не добрый день повторяю свой вопрос: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? на счета они не поступили прошло двое суток (видимо курьером отправили, а курьеру комиссии не хватило проезд) вы обещали не позднее следующего дня, а именно (далее копия моего вопроса от 2 сентября) Вопрос: добрый день вчера в 12—00 в Раменском отделении 2528 сделал 2 платежа (за интернет и оплата услуг сайта Молоток.ру) деньги до настоящего момента не поступили на счета хотелось бы узнать — когда они поступят media-telecom (Раменское) · 03.09.2010 11:18 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. При оплате платежа в пользу организации денежные средства поступают на счет не позднее следующего дня. С уважением, Людмила Чупикова

Моя мама-пенсионерка обратилась в Сбербанк по вопросу получения кредита. Размер- 65 тысяч рублей, на 2 года. Маме 59 лет, пенсия составляет 6900 рублей. Поручителем выступил зять. Его зарплата 29500 рублей. Сам имеет кредит, проблем с выплатой кредита не имеет. До этого времени мама кредитов никогда не брала, захотелось поменять отопление в доме — решила обратиться — ОТКАЗ!За что? Никаких оснований для отказа не озвучили. Кому тогда выдаются эти кредиты для пенсионеров, очень интересно, для чего бурная рекламная компания???Разочарованы очень…

Уточнение вопроса. Оплата проводилась в мае- июне 2008 г. через кассира (не терминал)сбербанка, разве нельзя подтвердить факт прохождения денег? Для чего тогда требуют паспорт при переводах? Что обращаться в суд? Спасибо! В 2008г оплатил через Воскресенское отделение Сбербанка, Ленинского района Московской области налог за отца, квитанция на данный момент затерялась. Как получить подтверждение факта проводки платежа для отчета в налоговой инспекции? Спасибо! Ответ: Уважаемый Владимир! Спасибо за обращение. Для подтверждения факта оплаты необходимо предоставить квитанцию об оплате или чек, выданный платежным терминалом. Если этих документов у Вас нет, то восстановить информацию о факте оплаты Вами налога невозможно. С уважением,

Справка с реквизитами банка для получения материнского капитала в нашем городе стоит 100 рублей. Правомерно ли это? Спасибо.

Уважаемая Марина Жукова! В ответ на http://www.banki.ru/services/question…Id=2209592 я отправил свои данные на ваш ЛС данного сайта, если вы не просматриваете его, сообщите пожалуйста e-mail для отправки Вам персональных данных и уточняющей информации

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? 8-926-077-9000 Макаров Александр Михайлович звонить до 19—00

Уважаемая Людмила, спасибо за ответ! Вопрос о НЕполучении кредита пенсионеркой. Я сейчас звонила в отделение банка, куда было подано заявление. Кредитный инспектор сказал, что банк не обязан озвучивать основания отказа, но после моих долгих и обоснованных просьб, сообщил, что не устроил поручитель. Где можно найти информацию о поручителях? Наш поручитель вроде соответствует нормам. Работает в серьезной организации, занимает руководящую должность. По меркам Таганрога имеет неплохую зарплату. Имеет в владении дом и транспортное средство.Выплачивает кредит в сбербанк, в размере 6 тысяч рублей ежемесячно. Кредитная история чистая. Чем не устроил??? Буду благодарна за нешаблонный ответ! Спасибо!

Марина, спасибо за ответ по поводу покупки квартиры у гр. Украины от 03.09.2010 16:25. Вы сказали, что «Для получения денежных средств, полученных от продажи Объекта недвижимости, Доверенное лицо Продавца может открыть счёт в Сбербанке и затем перечислить сумму на счёт, открытый на Украине, владельцу квартиры. Также возможен перевод средств напрямую со счёта Покупателя на счёт Продавца. В таком случае счёт Получателя должен быть указан в Генеральной доверенности.» Если денежные средства получит доверенное лицо в РФ, то потребует ли в будующем Сбербанк подтверждение того, что данная сумма получена непосредственно владельцем квартиры, находящимся на Украине. Или данный вопрос решается уже без учстия СБ?

У меня пропали деньги!!!!!!!!!!!! 31.08.10, примерно в 19.20ч хотела снять деньги с личной карточки в терминале № 830348. После ввода пин-кода и запроса выдать мне наличные — энную сумму, банкомат написал: «подождите пожалуйста, ваша операция обрабатывается» и завис…минуты 2—3, а потом на экране появилась надпись красными буквами что-то вроде «заберите вашу карточку, операция сейчас не может быть произведена». Карточку выдал,а деньги были списаны!!!!! Где они??????????? Куда ушли??? Я тут же обратилась по телефону, который указан на банкомате: (495)321-49-24 и мне ответили, что в 99% случаев деньги поступают на карточку в течении 24 часов, но ничего не поступило! Написала заявление в сбербанке, где мне сказали, что передадут его на рассмотрение и всё! Где мои деньги? Когда они восстановятся и восстановятся ли вообще????????

Гражданка Узбекистана получила на 1/2 долю свидетельство о праве на наследство по закону на денежные вклады,хранящихся в ОКВКУ Приволжского ОСБ № 6670/0227 города Казани на счетах №№ 42014307;05742001167,с причитающими процентами и компенсацией.мама умерла 06.07.2000 году.при обращении в банк ей отказали ссылаясь что она не резидент Российской Федерации.Правомерно ли это?

здравствуйте!недавно я приобрела в сбербанке банковскую карту маэстро,стоимостью 300рублей,для начисления зарплаты.сегодня обнаружила,что ее украли. пин код у меня. подскажите мне дальнейшие действия.и будет ли процесс восстановления карты платным?заранее спасибо за ответ…

31.08.2010 г. в Марьинорощинском отделении Сбербанка России банкомат № 381543 я хотела снять 8900 руб., на что банкомат выдал мне чек, что операция невозможна.То же самое произошло повторно. Денег я не получила, но на мобильный телефон поступило сообщение, что деньги списаны со счета. Позвонила в центр обслуживания мне сказали, что деньги перечислят в течении 3-х дней, написала заявление в Сбербанке, сказали звоните через месяц. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Как вернуть деньги???

Подскажите, пожайлуста, перечень домов в волгограде, которые попадают под акцию 10-10-10

Здравствуйте! При внесении денежных средств на зарплатную карту через банкомат, произошел сбой операции.Банкомат вернул карту, квитанция не распечаталась, зачисление денежных средств не произошло. Написала заявление в филиале, прошло уже 4 дня, а инкассация так и не приехала!(терминал стоит на работе). Сколько времени занимает весь этот процесс и вообще как в таких ситуациях банк относится к своим клиентам? Деньги мои вернут?

Здравствуйте! У меня в Сбербанке открыта карта STANDARD MASTERCARD (дебетовая). Для получения визы требуется выписка по карте за 3 последних месяца (мне нужна чтобы там стояли печати и подписи уполномоченных лиц, т. е не то, что я и сама могу получить через Сбербанк он-лайн на е-мейл). Подскажите пожалуйста сколько это будет стоить и в какой срок мне смогут ее предоставить. Спасибо. С уважением, Ольга.

Мне нужен IBAN (International Bank Account Number)для международных расчетов. В Сбербанке у меня валютная карточка(евро). Живу в Саратове(Россия).Куда конкретно можно обратиться?

Здравствуйте. Я положил деньги на вклад накопительный 26.07.2010 г. Могу ли я поменять вклад что бы можно было снимать деньги со счёта. И какой вклад в этом плане лучше?

Для получения части материнского капиталла у моей жены запросили справку из банка по пластиковой карте (реального названия справки не сказали). В банке за эту бумажку запросили 100 рублей. Вопрос:Есть ли у банкиров совесть?(вопрос риторический)и можно ли обойтись без данной справки? Я понимаю что для работников банков 100 рублей это не деньги, но для кого то это серьезная сумма!

Здравствуйте УВАЖАЕМЫЕ эксперты!!!!!!!!!!!!У меня в Крыму банкомат Ощадбанка захватил карту,также при снятии наличных денег они были списаны со счета,но выданы нам не были!!Мы обращались в службу клиентской поддержки СБЕРБАНКА!!!Но там НИКТО НЕ ЗНАЕТ ЧТО НАМ НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ,мы обратились в Ощадбанк, чтоб вернуть нашу карту,нам сказали необходимо письмо СБЕРБАНКА!!!Сбербанк нашу карту возвращать не захотел,а тупо содрал с нас 1500 руб за блокировку и 150 за перевыпуск карты, это если вы забыли мою печальную историю,почему никаких действий со стороны СБ нет??Если вы не компетентны в этих вопросах,подскажите квалифицированных людей!КАК НАМ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ???????????????????????????????????????????????????

я потеряла карточку,хотела бы её заблокировать,но перед этим узнать там остались деньги или нет. Как это можно сделать, если я нахожусь далеко от города где карточку регистрировала.

могу ли я взять ипотечный кредит имея кредит в другом банке остаётся один год до его погашения.

Здравствуйте, меня интересует возможность получения в вашем банке кредита. Официальная зарплата 10 000 руб.Фактический доход 50 000 рублей.Гражданин Р. Ф.,прописан в Ростовской области. Цель кредита — приобретение жилья в Московской области. Могу ли я получить в вашем банке кредит? Какая максимальная сумма? На какой срок? Какой будет процент? Какие документы необходимы для получения кредита? С уважением, Миронов Юрий.

Здравствуйте. 1 вопрос: Сбербанк России и Банк России — это один и тот же банк или разные? 2 вопрос: имеются претензии к работе кредитного отдела. хочу написать жалобу руководителю сбербанка в Выборге и в Санкт-Петербурге. Подскажите ФИО руководителя Сбербанка в Выборге (пр.Ленина 12/10), и руководителя Сбербанка В Санкт-Петербурге, а также адрес в Санкт-Петербурге. заранее спасибо.

У меня есть кредитная карта сбербанка visa classic Сочи 2014 с лимитом 20000 рублей,для оплаты покупки в магазине мне необходимо 30000 рублей.Вопрос:Могу ли я положить свои 10000 рублей на эту карту и оплатить ей покупку?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации. Я получаю зарплату в другом банке, и мне необходимо сделать перевод с моего зарплатного счета на счет карты Сбербанк-Маэстро-Моментум, которая у меня открыта в Московском регионе. Реквизиты данной карты у меня есть. Правильно ли я понимаю, что в платежном поручении надо указать двадцатизначный номер счета, а в назначении платежа — Частный перевод (пополнение карты N……) на имя Ф. и. о. или номер карты вообще не нужно указывать? Спасибо.

здравствуйте, я оформила кредит ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ, на каком основании заставляют страховать жизнь, это условие банка, могу ли я потом расторгнуть договор, по страхованию??? и вернут ли мне деньги??

При зачислении 10000 собственных средств на кредитную карту visa classic сочи 2014 с лимитом 20000рублей лимит будет составлять 30000рублей.Вопрос:При оплате покупки картой на сумму 30000 рублей возвратить на карту нужно будет только 20000рублей?

Подскажите, пожалуйста. У меня муж ездит по командировкам в разные города. что нам нужно сделать (оформить карту, открыть книжку, . . .), чтобы я смогла получать от него деньги???

Какую максимальную сумму можно приобрести при заработной плате 11000?

Уже совсем НЕУВАЖАЕМЫЙ С/банк! Что вы творите,куда катитесь? Вы уже совсем потеряли свое лицо! Во первых уже неделю жду от вас ответа по поводу моего дела с судой!«соответствующий отдел» не перезвонил. Получается вы запросили данные просто для отвода глаз?!(Хотя я очень надеялась, что вы внесете ясность) И второе — у вас что переводы на лошодях возят? С Богучанского района (Красноярский край) до Новосибирска деньги уже неделю идут!!! За что взяли комиссию если уже неделю вы и так деньги крутите? как это назвать -воровство или мошенничество? ПОЗОР! И хочу, вам сказать, борьба не ЗА постоянног клиента, а С клиентом завершилась в вашу пользу!Жаль, что вам плевать на своих клиентов. И если вы все-же решили мне не отвечать, я в свою очередь буду жаловатья в ЦБ.

Могу ли я снять деньги не имея банковской карты в филиале Сбербанка по паспорту?

Ранее задавал вопрос когда можно будет в «СбербанкОнлайне» переводить деньги с карты на счёт в «Среднерусском банке» — Вы конкретно не ответили! Но ведь в некоторых других филиа- лах Сбербанка эта операция доступна. В чём же сложность,чтоб перенять это в наш филиал Сбербанка («Среднерксский..»)? С уважением, Гулинн.

Подскажите пожалуйста, ФИО и координаты (телефоны) управляющего Царицинским отделением СБ РФ

Как можно узнать не внесен ли я в «черный список» банка. Брал кредит и имел однажды просрочку платежа. Кредит и штрафные санкции выплатил в полном объеме и в срок. Однако, спустя длительное время после кредита, когда супруга хотела оформить кредит, даже не приняли документы. Нагрубили.

Добрый день.Хотел бы уточнить как скоро будет ответ на вопрос на счет черного списка?

Dobriy den’ Mogy li ya vospol’zovat’sia yslygami vachego banka dlia perevoda deneg c moego szeta vo franzyzskom banke CIC Marceau. V dannyi moment naxogys’ v Moscve. Zto dla etogo trebyrtsya i kakaya bydet komissia Izvinyaus’ za chrift, s yvajeniem OL

У меня сбербанковская карта Maestro (зарплатная). Могу ли я ее взять на Крит, чтобы с нее снимать деньги и ею расплачиваться?

12.08.2010 г.мне начислили75(Семьдесят пять)руб.на сберегательную книжку.Хотел узнать,кто и за что перечислил эти деньги на мой пенсионный вклад. Мой счет423—198 в Киевском ОСБ 5278 /Осенний бульвар,15/

почему не работает ссылка обратной связи — размещенная над вашими фото? вернее она работает, но страница не найдена о — как далее копия того — что размещено над вашими фото Людмила и Марина Сбербанк: Горячая линия В целях улучшения качества обслуживания клиентов в Сбербанке России просим вас указывать в обращении более подробную информацию: — номер отделения, дата и время визита, ФИО сотрудника, который вас обслуживал; — дата и время звонка, номер телефона, с которого был осуществлен звонок (при обращении в Контактный Центр). Также вы можете задать свои вопросы на сайте Сбербанка России в разделе «Обратная связь» http://www.sbrf.ru/moscow/ru/feedback/

На сайте www.banki.ru написано, что кредитные карты не имеют льготного периода, а представитель банка приходивший к нам на работу уверял, что кредитные карты имеют 50 дней льгот. И кто из них прав?

Взимается ли коммисия при оплате налога на имущество и землю при оплате налога через Сбербанк online?

У меня есть целевой чек на получение автомобиля в Молдавии с «Якут Золото» оплаченный 1988—1992, могу я получить по этому чеку компенсацию в России?

банковская карточка просрочена.что можно сделать?если филиал банка находиться в другом городе

Здравствуйте,мы хотим с мужем приобрести квартиру стоимостью 1.716000,у нас есть первонач.взнос 171600руб.,среднемес.доход мужа составляет примерно 35000руб.я не работаю,у нас есть маленький ребенок 1 год,скажите пожалуйста,могут ли нам выдать как молодой семье на сумму 1544400руб.?

МИЛЫЕ ДАМЫ ! У МЕНЯ ДЕТИ 2-А ГОДИКА ,6-ТЬ ГОДИКОВ ,15 ЛЕТ .ПОДСКАЖИТЕ, КУДА ВКЛАДЫВАТЬ ДЕНЬГИ ЭФЕКТИВНО,ПОКА Я РАБОТАЮ И КОРМЛЮ ОДИН ШЕСТЕРЫХ, С УЧЕТОМ НЕ ПЛОХОЙ ЗАРПЛАТЫ.УЧИТЫВАЯ ЧТО МНЕ 56 .

как и какими переводами я могу отправить деньги на свой счет если я служу за гроницей и как я могу узнать пришли ли деньги на мой счет.

Уважаемые господа, нужна помощь! Обратилась в Сбербанк с заявлением о переводе денежных средств в Краснодар со сберкнижки в Ставрополе. Вежливый служащий принял у меня заявление, сберкнижку, снял копии с документов о перемене фамилии, о заключени брака, с паспорта и радостно объявил мне, что деньги я получу через 8!!!!!! дней (5 дней на перевод+3 дня на зачисление по новой сберкарте). Все это случилось 11 августа 2010 года. Через неделю, 18 августа мне позвонли из банка и попросили подойти с документами, т. к. нет оснований для перевода!!! О том, что документы нашлись, мне не сообщили — звонила сама. Далее все было еще печальнее. Руководитель сектора 149 отделения Сбербанка г. Краснодара Татьяна Вадимовна по сей день не может дозвониться в Ставрополь, дабы узнать судьбу моего перевода. НЕ МОЖЕТ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Почему такое наплевательское отношение? Честно, когда я вижу на экране ТВ рекламу СБЕРА, хочется ругаться. Скажите, так и должно быть? Что необходимо предпринять, чтобы ускорить процесс? Звонок на «горячую линию» ничего тож не дал — послушали и сказали — 30 дней на рассмотрение жалобы по закону! Да я через 30 дней рожу! А деньги нужны сейчас!!! Хамство.

здравствуйте! цитирую:Кредиты «Сбербанка» — теперь без комиссий С 19 апреля подать заявку на оформление кредита и получить кредит в «Сбербанке» можно будет без всяких тарифов и комиссий. Такие же правила распространяются на обслуживание ссудного счета и некоторые другие услуги банка. так почему в расчете по платежам (оформляем ипотеку) нам опредили комиссию за обслуживание?

Здравствуйте. Я проживаю в Израиле, но хотела бы открыть рублевый счет в сбербанке России, подскажите как это сделать.

Собираюсь взять кредит в отделении сбербанка, но страхование жизни, которое со слов работников является обязательным- меня останавливает (думаю здесь я не одинока). Как я могу отказаться от такой услуги без ущерба для желаемого результата, т. е. получения кредита. Кредитная история чиста.

У меня в Сбербанке два кредита 30 и 45 т. р.(открыты в мае и июне с. г.) Мне нужно было еще 70 т. р, и по совету подруги (такой же дремучей в финансах) я оформила кредит в ВТБ 24 на нужную сумму в июне 2010 г. Могу ли я сейчас взять кредит в Сбербанке, чтобы погасить кредит в ВТБ 24.

Я открыл счет в Сбербанке россии г. Челябинск по улице Сталиваров получил реквизиты но у меня еще зопрашивают номер КПП и ИНН банка, можете мне выслать эту информацию потому как карта будет готова лишь через несколько недель!!! С уважением Павел.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, сколько действует копия трудовой книжки всетаки: 14 дней или 30 дней? Не приняли документы на ипотеку, потому, что копия трудовой книжки 17 дней назад сделана, с уважением…

Здравствуйте. Мы с супругом в сбербанке уже дважды брали кредит, 130 000 руб., 200 000 руб. Погашали их досрочно. Кредиты оформлялись на меня т. к. на тот момент у меня официальная з. п. была выше чем у него. При оформлении кредитов работница банка интересовалась о сумме не официального дохода и вписывала его в подаваемые документы (карандашом). В данный момент я нахожусь в декретном отпуске, у мужа официальная з. п. составляет всего 9 000 руб., не официальная 35 000 руб. плюс декретные 13 000 руб., хотя банк их не рассматривают как доход, но это же ДОХОД!!! Итого на семью получается порядка 60 000 руб. чистого дохода. На сегодня нам требуется сумма в размере 260 000 руб. Возможно ли нам получение кредита в размере этой суммы???? У нас хорошая кредитная история, я понимаю что в первых двух случаях кредит оформлялся на меня, но мы же одна семья и платили вместе, так же мы можем предоставить информации с другого банка где оформляли на супруга кредит на товары (стиральная машина, ноутбук), где так же все погасили досрочно. Возможно ли рассмотрения нашего случая в индивидуальном порядке. Подскажите пожалуйста может нам нужно обратится к генеральному директору с нашей просьбой.

Если я потеряй пластиковую карту несколько лет назад, то могут ли восстановить его с всеми денежными средствами???

Подскажите пожалуйста как обратится к Г. Грефу по поводу безответственной работы подразделения Сбербанка в республики Адыгея.

Нам на предприятии выдали зарплатные карты VISA ELEKTRON теперь не могу перевести деньги на международную карту Maestro социальная.Со СБЕРКАРТОЙ таких проблем не возникало.Может нужно обратиться в банк с заявлением или менять карту Maestro социальная на другую?

При приобретении пластиковых карт VIZA Classic произвела оплату 17 мая 2010г по 750.00 после чего со счета карты тоже было снято по 750,00 получается произведена двойная оплата на вопрос работникам СБ когда вернут 1500,00(т.к.карты две)вразумительного ответа нет, ЖДИТЕ сегодня 07.09.2010 жду пятый месяц. не знаю куда уже жаловаться на такое безобразие!

Воспользовавшись услугой он-лайн Сбербанка России,обнаружил,что у меня имеется заблокированная карта,с наличием на ней денежных средств.Могу ли я перевести эту сумму на действующую карту Сбербанка России (Maestro),при отсутствии заблокированной карты.

могу ли я взять ипотеку или кридит с материнским капиталом но симейный доход состовляет 19000р если могу то сколько

Здравствуйте.Я Индивидуальный Предприниматель открывал расчётный счет в отделении Сбербанка г. Егорьевска на данный момент уехал в Якутию и уже 2 года не занимаюсь и не проживаю в Егорьевске как мне можно узнать остаток на счёте через отделение г. Ленска или всё же надо отправлять запрос в г. Егорьевск?Если надо то на каком бланке или же в свободной форме?

Уважаемые консультанты! У меня открыта сберкнижка не рядом с домом в филиале 2004—1096 Калининского ОСБ, в каких еще филиалах Санкт-Петербурга я могу получить обслуживание по данному счету?

Добрый день! Нам отказали в ипотеки по причине задолженности (60 рублей)в коммерческом банке (Хоум Кредит).В Хоум Кредите мы погасили долг и нам выдали справку, что задолженности нет.Когда можно вновь обратиться в сбербанк?

какие реквизиты Сбербанка нужны для перечисления в сберкнижку денежных средств из другого региона, и можно ли их у вас получить по № 4582/00069? Заранее спасибо!

Здраствуйте.Я получаю детское пособие на сбер.книжку,можно ли узнать через интернет поступили деньги на сберкнижку,чтобы лишний раз не ходить в сбербанк и не стоять в очередях с грудным ребёнком

Скажите пожалуйста, если я в этом месяце заплачу до 10-го числа проценты, а остальную сумму в течении месяца, это не будет считаться штрафом и возможно ли такое??? Заранее спасибо.

Пользование системой онлайн удобно и экономит время-я так тоже думала Но! Сегодня с по операцию по переводу денег с пенсионного вклада на банковскую карточку в 12—28 и до сего часа 14—54 нет денег ни на карте ни на пенсионном счёте. Зашла в отделение,где мне популярно объяснили, что если бы я пришла в отделении то данная операция проведена бы с течении минуты, а так придется ждать от 5 до 24 часов. МОИ Деньги МНЕ нужны срочно а не через 24 часа. Если бы система при проведении операции выдала предупреждение, что денег в ближайшее время я не получу, я бы отказалась от её проведения и спокойно получила СВОИ деньги в отделении. Бывают ситуации когда свои собственные деньги нужны здесь и сейчас, а не через день, неделю, месяц. Всегда считала, что сама распоряжаюсь своими деньгами, но связываясь со Сбером поняла что это не так. Жаль. Вклады конечно никогда сюда не понесу.

Уважаемые Людмила Чупикова и Марина Жукова. Вы меня извините, но это не горячая линия, а просто какая-то показуха. Если Вы не располагаете информацией, зачем прикрывться типичной отпиской, что Вам будет подготовлен ответ, о котором меня обязательно проинформируют, куда проинформируют, на деревю дедушке? Если вы не знаете, что у Сбербанк две модели платежно-информационных терминалов, один печатает чеки на термопринтере, другой на матричном, то так и напишите. Вы просто некомпетентные сотрудники, как и собственно большинство сотрудинков Сберовского СОВКА.

Подавал заявку на потребительский кредит, отказали, но вопрос не в этом. При написании заявки, мне так же дали написать заявление на получение информации о моих пенсионных поступлениях через Сбербанк. Так же там было указано что эту информацию я обязан оплачивать в соответствии с тарифами банка.И было еще что то про Правила и Тарифы банка которые конечно не предоставлялись и с которыми я, якобы ознакомился.Так как не читал эти Правила, создается впечатление что в них есть мое согласие на перевод моих пенсионных начислений в Сбербанк как управляющую организацию. Можно развернуто объяснить что это такое? И как я могу отказаться от этой услуги?

Уважаемая Марина, спасибо за оперативный ответ. но хочу уточнить заранее — каковы мои действия в случае отказа или «торможения» в выдаче мне кредита? Чем я могу мотивировать кроме устных убеждений???

Здравствуйте! Планирую приобретение квартиры на первичном рынке по программе «Ипотечный +». Документы на рассмотрение уже сдал, предварительное мнение кредитного инспектора — должны одобрить. Но неожиданная сложность возникла в другом. Кредитный инспектор известил меня, что о положительном, либо отрицательном решении по кредиту меня известят по телефону. Застройщик же требует для оформления договора документальное подтверждение одобрения. Кредитный инспектор утверждает, что подобного документа нет и он не может быть предоставлен. Пожалуйста, подскажите, как мне быть в этой ситуации. Каждая из сторон (СБ, застройщик) настроена решительно и не хочет уступать. В результате я могу остаться без квартиры:)

Здравствуйте,Уважаемые эксперты! Хотели поменять авто по программе утилизации.Обратились к дилеру,где нам сказали — что сначала нужно получить положительный ответ по кредиту и только потом утилизировать авто.1.06.2010 г. по автокредиту был получен положительный результат на сумму 305000 рублей.Срок действия автокредита 90 дней.За это время новый автомобиль не пришел с завода и пришлось кредит переоформлять.На этот раз сумма,на которую банк дал добро,вместо необходимых 305000 составила 108000. Зарплата за эти 3 месяца стала только выше. Старое авто утилизировано. Мне бы хотелось знать — Как такое могло произойти? Кредит оформлялся в Чусовском филиале.

Здравствуйте! Скажите могу ли я взять «Доверительный» кредит,если получаю зарплату по карточке Сбербанка. Обязательно ли поручительство мужа.

Прошу Вас помочь разобраться в моей не легкой ситуации. В 2006 мы с мужем взяли ипотечный кредит на 10 лет, по программе молодая семья. Муж являлся заемщиком, я созаемщиком и т. к. на тот момент я находилась в декретном отпуске, банк поставил условие о том, что один из моих родителей должен быть поручителем, но при оформлении договора выяснилось, что моего папу оформили в договоре как созаемщика. Приобретя квартиру, мы зарегистрировали ее в рег.палате в равных долях (50% квартиры на меня и 50% на мужа). В 2009 г. моего мужа убили, и т. к. не было завещания его доля (т.е. 50% квартиры) должна разделиться между пятью наследниками. До сегодняшнего дня ипотечные обязательства я выполняю одна. Я подала исковое заявление на раздел долгов, т. е чтобы остаток ипотеки каждый оплачивал пропорционально своей доле. Но адвокат мне сказала, что остаточная доля ипотеки сначала делиться на троих созаемщиков, а уж потом выявленная доля мужа делиться между наследниками. Но при полном погашении ипотеки, я буду должна выкупать доли квартиры у других наследников, но уже при расчете 50% квартиры (в суммарном эквиваленте) будут делиться между наследниками. И вот мой вопрос: Может ли мой папа через суд добиться признания его собственником 1/3 квартиры. Нет ли где-нибудь в договоре «мелкого шрифта» о том, что собственниками квартиры являются только муж и жена? P. S. Свидетельств о праве на наследство еще ни кто не получил, т. к. все наследство делится через суд.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким должен быть непрерывный стаж на последнем месте работы для взятия ипотечного кредита. Спасибо.

1-го июня этого года я получил кредит на машину. Дата очередного платежа у меня 1-е число каждого месяца (1-е июля, 1-е августа и т. д.). Я регулярно вносил платежи, стараясь уплачивать как можно раньше и немного больше, чем положено по договору для того, чтобы поскорее погасить кредит. Представьте себе мое удивление, когда сегодня мне позвонили из Москвы и сказали, что у меня образовалась задолженность! Что произошло девушка обьяснить не смогла и сказала, что, видимо, какой-то платеж не дошел и что я должен срочно связаться со своим кредитным инспектром. После звонка в центр поддержки я понял, что все платежи прошли. Тем не менее, компьютер почему-то показывал задолженность. После этого я позвонил кредитному инспектору, который сказал, что я слишком рано внес деньги за сентябрь (2-го августа) и поэтому мне начислили проценты. Логику он мне обьяснить не смог. Может быть сможете Вы? Мне казалось, что я могу внести деньги в любой день в период между платежами.

Прямо над милыми фотографиями размещен текст и ссылка -- Также вы можете задать свои вопросы на сайте Сбербанка России в разделе «Обратная связь» http://www.sbrf.ru/moscow/ru/feedback/ -- Попробуйте нажать на ссылку — откроется страница с текстом --- Запрашиваемая страница не найдена К сожалению, переход на страницу не может быть осуществлен. --------- Вот именно так и работает вся система СБОнлайн. На кнопочку нажимаешь — а результата нет! «ТщательнЕе» надо работать, как говорил один юморист. Хотелось бы знать, когда запустят работающую версию СБОнлайн и не будут мучить клиентов, отлаживая на них неработающую систему. Приличные фирмы набирают тестеров, заставляют их нажимать на кнопочки и только потом уже передают продукт в эксплуатацию. А СБ решил иначе, клиентов много — понажимают, заодно отладят!

Уважаемая Марина, не хотелось-бы писать свои данные в открытом доступе, если можно, напишите куда можно переслать необходимую информацию? Я думаю, Вы можете написать на указанный мною e-mail. В ответ я перешлю данные по кредиту. — Спасибо P. S. Одно из двух моих образований по той же специальности, что и у Вас. :)

Здравсвуйте! Вот уж не думала, что придется обращаться к ВАМ, но НАБОЛЕЛО! Как же простому человеку верить, если самый надежный банк обманывает своих клиентов. Некоторое время назад я брала кредит в вашем банке, досрочно его погасила, и осталась весьма довольна. Сейчас мне потребовалась определенная сумма, и я решила, что старый друг, лучше новых двух. Собрала все необходимые документы и пошла прямиком в ближайшее отделение сбербанка. Имея хорошую кредитную историю в вашем банке я расчитывала на вас. Заявку рассмотрели очень быстро, и вынесли вердикт-отказать! Вот мне и стало интересно, почему мошенники и аферисты с легкостью берут кредиты в вашем и других банках, а простой человек, готовый сотрудничать честно, кто дорожит своей репутацией и честным именем вынуждены терпеть отказы и искать иные способы решения проблем? Что же такое тогда кредит на доверии если такого вообще не присутствует? Если Вы в состоянии подскажите как мне всеже взять кредит? Или разъясните мне в чем смысл вашего отказа? Я платежеспособный клиент, который будет вынужден уйти в другой банк. Видимо так вы дорожите своими постоянными клиентами!

Здравсвуйте, уважаемые консультанты. Моя родственница 1934 года рождения проживала в городе Рига и являлась гражданином Советского Союза. НА момент 1991 года у нее был вклад в Сбербанке г. Санкт-Петербурга более 3 твсяч рублей. Ныне она также проживает в городе РИга, и в настоящий момент не является ни гражданином России, ни гражданином Латвии, а так называемым «не гражданинином«— Латвии. Она сегодня обратилась в филиал СБербанка в Центральнои районе Санк- Петербурга за компенсацией по вкладу, но ей в выплате было отказано. Прошу разъянить, на каком основании ей оказано в выплате, и каким образом этот вопрос возможно решить, ведь Россия выплачивает долги Советского Союза даже другим государствам, а человеку, отдавшему деньги на хранение своей стране, их обратно не получить?

Здравствуйте. Возможно ли подать пакет необходимых документов для получения ипотечного кредита сразу в несколько ипотечных центов в г. Москве с разными условиями предоставления кредита, например, по срокам погашения и максимальной сумме, для большей уверенности в положительном результате.

Можно ли при автокредите в Вашем банке при оформлении полиса КАСКО указать в нём франшизу?

Здравствуйте! Я подала документы для оформления кредита 1.09.2010г, в банке сказали позвонят в течении 3—4 дней. На сайте Сбербанка и по телевизору говорят, что решение рассматривается 3 дня. У меня пошел уже 5 день, но ответа до сих пор нет. Такое может быть?

У меня подключена услуга «мобильный банк» полный пакет. Хочу перевести денежные средства с одного счета карты Сбербанка на другой счет карты Сбербанка.Могу ли я это сделать с помощью СМС или Интернета и как. Спасибо.

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, машины поработили «Сбербанк»? Я — ваш клиент, Иван Анатольевич Гусев, обладатель карты Visa Classic. 30 августа в Карельском ОСБ 8628 (Петрозаводск, Ленина, 5) я попытался положить через аппарат на свой счет 8000 рублей. Аппарат принял одну пятитысячную купюру и три тысячные, я нажал кнопку «Внести», после чего машина зависла, выплюнула мне карточку, и больше ничего не произошло. Машина вышла из строя, и на нее повесили табличку «Временно не работает». Поскольку у меня подключена услуга «Мобильный банк», в ту же минуту я получил на сотовый сообщение: VISA17513; Popolnenie scheta; Otkaz; Summa: 8000,00RUR; IPK OSB 8628-1121-2; 30.08.10 17:17; В отделение банка я написал заявление. Прошло уже 9 дней. Мне нужны мои деньги, и нужны срочно — чтобы я мог оплатить заграничные билеты. Ошибка, допущенная вашей машиной, поставила меня в крайне затруднительное положение. Я и звонил в «Сбербанк», и писал обращение на CardSupport@sberbank.spb.ru (его номер — I4477) — помощи нет. CardSupport в ответ на мое подробнейшее письмо через 5 дней выдал: «Просим более подробно изложить суть интересующего Вас вопроса.». Это автоматический ответ? SMS с сообщением об отказе в выполнении операции пришла сразу, как случилась ошибка, и кассу банкомата, наверно, тоже снимают не раз в месяц. К чему же тогда такая волокита? Вашему автомату потребовалось три секунды, чтобы оставить меня без денег, и мне хотелось бы столь же оперативно решить проблему. Прошу как можно скорее разобраться в ситуации, и помочь своему клиенту. А именно — вернуть деньги на карту. Или хотя бы рассказать мне, какая конкретно работа уже сделана, чтобы решить мою проблему. Проблему, подкинутую мне «Сбербанком».

После того,как у меня украли мобильный телефон,где была подключена услуга «Мобильный банк»(Билайн), я приобрела «мегафоновскую» симку, и хочу, чтобы все сведения приходили на нее.Карта Visa elektron — Сбербанк.Куда мне обратится и стоит ли мне ехать в Дмитров,можно ли это сделать в Долгопрудном?

Здравствуйте. Я (физическое лицо) продаю квартиру, а покупатель (тоже физическое лицо) имеет деньги на сберегательной книжке в отделении сбербанка. Можем ли мы произвести безналичный расчет по аккредетиву (по типу закладывания наличных денег в банковскую ячейку) и какой процент или какова стоимость такой услуги? С уважением — Юрий

Добрый день, уже писал претензию по поводу того, что пласиковую карту делали больше месяца, дзержинское отделение СБ № 6695, так вот, при написании заявления на счет положл н-ю сумму денег, т. е. 6 августа, 3 сент на счет поступила еще н-я суммая денег от страховой компании, сегодня получил карту, в банкомате сделал выписку, там стоит совершенно другая сумма, в 3 раза меньше, чем должна, при чем совсем отличная от того что я сам ложил и что поступало от страховой. При обращении в банк помочь не смогли, при чем на счете у них отображается та сумма, которая и должна. Спросил, могу ли снять всю сумму, ответили что могу снять только то, что отображается в банкомате.Так ли это? И что вообще за такие ситуации?? мало того еще и на карте фамилию не правильно написали. Ужас.

Уважаемые Людмила и Марина. Как мне найти управу на работу ваших специалистов? Я имею ввиду Северо-Западный Банк Сбербанка России, Красносельское Отделение № 1892,Дополнительный Офис № 1892/0412‎. 26.08.2010 года я через кассу положил 15 т. р. на карту сына Корнякова Ильи Викторовича № 4276 8280 1239 4048. Сегодня 08.09.2010.г. деньги так и не появились на карте.Написал обращение по данному поводу на ваш сайт http://www.sbrf.ru/moscow/ru/sitemap/ по номеру 000913-2010-002572, но оказывается мое обращение будет обработано в течении месяца.Но весь смысл моего обращения сводится к скорейшему переводу денег, а не о том какая погода на улице.Звонил в Красносельское отделение, но они обвинили меня в том, что я не основной владелец и что я не сказал им о том, что карта дополнительная. Да основной владелец счета моя супруга Корнякова Наталья Анатольевна, но ведь меня никто и не спросил, кто владелец счета, какая это карта дополнительная или основная, где она получена и т. д. и т. п. Зашел и в мой банк по месту жительства, где меня выслушали, позвонили в Санкт -Петербург передали им номер счета и вроде бы (они так сказали)деньги переведут на карту в течении 2-3-х дней. Где конкретика, где ясность? Ведь Вы, специалисты банка, должны работать на клиента, а получается черт те что. В чем моя вина? Я всего лишь хотел пополнить карту сына и положил деньги наличные через кассу. Ну и что, что карта основная и дополнительная получена в Усинске? Ее получали в сбербанке и пополняем мы в сбербанке. Откуда мне знать, что в Усинске одна «свадьба», а Санкт-Петербурге другая.По-моему мне это и не нужно знать. Я хочу знать только когда МОИ деньги появятся на карте сына-студента? И уверьте меня пожалуйста, что данная ситуация нормальная.

Добрый день! У нас ипотечный кредит в Петроградском отделении Сбербанка по Санкт-Петербургу. По графику платежей выплаты должны начаться 10 августа с внесения суммы 120000 рублей. Мы как добросовестные клиенты решили произвести досрочную выплату по кредиту 3 июля. И пришли в отделение банка, которое находится на 3 линии В. О. для внесении суммы в размере 75000 рублей. При внесении денег мы передали кассиру-операционисту наш кредитный договор и попросили внести деньги в счёт погашения кредита. 3 августа мы внесли очередной платёж в размере 75000 рублей. В результате как оказалось в следствии того, что кассир-операционист ошибся и деньги были зачислены на сберкнижку, образовалась просрочка по кредиту. По данному факту было написано заявление в том же отделении сбербанка, которое почему-то рассматривается у вас целый месяц, хотя проценты идут каждый день и пени тоже. По предварительной информации нам отказали в том, что бы платёж который бы внесён 3 июля зачислить правильно и произвести расчёт всех начисленых процентов и пени. Сейчас мы подали ещё раз заявку и она опять будет рассматриваются около месяца. Меня интересует куда дальше обращаться для того что бы справедливость восторжествовала.Я уже готов обратится в суд. Спасибо.

Здравствуйте! В августе т. г. я открыл в ОСБ № 8627 филиала 1355 г. Кола Мурманской области зарплатную банковскую карту MasterCard Standard. При ее получении и активизации обнаружил минусовой баланс −750 руб. Вопрос, почему я должен банку не начав еще пользоваться картой,ведь на ней не было ни копейки моих денег. Жду разъяснений…

Могу ли я,поменять порвонные купюры.И что надо при этом знать.

Добрый день! У нас ипотечный кредит в Петроградском отделении Сбербанка по Санкт-Петербургу. По графику платежей выплаты должны начаться 10 августа с внесения суммы 120000 рублей. Мы как добросовестные клиенты решили произвести досрочную выплату по кредиту 3 июля. И пришли в отделение банка, которое находится на 3 линии В. О. для внесении суммы в размере 75000 рублей. При внесении денег мы передали кассиру-операционисту наш кредитный договор и попросили внести деньги в счёт погашения кредита. 3 августа мы внесли очередной платёж в размере 75000 рублей. В результате как оказалось в следствии того, что кассир-операционист ошибся и деньги были зачислены на сберкнижку, образовалась просрочка по кредиту. По данному факту было написано заявление в том же отделении сбербанка, которое почему-то рассматривается у вас целый месяц, хотя проценты идут каждый день и пени тоже. По предварительной информации нам отказали в том, что бы платёж который бы внесён 3 июля зачислить правильно и произвести расчёт всех начисленых процентов и пени. Сейчас мы подали ещё раз заявку и она опять будет рассматриваются около месяца. Меня интересует куда дальше обращаться для того что бы справедливость восторжествовала.Я уже готов обратится в суд. Спасибо.

Как перевести деньги с своего вклада(зарплатный) в другой регион (в Ульяновскую область) Заранее благодарна

Мне бы хотелось узнать номер обращения и сроки рассмотрения.

Здравствуйте! Будте добры, обьясните почему с моего счета на зарплатной карте VISA elektron № 4276 8110 4931 7505 на имя Курылевой Оксаны в отделении Сбербанка № 7125/7125 г. Камышина, Волгоградской области, была снята сумма 300 рублей, за годовое обслуживание, хотя ежемесячно с моего счета снимают ещё и плату в сумме 30 рублей за обслуживание карты? Заранее благодарна.

скажите пожайлуста.куда мне обратиться это безобразия.я поменяла социальную карту и тут все началось.пришла карта я ее активировала.на следующий день она выдает трактация отключина вашим банком.я обратилась в банк.заведующая сказала,что моя карта арестована.поехала к приставам они сказали что арест был но это была 7 мес.,назад.арест давно снят.поехала опять в банк с этой бумагой.в банке сказали арест будит снят в течении суток.но уже прошло 3 суток и нечего.они говорят посмотрите завтра.и так уже 5 сутки.

2 Августа 2010. По телефону Была заблокирована карта. 4 Августа 2010. Пишу Заявление на блокировку. 8 Сентября 2010. Получаю новую карту (перевыпуск) Тут же недосчитался денег. Запрашиваю выписку. Смотрю. По старой карте(заблокированной) 2 сентября 2010 транзакция на 1500 RUR с кодом авторизации 63E+10. И 3 сентября 2010 уже по новой карте транзакция 150 RUR с кодом авторизации 64Е+10 с пометкой CardRenew (тут всё понятно, перевыпуск) Вопрос: Что за транзакция на 1500 руб по заблокированной карте? И кто её провёл?

Хотела осуществить пополнение счета через зарплатную карту сбербанка, а получилось, что подала заявление на подключение услуги Мобильный банк. Что эта за услуга, сколько стоит и как отключить. Спасибо

Здравствуйте, я хочу узнать, что можно сделать в такой ситуации: карточка, по которой я получала детские оказалась просроченной уже год с небольшим. В банке уже месяц мне не выдают новую карту. Выдадут ли они или нужно переоформлять заново? И такой вопрос: с момента просроченности на мой счет поступали деньги или все остановилось на тот момент?