Здравствуйте! Хорошо, буду ждать.

Почему банк отказывается переводить деньги со вклада на счёт банковской карты? 

Здравствуйте,Мария. Вопрос по вкладу «Лучший». Можно ли его открыть в офисе банка или только он-лайн? Какой% по вкладу на год? Зависит ли % от срока вклада? Выплата % только в конце срока или возможна ежемесячная выплата %?Уточняю, я клиентом банка пока не являюсь. Процент 9.5 актуален для меня?

Вопрос так и не решён

Здравствуйте, сегодня подала заявку на реструктуризацию потребительского кредита на 6 мес. В сложной ситуации. В отпуске по уходу за ребенком. По кредитной карте тоже оплатить тяжело. Как подать заявку и по карте.?

Здравствуйте! обратился в отделение Сбербанка для того, чтобы провели реструктуризацию по моему кредиту, т.к. Месяц назад потерял работу, но исправно выплачиваю кредит, ни одной просрочки, что сам банк может посмотреть по кредитной истории. Я и дальше буду выплачивать кредит, не смотря ни на что, но почему мою карту заблокировали, это незаконно. Разблокируйте, пожалуйста, мою карту, так как я со своей стороны закон не нарушил, а лишь обратился в банк за реструктуризацией, отказано так отказано, хоть и неясно почему, но карту прошу разблокировать. Спасибо. 

Написал вам на электронную почту. 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Обращалась к Вам 05.02.23 с вопросом по бонусам Сбермегамаркета, указано, что "ответ дан", но ответа я не увидела. Где Ваш Ответ?

В каком банке можно оформить ипотеку по наименшей ставке?

Через банкомат на карту нужно было положить одну тысячу рублей одной купюрой в одну тысячу. Монетоприёмник открылся. Купюру положил. Монетоприёмник закрылся. Через некоторое время снова открылся.Видимо купюра плохо легла. Купюру вынул, положил себе в карман. Вместо этой купюры положил четыре купюры по пять тысяч каждая. Монетоприёмник закрылся и вновь открылся. Поправил последнюю, четвёртую купюру. Моенто приёмник закрылся. На мониторе банкомата никакой информации новой не отмечалось. Баланс был нулевой. Сделал операцию вложить. Монетоприёмник открылся и был пустой. ПРоверил ещё раз баланс. Снова ноль. Операторы утверждают по видиозаписи, что я одну купюру из монетоприёмника забрал и положил туда одну купюру по пять тысяч. Одну, а не четыре. Баланс нулевой. Разбираются по второму кругу. Своих ошибок не признают. Деньги не возвращают. Что делать?

Уже проверяли больше месяца и молчали, оправдывая это "индивидуальным" подходом. Вопрос о списании пособия по безработице. Когда вы так нагло плюете на клиента, надо это как минимум запоминать!!!! Грош - цена вашему "индивидуальному" подходу! 

Я представляю интересы несовершеннолетнего сына ивалида. Сбербанк списал с его пенсии деньги в счёт другого банка Фильберит, но судебные приставы не в курсе и ещё специалисты горячей линии утверждают, что эти деньги без маркировки, хотя и пенсионный фонд и специалист отделения сказал, что эти деньги видно как пенсия. Якобы старония организация ООО Фильберит имеет такую возможность списать самостоятельно деньги. Как пояснил мне оператор сбербанк, что любые средства на моё счету могут списать даже физические лица без участие судебных приставов с моего счета. Имеющие постановление суда. Это получается банк отдает мои личные сведения и доступ к моим средствам посторонним лицам. Оператор назвал какой-то закон и статью, что да мы так можем. Объясните на каком основании вы украли именно украли деньги принадлежащим ребенку?

А какие могут быть сложности для столь долгого решения простого вопроса?

ПРОСЬБА СВЯЗАТЬСЯ ПО НОМЕРУ 89959****** Анна ПЕТРОВНА

Здравствуйте меня зовут Александр, подскажите пожалуйста почему мне не дают кредит?

Каким образом Вы собираетесь проверять? Вопросы поступают идентичные а ответы не поступают. Это мошенничество чистой воды.

Здравствуйте, я оплатила сегодня садик.Комиссия составила 50 р ,с суммы 182 р .Это что такое????????????????с 1000, 500р комиссия будет?Это ошибка,или что такое?почему такая большая комиссия?Смысл тогда платить в отделении банка,если через приложение дешевле?

Мне интересно как вы занимаетесь вопросом клиента, не уточнив данных?

У жены в феврале 2023г заканчивался срок действия карты МИР, на которую она получает пенсию, и которой расплачивается в магазинах за покупки. 13 января 2022г я привёз жену в СБ для заказа новой карты МИР. 23.01.2023г пришло приглашение от СБ получить новую карту. Жена получила.Сотрудник СБ сказала, что старую карту пока не уничтожать, т.к. на её должна прийти февральская пенсия (её перечисляют 11 февраля). К тому же на старой карте оставались денежные средства. Это было утром. Позже дома я спосил жену, привязана ли новая карта к мобильному бунку? Ответила, что не знает. Я послал на новую её карту небольшой перевод- жене на телефон пришла СМС, что доставлен перевод на новую карту. То есть, к новой карте мИР был подключен мобильный банк. Это было 23.01. в 13.04. А уже в 13.35 жене пришла СМС от мобильного банка, что старая карта МИР продлена без указания срока действия,перевыпускть её не нужно, а обновлённый срок действия и коды CVV/CVC уже доступны в СБ Онлайн. У жены СБ Онлайна на телефоне нет. И тут возникает масса вопросов, задать которые в том СБ 8611/0231, где жена получала карту, не предоставляется возможным - мы с женой заболели ОРВИ. Поэтому задам их Вам:1.Зачем СБ продлил срок действия старой карты МИР, если уже выдал новую? 2. Почему февральскую пенсию нельзя было зачислить уже на новую выданную карту, а так же перевести туда лежавшие на старой карте денежные средства? 3.Почему СБ оставил старую карту МИР, хотя его об этом не просили, тем более, что на карте стёрлись и не читались все надписи,и пользоваться ей было невозможно? 4.Что теперь жене делать с продлённой старой картой МИР? 5.Что будет с деньгами, лежавшими на старой карте МИР? 6. Можно ли считать такое обслуживание в СБ нормальным?

25 января 2023 года совершил покупку в ЦУМе (интернет-магазин). Оплата товара онлайн. Через 2 часа ЦУМ отменил покупку. Пришло смс сообщение, уведомление на email. Вернулись бонусы ЦУМа. Деньги не вернулись.Оформил обращение в Сбер ( 230125-0794-468500). Обещают рассмотреть обращение 11 февраля! Денег нет. Ещё раз 11 февраля! Нужно обращаться в полицию? Это мошенничество со стороны Сбербанка?

Почему когда нажимаешь на «мои купоны» пишет что сервис временно недоступен:( и так уже на протяжении месяца…Как получить свои купончики?

09.02.2023г. при оплате квитанции на Госуслугах за выкуп земельного участка на сумму 126 602,50 руб. Включая Комиссию в размере 1253,49. сумма с карты списалась, а на портале Госуслуг пришло уведомление, что платеж отменен. Далее повторно перевели платеж и он прошел. Но деньги за отмененный платеж на счёт не вернулись! Просьба разобраться с этой ситуацией и вернуть денежные средства.

Добрый день, скажите пожалуйста, я писала на сохранение прожиточного минимума, мне одобрили и направили решение в сбербанк, в январе у меня оставляли прожиточный минемум, а феврале опять начали списывать 50% от зарплаты.

Здравствуйте. Закрыли обслуживание в сбербанке, а вывести деньги на другой счет в банке не дают. Я нахожусь не в России, а в Тайланде. Поэтому прийти в офис и снять деньги не могу. Поэтому предлагаю закрыть счет и вывести деньги в другой банк

Добрый день! Всю просроченную задолженность я погасила. Когда возможно будет разблокировать кредитную карту? 

Подскажите, в какие сроки решится вопрос?

Добрый день. Я пенсионер, теперь не работающий. выплачиваю кредит исправно, ни одной просрочки никогда не было. В связи с тем, что потерял работу, доход уменьшился, и мне тяжеловато платить. Какие варианты снизить нагрузку? может увеличить период хотя бы на год, уменьшив при этом сумму платежа?

Вопрос решен. Все финансовые потери возместили. Жаль только о потраченном времени. Спасибо!

Здравствуйте. Вчера (8.02.2023 года) открыла вклад сбервкладпрайм на год под 6,8 %. Мне была навязана услуга по телемедицине (СБЕРЗДОРОВЬЕ). Якобы при неоформлении данной услуги процент по вкладу будет ниже. В договоре такого условия нет. Данные обстоятельства нарушают п.2. ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с п.1 ст.12 и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" я в праве требовать возврата денежных средств, уплаченных за услугу.Каким образом это можно сделать?

Здравствуйте! 4 февраля я отправил по СБП из приложения Сбербанк онлайн 200 руб своей супруге. Но, поспешил, и отправил их не на карту Тинькофф, которой она пользуется, а на давно неиспользуемый счёт в КредитЕвропаБанке, т.к. он установлен, как приоритетный. В личный кабинет КредитЕвропаБанка она зайти не может, т.к. для входа нужно ввести номер счёта, который, разумеется, мы не помним. В моём приложении в чеке на операцию СБП(прилагаю ссылку) информации о номере счёта также нет, только номер операции в СБП. Можно ли по номеру моей операции в СБП получить номер счёта получателя. Если нет, то какие существуют варианты? Спасибо.

Отправление RP459059177По отслеживанию посылка 21.01.2023 уехала со склада в Шарапово (Москва), и с этого времени едет до Ленинградской области.2.02.2023 через колл-центр оставил обращение с просьбой прояснить местонахождение посылки, было сказано что ответ будет через 2 рабочих дня.По состоянию на 9.02.2023 ответа так и нет, посылки тоже. С колл-центром разговаривать бесполезно, там не могут дать никакой информации ни по срокам рассмотрения обращений, ни по срокам доставки.На прямой вопрос "в какой срок будет рассмотрено обращение?" ответ "сроки могут быть увеличены".Да я понял уже, что сроки увеличились. Просто скажите мне сколько еще вам надо времени, какие максимальные сроки рассмотрения обращений у вас установлены. Короче, чтоб была хоть какая-то ясность.Ответ один: "сроки могут быть увеличены".Те посылки, которые СДЭК, Boxberry и Почта везут за 1-2 дня, Сберлогистика 3 недели не может найти.

Вы - безответственный, не исполнительный сотрудник, а сбербанк - безобразный банк, не умеющий работать! 

Добрый день. Вчера поступила определённая сумма на счет карты мужа "Единовременная выплата за рождение ребёнка". В истории высвечивается поступление, но на карте поступления не было. То есть сумма которая была изначально, так и осталась. Ходили в офис банка, сказали, что у них вообще нет данной информации. Хотя есть и справка о поступлении средств и смс извещение на телефон. Подскажите, пожалуйста, что делать, почему средства не отображаются на самой карте и когда их ждать? 

кредит

добрый день. я хочу продать свою квартиру при условии сохранения моей ставки для нового собственника, но по телефону горячей линии сотрудники банка говорят, что такой схемы не существует. как тогда воспользоваться данной услугой?

Мария Александровна позвони мне пожалуйста

Будет какое то решение вопроса?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Хотим внести мат. капитал в уже действующую ипотеку на сокращение срока кредита, но сотрудники банка отказывают, ответив, что можно только на сокращение ежемесячного платежа. При этом сотрудник ПФР уточнила, что можно сократить срок кредита и на горячей линии Сбербанк также сказали, что рассматривают такой вариант в индивидуальном порядке. Но в отделении банка отказывают сразу. 

добрый день. На сделке по ипотеки,куда то исчезла скидка от дом клик. Соответственно ставка выросла. Найти виноватых не могу. Сотрудница банка на сделке отвечала на мои вопросы поверхностно, говорила о каких то несуществующих ошибках. Помогите пожалуйста решить мой вопрос. 

Я не смогу выписать доверенность находясь в Тайланде. Этой страны нет в списке Гаагской Конвенции

Добрый день. Ситуация произошла в Нижегородской области г. Сергач.ул казакова . У папы зарплатная карта МИР. Сегодня не получилось снять деньги с карты( карта почему-то не работает), подошел к окошку. Сотрудница сказала надо другую карту открыть и только золотую. Папа отказался. Подошла другая сотрудница ( может менеджер, не знаем) и тоже самое начала других карт нет, открывайте только золотую. Папа опять отказался. На что она ответила сотруднице: "раз не хочет открыть золотую карту, то выдайте все деньги которые на счету и закройте карту и не ничего больше не делать". Папа снял деньги, но карту пока не стал закрывать. И вот у меня вопрос- в Сбербанке поменялись правила? Вместо обычных карт предлагают только золотую карту? Д еще в грубой форме. Что за беспредел? Им некому втюхивать золотые карты? Буду писать жалобу в генеральную прокуратуру, что в грубой форме втюхивают золотые карты пенсионерам. Прошу разобраться)

Оплатила 10.01.2023 пакет услуг: Переводы клиентам Сбербанк и в другие организации без комисси на год, оплатила 2499 руб. Однако банк все равно взымает комиссию за перевод в Альфа Банк, переводила на карту Банка, 8 000 руб., сняли комисию 120 руб., перводила на погашение кредита в другом банке сняли комиссию 80 руб., пробовала по реквизитам карты оплатить, но назаначение платежа: погашение кредита в другом банке, тоже предлагается комиссия к уплате 80 руб. В чате мой вопрос не решили, вижу что в личном кабинете подключены переводы только клиетам Сбербанка, в другой разделе тольк Клиентам Сбербанка. Пробовала решить вопрос в чате, но не получилось его решить.

Здравствуйте, Мария Аександровна! Поступил в ВШЭ на онлайн магистратуру. Временно нахожусь не в России. Могу удаленно получить учебный кредит? Никуда не денусь, мне в России принадлежит квартира на 4 млн, так что вернусь. Сейчас работаю за границей, готов подтвердить доход. Был клиентом Сбербанка. Потом закрыл карты банка.Для меня это возможность взять кредит под 3%. Для банка это около 100,000 дохода на процентах.

Хочу поблагодарить сотрудника 917 Офиса Сбербанка ( располагается в здании Правительства МО) Зур-ву Эл** Борисовну за неравнодушное отношение к своей профессии. Я много лет не могла закрыть старую карту, открытую в г. Москва. В отделениях Московской обл. мне говорили, что лучше обратиться в любое отделение г. Москва, в отделении г. Москва сказали, что не видят счета и нужно ехать в то отделение, где открыт счёт. Я отчаялась и уже не рассчитывала на простое решение этого вопроса. Эл** Борисовна при моем обращении за справкой о доходах 06.02.2023 сама попросила просмотреть меня, нет ли не нужных не закрытых счетов и помогла оформить заявление о закрытии счета. Затем через 3 дня позвонила мне, чтобы я проверила, закрыт ли счёт. Счёт был закрыт 06.02.2023. Огромное спасибо Эл** Борисовне!

Добрый день! подскажите берем ипотеку и оформляем черех дом клик, покупатель находится долеко и присутствовать не может, сделали доверенность на другого человека. И вот сделка подошла к подписанию договора и нам говорят, что на доверенности должна быть электронная подпись, но это невозможно сделать т.к. доверенность оформлялась в другом городе.

Здравствуйте, может ли гражданин, который вышел на пенсию досрочно, открыть накопительный счет активный возраст?

Здравствуйте!Какие новости?

Если допустим женщина,которой нету 55 лет, но, которая получает пенсию в сбербанке, может ли она открыть накопительный счет Активный возраст?  

Добрый день! При продаже квартиры не хватало денег на покупку новой, и была взята ипотека. Скажите пожалуйста, можно ли внести деньги от продажи старой квартиры в ипотеку? 

Здравствуйте! С моей карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала с картой и оплатой услуг на мтс.

Здравствуйте. При входе с нового телефона в Сбербанк онлайн, карту заблокировали. Есть доверенность от юриста и номер телефона, к которому карта привязана. Помогите пожалуйста восстановить. 

С ним нельзя связаться, так как он на [censored] . Выходит на связь редко 

Т.е. вы признаете, что посылка потеряна?

Здравствуйте. у меня с карты сегодня произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 498 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Нужны реквизиты -инн-бик-кпп-кс-рс- Сбербанка России по адресу Новосибирская область Баган

Здравствуйте, сегодня списали без моих соглашений и подтверждений 497 рублей . Я никакие подписки не подключала , прошу вернуть деньги 

Я заблокировала, денежные средства мне верните

Хорошо 👌 

Я уточню это при жалобе в Центробанк. Имена сотрудников звонивших мне я так и не увидел. Второе:сумму, которую Ваши очень компетентные сотрудники требуют превышает в 7 раз задолженность!!!!! Мне идти в суд? Или как с Вами ещё разбираться? 

Добрый день! Есть ответ по моей ситуации?

Здравствуйте. Живу в Приднестровье, есть карта Мир сбербанка. Можно ли зарегистрироваться на сайте сбер-онлайн на номер телефона родственника, если у него уже есть свой аккаунт на сайте? Т.е можно ли на один телефон привязать разные аккаунты?

Добрый день. У меня аретована карта Мир Сбрбанка, куда приходят деткие пособия и от туда же списываются кредит в Сбербанке. Пока я нахожусь в трудной финансовой ситуации и не могу платить по ежемесячным платежам. В скором времени восстановлюсь в графике платежей.Когда мне в этом месяце поступили детские посоюия, их списали по кредиты. Потом по моему заявлению их вернули. Как можно сделать так, чтобы именно соц.пособия не списывались в счет платежей автоматически?Может мне заявление на отказ написать или что-то подобное?Подскажите, пожалуйста. 

Добрый день. Обратилась к Вам с задачей по снятию обременения с квартиры, которую приобрела в процедуре банкротства заемщика. 27 января конкурсный управляющий перечислил Вам денежные средства. Заявление в Росреестр на снятие ипотеки от Вас так и не поступило. При этом я писала Вашему сотруднику, получила подтверждение, что деньги прошли по всем базам банка. И просила, оперативно снять ипотеку.Большинство банков понимают, что инвесторам нужно снимать ипотеку оперативно и идут нам на встречу, осуществляют отправку документов на снятие обременения в 2-3 рабочих дня. Ваш сотрудник ответил мне, что срок снятия не регламентирован. Этак Вы полгода снимать можете. Крайне удивлена таким отношением. Причем покупая Ваши обьекты по другим регионам с таким не сталкивалась. Прошу помочь.

Я так сделала, но там вышло сообщение, что на этом счете нет денег, то деньги спишутся с любого другоо счета. Я и подумала, что какой тогда толк.

Сбербанк отказывается завершить сделку, что делать? Обязательна ли доверенность с электронной подписью

Ну так сами уведомляйте об этом отправителя, как и указано в вашей публичной оферте.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+.07.02.22 при оформлении вклада мной была оформлена СберПрайм+ на год за 3990р. 06.02.2023г. Пришло СМС сообщение о том, что 07.02.2023 г будет списание денег за подписку. Отключить продление подписки на 2023г, к сожалению, у меня не получилось, кнопка была не активна. Деньги списали. 08 и 09 февраля 2023г я обращалась в банк, что бы мне отключили подписку и вернули беньги№230208-0974-903600 от 08.02.2023 №230209-0042-210700 от 09.02.2023Так же я оформила два обращения через поддержку в приложении Сбербанка на расторжение договора подписки.  Подписку не отключили. Прошу разобраться в данном вопросе и расторгнуть договор возмездного оказания услуг (подписка СберПрайм+) и вернуть списанные средства с моего пенсионного счета в соответствии со статьей 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей". ПОЧЕМУ ЗАКОН РФ МОЖЕТ НАРУШАТЬ БАНКОВСКИЙ РЕГЛАМЕНТ

Здравствуйте!Меня зовут Зульфия!Мой супруг Ниг-н Иль*** Хамитович 04.**.19** г.р. является клиентом Сбербанк,в сентябре он поехал в СВО добровольцем, забрав карту с собою, выплаты с его карты наша семья получить не может т.к. мы заблокировали его карту позвонив на 900 узнав о его нахождении в плену по присланным фотографиям с украинской стороны и впоследствии обьявленным его пропавшим без вести.Подскажите,как нам можно решить данный вопрос?

Какой курс армянского драма к американскому доллару?

07.02.2023г я взяла кредит в банке (развели мошенники по телефону) г. Жирновска Волгоградской области. 08.02.2023г. кредит полностью погасила, но расторгнуть страховку банк отказался. Могу ли я расторгнуть договор о страховании, т.к. кредитом я не воспользовалась?

Спасибо за быстрый ответ) По гендоверенности получится подать заявку? В гендоверенности указано и право подписи и заключение любых сделок от моего имени. Регистрация есть. Документы готовы.

Здравствуйте. Скажи на моментальную карту может ли прийти зарплата ?  

Как оформить карту Сбер первый

Здравствуйте! Скажите, на текущий момент возможен перевод долларов США со своего валютного счета в СБЕРБАНКЕ на свой валютный счет в РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ? Спасибо.

Здравствуйте, у меня сейчас произошло списание с карты 490 рубль с pay.mts.ru TOPUP, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала сегодня с картой и оплатой услуг на мтс. 

Добрый день, как я могу подать жалобу на сотрудника банка? При оформлении ипотеки было скрыто много нюансов, сотрудники вообще ничего не знают о продукте. В результате была сорвана сделка на покупку недвижимости. Менеджер по ипотеке за неделю так и не связался со мной после оформления ипотеки.

Как(откуда) скачать и установить "Сбербанк онлайн" на андроид?

Здраствуйте.. Помогите пожалуйста. Заблокировали карту.. Не могу дозвонится все деньги съедает при режиме ожидания 

Когда вернут деньги по отмененному заказу в СберМегамаркете? После предоплаты заказа (средства сняты с моего счета Сбербанк), представитель маркетплейса отзвонился и отменил заказ "Заказ H14025892758 отменён", пообещав, что средства вернутся на карту сегодня или в течение 1-2 дней. В приложении заказ не отменяется, а пролонгируется. Уже 11.02.2023, я устала слушать обещания!Верните деньги!Сделала запрос в Сбербанк об отмене платежа, пришёл отказ, должен продавец вернуть средства. Почему я должна работать, зарабатывать деньги, чтобы прокормить детей, а какие-то... в наглую воровать эти средства, безнаказанно?! 

Здравствуйте .. не знаю есть ли смысл писать сюда либо стоит топать в банк, списались деньги с карты 2079, оплатил услугу " лав-бот" по гулпости 110р ( примерно) сейчас пришллсо сообщение о снятия с карты средств , написал в поддержку ВК , сказали подписку отключить они не могут ... и вернуть деньги тоже , обращайтесб туда куда их перевели .... но в сообществе нету ни сайта ни телефона , так сказать организации....

Здравствуйте, случай произошёл 29 января 2023 года , делала заказ в цум, хотела оплатить онлайн. И в итоге приложение сбер зависло. Получилось , что заказ оформился без оплаты, а в Сбербанке мои деньги ушли , и висят сейчас как "исполняется банком" , до этого был статус принято в обработку. В тот же день я позвонила консультанту, он сказал: "ждите, до них деньги дойдут до завтра , отменить операцию нельзя". На след день, почитав похожие истории я поняла , что это может затянуться надолго. Снова позвонив составили обращение. Дата рассмотрения сначала до 11 февраля 2023 включительно, сегодня пришло , что будет рассмотренно до 16 февраля. Почитав снова похожие истории я в недоумении , это может продлиться и 30 дней и 90 дней. Сумма рассмотрения не маленькая , поэтому напряженна в этой ситуации. Как мне дальше разбираться с этой ситуацией ??? Я поняла , что нужно именно письменное обращение составить , оно тогда быстрее в дело пойдёт ? А дальше в центральный банк и в прокуратуру? 

Был заключён ипотечный договор 28.12.2022 по ставке 6,3%, все условия бнка выполнены, но денежные средства на сегодняшний день не выданы из-за технической проблемы банка. Вопрос не решён и когда это случится никто в банке сказать не может. Что делать?

Ситуацию уже проверили и позвонили жене. Как известно, "слово к делу не пришьёшь". Но вопрос задвал я. И я хочу получить подробный ПИСЬМЕННЫЙ ответ на ВСЕ поставленные вопросы на указанный в запросе к Вам адрес моей электронной почты.

Здравствуйте! Пенсионерка нечаянно перевела со своей кредитной карты Сбербанка на свою дебетовую карту Сбербанка определённую сумму, само собой взяли комиссию 399 р. Можно ли добиться возврата этих денег назад, ведь по ошибке было переведено и человек потерял деньги в комиссии. Звонили в поддержку Сбербанка, сказали, что ничего сделать нельзя. У пенсионерки пенсия совсем небольшая, 13 тысяч, для неё это достаточная потеря средств. Помогите, если по закону возможно.

Мария, может быть есть новости по моему вопросу? 

Добрый день ! сегодня последний срок оплаты патента , но чек утерян .Возможно ли оплатить без чека ? Или восстановить ? Чтобы оплатить ? 

С карты списали 994 рубля "myactivities POSELOK ZHUL RUS". Никаких подпискок не оформлял. Читал в Интернете что не у одного меня такая беда была. Как вернуть деньги?

Получил ваш ответ. Спасибо Есть вопрос в персональной информации.

Здравствуйте, как получить семейную ипотеку, кому она доступна? я мама с двумя детьми, 11лет и 6месяцев, не в браке. Имею ли право получить семейную ипотеку с матер капиталом на приобретение вторичного жилья с низкой процентной ставкой?

Т.е. затягиваете как можете?

17 ноября 2022 года на сайте магазина Айтехник https://itechnic.shop ИНН 7726451207 (фактический адрес магазина г.Москва, ул. Долгоруковская 39/6) мной был оплачен телефон стоимостью 79200 рублей, заказ номер 2158. Предварительно состоялся телефонный разговор с менеджером - продавцом, который объяснил как сделать заказ, что работают по 100% предоплате, и что срок поставки составит до 15 календарных дней. Однако до настоящего времени товар не поставлен, деньги магазин не возвратил, на звонки и сообщения сотрудники не отвечают!! 27.01.23 составила обращение в чат сбера по поводу возврата денежных средств. Каждый раз сроки рассмотрения переносились.Ни один сотрудник не может дать конкретного ответа когда уже наконец-то рассмотрят мое обращение! Только одно "ждите" и слышу! Ущерб для меня является значительным!!! А сотрудникам дела нет. Хотя я являюсь вашим давним постоянным дисциплинированным клиентом! И такое отношение заставляет задуматься о профессионализме банка

Здравствуйте, у меня такой вопрос. 12.02. 2023. Планирую закрыть счет и карту дебетовую. Для заполнения декларации мне потребуется справка на 31.12.22 г , если я сейчас закрою счет будет ли он отображаться в выписке для госслужащих?

Добрый день. После вступления в наследство и предоставлении документов в отделение банка 01.02.2023 г. мной был подписан дополнительный договор к ипотечному договору, где я являюсь созаёмщиком. Основным заемщиком являлась моя мама, которая скончалась в июне 2022 г. В течении трех дней, после подписания "допника", в приложении Сбер -онлайн в разделе кредитов появилось уведомление о начислении неустойки, также изменилась текущая сумма платежа по ипотеке. Выяснилось, что срок действия предыдущего полиса истек 19.12.2022 г. и с 17.01.2023 г. по 04.02.2023 г. начислена неустойка в размере 16 229,04 р. Хочу подчеркнуть, никаких уведомлений о истекшем полисе, равно как и начале начисления задолженности до пооодписания "допника" мной получено не было. В виду этого небыло возможности своевременно отреагировать на ситуацию.Отсюда несколько вопросов:- Обязан ли банк информировать клиента о истекшем сроке действия полиса страхования недвижимости, находящейся в обременении по ипотечному кредиту? Если да, то какими способами?- Обязан ли банк информировать клиента о начале начисления неустойки? Если нет, то через какое время или достижении потолка суммы клиент должен быть проинформирован о наличии задолженности?

Добрый день Весной 22 года оформили ипотеку "Приобретение готового жилья" на ИЖС от ИП по договору купли-продажи, с января 2023 года пытаемся перейти на программу "Семейная ипотека" по всем параметрам со слов сотрудника банка мы проходим, но банк требует от нас уведомление о завершении строительства. Зачем? Если дом уже построен, ( в 2021 году)ЗАРЕГИСТРИРОВАН как жилой с присвоенным ему кадастровым номером!!! Наш Ип застройщик первый и единственный собственник, который сначала купил землю, а затем на этой земле возвел дома. Что делать нам дальше? Изучит ли нашу, возникшую проблему более внимательный и и понимающий юрист? Решим ли мы вопрос рефенансирования без этого уведомления, т.к. его нет и при всем нашем желании на данном этапе его уже не получить! Дом был зарегистрирован по дачной амнистии, никаких уведомлений и других бюрократических требований при ней не требуется, она создана для упрощения всего этого процесса! Перед тем как брать ипотеку банк самостоятельно проводил проверку нашего дома и участка. И самое интересное нескольким нашим соседям в январе 2023 с программы "приобретения готового жилья" на семейную перевели без проблем от этого же ИП застройщика с таким же точь в точь пакетом документов на дом и землю (где лишь различается нумерация домов) попросив от застройщика справку о том , что объект недвижимости дом был именно им построен, а не приобретен. Мы так же эту справку в банк предоставляли, но все равно ответ банка НЕТ! Непонятно почему соседей без проблем перевели, а нам отказ. Данный документ не указан в общих требованиях программы, а сейчас он запрашивается. Должны же быть пометки в банке для тех у кого дома оформлены по дачной амнистии. Это ФЗ, который зарегистрирован официально!Очень хочется услышать ответ для чего, в нашем случае, вам нужно это уведомление. 

Добрый вечер, было совершенно списание с сайта pay.mts topup и онлайн кинотеатра wink , и там и там регистрации и ввода данных карты владельцем не было. Просьба вернуть средства 

Здравствуйте. В конце декабря 2022 г. Сбербанк времено прекратил выплаты компенсации за замороженные советские вклады. Возобновил ли банк выплаты по этим вкладам, и если нет то когда начнет эти выплаты? Спасибо.

Здравствуйте. Хотел бы оформить кредитную карту. Цель оформления кредитной карты- нужны деньги для путешествий. Популарность/ узнаваемость банка не важна. Готов рассмотреть все предложения. Требуется 350 000 рублей и более. Ранее со мной связывался консультант, я дыл о себе всю необходимую информацию, но кредит не был одобрен банком Тинькоф. Если вы не против, я бы хотел проконсультироваться завтра с вами в районе 12 часов дня. Заранее спасибо. 

Добрый вечер, при попытке оплаты штрафа, сумма в размере 5050р списалась с карты, но в лк госуслуги - платёж отменён, деньги не вернулись, помогите пожалуйста!!!!

В августе 2022 года подала в домклик заявку на ипотеку. Оплатила составление договора купли-продажи и услуги оценщика в размере 13500 руб. В процессе оформления выяснилось, что необходимо переделать документы на дом, в связи с чем выезд оценщика и составление договора не состоялось. Впоследствии выяснилось, что мне необходимо покупать жилье в другом городе. Я закрыла заявку на ипотеку, деньги за договор купли продажи мне вернули. За услуги оценщика домклик возвращать отказывается. Договор не составлялся, выезд оценщика не осуществлялся, услуга не оказана. На каком основании домклик отказывает возвращать оплату? Заранее спасибо