Добрый день.Прошу помощи!!!Я являюсь премьер клиентом сбербанка. На данный момент закрыла ипотеку и жду снятия обременения номер заявки 386875 от 29.10.2018Сотрудники разъяснили мне, что снятие обременения происходит в одностороннем порядке сотрудниками сбербанка сроком 30 календарных дней.У меня проблема — появился покупатель на квартиру, который не хочет так долго ждать. А это единственный клиент за год. Не хочется его упустить.Прошу ускорить снятие обременения по моей заявке! Помогите, пожалуйста.

Добрый день!Сейчас можно подать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке?Ипотека от вашего банка.

Здравствуйте!! Ранее задавал вопрос о снижении ставки по действующей ипотеке, после реструктуризации. Вы мне ответили, что банк сейчас занимается прорабатыванием вопроса о возможности снижения ставки, после реструктуризации. А сейчас вообще прекратили программу снижения ставок. Как быть в этой ситуации? Ставки везде снижены, а такие как я останутся в «кабале» огромных процентов на пол жизни????

Здравствуйте! Мы хотим на второй год ипотеки застраховать жизнь не с Сбере, а в другой аккредитованной организации. При этом начинают поступать смс с номера 900 что при таком развитии событий нам будет повышена процентная ставка по кредиту? правомерно ли такое?

Здравствуйте!У меня ипотечный кредит в вашем банке, платежи ануитентные, можно ли перевести их в дифиринцированные? Рефинансирует ли Сбербанк свои же кредиты?

Вопрос«Здравствуйте! Брали ипотеку в главном офисе Сбербанка г. Самара, банк получил от нас пакет документов, в том числе — План квартиры. Ипотека выплачена 4 месяца назад, по данным Росреестра банк передал сведения, снято обременение. Существует ли процедура получения документа (Плана квартиры) обратно? Требуется продать квартиру, поэтому понадобился План, который должен находиться в Сбербанке (заказ через госслужбы имеет госпошлину, поэтому и возник данный вопрос).постоянный адресslavez (Самара) 07.11.2018 21:29Ответ:Здравствуйте!Документы, которые вы сдали в банк, не могут быть выданы обратно, так как являются неотъемлемой частью кредитного договора.Мария Александрова»Но на данный момент кредитный договор расторгнут (ипотека выплачена). Все равно банк не отдает документы? Это постоянная практика?

Здравствуйте. Беру ипотеку в Сбербанке под 10.1%. Сумма кредита 723 т. р, сумма взноса 127 т. р. Посчитала переплату, она составила 680 с чем то т. р. это выходит, что я беру ипотеку под 90% что ли? Смысл этих 10.1%? Я или что то не понимаю, или откуда берется такая переплата?(

Мария Александровна, добрый день!Денис из вашего центрального офиса позвонил мне 31.10.18 и сообщил о том, что санкции с меня сняты. Я очень обрадовался этому решению! Только сегодня мне пришло смс с информацией, что срок обработки моего обращения продлен до 13.11.18. зарплатная карта еще не предоставлена Сбербанком. Т. е. получается, что я рано радовался и сразу после снятия санкций их могут вернуть обратно? Как же так?Ссылка на мое обращение/отзыв http://www.banki.ru/services/response…minComment

Добрый день. В доме постоянно проживает неходячий пенсионер, инвалидность не оформлена, вообще не транспортабелен. Прописан в другом городе. Доверенность на получение пенсии закончилась, доехать в другой город, все оформить- больше нет возможности. Возможно ли оформить документы на получение пенсии с помощью Ваших сотрудников или обязательно вызывать нотариуса, искать кого-то, кто поедет в город, где зарегистрирован пенсионер и там решать вопрос.Спасибо.

Добрый день. Оформляю ипотеку в Сбербанке. Направил документы на одобрение застройщика более двух недель назад. Никакого ответа до сих пор не получил. Три раза поменялся менеджер, по телефону или не берут трубку или обещают «завтра, завтра». Через две недели у меня заканчивает одобрение ипотеки по старой ставке. Прошу помочь разобраться в чем проблема

Здравствуйте, сегодня закрыли вклад в сбербанки он лежал на книжке. А деньги перевили на карту сбербанка, но другой счет. это может повлиять на время перечисления денег. Также сегодня с другой книжки перевели так они уже пришли в течении 2 часов. Может ли из-за закрытия вклада дольше перечисляться средства?

Спасибо большое вам, Мария!

Добрый день! Какие офисы Сбербанка будут работать в Воронеже 11 ноября 2018 года для проведения акции в честь 177-летия Сбербанка?

Здравствуйте, Мария Александровна!11 месяцев назад взяли ипотеку, выплачиваем исправно равными платежами по 15000. На днях в мобильном приложении Сбербанк онлайн увидел, что следующий платёж 75000(основной платёж +неустойка). Обратились в Сбербанк, выяснилось, что появилась неустойка за непредоставленные вовремя документы,какие именно документы неизвестно. Сотрудники банка проверили, сказали все в порядке. почему об этом выяснилось спустя только 11 месяцев?!причем никаких оповещений не было, платили как обычно, даже страховка еще не закончилась. До списания кредита осталась неделя. Помогите, пожалуйста, разобраться. Почему мы должны страдать из за чьей-то халатности и платить неустойку и проценты за просрочку платежа 75000?

Здравствуйте, Мария Александровна!В который раз обращаюсь к Вам, разобраться или хотя бы разъяснить нам проблему с детским вкладом.Вклад был сделан в 2007 году, до совершеннолетия(дочери уже 20 лет).Уже два года никаких сдвигов, одни обещания, завтра, через месяц, через год…В баке велели завести сберкнижку…, завели. Карту…, пожайлуста, но на них до сих пор пусто!!!Написана претензия ещё в июле!!!!! Официального ответа до сих пор нет, только позвонили ей на телефон из банка,и опять обещания… Что происходит???

Я уже задавал недавно вопрос о возможности получения кредитной истории через сбербанк-онлайн (за 580 рублей). Попробую теперь конкретизировать: дело в том, что у меня в интерфейсе сбербанк-онлайна нет такого пункта. Я даже не поленился и зашел в отделение — показал и на своем планшете, и на планшете у сотрудника. Нету такого вообще. В принципе, логично — я кредитов не брал и, соответственно, долгов по ним не должно накопиться. Но, насколько я понимаю — кредитный отчет включает в себя не только список долгов, но и другую информацию, которую я был бы не прочь увидеть. И в общем-то, мне для спокойствия не жалко заплатить 580 рублей, чтобы получить эти данные. Неужели для получения кредитной истории надо заводить кредиты?

Мария Александровна, в веб-версии моего сбербанка-онлайн НЕТ возможности заказать кредитную историю. (В дополнение к предыдущему вопросу)

Деньги на счёт дочери положены были при продаже квартиры и что бы сделка состоялась юрист обязал сделать вклад на дочь и оформить в собственность ту квартиру которую мы потом купили. Так и сделали и номер этого счёта, который был занесён в какой то банковский журнал, нам потом выдали в гороно. В банке этот счёт прняли и сказали, что этот счёт счёт надо закрыть и открыть другой. Вернее они же это и сделали. Вы же можете связаться с «нашим» банком и прояснить ситуацию.

Не было ни договора, ни сберкнижки. Есть только та, которую выдали недавно в банке, но она пустая. Хотя в банке говорили, что ждите поступления средств. Не верю, что вы, как юрист не знаете о чём я говорю. Вы же можете связаться с банком, но почему то не хотите, как то так…Согласие органов опеки, если собственник несовершеннолетний По закону нельзя продать (подарить или поменять) квартиру или долю в квартире несовершеннолетнего без предварительного разрешения органов опеки и попечительства. Здесь установлен прямой запрет. Это сделано для того, чтобы со стороны недобропорядочных родителей (опекунов или попечителей) не было злоупотреблений, которые могут повлечь лишение или уменьшение собственности несовершеннолетнего ребенка. Поэтому прежде, чем продавать квартиру, где долей обладает несовершеннолетний необходимо сходить в администрацию и получить соответствующее разрешение на сделку. Такое разрешение (или отказ) должно быть выдано не позднее 15 дней с даты поступления заявления о предоставлении разрешения (ч. 3 ст. 21 ФЗ «Об опеке и попечительстве»).Источник: https://yuristprav.ru/soglasie-pri-prodazhe-kvartiry

Добрый вечер. Во вторник 06.11.18 в отделении № 8604/ 0178 оформлял заявление на заказ денежных средств в размере 50 000 рублей, но ни звонка, ни смс так и не поступило. На звонки в отделении не отвечают. Заявление было оформлено на руководителя отделения Хохлову. Прошу разобраться с бардаком в указанном отделении и применить дисциплинарные наказания для виновных сотрудников.

Здравствуйте. При зачислении дс в размере 15000 от 03.11 на карту через банкомат Сбербанк #741043 произошел сбой, банкомат зажевал купюру 5000р при этом чек не выдал и на счет не зачислил. По факту произошло зачисление на 10000р. Обратились в службу поддержки и оставили обращение на возврат дс. Сегодня нам сообщили, что в возврате дс отказано! Обратились в службу поддержки повторно и оставили второе обращение. Скажите пожалуйста, как нам вернуть сумму, которую зажевал банкомат? Ведь факт перевложения дс в банкомат должен быть зафиксирован сотрудниками банка!

Здравствуйте.Хочу написать к ПАО Сбербанк ОБРАЩЕНИЕ!06.11.2018 г. у меня с карты украли денежные средства в размере 20300 руб.Якобы я их перевела неизвестному человеку.Чего я соответвенно не совершала!!!Никаких паролей.номера катры.пин кодов я ни кому не сообщала.И даже смс о списании средств мне не приходило.О их списании я узнала случайно.Я обращаюсь ко всему руководству Сбербанка отменить операции по списанию средств и ВЕРНУТЬ мне мои деньги.Как же так,мы доверяем!!!! вам свои сбережения а они ни как не защищены!!!!Кто хочет(умеет) тот может списать деньги без ведома держателя карты.Я обращалась в свое отделение (в котором и получала карту),заявление у меня то приняли(но сказали,то практика показывает что НИЧЕГО не возващают)Заявление в полицию написала.Хотелось бы решить этот вопрос мирно.Помогите!!!

1 ноября 2018 года мной проводилась операция по внесению денежных средств в сумме 12000(двенадцать тысяч рублей через банкомат номер #60000403 ПАО «Сбербанк», расположенный по адресу Нижегородская область, г. Арзамас, проспект Ленина, 166 (отделение № 9042/0332). Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены на счет карты. Сбой незамедлительно был зафиксирован обращением в клиентскую службу банка: 181101-0509-643000. По факту чего мне пришло уведомление о рассмотрении данного вопроса, дважды продленное. Сначала до 8 а затем до 14 ноября 2018 года. Прошу в кротчайшие сроки зачислить на карту денежные средства на счет карты в размере 12 тыс. рублей. Надеюсь на справедливое решение данного вопроса без дальнейшего обострения спора в судебных органах.

Добрый день.Скажите пожалуйста,что такое полная стоимость кредита? Мне сегодня оформили кредитную карту в Вашем Банке под 24,049% годовых,с лимитом 55000р.,а сейчас только увидел,что полная стоимость кредита в договоре 19134.07 рублей.Что это значит? Может сотрудник ошибся?

Мария Александровна, здравствуйте!Здравствуйте! У меня имеется задолженность по кредитной карте Visa Gold. В августе 2018 года у карты закончился срок действия и она была заблокирована. Поскольку сейчас я нахожусь в другой стране, у меня нет возможность получить новую карту. Но каждый месяц моя дочь в установленный срок вносила обязательный платеж на счет карты.Сейчас же я не вижу на совей странице Сбербанк-онлайн ни эту карту, ни ее счет. Я не могу отследить, дошли ли деньги. Между тем, другая заблокированная карта, отображается.Могу ли я узнать, в связи с чем возникла такая ситуация и можно ли ее исправить?С уважением,Елена.

Отлично! Готов предоставить любую интересующую Вас информацию.

http://www.banki.ru/services/response…ent5614467Мария, добрый деньПодскажите пожалуйста, что с моей ситуацией? Срок платежа подходит а ответа нет.тел 89175257070 Наталья

09 октября 2018 г. я, Смолькина Людмила Викторовна, действуя на основании доверенности Пермяковой Татьяны Анатольевны, подала заявление (входящий номер 28714) в Иркутское отделение ПАО Сбербанк о выдаче справки об исполнении решения Свердловского оайонного суда г. Иркутска от 25.07.2017 по делу № 2—3488/2017, т. к. моей доверительницей, Пермяковой Т. А., 28.082018 внесены в ПАО Сбербанк Иркутское отделение № 8586 № 8586/0389 денежные средства в сумме 381 000 (Триста восемьдесят одна тысяча) рублейНе смлтря на том, что через несколько дней пришло СМС сообщение о готовности справки, мне выдать её отказались. Сотрудники службы по работе с проблемной задолженностью долго не могли определиться кто и какую справку должен выдать. Затесм заявили, что ПАО Сбербанк такие справки не выдает и не выдаст по поданному заявлению.Кроме того сообщили, что о выполнении решения суда они направили справку в Межрайонный отдел судебных приставов по исполнению особых исполнительных производств УФССП РФ по Иркутской области. Пристав указанного отдела судебных приставов, Гудкова Н. А., у которой находится на исполнении решение Свердловского суда по делу № 2—3488/2017, пояснила, что упомянутую справку об исполнении решения суда, она уже устала просить от ПАО Сбербанк и что до настоящего времени такая справка не представлена.Прошу помочь получить справку, указанную в заявлениии от 09.10.2018.

По своей воле я бы никогда и ни за что не стала клиентом этого банка, все случаи взаимодействия были неприятные, к тому же наслышана от клиентов. К сожалению, жизненные обстоятельства вынудили меня открыть там счет, точнее, попытаться. История до смешного дикая, идиотская и бесконечная. Ни в одном другом учреждении я не сталкивалась с такой ужасной структурой (только гос. учреждения)И так, по порядку. В студенчестве мое образовательное учреждение открыло мне счет в Сбербанке для перевода стипендии, я получила студенческую карту. Еще до окончания срока ее действия я вышла замуж, поменяла паспорт и фамилию. В банк эти данные предоставила, счет переименовали. Когда срок действия карты закончился, я новую открывать не стала, т. к. повторюсь, качество обслуживания меня никогда не устраивало.В конце октября текущего года в моем родном городе упал сильный смерч, наш с родителями дом наполовину затопило (весь первый этаж до потолка). Администрация района на каждого члена семьи выделяет материальную помощь. Дело осложняется тем, что я временно живу в Москве (учусь) и у меня нет возможности постоянно приезжать в Краснодарский край. Соцзащита может перечислить деньги только на счет, открытый в Краснодарском крае и, как будто по какому-то сговору, работают они только со Сбербанком.На горячей линии я узнаю, что могу онлайн заказать выпуск карты по месту прописки, счет будет доступен для перечисления на него средств, но распоряжаться я ими смогу только после того, как в отделении банка заберу карту. Все разумно, я не возражаю, т. к. переводить деньги нужно как можно скорее, а забрать можно будет позже, все равно ремонт пока делать невозможно, т. к. дом и двор наполовину заполнены толстым слоем грязи, ила, трупами животных и другими последствиями наводнения, убирать нужно все и сушить. Я пытаюсь заказать выпуск карты онлайн, система выдает ошибку, ссылаясь на какие-то проблемы с моими паспортными данными.Я пытаюсь решить проблему в ближайшем офисе банка, где мне сообщают, что я не могу открыть счет ни по месту прописки, ни где-либо еще, т. к. в клиентской базе указаны мои старые паспортные данные со старой фамилией, а еще открыт какой-то счет, но у них нет к нему доступа и что делать, они не знают. Сами они ничего поменять не могут, нужен документ, подтверждающий смену фамилии. Мне так и не смогли объяснить, почему если у них старые данные паспорта, я не могу открыть счет на новый паспорт, а они не могут предоставить абсолютно никакой информации по старому счету.В другом отделении банка в Москве сотрудница, узнав мою историю, обращается к коллегам в Краснодаре и помогает восстановить картину. Оказывается, когда я предоставляла новый паспорт и свидетельство о браке данные должны были поменяться и в базе и в счете, но сотрудник, принимавший мое заявление (2011 г.), допустил ошибку и процедуру не завершил, в связи с чем у них несоответствие. Естественно, об этом я никак знать не могла на тот момент. Таким образом, у меня нет ни доступа к старому счету, ни возможности открыть новый. Банк требует с меня справку из ЗАГСа о смене фамилии, делается она месяц, но иначе банк не может исправить свою ошибку и открыть на меня счет. Грустно, но сотрудница помогает мне узнать реквизиты старого счета, а также сообщает, что деньги на счет переводить можно, но воспользоваться я им смогу, только когда банк исправит мои данные. Ждать долго, но хоть что-то. Сотрудница эта большая молодец и я ей очень благодарна (Надежда, старший специалист из зала договоров и справок в отделении на Челябинской ул. в Москве).Предоставляю реквизиты соц. защите, жду перевода и готовности справки из ЗАГСа. Казалось бы, все хорошо, но нет! Звонит мама и говорит, что администрация перевела деньги 1 ноября, а сегодня местное отделение Сбербанка (не знаю, откуда переводили, скорее всего г. Апшеронск, ул. Клубная, в реквизитах моего счета указано отд. № 8619) деньги вернуло, мотивируя тем, что я отказалась открывать счет в Сбербанке. Простите, с этого момента я спокойно говорить о ситуации не могу.Многонеуважаемый Сбербанк, вы там долбанулись все??? В смысле, я отказалась??? У вас есть доказательства? У вас заявление есть? Может, запись разговора, где я отказываюсь счет завести? Сотрудник, принявший это решение, головой, что ли, ударился? Я уже неделю бьюсь тут, звоню по 10 раз на вашу горячую линию и выясняю, как мне можно открыть счет в вашем треклятом банке и по вине ваших же сотрудников очень низкой компетенции это сделать невозможно! Если возникают какие-то вопросы, можно мне позвонить хотя бы было? Номер контактный указан в заявлении на перевод денег. С чего он это взял??? На каком основании мне не были зачислены деньги на счет??? Я ни от чего не отказывалась, хотя, если бы не сложившиеся обстоятельства, я бы ни за что не захотела быть вашим клиентом. Мой зарплатный банк Авангард, а основной, который я выбрала, Тинькофф. Я даже не могу представить, чтобы у них могли возникнуть такие ситуации. Ваши сотрудники ошиблись несколько раз, несколько! Причем в данных моего счета еще и опечатка в фамилии. Почему за ваши ошибки должна расплачиваться я и моя семья?? почему вы ничего не делаете?! Что у вас за полное отсутствие клиентоориентированности и хоть сколько-нибудь адекватной рабочей структуры?

Добрый день! Кредитная карта по предодобренному предложению была заказана 5.11 через 2 дня появился номер карты как я понимаю она была уже выпущена. Сейчас статус Карта доставляется к месту выдачи. Но самое странное дата выдачи карты 28.11 что от москвы до сочи 20 дней доставка карты? Это что за супер быстрая доставка? Даже почта россии даст фору.

Здраствуйте,могу ли я заплатить кредит который не мой,а моей мамы со своим паспортом?(мне нет 18)

Добрый день!27.07.2018г я отправляла заявление на рассмотрение вопроса о снижении процентной ставки по договору ипотеки. Ответ был получен только 08 ноября 2018года. Ответ содержал отказ, без указания причины. При подписании ипотечного договораd 2014 году Сбербанк обманул меня назвав ставку 14,0% на день подписания договора, хотя одобрение было под 12,5%, и сотрудник СБЕРБАНКА заверил как только ставка снизится более 1% мне обязательно снизят процент. И вот ставка упала почти в ДВА раза, и постоянно отказ в снижении. Как рассматриваются такие вопросы — непонятно. Сейчас ставка по договору 15%, так как не было возможности продлить страховку жизни. Читаю постоянно как очень многим снижают уже по три раза ставку. Я в очень тяжелом материальном положении оказалась, но Сбербанк на встречу не идет. Как то можно узнать, почему отказ в последний раз был 08.11.2018г и причину отказа? и как можно всетаки снизить %% с 15.?

На покупку жилого дома предварительно был одобрен ипотечный кредит в Сбербанке, мы предоставили все необходимые документы для получения данного кредита согласно списка «Документы по кредитуемому объекту недвижимости. На приобретение Объекта недвижимости» выданного сотрудником банка, в том числе технический паспорт на объект, подготовленный коммерческой организацией (Общество с ограниченной ответственностью).Однако, Андеррайтером был дан ответ на верификацию отчета: НЕТ. Комментарии Андеррайтера: Технические документы: кадастровый паспорт либо выписка из кадастрового паспорта, поэтажный план, экспликации помещений к поэтажному плану должны быть выданы и удостоверены органом, осуществляющим кадастровый учет объектов капитального строительства и/или органом, осуществляющим технический учет и инвентаризацию (ГУП/МУП «Бюро технической инвентаризации», АО «Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ», Рос реестр).То есть, СБЕРБАНК не принимает технические паспорта подготовленные НЕ БТИ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ????Почему мы должны идти в БТИ за техпаспортом? Почему мы должны оплачивать повторно услуги БТИ? Почему сразу в перечне необходимых документов нет требований от какой конкретно организации принимают технические паспорта уважаемые сотрудники СБЕРБАНКА?

Здравствуйте, 3 ноября 2018года в моём онлайн сбербанк неожиданно появился счет которого я не открывала, да ещё и с наложенным на него арестом!!! Специалист Сбербанка обещал решить проблему до 7 ноября, но вопрос мой решён не был, продлили до 10, а сегодня продлили ещё аж до 16ноября!!! Чем там занимаются специалисты вашего банка вообще не понятно, если на решение вопроса им требуется аж 2 недели 🤨 я обращалась в ФССП долгов у меня нет!!! В связи с этим, прошу вас расшевелить своих сотрудников и решать вопросы клиентов гораздо быстрее, учитывая то, что это вина Сбербанка, а не клиента, который вам доверяет.

Здравствуйте, подскажите как удалить предварительно одобренную заявку по потребительскому кредиту поданную через Сбербанк онлайн, т. к там не верно указаны входные параметры, и подать повторно новую заявку?

Добрый вечер. Расчитайте доход по вкладу в зеленый день, если сумма вклада будет 50000 руб. Итоговую сумму вклада?

Добрый вечер!Через ДомКлик прошел предварительное оформление ипотеки по ставке 9.1 сроком действия до 12.12.2018Нашел квартиру, собрал все документы и тут сюрприз(((Сказали что за это время ставка выросла(при тех же условиях 9.8)Возможно ли получить ипотеку по старым условиям, так как срок еще не вышел?(до 12.12)Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. На сайте сбербанка ставка по ипотечному кредитованию стоит ставка 9.9%. На данный момент у меня ставка 10.25%. Летом в июне обращался в банк на понижение ставки, было отказано. Могу ли я повторно обратиться в банк на понижение ставки? И еще вопрос у меня карта сбербанка моментум срок заканчивается 11/18 как мне ее можно продлить?

С кредитной карты жены сняли без смс деньги. т. е сбербанк допустил без смс снять деньги. мы вынужденны были заблокировать карту. просрочили оплату из за этого. сами временно находямся в астане. не можем дойти до офиса. кто нам возместить потери?

Здраствуйте, оплачивала два мобильных телефона через сбербанк, оплата прошла успешно сразу, деньги не пришли на телефон. Это уже не первый раз, это хищение денег. На горячую линию звоню хамят и отключают меня. Чеки у меня все есть.

Еще раз прошу прочесть комментарии и дать развернутый ответ почему был отключен МБ карты classic!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, может ли не пройти перевод из-за опечатки в графе «назначение платежа»?

Здравствуйте, Мария. Моя супруга — гражданка Республики Беларусь, не имеет постоянной регистрации, имеет лишь регистрацию на 3 месяца (на больший срок, к сожалению, регистрацию сделать по законам РФ для граждан РБ нельзя).Может ли она оформить себе ДЕБЕТОВУЮ карту? Карта нужна для удобства оплаты коммунальных услуг, переводы за детские кружки и т. п.Лет 5 назад ходили в отделение, сказали, что нужна постоянная прописка (ВНЖ).Какой смысл не давать нерезидентам открывать дебетовые карты? Это же не кредит или кредитка. Другие банки, клиентами которых она является, конечно же, без проблем, выпустили дебетовые карты.Если сделать этого никак нельзя, могу ли я выпустить к своей карте дополнительную и отдать супруге? Где про это можно прочитать?

Здравствуйте! У меня имеется две карты СБ: Visa и MasterCard. Но хотя счёт у них в СБ общий, суммы на картах лежат различные. Сегодня попытался через банкомат СБ перевести деньги с одной своей карты на другую свою карту. Пробовал и по номеру телефона, и по номеру карты. Ничего не вышло. Банкомат отказал, потому что у карт общий счёт. Но это же ерунда! Я же не могу,к примеру, заплатить картой MasterCard, если на ней нет денег, а сейчас выясняется, что и перевести на неё деньги с той карты,СБ где они есть, я тоже не могу. Потому что СБ не позволяет. Хотя сам Сбербанк производит списания и зачисления на мой счёт как ему захочется, на любую карту.Как же так и что делать?

Добрый день. Между мной, моей супругой и банком СБ РФ был заключен кредитный договор (Рефинансирование под залог недвижимости). Для частичного досрочного погашения кредита были привлечены средства мат. капитала. К сожалению, банк по непонятной нам причине, отказывается уменьшать срок кредитования с сохранением размера ежемесячной выплаты, и оставляет единственный вариант — уменьшение ежемесячного платежа.На наши неоднократные запросы банк отделывается общими формулировками: «не предусмотрено», " не представляется возможным». Без отсылки к какому либо документу, регулирующий данный процесс.

Здравствуйте. Меня зовут Павел, мы со своей женой поженились в 2014 году. Подаренные на свадьбу деньги решили вложить в первоначальный взнос по ипотеке. Хотели купить квартиру в Москве, но цены высокие, поэтому выбрали новостройку в Московской области в Красногорском районе, что-бы подешевле. Дом, в котором мы выбрали квартиру, уже был построен, оставалось доделать какие-то детали. Однако, у застройщика возникли какие- то сложности и квартиру в указанный срок (с августа 2015-по февраль2016 год) по договору нам не передал. Пока квартиру не сдали мы вынуждены были снимать другую квартиру. В 2016 году в июле жена ушла в декрет, поэтому оплачивать съемную квартиру нам стало не по карману. Жена уехала к своей маме в Воронежскую область, а я скитался по друзьям, но все равно всегда, стабильно оплачивал свой платеж по ипотеке.Квартиру застройщик нам передал в августе 2017года. Квартира с бетонными стенами, не пригодная для проживания, много нарушений со стороны застройщика по договору. Мы подали в суд на застройщика, выиграли его, получили исполнительный лист. Однако получить деньги с застройщика не удалось до сих пор, у него ведется процедура банкротства. А так если мы могли получить деньги по исполнительному листу, внесли бы в ипотеку, чтобы снизить платеж.Полтора года жена получала пособие, и мы могли рассчитывать на эти деньги, оплачивать свое жизнеобеспечение, родители как могли помогали. Однако в апреле 2018 года пособие перестали платить, и оплачивать ежемесячный платеж по ипотеке стало практически невозможно. Крутились как могли, я работал без выходных. В сентябре 2018 года, я просто заболел, у начальства на работе просил несколько дней за свой счет, соответственно зарплату в октябре получил меньше. 28 сентября 2018 г. мы подали заявку на реструктуризацию. 10.10.2018 мы получили одобрение по реструктуризации, со мной по телефону связался сотрудник, рассказал о вариантах. Нам подошел вариант платежа по 2500 руб в месяц на 2 года, а потом, через 2 года увеличение платежа. Сотрудник сообщил, что как только документы будут готовы, с нами свяжутся для подписания документов. Однако месяц подходил к концу, а звонка все не было. Я пытался сам связаться, очень сложно (практически невозможно) дозвониться по номеру 8 800 200 82 00. Звоню несколько дней, трубку берут, говорит автоответчик, я жду по полчаса на трубке, потом звонок обрывается. Иногда говорят вы двадцатые на очереди, потом через минут пять говорят двадцать девятые…, через еще полчаса говорят первые на очереди, минут пятнадцать висит и звонок обрывается. Сегодня с пяти утра пытался дозвониться (в Сбербанке узнал, что они с 4-х утра работают), однако до 9 утра после автоответчика шел сброс звонка. А с 9 утра опять висение на линии. Потом после часа висения на трубке мне ответили, что документы пока не готовы, как будут готовы со мной свяжутся. Никакого терпения не хватит на такие дозвоны.Т. к. в сентябре плохо пролечился, в октябре разболелся сильнее, пришлось уйти на больничный, а значит и в ноябре зарплата у меня будет минимальная, и опять мне не чем оплатить.Всегда были добросовестными плательщиками, но эта ситуация полностью из колеи выбила. Прошу Вас, примите к сведению моё сообщение, помогите с реструктуризацией, подскажите как нам быть в данной ситуации.

Здравствуйте! 31.10.18 поступило СМС от Сбербанка, где сообщалось, что не позднее 10.11.18 кредитный лимит по моей карте будет увеличен Уже 10-е число, а лимит так и не изменился.

В очередной раз, при попытке узнать на каком основании при частичном досрочном погашении кредита за счет средств материнского капитала нет возможности изменить срок кредита работник Сбербанка не дают точного ответа!Цитирую: «Действительно, сократить количество ежемесячных платежей после частичного досрочного погашения средствами материнского капитала не представляется возможным.Согласно пункту 3.15. общих условий кредитования жилищных кредитов, при поступлении в счет погашения задолженности материнского капитала, средства направляются в счет погашения задолженности по договору вне зависимости от назначения платежа.Сумма направляется в счет погашения процентов (начисленных на дату поступления средств) и основного долга в соответствии с порядком платежей, установленным кредитным договором. По итогам погашения кредита составляется новый график платежей, при этом общий срок пользования кредитом и даты погашения не меняются, а суммы ежемесячных платежей уменьшаются.Таким образом, средства материнского капитала могут быть распределены только стандартным образом, без уменьшения срока кредита.»В ответе Вы сослались на пункт 3.15 Общих условий кредитования, который действительно устанавливает очередность погашения задолженности. НО! Все остальное не имеет место быть в данном пункте. Есть пункт в котором говорится, также как и Вы написали, про новый график платежей и невозможности изменения платежных дат. Пункта про то, что общий срок пользования кредитом не меняется при частичном досрочном погашении за счет средств материнского капитала-нет! Так на каком основании я не могу изменить срок кредитования при внесении маткапитала???

Добрый день!Каковы средние сроки назначения встречи для регистрации закладной в Росреестре при ипотеке?Закладная была мною получена 9 октября 2018 г. Однако для ее регистрации за прошедший с тех пор месяц меня никто не пригласил, хотя обещали что это случится в течение октября. Хотелось бы всё таки довести процесс оформления закладной до логического завершения зарегистрировав ее в Росреестре.

Здравствуйте. Возможно ли уменьшить срок ипотечного кредита при значительном улучшении материального положения заёмщика, сократить срок с 30 лет до 15.

Добрый день,я открыл вклады на примерно 30 тысяч рублей, и 1000 р на цель положил. Так вот,это мои деньги, я думал,что через месяц я их сниму,ибо вклад на месяц. Но почему то при любой попытке мне пишет,до 18 вы ничего не снимите. Что мне с этим делать? Мне 16 лет.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, приходят ли какие ни будь смс рассылки от сбербанка о том что подходит время ежемесячного платежа, о его погашении после оплаты?Просто я хочу взять потребительский кредит и хочу его выплачивать самостоятельно, супругу не говорить о кредите по некоторым обстоятельствам, можно ли как то сделать чтобы не было смс уведомлений?

Добрый день. Помогите разобраться со сложившейся ситуацией по кредиту.11.08.2012 г., я заключил с ОАО Сбербанк кредитный договор № 21746 (потребительский кредит) сумму 800 000 руб., сроком на 60 месяцев с процентной ставкой −19% (годовых). С 11.08.12 г. по 11.06.15 г. ежемесячно вносил денежные средства р размере 20 900 руб. согласно договору. Последний платеж должен быть 11.08.2017 г., но с 11.07.2015 г. по 11.07.2016 г. была предоставлена отсрочка (кредитные каникулы)в связи с сокращенем на работе. На протяжении всего этого периода также производились выплаты: июль — 6 635 руб. , затем каждый месяц по 1000 руб. Далее оплата с августа 2016 и по сегодняшний день производится по графику. В итоге я еще почему то должен платить целый год, хотя с учетом отсрочки последний платеж должен был быть в августе 2018 г., но не в августе 2019 г. Получается сумма основного долга по кредитному договору почему о возрастает и не соответствует указанной сумме данного договора.Рассчитываю на Вашу помощь в решении данного вопроса.Заранее спасибо!

Здравствуйте!Ранее являлся клиентом Вашего банка. На данный момент истёк срок банковской карты. На перевыпуск карты, сотрудники говорят, что это невозможно! 115 ФЗ.У моего работодателя зарплатный проект Вашего банка. Другой банк не годится, соответственно вызывает мне неудобство получения зарплаты (поскольку карточки у меня сейчас нет).Расскажите, пожалуйста, как мне получить зарплатную карточку? Какой срок снятия маратория и т. д.С Уважением, Евстигнеев Антон Владиславович.

Здравствуйте! У меня имеется одобренная заявка на получение ипотечного кредита в Вашем банке. Но так как я работаю вахтовым методом и в связи с этим не укладываюсь в сроки, до 21 января 2019 оформить сделку (так как с вахты вернусь только 15 января). Скажите пожалуйста, можно ли как то продлить срок одобрения ипотеки (какие нужны для этого документы)? Если нет, то какой риск не одобрения ипотеки, если после истечения срока одобрения я повторно подам заявку на ипотеку?

Здравствуйте!!Прошу сообщить возможность открытия вклада«доходный» со ставкой 12% годовых на 6 месяцев в провинции??

Добрый день. Имел глупость привязать свою карту к аккаунту Amazon. Аккаунт они заблокировали но оформилась платная услуга в которой я не нуждаюсь как и не нуждаюсь в списании средств за нее. Доступа к аккаунту я не имею и соответственно отключить услугу или отвязать карту не могу. Их техподдержка помочь ничем не может.Сам вопрос. Могу ли я заблокировать эту карту и просто сделать новую? Не влечет ли это каких-то дополнительных проблем?

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом. 3 дня назад подавал заявку на кредит. Ее одобрили буквально за 5 минут. Но я увидел рекламу, что 11—12 ноября будут проходить акции, и отказался от кредита. Сегодня ночью после начала акции подал новую заявку. Она до сих пор висит со статусом «обрабатывается банком». И на телефон не приходило сообщение как в прошлый раз, что заявка принята к рассмотрению. Рассматриваются ли заявки по выходным дням? И можно ли как-то узнать на какой стадии находится заявка? Не хочется упустить возможность взять кредит по сниженной ставке.

Здравствуйте, отправила заявку на кредит в Сбербанк Онлайн, уже двое суток обрабатывается, но пришло сообщение что нужно придти с паспортом в отдел банка, почему нет смс с одобрением или отказом?

У МЕНЯ ОДОБРЕНА ИПОТЕКА НА ПОКУПКУ ВТОРИЧНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ, ПРИ ЭТОМ ПО УСЛОВИЯМ Я МОГУ ПРИОБРЕСТИ ЖИЛОЙ ДОМ/ТАУНХАУС. СКАЖИТЕ, ГДЕ Я МОГУ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ТРЕБОВАНИЯМИ К ДОМУ, ЧТОБЫ ОН ПОДОШЕЛ ДЛЯ СДЕЛКИ ПОД ВТОРИЧНУЮ НЕДВИЖИМОСТЬ, А НЕ ЯВЛЯЛСЯ ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ. ДОМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ИЖС ИЛИ ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ?

Здравствуйте. Можно ли купить вторичное жилье на двоих собственников. Т. е. ипотека оформляется на двоих граждан, каждый оплачивает 50% стоимости и имеет право на 50% собственности жилья. Без поручителей.Плохо что у домклик нет горячей линии.

ЯВЛЯЮСЬ ЛОЯЛЬНЫМ СБЕРУ КЛИЕНТОМ!РАБОТОДАТЕЛЬ НАСИЛЬНО ПЕРЕВЕЛ НА ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ ВАШЕГО КОНКУРЕНТА!С БОЛЬШИМ ТРУДОМ И СКАНДАЛОМ СМОГ В МАРТЕ ВЕРНУТСЯ К ВАМ!НЕДАВНО РОДИЛСЯ 2 РЕБЕНОК И МЫ НАКОНЕЦ РЕШИЛИСЬ НА ИПОТЕКУ В РОДНОМ СБЕРБАНКЕ!ЯВЛЯЯСЬ ОТВЕТСТВЕННЫМ КЛИЕНТОМ ЗАЕМЩИКОМ БЫЛ УВЕРЕН В ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ РЕШЕНИЕ НО ПРИШЕЛ ОТКАЗ!РАЗОЧАРОВАНИЕ МОЕ НЕ ИМЕЕТ ПРЕДЕЛА!ЗНАЮ ЧТО ПО ЗАКОННУ ВЫ МОЖЕТЕ НЕ ГОВОРИТЬ ПРИЧИНЫ!НО ВСЕ ЖЕ КРАЙНЕ ИНТЕРЕСНО ПОЧЕМУ?ЧЕСТНО НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ СОВСЕМ С ВАМИ СОТРУДНИЧЕСТВО РАЗРЫВАТЬ!

Здравствуйте. Оформлял кредит в сбербанк онлайн. Заявка на кредит одобрена. Меня не устраивает сумма кредита. Могу ли я рассчитывать на повышение суммы при личном посещении офиса банка? Какое время действия одобренной заявки?

Добрый вечер!У вас есть перечень получаемых денежных средств, при вложении которых на вклад, несовершеннолетний может снять деньги без дополнительных документов. Одно из них материальная поддержка, что именно относится к материальной поддержке? Спасибо.

Здравствуйте!Дочь (16 лет) в Сбербанк онлайн создала Цель (как оказалось, это вклад), со своей карты сама перечислила на этот вклад деньги. Теперь не может их снять или перевести обратно на свою молодежную карту. Причина отказа в операции — ее несовершеннолетие. Для снятия средств сотрудники запрашивают разрешение органов опеки, ссылаясь на условия по вкладу.Но согласно Инструкции Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц следует:7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства.»Почему в банке неправомерно требуют согласие родителей и разрешение опеки, ведь это денежные средства, перечисленные на вклад самим несовершеннолетним?

Вы два раза мне сказали, что отчетный период по кредитке 2 число, только что по техподдержке мне сказали, что первое.Кто меня обманывает?

Добрый день! Ситуация следующая: являюсь клиентом Вашего банка, в 2016 году открыли ООО, где я являюсь ген.директором, при открытии счета на ООО, Ваш банк заблокировал фирме и мне как физ.лицу счета ссылаясь на 115 ФЗ, хотя ООО до сих пор работаем имеем два счета в других банках и противозаконных действий не совершили… Мне приходят дебетовые именные карты вашего банка, но при получении программа не выдает их… Я имею два кредитных продукта Вашего банка, теперь чтоб их оплачивать я уже 1,5 года оплачиваю только в отделении в день платежа (раньше нельзя, т. к. оплата теперь поступает на ссудный счет), это очень неудобно. Подскажите как можно решить данную проблему??

Добрый день.Сегодня оформила заявку на потребительский кредит через Сбербанк-онлайн.Получила одобрение. В разделе «Кредиты «висит текстЗаявка на потребительский кредитЦитата»***********., 60 мес., 11.7%Одобрено, требуется подтверждение для выдачи"Тогда же появилась кнопка «Получить деньги».Сегодня же решила получить кредит, но при нажатии на кнопку получить деньги или на ссылку «Заявка на потребительский кредит» в разделе «Мои заказы» сначала происходит редирект на ту же самую страницу, при повторном нажатии открывается кредит с совершенно другой суммой и другими условиями (не с теми, которые были одобрены). В службе поддержке по телефону ничем помочь не смогли.Буду благодарна за помощь.

Что делать?10.11.2018 перевела 250 рублей на одну сим-карту и 50 рублей на другую сим-карту. 11.11.2018 в 00.00 по Новосибирскому времени у меня сняли с карты какую-то комиссию в размере 60 рублей. 14.10.2018 тоже переводила деньги с карты на сим-карту и никакой комиссии не было.Кто с таким сталкивался-напишите ответ пожалуйста.

Здравствуйте. На телефон пришла смс, с предложением взять кредит и что он уже,практически, одобрен. В личном кабинете СБ-Онлайн красуется баннер, на котором все тоже самое,что в смс. Делаю заявку, отказ. Делаю вторую, на меньшую сумму, опять отказ. Спрашивается зачем(тут хотел другое слово вставить), обнадеживать людей.

В нашу организацию позвонили и представились сотрудником безопасности СБ. Некая Кристина Герасименко хотела запросить информацию о сотрудниках. Причину не назвала. Может ли представитель СБ из Новосибирска узнавать какую-либо информацию о сотрудниках из Сарова? И как можно определить, настоящий это сотрудник СБ или нет? Потому что разглашать информацию кому попало не хочется.

Мария, добрый день! Очень надеюсь на Вашу помощь.Ситуация следующая: после смерти моего отца из ответа Сбербанка нотариусу выяснилось, что на один из действующих счетов им было оформлено завещательное распоряжение на мое имя.В базе данных имеется отметка о наличии распоряжения, но само Завешательное распоряжение отсутствует в Архиве банка. Нет этого документа и в бумагах моего отца, а он был аккуратным и пунктуальным человеком. Например, я в его документах нашла копии доверенности на этот же счет на мое имя сроком на три года, оформленное в этом же отделении, но очень давно (гораздо раньше якобы оформленного Завещательного распоряжения).Я обращалась в Сбербанк с просьбой предоставить копию завещательного распоряжения или документ, подтверждающий его наличие (№ 181025-0028-449200 от 25.10.2018) и получила ответ, что распоряжение отсутствует, а выплата денежных средств по этому счету возможна после представления в банк документов о праве на наследство. Нотариус такой документ выдать отказывается, так как Банк не может подтвердить наличие этого распоряжения.Получается замкнутый круг. Наследников всего двое: я и моя мать. Мама половину вклада получила, а вот на вторую половину мы не можем получить документы.Надеюсь на Вашу помощь.

Добрый день.Прошло больше месяца с момента сделки по покупки залоговой квартиры.Заявление на снятие обременения продавцом было написано 4 октября 2018.Обременение до сих пор не снято.В чате домклик дают противоречивую информацию.Прошу вас дать конкретный срок снятия обременения.

Добрый день! Вопрос к отделению Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Академика Бакулева, дом 2. Моя мама зашла сегодня в данный офис с целью заказа крупной суммы на 19.11.2018 г. Заказ не был принят! Срок вклада — до 19.11.2018 г. Сотрудник данного отделения сообщила, что сумму можно заказать за сутки и получит она ее не 19.11.2018 г., а 20.11.2018 г. Правомерно ли это? Почему нельзя сделать заказ денег за неделю до нужной даты и почему нельзя забрать эту сумму в день окончания срока вклада?

1 . не возможен перевыпуск карт- причина не понятно, не в отделении не по гор линии ответа нет. можете пояснить?2. карта была на перевыпуск- ее не перевыпустили,сняли 10тр из остатка 10030, через день карта исчезла со сбербанк онлайн вместе с остатком 30р. куда и почему?3 должны были на ту карту по которой закончился срок прийти еще 10 но они так и не ьыли зачислены, хотя подтверддение оплаты и перевода есть

Стажерское обучение консультанта оплачивается сразу после завершения обучения или только при официальном устройстве на должность консультанта(приеме на работу)?

Здравствуйте,у меня много кредитов по 30000 рублей и более,в общем количестве вместе выходит 900000 рублей,хотел бы узнать есть ли возможность перекредитования на сумму 1000000 чтоб погасить все эти кредиты.Зарплату получаю в Сбербанке,платежы плачу вовремя.

Добрый день, писали заявление в банке 31.10.2018 года, что бы внесли данные по кредиту в историю БКИ.Елена Владимировна, ваше обращение № 181031-0416-175000 от 31.10.2018 рассмотрено. Данные по кредитному договору № 131169 от 17.04.2017 отправлены в бюро кредитных историй и будут обновлены в течение 14 календарных дней. Сбербанк. Однако информация по кредиту в БКИ так и не были добавлены.

Здравствуйте!В «Зеленый день» подал заявку на потребительский кредит через личный кабинет Сбербанк-Онлайн.Просмотрел варианты: «Получаю зарплату в Сбербанке» — ставка [/B]от[/B] 11,77 до 17,9%. на запрошенную сумму.Второй вариант, как «Сотрудник дочерней организации» — ставка [/B]фиксированная[/B] 11,77%. на запрошенную сумму.Никаких других условий на сайте не оговаривалось.Выбрал второй вариант.Одобрили кредит под 16,2%. Позвонил в поддержку, там объясняют что 11,77% это для суммы более 1000000 руб. А если меньше, то ставка 11,77—17,9%. Но это при заполнении заявки нигде не оговаривалось! Кредит должен был быть одобрен под 11,77%?

Добрый день! У меня вопрос к банку: решила продать квартиру находящуюся в залоге банка ВТБ. Нашла покупателей. У покупателей имеется одобренная ипотека от Сбербанка, но Сбербанк категорически отказывает нашим покупателем. Причина отказа-квартира в залоге другого банка. Предложили сначала закрыть задолженность и после этого только продавать, ссылаясь на внутренний приказ банка (при этом выезжали оценщики, была проверка всех документов). Как такое может быть? Может был какое-то распоряжение от ЦБ? Ответьте пожалуйста.

Добрый день!04 октября 2018г мне одобрили ипотеку.Процентную ставку объявили 9,5%При этом разъяснили, что процентная ставка уменьшится, потому что у меня Приобретение готового жилья вместо строящего жилья.Дом Клик — 0,1% и −03%Страховка — 1%Я была согласна на данные условияНе стала обращаться в другие банки, по ипотечным кредитам.И вот когда мне позвонил менеджер и пригласил на сделку, объявляет процентную ставку10%Как это понимать? Отделение г. Химки Юбилейный проспект д 73. № 9040/02432Номер менеджера +7 800 770 99 99

Я, 12 ноября подала заявку на карту СБ, мне предложили карту мастеркард. Но мне надо поменять его на карту МИР. Можно ли поменять?

Добрый вечер! На днях повелась на ЗАМАНУХУ от «Сбербанк России», типа Зеленый день ставки на кредиты от 11.7%. Решила подать заявку на кредит раньше, и отправила ее 09.11.18, мне одобрили 12.11.18, вроде как сегодня акции всякие идут, вроде как ставки самые низкие, но мне, видимо, как самому «УДАЧЛИВОМУ» и «ЛЮБИМОМУ» клиенту одобрили кредит под 19.9% под самый высокий процент. Это вы так заманиваете клиентов? Ставками под 19.9? Да, в Почта Банке и то меньше ставки… Сбербанк, увы стает все хуже и хуже. И теряет своих клиентов, как бы печально не звучало. Очень огорчили, спасибо, за прочтение Вами, заранее! От кредита отказываюсь, не на такую ставку я рассчитывала…

В доверенности на распоряжение денежным вкладом в Сбербанке указано, что она выдана сроком на период жизни доверителя до последнего дня жизни ФИО (доверителя). Не будет ли проблем с получением денежных средств по такой доверенности через несколько лет?

Вы снова вводите меня в заблуждение.Заказал отчет по карте на сайте, там написано первое число.Кому можно верить, Вам или отчету?Могу переслать Вам отчет чтобы Вы убедились, что выодите меня в заблуждение.

Добрый день. Проводилась электронная регистрация сделки по покупке недвижимости. Пакет документов в Росреестр направлялся Сбербанком. в направленных документах всё указано корректно. В полученных зарегистрированных документах в выписке ЕГРН допущена ошибка в написании имени (в зарегистрированном договоре купли-продажи всё корректно). Считаю, что в данном случае регистрация в Росреестре проведена некорректно и Сбербанк должен решить данный вопрос по направлению повторного запроса в Росреестр по исправлению регистрации. Также ипотечные денежные средства не должны переводиться Продавцу недвижимости, так как право в Росреестре не зарегистрировано. Всё верно?

Добрый день!Оформляю ипотеку на новостройку в Сбербанке.Просьба ответить на 2 вопроса:1. Мне предлагают (безальтернативно) предоставить полис/договор страхования жизни заемщика при подписании кредитного договора. Ранее я всегда предоставлял в Сбербанк полис перед выдачей кредитных средств по ипотеке. Правомерно ли требование сотрудника банка?2. Я планирую внести собственные средства на счет в Сбербанке (на который выдается ипотечные средства) и перечислить Застройщику вместе с кредитными средствами банка. Мне говорят о комиссии за перечисление в этом случае (1500 руб.). Ранее я при подобной схеме перечисления средств в Сбербанке комиссию не платил. Действительно ли я должен оплатить комиссию за перечисление средств в этом случае?

Здрпвствуйте.Сколько будет комисия при снятии 300 рублей с кредитной карты?

Ситуация один в один как у 4lulz. Одну заявку одобренную удалила, потому что менеджер сбил с толку, сказал, что с 11го больше проценты. В итоге сутки нет одобрения, лучше бы сразу отказали. Вопрос к консультанту-это 100%отказ,даже если потом подавать из офиса, откажут? Почитала в интернете, если сам отказываешься, банк это не любит.. 4lulz, Вам одобрили?

Летом 2018 года мне была одобрена ипотека от Сбербанка по ставке 9,2%. Брала ипотеку под конкретную квартиру в выбранном доме. Документы в банк были предоставлены, но банк запрашивал всё новые и новые справки. Мы уже выходили на сделку. В дом клик заявка моя была одобрена до декабря, поэтому я не переживала. В итоге звонит мне менеджер Сбербанка и говорит, что моя заявка закрыта и нужно заново подавать документы в банк на рассмотрение (у меня зарплатный проект). Все документы нужно подавать еще раз на рассмотрение самой ипотеки (дадут/не дадут) и предоставить ОПЯТЬ документы от застройщика. При этом ставка повышается до 9,6%!!!! Как так получилось то? Можно мне сохранить прежнюю ставку?

Здравствуйте,я подавала заявку на кредит через Сбербанк онлайн,11.11.2018 г. Статус до сих пор висит что «Обрабатывается банком». Значит ли это что у меня отказ.? Обычно заявку рассматривали в течение в 2х минут. Заранее спасибо

Менеджеры Сбербанка предлагают отправить уже одобренную до повышения ставок, заявку на пересмотр, в итоге ставка повыситься. Говорят, технически не могут сделать по-другому, так как нами был выбран продукт «Электронная регистрация», а они предоставить нам этот продукт в рамках нашей сделки не могут. Но ведь мы же не виноваты, что Сбербанк нам не предоставляет выбранный нами продукт, так почему же нам хотят повысить ставку?! Столкнулся ли кто-нибудь с такой проблемой? Подскажите как решить вопрос в пользу клиента?!

Здравствуйте. Я задавал вопрос по размеру ставки.Личный кабинет «Сбербанк-онлайн» это публичная оферта. Это мне подтвердили и в службе поддержки. При оформлении заявки нигде не упоминалось о том, что размер процентов зависит от суммы кредита. Поэтому банк обязан предоставить кредит по указанной на сайте процентной ставке, которая в предложении была прописана фиксированной −11,77%. Еще раз, без указания диапазона ставок 11,77%- 17,9%. Т. е. налицо нарушение условий публичной оферты и прав потребителя.

Добрый день, Мария Александрова! Подскажите пожалуйста, где были прописаны эти условия? «Фиксированная ставка 11,77% была гарантирована клиентам, сумма кредита которых составляла от 1 000 000 рублей.» Где было это указано? Как могли люди узнать об этом?

Добрый деньПрошло 2 недели с моего обращения, ответа от банка так и не последовалоЯ так понимаю, идет специальное затягивание времени по снижению процентной ставки по ипотеки……Жду ответ до 15.11.2018, если не дождусь ответа-буду обращаться в другой банк для рефинансирования ипотекеДобрый день01.08.2018 Подал заявление на уменьшение процентной ставки по ипотечному кредиту (сейчас у меня 13%) обращение № 180801-1010-174100Банк уже неоднократно переносил сроки, на сентябрь, октябрьСегодня 30.10.2018 Банк в очередной раз перенес сроки на 29.11.2018Меня как клиента ПАО Сбербанк не устраивает данные сроки (4 месяца для рассмотрения заявления) Прошу помочь в данной ситуациипостоянный адресiLdar096387 (Самара) 30.10.2018 14:19Ответ:Добрый день!Понимаю, как важен для вас этот вопрос. Ваше заявление обязательно будет рассмотрено, и мои коллеги предоставят вам ответ. Снижение ставок по действующим договорам — уникальный сервис для нашего банка, и из-за повышенного количества заявлений от клиентов нам требуется больше времени, чем обычно, для принятия решения.Я передала ваше обращение коллегам для скорейшего рассмотрения. Как только ответ будет подготовлен, его направят тем способом, который вы указали при регистрации.Мария Александрова

NastyatАвтор отзыва12.11.2018 18:34 #28.08.2018 мне была одобрена ипотека в дом.клик (на готовое жилье), НАПИСАНО ОДОБРЕНА! не предварительно, а именно одобрена, под 9,5 процентов.начался подбор объекта недвижимости, кредитный менеджер звонил каждую неделю, интересуясь не выбрала ли я объект, ну наконец, 16.10.2018 года, я подобрала себя замечательную однокомнатную квартиру на вторичном рынке, одобрение истекало через 47 дней, время как раз оставалось на сделку, и тут (!) 23.10.2018, сбербанк поднимает ставку, 27.10.2018 все документы по квартире загружены в чат с менеджером, в дом.клик, подписан предварительный договор с продавцами, оплачен задаток, квартира снята с продажи, и началоооось….Сначало, горячо любимый банк, начал «игру» со ставкой, тишина…менеджер молчит, время идет, продавцы волнуются, я жду. После разборок, наязывания новой ставки, жалоб, мне идут на встречу, оставляют старую ставку 9,5, просят отказаться от скидки 0,3% в дом.клике, я соглашаюсь. Радуюсь, подбираю занавески и бытовую технику в новую квартиру.и Вот сегодня (12.11.2018 г.) менеджер сообщает, что мне отказано в ипотечном кредите!!!!!!!!!я даже не знаю как это прокоментировать, как казать продавцам, которые вместо 2 недель, итак ждут месяц, в итоге еще и отказ!!!!Уважаемый, банк, я очень прошу пересмотреть позицию. Я итак крайне огорчена обстоятельствами, Вашими «высококвалифицированными» менеджерами.!!!!!!!Разберитесь и дайте развернутый ответ, по какой причине Вы отказываете когда объект уже подобран!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Кто вернет деньги за оценку и задаток????

Добрый день, Мария! Мой вопрос в следующем:Я имею счёт (и привязанную к этому счету карту VISA (социальная), оформленный в Дальневосточном территориальном округе. Через три месяца наступает срок замены Карты. Как находясь в Новосибирске получить перевыпущенную карту. Куда обратиться и за какое время до окончания срока находящейся у меня Карты? Спасибо.Наталья

Здравствуйте. Родственник из Москвы перевёл мне денежные средства, оператор Сбербанка попросил номер отделения, в котором был открыт мой счёт. Я назвала, но как выяснилось, он был неправильным. Могут ли в связи с этим деньги зависнуть на корр счете? Все остальные реквизиты указаны верно. Спасибо.

Уважаемая Мария! Скажите, насколько законно требование ипотечного менеджера Сбербанка предоставить справку об неиспользовании материнского капитала?В 2007 году я брал ипотеку в Альфа банке. Ипотека давно и полностью выплачена. Сейчас я продаю данную квартиру, а мой покупатель, в свою очередь, берёт ипотеку в Сбербанке. Менеджер Сбера требует, чтобы я предоставил справку об неиспользовании материнского капитала в ипотеке, иначе сделка одобрена не будет. Проблема в том, что мы с женой имеем только одного ребёнка, который родился в 2003 и, соответственно, никакого материнского капитала у нас никогда не было. ПФРФ такие абсурдные справки выдавать отказывается. Я, конечно, заказал справку в Альфа банке, но она делается долго.В итоге, под угрозой сделка по продаже квартиры и моя новая ипотека в Сбере же по встречной покупке. Т. е. Сбербанк в итоге теряет несколько миллионов на одних процентах и меня как клиента)С уважением, Валентин Степаненко

Добрый день!Обратился в банк по поводу сбоя приёма средств в одном из банкоматов.Проверил заполнение заявления. Сотрудник банка в устном общении сообщил о том, что рассмотрение и возврат средств будут проведены в течении 3 дней. В СМС сообщении пришёл срок рассмотрения — 7 дней!Мне нужны мои денежные средства. Дезинформация меня удручает и наводит на мысли о том, чтобы заранее составить претензию в роспотребнадзор.