Добрый день! Я в процессе оформления ипотеки, уже стадия одобрения объекта. Сделка будет по доверенности, в которой вписано два человека, но на сделке будет один. Менеджеры не отправляли на одобрение из-за паспорта второго человека, которой потом как оказалось не нужен. Все очень сильно затянулось, определенного ответа не дают когда придёт ответ. Соответсвенно в 3—5 дней не уложились. У нас заканчивается договор аренды квартиры и мы просто скоро окажемся на улице с вещами.

Добрый день! Хочу сначала у Вас узнать о противозаконных действиях со стороны Сбербанка..Четыре года назад я развелась с мужем..после развода он умирает…оказывается он набрал кредитов,о которых я и не догадывалась…последний год уже не жили вместе,он с ребенком меня выгнал…прописана у него в квартире не была,наследником или доверительным лицом не являюсь…а теперь получила повестку в суд, по этому поводу,якобы обязана оплатить непосильный для меня и взятый не для совместных нужд! Кредитные договора застрахованы..Статья 1175 гласит:ответственость за долги несут наследники…его сын от первого брака,мать… Вынуждена написать в отзывах о беззаконных действиях и в суд придется мне прийти с представителями СМИ…также в суд придут свидетели,которые видели и знали всю ситуацию…спасибо,очень буду ждать от Вас ответа.

Здравствуйте.У меня сложилась такая ситуация: упала,перелом ноги и руки.на ноге операция была.лежу в больнице.кредиты оплачивать нечем.что делать.нужео решение вопроса.звонила на горячую линию,послали в офис,но мне сейчас ходить нельзя.не хочу просрочек.Нужно решение,только адекватное.

https://www.banki.ru/services/question…d=11032625Получение новой карты Momentum взамен предыдущей к тому же счёту называется её заменой. Замену можно сделать по доверенности оформленной за границей, при этом обращаться необходимо в отделение, где карту получали изначально.Мария Александроваозначает ли Ваш ответ что в другом отделении СБ (в том же территориальном банке) произвести замену истекшей карты Моментум по доверенности выданной за границей нельзя?

У клиента имеется дебетовая пластиковая карта и функционирующий в полном объеме СБ онлайн в котором оформлена также цифровая карта. После истечения срока действия пластиковой карты сохранится ли полный(!) функционал СБ онлайн по действующей цифровой карте?

Здравствуйте. Вышла с декретного 2 месяца назад, хотела взять ипотеку. Работаю в одной организации 17 лет, з/п получаю в сбербанке. Могу ли я расчитывать на одобрение? Или через какой срок после выхода с декрета я могу подать заявку?

https://www.banki.ru/services/question…d=11034437Возможен ли выпуск второй цифровой карты или перевыпуск истекшей цифровой карты в личном кабинете СБ онлайн при условии что пластиковая карта истекла а сб онлайн функционирует благодаря действующей цифровой карте?Иными словами возможно ли поддержание полного функционала СБ онлайн путем самостоятельного перевыпуска цифровых карт в личном кабинете без необходимости иметь пластик?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, 05.09.2019 в 12:45 я задавал вопрос, частично я получил ответ на него, когда Вы сможете ответить полностью? Суть вопроса в том что менеджеры сбербанка при обращении в банк о снижении процентной ставки по ипотеке в связи с рождением второго ребенка, сообщили что у меня на кредитном договоре стоит ограничение банка на снижение процентной ставки, по гос программе по снижению ставки мой кредитный договор подходит,(все условия программы соблюдены) но фактически банк отказывается снижать процентную ставку из за какого то ограничения. В связи с чем наложено данное ограничение на снижение ставки и на основании чего именно на мой кредитный договор? Когда данное ограничение на снижение процентной ставки будет снято, чтобы я смог воспользоваться программой гос поддержки по снижение ставки до 5—6 процентов.

Здравствуйте. Можно ли узнать какому банку был переуступлен кредит, находящийся ранее в вашем банке?

Здравствуйте.Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я взял ипотеку в сбербанке. Сегодня пришел за согласованием перепланировки квартиры, а меня обрадовали: вы должны сбербанку 51 000 р. задолженность образовалась из-за просрочки продления договора страхования залога по ипотеки.При этом никто меня ни официально, ни по телефону не предупредил о нарушении договорных обязательств по ипотеке. Не проинформировали, что мне начислили штраф и что у меня появилась задолженность.Данная ситуация напоминает мне мои давнишние взаимоотношения с одной финансовой организацией (я лично не могу назвать банком, скорее это организация по выдачи микрозаймов). Так вот, за то что за меня пришел мой сын и захотел внести ежемесячный платеж, без нотариально заверенного разрешения на эту операцию (я был в отпуске), меня наказали за просроченный платеж на 8 000 руб. Т. е. банк под предлогом правил, которые они сами придумали, получает сверх прибыль с нас простых заемщиков.Ну ладно, это, как я говорил микрофинансовая организация. Неужели и сбербанк пошел по этому пути? неужели он не дорожит своей репутацией-это все таки Сбербанк.Прошу Вас разъясните ситуацию.

Добрый день. Я, на протяжении нескольких лет, являюсь клиентом банка, выплатил ни один потребительский кредит и кредитную карту, являлся зарплатным клиентом, ко всему у меня как у ип открыт расчетный счет в Сбербанке. Сейчас выплачиваю три кредита на сумму около 22т.р.. Так получается, что подаем документы на развод, буду переезжать в г. Ростов-на-Дону, буду искать работу. В сложившейся ситуации, я могу расчитывать на отсрочку платежей, с увеличением срока кредита, или еще как, незнаю как это делается, прошу Вас рассмотрите в индивидуальном порядке мою просьбу. Я не отказываюсь от выплаты, просто нужно время, решить проблему. Надеюсь на Ваше понимание. Спасибо

может ли доверенное лицо придя в отделение сбербанка в Москве совершить операцию перевода со счета доверителя находящегося в другом территориальном банке сбербанка на счет доверителя в московском отделении сбербанка?

Добрый деньВопрос таковМатушка взяла кредитную карту ибо раздумий из неё что лучше и быть не может на 170000 тысячПо факту ей сказали, что будет приходить смс о сумме которую надо ложить для ежемесячного платежаИ так 1месяц пришла смс суммой 7500, ладно хорошо (нам сотрудник примерно, рассчитывал) что 6—7 тыс в месяцВторой платёж пришёл на 9600 тыс. РублейЭто как понять вообще? Прирост в 3 000 тыс считайСто будет в следующем году 13? Потом и выше?По факту кредит на уменьшении ставкиТо есть 7500 первый, второй 7400 и т. д (как я понимаю) а по факту лапша в уши

Добрый день!Случайно перевёл клиенту сбербанка на карту по номеру телефона 2500 руб. Клиент отказался возвращать деньги, полиция отказала в возбуждении уголовного дела. В банке дали отказ. Что в этом случаии делать? Ваши варианты?

может ли доверенное лицо придя в отделение сбербанка в Москве совершить операцию перевода со счета доверителя находящегося в другом территориальном банке сбербанка на счет доверителя в другом банке?

Здравствуйте, взяла ипотеку в Сбербанке на 10 лет, сейчас хотим взять еще одну, но чтобы было легче платить, первую хотелось бы переоформить на 30 лет, возможно ли это?

Доброй ночи. 05.09.2019 20:52 задала вопрос по поводу требования сотрудников Сбербанка, технического паспорта с БТИ. Вы обещали проверить информацию и вернуться с ответом. Стоит его ждать?

Добрый день.В течении продолжительного времени не можем найти платёж совершенный в 2017 году через кассу доп.офиса. По информации с горячей линии — информация о платежах хранится в течении 5 лет. Было сформировано уже 4 обращения, результатов никаких.Скажите, какие есть адекватные, действенные и оперативные методы получить подтверждение платежа?

Здравствуйте! При получении дебетовой карты — перевыпуск — сотрудник отделения Сбербанка сообщила, что для активации карты нужно оплатить страховку — сумма более тысячи рублей — якобы закончилась. Что за страхование, для чего, зачем и почему? — не понятно. А главное — не нужно.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, через сколько дней после изменения лимита по кредитной карте (хотим уменьшить лимит до 15 000 руб.) обновятся данные в кредитной истории?

Добрый день! У меня ипотека по ставке 11.3% в сбербанке. На сегодняшний день ставка по сбербанку уменьшилась. Подскажите пожалуйста, могу ли подать заявление на уменьшение процента?

Здравствуйте, пополняла счёт на теле 2 сайте онлайн, деньги списались, но на счёт они не поступили, можно как-то вернуть?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, доли детям в ипотечной квартире банк не дает в любых случаях или каждый рассматривается индивидуально?

может ли доверенное лицо придя в отделение сбербанка в Москве совершить операцию перевода со счета доверителя находящегося в другом территориальном банке сбербанка на счет третьего лица в сбербанке Москвы?

Добрый день! В 2018 году оформлена ипотека в рамках программы «Ипотека с господдержкой для семей с детьми». Возможно ли снизить процентную ставку до 5% на весь срок кредитования? Сегодня при обращении в офис Сбербанка мне было в этом отказано, хотя по телефону консультанты говорили что это возможно.

Добрый день. В августе был звонок с 900 об увеличении кредитного лимита с 5.09. Я дала согласие. Сказали что придет смс, но тишина. Это значит банк передумал?

Здравствуйте!Вопрос следующий. Могу ли я с помощью кредитной карты Сбербанка погасить задолженность в другом банке и распространяется ли на эти операцию льготный период?

Здравствуйте как написать заявлений на исполнение консульских действий?

Здравствуйте! Через какое время после рефинансирования возможно получить отсрочку по платежу?

https://www.banki.ru/services/question…d=11035469может ли доверенное лицо придя в отделение сбербанка в Москве совершить операцию перевода со счета доверителя находящегося в другом территориальном банке сбербанка на счет третьего лица в сбербанке Москвы?По доверенности перевод со счёта карты на карту другого клиента Сбербанка невозможен. Как я ранее написала, доверенное лицо может снять наличные и после внести их на нужный счёт.Такой же перевод со счёта вклада можно сделать по только форме 143: https://www.sberbank.ru/common/img/upl…_banka.pdfУважаемая Мария — где вы видели в вопросе слово карта или карточный счет?В вопросе речь идет об обычных счетах не карточных

Ввиду того что вопросы не читаются приходится задавать их зановоитак1) может ли доверенное лицо придя в отделение сбербанка в Москве совершить операцию перевода со счета (не карточного) доверителя находящегося в другом территориальном банке сбербанка на счет (не карточный) третьего лица в сбербанке Москвы?2) может ли доверенное лицо придя в отделение сбербанка в Москве совершить операцию перевода со счета (не карточного) доверителя находящегося в другом территориальном банке сбербанка на счет (не карточный) доверителя в сбербанке Москвы?3) может ли доверенное лицо придя в отделение сбербанка в Москве совершить операцию перевода со счета (не карточного) доверителя находящегося в другом территориальном банке сбербанка на счет (не карточный) в другом банке Москвы?

Здравствуйте. У меня есть сберкнижка «Пополняй». Могут ли туда перечисляться деньги с биржи? Или стоит открыть новую сберкнижку?

Уважаемая Мария Александровна мне до сих пор не поступил ответ по моей жалобе от 24.08. убидительно прошу помочь решить вопрос в кратчайшие сроки.

Добрый день, Мария Александрова и сотрудники службы безопасности ПАО СБЕРБАНК!В недавнем обращении мною была показана схема махинаций с недвижимостью ваших коллег. Служба безопасности, видимо, самостоятельно не смогла разобраться, поэтому готов оказать ей консультациюНа моё обращение пришла очередная отписка, без какой либо конкретики. Так я вновь прошу предоставить следующие сведения (для удобства восприятия прошу отвечать с номерами пунктов):1. В ответном письме нет указаний дат принятия соответствующих решений и фамилий принявших решения сотрудников2. представить записи телефонных разговоров с абонентом3. Протоколы совещаний на которых приняты решения касающиеся интересующего меня объекта недвижимости

Мария, будьте добры разблокируйте мой сче номер 40817810811003044627. Вчера я достучался до судебные пристава Викуловой Оксаны Анатольевны. Она еще вчера сняла арест моего лицевого счета. Банк почему то до сих пор не снимает, в чем дело. Не усугубляйте ситуацию, пожалуйста. Я не знаю какие паспортные данные вы проверяли, но если судебный примтав снимает арест со счета, значит в е это ошибкой считается. Только что получил смс от банка, что списали всю сумму. Верните мне деньги, мои законные.

Добрый день.Я правильно понимаю, что если в Сбол указано «задолженность льготного периода погашена», значит по времени вся задолженность была внесена до истечения льготного периода и проценты начислены не будут? Платеж был двумя частями — бОльшая часть внесена через банкомат Сбербанка в 21—50, хвостик — через Сбол. Время второго платежа, как указано в Сбол — 00—01. Или все-таки были начислены проценты.

Здравствуйте, Мария!Помогите разобраться в сложившейся ситуации.В 2015 году я взяла ипотеку в Сбербанке.Созаемщиком выступал мой муж. При оформлении ипотеки не хватило совокупного дохода, и вторым созаемщиком выступила моя тетя.В июне 2019 года у меня родился ребенок.06.09.2019 подали заявление на ипотечные каникулы. Все необходимые документы были предоставлены и приняты на рассмотрение.09.09.2019 пришло смс о том, что необходимо предоставить дополнительные документы.При обращении по номеру телефона, указанному в смс, выяснилось, что не только у меня, но и у всех созаемщиков не должно быть другого жилья в собственности, кроме ипотечной квартиры.Я ещё как-то понимаю требование о предоставлении информации о наличии собственности от моего мужа (хотя это его собственность, а не моя). Но почему у моей тети не должно быть собственной квартиры. У нее своя семья, муж и дети. Они что, должны все жить в моей ипотечной квартире???Каким образом наличие собственности у моих созаемщиков влияет на решение об ипотечных каникулах, по программе «увеличение количества иждивенцев».При оформлении ипотеки документ о наличии собственности требовался только от меня, так как ипотека предоставлялась мне по программе «Акция для учителей 05-10-14».Я являюсь единственным собственником ипотечной квартиры. Другой собственности у меня нет.Очень прошу помочь разобраться в решении данного вопроса.

Здравствуйте. Взяли ипотеку под 6% годовых с господдержкой. Поторопились, через 2 месяца можно было взять уже по 5%. Есть ли возможность снизить процентную ставку до 5%? И если нет, будет такая возможность в будущем?

Здравствуйте, хотим оформить ипотеку на жилой дом с участком. Но сотрудники Сбербанка отказываются принять технический паспорт на дом, выданный коммерческой организацией, ссылаясь наЗамечания полученные от юридической службы: Технический учет жилищного фонда возлагается на специализированные государственные и муниципальные организации технической инвентаризации — унитарные предприятия, службы, управления, центры, бюро (БТИ) (ст.ст.12,19 ЖК РФ продолжает действовать Постановление Правительства РФ от 13.10.1997 № 1301 (ред. от 30.01.2013) О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации).Хотя вопрос этот уже поднимали, и вы указывали, что эти действия неправомерны так как:постановлением Правительства РФ от 27.06.2013 г. № 546 «О признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства» признаныутратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от04.12.2000 г. № 921 «О государственном техническом учете и техническойинвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» и от 10.09.2004 г. № 477 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства». Аккредитация БТИ (ОТИ), проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. № 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, считается коммерческой деятельностью. Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации (в том числе, по формам технических паспортов) на основе договоров с заявителями и имеем в своем штате девять кадастровых инженеров (по ст. 3 Закона о кадастре юридическое лицо должно иметь не менее 2-х).Как мне разрешить ситуацию, менеджеры упорно отказываются принимать имеющийся технический паспорт на дом.

Если я делал карту Сбербанка год назад, хранится ли она до сих пор в сбербанке?

Как такое вообще возможно?!Помощник от СбербанкаПриветствуем вас в чате! Здесь вы можете задать вопросы по продуктам и услугам банка09:54Сегоднякак мне актуализировать свои даннные для открытия брокерского счёта без посещения отделений сбербанка?20:18ЕкатеринаВас проконсультирует Екатерина20:18ЕкатеринаСергей, здравствуйте!20:18здравствуйте20:18ДмитрийВас проконсультирует Дмитрий20:18ДмитрийУточняю для вас информацию, ожидайте, пожалуйста20:19ДмитрийКакие именно данные требуется изменить? Паспортные данные или что-то конкретное?20:21я хочу открыть брокерский счёт в сбербанке онлайн,при открытии мне выскакивает уведомление — для открытия обратитесь в ближайшее отделение сбербанка,чтобы актуализировать данные20:22вот идти я никуда не хочу,можно это как-то сделать онлайн?20:23ДмитрийТогда только в специализированном офисе брокерского обслуживания можно решить свой вопрос20:24дак я не понимаю какие данные нужно? в аккаунте сбербанка есть все документы + карта зарплатная+ выплачивается ипотека ежемесячно20:25куда я ещё должен идтии что показывать?20:26ДмитрийОбратитесь в специализированный офис с паспортом — специалисты проверят, что именно требуется изменить20:28а в красном селе есть такой специализированный офис?)20:28ДмитрийЭто к Санкт-Петербургу относится?20:29да20:29ДмитрийТолько по Санкт-Петербургу 2 офиса: ул Красного Текстильщика,2 и Средний проспект В. О. 15/34. Вы пытались открыьб брокерский счёт через приложение или веб-версию?20:33Дмитрий*открыть20:33через веб версию20:34ДмитрийОшибка возникает при попытке открыть счёт или при заполнении заявления на открытие счёта?20:36при попытки открыть счёт20:36ДмитрийА точный текст ошибки воспроизвести сможете? Невозможно обновить данные?20:37Для открытия брокерского счёта необходимо актуализировать ваши персональные данные — это можно сделать в офисе Сбербанка. Выбрать офис20:38ДмитрийЯ могу зафиксировать только обращение по этому поводу сейчас в режиме чата20:39хорошо,спасибо20:39ДмитрийПоскольку у вас ещё нет брокерских счетов это, очевидно, можно сделать в любом офисе банка. сейчас тогда зафиксируем обращение, чтобы вам дали более точный ответ. Ответ по обращению вам удобно будет по смс получить? На какой номер телефона?20:41963344834320:41ДмитрийВаше обращение № 190910 0748 687600 зарегистрировано20:43А какие мои дальнейшие действия?20:44ДмитрийПлановая дата рассмотрения-24.09.2019. Банк сделает всё возможное, чтобы быстрее решить вопрос. Если сроки будут увеличены, то вас проинформируют. Ответ по смс вам будет направлен с 9 до 20 по местному времени20:4424 сентября?) серьёзно?)20:45а зачем это всё,если можно онлайн за 3 минуты открыть в других банках?20:46ДмитрийВопрос могут решить быстрее. Сделаем всё возможное20:46Ладно,спасибо большое20:46ДмитрийРад был вам помочь! Всего доброго!

Александр Филиппович Швецов в дальнейшем буду писать А. Ф. Я являюсь внуком и его представителем.А. Ф. закрыл навязанную карту банком, в его присутствии ее разрезали, не уведомив, что на нее средства переводятся автоматически с сберкнижки сказав только, что карта будет активна 30 дней. А. Ф попросил открыть счет (сбер книжку) ему выдали новую взамен старой. Он попросил сотрудников банка разьеснить, как ему лучше поступить в такой ситуации:«Что бы его внук получал его пенсию и отправлял переводы т. к А. Ф. проживает заграницей. Зачем разрезать карту, если она все равно будет активна т. к на нее переводиться пенсия автоматически со сбер книжки N…..Невнимательное отношение в просьбе помочь сотрудников банка привело к тому, что дедушка (подполковник в отставке) не может получить свою залуженную пенсию. Фролова Наталья Александрова вместе с управляющим наплевательски отнеслась к просьбе пожилого человека помочь ему в этом вопросе. При моем визите в банк управляющий косвенно признал их ошибку с оператором. Злорадно улыбнулся и потребовал предоставить доверенность на счет карты(которую они же и разрезали). А. Ф. отказался писать ген. доверенность на мое имя, объясняя это тем, что не был уведомлен о автоматическом переводе на карту которую разрезали при нем. Хочет обратиться в суд, затребовать моральные и материальные издержки, если его вопрос не решиться. Все родственики в разное время независимо от этой ситуации, оценивают работу отделения неудовлетворительно, отмечают наплевательское, равнодушное отношение, незаинтересованность в решении проблем офис г. Ярославль Орджоникидзе 37к.2 При обращении в банк (до обнаружении этой ситуации) мне многократно сообщали, что перевода не было, а переводы были и автоматически уходили на карту ……9084. А. Ф. специально прилетел из г. Кишинев Молдавия в 93 года от там проживает, что бы решить вопрос с банком и возобновить пенсию в военкомате. К тому же теряет нервы и здоровье из за наплевательского отношения работников отделения. А. Ф. требует отменить автоматический платеж со сберкнижки N…… на карту….9084. При ненадлежащем исполнение своих обязанностей, в следствии недобросовестного и небрежного отношения к работе это может повлечь вред здоровью в 93 года или смерть в связи с переживаниями человека.

Здравствуйте, хотелось бы узнать как решается вопрос с индивидуальными предпринимателями с которых банк требует справку 2 ндфл, которую они конечно же не могут предоставить, для оформления ипотечных каникул. Я являюсь ИП, в реструктуризации банк отказал, в предоставлении ипотечных каникул тоже, т. к.я не могу предоставить справку 2ндфл.

Здравствуй, Сбербанк! Прежде всего хочу поблагодарить за качественное обслуживание меня в банке по действующим, банковским картам и потребительским кредитам. Особенно мне нравятся возможности дистанционного обслуживания в Сбербанке, о чем я даже с год назад оставлял отдельный отзыв на получение потребительского кредита в Сбербанке, по средствам «Сбербанк онлайн»:https://www.banki.ru/services/response.. ./10183200/Сейчас же прорабатываю вопрос о рефинансировании ранее оформленных потребительских кредитах. Первым делом хочу попробовать это сделать в самом же Сбербанке, так как в целом обслуживание оставляет положительные впечатления. К тому же недавно мне поступило СМС с предложением оформления кредита по специальной ставке, хоть и не самой привлекательной, из имеющихся в банковском сегменте, но все же ниже нежели она была при первичном оформлении. Вероятно, это предложение поступило в связи аккуратным исполнением своих обязательств, прошло в аккурат шесть месяцев с момента оформления потребительского кредита в сбербанке. В связи с этим у меня возник ряд вопросов, на которые к сожалению, пока, что не удается получить исчерпывающие ответы в условиях на сайте Сбербанка или в самой заявке. Во-первых, я думаю, что данное предложение могло возникнуть «автоматом», по истечении шести месяцев, выплаты по кредиту, и если учесть сумму платежей по всем кредитам и кредитным картам, то не разумно было бы предлагать такой кредит как дополнительный, да и сам бы я такой не стал сейчас оформлять. Другое дело рефинансирование в Сбербанке! Но у меня нет уверенности, что я полностью подхожу по параметрам. У меня есть две кредитные карты, одна в Сбербанке и еще одна с небольшим лимитом в стороннем. Кредитные карты своего банка Сбербанк не рефинансирует, да и я собственно и не хотел бы, меня устраивает ею пользоваться, так как я сам могу решать, когда и как ей воспользоваться и на какую сумму, а значит и размером, и временем платежей по ним. Еще у меня есть два небольших потребительских кредита оформленных в Сбербанке. Если я правильно понял, то условиям программы «Рефинансирования» в Сбербанке, я могу рефинансировать кредитную карту стороннего банка и два потребительских кредита Сбербанка? Кредитной картой стороннего банка я пользуюсь более полугода, а вот по потребительским кредитам Сбербанка только один был оформлен более полугода назад, а по второму только четыре месяца. Я могу рефинансировать кредитную карту Тинькофф банка и оба потребкредита Сбербанка, если по одному из кредитов срок 6 месяцев еще не наступил? Да конечно можно подумать, что подождать пару месяцев и потом этим заняться, но я слышал, что с 1 октября более строго будут подходить к оценке долговой нагрузке клиента, в связи с требованиями ЦБ, потому думаю самое время сейчас это сделать. Я ведь всегда оформлял кредиты и карты в Сбербанк онлайн, не бегая собирая справок. Вероятно, в баке видят, что много лет пользуюсь дебетовой картой доход стабильный, да и кредиты банку платил исправно как закрытые, так и действующие. Почему нет возможности в Сбербанк онлайн указать, в заявке на кредит, цель «Рефинансирование»?! Я понимаю, что это более сложный продукт, так как заемщик деньги фактически не получает, а банк сразу переводит их в счет задолженности. Но разве нельзя в наше время скинуть копии договоров, а банк в БКИ сверит данные. Указать реквизиты перевода, и все дело сделано и время банка сэкономлено и клиента. Ну на худой конец, хотя бы рассмотреть в Сбербанк онлайн заявку с учетом того, что средства по кредиту в заявке пойдут в счет погашения других кредитов, а уж после одобрения подойти в банк подписать договор, и предоставив реквизиты подписать распоряжение на перевод в счет погашения задолженности по закрываемым кредитам? В общем хотелось бы какого-то более продвинутого сервиса от Сбербанка для уже известных и при этом надежных клиентов. Спасибо за внимание. Всего доброго.

Добрый деньДобрый день! Заказал свою кредитную историю в ОКБ и обнаружил действующий договор займа-карта вашего банка. Карту я оформлял в 2013 году. Статус платежа- своевременно, размер/лимит кредитования — 0 рублей, задолженность на дату последнего платежа- 0 рублей,просроченная задолженность — 0 руб. Хотелось бы убрать из кредитной истории из действующих договоров данные записи. Как лучше мне это сделать, подскажите пожалуйста.

На сайте объявлений по недвижимости (авито) под некоторыми объявлениями стоит статус (приписка) «актив Сбербанка». Есть объявления уже с контактными данными Сбербанка, а есть «актив Сбербанка», но с контактными данными владельцев квартиры. Как узнать является ли на самом деле квартира активом сбербанка?

Добрый день! Скажите, верны ли эти общебанковские принципы заморозки средств https://www.banki.ru/wikibank/holdirovanie/для Сбербанка?В частности, верно ли то, что написано на этой странице в комментарии и ответе на него?

О праве на реабилитацию/внутреннее расследованиеДобрый день!Надеюсь, мой вопрос будет интересен широкому кругу клиентов Сбербанка.Я являюсь клиентом банка уже более 10 лет, с отличной кредитной историей, за качеством которой внимательно слежу. Тем не менее, с 2016 г. я не имею возможности пользоваться необеспеченными кредитными продуктами банка (кредитные карты, потребительские кредиты). Ипотечные кредиты банк мне одобряет и выдает (конечно, «со скрипом»).Да, у меня была запутанная история с техническим овердрафтом по дебетовой карте на сумму примерно 0,73 руб. Это в прошлом, долг погашен.Других просроченных платежей не было. Заработная плата поступает на карту Сбербанка. Как клиент я полностью прозрачен и готов предоставить все необходимые документы.Я не претендую на раскрытие коммерческой тайны банка. Причины отказа в финансировании и механизм работы системы скоринга мне не интересны.Интересна возможность реабилитации или проведения небольшого внутреннего расследования.Я уверен, что после проведения проверки смогу вновь быть интересен банку как заемщик.После блокировки был вынужден пользоваться продуктами конкурентов. Представьте, что таких как я несколько процентов от общего числа клиентов банка. С моей точки зрения, это значительная сумма упущенной прибыли. Сервис внутренней проверки/реабилитации мог бы вернуть часть клиентов.С уважениемСтанислав

Здравствуйте,подскажите пожалуйста при переводе с карты с бербанка на карту отп коммисия будет взиматься с указанной суммы или остатка на карте?

Добрый день!!Мне 2808.2019 была одобрена ипотека на покупку дома с земельным участком. При диалоге с менеджером, на вопрос о возможном снижении ставки был получен ответ, что это возможно, став зарплатным клиентом Сбербанка. Это было мной сделано. После чего направлены соответствующие документы. МенеПо джером также было предложено переподать заявку заново, о возможности получить отказ и тем более мараторий никакой информации было не предоставлено. При повторной подаче заявки 03.09.2019 был получен отказ банка и наложен мараторий на подачу заявки на 60 дней. Прошу уточнить возможность снятия мараторий, либо хотя бы уменьшения его срока.

Обратилась 6 сентября 2019 года к своему персональному менеджеру Сбербанк-Премьер Фефелову Максиму за услугой по переводу 7 018 696 рублей на счет эскроу в АО Банк Дом.РФ.Предоставила Договор долевого участия в строительстве, заявление депонента на заключение договора счета эскроу и попросила оформить перевод, самостоятельно большие суммы переводить нельзя.Предоставила платежку Банка ВТБ как образец, по которому я со своего счета как нотариуса сделала аналогичный платеж.Менеджер не знал, как делать перевод, дважды пробовал, ходил советовался, на третий раз отправил мои деньги на мой счет в ВТБ как нотариуса, а не в Дом РФ.В ВТБ со счета юрлица я могу перевести деньги обратно в Сбербанк на текущий счет меня как физлица или в Банк Дом РФ на текущий счет или счет эскроу только с оплатой комиссии в 6%, что составит более 420 тыс. руб.Я была у менеджера 30 мин, дала ему все, сказала, что в офисе нам удалось отправить не с первого раза, вот образец, все поступило.То, что Фефелов отправил не в адрес Получателя — мой счет в Банке Дом РФ, а в адрес Плательщика из образца платежки — мне как нотариусу, на мой счет для расчетов с заказчиками, я не видела, получила чек и все, операция закончена.9 сентября мне в офисе сообщают, что на счет как нотариуса мне поступило от меня самой 7 млн.Я как нотариус, не менеджер Сбербанк-Премьер, отличаю в платежке Плательщика и Получателя, это ребенок увидит, почему менеджер Сбера делает работу «на отстань»? Это слишком дорого, оплачивать подобные ошибки из кошелька клиента, это невозможно просто, отзовите платеж, отделение бессильно.Прошу Вас помочь вернуть платеж как некорректный, так как это ошибка работника Сбербанка!

Добрый день!Дата открытия ипотечного кредита 20.01.2018, ставка 9,5, покупка недвижимости (квартира в новостройке) покупалась у юр. лица (застройщика/инвестора).24.08.19 родился второй ребенок. На запрос с просьбой снизить процентную ставку до 6% в рамках программы «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» получил отказ. Сотрудники банка утверждают что такая программа еще не запущена. Вы же, давая ответ на ранее поставленный Вам вопрос утверждаете, что воспользоваться данной программой для снижения ставки возможно. Где истина?

Просили обратится по поводу отзыва «не переведена оплата за коммунальные услуги»Вы хотели разобраться.

В настоящее время продаю квартиру, заинтересовались покупатели с ипотекой сбербанка. Через личный кабинет на домклик отправила все документы, в понедельник 09.09.2019 на клик появилась информация об одобрении моей квартиры в качестве объекта покупки по ипотеке. А сегодня мне пришло смс сообщения от покупателя: банк отказал в покупке вашей квартиры так как у вас большие финансовые обязательства перед банком (название). Ладно, я могу предположить, что раз у меня есть кредит в другом банке, что юристы сбера опасаются одобрять такой объект, может опасаются банкротства и признания сделки недействительной. Фиг с ним. Хотя у меня в том банке, название, которого даже сообщили постороннему потенциальному покупателю, нет просрочек, оплата во время и ежемесячный платеж в 4 раза ниже моего ежемесячного дохода. Но для чего постороннему покупателю сообщили название банка, где у меня оформлен кредит? Разве данная информация не является закрытой? Можно было просто сказать, что объект не одобрен. Для чего сообщать банк и столько информации обо мне? Почему сначала написано, что объект одобрен, а потом появилась пометка, что покупатель отказался от объекта?

Здравствуйте, мне недавно пришло смс уведомление о том, что мой дизайн карты не был одобрен по правилу 8 об использовании кадров из фильмов/мультфильмов, иллюстраций к произведениям. В моём дизайне это правило не нарушено, так как рисунок является авторской интерпретацией осени в виде человека, образ был выдуман. Почему карта не была одобрена?

Добрый день!Сделал ошибочный перевод 2500 руб. по номеру телефона. Ошибка произошла в 1 цифре. В полицию обращался, там пришёл отказ об возбуждении уголовного дела, отправляют в гражданский суд для разберательства. В суде спрашивают адрес клиента, так как они этим не занимаются. Ходил в банк, там тоже отказали. И вопрос, что мне делать? Ведь не я 1 такой по России. А юриста нанимать, затратно слишком для этой суммы.

Хотели сделать частично-досрочное погашение ипотечного кредита. Сотрудник банка сказала, что не надо писать заявление и попросила положить деньги на карточку. Правильно ли поступил сотрудник банка? Что нужно сделать, чтобы уменьшать срок кредита, а не сумму?

Здравствуйте! Мне нужна справка 182 н. Будьте добры дайте нормальную ссылку

Как долго ждать после оформления заявки на дебетовую карту онлайн? Сколько дней?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У нас была кредитная карта сбербанк виза номиналом 50 тыс. Мы полностью погасили кредит. А сейчас нам потребовалось снять наличные а нам пишут отказ в опирации. В чём дело?

10.09.19 г. Подавали заявку на ипотеку в отделении сбербанка г. Самара, буквально минут через 20 пришло смс сообщение с одобрением, в офисе банка специалист предупредил нас о том, что в случае положительного результата с нами свяжется наш личный менеджер, который в дальнейшем будет вести все, позвонили с номера 88007709999, где-то через три-четыре часа, представилась Сусаной (расслышали именно так) далее разговор… Сказали нам, что бы подобрали подходящую нам квартиру и перезвонили или же написали в чат на сайт «домклик», т. к. квартира уже была найдена заранее, то перезвонили буквально через час или два, итог никто не отвечает ни на звонки ни в чате, и перезванивать так же нам не стали, продолжается это дело уже двое суток, продавцы ждать не будут, просим принять меры.

10.09.19 г. Подавали заявку на ипотеку в отделении сбербанка г. Самара, буквально минут через 20 пришло смс сообщение с одобрением, в офисе банка специалист предупредил нас о том, что в случае положительного результата с нами свяжется наш личный менеджер, который в дальнейшем будет вести все, позвонили с номера 88007709999, где-то через три-четыре часа, представилась Сусаной (расслышали именно так) далее разговор… Сказали нам, что бы подобрали подходящую нам квартиру и перезвонили или же написали в чат на сайт «домклик», т. к. квартира уже была найдена заранее, то перезвонили буквально через час или два, итог никто не отвечает ни на звонки ни в чате, и перезванивать так же нам не стали, продолжается это дело уже двое суток, продавцы ждать не будут, просим принять меры.

Здравствуйте.Я продаю дом по ипотеке в связи с этим пришла в банк чтоб узнать какие док-ты необходимы, мне перечислили пакет документов и заодно предупредили о том что технический паспорт они принимают ТОЛЬКО от БТИ. На вопрос почему? мне ответили, что от частных компаний не принимают!После я звонил на горячую линию там мне тоже отпреледеного ответа не дали. Отправили к менеджеру с которым работает покупатель.Т. е получается что пакет документов зависит от менеджера?На основании каких документов если они есть в природе сбербанк требует чтоб технический паспорт был оформлен только БТИ??? Ссылаясь на то что от всяких «ооо», частных не принимают! Опять же на основании чего? Какие основания? Или это договоренность руководства??? Т. к в БТИ эта услуга завышена в 2 раза и при этом они сразу предупреждают что для банка делают только они!!!

Мария, доброго дня!Нижнетагильский драматический театр г. Нижний Тагил, пр. Ленина, 33 имеет терминал, обслуживаемый ПАО Сбербанк. Терминал неверно выдает сферу обслуживания: Различные товары (MCC 5331)ПРОШУ откорректировать сферу обслуживания данного терминала, принадлежащего ПАО Сбербанк, установленного в кассе драматического театра. Или это неминуемо сложно?Спасибо!

10.10.2019 я в «Народном рейтинге» разместила информацию о проблеме, связанной с формированием пакета документов, необходимых для получения ипотечных каникул. Сегодня мне перезвонили из банка, сообщив, что в предоставлении ипотечных каникул отказано. Причины отказа категорически не сообщили. Что необходимо сделать, какие документы представить в банк, чтобы воспользоваться законным правом на ипотечные каникулы? Считаю, что моя ситуация полностью подпадает под критерии закона, предъявляемые к лицам, имеющим на это право? Все документы, какие я могла собрать, и соответственно, которые могли быть мне предоставлены работодателем и соцслужбами, я предоставила!!!

Добрый день! Значит сбербанк не соблюдает законы РФ а именно закон 230 фз???? Не хотите почитать!? На основании данного закона я 9автра иду в прокуратуру потому что от Ваших представителей нет прохода. Я надеюсь вам не надо перечислять статьи данного закона????

Добрый день.Некоторое время назад я подавал заявку в Сбербанк на получение ипотечного кредита. Получил одобрение и стал искать квартиру.Квартиру нашел, подключил агента продавцов к своему кабинету Домклик и мы начали собирать документы.Однако, продавец не смог уложиться в сроки, установленные в соглашении о задатке. При этом, по истечении срока соглашения, задаток вернуть отказался.В связи с этим, мне пришлось подать на продавца в суд. Понятно, что в такой ситуации речи о покупке до исполнения продавцом своих обязательств не шло.И, вдруг, я получаю СМС с номера 900 следующего содержания: «Александр Владимирович, банк начал проверку документов по объекту недвижимости. Ожидайте решение в течение 3—5 рабочих дней в смс и на DomClick.ru 88007709999».При этом, я в настоящее время нахожусь не в России. Фактически без доступа к Интернету и телефонной связи. Даже это сообщение мне удалось отправить с большим трудом.У меня возникает вопрос, каким образом специалист ПАО Сбербанк смог отправить на согласование квартиру, если он со мной даже не связался и я своего согласия на одобрение этой квартиры не давал?Уважаемая Мария, прошу вас вмешаться в ситуацию, остановить процесс одобрения квартиры и разобраться как это все вообще стало возможным.

Добрый день!Интересует такой вопрос.В этом году взяли дом в ипотеку. Сотрудник банка осмотрел его. Риэлтор показал. Всё бы ничего, но по прошествии нескольких месяцев начали сомневаться в надлежащем качестве этого дома.На данный момент есть подозрения, что несущая стена подвижная. О скрытых недостатках бывший владелец ничего не сказал. Я знаю что можно давать обратный ход, хотя бы попытаться.Но возник другой вопрос. Владелец(бывший) по сути живет в Германии(часто приезжает в Россию), у него даже какие-то суды были от того что он получает пенсию и тут и там. Возможно ли чисто теоретически дать обратный ход по ипотеке в таком случае?Я просто хочу быть вооруженным и готовым к такому исходу событий в случае чего либо сразу смириться и искать решение возможной проблемы путём ремонта. Если это возможно, то какой порядок действий?Вообще очень странно то, что сотрудник СБ не увидел этих потенциальных проблем так же как и не увидел небольшую проблеску с землей(это не страшно, тысяч 8 и проблема будет решена при необходимости).Платим исправно, планировали даже закрыть лет за 5.

Здравствуйте, рефинансирует ли Сбербанк в настоящий момент ранее рефинансированные ипотеки? Если нет, то планируется ли разрешение на такое рефинансирование в будущем?

Добрый деньК ранее заданному вопросуТехнический учет объектов — система сбора, документирования, обработки, обобщения (систематизации) и хранения информации о зданиях и сооружениях всех видов, полученной в результате проведения их технической инвентаризации, для целей удостоверения государством факта их возникновения, существования или прекращения существования.Частью 1 ст. 43, ч. 8 ст. 47 Федерального закона от 24.07.2007 № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» (далее — Закона о кадастре) установлено, что с 1 января 2013 г. на всей территории Российской Федерации осуществляется государственный кадастровый учет зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства в соответствии с требованиями Закона о кадастре, и положения нормативных правовых актов в сфере осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства с указанной даты не применяются.Таким образом, с 1 января 2013 г. для целей осуществления государственного кадастрового учета объектов недвижимости проведение технической инвентаризации и изготовление технических паспортов таких объектов недвижимости не предусмотрено действующим законодательством.Вы отвечаете «Технический паспорт должен быть выдан БТИ, поскольку полномочия на осуществление технической инвентаризации объектов, относящихся к жилищному фонду, и выдачу технических паспортов на объекты жилищного фонда возложены только на специализированные государственные и муниципальные организации технической инвентаризации для целей учета жилищного фонда.», но технический учет и техническая инвентаризация это совершенно разные понятия.Почему тогда не достаточно кадастрового паспорта? Для чего еще нужен технический паспорт?

По моему обращению дайте пожалуйста, официальный письменный ответ.

Здравствуйте. Можно ли забрать карту в другом отделении Сбербанка, если при запросе был указан другой адрес?

Можно ли обменять молдавский лей на российский рубль в любом отделении Сбербанка?

Добрый день еще раз, а как ответить на Ваше личное сообщение

Здравствуйте, у нас ипотека под 10,5 процентов получили в этом году, двое детей, один 2014 г. р, второй 2019 г.р… как нам можно снизить текущую ставку? В банке говорят что снижать будут только тогда, когда будет работать программа по снижению ставок по действующим кредитам и подходим ли мы под ипотеку с господержкой, помогите…

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, если клиент Вашего банка страдает в настоящее время тяжелой формой деменции, что нужно, чтобы родственники могли получить доступ к его средствам. Как происходит данная процедура? Какие необходимы документы и какие ориентировочно сроки?

вечер добрый. есть кредитная карта вашего банка. лимитный период в 50 дней прошел, закрываю карту обязательным платежом. является ли это просрочкой платежа??? и влияет ли это на положительную кредитную историю???

Добрый вечер. Подскажи пожалуйста. В январе 2017 года купили 3-комнатную квартиру в ипотеку. В феврале 2017 родился ребенок. Семя молодая, моложе 35 лет. Возможно ли оформить субсидию при рождении ребенка на сумму равную стоимости 18кв.м жилья?

добрый вечер! очень хотелось бы разобраться, что происходит с моим ипотечным графиком. не так давно я обращался по поводу некорректного графика после ЧДП. график был откорректирован, зато теперь в последний месяц ипотеки у меня 2 (два!) платежа с разницей 8 дней. что это такое? одно правим, другое ломаем? убедительно прошу разобраться

Добрый вечер! Предоставили в Сбербанк свидетельство о получение наследства по вкладу умершего. Я в уфе получила свою часть через 3 дня. Второй наследник проживает в Москве, в Уфе 2 наследник обратился в Сбер для перевода денег на Московскую книжку. Прошло 13 рабочих дней. а зачислений все нет!!!?

Здравствуйте Мария! Прошу Вашей помощи в решении возникшей проблемы. В 2018 году пытался оформить кредит в Сбербанке, но в процессе принятия решения банком получил отказ. Работники Сбербанка посоветовали запросить кредитную историю. Запросили, распечатали. По распечатанной кредитной истории оказалось, что я выступал поручителем у какого-то заемщика в г. Улан-Удэ. В Улан-Удэ я проходил службу, но на момент заключения договора этого заемщика я уже больше года жил в г. Новочебоксарск. Подал заявление в банк разобраться в данной ситуации. Ответ пришел. В письменном виде мне сообщили, что проведенной проверкой не установлена моя принадлежность к договору этого заемщика. На 18.08.2018 г. указанный кредитный договор отсутствует в моих действующих и закрытых обязательствах. Казалось б инцидент исчерпан. Кредит я взял, но в другом банке. Через год я решил рефинансировать свой кредит, взяв кредит в Сбербанке, т. к. там были более выгодные условия. Однако ситуация вновь повторилась. Мне было отказано в связи с неблагонадежностью при отличном кредитном рейтинге и отличной кредитной истории. В других банках мне в кредитах не отказывают. Не могу понять, в чем я провинился перед Сбербанком? Можете ли Вы объяснить мне в чем причина? Большое спасибо!

Здравствуйте.Почему в требованиях к объекту недвижимости приобретаемого в ипотеку Сбера есть ограничение по возможному количеству собственников(продавцов) не больше 5-ти? И почему об этом не сообщается заранее в разделе требования к предмету залога Домклик? Столкнулись с этим неприятным фактом после внесения аванса. Спасибо.P.S. И нельзя ли решить этот вопрос в порядке исключения. Наших продавцов: 4 взрослых+3 детей. Договор приватизации коммунальной квартиры. Уменьшить кол-во собственников не можем, т. к. они получатели субсидии. Спасибо.

Здравствуйте! Я подаю запрос на кредит в сбербанке онлайн и мне сразу приходит отказ проверила свой кредитный потенциал написана у вас нету предложений и актуален еще 13 дней. Вот пройдет 13 дней мне сбербанк даст кредит?

Здравствуйте. Я сменила фамилию и подала на перевыпуск карты, с которой списывался кредит. Сотрудник банка сказал, что счёт не меняется и кредит будет автоматически списываться с перевыпущенной карты, но в день очередной оплаты по кредиту пришёл отказ, что кредит не может быть списан со старой карты. Как в таком случае оплатить кредит?

Здравствуйте Мария.хотела узнать по поводу поступления денег на свою карту?что нибудь выяснилось и когда можно ожидать?все ещё верю что могу успеть на отдых.спасибо за внимание

Здравствуйте. Подскажите я при заключении договора на поставку двигателя произвел предоплату на карту ПАО СБЕРБАНК MARIIA IULAEVA, Мария Андреевна Юлаева р/с БИК в сумме 72000 тенге это 12 203, 39 рубля, могу приложить фото перевода. После перевода они перестали отвечать на звонки, перевод осуществлен с карты каспи голд. Можете ли помочь произвести возврат данной суммы.Контактные данные поставщиков +78125092114 Роман, +79175050658 Александр.Руководитель ИП Шевченко Михаил Валерьевич ОГРНИП ИИН Помогите произвести возврат.Заранее спасибо.

Здравствуйте,вчера я хотел взять потребительский кредит через сбербанк онлайн,до этого мне оставалось внести один платеж по прежнему кредиту в сбере и я хотел погасить его но написало что нет действующих кредитов,ну я нажал рассчитать потенциал и подал заявку на кредит в чем мне было отказано,после этого я проверил кредитную историю и увижел там последний платеж,сходил в банк и погасил его и пошел оформлять новый кредит,попал к девушке стажеру,все с ней заполнили и она сказала что ждать решения в течении 2-ух недель,мне нужно взять кредит в ближайшие дни,могу ли я подать сейчас еще одну заявку через сбербанк онлайн чтоб получить кредит и если я подам заявку в другой банк это как то скажется на результате одобрения?

проблемы при получении кредита в Сбербанке. кредит одобрен,деньги на выдаче,банк перечислить не может.обратились в службу поддержки 190910-0724-216500 от 10.09.2019.можно как то ускорить работу по заявке?

Здравствуйте. Проясните, пожалуйста, что означает термин «списание»? Что это за операция? У меня под этим термином несколько раз сняли суммы. Кто, на основании чего непонятно. В отделении Сб-банка была, там дали просто выписку по счету. Без объяснений.

Добрый день!сбербанк, какого лешего, одобряя кредит в сбербанк онлайн, не даете возможность получить кредит? весь день сервис недоступен! захожу в сбербанк онлайн, доступны все операции, нажимаю кнопку продолжить на строке кредит одобрен и все: извините, сервис недоступен! раньше таких проблем не было.более того, звоню по номеру 900, говорит робот, на слова кредитный сервис недоступен реагирует просто: идет перечень возможных кредитов. А другой номер, якобы доступный со всех точек мира — «извините, номер не существует». это забота о клиенте, чтоб не закредитовывался???

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой отображения брокерского счёта ИИС в СБОЛ после замены паспорта, паспортные данные обновил в июне этого года по месту постоянной регистрации в г. Тула, после чего иис из СБОЛ пропал. В техподдержке СБОЛ помочь не сумели. После обращения в тех поддержку на сайте получил следующий ответ X(Олег Викторович, ваше обращение 190913-1040-047600 от 13.09.2019 рассмотрено. В программном обеспечении банка по договору на брокерское обслуживание — 47USW, с использованием индивидуального инвестиционного счета — S7USW указаны неактуальные паспортные данные, в результате чего брокерский счёт не отражен в системе Сбербанк Онлайн. Для актуализации данных необходимо обратиться в офис брокерского обслуживания. Посмотреть список офисов брокерского обслуживания можно на сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/person/inve…sofservice Приносим извинения за неудобства. Сбербанк) XВся проблема в том, что в данное время я проживаю и работаю в г. Магадан и ближайший офис брокерского обслуживания из предложенных на сайте в г. Хабаровск. Поэтому мне не совсем понятно, что в этой ситуации делать и почему она вообще возникла, ведь паспортные данные я уже обновил. Ближайшие годы выезжать из Магадана не намерен, поэтому обеспечить личное присутствие в перечисленных офисах не имею возможности.

Приветствую.Вносил в банкомат сумму 54.550 рублей. Было больше 50 купюр, поэтому решил в два захода внести сумму, так как банкомат единоразово не принимает более 50 купюр, разделив стопку купюр на 22.000 рублей и 32.550 рублей соответственно. Выбрав меню «внести» я положил в открывшуюся ячейку первую часть суммы, банкомат забрал деньги, посчитал и отобразил на экране 22.000 рублей, после, нажав кнопку «добавить купюры» внёс во вновь открывшуюся пустую ячейку оставшуюся часть суммы 32.550 рублей. На экране появилась сумма внесенных денег это 32.550, и я нажал кнопку «внести». Зачислилось 32.550 рублей.Я сразу же позвонил по горячей линии сбербанка и описал ситуацию, мне сказали, что обращение приняли на рассмотрение, девушка оператор сказала, что видит эту операцию, в том числе сумму 22.000 рублей, которая по непонятным причинам не зачислилась на счет. Позже по смс пришел номер обращения, на которое 13 сентября 2019 года ответили отказом.Этим же вечером моя жена перевела необходимую мне сумму 22.000 рублей со своего счета, возможно произошла ошибка и эта операция повлияла на ход рассмотрения обращения.Написал омбудсмену сбербанка, но и это обращение в этот же день отклонили.Как решить ситуацию?

Гнилой банк, проводить технические работы во время использования клиентами ИБ,как у вас мозг созрел до этого?Ночью проводите регламентные работы..НОЧЬЮ!Причина такой работы днём? Вас опять поимели хакеры?

Здравствуйте! Взяли ипотеку в Сбербанке в 2018 году 9,4%, в феврале 2019 родился четвертый ребенок, можем ли мы понизить ставку по госпрограмме ипотека под 6%?

Здравствуйте. Я в 2015 году взяла ипотеку в ПАО Сбербанк. В 2017 году вышла за муж. Квартира является моей собственностью. Подскажите пожалуйста мы с мужем можем участвовать в какой-нибудь программе по снижению процентной ставки по действующей ипотеке. В настоящий момент детей нет. И можем ли мы сейчас снизить процентную ставку с 10,90%' написав заявление на снижение процентной ставки. Спасибо. Очень жду ответа.

Здравствуйте. Прошу пояснить почему при оформлении ипотеки Сбербанк требует технические паспорта на объект недвижимости от определенных БТИ, при этом заранее не предупреждая об этом. На данном этапе у меня под угрозой срыва сделка из-за того что банк не устраивает технический паспорт от нашего продавца, который изготовлен государственной организацией АО Имущественная корпорация Ульяновской области, а требует его от АО Ростехинаентаризация-Федеральное БТИ. Поясните пожалуйста чем отличаются эти две государственные организации.

Подскажите пожалуйста почему Ваш банк решает за меня какая карта мне больше подходит?Ранее у меня была карта Maestro сейчас мне пытаются выдать MasterCard Mass с обслуживанием в 2 раза превышающую предыдущую?Кто этот не хороший человек который вообразил себя моим финансовым консультантом?Или мнение людей за счёт которых банк живёт его не интересует?

Добрый день!Сейчас в Сбербанке существует программа снижения ставок по семейной ипотеке за второго и последующих детей, но в Вологодской области внесены поправки и теперь господдержка по ипотеке предоставляется и при рождении первого ребенка с 01.01.2018.Возможно ли снизить ставку по ипотеке на таких условиях в Сбербанке?

Добрый день. Уже месяц вы не можете дать ответ на мою претензию по погашению ипотечного кредита. Нарушаете сроки предоставления ответа. Я написал сюда и также претензия в письменном виде поступила в отделение по адресу СПб, большевиков 2. Когда будет решена моя проблема?

Здравствуйте. Моей маме выдали выдали пенсионную карту Мир. Можно ли подключить этой карте 3D Secure или аналогичную систему с одноразовыми паролями? Спасибо.