Здравствуйт, подскажите что с моей одобренной заявкой ? 31 марта мне позвонил менеджер и сказала что со мной свяжутся в ближайшее время по моей ипотеке и сделке. Сегодня уже 2 апреля, а мне так никто и не звонит. У меня 5 апреля назначена сделка, заявка действует до 29.04. 

Добрый день, скажите пожалуйста, на основании какого документа отменили все сделки по ипотечным кредитам с 31 марта?В январе подали заявку на ипотеку. Получили одобрение под 9.3% годовых, затем Сбер предупредил, что необходимо собрать весь пакет документов до 27.03.2022 так как все заявки после этого срока уже будут под 19%. Все время до 27 числа нас уверяли, что все будет хорошо и после подачи документов будет еще целый месяц выйти на сделку. 24 марта был загружен полный пакет документов и назначена дата сделки только на 04.04.2022. Зачем нам вообще одобрили эти заявки, если знали, что все сделки будут аннулированы? Зачем мы тратили время и деньги готовясь к сделке, и кто вернет деньги за оценку квартиры? Прекрасно знаю, что по закону, банк на любом этапе может отказать в выдаче кредита. Но почему менеджеры Сбербанка не предупредили? Почему никто из сотрудников Сбера не комментирует эту ситуацию? Почему когда вам надо навязать клиенту что-нибудь вы названиваете в день по сто раз, а сейчас когда людям нужна хотя бы какая-нибудь информация о происходящем, до вас не дозвониться, чаты все закрали в личных кабинетах, сотрудники банка не перезванивает.   Что за отношение к клиентам?

Вы уже ответили что подавайте заново мы не согласны

Скажите какая дата решения моего вопроса окончательная,какой день?

Как закрыть вклад онлайн без потери процентов? Сбер вклад, срок действия - до 03.04.

здравствуйте, оставлял обращение по отмененной ипотеке так же как и у других, в сделке продавцы двое детей, объект комната в общежитии, оператор оставил с заявкой срочно но 3 дня тишина обращение было на 900 №220331-0373-769200 от 31.03.2022, просьба хоть как то вернуть действующую заявку объект был согласован с оценкой и договором и все такое. 

На почту пришёл ответ, правда мы в числах ошиблись не 27.02 а 17.02 супругу пришло вам одобрена ипотека не предварительно одобрена, а именно одобрена

Здравствуйте. Документы все в чате были. В сделке двое несовершеннолетних ребенка и мать одиночка(продавец). У них внесен задаток за новое жилье. Документы в органах опеки предоставлены и одобрены. Прошу вернуть заявку в домклик для назначения даты сделки. 

Положила на карту деньги через банкомат, в историях операция есть , а на карте ничего нет. В чеке написано: "операция обрабатывается", что делать? Срочно нужны деньги на карте.

Здравствуйте! Когда начнут принимать заявки на сельскую ипотеку? 

Перешел с Премьера на Прайм+, но еще оставалось 4 месяца до конца обслуживания.В банке при личном оформлении скащали, что возврат средств за осиавшие 4 мес. я смогу офоомить по 900 номеру. Но вот казус, после оформления и закрытия Премьера, мне в диалоге (в приложении) отказали и сказали, что средства за годовое обслуживание не делятся и не возвращаются. Получается, что деньги у меня взяли за год, а услуг окзали за 8 месяцев и еще ввели в заблуждение при переходе на Прайм+

Здравствуйте! Здравствуйте, у нас Ипотека одобрена была в конце января начало февраля, мы нашли объект, сделали все документы и взяли отменили сделку по ипотеке в Сбербанке которая должна была состояться 1.04.2022, когда менеджеры обещали, что всё состоится и никаких проблем не произойдёт. Мы продали машину, квартиру, готовились к переезду, и нас просто банк кинул! Как такое может быть? У меня трое маленьких детей, и мы , можно сказать ,оказались на улице! Пожалуйста, прошу Вас! Разберитесь в этой ситуации, ведь так нельзя поступать! Можно же было предупредить всех заранее, что до 30.03 проведут сделки по одобренной ставке. Контактные данные:Белова Мария Вадимовна, 04.04.1996 года рождения,  

ввела пароль. он у меня сохраненный.раньше сам был и не надо было вводить.Один раз поменяла последнюю цифру ибо не пускало.Как мне зайти теперь.кроме пенсии денег то нет

Как долго ждать ответ?

Добрый денб. Просьба помочь в решении вопроса. Я взяла ипотеку 31/03 на объект долевого строительства. 1/04 квартиру поставили на учёт в росреестре.Как мне теперь переоформить ипотечный договор с изментем статуса квартиры и с сохранением процентной ставки? Спасибо.

Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли рефинансировать два кредитных продукта в Сбербанке , взятых ранее в этой же кредитной организации с плохой кредитной историей?

Выдача наличной валюты со счетов, открытых до 9 марта, осуществляется в долларах США по курсу банка. При этом выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют в доллары США. (Информация Банка России от 11.03.2022 "Банк России уточнил временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, действующий до 9 сентября 2022 года")На сегодня, 02.04.2022 курс ЦБ 1 Евро = 1.10 Доллара США курс СберБанка 1 Евро = 0,9485 Доллара СШАМожете объяснить? И не является ли это нарушением ?

Добрый день! Оформила ипотеку. Собрала документы. Всё подтвердили до 19.04.2022г. Когда стала записываться на сделку 29.03.2022 вдруг всё слетело и было написано, что сделки больше нет. Почему? Получается Сбербанк в одностороннем порядке , без предупреждения отменил всё. Это подло

Добрый день. Одобрена ипотека 12.02. Срок был до 27.03. В срок одобрили недвижимость. Назначена дата межрегиональной сделки на 31.03. Продана квартира. Мать одиночка ребёнок 15 лет возраст в сделке не участвует. Менеджер уверил что мы успеем подписать до закрытия ставок старых. Продали квартиру что бы успеть вовремя. На новых условиях нет возможности взять ипотеку платёж высокий был 41000 по новым условиям 68000. Это невозможно!!!! Прошу вернуть старые условия. На 28 число менеджер если знал о конце ставок то зачем заведомо записал на сделку 31.03?????!!!!! 

Доброго дня,уважаемый эксперт.18.01.2022г.ПАО Сбербанк поедварительно одобрил ипотеку.25.03.22 ПАО Сбербанк одобрил объект недвижимости и назначил сделку.25.03.22 ПАО Сбербанк подготовил кредитный договор #309518,а также график платежей Для ознакомления перед сделкой.25.03.22 менеджер банка в телефонном разговоре сообщила,что срок действия ипотеки продлён до 24.04.22 ,тк сделка назначена и для этого срок продлевается-для процедуры сделки и иных необходимых процедур,связанных с ней.29.03.22г. в ЛК Домклик статус изменился на "Срок ипотеки истёк".Никаких сообщений и тд не поступало.30.03.22 при обращении в ПАО Сбербанк,менеджер сообщила,что ведётся сделка упала в архив и ведётся ее восстановление.31.03.22 в 14:32 ПАО Сбербанк прислал мне официальное сообщение о продлении срока заявки на ипотеку и актуальности сделки.Ожидайте звонка менеджера.31.03.22 я обратилась на ГЛ 8800,где Бот мне сообщил об актуальнлсти сделки.31.03.22я обратилась к менеджеру ПАО Сбербанк,та сообщила,что пока сделка не активирована в ее программе,ожидайте.01.04.22 я вновь обратилась к менеджеру и спросила,актуальна ли сделка,назначенная на 04.04.22 в 12:00.Менеджер сообщила,что ещё нет информации,ожидайте.02.04.22г в 11:00 в ЛК Домклик статус поменялся на "Банк отказал в ипотеке".Пункт 4 моего Сертификата о предварительном одобрении ипотеки говорит об окончательном решении, т.е. получается, что после одобрения объекта недвижимости, принимается окончательное решение. Результатом окончательного положительного решения является составление кредитной документации и приглашение на сделку.Таким образом,сейчас ПАО Сбербанк просто отказывается исполнять свои обязательства .Учитывая то, что даннпс ипотечная сделка была одобрена ПАО "Сбербанк", назначена дата совершения сделки, решение об отмене сделки подрывает авторитет банковской системы, наносит ущерб незащищённым слоям населения.Прошу Вас провести служебную проверку,ознакомиться с историей одобрения и согласования,и восстановить отменённую одобренную и назначенную ипотечную сделку.

добрый день. я продавец квартиры из набережных челнов. у нас сделка запланирована была на 29 марта в 14-30. покупатель Шаш Олег Степанович. он продал свое жилье также через сбербанк 25 марта. сейчас ему негде жить . когда восстановят нашу сделку. временно живет пока в моей квартире.

Здравствуйте,как же нам все таки быть.6апркоя должна быть сделка,нам вроде как одобрили,т.к.несовершеннолетние в сделке,но покупателям нашей квартиры отказали.у нас альтернативная сделка.Мы-то не сможем купить пока не продадим.Что нам делать?

Благодарю Вас.В данной ветви информация с новыми деталями,которых ранее я не прописывала в обращении к вам на "Заботу".

Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста, можно ли взять под семейную ипотеку квартиру у физического лица по переуступке в недостроенном доме?если да то какие условия?

Здравствуйте! Домклик удалил нашу сделку,где покупатели ДВОЕ НЕСОВЕШЕННЫХ ДЕТЕЙ !!!!все документы были готовы ,сделку оттянул сам Сбер !!! Места видителе у них нет ! Записали на 5 число11;30! По итогу приходит смс отмены,все удалили !!!!оператор сказал все вернут через сутки,по итогу полный игнор ,оставляю звонки ,они не звонят !!! В чате не отвечают !!! Это нормально ? Они оставили детей на улице! Квартира продана ! Сделку отменили !!!

Добрый день, нам одобрили ипотеку в Сбербанке . мы внесли залог, заключили договор с продавцами. Они отдали наш залог за встречную покупку дома. У них долевая продажа, 2 несовершеннолетних ребёнка. Внезапно банк отменил одобренную заявку в одностороннем порядке, а в личном кабинете пришло сообщение, что это мы отменили. Помогите восстановить одобрение по старой ставке, поскольку в сделке несовершеннолетние. Сбербанк молчит. Конкретной информации не даёт.

Я приняла решение расторгнуть договор доверительного управления активами со Сбербанком "долларовый пай облигации премьер". 26 февраля я написала заявление на расторжение договора и вывод денежных средств. На данный момент уже 2 апреля денежные средства мне не перевели о сроках ничего не говорят, хотя по условиям должны выплатить течение 30 дней. Договор предусматривает задержки при независящим от компании причинам, но на бирже уже все торги открыты, однако когда начнётся торговля по моим бумагами мне не говорят и не называют примерные сроки. Хотелось бы понимать в чем причина задержки выплаты денежных средств и в какие сроки Сбербанк соизволит вернуть мне МОИ деньги. Я уже жду второй месяц.

Добрый день, Скажите пожалуйста какой результат рассмотрения? Есть возможность вернуть сделку? У продавцов критическая ситуация в связи с болезнью ребенка, им нужно как можно скорее продать квартиру и уехать.

Здравствуйте Столкнулась с такой ситуацией снизился мой семейный бюджет. То есть заканчивается срок выплат пособий на детей. Так как данные выплаты так же входили в расчёт на одобрении ипотеки. И нет возможности в текущем месяце оплатить по ипотеке и кредиту. Хотелось бы на 2-3 месяца отсрочку. Когда ситуация стабилизируется.

Добрый день! На 30.03 была назначена сделка. 29.03 без каких-либо действий с моей стороны сделка была отменена, статус одобрения объекта изменился на "срок одобрения истёк". В службе поддержки 30.03 сообщили, что сделка будет проведена до 08.04, заявка на ипотеку и статус одобрения объекта будут восстановлены в течение 24 часов. Те же сроки указаны в официальной группе "Дом клика". С тех пор прошло более 48 часов, однако заявка пока не восстановлена. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки будет восстановлена заявка на ипотеку? Менеджер не может назначить новую дату сделки, пока статус одобрения не изменится. 

Добрый день, 25 марта была одобрена недвижимость, а на 6 апреля назначена сделка. 29 марта заявку анулировали, а мы планировали приобрести первое жилье. В 2014 переехали в Россию из Донецка и для нас это был шанс приобрести свое жилье. Помогите восстановить сделку 

Здравствуйте. У меня была назначена сделка на 31марта, вчера мне отклонили мою заявку на ипотеку в Домклике. Оплатила все расходы по сделке, внесла задаток. Как теперь быть? Менеджеры уверяли, что процент останется прежним 9.3%. 

То что предложил мне банк я не похожу по этим условиям. У меня сократился доход по детским пособия, я не потредя работу проблем с этим нет. У меня срок вышел по детким пособия которые считали как мой доход тоже. Мне их нужно переоформить. И на это тоже время нужно. 

Мария Александровна мы можем надеяться на положительное решение нашего вопроса?

Добрый день, Ходили сегодня с мамой, чтобы переоформить вклад в Отделение «Доп.офис №9038/01238» Сбербанка России в Москве.Нам отказали в переоформлении, сказав что у мамы недействительный паспорт. По данным ФМС паспорт действительный, не терялся, не обменивался. Можно как-то решить этот вопрос без посещения ФМС и справки , что паспорт это паспорт? Потому что год газад была точно такая же проблема и ее удалось решить.Мама пенсионер , ветеран труда сложно ей ездить и доказывать что ее паспорт вдруг почему то перестали принимать в банке.

Здравствуйте, мне 29.03 ночью, как и многим, пришла смс с сообщением " ваша сделка анулирована", после чего 30,31,1 и 2 в разговорах с менеджерами было сказано, что нашу заявку должны вернуть,но пока никаких продвижений за 4 дня не последовало, в связи с этим вопрос, хоть какие то продвижение есть? На Домклик по прежнему ничего, мы очень переживаем, так как продали свое жилье. В сделке задействован мат.капитал.

Здравствуйте! 30.03 у меня назначена сделка,выплачены все услуги банка, какие только требовал Домклик.Также выплачен задаток 1.5 млн руб. продавцам.(P. S. где, уже продавцы истратили задаток на лечение мамы). Мы все были уверены, что у нас состоится сделка. С моей стороны соблюдены все условия.30. 03 в 3:24 пришла смс,с указанием об истекшем сроке заявки. Я до последнего не верила, каждый день сижу в офисе банка до закрытия.Т.к.я ваш привилегированный добросовестный клиент(ни разу не допустила просрочку по кредитам). Считала Сбер самым надежным. Давайте теперь не терять многолетнее доверие друг к другу. Данное жилье, которое я собиралась приобрести для меня являлось единственным, являюсь мать-одиночкой.Годами живем на коробках в съемных квартирах.Цены у нас на жилье и на аренду баснословные.Именно из-за таких цен я с продавцами не могла прийти к единому мнению.Столько нервотрепок, унижений, что я уже больше месяца физически, морально истощена.Прошу Вас помочь восстановить и вернуть сделку в самые ближайший срок(в Кызыле 01.04 сделку провели людям, которые были записаны на 30.03, на 04.04 людей, у которых назначена сделка на 05.04 у них эта вторая недвижимость, т. е. недвижимость получается не единственная. А почему-то их слелау вернули. Это по каким критериям смотрят). Ведь говорили,кто на 29-30 их сделки вернут обязательно. Пожалуйста, посодействуйте в моей просьбе, помогите!!! С уважением Дангаа Э. О. 

25.02 202 Была оформлена заявка на ипотеку под 11%. Выбрал дом, сделали оценку, объект прошёл одобрение. Сделка была назначена на 29. 03.2022 в г. Чехов, но по причине болезни была перенесена на 01.04.2022. Готовы были выйти на сделку 29.03, но нас не предупредили, что одобренную заявки аннулируют и ставки по ипотеке увеличат в два раза. Мы многодетная семья хотели купить дом в Новой Москве. Потеряли задаток в сумме 600 тр и понесли расходы на подготовку к сделке в размере 100 тр. Прошу вернуть старую ставку по ипотеке, тк были записаны на сделку 29.03.2022 и назначить дату сделки до 06.04.2022.

Здравствуйте!Была одобрена ипотека под 11,6% с первым взносом материнский капитал.30 марта заявка онулированна.Будет ли восстановлена заявка?

случайно закрыла вопрос Здравствуйте! Домклик удалил нашу сделку,где покупатели ДВОЕ НЕСОВЕШЕННЫХ ДЕТЕЙ !!!!все документы были готовы ,сделку оттянул сам Сбер !!! Места видителе у них нет ! Записали на 5 число11;30! По итогу приходит смс отмены,все удалили !!!!оператор сказал все вернут через сутки,по итогу полный игнор ,оставляю звонки ,они не звонят !!! В чате не отвечают !!! Это нормально ? Они оставили детей на улице! Квартира продана ! Сделку отменили !!!

Добрый вечер. 

Благодарю за ссылку но пройдя по ней мне написано что неренос не возможен согласно договору. Есть другие варианты?

Добрый день, помогите решить проблему. Меня зовут П***ев А***** О**** Мы заключали ипотечный кредитный договор с сбербанком, 22.03.2022 все документы на оформления недвижимости были готовы, менеджер продлил срок оформления сделки до 20.04.2022 но именно дату заключения мы не выбрали. У меня в договоре ДКП указано что мы вкладываем мат.капитал и ребёнок имеет долю в доме. 30.03.2022 сбербанк аннулировал все сделки, и теперь предлагают брать по новым условиям, ставка в 2 раза больше, и нам сложно будет взять ипотеку с такими условиями, можно сказать,что банк оставил нас без крыши над головой.. знакомые по похожей ситуации посоветовали вас, сказали что благодаря вам получилось вернуть ставку и продолжить сделку, и сказали что вы сможете и нашей семьи помочь, так как у нас несовершеннолетний ребёнок в сделке и ДКП. Хочется верить в лучшее. Заранее благодарю, с уважением П***ев А***** О****.

Здравствуйте! 30.03.2022 года должны были подписать ДКП по квартире и ипотечный договор. Все документы были готовы. были записаны на сделку. 29 числа получили звонок от менеджера что отказ в ипотеке. Потом сказали что тем у кого назначена была сделка на 29 и 30 числа заявки вернутся. В данный момент заявка в отказе. Заявку вернут?

21 марта банк одобрил ипотеку мне как покупателю и продавцу, мы готовы были заключить сделку в тот же день но у банка свободное окно оказалось только 1 апреля 2022г. Менеджеры банка нас заверили что мы сделку можем закончить до 20.04.22г. 20 марта нам позвонили и сказали что сделка отменяется. В дом клик написали что я сам отказался от сделки. На все вопросы все отвечают что банк имеет право отказать в любое время, так договор еще не подписан. Договор и схема для платежа былы выслана для ознокамления номер договора №96304288. Получается что мы виноваты в том что у банка не было времени нас принять и мы сейчас за это раплачиваемся.Банк не несёт ни какой ответственности перед клиентом.Как данную проблему донести до Призедента, возможно повлияет на это беспредел г.Грефа. Я так понял что для него люди это мусор с которым можно относиться как тебе угодно.В.М.Лукьянов

Здравствуйте без моего участия 1.04 в 00:00 были списаны средства 991 рубль mts. pay без какого либо моего участия . Впечатление от обращения в контактный центр Сбера так же не порадовали - банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что «клиент сам дурак», что банк не при чем, дескать это видимо настройки мтс-сайта такие, что позволяют без подтверждения через смс списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты, вот спасибо!

У нас 04.04.2022 должна быть сделка. Она состоится? 

Здравствуйте. Может ли семья с ребёнком взять ипотеку для покупки готового жилья с земельным участком таким образом, что: к примеру. Дом стоит 600000. Семья вносит первоначальным взносом 500000, а оставшаяся сумма остается для погашения?

Мария согласно трендам облигации СберИОС494 за все время никогда не достигали 100% от номинала на Мосбирже. Даже на момент приобретения структурной облигации график был на уровне 96% от номинала, на данный момент просадка на 25 %. Биржевой индекс S&P500 который подкреплен СберИОС494 имеет более стабилные значения и с периода 08.12.2021 до 04.2022 просадка меньше пяти процентов. ИОС это очередной развод на доходность со 100% горантией возврата базового актива ? 

27.02.22 одобрена ипотека! 23.03.22 полное одобрение выход на сделку! Менеджер назначил на 5.04.22!есть договор, дата не из воздуха! О каком предупреждение до 30.03.22 говорят сейчас сотрудники! Не было ни слова! Все услуги оплачены, внесён задаток! 

Может ли у вас пенсионерка еи74г взять кредитную карту

В том то и дело,,когда звонили представители банка, они сказали что счёт на который написано распоряжение существует,а теперь Центробанк прислал информацию,что запрос в Сбербанк показал что такой счёт в системе банка не значится..у меня вопрос...что значит счёт не значится в автоматизированной системе банка?

Здравствуйте, 30 марта должна была состояться сделка , где участвует несовершеннолетний ребёнок. Сделка не состоялась, была встречная сделка по продаже жилья , где также участвовал несовершеннолетний ребёнок ,сделка прошла успешно и теперь по договору мы с ребёнком должны освободить квартиру через 7 дней, несовершеннолетний ребёнок остаётся без жилья ! Прошу помощи в решении вопроса 

Хочу кредит

Привет мои карты заблокировали к кому я должен обратиться и что мне делать?

Добрый день, 21.03.2022 в Домклик были загружены все документы на оформление сделки, не хватало только одобрения опеки(т. к сделка с несовершеннолетним). Объект недвижимости был проверен банком. Сделка была одобрена с условием добавить док-ты из опеки. Соответственно был проден срок оформления сделки до 21.04.2022. У меня в предварительном ДКП указано что с моей стороны сертификат региональной субсидии для отдельных категорий граждан и несовершеннолетний со стороны продавца. 30.03.2022 сбербанк аннулировал заявку на ипотеку. На данный момент документ из опени получен. Пожалуйста, помогите решить данную проблему. Заранее благодарю. 

Добрый день! Наше малое предприятие занимается международными научными проектами и сотрудничает с зарубежными университетами. Для оплаты их услуг у нас открыт долларовый счет. Но в текущем периоде валютные платежи за границу невозможны, и мы в течение неопределенного времени не будем пользоваться этим счетом. Я интересовался в колл-центре, каким образом, не закрывая этого счета, не платить комиссию. Мне объяснили, что для этого нужно определенное время не пользоваться этим счетом. Мы уже почти год не совершали валютных платежей, но каждый месяц сбербанк выставляет требование на оплату комиссии, и таким образом приходится работать со счетом. Получается замкнутый круг, не позволяющий освободиться от малопонятной в этих условиях комиссии за использоывание счета. Есть ли из этого какой-то выход, крломе закрытия счета?  

Добрый день, была одобренна ипотека до 27.03.2022г., постоянно консультировалась с менеджерами Сбербанка, уверяли, что всё хорошо и необходимо аодготовить все документы до 25.03.2022, чтобы их проветрили и выходить на сделку. Все документы внесли, банк проверил всё одобрили, назначили дату сделки на 07.04.2022г. Мы отдали задаток продавцу, оплатили договор и оценку и спокойно готовились к сделки. 30.03.2022г. Сбербанк анулировал сделку, на Домклик прислали отказ, однако в самой сделки было письмо от Сбербанка от 30.03.2022г. в котором говорилось, что ставка по ипотеке 11,3 остаётся по этой заявке. Так же были сделаны скрины, что ипотека действительна до 23.04.2022г. 01.04.2022г. Переписывалисо с менеджером Сбербанка, я сбросила письмо и скрины и мне ответили, что ждите когда к Вам выйдут на связь для назначения заделки и что сделка будет восстановлена, но сроки ни какие не называют. У нас в договоре задатка написано, что сделка должна быть оформлена до 07.04.2022г. Подскажите, что нам делать и куда обращаться за информацией, действительно ли сделку восстановят или это очередные обещания. на какую линию позвонить, чтобы узнать точные сроки. Слышали, что восстанавливают ипотеки только если в сделки участвуют несовершеннолетние, у меня 3 детей, но в этой сделки они не участвуют. если честно, это какое-то издевательство над людьми, планирую жаловаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и обращаться в суд. подалуйста Помогите выяснить ситуацию, номер ипотечной заявки 37914873 от 17.02.2022г. Исходящий от сбера 1384711 от 30.03.2022г.

Проверили? Сколько ждать?

Подскажи

Добрый день! В ответе формальная отписка!!! Вы даже не потрудились провести проверку,поднять видеозапись моего разговора с вашим сотрудником, который уже якобы уволился и убедиться в том, что именно ваш сотрудник провёл некорректную консультацию! Банку это не выгодно, т.к. пришлось бы признать, что сотрудники, консультирующие клиентов в операционном зале - просто некомпетентные!!! В этом случае страдает престиж банка!... Поэтому вам проще кинуть постоянного клиента, чем признать свою несостоятельность! Кстати, задание за январь вы так же не исправили! А я уже два месяца этого требую... Проведите нормальную проверку, поднимите видеозаписи и верните мне мой уровень!

Здравствуйте! Подготовили документы для продажи и покупки квартиры, дата сделки назначена была на 12.04.22, но всё отменили, сделка с несовершеннолетними детьми, Сбербанк не может достать заявку, а новую но одобряют, помогите пожалуйста!! 

Здравствуйте, у меня две карты, мир пенсионная и кредитная карта виза сбербанк. Срок действия на карте виза кредитная заканчивается. Нужно ли мне ее менять , или продлить? А также и карта мир пенсионная, нужно ли мне ее менять, если нет, то сохраниться ли номера счетов? Спасибо

Добрый день. Вносил большую часть денег на свою карту 31.03.2022 года (212 тысяч рублей), произошла ошибка при вносе наличных. Выдал 2 чека и сказал ждите 4 дня. Подошел к сотруднику в отделение, смотрела 30 минут, сказала ждите 4 дня обычно, максимум 12 дней. Сумма огромная, нужна срочно, пишу в поддержку, везде отвечают шаблонными фразами, ну неужели нельзя за 4 дня решить проблему.. Как так можно с клиентами? просто ужас... и это самый большой банк России, никому не советую. Обращение №22033170001122114 и 220331-0397-610900

Добрый деньБыла подана заявка 1 февраля 2022 года на использование материнского капитала в счёт погашении ипотеки. Заявка подавалась в отделении Сбербанка по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект 92. С нашей стороны были переданы все необходимые документы, сроки предоставления данной услуги 1 месяц (время на перечисление средств материнского капитала из пенсионного фонда в Сбербанк)В настоящий момент денежные средства до сих пор не были зачислены, при обращении в сбербанк 12 марта нам сказали, что ошибка была на стороне банка и они не отправили запрос в ПФР, и в ближайшее время все будет отправлено повторно и деньги зачислят.По состоянию на 3 апреля (спустя 2 месяца после подачи заявки) деньги до сих пор не поступили.Из-за несвоевременной обработки заявки Сбербанком (Сбербанк подтвердил свою техническую ошибку 12.03.2022), мы теряем деньги, поэтому настаиваем на пересчете прошлых ежемесячных платежей!

Здравствуйте! 13 февраля мною был сделан заказ в Еаптеке. По независящим от меня причинам у них он так и не высветился, и меня попросили заказ отменить, хотя средства с карты в размере 1302 рублей уже списали. По заверениям и представителей Еаптеки и Сбербанка деньги были заморожены и должны были вновь появиться на карте в течение 7 рабочих дней, чего не произошло по сей день. Подскажите, пожалуйста, как быть. Идти разбираться в офис Сбербанка времени нет. По телефону горячей линии вопрос не решают. С уважением, клиент Сбербанка Волкова Ирина Николаевна. 

Добрый день! 14.02.2014 между Банком и мной был заключен кредитный договор № 1193 на сумму 233 000 рублей, а 26.08.2014 был заключен кредитный договор № 12640 на сумму 244 000 рублей. Платежи мною производились, но не систематически и не в график. В этой связи банк вышел с иском в суд и 28.03.2019 г. было вынесено решение о взыскании с меня в пользу Банка суммы задолженности в размере 308 564 руб., следом 09.08.2019 г. было вынесено решение о взыскании с меня в пользу Банка суммы задолженности в размере 210 934 руб.В связи сложившейся финансовой ситуацией нет, возможности оплачивать кредит. Своего имущества и средств для погашения кредита нет. Неоднократно пыталась урегулировать вопрос с сотрудниками банка о сессии указанного долга, но безуспешно.Есть человек (третье лицо), который готов выкупить у банка долг за 10% от общей суммы кредитного долга. Дайте пожалуйста, контакты с компетентным лицом, по решению этого вопроса. с уважением Диана 

Не могу войти в сб-олайн из города Севастополя. Страница не грузится.

закрытые точки подключения - что это?сменить сеть - каким образом?использовать российские IP-адреса для входа здесь везде Украина, - РФ так и не озадачилась этим вопросом за восемь лет, а тупицы из Роскомнадзора ничего лучше не придумали как заблокировать 2 российских региона.Возможно, дело в браузере, попробуйте сменить - проверил это не работает.

Сегодня, 03.04.2022 моему супругу(основному заемщику) поступил звонок с номера 8462295022, девушка представилась сотрудником СберБанка(к сожалению фио не расслышали), озвучила в грубой форме ,что сотрудничество с нами их больше не интересует и чтобы мы перекредитовывались в другом банке(видимо она не осведомлена ,что сейчас во всех банках приостановлена программа рефинансирования). Сотрудник несколько раз сделала акцент на том что сотрудничество с нами банку больше не интересно! Прошу проверить действия данного сотрудника. Прошу заметить ,что да,действительно сейчас есть действующая просрочка, с 28.03.2022, мы не отказываемся платить кредит, берём трубки. Сейчас сложная ситуация во всем мире и мы не исключение. Прошу исключить подобные высказывания ваших сотрудников!

 Что с нашей ипотекой???!!!У меня две сделки: продажа и покупка были назначены на 31 марта!В сделках участники НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ, ЕСТЬ ПРИКАЗ ОРГАНОВ ОПЕКИ!Кредитный договор, график платежей выдали 28 марта, правовое заключение об одобрении обьекта выдали 22 марта. Я летела в самолете на сделку в Новокузнецк, когда самолет совершил посадку, узнала об отказе.14 марта был одобрен объект недвижимости , выдано положительное решение о выдаче кредита на бланке банка, срок действия до 14.04.2022Огромные расходы на оценку, услуги нотариуса, внесен задаток, дорогостоящие авиабилетыМы живём с детьми на съёмном жилье!!!

Насколько я понимаю мой пай "сбер долларовые облигации" торгуются на Московской бирже. Не очень понятно причем тут Euroclear. И почему задерживаются выплаты. Возможно Сбербанк планирует как-то компенсировать мне эту задержку и нарушение сроков?

Добрый день, я не подписал СберПрайм, почему покуака СберПрайм 1990 руб  Сегодня 03.04.22 с моей карты списали деньги за подписку Сбер Прайм.

Уже неделю не могу войти в личный кабинет. Страница Сбербанка не открывается. Что делать?

Добрый день. Мои родственники живут в Лнр, есть паспорт РФ (без прописки). Как оформить счёт и карту в банке в Донецке, какие документы нужны? 

 Здравствуйте,мне как и всем проблема с ипотекой перед сделкой,я мать одиночка и нет своего жилья, поэтому прошу вернуть старый процент 

  Вчера с карты мошенники произвели оплату товаров на сумму 4000р на алиэкспресс, как вернуть деньги чеки есть в Сбербанке онлайн

Добрый день! Возникла проблема: человек из Египта не может снять деньги с международной карты ни в каком банкомате. Не является резидентом, учится, финансы отправляют родители. Деньги на карту были отправлены в прошлый четверг. В банках ничего не говорят. С чем может быть связано? Есть ли другие способы снять деньги? Перевести не получается тоже.

Отправлено

Мария Александровна,доброго дня.Уточните,пожалуйста,сколько времени Вы будете осуществлять проверку?Когда ожидать обратную связь от Вас?

Благодарю 🙏Ожидаю 😞

Подскажите, пожалуйста, могу ли я взять ипотеку под строительство дома и первоначальный взнос оплатить мат капиталом? 

Отправлено ещё раз

Здравствуйте. Я не получила от вас ответа по моему 

Как перевести деньги с виртуальной детской карты на пластиковую детскую карту??? Уже месяц деньги фактически заблокированы, перевести невозможно ни в приложении родителя, ни ребёнка, ни в офисе банка. Сбербанк фактически присвоил ДЕТСКИЕ деньги, уже месяц нет возможности ими пользоваться, проценты, естественно, не начисляются, а ведь их можно было бы перевести хотя бы на накопительный счет и пользоваться повышенной ставкой. Выпуск пластиковой карты не помог, перевести на неё деньги нереально. В офисе сотрудники помочь не смогли, бот в чате и по телефону тем более

Добрый день. Аннулировали ипотеку. Сделка была назначена на 31.03.2022. В сделке участвует несовершеннолетний ребенок, в ДКП прописано всё, доли выделены, а также мы не имеем своего жилья. Когда восстановят сделку? Кто этим занимается?  

Здравствуйте, а могу ли я взять ипотеку для семей с детьми на вторичную квартиру или дом ?

Хотел бы знать . О рефинансировании потреб кпедита . 

Вопрос в том ,почему нам не присылают ответ по конкретному номеру и договору который мы указываем ?

Здравствуйте! Как и многим,нам обнулили заявку.Заявка была одобрена под 11,6% с первым взносом материнский капитал.Будет ли восстановлена заявка или не стоит даже ждать?

Здравствуйте.Сегодня 03.04.22г. ошибочно снял наличные с кредитной карты. Увидел ошибку когда прочитал уведомление банка о комиссии. Деньги с дебетовой карты (тоже СБ) в размере снятых наличных и даже больше вернул на кредитную с дебетовой сегодня ( в день снятия с кредитки). Возможно ли отменить комиссию за снятие наличных и возможжные штрафные санкции?

Добрый день ,Отправила 11.03 через отделение Сбербанка две посылки. На данный момент прошло 24 дня , а посылка ещё на складе в городе отправления , очень надеюсь что не утеряна . Никакой точной информации не дают . RP382415696Rp382294270если посылка не будет 10.04 в городе получении , моя упущенная выгода составит 15000руб. По какой причине , так безответственно выполняете работу .

Открыл карту мир и попытался привязать к Sberpay, поначалу были ошибки - "попробуйте позже". После карта добавилась, но теперь висит с ошибкой "использование sberpay для этой карты приостановлено". Удалить карту не удается

С 1.03.2022 не работает сервис расчёт кредитного потенциала. Хотелось бы узнать он вообще будет работать или его уберут совсем

Добрый вечер! Меня зовут Арутюнов Вадим Степанович 26.04.1984 г р. Я являлся клиентом вашего банка и пользовался кредитными продуктами. В 2015 году попал в трудную жизненную ситуацию и не смог оплачивать кредиты! Банк подал в Суд и вынес судебное решение о взыскании долга. По кредиту поручителем была моя Супруга и у нее из заработной платы взыскивали. К сожелению у супруги обнаружили рак молочной железы и наша жизнь превратилась в борьбу за ее жизнь! Мы многодетная семья! Хочу попросить банк помочь нашей семье и пойти на встречу в решении вопроса с моим долгом!Мой товарищь готов помочь и выкупить долг по договору цессии!Хочется заранее поблагодарить Вас!

Может ли Сбербанк по ипоте отказать одобренному заёмщику и как отказывают 

Здравствуйте, я тимофей, и впервые столкнулся с проблемой, когда я хотел провести платёж на сайте при пришло уведомление характера: "платёж отклонен, операции по карте ограничены", как снять ограничения и что в данной ситуации делать?

Здравствуйте! Я являюсь созаемщиком по ипотеке. Муж заемщик. С мужем я в разводе. Ипотеку оплачиваю одна со своего счета с последующим зачислением на ссудный счет. Решила внести частично досрочный платеж. Мне было в этом отказано. Банк сослался на то, что я со своего счета могу вносить только плановые платежи, а частично досрочные платежи могу вносить только с разрешения заемщика по нотариальной доверенности. Хотя в Договоре четко прописано, ЦИТИРУЮ: СОЗАЕМЩИКИ вправе досрочно погасить кредит или его часть без предварительного уведомления КРЕДИТОРА. Для досрочного погашения кредита или его части ЛЮБОМУ из СОЗАЕМЩИКОВ необходимо не позднее дня осуществления досрочного погашения обеспечить наличие на СЧЕТЕ денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, а также подписать новый График платежей, учитывающий сумму досрочного погашения. Досрочное погашение кредита или его части осуществляется в сроки, установленные Графиком платежей для осуществления плановых ежемесячных платежей. Из этого следует что КРЕДИТОР нарушает мои права! ВЫВОД: Получается что плановый ежемесячный платеж я как СОЗАЕМЩИК имею право вносить со своего счета без разрешения и нотариальной доверенности ЗАЕМЩИКА, а на частично досрочный платеж я уже обязана спрашивать разрешение и мой счет для этого не подходит т.к. именно для частично досрочного погашения подойдет только счет ЗАЕМЩИКА. ПОЛНЫЙ БРЕД!!! ВОПРОС: Как внести СОЗАЕМЩИКУ частично досрочный платеж имея на это полное право, которое прописано в Договоре?

А есть решение нашего вопроса? 

мне ранее банк не давал расторгнуть договор, потому что была задолженность!банк обязан был его расторгнуть в тот момент, когда обратился в суд, после моих просрочек по платежам!