Я отправитель

Отправила 

Оформила кредит на товар в СберМегаМарке, через несколько минут после одобрения пришлось отменить заказ. Заказ отменен, а кредит остался, что делать чтобы отменили кредит на отмененный мною заказ? 

Здравствуйте, Мария. Я нахожусь заграницей. После смены устройства Сбербанк онлайн был заблокирован. К сожалению, Я не могу дозвониться до службы поддержки, вызов не проходит, несмотря на то, что пробовала сим-карту вставлять в разные телефоны. По понятным причинам офис Сбера посетить не смогу. Подскажите, как мне разблокировать Сбербанк онлайн?

Добрый день, каждый раз разблокировка счета при разрешении финуправляещего превращается в квест, выжить, если раньше это занимало 2-3 дня то теперь 5- 7,по принципу кушайте воду ребята, а мы будем наслаждаться, после обращения и жалобы всё стало хуже. Если раньше я могла получить хотя бы информацию что мои документы переданы теперь я даже не знаю этого! 

Заполнял онлайн заявку на кредит, взяли и заблокировали мой онлайн банк. Скажите это нормально? Скажите когда будет ответ? Что делать?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, если иностранный гражданин у нас в РФ открывает ИП и при этом р.с., у него р.с. присвоен будет, как нерезиденту (408208..) или 408028, как и у ИП РФ?Если у него есть вид на жительство, то и р.с. должен быть ИП скорее всего, да?

Помогите заказать карту мир онлайн в городе Таганрог, хочу забрать ее по адресу улица Петровская 76

6.12.2022 г. мне перевели на карту ошибочно сумму, так как у меня по всем счетам стоит арест деньги сразу же списались. Лицо которое перевело ошибочно сразу мне позвонило и попросили вернуть сумму, но эту сумму я даже не увидела на карте, только смс. На следующий день лицо от которого пришла мне сумма стало звонить на 900 ей ответили что теперь она должна обращаться ко мне и решать возратт со мной тоесть я должна отдать наличные деньги. Я обратилась в банк с заявлением о возврате суммы обратно на счет от куда были пришли деньги. Заявление приняли, но на словах отказали. Я обратилась к приставам, тк тоже отказали. Что делать???? Зачем мне повесили долг. Сумму которую мне первели я немогу вернуть наличными. Верните сумму собственнику!!! Зачем теперь нам эта проблема? Мы теперь что должны в суд обращаться и у меня автоматически появился еще один долг? Спасибо банку!((

Бывший муж военный пенсионер. Пенсию получает 1 числа при этом автоматически удерживаются алименты. До сих пор на карту алименты не поступили!!!!

28 ноября решил провести в мобильном приложении оплату через СБП в пользу ЕКОМбанка (ОЗОН). Приложение выдало честное предупреждение, что будет взята комиссия, и поэтому я решил оплатить другим способом, через приложение ОЗОНа на экране ноутбука. Среди прочих, был вариант оплаты через Сбер. Начал проводить платеж, предупреждение о списании комиссии не высвечивалось, в итоге провел три платежа. Чуть позже зашел в мобильное приложение, и как выяснилось, во всех со случаях комиссия "благополучно" списалась без какого либо предупреждения или уведомления. Требую вернуть незаконно списанную комиссию. На телефон горячей линии не дозвониться, чат не работает. Прошу считать это официальным обращением и предоставить ответ.  

Закрыла Ипотеку в Сбербанке еще 15.11.2022. До сих пор не обновлена информация в ОКБ. Кредит как был открыт, так и остается.

Мария, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас в Сбербанке какие-либо проблемы с перевыпуском дебетовых карт Мастер кард?

Здравствуйте, оплатила коммунальные услуги через р/счёт вашего банка, но ошиблась, и указала не правильный лицевой счет, по которому выставлена плата. Подскажите пожалуйста как вернуть платёж? 

Добрый день. Есть земельный участок в собственности для ИЖС, необходимо получить ипотеку в размере 2000 000- 3000 000 руб. для строительства жилого дома своими силами. Можно ли рассчитывать на льготную ипотеку, если нет, то какая программа подойдет? Правильно ли я поняла, что размер ипотеки будет не больше 80% от стоимости земельного участка? А если взять ипотеку для строительства дома под залог квартиры, тогда ипотека будет в размере стоимости этой квартиры? Первоначальный взнос не нужен при ипотеке для строительства дома?

Списали деньги с вашей организацииЗабота о клиентах что делать ?

Добрый день! Подскажите,требуется ли вход в Сбербанк онлайн клиента для получения заказа со Сбермегамаркета?

Здравствуйте. Что происходит у вас в банке? У меня с карты 30.11.2022 г. произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. После списания денежных средств сразу заблокировал карту. С тех пор уже 3 раза были неудачные попытки списания такой же суммы. Нигде ни в МТС банке, ни в МТС деньги, ни в СберБанке ничего внятного сказать не может. Прошу отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал с картой и оплатой услуг на мтс. Интересно, что интернет уже "кишит" подобными случаями, даже тут к Вам обращались 26.07.2022 с такой же просьбой, при этом у человека списали точь в точ такую же сумму. 

направил

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,с валдберес был сделан возврат денег по реквизитам карты,но так и не пришли,потом я посмотрела реквизиты карты и обратила внимания, что на другой карте сбера другой номер счета,а не должен этот счёт быть одним на все карты сбер?

Добрый день. У меня есть участок, на котором мы начали строить дом. Сейчас построен только тёплый контур: фундамент, стены, кровля и окна. Данный дом уже поставлен на кадастровый учёт, но жить в нем невозможно. Нужно проводить все коммуникации, внутренние перегородки, черновую и чистовую отделку. Интересует вопрос: можно ли на эти этапы строительства взять ипотеку с господдержкой на строительство своими силами? Готовы предоставить сметы. Нигде в условиях программы не указано, что нельзя брать кредит на продолжение строительства.

Добрый вечер, пришло предложение от банка об увеличении лимита не позднее 8.12.2022,но к большому сожалению этого не произошло, с чем это связано и почему банк обманывает своих клиентов?! (

Прошла регистрацию на сайте и изложила суть своего отзыва. Не вижу своего вопроса. 6 декабря 2021 года по приглашению менеджером банка в отделении Сбербанка был оформлен договор страхования жизни ВМ**4617 . Менеджером не было четкого разъяснения по условиям договора. По приходу домой, изучив договор на бумажном носителе была просто удивлена, не совпадал срок действия договора, главное менеджером не было доведено до меня об обязательном ежегодном взносе суммы идентичной первоначальному взносу. Я пенсионерка и внести указанную сумму не могу. В мае обращалась в отделение банка, однако там для расторжении договора сказали необходимо написать заявление. Но дело так и довели до конца. Сейчас подошёл срок внесения взноса, которую я не смогу пополнить. Складывается впечатление, только надо заманить клиента, для получения бонуса менеджером, а потом делай что хочешь, стало головной болью моей. Я пенсионерка, потеряла покой, внести взнос не могу, что делать дальше, как быть... Как мне расторгнуть договор, какие мои действия, возможно вы подскажете. Платить однозначно я не смогу. 

Ок, спасибо. В таком случае Иформационная Система автоматически определит ставку по вкладу, если его открывать через СБОЛ?

Есть какая то информация по посылке?..

После заполнения этого заявления, что мне возместят? Сумму которую я заплатила за отправление 380р? 

В ноябре 2022 года на мою карту Сбербанк VISA поступил входящий денежный перевод. Поскольку я своевременно не был уведомлен отправителем о назначении указанного переводов, я подумал, что это мошенники и решил осуществить возврат перевода, обратившись в тот же день в службу поддержки Сбербанка по телефону. Сотрудники банка провели списание данных денежных средств с моей карты, однако не предоставили исчерпывающую информацию о последующем возврате денежных средств отправителю. На данный момент отправители указанных переводов утверждают, что возврат не получили и просят предоставить доказательства. Через систему Сбербанк Онлайн мне доступны только справки по операциям списания средств, однако отправители не могут использовать данные документы в качестве доказательств возврата, ссылаясь на предоставленную их банком информацию, поскольку указанные справки по операциям не содержат уникальных идентификаторов межбанковских транзакций. В связи с вышесказанным, прошу предоставить информацию как получить подробную выписку по операции возврата, последовавшей за списанием средств с моей карты, содержащую номер операции, по которому отправитель сможет осуществить поиск соответствующих денежных средств через свой банк.

Доброго дня , прошу помочь разобраться в моей проблеме:30.11.2022 банкомат зажевал мои деньги в сумме 300000 рублей, изначально я положил 310000 рублей, 62 купюры по 5000р, после этого произошла ошибка, банкомат запросил указать сумму которую вносил-я указал 310000, далее он просто выдал мне квитанцию о том , что зачислено всего 10000р из 310000р и что мне нужно обратиться в банк с паспортом. Я сразу же позвонил в банк и сообщил о данной проблеме, оператор сказала, что моя проблема будет решена до 08.12.2022 и деньги вернутся до этого срока или ранее, однако на данный момент 10.12.2022 моя проблема до сих пор не решена - по какой-то неизвестной мне причине срок решения продлили до 14.12.2022 , неужели столько времени требуется для того, чтобы понять , что банкомат присвоил мои деньги .

Здравствуйте. В сентябре этого года умерла мама, в наследство никто не будет вступать, так как наследовать кроме долгов нечего! Сбербанк присылает письмо за подписью Ткачева А.А. О начале обработке персональных данных как возможного наследника. Банк был уведомлен о том что наследников нет и единственный вариант для банка в этом случае списать долг умершего заемщика на убытки банка. (Слова представителя банка) Почему банк докучает детей письмами? По законы никто не обязан банку доказывать что он не наследник если по факту в наследство не вступал. Просим разобраться с данной ситуацией. 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 490 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс

Мастер карт нада 

День добрый! Какой срок рассмотрения документов, согласно 115-ФЗ? 

Здравствуйте. Куда обращаться по поводу работы в инкассацию? Хотел бы устроиться к вам. есть высшее образование и стаж в органах внутренних дел 5 лет

Мной было заказана на перевыпуск карта 02.12 г.Ростов-на-Дону. информация от оператора, что карта изготавливается 1-2рабочих дня. Карта до 10.12 не готова и когда будет готова ответа от банка нет . Срок рассмотрения моей притензии до 19.12.22. полеый беспредел и полное отсутствие информации . 

Добрый день. Не могу пересчитать кредитный потенциал, хотя прошел месяц с предыдущего расчета. Почему ?

Добрый день!Являемся "счастливыми обладателями" ипотечной квартиры. В связи с разводом и разделом имущества было решено ее продатьПриобреталась в 2014 году с ДДУ и мат капиталом.К 2022 году выплачивая ипотеку много лет ,выполнив условия ПФР ,получив разрешение органа опеки и найдя покупателя мы вышли на сделку через ДомкликНаш покупатель берет ипотеку тоже в сбере,т.е мы просто переоформляем обременениеНа этапе проверки документов нам блокируют сам объект . То есть наша квартира.котрую сбер закредитовал не одобряет ее же в качестве перехода своего же обременения.С документами все ок. Юр отдел мы прошли видимо нк можем пройти андеррайтеров и вот этот чудесный сервис https://ai-russia.ru/library/domclickКотрый сбер внедрил в 2020 годуМенеджеры сбера очень хотят помочьИ таких кейсов очень мало. Могу я узнать как может банк не принимать свой собственный залоговый объект и саботировать сделку, котрая готлвилась больше года ?

Нужно деңги надо когда получени зарплата оплачу патом

Хочу застраховать карту мир на случай мошенничества при покупке в интернет.Является ли страховым случаем покупка транспортного средста(прицеп) в случае мошенничества ?

В январе 2022 мной был отправлен перевод на Украину через Вестерн Юнион с кредитной карты сбербанка,т.к. только она виза. Ровно через месяц перевод был отменён и деньги вернулись на карту. А в июле у меня почему-то эта сумма была опять снята без всяких подтверждений с моей стороны. Увидела это случайно, кредиткой пользовалась всего два раза. Получатель денег тоже не получил. В банк обращалась, вразумительного ответа не получила. Как вернуть этот перевод?

Здравствуйте. У меня в личном кабинете налоговой в разделе личные счета значится открытый счет в ПАО Сбербанк России Ставропольское отделение #5230 от 30 июля 2014 года.В приложении сбербанк онлайн этого счета нет.В городе Ставрополь физически никогда не был. Счет открыть не мог.Кто бы мог помочь разобраться в этом вопросе?Хотел бы закрыть счет в указанном отделении, если таковой реально есть.

Здравствуйте. Приобрела ОСАГО через Ваш сайт, было обещано 10 00 рублей на топливо. Как их получить?

Вот уже пол года общаюсь с банком и пытаюсь взять ипотеку на строительство дома. Наконец все документы собраны и проверены. Записываемся на сделку, а банк ее отменяет. Уже неделю у них какие-то технические проблемы по моей заявке. Складывается впечатление, что банк пытается дотянуть до конца месяца, чтобы не давать кредит по госпрограмме. Я понимаю, если бы оформлять начинали мы недавно. Но уже ПОЛ года это тянется. Прошу что-то уже сделать с нашей заявкой. И провести сделку должным образом. Это какое издевательство. Похоже пора идти в прокуратуру.

Доброго дняСитуация со мной произошла совершенно странная и по моему мнению абсурдная, я заказал карту вашего банка, потом 10.12 забрал её в отделении, но не без проблем, так как у девушки операционистки было видно мало времени на меня и она никак не могла произвести активацию в итоге активировал, но в личном кабинете статус стоял что выдача карты операция приостановлена, ладно бог с ним думаю, решил оформить кредит все подтвердили, перевели сумму, но началась тягомотина со звонком робота и проверкой операции перевода средств, ладно победил, но вот тут началось самое интересное, при оплате покупки в интернет магазине, опять позвонил робот и просил подтвердить операцию, я согласился, но операция не подтвердили, попробовал несколько раз, ничего, звоню на 900, спрашиваю, что не так-то, оператор начинает как работ все спрашивать, что я это я, ладно идём дальше, пробую зайти св приложение, а оно заблокировано🧐, это как понимать вообще, без уведомления, просто так, в итоге я уже начинаю нервничать и звоню снова на 900 и задаю вопрос почему, ответить операцонист не смог, но сказал, что все заработало, в итоге мне поступает звонок и сотрудник типа СБ начинает задавать кучу вопросов, меня это настораживает и я сбрасываю звонок и звоню сам на 900, чтобы спросить, что к чему, на что мне говорят, что моя карта заблокирована и нужно её перевыпустить😬, возникает вопрос, заяем так делать что это за телефонный такой испорченный телефон и по моему мнению беспредел и наплевательское отношение ко мне как к клиенту, в первый день и уже снова ждать перевыпуска карты на который зависли деньги которые я не могу использовать, так как мне не зайти в личный кабинет. Что вообще происходит? 

здравствуйте,положили деньги на карту сбербанка через банкомат втб (номер банкомата могу предоставить),но деньги не пришли.В операциях есть зачисление но на счету их нет.Помогите решить проблему.Жду ответа

В течение какого времени ответите на мое письмо?

Здравствуйте!Я - инвалид 1 группы, на данный момент не хожу.У меня оформлена общая "генеральная " доверенность на мою маму.01.12.2022 я оформила заявку на изготовлении дебетовой СберКарты для пособий и пенсий в приложении СберБанк Онлайн.Указала офис, откуда удобно забрать - Открытое шоссе, д.17, к 13.СберКарта мне нужна не только для получения пенсии по инвалидности, но и для получения услуг телемедицины.02.12.2022 мне пришло смс, что моя заявка принята и, как только карта будет готова, мне придет сообщение.Никакого сообщения я так и не получила.10.12.2022 моя мама пришла в этот офис СберБанка с доверенностью за моей карточкой. Сотрудники банка отказались её выдать, мотивировав это тем, что ранее у меня не был заключён договор со Сбербанком.(Когда я училась в университете 2005-2010гг. карта Сбербанка у меня была и я получала на неё стипендию).На моё имя оформили расчётный счёт и выдали сберегательную книжку.В связи с этим у меня 2 вопроса:1)Почему по нотариальной доверенности мне отказываются выдавать мою карточку?2)Каким образом мне аннулировать карточку, раз уж я не могу полностью пользоваться услугами Сбера?

Здравствуйте, у меня произошло 2 списания на 490р в течение этой недели, хотя никаких операций через кошелек мтс я не проводил. У меня его в принципе не было, можно ли обнулить операцию?

У меня 5 мая закончился процесс по банкротству. Можно ли мне взять сейчас кредит в вашем банке на три года? Кредитные карты не интересуют! 

Здравствуйте.Можно получить кредит по залог земельного участка?

Произошла ситуация, при которой я снимал деньги(200 рублей) с карты Альфа Банк. По итогу стоит сумма снятия 399 рублей. Как вернуть эту разницу в 199 рублей?

Законодательство предусматривает добровольную уплату алиментов. На счёт поступил перевод через Сбербанк онлайн с припиской алименты декабрь. Средства были списаны в счёт погашения просроченной задолжности. Сотрудники на горячей линии отвечают, что перевод физ.лица, перевод физ лица не считается алиментами, возращен не будет. Отвечаю, что добровольная уплата предусмотрена законодательством, и это нечто иное как перевод физ лица. Переводят на старшего смены, он повторяет ответ и спрашивает что я от него хочу, моего ответа мало, надо ещё чтобы банк отказал, перевод физ лица отказ, указываю, что напишу жалобу ЦБ, давайте письменый отказ значит. Обращаю внимание, что сотрудник банка должен знать, что алименты бывают не только по исполнительму листу, и случай конкретный имеет место. Согласился составить заявление. В случае отказа я обращусь в ЦБ и в прокуратуру. 

Добрый день, подскажите пожалуйста. Сделали возврат денежных средств 9.11. 2022. По итогу в истории операций я вижу что возврат есть. Но на счету и в выписке их нет. Компания которая делала возврат предоставила чеки что деньги отправила. Товар был куплен 3.11 на сумму 11580, а возврата должно быть два, каждый по 4944.

Где в Ростовской области можно обменять гривны на рубли

Постановление о сохранении пенсии в размере прожиточного минимума при зачислении пенсии на мою пенсионную карту ....5983  направлено ОСП Октябрьского района г.Кирова УФССП по кировской обл. в ПАО Сбербанк 8612/0700 г.Киров,Кировская обл. Ул.Дерендяева 25, я получил данное постановление исх.номер 43046/22/1352504 от 06.12.2022, на сайт sberbank@sberbank.ru для ПАО Сбербанк N 8612 я направил по электронке данное постановление.Получил ли банк и зафиксировал для сведения и исполнения данное постановление? ой тел.8

09.12.2022 мной был совершен платеж в магазине "Дикси" на сумму 1 032,99 р. Сотрудник магазина, сославшись на сбой, платеж, якобы аннулировала. При этом, в личном кабинете я вижу, что платеж выполнен. В связи с этим я бы хотела узнать что на данный момент просходит с этим платежом: если он выполнен корректно, почему его не видит магазин, если он аннулирован, почему мне не вернулись деньги на счет. 

Спасибо за хорошую работу! Вопрос решили. 

Добрый день,я застраховал недвижимость,дачу( участок и домик маленький)которая в ипотеке,банк не принимает полис и начисляет неустойку ,мотивирует это тем,что участок необязательно,а домик надо было на полную стоимость недвижимости страховать.Страховая это не может это делать,т.к.это незаконно.Львиную долю цены недвижимости составляет участок.

День добрый!Я оформил кредитную карту вашего банка. По информации я могу перевести в первые 30 дней с нее деньги в другой банк безо всяких комиссий. Это действительно так? В какой срок мне нужно будет погасить задолженность до начисления процентов?

Добрый день. Какая будет комиссия, если переводить из банка Райффайзен в Сбербанк доллары США? Заранее спасибо 

Не возврат, а аннуляцию. У меня есть чек, на котором написано "Чек аннулирован". Что в этом случае? 

Каждый месяц получаю пенсию на ребёнка инвалида.пенсия приходит пронумерованы.Иных доходов не имею. И каждый раз с пенсии ребёнка банк списывает деньги по судебному приказу. Ведь детские защищены от взыскания. Почему Сбербанк не контролирует это, а лиш бы списать а потом месяцами добиваешься чтобы вернули 

Добрый день!Подали заявку и весь пакет документов в банк, было все в порядке.Документы проверяли менеджеры банка. За два дня до сделки выяснилось, что дата получения уведомления о соответствии построенного объекта должна быть раньше,чем получение документа ЕГРН о в воде в эксплуатацию. Вопрос встал только в датах и порядке получения документов. Как быть в данной ситуации?

Добрый день! Можно ли поменять старые английские фунты на новые?

Здравствуйте хотела взять кредит на 7 дней 

Не совсем понял. В первые 30 дней я снял наличку (или перевел в другой банк). За перевод процент не снимается, но на сумму задолженности сразу начнет капать процент 15.9 или же будет беспроцентный период? 

Здравствуйте. Вопиющий случай просто отвратительной работы сотрудницы и директора банка. 😳г. Арсеньев, ул. Октябрьская 14.Примерно месяц назад сделали карту "Мир". При первичной выдачи карты попросила отключить услугу оповещения о действиях по карте. Оператор, якобы выполнив просьбу, отключила данную услугу, но смс об отключении не пришел. Я ее спросила :"Где смс об отключении услуги?Думаю что услуга не отключена. Проверьте." Она сделала вид что проверила, и начала уверять меня в том что все в порядке, так и должно быть. Я ей не совсем поверила, как то странно жто все выглядело. Словно она "зарабатывала себе продажи". Но я ей неоднократно повторила что услуга мне не нужна. ☝️На следующий день с карты сняли деньги за эту услугу😡. Я конечно неожидала, но решила зайти в "гости" к этой нечестной сотруднице и заставить ее все переделать. И тут по счастливой случайности эта карта застревает в терминале и мне приходится ее блокировать и перевыпусксть🙈. Прийдя в это же отделение опять попадаю к ней и прошу сново выключить эту услугу. И тут началось самое интересное: сотрудница Юлия начала отрицать что она выдавала мне карту и вообще первый раз видит меня👀Я в шоке. Ответы с ее стороны проходили с ухмылками и смешками, как будто пыталась высмеять меня. При этом попросила выполнить меня какую то операцию на небольшом терминале, которую я раньше никогда не делала. Я, естественно задала вопрос, что это за операция? Она выкрикнула фразу очень неккоректного характера : "Вы что думаете, что я у вас деньги с карты краду?" . Значит нельзя теперь сотрудникам вообще вопросы задавать об операциях??? Она начала провоцировать на скандал, не гася конфликт, а раздувая его еще больше и выставляя виноватой уже меня. Показывая что лучшая защита это нападение. Потом от не последовало оскорбление и попыткаменя "агрессивной" на весь зал! Хотя какая агрессия, если я пытаюсь решить вопрос. Потом подключилась ее начальница и они уже вдвоем, простите за сравнение как две собаки накинулись на меня с непонятными обвинениями. С ними невозможео было разговаривать. Это просто Ужас!!! ВОТ ЭТО СОТРУДНИКИ БАНКА😱😱😱. Никакой этики , никакого дружелюбия и корректности. Пусть хоть рублем накажут. Подумываю обратиться в Мировой суд за нанесенные оскорбления этих хабалок или в Прокуротуру так как камеры фиксировпли вме их действия. Таким сотрудникам не место в Сбербанке.

Давно являюсь клиентом сбербанка но такое впечетление что пора уходить из этого банка.Причина появилась вторая уже.Превая возникла конгда банкомат вложил 1000 руб, а мне зачислили 50 руб. На обращение в банк ответили что моих денег в банкомате не обнаружено....... Кудаже они делись?Вторая возникла с брокерским счетом.Решил вывести чать денег с убыточного брокерского счета. На котором снимался 13% налога с прибыли. И что же вы думаете, у меня снимают еще налог более 21%. Откуда нашли такой процент и за что? За то что попользовались моими деньгами. Получается я завожу на счет 100 000 руб даже ничего не делая, а забираю менее 80 000 руб. Это грабеж средь бела дня.Спасибо сбербанку.

Положил деньги в размере 8000р на кредитную, карту. Эти средства поступили 3 лицу, человеку обслуживавшемуся передо мной. Обратился в службу поддержки сбербанка. Мне отказали в моем обращении

Умер заемщик имевший потребительский кредит. Созаемщиков и поручителей не было. Какие действия супруга, если он не знает условия кредита супруги?

Здравствуйте. У нас такая ситуация. Мужу одобрили ипотеку на строительство. Пока мы занимались документами на землю, нам сказали что теперь нам нужен поручитель. Для чего он нам нужен если банк уже одобрил ипотеку. В договоре все написано, что одобрил и какую сумму. 

Здравствуйте. У нас возникла такая ситуация. Мама-пенсионер-не работает (78лет) связалась с мошенниками, ходит по банкам, берет кредиты (выдают даже с таким возрастом: Сбербанк, Совкомбанк) и переводит деньги мошенникам. История длится с прошлого года. Началось все с того, что она зашла по ссылке от Газпром. После ей наговорили, что она заработала на бирже в два раза больше, и им уже на её счёт надо перевести деньги. Потом стали говорить, что проблемы, перевести не можем, надо оплатить юриста и тд. Связь с ней по эл.почте, скайп, телефон. В общей сложности мошенникам было переведено около 850тр, возможно больше (брала кредиты в банках (за год - 4 кредита, 2 кредита мы погасили, она снова взяла), занимала деньги у родственников, знакомых). Убедить её не получается, что ее обманывают. Подскажите, пожалуйста, какое заявление надо подать в банки, куда (служба безопасности?) и с какими данными, чтобы исключить возможность получения кредитов? Можно ли подать подобное заявление в банки, где она ранее не обслуживалась? Тк, если она не получит кредит в тех банках, где ей их выдают, то есть вероятность, что она пойдёт по другим. У мошенников есть данные её паспорта, она его полгода назад меняла, сейчас опять отправила паспорт им, уже новый.  Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?Спасибо. 

Поручил банку выполнить перевод 400$ в Перу 04.03.2022. Перевод не был выполнен, несмотря на неоднократные обращения в банк деньги в размере 52 394,76₽ до сих пор не вернули. Номер операции 10008746047. Подскажите, куда обращаться? 

Добрый день. Я (как физлицо), участвовала в аукционе по приобретению комнаты у Департамента городского имущества Правительства Москвы (ДГИ) через аукцион Росэлторг с использованием ипотечных средств Сбербанка (через приложение Домклик). Я выиграла аукцион, внесла свою часть денежных средств за лот. Осталось подписать ДКП с продавцом, предоставить его в Сбербанк и завершить сделку. После загрузки всех предоставленных документов от ГУП «ЦУГИ» на портале Домклик разные менеджеры стали требовать различные дополнительные документы вне первоначального списка, а также каждый из звонивших менеджеров озвучивал разные требования к одним и тем же документам. Сперва приняли без комментариев шаблон договора купли-продажи, затем попросили заполнить «от руки без подписи» данный ДКП и прислать скан. Вторым документом, к которому «придрались» была выписка из ЕГРН, якобы не увидели кто является собственником продаваемого объекта. Менеджер запросил свидетельства о государственной регистрации права собственности, хотя в ГУП «ЦУГИ» объяснили, что данное свидетельство не выдаются с июля 2016г в соответствии с п. 1 ст. 2, ч. 1 ст. 21 Закона от 03.07.2016 N 360-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним". В итоге ЕГРН приняли.Следующее требование было предоставить нотариально заверенный документ об отказе других собственников от покупки комнаты или разрешение от них на покупку комнаты нами. ГУП «ЦУГИ» предоставил данный документ, но Сбербанк его не одобрил. В свою очередь представитель ГУП «ЦУГИ» озвучили просьбу, чтобы Сбербанк сделал официальный запрос продавцу о предоставлении им номеров отправлений извещений заказных писем другим собственникам. Очередной менеджер подтвердил, что запрос они направят. Три дня спустя поступил очередной звонок от нового менеджера, который озвучил, что таких запросов банк никогда не делает, т.к. это не в интересах банка, предложив «закрыть заявку или лучше рассмотреть другой вариант покупки жилья».Срок подписания ДКП с ГУП "ЦУГИ" был назначен на 8.12.2022 г., из-за проволочек со стороны банка подписание ДКП перенесли на 16.12. Начиная с 1.12.22г. по сегодняшний день банк не дает четкого ответа по какой причине не одобряют сделку. Действия сотрудников банка вызывают сомнения! Если вопрос не решится, то меня признают недобросовестным покупателем и я лишусь недвижимости и крупной суммы денег! Как разобраться в сложившейся ситуации и закрепить к моей заявки ОДНОГО менеджера, который даст четкие ответы на вопросы?

Здравствуйте, как подать заявление на снижение процентной ставки по действующей ипотеке 

Являюсь получателем Сбербанка получаю алименты на карту . Бывший муж военнослужащий , проблем получением никогда не было , до этого момента , в этот раз он получил зарплтау 12.12.22 , сегодня уже 13 число деньги так и не пришли 

Автоматически списывают 

Добрый день.Прошу помочь, 30 сентября нам с женой одобрели ипотеку по Семейной программе. Мы встретились с застройщиком, уточнили сроки сдачи дома, приехали в назначенное время 06.12.2022 для бронирования квартиры и для согласования просмотра ее. Все этапы прошли и была назначена дата для подписания договора. Ипотека одобрена была до 30.12.2022 Вчера 12.12.2022 утром решили позвонить в Домклик для уточнения, нужно ли от нас что либо, девушка начала по телефону вносить какие то корректировки связь прервалась и через минуту перезвонив сказала, что нам пришел отказ. Застройщик ТДСК у Вас проверен годами, у нас за прошедшие два месяца ничего не изменилось (так же стабильно в работе, в з/п, сертификат на руках). Очень прошу помочь в решении данного вопроса. Застройщик идет на встречу и держит пару дней резерв квартиры

Доброе утро! Пожалуйста помогите разобраться с получением заказа из сбермегамаркет. Доставить должны были еще 8 декабря. Помощи в решении вопроса от сотрудников площадки не добиться. Знаю, что Вы помогали в таких вопросах. Номер заказа 771890037.Заранее спасибо.

Уже 13 лет являюсь партнёром банка, чего только не было,но это уже переходит все границы!!!!! Все больше ни одного клиента не приведу в ваш сбер((( никакой помощи,ни адекватного ответа ни укого получить не возможно, дом клик перезванивает сутками, руководитель вообще не отвечает, никто не зачто не отвечает((( кто то где там решил что объект не может стоить столько ,на каком основании?? Есть отчёт оценки, пояснительная записка, аналогичные объявления размещены в чат, и что в итоге дайте то чего нет(((и сегодня сотрудник говорит что нет информации от оценщика,даже не проверив это!!!? 

Решили снять зарплату через банкомат сбербанка в размере 35000р. т.к. нужного банка поблизости нет. Перевела данную сумма на карту. Все как обычно, приложили карту, ввели пин код, указали данную сумму и нажали выдать, банкомат долго крутил, потом издавал звук отcчета купюр, а в итоге выдал техническую ошибку и даже не открыл специальное окно, где обычно забираешь купюры, ну ладно, бывает, тоже самое повторяю с соседнем банкоматом, а он мне пишет, что недостаточно средств для снятия, сразу проверяю через сбербанк онлайн карту, а там 0. Тут же звоню в контакт центр и оставляю заявку и описываю всю ситуацию, мое обращение зарегистрировали и сказали ждать, срок рассмотрения до 17.12.2022г. А все действия происходили 11.12.2022г. Долго ждать мне не пришлось и ответ я получила уже на следующий день: "ЕЛЕНА ВЯЧЕСЛАВОВНА, ваше обращение №221211-0086-769100 от 11.12.2022 рассмотрено. Основания для возврата 35000р отсутствуют. 11.12.2022 операция снятия денежных средств отклонена по техническим причинам, баланс по карте не уменьшен. СберБанк" Ответ то красивый, но от этого совсем не легче, денег на счете нет, оставила повторное обращение и срок рассмотрения увеличился до 23.12.2022. Что означает такой ответ? И что необходимо сделать, что бы сумма 35 000 тыс. вернулась на мой счет? Очень прошу помочь, осталась без зарплаты из-за банкомата.  

Здравствуйте с 8 декабря жду ваш ответ по поводу сложившейся у меня ситуации с ипотечным участком и банкротством моего бывшего мужа . Сколько ещё я должна ждать от вас ответ на мои вопросы? 

И сколько я буду ждать вашу проверку и ваш ответ, на мошеннические действия вашего банка? 

Ну что скажете? Вам достаточно было времени для ответа? Или вам ещё дать время на выяснение ситуации? Придумали новую "отмазку"?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какое заявление надо подать в банки, куда (служба безопасности?) и с какими данными, чтобы исключить возможность получения кредитов? Можно ли подать подобное заявление в банки, где она ранее не обслуживалась? Тк, если она не получит кредит в тех банках, где ей их выдают, то есть вероятность, что она пойдёт по другим. У мошенников есть данные её паспорта, она его полгода назад меняла, сейчас опять отправила паспорт им, уже новый.   Есть ли у вас ответ на данные вопросы?Спасибо. 

Добрый день!Подали заявку и весь пакет документов в банк, было все в порядке.Документы проверяли менеджеры банка. За два дня до сделки выяснилось, что дата получения уведомления о соответствии построенного объекта должна быть раньше,чем получение документа ЕГРН о в воде в эксплуатацию. Вопрос встал только в датах и порядке получения документов. Как быть в данной ситуации?

Мне вот интересно, какая сегодня погода за окном?

Добрый день, 12.11.2022 подал заявление на закрытие кредитной карты, пришла смс с датой закрытия 12.12.2022, на момент 13.12.2022 кредитная карта не закрыта, долгов карте нет. Позвонил на 900, завели обращение и сказали что ответ будет 24.12.2022 включительно, но ждать 11 дней ответа желания нет. Прошу разобраться в данном инциденте и закрыть кредитную карту

221213-0225-685000

Мне была отправлена посылка (покупка на Авито) сберлогистикой. Вчера, 12 дек.2022г. в 10ч. по местному времени посылка была передана курьеру для доставки в ПВЗ. Обычно от передачи курьеру до поступления в ПВЗ проходит несколько часов. Сегодня, 13 дек.2022г. в 16ч. по местному времени, спустя более суток от передачи курьеру статус посылки не изменился, она по прежнему не поступала в ПВЗ. Я ранее получала заказы доставленные сберлогистикой и срок более суток для доставки посылки в ПВЗ в пределах маленького города это очень много, я написала в поддержку с просьбой разыскать посылку. Сегодня, 13 дек.2022г. в 19-03 (т.е. в это время отделение банка закрыто) статус моей посылки сменился на "Отказ от вручения". Прошу прокомментировать данную ситуацию. От вручения я не отказывалась, т.к. посылка моя в ПВЗ не поступала и сообщений о ее поступлении я не получала. Если есть техническая возможность-поднимите мое обращение в поддержку.

Я указала в Сбербанк он-лайн свою почту. Жду вашего ответа на свою электронную почту

Как долго мне ждать Вашего ответа?Карточка для меня очень важна.

Добрый день. Еще в середине ноября подала заявление в отделении сбера, специально приехала, т. к. ип закрыто и доступа в сберБизнес он-лайн у меня нет. Описала ситуацию, подала заявление чтобы мне предоставили копию кредитного договора. Попросили подождать 2 дня. Прошло намного больше, я приехала снова в отделение, мне говорят, что Вы подавали он-лайн, значит и договор получайте он-лайн. Я заново объясняю, что у меня нет доступа. Прошу предоставить мне копию. Снова просят ждать. Снова приезжаю, мне говорят, что нужно оплатить 2500. С чего вдруг? Почему сразу не сказали? Я ожидаю уже месяц почти. У меня очень не простая ситуация с последствиями бизнеса и так сильно затягивается процесс с этой копией. Могу ли я получить по почте или как-то очень оперативно копию договора?

Здравствуйте. Ситуация такая. Моя дочь (17 лет) в моём присутствии открыла Универсальный счёт для того, чтобы поступили деньги с бывшей работы моего супруга, её папы. По некоторым причинам, папа сам не может открыть этот счёт. Выплата будет с Пограничного управления ФСБ России, жилищная субсидия (на покупку или строительство жилья) военнослужащему и членам его семьи, коим и является дочь, открывшая этот счёт. Если бы муж или я могли бы сами открыть счёт и получить эти деньги, то и вопросов бы не было. Ведомство перечислило деньги, тем самым выполнив свои обязательства, с очереди нас сняли. И всё!!! Никаких отчётов куда и сколько потратили не требуется! Теперь с нас потребуют разрешение органов опеки, а те требуют, чтобы всю сумму , до копеечки мы потратили на жильё, предоставив сразу документы на покупаемое жильё, плюс выделив обязательную долю ребёнку, потом обязательно отчитаться в определённый срок. Дело в том, что на эти деньги многие покупают несколько квартир , да и вообще распоряжаются по своему усмотрению. Мы такого будем лишены, получается... Собственно вопрос. Как дочь может снять эти деньги до наступления 18 лет и БЕЗ разрешения органов опеки??? 

Здравствуйте. Я пенсионер и ошибочно закрыл счёт, на который поступали социальные выплаты. Можно восстановить счёт?

Зачисление приходит с назначением платежа ЗАРПЛАТА. В этом случае можно будет дочери самой снять эти деньги.

нужен ли паспорт на получении карты если да то как отменить офрормнелии карты?

Здравствуйте. 3 декабря 2022г. положил в банкомат 20000 ,лоток закрылся и завис , средства не поступили. Позвонил на 900 ,мне ответил оператор что заявка принята и будет расмотрена до 13 декабря. Пришло 13 число ,поступило смс , что продлевают до 20 декабря. Как так то? Не ужели так и не разобрались с ситуацией . !? Когда все фиксируется ,тем более в самом банке. 

Спасибо, как деньги зачислят, я отправлю вам информацию.

Является ли вкладом : Накопительный счет Активный возраст СберБанк. Т.е. застрахован ли данный продукт как вклады? И где это можно увидеть.

Здравствуйте, заказала перевыпуск карты, в приложении показало что карта готова, но по приходу в отделение мне отказались выдать карту без обьянения причин. Отделение находится по адресу г.Краснодар ул.Российская 414 В отделении развели руками и сказали что у них нет ни какой информации, звонили на гор.линию, что я сама уже делала и не получала ни какого ответа по данной проблеме, хотя в базе данных вся информация должна находиться. Крайне возмущена такой работой и не ожидала от одного из крупнейших Банков нашей страны таких проблем. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.