Здравствуйте,нужно восстановить квитанцию от октября 2011 года,время,отделение,номер документа есть

Прошло еще 2 дня. 

Здравствуйте, прислали смс написано что кридит не зачислен по техническим причинам пожалуйста обратитесь в офис с паспортом.я 2 дня ждала когда поступят деньги, и в этого меня просят придти в банк вопрос зачем в приложении сбербанк тогда вкладка кридиты?????

С 16 октября не могут доставить посылку RP247340765 . Якобы она находится в ячейке в том отделении, где отправил отправитель, а ячейка сломалась и сотрудники сбербанк логистики не хотят её открывать. Требую вернуть немедленно мне посылку или 900 р за неё и за доставку 100 р. Я почти каждый день звоню! Пишу! Завтраками кормят. И ничего не делают. Ребёнок без сапог месяц ходит! Уроды

1 ноября 2021г. произошло списание средств с моей карты сбербанка, без запроса пароля и моего участия! pay.mts.ru. 3 раза по 990 руб. Оператор 900 мне ничем помочь, кроме как заблокировать мою карту не смог!!! Никаких покупок в МТС я не совершала, у меня даже мобильные операторы другие. Картой моей никто воспользоваться не мог. Верните мои 3 тысячи рублей!!! 

Здравствуйте! Необходима Ваша консультация. По ипотечному договору, в котором есть 1 заемщик и 2 созаемщика, мы обязаны в срок ежегодно оформлять и предоставлять страховой полис на имущество, оформленное в ипотеку, иначе предусмотрен штраф. Срок полиса, оформленного в 20м году заканчивался в июне 2021го. Заемщик в марте 2021 года отправился отбывать наказание в места лишения свободы. По закону (как нам объясняли) страховой полис может оформить ТОЛЬКО заемщик. С июля 2021 года с нашего счета, который мы пополняем для ежемесячного погашения кредита, списывались денежные средства в счет штрафа за отсуствие страховки. Причем, без каких-либо уведомлений. Наличие данных списаний выявили совершенно случайно. С тех пор было списано более 30000 руб. Обратились с заявлением в отделение банка. Банк, рассмотрев заявление, ответил, что компенсация не предусмотрена. Но как тогда быть? Если заемщик находился в местах лишения свободы и не имел возможности в срок оформить полис? 

Сколько мне ещё ждать?.?! Уже месяц почти жду

Здравствуйте! Оформила заказ через сайт и попала на машенников. Оплатила заказ через сайт, естественно деньги ушли. Это было 30.10. Но, при переводе средств, мне от банка пришла смс что действия приостановлены, тк операции ограничены и что бы выполнить перевод, звоните на 900. На следующий день, я позвонила тк уже к вечеру все прояснилось, что это воровство. Заблокировали карты. Оператор сказала, что деньги ушли. Я поехала в банк, написала заявление. Я просила приостановить операцию, были как раз выходные и это было возможно сделать,но оператор сказала мы этого не видим и не можем, звоните на линию видят только они. 2 числа я пошла в банк и мне дают выписку о том, что деньги у меня на счету, что 30.10 не было никаких переводов. 3.11 прихожу за картами (тк был перевыпуск), мне дают выписку где указано что 2.11 деньги были списаны, что операторы на линии утверждают что деньги ушли 30.10. Вместо того что бы предотвратить операции по счету, сотрудники пересылали меня в колл центр, а колл центр на банк. Вообщем никто не причём! Хотя когда я получала карты, девушка сказала что такое бывает, что уже так делала (останавливала операцию). Вместо того что бы предотвратить перевор, в банке мне простите, впаривали услуги защиты. Я понимаю, что сама виновата, я водила код на сайте и не купила страховку за бешеные деньги у банка. Но почему вовремя банк не отреагировал.... В полицию я заявление конечно написала тоже. Помогите, как вернуть средсва? Перевела я 10540, это не такая уж большая сумма для банка, но значимая для меня. 

Добрый вечер. Отправляла онлайн заявку на потребительский кредит через мобильное приложение. Кредит одобрили. Далее я решила подкорректировать срок кредита, поэтому от старой заявки отказалась и отправила новую заявку. Она тоже была одобрена. Далее попыталась оформить кредит, заполнив нужные поля: дату списания и карту зачисления и списания. Далее приложение выдало, что банк беспокоится о моей финансовой защищённости и поэтому посоветовал обратиться в отделение банка. По номеру 900 автоответчик сказал, что ваша операция проверяется и в ближайшее время с вами свяжется сотрудник банка. Так никто и не перезвонил. В отделение пока не могу обратиться, т.к. не с кем оставить маленьких детей. Как быть в такой ситуации?

Если обратиться в отделение банка, выдадут ли кредит, т.к. ранее заявка была одобрена?

Неоднократно обращалась на горячую линию, мне только приносят извинения, что по техническим причинам доставка задерживается, посылку не могу получить уже месяц!!!! Ваши проблемы меня не волнуют, подходите к решению вопроса серьёзно, одни отговорки, извинения и общения перезвонить, на выхлопе....тишина!!! Посылка RP240210097 прибыла на склад в г. Ярославль ещё 28.10 . 2021 и зависла! Найти её не могут, ссылаясь всё на технические проблемы, посылка оплачена и сумма не маленькая. Прошу Вас разобраться СРОЧНО с данной проблемой и дать исчерпывающий ответ, с конкретикой!!!! 

Добрый день! Мною 02.11.21г. был оформлен кредит с целью рефинансирования, получено одобоение , докуметы подписаны, но денежные средства не перечислены банком. Причина: техническая ошибка, прошу разобраться в данной ситуации и зачислить средства на счета для рефинансирования.

У меня мошенники сняли с кредитной карты два дня подряд суммы 970 руб (вчера в 21.33) и 967 руб. сегодня в 21.55. Платеж обозначен как MTS.PAY TOPUP и номер. У меня нет никаких платных подписок, никаких автоплатежей. Мне не приходило предупреждение о снятии денег. Ни кода от сбербанка. Полагаю, что теперь снимать будут каждый день. Прошу срочно отреагировать, вернуть деньги на счёт и обезопасить его от мошенников. 

Неужели такая простая задача должна решаться настолько долго?

Здравствуйте! Нахожу привлекательными условия по новой кредитной карте, но... у меня уже есть кредитная карта Сбера - разъясните алгоритм моих действий для получения новой карты - правильно ли я его понимаю?1. Гашу всю задолженность по своей карте2. В Сбер-Онлайн закрываю её3. Жду 30 (45?) дней для закрытия счёта4. Подаю заявку на новую кредитную картуВсё верно? Или ждать закрытия счёта не нужно, и можно сразу после заявки на закрытие подать заявку на новую карту?

Детская студия "Хомус" МАУ ДО "Народные ремесла "и "Центр этнических культур",(15 детей от 6-14лет), просит единовременную финансовыю помощь в пошиве сценической национальной одежды. малочисленных народов Севера и Дальнего Востока , для участия в краевых и международных фольклерных фестивалях.

Моя посылка зависла на вашем складе город Оренбург, с 28.10.21 до сих пор не могу получить, почему? Алиэкспресс доставка предал вам две посылки вы объединили их Мояв одну. И почему я должен был звонить и уточнять, и изменять пункт выдачи, вы что сами не знали что в первом пункте выдачи нет ячеек по размеру. Если бы я не позвонил, что бы было с посылкой

Здравствуйте ,помогите пожалуйста .С вечера с моих двух карт сбербанк проводились оплаты с портала Варгейминг без моего ведома,без подтверждения смс , на сумму около 19 000 рублей.Подскажите ,что делать в этой ситуации? Операторы банка ничем не могут мне помочь .

Здравствуйте, хотелось бы узнать, как долго происходит разблокировка кредитной карты после погашения задолженности по ней? Операторы внятного ответа дать не могут

Покупки по карте я совершаю для личных целей, я трачу баллы которые заработал тратами на бонусные игры, о каких злоупотреблениях вы говорите, больше конкретики, сколько в этот раз вы готовы украсть бонусов??? Посмотрите на рейтинги банка он на 21 месте, мега помойка, афераконтора. По условиям программы я могу за 3 месяца заработать 45000 бонусов, в эти лимиты я вкладываюсь, вам мало и вы обворовываете клиентов.Жду от вас ответа какие операции у вас вызывают подозрения?? о каких суммах вы говорите??? Сколько вы хотите украсть в этот раз?

Здравствуйте! Уже больше месяца не могу добиться доставки оплаченной посылки. Постоянно переносят из одного пункта выдачи в другой, но не доставляют. Посылка RP 188971204, получатель Яннаева Кристина Юрьевна. Спасибо! 

Добрый деньСделал заказ 11.10, срок паставки 21.10, , но как Вы понимаете уже наверное, заказ в указанный срок не пулучил, продлили до 25.10, и так , 25.10, заказ был отменен СберМегаМаркетом, срок вазврата средств 1-7 дней (с последйющего после омены), на 04.11.2021г. средсв так и мне вернулось.Позвонил в службу поддержки, сотавили там, что-то на возврат, и сроки рассмотрения 1-7 дней)))) Мария Александровна, я считаю что это просто издевательсво, учитывая все выше указанные жалобы от других пользователей, похоже на сомнительную схему.стоимость моего заказа свыше 5000, я мне говарят мы Вам начилим 200 бонучых рублей))))учитывая на на данный момент на 06.11.2021 г., у меня нет ни товара, ни возврата средствзвонки в службу поддержки, желаемого результата не дают!Прошу Вас разобраться в этой ситуации номер обращения №GDS-391870Я требую возварата средств

Добрый день! Сегодня обратилась в банк с заявлением на полное досрочное погашение. Спросила про заявление на перерасчёт процентов за год ,кредит брала на 5 лет,погасила через год. Мне было отказано, специалист сказал мол автоматически пересчитывается. Но пересчёта я не увидела, остаток не изменился! Что делать? Как вернуть?

mail добавил в id жду комментарии на почтуПокупки по карте я совершаю для личных целей, я трачу баллы которые заработал тратами на бонусные игры, о каких злоупотреблениях вы говорите, больше конкретики, сколько в этот раз вы готовы украсть бонусов??? Посмотрите на рейтинги банка он на 21 месте, мега помойка, афераконтора. По условиям программы я могу за 3 месяца заработать 45000 бонусов, в эти лимиты я вкладываюсь, вам мало и вы обворовываете клиентов.Жду от вас ответа какие операции у вас вызывают подозрения?? о каких суммах вы говорите??? Сколько вы хотите украсть в этот раз?

ранее когда карта блокировалась, блокировка снималась автоматически, что сейчас изменилось?

Детская студия "Хомус" МАУ ДО "Народные ремесла "и "Центр этнических культур",680051,г. Хабаровск ул.Суворова 45. *(4212)51-00-06.(15 детей от 6-14лет), просит единовременную финансовую помощь в пошиве сценической национальной одежды. малочисленных народов Севера и Дальнего Востока , для участия в краевых и международных фольклерных фестивалях. Руководитель детской студии "Хомус" Виктор григорьевич Бондаренко

Мне отказали в перерасчёте заплаченых процентов, после полного погашения кредита! В первый год мы в основном платим процент по кредиту,он рассчитывается за весь срок,т.е. 5 лет. Я же погасила за год! Вопрос: почему мне отказывают в перерасчете, 

Здравствуйте, высылала на ваш емайл пакет документов на оспаривание транзакций. Не вижу что бы обращение было зарегистрировано

Спасибо, проблема решена. Кредит получен) 

Я не вижу в разделе обращения, что мое щаявление зарегестрировано. Хотелось бы понимать на какой стадии, так как с юридической стороны я уверенна на все 100% , что оспорить эти транзакции можно и препядствий нет. По правилам платежной системы данные операции без проблем можно 

 Почему сбербанк затягивает с разблокированием дебетовой карты? 21 октября я подала судебное решение о признании меня банкротом в сбербанк.Когда соизволят рассмотреть и разблокировать карту? Сказали что разблокируют через 7 рабочих дней, а теперь говорят до 15 ноября.Не ужели на это надо месяц ?

Здравствуйте, сегодня 06.11.2021 в 18:30 с моей карты были списаны деньги в сумме 1000 рублей, списание в ип тихонина. Мои данные Ниязгулова Алина Ирнисовна

Здравствуйте! Ипотеку нам одобрили 29 сентября. Объект недвижимости был уже выбран. Подгрузили все документы, банк ооочень долго рассматривал. оценку переделывали три раза. В итоге, уже неделю не можем получить окончательный ответ по объекту, сроки рассмотрения постоянно сдвигаются. Никто не может прокомментировать ситуацию. Продавец нервничает, мы тоже, сделка на грани срыва!!! Мы потеряли очень много времени и нервов!

Здравствуйте! Отправила Вам скриншоты, как вы и просили . или уже ничего нельзя сделать ?

RP259042571 Чвала Владимир Александрович, посылку должны были доставить 3 ноября, соответственно после смс о том, что приедет курьер - более сообщений не поступало. После связи с техподдержкой стало ясно, что посылка отправлена обратно на склад без указания причины. После этого я связывался с техподдержкой в среднем по три раза в день, чтбы получить актуальную информацию, так как сами они ничего мне не говорили без тычков. Так меня постоянно кормят завтраками и обещают "срочно" привезти посылку, но в итоге с 3 ноября посылка так ни разу и даже курьеру не передавалась более. В просьбе самому забрать посылку мне тоже отказывают. Разберитесь в этом вопросе.

Здравствуйте. Отправил перевод близкому родственнику из России в Испанию через мобильное приложение с карты Mastercard. Судя по статусу в приложении, перевод был одобрен и отправлен Сбером 01.11.2021 через Wells Fargo. Тот, в свою очередь, тоже отправил перевод в Испанию 01.11.2021, однако получатель до сих пор не получил перевод и банк получателя говорит обращаться к банку-отправителю перевода. Также отправил запрос на розыск перевода через приложение. Подскажите пожалуйста, где находится перевод и почему получатель до сих пор его не получил (дополнительная информацию в личном сообщении)?

Добрый день!7 сентября текущего года досрочно закрыли с мужем (он заемщик) ипотеку в одном из филиалов банка по адресу: Екатеринбург, ул.Машиностроителей, д.18. Получили справку, что задолженности нет и банк претензий не имеет. Оповещения о начале процесса снятия обременения не получили. Прошел месяц - тишина! 17 октября обратились сново в банк (но уже по адресу Космонавтов д.47, т.к. там имеется ипотечный отдел), чтобы получить информацию, почему до сих пор не снято обременение (выяснили через Росреестр). В ответ получили, что документы были направлены в Росреестр еще 17.09.2021г. То есть, с момента отправления банком документов до сегодняшнего дня прошло уже полтора (а скорее ближе к двум) месяца. И вновь никаких уведомлений! Тишина! Обременение как висело, так и висит! В связи с этим не может заняться продажей данной недвижимости. Прошу помощи в решении данного вопроса! Заранее спасибо!

Здравствуйте! 22 октября в 12:15 списали с карты деньги в размере 1040 рублей на сайте OZON, деньги списались, а заказ не оплатился(его отменили)! До оператора не дозвониться! Куда обратится по этому вопросу и когда вернуться деньги??? 

Когда я был студентом, мне выдывали карточку для стипендии от Сбера это был 2008 год, в 2011 я ушёл в армию, где мне тоже выдали дебетовую карточку для зарплаты (но уже в другом регионе), в 2012 я снова пошёл учиться в колледж, где мне снова дали дебетовую карту для стипендии, при этом в 2013 году я менял паспорт. Никакие карты и счета я самостоятельно не закрывал. Хочу узнать, есть ли у меня открытый счёт в Сбере?, может ли их быть несколько?или их автоматически закрыли организации которые выдавали мне карты?

Заказывала подушку 26.10.21 и отменила т.к оплатила не той картой, сумма была 503₽ . На вб деньги разморозили и пишут что в течении 10 дней вернутся. На 900 не могу дозвониться оператору т.к робот бросает трубку, как мне вернуть деньги? Суммамне большая, но дарить ее кому-то не собираюс!!

Доброго времени суток! Банк игнорирует мой вопрос о местонахождении посылки заказ которой был совершен в конце августа 2021 года. А на требование вернуть деньги или товар, отвечают, что не знают когда, так как со склада не отвечаю. Просьба вернуть деньги или товар в ближа время!! Уважаемый клиент! Номер заказа iHerb 659084789-0 (RP26354146) 

Номер телефона указать?

Выиграл деньги в легальной букмекерской конторе. Контора деньги выплатила, а банке они застряли. Статус на рассмотрении. Как их забрать, сколько ждать и что для этого нужно.

  Повторно обращаюсь к Вам, так как представленый ответ не содержит информации по поставленным в обращении вопросам, а именно не дано разьяснение связанное со страховкой при путешествии в части правомерности обязательного прохождения теста на ковид (где либо) чтобы воспользоваться страховкой в части посещения врача.       Также не ясно включается ли прохождение теста на ковид в страховку?

Опять ни ответа, ни привета! Где моя посылка? 

Для инвестиций не могу поменять паспортные данные. Дозвониться до операторов невозможно. Ужасный сервис. 

Здравствуйте, у меня такая же проблема, потратил 1490 бонусов на 10 билетов столото, бонусы ушли, купоны не приходят.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему так оттягиваете время?Вдруг я по срокам не успею уложиться, вы же меня виноватой сделаете!

Даже позвонить не можете! Коайне халатное отношение к клиенту ! Где забота то ваша???

Жду отправленную мне посылку с 21 сентября. На мои многочисленные звонки операторы в голос утверждали — ожидайте !!! На оставленную мною претензию от 16 октября сегодня, 04 ноября поступил такой ответ : Добрый день!Уважаемая Татьяна, к сожалению, на текущий момент нам не удалось установить местоположение отправления RP239592867. Для дальнейшего решения вопроса по вашему заказу рекомендуем вам связаться с отправителемБлагодарим вас за обращение! Хорошего дня!С уважением, Александр КаменевСлужба Поддержки клиентовТел.: 8 800 100-72-69e-mail:help@sblogistica.ruЭто вообще нормальная практика для вас полностью снимать с себя ответственность за доставку и отправлять обратиться к отправителю!!???для чего мне нужно обращаться к отправителю??? Отправитель - физическое лицо,а не магазин, выбрал вашу организацию для доставки из многочисленных возможных, доверил вам отправку посылки. Ещё раз повторяю — отправитель посылку отправил, далее ответственность за доставку взяли вы на себя!!!!! И возможно обращение с заявлением в суд с исковым требованием, исходя из условий оказания услуг связи ООО «СберЛогистикой» и Закона РФ "О защите прав потребителей" ускорит определение местонахождения данной посылки ? А также отправкой обращения к руководителю данной организации.   Нулевая клиентоориентированность !!!Закладка посылки была произведена — это факт, далее вы зачем то перемаркировали номер посылки , изначально номер посылки был RP239419120 далее вы зачем то его поменяли на RP239592867. Получается у вас на складах работают сотрудники-воры!!! Посылка исчезла из поля зрения уже на третий день после отправки, вы меня кормили завтраками и отписками 1,5 месяца !Требую провести полное расследование по сопровождению данной посылки!Ищите проверяйте всё движение отправления,Разбирайтесь !Вы же входите в эко-систему сервисов Сбербанк Забота … и где же эта вами так рьяно заявленная во всех каналах забота??? Как обычно, только на словах ! вы же всю информацию можете проверить по видеонаблюдению. Срочно жду подробного объяснения по данной ситуации!P.S. Вы прислали мне ссылку с бланком для возврата стоимости доставки -- и даже неудосужились её проверить , по вашей ссылке выдаётся ошибка - такой страницы больше не существует!!!! Заботливая вы моя !

Отец в 2006 году оформил вклад(сберкнижку) на моё Имя по данным своего паспорта.В 2010 отец умер.При оформлении вклада заверили, что Я смогу получить его при предъявлении Своего ПАСПОРТА и кодового СЛОВА.При обращении в отделение СБЕР отказано т.к. Сберкнижка на Моё Имя а паспортные данные моего Отца..Как Мне получить вклад?

11.10.21 Муж хотел внести через банкомат на мою карту деньги 12 тыс рублей , банкомат съел деньги . Но деньги на счёт так и не поступили . В тот же вечер сразу составили заявку через оператора по номеру 900 . Заявку приняли и сказали ожидать ответ. Так как он поступит сообщением . Первый ответ пришёл 21.10.21 о том , что перенесено до 1.11.21 хорошо ждём . Дальше пришло сообщение 1.11.21 о том что перенесено на 07.11.21 , ну и что вы думаете 07.11.21 пришло сообщение , что перенесено на 22.11.21 . Естественно я сняла все деньги с карты и заблокировала 2 карты из трёх . В общем ждём уже почти месяц , а банк так халатно относится к своей работе . За месяц наверно инкассацию аппарата не проводили ( смешно ) факт с наличными деньгами не сверяли 🤷🏻‍♀️ Спрашиваю у оператора какой крайний срок рассмотрения Заявки , на что она отвечает , дату вам отправили сообщении . Получается это может продолжаться целый год . Хотя на свой страх и риск ложила деньги на карту через этот аппарат . Конечно же 2 тыс рублей и они дошли сразу 🤷🏻‍♀️ В общем буду писать претензию в суд, ну и жалобу в ЦБ РФ. Что это за банк который не может отвечать за свои аппараты !?

Добрый день! Посетив отделение Банка, спустя некоторое время обнаружила, что согласие на обработку персональных данных, подписанное мной, распространяет своё действие не только на Сбербанк, но и на партнёров Банка. Подскажите, пожалуйста, могу ли я отозвать согласие или ограничить его действие, распространяемое на партнёров, оставив только сам Банк? Ранее была информация, что согласия у Банка есть разные: для партнёров и для Банка. И можно отозвать распространяемое на партнёров. На данный момент так ли это? Если так, то как мне это сделать? Спасибо!

Взимает ли банк комиссию за раскрытие аккредитива с продавца ? Если да, то в каком размере?

Добрый день! Я подал заявку на ипотеку 22.10.2021 и на следующий день мне одобрили ипотеку. 26.10.2021 подгрузил весь пакет документов в домклик. 30 октября я пишу в чат "не забыли ли меня?", на что мне приходит ответ, что ждут от меня отчет об оценке. Во-первых, мне это они не говорили, можете прослуушать наш разговор, в домклик сохраняется весь разговор с клиентами. Получается, что если я не написал, то ждал бы месяцами. Во-вторых, изменения в части требования оценки по земельному участку произошли 27.10.2021г. Я подал заявку 22.10.2021, мне одобрили на второй день, полный пакет я подал 26 октября. Раз происходят изменения какие-то, то эти изменения касаются тех заявок, которые поданы с даты изменения. А я заявку подал до вступления изменений. И теперь сотрудник без оценки не рассматривает мою заявку. Что за безобразие? Сегодня пришел отказ из-за того, что я оценку не сделал, чтобы заново заявку сделал (а заново можно там подать, не дожидаясь 60 дней после отказа - это говорит о том, что от себя отказали из-за отсутствия оценки). Прошу разобраться и принять решение по данному поводу над этим сотрудником. Я подал жалобу, но начали своего коллегу выгороживать. все изменения, которые произошли после подачи заявки, меня не должны касаться никаким боком. Где компетентность сотрудника, который рассматривает жалобу?

Страхование "Сбереги финансы"

Здравствуйте,списание произошло с карты в 12$,погуглил в интернете,распространённый вопрос и жалобы на это.как решить этот вопрос ????????

31.10.21 я оплачивала заказ на АлиЭкспресс. Деньги с карты сняли, но заказ остался неоплаченным. В Сбербанк Онлайн статус платежа "Ожидает подтверждения". Тех.поддержка АлиЭкспресс пишет, что деньги не поступали. Обращалась на горячую линию Сбербанка, была составлена претензия. Но ответа нужно ждать до 18.11.21. Вернутся ли деньги на карту? Можно ли ускорить решение вопроса?

Мария Александровна, а как Вы поняли, что запрос юридического отдела обоснованный? Какие риски у ПАО Сбербанк в рассматриваемом случае? Судебная практика, которая подтверждает позицию юридического отдела имеется? 

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. Оформила рефинансирование в Сбербанке, рефинансировала кредитку Тинькофф. Деньги от Сбербанка ушли, в Тинькофф не пришли! В истории эта транзакция в сбере онлайн не отражается! Справку банк давать отказывается, требует ехать в офис. 

Здравствуйте, мне поступил перевод от Первый Цупис. Но дело в том что деньги на карту так и не пришли

Здравствуйте, в какой форме Сбербанк принимает отказы от соседей на комнату? Отправлены нотариальные уведомления, но соседи их не получат, так как находятся за границей. То есть уведомления вернутся обратно к нотариусу. Одобрит ли банк такие уведомления? 

В какие сроки ожидать? Я не понимаю, почему в истории операций нет этого перевода даже. Мне срочно нужна квитанция, заставляют ехать в банк. Неужели во время коронавируса нельзя дистанционно решить вопрос? Речь ведь идёт о рефинансировании, на той стороне ждут деньги 

Вывел деньги с binance, в истории операций в сбербанк онлайн, перевод помечен как "возврат, отмена операции", хотя таковым не является, деньги на карту не зачислены, что делать?

Спасибо, очень жду

Здравствуйте!При решении обращения CCS-372888 были некорректно списаны бонусные баллы, которые ранее были начислены за регистрацию. За заказ 984283676 ещё не были начислены баллы, однако, сумму баллов списали с бонусного счета.Сначала обращению присвоили номер GDS-329420, потом заявили, что такого обращения не зарегистрировано. Поэтому сотрудник службы поддержки 12 октября создал новое обращение - GDS-351873. То есть прошло уже 26 календарных дней, и явно больше 5-7 рабочих дней, которые заявлены по регламенту (согласно информации от сотрудника службы поддержки в чате).Просьба, восстановить бонусные баллы, которые были начислены за регистрацию.

Добрый день! 2 ноября оформила кредит в Сбербанк онлайн. Для получения кредита пришлось оформить цифровую карту. Договор подписан, но деньги так и не поступили. С 900 пришло смс, что деньги не зачислены по техническим причинам, посетите офис с паспортом. Но наш офис уже месяц закрыт, а деньги нужны сейчас. Как быть в такой ситуации?

Мария, здравствуйте! С моего счёта, на который приходят алименты на несовершеннолетнего сына, списываются денежные средства в счёт исполнительного производства! Пристав из ФССП по ВАП №2 по г. Москве ответил на моё обращение: "... Вам необходимо обратиться в Службу судебных приставов по взысканию алиментных платежей № 2 с заявлением о выдачи справки, о том, что на расчетный счет № 423...................1414 поступают алименты... " (полный ответ есть в закрытой части обращения). Саму справку я запросила 02.11.2021 г. Прошу пока приостановить списание денежных средств до предъявления мною данной справки. Спасибо!

Добрый день!При пополнении карты Стрелка были списаны деньги с карты Сбербанк, на карту стрелка деньги не пришли 

Здравствуйте. Не так давно поменял номер телефона, в сбербанке поменял, но в сберспасибо не менялся и при входе каждый раз смс приходили на старый номер. Хотел удалить и с новым номером подключиться, но при попытке зарегистрироваться возникала ошибка. В чате сказали что повторная регистрация невозможна при отключении, однако я не хотел отключиться а всего лишь хотел поменять номер, еще не было никакой информации о том, что невозможно обратно зарегистрироваться... Смысл такого правила я, конечно не понимаю..., но все равно хотел бы попросить чтоб рассмотрели возможность регистрации, так как только недавно сбер одобрил кредитную карту, а без спасибо она уже не так выгодна... 

При оформлении кредита Сбербанк предложил хочу ли я поменять дату платежа на более удобную. Так как мне удобно платить 7 числа , я соответственно поменяла ( 16 число на 7) . 7 ноября я оплатила ежемесячный платёж , и банк сформировал мне следующую дату платежа 16 ноября (сотрудник банка поясняет мне, так как кредит был оформлен 16 числа и это последний платёж, вы должны его оплатить 16 числа, в день оформления кредита ) . Получается у меня в ноябре 2 платежа сразу, с интервалом в 10 дней. Я на такие условия не подписывалась . При оформлении кредита человек выбирает платёж , который ему удобно будет платить. Зачем тогда эта услуга по Изменению даты платежа нужна, если последний платёж не попадает под эти условия . Считаю , что банк не прав в этой ситуации, и должен был перенести платёж на 7 декабря. Прошу Вас помочь мне . У меня нет возможности заплатить сразу 2 платежа 

Дайте обратную связь. Вы не можете обслуживать клиентов.

Добрый день. Что нибудь получилось узнать?

06.11.2021 при внесении наличных на карту произошел сбой и банкомат сожрал 75 т.р. Оставил заявку по номеру 900. Срок рассмотоения до 18.11.2021!!! Не слишком ли долго? На форуме нашел подобную ситуацию и что срок может еще затянуться. Платеж по кредиту вы спросите у меня 11.11.2021. Инкасация банкомата должна проводиться в день обращения, откуда такая задержка по времени?Сразу скажу что 18.11.2021 подам на досудебное урегулирование и на возмещение неустойки в 3% за кажжый день просрочки + моральный и материальный ущерб, а там как пойдет..

В сберлогистике утерянна посылка RP137487916. Обратная связь сотрудниками не предоставляется.

Мария Александрова! Добрый день.У меня произошло Незаконное списание средств через PAY.MTS.RU TOPUP 7370 MOSCOW RUS без моего участия!Будьте добры прошу Вас всё тщательно проверить и направить результат проверки и рекомендации мне в СМС. Так как вы уже помогли с такой же проблемой о возврате средств автору «detmant» от 08.11.2020 г.С уважением,Владимир

Добрый день!У меня два кредита в сбербанке. Один оформлен на ИП, второй - на физлицо в банке. ИП в ближайшее время планирую закрывать. Можно ли их объединить и сделать общий кредит на физлицо в банке?

Не могу оплатить задолженность по кредитной карте. Все переводы, которыя я перевожу, банк блокирует в счет исполнительного производства. Замечу, что раньше банк так жестко не поступал - блокировалась зарплатная карта, но возможность перевести с неё деньги в Сбербанконлайн на счет кредитной карты оставалась. В этом месяце вы стали блокировать не карту, а перехватываете уже перевод, т.е. ещё не поступившие деньги. Это просто возмутительно!!! Получается, что вы сами провоцируете ситуацию, что я не могу оплатить кредитную карту в Сбербанке. Там задолженность всего 1200 руб. А я перевел 27500 рублей. Ни рубля не достались кредитной карте!!! Получается, что мне придется по вашей вине ждать с вами суда и пока приставы начнут списывать и долг в сбербанке.

Добрый день! Меня зовут Вадим, я с города Уфа. Ранее я отправлял заявку ч/з "Дом Клик", получил уведомление (24.10.2021)об одобрении ипотеки :  Одобренная сумма: 4600 000 руб. Ваша процентная ставка: 10.2%  Срок кредита:240 мес. Менеджер попросила сделать оценку и согласие супруги. Оценка -5500руб., согласие - 1500 руб. Мы все сделали! 2.11.2021 Нам назначили дату сделки - 16.11.2021. 6.11.2021 - я узнаю в "Дом Клик", что параментры сделки изменились !!! Одобренная сумма стала -3326 247.56руб. Вопрос! Почему вы вводите в заблуждение своих клиентов, ставите их перед фактом после того, как было затрачено 7000 руб, время на сбор документов...... ???????По запросу могу предоставить все скрины с подтверждением параметров.  

Сделала заказ в СберМегаМаркете № 913118683, однако защитное стекло к телефону пришло разбитое. Было оставлено обращение № CCS-416878 от 03.10.2021 г. о возврате денежных средств и неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств в соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей". Однако прошло уже больше месяца денежные средства мне так и не возвращены. Обращения в приложении оставляются без внимания, написала письмо на электронную почту - ответа не последовало. Многократные звонки на горячую линию не приводят к результату. Ответ оператора - Ваше обращение в работе. Однако средний срок рассмотрения обращения 7 рабочих дней. У меня же сроки вышли все возможные (по установленному регламенту СберМегаМаркета и Закону "О защите прав потребителей") и невозможные!!!     

Подала заявку на новую кредитную карту. Лимит 10 тыс. руб.В рекламе: Кредитная СберКарта:Обслуживание всегда бесплатноеСМС-уведомления по всем операциям всегда бесплатныеСтавка известна ещё до одобрения карты 17,9%Беспроцентный период понятный: три с лишним месяца на возврат долга без процентовБеспроцентный период доступен всегдаВ реальности:Полная стоимость кредита - 18%; 3251,42 руб.Можно по пунктам, что мне туда добавили? "Бесплатные" плюшки оказались платными?Никакие дополнительные платные опции меня не интересуют: ни страховки, ни "именнитость" карты и т.д.Если возможность отказаться от платных опций? Желательно онлайн же.

Здравствуйте, Мария! Подскажите, почему до сих пор не решен мой вопрос? Деньги с 26 сентября до сих пор не поступили!! Ваши сотрудники дают заученные фразы изо дня в день. Никаких изменений по моей претензии не происходит.Если в течении этой недели я не получу ответ на мою претензию, вынужденна буду обратиться в соответствующие органы с жалобой о мошенничестве!!!

22 отября был проведен платеж за ДМС Петровой Т.Ф. (Пенсионеру Сбербанка) . Деньги ушли в Читинское отделение "Aльфастрахование"Kак их вернуть на карту?

Добрый день, отправляла Вам вопрос 28.10.2021 в дополнение как вы просили , отправила на электронную почту свои данные. Прошу вас дать ответ на судьбу моего письма 

Как вернуть деньги за подписку сберздоровье?

В Сбербанк передан исполнительный лист для взыскания со счета должника суммы задолженности. Банк осуществлял проверку исполнительного листа, о чем сообщил путем сообщения с номера «900» на мой телефонный номер, указанный в заявлении «Уважаемый клиент! Исполнительный лист успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении на счет должника».Согласно информации на сайте Сбербанка, «По закону банк должен сразу же исполнить требование и в течение трёх дней уведомить об этом взыскателя. Однако у банка есть право задержать исполнение на семь дней — чтобы проверить документы, предоставленные взыскателем или его представителем. На время проверки сумма, которую нужно взыскать, блокируется на счетах должника». Согласно сообщениям бота Анны горячей линии Сбербанка по вопросам исполнительного производства, деньги должны поступать моментально и автоматически. Согласно имеющейся у меня информации, должник регулярно пользуется счетами в ПАО Сбербанк, на момент подачи исполнительного листа средства на счетах имелись и поступали на счета должника. Однако, до настоящего времени никаких средств на мой счет не поступало, хотя прошло уже 14 (четырнадцать) рабочих дней. В колл-центре «СберБизнес» (отвечают по вопросам юридических лиц) сообщили, что исполнительный лист до сих пор находится на проверке. При этом, счета не арестованы, денежные средства не заморожены. Созвонившись с судом, я выяснила, что такие письменные обращения в электронной системе суда не фиксируются, был ли письменный запрос и дан ли ответ на него – не представляется возможным. В то же время, в канцелярии суда сказали, что существует практика подтверждения Сбербанком подлинности исполнительного листа по телефонному звонку на официальный телефонный номер канцелярии. Однако, оператор колл-центра сообщила, что не располагает такой информацией, с юристами решить вопрос никак не может. В это время должник может перевести деньги и предпринимать различные действия для уклонения. Какие действия оперативно предпринять, чтоб Сбербанк незамедлительно заморозил средства должника в соответствии с законодательством и своими же обещаниями?Спасибо.

Меня интересует КАКИЕ КОНКРЕТНО платежи включены в моем случае?Сумма в рублях должна быть 1800 руб.ЧТО мне наподключали?Мне нужет ответ в стиле:Вам подключили:a) именную карту - 1000 руб.,б) мобильный банк - 500 руб. (обслуживание бесплатное, подключение платное).МАРИЯ, вы поняли, ЧТО я спрашиваю?

Оформил обращение через контактный центр, полтора месяца уже рассатривается, уже четыре раза продлевали, когда будет ответ, сколько ждать? Как так можно халатно относится и игнорировать решение вопроса!

По персональной ссылке подруга оформила карту , ей пришли 1500 р , а мне нет Почему?

Сотрудники банка в офисе по адресу : Ростовская обл, г. Новочеркасск, ул. Визирова 9/2 отказались выдавать справку о закрытии счета кредитной карты. В чате один сотрудник сказал, что такую справку можно получить в офисе,там нам сказали такой справки не существует. Вот у любого другой банка существует, а у Сбера не существует. Возникает вопрос, как получить такую справку или постоянно необходимо жаловаться 6а ваш банк. Примите меры касательно сотрудников данного офиса, разговаривать с клиентами не умеют, навязывают услуги. 

На почту отослал Вам все, что вы попросили. Вопрос в другом как получить эту справку. 

В заголовке... 

211106-0375-421900

Добрый день, ответа так и нет

Уже более 10 лет ваши коллекторы АБК с различной периодичностью начинают названивать мне и искать какую-то Жанну. Одно время мне даже приходили рекламные смс от вас с предложениями кредитов, адресованные мифической Жанне. Ни вежливые ответы, ни грубые на них не действуют. Только что поступил очередной звонок с номера +79684709623. Я конечно понимаю, что черепной балласт коллекторам нужен только для того, чтобы было на что шапку одевать. Но можно же посмотреть, что набираемый номер закреплён за другим клиентом другого пола!Прекратите названивать, мой номер телефона принадлежит мне около 20 лет, я первый и единственный владелец! И я совершенно точно никакая не Жанна.

Здравствуйте!      На днях столкнулся с неприятной ситуацией в СБЕРЕ. Потребовалось оформить перевод "за рубеж". Открыл сберегательный счет, внес деньги (ЕВРО). Какого же было мое удивление, когда оказалось, что для такого перевода в режиме он-лайн у клиента должен быть ТОЛЬКО карточный счет. В противном случае перевод нужно делать через операциониста в доп.офисе. Совершенно непонятное ограничение!      Потребовалось потратить много времени на оформление карты - поехать в отделение. Однако в первом отделении куда обратился, мгновенных карт в ЕВРО не оказалось. Пришлось ехать в другое отделение. И все это для простейшей операции - оформление перевода.      Если так СБЕР стимулирует продажу карт, то это право недостойно. Если это упущение, то нужно срочно исправить. Вынуждение клиентов обратиться в отделение для оформления этой услуги явно неэффективное использование ресурсов сотрудников доп.офисов. У них и так огромный клиентский поток. Для такого гиганта финансовых услуг подобный минус досадный недостаток. С уважением,         Юрий К. 

Как получить промокод на сбермегамаркет пенсионеру, выплату получил, а смс не пришло. 

Здраствуйте, оформил детскую пластиковую карту СберКидс. Пришла. Попытался подключить её к приложение СберКидс, ввожу код карты и пишет "Что то пошло не так, попробуйте позже" что делать?

Как оказалось для этого нужно открыть счет в сбербанке. Специально для этого 2 раза пришлось посетить отделение, т.к. у них что-то там в первый раз не работала и я просидев в очереди час, еще час со специалистом так и не получила заветный счет. На второй раз все получилось. Прийдя в офис, получив логин и пароль, зашли в свой счет, но кредит оформить так и не смогли, не дает система идти дальше первого шага, все время перекидывая непонятно куда. Сначала специалис в чате сообщила, что нужно попробовать другой браузер, но после смены 2 браузеров сказала идти в офис и оформлять заявку там. Отделение я посещать не хочу и сидеть там часами. И есть подозрение, что специалист не решит нашу проблему, потому что не знает ее решение.Через приложение заявку подать не удалось.На вашем сайте написано, что можно все сделать через сайт и без проблем. Когда решится проблема с заявкой на гос кредит через сайт и решится ли вообще?

Здравствуйте.Складывается впечатление, что Сбербанк саботирует реализацию Системы Быстрых Платежей.Это здравая и благородная идея Банка России, которая направлена на упрощение движения средств между гражданами Российской Федерации.Но Сбербанк не хочет по умолчанию включать получение платежей СБП, как это сделали все остальные банки.Люди очень подозрительно реагируют, когда им говоришь, что нужно что-то делать в личном кабинете.Ещё год назад эту услугу можно было подключить парой тапов на телефоне, так сейчас всё это было усложненио.Мало того, добавили какую-то кнопку "Подписать соглашение", когда открываешь инструкцию по подключению СБП с телефона, которая отпугивает своим видом.Подскажите пожалуйста, как граждане нашей страны могут повлиять на эту ситуацию.Заранее благодарен.С уважением,Даниил.