Добрый день!Купил квартиру в ипотеку от Сбербанка почти год назад. Ипотека на 2,3 млн. Квартира стоит 2,7 млн.Сейчас оформляю дом в собственность, стоимость оценочная будет 5—6 млн. Дом в том же городском округе (5 мин на машине от квартиры). Дом 200м2 кирпичный с газом, автономной канализацией, перекрытия железобетон, участок 9 соток.Хочу сделать смену залога по ипотеке с квартиры на дом, возможно ли это в Сбербанке?В интернете повсюду пишут, что ограничений никаких нет и все на усмотрение банка.Или проще сделать рефинансирование со сменой залога в другом банке? Мой сосед делал таким образом в Абсолютбанке

Расплотился с ипотекой. Написал заявление на снятие обременения. Прошел месяц квартира в залоге хотя звонил им и обещали снять в понедельник. Из за их лени или не хотения срывается сделка по новой квартире где я внес залог. Одобрена ипотека так же в сбербанке но не могу ею воспользоваться из за залога.

Так я и не получила точного ответа…Где в Сбербанк Онлайн указаны суммы и ставки по кредитам при оформлении? При оформлении было написано от 12.9 до 19.9. В Зеленый день было написано что от 11.7 до 17.7. Мне одобрили в этот день под 19% Как это объясните? Где было указано, что ставка 11.7 применяется при оформлении кредита от 1000000?Перешла по Вашей ссылке там открываются условия для Новогоднего кредита, про Зеленый день ничего не сказано.

Добрый день!Помогите разобраться в ситуации — вчера 12.11.2018 в 20:33 производил внесение наличных в банкомате Сбербанка по адресу г. Реутов (Московская область) Носовихинское шоссе 45, банкомат № 173439. Количество купюр не превышало 40 штук, банкомат их благополучно взял, далее несколько минут на экране было «Подождите, пожалуйста», а потом на экране вылезло: «Что-то пошло не так, введите внесенную сумму». Сумму ввел, далее банкомат вернул карту и выдал чек — «Внесение наличных произошел технический сбой», Зачисленная сумма 0.00 рублей!Соответственно, деньги на счет карты зачислены не были. Я сразу же стал звонить на номер 8—800, оператор переключил меня на специалиста, было составлено обращение № 181112-0399-692300. Сроки рассмотрения поставили «не позднее 19 числа». Но я кидал деньги на карту для того, чтобы оплатить путевку на отпуск, и этот срок никак мне не подходит! Мало того, что я остался без очень крупной для меня суммы денег, так еще и единственный в году отпуск, так долго планируемый, для меня отменяется!Повторный звонок оператору ничего не принес, кроме — «Мы поставили вашему обращению приоритет, постараются ответить до 15 числа, но гарантировать никто не может, возможно потребуется больше времени на его рассмотрение…»Уважаемые специалисты Сбербанка, что мне делать? Куда мне еще обращаться, чтобы мой вопрос решили как можно скорее? На данный момент я остался без своих денег, которые копили с супругой весь год на отпуск, путевку мы не приобрели, не говоря уже про нервы и те эмоции, что пришлось испытать…

Здравствуйте.Прошу подсказать в течении какого периода будет действительна уже одобренная заявка на потребительский кредит, оформленная он-лайн? Есть необходимость получения средств немного позже.С какой даты начнут начисляться проценты за пользование кредитом? С даты одобрения заявки или его выдачи?Спасибо.

Добрый вечер, Мария! Я задавала Вам вопрос по поводу получения новой Карты в другом регионе,, по окончанию действия имеющейся.Дело в том, что я обращалась в отделение Сбербанка, где мне сказали, что необходимо позвонить по номеру 900 и заказать карту там за 1,5 месяца. Позвонила по этому номеру, чтобы проконсультироваться. Оказалось, что это автомат.Позвонила по номеру бесплатного обслуживания, мне вообще сказали, что за неделю до окончания срока действия существующей Карты позвонить по этому же номеру и заказать карту на любое отделение банка.Я не понимаю, неужели нет четких инструкций, и как мне быть в данной ситуации не понятно? В каких официальных документах можно четко ознакомиться с процедурой получения Карты в другом регионе?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 10.11 получил кредитную карту, активировал, на настоящее время лимит так и не установлен. Позвонил в колл-центр и составили обращение 181113-0414-144900.К сожалению, ранее был негативный опыт коммуникации через обращения, тем более что ждать решения возможно придется до 20.11. Поэтому прошу уточнить, почему так произошло и по возможности посодействовать решению

Лет 10 назад заводила я сберегательную книжку, уже два раза меняла паспорт. новые данные для банка я не предоставляла, поэтому в банке мне отказываются закрывать счет. как мне поступить?оставить счет открытым или можно как-то все таки закрыть. заранее спасибо

Герман? у Вас все хорошо? Не альцгеймер ли подступает?Разве можно блокировать банк-клиент, когда там задолженность за обслуживание в 100 рублей??? Мы пользуемся счетом только для тендерных закупках, за каждую блокировку вы снимаете по 50 рублей, в день это может быть больше 10шт., а сколько в месяц… И тут основному счету у нас долг образовался в 100 рублей и вы заблокировали вход в интернет-банк?Ну это просто треш… Снимать столько денег за бесплатные услуги и за 100 руб заблокировать:) И теперь идти в ваше го…отделение, стоять в очереди ради этих 100 руб?Всегда к вам относился с уважением, но сейчас считаю, что такой руководитель — бездарь и дармоед.Придем и закроем счет, заодно заплатим ваши 100 руб.

Здравствуйте.Пришел ответ на запрос,Причина обращения:Вы обратились в банк с вопросом о причине отказа в выпуске/перевыпуске банковской карты.Решение:В выпуске/перевыпуске банковской карты было отказано на основании Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001.В ближайшее время пересмотр решения невозможен.Куда и какие документы мне предоставлять для реабилитации?Ведь когда был запрос по этому фз115 все документы приняли и открыли доступ к сбер онлайн и все операции с картамиА вот Почем у то на открытие новых не снялиКуда писать по этому вопросу, чтобы рассмотрели и дали доступ возобновить карты. Тк скоро срок у всех заканчиваются

Пенсионер обратился в отделение сбербанка для открытия вклада. При оформлении вклада ему навязали «страховку вклада от мошенников за 8000, в которую включена защита дома» как ему сказали. Он подписал все бумаги, не читая. Дома обнаружили, что ему оформили страховки «Защита банковских карт» за 5500 и «Защита дома» за 2500. Никакого отношения в вкладу они не имеют. Ему наврали, что страхуют вклад. Банковской картой он вообще не пользуется, там только 0 на балансе, он никак не мог захотеть ее застраховать.Как можно вернуть деньги?

Здравствуйте, возможно ли как то получить разъяснение по действиям или без действиям сотрудников сбербанка в режиме живого общения? А так же каким образом можно приобщить к обращению в банк аудио запись данных действий или без действий ваших сотрудников?

Здравствуйте! Могу ли я закрыть счет дебетовой карты Сбербанка, если с него идет взыскание по исполнительному документу?

Я являюсь клиентом Сбербанка по действующему договору ипотеки от 07.07.2017. По данному кредитному договору было подано заявление на снижение процентной ставки номер 180214-0929-111700 от 14.02.2018. Заявление рассматривалось по октябрь 2018 года. Ежемесячно приходили смс уведомления о переносе даты рассмотрения заявления. В последствии в октябре 2018 г был получен отказ банка с указание причины отказа: остаток по кредиту менее 500 т р, что не являлось действительностью, на тот момент остаток по кредиту составлял 727 т р. По моему обращению номер 181026-0104-034300 данное решение было пересмотрено и причина отказа была изменена, с принесением извинений. Мне был предоставлен новый ответ, что на момент подачи заявления 14.02.2018 кредит действовал менее 12 месяцев. Полученым ответом я не удовлетворена и считаю, что банку необходимо пересмотреть данное решение. Заявление номер 180214-0929-111700 от 14.02.2018 рассматривалось банком по октябрь 2018 г. Мой кредитный договор на момент с 07.07.2018 действовал 12 и более месяцев,поэтому решение принятое в октябре 2018г должно было приниматься с учетом данного факта. Также в июле,августе и сентябре мною были предприняты попытки написать новое заявление о снижении процентной ставки по ипотеке, то есть в тот период, когда кредит попадает под условие о снижении процентной ставки: кредит выдан 12 и более месяцев назад. При попытках подачи заявления сотрудники сбербанка отказали,с формулировкой:ваше заявление номер 180214-0929-111700 актуально и новое заявление не будет принято во внимание. Складывается впечатление что работа сотрудников в отделениях СБЕРБАНКА строится на обмане и недомолвках. Почему сбербанк выносит некорректные решения при работе с клиентами, ошибки по которым признаются самим банком при проведении проверки? Как добиться справедливого решения по моему делу, без сомнительных отписок и оттягивания времени со стороны банка.

Вчера 13.11.2018г открывала вклад в отделении 9040/02100 в г. Сергиев Посад. Вклад Универсальный. Сумма вклада больная. Открывала для сделки на своё имя. Была я с отцом в отделении. Паспорт давала свой! Карту, для подтверждения электронной подписи, в терминал вставляла свою! Операционист Назарова Анастасия Михайловна спросила не хочу ли я на вклад под проценты данную сумму положить, я сказала что мне именно этот универсальный вклад нужен и положу я эту сумму именно на него, т. к на пятницу, т. е 16.11.2018 мне нужна будет эта сумма под заказ! Т. к. в банке будет сделка. Она начала оформлять вклад. А пока офориляла дала мне заполнить шапку заявки на заказ денег, где я собственноручно написала свои Ф. И.О. и серию и номер паспорта. Потом забрала заявку, а мне дала доровор, со словами «гдн галочеи, как в паспорте распишитесь». Потом опять быстро дала заявку, где опять сказала подписаться и дату 13.11.18 поставить. Потом подкола чек. Дала Жетон и сказала идти к кассиру и отдать ей эти бумаги с жетоном. Мы с отцом пошли к кассиру. Сумма при нас была большая. Отец пожилой. Оба волновались и не проверили за операционистом данные. И кассир почему то не проверила. Только дома я обнаружтла, что операционист составила доровор и внесла мои деньги на счет левого человека! Как в таком случпе поступить? На горячую линию я позвонила, как только эту мазинацию обнаружила. Завтра иду в полицию и прокуратуру, отделение к руководству. Мне то плохо стало, как я это обнаружила. Что стагет с отцом. Отец у меня пожилой человек.

Здравствуйте, Мария! Скажите пожалуйста, я открыла вклад «Рекордный» и мне дали только договор, сказали, что больше ничего не надо и сберкнижка не нужна. Так ли это? Спасибо!

Уважаемая Мария!Есть ли какая либо информация по нашему делу? Кредитный договор № 224034 от 08 июня 2018 года.http://www.banki.ru/services/response…bankAnswerПросим связаться с нами по телефону, указанному на сайте или указанному в базе Сбербанка.С уважением.

Добрый день! 7 ноября хотела пополнить счет через банкомат. После того, как отправила деньги в купюроприемник, на экране отобразилась сумма меньше, чем я отправила. Я нажала отмену и мне вернулись купюры, но в меньшем количестве. Я сразу обратилась на горячую линию. Заявление приняли. Но теперь мне только приходят уведомления, что для рассмотрения моего обращения банку требуется дополнительное время и срок рассмотрения продляется. Вопрос: как долго мне еще ждать возврата суммы, какой максимальный срок рассмотрения?

добрый деньМой работодатель забрал у меня карту сбербанка и совершал с нее переводы в своих целях для оплаты услуг за товары и зарплаты сотрудникам.недавно через телефон я заблокировала карту так как начали приходить сообщения о подтверждении операций.Сейчас он требует с меня вернуть деньги которые он не перевел и угрожает мне органами.В данном случае что я могу сделать?суммы большие переводил

Здравствуйте!Я открыл вклад «Зеленый день». Могу я его закрыть сейчас или через месяц?

08:04 12 ноября приходит смс о списании средств в счёт погашения кредита по ипотеке, сумма не соответствует графику платежей на 1.77 (один рубль 77 копеек), на карте с которой списывается кредит есть деньги в положительном остатке. Позвонила по номеру 900 зарегистрировали обращение, приходит смс, что рассмотрение до 25 ноября. Перезванила снова на 900 , меня сотрудник успокоил, что если даже техническая ошибка, даже не нужно переживать, урегулируют. 13 ноября поступил звонок с горячей линии, что мне нужно заплатить 543 руб, и тут начинается разбирательство, которое до сих пор не разрешено! На каком основании банк не урегулировал ситуацию, почему сотрудники не смогли увидеть просрочку в дату обращения? Так же было сказано, что ошибка связана с частичным погашением в октябре, тогда почему ваши сотрудники не умеют делать эту операцию правильно!? Итог если бы я не попросила списать сумму по просрочке, то у меня бы и на 14 ноября была бы другая сумма долг, было списано два платежа 543.54 и следующиц платеж 0.11 копее. Прошу вернуть мне деньги, если не по моей ошибке не был списан ежемесячный платеж!

Мария, Добрый день!При досрочном гашении части ипотеки по ошибке сказал, чтобы уменьшили срок, а надо было сказать чтобы уменьшили платеж.Подскажите, пожалуйста, можно как-то исправить ошибку?Сумма значительная для домашнего бюджета, Легко представить какие страсти были дома после такой ошибки. Помогите, семейная жизнь под угрозой.

Добрый день, писали заявление в банке 31.10.2018 года, что бы внесли данные по кредиту в историю БКИ.Елена Владимировна, ваше обращение № 181031-0416-175000 от 31.10.2018 рассмотрено. Данные по кредитному договору № 131169 от 17.04.2017 отправлены в бюро кредитных историй и будут обновлены в течение 14 календарных дней. Сбербанк. Однако информация по кредиту в БКИ так и не были добавлены.arplenin (Дубна) 12.11.2018 16:50Добрый день, уже идёт второй день, так ответа и не последовало.

07.11.2018 г. в 07:59:50 положила деньги на карточку в банкомате № 324204 в г. Волхов 60000руб. вышел чек о том что «произошел технический сбой, обратитесь с чеком и паспортом в банк или контактный центр 900 или 8 800 555 55 50 ", на экране появилась надпись «внести заново или прописать сумму внесения» я прописала сумму 60000, далее выходит второй чек о том что «средства приняты, обратитесь в подразделение банка». Я позвонила по номеру 8 800 555 55 50 мне зарегистрировали мое обращение № 181107-0980-812800 от 07.11.2018 срок рассмотрения не позднее 11.11.2018, по истечению срока 11.11.2018 мне снова приходит сообщение «Екатерина Юрьевна, для рассмотрения Вашего обращения № 181107-0980-812800 от 07.11.2018 банку потребуется дополнительное время срок продлен до 14.11.2018» по истечению указанного времени мне приходит смс о том что о продлении срока рассмотрении до 20.11.2018. Что сделать чтобы побыстрее вернулись мои деньги обратно??? Или мне нужно написать претензию?!

Здравствуйте Мария..Помогите в решении проблемы…Я живу в Италии, но в данный момент моя мама в России…В г. Тюмень по доверенности я попросила оформить на меня карту в Сбербанке…это действие в ген.доверенности пиописала специально..Доверенность была выдана в российском консульстве в Милане..Мама с тетей пошли оформлять с наличием моего так же паспорта на руках..Иим отказали в 3х отделениях!! Как такое может быть? Я не могу поехать в Россию только за оформлением карты, а карта мне нужна…Моя оформленная в СПБ давно просрочилась…Заранее спасибо за ответ

Мария, добрый день. У меня вопрос по дебетовой карте. К сожалению, я с ней попал в замкнутый круг. Дело в том, что первый раз я карту получил для оплаты ипотеки в 2015 году, т. к. деньги шли в основном по безналичному расчёту, то картой не пользовался и ПИН код от неё успешно потерял. В 2018 году подошёл срок замены карты по сроку действия. Карту я получил, но ПИН КОД к ней остался старым!!! На мой вопрос как мне восстановить ПИН код, я получил ответ, что только заменой карты. Но я не могу сейчас менять карту, у меня к ней привязана ипотека и приходит зарплата. В итоге так и не могу пользоваться картой, после получения ЗП, перевожу деньги в другой банк, а от туда уже снимаю. Комичная ситуация, причём каждый раз при пользовании услугами банка, просят подтверждать операцию вводом ПИН-кода, который я не знаю. Что мешает добавить смену ПИН кода в Интернет банке, как это реализовано в Тинькофф? Что мне делать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Вопрос касаемо кредитной карты. В 2014 году закрывал, в банке поясняют, что она действует. Как это может быть.

Добрый день! Помогите мне. пожалуйста, решить мой вопрос. У меня умерла мама 18.09.2018г, у неё был вклад по которому она оставила мне завещание 20.07.2000 г,, которое ранее составлялось на карточке л/счёта на оборотней стороне, согласно которого я могу получить вклад и положенную мне компенсацию на ритуальные услуги не вступая в права наследования, а предъявив только свидетельство о смерти. При обращение в банк 08.10.2018 г. я сделала запрос на предоставление мне скана карточки л/счёта и 09.10.2018 пришел ответ с архива, что запрашиваемый вами документ в указанном досье отсутствует. Я написала сообщение в банк и спросила у сотрудника остались у них карточки л/счетов в отделение, она мне ответила, что в 2014 г. все карточки высланы в архив. Я несколько раз составляла обращения в банк по этому вопросу, на которые мне приходил всегда отказ и мне предлагают обращаться к нотариусу и вступать в права наследства, а карточку л/счёта мне не предоставляют, но все знают, что это процедура платная и почему я должна это делать, если у меня было составлено завещание в банке до 01.03.2001 г. на основание которого мне должны выплатить все положенные мне денежные средства по предъявлению подлинника свидетельства о смерти. Если они мне не могут предоставить скан. лиц. счёта, тогда пусть мне выплатят д/с с виновного лица, сумму я также указывала в обращение.

Добрый день.11.11.2018 на Вашем сайте была размещена(как потом уже я понял просто «замануха») акция на потребительский кредит по сниженной % ставке в 11.77.Через сбербанк онлайн я подал заявку на потребительский кредит в размере 1 млн рублей на 5 лет. Т. к. у меня положительная кредитная история и стабильный доход,у меня не было никаких сомнений,что мне одобрят кредит.На следующий день,мне позвонили из офиса и задали несколько вопросов.После этого мне пришло одобрение моей заявки.Каково было мое удивление,когда в личном кабинете сбербанк онлайн,перед получением кредита я увидел сумму и процент под какой мне предлагают оформить кредит.Сумма 837000 внимание под 15.8%!!!!годовых. Банк Вы так шутите? Мало того,ровно через два(14.11)дня мне звонит оператор с того же кол центра и предлагает оформить потребительский кредит по специально для меня одобренной ставке в 12.5% и суммой 950т.р. (или это тоже очередная «замануха»?)Когда я рассказал оператору про сложившуюся ситуацию,то она ответила мне,что раз потребительский кредит одобрен,до новое предложение для меня больше не действует.И подать следующую заявку я смогу не ранее чем через 60 дней после окончания срока пред одобренного кредита. т. е если мне пришло одобрение 12.11,срок действия предложение до 12.12(а брать на таких условиях деньги, я конечно не собираюсь) то получается оформить сл. заявку на кредит,я смогу не ранее 12.02.2019? Банк Вы это серьезно?Это как? Вы не знаете что делает Ваша правая и левая руки? Не знаю как Вам,но мне очень не приятна эта ситуация,когда я «повелся«как маленький на Вашу «замануху» по «сниженной» % ставке.Но это же не беда,когда в стране не один банк и есть другая организация с цифрой 24 в названии,в котором работают наверное,более грамотные люди.Они тут же,и также оналйн сделали мне предложение в размере 980 т. р и процентной ставкой ниже,чем я хотел взять у Вас.Почему я это написал тут? Просто я хочу,чтобы как можно больше людей узнали о том,как поступает банк с платежеспособными и порядочными заемщиками.Также прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и дать вразумительный ответ,через сколько после окончания действия одобренного кредита,человек может подавать повторную заявку.Я думаю это будет полезно узнать вашим потенциальным клиентам.Информации о этому вопросу на вашем сайте я не нашел. Спасибо с ув. Дмитрий (пока еще участник действующего зарплатного проекта)

Мною была подана заявка на рефинансирование кредитов 09.11.2018 и получен отказ. После была запрошена выписка с кредитной историей. Там ни одной просрочки и очень хороший рейтинг. Пожалуйста поясните причину отказа.

Мария, добрый день! Подскажите, пожалуйста, исходя из Вашего опыта, когда примерно мне ожидать ответ на свой вопрос от 12.11.2018 1512:43?

Добрый день,Мною переводились через Сбербанк Онлайн деньги моей жене на детей. В поле назначение платежа я ничего не написал. Теперь оказывается, что эти переводы приставы могут не засчитать, как выплату алиментов. Как я могу уточнить назначение платежа от физ лица физ лицу через сбербанконлайн, указав, что перевод это алименты для детей?

Оформлял заявку на кредит. Девушка сказала, что по сумме проходит. Через 5 минут звонок из Москвы. Спросили, приходил ли я в офис, оформял ли кредит. Сказали ожидать. Через минуту пришло смс, что в кредите отказано. Причин естественно никто не объяснял. Много раз кредитовалчя в сбарбанке, зарплату получаю на карту сбербанка, просроченых платежей не было. Почему именно в тот момент, когда необходимы деньги отказ? Повторная заявка через 2 месяца. Наверное надо менять банк.

Здравствуйте.Нужна ли прописка в городе, в котором собираемся купить квартиру используя безопасный счёт открытый в Сбербанке?Т. е., в городе А квартира продана и от туда выписаны, покупка квартиры в городе В без какой либо регистрации на данный момент.

27.05.2013 я заключила ипотечный договор № 38644242 с банком, стоимость квартиры составлял 1 853 000 руб. с ежемесячным платежом 22 760 руб на 20 лет. Платила каждый месяц без просрочек, и в октябре 2015 ухудшилось мое финансовое состояние, я подала заявку на реструктуризацию ипотеки, мне ее одобрили. Тем самым у меня уменьшился ежемесячный платеж, платила я примерно 17 000 руб., два года. С 2016 г. по 2018 г. После двух лет с января 2018 г. у меня увеличился ежемесячный платеж на 23 300 руб., на весь срок кредитования, и тем самым увеличился срок кредитования еще на 2 года. Сегодня 14.11.2018 я обратилась в банк чтобы мне предоставили справку о задолженности и моя задолженность оказывается на сегодняшний день составляет 1, 890 791 руб. 74 коп. как так? Если я брала квартиру за 1 853 000 руб. Я плачу ипотеку уже 5 с лишним лет, и она вместо того чтобы уменьшаться она увеличивается. У сотрудника банка спрашиваю почему такая сумма? Она мне говорит что, так у вас была реструктуризация. Спрашивается зачем тогда банк мне увеличил срок ипотеки на 2 года?

Добрый день!Я написала отзыв о своей проблеме, которую не могу ркшить в Сбербанке. Мне пытались позвонить, из-за проблем со связью я не смогла говорить и у меня не сохранился номер с которого звонили. Я хотела бы, чтобы мне перезвонили, т. к. не считаю, что ответ банка по этому вопросу полный.

Здраствуйте. В сбербанке онлайн была предодобрена кредитная карта. Заказала. В статусе появилось исполняется банком. Позвонил специалист сбербанка. Сказал что мне не могут выдать кару, так как являюсь получателем пенсии по потере кормильца. Зачем тогда предлагают? Получаю пенсию на карту сбербанка. Активно ей пользуюсь.В статусе заявки до сих пор исполняется банком.

Здравствуйте. Обязательный Платёж по кредитной карте 19.11, однако, я смогу внести платёж лишь 20 числа утром. Какие будут последствия? Штраф или карта будет заблокирована на расходный лимит?

Приложение сбербанк онлайн говорит, что дата следующего отчета 30 ноября. До какого дня надо будет погасить покупки сделанные 1 Декабря?

Я проводила операцию по оплате услуг за свет(петроэлектросбыт).Ввела данные сберкарты,всё полностью, нажала кнопку, должен был прийти пароль, после которого операция была бы пройдена. Пароль завис, я запросила вторично, но, не успела его отправить: возникла некорректная ошибка и страница зависла, а потом вылетела. Деньги сбербанк списал по операции, а операция не прошла. Что делать дальше?

Добрый день, 06.11.2018г оставляла здесь вопрос по поводу отказа в выдаче дебетовой карты, но ответа до сих пор нет от Вас?

можно ли подлючить сбербанк-онлайн без предварительной установки мобильного приложения?

добрый день!!Обратилась в сбербанк за открытием дебетовой карты!для детских пособий!!!мне отказывают в открытии карты!!!В связи с чем детские пособия получаю на почте! что очень затрудняет меня!!!!Причину отказа мне не называют!говорят что на всю жизнь в сбербанке заблокирована!Ну как так то! ((я очень расстроена!!мне нужна всего лишь дебетовая карта для детских пособий!!помогите мне пожалуйста

банк находиться на улице 60 лет октября 45!!!отдел по выдаче карт!!к сожалению помню только примерно было это где то месяца 3 назад!!!

Здравствуйте) у меня такой вопрос … Я брала в СберБанке справку об открытом счете для перечисления средств с мат.капитала еще полтора месяца назад… Деньги так и не поступили… Потом сравнили номер счета с этой справки об открытом счете и другой справки с номером счета… Там совсем разные цыфры. Точнее номер счета на половину такой же как в той спрвке а остальная половина другая… Такое вообще возможно? Или это в банке перепутали номер счета как то и теперь кому то другому деньги ушли что ли?

Добрый день, Мария. У меня было обращение по карте, которое рассматривалось с 24.10 по 15.11. Благодаря Вам оно рассмотрено в мою пользу. Однако, я заметила, что с 24.10 не зачислялись «спасибо» на карту, хотя я пользуюсь картой достаточно активно,везде ею расплачиваюсь. Это связано с моим обращением? «Спасибо» зачислят?

Могут ли 15-ти летнему гражданину оформить моментальную карту «Виза»?Нужно ли присутствие родителей?

Мария, добрый день!В 2009 году оформляли автокредит в Сбербанке, в 2012 году его полностью погасили. В данный момент необходимо автомобиль продать, но на ней до сих пор стоит запрет на регистрационные действия, хотя в соответствии с договором залога банк должен был снять запрет сразу после погашения кредита.26.10.18 ездили в офис № 8610/0132 и написали заявление на снятие запрета, но до сих пор никакого ответа нет. Прошу разобраться в данной ситуации и ускорить решения вопроса, в связи с критичностью продажи машины.Заранее спасибо.

Добрый день.В ТЦ «XL-3» (Мытищи) раньше стоял банкомат Сбербанка, сейчас его убрали.В связи с этим возникли большие неудобства у клиентов Сбербанка, т. к. в ближайшей местности нет возможности снять/пополнить карту.Пожалуйста, верните банкомат в Торговый центр.Заранее благодарим.

Здравствуйте!Живу в г Курган. Имею счёт в Сбербанке г Геленджик. Могу ли я, и за какую комиссию, перечислить деньги на счёт другого клиента Сбербанка в г Геленджик?

Вопрос:Здравствуйте Мария..Помогите в решении проблемы…Я живу в Италии, но в данный момент моя мама в России…В г. Тюмень по доверенности я попросила оформить на меня карту в Сбербанке…это действие в ген.доверенности пиописала специально..Доверенность была выдана в российском консульстве в Милане..Мама с тетей пошли оформлять с наличием моего так же паспорта на руках..Иим отказали в 3х отделениях!! Как такое может быть? Я не могу поехать в Россию только за оформлением карты, а карта мне нужна…Моя оформленная в СПБ давно просрочилась…Заранее спасибо за ответпостоянный адресJuha (Италия) 14.11.2018 11:10Ответ:Добрый день!Для того чтобы я могла разобраться в ситуации, мне потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, ответьте на мое личное сообщение.Мария АлександроваМария извините, не получила ваше личное сообщение..Не могли бы продублировать пожалуйста?

Добрый день.В начале ноября 2018 года я обратилась (повторно) в отделение банка с возможностью подать заявление на рассмотрение снижения ипотечной ставки. Мне было озвучено, что с 10.09 2018 данные заявление именно Сбербанк не принимает.Подскажите, а какие тогда банк оставил варианты клиенту снизить ставку, если на данный момент она выше, чем при выдаче новых ипотечных кредитов в вашем банке в том числе?Моя ставка 10,75 + страховка. Хочу как минимум 9,1% + страховка.заранее спасибо!

Мария, день добрый.Прошу Вас ответить на вопрос. Мною была получена кредитная карта в отделении Сбербанка г. Санкт-Петербург которой я ни разу не воспользовалась.Я заблокировала эту карту через Мобильное приложение.Ко мне приходят смс сообщения о задолженности по этой карте в размере 150 руб, при этом задолженность растет ежемесячно.Вопросы:1. за какую операцию взимается эта сумма?2. как закрыть кредитную карту, если я нахожусь в командировке за рубежом.спасибо

Добрый день, Мария.На данный момент у меня есть ипотечный кредит, в котором — я заемщик (собственник 1/2 квартиры), муж — созаемщик, мой отец — поручитель (собственник 1/2 квартиры).Отец (пенсионер) хочет отдать (подарить) мне свою долю, чтобы я стала полноправной собственницей квартиры.как мне получить одобрение банка на данную процедуру, какие мои действия? И одобрит ее вообще банк?Заранее спасибо!

Здравствуйте!по поводу отзыва и вашего ответаhttp://www.banki.ru/services/response.. ./10209674/Обращение в банк on-line я уже делал. вот его номер. № 18**07—00** ******* (скрыто) от 07.11.2018именно в нём опять начали рассказывать про «предварительное предложение», что «окончательное решение — после рассмотрения».Мне кажется ничего не поменяется от вашего участия. На данный момент занимаюсь вопросом получения распечатки с датами и временем прихода СМС заверенной печатью оператора связи, пока что, для написания до судебной претензии. а также ищу юриста который будет представлять мои интересы (по опыту двух ДТП с виновниками без ОСАГО это упрощает мне жизнь).потому что такое раздолбайство и наплевательское отношения меня очень сильно напрягает.

Добрый день! После смерти моего отца у него остался вклад в Сбербанке,он получал пенсию на карту. При вступлени в наследство на запрос нотариуса в банк оказалось что неправильно указана дата рождения отца,в наследство не вступила. Как мне исправить дату рождения отца. Ошибка была допущена банком при оформлении карты я так понимаю,что мне нужно сделать,писать заявление какие мои действия? Спасибо заранее за ответ.

А как долго ждать? Просто эти денежные средства очень нужны для оплаты кредитов, с 16.11 у меня начинаются платежи!!!

Добрый день! 12.11.2018 подали заявку на ипотеку в размере 748 000 (при стоимости квартиры в пятиэтажном доме — 880 000, а первоначальный взнос — 132 000). Банк одобрил ипотеку по указанным нами условиям под 9,5%, позже нами были отправлены документы, теперь необходимо заказывать экспертизу, которая стоит 5000 рублей. Читая отзывы и руководствуясь опытом знакомых о хитростях и неприятностях подготовленных банком, хочу уточнить: гарантируете ли вы сохранение процентной ставки на конечном этапе (подписание кредитного договора) при том, что мы условия свои менять не планируем, и данная квартира и ее стоимость являются для нас приоритетной? Также мы согласны на страховку жизни и здоровья, недвижимости (менеджер, который нас курирует, устно обещает, что стоимость дополнительных затрат — страховки, оценка недвижимости и др., не превысит для нас 19 000). Номер уведомления о предварительном одобрении ипотеки указан в «Информация для компании».

Почему в отделении самого лучшего в стране банка (это юмор конечно) не принимают пластиковые карты к оплате других банков? Что это за бред в 21 веке? Мало того что бесконтактные платежи у вас невозможный в отделении, ещё и просто кредитные карты вы не принимаете! Что за отношения к клиентам? Не заявляйте, что вы самый лучший в стране банк. Это неправда, это вранье!

Здравствуйте! Пожалуйста подскажите адрес куда можно обратиться по вопросу получения взносов в НПФ Сбербанка. Договор оформлялся в 2008 году в отделении СБ 6979. Спасибо.

Здравствуйте!Во всех новостях об изменении ставки с 22 октября утверждается, что повышение касается только вновь подаваемых заявок.Мы подавали заявку до повышения. Теперь же, когда все документы собраны нам подняли ставку, заявив о повышении 22 октября.Можем ли мы рассчитывать на ставку без надбавки?

Сбербанк снял 2 раза деньги за 1 билет РЖД. Прошло больше месяца, деньги не вернули. Куда можно пожаловаться? В Сбербанк написала, но там только переносят даты решения мое обращения № 181019-0634-645000 от 19.10.2018 года, хотя я предоставила доказательства того, что покупала 1 билет, а не 2. (скриншоты официального приложения РЖД)

Хочу получить бесплатную карту Сбербанка моментум.Обращался в два или три отделения в нашем городе.Везде получил отказ.Предлагают именные карты за 750 рублей.На сайте Сбербанка бесплатные карты в наличии. Правомерен ли отказ и если нет то куда нужно обращаться?

Клиент банка на протяжении 4 лет. Получаю достаточную заработную плату на карту. Заполнил заявку онлайн на кредит в Сбербанке, заявка была предодобрена. Далее по рекомендации обратился в отделение Банка, где сообщили, что кредит одобрен. Распечатали график и заверили, что все уже решено. Далее выяснилось, что необходима справка 2-НДФЛ, которая была предоставлена, копия трудовой заверенная и т. д. Возник вопрос с выписками Банка, где не указано, что это заработная плата, хотя работодатель в платежном поручении указывает четко и ясно, что это зачисление заработной платы (есть все копии платежных поручений). После предоставления необходимых документов пришел отказ. Потратил день на сбор документов и ожидания. Из этого исходит, что реклама Банка недостоверная. Остались очень неприятные впечатления. Постараюсь перевести з/п в другой Банк, где более лояльное отношение к клиентам. Не советую тратить зря свое время.

Добрый день. С карты списали сумму порядка 70'000 рублей. Операция носит наименование POGASHENIE KREDITA TULA.Никаких кредитов никогда не брали.

У меня дебетовая карта мир-пенсионная с бесконтактной оплатой. Почему эта карта не поддерживает приложение Google Pay \бесконтактная оплата\ на смартфоне с NFC

Доброго дня!Сегодня оформил рефинансирование в сбербанке и у меня остался один вопрос на который не смог ответить ваш специалист. Одним рефинансировал один кредит и несколько кредитных карт. В данный момент деньги поступили на счета, по кредиту написал заявление на досрочное погашение. А что делать с кредитными картами? Деньги на них пришли, больше я по ним не чего не должен. Закрывать их нужно? Вообще какие-то документы нужно предоставлять в сбербанк подтверждающие закрытие кредитов?

Сегодня, 15.11.18 в Леруа Мерлен (Казань, фатыха амирхана 3, в 20:12 оплатил товары через карту Сбербанк России (Мир) на сумму 2000.70р. попыток было два раза, после первой попытки оплатить товар, долго была связь карты с банком, в итоге показало, что оплата не прошла. вторая попытка прошла успешно и пришла смс сняли 2000.70, затем опять пришла смска что снято 2000.70 в итоге заглянул в мобильный банк и а истории показывает что сняли два раза по 2000.70. Уважаемый банк, я с вами давно сотрудничаю, и очень жаль что вы в итоге так поступаете!!! Что вы творите, вы для этого бюджетников перевели (а обязательном порядке) на карту МИР??? Что будем дальше делать? Врать будете или исправите свою ошибку???

Мария здравствуйте.Вопрос заключается в следующем.Я являюсь достаточно давно клиентом сбербанка,на мою дебетовую карту ежемесячно поступают пенсия и зарплата.В сентябре моя карта закончила срок действия и её автоматически перевыпустили а вот когда я пришел за ней мне сказали что отдать мне её не могут. Я написал запрос и мне пришел ответ,что на основании ФЗ-115 мне отказано в выдаче карты.Вот сижу я дома и думаю что же я такого нарушил если на эту карту мне переводят зарплату с которой я плачу налоги и моя пенсия.

Здраствуйте, пропадают деньги с карт сбербанка, кредитов у меня нет и никогда не брала, много раз писала жалобы в сбербанк. Карты перевыпустила. Деньги снова пропадают

Здравствуйте, две недели назад мне с номера 900 пришло смс о персональном предложении взять кредит 97000 рублей на срок пять лет под 13,9% только по паспорту. Сложилась ситуация что мне как раз понадобилась данная сумма. В отделении сбербанка мне сказали что на руки я получу лишь 86000 рублей т. к. оформят страховку. На мой отказ от страхования менеджер сказала что страховка включена в персональное предложение. Деньги были нужны и я согласилась. Через два дня я пришла в сбербанк и хотела отказаться от страховки (т.к. десять тысяч были нужны) на что мне ответили что тогда мне закрывают кредит и подают новую заявку. Но ведь кредит мне уже выдали. Меня ввели в заблуждение или я чего то не понимаю?

Когда мне перезвонит специалист? Я возмущен и негодую

Здравствуйте. Узнав про вклад «рекордный» который действует до 30 ноября, обратились в отделение сбербанка за консультацией. Нам ответили,что данный вклад является комбинированным. То есть чтобы его открыть,нужно открыть 2 вклада (один из них является «рекордный», а другой металлический счет). На сайте эту информацию нигде не нашли. Действительно ли это так?

При оформлении кредита в Сбербанке, получила дебетовую карту MasterCard и уехала с ней в другой регион… В другом регионе карту заблокировала (мошенники по моей вине вошли в мой личный кабинет) и открыла карту MasterCard другого региона. Вернулась домой, карту другого региона заблокировала и перевыпустила заблокированную прежде карту домашнего региона.У меня теперь что, три личных кабинета?!!! Я хочу один…А если один, то могу я им пользоваться, если в нем побывали мошенники? Извините за мою неграмотность, спасибо…Галина Николаевна

Вопрос к Марии Александровой:Вот её ответ на мой вопрос номер 1.Сбербанк России 16.11.2018 0:30Здравствуйте!При рассмотрении заявки на кредит банк может изменить сумму, срок и процентную ставку в любое время до заключения договора. Окончательное решение принимается только после рассмотрения всех предоставленных данных и документов. Подписав договор вы согласились с указанными в нем условиями, в том числе с установленными банком параметрами кредита.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк.Да… Забота о клиентах…То Вы ответили понятно и ежу. Вопрос был следующий: Почему менеджер назначил сделку на 19.11.2018 когда он должен был знать что срок одобрения истекает 07.11.2018????? Из-за этого я взял ипотеку дороже (ещё и застроищик мог бы поднять цену, т. к. на рынке жилья какие-то там перемены законодательные опять грядут) хотя мог бы 6го ноября ипотеку взять на более выгодных условиях. В домклике эта возмутительная ошибка менеджера зафиксирована. Также могу направить вам запись телефонного разговора с менеджером. То что я подписал кредитный договор 7 ноября не отвечает на мой вопрос. У меня семья живёт в съёмной квартире в чужом городе и ждёт когда наш дом достроят, а мне на вахту ехать 21.11.2018 и приеду только после Нового года. Конечно я подал ипотеку повторно и подписал её куда я денусь.Вы же государственный банк, где забота о гражданах?

Здравствуйте. Нам в конце августа одобрили ипотеку. Муж заемщик,я созаемщик. В сентябре отправили документы на одобрение недвижимости. Но т. к у мужа не переделали документы на новый паспорт,на смену документов за место сказанной «через сутки все готово будет»,мы прождали 2недели. Затем ушли докумнгты на. одобрение недвижимости, через 3дня пришел отказ. 30.10отправиои новую заявку на одобрение недвижимости,но 6.11выяснилось что не было возврата старой заявки,на что менеджер отправила заявку,но сегодня уже 16.11 а возврата старой заявки не было,и тем самым на одобрение недвижимости не можем получить ответ. Ипотека одобрена до 8.12. А супруг уже уезжает на вахту 20.11.Куда обращаться?как быть?почему документы так долго возвращают?

Претензия на начисление неустойки за просрочку страхования имущества по ипотеке.

Здраствуйте, заказала карту в Сбербанке, произошёл сбой в Сбербанке и мне заказали две карты, с разными номерами, могу я забрать только одну карту, чтобы не платить за годовое обслуживание другой карты, заказывала я естественно одну?

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. В Альфа банке имею кредитную карту, хотел бы сумму с этой карты рефинонсировать через Ваш банк т. к. для меня это было бы удобнее иметь кредит и зарплату от одного банка.Оставлял заявку в банке летом, ответ не пришел совсем.Мой вопрос: Есть ли смысл мне повторно подавать заявку?Или же все таки решать вопрос с Альфа Банкам через перевод из кредитной карты в потребительский. Т. к. ответа от Вас даже не было.

Здравствуйте! 14.11 подана заявка на потребительский кредит, вчера пришло СМС от Сбербанка — кредит одобрен. Деньги должны быть переведены на карту, я не зарплатный клиент. Подскажите, пожалуйста, сколько времени ждать поступления денег в моем случае? Спасибо

Здравствуйте!Оплатила билеты в кино, в приложении «Сбербанк Спасибо», в разделе «Впечатления».Деньги списали, билеты на почту не пришли. Через полчаса позвонила в кинотеатр узнать насчёт моих мест, сказали что их уже забронировали другие.Как вернуть деньги???

Добрый день, есть проблема которая уже стала напрягать, два месяца не могу перенести дату платежа по ипотеке с 21 числа на 28. В прошлом месяце приходил в отделение 24 числа, т. е после списания ежемесячного платежа, мне сказали если переносим на 28 число то в этот день нужно будет ещё раз совершить платеж, это значит два платежа за месяц получится. Сказали приходите после 28 до 21 следующего месяца. Пришел 14 ноября, говорят нам программа не даёт сделать платеж на 28 число приходите после списания ежемесячного платежа. И как так то, когда мне уже придти, чтобы все получилось, что такая сложная задача перести платеж на неделю позже???

Подала заявку на ипотеку все успешно одобрили. Нашла квартиру заплатила задаток, оплатила услуги агенства. Назначили дату сделки 13.10.2018 на 10:00 вначале все шло хорошо но в процессе работы зависла программа. Сегодня 16.11.2018 программа все висит обещали исправить в течении 2 дней. Конечно я бы подождала,но продавец ждать не будет. Наш менеджер в банке старается нам помочь, но повлиять на ситуацию не может хотя запросы она каждый день делает результата нет. Я прошу Вас помочь мне решить данную проблему в кротчайшие сроки. Если продавец откажется ждать, у меня очень мало времени, остается найти новую квартиру да и расходы которые я понесла вряд ли мне вернут. Надеюсь на скорейший ответ с Вашей стороны.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли перерасчёт оставшейся суммы, если я досрочно перекрываю кредит?

Здравствуйте. Такой вопрос- знакомая с мужем брали ипотеку. В последствии официально развелись. Ипотека оформлена на бывшего мужа, но он хочет отказаться от нее в пользу моей знакомой. Какие им для этого потребуются документы? Сразу скажу- знакомая официально работает уже 8 месяцев, справка с работы имеется, документы по самой ипотеке так же есть. Что нужно помимо этого? Она несколько раз ходила в отделение банка и каждый раз ей говорили принести разные документы.

Добрый день! 10.102018 г. я оставил обращение за № 181010-0975-803400 и на сегодняшний день ответа не получено! Каждый раз когда истекает срок рассмотрения обращения приходит смс с оповещением о продлении сроков рассмотрения. Суть такова, что у меня с утерянной кредитной карты были похищены денежные средства в размере 110$ США. Сроки продлеваются а проценты платить мне!

Мария,только что с номера 900 пришло сообщение,что обращение 181114-0564-053000 рассмотрено и вновь отказ возращать деньги.Сколько нужно нервов,чтобы вернуть свои деньги?Неужели вопрос будет решаться только через прокуратуру?

Здравствуйте, мы с мужем решили взять ипотеку, сумму нам одобрили, жилье мы нашли, документы необходимые собрали и отправили через приложение, ждали 5 дней, связались с менеджером, оказалось качество документов плохое, сделали по-новому, оотправили, нам сказали сегодня, завтра ожидайте звонка, в итоге 4 дня ждем, тишина, в чате не отвечают, до этого по телефону сказали, что документы на рассмотрени у юриста. Как долго это может тянуться? Хозяйка нервничает

Здравствуйте. У меня открыта карта MasterCard, к ней я открыл дополнительную на имя сына. Мне необходима справка, что на этом счёту находится определенная сумма денег и к этому свету открыты обе Карты с указанием ФИО. Как мне это сделать? Шаблоны такой справки в Сбербанке отсутствуют.

Добрый вечер!Постараюсь изложить информацию чётко и корректно.14 ноября 2018 года мне был направлен международный Wire Transfer перевод.Если я не ошибаюсь, то это и есть SWIFT перевод.В платёжных данных я заполнил следующие поля:Имя и фамилия, Номер счёта, SWIFT код, БИК, Корреспондентский счет, INN, KPP, Название банка, Адрес банка, Город банка, провинцию и страну.Я ввёл все данные моего сберегательного счёта и данные моего ближайшего отделения Сбербанка.Но единственный нюанс, который не даёт мне покоя: у отправителя были только First Name и Last Name, соответственно имя и фамилия.Отчество, то есть Middle Name, на момент отправки указано не было.Все остальные данные совпадают, перевод идёт в российских рублях.Могут ли возникнуть проблемы с получением перевода?Как правило, судя по информации из открытых источников, такие переводы идут 1—3 банковских дней.На данный момент финансы ещё не поступили.В начале следующей недели я пойду в отделение, чтобы выяснить, на каком этапе застряли финансы (если таковые не будут зачислены на счёт).1. Предоставят ли мне информацию о том, был ли помещён перевод на счёт «до выяснения», если у меня нет никаких сведений о переводе (номер квитанции или перевода)?Я знаю только, что платёж должен поступить на мой конкретный счёт.2. В случае, если не предоставят, какие документы стоит запросить у отправителя?В общем, единственное несовпадение, это отсутствие отчества в платёжке отправителя.Читал, что некоторым людям при личном присутствии зачисляли перевод.Где-то даже был совет получить перевод по загран. паспорту, т. к. там нет отчества на английском.В общем, хотел бы проконсультироваться по данному вопросу.Стоит ли волноваться или данный нюанс вполне решаем?Честно говоря, не хочется лишний раз дёргать отправителя для уточнений.Это мой первый опыт получения перевода таким образом.

Здравствуйте! Писал ранее о своей проблеме. В сентябре одобрили ипотеку по старой ставке, в октябре на ставку подняли. обещали снизить ставку до 8,7, но после одобрения квартиры ставка оказалась 9,7. Можно ли решить эту проблему? менеджер в банке (пр. Ленина, 5, Петрозаводск, Респ. Карелия, 185035) Сказала,что передадут документы на пересмотр сегодня, но не факт что утвердят. Что нам делать в этой ситуации?

Сбербанк снял 2 раза деньги за 1 билет РЖД. Прошло больше месяца, деньги не вернули. Куда можно пожаловаться? В Сбербанк написала, но там только переносят даты решения моего обращения № 181019-0634-645000 от 19.10.2018 года, хотя я предоставила доказательства того, что покупала 1 билет, а не 2. (скриншоты официального приложения РЖД). С 19.10.2018 г. ответы от сбербанка переносились 4 раза. Сколько это уже будет длится? Сегодня опять уведомление пришло " банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 25.11.2018 .Надеемся на Ваше понимание». А у вас есть какое то понимание??? Что самое интересное, что когда в первый раз вы мне ответили на обращение от 15.10.2018 г. , сказали чтобы я предоставила доказательства. И если я их не предоставлю, значит я согласна со списанием. Я предоставила, а РЖД нельзя так написать??? Вынуждена после сегодняшнего продления ответа на мое обращение писать претензию в суд и возмещать не только деньги за некупленный билет, но и моральный вред!!! Кстати, я являюсь еще вашим зарплатным клиентом и думаю свою зарплату после такого отношения переведу в другой банк.

Я хочу узнать, на каком основании, в нарушение Законодательства, без ведома, мою супругу, клиентку отделения сбербанка Дополнительный офис № 1791/0116, который находиться по адресу: г. Югорск, улица Ленина, дом 12, 628260, ХМАО-Югра, сделали ВИП клиентом. Она никаких заявлений не писала, желания не изъявляла. У меня супруга неработающий пенсионер, инвалид, после инсульта. Ей запрещено нервничать, и как человека ее возмущает такое отношение. Позорно такому банку вести себя по уровню мелкого лавочника. Прошу разобраться в этом вопросе. При обращении на горячую линию мне отказались дать реквизиты, на которые можно оставить жалобу, в письменном виде, на неправомерные действия руководства сбербанка города Югорска.

Добрый вечер. Прошу дать информацию по N обращения 1811070039843800 от 07.11.2018 года. 20.11.2018 года надо оплачивать страховку, но в связи сложившейся ситуацией, хочется сначала заключить новый договор с банком т. к. заемщик умер. Я его жена вступила в наследство и являюсь единственным наследником. Все обязательства беру на себя. Прошу мое обращение отнести в приоритетные. В смс сообщении обращение будет рассматриваться до 20 ноября, но пока нет результатов и боюсь, что будет отложено.

Подал онлайн заявку на потребительский кредит по акции в день рождения сбербанка 12.11.2018 года заявленный процент по кредиту от 11,7 до 15,9%, на 1 млн. на 5 лет, так как являюсь клиентом банка около 8 лет (может и больше), и на данный момент выплачиваю потребкредит от сбербанка на сумму 400 тыс. руб. который брал 2 года назад под 13,9% (остался один платеж 20.11.18 г. на сумму 20130 руб., который не стал погашать досрочно, дабы иметь положительную кредитную историю, кстати не одной просрочки платежа не было). Банк одобрил мне заявку всего на 600 тыс.руб под 15,52% (почти максимальная ставка по кредиту по акции в день рождения сбербанка), очень бы хотелось получить комментарий сбербанка за такое отношение к постоянному клиенту. Хоть я и перестал быть зарплатным клиентом (по воле работодателя), однако снимал зарплату с другого банка и вкладывал на карту сбера, с которой и осуществлял оплату в магазинах или онлайнбанке, в том числе подключил автоматические платежи (комунальные услуги, интернет, телефон). Очень обидно за такое отношение к преданному клиенту. Не хотелось бы, но наверное прийдется отказаться от услуг «зеленого банка».

Добрый вечер, мы с женой хотим построить индивидуальный жилой дом. Предполагали использовать собственные средства и ипотечные средства Сбербанка. Подали заявку на ипотеку, 05.09.18 г. она была одобрена банком на сумму 2 369 000 рублей, сроком до 04.12.18 г., также планировали использовать собственные средства на строительство индивидуального жилого дома.От меня были предоставлены все необходимые для банка документы:1. Договор;2. Смета;3. Проект дома.4. Поручитель5.Отчет об оценке земельного участка в собственности, с находящимися на нем коммуникациями.6. Расписка о предоплате собственных средств на выполнение строительных работ строительной компании на сумму 1 120 950 рублей.Изначально предполагалось строительство дома строительной компанией, которая подготовила проектную документацию. Первичная смета прилагалась на сумму 3 620 950 рублей.08.10.2018 г., после рассмотрения проектно-сметной документации, был получен отказ, из-за:1. завышенной сметной стоимости объекта-аналога в части расходов на коробку и инженерные системы;2. Расходы на водоснабжение и канализацию в смете необходимо расписать более подробно, разделив затраты на обустройство сетей на участке (скважина, септик, трубы) и на разводку коммуникаций внутри дома;3. из раздела с окнами ПВХ необходимо выделить затраты на отливы, подоконники и москитные сетки отдельным пунктом.Сотрудниками были даны рекомендации пересмотреть смету, устранить недостатки. Был выслан перечень документов для строительной кампании.Пересмотрев смету устранив недостатки, мы убрали из нее дорогостоящие материалы, вследствие чего была получена стоимость по смете 3 272 593 рубля.15.11.18 г. из беседы с менеджером по телефону, я узнал, что получен очередной отказ с мотивировкой завышенной сметы, хотя смс подтверждения данной информации и официального ответа я не получал.Таким образом, планируемый индивидуальный жилой дом при очередном занижении сметы превратится в дачный домик, не пригодный для круглогодичного проживания!!!!!!!!Считаю, что отказ производится необоснованно, на основании чего непонятно, какие меры предпринимать тоже непонятно, уменьшать смету больше нельзя, мы и так отказались от части качественных конструктивных деталей дома.Дальнейшее снижение стоимости строительства считаю невозможным, ввиду высокой стоимости материалов, работ и услуг строительства. Также прошу принять во внимание, что в смету включены работы по устройству и прокладке коммуникаций «с нуля», таких как водопровод (бурение скважины), система канализации (септик), без которых построенный домневозможно признать жилым и зарегистрировать в кадастровой палате.Руководствуясь Приказом Минстроя России, от 12.09.2018 г.№ 572/ПР«О показателях средней рыночной стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по субъектам РоссийскойФедерации на IV квартал 2018 года.»,стоимость 1 м кв. в Нижегородской области составляет 49 440 руб.Эти показатели применяются для расчета размеров соц. выплат, предоставляемых гражданам за счет федерального бюджета на приобретение жилья.Стоимость строительства жилого дома 114.82 м кв. по смете составляет 3 272 593 руб., т. е. 1 м кв. 28 505 руб., что ниже рыночной стоимости, указанной в Приказе почти в 2 раза!!!Просим разъяснить, какими документами и цифрами руководствуется Ваш банк, для возможного решения спорного вопроса.В случае повторного отклонения проектно-сметной документации, будем вынуждены рассматривать предложения других банков.

Добрый день.Если я пару месяцев назад испортил кредитную карту и заблокировал её,я смогу её разблокировать и востановить

Вопрос по карте МИР Пенсионная.Могут ли судебные приставы обращать взыскание на деньги с этого счета. Обычно, они производят арест счета и полное списание денег клиента банка-пенсионера, оставляя человека без средств к существованию.Дает ли эта карта какое-либо преимущество пенсионеру, что его не лишат денег полностью, к в случае с приставами?

Оплатил весь долг но сбербанк не снял взыскание и не дают справку об отсутсвии задолжености.

Добрый день,обратилась в сбер,в помощи по программе аижк,15.11.2018,Исх 18-64-03-01-01-2526,мне пришёл отказ 17.11.2018,у меня на иждивении 2ребенка один из них инвалид,квартира 53кв,я в декрете,жилья другого не имеем,хотела бы узнать как подать документы на комиссию и куда опять обратиться