Здравствуйте Елизавета, на данный момент имею заблокированную карту, к ней подключён мобильный банк который тоже заблокирован. В таком случае списывается ли со счёта оплата, за пользование мобильным банком?

Здравствуйте,уважаемая Елизавета! Благодарю Вас за информативные и оперативные ответы!Возник очередной вопрос по услугам Сбербанка.Я являюсь зарплатным клиентом Вашего Банка, и мне было сделано предложение от Банка на оформление именной кредитной карты с определенным одобренным лимитом.Суть вопроса: в случае,если я оформляю данную карту,как скоро я смогу получить ее в пользование,физически?)))С уважением,Юлия

Карта MasterCard Standart выдана Сбербанком России ОАО Московский банк.Потеряна карта в городе Волжский Волгоградской области.Могу ли я снять с утерянной карты наличные по паспорту в городе Волжский

В мае 2012г вносил наличными через кассу на карточку другого абонента сбербанка. Дал паспорт реквизиты получателя, деньги. Мне дали кассово-приходской ордер или чек, как правильно называется не знаю. Я его потерял. С мая этого года пытаюсь получить копию, сначала писал заявление в г. Ульяновске, мне через 30 дней пришел отказ в получении копии, т. к. не хватало всех данных, не помнил точную дату пополнения. 5 июля по новому написал заявление, указал все данные. Копию заявления мне не дали, сказали что вам это не надо. А как отслеживать то?? Прошло почти 2 месяца, обещали в течении 30дней ответить. Ни ответа, ни копии ничего я не получил. Обращаюсь снова в банк, говорят ждите, а сколько ждать то?!

Благодарю,Елизавета.Т.е. кредитная карта будет выдана моментально,если она заранее одобрена?Но именно именная наверное будет позже,верно?С уважением,Юлия

Здравствуйте,В июле 2014 года я подала заявку на оформление молодежной карты в Якутске.Сказали подходить через месяц, примерно к 20-ым числам августа.Но на данном этапе я нахожусь в Москве и в ближайшее время не смогу приехать в свой город за картой.Вопрос: могут ли мою карту выслать в московское отделение Сбербанка?

Здравствуйте, Елизавета.Мы заключаем ипотечный договор с Сбербанк России.Менеджером нам было предложено застраховаться. Причем, именно в филиале банка.Прошу Вас разъяснить мне:— правомерность действий сотрудника (не являются ли эти действия навязыванием услуг),— что конкретно я должен застраховать: Жизнь и здоровье или Приобретаемую недвижимость,— в случае, если страхование является обязательным, то могу ли я воспользоваться услугами сторонних страховых компаний,— какова сумма страховки (процент от стоимость приобретаемой недвижимости или от средств, получаемых в рамках ипотечного договора).Благодарю Вас за своевременный ответ.

Приветствую!Я выявил серьезный (на мой взгляд) дефект в клиентской части программы Клиент-Сбербанк. Дефект, нарушающий безопасность системы. Направил о нем письменное сообщение через филиал банка. Получил ответ за подписью сотрудника некоего Управление претензионной работы ЦСКО «Ладья».Ответ № 004040-2014-129487 не содержит ни телефона, ни электронного адреса исполнителя. Между тем в ответе меня просят предоставить дополнительные данные.Обращение на линию 8(800) Сбербанка за получением телефона исполнителя дало мне только потерю времени: телефона не дали и отняли время на пустые разговоры как при регистрации обращения, так и при «ответе» на него. И предложение «написать новое обращение».Господа, вы не находите, что номер телефона исполнителя — не только возможность оперативно уточнить детали и сохранить время, но и правило деловой этики?Вы полагаете, такое «общение» служит взаимопониманию с клиентом?Не могли бы вы исправить эту _не_полезную_для_репутации_банка_ практику?Сергей.

В 2011 взят в вашем банке кредит в филиале г. Сыктывкар.Затем получилось,что переехала в г. Киров. Прийдя в отделение банка в Кирове,дабы заплатить кредит,мне было отказано. Одним из манагеров было сказано:«Где взяли,там и оплачивайте» Поползла просрочка платежа.Второго сентября этого года бывший муж обратился в банк г. Сыктывкара,чтобы полностью закрыть кредит.Ему отказали,объяснив что я должна написать заявление.Это вообще что за бред? Идём закрывать кредит -деньги не берут. Я проживаю за тысячу км. Сбербанк Кирова и Сбербанк Сыктывкара-разные галактики? И это с ВАМИ УДОБНО????

Здравствуйте.29августа в отделении сбербанка положил денежку на карту сбербанка,и до сих пор не пришли,как решить проблему?

Добрый день. 06.07.2014—07.06.2014 я на сайте совершила покупки, 07.06.2014 (спустя 5 часов после совершения платежа)я поняла что этот сайт мошенники, позвонила на горячую линию и попросила отменить платежи. Написала заявление, на него мне пришел ответ что платежи успешно зачислены 09.06.2014 т. к банк не сомневается в посреднике который проводил платежи и рекомендует мне обратится к сайту на котором я совершала покупки(которого давно не существует, т. к. он был однодневкой). В связи с выше изложенным у меня 2 вопроса:1) Т. е. для банка важнее не Клиент, а посредник?2) Банку выгодно было провести платежи, т. к. они были совершены по кредитной карте и получить проценты и не важно что банк их перевел мошенникам?

Добрый день. Я хотела бы уточнить как мне закрыть счет по моей карте. А также, пожалуйста, отключите номер моего телефона/электронный адрес от рекламной рассылки.

Здравствуйте. В мае в в промежутке с 1 по 10 оплатила штраф ГИБДД через Сбербанк Онлайн. Списание произошло сразу о чём меня уведомило СМС с номера 900. Чек я не стала распечатывать подумала что потом при необходимости распечатаю. В конце июля мне позвонили и сообщили что штраф не оплачен и на меня дополнительно вводится ещё и административный штраф за неуплату первого. Я хотела распечатать чек, но мне это не удалось так как эта операция не доступна и посей день конкретно по этой выплате(я этот злосчастный штраф ГИБДД сделала избранным чтоб в любой момент можно было зайти)Обратилась в отделение банка в г Темрюк ул. Герцена 46 и написала заявление на расширенную выписку чтоб конкретно посмотреть куда ушли мои деньги. Это было 04.08.2014г, а отправили они его 05.08.2014. Хотела узнать номер входящего номера моего заявления, но мне сказали что они не регистрируют.Сказали что распечатка будет через 5 дней и мне позвонят. Но ни кто мне не позвонил. Я приехала сама и мне уже сказали что заявление рассматривается 10 дней и что снова позвонят. Где то числа после 20.08 я сама пришла в отделение чтоб узнать где распечатка и почему никто не звонил, их главная Марина Анатольевна (вроде так зовут а фамилию не помню) Сообщила что девушка которая принимала заявление и она ну ни чем не может помочь и снова пообещала позвонить в понедельник. Сегодня я позвонила в банк с резонным вопросом почему не выполняю свои обязанности, но девушка на том конце провода сказала что ни чем помочь не может, она ни чего не знает а Марина Анатольевна заболела. Сказала чтоб я приезжала и ждала очередь как все и возможно мне дадут распечатку затем положила трубку и больше дозвонится я не смогла, никто трубку не берёт. Звонила в Краснодар в головной офис там меня вообще сбрасывают. У меня маленький ребёнок и я не могу постоянно ездить туда и выпрашивать чтоб они посмотрели моё заявление. А тем временем меня за то что я не оплатила вовремя штраф штрафанули повторно. Что мне делать?????

Добрый день!Подскажите. Наша компания Общество с ограниченной ответственностью, расположенное в г. Москве имеет на руках исполнительный лист Арбитражного суда Краснодарского края. Ответчик по исполнительному листу находится в г. Краснодаре, расчетный счет открыт в Краснодарском отделении сбербанка № 8619.Вопрос. Может ли наша организация подать заявление о предъявлении исполнительного листа и оригинал исполнительного листа в один из Московских офисов Сбербанка. Если да, то в какой, и что для этого надо сделать?Или со всеми бумагами мы должны обращаться только в Краснодарское отделение по месту нахождения ответчика.Заранее благодарен за ответ.С уважением,Сергей

Добрый вечер,Елизавета! Как всегда надеюсь на Вашу точную и понятную информацию. Сегодня получил новую банковскую(зарплатную) карту. Зашел сразу в Сбербанк онлайн и действительно новая карта отражается как положено, однако в списке неактивных и заблокированных отражается и старая карта. Почему так произошло? Почему она все еще отражается, хотя я заказывал ее перевыпуск, по которой получил новую карту. Заранее спасибо!

Могу ли я по нотариальной доверенностизаключить от имени доверителя и на его имяуниверсальный договор банковского обслуживанияи завести ему сбербанк он лайн при условиичто данное действие прописано в тексте доверенности?

У моего дяди-пенсионера в «Сбербанке» хранились деньги (подразделение № 8644/0447) на трёх сберкнижках (108 тысяч, 102 тысячи и около 30 тысяч). 26 июня он хотел снять часть денег, но оператор завил, что все деньги с помощью услуги «банк он-лайн» были переведены на карточку, а потом-сняты. Работники отделения «Сбербанка вот уже сколько времени не реагируют, видимо не проводится внутреннее расследование. Я подробно всё изложил на данном сайте в отзыве о работе «Сбербанка» от 31.08.14. Обычно на отзыв сразу откликается работник Службы заботы о клиентах «Сбербанка». В моём случае комментария Службы заботы о клиентах не было. Это что получается, «Сбербанк» решил полностью игнорировать, как будто инцидента не было? Это какая же «забота о клиентах», если эта служба уже не реагирует на отзывы?!

Доброго времени суток, Елизавета. Мои вопросы стандартны и просты, но хотелось бы услышать информацию «из первых уст».Вопросы касаются условий Кредитных Карт Моментальной Выдачи (CREDIT MOMENTUM):1. Проценты начисляются на всю сумму пользуемых мной средств за время отчетного периода или же непогашенного остатка? И какой при этом используется срок?То есть, к примеру, если я во время отчетного периода воспользовался суммой 10 000 р., за время периода погашения внес до крайней даты погашения 9 000 р, то от какой суммы будут начисляться проценты? 1000 р. или 10 000 р.? И за какое количество дней, если, скажем, я расплачивался равномерно по 1 000р раз в три дня.(Цитата из руководства: Проценты на сумму кредита начисляются ежедневно начиная со дня, следующего за датой образования задолженности по кредиту…, что мной понимается как начисление процентов на всю сумму образованной задолженности (10 000р), хотя при моем звонке в службу поддержки мне было сказано, что проценты начисляются на сумму остатка задолженности после отчетного периода)2. Аналогичная ситуация, я воспользовался суммой 10 000 р. за время отчетного периода, мне пришел отчет, после чего я воспользовался еще 5 000 р. (в период погашения) и внес 10 000 р.5 000 р. будут считаться уже в новом отчетном периоде, а предыдущий считаться закрытым? Таким образом, я не вылетаю из льготного периода и обязан погасить 5 000 р. уже в следующем периоде погашения?Заранее благодарю за ответ.

Добрый день.Год назад взял ипотечный кредит.Также подписал рекомендуемое менеджером «Заявление на страхование» жизни («Программа коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков ОАО «Сбербанк России» -смерть, инвалидность 1 и 2 групп).Оплатил страховую сумму за первый год.Начиная со второго года, я не хочу участвовать в программе страхования.В «Заявлении на страхование» присутствует пункт:«Я также принимаю к сведению и согласен с тем, что моё участие в Программе страхования на второй и последующие годы страхования возможно только при условии своевременной оплаты соответствующей суммы платы за подключение к Программе страхования» [I]Прошу ответить на 2 вопроса:1. — Я правильно понял, что если я сам не оплачиваю страховую сумму на 2 год, то в программе страхования больше не участвую?2. — Я правильно понял, что сумма не будет автоматически (безакцептно) списана с моих счетов (включая тот, с которого идёт списание в счёт погашения ипотеки)?Заранее благодарю.С уважением,Александр

Елизавета, в ответе на мой вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7055906 Вы сообщили про срок до 9 дней. Я же полагал, что с учетом ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» и Положения ЦБР от 10 апреля 2006 г. № 285-П «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» этот срок не может превышать 3 дней.Я не прав или Сбербанк нарушает установленные правила и пора по конкретным примерам поставить в известность контрольные органы?

Добрый день.Я являюсь Индивидуальным Предпринимателем. Для оплаты своих услуг выдал своим клиентам платежки по форме пд-4 .При попытке оплатить квитанцию в кассе Сбербанка разных отделениях города Москвы платеж не был принят. р/с моего Ип в банке Авангард. В других банках платеж был принят без проблем. Разъясните мне пожалуйста, в чем заключается проблема в приеме платежей в Сбербанке?

Елизавета, Вы несколько раз сообщалиhttp://www.banki.ru/services/question…Id=6962603http://www.banki.ru/services/question…Id=7020170http://www.banki.ru/services/question…Id=6971629что моё обращение рассмотрено и мне направлен ответ. Напомню ещё раз. Заявление я подал написанным на бумаге, через офис банка. С тех пор ежедневно проверяю почтовый ящик, но ответ мне не поступал. Где ответ то! Вы его реквизиты не сообщаете. По указанному Вами телефону не говорят. Направление запросов в форму обратной связи имеет сходство с попаданием в черную дыру, из которой никогда ничего не возвращается. Что с ответом? Или пора обращаться к прокурору с просьбой возбуждать административное производство в порядке ст. 5.59 КоАП РФ?Банк своими действиями сумел обгадить мне отпуск. А достойно ответить за свои действия он не может?

Здравствуйте.я потеряла карту,не помню номер.Из данных помню только пароль.Могу ли я снять деньги,используя паспортные данные?и во всех отделения сбербанка или только в том,в котором я получала карту?

здравствуйте,я являюсь держателем золотой карты сбербанка VIZA.расплачиваясь за покупки по этой карте (безнал)всегда вводила свой пин-код,но каково же было мое удивление когда, в очередной раз оплачивая свои покупки картой меня не попросили!!!!!!!! ввести ни пин-код ни предъявить документы подтверждающие личность,я сделала замечание кассиру,по какой причине платеж прошел таким образом,на что кассир мне ответила-что на покупки до 1000 руб по системе viza это не является обязательным условием,что система сама произвела такой расчет,где не требуются ни ввод пин ни предъявление документов.действительно ли теперь можно производить такие расчеты за покупки до 1000 руб,получается если я утеряю карту,то любой нашедший может ей расплатиться и даже никто документов не спросит?как быть?при оплате покупок я хочу подтверждать свой платеж вводом пин-кода!прошу разъяснить сложившуюся ситуацию,и как поступить в след. раз,спасибо.

Как отключить возможность пополнения телефона путем отправки смс на номер 900?Сотрудник в отделении не смог помочь..

Есть ли в вашем банке прием валюты устаревших образцов,в частности фунтов стерлингов,вышедших из обращения 30,04,2014/номинал 50/ и куда в Спб нужно обратиться,Спасибо

Здравствуйте! Ошибочно снятые средства сегодня благополучно вернулись, мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7063627 уже не актуален. Прошу прощения.

Здравствуйте ещё раз. У меня такой вопрос. На каком основании, я переведя деньги через кассира налом, не могу дать отказ на перевод и возврат собственных средств? Фактов много, человек например передумал оплатить товар, который ему ещё даже не выслали, а не дай бог вам не заплатят по кредиту, вы будете со всех счетов принадлежащих Сбербанку забирать долг свой, даже не спрашивая ничего и тем более человека.

Здравствуйте. 10 мая 2014 г в Доп.офисе 9038/01681 Сбербанка России по адресу: Москва, Измайловский бульвар, 66, стр. 1. , время 15—43. была внесена сумма 12 000 р. на карту получателя, находящегося в г. Ижевске. Деньги на карту не поступили. Проверили все данные и стали ждать. Через неделю получатель в Ижевске обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, общалась с сотрудником и написала жалобу, что не дало никого результата. Далее в основном офисе Сбербанка в Ижевске по адресу: Красная, 105 было составлено необходимое заявление на розыск денежных средств. Прошли все обещанные сроки, были звонки из банка с просьбой подождать поступления, но этого так и не произошло. 31 июля 2014 г. сотрудница по телефону горячей линии Сбербанка сообщила, что деньги в течение трех рабочих дней всё-таки будут на карте. Что в итоге опять оказалось ложью. Владелец карты повторно обратилась в основной офис и ей назначили приём на 25 августа 2014 г. время 16—30. На личной встрече с одним из руководителей (фамилию она не знает, но это можно установить при очередной встрече) тот пообещал ей, что денежные средства поступят на карту в ближайшее время. Сказал, что они уже на лицевом счете, но получить в кассе наличными их нельзя, т. к. счет привязан к карте и нужно ждать зачисления. Прошло опять 10 дней. А в целом уже 117 дней с момента операции. Денег на карте так и нет… Что делать? Сколько можно ждать? Если в ближайшие два дня не будет никакого эффекта, придётся писать исковое заявление в суд, клиент будет требовать возмещение морального ущерба и неустойку X

Добрый день!После оплаты последнего платежа по кредитной карте 15 августа, получил отчет по электронке 28 августа, что через автоплатеж билайна были сняты деньги на мой старый корпоративный номер билайна, который я сдал в октябре 2011 года и еще другие номера.Факт сдачи номера можно проверить в представительстве билайна. Позвонил заблокировал карту. Мне сказали, что я должен был при сдаче сообщить о смене номера в банк. Но при получении кредитной карты мне не подключили ни сбербанк онлайн ни мобильный банк, так как надо было в мае 2011 года (я получал карту) писать какое-то заявление на это. Поэтому я даже не подозевал о том, что мой номер может быть подключен к кредитке. Все операции всегда осуществлял через банкоматы.Получается, что сбербанк подключил мне эту услугу без моего ведома. Причем съем денег начался только с августа 2014 года. В настоящий момент ушло через мошенников 131 000 рублей.Заявление на спорные операции в Сбербанк подал. Заявление на перевыпуск не подавал пока.Т. к. я этих денег не снимал, то считаю справедливым не платить их до данной карте.15 сентября срок очередного платежа. Должен ли я платить в таком случае.Когда и как мне вернутся деньги?Какова теперь моя последовательность действий?

Доброго дня, у меня вопрос — как перевести мобильный банк с одного счета на другой?

Добрый день.Есть исполнительный лист по гражданскому делу в отношении организации, имевшей расчетный счет в Сбербанке (на момент заключения договора). По закону об исполнительном производстве я могу подать заявление не судебным приставам, а непосредственно в банк, есть также положение ЦБ РФ, утверждающее общий порядок действий банка в таких случаях.Вопрос в следующем — имеет ли значение в какое отделение подавать заявление? Имеется ли в Сбербанке утвержденная форма такого заявления и если да, то где можно с ней ознакомиться. Если нет, то какой перечень данных необходимо указать в заявлении?Заявление будет подаваться в Москве, возможно ли перечисление средств на счет карты, открытой в Западно-Сибирском банке Сбербанка?

Здравствуйте, Елизавета. Очень нужна ваша помощь. Мой родственник попросил срочно перевести на его банковскую карту деньги, я пришла в Сбербанк, эта была суббота, можно было осуществить перевод с карты на карту через аппарат, а т. к. у меня карты нет. Я попросила мужчину с его карты перевести, а я ему наличкой отдала, операция прошла, чек выдало. Но, родственник сказал, что ему ничего так и не пришло. а прошло уже 6 днейМожно в такой ситуации узнать, куда исчезли деньги, реквизиты карты родственника у меня есть, а вот реквизитов карты того мужчины нет. Есть чек, но там половина цифр скрыта.

У меня заблокирован счёт по штрафу в 500рублей,могу я снять остальные деньги в размере 14000 рублей

Здравствуйте, Елизавета. С моей банковской карточки два раза списывались суммы на Billing PVB, это за что не можете подсказать?

Здравствуйте! У меня такая проблема: в 2012 году я брал кредит на 52000, в мае прошлого года мне понадобились деньги на свадьбу дочери. Я взял новый кредит, из которого выплатил остаток прошлого кредита (около 40000), чтобы полностью его закрыть. Но по какой-то халатности работников банка оказалось, что кредит не закрыт, а из этой суммы просто брались ежемесячные платежи. Теперь набежали проценты и мне звонят из банка с требованием погасить очередной платёж. Я ходил с этим вопросом в наше отделение банка, у меня взяли все данные (в том числе ксерокопию книжки, по которой я оплачивал) и отправили, кажется, в Воронежское отделение. При этом мне сказали, что очень сложно будет получить положительный ответ. Почему по вине работников банка я должен оплачивать ещё 5 тысяч рублей? Ведь вы понимаете, что на моём месте было бы глупо класть большую сумму денег, которая полностью закрывает кредит для того, чтобы с неё брали ежемесячный платёж. До сих пор во всех банках у меня была хорошая кредитная история. Но сейчас она может испортится. Из вашего отдела взысканий требуют срочно погасить задолженность. Но я жду ответ по своему обращению и не знаю как мне теперь поступить. Одно точно: доверия к вашему банку у меня теперь нет…

Добрый деньпрошу сообщить -- какова судьба моего заявления -- о возврате средств по карте −386usd — за неполученные товары/услугиуже прошел месяцспасибо

По штрафу в 500рублей,мне заблокировали пенсионный счёт в размере 15000рублей.Как мне оплатить штраф и могу ли я использовать 14000рублей?

Добрый день.Возникла необходимость досрочного погашения потребительского кредита, взятого ранее в Сбербанке.Т. к. я знаю, что одно из отделений Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Ясеневая закрыто на ремонт, я позвонил в службу поддержки и поинтересовался, могу ли я закрыть кредит в любом другом отделении Банка. Сотрудница службы поддержки сообщила, что закрыть кредит я могу только в том отделении, в котором мне был предоставлен кредит, но далее сообщила, что если в Договоре не указано, могу в любом другом — где, что и как указано она не знает. Далее я запросил информацию, о том, где я могу закрыть свой кредит, т. к. моё отделение закрыто. Данную информацию специалист мне предоставить не смогла и перевела на другого специалиста. Следующая сотрудница даже не представилась, поэтому пришлось «знакомиться» с ней самому (разговор в стиле Алё-малё я вас слушаю). Далее разговор повторился, после не долгого ожидания девушка ответила, что не знает куда я могу обратиться в виду закрытия моего отделения и информацию о том, какое из отделений будет обслуживать данных клиентов — ей узнать тоже не удалось! Фантастика, подумал я! Далее мной были предоставлены контактные данные и телефон для составления заявки на получение информации о моём вопросе! Сроки были определены специалистом поддержки следующие: в ближайшее время с вами свяжутся.Так вот, уважаемые сотрудники Сбербанка, звонил я 02.09.2014, сегодня уже 04.09.2104 — т. е. для предоставления мне информации, о том, куда я могу обращаться в связи с закрытием обслуживающего меня отделением — вам необходимы столь долгие «поиски» информации??Считаю это полнейшей глупостью и не компетентностью сотрудников и Банка в целом.Спасибо.

В дополнение к вопросу об исполнительном листе (http://www.banki.ru/services/question…d=7064543).Если мне не известно в каком отделении обслуживался должник, могу я подать заявление в любом отделении Сбербанка, или возможно выяснить отделение по номеру р\с?

Добрый день,собственниками жилых помещений нашего дома был выбран другой способ управления — непосредственное управление МКД.Подскажите, пожалуйста, как открыть счёт в банке при непосредственном управлении, какие документы необходимо представить в банк?Заранее благодарю,Людмила

Свою ситуацию я описывала в народном рейтинге https://www.banki.ru/services/response…ent2977330, но так и не получила ответа специалиста банка.Обратившись в отделение не по месту выдачи карты,написала заявление на выдачу средств без предъявления (карта заблокирована из-за мошенничества), и средства должны были выдать через 3 дня. Сегодня специалист отделения № 8606/028 г. Рязани сказала, что так как карты блокирована «особым» кодом…, снять деньги я не могу. И у меня есть только 1 вариант действий -писать заявление на перевыпуск карты (если по месту выдачи, те. в Москве -ждать 2,5 недели, не по месту — до 3 х месяцев. И даже закрыть счет без перевыпуска я не могу! Итак, вопрос: зачем мне ПЕРЕВЫПУСКАТЬ КАРТУ(и зачем это банку), если я ею пользоваться не буду, и сразу закрою счет, как только сниму деньги? То есть, я уже второй месяц не могу получить свои средства и мне ждать еще 3 месяца?

Добрый день! Хотела оплатить квитанции через кассу (квитанции и со штрихкодом и без него), но меня отправили оплачивать через терминал, объяснив тем, что у них нет данной функции в компьютере. Скажите это правда или все же я могу оплатить через кассу?

Здравствуйте Елизавета!Я имею кредитную карту сбербанка, срок действия которой закончился в августе 2014 года. В начале августа я пришел в отделение (ул. Советской Армии, 239 Самара,), где получал ее и уточнил — надо ли мне что-то написать или еще как — то о себе напомнить, что бы мне перевыпустили карту. Меня уверили, что когда я приду в конце августа, начиная с 25 числа, то новая карта будет лежать у них в отделении.25 августа, когда я пришел, естественно, никакой карты не оказалось в отделении. Меня уверили что это такое случилось впервые, и после 15 минут разбирательств и поисков выяснилось, что карта находится еще в москве.После моих просьб перезвонить дать мне тел. отделения, что бы я мог узнать пришла карта или нет, что бы лишний раз не ездить, мне пообещали что как карта придет мне позвонят.С 25 августа прошло 10 дней. Мне до сих пор никто не позвонил, через тел горячей линии я выяснил телефоны этого отделения (846-321-02-26, 846-321-02-27, 846-327-02-28), но за два дня и 50 попыток позвонить трубу так никто и не взял.Так вот как раз и возникает вопрос: о какой заботе о клиенте можно говорить, если для того что бы узнать пришла карточка или нет, я должен тратить время и деньги на поездку до отделения?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему я не могу оплатить покупку билетов РЖД через интернет с помощью банковской карты?

Как отключить возможность пополнения телефона путем отправки смс на номер 900?Речь идет не об услуги автоплатеж, а об отправке СМС на номер 900 с суммой пополнения мобильного. Хочу отключить в связи с тем, что мне стало известно о случаях воровства денег с карт, с использованием перевыпушенной симки и последующим пополнением ее путем отправки смс на номер 900.

Елизавета, день добрый.В октябре 2014 года заканчивается срок действия моей кредитной карты, полученной в пензенском отделении. Есть несколько актуальных вопросов:1. Будет ли автоматически произведен перевыпуск карты банком или придется обращаться с заявлением по месту выдачи?2. Какой кредитный лимит, процентная ставка и ориентировочные сроки перевыпуска будут у новой карты?3. Придется ли мне для получения перевыпущенной карты целиком погасить кредитную задолженность или, как обычно, можно обойтись минимальным рекомендуемым платежом?

Здравствуйте!Недавно оформил в Сбербанке кредитную карту Visa Classic. При оформлении мне сообщили, что мой кредитный лимит равен 70000 рублям. Первое время я картой не пользовался, но, как возникла такая необходимость, обнаружил в системе Сбербанк-Онлайн, что кредитный лимит по карте 0 рублей. Сотрудница ближайшего отделения сказала, что Банк якобы не привязал кредитный лимит к моей карте. Для того чтобы его установили, мне необходимо обратиться в отделение, в котором обслуживается карта. Дело в том, что я проживаю в данный момент совершенно в другом городе и не имею возможности ехать в это отделение.Уважаемые сотрудники Сбербанка, прошу решить данный вопрос без моего визита в Казань. Заранее благодарю за помощь!

Добрый день, у меня два вопроса:1) У меня есть кредитная карта вашего банка с лимитом 72 000 руб., картой пользуюсь редко, поэтому задолженности на ней нет, имеется небольшая переплата — около 15 коп. Недавно лимит уменьшился до 71 250 руб. — насколько я понимаю на сумму годового обслуживания — 750 рублей, при этом в Сбербанк-Онлайн указано, что задолженность — 0 руб. В связи с тем, что редко пользуюсь кредитной картой хочу сейчас закрыть ее, поэтому прошу вас пояснить следующий момент: потребуется ли мне восполнить эти 750 руб. перед закрытием карты? или учитывая, что задолженности по карте нет, ее можно будет закрыть без пополнения?2) Могу ли я закрыть эту кредитную карту и другие имеющиеся у меня дебетовые карты Сбербанка в городе Москва (по месту прописки), при условии, что выпущены они были в Воронежской области (по предыдущему месту прописки)?

29 августа 2014 года на мою карту были зачислены денежные средства в размере 15000 рублей и 4883 рублей. 30 августа 2014 года и 1 сентября 2014 года были незаконно переведены вышеупомянутые денежные средства на оператора Билайн, и посредством мобильного банка без моего на то согласия или вмешательства. Об этом я узнала 2 августа, когда пыталась обналичить денежные средства. Я студентка и мне очень нужны эти деньги что бы заплатить за общежитие. Прошу разрешить данную ситуацию и вернуть мне украденные деньги.

Здравствуйте.на кредитную карту был добавлен лимит 10 тыс. на карту деньги не поступили,выписки для меня не совсем понятны относила выписки в местное отделение сбер банка для них видимо тоже не понятны.карту всегда пополняла до суммы первоначального лимита\не знала что лимит увеличен\узнала только после подкл.личного кабинета.блин еще и % оплачиваю оказывается.где икать деньги?

Моя претензия будет когда-нибудь решена?

Здравствуйте! 12 августа подала заявку через интренет на дебетовую карту. Когда она будет готова?

Вы заблокировали карту на которую поступают деньги за больничный лист у меня тяжелое заболевание и 6 месяцев я не работаю эти деньги единственное средство для жизни для меня и несовершеннолетнего ребенка.21 августа судебный пристав послала вам сообщение о разблокировки карты но сегодня 4 сентября и я думаю вы не спешите с нее снять блокировку.Как дальше жить? Сколько еще ждать?Или думаете есть не хочеться?

Елизавета, здравствуйте!Писал ранее по проблеме, что нельзя почему-то перевести на р/с ИП в Промсвязьбанке из Сбербанка (ни онлайном, ни через операционистку).Как Вы писали ранее мне, отправлены заявки в Сбербанк, но это займет 30 рабочих дней, а может и более.Работа стоит, ждать нет возможности так долго. Более в короткие сроки нельзя решить вопрос?Могу предоставить данные ИП, на который не перевести ни через Сбербанк онлайн ни через операционистку, сканы документов, данные карты, с которой хочу перевести. Всё что нужно, но не могли бы Вы поспособствовать в решении вопроса в боле короткие сроки. Вам уже писал клиент год назад с такой же проблемой. Ей помогЕлизавета, здравствуйте!Писал ранее по невозможности перевести перевести на свой р/с в Промсвязьбанке из Сбербанка.Как Вы писали ранее, отправлены заявки в Сбербанк, но это займет 30 рабочих дней, а может и более. Более в короткие сроки нельзя решить вопрос?Могу предоставить данные ИП, на который не перевести ни через Сбербанк онлайн ни через операционистку, сканы документов, данные карты, с которой хочу перевести.Вы поспособствовать в решении вопроса в боле короткие сроки. По аналогичному вопросу год назад Дмитрий Якубов связался с клиентом и решил весь вопрос за 5 дней.

Добрый день..Скажите пожалуйста,возможно ли взять ипотеку на 2 млн. руб. и выплачивать не более 10 тыс. руб. в месяц????

Добрый день!Существует ли возможность получения только уведомлений в виде смс по операциям по картам без привязки в функционалу услуги «Мобильный банк»?Вопрос связан с участившимися случаями мошенничества с использованием функционала коротких сообщений на номер 900.Отпрвка смс «0» или «Ноль» на номер 900 вопрос полностью не решает, так как остается возможность вывода денежный средств на номер мобильного телефона привязанного к карте и далее в руки мошенников средствами вредоносного ПО и т. д.

Здравствуйте! Недавно мной была утеряна банковская карта. Буквально через несколько часов после пропажи я заблокировала ее с помощью «Мобильного банка», но мою карту нашли и вернули мне в течении нескольких часов после блокировки. Возможно ли ее разблокировать? Можно ли это сделать не в том отделении «Сбербанка» в котором она получена (в связи с переездом в другой город)?

Какие документы требуются для перевода р/с юридической организации из одного отделения Сбербанка в другое?

Елизавета добрый день, подскажите пожалуйста мне к кому я могу обратиться по нижеуказанному вопросу:11.04.2014 г. в расчетно-кассовый отдел Волгоградского отделения Сбербанка был сдан исполнительный лист, однако до настоящего момента перечислений денежных средств не было произведено. Хотелось бы узнать судьбу данного листа. Заранее благодарна.

Здравствуйте, месяц назад я переехала жить в Германию, и в службе занятости у меня запросили справку о состоянии моего счёта в России. ВОПРОС: Как мне получить эту справку,если возможности сейчас поехать в Россию и лично осуществить запрос в отделении банка у меня нет?

Здравствуйте. Сегодня оформила кредитную карту с льготным периодом. К этой карте был подключён мобильный банк. Дело в том, что к моему сотовому подключена ещё одна карта (социальная) с мобильным банком. Получается у меня две карты на одном номере. Суть вопроса состоит в том, как теперь пользоваться мобильным банком, например для пополнения счёта сотового телефона, чтобы не перепутать карты и случайно зачисления не производились с кредитной карты. Заранее спасибо.

Здравствуйте. 20.07.14 я, Бондарчук Вадим Владимирович, проживающий по адресу Республика Башкортостан Альшеевский район с Раевский ул. Механизаторов 10, совершил покупку товара по кредитной карте сбербанка № 5313 1000 6073 3903 на сумму 27491,65 рублей.2.08.14г данная карта перестала действовать.12.08.14г для частичного погашения задолженности через отделение сбербанка № 4600/032 я положил на счёт 10000 рублей.Далее я регулярно приезжал в сбербанк № 8598/0440 чтобы узнать когда можно получить перевыпущенную карту.2.09.14г я узнал, что деньги положенные 12.08.14г не дошли на нужный счёт, и у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту.На данный момент деньги на нужный счёт мне не перевели, карты у меня нет, положительная кредитная история уничтожена, проценты по просрочке ростут. С уважением Вадим.

Добрый день! История тянется уже более года, пытался решить через местный филиал в г. Екатеринбурге, но видимо местному руководству не хочется решать подобные вопросы, поэтому решил обратиться к Вам через данный портал. В прошлом году оформлял через интернет карту с индивидуальным дизайном Сбербанк Master Card Standard для получения в отделении Сбербанка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Академика Шварца, д. 14. По условиям, перед выпуском карты Банк должен одобрить выбранное изображение — через некоторое время пришла смс о том, что выбранное изображение не одобрено. Соответственно, карта с другой картинкой мне не нужна и на этом история должна была закончится, НО! Захожу я спустя год в интернет-банк и вижу, что у меня висит долг по карте в размере годового обслуживания (-450 руб.), причем в детальной информации оказывается, что у карты даже нет присвоенного номера счета. В начале 2014 года я пошел в отделение на ул. Академика Шварца, д. 14 и поинтересовался, могу ли я получить карту, которую заказывал и на каком основании (и с каким рисунком?!) они вообще выпустили карту — если выбранный мною рисунок не был одобрен?!! Специалист банка карту конечно не нашла и сказала, что это ошибка системы, т. к. заявка оформлялась через интеренет — попросила написать меня заявление с описанием ситуации и заверила, что все исправят в течении двух недель. Заявление приняли, прошло пару месяцев и ничего не изменилось. Я предпринял еще одну попытку, подумав, что может заявление затерялось (хотя такого быть не должно, ведь сотрудник банка его регистрирует) и все повторилось опять — карту не нашли, написал заявление, приложил скан страницы из интернет-банка с информацией о номере счета и деталях, которые видны в моем интернет-банке, и при передаче сотруднику попросил озвучить номер, который они присваивают моему заявлению — на что мне сказали, что сейчас точно все исправят, НО номер так и не сказали. Меня откровенно удивляет то, что два раза написав заявление ЛИЧНО в ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА — я НИ ПО ОДНОМУ НЕ ПОЛУЧИЛ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! Такое ощущение, что в местных отделениях Сбербанка делают что хотят и никто им не указ, а заявления от клиентов порой сразу выкидывают в мусорку, вместо того, чтобы разобраться в ситуации и помочь! Я предполагал, что требования корпоративной культуры и правил работы с клиентами для всех отделений Сбербанка должны быть едины. А уж если человек два раза ЛИЧНО приходит в отделение, пишет заявление и не получает ответа ни на почту, ни по телефону… Что говорить о вкладах?! Принес вот так вклад, положил на счет, написал заявление — а потом окажется, что оно где-то затерялось и вклада никакого не было… В связи с этим, прошу: 1) убрать из моего интернет-банка сведения о карте, которую банк мне так и не выпустил!!! И прекратить указывать по ней задолженность!!! В противном случае мне придется отключиться от системы интернет-банка и перейти в другой банк, где обращают внимание на своих клиентов и помогают им. 2) принять меры по улучшению работы сотрудников на местах, в частности — в отделении по адресу ул. Академика Шварца, д. 14.

Здравствуйте! Ипотечный договор был заключен в 2011 году на строящееся жилье в рамках договора долевого строительства. В данное время получил документы на собственность жилья (обременение — ипотека). Банк требует независимую оценку жилья для переоформления залога.1. Правомерно ли требование и кто должен нести фин. расходы за оценку?2. Т. к. при оформлении ипотеки залог и оценка жилья уже состоялась, могу ли я отказаться от вторичной процедуры?

Здравствуйте. У меня возник вопрос, узнает ли моё имя (я получатель) отправитель средств. с карты на карту

Добрый день! У меня с банковского счета сбербанковские работники украли заработную плату, думали что я не замечу! Я написал претензию, но эти жулики не собираются возвращать мне украденную заработную плату. Что мне делать?

Скажите, пожалуйста, если мне одобрили кредит 180 000 тысяч, а я отказалась, но через три дня все таки мне стали нужны эти деньги, мне откажут?могут ли снова одобрить?что для этого нужно сделать?и в течении какого времени я могу получить ответ?

Здравствуйте, Елизавета! Подскажите мне, пожалуйста, сегодня я пришла снять деньги со своей карты и обнаружила, что на ней их нет, позвонив тут же по горячей линии, мне сказали что с моей карты был осуществлен перевод с мобильного банка. Мобильный банк был мною подключен давно, но этой сим-картой я не пользовалась уже 3 месяца и никаких переводов никогда с нее не делала и ничего не оплачивала! был перевод на Билайн-5000, МТС-3000 и автоплатеж на 1000, как мне сказал оператор по горячей линии! придя домой я вставила сим-карту, но она не работает. как такое могло произойти? то есть завладев моей сим-картой любой может управлять моим счетом получается? и то, моя сим-карта у меня, но заблокирована… подскажите, пожалуйста, как разрешить эту ситуацию помимо заявления с отделение Сбербанка..

11.07.2014 года в ВСП 7003/0751 в г. Нижний Тагил Свердловской области я написал заявление о закрытии счета карты и переводе находящихся там собственных средств в сумме 80260 рублей на дебетовую карту. Заявление приняла Костенникова А. А. Прошло 30 дней, однако деньги не были переведены. 27.08.2014 года в 16.09 я позвонил по телефону 88005555550, где сотрудница мне пояснила, что мне необходимо заблокировать карту и тогда я смогу получить деньги, что я и сделал по ее совету. Я обратился в отделение сбербанка 28.08.2014, где руководитель вышеуказанного отделения пояснила мне, что по какой то причине моя карта не числилась на закрытие счета и теперь мне нужно снова ждать 30 дней для закрытия счета и возврата находящихся на карте собственных средств, и я вынужден был снова написать заявление на закрытие счета. Таким образом с момента написания заявления прошло почти 2 месяца.Считаю это нарушением норм Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 845, п. 1 ст. 859, п. 3 ст. 859 ГК РФ. В связи с чем требую перечислить мои средства в сумме 80260 рублей на указанную в заявлении в банке дебетовую карту в течение 7 дней, а также выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса РФ.

Здравствуйте! Почему так, Вы самый распространенный банк России, но чтобы взять ипотеку в банке должно сойти семь потов. Сначала одобрите, а потом начинаете нервы мотать. Сначала не проходил дом, выбранный объект, теперь не нравится мой муж. Хотя ни кто ни чего не менял, ни работу, ни зарплату. Ипотека прошла под льготный %, 12,75. Теперь предлагают переоформить ипотеку еще раз. А % сейчас в Уфе почти 14%. Как быть, почему % по России 12, вроде определен, а во всех отделениях он разный?

Здравствуйте мне на телефон пришло смс от сбербанка что предварительно одобрен кредит на выгодных условиях пароль такой то оформите в любом отделении сбербанка подскажите его действительно возможно оформить или это просто очередная реклама?

На купленную симкарту перевели деньги, с чужого как оказалось мобильного банка, Сбербанка России. Теперь не получается вернуть деньги прежнему владельцу симки. Он на контакт не вышел, Сбербанк и Ростелеком не знают чем помочь. Служащая Сбербанка эту операцию увидела, и предложила только ждать куда вывезет. Тоесть исправить ситуацию не получается, замкнутый круг тайны персональных данных. Ведь нужен всего один звонок пострадавшему из банка, мне его данные не нужны кроме номера карты для перевода денег обратно.

Добрый день, Татьяна!Я очень сожалею, что в результате использования услуг нашего банка Вы понесли финансовые потери. Ситуация, описанная Вами, возможна в тех случаях, когда операторы сотовой связи передают номер абонента другому лицу вследствие длительного его неиспользования. Информацию об этом рекомендую уточнить у Вашего сотового оператора.Согласно условиям использования услуги Мобильный банк все запросы, направляемые в банк с номера, подключенного к этой услуге, признаются банком как отправленные от Вашего имени, поэтому банк не мог не совершить указанные Вами операции. Я рекомендую обратиться к получателю платежей для урегулирования вопроса возврата средств, а если это окажется неуспешным, то обратиться в судебные органы.Елизавета МеркуловаСКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ БАНК НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ТАКИЕ СИТУАЦИИ? ПОЛУЧАЕТСЯ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ ЛЮДЯМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ УСЛУГОЙ(((ЭТО ЕСЛИ ВЫТАЩИЛИ ТЕЛЕФОН ИЛИ ПОТЕРЯН ИЛИ СИМКУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, ТО 3-Е ЛИЦО МОЖЕТ СРАЗУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВСЕМ КАПИТАЛОМ НА КАРТЕ?! КАК ТАК? НИКОГДА НЕ ПОДУМАЛА БЫ, ЧТО ЭТО ТАК НЕ БЕЗОПАСНО… БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СБЕРБАНКА, СПАСИБО!

Мне не понятно с ипотекой. Если я беру деньги в банке, то как я могу заплатить первоначальный взнос 15%. Или банк за меня расплачивается за жилье, а я должна выплатить 15% в первый месяц?Тогда подскажите, при ипотеке 1500 000, сколько будет 15% при ставке 12%?

Какова комиссия при выдаче наличных денег с долларового банковского счета?

подскажите.не получается зайти в сбербанк онлайн.давно не заходила.но пароль не помню что бы меняла.может ли быть причина в том.чтозаходила с планшета а сейчас с компа и что сделать?

Здравствуйте! У меня случилась ситуация подобная этой-http://www.banki.ru/services/response…e/6050154/Были списаны средства в размере 940 рублей и 5000 рублей за овердрафт. Я обратился с заявлением в банк, но возврат средств после рассмотрения не произошел.Что мне делать?Спасибо?

Здравствуйте! Подскажите, почему общая сумма кредита 182 тыс., а выдали по факту 170 тыс., в договоре и пр. документах ничего об этом не нашёл? Спасибо!

Добрый день. Я вчера звонила на «горячую линию» Сбербанка. Девушка зарегистрировала моё обращение и сказала, что на оставленный номер телефона придёт смс-сообщение с номером обращения. Смс так и не пришло. Сообщение заключалось в вопросе, на каком основании при заказе наличных для снятия со счёта на руки не выдаётся бланк заявки! Мы были в двух банках и видите ли у них такое не практикуется!

Добрый день!Подскажите каким образом производится заказ к получению крупной суммы денег со вклада позволяющего частичный расход. При обращение по номеру 8-800-… заявку не принимают, либо предлагают поехать в отделение там заказать, а после еще раз приехать получить. При звонке в отделение банка не возможно дозвониться. В других банках заказ принимают по общему телефону банка. С чем связано создание такого неудобства для клиентов банка? За какой срок нужно производить заказ крупных денежных средств?

Добрый день. Посоветуйте, куда обратиться, чтобы решить проблему зачисления денежных средств на карту, внесенных через банкомат? В течении двух дней было 2 обращения через телефон гор.линии, одно посещение отделения банка и обращение через сайт сбербанка. Никаких изменений нет.

Через Сбербанк-Онлайн перечислена сумма на счет, указанный в договоре. Деньги на счет не поступили, т. к. он закрыт, и открыт другой счет в этом же банке — ООО РИКБ «Ринвестбанк». Об изменении счета меня не предупредили. Как вернуть деньги, или же перевести их на новый счет?

Собираемся посетить в ближайшее время Финляндию, хотелось бы узнать обслуживаются ли сейчас там карты MasterCard сбербанка, или действуют какие то ограничения?

Добрый день! У меня была карта маэстро моментум — вот закончилась — пришла оформлять новую — невозможно. ОК. А получить остаток денег?? Ответ — только через 45 дней.. или оформляйте платную карту. Дорогой сбер — это выглядит как навязывание ненужных услуг или необоснованное обогащение — 45 дней не слишком ли для вас??? Прошу прокомментировать ваши удивительные бизнес -идеи. Спасибо.пользоваться вашими продуктами не хочется вообще никогда — потому что удивление постоянно присутствует. Когда ж вы загнетесь???

Могу ли я оформить кредитную карту если я не гражданин России, работаю в России, в российской компании есть карта сбербанка зарплатная?

Здравствуйте! Я проживаю в Москве и брал потребительский кредит в Москве, могу ли я оплатить его в другом городе (Екатеринбурге)?

Почему при замене пластиковой карты, на которую перечисляется пенсия Сбербанк не передает сведения в Пенсионный фонд об изменении номера счета, самостоятельно, а заставляет пенсионеров лично посещать пенсионный фонд с распечатанным на бумаге заявлением с указанным новым счетом. Еще два года назад такого бреда не было. И почему эту «бесценную» бумагу пенсионер (не взирая на возраст и состояние здоровья) обязан доставлять в Пенсионный фонд лично.

Хотела оформить карту Сбербанк Моментум, но в отделении сказали, что это невозможно, ее больше не выдают. Можно ли оформить какую-то другую дебетовую карту бесплатно?

27/06/2014 г. между мной, Казаковой Галиной Васильевной, и Дополнительным офисом № 0279 Саратовского отделения № 8622 Сбербанка России заключен кредитный договор N…. Согласно условиям данного кредитного договора процентная ставка за пользование кредитом составляет 18,85% годовых. Согласно приложения № 25 Рекомендуемая форма Информации об условиях предоставления, использования и возврата кредита процентная ставка уже составляет 20,55% годовых.Договором предусмотрено бес штрафное досрочное погашение кредита, а также ни в одном из пунктов не указано о повышении процентной ставки о кредиту в том числе повышение в одностороннем порядке.Однако, осуществляя очередной досрочный платеж 05.08.2014 г. в новом графике платежей указывается отличная от условий кредитного договора и приложения к нему полная ставка кредита, а именно 20,56% (+0,1%). Такая повышенная ставка сохраняется и при следующих досрочных платежах от 18.08.14 г., от 27.08.14 г., от 29.08.14 г. Далее, осуществляя опять очередной досрочный платеж 05.09.14 г. согласно новому графику платежей полная стоимость кредита уже значится как 20,57% (+0,1). Таким образом, за 2 месяца пользования кредитом ставка увеличилась на 0,2%.На основании вышеизложенного, руководствуясь действующим законодательством, прошу пресечь незаконные действия по одностороннему увеличению процентной ставки по кредиту, наложить на виновных лиц штрафные санкции, а также произвести перерасчет платежей согласно ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, приложением к нему.Кроме того, правомерной ли является такая высокая процентная ставка по кредиту, так как я являюсь пенсионеркой по возрасту, ветераном труда. Во всех рекламных листовках говорится о минимальных процентных ставках для пенсионеров 16,5%.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где в Симферополе можно снять деньги с карты Maestro Сбербанка? В банкоматах РНКБ и БайкалБанка функция не доступна.Спасибо.

Заключил договор с банком на «Автокредит» естественно обязательно КАСКО. Застраховал машины в XXX ,на следующий год не успел сделать пролонгацию полиса застраховался в другой компании. Предоставил полис в отделения где брал кредит у меня его приняли,но через два дня перезвонили и сказали что мой полис они не принимают так как компании где я застраховался нет в списки страховых компаний, отвечающих обязательным требованиям Банка. В договоре есть такой пункт,но получается Банк навязывает мне страховые компании. Если вернуть полис я потеряю около 35000руб.Какое заявление Вам написать Вам в банк. Что бы Все было хорошо:)

3 сентября 2014 г. в 9:30 утра пришла смс, Ваша сим карта в процедуре восстановления. МТС.Сначала я не понял что к чему, а через 5 минут мой телефон перестал работатьОделся и поехал в салон МТС, в голове уже весьма неприятные мысли, и на ходу прорабатывал всю логику.На все про все ушло час времени, и в 10:30 я получил доступ к телефону.Первыми действиями была проверка всех кошельков и смена паролей, но было поздно.Около 12 часов дня я понял что нужно проверить баланс карты сбербанк.Оператор по телефону сказал что, перевели с карты сбербанк на мой тел 10.000 руб.Оператор уточнила, делал ли я этот платеж и признаю ли его действительным.Я ответил что мою сим карту взломали, и этот платеж делал не я.Она сказала, что тогда сейчас заблокирует карту, и мне нужно будет ее пересоздать в банке.Я ответил согласием.Вечером этого же дня я позвонил в банк узнать, вернут ли мне мои 10.000 руб.Оператор сказал, карта была днем заблокирована, а деньги мы уже вернуть не сможем.Как мне вернуть деньги которые я не переводил? А так же не получал уведомления о переводе!

Добрый день. 08.08.2014 года оформила страховой договор каско в «Ингосстрахе» с рассрочкой до 08.11.2014 года. Так как у меня автокредит, я отправила подтверждение всех оформленных документов в сбербанк. Мне одобрили получение в центральном офисе сбербанка и никаких вопросов не было в оформлении рассрочки. 16.08.2014 года на мой телефон поступил звонок из сбербанка (при этом девушка не сообщила номера сбербанка, свои данные) и сообщила, что мне не имели право оформлять рассрочку, при этом просила назвать фио лица оформившего мне документы. Следующий звонок был 05.09.2014 года (утром в 8 часов 08 минут). Девушка (опять не назвала фио и номер сбербанка) в грубой форме объявила, что если я не оплачу вторую часть рассрочки по договору, то у меня возникнут проблемы в виде пени, и чтобы я внимательно прочитала в договоре пункт № 2 (он у меня пустой). А в полисе каско указан срок оплаты до 08.11.2014 года. Позже я позвонила на горячую линию сбербанка, объяснила всю ситуацию, сотрудник сказал обратиться в любой офис сбербанка, для консультации. Обратилась, администратор сбербанка очень удивилась поступившему ко мне звонку, но направила меня в офис по оформлению автокредита. Объясните мне пожалуйста на каком основании требуют оплаты 2-й части рассрочки, если изначально никаких претензий со стороны сбербанка и «Ингосстраха» не было. Если потребуется вышлю договор и полис с отметкой об оплате до 08.11.2014 года. Спасибо.

Добрый вечер!!! Хотела взять в кредит 25000 руб на покупку дивана. Работающий пенсионер.Пенсия 10000 руб, з/плата 8000 руб. В недвижимости — квартира, 2 машины.Хотела взять на год, но за 4—5 месяцев мы бы погасили кредит. Но из-за того,что я отказалась застраховаться мне в кредите отказали. Это же дело добровольное! Или принудительное? А! У вас план! Ну-ну! Старайтесь! Я к вам уже ни ногой! Вы потеряли клиента!!!Это безпредел. Никогда за последние 20 лет не брала кредит и наверное уже не буду! Разочарована этим сервисом!!! Всего вам доброго!!! Работайте на благо людей!!!

Здравствуйте Елизавета!Могу ли я получить информацию по своему лицевому счету онлайн?

моему мужу на счёт в вашем банке перечисляется зарплата. на днях пришло несколько смс о том что … сумма снята. в результате со счёта ушло около пяти тысяч рублей. Муж был в банке, там разводят руками. сказали что сумма перечислена на счёт билайн-организации. Что делать? Обращаться в суд?

Я беженец из Украины, хотел получить дебетную карту Сбербанка России, справка о статусе беженца есть, паспорт в замен на нее изымают в ФМС. В выдаче карты мне отказали ссылаясь на некое особое распоряжение по данным справкам карты не открывать. Подскажите как быть и справедливо ли это???Спасибо

Добрый день. Регистрация моя, мужа и ребенка в Казани Татарстан, работаем также в Казани, хотим взять квартиру в ипотеку в г. Волжске Марий Эл. Можем ли мы подать заявку на одобрение по месту нахождения объекта недвижимости, то есть в г. Волжск? И второй вопрос, какие документы на подтверждение труд. занятости и заработка надо если я нахожусь в декрете и фактически не получаю никакой доход?

Здравствуйте! Закрывал счет в Сбербанке России. Бух.работник даже не предупредил, что будут списываться деньги, т. е. не объяснил тонкости вклада. Таким образом «на ровном месте» я потерял 1700 рублей.Могу ли я восстановить вклад?