Здравствуйте! Не знаю куда обращаться со своим сложным вопросом. Ситуация в следующем, мамы не стало в 2013 году. У нее был открыт брокерский счет в банке Газбанк, этот банк закрылся вроде бы в 2014 году. Можно ли каким то образом выяснить куда делись акции с этого счета? Папа вступил в наследство, но по этим счетам у нас информации нет.

Если списание не происходит 02 числа каждого месяца, то потом происходит через 2 суток, т.е. 04 числа. Если и 04 числа не происходит, то потом только 02 числа следующего месяца за следующий период. Надеюсь сегодня 04 числа плата за страхование спишется. Спасибо за готовность помочь в решении данной проблемы

Открыла ваш вклад под 6.8%, консультант сказал, что вклад пополняемый, и можно в течении месяца как добавлять, так и снимать деньги, но почему то не уточнила, что на эти деньги не будет распространяется ваш процент, а начисления пойдут по ставке 0.01%.Сняла деньги с другого вклада, под меньший процент, так как вывод с карты занял время, в течении трех дней докладывала сумму до 1000000.И каково было моё удивление, когда мне начислили проценты. Оказывается, что пополнялала я смеха ради. 

Добрый день, 28 июля мне поступил звонок с 900, робот предложил увеличить лимит по действующей кредитной карте. Я ответил, что мне нужно подумать, тк не был уверен, что это не мошенники. Ранее в случае увеличения приходило смс сообщение. В тех поддержке не видят никаких предложений для меня. После отзыва от 2 августа, поступил звонок от оператора банка (3августа) пообещал узнать подробности и перезвонить. Сегодня 4 августа решения так и нет. Прошу увеличить кредитный лимит согласно предложению банка. И дать ответ почему с 28.07 никто не перезвонил?

3.08.2023 года, примерно в 4 часа утра по московскому времени у меня была заблокирована карта банком, обнаружив это с утра( зашла в приложение), я вижу что мои счета заблокированы, вечером позвонив в банк, я задаю вопрос, "по какой причине моя карта заблокирована", на что мне отвечают "кто-то позвонил и сказал что она утеряна, и поэтому её заблокировали, очень интересная ситуация, как без моего ведома кто то может заблокировать мою карту", не дав мне конкретного ответа ни на один мой вопрос, первый звонок был прерван специалистом, притом я попросила разблокировать мне карту, на что она просто кирула трубку.Второй раз позвонив, девушка говорила повышеным тоном такую же информацию, я попросила разблокировать карту она разблокировала, и то деньни мне не могли перевести, сегодня 4.08 в 10:08.Мне пришлось опять звонить в банк и разбираться почему мне не могут перевести деньги! Вы даже не можете объяснить по какой причине моя карта заблокирована, из за ваших пробелов с картой которую вы якобы заблокировали БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!! Я поддалась мошенническим действиям! Требую разбирательства в этом деле!! Точно такая же ситуация произошла с картой Тинькофф! 

Доброе утро, Уважаемая Мария Александровна. Вашими стараниями только что разблокированная карта не работает. Спасибо за содействие и своевременные ответы на вопросы 🙏Юлия

Добрый день! 2.08.2023 был заключен договор кредитования совместо с договором добровольного страхования. Дома обнаружили, что в комплекте документов отсутствует наш экземпляр договора добровольного страхования. В отделении банка отказываются выдавать. Какие наши действия? 

Такого ответа я и ожидала. Даже не удивили. Открою секрет,что я считать умею!!! И сколько я вкладывала денег, прекрасно знаю. Если на карту были зачислены,по вашему анализу,12000 руб,то куда были зачислены остальные 5000руб? Скорее всего на счёт вашего банка. Очень долго являюсь клиентом вашего банка и такого не ожидала. Почитав про данные похожие случаи отзывы,просто ужаснулась,что вы творите. Для вас это всё копейки,а для нас большие деньги. По возможности, когда закрою все кредиты у вас, уйду в другой банк. А вам я желаю всем здоровья, так как оно вам понадобится.

Я буду ждать от Вас 

Добрый день!Пока не получила решение проблемы, подскажите, пожалуйста, в какие сроки все будет сделано?

В таком случае ваш ответ и данная информация на сайте: "В этой ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/buying_project?tab=faq пояснения про полис "Страхование жизни и здоровья" к ипотечному кредиту. Это распространяется на все ипотечные программы независимо от того, в каком регионе оформили" - противоречит вашему ответу ниже, что ставку можно снизить только воспользовавшись пакетом услук ДомКлик Плюс.

Здравствуйте. Есть продвижения по решению проблемы? В отделении банка менеджер говорил о том что 4 августа будет дан ответ

Прошу предоставить на мою электронную почту *****@mail.ru выписку, справку по открытому мною сбер вкладу 27.12.2022 году, последние цифры ****, об остатке денежных средств на текущую дату (с июля 2023 г по 04.08.2023 г.). ПРОШУ УКАЗАТЬ ИМЕЮТСЯ ЛИ АРЕСТЫ, ОГРАНИЧЕНИЯ ,ВЗЫСКАНИЯ ПО ДАННОМУ ВКЛАДУ НА 04.08.2023 Г. Сбербанк онлайна нет, самостоятельно получить не могу

Здравствуйте, у нас возникла проблема с перечислением денежных средств в Дом Клик, с безопасного счета на сберегательный ,счёт не раскрылся, деньги за продажу дома не могут поступить с 28 июля 2023 года, это дата регистрации перехода прав собственности, банк кормит завтраками, мы выписаны из дома и фактически находимся на улице, так как не можем купить себе недвижимость, сделка проходила в отделении сбера, г.Жуковский , ул.Солнечная д.10

Мной в отделени ПАО Сбербанк г.Оренбурга 31.07.2023 г. был оставлен судебный приказ от 12.07.2023 г. по делу:02-2796/64/2023 г. и заявление с реквизитами моими на ВЗЫСКАНИЕ долга. Сегодня уже 4 августа!Звонил неоднократно в банк, писал в чате, оставил обращение, статус исполнительного дела исполнено, наложен арест на счет должника на всю сумму , однако взыскания нет, ПАО Сбербанк на свое усмотрение меняет судебный документ, не имея на то полномочий. Прошу пояснить, почему сотрудники банка задерживают исполнение судебного приказа и наиушают закон? Напоминаю про ст.17.14 КоАП РФ.Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.В силу частей 2, 3 статьи 15 Закона об исполнительном производстве в сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни. Если указанным законом не установлено иное, то течение срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после календарной даты или дня наступления события, которыми определено начало срока.Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.Заявление и сам оригинал судебного приказа получен банком 31 июля 2023 г, крайний срок исполнения - 1 августа 2023 года. Банк , при наличии денежных средств на счетах должника, до сегодняшнего дня не исполняет судебный акт 

Правильно ли я понимаю, что это особенности Сбербанка, так как в другом банке это уведомление не попросили?

Готова обучиться и познавать нового, пожалуйста если у вас есть свободные вакансии напишите на номер +7904*******

Добрый день! У меня есть двойник с одинаковыми ФИО и датой рождения, все остальные документы отличаются от моих ,которая набрала кредитов. На нее было заведено ИП и все задолженности по кредитам прислали мне на госуслуги, но с ее данными. После разбирательств с ФССП все ошибки были скорректированы, принесены извинения и уверения, что виновные наказаны. Полгода я жила спокойно, но затем ее признали банкротом и меня внесли в реестр неблагонадежных клиентов банков( если неправильно назвала, поправьте) . У меня ограничения на сделки с имуществом и блокируют счета. В Сбербанке и ВтБ отказали в продаже кв, тк покупатели брали ипотеку и назвали меня банкротом, не предоставив никаких обьяснений, хотя я принесла кучу опровержений, отправила файлы с эл. подписью из ФССП, арбитражного суда, ЕфРСБ, о том что я не банкрот, у меня нет долгов и кредитов, даже нет кредитной истории. Уже не знаю куда обращаться, если подскажете, буду благодарна.

12. 07.23 была подана заявка на реструктуризацию кредита в силу сложившейся сложной ситуации. С банком подписано соглашение о реструктуризации 18.07.23. Однако, само соглашение, проект которого предоставлен сотрудниками, подписано в отделении банка, с уполномоченными представителем на словах становится не актуальным. С этих пор из банка звонят все, кому не лень. Помимо того, что банк вменяет просроченную задолженность, сотрудники банка по урегулированию просроченной задолженности позволяют пренебрежительное и неуважительное обращение к клиенту. На протяжении 20 дней банк предоставляет отчёт в ОКБ о задолженности, а сотрудники оказывают психологическое давление и атаку с использованием манипуляций. "Это же вы обратились по реструктуризации, это же вы не можете внести платёж... И вообще вы извлекает пустой набор звуков"... Эти слова озвучил сотрудник, звонивший с номера 8 (800) 707-00-70. Как утверждает сотрудник отдела взыскания, я должна внести платёж или подписать соглашение. О действующем юридически значимое документе от 18.07.23 сотрудник" не слышит" (игнорирует). Иными словами сотрудник оказывает умышленно психологическое давление, чтобы несведомый клиент в нарушение УК РФ и ГК РФ участвовал в подмене и фальсификации документов. ВВ

Делал заказы на вашем маркетплейсе мегамаркете, прошло 14 дней, бонусы не пришли, прошу начислить бонусы как можно быстрее! Контактный номер +79965800699Номера заказов :380 405 691 - 9150 бонусов 366 037 930 - 21100 бонусов377 429 339 - 25250 бонусов

Что делать если не работает сберkids

Извините. Всё работает. Спасибо Вам за быстрый ответ. 

Да, оганичения в Сбере и ВТБ, блокировки в Росбанке и Киви кошельке( они тоже ссылаются на банкротство) , но я отсылаю все свои документы и ответы из всех ведомств и мне разблокируют. Последний раз просто без документов разблокировали.

Прошу провести разъяснительную работу с водителями инкассации по поводу пдд в части уступать дорогу на пешеходном переходе и соблюдения скоростного режима.

ППРПри 

Добрый вечер! Оплатила бронирование, которое не соответствует реальной ситуации (на сайте указана возможность проживания троих людей в номере, а в реальности могут заселиться только двое). Если отменю бронирование, мне начислятся вместо потраченных средств твил-рубли, которые я не смогу использовать. Служба поддержки сбербанка по номеру 900 отказывает в отмене операции. В интернете вижу, что по адресу zabota@sberbank.ru решают этот вопрос. Сотрудники банка говорят, что такой почты у сбербанка нет.Как мне быть? Как вернуть деньги, по сути похищенные у меня?

У меня в один день заблокировали 2 раза второй раз уже получил новую карту но тоже заблокировали что за бред болше 100 тысяч не могу переводить эти деньги чужие деньги были хотел переводить собщение приступил что это МАШИНИЧЕСТВО или нет сейчас позвонить вам с номера 900 и вы потверждайте вот так поступил собщение но никто не звонил и заблокировали звоню на номеру 900 спрашивает кодовое слово я забыл это слово потому что уже 4 года я не помню теперь мне надо ждать до понедельника и подойти к офис Сбербанка но я не могу ждать до понедельника потому что эти чужие деньги их надо срочно переводить на другому человеку пожалуйста помогите разблокировать карту 

Здравствуйте, 02.08.2023 воспользовалась услугой внесения наличных на карту через банкомат Сбербанка, из суммы 380.000рублей было зачислено 105.000, остальные 275.000 аппарат не зачислил, при этом "съел " всё купюры, не выдав не ошибки, не чека. Требую вернуть мне незаконно удержанные денежные средства в размере 275.000рублей! На данный момент банкомат функционирует, значит инкассация была проведена, а значит и деньги мне уже должны вернуться. Мне они нужны на операцию, которую мне пришлось отложить!!! 

В какие сроки все проверите? Я в понедельник отношу документы в суд для привлечении банка к административной ответственности и наложения штрафа. Не ожидал такого от крупного банка.

В приложении Сбербанка отображается кредитная карта, которую я открыл сегодня и пополнил, чтобы совершить покупку по QR коду СБП. По итогу, после сканирования сформированного кода, эта карта просто не отображается в списке возможных для использования при оплате в приложении Сбера((( вопрос- зачем ее отображать в приложении банка при ее нефункциональности??? на горячей линии сбера ответили- получите пластик и платите как полагается. У нас вроде 21й век...

ЗЗДДДДДДобрый 

1) Как узнать, есть ли данные загранпаспорта в вашем ПО. 2) Как все таки можно открыть по двоеренности офрмленной родственника или на знакомого?)))

Я 4.08.2023 перевела деньги мошшеникам, хотелось бы вернуть эти деньги 

Ипотечный заемщик Сбербанка, приобретает право требования по договору уступки от физ. лица, счет эскроу открыт в Сбербанке.Были предоставлены: Договор долевого участия, Индивидуальные условия счета эскроу, Поручение депонента счета эксроу, Выписка по счету экроу. ДомКлик выставил замечание:«Добрый день! Требуется: заявление на заключение договора, из которого следует, что был заключен отдельный трехсторонний договор, открыт счет эскроу, денежные средства зачислены в полном объеме.»ДомКлик объяснил, что Банк не видит в документах привязку, что именно это счет эскроу был пополнен, так как счет эскроу указан только в выписке по счету эскроу.Обратились на горячую линию по номеру: 8-800-200-8603, нам объяснили, что заявление это и есть Индивидуальные условия, а счет эскроу указан в уведомлении и посоветовали, через мобильное приложение Сбербанконлайн зайти в историю, найти операцию по открытии счета эскроу зайти в эту операцию и в ней будет уведомление.Я просили Участника долевого строительства (продавца по утсупке) выполнить данную инструкцию, но у него не получилось скачать Уведомление об открытии счета эскроу.Я попросили скачать Уведомление другого участника долевого строительства с счетом эскроу в Сбербанке, он тоже не смог скачать Уведомление с мобильного приложения по указанной инструкции. Тогда участник долевого строительства (продавец по сделке) обратился в офис банк: Красноярский край, г. Сосновоборск, за Уведомлением об открытии счета эскроу, но там ему не смогли помочь, планирует обратиться 07.08.2023 в офисы банка по адресу: г. Красноярск, пр-кт Красноярский рабочий, д. 141а, за Уведомлением об открытии счета эксроу.Другой участник долевого строительства со счетом эскроу в Сбербанке обратился за Уведомление по адресу: г. Красноярск, пр. Свободный, д. 46, 05.08.2023, заявление приняли и сказали, что 10.08.2023 Уведомление будет готово.Со стороны клиента ситуация выглядит не красиво, Банк в котором открыт эскроу счет, просит клиента доказать этому Банку, который ему выдал документы, что он пополнил именно этот счет именно по этому Договору долевого участия, при чем просит, то, что ему сейчас сложно достать.Просим решить вопрос по этой ипотечной заявки внутри Банка.Просим менеджеров по работе с партнерами (застройщиками), согласовать вопрос с указанием номера счета эскроу в договорах долевого участия.Просим при открытии счета эскроу указывать эл. почту клиента и отправлять ему документы об открытии счета эскроу или размещать данное уведомление об открытии счета эксроу в Сбербанконлайн в счете в документах или в Индивидуальных условиях договора указывать номер счета эскроу.Просим для менеджеров Банка, отвечающих по многоканальному телефону 8-800-200-8603, разработать рабочею инструкцию по скачиванию Уведомлений об открытии эскроу счета.Спасибо.

Благодарю Вас, но не вижу ответ. 

Здравствуйте я гражданин Узбекистан я могу получить кредит 

Списали деньги на годовую подписку сберпрайм (586,44 руб). Хотелось бы вернуть деньги, так так данной услогой не пользуюсь и никогда не собирался. На сколько я понимаю данная услуга была подключена сотрудниками банка без моего согласия ,при установке приложения. 

Здравствуйте ,куда я могу сдать 10 и 5 рублевые монеты?

Есть возможность начать работать в сфере перевозок,но для этого необходим автомобиль(микроавтобус). Подходящий вариант есть(б/у) стоимостью 920000 тысяч рублей. Доход минимальный в месяц от 150000 тысяч рублей. Однако на данный момент я не располагаю суммой в 920000 тысяч рублей необходимых для покупки авто.

Необходима Ваша консультация

Ну в основном внутренними нормативными документами банка, как мы видим. Потому что мое безусловное право на расторжение договора вы активно игнорируете. И что вы там собрались выяснять? У вас нет права брать на себя обязанности суда или следственных органов. Вы банк, если забыли.Это, кстати, тоже нарушение. Хотя уверена, Мария, что вы и так прекрасно понимаете, что творите абсолютный произвол. В любом случае, благодарю вас за ответы. Этот диалог пригодится мне в обращении в суд и ген. прокуратуру.

Что то проверка затянулась, вам так не кажется?

Здравствуйте у меня бонусы на обучение и мне как оплачивать по правилам т.е в сбербанк или терминал учёба оплачивать?

Здравствуйте, подал заявку в Сбербанке на кредитные каникулы, так как временно снизился доход из-за травмы ноги в аварии, мне отказали в этом, что не страшно глобально. Но в тот же момент мне заблокировали кредитную карту, которая мне важнее, чем дебетовая и мне ей удобнее пользоваться, заблокировали на 180 дней и это много. Скажите есть ли возможность разблокировать её раньше, так как услугу Каникул Я не получил, или это окончательно, и скорее всего придётся менять банк ибо мне такое отношение к клиенту не понравилось. 

Сначала в ВТБ отказали в купле-продаже квартиры(покупалель брал ипотеку), сказав, что я банкрот. Мы решили провести сделку в Сбере, там тоже самое, даже менеджер позвонила покупателю и сказала, что он рискует покупая квартиру у меня, те я-банкрот. В Росбанке блокировали счета и карты, но разблокировали , когда я предоставила документы. Киви кошелек тоже блокировали, много раз, в последний раз разблокировали по запросу, без документов. Меня нет ни в одной базе как должник и банкрот, нет кредитной истории, никогда не брала кредитов. Обслуживаюсь в Сбере мнго лет как Премьер. 

Добрый вечер!возникла такая ситуация,зарплата 15 числа ,платеж по кредиту в начале месяца,хочу перенести число на 20 к примеру но во всех офисах отказывают мотивируя тем что есть поосроченность по кредиту,но как я могу платить если зарплата позже?при появление денежных средств дрлг погашается,решите пожалуйста мой вопрос!

Да, никаких ограничений нет, расплачиваюсь картами без проблем.

нет моментального возврата в поддержке сказали ожидать до 30 дней в 21 веке такие сроки это слишком ! самое забавно что сроки называют разные от 5 до 30 дней и повлиять они на это не могут полностью отсутствует персональный подход !По вине банка я без мобильного телефона остался и упустил скидку 

Я не могу перечислить деньги с конверта на платежный счет. Я звонил в Сбербанк и разговаривал с оператором. Мне сказали, что это из-за того, что я несовершеннолетний, но у моей 16-ти летней знакомой точно такой же конверт и она пополняет и снимает оттуда деньги в любое время суток. Как мне снять оттуда деньги?!? 

Здравствуйте. Прошу закрыть кредитную карту, в связи с тем что процедура банкротства была завершена. Решение Арбитражного суда я Вам отправляла. Данная карта в личном кабинете Онлайн Сбербанк не высвечивается, но если запрашивать счета в налоговой или в БКИ, то данная карта на мне числится. Прошу закрыть счет данной карты.

Согласована ипотека по госпрограмме "семьям с детьми". объект недвижимости прошел юридическую проверку. Но банк вернул оценку в оценочную компанию с комментарием: "Объект оценки, либо здание, в котором находится объект оценки находится на реконструкции/в стадии строительства. Использование объекта по назначению невозможно. Необходимо заменить объект." поясню, дом новый, 197 м2, в дом заведенв ГВС, канализация, электричество. продажа от индивидуального предпринимателя. Получено уведомление о завершении строительства или реконструкции. Дом с крышей. Дом построен из блоков с бетонными перекрытиями. по дому заключен предварительный договор и внесен задаток. Что теперь делать? Мы готовы выходитб на сделку, другой объект не рассматриваем. можно ли обжаловать решение банка или получить развернутый ответ по данному объекту, что именно не устроило банк. 

Добрый день! Как и для предыдущего заявителя, мне нужна справка о движении денежных средств по счету за 3 года. на англ.языке - выписка с ЛИЧНОГО счёта с остатком и транзакциями за последние 3 года (с движением по счету за последние 3 года, с указанием регулярного зачисления заработной платы) на английском языке, с 2021 года по текущую дату выдачи такой справки.Как и предыдущий заявитель я обратился по справочному телефону - получил ОТКАЗ, что якобы такие справки готовятся только на русском языке.После подобной жалобы на Банки.ру предыдущий заявитель все же получил такую справку в индивидуальном порядке (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/498921/?ysclid=lkzbttt53q798740838).Прошу также решить мой вопрос - связаться со мной и предоставить необходимую выписку-справку о движении на англ.язСпасибо.

Добрый вечер. Только что брат отправил мне на дебетовую карту 150.000 рублей для их снятия, но я по ошибке снял деньги с кредитной карты. После чего сразу же с дебетовой карты перевёл 150.000 рублей на кредитную. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть комиссию в 4.500 рублей зна снятие надичных, так как это не мои вовсе деньги?

Отправил

Месяц назад сделал два пополнения по вкладу, на 10 и 20 тысяч. Пришли проценты: 1 тысяча с копейками. Сегодня пополнил ещё на 30. Всего пишется 60, вопрос: а где проценты? Общая сумма ведь должна быть 61?

Задавал вопрос про снятие наличных с кредитной карты и нечаянно закрыл вопрос.Отправлял данные на zabota@sherbank.ru с пометкой 510726 banki.ruПодскажите, пожалуйста, будет ли решён мой вопрос?

Время для чего? Посмотреть и удостовериться, что у должника есть деньги, а ваш банк их не перечисляет? Для этого нужно 10 минут.

Здравствуйте. При оплате ежегодного платежа связи ойта заблокировали карту . При обращении в службу поддержки получили отказ в разблокирован. На каком основании? Вынудили перевыпустить карту, которая будет готова через девять дней. Как жить это время?

Здравствуйте!Хотел сменить номер телефона в программе СберСпасибо, при попытке решить проблему отключился от программы, и не смог подключиться заново.Слышал, что вы можете подключить заново в индивидульаном порядке.Прошу рассмотреть мою заявку и подключить к программе заново.

06.08.2023 совершила покупку билетов через СберПей, платеж прошел, но в Сбербанк Онлайн статус платежа завис - исполняется банком. Что делать в такой ситуации, т.к. мне срочно нужно получить онлайн чек для отчетности.

оформление кредита под залог участка

Здравствуйте. Подскажите, когда ждать ответа? 

Ошибочно сделала платёж. Как вернуть деньги? Спасибо! 

27.07.23 прошла электронная регистрация сделки через домклик в Новосибирске микр Горский 66, 01.08.23, на эл почту пришло подтвержение, что квартира зарегистрирована на нового покупателя. Денег на мой счет, как продавца, не поступило до сих пор. Неоднократно обращалась на горячую линию, к сотрудникам офиса, результат нулевой. Помогите в решении данной проблемы и в чем заключаются "безопасные расчеты", если никто не может внятно сказать почему денег нет на моем счете, а права на недвижимость уже переданы? Плюсом у нового покупателя списали на 90000 руб больше и тоже невозможно концы найти. 

Звонил в кол центр, просил аннулировать, заблокировать перевыпущенную карту, чтоб с меня не списывались деньги за обслуживание и уведомления разные. 20 мин, ваш сотрудник отказывалась аннулировать или заблокировать карту???? Потом, вообще трубку бросила? Звонил из роуминга, потратил 400 руб на разговоры. Вопрос - почему сотрудники колл центра отказываются блокировать/аннулировать перевыпущенную карту??? P. S. Вы в сговоре с банки.ру??? Чтоб они не публиковали негативные отзывы о вашей работе? Очень не красиво, до этой истории, считал сбер солидным банком, который дорожит репутацией. На деле, оказалась - шарашкина контора.... Сорри

Добрый день, Мария. 3.08 направляла обращение по поводу ошибки программы при выдаче первого транша по ипотеке. Хотелось бы уточнить как решается вопрос. Узнать сроки решения. У нас нет времени ждать. Либо откажите в выдаче, либо разрешите ситуацию. Мы и у вас не можем оформить ипотеку, и в других банках не можем из за того что земля находится в залоге у Сбербанка. Настоятельно прошу быстрее решить проблему

Хотелось подключить гомер телефона дополнительный к карте возможно ли подключить без посещения самого офиса сбербанка и банкомата?

Здравствуйте!!!  Мои мили не перевелись на Сберспасибо 30.07.2023 (хотя сами мили сняты) Я знаю что перевод может осуществится до 7 рабочих дней, НО уже 7 августа и ничего так и не пришло!Обмен получается произошел (15.000 миль), а на Сберспасибо так и на пришли бонусы…

Добрый день! В сентябре 2022 года приобрели готовое жилье и взяли ипотечный кредит в ПАО Сбербанк сроком на 10 лет 2млн 625 тысяч рублей. Предложили вариант о снижении процентной ставки ( на 1.5%) по программе "Своя ставка". Сроки были разные- на 2 года или на весь срок ипотеки. Соответственно, решили, что это выгодно и взяли на весь срок заплатив единовременный платёж 165 тысяч 500 рублей. Но вышло так, что у нас появилась возможность погасить досрочно ипотеку ( за 10 месяцев). После погашения ипотеки обратились в банк с вопросом, как вернуть излишне уплаченных денежные средства по программе "Своя ставка". Ответа сразу мы не услышали, рекомендовали позвонить на номер 900. Позвонив туда, один оператор переводил на другого, в итоге наконец , создали обращение. Ответ поступил через несколько дней, что излишне уплаченных денежных средств не установлено. Получается, мы переплатили банку в разы больше. И куда делись денежные средства? Конкретно никто ответа не даёт и не поясняет. С ответом не согласны, снова подали обращение на отказ от программы "Своя ставка" , чтобы нам пересчитали проценты и сумму без данной программы, готовы внести сумму по той ставке, которая установлена без "Своей ставки" при возврате нам единовременного платежа банком. Тем более, в договоре прописано, что заёмщик может отказаться от программы. Ответа и разъяснений по этому поводу никто не даёт.

Оформили сделку 26.07.23, росреестр зарегистрировал сделку 28.07.23, документы привещли в банк 31.07.23. Менеджер банка сказал, что деньги переведут продавцу от 1 до 2 рабочих дней. Сегодня уже 07.08.23,денег нет!!! Звоним в банк, разводят руками, информации никакой нет! Продавец не может выйти на свою сделку из-за Сбербанка! Дело в том, что в моем случае я выкупала доли и это 3 продавца, которые звонят мне каждый день! Одни НЕРВЫ!!! Первый платеж по ипотеке скоро, а денег продавец не получил до сих пор! 

Добрый день. Сегодня поступил звонок с номер 900. Сотрудник банка сказал, что ответ от застройщика они получили, он их не устроило, что ответ пришел от не уполномоченного лица. Считаю, что это издевательство над клиентом, при не отлаженных процедурах общения с застрощиком заключаются договоры ЭКСРОУ, причем мне не оповещают подробности, ссылаясь что это внутреняя информация банка. Прошу разобратсья в текущей ситуации.

Получить сертификат на 500 рублей 

Когда в Сбербанке будет реально повышен бесплатный лимит переводов себе на счет в другой банк РФ ( до 30млн)? Закон подписан https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10989846

Здравствуйте! А какие сроки рассмотрения обращения, если банкомат не выдал деньги?

День добрый. Завели ребёнку детскую карту. Пришлось 2 раза посещать офис, что очень не удобно! Далее получили на руки карту и установили ребёнку приложение. Через приложение ввели номер карты и отправили запрос на номер жены, к которому привязан сбер онлайн. Но! В сбер онлайне у неё в разделе Детские финансы ничего не появилось, кроме оформить карту и прочих не нужных рекомендаций. Уведобления не приходят, хотя номер привяхан верно. Через ватсап переслали сообщение перейти по ссылке, но в сбер онлайн постоянно ошибка о недоступном сервисе и попробуйте позже. Карту привязываем уже через 4 суток после получения! Почему так происходит?

Скажите,что происходит со сделкой купля-продажа от14.07.23- менеджер Алия Мухаметшарифовна.Продавец- Г-ва М.В.Покупатель:Г-на Д.И.5577705-сделка в Сбере по смс так пришло.Нам сотрудники банка сказали,что направили деньги обратно покупателю,он их так и не получил!!!Мы уже намерены бежать в прокуратуру и суд!!!!!!Ошибка менеджера банка привела к не пойми каким последствиям.Покупатель уже бегает по врачам,т.к.ей уже негде жить!!!!

как узнать сохранился ли мой счёт в банке

Хочу выразить своё недовольство в отношении отделения сбербанка по адресу Балашиха, м-н Железнодорожный, проспект Героев 6. В субботу 5 августа 2023 года я ожидала мужа где-то час, он пошёл купить валюту. В итоге он вышел без валюты и в очень плохом настроении. Рассказал мне,что там была толпа людей, которые сидели в ожидании своей очереди. Очередь не двигалась. Сотрудники данного банка сидели в каких-то планшетах и предлагали то кредитные карты, то застраховаться, то ещё какие-то услуги. На одном окне вообще сотрудник сначала присутствовала, потом просто сидела,потом и вовсе ушла. Как он понял все клиенты сидели в ожидании в кассу. Вопрос: неужели в кассе сидит настолько некомпетентный сотрудник, что несколько раз к нему туда бегали по одному остальные, видимо, оказать помощь? И ещё непонятные талоны,которые сначала вызываются к одним, а потом тебе ещё надо сидеть в другой очереди,чтоб попасть в кассу. В итоге муж ушёл и не дождался, так как я была с ребёнком и столько времени терять было уже невозможно из-за жары. Мы пошли в другой банк и спокойно купили валюту. Неоднократно приходили в данный банк, никогда такого столпотворения и ожидания в кассу не было. И в другом банке не видели никаких планшетов у работников

Супруга оформляла в СБонлайн, получали вместе на её паспорт т.к. я не являюсь клиентом сбера вообще. Телефон ребёнка указали для смс и т.д. Телефон родителя могли спутать? Как проверить кому привязали карту вообще? Могли её привязать не клиенту сбера?

Работают ли карты UnionPay на территории России? Смогут ли китайские граждани расплачиваться этой картой в России?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, должен ли совпадать номер кредитного договора (электронного документа) в Домклике и подписанного договора? Нам в ходе сделки изменили номер договора, это повлекло расхождение данных с застройщиком и проблемы с данными в Росреестре. 

Добрый день! По времени это было около часа дня, талон к сожалению не сохранился и муж врят ли вспомнит номер.

У сотрудника банка не получается применить 1,1% для 3% ит ипотеки. Есть пункты 1% и 0.1%. Сколько времени потребуется исправление этого технического сбоя? Спасибо.

Около месяца наза,д я отказался от услуг банка из за череды попустительского безразличного и некомпетентного отношения к клиентаи часто даже хамского и оскорбительного ( на всё заявления есть аргументированные док-ва). Но даже тут не дали уйти. Потом сообразив что я оплатил услугу годовую сбер прайм и у меня имеются бонусы сберспасибо, позвонил и мне сказали хочешь вернуть возращайся иначе сам виноват что не захотел терпеть. Поясните пжлст может я не прав, но на мой взгляд, это тотальная навязывание и вынуждение к покупке услуги компании

Здравствуйте , у меня заблокировали счет кредитной карты после реструктуризации на 180 дней. А они мне отказали но все равно карта заблокирована.

№230807-0071-739900

Добрый день! Некорректно выбрала кредит для досрочного погашения, вместо потребительского кредита, случайно сделала досрочное погашение по ипотечному кредиту. Очень большая сумма и я не смогу платить такой большой платёж по потребительскому кредиту. Возможно ли отменить досрочное погашение в индивидуальном порядке. Я знаю что заявка исполнена, но бывает такое , что в системах все это корректируется. Помогите, пожалуйста 

телефонная карта МТС не работает(15 месяцев не оплачивали)поэтому в приложение зайти не могу.Проживаю в Украине.Как можно ещё восстановить вход в приложение?Можно ли использовать виртуальную сим карту?

Вчера , 6.08.2023 , примерно в 13-14:00,я хотела внести средства с банкомата втб на свою карту Сбербанк . Внесла 5-тысячную купюру , которую банкомат "съел". То есть деньги не поступили на карту , и банкомат не выдал купюру позже на мониторе высветилось , что "банкомат удержал средства", далее он перестал работать .Чек он мне тоже не выдал )Позвонила , чтоб составить обращение через Сбербанк в втб . Вроде составили , но до конца не ясно ! Сотрудник сказала , что необходимо собрать определенные сведения , а именно "код операции рнн " , но его найти никак не удалось , тк чека нет ! Позвонила в втб , сотрудник сказала , что нужно обратиться лично в банк втб , которого в моем городе просто нет 🤙выезжать в другой город из-за банка нет возможности ! Когда звонила повторно в Сбербанк , мне сказал один из сотрудников , что рнн не нужен , тк заявление принято. Не знаю теперь действительно оно нужно или нет) Сказали , что постараются решить вопрос до 14 но никто не дает гарантию , что средства будут возвращены ....Хотя мои деньги пропали не по моей вине , а из-за неисправности банкомата втб!

Скажите, у нас имеется участок в собственности, хотим строится своими силами , имеется проект дома, ему больше 3 лет, скажите при оформление ипотеке, нужен ли новый проект, или досточно этого 

Здравствуйте! Я гражданин Узбекистана, имею карту в сбербанке. Сейчас нахожусь в своей стране, но мою карту в вашем банке заблокировали без возможности разблокировки. На карте имеются денежные средства. Как мне их снять? В Россию пока приехать не могу. Есть доверенные лица в России, которым могу поручить снять деньги. Подскажите, какие есть варианты для снятия денег?

Доброе утро, Уважаемая Мария Александровна. Сегодня работники отдела безопасности звонили папе по поводу разблокировки карты, но папы не было дома🙏 мы попросили перепозвонить в определённое время, ну уже вот сидим ждём больше 4х самов, звонили в Банк многократно, но нам не перезванивают. У нас уже время позднее.Помогите пожалуйста 🙏 я креплюсь, но родители пожилые люди и уже очень устали. с Уважением,Юлия

Спасибо за участие 🙏Я думаю, что более получаса мы уже не протянем... с Уважением,Юлия

Добрый день07.08.2023 г я узнаю, что Сбербанк наложил арест на мои счета, т.к. им поступил исполнительный лист от кредитора.Данные действия банка незаконны, потому что у меня пройдена процедура банкротства и от 27.03.2023 г есть Решение Арбитражного суда о прекращении дела и списании всех долгов. Так же там указано, что все кредиторы, которые знали/не знали о процедуре банкротства, после ее завершения не имеют права требовать возврата долга.Так как в самом сбербанке у меня тоже была в свое время задолженность, вся информация о банкротстве в банке есть. Достаточно было проверить должника.Я оставила обращение через оператора горячей линии. Почти сразу обращение было рассмотрено и отказано, несмотря на то, что я приложила документ- Решение Арбитражного суда. Хотя, как сказал специалист горячей линии, что достаточно того, что б я предоставила данный документ. Получается, банк сознательно нарушает законодательство РФ.Так же я разговаривала со специалистом 07.08.2023 ( был начат разговор в 18.26). И тут меня специалист вообще направил обратится в суд. Я требую снятия ареста, так как действия банка противозаконны! Вы обязаны были проверить информацию по должнику и увидели бы, что пройдена процедура банкротства. Так же вам было предоставлено дополнительно Решение Арбитражного суда, хотя оно у вас в наличии есть еще с марта 2023 г.Умышленно или нет, но вы являетесь соучастником преступления в отношении меня. Я уже написала обращение в Центробанк РФ, так же написала заявление в Прокуратуру. Осталось еще обратиться в суд для взыскания с вас за моральный ущерб.У вас настолько некомпетентные сотрудники работают? или вы в сговоре с кредитором? 

Добрый день! Заблокировали карту visa momentum, как теперь разблокировать данную карту? Карта была с бесплатным обслуживанием.

Здравствуйте, скажите пожалуйста. Как мне разрешить вопрос по страховки. Мне отказывают в стаховке ребёнка. Сын сломал руку. 

  КТО дал ПРАВО СБЕРБУ давать комментарии ЛК по поводу перевода МОИХ ЛИЧНЫХ ДЕНЕГ МЕЖДУ СЧЕТАМИ СБЕРА. ВАШИ КОММЕНТАРИИ "ВЫ ОТЛИЧНО СПРАВЛЯЕТЕСЬ"., "ТАК ДЕРЖАТЬ!", тому подобное - ЭТО ВТОРЖЕНИЕ В личную жизнь клиента . Даже соседи по дому уже не комментируют что, когда вы купили... Стыдно вам, СБЕР! 

Добрый день. Ранее вы отвечали (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/510081/)"Страховка в другой страховой компании не снизит ставку по ипотеке, ее можно снизить, только воспользовавшись пакетом услуг ДомКлик Плюс."Но на вашем сайте указана противоположная информацияhttp://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/buying_project?tab=faqПодскажите пожалуйста, с целью чего вы вводите в заблуждение?

Удивительная жизнь .... все можно списать на разработчиков!!!! я- программист со стажем более 30 лет,прекрасно знаю , что ни одно слово или действие не делается с разрешения ЗАКАЗЧИКА ! СБЕР , извинитесь, мои эмоции БАНК не касаются! Разве БАНК по эмоциям клиента уменьшает ставку по кредиту?СТЫНДО за банк!

Настоятельно требую вернуть Исполнительный лист взыскателю, так как этого требует Федеральный закон 229-фз! . Сотрудники банка (№ обращения 2023 0800021614) рассказывают внутренний регламент Сбербанка в соответсвии скоторым мой исполнительный лист в теч 35 РАБОЧИЙ ДНЕЙ направляется в архив, затем в течении 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ формируется почтовое отправление. И только после этого направляется взыскателю почтовый письмом с уведомлением. Данный регламент противоречит Положению Центрального Банка Росси № 285-П.