Здравствуйте! Как сделать заявку на дебетовую карту через интернет?

Добрый день! в декабре 2012 г. мною была оплачена гос. пошлина. Гос. пошлиной я не воспользовалась и потеряла квитанцию. Сейчас она мне понадобиласть. Могу ли я получить копию в банке?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка.У меня взят кредит. Меняла фамилию и поразилась как просто и легко можно испортить себе кредитную историю.16.03.13 года пришла в банк и попросила поменять кредитную карту и зарплатную. Предупреждаю сотрудницу,что с зарплатной карты должны снять кредит 23 и 29 числа.она говорит,что списание произайдет как обычно.Уходя из банка вижу кредитный отдел подхожу задаю тот же вопрос говорит не снимут.Возвращаюсь к кассе объясняю,утверждает,что снимут я обратно в кредитный отдел и так минут 20.Пока с меня не вырвалось все,что накипело.Сотрудница с кредитного отдела встает и подходит к женщине которая обещает,что снимут кредит,о чем то говорят и возвращают зарплатную карту с предложением обменять ее после снятия кредита.23 приходит смс,что кредит снят.Жду 29 смс нет.Звоню на бесплатный номер 30.03.13 оператор говорит,что у меня карта зарплатная заблокирована по причине обмена кредитной,мол они связаны одна с другой.задаю вопрос мол,что теперь я должна оплатить просрочку,на что мне отвечают что вы переживаете там не большая сумма будет.Вот тебе нате!!!!Откуда она знает для меня большая она или нет???Может для меня и 20 рублей деньги??? И почему я должна оплатить??? Я все сделала для того что бы вовремя сняли кредит.Что делать поехала в понедельник в банк объяснила руководителю что да как. Оплатила просрочку,сдала карту на обмен и самое интересное пришлось писать заявление,что бы банк рассмотрел и исправил мою кредитную историю.В конце была сказана реплика,мол будем надеяться,что банк пойдет вам на уступки и исправит историю.Это как понимать??????? на какие уступки???? Плачу больше года кредит без единой просрочки.Теперь по вине работников банка(как мне кажется элементарная ситуация обмен карт в связи сменой фамилии)пойдет мне на уступки!!!! КОШМАР!!!!

Добрый день! Проблема у меня вот в чем: 24 февраля 2013 года я сдала электронные билеты на поезд через сайт РЖД.На сайте РЖД сказано (дословно): Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). ВНИМАНИЕ! Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный электронный билет на банковскую карту, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого Вы являетесь.До сих пор денежные средства на мою карту не поступили. В отделение Сбербанка попасть не могу, поскольку мой график работы совпадает с графиком работы Сбербанка. Как мне быть? Возможно ли отправить претензию Сбербанку через интернет? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Пожалуйста, помогите, разрешить следующую ситуацию.13 марта 2013 года я совершала операцию на банкомате в одном из дополнительных офисов Сбербанка в г. Новоалтайск (номер указан в разделе «Информация для банка») — вносила деньги на счет. В середине операции (была вложена только часть суммы, банковская карта оставалась в банкомате) банкомат неожиданно дал сбой, экран погас, затем на экране появилось что-то вроде системных надписей. Я пригласила к банкомату специалиста банка, находившегося в зале. Девушка с явным негодованием спросила меня: «Как вы сюда вошли?!», словом, косвенно обвинила меня в преступных действиях. Затем около получаса (хотя инцедент произошел в помещении офиса) я дожидалась специалиста, который извлек мою карту из банкомата. После благополучного возвращения мне карты, я проверила баланс — сумма, которую я внесла, на мой счет зачислена не была. Мне предложили написать запрос, где я подробно изложили суть случившегося и попросила вернуть мне внесенные в банкомат деньги. Мне сообщили, что рассмотрение запроса по данной проблеме будет произведено в течение 15—30 дней, что заниматься этой проблемой, цитирую, «будет Новосибирск». В тот же день я получила СМС-сообщение о том, что мой запрос принят к рассмотрению.Через 15 дней (минимальный срок рассмотрения запроса, как я понимаю) я обратилась в данное отделение Сбербанка с вопросом: «Как разрешилась моя проблема?». Мне ответили, что максимальный срок[B] (я хочу подчеркнуть это слово) рассмотрения моего запроса — 3 апреля 2013 года, и посоветовали подойти 4 апреля 2013 г. Я так и сделала. Однако, мне сообщили, что рассмотрение моего запроса отложено на 30 дней, и что я должна была получить СМС с информацией об этом.Однако, никакого СМС с такой информацией я не получала. В связи с вышеизложенным, у меня несколько вопросов:1. Почему при написании мною запроса сотрудник банка назвал одни сроки, а фактически происходит иначе?2. Когда будет рассмотрен мой запрос?3. Когда Сбербанк вернет мне мои деньги?Я нахожусь в декретном отпуске, воспитываю двоих детей. Деньги, что «украл» банкомат Сбербанка были присланы моим мужем, работающим вахтовым методом, то есть мой единственный ежемесячный доход был утрачен. Данная ситуация не только подорвала состояние семейного бюджета, но и нанесла мне моральный вред. Возлагаю большие надежды на порядочность Сбербанка и соевременное разрешение данной ситуации.

Добрый день. 5 февраля 2013г в отделении Сбербанка № 8567 в г. Южно-Сахалинск,я написала обращение с просьбой отследить платеж проведеный через Сбербанк Онлайн (получатель платежа,деньги не получил,т.к в реквизитах была допущена ошибка.)На сегодняшний день 0404.2013г я не могу добиться от Банка ответа где мои деньги. Срок расмотрения обращения 10—15 дней.Прошло уже 2 месяца.Сотрудники отделения № 8567 на все мои вопросы отвечают,что в их должностные обязанности не входит отслеживать решения по обращениям,они их только регестрируют.Подскажите пожалуйста,сколько ещё я буду ждать решния и когда смогу вернуть свои деньги.Спасибо.

В Сбербанк ОнЛ@йн открыл счет — Пополняй ОнЛ@йн.Подходит время закрытия вклада.Как и как быстро я смогу получить наличные?Деньги будут нужны сразу и все.Неужели единственный вариант — неделю мотаться по банкоматамс картой?

Здравствуйте! Меня зовут Ленар. Взял кредит в банке, оформили сберкнижку для погашения кредита, я внёс сумму ежемесячного кредита, но за день до погашения кредита со сберкнижки снимают сумму (как потом оказалось по исполнительному листу) и соответственно часть суммы кредита не погашена. Почему сотрудники банка сняли со сберкнижки, которая предназначалась для погашения кредита, а не с банковской карточки на которой зарплата, остаток позволял снять. Мне обидно, что не по моей вине, у меня теперь будет испорчена кредитная история. Почему специалисты банков не отследили этот момент?

В ночь с 11 на 12 марта с карты СБЕРБАНК ВИЗА пропали деньги 44500,00 в 2,3 часа ночи посыпались смс на телефон от оператора 900 которым является СБЕРБАНК.12 марта обращение владельца карты в банк с претензией о пропаже денегсогласно Закону о Национальной Платежной Системе, если владелец карты обращается в банк в течении 24 часов с момента исчезновения денег, банк обязан вернуть средства, а потом разбираться, кто виноват в пропаже и куда делись средства с карты.на 04.04.2013 вопрос до сих пор не решен. Почему банк подрывает доверие к себе клиентов не соблюдая закон.

Здравствуйте.Как сделать, чтобы пенсия регулярно перечислялась на карту, возможно ли это сделать не посещая пенсионного фонда?

Здравствуйте.Неоднократно обращался по данному вопросу в разные ДО, но нигде не смог получить вразумительного ответа.Хотелось бы услышать ответ квалифицированного специалиста. Вопрос вот в чем. Если переводить денежные средства через систему Сбербанк онлайн между дебетовыми картами зарегестрироваными на одно лицо(один паспорт), но разных карты выпущены в разных регионах РФ, будет ли взыматься коммиссия? Если да, то каков её размер? Тип карт если нужен:переводд между Visa Electron и Mastercard Standard, как в одну строну, так и обратно.Спасибо за внимание!

Прошу ответить мне на вопрос:Почему такая задержка с выдачей дебетовой карты Viza- Elektron? Заявление на выдачу карты написала 12 марта, должны были выдать через 2 недели. Не готова до сих пор.В очереди стояла женщина, которая не может получить уже почти месяц(заявление от 5 марта)Даже узнать о готовности по телефону я не могу, телефон не берут. Вместо 2 контролёров работает один, большие очереди.

Здравствуйте!27 марта 2013 г. в 6 утра меня разбудила смс с номера 900 о том, что с моей карты совершена выдача наличных на сумму 100900 рублей в банкомате 381246. В это время я находилась в городе Павловский Посад, Московской области, карта находилась у меня, ПИН код я никому не сообщала. Сразу позвонила в контактный центр Сбербанка, сообщила о случившемся, заблокировала карту. Написала заявление о спорной операции по карте в банк. Как сообщили сотрудники справочной службы сбербанка деньги сняли в банкомате на станции метро Каховская, при помощи карты с введением ПИН кода. При подаче заявления сотрудник сбербанка сообщила, что такие операции первоочередные и разбирательства по ним проводятся в течении 5—7 рабочих дней. Сегодня (04.04.13 г.) позвонила в Сбербанк и услышала, что рассмотрение по моему вопросу закончится 07.05.13 г. Где прописаны эти сроки? Почему после моего заявления не последовало ответа из Сбербанка о ходе рассмотрения моего вопроса и мерах которые принимаются? Нужно ли писать заявление в полицию? Какое решение обычно принимает банк по таким ситуациям? Не должен ли банк вернуть деньги, а потом проводить расследование?

Здравствуйте! Что делать если моя кредитная карта привязана не к моему номеру?! Из за этого я не могу совершать покупки в интернете, отсылается пароль на какой то номер. Но не на мой! Прошу помочь![B]

Добрый день, обращаюсь к вам с проблемой. У моей мамы была заблокирована учётная запись СбербанкОнлайн 3 апреля 2013 года, т. е. вчера. Попытки позвонить неоднократно в контактный центр по общему номеру 8-800-555-5550 приводили к постоянному переводу с одного специалиста на другого, все как попугаи твердили одно и то же, мол поменяйте постоянный пароль и можете снова входить, десятки раз объясняли что уже меняли пароль и заблокирован не пароль а вся учётная запись, мама несколько раз повторяла всевозможные контрольные информации (данные паспорта, номер карты по которой входит в систему, контр.информ. по карте и т. д.) вобщем ни к чему результаты звонков ни привели. Сегодня я отпросился с работы и пошёл с ней в местное ближайшее отделение Сбербанка, девушка-менеджер взяв паспорт и карточку у мамы, проведя какие-то манипуляции в компьютере сказала, что доступ открыт, попробуйте снова поменять постоянный пароль, снова пробуем поменять прямо там в отделении с терминала чек с постоянным паролем и в присутствии консультанта пытаемся войти в СбербанкОнлайн через терминал отделения, снова надпись, что учёнтая запись заблокирована, они разводят руками и говорят опять звонить контактный центр (терпение уже на пределе..) снова звоним, через несколько перекидываний от одного специалиста к другому, минут через 20 какая-то видимо самая «умная» девушка начинает объяснять, что блокировка учётной записи произошла из-за вирусной активности, необходимо обновить базы антивируса, проверить комп.на вирусы и СНОВА ЗВОНИТЬ!!!!.., это просто издевательство какое-то, я пытаюсь ей объяснить причём тут наш компьютер, если даже с терминала отделения Сбербанка то же всё заблокировано!!, она как робот продолжает твердить одно и то же.. В итоге у предыдущей девушки-менеджера написали заявление в произвольной форме на разблокировку. Будет ли результат в этом я уже сомневаюсь, мама пенсионер, у неё уже истерика и больное сердце, в СбербанкОнлайн я ей помог создать вклад «Пополняй» на 3 года. Теперь она думает что эти деньги украдут, да и доступа теперь к этому вкладу нет..Кто в конце концов может решить эту проблему не понятно. Почему такое безобразное и равнодушное отношение к людям, нет ни одного специалиста который может что-то решать, зачем вообще тогда нужен этот контактный центр, если толку кроме траты времени и нервов от него нет. Можете подсказать, кто может решить эту проблему?!

04.04.2013 через терминал Сбербанка, который находится по адресу: г. Челябинск, проспект Ленина 53 (терминал находится внутри отделения банка), вносил на карту денежные средства в размере 7500 руб. При внесении последней купюры (номиналом 500 руб.) терминал издал невнятные звуки и выдал чек с текстом: «Технический сбой». Соответственно, деньги не вернулись и на счет карты зачислены не были. Данная сумма предназначалась для погашения кредита, запасных денег у меня нет, теперь придется занимать, чтобы не получилась просрочка платежа. В отделении написал заявление об оспаривании операции, сотрудники сказали что нужно ждать 25 рабочих дней. Очень прошу, помогите ускорить процесс возврата, деньги для меня не маленькие и нужно возвращать долг.Еще один вопрос: как мне узнать о возврате, будут ли деньги зачислены на карту или нужно поучать наличными в отделении? У меня на длительное ожидание совершенно нет возможности, помогите ускорить процесс возврата. Надеюсь на скорейшее решение вопроса, ведь судя по вашим лозунгам, клиент у вас на первом месте. Очень не хочется разочароваться в сервисе Сбербанка. Заранее, спасибо[B]

Здравствуйте, не ясен расчет начисления ежемесячных процентов вклад «сохряняй онлайн» 1г средства не снимаютсяк примеру, последнее: в январе, феврале начислялись суммы выше, чем было произведено начисление в марте. Если начисления капитализируются, то как последующий месяц начисляют меньше сумму. и так повторяется через 3—4 мес. если взять и рассчитать самой суммы начислений не совпадают, не пойму по какой чудо-формуле все делаетсяПоясните, пожалуйста

Добрый день!Прошу Вас рассмотреть и помочь мне в разрешении моего дела,так как я нахожусь в трудном положении.В 2011 году 10 марта в ОАО «Сбербанк России» я взяла потребительский кредит на образование в сумме 62 000 руб сроком на 5 лет. мне предложили кредитную карту в подарок, я сказала подумаю, менеджер оставил свой мобильный телефон. После защиты диплома я решила взять подарок для того чтоб облегчить выплату кредита так как день погашения не совпадал с датой получения зароботной платы.Пользовалась картой всего два раза в июле и в августе вовремя погашала кредит,06.08.2011 года я взяла кредит 5000 рулей 11.08.2011 положила 5300рублей,а 30.08.2011 года у меня в магазине крадут кошелек с дебетовой картой и кредитной картой в кошельке по недоразумению оказались пин-коды и в этот же день у меня сняли денежную сумму в размере 85870 рублей, но это не самое печальное в этот день привезли мою мама из больницы которая попала в ДТП купив продукты я пришла домой и необратила что нет кошелька была занета заботой о матери а телефон положила на балкон так как у нас нет сети в доме и смс сообщений я не слышала и хватилась кошелька только тогда когда понадобились деньги 01.09.2011 в 21.00ч. Кинулась к телефону и увидела первую смс и сразу позвонила на горячую линию и заблокировала обе карты,после когда просмотрела по дебетовой карте почти все деньги были похищены а по кредитной оставили 4273,89 рублей. История выглядит не правдоподобно но это правда. 02.09.2011 я сразу побежала в банк и написала заявление о блокировки какрт и чтоб выдали новые. Подошла к администратору и спросила что мне делать в такой ситуации, на что она сказала что выплачивать.В отчаиньи я незнала что делать я побежала в отделение милиции города Белоусово и написала заявление.Оперативники сразу сработали и изъяли видио из банка так как у меня мобильный банк и по смс видно с какого банка снимают деньги.Завели уголовное дело 05.09.11 г. выдали постанвление.Я побежала в в ОАО «Сбербанк» г. Жуков обратилась к управляющему объяснила свою ситуациию она позвонила адвокату ОАО «Сбербанк России» она объяснила что нужно написать заявление и преложить постановление,на время следствия. Я так и сделала отдала заявление в отд Обнискгого ОСБ № 7786 по ул. Маркса д. 4,его приняли и завизировали.Но 16.09.2011 года мне прислали отказ на мое заявление, в связи с моими обстоятельствами, я честно верила в спараведливость что откроют мою кредитную историю ведь я в ОАО «Сбербанк России» была почти 10 лет и я думала что на время следствия преостановят все операции по карте на основании закона,ведь видео было изъято и я верила что похитителя найдут в течении двух недель и выплачивала похищенную сумму:12.09.2011 г. −5736,66руб.,11.11.2011г-5390руб,01.10.2011г-5150,30руб в это время я паралельно выплачивала кредит в 62 000руб., мне было не по силам я получала зарплату в 16,5 тыс руб и была больная мама на руках я пошла в службу безопасноности ОАО «Сбербанк России» по курчатова мне предложили поговорить с Бойко натальей Ивановной я просила помощи в моей сложной ситуации говорила я понимаю что было нарушение обязельств но я не в сотоянии выплачивать такую сумму спрашивала может есть варианты но мне сказали что позвонят.Потом пришел отказ. Меня убило отношение банка я бегала просила и не могла понять почему ко мне относятся как к быдлу в отд 7786 вообще меня пускали по кругу и смеялись надо мной говоря что ни чего незнают и ни чем не могут помочь.Я обатила в прокуратуру за помощью и ситуация до сих пор моя ситуация висит в воздухе на все мои предложения Начальник сектора расследования Е. Ю. Смирнова отвечала отказом. испол.Федина.Мне пришлось из стабильной работы уйти на не стобильную у меня под угрозой оказывался основной мой кредит который надо было выплачивать и мне это подорвало мое здоровье окончательно.В феврале 2012 года я выплатла кредит в 62000руб.В июле попала в больницу и обрела диагноз рак щитовидной железы 2ст с метастазами в легкиеи с июня месяца я практически не выхожу из больниц последнюю радиойодотерапию провели 16 декабря 2012 года востанвление будет длиться 8 месяцев делом своим если честно не было здоровья заниматься. Сейчас пришло письмо требование о досрочном выплате до 21.04.2013 г.от Управляющего Обниским отд Калужского отд№ 8608 Гришина Н. А. исп.Сторожук А. В о якобы взятого кредита и так как будто они вообще не в курсе моей ситуации.Мне больно и обидно что ни кто не проводил ни какого расследования так просто все отделались от меня.Помогите пожалуйста что мне делать? Я конечно отправила ценным письмом с уведолением с преложением документов:1.Отчет по сч. после хищения2.Постановление № 39303.Заявление о преостановлении операций по карте от 05.09.2011 г.4.Заявление о преостановлении операций по карте от 04.04.2013 г.5.Письмо об отказе от Начальника сектора расследования Е. Ю. Смирновой6.Письмо от Центральног о Банка Россской Федерации Главного Управления по Калужской области отНачальника Главного Управления В. В. Желнова7.Уведомление от заместителя прокурора Жуковскограйона И. А. Фисуна о допросе свдителей и о том что дело не остановлено 29.11.2011 г.8.Уведомлениеот старшего следователя СО ОМВД России по Жукоскому району майора юстиции Е. Н. Кириленко о проведении оперативно — розыскных мероприятий 08.12.11 г.9. Письмо Гришину Н. А. с просьбой о помощи и чтоб приняли мою кредитную историю во внимание ведь я все кредиты платила исправно. Сейчас я незнаю что мне делать я еще выздоравливаю и для меня все это еще стресс но я думаю надо идти в прокуратуру и готовиться к суду обратиться в бесплатную адвокатскую помощь так как я инвалид 3 группы и получаю пенсию 4 тыс с неболшим и живу с мамой пенсионеркой похищенную сумму возмещать нет возможности.Я уже в отчаиньи подумала записаться на прием к Грефу Герману Оскаровичу попрсить о помощи.Я просто незнаю что мне делать подскажите мне пожалуйста,помогите! Если возможно ответьте мне на электронную почту.С уважением, Бабрис Л. В.

Какая задолженность по карте № 4276*******************497

Здравствуйте,помогите пожалуйста,01.04.2013 в отделении сбербанка снимала с карты деньги,сняла сумму 5000т.рублей,а на мобильный банк пришла смс что снята сумма два раза,звонила на горячую линию 88005555550,сказали сбой программы,но я то в этом не виновата,почему я должна ждать месяц решения банка о возврате мне денег…..

Здравствуйте, могу ли я стать поручителем, если в будущем собираюсь брать ипотеку сама?

Здравствуйте! Намереваюсь взять ипотеку в сбербанке России на покупку квартиры в строящемся доме в г. Новосибирске. Проживаю в Усть-Куте. Мне 47 лет, работаю. Какие документы необходимо предоставить банку от Застройщика и от Заёмщика?С уважением к Вам и вашему делу, Казакова Ирина Георгиевна

У меня закончился срок действия карты (master card). Сбербанк перевыпустил мне новую карту (я не просила, заявок не делала, заявлений на перевыпуск не писала) и никто не с спросил нужнали она мне в дальнейшем и никто не сообщил вообще, что ее перевыпустили и когда забирать. С карты сразу же списали за обслуживание карты за 1 год (750 руб.). Раз уж карту перевыпустили, то решила пользоваться ей. Т.К. не было возможности получить карту сразу, я приехала забирать ее через 3 месяца. В отделении мне сказали, что карту уничтожили, а годовое обслуживание я должна буду оплатить. Так же никто не не сообщал, что карту надо забирать в определенный срок, не сообщили, что она передается на уничтожение. В итоге у меня меня ни карты, минус на карте, денги эти блокируются на действующей карте. Еще и по не активированной (не рабочей!!!!!) карте снимается сумма за мобильный банк.(Нонсенс!!!)На каком основании с меня списали деньги за карту? Или предоставьте мне карту, которой я буду пользоваться за эти списанные деньги, либо уберите с меня этот долг!!!!.Получается, что Сбербанк просто в наглую ворует деньги у своих клиентов???????

Здравствуйте Сбербанк, второй день не могу снять наличные с карты в банкомате. Банкомат выдает чек, в котором пишет — некратная сумма. Что это означает?

Здравствуйте. Я заказала новую карту, по смене фамилии, в течении какого времени я ее могу получить? И в каком отделении? Куда обращалась, в центральный банк или в отделение где получала изначально карту?

Здравствуйте.В доме, где я сейчас проживаю, у ТСЖ открыт счет в Сбербанке. В настоящее время в квитанции за кварплату присутствует графа «услуги банка» в размере 2% от суммы квитанции, в связи с этим оплата данной квитанции в отделениях Сбербанка происходит без комиссии. В ближайшее время ТСЖ собирается убрать из квитанции графу «услуги банка», т. о. каждый банк будет брать свою комиссию при оплате.Скажите, пожалуйста, если счет открыт в определенном отделении и в этом же отделении производить оплату, то будет ли взиматься комиссия? ТСЖ — юридическое лицо, плательщик — физическое.Спасибо.С уважением, Максим.

Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка 1879/0000 (информация с карты). 5 марта я написала заявление на перевыпуск карты в связи со сменой фамилии, приложив все соответствующие документы, это было в г. Люберцы ул. Побратимов 7 доп офис 9040/01223. Прошел месяц, сотрудники сказали что ничего нет и попытались выяснить проблему, мне позвонили и сказали, что док-ты отосланы в Санкт-Петербург, отделение получило их, но перевыпуска так и не было, и попытки дозвониться и выяснить причину не увенчались успехом. На что я сама сделала попытку разобраться, что с моей картой, что тоже не увенчалось успехом, хотя я провела несколько часов на телефоне. У меня грудной ребеноки я многодетная мама и не имею возможности свободно проводить время на телефоне и в бесконечных походах в сбербанк, да и деньги которые на счету мне нужны и я активно расплачивалась картой. Просьба разобраться в ситуации. Карта переоформляется с фамилии Мишина Мария Владимировна на Бухвостова.Карта мастер карт (последние цифры8893)

Валерий, добрый день, благодарю за ответ.Осталось одно уточнение: чем мне сейчас подтвердить сам факт отправки мною денег получателю? До окончания результатов рассмотрения моего заявления? Если банк видит платеж — могу ли я повторно получить утерянный чек или какие другие варианты могут быть?В информации для банка — напоминаю нашу переписку

Добрый день!Сколько стоит открыть дебетовую карту «виза электрон»?Из информации, размещенной на сайте Сбербанка, следует вывод, что 300 рублей.А в отделении сказали что 350 рублей.Если выпуск карты берутся дополнительные к годовому обслуживанию 50 рублей, где об этом написано?Спасибо за внимание

Добрый день, Валерий.Благодарю, что нашли время и возможность ответить мне на мои вопросы.Проблема со сбоем банкомата решена, деньги вчера зачислили на мой счет, и я очень благодарна сотрудникам Сбербанка, что вопрос не затянулся.В ситуации с комиссией вопрос даже не столько в том, что непонятно как берется комиссия. Меня больше интересует, почему при проведении перевода в системе Сбербанк онлайн НИГДЕ не отражается, что с меня будет взята комиссия. И даже после проведения операции, если вы захотите распечатать чек, то в нем вы не найдете ни слова о том, что с Вас взята комиссия. Это является нарушением моих потребительских прав. И комиссия в данном случае взята незаконно. И не говорите, что на сайте банка расписана тарификация. Банк обязан предупреждать клиента о взимаемой комиссии при переводе денег, а не отсылать на сайт, где у вас не так-то сразу эти тарифы и разыщешь. Представьте ситуацию: пришли вы в магазин, а там ни одного ценника. Сумму покупок узнаете только после оплаты. А на вопрос: «Где расценки?» Кассир Вам отвечает, что с ними Вы должны ознакомится на сайте магазина.В то же время, если Вы через систему Сбербанк онлайн будете переводить деньги на р/с какой-либо организации, то в процессе заполнения формы платежа, вы увидите, что появится строка «Комиссия» и сумма, которую возьмут за перевод. И в квитанции тоже будет указано, что комиссия с вас взята и в какой сумме. Даже в любом платежном терминале всегда видно, что с вас возьмут комиссию, а так же указан её процент и сумма.И по третьей ситуации. Мне больше интересно, как так вышло, что карта прислана не туда, куда я просила. Даже если не имелось возможности присылать карту в названное мной отделение СБ, то почему, прежде, чем высылать мне эту карту, сотрудники Сбербанка, не поинтересовались, а мне удобно то отделение, в которое они намереваются послать карту? Неужели только одно отделение на весь Липецк занимается выдачей подобных карт? Рядом со мной есть еще 5 отделений Сбербанка, включая то, где выдана моя дебетовая карта, только это не было никому интересно. Может тогда банку совсем не заморачиваться и приглашать клиентов за этими картами в Москву в центральный офис?С уважением,Светлана.

Являюсь владельцем сберегательной книжки. На нее мне перечислялись алименты. Сейчас мне их не стали платить. Чтобы взять справку у судебного пристава о неполучении алиментов необходимо принести выписку со счета, где видно кто мне перечислял денежные суммы. Но при обращении за такой выпиской мне сказали что в ней не отражаются названия организаций которые мне перечисляли деньги. Как мне получить такую выписку. Что за тайны, ведь счет мой.?

Здравствуйте! Это опять я. Мой предыдущий вопрос, оказывается, отправился не полностью почему-то, но в принципе вы на всё ответили, спасибо. Единственное, что осталось непонятным, это по поводу пенсионного возраста. Никак не пойму, почему это должно оказать влияние в данном случае. В соответствии с ФЗ «О статусе судей в РФ» судье вместо пенсии назначается ежемесячное денежное пожизненное содержание при наличии определённого стажа, независимо от возраста. это мой случай. С 2009 года я его получаю, именно в связи с этим и стала клиентом Сбербанка, то есть, всё то, что поступает на мой счёт каждый месяц, и есть пожизненное содержание, оно не уменьшается, а только растёт. Пожизненно. А банки всё по старинке рассматривают по возрасту, требуют всякие справки НДФЛ (у судей их априрори нет, налоги не платят), и всё такое… Можно ли как-то объяснить, что мы — немного другая категория граждан, ведь законы РФ должны работать и в банковской системе?

Прошу Вас четко сформулировать мои действия для разблокировки учетной записи для входа в Сбербанк Онлайн.Куда обратиться, какие документы предоставить, какие заявления написать, что переоформить и т. д. Желательно без помощи службы 8—800…

Добрый день!Не могу дозвонится до отделения СБ и узнать перевыпущена ли карта и поступилали она в филиал.Телефон всегда молчит.

В 2011 году в Хакасии я взял кредит на сумму 230 000 руб. в 2012 году переехал в Томск и взял новый кредит 33 000 руб. Сберкнижку Хакасии Томск не видит, я оплачивал кредит путем перевода денег с Томской сберкнижки на Хакаскую. 29.01.2013 года совершил очередной платеж 6 710 руб. (списание д/с 8 числа каждого месяца), плачу всегда исправно и вовремя, даже заранее на несколько недель. Во второй половине февраля мне позвонили сотрудники со сбербанка и сообщили о задолженности. Пытаясь выяснить причину задолженности написал претензию с просьбой разобраться. Спустя пол месяца звонки от сотрудников прекратились, я расценил это как решение проблемы. Не подозревая о том, что деньги на кредит так и не пришли, я отпустил эту ситуацию. В марте я хотел взять крупную сумму в данном банке. Мне отказали, подозревая, что моя ситуация с пропавшими деньгами не решилась, я начал выяснять причину и мои опасения подтвердились. Мне сказали, что долг за февраль так и висит. Снова пошел в банк с просьбой разобраться, девушка которая регистрирует претензии обнаружила, что она не была зарегистрирована. Снова написал претензию и через пару дней нашли мои зависшие деньги на кредит, оказалось, что операционист перепутала операции, перевела деньги для выдачи со сберкнижки, а не на погашение кредита. Мою претензию откладывают все на больший срок и говорят, что возможно ждать придется 125 дней. Рекомендуют погасить пени, которые образовались из — за ошибки операциониста. Теперь у меня испорчена кредитная история, я в черном списке и мои пени просят оплатить самому. Хотелось бы все уладить и взять новый кредит в данном банке, но после первой заявки мне сказали ждать два месяца для повторной подачи. Из — за этой ситуации у меня прогорела сделка. Я прошу разобраться как можно скорее, поправить мою кредитную историю, снять с меня обязательство по уплате пеней и возобновить заявку на кредит. Не хотелось бы обращаться в суд.

Здравствуйте!Возможно ли оформление вклада дистанционно через сбербанк онлайн с целью участия в лотерее «Оформите вклад и получите шанс выиграть деньги на квартиру»?Условия лотереи не оговаривают, где именно должен быть открыт вклад: в офисе или дистанционно?P. S. Если ответ положительный, то как получить/узнать у представителя Организатора кодовое слово для его регистрации?

Жалоба и вопрос.Обратилась в отделение сбербанка 99 5278\1504 г. Москва,ул.Крылатские холмы,32,к.2 с заявлением на потребительский кредит в сумме300000т.р.с выплатой на три года.Мне 63 г.Имею в собственность квартиру.что повышает мой финансовый статус.Мы смужем на пенсии и ведём активный образ жизниХотим путешествовать,иметь хороший компьютер,фотоаппарат.Ежемесячную сумму кредита оплачивать нам безболезненно.Дважды брала кредит на один год,погашала его на шесть месяцев раньше.Являюсь добросовестным гражданином своей страны,амне выдали 48000 рублей.Что это такое?Нас что за людей не считают,стараются похоронить раньше времени?Так мы ведем здоровый образ жизни и стареть и умерать не собираемся.Что за дискриминация?Вы же везде пишите, как хорошо вы к нам относитесь ЦИТИРУЮ\Мы бесконечно ценим Вас,как самых верных клиентов,поэтому мы разработали для вас банковские продукты,которые порадуют своей выгодой\.На самом деле вы толкаете нас от безысходности в лапы коммерческим банкам с высокой %ставкой или к машенникам.Так в чём заключается ваша помощь и любовь к на пенсионерам?В банке мне сказали,что занимается этим кредитный отдел,а они не причём.Ведёте себя с нами с позиции силы,а как нам себя вести подскажите пожалуйста,если мы мы хоти сейчас жить т. к.до этого отработали на военных предприятиях по 43 года.Так не душите нас.Макарова Марина 63 года.

Здравствуйте, попыталась оплатить онлайн в ПФР, не нашла КБК 39210202150061000160, и 39210202140061000160 . С уважением Евгения

Добрый день. Я вынуждено оказался клиентом Вашего Банка, т. к. являюсь лицом продающим недвижимость, а покупатели берут кредит в Сбербанке. К слову сделку в Вашем банке мы совершаем уже месяц, это время с тех пор, как мы подали полный пакет документов с обоих сторон. Изначально когда подавалась заявка все было прекрасно, а вот после сдачи пакета документов все и началось. Как оказалось три недели назад Краснопресненское отделение Банка ипотечные кредиты в субботу не выдает, т. к. их руководитель, Савин Сергей, в субботу против выдачи кредитов и выводит на работу только одного человека для консультаций клиентов. Мне пришлось уговаривать сотрудника что бы сделку с недвижимостью провели в субботу, договорились. К следующей субботе сотрудника наверно уволили, т. к. больше он там не работает. Новый сотрудник которому передали заявку, Суслова Ирина, по словам заемщиков отказывается выдавать кредит в субботу. Эта ситуация со СБЕРБАНКОМ, который себе позиционирует как лучший Банк России, мне изрядно надоела. Сегодня я решил все таки раз и навсегда выяснить сложившуюся ситуацию: почему везде написано, что ипотечный центр работает в субботу, а нам три недели отказывают в оформлении сделки. Сегодня с 9—30 до 12—50 звонил в Ипотечный центр Краснопресненского отделения на улице Таллинская д. 26, по всем указанным телефонам трубку никто не взял. Передал эстафету жене, т. к нервы уже не выдерживали. Во втором часу дня жена дозвонилась до руководителя офиса по адресу ул. Таллинская. руководитель ее выслушала, ответила, что за данный ипотечный центр который на ее территории отвечает руководитель офиса по адресу ул. Расплетина д. 10. Через час мы дозвонились и до руководителя другого офиса и получили ответ, что разговаривать она не может, так как у нее проверка, но правда контакты наши взяла и обещала перезвонить. Естественно, так никто и не перезвонил. Завтра 4-ая суббота, и до сих пор сделка с недвижимостью не состоялась. По всей вероятности придется заемщикам подавать заявку в другом Банке, т. к. я как продавец не хочу иметь с Сбербанком никаких отношений. Прежде чем на каждом углу кричать, что Вы лучшие, сначала станьте ими. То что в сложившейся ситуации будут правы сотрудники Банка у меня уже сомнений нет, вот только бегущую строку в офисах Вам надо пускать:«Слушай во всем сотрудника Банка — он всегда прав»

Принято ли решение по моему запросу на ипотечное кредитование?

Здравствуйте!У меня такой вопрос: когда сбербанк вернет нам украденные с банковской карты деньги???Ситуация заключается в следующем: 27 ДЕКАБРЯ 2012 года, моим мужем, в отделение сбербанка г. Опочка было подано заявление о спорной операции по банковской карте на его имя.Дело в том, что начиная с 19.12.2012 года с его банковской карты незаконно списывались денежные средства. Как позднее выяснилось через систему «Мобильный банк». Деньги направлялись на неизвестные нам номера мобильных телефонов; на счета других карт, так же нам не известных. Учитывая, что мой муж даже не знал о подключении услуги «Мобильный банк» к его банковской карте. За несколько дней, согласно предоставленной Сбербанком выписки, с банковской карты незаконно списались денежные средства в сумме 21400 рублей.20 ЯНВАРЯ 2013 года был получен ответ сбербанка на заявление, в котором было указано, что банком проведена проверка правомерности подключения услуги «Мобильный банк» и банком установлено, что услуга была подключена 17.05.2012 года к банковской карте моего мужа Байкова Игоря Петровича на телефон +7952-751-40-49 в ОСБ № 8630/1852 согласно заявлению на получение банковской карты и подключение к услуге «Мобильный банк» оформленному 16.05.2012 года.Так, при получении ответа им было обнаружено, что в копии присланного Сбербанком заявления на получение банковской карты Сбербанка России, неверно указан номер телефона, т. к. его номер телефона другой, так же неверно указан индекс, адрес проживания.Так же в графе «подпись держателя карты» стоит НЕ его подпись.Соответственно заявление для проверки личных данных на руки Байкову И. П. НЕ предоставляли и достоверность указанных в заявлении сведений он НЕ подтверждал. Вследствие чего с 19.12.2012 г. по 21.12.2012 г. с банковской карты через систему «Мобильный банк» незаконно списывались денежные средства в сумме 21400 рублей владельцем мобильного телефона N+7-952-751-40-49.На сегодняшний день сбербанк не прислал никакого решения по этому вопросу. Сотрудник сбербанка № 8630/1852 (если мне не изменяет память, по должности начальник службы безопасности) вразумительного ответа не дает.Вероятно, сотрудники сбербанка считают законным «присутствие» посторонней подписи на заявлении…Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации.С уважением, Зубкова Елена!

Здравствуйте, 24 февраля был в командировке в Нижнем Новгооде, хотел пополнить счет карты через банкомат, находящемуся по адресу г. Нижний Новгород ш. Московское 296а гипермаркет «Карусель». Вставил карту, и только вставил деньги банкомат выдал сообщение: «Возьмите не принятые купюры», и завис! В итоге ни денег, ни карты, ни чека! Позвонил по телефону указанному на банкомате, составили заявление(№ 002207-2013-059819). Прошло уже больше месяца, но деньги не вернули. Звонил в банк не однократо, там говорят что мое обращение находиться в процессе рассмотрения.Вопрос: В какие сроки Сбербанк обязан вернуть деньги? Что делать если он их не вернет? И возможно как то узнать на каком этапе находиться рассмотрение моего обращения?…

У меня украли деньги с банковсой карты около пяти тысяч суммами по 100, 200 рублей как мне вернуть мои деньги?

Мы с супругом обратились в одно из отделений Сбербанка для подачи заявки СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ на ипотечный кредит, время работы отделения до 19.00, но как оказалось время работы кредитного специалиста до 18.00. Придя в 17.10 и получив талон электронной очереди ждали до 17.50 пока специалист беседовала с одним клиентом!!!Перед нами был еще один человет которому посчастливилось зайти, но которому сразу с порога было озвучено, что на него 10 минут, так как рабочий день заканчивается!!! Нам сказали что даже можем и не ждать, нас никто принять не сможет, посоветовали проидти «завтра»!!! Мы тоже работающие люди и почему мы должны отпрашиваться с работы, потом ждать ЧАС и получить отказ в приеме уже собранных документов для подачи заявки!!!! Но самое интересное началось потом! Через 2 дня мы пришли сново, подали документы, но анкету нам заполнить не дали, сказали чтобы мы оставили весь пакет документов, а они сами все сделают. На вопрос о том что в анкете есть информация котороя должна записываться с наших слов, сказали, что это не обязательно и на результат не повлияет!!! Через 2 дня позвонили и попросили принести паспорта, чтобы их отсканировать, хотя ксерокопия была представлена. Обещали ответ в течении дня, но позвонили только на следующий день и попросили сново привезти справку 2 НДФЛ т. к. нет КПП работодателя. Привезли. Еще через день попросили переоформить заявку т. к. зарплата на карту сбербанка мне приходит только 2 мес (до этого был другой банк и приложена справка 2 НДФЛ), переоформили заявку, ждем. В итоге спустя 10 дней мучительных ожиданий нам ОТКАЗАЛИ без объяснения причин!!! Вопрос почему. Мы с супругом работаем в стабильных крупных организаиях, имеем хороший стабильный доход, есть недвижимость в собственности и автомобиль, у нас небыло никаких просрочек по кредитам (один кредит погасили досрочно, другой погашаем своевременно и большими поатежами чет требуется, оставшееся сумма кредита маленькая!!!). ВОПРОС ПОЧЕМУ ОТКАЗ? Когда мы ходили консультироваться нам обещали 100% одобрение, причем хотели взять только половину от стоимости ипотеки, 50% собственные средства! Почему людям с меньшим достатком одобряют??? есть реальные примеры среди знакомых!!!

Добрый день, подскажите, в каком отделении города Иваново я могу открыть карту Моментум? Обошел 5 отделений — карт нет в наличии, по телефону поддержки такой информации не дают. Но ведь раз банк заявляет продукт, значит он где-то есть???

Здравствуйте. Мне перевели деньги через Сбербанк.Олайн (с карты на карту), и в «Комментарий получателю» оставили очень важную информацию для меня. Я могу как-то посмотреть этот комментарий через свой кабинет? Уже пол часа потратил на поиски этой информации, но никак не могу найтиСпасибо

сейчас я переехал на постоянное место жительства в Саратов из г Губкинский ЯНАО.Там ведение счета. Срок действия карты истек 31.01.13. 16.01.13 я написал заявление на перевыпуск пластиковой карты. Заявление написал в отд банка г. Саратов на ул. Огородная. и вот уже в течение поти 3-х месяцев раз в нед я посещаю банк, но карты так и нет.И где она никто не может мне ответить.Хотя карта перевыпущена, потому что было смс уведомление от банка.как быть и что делать?

Здравствуйте. При заявке на получение кредита в другом банке, у меня попросили документ завереный сбербанком о наслинениях на мою зарплатную карту, скажите пожалуйста где и как я могу взять такой документ, и в какие сроки? Спасибо.

Карточка просрочена -это как, у меня на ней пенсия, что делать?

Здравствуйте. Мы оставляли заявку на кредит 1 апреля прошло уже 5 дней а ответа так и нет. Скажите пожалуйста когда все таки ждать ответ)))

2 апреля 2013 года подал заявку на кредит. И все. Дали телефон, по которому звоним уже 3-ий день (НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ). Как узнать результат по заявке?

Здравствуйте! Хотел задать Вам вопрос о досрочном погашении автокредита.Мне в филиале банка сказали что я могу это сделать в день списания платежа и забрать ПТС. Но мне надо срочно продать авто. Есть ли ещё какие способы погашения кредита?

Добрый день. 02.04.2013 я перенесла определенную сумму со своего вклада на свою же пластиковую карту через сбербанк онлайн. Сегодня 06.04.2013, но деньги на карту не поступили. Операция в статусе «обрабатывается». Может ли это быть связано с тем, что карта действительна до 04/2013. Или эта карта действительна до мая?

Заканчивается второй 25-дневный срок подачи претензии в Сбербанк,по поводу не выдачи денег банкомата.Как долго ждать сою потеренную пенсию.Начинаю разочаровываться в Сбербанке,хотя являюсь постоянным клеентом и имею отличную кредитную историю.Хочу получить от вас ответ. С уважением Стефанюк Н. П.

10 дней после дня рождения 45 лет 6 04 2013г на улице нежинская д 13 в отделении сбербанка не выдали пенсию-компьютер не принимает паспорт?

Закрыл карту, через 45 дней закрываю счёт этой карты — последний оставшийся счёт в Сбербанке.Однако несмотря на то, что в Сбербанк-Онлайн отсутствуют какие-либо карты/счета к отображению, доступ в него остаётся. Сотрудники отделения и телефонного центра затруднились сообщить каким образом можно _отключить_ Сбербанк-Онлайн, предлагая лишь блокировку постоянного пароля.Я прекрасно понимаю что услуга бесплатна, ни к чему не обязывает — тем не менее хочу её именно отключить. И полагаю что «в принципе неотключаемых услуг» быть не может.Прошу сориентировать по необходимому для этого порядку действий. И в случае необходимости подачи какого-либо заявления — дать ссылку на шаблон заявления необходимой формы, т. к. уже столкнулся с тем, что сотрудники отделения о подобном представления не имеют.Спасибо.

Здравствуйте у меня произошла такая ситуация я в прошлом гаду взял три кредита в сбербанке со страховкой от несчасного случая а сейчас сложилась такая ситуацыя что мне нечем заплатить за кредит можно ли отлажить оплату кредита на месяц с возмещением просрочки платежа чтобы это не отразилось на кредитной истории

Открыл счет Депозит Сбербанка России: 29.01.07 приход 1086.00 (USD).Закрыл счет: 07.02.13 расход 1523.00 (USD).Проверяю правильность начислений способом:http://sbrf.ru/moscow/ru/person/contr…sits/save/Появляется сообщение: «Для данных условий нет подходящих ставок».То есть сайт http://sbrf.ru/moscow/ru/person/contr…sits/save/ отказал мне в моём праве проверить действий банка при начислении процентов!Проверяю способом предложенным резидентом Российской Федерации:Рясновым Виктором из вашей Службы заботы о клиентах Сбербанка Россиипо формуле из http://www.banki.ru/services/response…#nav_startИ=ПCх(С1хТ1+…+СnхТn)100хКгдеИ- сумманачисленных процентов;ПС -установленная по вкладу годовая процентная ставка;С1…Сn — остаток на счете по вкладу посостоянию на начало дня;Т1….Тn — количество дней хранения вклада при данномостатке вклада;100- постояннаявеличина;К — календарноеколичество дней в году, соответствующее 365 дням в обычном годуи 366 — в високосном.Для первого срока начисления процентов 29.04.07 это составит:И=ПCх(С1хТ1+…+СnхТn) =(7%х(1086х(2+28+31+2)) / (100х365) =13.12 (USD),тогда С2= С1+И=1086+13.12= 1099.12 (USD).В сберегательной книжке эта цифра 1104.74 (USD)На закрытом счете первые две строки выглядит так:дата приход расход остаток подписи29.01.07 1086.00 1086.00 8608/00252/17929.04.07 18.74% 1104.74 8608/00252/179Xзаканчивается это:07.02.13 1523.00 0.00Вклад выплаченБух.работник ЧЕРЕМИСИВА ТП Дата 07.02.2013Задал вопрос на форуме:http://forum.sbrf.ru/viewtopic.php?f=…03&e=97003;Написал обращение зарегистрированное 11.01.2013 в 15:19:00 на сайте sberbank.ruобращению присвоен номер 000912-2013-001709 ;Истек срок рассмотрения обращения.Написал обращение зарегистрированное 28.01.2013 в 19:48:58 на сайте sberbank.ru.обращению присвоен номер 000913-2013-006004 ;Истек срок рассмотрения обращения.Подал жалобу по телефону 8 800 555 5550.Ответа не последовало до сегодня.Обратился с просьбой проверить правильность расчета в отделение 7786/0008,сообщили: «Расчёт произведен автоматически,проверить начисления вручную не представляется возможным потому, что отсутствуют данные по процентным ставкам за прошлые годы.В столбце «ПРИХОД» указывается не процентная ставка для расчета, а что-то другое не имеющее никакого отношения к расчету».Прошу на примере для ученика пятого класса объяснить, как производится расчет начислений, и чего именно считает калькулятор наhttp://sbrf.ru/moscow/ru/person/contr…sits/save/Закрытых счетов на руках имею много. Там не менее интересно.С уважением к профессиональным работникам Сбербанка.Дмитрий542, г. Обнинск Калужской области (отделение 7786/0008)

здравствуйте подскажите пожалуйсто как мне узнать свой бик. большое спосибо

мы хотели взять ипотеку,в банке узнали что для этого надо,и как оформить,нам сказали что нужно составить договор купли продажи и зарегистрировать ее в юстиции,мы составили нам уже выдали свидетельство с обременением ипотеки,но когда мы пришли для сдачи документов в банк они сказали мы наверное не так объяснили но регистрировать не надо было и оформлять ничего не стали,сейчас у нас документы на дом с обременением ипотеки,долг перед продавцом а банк ни в чем не виноват,посоветуйте что нибудь

REЗдравствуйте!Ответ: • 21.03.2013 15:01Добрый день, уважаемый Eugen!Эта возможность уже реализована, уточнить информацию по вкладам, по которым есть возможность перечисления процентов на карты и другие счета, Вы можете на сайте банка.С уважением, Валерий Курин.Сегодня 06.04.2013 разговаривал с работниками банка» в Калининградском отделении СБ. Sberbank, Dop.ofis № 8626/01263 : ул. Центральная, Багратионовск, Калининградская область, Russische Föderation, 238420Telefon:+7 401 563-26-48которые по моей просьбе вчера и сегодня проверяли услугу перевода процентов на пластиковую картуОтвет: К сожалению ещё не осуществляется,проблема в программном обеспеченье. Возможно, в Москве, а у нас нет.Eugen. (Leipzig) • 05.03.2013 15:01Здравствуйте!Планирую открыть рублёвый счёт «Подари жизнь» и «Пополняемый» в Калининградском отделении СБ. Sberbank, Dop.ofis № 8626/01263Adresse: ул. Центральная, Багратионовск, Калининградская область, Russische Föderation, 238420Telefon:+7 401 563-26-48И там же получить карту VISA.Оформить перевод процентов с этих депозитов на карту полученную, там же.Мне ответили, Услуга перевода процентов на пластиковую карту не реализована как таковая, вне зависимости от вида вклада. Прошёл год всё по-прежнему и с чем это связано никто не понимает.На всех сайтах читаешь что это возможно и уже давно. А жизнь показывает обратное.Можно получить разъяснение будет ли это услуга всё-таки реализована?С уважением!Eugen. (Leipzig) • 05.03.2013 15:01Ответ:Добрый день, уважаемый Eugen!Эта возможность уже реализована, уточнить информацию по вкладам, по которым есть возможность перечисления процентов на карты и другие счета, Вы можете на сайте банка.С уважением, Валерий Курин.Валерий Курин

Сегодня рано утром в 5.05 мне пришло смс с номера 900 о том что с моей карты сбербанка сняли 6500 но в этот момент я спала спокойно и карта была при мне, в 8:23 пришла 2 смс о том что моя карта заблокирована, что мне делать это была зарплата теперь я слежу без денег, помогите мне что мне делать как вернуть деньги!!?

Добрый день, мой муж 23 марта оплатил счет (оплата на фирму поставщика за лекарства и корм для животных), оператор (которая взяла оплату за заполнение квитанции) вместо названия фирмы получателя вписала фирму плательщика… соответственно мой платеж «завис». 30 марта мы с мужем написали заявление о том, что-бы платеж пошел по назначению-руководитель отделения банка-которая была в этом отделении на замене (по ее словам) сказала что-срок рассмотрения этого заявления 7 дней… на телефон мужа пришла смс с номером и телефоном по которому можно узнать судьбу нашего заявления-после звонка узнали-что срок рассмотрения заявления-до 30 дней… Хотелось бы узнать почему в ваших филиалах работают «такие компетентные операторы и их руководители» и когда же мой платеж попадет по назначению? Ведь срок оплаты по счету обычно 3 дня.

Добрый день!Столкнулся с очень неприятной ситуацией.Сотрудники банка разглашали мою конфиденциальную информацию: такую как причина обращения в банк, что делал, а так же даже умудрились прокомментировать мои действия, мол они только усложняющие мне же сложившуюся ситуацию и лучше бы я мол обратился в другое отделение… мне кстати это то же говорили: но первопричина была — просто не знали как данную задачу решить… решали исключительно по телефону с «главным мозгом» видимо…Данная информация получена от третьего лица, которому была эта информация «слита»… то есть сам человек, который получил эту информацию, ее же мне и рассказал.вот такой бардак…когда же этот «совок» прекратится? когда будут специалисты, а не профессионалы? (профессионал — это человек по профессии, а хочется что бы был именно СПЕЦ)Какие меры можно предпринять? так же интересует какой факт может послужить доказательством такой ситуации (разглашения)?

Согласно вашим неким внутренним правилам, денежные средства, вносимые через банкомат и не поступившие на счет по причине технического сбоя, зачисляются в течение 21 рабочего дня. Господа, вы начислите мне проценты на незаконное пользование моими деньгами в течение месяца из расчета средней ставки по вкладам 10% годовых?

Уважаемые Эксперты, здравствуйте. По вашему совету 13.02.02013 г. написали претензию в центральном отделении сбербанка нашего города (Ростовская обл., г. Волгодонск). По телефону горячей линии нам ответили, что ответ будет через 30 рабочих дней, но до сегоднешнего дня ответа нет. Повторно писали несколькр раз и звонили по телефону, но в ответ только слова обещаний о том, что разберемся и перезвоним. На данный момент ни на один из наших запросов мы не получили ответов, ни звонков. Однако, регулярно получаем смс с предложениями оформить кредит. Вы понимаете, что после такого отношения к клиентам Банка, отсутствует желание быть Клиентом Сбербанка и перейти в другой банк, где УВАЖАЮТ не только себя, но и Клиента! Ответьте, пожалуйста, куда обратиться, чтобы получить ответы на своё обращение, если по телефону горячей линии нам ничего ответить не могут по истечении всех обесчанных сроков. С увжением, пока еще Ваш Клиент!

Прошу пояснить, почему в выписках банка о 10-ти последних операциях по карте уже на протяжении более 3-х месяцев предоставляется информация только о 5-ти последних операциях, в то время как стоимость запроса не изменилась.Заранее благодарю за помощь.

Осуществляет ли сбербанк доставку по адресу денежного перевода?Если да, то сколько стоит эта услуга?

Здравствуйте! Моя ситуация такая.Я отправил денежный перевод с карточного счёта по системе Сбер он лайн на счёт предприятия 5.04.В 11—00 мне пришло сообщение о том что деньги успешно сняты с моего счёта 20200р. На счёт предприятия деньги до 20—00 6.04 до сих пор не поступили.Вопрос? Где гуляют мои деньги?

Мне необходимо перечислить на счет языковой школы в Риме 70 евро. Каким способом будет выгоднее для меня сделать это перечисление? Сколько будут стоить услуги банка? А также у меня есть дебетовая молодежная карта Сбербанка, можно ли с ее помощью сделать онлайн перечисления в коммерческую школу в Италии? И во сколько обойдется данная услуга.

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мой папа планирует перевезти сумму (более 10000 евро) из Москвы в Украину. И там, в Украине положить на счет Сбербанка России. Там говорят что если он не резидент Украины то он даже 1 рубль не может положить на счет. Иначе ему надо иметь при себе документы.1. декларация на ввозимую сумму (2шт., на русской таможне и на украинской таможне)2. разрешение от ЦБПожалуйста подтвердите или опровергните мои слова. И подскажите а как получать разрешение от ЦБ? Спасибо.

здравствуйте! сегодня днем положила на свою карту сбербанка 47000 рублей а вечером мне присылают такое сообщение «уважаемый клиент!вам необходимо срочно погасить неразрешенную задолженность по карте ………Сумма с процентами 5533руб. " что мне делать в этой ситуации?

1, На каком языке опубликованы тарифы Сбербанка на обслуживание физических лиц? Если на русском, то почему под словом «ВЫДАЧА» в пункте 3.1 Тарифа Сбербанк понимает наряду с выдачей наличных и перевод средств клиента с одного счета на счет вклада внутри этого же банка? Не является ли на Ваш взгляд это введением в заблуждение клиента? Или под флагом «святой борьбы с обналичиванием незаконных средств» решено немного заработать? Тех, кто не законно добывает вряд ли остановит барьер в 1% комиссии.2. Кто в Вашем банке установил образцом изысканного издевательства над клиентом то, что вместо ответа на два обращения по поводу запрета клиенту разместить, находящиеся в банке, средства под 9% годовых, ему следует отправлять два рекламных предложения на предоставление в кредит по сути этих же средств под 23% годовых?3. Когда мне поступят письменные ответы на оба моих обращения? Или укажите номера почтовых сообщений, если они отправлены и затерялись на просторах почты.

аствуйте! Мной было обнаружено что скарты пропали деньги,на следующий день я обратился в ближайщее отделение сбербанка была суббота там мне сказали приходите по будним дням пишите притензию будем выяснять.. Перед блокировкой карты я заказал мини-выписку где увидел 4 операции по списанию средств на оплату услуг которые я не выполнял.. Сделав вывод я решил то что:5 мес. назад я сменил свой номер на новый более красивее,а на том номере так и остался подключеный мобильный банк. (Я думал все на нем отключится).. Позвонив на свой старый номер,как не ожидано пошли гудки но телефон никто не брал.. Возможно новый владелец моего старого номера воспользовался моей картой через мобильный банк и перевел мои средства по своим назначениям.. Подскажите как мне поступить и есть ли возможность вернуть мои средства? Зарание большое спасибо!

Уважаемые господа! Помогите избавиться от SMS-рассылок с напоминанием о платеже по кредиту. При получении кредита (в июле 2012 года) было составлено длительное поручение по автоматическому списанию суммы обязательного платежа с карты. И теперь к этому процессу я не имею никакого отношения. Все попытки объяснить это сотрудникам банка — безуспешны. В своих ответах ссылаются на то, что при оформлении заявки на получение кредита мною было дано согласие на информационные рассылки. Но, как я не пытался найти в имеющихся у меня документах («Кредитный договор», «Дополнительное соглашение», «Условия по размещению … " и т. д.) найти подобное упоминание — не смог.Как мне казалось, что в отношении банк-клиент на главное место должен выходить клиент, а у нас — банк. Я обращался с просьбой — перестать меня раздражать рассылками, которые мне не нужны, но банк отказывается. Неужели не понятно, что своими … действиями банк принуждает к досрочному погашению кредита и отказу от дальнейшего сотрудничества. Как это объяснить? Пишешь обращение — присылают отписку с электронного почтового адреса ответ на который не проходит. Это что — уважение к клиенту?Спасибо

Добрый вечер!Сегодня 6 апреля 2013 г. в 4 час. 50 мин. Я получил смс оповещение на свой мобильный телефон, о том, что: «выдача наличных на сумму 8700.00 руб. с комиссией 65.25 руб. BANKOMAT 24814152811657 выполнена успешно. Доступно: …». После чего в 8 час. 15 мин. я получил смс оповещение, о том, что моя карта заблокирована по подозрению в компрометации.Данные сообщения я прочитал примерно в 9 час. 30 мин., после чего я позвонил по тлф. указанном на карточке. Мне по оператор пояснил, что моя карточка была считана каким-то устройством, что в последствии и привело к компрометации моей карты. Я сразу попросил оператора зарегистрировать выдачу новой карты, по месту получения нынешней, и спросил о возврате моих денежных средств. На что оператор ответила, что я могу оставить заявление о пропажи денежных средств в любом филиале сбербанка, что я и сделал. Оставил заявление в Краснодарском филиале Сбербанка, где пояснил, что карта находилась всегда со мной, я данной операции не производил и никому не поручал, взял копии своих заявлений, в полицию не обращался. В Сбербанке пояснили, что данный вопрос может рассматриваться более 30 суток.Вопросы:1. В какие сроки Сбербанк обязан рассмотреть мое заявление и дать мне ответ?2. Могу ли я требовать возврата денежных средств немедленно, не дожидаясь исхода расследования по данной махинации?3. Есть ли надобность обращаться с заявлением в местные органы полиции?4. Какие бывают исходы решения по подобным заявлениям?5. Бывает ли, что деньги не возвращает Сбербанк по подобным заявлениям?6. Могу ли я подать иск в суд, после решения Сбербанка не в мою пользу?Если нужны сканы заявления или более точная информации в виде номера тлф, номера заблокированной карты, готов сотрудничать.Надеюсь на ваше понимание и помощь с вашей стороны!С уважением!

Добрый.Подскажите:1. В какие сроки происходит ответ на обращения отправленные на адрес zabota@sberbank.ru2. Должно ли поступать какое либо уведомление о принятии моего обращения по данному адресу?(письмо было отправлено 2 апреля, 21:26)

Здравствуйте! У меня имеется потребительский кредит в вашем банке, недавно мне выдали подарочную кредитную карту и сразу же мне подключи «Мобильный банк» для того, чтобы приходили отчеты по кредитке. Сейчас собираюсь менять номер телефона, точнее не могу его поменять, т. к. услуга «мобильный банк» не переключается на новый номер, обращалась в офис Сбербанка 4 раза!!! В 2 разных офиса, они якобы меняют по компьютеру номер телефона, но он не меняется, смс-ки приходят на старый номер!!! Кошмар какой-то!!! Помогите переключить Мобильный банк на новый номер телефона!

Мы с мужем живём в Башкортостане, оба на пенсии и оформили себе пенсионные банковские карточки. Но у мужа прописка в Приморском крае, там он и оформил пенсию.По доверенности пенсию пересылают на карту. Всё бы ничего, но в посёлке, где проживает родственник и доверенное лицо, есть сложности с пересылкой денег — нужно для этого ехать км 20 по бездорожью или в непогоду, а это не всегда удобно. Муж сначала хотел по доверенности написать заявление в пенсионный отдел, чтобы его пенсию перечисляли сразу на его счёт на пенсионную карточку, оформленную в Сбербанке в Башкортостане. Но в пенсионном отделе сказали, что они работают только с картами их района и высылать пенсию в Башкортостан не будут. Муж не хочет переводить свою пенсию в Башкортостан, т. к. в Приморье ему начисляются «северные». В настоящее время муж вынужден поехать в Приморье и на месте завести карточку для перечисления пенсии. Но ведь она выдаётся минимум на год. А ездить каждый год пенсионеру нереально…Мой вопрос — Можно ли продлить действие пенсионной банковской карты по доверенности, не приезжая лично? Спасибо!

Пользуюсь системой Сбербанк онлайн Бизнес с октября 2012года. Особенных проблем не возникало. Однако сегодня, 07.04.2013 г. не могу войти на страницу Сбербанк онлайн. При попытке воспользоваться токеном появляется текст: Ошибка,не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device… «горит» срочная оплата завтра утром. Сам допофис в воскресенье не работает. Очень неудобно! Лучше бы набирали платежки без услуги Сбербанк онлайн!

Имею 4 карты Сбербанка, одна из них кредитная, на вторую перечисляется пенсия, на третью — зарплата, на четвертой была некоторая сумма.05 апреля 2013 г. получил SMS следующего содержания: VISA (зарплатная): 05.04.13 09:58 операция ареста средств на сумму 121632.45 руб. OSB 8047 08047 выполнена успешно. Доступно: 0.00 руб. и т. д. Через 2 минуты приходит вторая SMS с суммой ареста на 30:01 руб. меньше.При проверке всех карт выяснилось, что с них сняты все деньги (включая и кредитную), в общей сложности около 7000 руб. Баланс на каждой карте был −358 тысяч руб (точную сумму не помню). Сегодня 07.04.13 в 10:15 (мсв) баланс составляет −236 427.43 руб.Арест наложен видимо по решению суда (хотя я никакого решения не получал, на руках имею только копию иского заявления), т. к я являюсь поручителем.Я сам плачу два кредита Сбербанку (кредитная карта и потребительский кредит). Кроме зарплаты и пенсии, которые перечисляются на карты Сбербанка, других доходов я не имею. Арестом моих счетов меня не только лишили всех средств существования, но и возможности исправно платить свои кредиты?

Добрый день!Пожалуйста, помогите мне разобраться.Я устроилась на работу в Краснодаре и мне будут перечислять зарплату на тот счёт, который я укажу. Офис работодателя — в Нижнем Новгороде, безналичный перечисления будут идти оттуда. Банк работодателя — не Сбербанк, а другой. Я буду получать деньги в Краснодаре, наличными со счёта.Я хочу для этого оформить карту Сбербанка Маэстро Моментум и сообщить работодателю номер счёта из договора, который оформляется при получении карты.Допустим, работодатель, заплатив за перевод денег в Сбербанк, перечислил мне на этот счёт 10 000 руб. Я с картой пришла снять всю эту сумму в банкомате Сбербанка. Я получу все 10 000 руб., которые пришли на счёт, или меньше?Поясните мне, пожалуйста, будет ли с меня в данном конкретном случае взиматься комиссия при получении денег при помощи карты Маэстро Моментум в банкомате Сбербанка?

Здравствуйте, устроился на работу нужно открыть счет с карточкой в сбербанке, сказали что лучше открыть в отделении в Москве, а не в Люберцах, скажите есть ли разница, ведь это отделения одного банка, и будут ли с меня брать комиссию при перечислении денег с карточки сбербанка Московской на Люберецкую?

Добрый день. Я участвую в бонусной программе Сбербанка т. е. расплачиваюсь картой сбербанка за покупки.Скажите пожалуйста покупка авиабилетов и ж/д билетов через интернет,за которые я рассчиталась картой сбербанка приносит бонусы? Спасибо.

29.12.1989г положил на детский целевой вклад на две книжки по 10000 руб20.12.1996г еще по 5000 руб? На какую компенсацию могут рассчитывать мои детиОни уже на до мной смеются и над Родиной стыдно мнезаранее благодарен за ответ с уважением Сергей

Здравствуйту!Скажите, будет ли в апреле понижение минимальной процентной ставки по ипотечному кредиту?

Здравствуйте, являюсь держателем дебетовой карты Visa Classic, с недавних пор стал активнее пользоваться услугами Вашего банка, в связи отказом от услуг БРС. Через Ваш интернет-банк для заказа доступна кредитка MC Gold с тарифом ТП1, однако, у меня нет зарплатной карты в Вашем банке. Скажите, пожалуйста, если заказать эту карту через ИБ, будет ли она с бесплатным годовым обслуживанием и какие документы требуется предоставить банку (2ндфл и копию трудовой?), для выставления кредитного лимита? Ваш специалист техподдержки по ICQ, на прошлой неделе, не дал конкретного ответа и посоветовал попробовать, авось, бесплатно.

Здравствуйте!В нашем городе два офиса Сбербанка.Мы пользовались офисом на ул. Интернациональная, устраивал и режим, и обслуживание.Но с января в офисе поменяли режим работы — если раньше они работали до 19—00, что было удобно, то сейчас они работают с понедельника по четверг до 17—00, а в пятницу до 16—00. Вопрос — почему?А в главном офисе, на проспекте Ленина, как не приди — не работает автомат по выдаче талонов, живая очередь и бардак.

Когда мне перечислят остаток собственных средств при закрытии кредитной карты?Вопрос второй, почему у меня спрашивают какое-то кодове слово при том что я предьявляю паспорт?!

06.04.2013 года в г. Самара в ТЦ Самолет в банкомате Сбербанка я пополнял карту Сбербанка, деньги банкомат у меня изъял, но на карту их не зачислил произошел сбой, ОАО «Сбербанк» принял заявление обещали рассмотреть вопрос от 5 до 30 рабочих дней. А как мне жить если это была моя заработная плата? Прошу сообщить об этом Герману Грефу это беспредел похлеще 90-х годов, буду очень признателен, поймите мне очень нужны мои деньги, кроме того данные действия банка подрывают доверие как к банковской системе РФ так и к российскому рублю в целом, что грозит финансовому голоду в стране и девольвации рубля. С уважением, Александр

31.03.2013.утром я решил зайти в сбербанк онлайн для оплаты квитанций жкх.набрал логин,пароль нажимаю далее но войти не могу.повторяю попытку-опять не могу-комп как бы зависает.вдруг звонок на мобильник-у нас ведутся работы по обновлению програмного обеспечения и поэтому у вас трудности со входом в систему онлайн банка.вы повторите попытку еще раз,потом на ваш телефон придес смс с кодом вы его вобьете в появившемся окне.я все это сделал и сразу приходит смс с текстом что перевод на…рублей успешно.следом приходит смс с текстом-ошибочный перевод онулируетя извените за неудобство.тут я понял что меня развели.я позвонил в банк-заблокировал карту.вызвал милицию.01.04.13. я пошел в банк,написал заявление,повторил заблокирование карты и попросил распечатку о операции за вчерашний день.в банке сказали что распечатку смогут дать только через дня 3—4,а милиция просила принести им распечатку как можно быстрее.мне выдали распечатку только 05.04.13.спросил в банке кто мне вернет деньги-они ответили что сначало милиция должна найти мошеника а потом я подам на него в суд на возмещение ущерба.дали понять что мошенника никогда не найдути что с деньгами можно попрощаться.хочу спросить у экспертов-неужели правда что информация в банк о проделанной операции поступает только через 3—4 ато и через 5 дней? или мне в банке сказали неправду.и еще одно.я всегда думал что если человек сделал ошибочную операцию и карту быстенько заблокировал то автоматом блокируеся и карта на которую был совершон ошибочный перевод или несколько карт или щетов по цепочке.если это не так то на самом деле-мошеников не найти.прошу подскажите что делать дальше.спасибо.

Здравствуйте! Картой Сбербанка visa я оплачиваю покупки в интернет магазинах. Если оплата в иностранной валюте, то происходит конвертация. Могу я где либо узнать перед оплатой, по какому курсу будет происходить конвертация? и почему этот курс выше, чем стоимость доллара в Сбербанке на момент покупки?

В субботу мне папа перевел деньги через кассу Сбербанка на мою карту она тоже Сбербанк. Сколько времени будут идти деньги? когда их ждать, прошли уже сутки

Здравствуйте уважаемые эксперты службы заботы о клиентах!Я открыла вклад «Сохраняй ОнЛайн» рублевый. Но поступает информация, что я не смогу, в режиме ОНЛАЙН в домашней обстановке,снять(перевести) проценты начисляемые ежемесячно по этому вкладу на свою карту (по ней я получаю пенсию), она открыта в этом же отделении,где заключен договор УДБО.После чего я и открыла в домашней обстановке этот вклад, распечатала «Условия размещения денежных средств во вклад Сохраняй ОнЛ@йн», сходила опять в банк к операторам, они почитали, поставили печать, но о том, смогу ли я сама снимать (переводить) проценты начисляемые ежемесячно по этому вкладу на свою карту, чтоб потом сходить в любой банкомат Сбербанка и снять необходимые денежные средства, они ответили ТАК: «по этому вкладу — я это сделать не смогу.» Я очень расстроилась.Но здесь, на форуме, в Ваших ответах.Я вижу решение моей проблемы:1 .Мне нужно сходить в банк и оформить поручение на перевод процентов на карту по которой я получаю пенсию(ф.190, где необходимо указать реквизиты вклада и карты)?-правильно?2. Но самое главное! А они -то (операторы банка), без моего присутствия в этом банке во время операции,смогут эти проценты переводить на мою карту имея это поручение? Или этот вклад только капитализируется? А на счет ежемесячного снятия процентов на карту пункт 1.11 -это не правда? И на него нельзя составить поручение? Но мне необходимо,чтоб снимались(переводились) проценты ежемесячно на мою пенсионную (дебетовую социальную) карту! И чтоб я могла ими пользоваться! КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? Подскажите пожалуйста. Если не трудно,ответьте пожалуйста побыстрее, а то мне надо скоро уезжать. Очень не хочется закрывать вклад «Сохраняй ОнЛ@йн».3.Какое время дается на операцию по списанию и перечислению на карту начисленных ежемесячных процентов по данному вкладу, например — один банковский день (с 10 часов до 18 часов)или сколько-то часов,а потом они автоматом капитализируются, что совсем не нужно(но ведь в пункте 1.14 «Условий размещения денежных средств во вклад Сохраняй ОНЛАЙН «-стоит эта угроза), правда там сказано только про карту, а если открыть сберкнижку?Но пункт 1.11 про книжку ничего не говорит, а только про карту что туда можно переводить, а пункт 1.14 все перечеркнул. и получается что ничего нельзя-кто составил такой односторонний договор?в пользу только самого банка! Печально! Помогите пожалуйста правильно поступить в вышеуказанном вопросе.Извините за беспокойство. С уважением Татьтяна (gordeika)

Здравствуйте! срочно нужна дебетовая карта сбербанка. Могу ли я ее получить, если у меня нет постоянной прописки и временной регистрации?

Я работаю в федеральном казначействе, 05.04.2013 мне были излишне перечислены отпускные за апрель 2013 г.При возврате определенной суммы на счет казначейства 40105 по коду БК (ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА) оператором сбербанка с меня была удержана комиссия в размере 2%.Хотелось бы получить обоснование данного удержания.В Перечне тарифов и услуг, оказываемых клиентам Сбербанком России ОАО и его филиалами на Вашем сайте я данного тарифа не увидела.с уважением, Наталья

Здравствуйте. У меня вопрос, касающийся ипотеки. Мы — молодая семья с ребенком (нет 30 лет). На данный момент я нахожусь в декрете (участник з/п проекта). Можем ли мы оформить ипотеку на мужа? Он работает, стаж более 5 лет на последнем месте работы (работник аккредитованного предприятия). При этом я буду учитываться, как созаемщик. Но без дохода (декрет) возможно это?

Здравствуйте, у меня оформлен Потребительский кредит в офисе № 6269/93 Ухтинского отделения № 6269. Согласно графику платежей 24.03 13г кредит должен был закрыться списанием с универсального счета суммы в размере 10306,29руб. на самом деле списалсь сумма 10235,36руб, т. е. недоплата составляет 70,93руб. В отделении банка мне сообщили, что кредит не погашен, моя здолженность составляет 100,1руб. В апреле 2011 г. уже возникали проблемы со списанием средств с универсального счета (не по моей вине), мне несколько раз звонили с отдела задолжности и угрожали мне плохой кредитной историей, я писала заявления в отделении банка два раза где просила разобраться и разъяснить мне ситуацию в письменном виде, но мои заявления остались без внимания. Куда надо обратиться чтобы разрешить эту ситуацию?

Здравствуйте, уважаемые эксперты службы заботы о клиентах.В прошлом году вышла на пенсию, но продолжаю работать. Хочу помочь детям при покупке квартиры в кредит по ипотеке — большую часть кредита они возьмут на себя, а я планирую оформить на себя относительно небольшую сумму — не более 500 тыс. рублей, т. е. выступлю в качестве созаемщика при покупке квартиры.Мой совокупный доход (ЗП + пенсия) по калькулятору на сайте Сбербанка позволяет оформить такой кредит.Мой возраст — 55 лет.Сумма кредита — 500 тыс. рублейСрок ипотечного кредита — 5 лет.Получу ли одобрение банка или пенсионерам не выдают даже такие относительно короткие 5-летние ипотечные кредиты?С уважением Марина Алексеевна

Добрый день03 апреля 2013 г. задавал вопрос, ответ был получен от Валерия Кудрина.(ниже приложен текст вопроса и ответ эксперта)Хотелось получить компетентный ответ и решение проблемы, а не ЧАСТИЧНОЕ цитирование законодательства.Цитирую ПОЛНУЮ версию указанной мной статьи. И ПРОШУ ответить на поставленные 03 апреля 2013 г. вопросыСпасибо«1. Доходы подопечного, в том числе суммы алиментов, пенсий, пособий и иных предоставляемых на его содержание социальных выплат, а также доходы, причитающиеся подопечному от управления его имуществом, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, расходуются опекуном или попечителем исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Без предварительного разрешения органа опеки и попечительства опекун или попечитель вправе ежемесячно расходовать на содержание подопечного его денежные средства в пределах установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в целом по Российской Федерации.(в ред. Федеральных законов от 24.04.2008 № 49-ФЗ, от 30.11.2011 № 363-ФЗ)ст. 37, «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 11.02.2013) {КонсультантПлюс}[I][B]«Вопрос:Добрый день.В Сбербанке на моего сына (малолетнего (6 лет)) открыт вкладной счет, на данный счет поступают средства пенсионного характера (пенсия сына и пособие лица, осуществляющего уход за ребенком (бабушки)) из ПФР. При обращении законного представителя (матери) и бабушки в отделение банка сотрудник банка отказала в выдаче денежных средств со вклада запросив разрешение на данную операцию органов опеки и попечительства. Прошу вас дать пояснения на действия сотрудника банка, а так же привести рекомендации по решению данной проблемы и выдаче денежных средств законному представителю в соответствии с законодательством РФ (ст.37 ГК РФ).Жду ответа. Спасибопостоянный адресВАО (г.Москва) · 03.04.2013 18:28Ответ:Добрый день, уважаемый Алексей!В соответствии с п. 1 данной статьи, доходы подопечного гражданина, в том числе доходы, причитающиеся подопечному от управления его имуществом, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, расходуются опекуном или попечителем исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства.С уважением, Валерий Курин.