Здравствуйте! Периодически Сбербанк отклоняет переводы на мою карту Тинькофф и пишет что есть угроза мошенничества. Почему так происходит и как мне решить эту проблему? Или сбербанк таким образом хочет к себе перематить всех пользователей банковских карт из других банков? 

Как вернуть деньги списанные самовольно списали лав чат

Ипотека

У меня списали деньги ,как вернуть ?

Перешлите смс о списке документов которые необходимо предоставить , ранее оставлял заявку!

После наладки телефона МТС мне пришло 15 сообщений от мошенников, датированных 19-21 сентября 2023г, которым нечестные работники Сбербанка передали мои персональные данные.У меня нет никаких карт в Сбербанке, пишут, что кредитная Сберкарта 9812, переводы 20.09.24г А-н П.,Тинькофф Банк, 21.09.23г карта Мир9812, перевод от М-а Д,21.09.23г зачислено 24000р на сберсчет 5648. 19.09.23г кредит в Альфа-банк по моим персональным данным,безпредъявления паспорта РФ.Я уже приготовила заявление на Петровку 38, но хочу прояснить ситуацию в Сбере, разобраться, кто сдал мои персональные данные мошенникам. Последний раз я была в Сбере 15.09.23г, предъявила новый паспорт РФ и заказала выписку для налоговой инспекции, принял сотрудник А-в, отделение 01498-Новые Черемушки.Никакого ответа мне не дали, но мошенники теперь непрерывно пользуются.Прошу разобраться, что это за счета и карты, у меня официально только счета в Совкомбанк, и Авагнард, в Сбере ничего нет. Дайте мне ответ, я храню переписку мошенников в телефоне, могу представить.То есть, возможно, они еще и сим-картой как то овладели, пока телефон был сломан, но как- мне непонятно.Операции по этой карте приостановите и по счету тоже, изымите карту, если мошенники придут в Сбер.В полиции мне сообщили, что ходят по Москве еще двое- гр.П-в, и гр.З-в, изготовили доверенности от моего имени, взяли кредиты порядка 600000р, З-в был пойман сотрудниками Сбера, сбежал.Я заявила в полицию, но ничего не делают уже месяц, хочу быть в безопасности.

Сделал заказ(9063408891013) на мегамаркете 16.04. Заказал телевизор с самовывозом из мвидео, приехал вечером в магазин, телевизор оказался не исправен. Тут же отменил заказ. 4 раза звонил в техническую поддержку, там кормят обещаниями. Писал в поддержку в приложении, ответы как под копирку! Создали обращения и как выясняется, что сами их закрыли без ответа мне. Сегодня 2.05 деньги не вернули. За 16 дней никто ничего не сделал!!! 

Возможно ли оформить кредитные каникулы для жителей Белгорода, как не обращаюсь в поддержку пишут одно, то урегулирование задолженности и номер то помощь в ЧС, конкретного ответа не дают, подавал заявки на реструктизацию все отклонили.

Спасибо вам большое!вопрос решился!с моей стороны приношу свои извинения!

Сегодня, 2 мая, в 12:17, с моей карты списали деньги в размере 4405 рублей. Написано, что был сделан заказ на Wildberries, но я там ничего не заказывала. Требую возврат денежных средств.

Здравствуйте, не пришёл код для получения посылки 9393874727905(RP 782245500) и 9393847357789 (RP 781947149) тел +79***507* можно направить на номер телефона? Благодарю

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, 19.04.2024 отправлял претензию в юр отдел МЕГАМАРКЕТа. До сих пор не получил ответ. 

Добрый день! 26.03 был оформлен заказ 9956298859291 Оплачен крупной суммой бонусов спасибо и деньгами. Не устроило состояние товара и заказ был отменен. В итоге прошло больше месяца с моменты отмены... Деньги и бонусы на счет так и не вернулись. Поддержка мегамаркета никакой конкретики дать не может. Просьба уточнить законна ли данная просрочка в возврате денег и как решить данный вопрос? 

Я обращусь в суд

Предоставили документы - отказали, не предоставляли тоже отказывают))Предоставили вообще объяснения по ВСЕМ ОПЕРАЦИЯМ ПО КАРТЕ ЗА ПЕРИОД - тоже нет ответа (мы вам позвоним завтра) угадайте что? завтра не будет)Самый ужасный банк во всех проявлениях, и такие же сотрудники которые даже не пытаются тебе помочь а пытаются от тебя избавиться, будем идти дальше и писать жалобы во все возможные инстанции за нарушение гражданских прав, а именно ГК ст859, а именно - отказ в закрытии счета и выдаче остатка, процитирую с закона " Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. " ну чтож) для сбербанка любое время понятие растяжимое, и видимо это он мой клиент раз устанавливает когда же это произойдет) и добавлю про выдачу наличных с той же статьи пункт 5 ". Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента"

Добрый день!28 апреля я заказала через ММ мобильный телефон в М.Видео. Через пару часов я созвонилась с сотрудниками магазина и выяснила, что это вскрытый телефон с ветрины. Естественно я отказалась от заказа через мобильное приложение Мегамаркет. Но вот уже 5 дней мне никто не отменяет заказ, не меняет статут в приложении, не возвращает денежные средства. От службы поддержки нет вразумительных ответов и сроков, пишут сроки и их же нарушают. Сотрудники на линии ухмыляются и говорят "ну что вы, просто подождите!". Вы издеваетесь надо мной?? я Заплатила 114 тысяч рублей и не вижу даже чек об отмене покупки!!! Прошу посодействовать в решении моей проблемы. Отменить в срочном порядке мой заказ и вернуть мне денежные средства.В противном случае я буду вынуждена писать досудебную претензию с взысканием % от суммы за пользование моими денежными средствами и писать заявление на незаконное обогащение.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста:планируем передать квартиру под залог ипотеки.В квартире 2 собственника, прописано 4 человека (соотвественно 2 из них не являются собственниками). Нужно ли выписываться из квартиры 2 человекам, которые прописаны, но не являются собственниками?

Здравствуйте. Хочу обратиться за решением моего вопроса.Я уже 10 лет обсулживаюсь как ИП в Сбербанке. ИП Головчанский Павел Владимирович, ИНН 632139736892. За это время брал кредиты не раз, и несколько раз еще брали кредит на ИП моего брата (ИП Головчанский Дмитрий Владимирович , ИНН 632139736719). Суммарно брали кредит в Сбере больше 10 раз.В ноябре 2023 года я подал заявку в сбер на просчет кредита, узнать что будет досупно если обратиться. Заявка 4 млн, срок 36 мес.На встрече с менеджером который закреплен за моим ИП, его зовут Никита, сейчас менеджер уже другой, я уточнил еще раз все условия, и подписал договор. Одним из условий было то что у меня есть 3 месяца на принятие решение по тому нужен мне кредит или нет, а пока я думаю, на тело кредита будет начисляться % из рассчета 1,5% годовых. В итоге в личном кабинете я увидел у себя что мне одобрили кредит, и все. Денег как до этого (когда я брал кредит ранее) я не видел у себя на рассчетном счету.В итоге в декабре у меня начинают списывать платеж, и сумма платежа довольно странная - на сумму кредита 4 млн рублей платеж больше 50000 рублей . Ну наверное такой механизм списания подумал я. В январе тоже самое. В феврале я обращаюсь к менеджеру и говорю что мы решили брать кредит и хотим воспользоваться той заявкой что нам одобрили. Далее я также сказал что по этой заявке у меня уже было два списания - одно в декабре 23, второе в январе 24 года. На что менеджер сказал мне что оказывается кредит поставили в работу сразу же после того как мы подписали договор. На мой очевидный вопрос - а как же 3 месяца на подумать и решить нужен мне кредит или нет? а Если бы он мне не пригодился? В итоге менеджер оказался новичком, и толком ничего не ответил. Далее я не раз просил его уточнить, написать претензию. В ответ на это, Никита отвечал что это не быстро и тд тп. Я настоял на встрече в офисе с его руководителем Элиной. В итоге встреча была в отделении в г. Нижний Новгород на Керченской 18, в первой части марта 2024. Можно отследить, встреча была под камерами сбера. Я подробно объяснил ситуацию Элине, Никита еще раз подтвердил мои слова. Встреча закончилась тем что я попросил компенсировать платежи которые списали у меня в декабре и январе, платеж за февраль сократить в 2 раза, так как решение было приятно в районе 20 февраля 2024 года. Элина пообщела проработать этот вопрос, но предупредила что это также не быстро. После я обращялся к Никите с периодичностью раз в неделю, в итоге ближе к началу апреля стало ясно что решения вопроса не будет, все спускают на тормозах, извиняются, предлагают какой то премиум обслуживание, но только не возврат денежных средств по вине банка.Почему пишу сейчас - боялся что мне ограничат лимит по кредиту который выдали. Сегодня я его довыбрал и сразу написал письмо на банки ру.Прошу разобраться в этой истории. Вернуть деньги которые сняли. В противном случае, я буду рассматривать переход в другие банка на оба ИП.

здравствуйте, поддержка закрыла мое обращение списав всю ответсвтенность на продавца. Мне ответили прямо: "вот ИНН продавца, разбирайтесь сами". Верх наглости

На днях получила уведомление от банка с требованием оплатить задолженность по кредитному договору не понятно одно- откуда задолженность??? Банк подал в суд, квартиру продали с торгов, через приставов долг полностью погашен и тут такой сюрприз. Прошу пояснения.

У меня есть кредитка и на нее каждый день начисляются проценты якобы за переводы и снятие наличных, я эту карту уже долгое время не трогаю, просрочек нет, я только вношу на нее оставшийся по ней долг, но никаких переводов и снятий не делала, можно мне как-то объяснить за что я в конце каждого месяца плачу деньги на мой взгляд просто так

Дали блокировку по компрометации когда снимал наличные с другом в банкомате все карты заблокировали пожалуйста снимите блокировку 

Здравствуйте! Когда можно будет закрывать кредитную карту без посещения офиса? Я инвалид, может ли сейчас социальный работник закрыть счёт вместо меня? Спасибо)

Здравствуйте, 2 года заказывала продукты через сбермаркет вчера привезли с магазина перекрестка мясо (один жир,хотя в комментариях при заказе указывала без жира) курьер привез,я попросила подождать заглянула в пакет там был сыр и мясо, и отдаю ему заказ обратно - извините я отказываюсь от заказа- на что курьер мне ответил,что ему не куда забирать заказ,у него сейчас еще доставки я попросила его задержаться позвонили оператору сбермаркета, сказали и подтвердили что курьер здесь я проверила при нем заказ-и отказываюсь полностью от заказа,но курьер не забирает его, оператор зафиксировала и создала заявку на возврат заказа другим курьером в течении дня,к вечеру я уже не могу войти в аккаунт - заблокирован причины не говорят.

Подскажите когда разблокируют

Что то прояснилось?

доброе утро , подскажите пожалуйста ориентировочно сколько ответ занимает ? 

Через 10 дней Банк воспользуется правом потребовать досрочного возврата просроченной дебиторской задолженности по счёту карты ****5472 3980.00р. При этом сбербанком давно не пользуюсь и он вообще заблокирован. Что в такой ситуации делать?

Добрый день. 26 апреля 2024 года в мегамаркете сделала 2 заказа по отдельности, в итоге сегодня увидела в истории начислений бонусов, что у меня дважды списали бонусы в размере 209 и 1990 бонусов. Прошу вернуть бонусы, которые списали обманным путем. Если бы я не решила посмотреть историю начислений бонусов, то я и не знала бы , что у меня дважды бонусы списали

Странный получила ответ!ну если столько отговорок для получения бонусов,почему вы их не озвучили в самом предложении??зачем эта дешёвая замануха от солидного банка??может он пузырь на воде,как и все его предложения?ну что,видимо,цель банка избавляться от клиентов.все,что могла закрыла,остался следующий шаг- перевод пенсии,чего и всем пожелаю в отдельном отзыве.

Оставлял запрос от 23.04.2024 19:53, по блокировке карт, ответа так и не дождался. Впрочем ничего удивительного, как и написал в обращений - полное игнорирование менеджеров, по почте банка так и тут.Принял решение закончить уже с этим абсурдом и закрыл все карты, вклады и пакеты от банка как физ лицо, где были заблокированы счета.Сейчас полностью буду закрывать счет, эквайринг и все услуги как ип, переведу все активы в другой банк, где будут вести диалог с клиентом в случае возникновения каких либо вопросов или проблем, и сделают все возможное что бы проблема решилась.Подчеркну - и это все после более 10 лет плодотворной работы с вашей организацией. Сделали просто "без вины виноватым", отписались и вопрос закрыли. Даже элементарного звонка от менеджера или от сотрудника банка в помощи решения данной ситуации не поступило. Оказывается сейчас идет массовая блокировка от вашего банка, и как я понял что всех блокируют под одну копирку, и как раз моя ситуация не исключение. Никто не вникает в суть ответа от клиента, это мое конечно личное мнение, но если бы хотели действительно разобраться - то предложили бы решение. Очень жаль что вы оказались столь не клиенториентированы и решили что вместо взаимовыгодного сотрудничества - выполнять роль надзорных органов. Очень хотелось подать документы в межведомственную комиссию цб или довести дело до суда, но не хочется тратить на вас свое время и нервы, тем более есть отличные альтернативные варианты.

Здравствуйте, мне перевели деньги с Туркменистана, но переведенные деньги возвратились обратно, мне надо узнать причину возврата 

Мегамаркет не везут заказ,деньги и сберспасибо не возвращают. Заказ должен быть доставлен ещё 17 апреля

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли разделить ипотеку (счет для оплаты) между бывшими супругами при их обоюдном согласии? Брали ипотеку в браке, являемся созаемщиками. Каждый хочет платить свою часть ипотеки, пополам. Возможно ли в Сбербанке получить на это разрешение и что для этого нужно?

У меня есть обращение № 2404017001342271, по нему начали приходить возвраты, пришло на закрытый счет 9946, 16.500, но вчера деньги куда то списали. В обращении я писала, что счёт закрыть и просила вернуть деньги на активный счёт. Так же по телефону сказали что на закрытой карте 5854 было 59 тысяч, но сегодня сказали нет ничего. Я запуталась. Как мне тогда получить свои возвраты, если вы их обратно забираете. Спасибо 

Здравствуйте. Продукт Сбербанка. Сбермобайл препятствует переносу номера к другому оператору связи. Под разнообразными надуманными предлогами. Звонил в службу поддержки. Несколько раз. И оба раза они мне ни чего конкретного не ответили. Кроме как. Виноват тот оператор к которому я желаю перейти. Первый раз они вообще внятного ни чего не сказали. В чем причина отказа. Лишь сказали что в данных паспорта ошибка. Сходил. Проверил. Что то Исправили. Второй раз позвонил. Сказали. Что адреса регистрации нет. Сходил снова. Оказалось что у Другого оператора даже колонки нет в форме. Про адрес регистрации. И соответсвенно они его внести не могут в заявление о переносе. На основании этого делаю вывод что оператор связи сбермобайл. Целенаправленно препятствует мне в переносе номера. Не понимаю логики сотрудников сбермобайл. Сознательно портить себе карму. Ваша зарплата зависит от клиентов. С вашим похабным отношение к работе. Клиентская база у вас будет только уменьшаться. 

????

Добрый день, прошу рассмотреть заявку на установку банкомата в н.п. Иглино, Иглинского района Республики Башкортостан, по ул. Воронежская д. 1/2. Населенный пункт застраиваеться, густонаселенный, До ближайшего пункта банкомата более 10 км. С владельцем здания ИП Мещеряковым А.В. согласие получено. Куда следует обратиться , какие действия необходимо предпринять для установки банкомата. Ждем ответа

Как вернуть деньги за неполученный товар в Мегамаркете?заказ отменила еще 15апреля

Здравствуйте, мне не отменяют заказ, уже звонили и писали в поддержку но только одни обещания номер заказа 9511398462887

Мне постоянно идут звонки и смс с одобрением кредита и кредитных карт на имя какого то Антона Сергеевича Почему на мой номер телефона ему все одобряют кредитные продукты?если возьмут,платить буду я? Ага,дождетесь, Я скорее повешусь с моей пенсией в 12000р

По какой причине Вы считаете почти всех получателей мошенниками? Это происходит если я делаю перевод, но если я скидываю со сбера жены этому же человеку, то он перестаёт быть мошенником. Это же абсурд. Сегодня специально сделал 3 разных перевода 3м друзьям и не один не прошел. А они мне скинуть при этом могут. Каждый раз ходить в банкомат и снимать деньги я не готов. Есть более лояльные банки и я лучше полностью перейду на них!!! По номеру 900 одни отговорки, сказали, что не распростроняют такую информацию, а я должен догадываться, что вообще происходит! Ответьте, пожалуйста, здесь и не надо стандартных отписок! И судя по отзывам, эта проблема не только у меня, а у многих Ваших клиентов.

Сбербанк заблокировал карту по "Компрометанции", якобы кто-то получил данные к моим картам. За это большое спасибо) Но после попытки перевыпустить карту или выпустить новую в приложении, по звонку на "900" - выдает "отказ". Сотрудники банка внятного ответа дать не могут. Прошу вас разобраться с этим вопросом

Сбербанк списал детские деньги ( которые приходят под специальным кодом) Составлено обращение , но меня не устраивает срок рассмотрения . Это детские деньги . Вы нарушаете 444-фз от 30.12.2021 , а именно ст.101 . 

Здравствуйте, сегодня займы РФ списал часть детского пособия, которое приходит на карту Сбербанка. Как-то можно их вернуть? 

За несколько месяцев так и не получил ответ на вопросhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/575587/А теперь в личном кабинете мегамаркета откуда то появилось, якобы мое, обращение на смену статуса заказа. Что он отменён. Вы там вообще обнаглели?Заказ у меня уже больше года, бонусов до сих пор нет.З

До сих пор ответа не было 

28.04.24 был сделан и, соответственно, оплачен заказ на мегамаркете, продавец "мвидео", заказ был отменен в тот же день, после чего система мегамаркета подумала и написала, что товар я получил! При этом на сайте мвидео четко пробивается этот номер заказа, и там написано, что он отменен (и это всё в открытом доступе), следовательно, ошибка только со стороны мегамаркета. Обращение в поддержку было создано в тот же день, за 6 дней ничего не изменилось, сотрудники отвечают общими фразами, про ускорение и тд. Сумма висит не маленькая. Номер заявки ccs-6957105. Остались 4 дня на законный возврат средств, после чего уже юрист будет начинать свою работу.

Перевыпустил карту сбербанка в отделении пишет отказ в выдаче пластика хотя в приложении все карты активны и работают решите проблему пожалуйста На этот раз поступил платеж, при попытке снятия наличных через сбер онлайн заблокировали всё и личный кабинет, в офисе и по горячей линии ничем помочь не могут решите проблему пожалуйстаЗаблокировали доступ к личному кабинету при попытке снятия наличны, но без Сбербанка я не могу мне нужно оплачивать кредиты и в дальнейшем пользоваться услугами банка являюсь клиентом очень давно

Сегодня я посетил отделение 6991/0633 решил снять наличные, но меня просто оскорбили два человека начальник и зам. начальника, причём выкинули сберкнижку и отказались обслуживать. Вместо того ликвидировать конфликт меня стали оскарблять и читать натации. При этом стали собирать клиентов банка, охранника и убеждать о том что я виноват во всем,собирая мнение создавая свою правоту. Меня почти час убежали в обратном. Единственное просто меня обслужить и поставить точку. Мне пришлось долго требовать мои права и долго не желали и потом все таки вернули книжку и паспорт и я получил деньги. Являюсь клиентом 18 лет. Изредка бывают конфликты. После всего хочется покинуть банк и не является клиентом. Думаю именно такая работа в банке, не желают делать услугиС уважением Га***н Ге****й Ва****ч тел. 890***7Га***н Ге***й Ва***ч являюсь вкладчиком банка получаю пенсионный вклад 18 лет

я купила квартиру в ипотеку, чтобы её обустроить и заехать с детьми жить. я взяла у знакомого в долг деньги. оплачивала за ремонт, за стройматериалы и т.д. а банк заблокировал мои счета. пришли детские пособие, а мне их не отдают. там лежат деньги на выпускной в детский сад, скидывали все родители. а я не могу их снять. я даже не могу пополнить деньги на питание школьное ребенку

26.04.2024г. оформил заказ на покупку смартфона на сумму 13999руб, в МегаМаркет заказу был присвоен номер 9904578048112. Произвел безналичную оплату товара картой Сбербанка. Продавец товара магазин М.Видео. Товар у продавца был в наличии, его можно было забирать в этот же день самовывозом, доставка не выполнялась. Номер заказа в системе магазина М.Видео 801683659.В тот же день 26.04.2024 после подтверждения заказа от М.видео, я отменил заказ из-за наличия только витринного образца (было указано в смс от продавца). Отмена производилась из приложения МегаМаркет, товар из магазина не забирал. После отмены заказа в системе магазина МегаМаркет статус заказа изменился на "Получена", а в системе магазина М.Видео на "Отменен".Техподдержка магазина М.Видео сообщает, что выполнен возврат денежных средств. МегаМаркет не возвращает деньги из-за статуса "Получена". Служба поддержки МегаМаркета не отвечает на 2 заявки в сервисе (CCS-6933089 от 26.04.2024г. и CCS-7007854 от 03.05.2024г.). Первая заявка не закрыта, но и комментарии перестали поступать, по причине выходных дней у отдела претензий магазина М.Видео. 02.05.2024г. в течении рабочего дня 02.05.2024г. служба поддержки МегаМаркет так и не дала комментарий по заявке. Поэтому была составлена вторая заявка на которую так же не отвечают. 04.05.2024г. наступят выходные дни и мне опять ответят, что отдел претензий продавца М.Вилео не работает. На данный момент статус заказа с "Получена" на "Отменен" не произведен и мои денежные средства не возвращены. По причине оплаты картой Сбербанка прошу вернуть мне мои денежные средства, так как товара не получил.

Добрый день! С 24 ноября никак не могу получить от вас ответа!Ситуация такая. 24.11.2023 мне в рамках акции черной пятницы на телефон с разницей в несколько минут пришли 2 смс с промокодом от мегамаркета. 1. Ловите выгоду! -5 000 ₽ на заказ от 20 000 ₽ по промокоду like5gj58vun8 до 23:59 25.11.2023 Успейте за покупками: s.sber.ru/Qj7c52. Ловите выгоду! -5 000 ₽ на заказ от 20 000 ₽ по промокоду like5w3dhkgb4 до 23:59 25.11.2023 Успейте за покупками: s.sber.ru/Qj7c5С первым промокодом у меня успешно был сделан заказ. Потом я стал оформлять второй заказ. Но после попытки ввода промокода мне пришло сообщение: Роман, для продолжения участия в Программе лояльности, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 88006000888В тех. поддержке мне ничем помочь не смогли, составили обращения по которым мне так и не могут дать внятный ответ.На почту help@megamarket.ru было оставлено множество обращений, по которым до сих пор (с ноября месяца!) нет ответа. Операторы все отписываются что ещё время! Что за безобразие?!Я уже не прошу восстанавливать эту программу лояльности. Я прошу чтобы начислили бонусы спасибо за те покупки, которые были совершены до 24.11.23, так как они были совершены когда ещё программа лояльности работала. Там заморожено 9818 бонусов сбер спасибо.Товары, за которые были начислены эти бонусы сбер спасибо стоили дороже, чем на других маркетплейсах, покупали на Мегамаркете только за счёт обещанных бонусов. А сейчас эти бонусы заморожены уже полгода! Это уже обман потребителя - обещанные бонусы за покупки не были начислены!Прошу, начислите бонусы за эти заказы ( заказ 98***47 и заказ 96***42)С уважением Си***в Ро***н

Добрый день,ранее обращалась о просьбе помочь вернуть сумму по НСЖ,должно прийти Доп соглашение которое я не смогла получить так как за рубежом на лечении,сейчас вернулась но данное Доп соглашение так и не получила,прошу повторно отправить документ.Заранее спасибо.

Пришли пособия 13041р и их все списали в счет просрочек, но это же пособия у сбербанка нет таких прав, чтоб списывать детские пособия

Добрый день. Получили от Фонда Реновации согласие на докупку кв.метров. Фонд уведомил, что оформление будет через договор мены. Обратились в Сбербанк, чтобы получить консультацию по ипотечным условиям под нашу сделку. И были неприятно удивлены тем, что по договору мены банк дает заём под стандартные условия - 18.6%, а по договору купли-продажи от Фонда можно воспользоваться льготными программами "Господдержка", "Семейная" и тд, что уже идет под 6%. Просим разобраться в ситуации и уточнить на каком основании банк создает кабальные условия для собственников - участников реновации, которые реазлизуют докупку метров по договору мены? Фонд отказывает нам в оформлении сделки через договор купли-продажи, ссылаясь на свои внутренние регламенты. Банк отправляет нас в Фонд, чтобы заключить договор-купли продажи. Получается, замкнутый круг. Остается тольуо жаловаться в прокуратору, т.к. в данной ситуации происходит обогощение банков за счет граждан, которые оказываются в ситуции, на которую не могут повлиять своими силами.

Заказал товар на Мегамаркете, приехал в магазин МВидео, внешний вид товара не понравился, отказался от товара, в статусе пишет что Получено. Оператор Мегамаркета сообщила что деньги вернуться в течение дня. Деньги так и не вернулись. Сказали ждут сообщение от МВидно что данный товар не получен. Сам позвонил в МВидео говорят у вас статус не получен. При написании в чат, игнорят. 

11.04 на мой счет в СберБанке прилетела блокировка по причине 115-ФЗ. Я являюсь несовершеннолетним клиентом банка и поэтому на просьбу закрыть счет и выдать деньги сотрудники отделений г.Миасс и г. Челябинск просят разрешение от опеки

Здравствуйте ,пришло сообщение на номер телефона с уведомлением, то что по определённому номеру договора были просрочены обязательства в н-суммуУзнали что это за не вовремя предоставленные документы на домПри том что когда пришли в офис Сбербанка нас отправили домой делать всё через домклик. В домклики Когда отправили фотографии нужных документов Был ответ такой что нужны фотографии на дом и землю в хорошем качестве Мы ещё раз отправили документы перефотографировали и отправили нам только на следующий день ответили "В чём заключается ваш вопрос"Мы и не знали что документы не прошли. Нам не позвонили не сказали смс уведомление пришло уже по факту о долге,и сейчас мы должны некую сумму денег

У меня есть обращение № 2404017001342271, по нему начали приходить возвраты, пришло на закрытый счет 9946, 16.500, я пошла в банк чтобы их снять, но вчера деньги куда то списали. При звонке в банк никто ничего не знает. То говорит какая то организация списала, но как если счёт закрыт. То говорят они гас. Никаких объяснения не дают. В чате отвечают по 2-3часа.В обращении я писала, что счёт закрыт и просила вернуть деньги на активный счёт. А теперь происходит не ясно что! 

здравствуйт, в городе вятские поляны на улице азина 47, находится отделение сбербанка, у меня заблокировался счет на котором лежат деньги, попросили сначала придти с родителями, мы пришли, потом попросили идти в органы опеки. Это с какой стати вообще?? деньги у меня лежат не на сберегательном счете, а просто на заблокированная дебетов карточке, что делать? Мне 15 лет 

Почта указана не актуальная в личном кабинете, необходимо заменить на p@mail.ru

Т-ва Е. М.84550780-НКЛ

Добрый день.Нашел на сайте аналогичный вопрос который вы решали. Не могу зарегистрироваться в сберспасибо. Техподдержка в чате обещала решить вопрос через 5 дней. Пробую зарегистрироваться через 7 дней, проблема та же. В момент регистрации в сберспасибо и после входа через sberid появляется номер 7900 000-00-00, соответственно регистрации оканчивается с ошибкой из-за этого. Через смс тоже не дает зарегистрироваться. В профиле sberid указан правильный номер.Прошу решить данную проблему регистрации.

Мною 24 февраля был оформлен заказ 9485200328582 на сумму 1908 рублей. При получении товара 1 марта 2024 года было выяснено, что оба товара пришли разбитыми. Сразу после это был оформлен возврат товара и отправлен курьером обратно. Но деньги Мегамаркетом возвращены только за один товар. С 1 марта обращаюсь неоднократно в Мегамаркет, но вопрос ни как не решается. Неужели для решения этого вопроса надо несколько месяцев? 

Мне родственник СВО переводит деньги чтобы я снимал их из-за этого меня заблокировал Сбербанк по 115 фз как мне вернуть деньги и разблокировать карты так как мне отказывают в выдачи денежных средств 

28 апреля на маркетплейсе «Мегамаркет» был отменен заказ № 134376253651.До настоящего времени денежные средства за заказ не перечислены, чек на возврат прихода не сформирован.Ответа от службы поддержки по данному вопросу мне также не предоставлено (GDS-3603985).10-ти денвный срок, отведенный на такой возврат по закону скоро истечет.Прошу оказать помощь в решении вопроса с формированием чека на возврат и перечислении мне денежных средств.

Добрый день! Отправление 9587745577650. Был выбран способ доставки - доставка по клику с примеркой. Пошла вторая неделя, как статус заказа отображается "Примерка". То есть, по клику курьер за неподошедшей вещью не приехал и никакие обращения и письма не помогают. Срок возврата прошёл. Обещанный кэш я в предполагаемый срок не получу - неизвестно, когда статус заказа станет актуальным, то есть Получен. КАК решить эту проблему? 

Заказ был оплачен, оферта публичная, прислали чек: следом через 6 часов отменили заказ в одностороннем порядке без объяснения причин. На горячей линии продержали 40 минут со словами, я выясню, не более 5 минут ожидания.Это не единичный случай, постоянство.Напишите адрес для досудебного разбирательства.Будем писать и в Роспотребнадзор...Сервис-дно!

«26» апреля 2024г. оформила заказ № 9980876808148 в приложении СБЕРМЕГАМАРКЕТ холодильник Haier C2F637CGG золотистый стоимостью 49 003,00 рублей .После вскрытия упаковки обнаружены недостатки царапины и потертости покрытия по всей длине холодильника на дверцах.Товар доставил курьер, который сразу же уехал и не стал ждать пока я открою и проверю товар. Документы о приемке товара и о том, что я не имею претензий мне предоставлены не были и я ничего не подписывала.Правила, указанные на сайте СБЕРМЕГАМАРКЕТ о том, что в случае обнаружения несоответствий доставленного товара получатель обязан сообщить о них Маркетплейс в течении 2 (двух) часов с момента применения полученного кода мною были соблюдены. Я создала обращение № CCS-6964803 от 29.04.2024 о том, что товар поврежден.Комментарии к обращению оставил 03.05.2024г. продавец «Холодильник.ру» вместо ранее указанного- "Официальный магазин Haier" , ссылаясь на то, что товар был передан СБЕРМЕГАМАРКЕТУ без повреждений и оснований для возврата нет.В связи с вышеизложенными обстоятельствами, я требую забрать некачественный товар и вернуть мне уплаченную сумму.В случае неудовлетворение моих требований буду вынуждена обратиться в суд, а так же Роспотребнадзор.Т.к. Сбербанк имеет отношение к Сбермегамаркету ,в случае отказа возврата мне денег я переведу зарплатный проект в другой банк ,а так же закрою все накопительные счета .

После отмены заказа 9099781715435 в мегамаркете статус товара изменился на получен. Деньги и бонусы не возвращают с 26.04.2024. Уже устал писать в подержку(мегамаркета, М.видео) создал обращение № CCS-6934503 ничего не меняется уже несколько дней в работе с 26.04.2024. Как я понял произошел сбой и у многих такая проблема. Деньги и бонусы очень нужны, прошу помочь!!! 

Здравствуйте. 29 апреля я оформила заказ на мегамаркете и в тот же день его отменила из-за того, что мне пытались продать использованный товар под видом нового. По итогу денежные средства чудесным образом на возврат не встали. На сегодняшний день проблема не решена, ваши специалисты что в сбербанке, что в мегамаркете только и делают, что затягивают сроки. 9792372422444 - номер заказаCCS-6996448 - номер обращенияЛукьянова Елизавета Николаевна Если вы не решаете проблему оперативно, то пишу развёрнутую статью с минимальным рейтингом. Потом будете отписываться руководству, почему у вас рейтинги так сильно упали

Как разблокировать онлайн заблокированую кредитную карту сбербанка, если вход в сбербанк онлайн - закрыт ?

Прошло уже 3 дня

А ожидать третий месяц - это нормально, как Вы считаете? Или это я только считаю, что нет? Верно понимаю, что где 2 месяца - там и год (или просто так все и останется), все равно все адекватные сроки уже давно истекли, куда уже торопиться. 

Добрый вечер, сегодня 3.05.2024 в 10.21 по моск времени Сбербанк списал детское пособие поступившие с кодом вида дохода, защищающим от списания, в счёт погашения кредита. 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021 ст 101!!!!! Ссылаясь на этот закон вы обязаны вернуть деньги!!!. Деньги выплачивает государство детям не подлежат никаким списаниям!!!! Номер обращения в Сбербанк №240503-7000-832340 на рассмотрении, какое может быть рассмотрение при списании универсального пособия на ребёнка, вы должны были незамедлительно вернуть деньги обратно!!! В данном случае я буду писать жалобу в Центробанк, вы нарушили закон!!! 

При оплате по статическому QR-коду, который привязан к млей онлайн кассе моей организации, клиентам приходит оповещение о сомнительной операции, что доставляет неудобства клиентам, иногда они просто уходят. Для нас как для организации это потеря репутации. Обращалась в Модульбанк, мне отказали в устранении данной ошибки. Куда мне обращаться для устранения данной ошибки? В ЦБ РФ писать жалобу на банк?

-68Мной был сделан заказ 12.04.2024 моторное масло для автомобиля в количестве 2 шт продавец мегамаркет мск Еремино. Номер доставки 942 495 050 9526. 16.04 в приложение отображается , что товар собирается продавцом и параллельно приходит СМС от Sdek , что товар у курьера ( подумала , что муж что-то заказал на мое имя и не предупредил) получаю заказ, в приложениитак де отображается , что заказ на сборке у продавца. Спустя только полтора часа отобразилась информация , что заказ получен. Тут де выставляю обращение в приложении ccs-6819834 , ответ приходит , что мне ответят 17-18 числа. Жду , тишина, 18 вечером звоню на горячую линию, девушка уверяет меня, что заявка рассматривается в течении 3 дней, ладно ок, жоу 19 число. 19.04 опять тишина. Сегодня 4.05 я позвонила ща все время 9 раз на горячую линию, 2 раза писала в чат... Каждый сотрудник предоставляет мне разную информацию, ответ один ожидайте, мы передали ваше обращение чтоб ускорили. Сколько мне ждать???? Год, два или стоит вообще забыть про свои денежные средства. Я очень разочарована стала мегамаркетом, при том , что у меня есть подписка сберпрайм. Теперь сто раз подумаю , закалывать мне на данной площадке или нет.

за что пытаетесь снять деньги с карты?

Здравствуйте. Какая комиссия при переводе с карты Сбербанка Беларусь на карту Сбербанка России?Спасибо 

Здравствуйте. Уже три раза не приехал курьер. Я писал на почту претензию в Юр отдел на выплату компенсации по закону о Защите прав потребителей. Там мне даже не ответили. Не создали обращениеСкрин я уже месяц не могу вернуть бракованный товар, вернуть деньги, трачу своё время и жду курьера, который не приезжает. Назначили новую дату приезда. Я опять потрачу весь день.. Просьба помочь в решении данного вопроса. И хотел бы получить ответ от юридического отдела, чтобы не писать досудебную претензию. 

Здравствуйте! С учетом того, что Мегамаркет принадлежит Сбербанку, но при этом нет никакой возможности оставить отзыв на сайте мегамаркета (везде одни роботы и чатботы или операторы которые ничего не решают) вынужден писать отзыв на Сбербанк как владельца маркетплейса. 26 апреля 2024г. сделал заказ № доставки 9416050768933 (ноутбук на сумму 199 999 руб.). Оплатил в полном объеме через личный кабинет Мегамаркета данный товар, товар был в наличии в магазине М.Видео в г. Сочи, ул. Новая заря, 7, МТРК "Моремолл", пришло уведомление от М.Видео что заказ можно забрать в магазине, приехал на осмотр товара, товар по качеству меня не устроил, получать и забирать его не стал, оформил в личном кабинете Мегамаркета отмену заказа, статус заказа изменился на "отмененный" и написано было уведомление в личном кабинете, что денежные средства вернуться в течении 2-10 календарных дней. На следующий день 27.04.2024г зашел в свой личный кабинет Мегамаркета, обнаружил что статус данного отмененного заказа самопроизвольно изменился на "доставлено", как будто я его получил. Обратился в тех поддержку Мегамаркета узнать как такое возможно если я данный товар не получал и когда мне вернут оплаченные мои денежные средства, в поддержке отвечают что не знают, пока внутри сотрудники не разберутся в чем проблема и как такое возможно. Тем самым Мегамаркет(Сбербанк) незаконно удерживает и использует мои денежные средства, занимаясь подобной спекуляцией!Многочисленные обращения в чате и звонки в клиентскую службу ни к чему не привели. Каждый раз говорили, скоро разберемся, ждите. Сегодня уже 4 мая 2024г. и никто ничего внятного не отвечает по отмене заказа и сроку возврата оплаченных денежных средств. Статус так и висит якобы заказ мной получен, в поддержке отвечают лишь разбираются, принимают обращения мои и ничего не делают, только на показуху долбят по клавишам. Где мои денежные средства крутятся не понятно вообще и когда Мегамаркет их вернет мне никто не может ответить, а лишь "ждите.." на вопрос сколько ждать все сотрудники на горячей линии уходят от ответа, самое настоящее мошеничество!!! Тот же ноутбук, который единственный в наличии в этом магазине М.Видео с тем же серийным номером Мегамаркет продолжает дальше продавать на своей площадке и сколько они еще денежных средств у людей соберут такой схемой можно представить заманивая большим кэшбеком баллами Сбер Спасибо.Сейчас из-за данной ситуации я не имею возможности работать и зарабатывать деньги на жизнь получая ежедневно убытки так, как старый ноутбук я продал на котором работал, чтобы купить новый, ноутбук не получил и деньги Мегамаркет мои не возвращает для покупки другого товара. . 

                Досудебная претензия.«20» апреля 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9922601816216 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Realme 10 Pro 8/256GB Hyperspace (RMX3661) на сумму 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей с получением товара в магазине МВидео.«20» апреля 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9922601816216 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Realme 10 Pro 8/256GB Hyperspace (RMX3661) на сумму 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей с получением товара в магазине МВидео.В соответствии с условиями договора «20» апреля 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей, что подтверждается электронным чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.В тот же день, 20 апреля 2024 г. я отменил заказ, в связи с тем, что это был витринный образец, который меня не устроил.Заказ долго отменялся, но так и не отменился, я написал в службу поддержки и мне создали обращение на отмену заказа, так как был технический сбой. 21 апреля 2024 г. , статус заказа поменялся на «отменён».Однако до настоящего времени (4 мая 2024 г. ) денежные средства не возвращены.С периодичностью в несколько дней я писал в чат и звонил на горячую линию Сбербанка и Мегамаркета, с просьбой уточнить, решается ли вопрос, но поддержка разводит руками и отвечает шаблонными фразами, что обычно ситуация решается быстро, но в вашем случае специалистам требуется больше времени, подтверждали наличие заявки на возврат денежных средств, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства. Когда будет решён вопрос, никто не отвечает. Не думаю, что вопрос возврата денег может решаться почти две недели и вижу, что компания никак не реагирует и не пытается решить проблему.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Смартфон Realme 10 Pro 8/256GB Hyperspace (RMX3661) на сумму 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей и неустойку за каждый день просрочки в размере 62 рубля 50 копеек до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (на момент подачи заявления 812 рублей 50 копеек). Итого: 13 312 рублей 50 копеек. 

2700000 на самый длительный срок возврата

Вы здесь для чего находитесь ?Вы на мои конкретные вопросы ответили ? нет !!!!в чем смысл вообще вашего присутствия ? Создать вид что вы что-то делаете для клиентов ? Вы абсолютно ни чем мне не помогли , дублируете какую то чушь , и всячески пытаетесь уйти от ответа на конкретные не двухсмысленные вопросы . Здесь на этом портале очень много подобных тем , и не в одном случает вы недали НИ РАЗУ ни одного конкретного ответа !!! только увиливания и постоянные попытки уйти от ответа ....Ваши так называемые коллеги в прямом смысле совершают мошейнические действия и обман покупателей на мегамаркете , вы же за место того чтобы помочь , пытаетесь всячески уйти от вопросов и выгораживаете своих "коллег"

Здравствуйте! Просим установить банкомат в ТЦ с высокой проходимостью по адресу: Московская область, ГО Домодедово, Дер. Гальчино, Бульвар 60-летия СССР, 133

Могу ли я отказаться от страховки в кредитной карте? Спустя 2 года было принято решение, что страховка более не требуется. Было написано, что можно только в течении 7 дней после месячной оплаты. Или же я в любой момент могу это сделать?

Добрый день!Прошу уточнить получу ли я рассчет на указанный мною счёт в Сбербанке за продажу квартиры по СБР в следующий понедельник (6 мая)? Сделка состоялась, Росреестр все одобрил, но вчера деньги так и не пришли.Прошу оказать содействие: если деньги не придут в понедельник (обещанный крайний срок), то под угрозой срыва сделка по покупке квартиры во вторник...Заранее спасибо.

Как мне вернуть деньги за подписку банк кредит Самара рус, я отписалась от подписки, а деньги вернуть не могу, звонила в банк кредит Самара рус, сказали что это не они списывают , что не могли списывать по 250 рублей , хотя списали 2 раза по 250 руб и хотели списать 3 раз только уже 499

Помогите отписаться от этих услуг

Оплатил через банки ру полис ипотечного страхования в банке все, полис не приходит на электронную почту, что делать? 

25.04. произошла сделка купли-продажи, при переводе денег на счет продавца, заблокировали перевод. оставили пожилового человека без денег и квартиры На каком основании заблокировали перевод? Когда произойдет разблокировка перевода?Кто будет платить неустойку? кто оплатит лечение и моральный ущерб продавцу? Кто-то вообще в данной организации может дать пояснения И сроки???

Добрый день. 2 мая заказала пылесос на Мегамаркете. Воспользовалась промокодом ИКРА на скидку, в результате пылесос мне обошелся в 51200 вместо 60200 рублей. Плюс я списала баллы спасибо. Заказ мне должны были доставить 4 марта. Заказ был принят, оплачен полностью. 4 марта я зашла в приложение, а там написано, что заказ отменен. На почту мне не приходило сообщение об этом. Пишу в поддержку, отписка стандартная."Во время выполнения заказа возникли технические трудности, поэтому нам пришлось отменить его. Извините за неудобства, мы на постоянной основе работаем над улучшением внутренних систем, но, увы, совсем исключить неполадки невозможно.Сейчас могу лишь предложить повторить покупку. Если текущую уже оплатили, то деньги за нее должен вернуть ваш банк в установленные им сроки. Обычно это происходит сразу, но иногда приходится ждать до 10 дней."Деньги еще не вернули. Тем не менее, пытаюсь повторить покупку. Пылесос подорожал на 3000. Промокод (надо же) уже не работает))) А как же Статья 310 ГК РФ? Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства. Это нарушение ГК РФ.Получается, мои деньги просто прокручивают непонятно где, вернут когда удобно, а я остаюсь ни с чем.Как быть с этой проблемой? Писать досудебную претензию? Обращаться в суд?

Здравствуйте, почему я не могу перевести свои накопления себе на карту? Я пытался но у меня не получается почему так?

Хотя в обзоре закона здесь на сайте сказано, что клиент может переводить любую сумму в день в пределах 30 млн в месяц (цитата: «При этом не допускаются ограничения по количеству бесплатных переводов гражданина в сутки между своими счетами любым из доступных способов в пределах лимита в 30 млн рублей в месяц», — говорится в сообщении ЦБ)Получается что ли, что сбер нарушает законодательство? Или в законе этот момент явно не прописан, благодаря чему возникает пространство для маневров?

Здравствуйте, хотелось бы оплатить картой Sberkids в СБПХотелось бы узнать, это вообще возомжно сделать? Мне 13 лет, и зотел бы воспользоваться платежной системой СБП

После оплаты проезда в транспорте сбер перечислил деньги только через три часа. Три часа моя карта была заблокирована для проезда в транспорте и я не мог вернуться домой. Старший операто горячей линии (после общения с просто оператором) заявила, что такой платежь может проходить по закону до 28 дней. Вы это серьезно? Кондуктора в транспорте сейчас встретишь редко. По вашей логике я месяц должен сидеть дома. Вы это серьезно? Зачем мне такой банк.

Здравствуйте У меня сегодня списали 1490 рублей за подписка СберПрайм и потом я узнал что это такое потому что я вообще не использую этого и некогда не использовал А если можно я хочу вернут деньги

Можно у Всс продать золотые монеты Георгий Победоносец?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли рефинансирование ипотеки от работодателя (некредитная организация)?