В Сбербанк Онлайн мне пишут, что в месяц я могу перевести лишь не больше 30000, также говорят, что я могу обратиться в отделение банка. Когда я пришла в банк, мне сказали, что если переводить деньги в банке, то лимит составляет 30000 в день. С какими условиями это связано, многие сотрудники мне отказывают в данной операции, так какой лимит в день перевода денег с вклада на карту в отделении банка для несовершеннолетнего?

Добрый день,сотрудники Сбербанка. У меня произошло двойное списание денег в одном магазине с интервалом 3 минуты( как очень часто бывает у Сбербанка- зависла система). Я позвонила оператору- девушка приняла заявку, озвучила номер моего обращения 220421 -0077-590200 от 21.04.22 и сказала ,что необходимо время для ее рассмотрения до 05.05. ,затем перенесли на 11.05,затем ещё раз перенесли на 19.05!!!!! Я так понимаю денег мне не видать? Я одно не понимаю почему по вашей вине ( это у вас система висит )Я должна доказывать что-то? ? Зачем столько времени? А как же моральный вред причиненный мне? Безобразие полное! Я думала это приличный банк! Не зря многие сейчас меняют Сбербанк для получения зарплаты на другие. Наверное надо последовать примеру! 

Здравствуйте! Интересуюсь: есть ли ответ по моему вопросу? Дублирую. 06.05.22 с моей карты было снято несколькими операциями ( 5), 2006 руб., в промежутке времени с 23:21 по 23:39. Пароли подтверждения в виде СМС не приходили, уведомления также. У меня вопрос к вам: каким образом утекли данные моей карты к чужим мне неведомым компаниям, к которым я раннее никакого отношения не имела и не имею? Прошу рассмотреть мою ситуацию и решить её с положительным результатом в мою пользу

В Сбербанк Онлайн мне пишут, что в месяц я могу перевести лишь не больше 30000, также говорят, что я могу обратиться в отделение банка. Когда я пришла в банк, мне сказали, что если переводить деньги в банке, то лимит составляет 30000 в день. С какими условиями это связано, многие сотрудники мне отказывают в данной операции, так какой лимит в день перевода денег с вклада на карту в отделении банка для несовершеннолетнего?

Работает ли сегодня какой-либо из офисов Сбербанка?

Вопрос в заголовке. Адрес офиса: Москва,Ленинский проспект,89/2

Вчера совершила покупку в самокате на 835 рублей, покупку отменила и деньги вернулись обратно. Перевела деньги между своими картами и на той карте с которой переводила отобразился минусовой баланс, той суммы которую мне вернули, я этого не заметила и сегодня с утра снова перевела деньги между счетами, деньги сняли, но только вопрос почему, может какая-то техническая ошибка. 

Текст вопроса в заголовке.

Здравствуйте! Уже несколько лет пользуюсь оплатой покупок в интернете цифровой картой. Сегодня пытался дважды оплатить покупку в 2500 рублей в интернет магазине "Озон" и операции отклонили. До этого момента проблем с оплатой небыло, карта действительна до апреля 2024 года. Позвонил в сбербанк по номеру 900 и мне сказали что надо перевыпустить карту так как данные карты могут знать посторонние и при оплате этой картой должно приходить на телефон СМС подтверждение. Но с Озон никогда это подтверждение не приходило, проплаты проходили без подтверждения. При оплате этой картой коммунальных услуг в Томске всегда приходили коды СМС подтверждения. Я не хочу перевыпускать эту карту так как на новой карте вы предлагаете оплачивать обслуживание ежемесечное в 150 рублей если не будет выполнено условие месячного лимита не менее 5000 рублей. Я таких сумм в месяц не набираю. И почему я долженен менять карту? Почему происходит такая ситуация, с одних торговых площадок приходят СМС подтверждения, с Озон нет. В чем дело то, почему вы мне ввели ограничение в пользовании рабочей цифровой картой и навязываете платную услугу? Верните мне полноценное пользование на рабочей цифровой карте! Вы же сами утверждали что пользоваться цифровой картой безопастно и произвести какие то транзикации постороннему лицу невозможно, так как при каждой новой транзикации меняются каккие то данные карты. Это не мои сслова это заявление банка было когда я открывал эту цифровую карту.

10.05.22 в 19:26 (время из выписки) с моей дебетовой карты Сбербанк произошло незаконное списание в размере 990,00 руб на pay.mts.ru topup. Никаких подтверждений данной операции не приходило. Не было ни запроса со стороны безопасности проведения операции в виде запроса кода.Мне просто пришло Push уведомление в приложение Сберонлайн о проведении данной операции по факту. В 19.31 позвонила на номер 900, заблокировала карту и уведомила банк о мошенничестве. Впечатление от обращения в контактный центр Сбера были неожиданные, мне ответили что банк не при чем это видимо настройки мтс-сайта такие, что позволяют без подтверждения через смс списывать деньги с карты и сказали что я сама где то передала информацию и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты на этом все.Кто теперь должен мне вернуть денежные средства и куда обращаться?

Добрый день. С 4.04.2022г.уже 7 раз подали заявку на ипотеку.Менеджеры просто молодцы четко ясно все обьясняют оформляют.Нам недвижимость ,доход все одобрили.,назначают сделку.За 2-3часа до сделки нам приходит отказ с Махачкалинского банка по ул.И.Шамиля 66. без обьяснения причин.Это уже 7 раз.Учитывая что оплатили обязательные услуги.Чем Вы можете это обьяснить?

Здравствуйте! Списали плату за Подписку Сберпрайм (автопродление). Подпиской пользоваться не буду. Как отменить подписку и вернуть деньги за неё?

Помогите оформить рефинансирование

Получаю зарплату и пенсию на сбер карту фиксированная ставка по кредиту какя у сбербанка информации мало 

Какая минимальная сумма?

Гражданам Кыргызстана оформляете кредит? 

Здравствуйте, есть ли какие изменения по моему вопросу? В сбербанк онлайн, стоит статус что моё заявление рассмотрено, но никакого ответа от банка, а тем более денежных средств не поступило? 

Здравствуйте! Скажите, как снять деньги с карты сбербанка в Германии?

Работает ли Карта МИР в Германии, можно ли с ней снять деньги в банкомате? Бывет ли виртуальная карта МИР?

с 23 апреля по 10 мая всё никак не получается проверить)))?

Здравствуйте, я подал в банк судебный приказ от 07.04.2022 года 2-688/2022 выданный судебным участком 10 по октябрьскому району уфы. сбербанк сказал мне ждать до 6 мая, но денег я так и не увидел на своём счете. Вы уж поторопите пожалуйста с исполнением! Мне ипотеку надо закрывать, я на эти деньги рассчитывал! Если по нормальному не поймёте и 11.05.2022 года денег на счете у меня не окажется, то на Сбербанк я подам жалобу в службу приставов, чтобы они вам внятно объяснили что банк должен немедленно исполнить Судебный приказ. Пусть еще и административное дело на вас заведут и штраф вам впаяяют! https://ibb.co/k6NzPbK

Одобряет и не выдаёт деньги что делать? Деньги срочно нужны хоть и малая сумматам говориться что в целях безопасности выдадут в после семи утра и все денег нет

Доброго времени суток! 10 мая взяла кредит до зарплаты, получила на карту.Как мне переводить деньги или с моей карты ежемесяно будут снимать?

Здравствуйте можно узнать мне нужна карта с деньгами

Одобрили ипотеку на домклик, собираюсь приобретать вторичное жильё в сельской местности на территории ДВФО, менеджеры утверждают, что данное жилье не подходит под эту программу 

хорошо, так можете ответить, установлен ли дневной лимит если делать перевод через отделение банка? 

Кто наложил арест,

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы получить отчётные данные Сбербанка: годовые и в области ESG (выпуск зелёных облигаций, кредиты, инвестиции)? 

Данные не раскрываются только за 2021 год? За 2020 доступны? 

А можете, пожалуйста, такой же документ для 2019 года отправить? 

Куда обратиться были в ипотечному отделе, там приняли потом после разговора с юридическим отделом отказали и отправили в филиал банка, оттуда отправляют в ипотечный отдел они говорят надо ввести ещё одного созаемщика у нас его нет, нам надо просто вывести созаемщика они отправляет в юр. отдел, что делать? Данные отправила Вам как просили. Жду ответа от Вас.

Аудиторские заключкния Сбербанка города Дербент за 2021 год

здр, я про получение кредита, я хочу получить в кредит деньги , в системе одобряют и выдают мне кредит и не зачисляют деньги я раньше брала на след день деньги сразу зачисляли?? Я уже сколько раз отказалась и каждый раз заполняясь жду денегтам одобряют и пишут что в целях безопасности с семи утра будут зачислять деньги и Денег нет

Почему я не могу производить платежи своими деньгами, которые чесно заработал и заплатил все налоги, так как постоянно блокируется карта со стандартным ответом:" карта с компрометирована". Как может быть скомпрометирована при покупке в, заведомо нормальном, интернет магазине или на Aliexpress? Приходит СМС, что карта заблокирована и всденьги заблокированы. Кому нужно такое обслуживание? Хотя бы поддержка позвонила и удостоверилась, что перевод провожу я, но нет! Далее ждёт поход в офис СБ, очереди, растраченные нервы и срыв прокупки. Это нужно мне? Когда этот бардак закончится?  

Мой карта блакирован как откраваем памаги пожалюйста

Сегодня на карту пришли алименты. Было указанно, что это зачисление алиментов. Я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что деньги не вернут.Я могу их вернуть? 

Мария, прошу Вас решить мой вопрос в досудебном порядке! Ваши коллеги не работают! Они мне сообщили, что процедура чарджбэка от одного банка эквайера и от одного банка эмитента не допустима... вопрос: Что?! Вы это мне говорите, как сотруднику банка? я написал запрос в МПС и хорошо, что они мне ответили быстро и сразу! ссылку на изображее прикреплю! А вашим коллегам объясните, что клиент не просит сделать процедуру (Refund) а инициировать процедуру (chargeback)! С арбитражной системой! И ещё! Я переводил деньги в компанию Фонбет И никакого отношения не имел к цупис!Для ваших коллег выделил серым!

Интересно! А куда они делись? Я вносила деньги и сотрудник банка была рядом и помагала мне. Почему мне на мои обращения не дают отчет по двум терминалам, какие и сколько купюр вносила?

Здравствуйте. В истории видно что деньги зачислены. А на счету их нет. Как такое может быть? 

У меня кредитная история очень плохая и задолженности примерно 130000 тыс перед микро займами как взять кредит чтобы закрыть их можете помочь 

Здравствуйте. Почему у меня с карты сняли деньги? Я Займ не брала, а просто посмотрела предложения. И за просмотр снимаются деньги??? Что за беспредел??? 

Я все направил

У меня есть кредиты в сбербанке. Из за финансовых проблем у меня есть просрочка по платежам. Также в сбербанк на карту мне приходят алименты. Всегда с кодом. Но сегодня их списал банк в счёт долга. На горячей линии сотрудник сказал, что их забрали в счёт долга и их уже не вернут. Я Шредер Ирина Александровна. 28.08.1991г.р

Сегодня 11-05-2022 в 14:06 поступил звонок с номера 900. Предополагаю что это звонок с подменой номера, т.к. звонивший предлагал услуги СберПервый. При этом у меня даже близко нет подобных остатков и оборотов по карте, чтобы стать клиентом СБерПервый. Не совсем понимаю механику данного мошенничества, может будут еще звонки?Не понимаю как быть. Заблокировать входящие звоники с номера 900? Вряд ли банк станет сам мне звонить с этого номера. С номер 900 мне только СМС приходят.

Сегодня, 11.05.2022 без моего ведома и безкаких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 995 руб. всчет автоматического продления подписки СберПрайм. Данная подписка была оформлена 12.12.2021 на 6 мес., сегодня я хотела отключить автопродление подписки и не успела. Почему с утра 11.05.2022 Вы уже списали деньги, ведь сегодня полноправный последний день пользования подпиской.Пунктом 6.6 Публичной оферты о подписке СберПрайм установлено: "Исполнитель не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередногоРекуррентного платежа направляет⁴ Клиенту соответствующее информационноесообщение с указанием действующей Стоимости подписки за следующийПериод подписки на номер мобильного телефона и/или e-mail Клиента,указанный(ые) при использовании Сбер ID¹ и/или для доступа к функционалуРесурса, и/или размещает⁴ соответствующую информацию в Личномкабинете/Профилеклиента."Однако никаких сообщений ни на телефон, ни на электронную почту мне не поступало о том, чтопланируется списание денежных средств в счет продления подписки! Такимобразом, при списании денежных средств нарушены мои права. Я 11.05.2022 ,сразу после списания денежных средств с моей карты сообщила в чат Сбербанка о том, что без моего ведома списалисьденьги в сумме 995 руб. за подписку СберПрайм, о продлении которой я незнала и продлевать которую я не планировала. Повторюсь, что продлевать подписку еще на год я не планировала, прошувернуть мне деньги на карту в размере списания, а именно 995 рублей. Впротивном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав внадзорные органы, в т.ч. в ЦБ РФ, прокуратуру и при необходимости всуд. Автопродление подписки мною отключено сегодня незамедлительно. 

Я взяла кредит они одобряют и деньги не падают на карту хотя до этого говорят что упадут деньги ??? Уже какой разотказываюсь и заново заполняю все так же Одобряет и не выдаёт деньги что делать? Деньги срочно нужны хоть и малая сумматам говориться что в целях безопасности выдадут в после семи утра и все денег нет

А как можно закрыть, если это вклад оформлен на ребенка? 

Здравствуйте. Мне пришло смс с номера 900 "Через 10 дней Банк воспользуется правом потребовать досрочного возврата просроченной дебиторской задолженности по счёту карты ****1638 2556,00ρ. СберБанк, тел. 8 800 302-34-57". Карта заблокирована 20 марта. Почему я должна платить за обслуживание карты на год вперёд если пользоваться ей не буду? заранее спасибо.

Сотрудник отвечает что перевода еще не было, говорит что могут быть задержки из-за праздников. Согласно справке из пфр переводы были 3 и 5 числа. Я не получил деньги до сих пор и сражаюсь с техподдержкой, которая отбивается стандартными отписками в стиле "когда будут деньги тогда и будут" Что делать то? 

Наша организация произвела оплату инвойса в размере 91000 юаней поставщику из Китая за радиоэлементы 29.03.2022 года. В течение 20 дней поставщик так и не получил оплату. И аннулировал счет. 19.04.22 мы обратились в Сбербанк с заявление об отзыве платежа. Сегодня 11 мая 2022 года и деньги так и не вернулись на наш счет. Сотрудники Сбербанка новорят, что деньги зависли на счете банка-корреспондента. а сроки обработки заявления о возврате денег не регламентированы.Я считаю, что Сбербанк (получив деньги за РКО, обмен валют, комиссию за трансфер) несет полнуб ответственность за задержку в движении денег.

Уже 11 мая, где исполнительный документ? Почему не исполнен?!

Добрый день. Уже в который раз мой номер привязали к другому клиенту.Сначала (11 мая 2022) мне пришло смс с кодом подтверждения моего номера телефона - я так подозреваю, это клиент ошибся или ваши сотрудники пользуются моим номером для оформления левых продуктов.Через полчаса пришло ещё одно смс с номером страхового полиса "Сбереги финансы". Предпологаю, что где-то пенсионер оформлял вклад или карту и его развели на эту страховку, а номер телефона по какой-то причине указали мой.Оператор при звонке по номеру 900 подтвердил моё предположение. Запись разговора мной сохранена.Снова вынуджен требовать отвязать мой номер телефона от других клиентов. Он и номер полиса указаны в скрытой части.

Добрый день. 29-04-2022 совершала самоинкассацию в 14:28:44 по московскому времени банкомат 60017719 сдавала 35 тыс. руб после взятия, банкомат их долго пересчитывал, предложил вариант продолжить операцию или нет, и выдал результат, что денег было зачислено 0 руб. 0 коп. После чего мной было сформулировано обращение 220429-0917-268500Ответ на обращение еще не сформирован. Мой контактный номер 8920 322 64 06 Виктория 

Здравствуйте! При выдаче кредитной карты 12.11.2021 г. мне была оформлена пробная подписка СберПрайм (180 руб. на 180 дней). Продлевать данную услугу я не собиралаь, поскольку она мне не нужна. Но 11.05.2022 г. "сработало" атопродление с последующим списанием 995 руб. Услугой я не пользовалась. Платёж находится в статусе "Ожидает подтверждения". Т.к. услугой я пользоваться не собираюсь, в чате на странице Сбербанк-онлайн я обратилась с просьбой вернуть мне списанные с карты средства. Банк, в свою очередь, мне ответил: "Сразу отмечу, что по закону платёж или перевод невозможно отменить без согласия получателя." Помогите. пожалуйста, подскажите, как мне вернуть средства. Спасибо!

8 февраля 2022г. Долгополовым Андреем Николаевичем был сделан перевод через мобильный банк Сбербанка со вклада пенсионный плюс № 42306810811180529477 в размере 3400руб. на вклад пенсионный плюс Долгополовой Татьяны Николаевны открытый так же в Сбербанке № 42306810311005226643. Денежные средства были списаны со счета отправителя, но по настоящее время на счет получателя не поступили. При обращении на горячую линию был получен ответ, о написании заявления на розыск при личном обращении. Сделать это не представляется возможным поскольку проживаем в Республике [censored] . Просим разобраться в сложившейся ситуации и решить наш вопрос положительно. 

Здравствуйте, сегодня обратилась в сбербанк расположенный по адресу Борисовские пруды 12 к 1, с просьбой остановить действующие кредитные (ипотечные?) каникулы (106 фз) оформленые 3 месяца назад, в этом месяце я готова внести следующи платеж по графику. Т.е. за время дейсвия каникул я не внесла 3 помесячных платежа. На что сотрудник банка мне сообщила что для прекрашения каникул я должна единоразово внести 6 ежемесяных платежей и только после этого мне прекратят каникулы.Это что за "поддержка" такая? Пользовалась 3 месяца о платить должна 6 и еще %%?На всякий случай, если сбербанк не знает, при устройсте на новую работу деньги мешками на входе не раздают!Обращение№220511-0508-784900 от11.05.22У оператора банка утонила, могли ли ей предоставить не точнуб информацию, на что мне ответили что информация точная и пока не оплачу разово сумму за 6 месяцев каникулы будут длиться.Я бы хотела следующий платеж по графику произвести вовремя.

Добрый вечер. Уже не один раз подавала заявку на кредитные каникулы. Постоянно что то не нравится в моих справках. Заказывала через госуслуги , с электронной подписью , как 2НДФЛ, так и из ПФ. Оформляла все в офисе , сканы распечаток этих справок не понравились вашим специалистам, получила отказ. Предложено приложить все что получила с госуслуг на сайте , оформив заявку онлайн. С госуслуг приходит два файла , PDF , и ещё один непонятного формата. По пенсионному фонду приложила все, что получила с госуслуг , а 2НДФЛ , сделала скан документа , который получила от работодателя. И опять все не так. Я так и не понимаю , что от меня требуется? 

В ноябре 2021г. в отделении Банка предложили подключить сервис Сберпрайм. Скидки на заказы(нет), на такси(нет), на доставку(теперь тоже нет). После Нового года Банк в одностороннем порядке сократил предоставляемый сервис. Помощи при спорном заказе от Сбермегамаркета не получили, один заказ не привезли совсем, второй заказ не соответствовал заявленному качеству, но его оставили, так как стоимость возврата была равна стоимости товара. Теперь ещё и автопродление сработало без уведомления. Просто 1000 р списалось. А колл-центр ответил, что да, списалось. Нужно было отключать. Клиентоориентированность - 0. Пришлось дважды перезванивать, чтобы приняли обращение. Разочарование.....

Хорошо,жду.

Ответа от вас так и не поступило

А почему их нельзя так и назвать "Точки приема-передачи докуменов"?

Похожий вопрос нашла на сайте от User-98338005306. Только у меня возврат на карту банка ВТБ. Отправитель - лагерь. Уже сбился с ног разыскивая деньги. Возврат был через терминал, и банк твердит эквайеринг прошел успешно. Но банк ВТБ - получатель утверждает что денег не поступало. Первый раз я сделала возврат 05.04.2022. Повторный возврат попробовали сделать 06.05.2022, но денег так и нет. Отправитель связался с банком, но ему говорят, что эквайринг прошел успешно, но денег НЕТ! Мне как получателю денег в банке говорят идите в ВТБ, но ВТБ не может зачислить мне на карту, то чего нет и к ним я кстати тоже ходила. Прошу срочно разобраться со Сбербанком в Нижнем Новгороде, судя по вопросам я не одна в данной ситуации оказалась и проблема носит массовый характер. При мне отправитель звонил в банк и там отвечают эквайеринг прошел успешно и все! Больше никакой информации о том, а где деньги!

В каких соцсетях вам писать? У получателя денег нет, у отправителя тоже. Мне нужно понимать в каком статусе перевод находится в Сбере? Ответ из ВТБ - денежные средства не поступали. Ответ отправителю - эквайринг прошел успешно.

Так по эквайрингу уже все проверили у них обе операции прошли успешно и 5 апреля и 6 мая, когда попросили расшифровку по эквайрингу там оказалась только одна операция от 6 мая. Что случилось с операцией от 5 апреля никто не говорит, кроме слов что эквайринг прошел успешно. Но факт остается у получателя денег нет на нстоящий момент, все сроки уже прошли. Что мне делать как получателю? Идти в суд? У меня нет вк не могу вам там писать, все сканы чеков у меня есть.

Так ВТБ тоже уже все проверил и ответил, что поступлений не было.

Сегодня, 11.05.2022г., без каких-либо уведомлений у моей мамы произошло списание в размере 995₽ за подписку сберпрайм, оформленную 25.03.2022г. Когда устанавливалась подписка информации о списаниях в таких размерах нигде не значилось. По факту за 47 дней не использования подписки, ввиду её неактуальности минус 995₽. Это нормально? Вы хотя бы для своих клиентов доносите правдивую информацию и не вводите в заблуждение " Льготными периодами" Просьба разобраться в ситуации, списанные деньги вернуть на карту в полном объеме

 Мне пришел отказ , ввиду недостаточности документов, подтверждающих снижение дохода. В комментариях , как выяснилось , предложено принести справку со службы занятости. Я пенсионер , меня никто и никогда не поставит на учёт на бирже, и соответственно ни какой справки не даст. Объясните данную ситуацию . Дополняю вопрос.Добрый вечер. Уже не один раз подавала заявку на кредитные каникулы. Постоянно что то не нравится в моих справках. Заказывала через госуслуги , с электронной подписью , как 2НДФЛ, так и из ПФ. Оформляла все в офисе , сканы распечаток этих справок не понравились вашим специалистам, получила отказ. Предложено приложить все что получила с госуслуг на сайте , оформив заявку онлайн. С госуслуг приходит два файла , PDF , и ещё один непонятного формата. По пенсионному фонду приложила все, что получила с госуслуг , а 2НДФЛ , сделала скан документа , который получила от работодателя. И опять все не так. Я так и не понимаю , что от меня требуется? 

Здравствуйте, списали алименты в счёт задолженности по кредиту в 100% объёме! Как вернуть? Это детские деньги! 

Как отменить заявку на предварительно одобренный кредит ?

Хочу отследить возврат денег за отмену бронирования от Букинга по номеру 749875020850101112301136. Подтверждение отмены было 26 марта 2022! Деньги до сих пор не поступили( в банк обращалась в городе Ангарске, не помогли(

Есть ли в открытом доступе нефинансовая отчетность (устойчивое развитие)? 

По какой ставке будет пролонгироваться вклад Промо.Управляй в июне 2022 года?

Смогу ли я снять деньги со вклада, открытого в другом городе третьим лицом на мое имя?

Можно ли получить кредит на образование с господдержкой для оплаты обучения по государственной программе "Цифровые профессии" https://profidigital.gosuslugi.ru/ ?Какие есть варианты кредитов?

Добрый день! Попросил поддержку в мобильном приложении прислать справку об отказе по обращению № НС-619054 от 11.05.2022 в электронном виде. Назвал офис, в котором оформлял обращение. В отчет получил "звоните на 900"? Зачем тогда эта поддержка?

Добрый день!Хотела зайти в Сбербанк онлайн с другого устройства. Заблокировали доступ. Как теперь разблокировать,если карты мои виртуальные(пластика нет)и номеров не помню?

НС-618954 от 11.05.2022эл. почта: acarlos@mail.ru

Добрый день. Вчера (11.05) в отделении в Спб на Среднем проспекте ВО 15 проводили сделку по покупке кв в ипотеку. Заемщиком выступает мой муж, я иду за него по доверенности. Ипотечные средства должны по договору проходить через ячейку банка. В итоге на этапе перевода ипотечных средств на мой счет служба безопасности операцию заблокировла. Что я имею по факту. 1. Часть суммы (первоначальный взнос) мы заложили в ячеку, а ипотечные - нет. При этом документы уже направлены на регистрацию. Срок обработки службой безопасности сбера заявки по переводу средств на мой счет - 5 дней!!! То есть я должна сделку свою растянивать на 5 дней!!!!Прошло уже больше 12 часов, заявка не обработана!!!! Вы мне сделку разваливаете, дорогой сбербанк!!! 

День добрый! Подскажите, на каком основании Сбербанк без согласия клиента подключает и списывает с кредитной карты деньги по страховке "Диагностирование особо опасного заболевания".Для такой финансовой операции необходимо в первую очередь ознакомить клиента об условиях страховки.Во вторых - получить его согласие на страхование.И только потом списывать средства.Сбербанк все сделал наоборот. Вначале списал средства, а клиент только потом ознакомился с условиями страхования.Юридически такая финансовая операция недопустима.

Где мне его взять? пришло СМС:Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № НС-618954 от 11.05.2022 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по мету подачи документов. ПАО Сбербанк.

Уважаемые вы очень не любите клиентов. Нет никакого желания помочь клиенту кстати с 2000 года более 20 лет постоянно пользуюсь вашими услугами. А еще я клиент МТС банка они мне сразу же помогли . кстати выполнить законное требования снять от обременения по счетам - есть решение суда. Было показано решение(оригинал) не приняли потому что нужен оригинал, но оригинал нужен для показа приставу. У них ПАО СБЕРБАНК - НЕТ РЕШЕНИЯ ВЫПОЛНИТЬ РЕШЕНИЕ ЧУДА . РЕШЕНИЕ ТОЛЬКО ОРИГИНАЛОМ- НЕ ХОТИМ ВЫПОЛНЯТЬ РЕШЕНИЕ СУДА ???? Иди бегай клиент твои проблемы может и решишь проблемы, а мы все средства будем снимать и отправлять на счет ФССП ??? У банка МТС есть человеческое отношение и желание помочь клиенту в еготзаконной просьбе решить проблему со снятием ограничений от ФССП - взяли копию на данный момент в ТЕЧЕНИИ СУТОК СНЯТО ОГРАНИЧЕНИЕ ЗАКОННО. Вот и все ваше отношение к людям - БЕЗДУШИЕ, НЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ . Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН банком ПАО СБЕРБАНК. 

В том то и дело отменить можно только в офисе, либо ждать 30 дней !! Нельзя в приложении ?

Как мне Вам отправить скрин обращения?

А оператор не может отменить ?

Подключила у вас сберпрайм плюс, пользовалась успешно год, ваши специалисты уверял, что при оплате сберкартой начисляется повышенный кэшбек. И вдруг выясняю что кредитная сберкарта не считается сберкартой, и по ней не начисляется повышенный кэшбек. На номере 900 отправляют меня читать условия на сайте, в каком-то углу на какой-то странице. Это ошибка сотрудников, при подключении подписки нужно говорить, что есть ограничения, что не по всем картам начисляется, почитайте условия там-то. Мне было сказано в отделении, что начисление идет по всем сберкартам. Я специально выбирала оплату вашей картой, а из-за этой дезинформации мне недоначислен кэшьек по многим операциям. Я бы хотела получить начисление по ним, можно это будет сделать? 

Московская область, г. Электросталь. Огромный район ул. Ялагина, бульвар 60-летия Победы оставили без возможности пользоваться услугами Вашего банка. Закрыли единственное отделение, банкоматов нет вообще. Это безобразие! учитывая социальную значимость банка! с маленькими детьми и старикам теперь надо километры накручивать до ближайшего банкомата, а до отделения - 4 остановки на автобусе. Обещали установить банкомат, но с декабря 2021г. так ничего и не сделано. 

Документы отправил на указанный адрес.11.05.2022 года обратился в отделение на Рихарда Зорге, 5 в г. Уфа с просьбой закрыть счет "СтройСберКасса". Бюджетную премию попросил направить на погашение ипотеки в ВТБ (заполнил соответствующее заявление). Предварительно запросив список документов и порядок действий в ФОНД РАЗВИТИЯ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН.Сотрудник Татьяна Новикова в течении примерно часа меня мурыжила, пытаясь отправить меня зачем-то в ВТБ, не зная что делать. После вмешательства Светланы Шайдуллиной заявление приняли, но сказали, что придет отказ.Сегодня пришел отказ в СМС. Через поддержку в мобильной приложении запросил отказ в электронном виде, так как поезде в отделение занимает больше 2 часов.Поддержка не смогла этого сделать.Прошу Вас посодействовать в рассмотрении заявления.Все необходимые документы предоставил.

про офисы задвоилось у Вас))) ул. Победы, д.17 корп. 1

Я осуществила внесение средств 11.05.22 года, на карту в г. Новосибирск через банкомат ATM 60005254 расположенный на улице Дуси Ковальчук 173, в 13:16 по мск времени, в размере 4900 руб. Внесла деньги пачкой 2000х1, 1000х2, 500х1 и 100х4. Первый раз банкомат не принял только 500 рублевую купюру. Повторно она принялась. На табло высветилась сумма 2900р, которая не совпадает с реально внесенной суммой. После чего в этот же день в отделении банка по улице Бориса Богаткова 262, было составлено заявление о возвращении мне денежных средств, сегодня пришло сообщение об отказе, прошу более тщательное расследование моей проблемы, а не типовой отписки.На карту мной были не дополучены значительные для меня средства. В итоге я осталась без денег, что весьма неприятно.Я не первая, кто столкнулся с подобной проблемой. Банк не ориентирован на клиентов. Наши проблемы, возникшие по их вине, их совершенно не интересуют.Это не сервис. 

где обменять гривны на рубли беженцам из [censored] , которые сейчас находятся в г. Шебекино Белгородской области

здравствуйте. на каких планшетах или каких производителей и на какой платформе работает и без проблем обновляется Ваше приложение Сбер Банк и другие банковские приложения других банков? 

Я в марте месяце обратилась за помощью возврата денег за не использованый авиа билет по болезни, купленный через интернет по карте Visa Сбербанка 18.01.2022. Сбербанк запросил все необходимые документы, которые я им предоставила.  До сих пор Сбербанк описывается, что им "требуется дополнительное время".  Прошу ускорить процесс по возврату стоимости авиабилета. 

Добрый день! Как долго будете проверять? Списание почему то происходит без каких-либо проверок

Раньше Вы работали более оперативно, видимо пора искать другой банк...23 апреля 2022 года, в 23:02 и 23 апреля 2022 года, в 23:04 мною на Вашу электронную почту - sberbank@sberbank.ru, было направленно 2 обращения связанных с оспариванием транзакции.Сейчас, спустя 3 недели, я даже не получила ответного письма о том что мое обращение зарегистрировано!Что у Вас за бардак?! Раньше такие обращения регистрировались в течении суток, а теперь в течении месяца?Прошу зарегистрировать мои обращения и приступить к их рассмотрению.

Здравствуйте. Как добавить детскую карту в мое приложение? Если сберкидс уже скачать невозможно?

Добрый день.Скажите пожалуйста, предоставляет ли сейчас Сберброкер доступ на валютную секцию биржи ? Возможно ли купить евро или доллары на бирже через Сберброкера и вывести их на счет в Сбербанк ?Спасибо.

Добрый день!Прошу рассмотреть мою просьбу с учётом новых условий предоставления ипотечных кредитов.Предыстория: по программе ипотечного кредитования мною была оформлена заявка и получено предварительное одобрение до 17.04.2022 по ставке 9,9% годовых. (Скриншот прилагается).Далее был составлен кредитный договор N96302647 от 04.04.2022 на условиях 9,9% годовых и запланирована сделка на 04.04.2022 в 10:30 в Санкт-Петербурге, Гостиный Двор, Думская, 1,1.Однако 29.03.2022 был получен отказ в оформлении на ранее одобренных условиях.Отказаться от фактически готовой сделки я не смогла..., не смогла себе позволить по морально-этическим причинам всех подвести, т.к. от нашей сделки с недвижимостью зависели последующие сделки по цепочке в которых много участников, включая косвенно и детей. Все бы лишились возможности улучшить жилищные условия!В результате запланированную сделку заключили на новых условиях Сбербанка, кредитный договор N 96314687 от 04.04.2022 ставка 20,6% годовых.Учитывая, что в настоящее время Сбербанк снизил ставки по ипотечным программам, прошу рассмотреть возможность пересмотра процентной ставки по моему кредитному договору на актуальных условиях.Прошу принять во внимание положительную и безупречную кредитную историю ( ни единого случая нарушения условий кредитных договоров по данным 3-х Бюро кредитных историй - НБКИ, ОКБ, Эквифакс).Для текущей оценки качества обслуживания долга оплату текущих процентов обязуюсь провести в дату возможной реструктуризации.Очень надеюсь на понимание и положительное решение.

«Пламенный» привет сотрудникам Сбера, которые не решают проблемы клиентов, а делают отписки.Мои обращения:Обращение №220511-0504-052300, №220408-0025-010800, №220417-0778-785400, №220418-0840-309100, №220511-0446-152400, №220511-0464-139800, №220511-0481-655400. от 11.05.2022Исполнитель обращение, которое заканчивается на 052300: Мастрюкова Лидия, специалист ПАО СбербанкЯ Вашим «специалистам» отправил около 150 вложений (Документальных подтверждений, видео подтверждений, скриншотов, ответов от ЦБ РФ, и даже МПС!!!!!!) МПС так вообще редко отвечает! Ваши сотрудники то говорят, что процедуру чарджбэк сделать нельзя, то они ссылаются что по договору они сами принимают решения. Что за бред от ваши сотрудников!? Ответьте мне! Мария, прошу ЗАНЯТЬСЯ ВОПРОСОМ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! Пусть занимается моим вопрос омбудсмен!Мария, дублирую свое обращение! Прошу назначить хорошего специалиста и решить мой вопрос! А не заниматься ерундой! Как можно назвать специалиста «хорошим», когда после отправки видео доказательств (видео длится 20 минут) мне приходит ответ на почту с разницей в 2 минуты! Т.е я отправил в 15:04, а ответ от Лидии (Сбербанка) мне уже поступил в 15:06! Что оснований нет! Это как вообще понимается? Т.е Вашему банку вообще все равно на клиентов и они даже не смотрят видео, которые были доказательствами?! Что это за мошенничество?! Как Ваши коллеги там работают?! ЕЩЕ РАЗ ОБЪЯСНЯЮ! ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, В КОМПАНИЮ ФОНБЕТ! Списали с моего счета одну сумму, а поступила другая! Объясняю для Вас и Ваших коллег! Что мне услугу не предоставили! Я ТАК ЖЕ ОТПРАВИЛ ВИДЕОЗАПИСЬ, ЧТО ЦУПИС – ПОСРЕДНИКИ И ОНИ ОТНОШЕНИЯ НИКАКОГО НЕ ИМЕЮТ! Это подтвердили и операторы ЦУПИСА! На видео записал, как происходит пополнение и как оно отображается! НО ВАШИ КОЛЛЕГИ ВИДЕО НЕ ПРОСМТРИВАЮТ! Я ПРОШУ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!Мне цупис сказал обратится в банк эмитент для возврата! У меня доказательства, что деньги не поступили! НО ВАШИ КОЛЛЕГИ УДВТЕРЖДАЮТ, ЧТО Я ПОПОЛНЯЛ ЦУПИС! ХОТЯ Я ВИДЕО С ПОПОЛНЕНИЯМИ ОТПРАВИЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ! КУДА НАВПРАВИТЬЬ ДОКУМЕНТЫ?

Здравствуйте, хотела поменять карту в сберспасибо ,не смогла найти ,где изменить номер карты ,в связи с этим подумала ,что нужно снова зарегестрироваться .Но как оказалось ,больше я не могу использовать это приложение ..Очень не приятно получилось ,ведь никого предупреждения о том ,что это приложение закрыто для меня навсегда не было !Прошу рассмотреть мою просьбу на восстановление моего аккаунта ,Так как без СберСпасибо ,смысла пользоваться картами Сбербанк ,как такого у меня лично уже не будет .Спасибо!

Куда дополнить свое оращение? Новые доказательства имеются!