Здравствуйте. Хочу задать Вам 2 вопроса1. хотели оформить кредит или кредитную карту в Сбербанке без справки о доходах и поручителей. Какую сумму нам могут дать и на каких условиях.2. зарплату получаю на карту Сбербанка. нахожусь в декретном отпуске. могу ли я оформить кредит и на какую сумму могу рассчитывать. сумма пособия 13800 руб.

Здравствуйте как я могу узнать БИК Сбербанка?

Вопрос: планируется ли введение услуги доступа по клиент-банку физического лица через токен и электронный ключ? Если да: то когда? Если нет: то почему? (Ведь у юридических лиц данная технология в вашем банке уже есть и она гораздо безопаснее чем то как сейчас работает у вас интернет-банк для физических лиц).Готов купить токен и потратить время на подключение электронного ключа, лишь бы с трудом накопленные деньги не украли мошенники из-за брешей в системе защиты интернет-банка. Спасибо за ответ!

10.04.12 осуществляли платеж через отделение 8607/0161 г. Конаково. После того как деньги не были перечислены 16.04.12 написали заявление на розыск денег. Со слов работницы банка: деньги не переводит банк Твери из-за плохого скана платежки. (Разве платежное поручение отправляется в отсканированном виде?). Еще раз отсканировали платежное поручение и счет (куда надо было перечислить деньги). Но деньги опять не перевели по той же причине. 28.04.2012 написали заявление на возврат денег. Сегодня 04.05.12 мне сказали, что решение о возврате принимается в Туле и срок 1 месяц. Хотелось бы узнать в какой срок мне должны вернуть деньги? Что ещё можно сделать?

Доброе время суток, хочу взять кредит в 100 000р. на минимальный срок. 1—2 месяца это возможно? есть какие то сейчас может акции, на эту сумма и время.Спасибо. Удачи!

Здравствуйте,Михаил! Для отпуска за границей хотелось бы получить пластиковую карту, но какую не ориентируемся. Причем желательно, чтобы положить на счет, например, в рублях, а снять с карты за границей в другой валюте. Есть такая возможность? Как это сделать и в какой срок это можно сделать, посоветуйте…

Здравствуйте!Вопрос такой: получаю алименты на универсальный вклад, открытый в Сбербанке, у организации, перечисляющей алименты, счет открыт в Сбербанке, при снятии наличных с меня взимают комиссию. Почему?

Добрый вечер. Нужна консультация по вопросу- мне приходили денежные переводы блиц из Казахстана, как и куда мне обратиться за распечаткой об этих переводах и их колличестве. Эти выписки необходимо предъявить в суд для подтверждения колличества переводов и их сумме? Переводы получала через Сбербанк.

Моей жене пришло сообщение на телефон «Для вас готов кредит на персональных условиях: сумма до 1.5 млн рублей. Узнайте подробности в ближайшем отделении назвав ID… Ваш Сбербанк.» отправитель с номером «900» на самом ли деле это рассылка от сбербанка?

Помогите пожалуйста!!! У меня на счету было 67782 рубля, сегодня нужно было снять все деньги, я начала снимать — банкомат выдавал мелкими купюрами и сняв 30000 я решила положить все обратно, чтобы потом снять в другом банкомате крупными купюрами. И при этом еще доложила 4 тысячи, чтобы получилась сумма 71782. Мне выдали чек о том, что деньги зачислены в сумме 34000 на депозит. Я тут же посмотрела баланс — деньги не пришли, мне стало плохо, потому что они НУЖНЫ были сегодня, раньше всегда все поступало сразу. Поехала в банк, там сказали, что такое у них впервые и глядя в компьютер спрашивали, а какой у вас остаток на карте? Как будто не видят этого. Гоняли от окошка к окошку, попросили написать претензию, которую рассмотрят в течении месяца, но почему я при наличии чека о зачислении на мой депозит, должна ждать три месяца???? Я просто не могу ждать, это НЕ МОИ деньги, сейчас уже вечером поехала взяла мини-выписку в банкомате, там последние операции те, где я снимала деньги, а о том что зачисляла ничего нет!!!! Скажите, умоляю — мне их отдадут? Проплакала весь день.

Здравствуйте! Скажите, планируется ли подключение Поволжского отделения с системе Сбербанк Он-лайн. Старая платформа уже не работает, а новая дальше попытки авторизации не идет.

Почему неожиданно стало невозможно внести обязательный платеж по кредиту через банкомат.Специально уехал с работы, чтоб спокойно до 20 часов оплатить кредит, ипотечный, взятый в Дмитровском ОСБ.Банкоматы, проверял несколько, выбрасывают сообщение после ввода номера кред. договора о переводе кредита куда-то на 4 заглавные буквы, неизвестная Аббревиатура (номер введен правильно по записной книге всегда срабатывал) Никакой информации нигде нет, в отд. ничего перед закрытием выяснить не удалось, все заняты. Каким образом теперь можно оплачивать кредит? Как быть со сроками?Можно ли это сделать в ближайшие дни из Москвы, не приезжая вторично в область, и имея номер договора дмитр. ОСБ? Зачем это сделано в праздники и почему нет никакой информации?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,что мне делать?У меня была сберкнижка,открытая моей бабушкой на меня,я с 1980года.В 1998году я вклад закрыла и сберкнижка была у меня забрана.Сейчас по ним выдают компенсации,но при обращение в банк мне сказали,что этого вклада нет,пишите заявление на розыск.Я написала заявление на розыск закрытого вклада,но мне прислали письмо,что ни каких вкладов нет!

Здравствуйте!Являюсь держателем нескольких карт. Несколько золотых. Зарегистрирован с сбербанк онлайн. Уже давно заключил универсальный договор банковскогго обслуживания. У меня 2 кредита. Всю жизнь оплачивал их через сбербанк онлайн. Вчера войти в систему не получилось, т. к. при входе всплывало окно с уведомлением о технических работах. Сегодня в систему вошел без проблем, НО: Вижу на главной странице 2 своих кредита без подробностей (т.е. ни номер счета ни суммы и т. п.). При попытке кликнуть на любой кредит выходит сообщение: «У вас нет прав доступа к данной операции». При попытке оплатить кредит через меню «платежи и операции» система пишет, что у меня нет открытых кредитов.Что делать?

Здравствуйте, у меня есть вопрос. Где-то полгода назад я завел сберкнижку вклад пополняемый на 1—2 года. Сберкнижку я потерял и договор тоже. С месяц назад я завел новую сберкнижку к которой мне привязали карту маэстро моментум, каким образом мне можно вернуть деньги с потерянной сберкнижки и положить их на карту?

Здравствуйте!Моя мама решила взять кредит в Сбербанке,сумма не большая 250000 рублей на срок 5 лет,так же мы решили сразу его застраховать,сумма страховки в итоге 22000рублей!Нам расчитали сумму на 5 лет и получилось 6850 рублей ежемесячно!На иждевении у мамы нет никого,заработная плата 25000 рублей в месяц.Нам отказали.Почему не объяснили!Какова причина отказа?Хотя я знаю такие случаи,что берут и 400000 рублей на 5 лет с меньшим доходом,чем у моей мамы!И им отвечают в положительную сторону! Почему такая несправедливость?!!!Заранее благодарна!

Есть кредитная карта на 80 т. р, с нее 4 мая снято наличкой 15 т. р, какую сумму я буду должен отдать 16 июня! В отделении СБ ответили,что этими расчетами не занимаются.

Добрый день, Михаил.ОМС, динамика изменения котировок металлов он-лайн. Что с графиками? Думаю произошла ошибка, из-за неправильного введения курса покупки банком графики по золоту (курс покупки на 20.03.12) и платине (курс покупки 08.04.12) стали абсолютно непригодными для использования.http://www.sbrf.ru/khabarovsk/ru/quot.. ./timeline/Поправьте, пожалуйста.Заранее благодарю

здравствуйте хочу сделать перевод денег со своей карты виза на карту виза дочери но немогу дойти до сбербанка по состоянию здоровья как сделать перевод через ентернет большое спасибо

Добрый день! 12.03.2012 г. мной была написана претензия о неправильном списании с карты денежных средств. До сегодняшнего дня не получил ответа.Сколько по времени расматриваються данные притензии?

Добрый день.Подала заявление о подключении к мобильному банку 2 карт. Подключили не так, как я писала в заявлении (перепутали основную и информационную карты и говорят, что сделать теперь ничего не могут).Написала заявление об отключении от мобильного банка обеих карт. Прошло 3 рабочих дня. Мобильный банк не отключен. Позвонила в отделение — там говорят «не знаем ничего, но возможно его вам не отключили потому что он для вас бесплатный». Какое дело сотрудникам, платный он или бесплатный. Мне он сейчас не нужен — я от него отказываюсь. О чем и указала в своем заявлении.Это ужас просто. Сбербанк, ауууу! Обучите своих сотрудников подключать-отключать МБ.И отключите мне МБ в конце концов.

Здравствуйте Михаил. Я являюсь клиентом Сбербанка, активно использующим услугу «сбербанк он-лайн». Заходя на свою страницу я вижу все свои карты и счета. Примерно месяц назад у меня пропала возможность переводить деньги со своей карты на карты других клиентов сбербанка (я таким способом перевожу деньги родственникам). При заполнении формы в окне выбора карты списания написано: «нет доступных карт для списания». Кроме того, месяц назад я открыл металлический счет в Сбербанке в Коломне. Счет так и не появился на моей странице, хотя сотрудники банка показывают мне распечатку и утверждают, что он у меня должен быть (на вкладке металлические счета надпись: «у вас нет ни одного счета». Я неоднократно обращался в службу технической поддержки и лично в банк. Подскажите можно ли решить эту проблему (или хотя бы сделать, что бы работало то, что было раньше, если сервис с металлическими счетами недоступен).

zabota@sberbank.ru Письмо написала, но на указанный Вами адрес не отправляется, почему???????

добрый день. расскажите пожалуйста доступным языком про ипотеку с материнским капиталом, процент, сроки, ежемесячная сумма от 1500 мл р.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы с мужем хотим взять ипотеку на приобретение готового жилья(квартиры)на срок 15 лет.Муж работает в полиции,на пенсию выходят не по возрасту, а по выслуге,но уже через 12 лет, могут ли нам отказать в ипотеке,а на себя оформить не могу нахожусь в декретном отпуске.

Здравствуйте.Сообщите, пожалуйста, условия для получения кредитной карты по тарифному плану VISA GOLD-ТП1.Интересуют следующие вещи:1. Возможно ли получение карты как пакетное приложением к потребительскому кредиту Сбербанка?Если да, то какой должен быть одобрен минимальный размер кредита?2. Если минимальный размер кредита не важен, то какой должен быть минимальный лимит кредита по кредитной карте (пакетное предложение)?Уточняю у вас, так как в отделении банка и в колл-центре ничего внятного не могут ответить.

Дублирую свой вопрос: 02.05.2012 я производил оплату услуг интернета Utel на сумму 300руб в системе сбербанк он-лайн. В истории операций появился статус «отказано в приеме». Я попробовал совершить платеж еще раз — и снова «отказано в приеме». После этого я обновил информацию по карте и обнаружил что с нее списано 600руб (два списания по 300руб). Деньги на баланс интернета так и не поступили. Это как понимать? Деньги списали, а платёж не произвели. Решите этот вопрос.

Здравствуйте. Нахожусь в Египте, 21 апреля сняла в банкомате банка Ауди 3000 фунтов, повторила операцию, аппарат показал что этой суммы у него нет, запросила 1000,то же самое. Чеки на эти 4000 фунтов не давались, но сумма снялась.Сбербанк мне прислал по эл. почте распечатку снятий, с которой я пошла в банк. Заявление они не взяли, сказали что месяц будут сверять дебет с кредитом, и если деньги найдутся, перешлют их в сбербанк. Так ведь по логике они уже нашлись при первой же инкасации.Пожалуйста, помогите мне, сижу без денег,какие мои дальнейшие действия? Может ли Сбербанк послать им запрос на спорную операцию?

Добрый день.У меня есть пластиковая карты Maestro, заведена в московском банке сбербанка (Доп.офис № 9038/0706, ст. м. Рижская, ул. Трифоновская, 45, строение 1).Проживаю я в г. Казань.Потерял карту, и написал в своем местном подразделении заявление на перевыпуск карты. Писал 13 апреля 12 года, в начале мая узнавал судьбу заявления — сказали что послали в Москву, и ответа от них не было, т. е. заявление видимо приняли.До сих пор нет ни самой карты, ни в сбербанк он-лайн не вижу новой, только заблокированная старая.Если возможно, я бы хотел узнать номер телефона московского банка, чтобы узнать получили ли они вообще мое заявление и приняли ли его к исполнение.Общий call-центр помочь не может, и с отделение банка тоже не может соединить — телефонов у них нет в принципе.Должен же быть какой-то телефон, чтобы позвонить туда и разобраться!!!Спасибо!

здравствуйте! мне сбербанк прислал сообщения что я могу оформить кредит по идентификационному номеру2936022876 когда я с необходимыми документами обратилась в банк у меня их приняли и обещали дать ответ на следующий день.сегодня специалист банка осб 5580 города Новозыбкова позвонила и сказала что в кредите отказано без объяснения причины,хотя вчера сделав запрос подтвердила возможность оформления кредита до 100000рублей.мне хотелось бы узнать причину отказа заранее спасибо.и еще как можно узнать свою кредитную историю?

Здравствуйте, Михаил. Есть мелкое замечание по формату SMS-сообщений Мобильного банка.На 15-ой странице руководства Мобильного банка описан формат SMS-уведомлений об операциях по карте, однако на практике наблюдаются некоторые несоответствия. Ниже приведу несколько примеров:1. ECMC7190; Perevod; Uspeshno; Summa:***RUR; SBERBANK ONL@IN PLATEZH; 05.05.12 13:18; Dostupno:***RUR;2. MAES0338; Spisanie: perevod sredstv na karty; Uspeshno; Summa:***RUR; SBOL; 04.05.12 09:48; Dostupno:***RUR;3. ECMC7190; Perevod na karty ili vznos nalichnyh; Uspeshno; Summa:***RUR; SBOL s karty 6761****0338; 28.04.12 09:46; Dostupno:***RUR;4. VISA2299; Perevod na karty ili vznos nalichnyh; Uspeshno; Summa:***RUR; PEREVOD WEB-BANK s karty 6761****0338; 04.05.12 09:48;5. VISA2299; Pokupka; Uspeshno; Summa:***RUR; O KEY6; 01.05.12 20:54; Dostupno:***RUR;В первом примере тип операции «Perevod», который не описан в документации, хотя это не так важно. Настоящее неудобство доставляет отсутствие поля «Dostupno» в примере № 4. Операция № 4 (а именно перевод карта-карта в СБОЛ, парная операция для № 4 — пример № 2) полностью идентична операции № 3, за исключением карты-назначения: в № 3 это дебетовая MasterCard, в № 4 — кредитная VISA (причем видно, что в одном случае это «SBOL s karty», а в другом «PEREVOD WEB-BANK»). При этом для кредитной VISA поле «Dostupno», в принципе, бывает, как можно видеть в примере № 5, но для указанной операции почему-то отсутствует.Нельзя ли добавить поле «Dostupno» в SMS-уведомление операции из примера № 4 согласно общему формату уведомлений?С уважением, Николай.

Как можно перевести деньги в Австрию? Есть карта Visa . Сколько это стоит?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, у меня карта Сбербанка MasterCard. Если я сниму с неё 600 тыс., то сколько процентов с меня снимет банк? Заранее спасибо.

Мой брат переводил деньги со своего расчетного счета на счет муниципальной организации для участия в аукционе, потом эти деньги вернулись обратно в полном объеме, но когда он захотел снять их наличными или перевести на другой счет, с него потребовали комиссию 24000 рублей, обосновывая это тем, что у сбербанка не заключен некий договор с этой организацией. Как такое может быть?

помогите пожалуйста!!! еще с середины декабря прошлого года пытаюсь оформить ипотеку на дом за полтора миллиона но в очередной раз получила отказ…без объяснения причин.наш общий доход реальный на двоих с мужем 25 тысяч рублей по расчетам кредитного инспектора мы можем получит 1400 млн.первоначальный взнос 150 тыс у нас есть. до этого кредиты не брали работаем более года на одном месте.. вроде как условиям банка мы удовлетворяем, но в чем тогда причина???? я уже начинаю думать может это наша нерусская фамилия играет роль…заранее благодарна

на мой номер постоянно приходит информация от900.Там указывается информация что у меня есть кредитная карта от сбербанка и по ней проходят платежи.Но у меня нет никакой карты.Мой номер 89090678106.

ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!! Я уже писала что перечислила на свою карту 34000, а они не пришли, Вы обещали рассмотреть. А могу я снять остаток 37000? Или лучше пока ничего не делать?

Возможно у вас предоставление брокерских услуг?

Добрый вечер, Михаил! У меня позавчера произошла следующая ситуация: надо было положить на карту деньги через банкомат, банкомат деньги забрал и не выдавал карту в течении 10 минут.Потом проверяю счет, деньги не поступили. Операция не проведена. Этих денег на карточки нету. Позвонила по бесплатной линии, сказали, что надо идти и писать заявление в банк, т. к. это произошло вечером и ни одно отделение уже не работало, пришлось идти на следующий день. Заявление заполнила. Как долго они рассматривают заявление? Срочно нужны деньги, можно ли как-нибудь ускорить процесс??

Помогите,пожалуйста.С моей пластиковой карты было снято дважды по 300 руб.(я воспользовалась услугой «Мобильный банк»).Первые 300 руб. пришли по назначению,а вторые 300 найти не могут.Оставлено уже три заявки-обращения в инф.центре банка,но ответа я не получила не через 30 дней, не через 45 дней.Самое ужасное,что заявки мои даже никто и не рассматривал,за день до рассмотрения заявки у них ответ«Еще рано», а через сутки «Заявка утеряна».Если нужна более подробная информация,я готова её сообщить.Есть номера и имена тех операторов с которыми я общалась.

Михаил здравствуйте!пишу вам в очередной раз по поводу заявки 000255-2012-037287. оказывается банк вообще не рассматривал мое заявление и сегодня мне заявили что мне следует повторно написать заявку, в этом случае может вообще получится так что первое мое заявление которое я подал в течении суток выкинули и официально получится так что я обнаружил пропажу денег через месяц, и все будут пожимать плечами.И самое странное то, что два дня назад я звонил и мне про никакое повторное заявление ничего не говорил, и про ваши 120 дней тоже никто ничего не говорил, просто сказали что максимальные сроки рассмотрения не установлены.может вы постараетесь объяснить что происходит и почему ко мне такое отношение, когда все обязанности возложенные на меня я соблюдаю, а то что обязан сбербакн выполнять не соблюдается.

Здравствуйте! Обращаюсь после двух неудачных попыток оплатить один и тот же счет за товар в ОСБ 4594/0040 и ОСБ 4594/0059 (находяться по одному адресу! в г. Стерлитамак по ул. Мира)В обоих платежах операторы сделали ошибки и деньги не дошли до получателя. Первый платеж был сделан 11.04.12, заявление о его розыске написала 17.04.12., в котором указала повторно реквизиты организации для оплаты счета. На 06.05.12 деньги на счет организацации не поступили. Неужели такой организации, как Сбербанк нужен целый месяц на проведение простых операций?!!!Ефимова Светлана Владимировна

Срок действия карты закончился 31.10.2011 г. Я прибыл получить перевыпущенную (как я полагал)карту 02.05.2012 г. При этом я не писал заявления об отказе от использования и последние операции с наличными проводились в октябре 2011 г. В ОСБ карты не не оказалось и сотрудница банка(к сожалению ее личных данных не помню)вразумительно не смогла ответить-по какой причине нет карты. Если возможно, прошу помочь.

Владею зарплатной картой сбербанка. Месячные поступления на карту — 40 тыс. руб.Имею уведомление от банка о том, что мне предоставлена возможность воспользоваться потребительским кредитом в объеме 1500 тыс. руб.При обращении в банк за автокредитом на сумму 1 010 тыс. руб. в предоставлении кредита отказано.Любопытно услышать ваши комментарии.

Здравствуйте Михаил!04 мая 2012 г. без уведомления у меня с дебетовой карточки,на которой было 60 рублей списали 1018000,об этом я даже не знала,05 мая 2012 г.мне перевели деньги,к которым я отношения не имею,так как мне надо было их передать другому лицу,посмотрев в онлайне перевод денег я обнаружила их списание,как такое могло быть,если у меня не было таких денег,которые списал банк.У меня есть кредит в сбербанке,но там с выплатами все в порядке.Что бы это значило.Как мне объяснили,что это арест,но мне не понятно за что и почему меня не уведомили и может ли это быть долг другого банка,или что-то здесь не так

Здравствуйте, Михаил!В результате пропажи социальной карты дважды пришлось писать заявление на её перевыпуск. Как можно отследить исполнение заявления (первое было оформлено 26.03.12; второе-24.04.1)икакой срок необходим для этого? Первоначальный выпуск г. Улан-Удэ.

Здравствуйте!Я столкнулась с похожей ситуацией, что и Олег из Саранска. Мне несколько дней подряд приходят сообщения на е-мейл с электронного адреса kredfl@sbrf.ru с информацией о задолженности по кредиту и просьбой перезвонить на номер 88003333138.Я всегда вовремя вношу ежемесячную сумму по кредиту и знаю, что задолженности быть не может. Вчера ходила в свое отделение СберБанка, меня заверили, что задолженности у меня нет.Меня интересует два вопроса:1) Откуда мошенники знают мой е-мейл и почти точно знают ежемесячную сумму по кредиту?2) Почему Сбербанк позволяет мошенникам порочить свою репутацию и ничего с этим не делает?Ведь номер телефона, указанный выше, уже на многих сайтах в интернете фигурирует как номер, который используют мошенники в своих звонках и сообщениях, представляясь сотрудниками СберБанка.А теперь мне и на телефон пришло такое же сообщение, о задолженности по кредиту… С номера 900. Хотя, есть, конечно, программы, где можно с любого номера смс отправить. Так в чем же дело, Михаил? Почему клиентская база СберБанка известна мошенникам? Мне данная ситуация, как думаю и другим клиентам, Ну Очень Не Нравится. С уважением, Анна.

Здравствуйте, сегодня в 11 часов утра в одном из банкоматов сбербанка я хотела перевести деньги на свою карточку, купюры были 5 ти тысячные, штук 9 купюр я засунула но банкомат их не принял и одну купюрю не выдал, обратно вышли только восемь штук. Как потом оказалось деньги были нового образца. Могу я обратно получить свои 5 тысяч

Здравствуйте! Вопрос касательно программы Спасибо от Сбербанка.1. По спецпредложению «Дополнительные 300 СПАСИБО от VISA!«Бонусы начисляются однократно по каждой новой карте VISA в начале календарного месяца, следующего за месяцем, в котором выполнены условия акции. Уже 6.05.2012, а 300 СПАСИБО за апрель не начислено. Прошу сообщить сроки начисления и начисляются ли бонусы по ранее открытым, «старым», картам Виза?2. Какое максимальное количество СПАСИБО можно получить за период проведения акции «Дополнительные 300 СПАСИБО от VISA!» до 30.09.12? Только 300 или 300 СПАСИБО ежемесячно на каждую карту Виза?Спасибо

Здраствуйте Михаил,у меня уже есть кредит в сбербанке на 200 тыс рублей,могу ли я взять новый кредит на сумму 800 тыс рублей с погашением предыдущего кредита. Александр

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть или нет выход из такой ситуации, я перечислил со своей банковской карты деньги по ошибке не на тот счет. Можно их как нибудь вернуть?

Здравствуйте Михаил!!!В 1988 году отец моего мужа(1960 г.р)открыл на него счёт до совершеннолетия,положил 350 рублей.Больше он не ложил деньги и не закрывал счёт,т.е вообще не ходил больше в банк.Сберкнижка на имя мужа,он с 1984 года.Возможна ли компенсация мужу?

Здравствуйте Михаил! Можно ли в Вашем банке получить кредит в размере 300.000 рублей и инвестиравать эту же сумму в Вашем же банке, и если да,то за какой срок оплатиться кредит по дивидендам? Спасибо с уважением Rustik!

Могу ли я перевести свой деньги с счёта на карту и как?

1.В 2007 году мной была утеряна зарплатная карта Visa Classic.Возможно ли сейчас получить деньги,которые оставались на этой карте.2.Сохранилась сберкнижка 1992 г. с остатком. Эти деньги пропали или можно получить?

Здравствуйте, меня зовут Евгений. у меня есть счёт в банке, мой дедушка вкладчик. он ложил деньги до февраля 2012года под проценты, на данный момент они там просто лежат. у меня вопрос, могу ли я сам их снять один, т. к. мой дедушка сильно болеет?? и он не в состоянии приехать в банк, т. к. мы живем за городом. мне уже 20 лет, оформлен счет на меня. документы при себе

Здравствуйте, меня зовут Валерий. Какие условия бонусной программы на зарплатной карте?

Здравствуйте, Михаил Беляев! Прошу Вас разобраться в моей ситуации. С недавнего времени я (Мельник Инна Анатольевна) являюсь пользователем карты Сбербанк Visa8157. 04,05,2012 г. Я положила на карту 10100 (десять тысяч сто рублей) 1-я купюра 100руб. и дальше две по 5000 через терминал Сбербанка г. Смоленск, ул. Кашена, д. 13. N терминала 590268, номер операции: 0427. Деньги зачислились. Потом я решила ещё раз проверить счёт, но банкомат завис и выдал новую квитанцию об отмене операции и мой лимит стал меньше на 10100 и естественно банкомат деньги не выплюнул назад! Я в панике! Только зарплату получила!!! Я сразу же позвонила по номеру на банкомате и составили заявление. Завтра пойду в банк писать претензию. (раньше не могла, пришлось уехать)Михаил, возможно вернуть мои 10100 руб? Что мне делать? Помогите, пожалуйста!!!

Здравствуйте! Обращался в Ваш банк с жалобой за номером 000912-2012-031743.Ответ мне отправили почтой,а это долгая песня. В данный момент меня интересует: когда вернете деньги,ведь прошел месяц со дня перевода?

Уважаемые господа, у меня два вопроса:— как быстро можно заменить карту сбербанка visa electron на просто visa при обязательном сохранении номера счёта?— кредитная карта сбербанка позволяет ли оплату по интернету в евро или долларах?Заранее благодарю, всеволод

Спасибо,Михаил,деньги вернули на карту.

здравствуйте, нам на работе перечисляли зарплату 5 числа в ваш банк, от ООО ПЛАТИНУМ СИНЕМА,ну 5 числа нам ни чего не пришло, значит ждать зарплату после праздников?

Добрый день. Слышал что 7 и 8 мая отделения Сбербанка должны работать, хотя бы одно отделение на весь город. В нашем городе ни одно отделение сегодня не открыло свои двери. 9 мая у меня списание кредита со счет на сберкнижке. Соответственно деньги я положить не могу. как быть???

здравствуйте! 26.04.2012 г. из отделения 1556/0063 СБ г. Павловского Посада в 16:09 140 я сделала перевод в г. Томск в сумме 38000 руб.До сих пор деньги по назначению не поступили. 04.05.2012 я обратилась в банк с просьбой узнать,где деньги и по какой причине они не дошли до адресата.Реквизиты указаны правильно.Мне предложили написать претензию и обещали перезвонить.До сих пор нет ни звонков,ни денег.Мне нужно,чтобы платеж прошел до 08.05.2012 г.Что делать? Обещали перевод от 3 до 5 дней.Комиссия оплачена.Разговаривают не очень любезно,если не сказать по хамски,обьясняя что они свою работу выполнили,деньги отправили,а на вопрос где же они есть,отвечать не хотят.Куда можно пожаловаться на работу банка? Помогите,пожалуйста!

Здравствуйте,как мне можно взять ипотеку?если офицеальная зарплата по справке 2НДФЛ у меня 7 тысяч,а не офицеальная 35 тысяч.

Подскажите пожалуйста когда было открыто северное отделение № 4903/49030 и какова там численность персонала?

Я, Мартынова Юлия Сергеевна. Пришла в отделение банка № 9055/01805 по адресу: Ленинградская д. 70, 27.04.2012 г. примерно в 12 часов 15 мин. Подошла к оператору по имени Максим. Попросила его положить деньги на карту, номер карты …7575. На что он мне ответил: «Не хотите положить деньги через терминал?» Я отказалась, и настаивала, чтобы деньги на карту зачислил оператор. Максим-оператор, сказал, что деньги на карте будут только в понедельник 30.04.2012 г., вечером. Я сказала ну и что. Он говорит что, если положите через терминал они будут на карте сразу. Я спросила исправен ли банкомат. На что оператор сказал ДА. Я подошла к банкомату. Выбрала нужную операцию, открылся купюро-приемник, я положила туда деньги 13500 (тринадцать тысяч пятьсот рублей). Терминал их забрал и вернул обратно только 1000 руб. Я посмотрела в купюро-приемник, он был открыт и там торчали деньги. Я позвала девушку работающею в холле. Она позвала оператора Максима. Подошла еще одна девушка. Чек об операции не вышел. Они открыли банкомат и оттуда упала ещё одна 1000 руб., которая свернулась там. Они отдали её мне. Банкомат они заблокировали. Сказали написать заявление. И позвонили по горячей линии, спросили пришли ли деньги на мой счет. Сказали что деньги не поступали. Сказали ждать звонка. Я зашла 02.04.2012 г. спросить, как прошло снятие банкомата на что мне сказал оператор Максим, что при снятие излишков НЕ ОБНАРУЖЕНО! КАК ТАК! Куда делись мои деньги???!!! Получается меня обокрали в Сбербанке?! Вы сейчас ведете активную пропаганду, пользоваться терминалами, я воспользовалась и …осталась без денег! Очень прошу разобраться в данной ситуации и провести проверку! Для меня это деньги не малые, моя месячная зарплата! Просмотрите запись с видео камер. Где будет видно, что я вносила деньги, и обратно их не получила!Для меня всегда Сбербанк был гарантом надежности, очень надеюсь, что и в дальнейшем это будет так!

Здравствуйте! 25 апреля у меня с карты виза аэрофлот снялось 800 рублей.Я позвонил оператору и заблокировал карту.Мобильный банк.Пошел в банк написал заявление на перевыпуск карты.Написал претензию.05 мая получаю новую карту и 7 мая при проверки баланса обнаруживаю снятие со счета денег в размере 15000 т. рКак так может быть что новая карта уже подвержена мошенничеству. И как мне теперь вернуть свои деньги.Опять пошел в банк написал заявление на перевыпуск карты. На написание притензии мне ответили что бесполезно все и деньги не вернут.Как в данном случае быть

здраствуйт­­е я хочу обратиться­­ за помощью в создавшейс­­я у меня ситуации Я проживаю в г лабытнанги­­ Зеленин Владимир Владимиров­­ич при пополнении­­ своего счета на сбер карте через терминал под номером 670712 время совершения­­ операции 4мая 2012г примерно 14—47 находящийс­­я в магазине РОСТ по улице ПЕРВОМАЙСК­­АЯ 34 я совершал операцию по пополнению­­ своего счета на карту под номером 5469 6700 1213 5748 когда я заканчивал­­ операцию по зачислению­­ денег на мой счет карты после нажатия кнопки завершения­­ произошол сбой в терминале и табло терминало высветилос­­ь красным с натписью сбой и выдал мне обратно карту при этом не зачислив положенные­­ мною деньги в размере 440 тысячь рублей и не выдав чека но пришла смс на мой телефон 89224531559 когда я снова вставил карту то увидел что деньги мне не зачислены тоесть 440т неизвестно­­ куда делись и на карту они не зачислены Мною было написано заявление притензия в филиале сбер банка находящего­­ся по адресу Г лабытнанги­­ ул автострадн­­а по этому поводу 05 05 2012г но мне сказали что такие дела очень долго расматрива­­ються в тюмени прошу помочь и разобратьс­­я в моей ситуации в с корейшем времени и вернуть мои деньги Я прошу передать мое письмо запрос заведующем­­у вашего сбер банка Прошу уточнить в г лабытнанги­­ отправили ли они мою притензию к вам и если нет то почему тянут время еще раз прошу помочь мне в сложившейс­

Здравствуйте, у меня такая проблема. Мой папа при оформлении мне разрешения на работу оплатил квитанцию в которой не совпадают реквизиты. Дело в том, что он купил квитанцию в типографии, а там дали не для иностранных граждан, а для россиян, где в реквизитах не совпадает одна цифра. Я обратилась в банк, но мне сказали, что вам надо обратиться в ФМС Росси по Брянской области и чтобы уже они вернули деньги, хотя я знаю у наших родственников была похожая ситуация, только не совпадала сумма и банк делал все операции сам и вернули деньги, а тут столько создают проблем.

Уважаемый Михаил Беляев!!!Я Демяшев Константин Анатольевич,брал кредит в вашем банке и уменя так получилось что меня уволели с работы,пол года шло судебное разбирательство и яяя выеграл это дело,меня вастонавили на работу.Но пока я был безработным уменя были задеершки с оплатой по кредиту.Я очень веноват перед вами,но потом я стал платить всё вовремя,но уже кредитную историю испортел. Я хочу вас папросить а большой прозбе,мы многодетная семья,унас свой дом,требуется кап-ремонту.Я хотел бы с свашего разрешения взять ешё увас кредит в размере 150000руб.Обезуюсь и..аз кленусь что болше не когда не прасрочу.Большая надежда толька на вас.Прошу вас поймите и простите меня,зарание блогадарен.

Здравствуйте.Я коллекционер, меня интересуют монеты продающиеся Сбербанкомhttp://www.sbrf.ru/tomsk/ru/press_cen…4=11016913Где можно проверить реальное количество выпущенных монет?На сайте монетного двора о них нет никакой информацииhttp://www.nzmint.com/coins/shop-online/niue

Здравствуйте, мне позвонили на мобильный телефон из банка и предложили взять кредит, продиктовали ID код и сказали, что я могу с одним паспортом придти в ближайшее отделение Сбербанка, обратиться к любому оператору и получить кредит без проблем. В отделении сбербанка оператор меня отправил в кредитный отдел, там я заполнила кучу бумаг, меня сфотографировали и сказали придти через два дня за результатом. Я пришла через два дня, девушка, которая меня обслуживала в данный момент на выходных и я могу узнать о получении кредита, только когда она будет работать.Я являюсь постоянным клиентом сбербанка и у меня чистая кредитная история, а главное девушка которая позвонила мне на мой телефон из банка, сказала что вопрос решается в течении 2 ЧАСОВ. Как мне все таки узнать могу ли я получить кредит или нет, а главное без проблем?

Подала сегодня заявку в Мурманский ОСБ № 8627\1352 на потребительский кредит.Я имею карту сбербанка на которую переводят заработную плату.ОБЕЩАЛИ перезвонить через 2 часа,сказав при этом,что рассматривают быстро.Прошло уже 11 часов и…тишина.Я так понимаю,что это можно считать отказом или всё же сроки рассмотрения задерживают??? Странно как то и не понятно ведь я всегда считала, Сбербанк серьёзным и порядочным по отношению к своим клиентам.

здравствуйте….у нас такой вопрос сколько нужно внести первоначального взноса чтобы взять ипотеку как молодая семья…и какие документы нужны….и какие будут проценты?????если взять ипотеку на 5—10 лет

Мы,юрлицо, имеем счёт в Карельском ОСБ № 8628 г. Петрозаводск, г. Лахденпохья. Для перечисления рублёвых обязательств по договору аренды помещения бенефициару-юридическому лицу, имеющему счёт в ОР (POHJOLA BANK PLC HELSINKI FINLAND, SWIFT xxxxxxxxxx, IBAN FIxxxxxxxxxxxxx) в Финляндии, прошу сообщить банк-корреспондент Сбербанка и номер кор.счёта в России.

Добрый день Михаил! Прошу Вас разъясните пожалуйста, в случае, если заемщик военнослужащий(срок действия контракта подписывается каждые 5 лет), и место регистрации постоянное, можно ли получить потребительский кредит в сумме 2 000 000 рублей в Сббанке на 10 лет? Если такой вариант возможен, то поскажите какой вид кредита подойдет и где можно получить информацию о ежемесячных платежах по кредиту? Спасибо.

Добрый день,Я получала уже компенсацию в 2009 году,в качестве наследника.Положена ли мне повторная компенсация в 2012 году(с 1946 по 1991)?

Уважаемый, Михаил Беляев.Здравствуйте!Я, Бегизардова Нелли Сергеевна, являюсь клиентом ОАО«Сбербанк России». Прошу, Вас проинформировать меня о возможности возврата денежных средств по оспоренным мной операциям, проведенным в системе сбербанк онл@йн 26—27 января 2012 года. 26 января 2012 года в 23.00 ч. Мой вклад «Юбилейный −170 лет» был переведен на мою карту, А далее 27 января 2012 года в 00.01 с моей карты на карту мошенников, причем карта принадлежит сбербанку моментум. Через три минуты после перечисления денег с моей карты на карту мошенников, деньги были обналичены в банкомате сбербанка, расположенный по адресу г. Москва. Я проживаю на Кавказе в Северной Осетии г. Моздоке, который я не покидала и карта была при мне.27.01.2012 года мною поданы заявления о спорной операции по моей карте и претензия, так же заявление в полицию. В ходе, проведенной до следственной проверки, был установлен факт моего не причастия к несанкционированному входу и работы в онлайне. Материалы проверки полиция моего города направила в место окончания преступления в Москву — ОМВД района Соколиная гора.На данный момент СБ РФ начал возвращать похищенные денежные средства своим клиентам, которые пострадали от мошеннических действий преступников. Карту мне перевыпустили. Я очень надеюсь, что Сбербанк мне и моему маленькому сыну все вернет добровольно, поскольку я такая же пострадавшая, как и другие клиенты банка, которым уже вернули деньги. Надеюсь на мирное решение моей с банком проблемы. Я и моя большая семья на протяжении очень многих лет являемся постоянными клиентами Сбербанка России ОАО. Мирный путь — короткий путь. Надеюсь, что СБ РФ ценит, уважает и дорожит своими клиентами.С уважением клиент СБ РФ Бегизардова Н. С.

Здравствуйте! В 2011 году открыла карту для получения пособия на ребенка (соцзащита). Сейчас хочу узнать какова сумма и может снять деньги, но к сожалению забыла пароль (он был в конверте с картой). Как мне восстановить этот пароль, т. к. конверт скорее всего потерян?

Я гражданин Молдавии. По наследству получил от мамы квартиру в Волгодонске и теперь мне нужно как-то оплачивать коммунальные услуги находясь за пределами России.Могу ли я открыть счет в Сбербанке и оплачивать ком. услуги за границей России?Спасибо.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли Сбербанк с сертификатами по «Федеральной программе молодая семья 2011—2015гг».

Здравствуйте! Я отдала карту VISA на продление, это я сделала в первых числах апреля. Мне должны были её прислать с Новороссийска в наш город, т. к я писала на это заявление чтобы туда не ездить. Пошёл уже второй месяц а карты нет. Они что от туда пешком идут? Звоним в Новороссийск но они даже трубку не берут. И могу ли я с этого счёта, не ждать карту, а просто снять деньги в кассе?

здравствуйте!!!!пишу своё обращение второй раз!!!первое каким то образом исчезло!!!прошу разрешить мой вопрос!свое заявление я отправил на сайте сбербанка N обращения 0009122012035591!

Здравствуйте.Я сменила номер телефона.Смс оповещения приходят на старый номер телефона.Как мне сделать так чтобы оповещения приходили на новый номер?Как мне отключить смс оповещения.

Мне 52 года. У меня есть сын ему 31 год, не женат. Прописан у нас в Волгограде. 7 лет живет и работает в Сочи. Уезжать от туда не хочет. Нужно приобрести жилье для него. Смотрели вторичный рынок. Можно приобрести за 1 млн руб. кое-какое жилье. Но таких денег нет. Помогите, может у вас можно будет взять кредит???

здравствуйте.шестого мая писал заявление на отмену проведенных операций с моим счетом.операции проводились 5го мая в москве. соответственно, в момент данный операций, я никуда не выезжал с Петербурга. сколько мне ждать возврата денег на мой счет и в каком состоянии заявка?

В сбербанке я купил 7 марта золото (ОМС). При дальнейших операциях по вкладам в рублях(примерно через месяц)я вдруг! обратил внимание на непрофессиональную работу кассира- операциониста. До этого не было сомнений, что банк может как-то обмануть. Закралось сомнение, что обмануть-то может, как раз из-за человеческого фактора. Так вот. Заглянул в сберкнижку и пересчитал по какой цене мне было продано золото, оказалось, что цена намного превышает той, что на тот день была указана в зале на стенде. Позвонил в банк, выясняется, что золото мне действительно продано по цене о которой я не ожидал. Сотрудники сбербанка по телефону выразили сожаление, что я не произвёл пересчёт операции. Но я не могу это сделать по причине того, что не могу, не умею…не знаю как правильно и т. д. А у них все пересчёты ведёт программа. А как же информация в зале, она для кого. По той цене, что мне продали золото я не собирался его покупать. Что посоветуете? Помогите пожалуйста, ведь прошло уже два месяца. Есть ли какие-либо сроки для рассмотрения претензий. Я думаю, что видеорегистратор в зале отделения «помог» разобраться в этих расхождениях

Почему я не могу оплатить за квартиру через «сбербанк онлайн» в филиал «Уссурийский ОАО «Славянка»?

С кредитной карты была снята сумма,шестого числа долг был полностью погашен,о чем на телефон пришел отчет.В этот же день по кредитке была совершена оплата товаров. Когда будут насчитываться проценты? По старым срокам или же по последнему совершенному платежу после погашения кредитного долга??

Я гражданин РБ,работаю официально в РФ (1ГОД),ЗАРПЛАТА 50 тыс. руб. хочу взять кредит 500 тыс.руб дадут ли мне его в банках РФ? В каких? Спасибо.

Добрый день,Михаил!28 апреля сего года я пополнял счет своей пластиковой карты на сумму 61 тысяча рублей через банкомат 560231 находящийся по адресу- Саратовская область,г. Ершов, ул. Интернациональная 21 ОСБ 3967 и тут с банкоматом произошла пренеприятнейшая ситуация,забрав мои деньги в размере опять таки 61 тыс.рублей,он задумался, затем изображение пропало и высветился синий экран,банкомат мне выдал аварийный чек с надписью ИЗВИНИТЕ, ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА,ОБРАТИТЕСЬ С ДАННЫМ ЧЕКОМ В ЛЮБОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА и что принято наличными 61000 руб.я позвал администратора с ним мы заполнили претензию и приложили копию аварийного чека, он меня уверил что сумма то не маленькая при инкасации обнаружется излешек и мне отдадут мои деньги в течение 3 дней.Сегодня на календаре 9 мая деньги естественно мне не перевели,я позвонил сказали что излишка в банкомате не было(хотя, как это возможно я не представляю,все-таки это не 600рублей)и мне предется ждать 14 дней,(хотя по закону ЭТО 10 дней!!!)пока мою претензию рассмотрит специалист,который находится в СаМАРЕ!Отсюда вопросы,ПОЧЕМУ Я И МИ ДЕТИ ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ИЗ ЗА ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ?ПОЧЕМУ МОЯ ЖЕНА ДОЛЖНА НЕ СПАТЬ ПО НОЧАМ,ПОЧЕМУ БЫ ОПРЕДЕЛЕННЫМ ТОВАРИЩАМ, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ РАССМОТРЕНИЕМ ДАННЫХ НЕПРИЯТНЫХ СИТУАЦИЙ,НЕ ВОЙТИ В ПОЛОЖЕНИЕ И В ТЕЧЕНИЕ 3-Х ДНЕЙ ОТДАТЬ МНЕ,МОИ ДЕНЬГИ!!!?КОГДА МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ,МИХАИЛ,ЭТО 2-х МЕСЯЧНЫЙ БЮДЖЕТ МОЕЙ СЕМЬИ!!!

здравствуйте,не могли бы вы мне подсказать swift код. следующего подразделения сбербанка россии,краснодарский край,г.гулькевичи,наименование подразделения-осб 5161,код территориального банка-30

Здравствуйте Михаил!!! У меня произошла нелепая ситуация с наличными которые я хотела положить на зарплатную карту СБЕРБАНКА через банко мат. Деньги у меня терминал принял карту вернул… на счет деньги не зачислены и чека у меня нет так как лента в терминале закончилась… я написала претензию в ближайшем отделении (в праздники они работают не все). Сумма для меня прилична 15000 которые я одолжила у родителей для покупки билетов в отпуск. Что меня ждет дальше???? Читая жалобы граждан я просто в шоке…

Могу ли я пополнять/изымать средства со вклада без комиссий в г. Иваново, если первоначально влад был открыт в г. Кинешма Ивановской обл.?

Здравствуйте!Я хочу положить на счёт 50000 рублей в Сбербанк России,и что-бы соответственно они увеличивались.Подскажите пожалуйста,подходит ли мне вклад «Пополняй пенсионный» так как я являюсь инвалидом 2гр.Объясните мне,что для этого нужно сделать,сколько процентов прибыли,на какой срок и так далее,так как я ничего в этом не понимаю.Какой вклад выгоднее для меня и какие вообще есть нюансы.

28.12.2011 мною был заключен кредитный договор в отделении ОАО «Сбербанк России». Хочу расторгнуть договор страхования на основании пункта 4.3 «Условий участия в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков ОАО «Сбербанк» России» Каую сумму вернут мне.

При входе в Сбербанк ОнЛ@йн на свою страницу,при вводе иденфикатора и пароля,постоянно выплывает информация о неверно введенном пароле(хотя пароль вводится верно).Сотрудники банка по телефону 88005555550 оказать квалифицированную помощь не могут,просто отключаются.Браузеры Google Chrome,Mozilla Firefox выдает информацию«Это соединение является недостоверным» или «Сертификат безопасности еще недействителен».Internet Explores сообщает«Ошибка в сертификате безопасности этого узла«Как устранить этот фактор, чтобы была возможность зайти на свою страницу.Пароль даже вводила в Word,копировала и вставляла с строку пароля.

Добрый день. Хотелось бы получить помощь в решении следующей ситуации. У меня есть кредитная карта Сбербанка VISA. 5-го апреля 2012 г. поступило смс (Мобильный банк) об успешном снятии наличных 30 тысяч рублей с моей карты. В момент снятия я находилась на другом конце города, карта была при мне, я ее не теряла, никому не давала, и пин-код никто не мог знать. Т. е. налицо мошеннические действия, т. к. я сама деньги не снимала. После получения смс карту сразу заблокировала. По этому вопросу на следующий же день написала претензию в местном отделении банка. Написала заявление на перевыпуск карты. Мне была предоставлена следующая информация: 1) Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней. 2) Пока карта не перевыпущена и претензия не решена, обязательные ежемесячные платежи для погашения кредитного лимита могу не вносить. В результате прошло больше месяца с момента написания претензии — ответа я так и не получила. Карту мне перевыпустили, я ее получила 3 мая 2012 г. Однако, 4 мая заказав отчет по счету кредитной карты, узнала, что мне все таки выставленна сумма и дата обязательного платежа, причем 2 мая! Я позвонила в службу поддержки и узнала, что действительно я обязана вносить обязательные платежи не смотря на оспариваемую операцию, причем последний платеж необходимо было внести до 2 мая, хотя карту перевыпущенную мне выдали только 3 мая. И теперь я еще буду платить пеню (неустойку) за просроченный платеж. Спросив специалиста, почему мне в отделении сбербанка предоставили совершенно другую информацию, получила ответ, что он не несет ответственности за слова сотрудников отделения банка. Прошу ускорить решение моей претензии № 007170-2012-008253 по вопросу оспариваемой операции, помочь разобраться с необходимостью уплачивать обязательные платежи и пеню.

5 марта 2012 г. заблокировали 1500 р. бонусных «Спасибо». подавал претензию 5 марта 2012 г. До сих пор ничего не решено. Оплату совершал в торгово-сервисной сети за счет собственных средств по дебетовой карте..в с 5 марта никто никаких действий не предпринимает. Спасибо до сих пор заблокированы и их никто разблокировать не собирается.Товарищ Фиалковский из «службы «забота» игнорирует сообщения.сколько еще ждать? когда Станислав Фиалковский начнет выполнять свои служебные обязанности?