Здравствуйте .. не знаю есть ли смысл писать сюда либо стоит топать в банк, списались деньги с карты 2079, оплатил услугу " лав-бот" по гулпости 110р ( примерно) сейчас пришллсо сообщение о снятия с карты средств , написал в поддержку ВК , сказали подписку отключить они не могут ... и вернуть деньги тоже , обращайтесб туда куда их перевели .... но в сообществе нету ни сайта ни телефона , так сказать организации....

Да, мое

Претензия.Мной, 08.04.2023 в 00:20 по времени г. Владивостока в приложении СберМегаМаркет был оформлен заказ с доставкой № 1680878507 на товар наушники проводные и капсулы для стирки Ariel 45 шт. 08.04.2023 в 00:20 произведена оплата товара.В этот же день, через несколько минут, а именно в 00:25, оплаченный заказ был отменен по неизвестной причине.Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, а также ст.437, ст.438 ГК РФ отмена оплаченного товара не допускается.Полагаю, что отмена оплаченного товара является односторонним отказом от сделки. Односторонний отказ от исполнения обязательств в данном случае напрямую запрещен требованиями ст.310 ГК РФ. Действующее законодательство не предоставляет такой возможности.В связи с изложенным полагаю, что мои права как потребителя и участника гражданско-правовых отношений были нарушены. Требую их восстановления, а именно: предоставить приобретенный товар по цене, действующей на момент оплаты, либо вернуть уплаченные денежные средства в размере 1010 рублей.

Добрый вечер, положила продукты в корзину, выбрала доставку, перешла в оплату и оплатила. Заказ долго создавался, и что всë-доставка отменена. Ни номера ничего. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. Я очень растроена, весь вечер испортили. (((

Более того, сначала я видела этот заказ отменный в списке заказов, а теперь он вообще исчез! У меня остался скрин из личного кабинета. Верните деньги! 

Заказ был оплачен бонусами Спасибо, частично деньгами. Продавец отменил его. Заказ исчез из истории, даже номера заказа не осталось. Бонусы и деньги не вернулись. Что происходит в Мегамаркете? Как дальше заказывать, если деньги снимают и заказ исчезает?! Горячая линия не отвечает. Никакой другой связи с площадкой нет.

Начиная с февраля месяца,автоматически, с карты исчезает сумма 399 рублей. checkyour.name GNIZHNIYNO RUS-адрес списания. Что делать?

13 марта 2023 года был совершен заказ на СММ, номер заказа 565 438 493.оплата и получение заказа было в этот же день 13.03.2023.далее должны были начислятся бонумы в размере 42396, но сейчас 6 апреля 2023 года и бонусов нет!есть зарегестрированное обращение GDS-1171414, которое уже несколько раз ускоряли и дополняли, после звонков на горячую линию по часу минимум. писал и в чат самого Сбера, а толку , говорят что сбой системы, мы работает над устранениеи и тд.уже скоро будет месяц, а бонусов нет!просто отвратительный сервис, такого я еще не видел. часто ползуюсь разными маркетплейсами, проблем никаких нет, не с начисление бонусов не с общением с поддержкой.самое интересное то, что мы с другом в один день заказывали, а бонусы он получил недели 2 назад, как это работает? скрины прикладываю, просьба разобраться

Добрый день, я повершила оплату заказа с помощью Системы Сберпей, денежные средства были списаны, но заказ в интернет-магазине так и не был оплачен. Статус платежа: Находится в обработке, уже более 12 часов. Когда обратно на карту вернутся мои деньги?

Здравствуйте! Мне 08.04 пришли бонусные рубли за совершенные на МегаМаркете заказы. Так как система лояльности обновилась, я была увивлена, что бонусные рубли автоматически не конвертировались в СберСпасибо. Бонусные рубли при оплате новых покупок я, к сожалению, уже не могу использовать (в рамках новой системы лояльности).Подскажите, пожалуйста, когда бонусные рубли конвертируются в СберСпасибо?Номера заказов, по которым должны прийти бонусы: 532 345 183520 303 081

Добрый день. Есть ряд вопросов по работе сбермегамаркет. 10.03.2023 и 11.03.2023 оформил заказы по которым должен быть начислен повышенный кэшбэк, а именно:  Заказ #577693620 за который должны начислить 12022 бонусов Заказ #529393733 за который должны начислить 9897 бонусов Заказ от 11.03.2023 #595495124 за который должны начислить 29600 бонусов Более того по заказу от 04.04.2023 на мой взгляд произошла максимально неуместная со стороны сбермегамаркет ситуация, заказ был оформлен с самовывозом , по прибытии в магазин я обнаружил что товар в единственном экземпляре и является витринным образцом, находится в разбитом состоянии, соответственно забирать такой товар я отказался и в приложении отменил заказ, но почему то вместо статуса отмены и возврата средств в приложении стало показывать как будто данный заказ получен, после звонка в службу поддержки СММ,составили обращение ccs-2139384, прошло уже трое суток с момента составления обращения, ответа от службы поддержки как и возврата средств я не дождался, поэтому вынужден писать здесь. Более того крайне возмущен отсутствием ответа по предыдущим обращениям по начислению бонусов за заказы в марте, прошёл почти месяц, а на горячей линии стандартные отговорки, ну положите еще немного🤦🏻 Причем начисления бонусов за отзывы и более мелкие покупки были произведены вполне исправно. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить официальный ответ.

Здравствуйте,как можно узнать полный пакет документов?То,что требуется в банке я все предоставляла

Здравствуйте, Мария! Подскажите пожалуйста мне пришёл отказ по заявке на реструктуризацию,я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком и мой доход составляет на данный момент 10562 детские пособия все документы предоставила и пришёл отказ куда жаловаться 

Здравствуйте подала заявку на кредит мне пришло приостановлено и приходить в отделение банка, после этого через сколько времени можно подать повторно

В разделе кредитный потенциал во вкладке обязательства весят три закрытых кредита 30 дней прошли 

Когда я открывала счёт, не было никаких ограничений по переводам клиентам сбербанка. Недавно я заметила, что Сбербанк ввел плату за перевод, если переводишь более 50000 в месяц. На все вопросы отвечают, что банк имеет право в одностороннем порядке менять тарифы. Так вот не правда не имеете. Только с моего письменного согласия, что я на согласна. А я такого согласия не давала. Завтра Вы напишите что решили по 10000 снимать просто так и что все должны согласиться? Информация на офиальном сайте тоже не является обязательной к прочтению и не являетесь потверждением, что я согласна на измените тарифа. Все обращения это простая трата времени. Сбербанк просто крадёт деньги не за что. Я плачу за обслуживание, за уведомление, моя организация платит за зарплатные проект, а Вы ещё указываете сколько мне денег переводить и навязываете подписки всякие. Верните мои деньги. Вы даже здесь снимаете больше. Получилось что я перевела без комиссии только 38000, за все остальное вы сняли процент, так как перевод был второй 26000. 

Да это были мфо

Хочу кредит

добрый день скажиет пожалуйста, как работает сбербанк автозаводская 7

Как долго ждать ответа?

Почему из 8 рабочих мест обслуживание только у троих спецов? .Адрес банка Люблинская ул. д. 175

Осуществлял сделку продажи квартиры, сотрудники банка уговорили нас воспользоваться акреддитивом, они утверждали, что при переходе права собственности акредитив будет раскрыт автоматически и средства будут перечисленны сразу, все необходимые отметки были проставлены. Этого не произошло, право собственности перешло в среду 05.04.2023. Более того после передачи необходимых документов в банк 07.04.2023 лично средства так и не были перечисленны. 

Добый день! А можно ли рефинансировать мой кредит, взяв другой на ту же сумму? 

"Сбермегамеркет" имеет самую ужасную поддержку, логистику, позиционирует себя как посредника, игнорируя ЗоПП. Вероятно, большое количество шарлатанов-продавцов, которые присваивают чужие деньги, отправляют контрафакт, поддержка не компетентна. В конфликтных ситуациях тянут время. Вероятно работает хорошо, только юридический отдел.

Здравствуйте, у меня завершена процедура банкротства. Итоговое определение есть на сайте суда. Пожалуйста помогите разблокирвовать счёт в Сбербанке, на счету детские пособия которые я не могу снять. 

08.04.23 совершала оплату заказа в мегамаркете. Деньги был списаны с карты, но не зачислены продавцу. Заказ отменили т. к. не поступила оплата. Банковская операция зависла в статусе "исполняется банком".Я позвонила в колл центр, чтобы отменить операцию и вернуть деньги на карту. Оператор сказала, что они исполнили платёж, то есть списали средства с карты, но банк получателя не зачислил платёж. У сбермегамаркете расчётный счёт в сбербанке. То есть банк получателя и есть сбербанк. Значит сбербанк списал платёж, но не зачислил. Вообще оператор сказала, что средства вернут они не могут так как это не мошеннические действия. Сказала ждите, если в течении суток не вернуться, завтра оформим претензию.. То есть я не смогу вспользоваться своими же деньгами. Что это вообще такое. Деньги ушли в никуда. Мне не вернулись и продавцу не поступили.Я теперь не могу сделать повторный заказ так как не знаю дальнейшую судьбу моих денег. Я не смогла получить нужный мне товар в срок. Я вынуждена ожидать непонятно что. Этот товар закончился у продавца. В следствии некомпетентных действий банка я упустила выгодное предложение. Так как данный товар продавался со скидкой. Я считаю незаконным удерживание моих денег сбербанком. 

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне без моего ведома подключили ассистенты Сбербанка подписку Сберпрайм. 04.04.2022 с моей карты было списано 1990 рублей за пользование подпиской на год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться, что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Поддержка всегда на стороне "продавца", хотя по ЗоПП "сбермегамаркет" является продавцом, а не посредником и, несет ответственность перед покупателем. Кроме того, будьте готовы к отмене заказа в любое время, даже на этапе доставке "сберлогистикой".

Я так и не получил ответа насчёт услуги которую сотрудники сбербанка настойчиво рекламировали ( автоматическое списание аккредитива при переходе права собственности, произносились слова что это будет сделано в течении 15 минут, деньги будут переведены на счёт немедленно после перехода права собственности) Когда сбербанк даёт ипотеку - так и происходит, но здесь ничего подобного и близко не произошло, более того деньги не перевели даже после того как необходимые документы о переходе права собственности были лично предоставленные в сбербанк. СОТРУДНИЦА которая принимала документы 07.04.2023 - сообщила что деньги придут вечером, в итоге деньги не пришли даже сегодня. 

Добрый день. У меня проблемы с подпиской на одно приложение. Был пробный период за 1 руб., подписку я отменила, но с меня все равно снимают деньги, отменить я ее не могу, не дает доступ в кабинет. Техподдержка молчит. могу ли я заблокировать нынешнюю карту и открыть новую, чтобы с меня не списывали деньги? или если оставить счет тот же, то деньги все равно будут списывать?

Добрый день! Есть какая-либо информация по моему запросу? 

Хочу оставить отзыв о работе службы безопасности сберкбанка и алгоритме выдачи кредита наличными, решил как то я взять кредит наличными на достаточно крупную сумму денег, нажал кнопочку оформить, ознакомился с условия принял их и тут началось все самое интересное. Мне написали что операция отклонена в связим с подозрением на мошенничество и необходимо дождаться звонка оператора чтобы подтвердить (что это действительно я оформлял заявку), сижу значит жду........ с номера 900 позвонили взял трубку сбросили, через пару минут снова такая история. Потом я уже сам перезвонил на номер 900 робот интересует не для подтверждения ли операции я звоню, говрю да, соединяет с оператором и что вы думаете, оператор говорит ваша карта заблокирована, сбербанк онлайн заблокирован так как у нас подозрение на мошенничество. Как итог я без денег сегодня суббота сбербанк работает только в понедельник да и к томуже карту разблокировать нельзя ее можно только перевыпустить. Вот окажись на моем месте человек в другом городе без налички с картой нашего "любимого сбера" что ему делать? если вы все заблокировали ЧТО ДЕЛАТЬ ЧЕЛОВЕКу? я всего лиш хотел взять кредит, а вы мне деньги на моей карте заблокировали деньги на других счетах заблокировали МОИ ДЕНЬГИ!!!!!! что я должен делать до понедельника???? Почему так коряво работает ваш безопасность??почему вы нарушаете мои права?? блокируя мои деньги. Почему ваши операторы как операторы в других банках не могут удостовериться, что это действительно владелец карты?? зачем кодовые слова? паспорта?

Здравствуйте! Подскажите, услуга " своя ставка" действует на всех программах? Оформляем льготную ипотеку на строительство дома своими силами, можем мы воспользоваться данной услугой? На сайте точную информацию не нашла... заранее спасибо!

Здравствуйте, Мария! Подскажите пожалуйста мне пришёл отказ по заявке на реструктуризацию,я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком и мой доход составляет на данный момент 10562 детские пособия все документы предоставила и пришёл отказ куда жаловаться 

Как вернуть деньги 

Добрый день! Оформил заказ на сайте сбермегамаркет 26 февраля, заказ номер 510167128. Получил заказ 2 марта. Обещали начислить нонусы сбер спасибо в количестве 20696 бонусов В течении 5 дней. Через 5 дней бонусы не начислили, потом сказали начислят через 14 дней, опять не начислили, потом сказали начислял 16 марта, опять не начислили. Создали обращение GDS-1134451 по начислению но по нему абсолютная тишина и ничего не происходит. Много раз звонил на горячую линию - все время говорят что скоро разберутся и опять ничего не происходит

Подала заявку на реструктуризацию по одному кредиту, не одобрили , просто попробовала ... Но заблокировали мою карту кредитную на 180 дней, я бы хотела не ждать 180 дней, зачем тогда я делала карту кредитную, чтобы блокировали?! Как разблокировать быстрее?! Куда надо обратиться?! Или перевыпустить кредитную карту, она разблокируется?! 

То что вы провели действия на кадровом уровне, это похвально, но на моей ситуации совершенно не отражается. Продолжаю настаивать на том, чтобы мне зачли операции марта по карте моментум для продолжения участия в выполнении заданий в апреле-мае. Вы же клиентоориентированный банк?

здравствуйте. продавцом была произведена отмена заказа 599777485 5 апреля в сбермегамаркете. деньги за товар вернулись в течении суток, а сберспасибо в размере 404 руб до сих пор не вернулись на счёт, как долго ждать?написано было , что поступят на счёт в течении 48 часов, но прошло уже больше времени.

Пополнил карту Сбера в банкомате Тинкофф, в истории операция есть, но деньги не пришли. Сумма в валюте карты 0, сумма в валюте операции 5000

Зачислял вчера в 16 часов, деньги не пришли.

А если закрыть карту заблокированную, а другую сделать новую?! 

Есть решение?

Перевела деньгиперевела деньги, а они 

Добрый день!16.02.2023 года мною был оформлен заказ в ,,Сбермегамаркете",деньги за заказ списали ,с онлайн Сбербанка я подтвердила перевод.Через несколько минут сменя опять списали деньги,без моего подтвпрждения.,не понятно за что.Мною сразу было созданно обращение в службу поддержки ,,Сбермегамаркета",но вопрос так и не решается,приходят одни отписки,деньги не возвращены.Прошу Вас помочь разобраться!Все документы есть,могу подтвердить.

Мария, здравствуйте. 26.03 я делал заказ через приложение сбермегамаркет. Заказ был отменен. Бонусы спасибо назад не вернулись. В приложении, если заказ не доставлен, возможности создать обращение нет. Один раз писал в чат сбера. Обещали вернуть в трёх дней. После этого дозвонился в техподдержку сбермегамаркета, снова пообещали в течении трех дней вернуть бонусы. Номер обращения GDS-1198091. Бонусы всё ещё не получил. 

я имею валютный счет. Могу ли я положить доллары в монетах на счет

По договору страхования по кредиту в Сбербанк страхование у меня наступил страховой случай. Я на длительном больничном. Мной были предоставлены в отделение сбербанка все документы по этому вопросу. Больничные листы у нас в стране с 1 января 2022 года оформляются только в электронном виде, согласно закону РФ 126-фз. Я распечатала их с госуслуг, заверила подписями в поликлинике и на каждом из них мне проставили по 2 живых печати голубого цвета. Что я и предоставила в Сбербанк. Оригиналы были изъяты у меня сотрудницы, с целью отправки их в Сберстрахование. Я получила от страховой компании уже 3 отказа в выплате на основании того, что им предоставлены черно-белые копии б/л. Каковы мои действия в этой ситуации? Роспотребнадзор, прокуратура, суд?

06.04.23 совершил оплату заказа в Сбермегамаркете. Деньги были списаны с карты, но не зачислены продавцу. 07.04.23 оператор Сбермегамаркета, сказала что заказ отменили. Заказ не отменили т. к. висит в приложении. Сегодня 09.04.23 но Банковская операция зависла в статусе "исполняется банком". Как вернуть деньги, за несовершенную покупку.

Номер обращения в Сбермегамаркет GDS-1068242

06.04.23 совершил оплату заказа в Сбермегамаркете. Деньги были списаны с карты, но не зачислены продавцу. 07.04.23 оператор Сбермегамаркета, сказала что заказ отменили. Заказ не отменили т. к. висит в приложении. Сегодня 09.04.23 но Банковская операция зависла в статусе "исполняется банком". Как вернуть деньги, за несовершенную покупку. заказ 515676097 от 06 апреля 2023

Номер доставки 545399835 от 16 .02 2023

Есть номер доставки 535382296. Это не он? 

Проясните, пожалуйста, ситуацию и сроки решения.За заказ от 8 апреля 2023 года 10:30 с карты списаны деньги, но через несколько часов в 17:29 приходит смс "Заказ 593400209 отменен, так как не был оплачен", в личном кабинете заказ так же со статусом "отменён".Никакой информации и пояснений получить невозможно - в чате отвечает робот, в личном кабинете по заказу обращение составить невозможно, по телефону службы поддержки после ожидания ответа более 34 минут так и играет музыка.Дайте, пожалуйста, официальный ответ о ситуации, порядке и сроках рещения.

как найти покупателя для ЗПИФ «Арендный бизнес 7»?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько времени отводится на строительство дома в ипотеку в сбербанке. В интернете противоречивая информация - 1 год или 3 года. И влияет ли на этот срок способ строитесльства с застройщиком или собственными силами. Строительство планируется в Ивановской области. Спасибо! 

По вине менеджера из дом клик, была не правильно проведена оценка дачного участка, который я собирался купить в ипотеку. Менеджер отправил заявку в оценочную компанию, только на земельный участок, что не подходит для данной сделки. Мной была оплачена данная услуга в размере 6 400 рублей. Далее мне объясняют, что это оценка не подойдёт, нужно делать новую, и заново оплачивать данную услугу. Мало того, что при сборке всех документов на покупку данной дачи прошёл месяц, менеджеры рассматривали столько времени, после этой ошибки , покупатель отказался от сделки. Я не приобрёл дачу, ещё и потратил деньги. В дом клик написал претензию, прошло 10 дней, меня игнорируют. Не расмотренно, не зарегестрировано. Написал в дом клик 1 час назад, менеджер обещался ответить через 10 мин. Ответа не дождался. 

Здравствуйте. При попытке оформить через приложение Сбербанка детскую карту столкнулась с тем, что необходимо ввести серию и номер свидетельства о рождении ребёнка, но только российского образца. То есть, ребёнок, будучи гражданином России, но рождённый не в России, не имеет возможности и права пользоваться картой? Это что за ущемления прав гражданина Сбербанком?  

И что мне делать? У меня списали средства, которые не должны были списывать из-за того, что я банкрот и ничего нельзя сделать?

08.04.2023 была совершена покупка на сумму 1052р, в этот же день заказ отменили, деньги не возвращают. Также проблема с начислениями бонусов СберСпасибо. Заказ делала 27.02.2023, получила 01.03.2023, до сих пор бонусов нет. Поддержка ничего сказать не может, блеют как овцы, на обращение ответа нет почти месяц. Настолько гнилая контора, что как только деньги возвращают, все связи со сбером полностью прекращаются

Здравствуйте!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка ассистенты Сбербанка сделали пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 09.04.2023 с моей карты было списано 1990 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Написала

В 2022 году в июле закончился вклад на пять лет. Инвестировали в золото. После окончания вклада, деньги вернули, а проценты нет. Сказали в связи с СВО. Попросила ознакомиться с приказом, не дали. Менеджер сказала что деньги вернут в течении года. Правомерно ли это? Просят людей вкладывать деньги, а проценты не платят. Вот вам и Сбербанк.

Спасибо, буду ждать ответа

ваш банк сможет мне одобрить ещё кредит если есть кредит 4 на сумму 60к нужно ещё на 500к 

 Здравствуйте я взял кредит на сбермегамарке заказ отменили а деньги не вернули что делать?

Номер заказа 20254976343

А сколько ждать примерно ответ?

Добрый день!Подскажите ,как долго ждать ответа?

Добрый день! мне одобрена ипотека на вторичное жилье. Мы хотим Приобрести 2 из 3 комнат в коммунальной квартире, 3 комната находится в муниципальной собственности, в дальнейшем планируем ее приватизировать. Банк нам отказывает в одной сделке провести приобретение 2 комнат. Примечание: комнаты в собственности у разных людей, кадастровые номера присвоены разные, квартира не в долях. Можем ли мы без оформления 2 ипотеки выкупить комнаты? При покупке планируем использовать средства материнского капитала. У меня уже есть 1 ипотека, боюсь, что не одобрят еще 2, а только одну.

Здравствуйте, возможно ли открытие премиальной карты сбер первый дистанционно?

В приложении "Мир" заблокирована карта. В приложении выяснил, что карта перевыпущена. Как подключить Мир - Сберпэй не удобен.

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 929 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги.

Здравствуйте. Заказ №57***57. Оформил и оплатил заказ, деньги списались. Вечером того же дня пришла отмена с пометкой, что заказ "не оплачен", деньги не вернули. Сколько можно уже??? Верните деньги!!!

Добрый день. Куда обращаться если пропала посылка отправленная через сберлогистику. Обратной связи нет.Вопрос никто не решает.

Я оплатила патента Москва ну он тульской области оплатила 

Здравствуйте Онлайн банк заблокирован, поэтому не могу отследить готовность карты, которую заказала 26.03.23 на адрес г.Калининград,ул. Гагарина 99Как долго карта ждёт получения в отделении и какие документы нужны для получения.Спасибо заранее за Ваш ответ

Срок депонирования д/с по счету эскроу для ИЖС истек 31.03.2023г. банк не возвращает д/с клиенту. Почему? Что делать?

Почему отменили оплаченный заказ? И где теперь мои деньги?

Направил

Олачивала услугу в размере 9500, заблокировали счёт!! Что мне теперь делать? За какие деньги вернутся в Россию?? Как из-за границы восстановить онлайн банк 

Сбермегамаркет отменил мой заказ, который был оплачен сразу же, написав, что заказ отменен, т.к не был оплачен.  на горячую линию не дозвониться. Робот говорит, что средства вернуться через 1-2 дня, но увы. где мои деньги и как их вернуть? досудебную претензию писать? Заказы 54***91 54***48    

Посылка номер RP***53

Здравствуйте с сестрой- инвалидом оформили кредиты,платежи полностью взял на себя, в январе я лишился работы и у нас пошли просрочки,мы воспользовались опцией льготные каникулы по снижению дохода члена семьи( т.к. сестра неходячая и самостоятельно не проживает,т.к.нуждается в уходе)документы все предоставили,я предоставил трудовую книжку с записями и справку о доходах.Банк принимает решение отказать в рассрочке платежей.В результате никак не получается выйти в график,после оплаты задолженности,появляется новая и банк видимо хочет повесит нам такие долги что мы никогда не выберёмся из этой ямы,нужна ваша помощь в решении сложной ситуации,у меня уже даже стали появляться крайне нездоровые способы выйти из этого кризиса.Спасибо заранее.

Вы про меня не забыли? )Сегодня уже 10 число, заказ так и не привезли... (

Здравствуйте. При входе на платформу СберМегаМаркет через Sber ID выдает сообщение "вы уже авторизованы под другим телефоном". Через номер телефона вход работает.Оставляла два обращения операторам по горячей линии и писала несколько раз на электронную почту info@email.sbermegamarket.ruНикто со мной так и не связался. Куда мне еще обратиться чтобы решить эту проблему?

Добрый день !Сбербанк дает направления на целевое обучение ?Если да, то по каким специальностям, и как его можно получить 

Заказ № 56***14 отменили после нескольких моих звонков, но деньги за него так и не пришли до сих пор (10.04.2023). На почту писать Сбермегамаркету и создавать обращения у них на сайте вообще бесполезно с таким обслуживанием. В лучшем случае ответят спустя пару дней и и через три минуты закроют диалог потому как, естесственно, нонстопом сидеть на сайте и мониторить каждые пять минут ни один человек не сможет физически. Знайте, если я так и не дам ответа больше, то деньги мне так и не вернули нормальным путём.Думаю писать жалобу в Роспотребнадзор.

Здравствуйте. Мной был оформлен заказ на маркет Плейс СберМегаМаркет № 51***22, № 51***94, № 51***08, № 51***51, № 51***65 заплатила сразу катрой, деньги списались, а заказ отменили с формулировкой " Ваш заказ не оплачен". В приложении СберМегаМаркет даже не отображен чек о покупке, не то что о возвране. Я осталась и без товара и без денег. Когда я получу вовзрат средств? 

Бесплатным периодом не пользовалась,это можно наверно увидеть. Сотрудник ввел в заблуждение,сказав ,чтоб сама отключила до 11 февраля ,( посмотрела я до 11 02 ,у меня в разделе Сберпрайм он был ОТКЛЮЧЕН. Я его не активировала и неи пользовалась вообще. Подключал сотрудник банка при личном посещении,приходила я за выпиской в январе.В итоге у меня сегодня 10.04 списывается 597 р. Мне он не нужен,почему так нагло списывают? Знаю ,что по закону имею право вернуть деньги.Как это сделать,куда обратиться,подсжадите пожалуйста?На сайте самого сберпрайма нет вообще никаких контактов и чатов.

Что делать если не начисляются бонусы сберспасибо на сбермегамаркете?  22 февраля был сделан заказ. 1 марта заказ привезли. В течении 5 дней написано что бонусы начислятся. Сегодня уже 10 апреля, а бонусы так и не начислили. Сумма бонусов не маленькая 18 тысяч. Как быть? Что делать?номер заказа 54***81  

Здравствуйте, почему так долго перечисляют деньги при одобренном кредите, хотя пишет, что обычно это занимает не более 15ти минут? 

Вы вообще проблему решаете??? Или пытаться уже обращение на вашу работу составить??! Я не получил никакой обратной связи .

Можно ли положить деньги на карту сберкидс или снять деньги с карты сбебкидс через банкомат? 

Добрый день, 7 и 8 апреля 2023 года мной было сделано два заказа № 57***41 и № 57***98, второй № 58***05 № 58***48, за которые были успешно списаы деньги в сбермегамаркете. Они оформились и отменились с причиной - заказы не оплачены. Но заказы оплачены, деньги с карты успешно списаны, квитанции оплат прилагаю. оператор службы поддержки сбермегамаркета ответил мне что денежных операций по заказам не было. но операции были, деньги зависли не понятно где, когда мне их вернут? 

Здравствуйте,мной была совершена покупка в сбермегамаркете 25 февраля,должны были вернуть бонусы в течении двух недель,но до сих пор не вернули,звонила раз десят,вопрос все решают,уже потеряла надежду,подскажите куда я могу обратиться,что бы вернуть свои бонусы,очень не приятно выпрашивать,но покупка не дешевая и бонусов 23.750,только из за них и обратилась в сбермегамарке,теперь жалею,помогите пожалуйста решить вопрос,клиентом Сбербанка являюсь многие годы,никогда не было проблем номер заказа 56***26

Я являлась держателем карты "Виза аэрофлот". До сентября 2022 года банковская комиссия составляла 600 рублей за год. С сентября 2022 года банк решил уведичить комиссию в 4 раза , т.е. до 2400 рублей в год. При этом меня никто об этом многократном увеличении комиссии за год вперед не уведомил. Если бы я знала, то, конечно же, от этой карты отказалась до списания комиссии, так как для меня эта сумма значительна.23.03.2023г. с моей карты списали комиссию 2400 руб. за год вперед. 27.03.2023 г. мной была написана претензия по этому поводу. 30.03.2023 карта заблокирована, написано заявление о закрытии карточного счета. Однако комиссию, списанную за год вперед, банк возвращать отказывается, мотивируя тем, что по карте были совершены операции. Возьмите тогда комиссию за время пользования картой в данном периоде (неделя, месяц), но не за год же вперед и при этом без всякого уведомления о ее четырехкратном увеличении!  Помогите решить данный вопрос .

Добрый день! Какую предельную сумму без комиссии можно перевести с карты Сбербанка на другую карту Сбербанка в другом регнионе?

Добрый день!1. 9.03 была совершена покупка ( номер заказа 500886154) в СберМегаМаркет на сумму 31499 руб. с указанием, что 9450 бонусов от покупки придут на СберСпасибо через 5 дней после доставки.2. 13.03 была доставка.3. 28.03 я обратилась в службу поддержки СберМегаМаркет, номер обращения CCS-2072550, в котором описала проблему с начислением 4% бонусов за покупку ( они не начислены) и начислением 9450 бонусов за товар. 4. 31.03 служба поддержки ответила мне совершенно не по существу моего вопроса: ‘’Мы всегда рады поддержать каждого покупателя в любом вопросе, но в силу особенностей обработки претензий по товару, к нашей переписке подключен и его поставщик. Мы полагаем, что было бы не вполне корректно включать его в обсуждение вопросов, не связанных с проблематикой качества, для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь на горячую линию по номеру 8 (800) 600-08-88 или 8 (495) 783-08-88 (режим работы: с 8 до 22 по московскому времени).’’У меня складывается ощущение, что с учетом объедения бонусных программ Спасибо и баллов СберМегаМаркет что-то не работает.Я прошу разобраться, потому что мои бонусы до сих пор не пришли.спасибо!