При внесении наличных банкомат принял купюру,но не зачислил её на счёт. Выдал чек о там,что претензия в размере 500₽ будет начислена в течении 30 минут. При том,что в чеке указан не мой номер карты. Что делать?22

Добрый вечер,20.02 ипотеку закрыли,муж в отделении банка с сотрудником оформили заявку на снятие обременения,сотрудник сказал,через 2 недели закладную найдут и направят в Росреестр.21.02 пришло уведомление,что начали подготовку документов для снятия обременения. Пока тишина по поводу закладной.Подскажите,на какой стадии сейчас снятие обременения,где закладная,т. к ипотеку закрывали за счет задатка(600000) покупателей,нужно побыстрее снять обременение(как видно,с этим часто проблемы,сроки нарушаются) для окончательной сделки купли-продажи и перечисления оставшихся денег за нашу квартиру,которые мы используем в качестве первоначального взноса для покупки другой квартиры у застройщика(одобрена новая ипотека в сбере и бронь на квартиру).Сделка по покупке нами новой квартиры должна быть в марте.Очень волнует своевременное снятие обременения,для двойной сделки-продажи нашей квартиры и покупки новой.

Доброй ночи!В настоящий момент я продаю квартиру через ипотеку, которую ранее приобрёл за личные средства, часть которых была передана покупателю наличными, как задаток, а остальная часть переведена с моего счёта открытого в сбербанке.Клиентам, которые сейчас покупают у меня квартиру одобрили ипотеку в сбербанке (сделка оформляется по средствам сервиса Домклик) 04.03.2020 были собраны все документы и с банка пришло уведомление о начале проверки. В этот же день мне позвонил сотрудник банка и сказал, что я должен предоставить справку из пфр о том, что при покупке мной данной квартиры не был использован материнский капитал, не смотря на то, что квартира покупалась за личные средства, что подтверждает дкп в котором указаны даты и счета на которые мной переводились личные средства, которые так же располагались на моём счёте открытом в вашем банке. Менеджеры банка не могут объяснить почему юристы требуют данную справку. Я являюсь единственным собственником и единственным зарегистрированным человеком в данной квартире. На момент её покупки, моему второму ребёнку даже не было трёх лет, свидетельства о рождении так же предоставлены. По предварительной информации из ПФР такая справка будет изготавливаться около двух недель. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Я конечно же заинтересован в совершении сделки и закажу данную справку в ПФР. Но зачем она вообще нужна, если в дкп прописаны полная сумма сделки, условия и дата полного расчёта. Для чего затягивать сделку на месяц?

Здравствуйте. Ранее задавал уже Вам вопрос по поводу моего обращения 200302-0405-873200, что нибудь стало известно по моему вопросу?

Почему менеджеры не когда не берут телефон

Здравствуйте! Я доверенное лицо пытаюсь продать частный дом родителей. Этот дом покупали по ипотеке сбербанка. Когда покупали в техпаспорте на 1 й странице в строке была написана общая площадь жилого дома с ХОЛОДНЫМ ПОМЕЩЕНИЕМ 57.9. Сразу внизу есть ОБЩАЯ ПЛОЩАДЬ жилого дома 42,3. В в выписке егрн была площадь 42.3. Ипотека прошла, купили дом. Сейчас вот уже который месяц не можем продать. Есть покупатели с одобренной ипотекой. Техпаспорт тот же 2008года. В выписке так же 42.3. Но юристы сбербанка говорят, что это расхождение, и что надо либо выписку либо техпаспорт менять. Мы ходили в БТИ. Начальник БТИ по РС(я) сама сказала, что все сходится, в паспорте общая ЖИЛАЯ ПЛОЩАДЬ 42.3. Ни техпаспорт, ни выписка не имеет ошибок. Так и должно быть. Она дала нам свой номер, чтобы представители Сбербанка ей позвонили. Потом мы сходили в местное мфц нам сказали, что все документы в порядке. До этого они просили справку о том что моя 52 летняя мама не использовала маткап(младшему сыну 22 года в то время не было маткапа). Пожалуйста посоветуйте, что можно сделать в такой ситуации? Покупатели и мы очень ждем сделку. Т. к покупатели уже хотят переехать, а мы были уверены, что сделка совершится и должны уже скоро внести первоначальный взнос(вступаем в ипотеку опять же сбербанка)

Задал простой вопрос относительно брокерского счета (обращение № 200216-1010-020800 от 16.02.2020). Сначала попросили на ответ две недели. А через две недели сказали, что ответят еще через две недели. Может в Сбербанке уволили всех специалистов?

Опять обращаюсь к вам по поводу брокерского счета оформленного 20.08.2019 неопытным консультантом и снятие с него денег. Нам по московскому телефону говорят нужно выходить на рынок и продавать акции, при этом я потерю 50% всех накоплений. Меня спрашивают по какой цене продавать их. Но я даже не знаю что такое биржа и понятия не имела, что деньги не просто лежат в банке. Ибо консультант ничего не объяснила и сказала что это обычный вклад. В Сбербанке инвесторе я не зарегистрирована. Куда и как позвонить чтобы решить проблемы и вернуть свои деньги на операцию.В прошлом вопросы вы ответили, что деньги до сих пор на счету и это понятно мы же решаем вопрос как их вывести оттуда не потеряв. Но нас нет в Сбербанк инсвестов. Мы не знали чем брокерский счёт отличается от вклада. Или нас обманывают в отделении Сбербанка и говорят что акции возможно продать только в 2 раза дешевле, либо вы. Все говорят со мной как с идиоткой, я бы сама в акции и биржу не пошла, но меня обманули и теперь никто не хочет объяснить как и что делать, чтобы не потерять деньги

Мое обращение в банк № 200306-0695-724400 от 06.03.2020. Суть обращения — отменить операцию по неправомерному списанию денежных средств и вернуть мне данные денежные средства. Данная операция по списанию денежных средств была произведена без моего ведома, без подтверждения смс кода, хотя все операции должны подтверждаться через смс подтверждение. Карта с которой произведено списание, была получена 2 дня назад в связи с перевыпуском предыдущей карты из за окончания срока действия. Данные новой карты никому не сообщались, карта никому кроме меня доступна не была, по карте операций за эти дни совершено не было. По новой карте CV код был новый, поэтому данные по предыдущей карте точно не могли быть использованы. Информация по карте была доступна только банку и сотрудникам банка, соответственно произошла утечка моих персональных данные и данных по карте со стороны банка. Обратилась с банк, чтобы данный вопрос был решен в мою пользу. Также написала заявление в полицию на мошенничество. Просьба со стороны Банки.ру проконтролировать решение данного вопроса.

Закрыт ли счет № 42306.810.0.6606.2513962 во внутреннем структурном подразделении 8604/0035 Тульского отделения № 8604 по вкладу «Пенсионный плюс» на имя моей мамы Коротковой Марии Галактионовны?

Добрый день!Клиенту подняли сумму первоначального взноса по ипотеке на 5%, мотивируя тем, что он покупает квартиру, которая находится в залоге у Сбербанка.Где можно ознакомиться с этим действующим правилом? Насколько это правомерно? Получается, что купить квартиру, которая в залоге у Сбера более рискованно чем любую другую?

Добрый день! Вопрос о кредитной карте Сбербанка. В январе 2020 г. было подано заявление в отделение Сбербанк № 17 г. Рыбинск на закрытие счета кредитной карты. 29 февраля выдали справку о закрытии счета. 6 марта в личном кабинете Сбербанк появилось предложение о кредитной карте с лимитом 600 000 руб. С переходом по заявке появляется окно: «У вас уже есть кредитная карта. Открыть ещё одну не получится по условиям оформления кредитных карт. Если хотите поменять карту, обратитесь в любой офис банка.»С недавнего времени я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. При запросе кредитной карты от банка ВТБ я получила отказ в её выдаче, так как ВТБ видит, что я пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Почему информация до сих пор не обновилась и что мне делать?

Добрый день. Объясните пожалуйста по какой причине в Сбербанке при обмене валют нельзя обменять 50 долларов со 100 долларов? В отделении по адресу ул победы д 1/13, 05.03.2020 г. даже удивились, как я не знаю это правило? Купюра меняется только целиком и сдача не полагается!

Добрый день.Имеется долларовая карта сбербанка, счёт открывался в Воронеже, в СПб неделю назад написал заявление на закрытие счета. Вчера пришла смс о том что невозможно закрыть счёт т. к. на нем имеются средства. Пошел в отделение, говорят что бы закрыть счёт нужно открыть сберегательный счёт в Сбербанке и перевести туда деньги с долларовой карты, к слову там 1.5₽. На вопрос можно ли что-то другое сделать, открывать я не хочу ничего, ответили что только так можно закрыть старый счет.Позвонив на горячую линию, я задал вопрос вашему специалисту колл-центра, он ответил что мой счёт закрыт.Собственно вопрос, как мне узнать точно закрыт ли мой счёт, и как получить выписку что счёт закрыт?

Здравствуйте, одобрили кредит в сбербанке, есть возможность получить деньги на карту без отделения банка, просто сломал позвоночник и не могу дойти до отделения

Здравствуйте! У моей матери, (Архипенко Дамиря Сафиевна) без ее уведомления, отключили функцию подтверждения переводов по смс по привязанному к ее счету телефону. На ее пенсионный счет зачислена пенсия. Но чтобы сделать хоть какие-то операции с ее пенсионного счета ваш сбербанк требует подтверждения по смс, а потом требует подключить мобильный банк, для чего требует обратиться в ближайшее отделение вашего сбербанка 8588. Она сама не может ходить, она лежачая. Услуги вызова нотариуса на дом для оформления доверенности стоят денег. Как моей Матери теперь получить ее пенсию, если все операции с ее пенсионным счетом требуют подключения мобильного банка, который был принудительно, со стороны сбербанка, без уведомления, отключен??? Архипенко Руслан Александрович

Добрый вечер!хотелось бы уточнить по поводу возврата денежных средств за страховку,за которую сегодня,5 марта в 20.15 после оформления кредита через ДБО у меня списались 24000.00 р!В моих планах расплатиться с кредитом за пол года максимум! кто возместит деньги за неиспользованную страховку? !мжет объясните!

04.03.2020 года в 15:38, в один из банкоматов, расположенных в помещении по адресу Мира проспект, 86 в Омске, были внесены денежные средства, в размере 17 500 рублей купюрами 5000 5000 и остальными. Банкомат принял денежные средства в размере 17 500 рублей, но зачислил на мой счет 0 . Семнадцать тысяч пятьсот рублей банкомат мне не вернул. Появилось сообщение о техническом сбое, после чего мне был выдан чек с надписями: «внесение наличных», «произошел технический сбой», надписями с указанием даты и времени, номера банкомата, номера карты, «зачислена сумма: 0,00 руб», обратитесь с чеком и паспортом в банк или контактный центр 900 или 8 8005555550,Я обратилась в банк, приняли обращение и мне сообщили о том, что решение по моему обращению № 200304-0549-799400, которое должно быть рассмотрено в претензии банком, будет принято до 11.03.2020 г. То есть, принадлежащие мне, денежные средства в размере 17500 неправомерно удерживаемые и не возвращаемые мне банком, будет находить в пользовании банка без каких-либо оснований на протяжении как минимум 7 календарных дней. Данные действия банка являются как минимум неправомерным удержанием, принадлежащих мне денежных средств, банк как деловой партнер показал себя как контрагента, которому нельзя доверять, деловая репутация руководства банка отрицательная, доверять руководству банка не следует, а также вполне вероятно могут быть оценены как уголовное преступление, предусмотренное ч. 2, ст 159 УК РФ, так как действия должностных лиц банка, организовавших техническую возможность завладения чужими денежными средствами через банкоматы, а также контактный центр, озвучивающих неправомерные решения руководства банка, вполне вероятно являются приобретением права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба.Надеюсь, что прочтение данного сообщения посодействует возврату денежных средств, неправомерно удерживаемых банком, сумма для меня существенная.

Здравствуйте. 26.02.2020 вышло определение арбитражного суда о завершении процедуры реализации имущества и об освобождении от обязательств. 06.03.2020, около16.30 я обратилась в отделение Сбербанка, расположенный в городе Лесной, Свердловской области, ул. Фрунзе 12А для разблокировки счета и получения денежных средств. Долго объясняла сотруднику банка, которая просила у меня РЕШЕНИЕ суда, что определение -это и есть решение. Так и не разобравшись, этот сотрудник перереправила меня к другому оператору. Там у меня взяли паспорт, снилс и определение суда, зарегистрировали обращение и сказали ждать решение банка. Может неделю, может больше. НО! В соответствии со ст. 149 ФЗ № 127-ФЗ " О не состоятельности(банкротстве)» определение арбитражного суда о прекращении производства по делу о банкротстве банк обязан исполнять незамедлительно. Кто прав? И как быть?

Сбербанк страхование отказывается выдать ОРИГИНАЛ страхового полиса. В июле 2017 года заключил договор страхования жизни по ипотеке (Сбербанк). Мне выслали на электронную почту ссылку на страховой полис. Сам страховой полис к письму прикреплен не был. В письме не содержится никаких предупреждений о том, что ссылка является временной или перестанет работать через некоторое время.Сейчас мне требуется предъявить полис в федеральную налоговую службу для получения вычета. Сумма является значительной. Так вот оказалось что по ссылке представленной банком полис не открывается. Я вижу сообщение «404 Не Найдено».В результате обращения мне сообщили,что «Страховая компания ООО СК Сбербанк страхование жизни» не выпускает дубликаты по договорам закончившим свое действие». Между тем я не могу получить ОРИГИНАЛ.Девочки которые названивают мне каждый год навязывая услуги страхования в Сбере уверяют, что это самый лучший сервис, хоть и самый дорогой. Наблюдаю в данной ситуации признаки мошенничества. Деньги взяли, а документы представить не могут. Три года еще не прошло, документы должны храниться.

Здравствуйте, Мария!Я имею две карты: mastercard и МИР. У этих карт один мой счет получателя или разный?В бухгалтерии, где я работаю требуют номер счета карты МИР, а я его не знаю. Идти в сбербанк не хочется, в личном кабинете такие данные не отображаются.

Будет ли полноценно (с возможностью осуществления переводов со своего счета на счета клиентов других банков) работать Сбербанк Онлайн, если срок действия дебетовой карты истек и новая не получена, но при этом имеется активная карта Visa Digital?

Добрый день. 5.03.2020 банком был наложен арест на зарплатную карту. В банк в этот же день были предоставлены документы о том, что судебный приказ был отменен — обращение #200305-0638-188200. Также сотрудником банка в этом обращении была отправлена заявка на снятие ареста. Тем не менее в ответе от банка определение об отмене судебного приказа было проигнорировано. По звонку на 900 было составлено новое обращение #200306-0744-224600. Оно находится в работе до сих пор, несмотря на то что специалисты обещали максимально его приоритезировать. Если во вложениях к обращению от 5.03.2020 сотрудники 900 видят определение об отмене судебного приказа, по каким причинам арест до сих пор не снят? Отдельный вопрос, почему я должна доказывать банку, выдавшему мне карту в рамках зарплатного проекта, что эта карта зарплатная? Готово обращение в ЦБ России, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Рассматриваю возможность обращения в СМИ и, конечно же, будет иск в суд. Требую немедленного снятия ареста с карты.

Добрый день, у меня карта сбербанка, она заканчивается в июне месяце, я в июне буду в командировке в республике Ингушетия, могу ли я получить новую карту в Ингушетии?

Здравствуйте!Хочу зарегистрироваться как самозанятый, но города, где проживаю (Архангельская область, Архангельск), в перечне регионов, на которые распространяется такой вид дохода, нет. Могу ли зарегистрироваться от «лица» другого региона?

Здравствуйте подскажите!!! Вчера в банкомате ложил деньги в размере 190 т. р. в два этапа!!!Вначале банкомат принял 48 тыс.р.Оставшаяся сумма осталась в банкомате и вместо 142т.р. На счёт пришла тысяча!!!Вышел чек об сбое!!!Позвонил на горячую линию внятного ответа не получил!!!Да и деньги чужие!!!Как быть как ускорить процесс рассмотрения!!!

Добрый день!В виду того что при исполнении мной обязательств по договору № 132144 от 01.11.2018 года сложились некоторые спорные моменты и в целях соблюдения законности при разрешении сложившейся ситуации прошу принять моё заявление.Настоящим заявлением уведомляю вас об отзыве своего согласия на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с любыми третьими лицами. А также требую соблюдения закона в части запрета на раскрытие любых сведений обо мне и моих правоотношениях с Вашей организацией.

Можете прокомментировать статус операции «ВЫПОЛНЯЕТСЯ» в течении 5 дней с момента ее выполнения.

Добрый день!Я являюсь КЛИЕНТОМ СБЕРБАНКА уже несколько лет!И активно пользуюсь вашим банком! Но вчера со мной произошла самая ужасная ситуация, которую только можно представить!!!Вчера 08. 03. 2020 по адресу № 9055/1811 г. Санкт-Петербурга по адресу Лиговский проспект 30, я зашла в отделение и положила через банкомат в 11 03 утра очень большую сумму в размере 608 000!!!!!!!!!!! И через секунду банкомат завис и написал что произошёл технический сбой! И на карту мне зачислилась только сумма в размере 100 000!!!!Я стояла у банкомата просто В ШОКЕ!!! И сразу же побежала к менеджеру, чтобы исправить ситуацию в которой МОЕЙ ВИНЫ НЕТ!Менеджер мне порекомендовал оставить заявку по номеру 900Мою заявку приняли, номер заявки № 200308-0852-956600 и сказали что разберутся и вернут средства до 16 марта включительно!!! До 16 марта!!! Это учитывая тот факт, что я являюсь клиентом Сбербанка ПРЕМЬЕР!Что мне делать до 16 марта?! Эти деньги я внесла чтобы, чтобы оплатить мои нужны!!! Эти деньги мне нужны!Деньги которые я внесла я отнесла в банк которому доверяю!!! И пользуюсь очень давно!!!! А в итоге, просто за секунду моих денег нет!!!! И никто не даёт мне нормального адекватного ответа когда мои деньги вернуться и что мне делать!!!Видимо мне нужно писать сразу в ЦБ И разбираться!!!Вчера из за этого я всю ночь не спала это крупная, огромная сумма которую я заработала!!!!! И внесла в банк!!! Которому доверяю!!! А получается, что я не могу доверять банку которым активно пользуюсь!!!!Это просто невозмутимо!

Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, планируется ли снижение ставок по ипотечным кредитам не в рамках семей с детьми, для остальных категорий граждан, в связи со снижением ключевой ставки? и когда приблизительно стоит ждать этого момента? и стоит ли вообще ждать? ВТБ предлагает рефинансирование ипотеки под 8,5%, но очень не хочется уходить из Сбербанка, у вас много и офисов и удобное обслуживание.

Добрый день! Что за безобразие творит сбербанк по снятию обременения. Ипотечный кредит закрыт 12.02.2020 обременение до сих пор не снято!!!! Закладную не могут найти!!! Вы нарушаете закон об ипотеке обязаны снять обременение в кратчайший срок. Мою квартиру купил люди через другой банк и мы уже месяц не можем оформить сделку из за вашей безолаберности! Я могу оказаться на улице с детьми!!!! Я буду жаловаться в центробанк, если до 13.03 вы не снимите обременение!!!!!!!!!!!!!!!!!

Снятие обременения с квартиры

Добрый день. Как ускорить процесс снятия обременения? Ипотека погашена полностью, квартира продана, документы направлены в Росреестр на переоформление права собственности. В Домклике — тишина, но телефону — тишина, за все время перезвонили только 1 раз из всех оставленных заявок!! Слов нет!

Здравствуйте, у меня такого рода проблема: переехал в краснодарский край с Урала и на Урале открывал расчетный Счёт для ип, а в станице где проживаю на данный момент, в Сбербанке не видят мое ип, ссылаясь на то, что у них нет доступа. Вопрос: помогут ли мне в Ростове на дону в главном офисе Сбербанка?

Здравствуйте. Совершили платеж 05.03.2020 на электронный кошелек (paypal), деньги с карты списали сразу же, но на электронный кошелек они не прибыли. И статус платежа уже четыре дня (на момент 09.03.2020) — обрабатывается банком. Когда зачислят средства или вернут их обратно на карту, и что вообще с этим всем делать? Сумма не маленькая.

Здравствуйте. Заканчивается срок действия карты Виза классик Сбербанка, можно заказать дистанционно продление?

Добрый вечер!Мой сын военнослужащий срочник был сегодня в увальнении г. НЕЯ.При попытке воспользоватся банкоматом сбербанка \у него карточка ВТБ \ она застряла в банкомате. На горячей линии ему посоветовали подойти в офис.А так как в городе бывает не часто что ему делать?

Здравствуйте!7.03 для оплаты услуг ЖКХ я обратился в офис № 8621/0322 по адресу г. Волгоград, ул. Казахская, д. 28.Я взял талон в очередь для совершения платежей (номер А314, время 13:14), дождался своей очереди. Передал квитанцию, передал деньги. Оператор (в чеке записана как «Оператор № 1499742») совершила платеж. Затем я передал следующие квитанции. Оператор заявила, что не станет оплачивать оставшиеся квитанции и мне необходимо брать дополнительный талон. Я спросил, как впредь следует поступать, ведь если сразу брать несколько талонов, очевидно, подряд, то их скорее всего распределят по разным окнам. Соответственно, мне придется бегать по всему офису, что не очень удобно. Оператор не смогла ничего приемлемого предложить.В результате пришлось еще раз брать талон (номер А323, время 13:29) и еще раз дожидаться своей очереди.С возникшим вопросом о том, сколько каких талонов в дальнейшем стоит брать, чтобы оплатить все квитанции без дополнительного ожидания в очереди, хотел обратиться к руководству офиса, но того, по заверениям сотрудников, не было на рабочем месте.Надеюсь, вы сможете ответить на мой вопрос.

Добрый вечер. Я пытаюсь перевести деньги в онлайн. Получила уведомление: «операция приостановлена. Во избежание мошенничества банку необходимо убедится что операция соверена вами». Так же я получила сообщение от Сбербанка «ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции». Прошло уже 30 минут но звонок для подтверждения я так и не получила. Подскажите пожалуйста как я могу подтвердить что операция соверена мной?

Добрый день. Писал в начала этого года. Ситуация прежняя — двое детей, второй после 2018, Уже есть ипотека под 6% на 3 года, хотелось бы заключить доп.соглашение на весь срок. Когда это станет возможным?

Можно ли пополнить рублевую золотую карту сбербанка за рубежом в евро?спасибо

Добрый день. Ипотека погашена. Как ускорить процесс снятия обременения? Квартира продана, документы отправлены в Росреест на перерегистрацию. А до менеджеров Сбербанка не дозвониться, не дописаться, не достучаться!!!! Тишина в чате Домклика, на звонки тоже нет реакции!!!!

А Федеральный закон от 16.07.1998 № 102-ФЗ (ред. от 02.08.2019) «Об ипотеке (залоге недвижимости)» не для Сбербанка по видимому да?! Была предоставлена расписка из МФЦ о том что недвижимость продана, закладная электронная! Повторяю свой вопрос как ускорить процесс снятия обременения?

Здравствуйте! Стали победителями Фонда президентских грантов, для получения гранта обратились в ПАО Сбербанк для открытия специального расчетного счета, получили отказ в открытии по причине «…вызывет подозрение в легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем/ финансирования терроризма. " Вразумительного ответа причин отказа не получили.Написали письмо по указанному адресу otkaz115@sberbank.ru — ответ не получили.Есть открытый расчетный счет в другом банке — действующий, никаких ограничений по нему нет. Вопрос — если банк безосновательно отказывает в открытии специального расчетного счета можем ли мы обратиться в суд за отменой решения об отказе открытия расчетного счета и получением компенсации за неполучения президентского гранта?

Дублирую свое сообщение от 05.03.20, Мария, Вы написали, что вернетесь с ответом и тишина… Если ответ тот же, нужно хотя бы написать об этом или определить время, когда мне ждать ОС…Добрый день.Меня зовут Любовь, я счастливый обладатель ипотеки в СБ с ежемесячным платежом 13 000 руб., в декабре закончился срок полиса страхования имущества (напоминаю страховка от разрушения стен и т. п. — одним словом, если вдруг война). В начале декабря позвонили из Сбербанк страхования предложили оформить полис стоимостью 3800 руб… мой предыдущий полис в другой страховой компании стоит 1100 руб. я естественно отказалась… Новый год…суета, забыла я, если честно, про этот полис, оплатила январский платеж, закинула деньги на февральский, жду спокойно мартовский. Случайно вышла в СБ Онлайн и увидела, что деньги то не все на счету (списание со сбер. книжки, СМС-оповещение только с карт (что тоже не понятно!!! за что тогда 60 рублей в месяц????почему услуга не в полном объеме предоставляется, а деньги берут!!!), а наш добросовестный сбербанк ежедневно списывает у меня со счета по 150 рублей в счет неустойки за не предоставление полиса!!!!! Обратилась на 900, составили жалобу, чтобы убрали неустойку и вернули деньги на счет, жду решение. Внесла нужную сумму (5 300 руб!!! сумма неустойки) Оформила новый полис 1100 руб. А банк мне ответил, что не обязан оповещать меня, о том что полис кончился, не обязан вообще ни чего делать, кроме как начислять неустойку, начали тыкать пунктами договора и т. п…. Вы там вообще без совести что ль??!!! У меня пенсия 11600, у мужа 22 000 руб, я плачу 13000 руб. каждый месяц, для меня 5300 — ЭТО ОЧЕНЬ много!!! У обоих пенсия приходит в СБ на карту, мобильный банк у обоих подключен, вклад под мизерные ваши проценты открыт и ВЫ еще не обязаны ни чем!!! Жалобу эту направлю Путину В. В., пусть почитают и там… Я считаю, что это Вас должны штрафовать за такие вещи!!! Я за все время ни одной просрочки не сделала, вовремя плачу всегда, так Вы видимо цените своих клиентов. Если здесь есть компетентные люди способные мне помочь, буду благодарна.

Добрый день! Вы так и не ответили на заданный вопрос! от 03.03.2020 г.Добрый день! 25.12.2019 мною был полностью погашен ипотечный кредит № 1644561 от 22.01.2014 г. на имя Зак Андрей Владимирович, то есть на 03.03.2020 прошло 68 дней и до сих пор не пришло СМС или другое уведомление о том, что обременение снято. Мы обратились в Сбербанк 22.02.2020 с вопросом, что процесс по снятию обременения не запустили, на что сотрудники банка внятно ответить ничего не могли, сказали зарегистрируйте через ДомКлик, мы зарегистрировали и опять не ответа не привета, мы позвонили на горячую линию в сбербанк обращение № 73810 от 29.02.2020, нам ответили, что проверят, отправят ответ, но его так и нет. Хочу напомнить, что по закону п. 2 ст 17 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г., «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать закладную залогодателю отметкой об исполнении обязательства в полном объеме», также мы подали жалобу в Центробанк России от 29/02/2020, зарегистрировано за N ОЭТ1—6485 от 03/03/2020 с жалобой на бездействие Банка, если вы не решите вопрос как можно быстрее, мы будем решать данный вопрос в судебном порядке. Квартира выставлена на продажу и нести потери я не собираюсь. Также считаю, что Банком были нарушены приведенные выше статьи Закона, а так же ставятся под угрозу мои интересы Продавца.

Добрый день! Сплошные разочарования от Сбербанка! В июне 2019 г. я обратилась в Сбербанк г. Сальск по вопросу аренды онлайн-регистрация. Менеджер Ирина предложила оформить договор на аренду эквайринга,мотивируя бесплатным годовым обслуживанием, именно поэтому я согласилась(а также ещё 2 знакомых предпринимателей,которых Ирина также заверила бесплатным годовым обслуживанием) о процентах с ежедневных поступлений по эквайрингу я знала. По началу все было нормально,затем начали списывать суммы,которые я не сразу заметила. Обратившись в службу поддержки,я услышала,что это ежемесячная комиссия по эквайрингу и что менеджер не могла сказать,что обслуживание бесплатное. Позже я позвонила и специалист оформила заявку от моего имени на отмену эквайринга. За терминалом никто не ехал,я отключила его в декабре и убрала,т.к.установила эквайринг другого банка. В феврале с меня сняли комиссию по эквайрингу за ЯНВАРЬ! Я позвонила разобраться, мне сотрудники сказали,что заявки на отмену эквайринга от меня не поступало. Я попросила прослушать разговоры,они ведь записываются, на что мне ответили такого разговора нет,заявки нет и я им не звонила. Обещали разобраться,прошел месяц.. Никто не звонит и деньги не вернули. Очень прошу помочь разобраться.

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой при оформлении кредита через приложение сб. онлайн. Был одобрение на выдачу кредита, подтверждение о зачислении на карту, и теперь статус ожидает выдачи. Договор подписан осуществляется перевод денег на счет вашей карты. Что делать? Звонки на номера сбербанка пока не дали никаких положительных результатов!

Внутрибанковская утечка информации, мошенничество, рискованная кредитная политика, угроза средствам вкладчиков ПАО «Сбербанк»!В последние месяцы на мой телефон, привязанный к моим картам ПАО «Сбербанк»,участились звонки мошенников, представляющихся Сотрудниками ПАО «Сбербанк». Просили назвать пароль для входа в мой личный кабинет для проверки попыток снятия с моих карт денег, называя суммы и города, где совершены попытки. Никаких паролей и номеров карт я никогда не называла.Звонок 27 февраля вызвал особое подозрение, якобы от Сотрудников службы безопасности ПАО «Сбербанк». Форма звонка выглядела в виде анкетирования и предостережения меня от взломов и утечки денег с моих карт. Никаких паролей и номеров карт я не называла. При этом они владели информацией о количестве моих карт, их номиналах, количестве и передвижении на них денежных средств, называли меня по Имени Отчеству.Обращаю внимание, что звонки мошенников начинались после поступления на мои счета денег, либо когда я переводила деньги. Что подтверждает внутрибанковскую утечку информации в ПАО «Сбербанк».После всех этих подозрительных звонков я звонила на номер ПАО «Сбербанк» 900 и докладывала о происходящем. Там отвечали, что с картами у меня все в порядкеи они защищены, и чтобы я не волновалась. Работники ПАО «Сбербанк» не отреагировали должным образом — не предложили мне перевыпустить банковские карты, что свидетельствует о их халатности и бездействии.03.03.2020, неизвестный мне мошенник, злоупотребив моим доверием, без моего личного присутствия оформил на меня онлайн-кредит в ПАО «Сбербанк» (№ 93601876) на сумму около 250000руб., включая страховой взнос (ежемесячный платёж по кредиту составляет 5207руб.) посредством входа в мой личный кабинет «Сбербанк-онлайн». Кредит был оформлен и зачислен на Счёт в ПАО«Сбербанк» в течение 5мин. С моей стороны не было подтверждения операции на выдачу мне кредита! В тот момент никаких звонков из ПАО «Сбербанк» о подтверждении выдаче мне кредита не поступало. Условия кредитования до меня не были доведены. Мною не подписывалась никакая кредитная документация. Кредит оформлен не в моем присутствии.Кроме того, за счет выданных кредитных средств был осуществлен перевод денег в адрес мошенника в размере 95000руб.C 2019 года я являюсь неработающим пенсионером (д.р. июнь 1958г). Мой ежемесячный подтвержденный доход составляет моя пенсия в размере 13340руб.Согласно ПП Московской области от 19.09.19 № 637/31 прожиточный минимум для пенсионеров МО составляет 9848руб. С учетом погашения выданного Вами кредита на мое имя, мой ежемесячный доход будет составлять 8132руб. Что меньше прожиточного минимума на 1715руб. Соответственно, проверка моей платежеспособности ПАО«Сбербанк» не проводилась!Со своей стороны сообщаю, что я добровольно никогда бы не взяла этот кредит, потому что не представляю возможности его оплачивать.Если бы со стороны ПАО«Сбербанк» был проведен правильный подход к выдаче кредита с учетом моего возраста, статуса пенсионера и моего ежемес дохода в 13340руб, то кредит мне бы не выдали и мошеннические действия не произошли. ЧТО СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О РИСКОВАННОЙ КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКЕ БАНКА.04.03.2020 в течение 24 ч. мною были предприняты действия: написано обращение в ПАО «Сбербанк» с описанием фактов мошенничества, просьбой отозватьплатежи, аннулировать кредит,написано обращение в полицию с целью возбуждения УД по ст 159 УКРФ.Прошу Вас:1.Провести проверку в ПАО «Сбербанк» на предмет:— соблюдения ФЗ № 152,— утечки моих персональных данных, включая данные кредитных карт и моих счетов,— неосновательного обогащения банка за счёт средств граждан.2. Обязать ПАО «Сбербанк» аннулировать выданный кредит и возместить мне нанесенные убытки в размере 95000руб.

Добрый день! Договор ипотечного кредитования 207593 от 25.03.2014, ежемесячная сумма для погашения 11800руб.Ежемесячно вносится сумма 12000 до 3го числа, а через 2 недели начинаются звонки о наличии задолженности.Я устал от такого обращения и постоянного обмана. От куда может взяться задолженность, если сумма зачисления 12000руб.?!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли снизить ставку по ипотеке (12,5%)

Добрый день. Я пишу Вам по поводу снятия обременения, ипотечный кредит по договору № 38480432 досрочно погашен 31 января 2020 года. Повторное обращение от 04.03.2020 № 75777. В личном кабинете до сих пор нет никаких сведений о закладной и о снятии обременения. У меня разваливается сделка. Прошу разобраться в кратчайшие сроки.

Планируем заключить сделку купли-продажи недвижимого имущества с использованием номинального счета ООО «ЦНС», предназначена ли данная сделка и для коммерческой недвижимости или только для сделок купли-продажи квартир/комнат/долей?

Мария, добрый день. 9.03.2020 писала отзыв о так и не зачисленном кредите на рефинансирование от 06.03.2020. В итоге, сегодня 10.03.2020 пришел отказ по уже одобренному и подписанному кредиту от 06.03.2020. Подала заявку вновь, после разговора со специалистом по телефону, новая заявка одобрена. Опять оформляю все документы онлайн, подтверждаю смс получение кредита. И вновь деньги не поступают на счёт, статус: кредит успешно оформлен, ожидайте зачисления. Не хотелось бы опять несколько дней ожидать зачисления и в итоге получить отказ.

Добрый день. 05 февраля 2020 года мною (Сирук Максим Сергеевич 27,07,1980 г. р) был полностью погашен ипотечныйкредит по договору № 92494699-НКЛ\47913 от 08.08.2017 (дата выдачи кредита 14.09.2017) ПАО СБербанк России.05.02.2020 на Сайте ДомКлик мною был оставлен запрос на снятие обременения. Согласно общим условиямкредитования, которые являются неотъемлемой частью договора, в случае прекращения договора в связи сисполнением заёмщиком своих обязательств в полном объеме, банк обязуется в течение 30 календарных дней передатьзакладную, а также осуществить действия с целью аннулирования закладной. На сегодняшний день 10.03.2020 прошло более 30 днейс момента написания заявления. Судя по информации Росреестра обременение с объекта недвижимости не снято.Никакой информации от банка нет.

В ноябре приобрели строящуюся квартиру в ипотеку через Сбербанк, к договору оформили соглашение на пользование услугами банка для перевода средств материнского капитала (первоначальный взнос) застройщику через специальный счёт. 18.02.20 пенсионный фонд перевел средства на счёт банка прописанный в дополнительном соглашении, а банк до настоящего момента деньги застройщику не отправил. Без этих средств мы не можем получить у застройщика квартиру, тем самым нарушаются наши права, законодательство РФ и указ президента!Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый вечер Марина! Меня интересует присоединился ли Ваш банк к программе льготного кредитования недвижимости в малых городах по ставке 2.9% годовых как «Селькомбанке». ? Я уже 9 лет как гражданин Израиля и хочу купить квартиру в 24000 человек населения городке -Железноводске(Ставропольский край). Я три года проработал директором агенства недвижимости в Луганске и вижу перспективы по ипотеке приобрести в этом городе недвижимость. Зарплату я получаю в конвертируемой валюте и могу выплачивать кредит в евро или долларах. Нас русскоговорящих в 9 миллионом Израиле уже 1.6 миллиона человек. Преимущество России в том,что она пока единственная среди стран СНГ заключившая с Израилем договор о взаимных выплатах пенсий. Мужчины на пенсию у нас выходят в 67 лет и за 10 лет мне погасить кредит будет несложно. Возможно создание дочернего предприятия при Сбербанке для реализации и сдачи в аренду недвижимости в России для Израильтян. мой номер в «Ватсапе напишу ниже. С уважением Розенблит

Добрый день! Возникла проблема. Мошенники, войдя в доверие и представляясь службой финансового контроля Сбербанка, добились от меня перевода крупной денежной суммы переводом через кассу банка на карту. Когда поняла, что мошенники обратилась в течение получаса после перевода в отделение банка. Служба безопасности заблокировала карту получателя. Получатель звонил в течение ещё суток на мой телефон пытаясь выяснить был ли перевод, то есть снять деньги он не смог. Мною было написано два обращения в банк в течение часа после перевода и на следующий день. В тот же день было заведено уголовное дело в отделении полиции и от полиции направлено обращение в банк. Банк на мои обращения отвечает, что не может вернуть денежные средства, т. К. Они лежат на чужом счёте, нужно постановление суда об аресте счета. Следствие затянулось из за невозможности найти держателя карты. Как быть в этой ситуации, каким образом возможно вернуть денежные средства?

Здравствуйте! Оформила потребительский кредит лично в отделении Сбербанка, за 20—30 мин деньги поступили на счёт. На руки не выдали кредитный договор, только график платежей и то, без печатей и подписей сотрудников банка. Обнаружила только дома.

Добрый день.10.03.2020 года мною была полностью погашена ипотека.. В связи с необходимостью срочной продажи дома и переезда заграницу прошу как можно скорее снять обременение. На данный момент с покупателем уже заключён ДКП и для регистрации сделки мы ожидаем только снятие обременения. Я понимаю что внутренними процедурами на снятие обременения установлен срок 30 дней, но очень прошу войти пойти на встречу и снять обременение раньше так как у Покупателя истекает срок действия одобрения заявки на ипотеку. Заранее очень вам признателен!

Добрый день, сколько составит комиссия Сбербанка при переводе заработной платы нерезидента в рамках зарплатного проекта

Здравствуйте. Я владелец фирмы, пользуюсь услугами эквайринга вашего банка. У меня лично был валютный счет в 2018 году мне его закрыли, тк мой ответ по движению евро не удовлетворил вашу службу безопасности и меня мягко попросил уйти из банка. Претензий по данному поводу нет и ушел в другой банк. После этого события я открыл новую фирму, ваши сотрудники позвонили и убедили меня открыть счет в вашем банке. Я согласился и в итоге мне отказали без объяснения причин. Недавно я захотел оформить эквайринг на новую фирму и мне отказали. Мне кажется, что эти все отказы взаимосвязаны. Получается так, что я новый ваш эквайринг не могу получить, а старым владею. Тогда бы отказали бы моей старой фирме в дальнейшем эквайринге, а то ситуация как-то не очень красивая. Сотрудничество с вашим банком меня устраивает, но мне нужен эквайринг на новой фирме и если тут никак не решить вопрос, то я буду вынужден искать другой банк-партнер.

Добрый день! 17 января сего года рассчиталась по ипотечному кредиту, с того же дня начата процедура снятия обременения, но до сих пор вопрос не решен, в связи с тем, что вы, уважаемый Сбербанк, потеряли закладную. Вопрос: как решить данную проблему без похода в прокуратуру, ибо терпение уже заканчивается, а многочисленные телефонные переговоры с вашими многочисленными операторами результата не дают.

Добрый день! При обращении 10.03.2020 по номеру 900 за консультацией (информацией о организации, запросившей списание) для того, чтобы понять доверенная ли организация сделала запрос или нет (в смс не было никакой информации об этом) мне без предупреждения и при выраженном мною протесте о блокировке была заблокирована карта. Я была вынуждена обратиться за перевыпуском 10.03.2020, мне сообщили, что всё останется прежним по реквизитам, однако 11.03.2020 в личном кабинете появилась карта с иным номером. Мне необходимо сохранить прежний номер карты, как я могу это сделать? Насколько я знаю надо написать заявление в центральный офис Сбербанка, верно?

Добрый день. 10 марта у меня дата очередного платежа по кредиту. Я внес денежные средства 10 марта на одну из двух своих карт сбербанка, которой пользуюсь в последние несколько месяцев. Сегодня утром 11 марта увидел, что платеж по кредиту не списался. Поняв, что списание происходит только со старой карты, сделал перевод на нее. Насколько я понимаю это будет считаться просрочкой в 1 день. Скажите пожалуйста можно ли как то повлиять на ситуацию и не считать это просрочкой? Всегда исправно плачу по кредитам без просрочек и тут такая ситуация неприятная. Вроде и внес средства вовремя, но не туда:)

добрый день.я являюсь гражданином рб г. минска, хочу заказать карту сбербанка.могу ли я сделать ее онлайн и где мне можно получить ее?

Добрый день, скажите пожалуйста когда будет возможность подписать доп. соглашение о продлении 6% ставки ипотеки на весь срок кредита, и будет ли вообще? Брали семейную ипотеку в ноябре 2018 года.

11:05 Покупка 4BRL PAGTEL *AppDefense как долго у меня будут списываться деньги с карты?

Прошу разъяснить ситуацию! Ипотечный кредит я брала в Кемеровской области, в данный момент я проживаю в Краснодарском крае. Я дважды обращалась в Сочинское отделение Сбербанк России, у них нету прав доступа к продуктам Сбербанк Кемеровской области. В брошюре написано я имею право снизить ипотечную ставку прийдя в отделение Сбербанка, либо через ДомКлик. Предоставила все копии документов и заявление на снижение ипотечной ставки в связи с рождением второго ребенка. Менеджер ДомКлика отправил меня обратно в отделение банка. Я совсем уже не понимаю неужели в 21 веке все нецентрализовано. Отпинывают меня. Ужасный банк.

Третий месяц Сбербанк не может снять обременение с моей квартиры. Росреестр отклоняет снятие без объяснения причин. Сбербанк тоже на мои обращения не пишет причин отклонения и только переносит сроки. Срок снятия обременения составляет 30 календарных дней. Последнее обращение в Росреестр № 20—3449508 от 03.03.2020 отклонено. Прошу на мою почту mmm343@mail.ru направить официальное письмо на мою претензию с указанием сроков подачи документов на снятие обременения и причин отклонения Росреестром снятия обременения, а также принимаемых мерах и сроках снятия обременения Указанное письмо будет прикреплено к Исковому заявления при подаче в суд на Сбербанк

Заключила договор «О вкладе Управляй» 11.03.2020, Нижегородская обл,г. Дзержинск, ул Клюквина 12/68.. Увидела в п. 1.4:«Вкладчик поручает Банку перечислять со счёта вклада суммы, предусмотренные пунктом 3.2.1.1 Условий …» и дальше по тексту.Что это за пункт такой? Нигде в Интернете не нашла и в банке мне тоже разъяснить не смогли.Что это за суммы, которые я поручаю перечислять Банку? И куда перечислять?Что это за секретное условие такое, которое прячут от клиентов банка?

Добрый день. Погасила ипотеку 19.12.2019. 20.12.2019 пришло уведомление о начатой работе по сбору документов на снятие обремениения с квартиры, обременение будет снято в течении 30 дней. Только 10.02.2020 банком переданы документы опись заявление на снятие обременения в Росреестр (почему так поздно, нет ответа). 18.02.2020 Росреестр приостановил работу с документами и уведомление с недочетами направил заявителю. На протяжении всего времени, а это уже около 3 месяцев, я пытаюсь добиться от банка корректного ответа, когда снимут обременение с квартиры. Неоднократные звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Заявки непосредственно в отдел по работе со снятием обременения 88007709999 бесполезны, так как обратная связь отсутствует. Вопрос: когда снимут обременение?

у вас когда-нибудь бывает клиент прав?

https://www.banki.ru/services/question…d=11194031Здравствуйте!Возможно вы недостаточно тщательно разобрались в моей ситуации, хотя бы потому, что пишите так, как будто я изначально передал несколько квитанций, когда на самом деле только одну.После оплаты, завершившейся выдачей квитанции и чека, оператор ни о чем меня не спрашивала, а только попрощалась. После чего я как раз и сказал, что остались еще квитанции.В ходе дальнейшего разговора оператор посоветовала передавать сразу все квитанции, а потом самостоятельно с ними разбираться, очевидно подразумевая оплату одним платежом.Из всего этого можно сделать вывод о необходимости брать несколько талонов для совершения нескольких платежей.

Добрый день,Пару дней назад завёл средства на брокерский счёт.На часть из них купил ценные бумаги и оставшуюся сумму решил вывести на свой счёт в Сбербанке.Вопрос: по какой причине сумма выведенная на счёт оказалась меньше той, которую я выводил? Условия тарифа насколько мне известно не предполагают каких-либо комиссий в связи с выводом средств.На горячей линии 8—800 40 минут держали на телефоне, но так и не смогли ничего ответить. Переключили на другого оператора, которого ждал ещё 20 минут и ровно в 19.00 пошли гудки. Конечно же никто трубку не взял. Видимо рабочий день закончился. Вот и ладненько. Вот и поговорили.Пожалуйста, предоставьте ответ в связи с чем была удержана часть средств при выводе.

спросите у Германа Грефа- дивы на лето не отменят ли в связи с текущей ситуацией?? Я знаю он в курсе всего,что пишут. так же советую,чтобы акции слишком сильно не упали и не появились чтобы халявщики на дивы,пусть сбер проведёт байбэк акций! это в его же интересах.

Доброго дня, подала заявку на реструктуризацию в Сбербанк, заблокировали кредитную карту на 180 дней, задолженности нет, по реструктуризации тоже решения нет. На каком основании это делается, и что нужно сделать, чтобы разблокировали карту?

Здравствуйте. В ближайшее время у меня будет перевыпуск кредитной карты. Удивляет, что адрес получения указан в филиале в котором я и не помню бывал ли когда?! В другом конце города от меня. На ул. Немировича-Данченко! Интересно, чем и кто руководствуется, когда назначает адрес получения карты??

Здравствуйте. Покупала жд билет на сайте https://temirzholy.kz/ ещё 3 месяца назад, вернула, денежные средства так и не были переведены на карту. В отделе по возврату билетов говорят, что у них операция проведена.

Здравствуйте! я давно сотрудничаю с Сбербанком, работаю в компании 13 лет, зарплатный проект Сбербанка, у меня кредиты оформлены в онлайне, Сбербанк онлайн, сейчас у меня сложная финансовая ситуация, зарплата снизилась сильно, можно ли мне оформить первый раз кредитные каникулы через онлайн?

Была у меня кредитная карта, за ненадобностью решила заблокировать, на карте сверх лимита лежали 8 рублей собственных средств, думаю, переведу эти восемь рублей на другую карту и заблокирую кредитку. И что вы думаете, перевела 8 рублей, а сменяя комиссию сняли 400 рублей, такого лохатрона я еще не встречала.

Добрый день! В мае прошлого года, мне заблокировали карту и внесли в черный список за что не понятно, как физ.лицо, как мне разобраться с данной ситуацией? Так как это мешает работе моей фирмы, где я являюсь Генеральным директором и обслуживаюсь так же в Вашем банке

Здравствуйте! Начали оформление покупки квартиры через Домклик. Ипотека одобрена, получена скидка 0,3/, отправлен альбом оценки — все это длится почти месяц, и вот теперь третий день звонят менеджеры и очень настойчиво навязывают услуги по страховкам, правовым экспертизам и тд. При этом не отправляют документы на одобрение, а только обещают перезвонить позже, рекомендуют подумать и принять решения в их пользу.Можно ли закончить процесс покупки без домклик?И какие платежи обязательны — оценка, страхование жилья, госпошлина?И еще договор купли продажи на домклик это платная услуга?

Мария, вы вообще читали что я написал? Вы понизили мне уровень, введя в заблужение условием в приложении, где сказано «Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей». Я выполнил это задание! Нигде в приложении не сказано, что вы оказывается мои траты не считаете тратами!

Добрый день! Хотелось бы уточнить по ипотечному кредитованию через Дом- Клик, 23.01.2019 через Дом-Клик было получено одобрение на ипотеку в сумме 1690 рублей. Заемщик Долгих И. Н. После чего нами был подобран объект недвижимости в г. Краснодаре, однокомнатная квартира стоимостью 2 070 000 руб. В Дом-Клик были загружены все требуемые документы для ознакомления и одобрения объекта недвижимости. 28.02.20 г документы были направлены на проверку и принятия окончательного решения. На сегодняшний день решения так и нет. На протяжении 2—3 дней я как доверительное лицо заемщика и сам заемщик не можем дозвониться до ипотечного менеджера, заказывался обратный звонок- тишина, писали обращение руководителю, также полное игнорирование, обратной связи нет!!!!! Вчера 11.03.20 позвонила ипотечный менеджер и пояснила, что объект не может быть одобрен так как числится как незавершенное строительство, нет привязки к земельному участку объекта. Это была последняя капля терпения. Менеджеру пришлось объяснять, что объект зарегистрирован в 2013 году и собственник имеет свидетельство о гос.регистрации, так же были представлены документы апелляционного суда и кассационного верховного суда. На что менеджер пояснила, что она не дочитала документы до конца в связи с чем и сделала вывод о незавершенном строительстве(((((Представлена выписка с ЕГРН о привязки объекта к земельному участку и что на протяжении двух дней данный документ висит в личном кабинете и не принят в работу. Это просто ужас, кто работает и принимает документы, как они изучаются??????? Компетентны ли Ваши сотрудники начиная от ипотечных менеджеров и заканчивая юристами? месяц назад аналогичная квартира, в данном доме была продана по ипотеке через Дом-Клик без каких либо проблем. К кому обращаться и как решить данный вопрос не известно, так как с юристами связи нет, ипотечный менеджер нормально объяснить ни чего не может, руководитель вообще в подполье и видимо ему все равно как работают его сотрудники. Складывается такое ощущение, что работают не профессионалы, не компетентные решать какие либо вопросы, а с учетом поверхностного изучения документов я вообще молчу и это банк, который является одним из крупнейших в России!!!! Очень неприятный осадок от организации работы сотрудников Дом-Клика!!!!!

добрый день, извините за такой вопрос: какая музыка у вас играет при ожидании ответа оператора? Она так сильно понравилась что очень хочу найти её

Почему по карте МИР, выпущенной вашим банком (зарплатная карта), нет возможности произвести оплату на сайте Госуслуги. Хотел вчера оплатить без комиссии (как рекламирует сайт Госуслуги платежную систему МИР) штраф ГИБДД, а платеж по вашей карте не проходит. Посылает для подключения услуги в офис. Ходил сегодня в офис на Ленина,49. Консультант глазками похлопала, сначала предложила подключить платные услуги смс информирования, потом сказала, что гарантии нет что карта заработает нормально. А в итоге заявила, что у карт МИР нет возможности оплаты в интернете???? А как же информация на сайте Госуслуги? ИЛИ У ВАС ОСОБЕННЫЕ КАРТЫ МИР? Или нас обманывают и ПС МИР и сайт Госуслуги или у вас что-то с системой или сотрудники некомпетентные???

Здравствуйте, помогите решить вопрос с закрытием ИИС счета в сбербанке, на счете 0 активов и средств, никаких операций не совершалось. Нет желания пользоваться услугами всвязи с отвратительным качеством доступа к сервису, сегодня весь день нет доступа к бирже, ни через квик (онлайн версию и программу), ни через сбербанк инвестор. Служба поддержки помочь не может. Хочу перейти к другому брокеру.Служба поддержки для закрытия счета предлагает обратиться в отделение в город Уфа, это 230 км от моего города Белебей (республика Башкортостан). У меня двое маленьких детей, работа, и ради того чтобы просто закрыть пустой счет, мне нужно все бросить и ехать в Уфу??? Помогите пожалуйста.

Здравствуйте, 27 февраля создано обращение в банк,№ 200227-0068-439200, 12 числа дата ответа, перенесена на 17 число, считаючто за это врнмя с моей проблемой можно вполне разобраться, вопрос не решается, вопрос срочный, так можно переносить до бесконечности, поговорить можно только с колл центром который не в курсе и не знает, только обещает что когда-то мой вопрос решится, тупиковая ситуация, можно ли как-то на нее повлиять?

Добрый день! У нас кредитный договор погашён 29.01.2020, но больше 30 дней не могут снять обременение! У нас рефинансирование в другом банке и каждый день нам важен, это наши деньги! Дом-клик просто отписывается и не указывает никаких сроков! Сейчас готовится претензия, но на чьё имя её писать? Далее будем обращаться в суд и компенсировать своё время и деньги! Может вы сможете дать ясность, а не то общаемся с каким-то роботом!

17,02,2014г был открыт валютный вклад-СОХРАНЯЙ. В договоре п. 2.9 написано-Сумма неснижаемого остатка не предусмотрена.Сегодня в Сбербанк онлайн хотел обменять и перевести на карту но почему то пишет неснижаемый остаток в размере первоночальной суммы.

Мария, я, вместо того чтобы задать свой вопрос здесь, разместила его в отзывах! Не досмотрела. Надеюсь на скорейшее ответ.

Здравствуйте. Подала в банк заявление на приостановление начисления процентов, неустойки по кредиту мужа в связи с его смертью. Свидетельство о смерти предоставлено в банк. Получен такой ответ:Уважаемый клиент, ваше обращение и документы приняты в работу. По кредитному договору до полного погашения задолженности начисляются проценты. Приостановлено начисление неустойки. Сбербанк. Почему проценты все равно будут начисляться?

обязательны ли сервисы «Сервис безопасных расчетов/аккредитив/ячейка» и «Электронная регистрация» при покупке квартиры на вторичном рынке, а также по дду в новостройке? чем чреват отказ от них? И почему полис страхования жизни от аккредитованных Сбербанком страховых компаний просят предоставить лично за 3—4 дня до подписания кредитного договора?

Вопрос следующий, мною сегодня ошибочно была осуществлена операция перевода денежных средств в размере 270 000 рублей с дебетовой карты на кредитную, хотела на вклад отправить, и не туда, кредитный лимит по карте 25000, на ней лежало 25098 рублей, составила обращение по возврату.Вернут ли мне эту сумму?в какие сроки и снимут ли проценты за это?Это по СБ

Ипотечный кредит был взят в апреле 2014,титульным заемщиком по договору является мой бывший муж Белозерцев Игорь Александрович, созаемщиком являюсь я Матяшова(Белозерцева на момент взятия кредита) Татьяна Викторовна и созаемщик Белозерцев Александр Егорович. Платежи по ипотеке вносились исправно и в срок до момента нашего развода,после которого я в связи со сложной финансовой ситуацией (у меня на иждивении остались двое несовершеннолетних детей) не смогла обеспечивать кредит в полной мере на протяжении 3 месяцев. Затем я начала вносить платежи исправно строго по графику,но неустойка только возрастала,что,соответственно,привело к тому,что образовалась просроченная сумма в огромном для меня размере. В этой квартире выделены доли мне, моему бывшему мужу,а также нашему сыну,который на сегодняшний день является совершеннолетним,Белозерцеву Артему Игоревичу. Я неоднократно обращалась к бывшему супругу с просьбой подписать документы и провести реструктуризацию по кредитному договору, либо подписать документы на вывод его из состава заемщиков,на что всегда получала отказ, а такде представители банка обращались тоже к нему,но ответ был отрицательным. В связи с изложенной выше ситуацией на сегодняшний момент я вынужденна покинуть это единственное жилье вместе с детьми,один из которых несовершеннолетний. Если бы банк пошел мне на встречу,а именно вывел Белозерцева Игоря Александровича со сделки и сделал меня единственным заемщиком по кредиту,то все обязательства по кредиту я могу обеспечивать в срок. Есть ли возможность мне помочь? Титульный заемщик ведет себя так по своим собственным принципиальным позициям,а страдаю я и мои дети. Складывается впечатление,что банку даже выгодна эта ситуация,банк продаст квартиру и ничего не потеряет,а даже наоборот,обогатится за счет моих 1.300.000,которые внесены уже в счет ипотеки за 4 года! Неужели необходимо обращаться в СМИ,чтобы получить результат. На каждом углу говорится,что в Сбербанке все для клиента,но…..на деле это только слова,а я остаюсь с детьми на улице. У Белозерцева Артема Игоревича это ЕДИНСТВЕННОЕ ЖИЛЬЕ,ЗДЕСЬ ЕСТЬ ЕГО ДОЛЯ ПО ДОКУМЕНТАМ, что засвидетельствованно в отделе опеки. Сбербанк,помоги мне решить этот вопрос,ведь по платежам видно,что я добросовестный плательщик. Жду обратной связи.

Задавал вопрос по поводу платежей в интернете с карты МИР. От вашего банка пришел ответ, что необходимо подключить смс банк. Хотел посмотреть в тарифах банка сколько это стоит. В тарифах по дебетовым картам такая информация отсутствует. Где найти эту очень секретную информацию вашего банчка??? Второй вопрос — почему эта функция не была подключена при оформлении и выдаче карты. Мало того что впариваются никому не нужные карты с подачи нашего государства, док они еще и не полноценные!!!

Вы ответили, что заявление об отказе взаимодействия с третьими лицами по кредиту нужно отправить заявление:-через нотариуса;-по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;-путем вручения под расписку сотруднику банка.Подскажите, пожалуйста, на какой адрес отправлять заказное письмо.

Здравствуйте. Сотрудник Сбербанка предложил подключить регистрацию на сайте фильмов. При подключении видел номер карты, дату регистрации карты и заветный код. Хотел узнать, может ли он воспользоваться этими данными?

Добрый день! Прошу ускорить снятие обременение с квартиры, ипотека закрыта 22.02. Да я знаю, что по процедуре это занимает 30 дней, но у меня экстренная ситуация! На дом клик я сотрудникам предоставила все документы, что квартира продаётся, сделка под угрозой срыва! Но в ответ специалисты с дом клик — дада, ускорим, а по факту — ничего.С 04.03 стоит статус — заказана выписка из депозитария. Прошу по вас ускориться! У меня критичная ситуация! судя по отзывам на банки.ру даже в общий срок банк не успевает снять обременение.Прошу ещё и здесь, пожалуйста отдайте документы в росреестр для снятия обременения в кратчайшие сроки!!