Спасибо.Но есть вопрос, где гарантия, что в следующий раз мошенники не снимут большую сумму , если банковская защита не смогла защитить мои средства на такую сумму, как 500 руб.Я знаю, что номер моей карточки привязан к различным сервисам, но секретный код знаю только я. Очень опасно доверять свои деньги вашему банку.С уважением,Сергей 

Добрый день. 17.12.2020 сотрудники сбербанка уговорили мама (пенсионерку) вложить деньги в инвестиционную программу "Долларовые облигации - Премьер". На данный момент ей эта сумма нужна. Как и когда можно получить деньги? Все ли облигации УК может продать, чтобы вернуть деньги маме?

Мария, добрый вечер! Извините, что дергаю вас, но помощь очень необходима, мне даже в другой банк не обратиться, потому что предодобренная заявка входит в платежеспособность, у меня очень сложная ситуация и совсем мало времени, пожалуйста помогите!

А мне что в другой город ехать? И кто мне вернет проценты по кредитной карте? 

можно ли снять в банкомате денбги с кредитной карты и какой поцент на снятие ?

Если вклад можно открыть только с онлайн заявкой, то каким образом можно положить на него наличные деньги?

Мною было оформлено 2 заказа, и ни один из них не доставлен вовремя. Объяснение причин более, чем туманное. Обозримый срок доставки товаров так же неизвестен. В приложении невозможно задать эти вопросы или оставить жалобу, т.к. товар мной ещё не получен. Прошу разобраться в ситуации. Заказ 579720510 от 27.02.2023, 527814067 от 28.02.2023

Здравствуйте, хотела уточнить ещё на проверке?

Ошибка "невозможно подтвердить операцию в электронном виде" при оформлении кредита. Так же при попытке узнать кредитный потенциал ошибка - попробуйте подать заявку через некоторое время. Эта ошибка уже очень продолжительное время. Сначала был звонок на номер 900, переводили на других сотрудников, которые не смогли дать ответ. Другой сотрудник сказал обратиться в офис банка. Так было и сделано. Сотрудники офиса банка тоже не смогли решить проблему, звонили операторам, которые тоже не знают, что делать. Написала в чат поддержки сбербанка, прислала скриншот ошибки. Сначала сказали, что кредит можно оформить только с 21. Хотя если и так, то и сообщение об ошибке выводило именно эту информацию. Потом сказали, что ошибку или заявку они в программе не видят. К кому обращаться для решения проблемы? 

Здравствуйте! Была утеряна карта, на карту приходят пенсия за ребёнка инвалида и другие социальные пособия. Я заблокировала карту и заказала новую карту, там было написано, что будет новая карта стоить 30 р., когда пришла забрала новую карту сразу не посмотрела ,позже уже увидела, что с карты списали 150 р за новую карту. Вчера звонила на 900 несколько раз, все операторы уверяют, что новая карта стоит 150 р. Почему об этом никто не предупреждает, а списывают самостоятельно. Есть же Сбербанк онлайн, почему бы хотя бы не спросить согласие у клиента и предупредить. Мало того на следующее утро сняли 70 рублей за услугу уведомления. Как так хотя написано, если на карту приходят социальные пособия, то уведомления будут стоить 40 р.До этого 40 рублей и было. Как так? Каждый раз операторы просят застраховать счета от мошенников. От каких мошенников, от вас самих? 

Здравствуйте! Каков размер комисси в Сбербанке за услугу перенос платежа по потребительскому кредиту?

Когда вернётесь?

Могу ли я купить у вас страховой полис на деревянный дом и жизнь? Для сбербанка?

Здравствуйте! Отвечала вам по вопросу тут:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10827088/, Здравствуйте, но это не ответ, это описание ваших невыполнимых условий нарушаюших Конституцию России. Т. к. справок таких Консульство не выдает и ваши требования нарушают : Также ваши требования нарушают Конституцию России:Статья 15. 1. Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации.  Статья 38.1. Материнство и детство, семья находятся под защитой государства.Статья 39. 1. Каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом. Ст. 41. 3. Сокрытие должностными лицами фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей, влечет за собой ответственность в соответствии с федеральным законом.Статья 45. 2. Российская Федерация гарантирует своим гражданам защиту и покровительство за ее пределами. Зачем вы настойчиво вынуждаете меня отказаться от российского гражданства? 

День добрый, 01.03.23 размещено объявление о продаже квартиры, в разделе "О доме" Домклик выдал информацию о том, что дом 1966 г. аварийный. Циан по этому же дому аварийности не видит. Сразу же через куратора обратились в техподдержку. Начинаются 4-е сутки размещения с ошибочной? информацией. Потенциальных клиентов теряем. Прошу срочно изменить данные по дому, или дать ссылку, откуда у Вас такая информация, на сайте Реформирования ЖКХ данных по этому дому не найдено. Сканы вышлю, спасибо.

Значит, если государство в лице Сбербанка РФ в нарушение Конституции России выставляет антиконституционные и невыполнимые требования к своему клиенту-гражданину России , а именно, не защищает детство и материнство ... не гарантирует защиту и покровительство своим клиентам-гражданам России за её пределами, что подтверждается ответами специалиста Сбербанка из отдела "Заботы о клиентах", то надо подавать заявление на получение гражданства другой страны и на отказ от российского. Мария Александрова, я правильно Вас поняла ?С уважением, Арина.

Значит, если государство в лице Сбербанка РФ в нарушение Конституции России выставляет антиконституционные и невыполнимые требования к своему клиенту-гражданину России , а именно, не защищает детство и материнство ... не гарантирует защиту и покровительство своим клиентам-гражданам России за её пределами, что подтверждается ответами специалиста Сбербанка из отдела "Заботы о клиентах", то надо подавать заявление на получение гражданства другой страны и на отказ от российского. Мария Александрова, я правильно Вас поняла ?С уважением, Арина.

ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК. BIC 046015602 Подскажите, какой Swift Bic у этого отделения?

Хочу взять кредит на карту 30тысяч

Добрый день! Приобрела Беспроводную зарядную станцию 3 в 1 black 2,Заказ No256573.

Здравствуйте. Сбербанк позиционирует себя как "очень заботливый банк", однако даже такая функция как увеличение кредитного лимита по собственной кредитной карте (при условии погашения всего предыдущего лимита) в банке отсутствует. При этом уменьшать лимит клиент может, а почему не может увеличивать? В других банках подобная функция имеется, не понятно, почему Сбербанк так боится и на все запросы клиента с почти 20-летней кредитной историей в банке отвечает стандартными фразами чат-бота? Оператор поддержки тоже предложил мне закрыть кредитную карту и открыть новую с большим лимитом, не бред ли это? Почему я не могу, не закрывая карту, увеличить по ней лимит до просимой суммы?

Уже неделю не могу завершить операцию по заполнению анекты из за технических проблем. 04.03.2023

Здравствуйте! В приложении Сбербанк онлайн кредит одобрен. При оформлении, после нажатия "Подтвердить" и ввода кода, приходит смс, что для получения необходимо посетить отделение. Какие документы нужны для получения?

Лежу после операции в больнице. У меня на карте мир Сбербанка не читается номер карты. Договор нет возможности найти. Как мне восстановить номер карты, чтобы зарегистрировать личный кабинет?

Здравствуйте! Заказала и оплатила товар в сбермаркет 28.02.23. Доставка была назначена на 03.03.23 с 18.00 до 22.00.Днем 03.03.23 пришла смс об измении срока доставки на 04.03.23 причём в одностороннем порядке (спросить у клиента о согласии, о возможности переноса) никто неудосужился! Позвонила, оставила претензию, сказали разберутся! Итог время 14.25 число 04.03.23 приходит смс, что доствка будет 05.03.23-Вы издеваетесь? Собака для которой заказали корм, должна сдохнуть? Срочно, прошу решить мой ворс вопрос и осуществить доставку сегодня 04.03 23.Вы нарушаете все сроки указанные при оформлении заказа! Меня не должно волновать, что у вас много заказов! Не справляетесь, значит откажитесь от предоставления услуг, если Вы не компетентны. Кто мне будет возмещать убытки?

Добрый день. Мы хотим купить загородный дом в ипотеку у родственника. Мы являемся многодетной семьей и у нас есть возможность погасить ипотеку за третьего ребенка 450 000. Можно ли воспользоваться этой программой если мы приобретаем жилье у родственника? Собственником жилья полностью будем мы .

Здравствуйте,приходят предложения на потребительский кредит от сбербанка,сумма определенная одобрена . Как нажимаю кнопку на получение,так банк отклоняет ,пишут приостановлено в связи с безопасностью финансовых средств. Помочь в офисе сбербанка по месту жительства, мне не смогли. Прошу помощи решить проблему у Вас.

Уже месяц как вижу одно и тоже сообщение, ни в офисе, ни на горячей линии, ни в чате никто ничего не может объяснить

Здравствуйте!При оплате ежемесячного взноса по ипотеке от Сбербанка обнаружил весьма странную закономерность. Внося 63 тысячи каждый месяц, сумма моего общего долга уменьшается всего на 20 тысяч - это документируется в приложении Сбербанк-онлайн. Куда же исчезают оставшиеся 43 тысячи? Можете себе представить, сколько уже за счет таких "исчезновений" я потерял за два года? Как это понимать?  

Как заказать новую карту  Уважаемaя Мария Александровна !Мой счет в Сбербанке был открыт в 2004 году в отделении 9055/0715 в Петербурге;срок действия Карты Мир истекает в ноябре 2023.данные карты - указаны нижеВ настояшее время нет возтможности прилететь в Петербург .ВОПРОС:Представляется ли возможность продлить действие карты, либо оформит доставку новой карты в Германию на место моего постянного жительства ?Мой адрес в Германии - нижеС уважением 

Здравствуйте!Это значит, что заявка одобрена и нужно посетить отделение для получения? Или банк будет ещё рассматривать? Уточняю, чтобы знать могу ли я рассчитывать на эти деньгиЕсМ

Здравствуйте, можно ли оформить ипотеку на долю в коммунальной квартире без нотариальных отказов всех сособственников (покупатель уже владеет долей в этой же квартире, т.е.продажа как раз одному из сособственников), в дом клик обязательно требуют нотариальные отказы от остальных сособственников, но по закону при реализации права преимущественной покупки отказы остальных не нужны. 

Подскажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления на снижение ставки ипотеки до 6% для семей с детьми в Сбербанке, подали заявку, статус заявки в работе. хотелось бы знать какие границы есть в рассмотрении по времени, а то почитав отзывы люди ждут и 1 и 2 и 3 мес пока не начинают жаловаться, только после этого какие-то действия происходят с их заявками. Заранее спасибо.

Оформил полис ОСАГО, но в полисе неправильно установлено число начала действия полиса.Как можно изменитьначало действия полиса?

Здравствуйте, могу ли я взять ипотек или кредит ?

Добрый день! Вчера подключила подписку Сберпрайм+, сегодня списали платёж за кредит, когда начислятся бонусы Спасибо? 

Здравствуйте, списали 150 рублей с карты которой не пользуюсь

Доброго дня Вам. Я в долговой яме, зарплаты ни хватает, я вдова, на еждивении сын несовершеннолетний, старший мобилизован. Я взяла займы, у меня плохая к. и. Мне могут рефинансировать займы чтоб я платила ежемесячными платежами? С уважением к Вам. Клиент Сбербанка. 

Добрый день, есть образовательный кредит. Ежемесячный платеж ~8810 рублей в конце каждого месяца.В конце декабря была оплачены полная сумма (8850).14 января внесено 2656 досрочно в счет уменьшения ежемесячного платежа.Затем пришло смс-сообщение "Досрочное погашение на сумму 2656р выполнено. Следующий платёж в размере 22268,10р будет списан 30.01.23."16 января потребовали платеж ~12-13к, но не платилаВ конце января внесены 10к и они все списалиНа данный момент просрочка 12604. До этого неоднократно вносились досрочки, подобной ситуации не возникало.Что в данной ситуации делать? Банку запрос составляли, прошло больше месяца, ответ не поступил, ответ все время откладывается. Нужно в ЦБ обращаться или как-то иначе можно получить от банка объяснения по данной ситуации и разрешить ее

№230201-0371-167100 от 01.02.2023

У меня подключена подписка сберпрайм плюс. Хотел бы пользоваться сервисом СберМегаМаркет, но в определенный момент меня вдруг заблокировали без обьяснения причин, приостановили мое участие в гарантии лучших цен, и теперь я даже не могу расплачиваться бонусами сберспасибо, зачем тогда мне сберпрайм плюс??? Что это за сервис такой от Сбера??? На каком основании меня заблокировали, я честный покупатель.

хочу взять ипотеку вашем банке

Пропали все шаблоны платежей. Приходится вручную вводить реквизиты. Также пропало СМС-подтверждение операций. Даже сам банк предупреждает о мошенниках. А сам уже второй раз убирает СМС-подтверждение. После первого раза восстановили. И вот снова. С каждым их "улучшением" программой становится все неудобнее пользоваться. Все их "достижение" - вставили пластмассовых кукол, которые ну очень "помогают пользоваться" программой. И второе - невозможно написать обращение в банк. Предлагают войти в мобильную версию (у меня программа на компьтере), звонить на номер 900 или вызвать менеджера банка на дом(!!!) Также предлагают написать в чат, а там Автоответчик - тупой и бесполезный. Заранее благодарю за ответ.Владимир

Добрый вечер. Мой Сбербанк онлайн заблокировали, а я нахожусь за границей Кодовое слово составлял сам банк, его я не знаю. Как быть?

Здравствуйте.На кредитной карте указан срок действия 03.23.В личном кабинете срок действия этой карты - 03.24С чем это может быть связано?Какой срок действия верен? Нужно ли мне получить сейчас новую карту?

Добрый день!Ночью,без подтверждения списали 1996 рублей.Помогите,как вернуть деньги и прекратить списания?

Добрый день. Оформлен, оплачен и получен заказ от 11,02,2023 . Начислено 1097 бонусов спасибо. До сих пор бонусы не пришли. Почему?

Добрый день. прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. в ноябре 2022 года сбербанк заблокировал вход в онлайн приложение, начались разбирательства. На запрос об операциях, предоставила всю необходимую информацию, природу происхождения денежных средств, справки и тд. На что банк ответил: по причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. я обратилась в ближайший офис, написала заявление на закрытие всех счетов и получение всех моих денежных средств. На что пришёл положительный отвеи и 16 февраля я вновь пришла в офис, чтобы забрать свои деньги. в итоге, деньги выдали с 4х счетов, (где назодилтсь незначительные суммы) а более крупные в суммарном размере около 400 тысяч сотрудники не смогли выдать, программа не подпускала. Сотрудники офиса были удивлены, что не удалось снять основную сумму, тк получили разрешение на снятие всех ДС со всех счетов. в итоге 16 февраля сотрудники отправили запрос, предполагаясь, что возможно какая-то техническая ошибка. И с этого времени я регулярно получают от банка смс о том, что мой вопрос рассматривается, а дата рассмотрения и решения переносится и переносится на более поздний срок. То до 22.02, то 24.02, затем до 5.03, ну и последнее смс пришло с жатой рассмотрения до 20.03!!!боюсь, что это не конечная дата. Как долго это будет продолжаться? прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мои денежные средства в полном объёме 

27.12.2022 г. мной был открыт вклад (500 000 руб) до 27.02.2023 г. 28.02.2023 г. мне по непонятным причинам банком было отказано в выдачи мне моих денег. Прошу закрыть данный вклад и выдать мне наличные денежные средства не позднее 01.03.2023 г. Кроме того ,уведомляю что мне мои денежные средства срочно нужны для оплаты лечения в г.Алматы, мной еще в декабре куплены билеты на самолёт, госпитализация запланирована 05.03.2023 г., 2 часть оплаты в размере 2 089 500 тенге (350 000 рублей) необходимо внести не позднее 03.03.2023 г. Внесенные 100 000 рублей в случае неявки не возвращаются лечебной клиникой.    по непонятным причинам мне 02.02.2023 г. заблокировали доступ в сбер онлайн и все карты сбербанка. Неоднократно обращалась и письменно и звонки на 900, проблема не решена. я уже 2 недели без денег, не могу ни снять с паспортом в банке, почему заблокировали - непонятно, ясной причины нет. Уже написала в Центробанк ,омбудсмену на сбербанк. На данную карту поступили алименты на содержание малолетнего ребенка, зарплата ,я вынуждена была взять кредит, так как надо оплатить еще квартплату и на что-то жить, кормить ребенка, вообще существовать. До 20.02.2023 г. если не решится вопрос ,вынуждена буду обратиться в прокуратуру и судебные органы.Почему я и мой ребенок должны страдать из-за какого-то банка? звоню на 900 - говорят идите и с паспортом можете в отделении банка снять денежные средства, 3 раза приезжала в банк - вы не можете ,почему не выдают - пояснить сотрудники не могут! что за безобразие???телефон 892289*** ,Кур-на Лира Маратовна  

Мария Александровна здравствуйте! С трудом верится что пытаюсь получить консультацию специалиста Сбербанка не в Сбербанке)) Сложилась ситуация:Давно планировал крупную покупку и по ряду обстоятельств выбор пал именно на Сбермегамаркет. Навязчивая реклама с кэшбэком 25%, сберпрайм+(попробуйте, это очень выгодно) и прочее.24 февраля сделал заказ, 25-го февраля забрал. А 26-го февраля, моё участие в бонусной программе приостановили без объяснения причин. На горячей линии ничего не знают и ничем помочь не могут, сказали обратится по электронной почте. По электронной почте, обратная связь отсутствует. 

В приложении в заблокированных не нашёл карту,как перевести средства с этой карты?

Здравствуйте Мария Александровна! Помогите разобраться в ситуации с погашением задолженности по кредитной карте (КК). У меня была открыта КК в далеком 2014 году, в 2016 году, я погасила задолженность и закрыла КК. В начале этого года мне стали поступать звонки якобы от коллекторского агенства, по словам которых Сбербанк передал мой долг в размере 5.40 руб. им. Позвонив в банк я узнала что у меня есть долг по КК 5,40руб., оператор вашего банка прислала мне в смс сообщении номер счета карты на который нужно положить деньги и за мной не будет числиться долг. Вся суть в том, что при оплате платеж не проходит, и деньги возвращаются на карту с которой оплачивается долг. В отделении банка пожимают плечами и не знают в чем проблема, а на горячей линии оператор любезно сообщает: проверьте данные платежа и попробуйте снова. Как быть? И как все же погасить имеющийся долг?

А что за такая сложная ситуация , что со 2 февраля 2023 года не можете решить вопрос? Мне так и жить без денег? алиментов и зарплаты ?

Добрый день. Сегодня при попытке пополнить счёт виртуальной карты Мир столкнулся с проблемой, что банкоматы не поддерживают МирПэй. Хотя ещё 2 недели назад такой проблемы в этих же банкоматах не было.

 Здравствуйте, Николай Анатольевич!   Ответ по обращению GDS-700289 был направлен и суть ответа - вам отказано в разблокировке, то есть применение Бонусов от Сберспасибо невозможно.   К сожалению, мы не можем повлиять на решение специалистов, так как передаем лишь окончательный ответ.   Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.   Благодарим за обращение!       С Уважением, Карина Мат-ва.   Это мне ответили в СберМегаМаркет : бонусы спасибо я не могу тратить, меня заблокировали в программе лояльности СберМегаМаркет   

90 летнему ветерану труда, клиенту Сбербанка более 50 лет, маломобильному клиенту отказывают в доставке .оформленной на сайте Сбера карты, на основании того, что это первая карта для этого клиента - ранее пользовалась только сберкнижкой А вот если бы ранее пользовалась картой, то без проблем готовы доставить. Это какая то цифровая дискриминация.

Жду ответ

№230216-0607-85*** от 16.02.2023 

Есть ли у меня действующие кредиты в банках? 

Добрый день! Мне необходимо получить пп по счету эскроу ( о списании денег в пользу застройщика). В данный момент нахожусь в Индонезии, поэтому прийти в офис, оформить доверенность и даже зайти на сайт вашего банка, возможности нет. Пробовала обращаться с электронной почты, в первый раз мне ответили что не смогут отправить на мою почту так как адрес не зарегистрирован в системах и для регистрации подойдите в офис банка. Последующие мои обращения просто игнорируются банком больше недели. Но при этом на мой сотовый пришла смс с просьбой оценить качество, для меня непонятно почему мой телефон который указан в договоре, может использоваться как идентификации, а моя электронка, которая указана в договоре рядом с телефоном, нет. Для меня самое важное не способ отправки, а результат. Если мой сотовый вам подходит, то он у меня подключен к вотс апу, телеграму и вайберу. Пожалуйста, помогите найти решение не требующее ради платежки лететь за 10 000 км в банк. Спасибо.

Подскажите, а куда и в каком количетсве поступали жалобы?

Что надо писать в окошке "начало работы на текущем месте " ?

Добрый день! Я продавец комнаты в коммунальной квартире (долевая собственность). Покупатели приобретают в ипотеку через Сбербанк, решили оформить сделку с помощью сервиса "Домклик". В "Домклике" запросили документы, я направил им помимо прочего нотариальную форму 3.11. Сотрудник системы сообщил, что форма 3.11 не подходит, необходимо предоставить форму 3.10 (свидетельство нотариуса о передаче заявлений и(или) документов). При этом мне не предоставили правовое обоснование. Существует ли оно (юридическое обоснование) в принципе? Почему банк не может принять нотариальную форму 3.11?

Про удаление шаблона при изменении реквизитов получателя я знаю. А сейчас пропали ВСЕ шаблоны сразу.При входе в карточки платежей в разделе Платежи и переводы требует заново вводить номер моего лицевого счета, и потом показания счетчика и сумма. И сразу выполняется платеж без получения СМС-кода для подтверждения платежа. По остальным операциям с номера 900 СМС приходят (покупки в магазинах, аптеке и т.п.)В истории операций после проведения оплаты есть только кнопка "повторить платеж", а "создать шаблон" нету (до этого все было). Заранее благодарю за ответ.Владимир

Сбербанк имеет Сбермегамаркет,который везде рекламируется, сайт на котором продается товар,с покупателей снимают деньги с карт Сбербанка и бонусы спасибо Курьеры сбермегамаркета доставляют товар ,но не дают проверки .26 января с нас сняли деньги за покупку.29 января привезли бракованный товар.Сразу же позвонили дали в сбермегамаркет претензию на обмен или возврат по телефону и в чате  Сегодня 6 марта претензия закрыта с пометкой решено.решение от сбермегамаркет заключается в послании к поставщику товаров Эльдорадо,который за месяц не вернул деньги и закрыл также все претензии( 20 проц от общей суммы) 80 проц оплачено бонусами Спасибо Ни денег ни товара,партнер Сбермегамаркета валит на маркет и наоборот. Это как в 90 е. Пишу повторно,все предыдущие сообщения пропали,проблема не решена.на мейл zabota Сбербанка все выслано,тишина

Добрый день. Меня, Кор-о Вячеслава Викторовича, сберМегаМаркет исключил из программы лояльности 23.02.2023 без обяснения причин. На моем бонусном счете находилось 7500 бонусов, и еще 4500 должны быть начислены. Обращения в тех поддержку результата не дали. Отвечают шаблонными фразами. Итого Банк и его экоСистема (конкрентно СберМегаМаркет) украли у меня 12 000 бонусных рублей.  Прошу повляять на рассотрение моего обращения GDS-1081638, вернуть мне бонусы, и восстановить мое участие в программе лояльности.   

 Добрый день! 16,12,2020 мной был оформлен кредит (9456***) на рефинансирование кредита в другом банке, мной были совершены досрочные платежи для уменьшения срока кредита на сумму 21 469 руб 02,05,21 - 4500 30,04,21- 1428 30,04,21- 1000 28,04,21- 2041 10,02,23- 12500   В итоге дата последнего платежа осталась прежней - 16,12,2023. При этом в истории операций указана дата последнего платежа 16,11,2023, на странице кредита дата осталась 16,12,2023 Обращение в банк не дало ничего. Я пытаюсь понять зачем совершала досрочные платежи, если в итоге срок кредита остался прежним и я проста подарила банку эти деньги? Я могу предположить, что так как я переносила дату платежа часть оплат пошла на это, но последний платеж должен был уменьшить срок кредита на месяц, в итоге же этого не произошло...  Очень жду ответа! Спасибо!  

Добрый день! Обращался в офис банка до окончания срока программы стройсберкасса (жилищный вклад) чтобы продлить ее, мне сказали приходите после окончания срока. Пришёл после окончания срока, мне сказали что продлевать ничего не нужно, пролонгация проводится автоматически. По итогу в результате неверной консультации спустя 8 месяцев у меня списали все накопленные проценты(96 тыс рублей) и к тому же я не могу воспользоваться жилищным вкладом. Что делать в данной ситуации?

Я не могу воспользоваться материнским капиталом, реализовать льготу как многодетная семья из-за допущенной ошибки. Вопрос не решается, а процент капает. 

Добрый день. Оформлял в сбере депозит на 7 дней, в приложении СберБизнес.Являюсь ИП.Срок окончания 27.02.2023. Указывал реквизиты своего счета как физ лицо так же в сбере, для перевода ДС с депозита.Сегодня 06.03.23 ни Денег, ни внятного ответа не получил.Только "дежурное" ЖДИТЕ!!!Всю неделю находился на отдыхе , не в России с ребенком. И осталься без средств!Прошу разобраться в этом вопросе

 У меня заканчивается срок пластиковой карты momentum r, visa. При моей попытке сменить пластик (без разницы какая платёжная система, можно МИР) мне отказывают ссылаясь на то, что данные карты не обслуживаются. Но и счет после истечения будет НЕ активный. Вот поэтому у меня вопрос, почему бессрочный счет я должна закрывать, так как карту мне не заменят и счет заблокируют. И должна открывать новый счет с ежемесячной оплатой в 150 рублей, я не беру во внимание, что карта зарплатная и пока на нее приходит заработаная плата 150 рублей платить не нужно, так как если завтра я уволюсь мне придётся платить, а это 1800 рублей в год. ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО! Хочу просто сменить свой пластик и не менять счета и т. П. и не платить годовое обслуживания без всяких звёздочек. Спасибо, если поможете буду очень благодарна. 

Здравствуйте! Опять странная ситуация в работе с заявками на домклике. Было согласовано время и место заключения договора в офисе сбербанка. Однако сегодня в личном кабинете домклика эту информацию удалили. При этом я взял отпуск за свой счет на данный день у работодателя для явки в офис банка и теперь понесу допрасходы (убытки) из за действий банка. Прошу разъяснить ситуацию.

Когда заработает функция оплатить налог самозанятого? Или пора прощаться с Сбербанк онлайн? И это единственное что остаётся при таком сервисе.

Здравствуйте! Опять странная ситуация в работе с заявками на домклике. Было согласовано время и место заключения договора в офисе сбербанка. Однако сегодня в личном кабинете домклика эту информацию удалили. При этом я взял отпуск за свой счет на данный день у работодателя для явки в офис банка и теперь понесу допрасходы (убытки) из за действий банка. Прошу разъяснить ситуацию.

пришло смс о поступлении денег,но на балансе их нет

Здравствуйте,В 2017 г. мною был заключен кредитный договор на приобритение строящегося жилья.Платеж вносился своевременно, без просрочек.Тем не менее, без каких либо предупреждений или претензий 18 февраля с.г. со счета было списано на 19667 руб. больше! В своем онлайн кабинете никакой информации я найти не смог, и в итоге позвонил 24-го февраля по номеру 900.Ни один из трех специалистов, между которыми меня перекидывали, не смог найти причину, несмотря на доступ к внутринним данным!Мне обещали, что «во всем разберутся и перезвонят», но так и не перезвонили.Пришлось еще раз обращаться в банк, и следить, чтобы обращение было зафиксировано.сегодня позвонили - якобы не предоставлены какие-то документы.Опять никто не в состоянии объяснить какие, посылают на ДомКлик, где не работает функционал добавления существующей ипотеки.Налицо намеренное злоупотребление правом (см. п. 5 ст. 10 ГК РФ)Прошу разобраться!

оплата была по карте

Что с возвратом?

Здравствуйте! Заголовок говорит сам за себя: прошёл почти год, с тех пор как я отправил злополучный SWIFT перевод со своего евро счёта в Сбербанке. 18 марта 2022 года, мне нужно было отправить деньги в Канаду. Пообщавшись с сотрудником Сбербанка, я понял, что ограничений никаких нет (на тот момент), и что смело можно отправить перевод. Перевод был отправлен тем же днем, 18 марта 2022 года. За этот год, суммарно я обращался в Сбербанк примерно 8 раз, из которых 5 непосредственно в отделение. Каждый раз была стандартная отговорка, что нужно подождать и прочее, мол, сейчас задержки. Что от нас не зависит. Я даже пробовал обращаться в Канадский банк. Но меня отправили разбираться в свой банк, что было довольно очевидно. Спустя несколько таких походов, я добился обращения Сбербанка к банку под названием "Canadian Imperial Bank of Commerce". Ответ был не очень утешающим, гласило, что за разблокировской средств нужно обращаться в: Департамент международных дел Канады, Санкционная политика и операции. Это на самом деле удивительно. Кто-то может себе вообще представить, что мне, 23 летнему студенту, нужно обращаться к министру иностранных дел Канады, за разблокировкой суммы в 750 евро? Это уже звучало бесперспективно, но 20 апреля 2022 года, я направил им запрос. Конечно же, ответа на это я не получил. Был единственный просвет, когда я 2 раза напомнил им про свое письмо, они ответили, что все получили. Это было в конце мая. Спустя это время и после всех моих последующих писем, дальнейшей коммуникации от них не последовало. В этом вопросе, я не ищу от вас консультации. Более того, я прекрасно понимаю, что всего скорее это действительно произошло не по вашей вине. Но я считаю, что Сбербанк должен не только брать комиссию, но и нести ответственность за перевод. И очень важно отметить: когда я отправлял SWIFT, меня никто не предупреждал меня о каких-либо возможных рисках и даже близко не собирался этого делать, о чем я сказал в самом начале своего сообщения. Если бы меня предупредили об этом, я бы хотя-бы знал о возможной проблеме и не совершал бы данный перевод. На сегодняшний день, даже если канадская сторона решит отправить деньги обратно, Сбербанк от SWIFT отключен, и выходит, что меня по-сути обокрали. Я прошу Сбербанк вернуть мне мои деньги, спустя целый год моих стараний разобраться в этой ситуации. 750 евро или эквивалент в рублях. К своему сообщению я прилагаю:- чек об осуществленном SWIFT переводе- ответ от канадского банка, предоставленный мне Сбербанком- переписка от 18 марта 2022 года с сотрудником Сбербанка, который уверяет меня, что никаких ограничений нет, и что можно делать переводСсылка: https://www.dropbox.com/sh/hkfoq64g9mgo03d/AADLc-9PFnyTYATAucbY41v9a?dl=0

На карту хотели перевести деньги. Не принимают. Просят уточнить реквизиты банковской карты. Вероятно имеется ошибка в графе "Счет получателя".

Здравствуйте!сегодня получила ответ, но там нет конкретики просто банк имеет право отказать это его право, хотя согласно ФЗ-106 у меня все пункты удовлетворяют? как я могу получить более конкретный ответ?

Добрый вечер ! Нахожусь за границей. При входе с нового устройства заблокировали онлайн банк, кодовое слово которое требует оператор, я не помню, по доверенности в России разблокировать не удалось. Пользуюсь сбером много лет, такого ещё не встречала. Если можете, помогите разблокировать мой аккаунт 

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по вопросу срыва сроков оплаты по сделке приобретения недвижимости. Сделка зарегистрирована 21.02.2023г., до сих пор деньги не поступили продавцу, сотрудники Банка не располагают информацией о причинах задержки. 

В СберМегаМаркете совершала покупки на протяжении 1,5 лет. Всё утраивало, спорные вопросы всегда разрешались, сервисом была довольна. Но 6 февраля пришло смс, что для дальнейшего участие в программе нужно позвонить на горячую линию, что я и сделала. Служба поддержки составила обращение, суть которого я не знала ( мне его не изложили, что это за обращение такое). Далее через 7 дней мне приходит сообщение о том, что я злоупотребила программой лояльности, как это я сделала мне тоже не понятно, но я могу продолжать совершать покупки, но без участия в программе лояльности. Перед этим был сбой, в начале февраля я оставила отзывы около 10 товаров, бонусные рубли не начислили, отзывы были отклонены якобы я оставила отзывы на похожий товар, но через 2 недели мне всё таки были начислены бонусы за отзывы, объяснив это тем, что был технический сбой, но программа лояльности у меня уже не действует. Исходя из этого, что приостановление в программе лояльности, это тоже технический сбой. Хотелось бы урегулировать данный вопрос по восстановлению в программе лояльности до обращения в суд в связи с нарушениями прав потребителя

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 500 рублей, операцию не совершала и не подтверждала. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

GDS-1045039

514090521

Любой запрет на получение кредита.при постоянном доходе.получение зарплаты на Сбербанке.разочерование в работе с клиентами!

Вот номер заказа 580596028, выше написан номер доставки. 

Добрый день! На почте только письмо о том, что не смогли дозвонится.

Офис сбербанка, расположенный по адресу Москва, зеленый проспект 54А закрыли. Мне непонятно, зачем так делать. Удобно расположенный офис рядом с метро Новогиреево. Об удобстве клиентов думаете в последнюю очередь?

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 500 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было

Как можно получить кредит на долгий срок гражданам снг?

 Мария. про прощения за дублирование вопроса - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/478576/! Раньше времени нажала на кнопку Спасибо и теперь вопрос считается закрытым. Все еще жду ответа! Добрый день!16,12,2020 мной был оформлен кредит (94565210) на рефинансирование кредита в другом банке, мной были совершены досрочные платежи для уменьшения срока кредита на сумму 21 469 руб02,05,21 - 450030,04,21- 142830,04,21- 100028,04,21- 204110,02,23- 12500В итоге дата последнего платежа осталась прежней - 16,12,2023.При этом в истории операций указана дата последнего платежа 16,11,2023, на странице кредита дата осталась 16,12,2023Обращение в банк не дало ничего. Я пытаюсь понять зачем совершала досрочные платежи, если в итоге срок кредита остался прежним и я проста подарила банку эти деньги?Я могу предположить, что так как я переносила дату платежа часть оплат пошла на это, но последний платеж должен был уменьшить срок кредита на месяц, в итоге же этого не произошло... Очень жду ответа! Спасибо!

Здравствуйте. у меня с карты произошло вчера списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было

Вы это серьезно? Скрин чего ещё Вам прислать? Как понятно из ответа Я сам виноват ( телефон не тот, приложение тоже с луны и ТД и ТП . Если так относится к потребителям "продукта" то не стоит удивляться оттоку пользователей "сбера"!

Здравствуйте. Взяли ипотеку в Сбербанке, первоначальный взнос материнский капитал. Кредитные средства перечислены застройщику, а вот деньги из ПФР так и не дошли. Через банк оформили заявление на распоряжение маткапиталом, в первый раз пришел отказ по причине ошибки сотрудником банка, указали неверное расходование средств. указали, что деньги пойдут на строительство, а документ приложили договор купли-продажи. Заехала в банк, вроде все исправили и переподали заявление. Через три дня вновь пришел отказ ( заявление не получено пенсионным фондом, комментарий ПФР техническая ошибка: CORE-00008Что это значит?

Чем отличаеися аккредитив от счета безопасных платежей?

Приходила с документтами и просила о реструктуризации долга по кредитам, изначально сделали какую-то вертуальную карту, дабы снизить платеж (так и не поняла зачем это сделали, видимо пользуются не компетентностью). По итогу платежей оказалось два и платить стало труднее. После предлагали увеличить лимит по кредитной карте- естественно ОТКАЗАЛАСЬ! Платила до тех пор пока не осталась без работы и на данный момент единственный источник дохода это пенсия. Снова обратилась в банк со всеми подтверждающими документами и с заявлением о реструкторизации. Но увы отказывают. Как я могу решить этот вопрос, если обязательства исполнять хотела бы, но пока нет такой возможности. 

Пропали бонусы СберМегаМаркет.Было 2395р. со сроком до 19.05.2023При попытке подключить новую бонусную прорграмму выдает ошибку.Когда и в каком виде они станут доступны в приложении?