Здравствуйте. Взыскатель физ. лицо, должник индивидуальный предприниматель. Взыскателем был подан исполнительный лист ФС-048368177 в сбербанк через офис обслуживания. Читаю, что некоторые листы сбер исполняет за 1 или 2 дня, некоторые теряются на месяца и года. Можно ли как то проконтролировать исполнение документа? Заблокированы ли сейчас средства на счетах должника на время проверки исполнительного листа? И на каком этапе сейчас исполнение документа? Так как статус по ссылке не меняется, а время идет. 

Здравствуйте! 03.08.2024 в 15.00 у нас запись на неипотечную сделку к Ходжаевой Елене. В течение нескольких дней она не отвечает на вопросы в чате, не перезванивает на заказанный звонок как от учасников сделки, так и от сотрудников Фабрики Сбера. У нас большие опасения по поводу завтрашней сделки - как она пройдет. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Разблокировать счет

Добрый день! Прошу проверить информацию по блокировке моей карты из-за непонятно чего. Прихожу пополнить в магазине деньги на карточку, а мне приходит блокировка! Это из-за чего? Позвонив на номер 900, мне сообщили, что возможно подозрения того, что третье лицо использовало мою карту. Какое третье лицо? Если только я имею доступ к карте и только я всегда пользуюсь картой. Прийдя в офис банка, мне сообщили, что никак не могу помочь разблокировать карточку. Мне как быть? Это не ФЗ-115, какая-то компрометация, хотя сам даже не понимаю что это.. Я планировал у вас открыть р/с в вашем банке для того, чтобы взять кредит под бизнес и платить вам же! А в итоге такое отношение к клиенту...

Добрый день,подавали документы по страховому случаю родителей по кредитам,пришло смс о том,что документы приняты к рассмотрению  В итоге на горячей линии не видят,что я являюсь заявителем,хотя смс так же приходят на мой номер телефона о результатах рассмотрения обращения  Так же обращалась в отделение банка.Ничего не могли сказать,не видят моего обращения вообще. Что в таком случае делать если на горячей линии и в отделении банка ничего не могут сказать про кредиты родителей.

Заказывала справки для госслужащих: 1)отчётная дата 01.11.2022 отчетный период с 01.01.2021 по 31.12.2021 дата открытия счета 30.06.2012; 2) отчётная дата 31.12.2023 отчетный период с 01.01.2023 по 31.12.2023 дата открытия счета 13.07.2012 Вопрос: почему даты открытия счета разные?номер счета не менялся.

Здравствуйте, списали деньги AnanVoprosyBot MOSKVA RU, никакой подписки я не оформляла!!

Вот какой ответ я получил.Роман, здравствуйте.К сожалению, продавец так и не предоставил нам ответ и не ответил на наши запросы.Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.Продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами.В данной ситуации рекомендуем обратиться с официальной претензией на юридический адрес продавца. К сожалению, на данном этапе ваше обращение будет закрыто.Контакты продавца Electro_Planet:Юридическое лицо Индивидуальный предприниматель Зиатдинов Артем ИлшатовичИНН165058796090Если они не могу свзаться с продаыцом, то мне его где искать?

Мария, вы проверили ситуацию? 

Здравствуйте, паспорт не проходит проверку, хотя на госуслугах и на сайте МВД он действителен

Здравствуйте! как можно узнать движения по счету открытого в 2001 году

Здравствуйте. Недавно на мой мобильный телефон пришло сообщение о том,что моя карта заблокирована по 115 ФЗ. Я стал жертвой мошенника. На тот момент мне нужны были деньги, поэтому я продал свою карту в аренду, но по своей глупости не подумал какие могу быть последствия и меня заблокировали. До сих пор я очень сожалею и виню себя за эту ошибку. Пожалуйста, разблокируйте мой банк, чтобы я мог пользоваться им, когда мне это нужно. Ведь Сбербанк был и останется лучшим банком в России. Только у вас самые хорошие условия, которые не может предложить ни один из других банков, и лучший сервис, который многие банки не могут мне дать .Для меня это самый удобный банк и уверен для многих других также. Я ваш клиент и хочу оставаться им.Согласно рекомендациям банка, мне необходимо предоставить документы для подтверждения денежных переводов, которых у меня нет. В качестве альтернативы я должен отправить вам подписанное соглашение, обязующееся несовершать многие операции, которые я не могу подтвердить документально.

При оформлении ипотеки был куплен пакет услуг Домклик Плюс, включающий полис страхования жизни. Ни в личном кабинете домклика, ни в приложении сбербанк онлайн нет возможности увидеть или скачать полис страхования. Как я могу скачать оплаченный в рамках пакета полис, либо получить хоть какой то подтверждающий документ, что полис у меня есть?

Обратился второй раз. В тот же конкретный офис. Сказали, всё что могут, это опять написать обращение. Так и будет всё по кругу? Неужели так трудно отправить деньги на кошелек Юмани?

происходит списание в размере 299 руб как вернуть деньги помогите пожалуйста 

Добрый день. Буквально 3 дня назад мне пришло уведомление, что мой банк заблокирован по 115 ФЗ. Меня обманули мошенники. Я продал свою банковскую карту в аренду.В момент, когда очень срочно понадобились деньги, не понимая последствий в силу своего возраста и глупости совершил такую ошибку, и в последствии потерял доступ к банку. Я повторяюсь, что был глуп и пожалуйста прошу вас разблокировать мне Сбербанк. Я обещаю больше никогда не совершать такие глупые ошибки и прошу прощения... Просто поймите мою ситуацию. Я не вижу других альтернатив среди банков, которые смогут хоть немного приблизиться к сбербанку. Это мой самый любимый банк, которым я пользовался и хочу пользоваться в дальнейшем. Условия 10 из 10, обслуживание 10 из 10. Мои все друзья и родственники пользуються именно Сбером. У многих ипотеки и кредиты и все довольны. Понимая все это, я не хочу в дальнейшем потерять возможность взять ипотеку или кредит именно в Сбербанке. Надеюсь вы поймете меня и рассмотрите мое обращение и снимите ограничения.Согласно рекомендации банка, необходимо предоставить документы, подтверждающие совершенные транзакции. В случае их отсутствия, необходимо отправить подписанное соглашение, в котором я обязуюсь воздерживаться от проведения операций, которые не могу подтвердить документально.

Имеет ли право банк самоустраняться в ситуации, связанной с действиями мошенников? Почему системы безопасности всех крупных банков надежнее, чем в Сбере? Не является ли это косвеным стимулом к навязыванию дополнительных услуг (страховки, защиты и так далее)?

Здравствуйте. Недавно на мой мобильный телефон пришло сообщение о том,что моя карта заблокирована по условиям банковского обслуживания. Я стала жертвой мошенника. На тот момент мне нужны были деньги, поэтому я продала свою карту в аренду, но по своей глупости не подумала какие могу быть последствия и меня заблокировали. До сих пор я очень сожалею и виню себя за эту ошибку. Пожалуйста, разблокируйте мой банк, чтобы я могла пользоваться им, когда мне это нужно. Ведь Сбербанк был и останется лучшим банком в России. Только у вас самые хорошие условия, которые не может предложить ни один из других банков, и лучший сервис, который многие банки не могут мне дать .Для меня это самый удобный банк и уверена для многих других также. Я ваша клиентка и хочу оставаться ей.Согласно рекомендациям банка, мне необходимо предоставить документы для подтверждения денежных переводов, которых у меня нет. В качестве альтернативы я должна отправить вам подписанное соглашение, обязующееся несовершать многие операции, которые я не могу подтвердить документально.

Перевела с накопительного счета на карту тысячу рублей почти неделю назад, а деньги всё еще не пришли. При этом при повторной попытке совершить перевод деньги моментально приходили. Написано что перевод выполняется и заявка находится в обработке.Что делать в такой ситуации и с чем вообще связана такая долгая задержка?

ответ не верен!

вопрос 

Здравствуйте!В п. 9.6 положения Публичной оферты о присоединении к услуге «Удобный доступ» указаны сроки обработки запроса на удаление профиля: Клиент проинформирован и Стороны согласовали, что с учетом сроков обработки запросов в автоматизированных системах Банка, ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСОВ/РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ПО ЛЮБЫМ ОСНОВАНИЯМ, А ТАКЖЕ УДАЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ КЛИЕНТА (ЕСЛИ НЕ ИМЕЕТСЯ ИНОГО ПРАВОВОГО ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРОДОЛЖЕНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ) ПРОИСХОДИТ В ТЕЧЕНИЕ 5 (ПЯТИ) РАБОЧИХ ДНЕЙ С ДАТЫ НАСТУПЛЕНИЯ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.Запрос на удаление профиля/учётной записи Сбер ID был направлен 01.07.2024 на электронную почту help_profile@sberbank.ruПочему, спустя 24 рабочих дня, у Вас отсутствует информация по поводу удаления профиля/учётной записи Сбер ID?

Заказ от 03.06.2024 г., доставка № 925 670 794 6389 (Кондиционер мобильный Electrolux EACM-10 HR/N3 White). Данный заказ мной оплачен полностью, а именно 346 рублей с банковской карты (Чек от 03.06.2024 16:21:06) и 34 253 бонусов СберСпасибо.  При получении товара в магазине, он оказался витринным образцом, и я отказалась от его получения. Но статус в личном кабинете «Мегамаркет» отражался не верно.   В связи с чем я написала обращение 04.06.2024 г № CCS-7400126 «Неправильный статус заказа в личном кабинете» с просьбой изменить статус и вернуть деньги и бонусы.   10.06.2024 г. сотрудник Мегамаркета в обращении № CCS-7400126 от 04.06.2024 г. ответил, что заказ отменен и денежные средства вернутся. Дословно: «Если при заказе вы использовали бонусы "Спасибо", то ожидайте их возвращения на счёт. Обычно весь процесс возврата средств и бонусных рублей занимает от 3 до 7 рабочих дней, а бонусы "Спасибо" будут возвращены системой Сбербанка в течение 30 дней после отмены заказы».   Таким образом, заказ был переведен в статус «Отменен» 10.06.2024 г, то есть крайний срок возврата бонусов – до 10.07.2024 г.   После изменения статуса заказа через личный кабинет деньги в размере 346 рублей вернули (Чек от 07.06.2024 15:40:08 , на сумму 346 ₽), бонусы в размере 34 253 (СберСпасибо) до настоящего момента так и не вернули.    В течение всего срока с 04.06.2024 г. я неоднократно обращалась в техническую поддержку по телефону горячей линии и через форму обратной связи (чат) в приложении «Мегамаркет».   09.07.2024 г. во время очередного обращения в техническую поддержку по телефону горячей линии по поводу возврата бонусов СберСпасибо сотрудником Мегамаркет было создано обращение номер GDS-3896869.   Ответа на обращение до сих пор не поступило, бонусы в размере 34 253 (СберСпасибо) до настоящего момента так и не вернули.    Прошу вернуть мои бонусы СберСпасибо в размере 34 253 (тридцать четыре тысячи двести пятьдесят три).

Добрый вечер.После обновления приложения Сбербанк онлайн,с карты на которую наложен арест,стали снимать детские пособия.Прошу помочь разобраться в данной ситуации.Спасибо.

Добрый день. В Сбере есть кредит и по нему есть кэшбек. совершил досрочный платеж, но кешбек не пришел

В моем обращении четко сказано: использование средст ГЖС в счет погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по жилищным кредитам (на строительство жилого дома). Это Пункт пп. "е" и соответственно нужно предоставлять документы по п.42. Вы же рассматриваете использование средств для оплаты цены договора строительного подряда. Это абсолютно разные цели использования.Я использую социальную выплату в соответствии с п."Для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по жилищным процентам на приобретение жилого помещения или строительство жилого дома...".В этом пункте не указано, что я не имею право строить своими силами. Как именно будет построен дом принимает решение банк, выдавая мне жилищный кредит. По соглашению с Сбербанком мне выдан жилищный кредит на индивидуальное строительство жилого дома своими силами. Всё этапы строительства Сбербанком подтверждены в программе "Рососмотр". В данных осмотрах предоставляются фото и видео материалы, на которых отображены этапы строительства и материалы, которые используются в строительстве. По результатам осмотров мне были выданы положительные решения и осуществлены переводы всех траншеи.На основании исполнения договора ипотеки, т.е. я реально строю дом и Сбербанком это подтверждено, Администрация городского округа Дегтярск перевела денежные средства на мой счёт ГЖС. Так же Администацией было проведено обследования этапов строительства жилого дома, на основании которого был составлен акт-официальный документ. В нем указано из чего построен дом, размеры фундамента - 156 кв.м. , размеры дома по наружным стенам составляют 101,2 кв.м, 2 этажа. Данный акт был также предоставлен в банк вместе с заявлением-поручением, в акте #4 это указано. Так же в акте #4 указано, что я предоставил разрешение на строительство.В Программе предоставления социальных выплат указано, что распорядитель счета имеет право использовать региональную социальную выплату в том числе для строительства жилого дома, отвечающих требованиям, установленным ст.15 и 16 Жилищного кодекса РФ, благоустроеных применительно к условиям населенных пунктов. Мой дом соответствует этим требованиям. О том, что дом должен быть построен по договору подряда речи не идет.Также в Программе указано, что Администрация проверяет все данные, при соответствии данных переводит средства на счет распорядителя счета, а банк в течение 5 рабочих дней со дня поступления средств осуществляет платеж по заявлению.Еще раз подчеркиваю, банк имеет в своём распоряжении денежные средства, переведённые Администрацией, осуществляющей социальную выплату и не исполняет свои обязательства по переводу этих денежных средств на целевое использование "оплата основного долга и процентов по жилищному кредиту на строительство жилого дома".На основании вышеизложенного требую незамедлительно перевести деньги со счета ГЖС в счет погашения основного долга по ипотеке.

Потерял заграницей телефон с симкой с номером на вход в сбербанконлайн. Можно заблокировать сейчас вход в сбербанкОнлайн, на случай если возможные мошенники захотят войти по смс?

Добрый день! Заблокировали счета по 115 ФЗ, направил Обязательство документов запрашиваемых банком, но разблокировки не последовало.Подал заявление по поводу разблокировки личного кабинета. Отправил на 2 почты: soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.ruПрошу разблокировать счета! 

Здравствуйте, мне необходимо получить справку о наличии всех открытых и закрытых счетах за 2018г и 2019 года (01.01.18-31.12.2019) для, защиты своих прав в суде.В офисах отказывают , в приложении тоже нет возможности.Прошу содейсвовать

Здравствуйте Необходимо получить справку об открытых (текущих) и закрытых счетах за период с 01.01.2018 по 01.01.2024 для защиты своих прав в суде. 

не сходится количество билетов,которые вернула на сайт РЖД с деньгами,которые вернул сбер 

какая текущая задолженность по кредитной карте

Зачем мне снимать деньги. Все средства легализованы, соотве блокировка не обоснована. проблема что не открывают документы, а тупо ставят отказ автоматом. юрист даже в шоке от такого поведения, что оставляешь обращение с документами, первый раз через минуту, второй раз через 5 минут пришел отказ, тк никто ничего не открывал и не смотрел

В Сбербанке онлайн решила сделать рефинансирование кредита. Часть суммы списалась не понятно куда. Часть осталась на карте. Позвонила по номеру 900. Оператор ничем помочь не смогла. Только составила обращение и сказала ждать ответа по СМС.

Вы не ответили. Сколько издеваться ещё будете? Предлагаю просто составить отдельную жалобу на Вас. Так и укажу, как Вы врёте. Про Кристину Вы вообще промолчали в последнем ответе. Составляем жалобу на Вас? Но Вы можете совести себя как профессионал, признавайтесь вину сотрудника, который дал неверную консультацию. Или же готовы нести сами ответсивенность о введении в заблуждение данного сайта? Вернитесь в комментарии к отзыву и перестаньте вести себя, как в детском саду. Ответьте там, что будем делать с тем, что Вы говорите неправду о консультации Кристины?

Я перевела пособие на карту с арестом, деньги исчезли, знаю не имеют право снимать детские пособия, как вернуть это пособие и сделать так чтоб больше не забирали эти пособия????

А можно узнать , куда пропал мой отзыв?

Почему нет обратной связи в приложении?

Заказал карту онлайн в г.Сочи прошло 10дней, нет ответа. Указано было будет готова в течение 3-5 рабочих дней. 

Здравствуйте! Мною 8 июля был оформлен возврат билета. В течение 10 дней аэрофлот направил средства на карту, но деньги так и не поступили, задержавшись в сбербанке. Прошу принять меры по зачислению средств на мой счет до обращения в судебные органы.

Как долго будет рассматриваться проверка по данному вопросу? 

Я вам так же написал развернутый мотивированный ответ, что вы не правы и рассматриваете не тот пункт использования денежных средств. И что в порядке, предусмотренном Программой я имею право строить дом, удовлетворяющий требованиям ст.15 и 16 Жилищного кодекса РФ, благоустроенный согласно условий той местности, в которой он построен. О том, что строительство своими силами не прдусмотрено в Программе не указано. Не вводите людей в заблуждение. С юристом я уже проконсультировался. Следующий мой комментарий будет оставлен у обудсмена. А дальше в суде.

Здравствуйте. 23 июля оплачивал кредитной картой сбербанк товар в магазине на сумму 857р. Деньги с карты сняли 2 раза, оплата в магазине не прошла, терминал завис, чек не вышел, товар мне не отдали. Сказали обратится в банк, 1714р где-то повисли. 24 июля утром сделал обращение в банк, должны были рассмотреть его до 03.08. Потом продлили до 19.08. В службе поддержке поставили моё обращение в приоритет, так же 4 дня назад звонок был и от Вас, сказали что всё решится быстро, скоро будет ответ. Сегодня 3. 08. денег до сих пор нет. СПОРНУЮ ОПЕРАЦИЮ МОЮ НИКТО НЕ РЕШАЕТ

Автокредит одобрен, но при получении отказ на 24 часа, причина якобы со мной могут общаться мошенники, как можно решить данную проблему? Просто кредит на такую же сумму пропукает

за последние 5 лет, а если возможно ,то с самого начала открытия договора.

Нет, нетЯ узнала информацию в офисе. И всё 

THEFITWAIST TULA RUS Снятие средств. Как отключить данную услуги? ни где не подключались услуги денежные средства уже снимали 

Спасибо большое. Подскажите, пожалуйста, когда я смогу получить информацию о проверке от вас? 

Здравствуйте, у меня изменились условия договора по образовательному кредиту. У меня заблокировали карту по 115 ФЗ и мобильный банк отключили, но счета активные. Необходимо изменить условия договора, а для этого нужно зайти в приложение сбербанк онлайн изменить условия договора. Сотрудники направили грамотное обращение с объяснием ситуации. А по номеру 900 пришло опять то же самое: "Анна Сергеевна, мы не смогли связаться с вами по обращению №240801-7001-743277 от 01.08.2024. Изменение условий по образовательному кредиту доступно в веб-версии СберБанк Онлайн. Для входа в личный кабинет необходима активная карта с подключенным смс-банком. Мы рекомендуем вам выпустить карту моментум (выдается моментально в офисе банка), после подключить смс-банк и зайти в СберБанк Онлайн для проведения операции по кредиту. СберБанк"Так то я всегда платила по договору без каких-либо проблем. Кредит подключен к счету, к которому привязана заблокированная карта. 

Здравствуйте! Т.к. у меня создано обращение по данному заказу, сама оформить возврат курьером по клику я не могу. Ранее в рамках данного обращения мне обещали, что "коллеги проверят причину, по которой вывоз товара не смог состояться, и повторно запустят опцию вызова курьера". Такой вариант решения вопроса меня бы устроил. Но в итоге Мегамаркет мне отказывает в таком способе возврата (курьером), поэтому и прошу мне помочь здесь у Вас. 

Сколько по времени будет решаться вопрос? 

Добрый день! 02.08.2024 должны были списать со счета деньги, за подписку , но их так и не списали? Что делать в этом случае? Деньги на счету находятся уже месяц, счета спмсания я проверяла и пополнила именно Тот счет, который был указан в разделе "счета списания". 

Вы ответили опять неправду. Вернитесь к комментарию и ответьте правду. СОТРУДНИЦА НЕ ДАЛА МНЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ, КАК СМОТРЕТЬ КАТЕГОРИИ. О РАЗДЕЛАХ, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ МОЖНО ПЕРЕЙТИ В СБЕРСПАСИБО, ОНА НЕ ГОВОРИЛА. ОНА ПРОСТО ГОВОРИЛА НЕЛЬЗЯ, И ВСЁ. А ТАМ УЖЕ И ВЫ ЗАОБМАНЫВАЛИСЬ. НЕВОЗМОЖНО, НО ВОЗМОЖНО? Ответьте, как профессионал. Признайте вину банка за то, что сотрудница не дала информацию. А сейчас я составляю жалобу на Вас, как Вы и хотели.😊

Отправил на почту всю информацию.

Сбербанк, позор вам. Вместо того, чтобы наладить нормальную работу колл центра, вы просто сбрасываете звонки клиентов. Экономить на поддержке клиентов, особенно в моменты, когда действительно необходимо участие специалиста - верх цинизма.  Бежать подальше от этого банка, мошенники будут уводить ваши деньги, а сбер даже не поднимет трубку, чтобы зафиксировать ваш звонок. 

Здравствуйте,Как получить пдф справку о выдаче наличных на английском? В приложении нахожу только как сделать ее на русском.

Я очень недоволен качеством вашего банка, пришел необоснованный блок карты, банк не идет на встречу мне 

Добрый день, являюсь клиентом банка более 10 лет. заблокировали карту и приложение по 115 ФЗ. Как быть в данной ситуации ?

Если я выдам нотариальную доверенность, могут ли от моего имени оформить банковкскую карту и получить ее?

Со СБЕР карты сняли деньги, IT CONSUL MOSKVA G. Пока не могу ни блокировать ни и перевыпускать карту , как отписаться? 

Добрый день!!! Отправил перевод 01.06.2024 на грузинский счёт , чтобы забронировать отель , в итоге сегодня 03.08.2024 деньги не дошли. Сбербанк присл ИД , Вы ответили, что деньги дошли, не могли бы Вы уточнить банк получателя? Номер счёта ФИО получателя. Вопрос не решён.

Добрый день . сделала рефинансирование кредитов в сбере , 2 кредита были сбера и 2 стороннего банка . Деньги Сбербанк перевел , свои кредиты погасил сам , а вот стороннего банка нет . Было это в четверг , сегодня суббота и деньги Сбербанк не перевел в тот банк . Хотя в течении 3 дней должен . Деньги лежат на моей карте , я переживаю . Что делать ? на горячей линии сказали , что банк сам переводит деньги и не в коем случае мне салмой не переводить и не гасить досрочно . Сколько дней дается на погашение кредитов в другом банке после того , как Сбербанк перевел деньги ? 

От того крайне мало толку. 

Добрый день! Помогите вернуть средства, списанные Loveandcheck 03.08.2024 15:18 2079 р.МСС торговой точки 5818

Опять затянуть до 15 августа 

А если такого договора нет, его можно заключить по доверенност?

Если я закрою кредитную карту мне могут одобрить кредит

Проводила оплату с карты 14р

А если перевыпускать карту, то и счет нужно менять?

24.07.2024Был оформлен заказ в сервисе мегамаркет, покупка совершалась через сервис "плати частями " первоначальный платеж в 10 тысяч рублей, списали с карты. После чего я отменил заказ, нашел выгоднее. Сервис отменил заказ и уведомил что деньги на карту вернуться в течении 10 дней, по истечении срока, деньги не вернулись, решил проверить в личном кабинете что с заказом, но очень сильно удивился, когда увидел что заказ в статусе выдан, зашел на плати частями а там висит вполне действующая рассрочка на 60 тысяч рублей.

Я когда жму на редактировать адрес проживания в профиле, далее разрешаю отслеживать геопозицию, ввожу улицу и из списка ниже выбираю нужный пункт. И после сразу красным пишет внизу "Поле не может содержать недопустимые символы". Почему так? Почему у меня самостоятельно не получается изменить адрес??

Здравствуйте.Какой процент будет выплачен за 6 месяцев по вкладу лучший %, открытому в Сбербанке на 6 месяцев под 16% с подпиской Сберпрайм+, если в последний месяц подписка была отключена?

№240802-7001-537143Э

Заблокировали счёт, документы все предоставила, разблокировать отказали. Деньги нужны на операцию маме. Можно ли разово вывести мои средства на другой банк?

Здравствуйте, Можно ли открыть карту с старым дизайном? А то, все дизайны которые есть, или дорогие или не подходят. 

Компрометация пришла на Сбербанк без объяснения причины не дают разблокировать разблокируйте пожалуйста

30.07 мне на закрытый счёт вернулись деньги. Снять в мне их не дали. Сказали переведут на активный. Далее происхолит нечто. 1 августа гворят было снятие наличных... Как???? Далее 3.08 звоню на счету уже 59т , говрят разные операторы вернулись ещё деньги на счёт мой. Сейчас 03.08 в 22.10 другой оператор говорит нет у вас 0 и ничего не пртзолило больше не было никаких 59т а было 45 и было снятие наличных 1 августа. 

Операторы отвечают 1августа было снятие наличных. Интересно кем и как тогда? Что происходит не 

Сбербанк не проверяет выплату и списывает, кодировка платежа это внутреняя проблема банка, назначение платежа СОЦИАЛЬНАЯ ВЫПЛАТА читайте Федеральный закон статья 101 пункт 22 . Это запрещенный к списанию доход, сбербанк не проверив нарушил ФЗ и мои права как инвалида , я вынуждена буду обратиться в прокуратуру с требованием обязать банк проверять платежи досконально , как так выходит забавно под кодом 1 пенсия, а назначение платежа социальная выплата мимо глаз пропускают ? Когда сбербанк будет внимательно относится к клиентам?

Я, Гапизова Р.Ш , 03.08.2024г,действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте. Я много лет являюсь клиентом Сбербанка. Год назад взяли ипотеку, регулярно оплачивал все платежи, не имел задолженностей по кредиту. 24.07.2024 года случайно обнаружил в приложении сбербанк онлайн, что мне назначается неустойка, узнал у специалиста домклик, что проблема в том, что вовремя не продлил полис. Никаких уведомлений я не получал. В то время, когда нужно было продлить полис, находился в зоне сво. Оперативно оформил новый полис и прогрузил его 25.07.24 на домклик, всё успешно зарегистрировано! 27.07.24 произошло списание ежемесячного платежа по кредиту и списание неустойки. Вдруг неожиданно 03.08.24 списываются все средства со всех счетов. Захожу в раздел кредиты, и мне вновь указывает на неустойку по кредиту. Более того, написано, что не хватает до ближайшего платежа 03.08.24 аж 133858, 72руб. Не понимаю, что происходит, откуда такие суммы? У меня платеж ежемесячно 24010,23 руб. Так же 26.07.24 я обратился в отделение сбербанка с заявлением на кредитные каникулы для военнослужащих. Переживаю, что в ближайшее время мне придет денежное довольствие и всё спишется за этот кредит. Переживаю, что средства могут списать со счетов моей супруги, как созаемщицы. Примите к сведению, что у нас маленький ребенок. Прошу оперативно помочь. 

У меня списали деньги с моей сберкарты с банка moykreditsite sankt peterbur rus ,такая услуга была не подключена нигде ,насколько я помню 

Пользуюсь услугами Сбера уже более 25ти лет. Ранее постоянно на автозаправках использовал для оплаты кредитную карту Сбера, но после разрешения на доступ Соберу к данным на Госуслугах и обновления у Сбера был удивлён предлагаемыми категориями с повышенным кешбэком. Сбер узнал, что у меня полноценная семья и в собственности несколько единиц автотранспорта в результате мне были предложены категории такси, кафе и рестораны и т.п. Видимо Сбер решил, что человек имея семью и собственную машину должен питаться в ресторане и ездить на такси. Более глупых вариантов трудно было придумать. Моё разрешение на доступ Сберу к сведениям из Госуслуг было неверным и опрометчивым. Думайте стоит ли предоставлять разрешение Сберу на доступ к вашим персональным данным. Видимо в будущем буду пользоваться услугами других банков.

Прошло уже больше 30-ти после процедуры, но информация о кредитах не обновляется

Что значит "не на ваше имя"? Это моя виртуальная карта, она не имеет имени. Верификация пройдена на мое имя в банке, где мне выдали карту. Чек пришел мне на почту, который я и прислал по вашей просьбе. Т.е вы мне просили 3 раза прислать различные данные и спустя 5 дней выдаете мне вот такой ответ? Надеюсь те, кто еще прочитает этот вопрос из пользователей сайта, сделают свои выводы.

здравствуйте. Прокоментируйте пожалуйста ситуацию: клиент Сбербанка Через мобильное приложение оформил кредит на общую сумму 2млн 644тыс рублей. В этот же день он решил снять всю сумму через банкомат Сбербанка частями. Первое снятие было на 500тыс рублей. Банк приостановил операцию и прислал сообщение, что возможно это мошеннические действия и предложил перезвонить на номер 900. Позвонив, клиент банка разговаривал с ботом, который удостоверился, что именно клиент банка снимает эту сумму наличными. Блок был снят. Деньги выданы. Далее клиент банка опять сделал запрос на выдачу наличных, но в этот и ПОСЛЕДУЮЩИЕ запросы блока уже не было, сообщение не приходило. Клиент банка снял всю сумму полностью в размере 2млн 644 тыс рублей. КОМИССИЮ ПРИ ЭТОМ БАНК НЕ ВЗЯЛ. Карта была обычная дебетовая, клиент получал на нее зарплату. Хочется выслушать коментарии банка: почему при последующих операциях не было блока на снятие наличных, тк был существенно превышен суточный лимит на снятие? И почему банк не взял комиссию?

здравствуйте, у меня уже 2 карта сбер кидс и уже 2 раз повторяется одна ситуация. ежемесячно с карты списывают по 300 рублей хотя никаких активных подписок нет, в приложении сберкидс не пишут за что списали деньги, что делать??

А каким образом банк мог удостовериться, что при последующей операции деньги снимает клиент? Может к нему уже подошли злоумышленники и под угрозой заставили снять еще сумму? Ведь клиент не оповещал банк, что он хочет снять всю сумму за один день? Хотелось бы услышать ваши пояснения

ОООО

Добрый день.У мужа был арест на карте. 01.08.2024 пристав снял аресты и приостановил ИП, все банки аресты сняли, в вашем банке остался. До 03.08 должны были арест убрать.03.08 предоставили документ в офис банка, арест так и висит. Арестованы боевые выплаты!!

Пристав отправил 01.08, это мы повторно отдали 03.08.

Прошу подсказать ОКТМО доп. офиса 1806/019, расположенного на ул. Горького, 39, Сочи

Прошло 4 дня, так и не получил ответ

У меня списывают деньги с какой AnonSmss хочу вернуть средства обратно и отключить эту 

Здравствуйте. У меня списали деньги с карты IT CONSUL MOSCVA G RUS. Как мне вернуть деньги и отписаться от услуги?

Тогда еще вопрос: Вы сказали, что кредитные деньги можно снять с ДЕБЕТОВОЙ карты без лимита и комиссии. Это точно можно сделать за ОДИН день? Я хочу получить разьяснение: По вашим словам, кредитные деньги с ДЕБЕТОВОЙ карты (в нашем случае 2млн 644тыс рублей) клиент может снять сразу за один день, а если бы клиент с ЭТОЙ ЖЕ ДЕБЕТОВОЙ карты захотел снять уже допустим зарплатные деньги, то банк бы взял комиссию? Это так? Каким образом банк идентифицирует, какие деньги (КРЕДИТНЫЕ ИЛИ ЗАРПЛАТНЫЕ) за ОДИН ДЕНЬ снимает клиент?

Так ограничения сняты, но в приложении и в БКИ эти кредиты висят, числятся как активные

Здравствуйте, 16.07.2024 года я получил блокировку по 115 ФЗ. Я не занимался ни отмыванием денег, не спонсирование терроризма, ни предпринимательской деятельностью. Я клиент Сбербанка с 2014 года. У меня имеется кредитная карта. Но после блокировки, я даже не могу ее погасить. Я пользовался всеми услугами сбербанка, был подключен Сбер Прайм Плюс. На момент блокировки я нахожусь в заграницей, в Китае. И не могу ничего сделать, ни позвонить в банк, не придти в офис. В Китае не работают наши банки. Все оплаты здесь прозодят через онлайн кошелек AliPay. Чтобы его пополнить мне приходилось делать переводы 3 лицам. Банк запросил предоставить документы подтверждающие законность операций. Но у меня нет этих документов, и я не знаю что мне делать. Я нашел на форуме, что можно отправить согласие на обязательство перед Сбербанком. Я отправил обязательно на почту Сбербанк. Прошу помочь мне в этом вопросе 

Ожидаю 

Здравствуйте подскажите сделал перевод с альфа банка клиенту сбербанка по ошибке можно ли вернуть средства