Здравствуйте Мария Александровна.Большая просьба, если у Вас есть возможность доведите информацию по отзыву №10643633 до руководства Сбербанка. В такой тяжелой ситуации в стране, вместо помощи гражданам сотрудники Банка, хотят навредить клиенту, выставляют мошенником, необоснованно блокируют кредитную карту. 

Прошу руководство Сбербанка пересмотреть статус моей заявки на ипотеку. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка с 2008 года. Предыдущую ипотеку выплачивала всегда точно в срок и в итоге досрочно ее погасила. Все документы к сделке были готовы до 27.03.2022, но времени в отделениях Санкт-Петербурга на оформление сделки раньше 1 апреля не было. Я продала квартиру и осталась с ребёнком на улице.

Ждем ваш 

Как и многие, получил отказ от ипотеки, хотя сделка должна была состояться 5.04.2022. Прочел, что Сбербанк в ручном режиме проводит все-таки такие сделки, учитывая социальные моменты. Имею документы, приравнивающие меня по льготам и преимуществам к ветеранам ВОВ. Может ли это быть основанием для восстановления сделки?

Мария, добрый день! 02 апреля 2022г. оформила заявку на реструктуризацию кредита в СБ-онлайн, приложив справку по форме банка о снижении дохода + копию трудовой книжки. Сегодня запросили другой подтверждающий документ о снижении дохода. Приложила 2НДФЛ за 2021 и 2022г. Кредитный рейтинг 5, всегда оплачиваю вовремя, но в силу Ковидных мер в 2021 году немного снизился доход, но выплачивать была возможность. Сейчас в связи с новыми обстоятельствами на мировом уровне доход за 1-й квартал снизился в два раза. Не очень хочется подавать в перспективе на банкротство, можно ли как то посодействовать в положительном решении на заявку? В заявке указала 12 месяцев на всякий случай, но планирую "отряхнуться" и выплачивать заранее. Заранее благодарю за обратную связь.

31 марта должна была состояться сделка, банк согласовал все параметры и назначил дату сделки.Заявка была одобрена до 14 апреля. 30 числа банк в одностороннем порядке аннулировать заявку. Тем самым нарушив права несовершеннолетних собственников. Сделка нотариальная, тк продавцы несовершеннолетние, сделан приказ опеки на продажу и встречную покупку. Переданы задатки, потрачены деньги оценку, сопровождение сделки риэлтором, на билеты тк продавец находилась в г.Сочи и уже вылетела на сделку. Просьба вернуть заявку и разобраться в сложившейся ситуации. Продавец планирует жаловаться в прокуратуру и в администрацию президента. 

24 Февраля 2022, я сделал с британского банка HSBC, на Сбербанк, перевод на сумму 590 фунтов стерлингов, но деньги не пришли. Сегодня, в момент написания этого сообщения, уже 4 Апреля. Такого безобразия не было никогда раньше, деньги доходили максимум за 1 сутки. Как и где теперь мне искать эти деньги, в рублях должно было прийти около 60 тысяч. Спасибо за консультацию.   

Добрый день. В приложении пропал промокод на 1000 руб. в сбермегамаркет. Неделю назад со мной связались из Сбербанка по этому поводу, обещали рабобраться и восстановить промокод, но так ничего и не восстановили. Куда можно обратиться с этим вопросом?

Шестой день меня динамят и не дают никакой информации! сделка должна была состояться 30 марта. сегодня после звонка в дом клик я узнаю, что нужно ехать в банк и писать обращение. Сколько будет рассматриваться это обращение?! помнится, только вчера мне говорили, что заявка будет восстановлена менеджерами и ехать никуда не нужно, нужно только ждать!

Добрый день! До сих пор нет ответа. Я теряю субсидию от губернатора из-за решения банка...восстановите мою заявку пожалуйста

Хотела рефинансировать ипотеку по программе "ипотека для семей с детьми". Я являюсь единственным собственником и основным заёмщиком. Нахожусь в декрете, получаю пособие, работает только муж. На домклик требуют подтверждение дохода, при этом пособие не является доходом, соответственно, подтвердить не могу. В рефининсировании отказано. На горячей линии девушка любезно предложила подать заявку после того, как я выйду из декрета (через 3года). Что делать в этом случае? Как тем, кто находится в декрете и, действительно, нуждается в снижении ставки и платежа, сделать рефинансирование ипотеки ?

День добрый! Был одобрен ипотечный кредит, под ставку 20 процентов, согласовали объект, выход на сделку 04.04.2022. 29.09.2022 звонит наш менеджер согласовывает страховку, согласовали. Через пять минут звонит другой сотрудник банка и говорит что вам в одобрении отказано!!! Подаём ещё раз, приходит отказ, после у своего ипотечного менеджера узнаём что вроде как всё нормально, такая ситуация была со многими, всё восстановят, но воз и ныне там. Подскажите пожалуйста что нужно сделать для восстановления обдобрения в получении кредита? Сумма ипотеки 1 000 000 рублей при стоимости квартиры в 8 000 000 рублей.

Мне небыло отказано в выдаче ипотеки, в ДомКлике было написано, что срок одобрения до 23.04.2022 г истек. Смс пришло с 29.03.2022 на 30.03.2022 ночью. На каком основании мне назначили сделку на 15.04.2022, если как утверждает СберБанк они оповещали своих клиентов, что 29.03.2022 г. последний день для сделки. Каким образом меня оповестили, если 28.03.2022 пришло смс с назначением сделки на 15.04.2022? На каком основании написали продавцу, что я сама отказалась от сделки??? Написала жалобу президенту РФ!!! Завтра пойду с данным ответом в правоохранительные органы!!!

Два раза был вопрос по ипотеке,ответ не получен,вопросы сняты с публикации.

Не согласна с Вашим ответом!!! Еще раз спрашиваю на каком основании продавцу пришло смс что я отказалась от сделки??? Я от нее не отказывалась, это банк мне прислал ночью смс, что срок одобрения ипотеки до 23.04.2022 истек. Как он мог истеч 29.03.2022 ночью??? Прошу дать ответ, как банк меня предупредил о том, что 29.03.2022 последний день сделок, если 28.03.2022 мена записали на сделку на 15.04.2022?????????

9 марта приобрёл на Озоне вещь как обычно, 15 марта отказался от покупки, Озон отправил деньги 16 марта предоставил все докумерты, это виписка по перации и RRN с номером платежа, так же заказал свою выписку, денег нет. Сбербанк деньги не возвращает, ссылаясь на 30 дней платёжной системы. Как клиент считаю это наглым и лживым действием Сбербанка удерживать чужие денежные средства. Как только вернуться деньги или верну по суду, сразу онулирую две карты этого гнилого банка!

Я видела ответ в почте, но Вы не ответили на мои вопросы!!! Еще раз повторяю на каком основании продавцу написано такое смс, что я отказалась от сделки??? Разве это не мошенничество со стороны банка??? Завтра Вы так зарплату у людей снимите или деньги с вкладов и попробуй потом докажи, что они были, если Вы всю информацию электронную зачищаете? Я Вам оплатила деньги за ДКП, где он??? Вы должны оказать мне услугу!!! Требую прислать ДКП!!! Вы удалили его из чата в ДомКлике!!! Значит деньги взяли, а услугу не оказали, это тоже статья!!! Позор СберБанку!!!

Мария, добрый день! Дополнительный вопрос:

как можно купить золотые монеты или слитки

Здравствуйте! Большое спасибо, писмо направила, жду ответа. Статус заявки до сих пор не изменился, сделка также не назначается.

Добрый день! 13 марта написала заявление на кредитные каникулы. В течении 5 дней предоставить справку из центра занятости нет возможности, т.к. нахожусь в регионе, где у меня только временная регистрация. На учет в центр занятости ставят только с постоянной пропиской в крае.Я написала ззаявление отменить каникулы, чтобы подать ззаявку на реструктуризацию. Сегодня 4 апреля и мой вопрос так и не решили, уже два раза переносили срок рассмотрения моего заявления. Получается, я безработная(трудовая книжка на руках), платить кредит пока не чем, встать в центр занятости я не могу, т.к.нахожусь за 3 тысячи киллометров от места постоянной регистрации.Кредитные каникуля неположены. А подать на реструктуризацию тоже не могу,т.к. сбербанк оттягивает мое заявление на отмену каникул.Подходит уже второй платёж по кредиту.Допустить просрочку очень не хочется. Как быть? Как ускорить отмену кредитных каникул, чтобы подать на реструктуризацию?

Здравствуйте! Необходима помощь - заключено доп соглашение на расторжение и возврат средств с рс цнс на рс заёмщика. Менеджер ошибочно указал реквизиты для возврата - эскроу счет. Было направлено уточнение реквизитов, но обратной связи нет. 

Здравствуйте, жду возврата денежных средств от OZON, уже вышли сроки по возврату денег, деньги так и не поступили на счёт. Номер счёта 4081****8906

Мария, добрый день. Пишу вам в продолжение предыдущего запроса. в Выписках, которые мне дали по предыдущему обращению указаны номера карт, но нигде нет информации, что эти карты принадлежат мне. Сейчас у суда есть запрос на справку, в которой будет указано, что карты из выписки - мои. Возможно ли подготовить такую справку (в офисах этого не делают)? Или нужен судебный запрос?Ваши коллеги из контактного центра смогли только отправить запрос на пересмотр. Но судебное совещание уже 12 апреля и подтверждение того, что карты мои нужно мне до 11 апреля крайний срок. Неужели это настолько сложный документ?

Отправил 

Здравствуйт! Я оплатил услугу в компании Ф.О.Н но, услугу в полном объеме не получил! А так же деньги зачислили не на тот аккаунт.Компания ограничила вывод денежных средст, а в дальнейше просто их списала!я обратился в ЦУПИС, через которого и проходила Транзакция, но они помочь не смогли! Точнее отказываются что либо делать.

Здравствуйте! Вы рассмотрели наше обращение? Ответа нам не плступало.

01.04.22 в 01:14 с почты Аdressamara@yandex.ru мною были высланы все данные. Сейчас вижу что в теме письма была опечатка 435790 banki.ru(тема отправленного письма)

в каком офисе баенка можно обменять шведские кроны на рубли?

Здравствуйте, 15.03 был отправлен перевод в иностранный банк о чем мне пришло сообщение. Оказалось что вместо номера счета был написан номер карты. С моего счёта деньги ушли в иностранный банк не поступили , и подавно заявление на розыск, которое уже три раза перекладывается, это же сколько может продолжаться? И как может Отправить банк деньги на не существующий счёт?

Выходит ошибка "Что-то пошло не так.Попробуйте ввести промокод позже"

Добрый день. Отменили сделку по ипотеке, назначенную на 21.04.в качестве первоначального взноса используется мат капитал. подскажите, как можно вернуть сделку в работу?все документы были согласованы, дом одобрен

Отправил дополнительно телефон для связи. Прошу, если возможно, связаться со мной. Спасибо 

Да Вы просто волшебница. Сегодня зашел и все открылось без проблем.А так не мог все выходные зайти. Огромное спасибо.

Был сделан перевод за рубеж 25.03.2022, валюта перевода евро. На 04.04.2022 перевод не зачислен на счет получателя. Статус перевода " перевод обрабатывается иностранным банком". Прошу уточнить срок зачисления денежных средств на счет получателя и обязательства Сбербанка при принятии к исполнению таких платежей. 

Добрый день, подключил подписку сберпрайм + за 399, вместо 1 месяца, списали со счета 3990 р, как за год, при обращении в контакт центр 3 раза получил отказ, считаю действия банка не законными т.к. это нарушает ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. Прошу вернуть денежные средства за вычетом 399 р как за месяц подписки. 

Подскажите пожалуйста - удалось выяснить статус возврата? 

Здравствуйте , вчера днем востановили заявку по ипотеке , которая должна была пройти 31.03.2022 . Дату назначили на 5.04. сегодня , в середине сегодняшнего дня позвонил менеджер сказал , что заявку убрали . Хотя в сделке указаны несовершеннолетние дети как покупатели вместе с нами и у всех равные доли . С использование мат.капитала . По не понятной причине убрали заявку , не кто не чего сказать подробного не может . Помогите пожалуйста .

Добрый день. Согласно 106-ФЗ при снижении доходов более чем на 30% мною подана заявка на кредитные каникулы (отсрочку платежа). Банк всячески отказывает мне, мотивируя тем, что по моей ипотеке действует мировое соглашение (после смерти супруга), которое является реструктуризацией. Но Закон № 106-ФЗ не содержит ограничений права заемщика на обращение к кредитору с соответствующим требованием в случае, если ранее заемщику была предоставлена реструктуризация его задолженности в рамках применения сторонами кредитного договора (договора займа) статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Правомерны ли действия банка?

 Здравствуйте,мне как и всем проблема с ипотекой перед сделкой,я мать одиночка и нет своего жилья, поэтому прошу вернуть старый процент 

Мария Александровна, добрый день!Разъясните пожалуйста порядок согласования и одобрения льготного кредита для проведения посевных работ сельхозпроизводителей.Ответьте пожалуйста на вопросы:1) Сбербанк проводит проверку собранного комплекта документов фермера перед отправкой в Министерство Сельского хозяйства РФ? Или отправляются абсолютно все заявки сельхозпроизводителей без первоначального одобрения сотрудников Сбербанка? 2) После того как Министерство Сельского хозяйства РФ одобрило займ фермеру, сотрудники Сбербанка имеют право не выдать одобренный Минсельхозом кредит?3) После того как Министерство Сельского хозяйства РФ одобрило займ фермеру, правомерно ли проведение сотрудниками Сбербанка проверки комплекта документов фермера по которым Минсельхоз одобрил кредит?4) Имеется ли какой либо временной регламент (в днях) на выдачу одобренного в Министерстве Сельского хозяйства займа для фермера? Если да, то сколько дней? 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста . Условия по ипотеки для семей с детьми . подавали заявку, но ваши сотрудники нас запутали . Одни говорили одно , а под конец сделки другое . интересует строительство жилого дома , подскажите нам нужно заключать договор с подрядчиками, или мы можем сами построить дом при этом предоставлять всю отчётность банку ?

Мария я отправил Вам на почту И.Ф.О. заёмщика. Тема письма 436083, кредитный договор №96304288. Спасибо жду ответа

Сегодня я написала заявление на возврат в офисе банка. Убедительно прошу не затягивать рассмотрение моей заявки на возврат прежней ставки, так как мой сертификат на получение гос субсидии имеет ограниченный срок. 

Моя мама стояла с 2004 года на улучшения жилья в данный момент мы выбрали квартиру (с доплатой) заключили договор купли-продажи с Департаментом городского имущества и подали в начале февраля заявку через домклик на ипотеку под 10,9%, все документы которые могли подгрузить мы все подгрузили, но банк стал требовать от нас документы правоустанавливающие ДГИ (паспорта собственников, решение, устав и тд) на что ДГИ со славшись на закон сказал что нам данные документы не предоставит и что банк пусть запрашивает. Мы объяснили бынку данную ситуацию на что нам ответили что они не запрашивают данные документы в итоге с 31.03.2022 г. Все заявки которые были поданы до 1 марта 2022 года анулируются. 1 апреля 2022 года мы подали новую заявку на ипотеку под 19%. Подскажите как нам быть с данными документами если ДГИ нам их не представляет а банк данные документы не запрашивает?

Здравствуйте. 28.03.2022. я подала заявление на отсрочку по Федеральному закону 106-Ф3 по двум договорам. 30.03. пришли сообщения,что заявки одобрены,а график платежей я увижу сбербанк онлайн в течении 5 рабочих дней. По одному из кредитов у меня платеж 03.04. В пятницу 02.04 пришло напоминание о платеже. Я позвонила....и один специалист сказал надо платить,т.к. она не видит у себя,что отсрочка одобрена,второй сказал,что не надо,т.к. отсрочка одобрена. Сегодня понедельник 04.04. приходят напоминания о платеже,график платежей не изменился. Звонила опять. Специалист сказала,что я должна заплатить платеж,т.к. отсрочка еще не подтверждена. Кем? Она не уточнила. После моей просьбы,дать хоть какой то внятный ответ,сказала что запросила по моим заявкам информацию и если не позвонит в течении дня,то завтра мне самой опять звонить. Она не позвонила....Хотелось бы узнать- одобрены,подтверждены и т.д. мои заявки на отсрочку или нет. Почему у специалистов нет единой информации? Спасибо.

Мария Александровна, к сожалению Вы не ответили на вопросы. Знаем что есть такой кредит. Каждый год стараемся пользоваться им перед посевной.В этом году подали заявку которую одобрили в Министерстве Сельского хозяйства РФ 30 марта, но сотрудники районного Сбербанка через который подали заявку на льготный кредит сообщили, что после одобрения Минсельхоз будут ещё рассматривать нашу заявку и уже потом примут решение по поводу выдачи займа. Обещали дать ответ сегодня, 4 апреля, но к сожалению ответа нет. Законно ли такое промедление с выдачей одобренного Минсельхозом кредита в условиях необходимости срочной закупки удобрений, ГСМ и т.д. перед посевными работами? Именно поэтому появились вопросы которые Вам написали как уполномоченному представителю Сбербанка. Если Вы не компетентны именно в данном направлении деятельности, напишите пожалуйста об этом. Будем звонить на горячую линию. 

Здравствуйте. У меня действующая годовая подписка Сберпрайм+. В связи с изменением условий подписки с 11.04.22, подписка становится для меня невыгодной и ограничивающей мои возможности. Как мне прервать подписку и вернуть деньги за неиспользованный период

В итоге захожу в сбербанк онлайн на карте их нет в истории показывает что внесение наличных а на карте их нет

Можете дать хоть какие-то данные - телефон, адрес, куда я должен обращаться. Ни у таможни, ни у продавца их нет

Мне пришёл отказ по ипотеке, сделка была назначена 30.03.2022. Документы проверены, оценка проведена. По информации от дом клик принято решение, что по сделкам по 30.03 будут выдачи. Но мне пришёл отказ. Прошу прояснить ситуацию. Миллинова Джарият Шапиуллаховна. 

Я, примерно час назад, оплатила и подключила подписку прайм+. Там было написано, что в прайм+ входят бесплатные доставки из сбермаркет. Собственно, ради этого её и подключила за 3990р. на год. После подключения, захожу в сбермаркет и читаю, что это только до 11го апреля. Меня такой вариант не устраивает вообще. Почему, если вы знали, что доставки бесплатны до 11го, в рекламе сберпрайм+ и в момент подключения об этом нигде не написано? Вы ввели меня в заблуждение. Скрины предложения у меня есть и там написано, что доставки из сбермаркета бесплатны и ни слова про 11 апреля! Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.Сразу же я обратилась с запросом в чат Сбербанка и мне пришел ответ, что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5 публичной оферты, но данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства!

Здравствуйте. У меня действующая годовая подписка Сберпрайм до 19.01.2023. В связи с изменением условий подписки с 11.04.22 подписка становится для меня невыгодной и ограничивающей мои возможности. Как мне прервать подписку и вернуть деньги за неиспользованный период? 

Здравствуйте! По ипотечному договору был направлено полис страхования жизни, Банк присыл ответ что:Срок действия направленного полиса страхования жизни начинается после даты очередного платежа по кредитному договору. На текущий момент страховая сумма не покрывает остаток ссудной задолженности по кредиту. Страховой полис будет отражён в системе банка после погашения очередного платежа.У текущего полиса заканчивается срок действия 03.05.2022 Правильно я понимаю, что Банк примет новый полис с 04.05.2022. Достаточная ли сумма указана в полисе на 4 мая? Требуются ли сейчас какие-то действия от меня? И на какую сумму надо заключать договор страхования жизни, чтобы сумма покрывала остаток задолженности? В прошлые года сумму так же смотрел в графике на дату начала действия нового полиса, и Банк принимал полис сразу, а сейчас какие-то проблемы.

Так, стоп! Как эта посылка удалена, если она шла из Китая и зависла в Москве? Я что-то вообще не понял этого? То есть по-Вашему посылка из Китая пришла в Москву (она отлично отслеживалась ранее), а потом просто самоликвидировалась в Москве, так? P.S. вопрос о возврате денег меня не интересует, так как из-за нестабильности курса рубля данный товар вырос в стоимости на 350%, да и к тому же почему мне служба поддержки ничего толком ранее сказать не могла когда я общался с ними, чтобы я связался с продавцом и узнал в чем дело? Почему служба поддержки Сберлогистики каждый раз придумывала что-то новое, но только не вопрос с самоудалением посылки? Её украли? Вы это хотите сказать?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я уволилась с работы, открыла ИП, дохода пока нет, могу ли я оформить кредитные каникулы?

Оформила в сбермегамаркет заказ № 790289995 на доставку 2 упаковок контактных линз -5,75. Доставили одну упаковку -5,75, а вторую -5,00. Обращенят в службу поддержки о замене ничего не дали. Линзы не поменяли. Обратилась с просьбой вернуть деньги, так же все остаётся без решения проблемы. Прошу разобраться.

Как физическое лицо.

Как можно сделать перекредитование на выгодных условиях

Здравствуйте. Уже почти месяц прошёл, но деньги со сберкидс до сих пор не вернули на карту родителя? Почему? И когда ждать? 

Подскажите, в какой срок сейчас одобряют ипотеку?

Здравствуйте! О каком долге идет речь? Раньше звонили из банка спрашивали человека который мне не знаком. Что номер мой был указан как дополнительный, неужели нельзя было сначало уточнить на счет номера. Сейчас мне звонят и присылают СМС сообщение от ООО МБА Финансы. Как мне быть. Я уже неоднократно говорил Вашим специалистам что я не знаком с этим человеком. Мой номер телефона +79246361717

Оправил еще раз.

Добрый день.Перевыпустила арестованную карту,так как она было утерена.Как мне сейчас активировать карту?

В личном кабинете ФНС обнаружил, что у меня открыт счет в Сбербанке, которым я никогда не пользовался. Движений денежных средств по нему не было. Счет открыт в 2007 году. Как закрыть счет ?

Добрый день. Звонок был 03.04.2022, я ошиблась в дате, прошу прощения 

На 28.03.2022 в 16:30 была назначена сделка купли-продажи. До 12:00 в отделении Сбербанка сделки были проведены, на нашу сделку в 13:00 менеджер по телефону сообщил об отмене сделки. В отделении Сбербанка говорят о том, что сделка будет проведена до 08.04.2022, как только у менеджера появится техническая возможность восстановить сделку. На сегодняшний день 05.04.2022 менеджер говорит, что тех возможность не появилась. Скажите пожалуйста, если есть информация,что сделки восстанавливаются в течении 24 часов автоматически, какие действия мы можем ещё предпринять. Спасибо.

Я подал исполнительный лист 23.03.2022 в отделение банка.Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.Таким образом, Сбербанк обязан был перечислить в мою пользу денежные средства в срок до 01.04.2022 г. (7 календарных дней со дня, следующего за днем получения исполнительного листа).В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве денежные средства по исполнительному листу серии ФС №03*****68 на мой расчетный счет не поступали. Более того, до настоящего момента от Сбербанка не поступала и информация о невозможности перечислить денежные средства из исполнительного листа.05.04.2022 я узнал от представителя банка, что исполнение исполнительного листа приостановлено, на основании того что не получен ответ на запрос из суда. Данные действия счетаю незаконным соглассно вышеуказанным Федеральным законам Российской Федерации. Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации. 

Добрый день! Подавала заявку на замену объекта залога, 21 марта 2022 года в отделении СБ были подписаны документы: договор ипотеки и дополнительное соглашение. 22.03.22 документы были направлены через МФЦ на регистрацию, 28 марта СБ направил в Росреестр заявление на регистрацию залога по новой квартире, 28 марта все зарегистрировали.31 марта получила документы и направила в банк и в ЧАТ и в ЗАЯВЛЕНИЕ (Доп.соглашение № 1 от 21.03.2022 года, ДИ от 21.03.22 года, выписку из ЕГРН в электронном формате с ЭЦП Росреестра, страховой полис на новый объект залога.Вчера в чате мне написали что СБ ждет документы и регистрацию заявления поданного ими 28.03.22 — которое в этот же день было зарегистрировано.  Ранее информировали, что снятие обременения и регистрация нового обременения будут произведены одновременно, по факту на новой квартире обременения зарегистрировано, со старой не снято.  

Здравствуйте!Была ранее одобрена ставка по ипотеке под 9,3%. Как и многих, моя менеджер уверяла, что можно немного подождать, и сделка была назначена сделка на 29.03. За три часа до проведения сделки пришло СМС о том, что произошла отмена. Судя по заявлению банка в социальных сетях, сделки, которые были назначены на 29 и 30 марта должны были восстановлены автоматически, но у меня по-прежнему нет информации, когда будет назначена новая сделка, хотя времени остается мало. Более того, три последних дня со мной связывались менеджеры сбербанка, которые восстанавливали заявку, которая заново появилась в приложении “ДомКлик”, даже попросили заново оплатить составление договора купли-продажи, но вчера (04.04.2022) сообщили, что из приложения сделку уберут, чтобы потом восстановить заново и можно было назначить новую дату сделки. Сегодня заказав звонок, мне сообщили, что это была какая-то вторая сделка и за составление договора мне вернут деньги. Осложняет все еще и тот факт, что у меня нет одного менеджера, звонят постоянно разные люди, которые по ощущениям не до конца владеют информацией.  По итогу, хотелось бы понимать, какой статус моей заявки на ипотеку, сделка по которой должна была состояться 29 марта? Почему не назначается дата новой сделки, хотя некоторым людям это уже это сделали?  

Как долго Вы будите заниматься моим вопросом ???

Здравствуйте, мы многодетная семья хотим взять ипотеку для покупки дома. Есть ли какие то программы?или оплёточная ставка от 19%?

Добрый день! Я уже к Вам обращалась по поводу описи банковской ячейки,банк молчит уже на протяжении месяца,опись ячейки не высылает нотариусу! Можете пожалуйста проверить

Как узнать, что перевод попал на валютный контроль. Банк должен об этом известить? Как вообще узнать дату зачисления? Что банк гарантирует принимая перевод?

Доброго дня. У нас аннулировали сделку которая должна была быть 5 апреля. . Продали квартиру, покупаем новую. Сейчас в сделки участвуют несовершеннолетние дети. Прошу вернуть сделку обратно. Документы прикладываю. Решите пожалуйста вопрос побыстрее. Спасибо. 

Как проходит проверка? Сколько это займёт? 

Добрый день.13.03.2022 в 22:15:50 и 22:21:56 местного времени по адресу Ленинский район, д. Боброво, стр. 67Ю рабочий посёлок, Боброво, Московская обл., 142720, банкомат 60012903 по логину и паролю были внесены деньги на счет организации. Банкомат деньги принял, чеки выдал. Сумма большая, вносились за два раза. Первое внесение банкомат завис, деньги принял, второе внесение ошибок на экране не было. Сумма вносилась большая. По выданным чекам увидела что внесена не вся сумма. 13.03.2022 г. 22:30 местного времени я позвонила в банк в службу поддержки, назвала общую сумму внесения и спорную сумму. Оператор сказал что вся сумма зачислилась. В мобильном приложении я видела, что сумма зачислена не вся. Поступили деньги на счет в сумме как на чеках, спорной суммы нет. Оператор предложил обновить приложение через Google Play. После обновления спорную сумму я не увидела. второй звонок на номер 900 13.03.2022 в 22:49 местного времени зафиксировали и присвоили номер 2022-0313-0001-1348 принят в работу, сказали что в течени суток сумма зачислится.Так как сумма не поступила, 14.03.2022 на номер 900 звонок в 14:00 и 19:26 присвоили номер 220314-0878-879700 срок исполнения до 17.03.2022 обещал Сбербанк, потом прислали смс со сроком до 28.03.2022г. В этот период я еще обращалась по обращению с просьбой ускорить экспертизу. Числа 25-26 марта мне позвонили и сказали что по итогам экспертизы нашли половину суммы от оспариваемой. Я отклонила предложения, заявку отправили еще раз на экспетризу. По итогам которой сегодня 05.04.2022 г. мне позвонили и сказали, что больше денег по результатам экспертизы не найдено. Хочу узнать как вернуть вторую половину суммы. 

Здравствуйте! 30.03.2022 я подключила годовую подписку сберпрйм+. С 11.04.2022 меняются условия подписки, что меня абсолютно не устраивает. Я хочу отключить подписку и вернуть деньги за неиспользованные месяцы. При обращении в чат банка прислали ответ, что у банка нет оснований для отмены комиссии за "сбепрайм+".

Но Сбербанк не отвечает ,не высылает опись сколько ждать год,два?

здравствуйте Был возврат товара с озонДенежные средства не пришли в указанные срокиЯ отправила обращение в Сбербанк, 15.03, мое обращение обещали рассмотреть до 24.0324.03 дали ответ, что деньги вернут 31.03денежные средства не пришли , 1.04 Сбербанк создаёт новое обращение, сроки ответа по которому 23.04  на каком основании мне не перевели средства по первому обращению????? И создают второе с нереальными сроками рассмотренияя не могу ещё месяц ждать зачисления средств, мне деньги нужны были ещё вчера!сроки возврата средст с торговой точки 10 календарных дней !!!! Прошло больше 20плюс хочу добавить к ужасному отношению сотрудников сбера к клиентам: не хотят вникать в проблему, отвечают шаблонами, общее впечатление просто ужасное. 

Добрый день. Помогите вернуть затраченные средства по альтернативной сделке в Сбербанке. 08.02.2022 года, в чате Домклик от менеджера по работе с клиентами Домклик Ангелины Игоревны С., мне поступило коммерческое предложение №25906-3 о выкупе Сбербанком моей квартиры и проведению альтернативной сделки по приобретению мной квартиры Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Саратовская, д 3 к 2, кв 23.    21.02.2022 года, по Договору бронирования номер 66-0000200 от 21.02.2022 квартиры, по адресу г. Москва, ул. Саратовская, д 3 к 2, кв 23, я оплатил 10000 рублей.   23.02.2022 года сотрудник Сбербанка Хрусталев П.Д. составил акт осмотра моей квартиры.  24.02.2022 года я по просьбе сотрудников Домклик оплатил 5000 руб за оценку квартиры, принадлежащей Домклик: г. Москва, ул Саратовская, д 3 к 2, кв 23 (КАССОВЫЙ ЧЕК №393 Оплата оценочного альбома по заказу №33-469905), и 2900 руб за ДКП (КАССОВЫЙ ЧЕК №671 по заказу №25-41316285).27.02.2022 года все документы по альтернативной сделке были направлены на согласование. 28.02. 2022 года Ассистент в чате Домклик сообщил, что "на данный момент выкуп объектов недвижимости компанией Домклик приостановлен, в связи с пересмотром параметров и рисков после существенного изменения ключевой ставки".Если Вы оплачивали договор в Сбере по альтернативной сделке, при отказе от сделки денежные средства Вам вернут"21.03.2022 года я отправил в чат заявление на возврат затраченных мною средств.24.03.2022 года мне возвратили платеж 10000 рублей за бронирование квартиры и общение в чате было прекращено.28.03.2022 года Здравствуйте! Нам было приятно с вами общаться, но чат теперь доступен только в режиме чтения. Следующие вопросы вы можете задать по телефону: 8-800-770-9999. Автоответчик 8-800-770-9999 и робот на мои вопросы не реагируют. Техподдержка Домклик сообщения отклоняет. 

обращение №220315-0989-424400

Помимо проверки всего как вы выразилась, хочу обратить внимание, что сбербанк меняет условие подписки с 11.04.2022 что так же является основанием для возврата средств, т.к. условия оплаченной подписки изменились и какое либо её практическое применение не возможно. 

Здравствуйте! 30.03.2022 года в 01.25 мне пришло сообщение на телефон, что срок действия решения по моей заявке истек и отмена покупки недвижимости по адресу.... В сделке покупателями являются я и двое моих несовершеннолтних детей. После обращения на горячую линию в Дом клик, мне сотрудники пояснили, что если в сделке участвуют несовершеннолетние дети, то заявка будет восстановлена и со мной свяжется менеджер. Также 01.04.2022 года мною было составлено обращение под №2407586 в Домклике, но до сих пор ответ так и не поступил. Прошу Вас разобраться в кратчайшие сроки со сложившейся ситуации, так как будет сорвана сделка. 

Очень жду 

Хорошо, очень жду!

Здравствуйте. 31 марта прошёл последний платёж по военной ипотеке, банк известил, что готовит документы на снятие обременения. Обязательная страховка закончилась за 6 дней до последнего платежа, т.е. 25 марта. Приходят автоматически созданные сообщения о необходимости продлить страховку. Должна ли я продлевать страхование?

Хочу узнать как вернуть вторую половину суммы. Не верно скооректировала вопрос. Как ознакомиться с результатами экспертизы. На основании чего 80 000,руб. обнаружили, а 80 000 нет. 

Здравствуйте. Появилась ли какая-то ясность?

Здравствуйте я вам писала про ипотеку что сделка не состоялась по вине банка, мы с Усолье-Сибирское нам ответ вы не дали сделка с несовершеннолетним Продавцом

 Здравствуйте,мне как и всем проблема с ипотекой перед сделкой,я мать одиночка и нет своего жилья, поэтому прошу вернуть старый процент 

Хорошо буду с нетерпением 

Мне, Жулягову Имрану Хандоловичу,12.02.2022 г. была одобрена заявка через приложение «Домклик» на ипотеку для приобретения готового жилья с первоначальным взносом средствами Материнского капитала по ставке 10,6 %. Спустя несколько дней банк сократил срок для поиска жилья и подачи документов с 12.05.2022 г. до 27.03.2022 г.   22.03.2022 г. Были подготовлены, загружены, проверены все документы на приобретение квартиры по адресу Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Маяковского д.146 кв.30. и Менеджер банка назначил сделку на 06.04.2022 г. ссылаясь на то, что раньше провести сделку невозможно по причине отсутствия мест. И срок одобрения на дом клик установился до 18.04.2022. И при этом все менеджеры банка уверяли, что главное подать и пройти одобрение до 27.03.2022 г., а подписать сделку можно после. Менеджер банка является официальным представителем, уполномоченным лицом на донесение информации до клиента. Данный факт можно подтвердить записями разговоров. 29.03.2022 г. ночью пришло смс что «срок действия решения по мой заявке истёк . Сделка отменяется и может быть проведена по условиям кредитования которые действуют с 01.03.2022г». С решением банка не согласен, ведь все риски и документы банк уже проверил и окончательно одобрил до 27.03.2022г подготовив кредитный договор №_313226. Что позволяет провести сделку по установленным изначально условиям, и назначение даты сделки сотрудником банка после 27.03.2022 г. не может являться отказом для изменения условий.К тому же наша семья не имеет собственной жилплощади. Так же были задействованы средства Материнского капитала (оформленный на супругу которая является созаёмщиком) в качестве первоначального взноса что обязывает по закону наделение детей долями после приобретения жилья. Двое несоверщеннолетних детей могут остаться без жилплощади.Так же мною было оплачено: оценка в размере 5 000 руб., страхование объекта недвижимости 6299руб., составление договора Сбербанком в размере 2 900 руб., услуга Сберздоровье 2599руб, что подтверждается чеками об оплате.На основании вышеизложенного прошу оставить ранее одобренную заявку на получение кредита в силе и восстановить сделку по кредитному договору №_313226

Не дает рассчитать кредитный потенциал в приложении (в чем проблема?

Здравставьте, как отказаться от заявки на кредит, в онлайн-Сбербанке? Просят визит в банк, но у меня нет возможности 

Есть ли валюта на продажу белорусского рубля

Здравствуйте. Какой срок рассмотрения вопроса? До сих пор минус на счёте. Ответа нет. Уже нервы не выдерживают.

Здравствуйте! Хотел бы узнать, сколько будет стоить обслуживание валютного счёта для частного клиента. Хотел бы перевести валюту со свего счёта из одного российского банка в Сбербанк в России. Буду открывать обычный счёт Сберегательный, не вклад. Заранее большое Вам спасибо!

Добрый день! Я являюсь держателем карты Сбербанка, также у меня есть долларовый сберегательный счет на который 28 марта была перечислена моя заработная плата. Прошло уже 7 рабочих дней, деньги до сих пор не поступили на мой счет. Ежедневно звоню в Callцентр банка, где сообщают что деньги должны поступить в течение дня. Прошу отреагировать на мое сообщение и отыскать мои деньги.

Пропала поддержка, больше суток ответа нет, похоже судится придётся с этим горе банком, бегите от этого гнилого банка люди, до такой степени обнаглевшие, это такая подлость и низость со стороны Сбербанка не возвращать чужие деньги которые отправил Озон за пркупку!