добрый день. у нас ипотечный кредит,в сентябре должны были оплатить страховку по кредиту,но так как уехали в другой город,а там с эти проблема,не смогли оплатить.Так вот после сентября у нас со сберегательной книжки перестали снимать деньги,хотя они регулярно туда поступают.пишут письма шлют телеграммы о задалжности, родственники ходили в банк выяснили обещали снять,но по истечению месяца опять присылают телеграмму о задолжности. может ли это быть связано с тем что не оплачена страховка?постоянный адресmasikb2 (Пенза) • 05.12.2014 12:31Ответ:Здравствуйте, Мария!Согласно условиям кредитования, заемщик обязан застраховать объект недвижимости, находящийся в залоге у банка, и в дальнейшем каждый год продлевать договор страхования. При невыполнении этого условия банк начисляет неустойку, начиная с 31-го дня окончания действия предыдущего договора страхования по дату предоставления необходимых документов в банк в размере 0,5 процентной ставки на остаток кредита.Т. Е. 0,5% НАЧИСЛЯЕТСЯ ОДИН РАЗ И НЕ ВАЖНО ОПЛАТИШЬ РАНЬШЕ ИЛИ ПОЗЖЕ СТРАХОВКУ?

Добрый день!Подскажите как можно подать заявление на чарджбек? Все документы, заявление, заполненные формы сбербанка и чеки есть в наличии. В отделении на Фурштатской, д. 5 офис № 9055/0773 согласились принять заявление, но заявила, что в отдел, который занимается такими вопросами, оно отправлено не будет (а будет просто лежать в ящике). В отделении на Непокоренных д. 2 офис № 9055/01096 заявление приняли, но никакого подтверждения не дали, номер обращению присвоен не был, смс на телефон о ходе разбирательства не приходили. Через неделю из отделения позвонили по телефону, сообщили, что ответ по заявлению отрицательный. На мой вопрос о причинах отказала ответили, что дальше отделение заявление не отправлялось.

Здравствуйте! Никак не могу добиться правды. Вопрос в получении компенсационных выплат СССР. Дело было в Светлогорске Калининградская обл. Положила вклад на 5000 руб. в 1984 году. Получила компенсацию в 2005 году только раз- 1000 руб. Книжка у меня на руках последняя запись — выплата 1000 руб. Сейчас обратилась с заявлением в СБ г. Калининград, заявление приняли, но сказали все данные в С-Петербурге, мы не видим вашу книжку.А я вижу ее в онлайне со всеми операциями и выплаченной 1000 руб.Ждала больше месяца, написала на сайт СБ, ответили: вам выплачена вторая комп.сумма 20.09.2009 г. Откуда они такое взяли? Как мне поступить, где найти правду. если есть утверждение, где документы? Даже не сообщили какую же сумму я якобы получила. И сразу пишут: претензия закрыта. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте,уважаемый Сбербанк!Я работаю в телецентре Останкино и недавно у нас на 6 этаже появился ваш новый банкомат.Но вот уже несколько дней (не менее 3 дней точно) как ни один из них не работает.Т.е старый банкомат уже не работает,а новый еще не подключен.(Еще вчера он стоял в пленке,сегодня уже включен в розетку,но на экране видно,что он не работает).Хотелось бы узнать,когда так состоится подключение хоть какого-то из этих банкоматов?И второй вопрос-можно ли установить банкоматы с функцией «пополнения»,т.к часть сотрудников пользуются вашими картами?На весь телецентр стоит 3 банкомата (работающий на 17 подъезде,и 2 неработающих на 6 этаже) и ни один не работает на прием.P.S. в подтверждении моих слов,могу выслать фото двух рядом стоящих неработающих банкоматов.

Елизавета,добрый вечер! Я писала Вам 19 ноября по поводу заявки,когторую одобрили,но оформить не могли. Я уже успокоилась, но сегодня приходит опять СМС. Ваш банк сделал мне особое предложение, нужно явится в любое отделение банка и оформит кредит на 97000 руб пароль2935798535.Иду в банк,только уже в другой. Девушка открывает и говорит,что у меня одобрено 156000 руб, т. е. первая заявка. Все оформили отправили в банк,пришел отказ. Елизавета, напрашивается вопрос, что за издевательство над людьми. То не можете открыть заявку,то отказываете. Прежде,чем делать человеку предложение, проверьте его, а потом приглашайте.

Дано:Кредитный счет, к которому когда-то была перевыпущена золотая карта, но тк ее из отделения не забрали — наверное была уничтожена.Через некоторое время к этому счет была заказана новая карта.Проверяю сбербанк-онлайн и что вижу:Карта готова к выдаче.Кредитный лимит = X руб.Баланс карты = Х минус 3 тыс. руб.При этом никаких смс-уведомлений не приходило.Также нельзя пополнить карту и погасить эту задолженность?В тарифе указано, что перевыпуск/выпуск основной/доп.карт — бесплатен.Хотелось бы узнать:* на каком основании плата за обслуживании карты снята до ее выдачи клиенту и до активации карты?* почему об этом не было никакого уведомления?

Елизавета, прошу помощи у адекватных и компетентных людей.10.11.14 г. ОАО СБЕРБАНК заблокировал расходные операции по р/с и направил ООО Эм-Ти-Групп запрос на предоставление документов ссылаясь на 115 ФЗ. Срок предоставления 16—30 до 15.11.2014 года. 11.11.14 г. у ООО Эм-Ти-Групп наступил платеж по кредиту (КД№ 7970/01754—201), выданному ОАО Сбербанк. Банк не списал платеж согласно графику и компания вышла на просрочку. 12.11.14 г. компания предоставила документы согласна запросу. С управляющим отделения № 0173 ОАО СБЕРБАНК состоялся разговор о нарушениях банком своих обязательств как блокировки счета, так и несвоевременного списания платежа по кредиту. Управляющий постарался пригрозить нам большими последствиями,но учитывая наши аргументы и видя нарушения банка,согласился разрешить ситуация. (разговор записан на диктофон).13.11.14 года банк прислал уточняющий запрос по документам (согласно 115ФЗ), 14.11.14 г. компания предоставила исчерпывающий пакет документов. 15.11.2014 г. срок полномочий генерального директора ООО Эм-Ти-Групп Старцева А. А. истек, компания подала документы на продление — банк официально продлил полномочия генерального директора на новый срок (до 12.11.2015 г.) согласно заключению от 17.11.2014г, но при этом отказался продливать его в системе БИЗНЕСОНЛАЙН.04.12.14 г. ООО ЭМ-ТИ-ГРУПП подало платежное поручение на перевод собственных средств с расчетного счета ОАО СБЕРБАНК на свой основной р/с в ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК в сумме 111 000 руб., банк отказался ставить печать о приеме, а 05.12.14 года позвонил нам и сказал, что в переводе отказано на основании 115ФЗ и если мы еще раз посмеем принести платежное поручение, банк остаток на счете 116 тыс. отправит в ЦБ и тогда вы ими вообще не сможите воспользоваться ими.Таким образом на 05.12.2014 года ситуация следующая: компания ООО Эм-Ти-Групп имеет 3-и действующих кредита, предоставленных ОАО СБЕРБАНК как надежному клиенту. 3-и раза сотрудники банка выезжали на место ведения бизнеса и анализировали его (с предоставлением соответствующих документов).Банк написал требование на закрытие счета в ОАО СБЕРБАНК, без объяснения причин, ставит максимальные препятствия ведению бизнеса как следствие под угрозу своевременное погашение обязательств перед банком.Поскольку руководство ООО ЭМ-Ти-Групп не понимает логику действия банка(со счета ОАО СБЕРБАНК — проходят операции только по погашению кредиту, комиссии банка, несколько расходных операций общая сумма которых (за 12 мес.) не превышает 2 млн. руб., компания не собирается под незаконным давлением закрывать счет (искусственно создавать себе проблемы при погашении кредитов в ОАО СБЕРБАНК), просит:1) на основании ошибок допущенных банком по погашению кредита — переподписать график платежей2) внести актуальные изменения в ситему БИЗНЕСОНЛАЙН (как срок полномочий генерального директора, а так же изменения в выписку, в которой отражается двойное списание по кредиту (есть фотографии недостоверного отражения данных).3)обязать банк не препятствовать ведению деятельности ООО ЭМ-ТИ-ГРУПП и работать на основани законов РФ и нормативных актов ЦБ.4) компенсировать ООО ЭМ-ТИ-ГРУПП % за пользование денежными средствами с 10.11.14 г., которые были незаконно заблокированы на счете ОАО СБЕРБАНК

Здравствуйте, подскажите как быть в такой ситуации, я брала наличные в кредит в 2010 году, к нему мне была выданна кредитная карта. Спустя какое то время я его закрыла досрочно. Но вот прошло несколько лет, начали названивать моей маме и говорить, что у меня якобы задолженность и т. д. в размере N суммы денег. Причем я телефон не меняла, ни прописку, ни фамилию тоже. Так же за это время не приходило ни одно письмо от Вашего банка, что я, что то должна. Хотя закрывая кредит, я сдавала кредитную карту. Как такое возможно, что спустя 4 года обо мне вспомнили? И то через третих лиц.

Здравствуйте,Вопрос: «принадлежит ли номер 7-831-462-4000 Сбербанку?» При звонке с этого номера представляются представителями Сбербанка, просят какую-либо информацию.На сайте Сбербанка данного номера не числитсяhttp://www.sberbank.ru/bashkortostan/…rning/#telДа и в интернете есть информация о том, что данный номер не принадлежит Сбербанку, например тут:http://zvonki.octo.net/number.aspx/8314624000А при поиске в яндексе появляются строительные и туристические компании с этим номером телефонаЕсли данный номер не принадлежит Сбербанку, то откуда у звонивших та информация, которую не сразу смогли обнаружить сотрудники отделений банка?

Была в Крыму, карта сбербанк России Маэстро там не обслуживаются,пришлось вернуться домой,хотела бы узнать будут ли эти карты обслуживаться или что нужно сделать,чтобы съездить в Севастополь,вообще в Крым.Так как в этом году только истратила деньги на дорогу,а отдохнуть не смогла.Как быть и что делать в следующем году?

Здравствуйте, Елизавета! Мой вопрос касается прекращения участия в программе страхования. 17 сентября 2012 г. моим мужем был оформлен кредит, на сумму которого была начислена сумма в 6750,00 руб. в качестве страховой премии. При оформлении кредита нам выдали квитанцию на эту сумму, договор страхования, памятку и «Условия участия в Программе…», в которых черным по белому в п. 4.2.1. прописано: «Прекращение участия клиента в программе страхования… при полном досрочном исполнении обязательств Клиента перед Банком. При этом осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере суммы Платы за подключение к Программе страхования, рассчитанной пропорционально остатку Срока страхования (в полных месяцах). Так получилось, что именно сегодня мы внесли платеж до полного погашения обязательств перед Банком (срок погашения 17 сентября 2017 г.), т. о. остаток срока страхования составил 33 мес. На мой вопрос о заявлении на возврат ден. средств в размере суммы Платы за подключение к Программе страхования мне ответили отказом. На вопрос: «Мне решать это только в суде?» ответили- «Попробуйте «побадаться» со Сбербанком.» Правомерен ли отказ? Что делать дальше?

Добрый вечер.Нынче проверял состояние счёта, и был неприятно удивлён — списано более 38000 руб. в пользуRetail RUS N.NOVGOROD OSB 9042 0110 Сегодня в 12:30 −38 853,82 руб.Что бы это могло значить? Подскажите, пожалуйста. Как я уже знаю, звонить по бесплатным телефонам можно долго и нудно, с минимальным результатом.

Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета(ст. 860.1 ГК РФ)? Спасибо

Здравствуйте.Я вынуждена была переехать из Алтайского края,г.Славгорода в Крым.У меня была кредитная карта,срок ее закончился в декабре 2014.За ноябрь у меня просрочен платеж.Был перевыпуск карты.Как мне теперь быть?Спасибо.

Здравствуйте!Почему чипованные карты Сбербанка выпускаются с приоритетом ввода ПИН-кода для подтверждения безналичных операций? Почему невозможно выбрать приоритет подписи? Неужели ПИН-код безопасней и удобней? Я, например, так не считаю.Планируется ли в Вашем банке внедрение возможности смены приоритета с ПИН-кода на подпись?Спасибо!

Добрый день. Обращаюсь 3-й раз. Алиталия отправил письмо, в котором указано,что деньги в оплату за билеты не прошли. А сбербанк до сих пор молчит. Когда деньги будут возвращены???

Здравствуйте. У меня есть вклад «пенсионный плюс». Туда приходит моя пенсия по старости и пенсия из негосударственного пенсионного фонда. У меня «сбербанк онлайн». До недавнего времени я не замечал, чтобы при переводах между своими счетами, взималась комиссия, но последнее время это случилось два раза. Я переписывался со специалистами банка через свой кабинет и мне сказали прийти в офис и разобраться. Поскольку я не могу это сделать (сейчас нахожусь за границей), поэтому обращаюсь к Вам.Мне сказали, что если деньги пролежали на счету менее месяца, то то в таком случае даже при переводах между своими счетами (например перевод на вклад, открытый онлайн) берется комиссия 1%. Получается, что с пенсии я должен заплатить 1%? Для дальнейшего поведения я хочу это уточнить. Надеюсь, получить ответ. С уважением, Виталий

Некоторое время назад мужу стали поступать сообщения с предложением кредита до 1.5т.р,при попытке оформить кредит ему отказали,а после этого опять сообщение с предложением кредита. зачем тогда предлагать если вы отказываете в кредите?

Здравствуйте. Получила отказ (дата запроса 04.12.2014) в предоставлении ипотечного кредита по причине плохой кредитной истории. Платежи по всем кредитам были своевременными, соответственно возник вопрос. Взяла кредитный отчет в Объединенном кредитном бюро, в котором было указана просрочка платежа 6 месяцев по кредитной карте, которую я закрыла в 2012 году. Обратилась в отделение банка, взяла выписки:— 17.12.2012 списана последняя сумма в счет погашения задолженности согласно моему заявлению;— 26.12.2012 по непонятным мне причинам сумма вернулась мне на счет, с которого было списание;— обратилась в отделение банка, написала претензию — результатов никаких не дало:— 17.11.2014 с моей зарплатной карты по умолчанию была списана опять та же сумма.05.12.2014 обратилась в отделение банка, в выписке по кредитному контракту просроченная задолженность составляет 0,00 руб.Несмотря на это, в ипотечном кредите было отказано и моя кредитная история испорчена!

Здравствуйте! В какой срок после написания заявления на возврат страховки будут перечислены деньги и где этот срок прописан!Спасибо

Здравствуйте! После развода поменяла фамилию, (была — Добровольская, стала Филяревич) 31.10.14 г. обратилась в Сбербанк для перевыпуска карты. Заявления у нас (в Юго-Западном банке) набирают в электронном виде, отсканировали документы, забрали старую карточку, говорят, приходите через 7 дней. Через семь дней ничего. Сказали, что перезакажут. Одновременно возникли проблемы со Сбербанком онлайн — исчезла информация о вкладе. На горячей линии сказали, что нужно писать заявление об изменении персональных данных. Написала заявление. Через семь дней снова прихожу в банк — и снова ничего. Карты нет, заявление об изменении персональных данных не отправлено. Пишем заявление ещё раз. Информация должна поменяться в срок от 3 до 5 дней. Проходит 5 дней — ничего. В личном кабинете сбербанка онлайн старая фамилия, вклад не отображается. Итого, прошел меяц, и мы имеем:-карты нет-деньги, приходящие на счет от работодателя я снять не могу (а вы можете жить месяц без денег вообще?)— что с вкладом, вообще не понятно.Операторы в отделении только извиняются, но ничего толково объянить не могут. Что делать-то????

почему не работает сбербанк онлайн? не перевести деньги с вклада на карту.и в отделении сбербанка мне отказали выдать деньги по программе зелёный мир,деньги мне нужны сейчас а не через 5 дней,где мне получить мои деньги?

Здравствуйте! Мы с мужем являемся держателями карт VISA от Сбербанка. Может ли мой муж перевести накопленные бонусы Спасибо со своего бонусного счета на мой? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! Не давно так получилось,что мною была утеряна зарплатная карта сбербанка, которую мне в последствии пришлось заблокировать. девушка которая блокировала, сказала что лицевой счет останется тем же,просто выпустится новая карта, которую мне нужно будет подождать 14—15 дней. Всё бы ничего, но дело в том что на днях мне должны были перечислить зарплату. Девушка меня успокоила и все доступно обьяснила, что единажды я без проблем смогу снять свои средства через кассу банка,пока не получу на руки карту. Итак, проходит 5 дней. Деньги на лицевой счет поступили, на следующий день я пришла в отделение сбербанка за выдачей наличных. Банковский работник все проверила, денежные средства на счете были, она мне сумму даже назвала,но снять мне их так и не смогла, обьясняя это тем что возможно они еще не сели на карту,подойдите говорит ближе к вечеру еще раз. Хочу уточнить что была я там в 9утра. Чтож пришла вечером, ОТВЕТ ТОТ ЖЕ! Мне посоветовали «любезно» обратится с этим вопросом по горячей линии.Что я и делаю. Обьясните мне пожалуйста по какой причине я никак не могу снять свои денежные средства.

Оформление кредита 03. 10.2014 г. сроком на 1 год, сумма кредита 20000 рублей, ввыплата с процентами 24446 рублей. Досрочное гашение ноябрь- декабрь суммами: 18000 рублей, 1950 рублей, 1262 рубля. Вопрос: Почему за год пользования кредитом насчитана сумма процентов 4 446 рублей, а при досрочном гашении за пользование кредитом два месяца переплата составила аж 1210 рублей?

Здравствуйте Елизавета!Вот уже на протяжении многих лет являюсь Вашим клиентом.В апреле 2013 года мной был оформлен договор на получение кредита в одном из отделений Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России», по которому я исправно вносила взносы,согласно графика платежей.В сентябре того же года, я досрочно погасила кредит, о чем был составлен и подписан график платежей, согласно пункта кредитного договора 3.8.Кредитный инспектор ознакомил меня с суммой,которую необходимо было внести, что я и сделала в этот же день, с учетом внесения дополнительных 10-ти рублей, для совершения операции.Операция зачисления на счет всей суммы прошла в этот же день.Я была уверена, что задолженности по кредиту у меня быть не может.Каково же было мое удивление, когда по протяжении одного года и двух месяцев!!!,после полного молчания,со стороны Сбербанка, приходит СМС сообщении о возникновении задолженности по кредиту.При устном обращении в отделение, я поняла,что за это время деньги списаны не были и до сих пор идет начисление процентов по кредиту.Сумма, которая накопилась, не маленькая.Прошу Вас ответить, как такое могло произойти и разобраться с решением вопроса.

Здравствуйте меня зовут Михаил. Проблема такая был наложен арест на все счета в банке 26.10.2014 и с этого момента все деньги списываются хотя все документы от присытавов отдавал в отделение сбербанка там сказали что 10 рабочих дней и у вас арест будет снят прошли эти 10 дней арест и так не был снят потом обращался по горячей линии сбербанка обращение делал там говорили 9 общих дней и в итоге тоже не был снят арест. Потом оказалось что арест наложили другой город в котором я вообще не проживаю и не жил не когда как им пришёл исполнительный лист. Обратился через своих приставов и они позвонили им сказали что арест будет снят и денежные средства будут возращены. И вот уже пошёл второй месяц сижу без денег а за кредит платить надо приставам оплачивал долг. Как мне быть скажи номер телефона retail rus moscow osb 9040 0020 что бы они сняли арест со счетов банка и я продолжал оплачивать дальше чем больше они держут арест тем больше я в долгах остаюсь.

здравствуйте. я пыталась открать заработную карту в сбербанке, мне сказали что у когото паспортные данные как у меня. сделали копию паспорта, обещали разобраться в течение недели перезвонить.. и все, никто так и не перезвонил. что делать?

Здравствуйте.Я хотела спросить если у меня в ипотечном договоре стоит до 7 января 2015 г. мне нужно внести платеж, какого числа мне нужно провести платеж, чтобы списали за январь? Ведь новогодние праздники и банки работать не будут.

Уважаемые специалисты Сбербанка прошу Вас дать ответ на сложившуюся ситуацию,28.11.2014 приставы г. Вологды отправили в электронном виде запрос на снятие ареста с моих счетов в г. Самару,когда будет снят арест и как выяснить на какой стадии рассмотрения сейчас находится запрос?Обращалась в контактный центр ответить не могут,т.к информация для них закрыта?

Какое отделение банка?О чем речь,если я проживаю в Москве,а приставы из Вологды отправляют запрос в Самару.Как быть в этой ситуации?На сколько мне известно существует телефон именно службы по даннымпроблемам в Самаре?Где мне его взять?

Где в г. Кольчугино Владимирской обл. можно получить УЭК и что для этого нужно?

НЕВОЗМОЖНО дозвониться в отделения банков ул. Большая Грузинская, д. 37,Тверская 22!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мне надо узнать!!!!!!!!!!!!! в каком из этих отделенй производиться оформление и выдача УЭК!!!!!!!!!!!!!Ездить по городу и искать исправное оборудование в отделениях банка я не намерен!!!!!!!!!!!!!!Примите меры!! для работы телефонов в этих отделениях!!!!С Уважением!Помошник депутата ГДРФРушевский Е В

Добрый день. Подавала заявление о спорной транзакции 5 ноября, зарег-ли за № 008052-2014-100570. Сказали ожидать ответа по моему вопросу от 5 до 30 дней. 30 дней уже прошло, а ответа нету. Когда мне предоставят ответ?

Вопрос:Добрый день. Подавала заявление о спорной транзакции 5 ноября, зарег-ли за № 008052-2014-100570. Сказали ожидать ответа по моему вопросу от 5 до 30 дней. 30 дней уже прошло, а ответа нету. Когда мне предоставят ответ?постоянный адресAstenbka (Волгодонск) • 06.12.2014 15:01Ответ:Здравствуйте, Анастасия!Срок от 5 до 30 календарных дней является стандартным для рассмотрения обращений. Но в том случае, если банку требуются дополнительные проверки, он может быть увеличен.Я проверила информацию и уточнила, что срок рассмотрения Вашего обращения был увеличен. Как только решение будет принято, Вам поступит СМС-сообщение.Отмечу, что я не могу повлиять на ход рассмотрения обращения, поэтому рекомендую Вам ожидать его завершения.Был увеличен срок до скольки дней или до какого числа?

Добрый день!столкнулся с такой проблемой сберкнижка у меня на руках я нахожусь в Санкт-Петербурге но вклад в Пскове я объездил 3-и офиса но выслушивал лиш хамское поведение работников банка,и в каждом мне говорят что только по запросу,а запрос будет идти неделю,но у меня болеют дети и времени стока ждать нет,я всегда переводил в он-лаин режиме,но до сих пор мне с этой сберкнижки не обналичить деньги.В сбербанке он-лаин выдает,, В настоящее время по техническим причинам Вы не можете совершить данную операцию,,

Здравствуйте.С карты дочери VISA Сбербанк пропало 10000 рублей через мобильный банк смс не прходили о списании денег.Были в банке они нас отфутболии даже не приняли ни заявление ни притензию мол разбирайтесь с сотовым оператором и пишите заявление в полицию.Но ведь мобильный банк услуга банка и причём платная почему при подключении даной услуги никто не объясняет что может быть мошенечество через интернет и в банке есть своя служба безопасности так пусть работают.И кто дочери теперь вернёт деньги?И после такого случия мне ваши карты даром не нужны лучше в подушку складывать=) ну накройняк на сберкнижку по старинке надёжний=)

Добрый день Елизавета, Что сделано по решению моего вопроса с банкоматом?

Добрый день! Написал обращение 22.11.2014 г. № 004040-2014-162790, о том, что после проведения в сбербанк онлайн операций конвертации валюты пропали 6000 рублей, хотя сумма денежных средств поступило на счет банковских карт правильная. 02.12.2014 г. я получил от Сбербанка формальный ответ. А куда пропали 6000 рублей с банковских карт ничего не указывается!!!!!???? К тому в обращение написано про доллар, а мне разъясняют про евро!!! Старший специалист отдела расследования обращений физических лиц М. В. Придыбайло скорее все и не прочитал мое обращение!!! Прошу разобраться и отправить мне конкретный ответ по существу!

Здравствуйте! У меня имеется 2 кредита в вашем банке! Сложилась такая ситуация,что срочно потребовалась крупная сумма денег. Могу ли я взять 3 кредит? Одобрит ли мне его банк?

Здравствуйте получил зарплату на карту сбербанк,вставил карту в банкомат но зарплаты там не оказалось,Тут же звоню на горячую линию Сбербанка объясняю суть вопроса, и девушка отвечает мне: -«Да у вас был перевод через смс-банк, все операции подтверждены с вашего номера. Код подтверждения высылался и подтвержден». И я в ужасе понимаю что мне никаких смс не приходило ни от Сбербанка, ни от МТС, а операции кто то успешно подтвердил!!!! В тот же момент попросил девушку заблокировать карту и отключить мобильный банк и смс-банк.Причем мобильный банк услуга платная за что мы платим,если безопасности никакой.Служба безопасности у вас нулевая,деньги возвращать банк отказался,написал заявление в полицию,там естественно сказали деньги не вернуть.Как мне теперь вернуть свои заработаные деньги??? у меня кредит,и платить не чем.

Здравствуйте, я 1 декабря пошла в Сбербанк делать карту моментум, а мне к ней еще одну карточку сделали и я узнала только сегодня, когда у меня за нее сняли деньги за годовое обслуживание, что мне делать и как вернуть деньги?

Мои денежные средства находящиеся на банковской карте были временно заблокированы до выяснения по делу судебных приставов. Вопрос разрешился положительно в результате чего, я обратился с постановлением об снятие ареста и отмене мер по обращению взыскания на денежные средства находящиеся на счете. Данное постановление было принято Восточно Сибирским банком № 046 г. Красноярска 28.11.2014г кассовым операционистом № 5 время 14—14.15. Ф. И.О. не могу знать. Банк принял о чем свидетельствует печать и подпись.Ответ был дословно деньги вы можете получить через 7—15 дней. 5.12.2014г,я повторно обратился в Головное отделение Сбербанка по Красноярскому краю № 9031/053 время обращения 15—00 исполнитель специалист по обслуживанию Валецкая Лариса Михайловна пояснила,что документы проходят обработку и деньги я могу получить не раньше как через 2—3 дня. Напрашивается вопрос до каких пор банк может удерживать денежные средства клиента? В каком банковском формуляре прописаны сроки обработки выше указанных документов. У меня семья и каждый день спрашивает когда? К тому же я пенсионер.

Помогите пожалуйста может кто сталкивался, как поступить в данной ситуации. Гражданский Муж арестован 01 октября 2014 года, имеются 2 потребительских кредита в Сбербанке, неоднократно предоставляла документы в филиал, где он брал кредиты, а именно что находится под стражей и справку об увольнении. Поручителей нет, близких родственников нет. На мое заявление о приостановлении кредита на время следствия нет ответа уже три месяца. На мою инициативу выплачивать за него предоставлять реквизиты отказали! Помогите пожалуйста

Здравствуйте! Почему мне отказали в ближайшем от моего места жительства банке, при наличии доверенности оформить заявление на розыск вкладов в г. Саранске? Мои действия?

Здравствуйте! Сделал перевод на счёт альфа-банка, деньги с моего счёта списаны,на счёт получателя не пришли, могу ли получить некий документ подтверждающий перевод на нужный номер (возможно ошибся номером)?

Здравствуйте! Пожалуйста ответьте, до какого возраста человеку предоставляется кредит Моментум?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я в октябре открыла вклад «сохраняй» на пол года, могу ли я раньше закрыть вклад и получить деньги?

как заказать карту с оформлением,фото или пейзаж.спасибо

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, каким образом я могу снять денежные средства со сберегательной книжки, если сама книжка была заведена в г. Пятигорск и по настоящее время находится там.А я на данный момент нахожусь в г. Губкинский.

Вот у меня есть сбер книжка на ней 400 000руб,мне 17 лет мне отказывают в банка на снятие наличных мол 18 нет,хочу спросить вот если я стану дееспособным тоесть Женюсь на девушке,то смогу в этом случае снять эти деньги?по мойму когда женишся получаешь права совершенолетнего

Добрый день! Недавно мне начали названивать из ActiveBC. Говорит робот и сообщает, что у меня задолженность перед Сбербанком. Ни имени, к кому обращаются, ни номера договора. Дело в том, что они звонят на номер, который в сбербанке я не указывала, и в сбере кредитов не брала. В каких-либо новостях Сбербанка я не увидела информации о том, что он передает какие-либо полномочия по взысканию долгов. У этой же компании есть ссылка на «статью».Что делать? И как часто у вас уточняют подобный вопрос?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у меня есть кредитная карта сбербанка visa gold, дали мне ее в отделении банка 3 года назад, хотя я ее не заказывала. Так получилось, что просрочила один платеж и банк заблокировал мне ее, теперь я могу только пополнять ее и делаю это, вернее банк сам списывает нужную сумму с социальной карты и мне это удобно. Скажите сильно ли испорчена моя кредитная история и смогу ли я взять кредит с поручителем в сбербанке теперь? Ведь когда мне дали эту карту я нигде не работала, а теперь я уже полтора года работаю и заработок составляет 17 000 рублей в месяц и больше.

Каким образом я могу переоформить кредит с 24 годовых на предлагаемую Вами ставку?

Доброго времени суток!Подскажите планирует ли Банк выпуск карточных продуктов платёжной системы UnionPay ?

Нашла сама в ваших ответах информацию, что кредит выдаётся лицам до 65 лет (не включительно). Вопрос:зачем банк навязывает 65-летней пенсионерке кредит Моментум на 15000 руб., при этом пенсия её составляет минимальный размер — 6200 руб.?. При этом по схеме оплаты последний платёж — 8500 руб. Естественно он ей не под силу. И она не понимает до конца свои обязанности перед банком. Платила хаотично. В итоге при лимите 15000 сейчас на карте 2000 руб. Куда смотрят ваши специалисты при заманивании пожилых клиентов? Про штрафы и неустойки информируют видимо вскользь. Она просрочила обязательные платежи за последние два месяца и не покрыла сами расходы по карте, так как попала на это время в больницу и на данный момент передвигаться не может и в ближайшие полгода вряд ли сможет прийти в банк. Карта до января 2015 г., а кредит до апреля 2015 г. Сейчас, я так понимаю, самовыпустится новая карта. Можно ли в таком случае сейчас отказаться от карты, а долг по кредиту гасить другим способом. Что в такой ситуации вы можете предложить.

День добрый. Моя компания обслуживается 14 лет в филиале Сбербанка в г. Обнинске.Никогда не брал кредиты и тут решил подать заявку на три миллиона, деньги нужны на оборотку. Я гр РФ имею временную регистрацию в РФ, а также вид на жительство в Белоруссии. По всем финансовым параметрам компания могла получить кредит. Через 8 дней Мне отказали, даже не объяснив причину!

Здравствуйте, подскажите как быть в такой ситуации, я брала наличные в кредит в 2010 году, к нему мне была выданна кредитная карта. Спустя какое то время я его закрыла досрочно. Но вот прошло несколько лет, начали названивать моей маме и говорить, что у меня якобы задолженность и т. д. в размере N суммы денег. Причем я телефон не меняла, ни прописку, ни фамилию тоже. Так же за это время не приходило ни одно письмо от Вашего банка, что я, что то должна. Хотя закрывая кредит, я сдавала кредитную карту. Как такое возможно, что спустя 4 года обо мне вспомнили? И то через третих лиц.Звонила в контактный центр вашего банка, сказали, что карта есть, и причем действующая. Хотя карту я сдавала, как такое возможно? И красиво меня послали послали поднимать архив по карте, в том отделение в котором я брала кредит… У меня очень интересует вопрос почему Ваш банк молчал на протяжение долгого времени, а как сама являюсь сотрудником другого банка и знаю, что примерно просрочка за 1 месяц составляет в среднем 500 руб, и так посчитать даже за 2 года у меня тока штрафов накапало уже на 12 000 руб. То есть получается по вине не знаю кого, я должна буду выплачивать эти деньги???

Здравствуйте! К вопросу ниже — разъясните ещё по последнему обязаельному. платежу в 8500 руб. Если он будет гаситься не за один раз, то какой процент будет начисляться на оставшийся долг.

Добрый день. Могу ли я узнать, дан ли банком ответ положительный или отрицательный или еще вопрос решается что касаеться советских вкладов в рублях. Все документы оформлены и переданы с книжками еще в сентябре.Т.к я сама несмогла приехать в банк лично, все было сделано и передано моим доверенным лицом.Сама я пыталась звонить в банк в том городе где сделан запрос, но как только меня соединяли с работником банка который отвечает за это- советские вклады, то почему то все время бросалась трубка и мне никто ничего не говорил. Т. К все делала через доверенного человека- хочу узнать был ли дан ответ или нет, и хочу себя предостеречь, что бы меня ненадул этот человек.Можете ли вы мне помочь. Если надо я могу вам написать все данные свои, доверенного лица, и номера счетов и книжек. Запрос был сделан в Советске а все счета в Воронеже в вашем банке.Прошу вас — помогите мне пожалуйста.

После истечения срока действия карты (visa) получил в банке новую.На следующий день с карты списали оплату «мобильного банка».«Мобильный банк» на старой карте был отключен, на новую заявления наподключение не писал. Как вернуть деньги?

Можно ли в Сбербанке открыть сберегательный счет доступный длясъёма только при личном визите в банк?

Спасибо за ответ. Но у меня нету карты вашего банка как там требуеться чтобы зайти на сайт банка и написать сообщение, Скажите, а если я позвонию в Москву в ваш банк и все обьясню и назову всю нужную информацию- смогут они мне дать ответ по телефону.Или бесполезно звонить и мне ничего не смогут сказать.Может еще каким то образом можно запрос на мой ответ осуществить. может вы могли бы дать номер телефона того специалиста что отвечает за советские вклады, или его маил куда бы я могла написать.Т.К по моему логину и паролю что здесь я подключилась- вход в систему мне недает.

если чесно то никак неполучаеться заити и написать в банк по тем параметрам. Скажите, а там где написано информация для банка- где не публикуется на сайте,это информация тоже идет к вам или уже в банк. Может мне сюда написать. или бесполезно- т. к.придек опять к вам.

Можно ли в Сбербанке открыть сберегательный счет доступный длясъёма только при личном визите в банк и без возможности переводасредств через систему Сбербанк Онлайн?

Здравствуйте))Я работаю учителем в сельской школе(зп-10000р)У меня вопрос-дадут ли мне в кредит 150000р на длительный срок без поручителей?

Здравствуйте, нам сегодня надо заплатить за ипотеку, хотела сделать это через онлайн банк, но выдается ошибка, что нельзя оплатить с этой карты, может я что то не так сделала, помогите пожалуйста. С какой карты можно вообще заплатить, у нас VISA ELECTRON

День добрый!Вопрос:Открыт вклад в сбербанке онлайн- «сохраняй онлайн» под процентную ставку около 8 процентов. Недавно заглянул на сайт «вклады сбербанк онлайн» и увидел, что при прочих равных условиях, этот же вклад, можно оформить под 10 с небольшим процентов. Но когда пытаюсь реально открыть еще один вклад в сбербанк онлайн, без закрытия старого, система выдает те же восемь процентов. Почему так?

Спасибо вам большое. У меня все получилось. Сообщение банку написала. Огромное вам спасибо за помощь.Удачи Вам.

01.12.2014 мною было отправлено обращение,зарегистрировано 01.12.2014 в 16:57:34 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000912-2014-*******.По поводу возврата денежных средств с помощью операции чарджбэк-в компании «дилинговый центр FOREX MMCIS group» (www. ru.forex-mmcis.com), оказывающая услуги — доверительного управления денежными средствами своих клиентов, а именно «программа индекс ТОП20», клиентом которой я являюсь. ! Когда я обратился в главное отделение сбербанка в г. нерюнгри мне сказали что ни чем помочь не могут! Звоните на горячую линию. Там мне объяснили как оставить заявление на официальном сайте сбербанка России. В ответ получил письмо что мое обращение принято к рассмотрению. Когда я набрал номер обращения там было написано что конечная дата рассмотрения в марте 2015 г. Везде пишут сроки подачи заявления на чарджбэк 180 дней боюсь что просто потерять время! И вообще скажите есть ли шанс вернуть свои денежные средства из forex mmsic с помощью операции чарджбэк? Или есть какиe-то другие способы?

Можно ли заблокировать доступ к сберегательному счету из Сбербанк Онлайнесли у меня зарплатная карта.

Здравствуйте, скажите пожалуйста смоги ли я завести эту карту электронную карту Visa СБЕРБАНК без родителей? Мне 15. И смогу ли я ей оплачивать покупки в магазинах, класть деньги на телефон с нее и оплачивать интернет покупки?

Сбербанк России доп. офис № 6984/0405. 3 декабря подали заявление о спорной транзакции. Вопрос: когда будет реакция на это заявление? Я понял, как только по нему начали работу, должна прийти соответствующая СМС на привязанный телефон.

Почему в Сбербанке беспредел? Со странной ситуацией столкнулся на неделе. Решил оформить вклад в валюте. Имею на карте средства, которые и хотел разместить под проценты, но в валюте. Мне кажется это более надежно, чем хранить в рублях. С целью консультации посетил Сбербанк на 3-ем мкр. Девушка при входе попросила у меня паспорт???? И узнав, что паспорта у меня с собой нет, не пропустила на консультацию. Заметьте на консультацию. Я объяснил, что хочу только проконсультироваться, а оформлять вклад приду на следующий день, с паспортом. Но нет. Оказывается войти в помещение сбербанка возможно только при наличии паспорта. После меня попросили предъявить паспорт и сберкнижку пенсионерку. Та предъявила требуемые документы и ей радостно объявили, что она должна открыть депозит, т к на книжке у неё есть деньги. Бабуля тщетно пыталась объяснить, что деньги ей нужны на подарки к празднику. Но её насильно повели к специалисту. Я же ушел без консультации. На следующий день пришел в Сбербанк уже с паспортом. Но… пробиться к дверям не смог. Клиентов запускали в зал по одному. Один выходит, один заходит. И на входе опять требовали паспорт. Я еле пробился к банкомату, клиентов в зоне, где установлены банкоматы собралось очень много, снял все деньги со своей карты и ушел в другой банк. Открыл там два счета-один в евро, второй в долларах. В Сбербанк больше не пойду ни за что. Спасибо за «заботу» о клиентах!

Доброго времени суток!Складывается тревожная ситуация:28.10.2014 г. в ОАО «Сбербанк» (г. Владивосток, ул. Фонтанная, д. 18, Административное управление, общий отдел) было нарочно принесено и сдано под входящий мое заявление.В данном заявлении я просила вернуть, ранее переданный на исполнение, исполнительный лист ВС № 053615717 от 04.03.2014 г. в отношении Кирищенко В. А.Уже прошло более месяца, но и/лист не возвращен. 07.12.2014 г. я обратилась в службу поддержки по тлф 8 800 555 55 50, оставила обращение, но специалист сообщила, что обращение будет рассматриваться 30 дней и причина задержки и/листа ей неизвестна.Данной задержкой нарушаются мои права, как взыскателя, т. к. я не могу удержать деньги должника со счета открытого в другом банке. Также нарушается положение от 10 апреля 2006 года № 285-П О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателямиИ/лист я просила выдать моему представителю (не направлять по почте).Прошу Вас проконтролировать работу недобросовестного исполнителя.Прошу Вас уточнить у исполнителя сроки возвращения и/листа.Также прошу Вас рассмотреть вопрос о возможности вынесения предупреждения недобросовестному исполнителю.

Здравствуйте. Я уже вам писала. У меня купюра 100$, оторван край 6,5 см х 0,5(по всей ширине купюры). Вы мне ответили, что купюру банк может купить с комиссией. Присылали ссылку, по которой выходило, что на инкассо сдавать не надо, т. к. такой дефект признается как ветхость купюры. Хотела обменять на рубли. Кассир банка на Менжинского 38, а ранее(на Тайнинской 24) ответила, что на инкассо сдавать надо все равно. Ответьте, пож-та, без ссылок, конкретно, должны мне такую купюра обменять на рубли и с какой комиссией. И если да, то куда мне обращаться при очередном отказе кассира?

Здравствуйте Елизавета. Подскажите как подать жалобу на сотрудника СБ отделения 8626/01230.

Доброй ночи всем. Хочу поделится своей проблемой связанной со Сбербанком, которая подвергла сомнению моё давно сложившеееся положительное отношение к данной организации, 29.11.14 года в банкомате я обнаружил, что на моей карте не хватает 5998 рублей, позвонил в горячую линию, оказалось что с моей карты с помощью мобильного банка было выведено на счета мобильных операторов билайн 25.11.14—2999р. и 27.11.14—2999р. И типа я подтверждал это электронной подписью (исх. СМС — кодом). Вопервых у меня три дня не работал мобильный банк,(за который я плачу регулярно)(в горячей линии приносили извенения о сбоях),а во вторых у меня на руках детализации звонком и СМС оператора, в которых 27.11.14 нет вообще исх СМС. 25.11.14 два простых смс родителям. И я на 100% уверен, что телефон в эти дни находился только у меня. Написал заявление в банк, через 3 позвонили сказали, что у них сбоев не было и всё по закону, в детализацию не верят, говорят разбирайтесь с оператором, типа вам были отправлены запросы о переводе вы подтвердили и мы вам выслали смс о списании (ничего не приходило), оператор направляет в банк, говорят это проблемы банка. Я вынужден обратится в полицию так-как никто не хочет разбираться в ситуации. Я очень давно пользуюсь и картой Сбербанка и мобильным банком, 90% операций с финансами я осуществлял через Сбербанк, и что!!! Меня просто кинули, оставили крайним типа вас взломали. Взломали мобильный банк и я за это не несу ответственность. Я прошу вернуть мне мои средства, иначе я вынужден буду перейти к вашим конкурентам и перевести от вас всю свою семью и родственников. Обращался в Юго-Западный банк Сбербанка России,ОАО,Ростовское отделение № 5221

Здравствуйте.Являюсь клиентом банка уже не первый год и ранее проблем не имела. Но 22.11.2014 обнаружила на своей дебетовой карте −43 500 рублей. Обратившись к сотруднику банка с данной проблемой мне сообщили,что мои счета арестованы. (Никаких смс оповещений я не получала). Причем арестована карта,которой у меня уже год как нет(при получении дебетовой карты,я отдала карту моментум сотруднику с просьбой ее закрыть). После выяснения кем и на каком основании арестованы мои счета,мне сообщили,что счета арестованы геленджикскими судебными приставами,назвав при этом номер постановления. Хотя проживаю в Крвснодаре, и к г. Геленджик никакого отношения не имею,я все таки связалась с приставом из геленджика. После проверки моих данных мне сообщили,что никакой задолженности у меня перед ними нет. Далее я обратилась в центральный офис сбербанка города краснодар. После долгого выяснения мне сообщили,что мои счета арестованы ошибочно. Но что делать дальше не сообщили. Написала претензию в сбербанк. Ответв нет. Как снять арест со счетов

Здравствуйте.Имею карточку Сбербанк/Аэрофлот.Живу и работаю в Варшаве, Польша.На карту приходит зарплата.Раньше оплачивал все картой, но понадобилось сделать несколько переводов с карты.Я не смог этого сделать через Сберонлайн. В системе просто отсутствует номер карточного счета. Операцию совершить невозможно. Бесконечные звонки, переписка через обратную связь — результат ЗЕРО.Я не могу воспользоваться своими деньгами.Кто будет решать вашу проблему?

Добрый день!07.12.2014 года моим мужем был оформлен потребительский кредит на сумму 350000 рублей, на руки он получил 297000, остальная сумма (53000) — страховка.Заявка на кредит без страховки даже не рассматривалась, не смотря на то, что страховка добровольная (на деле оказалась очень даже «принудительная»).Естественно, муж подписал все документы, в том числе и страховой полис (договор страхования жизни), т. к. срочно нужны были денежные средства и обратились в Сбербанк потому, что муж является з/п клиентом и мы понимали, что рассмотрение заявки займет минимальное кол-во времени.Вопрос: можем ли мы вернуть страховку в полном объеме, написав отказ от страховки? Спасибо!

Здравствуйте!У меня ипотечный кредит в Сбербанке. Открыт счет (сберкнижка), откуда он списывается. По старому оплаченному долгу судебные приставы ОШИБОЧНО наложили арест на сумму 6000 рублей. Мне выдали предписание об отмене производства, но разобраться в Сбербанках, кто должен аннулировать арест, я не успел. Деньги с книжки сняли. Я написал ФССП: они возвращают. Вроде как. Я перечислил еще 6000 тыс. чтобы платеж-таки прошел. Деньги опять снялись…Больше у меня денег сейчас нет, тем более, я не уверен, что они не снимутся в третий раз.Мои действия? Срок погашения — 11.12.Я правильно понимаю, что если платеж не пройдет, и у меня испортится кредитная история, я могу идти подавать претензию на удовлетворение в досудебном порядке?

Мне вот тоже не понятно зачем посылают смс с номера 900 с предложением о предоставлении кредита. Я получала такие несколько раз, но до этого не обращалась. А сегодня вдруг решила «взять». С сыном советовалась, взвешивала все за и против… И что? Пришла в банк. Мало того, что меня очень удивило, что стали оформлять запрос, хотя в смс написано, что кредит уже одобрен, так мне в нем еще и отказали. Но ведь вы же сами предложили, еще пароль написали. Зачем это делается? Что бы людям нервы потрепать? Я считаю, что подобное не должно происходить ни в каком уважающем себя банке, а для сбербанка подобные фокусы — это просто позор!

Я нерезидент.При открытии счета в одном из городов России мне поступят деньги в долларах за проданное имущество в Киеве. А теперь вопрос- " Каков процент обналичивания денег в Вашем банке?Спасибо.

Здравствуйте! Какой срок рассмотрения заявки по ипотечному кредиту.

Добрый день! В 2013 году я оформила ипотеку по акции «12-12-12», у меня к вам вопрос. Что будет с моим платежем и ипотекой в целом, если например после нового года будут убирать нули.

Здравствуйте, почему в сбербанк-онлайне я не вижу остаток долга по кредиту? до этого всегда я знала, сколько еще должна банку.Считаю, что с данной информацией было удобно, надежно, а сейчас в неведении. Спасибо.

Время отмены, блокировки, приостановления операции совершенной через систему сбербанк онлайн (перевод с карты сбербанка на карту сбербанка)!

Подал заявку на ипотеку. Одобрили. Собрал пакет документов. Оказалось что земля под домом не в собственности, порекомендовали оформить до оформления ипотеки, типа так быстрее и меньше хлопот потом.Договорился с продавцом тот за месяц оформил.Принёс ещё раз список документов вроде всё отлично. Отправили на согласование в Москву, там дали добро за 2 часа. Я радостный, что так быстро, примчался в банк, говорю давайте я готов.Меня оттормаживают тем что документы должны проверить местные юристы, в самом Ставрополе. Ну пусть проверяют, делать то нечего. Срок проверки мне обозначили не больше 5 дней.В результате сегодня уже неделя как они проверяют. Ответить мне на вопрос когда наконец будет закончена проверка мне ни кто не может. Объясняют что кто то там у юристов ушёл в отпуск и потому они не справляются с потоком документов.С продавцом уже ОЧЕНЬ большая напряженка в отношениях, потому что понятное дело человек устал ждать.И спрашивается где ожидаемая оперативность от такого серьёзного банка?В общем разочарован очень и подумываю уже пойти в другой банк.Подскажите куда мне следует обратиться что бы юристы наконец провели проверку моих документов?P. S. Извиняюсь за резкий тон, но действительно накипело, уже вторую неделю живу на нервах.

Добрый день!Вопрос сколько времени необходимо получать зарплату на карту Сбербанка что бы получить льготный кредит (Категория заемщика:Участник зарплатного проекта). Учитывая что с 01.02.2012 по 01.08.2014 являлся участником зарплатного проекта, с 02.08.2014 сменил место работы и банк, в данным момент есть возможность вернуться в Сбербанк.

Здравствуйте. У меня открыт вклад, на который переводят пенсию. Действие вклада заканчивается в июне. Можно ли его просто продлить, или необходимо открывать новый, а номер нового счета отнести в Пенсионный фонд? Константин

Добрый день! Хозяева квартиры которую мы хотим купить (готовое жилье\вторичка) просят предоплату 200 тыс для переоформления собственников, возможно ли при получении ипотеки этот момент как то зафиксировать?

Здравствуйте! Сегодня в одном из отделов сбербанка хотел обменять валюту, с иен в рубли, на руках была монета номиналом в 500 иен, но мне сказали что они такой «мелочью» не занимаются и не выкупают такие монеты, правда ли это и смогу ли я обменять ее где нибудь еще?

здравствуйте.мы с мужем хотим взять деньги на строительство жилого дома.у нас в собственности имеется участок с фундаментом под дом,гараж,баню.имеется материнский капитал. обязательно ли нужен залог жилого помещения,как нам быть если его у нас еще нет? или нам потребительский кредит только можно будет оформить,подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Мы с мужем в долях приобрели квартиру через агентство недвижимости для реализации материнского капитала,оформили ипотеку в СБ РФ.А когда уже сделали ремонт и получили первую квитанцию за квартиру,то увидели в ней,что там 2-е прописаны и долг на 37 тыс.рублей.Телефон бывшего собственника мне в агентстве не дали,со мной потом связалась его тетя и сказала,что эти двое сидят в тюрьме и выписаны по решению суда.Мы сходили в ЖЭК,попросили форму № 3,выписку из домовой книги и по их данным есть двое прописанных и долг уже 40 тыс.руб,а в форма № 3,которую бывший собственник предъявил при оформлении ипотеки, будто бы подделка(в ней прописанных, кроме нашего собственника больше не было).Перед тем,как мы купили эту квартиру,её за 2 месяца до этого приватизировали на одного собственника(была муниципальная) и в договоре приватизации нет отказов наших прописанных.Что теперь делать?Могут ли у нас забрать квартиру эти прописанные,если выдут из тюрьмы и признают договор приватизации недействительным?Как добиться того, чтобы эти прописанные не имели права проживания в нашей квартире?Можно ли по суду принудить бывшего собственника прописать этих заключенных к нему с правом проживания? Почему банк не проверил чистоту сделки?Можем ли мы сейчас отказаться от ипотеки и этой квартиры и вернет ли нам банк 200 тыс.,которые мы уже вложили в ремонт?

Добрый день.На мое имя в отделении Сбербанка г. Геленджик был открыт вклад. Могу ли я каким-нибудь образом снять эти деньги находясь в Москве?

Добрый день. Терминал Сбербанка не зачислил средства при приеме наличных. Подала заявление по телефону поддержки и по форме обратной связи на сайте Сбербанка. Дело в том что ждать разбирательства 20—30 дней у меня нет возможности, деньги нужны срочно. В какие реальные сроки банк вернет мне деньги? Можно ли получить контакты конкретного специалиста по моему вопросу?

Добрый день. 20 ноября ФССП выставила на мою пенсионную карту мой долг и одновременно такая же сумма была выставлена на мою рабочую карту,тоже Сбербанка. 2декабря в ФССП мне дали письмо в Сбербанк об отзыве этой суммы,которое я сразу отдал в Сбербанк. За это время было поступление на мою рабочую карту.Будут-ли возвращены мои деньги и как долго ждать

Здравствуйте! У меня проблема с картой. 27.11.14 с 20:00 по 22:00 с карты были сняты деньги. Я об этом узнала 29.11.14. В банкомате проверила остаток средств и обнаружила, что не хватает 10.000 руб. Обратилась в горячую линию там девушка объяснила, что деньги через мобильный банк как-то там сняли с моей карты и заблокировали ее. В этот же день написала претензию. Восстановила онлайн банк, но там не обнаружила данных операций в истории платежей, я же правильно понимаю, что все что происходит с картой должно там отображаться? Просмотрела детализацию счета своего номера в этот день. Там видно, что деньги списаны с карты на счет телефона и переведены на чей-то номер. Я не получала ни одной смски ни от банка, ни от МТС. Вчера мне позвонили со сбербанка и сообщили, что деньги мне не вернут, Т. К. не видят факта мошенничества. Не видят или не хотят видеть??? Я в свою очередь всегда вовремя плачу кредиты, почему же банк не хочет восстановить справедливость? А сегодня зашла в онлайн сбербанк и обнаружила, что с кредитной карты списано 750 руб, при обращении в горячую линию мне объяснили, что сняты деньги на обслуживание карты. Но опять нет ни каких операций в истории платежей. Это как понимать? И что теперь можно попрощаться с деньгами? Что мне делать в данной ситуации?.

Доброго дня!Являюсь клиентом Сбербанка уже 10 лет. Я военный пенсионер (возраст 50 лет) и пенсию мне начисляют на счет в Сбербанке. С недавних пор являюсь еще и зарплатным клиентом. В Сербанк на счет зарплатной карты перечисляется моя зарплата. Общий ежемесячный доход составляет 75 500,00р. Решил перед Новым Годом поменять автомобиль, для чего хотел воспользоваться потребительским кредитом. После недельных мытарств по рассмотрению заявки мне торжественно озвучили решение: одобрена сумма в 276 000,00р. под 27% годовых сроком на 5 лет. Хотя кредитный специалист сказала, что максимальная ставка 22,5%. И сумма мне нужна 700 000,00р. К чему тогда рассказы о максимальном благоприятствовании зарплатным клиентам?!