23.10.2024 года я писал с запросом на получение типовых выписок по счетам за 2019 год. Но по сегодняшний день так ответа и не получил. Жду от вас информацию по ранее заданному обращению

Мария, здравствуйте. Скажите, могу ли я, согласно приказу Минтранса России от 30.06.2015 N 204 и ст. 92 таможенного кодекса предоставить ЭПТС, СТС, ГТД, как документы определяющие права собственности на ввезенный из-за границы ТС в банк, для передачи ТС в залог банку? 

Работаю в муниципальном учреждении , договор только со сбербанком, ничего такого не делала, почему заблокировали, 10 лет пользовалась картой 

...якобы оформлен автоплатеж на PAW*FSSP.ONLINE PERMSKII RUS, отключить не возможно, поскольку он не фигурирует в списке автоплатежей СБЕРБАНКА. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Так разз я не нарушал ничего из договора то какого мне взяли и заблокировали карту??!мне в суд что ли обращ за нарушение моих прав? Или что ? все объяснил , ничего не нарушал так в чем проблема ?

Добрый день. В декабре 2023г заключен ипотечный договор по траншевой ипотеке. Подошел сейчас срок оформления 2го транша, при обращении в банк выдали на подписание график платежей с ежемесячным платежом на 50тыс больше, чем обсуждалось при оформлении договора. Обьяснили тем, что при сроке действия договора наступит пенсионный возраст, поэтому до пенсионного возраста увеличен ежемесячный платеж. Об этом никто не предупреждал и нигде этой информации не было. По таким условиям я бы не подписала договор. Как решить вопрос? Т.к., если подпишусь на такие условия, то не смогу платить и будет задолженность. Если не оформлю 2й транш, то начнутся штрафы от застройщика, и потеря всего.

Здравствуйте. Ваш сервис "Своё дело" в целом удобен, но для меня как для пользователя есть три минуса:1) Не всегда (очень редко) отображается от какого юридического лица пришла оплата. Т.е. по факту я вижу только сумму зачисления, например + 5000. А от кого пришли эти пять тысяч, надо догадаться. Если за неделю я выставил 10 счетов по 5000, то мне приходится проводить опрос по этим клиентам. Можно как-то сделать чтобы юр.лицо плательщика всегда отображалось? 2) Когда я захожу в счет и делаю пометку "Оплачен", почему я не могу сразу сформировать чек по данному счету? Ведь там уже все реквизиты вбиты. Зачем мне опять заходить в раздел "создать чек" и вбивать все реквизиты клиента ИП или юр.лица? Почему нельзя это оптимизировать? 3) Третий пункт мелочь, конечно, но будет здорово если доработаете этот момент. Когда я выставляю счет в приложении "Мой налог", то после ввода ИНН сразу отображается название юр.лица. В Вашем приложении такого к сожалению не происходит, а жаль, это упростило бы такой рутинный процес как выставление счетов. С уважением

Здравствуйте, по моему кредиту в сентябре была подключена опция помощь близкому, по ней так же в сентябре прошла оплата без каких либо проблем. Однако в октябре эта функция не сработала, деньги на счету были, но в день оплаты не списались. Было составлено обращение по этому вопросу, но пока идет разбирательство в кредитной истории отображается просрочка и плюс каждый день идут смс, звонки с требованием погасить задолженность. Вопрос почему так долго идут разбирательства

АОООО

Здравствуйте! Могу ли по нотариальной доверенности, если в ней предусмотрено данное полномочие, создать для физ лица в офисе Банка СбербанкОнлайн?

Налоговая просит предоставить платежные документы, подтверждающие, что на момент продажи квартиры по ДДУ полная стоимость договора была выплачена более 5 лет назад. По ДДУ часть оплачивалась из личных средств, а часть ипотечным кредитом в Сбербанке. Насколько я поняла, эти документы Что и как можно сделать? 

Здравствуйте.Моя проблема с активацией Сбер Прайм по подписке Домклик плюс до сих пор не решена.Получаю только отписки,что Ваша проблема решается,но уже прошло 1,5 месяца, а ничего до сих пор не сделано.Когда решится?

Здравствуйте. Я послал на почту необходимую информацию

Подскажите, пожалуйста, как идет Ваша проверкапо моему вопросу. Уже неделя прошла. боюсь, Вы про меня забыли.

Да, помогите пожалуйста разобраться. Изначально было сказано что можно приобретать авто с Японии, а теперь получается что нет. Но кредит взят, машина куплена и не хочется чтобы процент по кредите вырос так сильно. Видела подобную ситуацию у вас, решили её в пользу человека, который брал кредит

Добрый день, честно это уже даже не смешно. Прошло 6 недель, ответа как не было так и нет. Любой вопрос можно решить за 2-3 если этим вопросом заниматься. Я написала сюда в надежде, что хотя бы публичный запрос как то повлияет на ситуацию, в итоге Сбер продолжает плевать на своих клиентов. Повторю свое резюме - если потеряли документы, то так и скажите. Чтобы снять обременение с имущества космический пакет документов не нужен, если сотрудникам недостаточно 6 недель на пакет по одному клинту, выводы о качестве работы ясны. 

Здраствуйте списало 999 рублей с сайта CYBER LAND G MOSKVA. Помогите пожалуйста привязан с этим сайтов у меня нет

Когда будет осуществлен перевод средств? Нужно решить этот вопрос срочно! 

Мария, добрый день!Размещал на платформе отзыв от 08.10.2024 с названием "Неприятный сюрприз в первый день ипотеки. Что будет дальше?". Обещали проверить информацию и вернуться с ответом. Спустя 20 дней обратной связи не поступило. Вопрос для меня является крайне важным, поэтому прошу Вас не оставлять проблему без решения и сообщить о результатах рассмотрения.

Здравствуйте! Была одобрена ипотека семейная и решение действовало до декабря месяца. Недвижимость была одобрена, документы загруженны и проверены, оставалось только записаться на сделку. Но 18 сентября лимиты в сбер закончились. Когда 22 октября лимиты были получены сбером. Программа в дом клик откатила на шаг назад сделку, опять началась проверка. В это время закрепленный по сделке сотрудник Маргарита, позвонила и сказала, что у нас есть 2 варианта, или поднять перевоначальный взнос до 50,1% или взять смешанную ипотеку ( 6 млн под 6%, 600000 под ставку которую одобрит дополнительно банк). Второй вариант нам более подходил и мы согласились. Через выходные нам позвонила закрепленный Менеджер Маргарита и грубой форме сообщила, вам отказано в ипотеке и вы месяц не можете брать потребительские кредиты ( которче нам не нужны) И просто положила трубку. Такой ужас мы давно не испытавали. Просто издевательсьво над клиентами, которые держат у вас вклады. Не кому не рекомендую обращаться в этои банк.

Здравстауйте! Моей бабушке 87 лет, она прекрасно пользовалась приложением сбербанка и плюс получает пенсию на один из счетов, ейбыло лчень удобно смотреть через приложение когда она приходит. И вот внезапно приложение блокируют. При попытке выяснить ситуацию в офисе, сотрудник объясняет что не может рпзблокировать приложение, т к. клиент старше 80 лет. Это что за принижение? Если ты старше 80 то докажи что в состоянии пользоваться тел?? Бабушка очень расстроена, было потрачено много нервов на решение данной ситуации, но ее так и не решили. Что это за странная политика, и ужасное отнтшение к саоим пожилым клиентам. Сотрудник кричит и говорит что ничего не может сделать. Отвратительная ситуация.

Можно ли закрыть дебетовую карту которую оформили по случайности

Добрый день. У меня взята ипотека, на мое имя, так получается что платеж плачу с опозданием. Разговариваю с сотрудниками банка, не прячусь. Все платежи делаю, но не в срок (ситуация со здоровьем у меня сложная сейчас). Квартира в ипотеке в одном городе, но прописка у меня у родителей - в другом городе. Сотрудники банка приходят по прописке. Хотя в письменном виде просила - приходить в квартиру ипотечную, я здесь живу. Но сотрудники отдают письма отцу моему - это нормально? Законно? У отца онкология, его самочувствие не блещет, и вообще зачем ему информация относительно моей квартиры? Прошу вас дать мне ответ: правильно ли делают сотрудники, вручая письма о долге моему отцу, а не мне лично? 

Здравствуйте. Вчера задавала вопрос по поводу пакета Домклик Плюс. Он до сих пор не решён, прошли почти сутки. Пакет был оплачен заблаговременно (4 октября), вчера должен был быть активирован, этого не случилось. Сегодня тоже ничего."Проверка", про которую мне написали в предыдущем сообщении длится уже почти 24 часа. Где деньги и где услуга?

Здравствуйте ещё раз. Сейчас будет смешно. Есть у меня друг. Родин Евгений. Он директор ООО центрсбытстрой. Которая обслуживается в сбербанке. И тоже заблочен счёт. Компания ликвидирует,уже есть запись о принятом решении о ликвидации. Сегодня ему звонят из сбербанка. И говорят, что сбер в одностороннем порядке закрывает счёт. Он остаток никуда перевести не может, естественно, т.к. красный список зск по фз 115. Прикол не в этом, а в том,что сотрудник сообщает ему,что после ликвидации он должен прийти в сбер и написать заявление о переводе остатка на свой счёт физ лица. И никаких проблем и вопросов не будет,все переведут сразу. А мне в пятницу звонили и сказали,что мне ничего не переведут,что я зачем-то должен идти в суд,судиться и доказывать,что я, как единственный учредитель и директор ООО имею право на деньги от ооо. Вот прикол. Да вы сто процентов мошенники,вы в одной и той же ситуации имеете 2 диаметралтно разных варианта ответа,чего быть не может,если цель не обман и пользование чужими деньгами! Как может быть такое? Одному-одно врут, другому-другое? 

Здравствуйте, заключила договор по программе долгосрочных сбережений с сбербанком, сделала первый годовой взнос 36тысяч рублей. Мне 63 года сложная ситуация со здоровьем, поэтому вопрос такой: смогу ли я через год закрыть эту программу и получить свои вложения и накопительную сумму за договорный год? Или за досрочное расторжение будет удержан процент? В электронном договоре ничего про это не сказано я верно понимаю так как я пенсионер штрафных санкций с фонда не предусмотрено. 

Добрый день.В поселке нет ни одного банкомата.До ближайшего порядка 30 км.Куда обращаться с данным вопросом?

Доверенному лицу надо же нотариальная доверенность, как же я её получу. Подскажите, а сын сам, если будет возможность, попасть в офис сбербанка сможет разблокировать карты на месте в другом регионе?

Отделение Сбер Москва допофис 9038/01587 (Люсиновская 26-28). Клиент СберПремьер Клиентский менеджер Т** В** А**Несколько лет моим персональным менеджером является Т** В.А. Специалист высочейшей квалификации! При моих посещения ненавязчиво предлагает новые инвестпродукты, доходчиво разъясняет привлекательность тех или иных финансовых вложений (а многое не так уж и просто понять, мне уже 72 года!), коммуникабельна, компетентна, внимательна. У меня несколько счетов, договоров, депозитов в Сбере. Мой личный кабинет в Сбере на домашнем компьютере, телефон кнопочный. на нем нет мобильного приложения, но все мои действия по кабинету и картам отражаются в виде приходящих СМС. Кроме одного - после посещения Т*** В.А. мне НИКОГДА не приходят СМС с просьбой оценить ее работу. Не знаю почему. Очень жаль. Я искала в совем личном кабинете такую возможность в линейке меню - увы, и там нет. Поэтому направляю это обращение через Банки.ру. Очень высоко оцениваю профессионализм В** А**. Если есть оценка 10 баллов, оцениваю на Десять! 

Здравствуйте, вчера на мою карту пришли деньги, с которых я закрыл кредитную карту (115 т рублей) сразу после этого мне заблокировали все карты и счета.Обращался сегодня в офис банка и мне не дали перевыпустить дебетовую и кредитную карту, а так же не дали снять мой остаток средств на карте. Что делать в данной ситуации ? Сбербанк это мой основной банк, который я пользуюсь каждый день ! помогите решить эту проблему 

17.10.2024 г. была сделка купли-продажи через Домклик. 21.10.2024 Росреестр зарегистрировал переход права собствнности. Продавец до сих пор не получил денежные средства. Сначала банк врал, что один из участников сделки расторг договор, потом - что Росреестр не зарегистрировал переход права собственности, после - что денег нет на счете, после предоставления чека - что деньги типа есть, но отдать банк их не может... У меня один вопрос - Сбербанк, вы в адеквате? И что это, мошенничество? Если мошенничество - то это ст.159 п.4 УК РФ... А такк же вопрос, кто будет компенсировать аренду, пока мы, покупатели, не можем въехать в свой купленный дом, деньги за который перевели 17.10.2024, и "собственники" с 21.10.2024? 

Здравствуйте, прошло больше недели как я интересовалась по поводу моего обращения, есть какой то результат? 

Сбербанк задерживает выплаты по наследству Обращение № 240927-7001-412458 от 27 сентября 2024

Здравствуйте есть какая нибудь информация по поводу моего обращения? 

Здравствуйте! Наша организация (АО «Бюро технической инвентаризации и кадастровых работ Республики Татарстан») готовит письмо в ПАО "Сбербанк" о предложении своих услуг. Мы занимаемся кадастровой деятельностью и другими направлениями, связанными с оформлением недвижимого имущества для целей постановки объектов на государственный кадастровый учет и регистрации прав, в том числе имеем большой опыт по разделу комплексов (ЕПТК, ПТК, ЭИТК). Подскажите, пожалуйста, НА ЧЬЁ ИМЯ и НА КАКОЙ АДРЕС лучше направить наше коммерческое предложение об оказании услуг по разделу таких объектов недвижимого имущества, как производственные и иные комплексы (зданий и сооружений).

Добрый день! Создавал заявку на снятие наличных в Сбербизнесонлайн 25.10.2024 г., в отделении в этот же день средства не выдали из-за неведомой ошибки, а средства на счете зарезервировали. Сегодня 28.10.2024 г. средства до сих пор в резерве, я не могу ими пользоваться. Обращение 2024-1026-0000-2803. Решите вопрос в течение 2х часов пожалуйста, иначе вынужден буду оставить негативный отзыв.

Как сделать самозапрет на получение кредитов онлайн ?

7 октября 2024 года в банкомат на территории отделения банка мною были внесены денежные средства для пополнения электронного кошелька, но платеж не прошёл, мне был выдан аварийный чек в связи с техническим сбоем, там указана сумма, принятая у меня.На данный момент деньги не возвращены, несмотря на подачу заявления о возврате в отделении банка 8 октября 2024 года и многочисленные требования в онлайн-чате банка.А сегодня мне пришло сообщение от Сбербанка, что им недостаточно времени, и они дадут ответ теперь уже до 5 ноября, хотя изначально обещали до 28 октября!Полнейшее безобразие и беспредел! Отвратительное отношение к клиентам!!! P.S. Сбербанк, вам это без последствий не пройдёт, зыщу за всё, включая неустойку 3% за каждый день!

Не очень понятно, почему нам все таки нужно предоставить договор купли продажи, которого просто нет ( пр покупке авто для себя с Японии), а например такой же случай решился в пользу человека, у которого тоже не было договора купли продажи. Скиншот не могу приложить, вопрос от 25.09.24 8.06 Вы пишите что авто приняли в залог, а нам сказали что без договора нельзя Видимо придётся обращаться к юристам и решать вопрос с вами через суд 

Согласно вашему ответу и договору, у вас противоречивые ответы. "3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, СменеПлатежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа." в этих условиях не сказано о порядке блокировке по действующим счетам. согласно Условиям: 6.7. Информирование Клиента о Блокировке Карты и причинах Блокировки Карты производится Банком:– путем отправки SMS-сообщения на номер мобильного телефона Клиента, сведения о котором ранеепредоставлены Клиентом Банку, или Push-уведомления158 на Мобильное устройство с установленным на немМобильным приложением Банка; и/или– при обращении Клиента в Контактный Центр Банка; и/или– при обращении Клиента в Подразделение Банка; и/или– с использованием «Сбербанк Онлайн»159.6.8. Информирование Клиента о дате и причинах принятия Банком решения об отказе в совершении Операциипо Счету, решения о расторжении Договора производится в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятиясоответствующего решения любым доступным способом из числа нижеуказанных:– путем отправки SMS-сообщения на номер мобильного телефона Клиента, сведения о котором ранеепредоставлены Клиентом Банку, или путем отправки Push-уведомления на Мобильное устройство сустановленным на нем Мобильным приложением Банка; и/или– путем отправки уведомления по адресу электронной почты, указанному Клиентом в Заявлении либо в иномдокументе, оформленном Клиентом в рамках Договора; и/или– при обращении Клиента в Подразделение Банка.  Тоесть банк обязан уведомить о причине блокировки действующих счетов. Что в данной ситуации возможно сделать? Помогите разобраться пожалуйста🙏 

Мою карту заблокировали по 115 ФЗ. написали письмо согласия, пришел автоматический ответ что обращение принято. И дальше никаких действий. Многие люди столкнулись с этой же проблемой, и многим долго не отвечал банк. Помогите пожалуйста ускорить процесс , мне на сбербанк и зарплата приходит, ничего не вижу , и кредитной картой всегда пользовались без просрочек, очень хочется вернуть сервис, спасибо за помощь 

У нас нет заемщиков в сделке. Покупка за наличные через ваш "прекрасный" СБР

Предупреждаю, что если сегодня, 28 октября, или завтра, 29 октября, мне не будут возвращены 5700 руб., внесённые в банкомат 7 октября, я буду обращаться 30 октября в полицию с заявлением о проведении в отношении Сбербанка проверки и принятия мер в случае обнаружения признаков состава преступления. Также напоминаю, что взыщу с Сбербанка неустойку 3% за каждый день удержания моих средств со дня внесения их а банкомат и по день возврата, а также штраф 50% от суммы принятых у меня банкоматом средств и неустойки за отказ в добровольном порядке удовлетворить мою претензию и расходы на юридические услуги 

Добрый день! Заказала стикер карту, но неверно выбрала счет карты. стикер не получала, но на счете стоит долг за выпуск карты. Прошу отменить комиссию. 

  звонила на 900 сказали что данные карты попали в руки мошенникам, обращаться в офис Сбербанка, карту разблокировать не удастся, хотя туда приходят детские пособия и алименты

как дополнить список допущенных к управлению ТС , договор ОСАГО ХХХ0411907464

Здравствуйте!К сожалению, ваш менеджер Елена Москвинова (по Ставропольскому Краю) не смогла помочь нам разобраться в механизме субсидированной ипотеки для застройщиков. В ответ на наш запрос она прислала статью и калькулятор, но не объяснила, как с ним работать на мои звонки и сообщения она не отвечает

Сберпрайм подключен,но не засчитывают задания за октябрь за прослушивание трекав сберзвук и просмотр фильма в ОККО. 

Здравствуйте!Направил скриншоты на zabota@sberbank.ru 24.10.2024 г. Прошу дать ответ?

Должен ли банк сохранять прожиточный минимум,от 17 октября написала в банк заявление о сохранении прожиточного минимума,но ответа так и не получила

Здравствуйте. Сбербанк одобрил изменение условий кредита. Собираюсь подписывать документ, но уже 5 раз с разных устройств и браузеров (Телефон, ПК, Google, FireFox, Edge) пишет одно и тоже : Изменить условия по кредиту пока нельзя. Пожалуйста, попробуйте ещё раз или зайдите позже.

На данный момент я нахожусь в Европе, ранее у меня не было счетов в Сбербанке или ином другом российском банке, но есть подтверждённая запись на гос услугах. Хотел бы узнать, могу ли я открыть счёт в сбербанке не приезжая в Россию? 

как войти в сбер онлайн, если находишь вне действия связи и код на номер телефона не приходит

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком порядке происходит закрытие задолженности по кредитной Сберкарте? Например, в октябре я оплатил покупки на сумму 50000 рублей и снял наличные(или перевёл на другую карту) на сумму 50000 рублей и в ноябре я положу на карту 80000 рублей, что закроется в первую очередь, долг по тратам или снятие наличных? 

Официальный представитель Сбера Александрова М отказывается предоставить ответ на поставленный вопрос. В отзыве на банки.ру она в ответ написала какой-то бред не по существу претензии.Когда Сбер ответит на вопрос и на претензию???

Добрый вечер. Хочу купить синие доллары. Вы оказываете такую услугу? 

Официальный представитель Александрова М ответила не по существу вопроса. Научитесь читать и ответьте по существу, а не отписками таких же "гениев". 

Сегодня 28.10.2024 в 12:38 позвонила в Сбер на номер 900, чтобы остравить обращение с предоставлением официального письменного ответа по поводу блокировки моего счета Сберспасибо. Сотрудник поддержки отказался принять такое обращенте, ссылаясь на внутренний регламент Сбера, по которому запрещено принимать такие обращения.В связи с этим прошу официального представителя Сбера предоставить ответ, по какой причине сотрудник поддержи Сбера отказался принимать обращение по блокировке счета Сберспасибо. Этот ответ будет направлен в Банк России для проведения разбирательства и принятия к Сберу мер надзорного регулирования.

То есть правилами программы предусмотрена возможность кражи у клиентов? Это мошенничество Сбера.Прошу предоставить мотивированное объяснение в чем же злоупотребление правилами программы при покупке по карте в розничном магазине и наличии ограничения суммы начисления бонусов в повышенных категориях???

Добрый день. Сбер заблокировал дебетовую И кредитную карту 13 октября 2024, в оформлении новой карты отказано, деньги с дебетовой карты выдать сотрудник Сбера не смог, также заблокирован счет привязанный к ипотечному кредиту, написано обращение и не одно, пришел ответ от Сбера, что действия по картам и счетам заблокированы, так это и я сама знаю, хотела узнать причину блокировки и срок ограничения действий по счетам. на заблокированный счет поступают алименты, соц.выплата, также находятся кредитные деньги по программе ижс собственными силами, подходит время расчитываться с подрядчиком, а счет недоступен, причем этот кредит оплачивается вовремя и никаких арестов от гос.органов нет.вопрос: причина блокировки и срок блокировки и ограничений действий по счетам.

26.10.2024 мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту в отделении Сбера ответа по существу я так и не получил. При этом у меня нет доступа к личному кабинету банка, я не передавал данные карт третьим лицам.  На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Фактически банк лишил меня возможности пользоваться услугами без объяснения причин. А именно у меня есть потребность в заключении со Сбером договора на открытие Вклада, однако не получается это сделать. Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне возможность выпустить дебетовую карту через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Здравствуйте, сегодня утром хотела перевести 10000 руб. Сыну на день рождение. И случайно отправила деньги другому получателю, его контакт был у меня в телефоне, т. к. он сын моей подруги. Я тут же написала в банк, что отправила по ошибке деньги не тому получателю, работники банка написали получателю и если он согласен что бы был сделан возврат, то набрать код. Получатель выполнил условие. Но у получателя счёт арестован. Как я могу вернуть свои средства? У получателя счёт арестован, из за того, что он не погасил кредит в этом же банке. И я ведь совсем не причём в этой ситуации. И всё же вернут деньги мне? 

Сегодня утром сформировали 2 платежа и до сих пор по ним ничего не происходит! Колл-центр что-то лепечет про "общее замедление в обработке платежей банком". Можете внести ясность, в чем все-таки дело и куда подавать жалобу на работу банка!

Микрорайон Краснолесный г.Воронежа (станция Графская).Сбербанк находится по адресу ул. Генерала Лохматикова, д. 29 , но там нет банкомата.В его установке заинтересован весь поселок.

Добрый день! У меня есть две действующие ипотеки в сбербанке. Первая - это покупка квартиры в 2021 году, вторая - строительство жиого дома (по программе господдержка). В каждой ипотеке созоемщиком является сотрудник сбербанка. По первой ипотеке были применена льготная программа "снижение процентной ставки для сотрудника сбербанка", когда приобрели вторую ипотеку решили перекинуть программу с одной ипотеки на вторую. Прежде чем это сделать уточняли у нескольких сотрудников банка, так же при оформлении второй ипотеки спрашивали у девушки будет ли возможно это сделать, на что нам все отвечали, что да возможно. В сентябре 2024 года мы отказываемся от данной программы по первой ипотеке и когда хотели подать заявку по второй, нам пришел отказ, в отказе было написано, что ипотека была взята позже 01.03.2023 года, а там были изменены правила и понизить ставку можно только в том случае если сотрудник банка является титульным заемщиком. Мы сразу же задали вопрос, что в даной ситуации можно сдлеать, нам предложили поменять местами созаемщика и титульного заемщика. Мы сначала написали обращение, что нас неправильно проинформировали и что нам нужно делать. Ответ пришел, что да действительно после проверки банка было подтверждено, что сотрудники предоставили нам неправильную информацию, и девушка при звонке так же сказала, что только один вариант менять местами созаемщика и заемщика. Мы 28.10.2024 подаем заявку на смену местами, нам приходит снова отказ, было сказано, что по именно нашей ипотеке так сделать нельзя, что у нас какя-то особенная программа. Сказали звонить по номеру 900 и писать жалобу, сразу же позвонили, ответил молодой человек, котрый сначала пытался, как то спихнуть все на Домклик, но я ему дала понять, что такой вариант меня не устраивает, так как пять минут назад нам сказали звонить на номер 900. Меня перевели на другого сотруника, который создал новое обращение. Но уже нет сил ждать ответом, мы два месяца теряем в деньгах. Если бы нам сразу сказали, что простите но вам не позолят понизить ставку, то мы бы и у той не повышали и вообще не брали бы вторую ипотеку, так как расчитывали на одну сумму ежемесяного платежа, а не на другую. И вот теперь хотим, чтобы наша проблема решилась в кротчайшие сроки, проходят уже не дни, а месяца, а нам помочь не могут. Что работают за сотрудники, которые не могут сказать точную информацию, которые перекидывают на других сотрудников, из-за того, что они нечего не знают. Просьба помочь посадействовать в скорости решения данной проблемы.

Добрый день! не могу дозвониться по номеру +7 495 500-55-50 для разблокировки Сбербанк-Онлайн. Нахожусь за границей. Помогите, пожалуйста! 

Добрый день! Всё как и у Всех. Пришло смс сообщение на телефон. "В связи с нарушением условий использования сайта Мегамаркет, а также условий заказа и доставки, бонусный функционал маркетплейса для дальнейшего накопления бонусов и применения промо-кодов для вас недоступен. Возможность совершать покупки на маркетплейсе Мегамаркет на общих основаниях сохраняется."Рекомендовали написать на help@megamarket.ru, но как у Всех пришла просто отписка "Заметили нарушения правил программы «СберСпасибо», а именно пункта 8.4, а также нарушения Условий использования сайта Мегамаркет, Условий заказа и доставки Мегамаркет, поэтому были вынуждены ограничить доступ к соответствующему функционалу сайта. Специальный функционал сайта, предоставляющий возможность получать бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и применять промокоды больше недоступен, однако вы можете продолжить делать покупки на Сайте без применения указанного функционала сайта.Ознакомиться со всеми правилами программы лояльности «СберСпасибо» возможно тут: spasibosberbank.ru/doc/regulation."В ответ на запрос прислали отписку"Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6."Обворовали на 28000 бонусов, которые по сути куплены за реальные рубли.Красиво...Правда заказал много лампочек для подсветки дачи :((( Цирк...

Занимаюсь оплатой товаров клиентам на различных китайских площадках через криптовалюту.Начал заниматься где-то в марте. Деятельность велась в т.ч по дебетовой карте Сбербанка.В июле упал запрос документов по вопросу 115 ФЗ вместе с ограничением ДБО(доступ в Сберонлайн) Ввиду малого опыта в этом вопросе, были даны минимальные документы, на что банк повторно запросил документы.Дальше были попытки связаться с отделом Комплаенс Сбербанка, что бы получить разъяснения что именно и в каком формате устроит Банк. Почти через месяц вышел на связь с отделом(сотрудники офиса говорили, что нет никаких способов с ними связаться, хотя на самом деле это не так), где девушка выслушав и отметив все мои объяснения сказала, что в письменном виде надо обосновать приход/расход средств от всех ФИО в запросе. 10.09.2024 были отправлены все запрошенные документы. До 28 сентября не было ответа. 29.09.2024 после разговоров с Комплаенс отделом было сказано, что подтвердить получение документов не могут, ответа по ним нет. 30.09.2024 были повторно отправлены документы. 12.10.2024 ответа не было, сотрудники опять не смогли подтвердить получение и рассмотрение документов. Было составлено обращение №241012-7001-177110 от 12.10.2024. Спустя ровно 15 секунд пришел ответ, что заявление рассмотрено и Банк не может снять ограничения(серьезно, в 9 вечера?).На запрос официального ответа банка по данному вопросу не было дано никаких разъяснений, кроме тех, что банк не может снять ограничения. Официальный ответ нужен для обращения в МВК при ЦБ. Банк нарушает рекомендации Банка России 22.02.2019 N 5-МР. 

Добрый вечер! Подскажите при покупке квартиры (вторичный рынок) за наличные средства (без ипотеки) если на момент сделки у продавца квартира находится в обременении по ипотеке Сбербанка. Можем ли мы провести нотариальную сделку и подать договор купли-продажи на регистрацию через нотариуса, а расчеты произвести через аккредитив Сбербанка с трансферацией в пользу банка на сумму остатка долга по ипотеке?

меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны и отключили эту функцию оплаты

Не нужно считать людей дураками)), я так и делала, только функция перевода не работает

Здравствуйте два месяца назад то есть 28 августа заблокировали счета по 115фз, пояснении были отправлены, ответ так и не пришел. У меня ипотека с 18 августа на строительство, после получения 2 траншей заблокировали все счета и Сбербанк онлайнпроблема в том что не могу вести ID осмотра в личный кабинет Дом клика, в связи с тем что приложение требует войти по Сбер ID.как решить такую проблему, ипотеку плачу уже два месяца, а транши остальные не могу получить 

Спасибо, несколько тысяч человек очень нужнаются в установке банкомата, т к альтернатив у нас нет. 

Здравствуйте, на сколько увеличивается срок кредита если воспользовался услугой перенос платежа. И снимаются ли в счёт этого проценты

Здравствуйте уважаемый Сбербанк.Я являюсь вашим клиентом на протяжении 14лет.Т я очень возмущена тем,что ежемесячно столько провожу операций с комиссией и без, столько поступлений у меня,а вы отказываете мне в кредите даже маленькой сумме

Здравствуйте,заблокировали мою карту!в данный момент плачу кредит,но из-за блокировки "якобы 3-е лицо завладело картой,не могу пользоваться" Я являюсь Участником СВО,перевел денежные средства родителям,после чего банк ограничил операцию и заблокировали карту! Звонили в 900,всегда отправляют в офис,в офисе по горячей линии тоже ничем помочь не могут,единственный способ связи это тут. Рассмотрите этот вопрос тут и как можно скорее 

Приветствую. Сегодня зашел в Сбербанк онлайн и увидел что все карты заблокированы по компрометации. Позвонил на 900 объяснил оператору, он сказал нажать на перевыпуск карты, я сделал в приложении перевыпуск карты но пришло смс с 900 что : В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Позвонил еще раз на 900 опять объяснил оператору что нет такой возможности, оператор меня соединил видимо с службой безопасности, я им еще раз все пересказал на что поступил ответ : Ожидайте смс с номера 900 в течении недели . Вообщем я так и не понял как мне решить данную ситуацию и чего ждать ? На счету есть собственные средства и как их снять ? ( физ лицо ) И самый главный вопрос ? Как мне дальше разблокировать карту и полноценно пользоваться приложение Сбербанк ?

Здравствуйте! Есть какая-то информция по этому вопросу? Я с 20 числа не могу получить товар. за который заплатил деньги. Я честно не понимаю, в чем проблема. У меня есть скриншоты домофона, что никто не звонил для доставки в этот день. Возможно, произошла техническая ошибка, что засчитался как доставленный, может еще что-то, я не знаю. Я пока пытаюсь решить вопрос обращаясь к официальным представителям. Страшно покупать на мегамаркете, если ошибка со стороны мегамаркета вызывает столько сложностей у меня.

21.10.24 банком начата процедура закрытия расчётного счета. 23.10.24 мной,как директором и единственным учредителем написано заявление на получение денежных средств со счета моего ликвидированного ооо. В день написания заявления в отделении, я звонил в колцентр,чтоб выяснить то,как это сделать. Сотрудник сбера звонил при мне в колцентр для сотрудников. В сумме,считая с операционном перед моим носом, я общался с 7 людьми. 7 разных мнений,причём все свой туризм выдают за догму. По итогу денег нет,хотя срок по обращению на перевод их стоял до 25.10.24. Буду обращаться в суд на взыскание денежных средств+все расходы и неустойки. И в полицию с заявлением о краже. Миром Вы эту ситуацию решить не хотите или не можете! Ни одного грамотного сотрудника за 2 года обслуживания не встречал. Одни деревянные. Никто ничего не знает и не умеет,но свою тупость выдаёт за единственно верное и правильное мнение. Сейчас будет смешно. Есть у меня друг. Родин Евгений. Он директор ООО центрсбытстрой. Которая обслуживается в сбербанке. И тоже заблочен счёт. Компания ликвидирует,уже есть запись о принятом решении о ликвидации. Сегодня ему звонят из сбербанка. И говорят, что сбер в одностороннем порядке закрывает счёт. Он остаток никуда перевести не может, естественно, т.к. красный список зск по фз 115. Прикол не в этом, а в том,что сотрудник сообщает ему,что после ликвидации он должен прийти в сбер и написать заявление о переводе остатка на свой счёт физ лица. И никаких проблем и вопросов не будет,все переведут сразу. А мне в пятницу звонили и сказали,что мне ничего не переведут,что я зачем-то должен идти в суд,судиться и доказывать,что я, как единственный учредитель и директор ООО имею право на деньги от ооо. Вот прикол. Да вы сто процентов мошенники,вы в одной и той же ситуации имеете 2 диаметралтно разных варианта ответа,чего быть не может,если цель не обман и пользование чужими деньгами! Как может быть такое? Одному-одно врут, другому-другое? кроме того, согласно ст.7.7 фз115 п.6 абзац 10: списание денежных средств с банковского счета (вклада, депозита), уменьшение остатка электронных денежных средств, выдача наличных денежных средств, совершение операций с иным имуществом такого клиента - юридического лица (индивидуального предпринимателя) после исключения его из единого государственного реестра юридических лиц (единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) в пользу участников (учредителей) соответствующего юридического лица или физического лица, если к моменту проведения этой операции исполнены требования, предусмотренные абзацами вторым - пятым и девятым настоящего пункта, а также после государственной регистрации при ликвидации соответствующего юридического лица или после государственной регистрации при прекращении соответствующим физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. Как долго будите врать и тупить? сеголня иду писать в полицию о краже! В цб уже обратился!

Добрый день! Когда прочитают мое обращение и примут ли меры какие то? Чтобы мне восстановили банк?

Списывают деньги но я не что не подключала. Я до этого отключила уже одну услугу, сейчас опять начали списывать, в подписках нет и в автоплатежах тоже. Уже почти 2000 списали, и что мне делать?!

здравставайте, отправила почснение по операциям в свободной форме по запросу банка по операциям на почту finmon. В ответ пришло что документы приняты в работу и больше ничего, как узнать какое решение принял банк? мне нужно разблокировать доступ, так как колледж перешел для выплаты стипендии в сбербанк и нужна будет карта в вашем банке. Прошу рассмотреть документы и принять положительное решение

Здравствуйте. Что то подскажите?

Да, но в условиях кредитования не указано, что я не могу купить авто из за границы. А у них просто не предусмотрен ДКП, у них есть другие документы, которые у нас есть.мы не обманывает банк, взят автокредит, куплена машина. Но платить повышенную ставку это очень много. В другом случае вы же как то решили этот вопросВ

Добрый день. Оформила онлайн кредит,пришло уведомление,что кредит зачислен,но деньги на счёте так и не появились и теперь я с долгом,но без денег. Как так?

Добрый день. Мой папа ушел добровольцем на СВО 12 сентября 2024 года. У него осталась кредитная карта в Сбербанке и также в Газпромбанке. Моя мама (его супруга) предоставила необходимые документы в оба банка для предоставления кредитных каникул. В Газпромбанке все одобрили, а в Сбербанке отказ без объяснения причин. Также не могут ответить какая задолженность по кредитной карте в Сбербанке, мы могли бы ее погасить. Подскажите пожалуйста почему в Сбербанке отклонили заявку?Свердловская область, город Нижняя Тура.

Здравствуйте! Прошу помочь с получением выписки по счету дебетовой карты за указанный период в заголовке вопроса. В банк было сделано заявление, получен отказ в виду срока давности более 5 лет. Данная информация необходима для судебного разбирательства.

И как мне зайти в домклик и загрузить ID осмотра????

Здравствуйте! Я сделала заказ на мегамаркете от 18.10.24, на следующий день решила его отменить. Заказ был в стадии "отменяется", через некоторое время перешел обратно в "можно забрать". Так я пыталась отменить раз 7, и он опять возвращался в статус "можно забрать". Написала в поддержку 21.10, сегодня уже 29.10. До сих пор не отменили заказ, пишут ждем ответ от продавца (6 дней уже ждут), что за бред. Я предлагаю забрать заказ. т.к деньги уплачены, он висит как не отменен, они утверждают что забрать нельзя. Нормально, деньги заплатила, заказ не отменяют и забрать нельзя. Уже на мошеничество похоже. При этом товар куплен в кредит и я каждый день просто так плачу проценты за то, что мегамаркет непонятно почему не может отменить заказ. 

Доброе утро! Можно узнать, как быстро списываются деньги с карты, если на карте арест? Дело в том, что я сразу написала в поддержку, и получатель отправил обращение, что не претендует на эти деньги. И второй вопрос, есть ли смысл обратится к приставам? 

Здравствуйте. Подскажите, возможно ли взять кредит в Сбербанке и перекрыть кредитную карту Сбербанка? Как сделать это более выгодно и быстро?

Отменить подписку и вернуть деньги

Прочитал все условия блокировки, а также прочитал весь договор. И считаю, что меня заблокировали по ошибке! Разблокируйте пожалуйста 🙂. Или хотяб напишите, какие документы нужно предоставить? Я приложу любые документы. Давайте напишу обязательство Исполнять договор. Ну простите вы меня уже хоть как-то. Я не знаю, что я сделал и что вам не понравилось. 😭

банк отказывает о перевыпуске карты с переводами все в порядке картой не пользовался в один день решил зайти в лк а там написано карта заблокирована нажимаю перевыпустить отказано 

Добрый день. У нас в городе Уварово Тамбовской области 30го октября закрывается отделение Сбербанка по адресу 1 мкр,дом 1а. Соответственно банкоматы уже увезли. Получается,что у нас остается только одно отделение на улице Октябрьская,дом 60. На город с населением более 20ти тысяч человек. Плюс в близлежащих деревнях тоже нет ни банкоматов,ни отделения Сбербанка. Банкоматы на предприятиях города существуют только для работников предприятий. Установите пожалуйста банкомат в 1 микрорайоне. У нас также большое населения в районе,предприятия. Создает большие неудобства отсутствие банкомата. 

здрасьвуйте. у меня списали 140 рублей с карты.slim-foodie.

А сколько ожидать, хотя бы примерно?

У меня было списано 140 рублей с карты. по оплате товаров и услуг. slim-foodie. хотя не чего не делал.

Добрый день подскажите пожалуйста можем ли мы подать на регистрацию договор купли продажи квартиры которая на момент сделки находится в обременении Сбербанка по ипотеке через нотариуса?