Здравствуйте, могу ли я получить выписку с лицевого счета не в том отделении Сбербанка, где я получал карту, а в другом?

На сайте минфина Украины указано, что «Сбербанк России», а точнее наверное его дочь, является дилером «Военных облигаций»: http://www.minfin.gov.ua/control/uk/p…t_id=53608, аналогичная информация прошла в сообщении РИА «Новости»: http://ria.ru/economy/20140530/1010070862.html. Скажите, пожалуйста, как в российском Сбербанке относятся к тому, что Сбербанк России фактически участвует в финансировании военной операции киевских властей против жителей Юго-Востока Украины, которую президент В. В. Путин открыто назвал карательной? Как в банке относятся к участию в финансировании убийства мирных жителей соседней страны, убийству женщин и детей, разрушению их жилищ? Кто принимал решение об участии банка в подобной акции и работают ли эти люди до сих пор в Сбербанке России или его дочерних компаниях? Спасибо.

Здравствуйте!Сегодня после снятия денег с сберкнижки, девушка оператор обманным путём оформила мне кредитную карту credit momentum с кредитом 40000 рублей, сказав, что такие карты оформляют всем у кого есть бумажные сберкнижки, поэтому я и согласился по глупости на оформление: не проверил эту информацию. Девица оператор была очень шустра — быстро стала оформлять бумаги (Паспорт мой был у неё так как деньги с книжки выдают при предъявление паспорта. Сберкнижку с деньгами она сразу отдала, а паспорт находился у неё)Но я не позднее получаса понял, что меня обманули, поэтому пришёл в сбербанк чтобы расторгнуть этот договор. Мне дали расписку о закрытие счёта на карте(Была уже другая женщина оператор), карту оператор порезала ножницами (Наверное так уничтожают карты)Ну так же нельзя навязывать,да и ещё к тому же обманным путём! Я конечно понимаю, что сам виноват: не проверил, повёлся, я понимаю, что им надо деньги зарабатывать и наверное с их точки зрения все средства хороши.Это понятно, что надо быть очень и очень внимательным, включать мозги хотя бы немного, тем самым не давая себя облапошить.Мне надо было сразу сказать оператору, чтобы она отдала мой паспорт и никакие кредитные карты мне не нужны, но пока …. но вот так.Расписка о закрытие счёта у меня есть.Надеюсь, что никаких неприятностей у меня не будет — никакие проценты со сберкнижки не снимут за кредитную карту.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Подала заявку на кредит 25 апреля 2014 года. До сих пор нет никакого результата. Почему все банки рассматривают заявки в течение максиму 2 суток, а сбербанк, который я считала приличным банком рассматривает заявки по полтора-два месяца.

Добрый день, являюсь ИП с 2004 г, с октября 2013 г выплачиваю равными платежами кредит как ИП, суммы большие (по 110 т. р.), но просрочек и никаких нарушений не было, в мае месяце начались меня проблемы с оплатой за проданный товар и с торговлей вообще, мне не поступает оплата, думаю, что до сентября ситуация будет нестабильной, спросила в банке, если не будет улучшения ситуации, можно ли попросить отсрочку, ответили, что невозможно т. к. кредит не потребительский, пробовала попросить отсрочку в июне и написать заявление, до наступления очередного платежа-сказали снова,что невозможно — итог — не смогла оплатить очередной платеж 06.06.14г и теперь у меня неоплаченный платёж, вопрос, могу ли я подать заявление на отсрочку платежа. кредитные каникулы на 3 месяца. как и просила сразу банке или просить уменьшить размер ежемесячного платежа?

Здравствуйте! Мы с парнем решили взять ипотеку,но еще нет официального брака. Нам по 24 года. Заемщик будет мой парень (доход 25 тыс.),а поручитель моя мама (доход 27 тыс). Ипотеку хотим взять по программе 12*12*12,квартира суммой 1 584 000 руб,первоначальный взнос — 600 тыс. руб.В будущем, примерно через год, хотим пожениться,можно ли после брака перекредитоваться по программе «Молодая семья»?Спасибо.

Здравствуйте, мы с мужем около года назад подключили опцию «Мобильный банк» вместе с опцией «быстрый платеж». Проблемы начались почти сразу, начали самопроизвольно пропадать деньги со счета телефона, когда мы никуда не звонили и абонентскую плату тоже не платили. Но я не хочу ругаться по этому поводу, просто мы хотим уже избавиться от этой функции, но оставить мобильный банк. Пробовали по-всякому: обращались в отделение банка, сказали, отключали сами и по смс, и вручную через терминал. Каждый раз одно и то же, нам сообщают, что быстрый платеж отключен, а смс об оплате и непосредственно сама оплата продолжают поступать. Муж на некоторое время все-таки смог отключить эту функцию, но около недели назад она самопроизвольно подключилась и с карты опять начались переводы.

являюсь кредитным клиентом банка.на данный момент имею просрочки. обращалась в банк устно с тем что сложится токая ситуация прошу принять от меня заявление.заявление не приняли в дополнительном кредите на погашение в течении 6 месяцев говорят не может быть и речи ищите выход. как правильно обратиться что бы дополнительный кредит одобрели.

Добрый день!Для перечисления пенсионных накоплений из Казахстана в Россию, я открыла сберкнижку в отделении Сбербанка г. Горняк Алтайского края № 8644/0717В заявлении о назначении пенсионных выплат необходимо указать реквизиты банка получателя, включающие:1) Наименование (номер) филиала, отделения банка2) БИК;3) ИНН банка;4) Номер корреспондентского счета;5) SWIFT-код банка-бенефициара и полное название банка.6) SWIFT-код банка- корреспондента (посредника) и полное название банка.При обращении в отделение банка № 8644/0717 9 июня 2014г (работник банка Борисова Т. В.) по поводу реквизитов банка получила неполный перечень реквизитов(без ИНН и БИК банка) с нечетко отпечатанным текстом (некоторые слова и знаки не видны). Моя просьба уточнить реквизиты была проигнорирована. Также не получила разъяснения по открытому в этот же день вкладу «Универсальный Сбербанка на 5 лет». Означает ли срок вклада (5 лет), что перевод средств на счет я не могу снять в течении 5 лет? Если есть возможность снятия средства через месяц-два после того, как они поступят на счет, снимается ли за это комиссия? Возможен ли перевод средств со сберкнижки на депозитный счет, и взимается ли при этом комиссионный сбор?Заранее благодарю!

Здравствуйте, ЕлизаветаЯ, Алешин Владислав Борисович.Давно и достаточно успешно использую Ваш продукт «Сбербанк Онлайн» для совершения различных платежей.На протяжении последнего года осуществляю ипотечные платежи в адрес ОАО КБ «ФОРБАНК» (БИК 040173743) исключительно через Сбербанк Онлайн.Последний платеж в адрес ОАО КБ «ФОРБАНК», осуществленный мною 21.05.2014 г. как и все предыдущие, по данным Сбербанк Онлайн успешно исполнен. В тоже время, ОАО КБ «ФОРБАНК» уведомляет меня, что деньги не приходили и в этой связи у меня идет просрочка по ипотечным платежам.В этой связи, прошу уточнить:— соответствует ли действительности информация о том, что платеж (номер документа — 572890 от21.05.2014 г., сумма — 4500 руб.) в адрес ОАО КБ «ФОРБАНК» (БИК 040173743, к/с30101810200000000743) успешно исполнен Алтайским отделением № 8644 (БИК 040173604, к/с30101810200000000604);— подскажите пожалуйста, как мне официально подтвердить, что денежные средства былидействительно переведены с моего счета в Сбербанке в адрес ОАО КБ «ФОРБАНК»;— можно ли получить более развернутую информацию о движении денежных средств;— предусмотрен ли в банковской среде какой-либо механизм поиска пропавших подобным образом денежных средств.В связи с тем, что под угрозу поставлена моя платежная репутация, убедительно прошу оказать содействие в максимально короткие сроки.Спасибо.

Елизавета, здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Заблокирована моя пенсионная карта. Причина — я перечисляла на нее гонорары через кошелек Вебмани. Я предоставила службе безопасности банка все документы: справку с работы, договор с Вебмани. В договоре указано назначение платежа «в счет оплаты ценных бумаг», под которыми имеются в виду чеки на перечисляемые суммы. Таков порядок у Вебмани. В банке мне сказали, что это нарушение закона, и теперь я навсегда лишена возможности открыть в банке новую карту. Скажите, этот запрет действительно насовсем, и можно ли связаться со службой финансового мониторинга, службой безопасности? Частые — 2—3 раза в месяц переводы с Вебмани на карту расценили как предпринимательскую деятельность, но ведь это совсем не так! Это заработангные деньги.

Сдраствуйте Елизавета.вопрос во доверенности на получения пенсии за мать, она находится сейчас в больниче.в сбербанке по адресу Рязанский проспект дом 95 к2 говаря что проверяет служба безопасностипредоставленную мной доверенность.вопрос сколько времени положено проверять доверенность три банвовских дня или больше.Я предоставил доверенность 4 июня.

Здравствуйте!Подаю на налоговый вычет.В 2010 году взял квартиру в ипотеку,в 2013 году выплатил.В налоговой просят предоставить справку с банка о размере выплаченных процентов по ипотеке,в каком отделении банка мне могут дать эту справку(отделение в котором я брал кредит закрылось)

Добрый день!С октября 1987 г. по февраль 1994 г. выплачивала деньги по долгосрочному страхованию жизни моего ребенка в страховой компании «Росгосстрах». После окончания выплат деньги были переведены на счет в сберкассу. Сберкнижку я не оформила.В дальнейшем, в связи с переездом на другую квартиру, документы по страховке потерялись.Можно ли сейчас найти этот вклад?

в течение скольки дней сбербанк обязан вернуть страховку за выплаченный досрочно кредит? Брала его в январе 2014 г. выплатила полностью, в начале июня 2014г брала на 5 лет. страховка на 5лет составила 25600 руб.?

Здравствуйте!06.06.14 г. совершил покупку в магазине «Лента». По техническим причинам на кассе магазина списали сумму покупки два раза. Написал заявление на возврат денежных средств сразу же в магазине. Сказали, что в течении 3 дней должны вернуть деньги обратно на карту. Прошло больше 3 дней уже, деньги не вернулись. что мне делать в этом случаи?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я через интернет узнать все действия с моей картой СБ?

Добрый день.Я делал обращение через форму обратной связи на сайте Сбербанка.Уникальный номер обращения 000913-2014-054217Дата поступления обращения 03.06.2014.С момента отправки обращения получил от Претензионной службы ОАО Сбербанк России только сообщение о регистрации обращения. Однако сегодня обнаружил, что обращение уже имеетСтатус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотрено.А как бы теперь мне ознакомиться с результатами рассмотрения?

Добрый день! Ситуация следующая: в 2009 году оплачивали в Сбербанке Обнинского отделения 2 квитанции: за обучение и за книги. Печать кассира стоит, но суммы перепутаны: где должно быть 10000, там 500 рублей и наоборот. Весной 2013 в бухгалтерии университета потребовали оплатить снова этот платеж, дабы он не пришел. В Сбербанке была написана жалоба дважды, ответ следующий: истек срок поиска платежа. Как так? Оплатили 2 раза один и тот же платеж! Грозились отчислением. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это?

Здравствуйте, хотел открыть вклад на другого человека, но мне сказали, чтобы он лично открыл. А можно ли, чтобы открыла она вклад, а я его просто пополнял? Спасибо

Добрый день, 6 июня 2014 года, подала заявку на потребительский кредит со всеми документами в отделение по адресу Москва: ул. Бестужевых, д. 21Б.В 9 Июня 2014 года звонок из банка, с телефона (499) 202-26-97 мол у Вас ошибка в реквизитах, тем-же днем дополнили справку реквизитами и я ее отвезла, отдала девушке принимающей документы за одно спросила на этот раз все хорошо? она уверено ответила что со справкой все отлично на следующий день опять звонок из банка У вас в справке по форме банка написана зарплата за месяц а нам надо доход за 6 месяцев Сегодня опять отвезла новую справкуВ итоге решения по кредиту так и нет до отделения дозвонится вообще не возможно…

Добрый день! 28 мая с моего счета были украдены деньги. Деньги украли через мобильный банк 3-мя смс-сообщениями. Причем, мне пришли смс-уведомления с номера 900, что в течение 3-х минут были украдены деньги (подтверждения операции только я не давала). 29 мая я написала заявление на возврат средств в отделении, где у меня открыт счет, документы приняли, отправили меня в полицию, там я тоже написала заявление на расследование. До сегодняшнего дня была тишина и сегодня — о чудо! — позвонила девушка и зачитала мне ответ по поводу моего обращения, что мне отказано, т. к. я не предоставила выписку со своего счета, где есть подтверждение того, что были проведены эти операции. Простите, где написано, что я к заявлению должна выписку предоставить, второе — если у меня открыт счет в сбербанке о какой выписке идет речь, 3-е — выписку дают только через 3! дня после проведенных операций, а по закону, если я течение суток я не напишу заявление по мошенническим действиям — мне в возврате откажут. Хочется задать банальный вопрос — а как же действует закон в СБ РФ о том, что банк несет полную ответственность за сохранность средств, доверенных ему клиентом? И почему, если в заявлении указано отправить ответ по электронной почте, мне звонят и зачитывают ответ по телефону?

Уважаемая Елизавета! Здравствуйте, сколько времени ждать чтоб было принято решение по моему вопросу? Спасибо!

Добрый день, Елизавета29.04.2014 я оплатила в отделении доп.офис № 9038/0182 по адресу Москва, ул. Усачева 29, счет за жилищно-коммунальные услуги (счет оплачивался через автомат, установленный в отделении, данные считывались по бар-коду). В начале июня выяснилось, что у меня сохраняется долг за тот период, который я оплатила в конце апреля. К сожалению, чек утерян.09.06.2014 и 10.06.2014 я пыталась получить выписку по счету, в которой были бы указаны данные о платеже, сделанном в конце апреля (сотрудникам банка была предоставлена информация о дате, времени, сумме, поскольку они сохранились в присланном мне смс). Мне отказываются предоставить выписку, говоря, что не работает программа. Никаких данных о том, когда программа будет работать снова, мне не предоставляют.На сайте Сбербанка не указано, сколько времени банку необходимо для формирования выписки по счету.Как можно узнать дату, когда в данном отделении «заработает программа», если сами сотрудники этого не знают? Куда необходимо отправить запрос на получение данной выписки, если я не могу получить никакого внятного ответа от сотрудников указанного отделения о том «когда заработает программа»?Спасибо за помощь.

Елизавета, добрый день еще раз!У меня в заявлении указано куда отправить ответ. Звонить мне по телефону я не просила. У Вас есть все данные по операциям — о какой выписке идет речь? У сбербанка есть доступ ко всему. Еще раз -я подала заявление в том отделении, в котором у меня открыт счет. Я очень жду ответа, точнее ответа об отказе в возврате средств, который мне сегодня зачитали по телефону.

Здравствуйте.Есть ли в Сбербанке вклады, предназначенные для открытия на несовершеннолетних детей? Мне известно лишь о трех вкладах Сбербанка: Сохраняй, Пополняй, Управляй (и их вариант для СБОЛ). Догадываюсь, что эти вклады возможно открыть и на несовершеннолетних детей. Однако вопрос сводится именно к специализированному продукту для несовершеннолетних детей. Ранее такой продукт существовал в продуктовой линейке Банка. Ведь всем понятно, что открытие вкладов на детей — возможность для банка получить «длинные» деньги и как вывод — предложить более выгодные условия.

Жалоба10 июня примерно в 13—00 я обратился в отделение Сбербанка № 9038 (ул.Брянская) с 3 квитанциями для уплаты НДФЛ за оформление патента 3 человек, которых я планирую принять к себе на работу. Я взял талончик А110 и был вызван в окно № 3 . Специалист в окне№ 3 отказала в приеме оплаты, мотивировав тем, что я могу оплатить НДФЛ только за себя. Я сразу же взял повторно талончик А111 и был вызван в соседнее окно№ 4. Специалист Сбербанка мне также отказал в приеме платежей.Я попросил пригласить руководителя — мне сказали (в 3 окне), что его нет на месте. Я часто оплачиваю НДФЛ за патенты моих работников и доверенных лиц, столкнулся с таким впервые и считаю поведение сотрудников Сбербанка некорректным и препятствующим своевременному внесению налоговых платежей в бюджет. Прошу разъяснить порядок и возможность внесения платежей по уплате НДФЛ (за патент для осуществления трудовой деятельности у физических лиц) через Сбербанк за 3-х лиц

Здравствуйте!Хотелось бы узнать, работает ли в данное время Сбербанк России с дочерними предприятиями Сбербанка на территории Украины в Донецкой области.

Добрый день.Поясните, пожалуйста, следующую ситуацию.Сегодня ночью (1:46 10-06-2014 г.) с зарплатной карты VISA Сбербанка моей жены были сняты денежные средства в размере около 16 т. р. (на счету осталось около 7 р.) 3 операциями. Сумма 9990 была переведена на номер мобильного телефона Билайн, 2990 на номер другого мобильного телефона и оставшаяся сумма в пользу мобильного перевода. Мы позвонили в службу клиентов и нам там заблокировали карту.Выясняя, что же все таки произошло, мне показался знакомым один из мобильных номеров и моя жена сквозь слезы вспомнила, что это ее бывший номер, который около 3-х лет назад заблокировали в виду неиспользования. Зайдя в личный кабинет на СберБанк ОнЛайн я увидел, что помимо основного номера телефона к нему привязан и этот телефон.Вопрос: почему у СберБанка нет нормальной защиты от мошенничества и почему нет смс-подтверждения платежей?? Каким образом вернуть незаконно списанные средства? сегодня пойдем в банк писать заявление, но чувствую ничего хорошего из этого не выйдет…жаль…у моей жены прекрасная и кредитная история и отношения с банком, но эта неприятная история выбила из колеи и доверие к банку пропадает.

Здравствуйте. Являюсь поручителем по кредиту, который не выплачивается, есть решение суда о взыскании задолженности солидарно с меня, других поручителей и заемщика. Официально работаю только я, заемщик в тяжелом материальном положении, другие поручителя поразъехались, где они, я не знаю. В этих условиях банк пошел кратчайшим путем — наложил арест на мою зарплатную карту на всю сумму задолженности. В связи с этим у меня вопрос: почему у меня арестовали все 100% моей зарплаты, сам я теперь даже свой кредит не смогу заплатить, который тоже в сбербанке взял и плачу исправно. И почему, если решение суда о взыскании не только с меня, а солидарно со всех, фактически весь долг банк повесил на меня???

У меня ест несколько карточек сбербанка, одна из которых студенческая maestro и mastercard, через неделю я улетаю в Лондон на два месяца и хотелось бы узнать тарифы на обслуживание этих карт в Лондоне и какая из них самая выгодная в Лондоне? И надо ли как-то заранее предупреждать банк, что я буду этой картой расплачиваться заграницей? Не заблокируют ли ее? Просто такие вопросы возникают после отзыва одной женщины, которая осталась без денег за границей с заблокированной картой сбербанка, несмотря на то, что она уже предупредили заранее о свой поездке банк.

У меня карта «Сбербанк MOMENTUM R» как я могу пополнить баланс своего телефона не выходя из дома?Либо через смс либо через сайт! с учётом того что у меня не привязан к ней номер телефона!

Доброго времени суток!подскажите пожалуйста, человек приходит платить в банк кредит за третье лицо (к примеру, жена за мужа), наличие своего паспорта обязательно? и какую сумму он может вносить? если сумма более 15 тыс руб, каковы наши действия? есть ли официальные документы, подтверждающие действия в таком случае?

Добрый вечер! У меня есть вклад Пополняй онлайн в системе Сбербанк онлайн. Срок окончания вклада -январь 2016 года. Могу ли я перевести все имеющиеся средства на этом вкладе до окончания срока и перевести деньги, открыв новый вклад в этой же системе Сбербанк онлайн. Спасибо.

Здравствуйте! Я подключилась через банкомат к бонусной программе «Спасибо от сбербанка»,сегодня рассчиталась в магазине картой Сбербанка,но бонусов −0…! Может я что-то не так поняла?

Я уже 4 раза направляла претензии. Ходят по замкнутому кругу, отписываются. Как и Вы… Придется к юристам обращаться. Банк потерял клиента по собственному желанию…

Добрый день.Получила штраф в январе. Увы, была сложная ситуация, не нашлось средств уплатить сразу. Потом потерялась квитанция да и о самом штрафе забылось. 25 мая пришла смс об аресте средств 1000 рублей, что совпадало с суммой штрафа. На следующий день пришла смс об успешной операции ареста. Я подумала, что это тот самый штраф с меня взяли и уж совсем успокоилась. А пару дней назад пришло письмо с постановлением от судебных приставов, где пригрозили срочно заплатить, а то еще денег снимут.Перевела сумму штрафа через сбербанк онлайн на счет РОСП, приславшего это постановление. А теперь думаю, что я, получается, дважды штраф заплатила? Если арестовали сумму 1000 рублей и я столько же перевела вот только что.Если сейчас я произвела лишний платеж, сумма вернется мне на карту? А если нет, то как вернуть?С уважением,Лилия

Здравствуйте, 09.06 я переводила деньги со своей карты на карту своего друга из г. Крымск в г. Красноярск, прошло 1,5 дней, но деньги ему так и не поступили, скажите, пожалуйста, какие могут быть причины? Правильность набора номера счёта = 100%

Почему приходят письма с требованием о задолженности на карту, счет которой закрыт полгода назад????? На вопросы операторам по № 88005555550 по данному вопросу невозможно получить вразумительного объяснения, они тупо просят предоставить информацию по карте которая уже полгода, как является вместе со счетом этой карты собственностью сбербанка. Другое предложение еще более бредовое обратиться в ближайшее отделение этого же банка, а там при обращении операторы недоуменно пожимают плечами и не могут дать какой либо информации. просто «страна дураков» из сказки «О золотом ключике»

Здравствуйте.Вопросы такие:1)Когда в магазине на Клубной 45 появиться ОТДЕЛЬНО терминал для оплаты 2)Планируется ли установка 2-го банкомата для выдачи наличных?Забегая вперед скажу-на Клубной 59 очень сложно(особенно в пятницу)получить наличные(из 6-и банкоматов работают от силы 3).А на Клубной 45 вечная очередь из желающих заплатить.Заранее спасибо.

Добрый вечер.Если я поручитель по кредиту в сбербанке на 600000 рублей какую сумму по кредиту могу получить сам.

Здравствуйте! У меня кредит в Сбербанке с апреля 2013 года в размере 536 000 рублей. Платил несколько месяцев исправно, после чего начались финансовые трудности на работе, в последствии я потерял работу. Платил как мог, с марта месяца 2014 года плачу снова исправно по 16 000 рублей в месяц, в мае мне пришло письмо из суда, Сбербанк подал иск о взыскании с меня как с неплательщика всей суммы и даже больше 571 000 рублей с учетом процентов. Я был в суде на заседании 30 мая 2014 суд удовлетворил иск банка. В данный момент у меня нет возможности оплатить всю сумму долга сразу, я готов вносить ежемесячные платежи не менее 16 000 в месяц, после того как налажу дела с работой, готов платить больше. Скажите я могу рассчитывать на то что банк пойдет мне на встречу. Куда можно обратиться по данному вопросу?

постоянно приходят сообщения что по дебетовой карте имеет неразрешенная задолжность, хотя сумма най ней достаточная и больше той что мне пишут…. вообще не понимаю какая задолжность может быть…или лучше закрыть тогда эту карту

Приморский край, г. Уссурийск, ул. Стаханова 30. Стоит ваш банкомат. Банкомат заставлен полностью коробками с некачественной продукцией. Так завален коробками от продавца, который рядом торгует. Даже не подойти к аппарату. А сегодня хотел снять деньги, вижу отверстие для приема карточки заклеено тетрадным листком и написано от руки не работает, хотя банкомат никакой ошибки не выдает, и лампочка мигает для приема карт. Скорей всего сами продавцы это сделали, чтобы народ не «тусовался» возле их коробок. Жалко телефон не взял, так бы сфотографировал все происходящие. Поставьте банкомат в нормальном месте или разберитесь с магазином. Спасибо.

Доброе утро. Не раз приходила смс от вашего банка,о том что мне предварительно одобрен кредит на разные суммы. Хотелось бы узнать,действительно ли только по паспорту я могу его получить? Могу ли я изменить сумму на меньшую и уменьшить срок выплаты с 60мес. до 12мес.? Я являюсь держателем дебетовой карты вашего банка уже более 5лет,но в данный момент работаю не официально.

Здравствуйте, Елизавета!У меня такой вопрос: в июне 2013 г. взяла ипотеку в г. Чебоксары. Специалист банка при оформлении документов сказала, что через год, т,е, в июне 2014 г. надо будет в отделении банка оплатить страховую сумму. Может ли за меня оплатить страховку моя мама, если я в настоящее время проживаю в Ростове, а все документы по кредиту в Чебоксарах у мамы?

Добрый день, мы оформили ипотеку в сбербанке, для погашения части стоимости обьекта недвижимости нам был открыт счет в СБ, на этот счет мы переместили свои накопления находившиеся в других банках: Связной, 2тбанк. После подписания ДДУ мы обратились в сбербанк для оплаты стоимости обьекта недвижимости. В процессе перечисления денег с нашего счета застройщику в рамках ДДУ с нас была удержана комиссия в размере 1% от перечисляемой суммы, что составило …. рублей, сумма для нас значительная. На вопрос оператор нам ответила — комиссия удерживается потому, что вы перевели деньги из другого банка, следовало их принести в руках наличкой… или продержать деньги на счете 30 дней. На предварительных консультациях нам обещали, что никаких комиссий по ипотечному договору брать не будут. Изучив тариф банка мы выяснили, в случае оплаты части стоимости обьекта недвижимости в рамках ипотечного договора комиссия не берется. И куда нам обращаться теперь?

Добрый день!Вчера была отменена покупка из зарубежного магазина через PayPal , деньги были перечислены назад на карту Сбербанка, они пока не поступили, но мне пришло сообщение? что плата за овердрафт выполнена успешно, z не подключала этой услуги, мне нужно ее отключить, если Сбербанк ее подключил самостоятельно. И когда деньги поступят назад из магазина на мою карту? Спасибо. С уважением. Вы мне ранее уже помогали успешно.

Добрый день, Елизавета пишу вам уже в третий раз… Помогите пожалуйста вчера уже в 4 раз справку относила… сколько можно уже? генеральный уже в ярости… Пускай уже со мной кто нибудь свяжется и объяснит что и как надо заполнить… Это просто анекдот уже какой то 4 раз справку по форме банка относить… Кредитный специалист в банке сама не в курсе что там писать надо…А самое обидное будет что после всех этих движений еще и отказ придет…

Елизавета, спасибо вам большое, вроде все правильно заполнили. Спасибо за оперативный ответ.

Добрый день.Получаю крупную сумму в Азове, хочу положить ее на свою карту или на какой-то счет, чтобы можно было снять ее в другом регионе (Пермь), без процентов.У меня есть две простые карты. Виза Электрон Моментум в Азове и Маэстро Моментум в Перми. Активно использую СБ Онлайн. Как лучше поступить?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли получить детализацию всех операций, проведенный с кредитной картой. Год назад в сбербанке мне выдали кредитную карту с определенным лимитом, потом этот лимит увеличивали. Сейчас мне бы просто для себя хотелось бы знать когда, сколько я снимала денег и когда и на сколько я пополняла карту. Есть ли такая услуга в сбербанке?

Интересует кредит в Вашем банке, однако хочется быть максимально чистым в плане кредитной истории, в момент обращения за кредитом. У меня такая ситуация, я владел кредитными картами Русского стандарта, и благополучно закрыл их два месяца назад, баланс нулевой, однако русский стандарт до сих пор не переводит состояние договоров в статус «закрыт», хотя задолженности по отчету БКИ Русского стандарта и фактически никакой нет, финальные выписки по нулям, карты давно уничтожены и заблокированы. Скажется ли это негативно при обращении за кредитом, или банк сможет учесть данные обстоятельства? Спасибо

Спасибо за оперативный ответ. Но я вижу одновременно все свои карты в СБ Онлайн, много лет уже перевожу в инете с одной. на другую. И ту, которая в Азове, и ту, которая в Перми. То есть я смогу просто перевести сама через систему? Если да, то есть ли ограничение по сумме в сутки.

Здравствуйте. Мне одобрили потребительский кредит в вашем банке. Могу ли я стразу при его оформлении отказаться от страховки? Будет ли сумма страховки списана, а потом возвращена или же ее сразу не вычтут из общей суммы?

Добрый день! Вчера оформил карту Momentum Maestro, после офрмления мне сказали, что карта будет активирована сегодня после обеда. Подскажите пожалуйста, а как узнать, что карта активирована?Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Никак не могу вернуть свой счет (номер 408 17 810 855162900025), открытый в сбербанк онлайн. 23 апреля 2014 года, судебные приставы сняли у меня с карты 3 000 рублей и арестовали сберегательный счет (408 17 810 8 55162900025).23 апреля я доказал приставам, что их действия ошибочны. и они послали отменуна арест моего счета. Сбербанк получил отмену 6 мая 2014 года, но его я так и не нахожу. Я, взял подтверждающие бумаги у приставов, сопроводительное письмо, и пошел в отделение сбербанка, ккоторому прикреплен мой счет (408 17 810 8 55162900025), девушка консультант забралабумаги и взяла мой номер телефона, сказал что перезвонят в течении 5 дней.Но, прошло уже полторы недели, а звонка от банка, я так и не дождался. На дняхбыл в этом отделении, но девушки консультанта там не было. операционист повкладам, ничего дельного мне не посоветовала.Как мне быть в данной ситуации, ездить постоянно в то отделение уже надоело.

Здравствуйте,могу ли я узнать одобрили кредит или нет в сбербанке?

Здравствуйте. Я хотела бы разобраться в ситуации. С 14 апреля по 10 мая 2014 года кто-то незаконно списал с моего счёта 41952 рубля. Обратившись в Сбербанк с заявлением о спорных платежах, я получила отказ в возврате ден.средств на основании того, что по моему заявлению 07.10.2008 года мне была подключена услуга «Мобильный банк» к тому номеру, который у меня был указан в качестве контактного в заявлении на получение дебетовой карты (этим номером я уже не пользуюсь и его передали другому человеку, который и списал средства). Но дело в том, что я такого заявления не подавала и на подключение данной услуги не соглашалась! Запросив в Сбербанке заверенную копию моего заявления на получение дебетовой карты и получив его, я обнаружила, что это заявление датировано 23.09.2008 года и ТАМ НЕ ПРОСТАВЛЕНЫ ГАЛОЧКИ НИ В КАКИХ ГРАФАХ, КАСАЮЩИХСЯ УСЛУГИ «МОБИЛЬНЫЙ БАНК». Больше я никаких заявлений не подавала и галочек своей рукой не проставляла. Вопрос: каким образом к моему счёту 07.10.2008 года была подключена небезопасная услуга, о которой я ничего не знала и о рисках подключения которой меня вообще никто не предупреждал? Вопрос второй: на каком основании тогда ОАО «Сбербанк России» в лице его сотрудницы Н. В. Шидловской (ведущего специалиста ОРОБК Управления претенциозной работы Центра сопровождения клиентских операций ОАО «Сбербанк России») дал мне отказ в возврате моих средств?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему с 16.05.2014 г. деньги, перечисленные через систему «Сбербанкonline», никак не дойдут до получателя? Мне сказали в отделении Сбербанка, что систему онлайн деньги дойдут быстрее чем через операциониста и в итоге они потерялись. Реквизиты получателя указаны верно и получатель уже сам проверил и подтвердил это. Я звонила с тел. 8-903-668-05-20 и мне сказали, что платеж по моей проведен, но деньги до получателя так и не дошли. 6.06.2014 я обратилась в отделение сбербанка в г. Щербинки, чтобы получить письменное подтверждение платежа, чтобы предоставить получателю, но платеж не нашли составили обращение 003007-2014-034161. Обращение будет рассмотрено от 6 до 20 рабочих дней! Можно как-то быстро решить этот вопрос? Люди и так уже месяц ждут!!!!

Добрый день! Берем с мамой на −2их ипотеку, банк одобрил, но просят в первый год застраховать себя и квартиру, получается очень приличная сумма. Нигде не написано о страховки жизни, в законе об ипотеке тоже этого не сказано, это должно быть добровольно? должна ли я заплатить за страховку?

добрый день.в очередной раз при попытке пополнить счет, открытый на сберегательную книжку, не смог этого сделать через терминал.девушки в офисе СБ сказали, что произошло обновление ПО и теперь такой возможности пополнить счет нет.какие еще остаются возможности пополнения счета есть?очень не хочется оставшиеся 7,5 лет платежей стоять в очереди для внесения платежей

Здравствуйте!Могу ли я в Вашем отделении провести сделку с недвижимостью? Можно ли для этого арендовать банковскую ячейку?Спасибо.

Здравствуйте.26 июля 2013 г.,в отделении Сбербанка 8567/003 г. Южно-Сахалинска,по моей просьбе,оператор банка произвел расход денежных средств в сумме 100000(сто тысяч руб.) с моей банковской карты Виза Электрон.Кассир этого же отделения,в выдачи наличных денег мне отказал,мотивируя свой отказ тем,что карта принадлежащая мне,заблокирована.В итоге,не смотря на то,что расходная операция была проведена(пришло смс-сообщение Мобильного банка)деньги мне выданы не были.Я поставила об этом в известность оператора,и она заверила меня,что операция о расходе будет отменена.Чего сделано не было,и в итоге деньги с моего счета оказались списаны.Работники банка предложили мне написать заявление на авторизацию,после проведения которой, денежные средства мне будут возвращены.Что и было мною сделано. В течении двух недель я находилась в ожидании,регулярно посещая отделение банка и предупреждая работников банка,что мне нужно уезжать за пределы города на длительное время.Меня в очередной раз заверили,что деньги будут возвращены даже в мое отсутствие(т.к имеется заявление от меня),и положены на сберкнижку,которая была тут-же оформлена оператором на мое имя.Привыкнув доверять работникам банка(в течении длительного периода являюсь вкладчиком Сбербанка) я уехала.Вернувшись в Южно-Сахалинск,и посетив отделение Сбербанка 8567/003,узнала что деньги мне возвращены не были,и при этом таинственным образом исчезло мое заявление на возврат суммы.27 мая 2014 г. я написала очередное заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации,и наконец-то вернуть принадлежащие мне деньги.В ответ на обращение,мною был получен отказ на возврат денежных средств.Отказ был мотивирован нарушением мною срока подачи заявления о спорной операции.Хотелось бы знать,есть ли у меня возможность вернуть принадлежащие мне деньги? Какие действия я должна предпринять,чтобы решение сложившейся проблемы было в мою пользу.

Вы не ответили на мой вопрос. Почему мне вообще была подключена услуга «Мобильный банк», на подключение которой я не соглашалась?

Здравствуйте,поясните, операцию и как она рассчитана, очень удивлен взысканием с депозита какой-то комиссии.Операция: Взимание комиссии. Вчера 662,13 руб.Спасибо

Здравствуйте! 02.06.2014 мною была совершена покупка по карте на сумму 8785 тысяч рублей. 10.06.2014 товар был возвращен в магазин, провели операцию возврата по терминалу, тоесть вставили мою карту в терминал и сделали возврат, терминал выдал чек о возврате. По утверждениям кассиров в магазине деньги должны вернуться на карту сразу, но мне ничего не пришло. Чек о возврате имеется. Помогите разобраться в данной ситуации. вся необходимая информация имеется в закрытой части письма.

Добрый день. 19 мая 2014 г. Мною лично было предоставлено постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящихся на счете 40817810331285317191/54 в филиал Восточно-Сибирского банка г. Красноярска № 054 . 2 июня Мною лично и повторно было опять передано постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящихся на счете 40817810331285317191/54 в филиал Восточно-Сибирского банка г. Красноярска № 054 На постановлениях стоят печати сбербанка и дата их приёма. За это время я сделала к вам несколько обращений в компанию с вопросом «Почему вы не снимаете арест с моего счета?«002204-2014-133994 , 002204-2014-137631, 002204-2014-148468, 002204-2014-151041, 002205-2014-132580. -на все эти обращения я не получила ответа., вернее каждое из них было зарегистрировано на разные вопросы, но не на основной»! Как вы там работаете так я вообще не представляю. Что мне ещё надо сделать и как долго ждать когда в итоге вы мне снимите арест с карты? мне что на колени встать? Я обязательно на вас подам иск за незаконное присвоение чужих денежных средств.

В мае этого года с моих банковских карт мошенническим путем на счет мобильного телефона (МТС), а потом третьим лицам были списаны денежные средства в размере около 20000 руб.Т. к. никаких смс оповещений при этом я не получала, узнать я смогла об этом позже, чем хотелось бы. Попытавшись расплатиться картой в магазине, я получила отказ ввиду недостаточности средств на карте. Сразу после этого я позвонила на горячую линию Сбербанка и объяснила ситуацию. Оператор Алёна мне сказала, что произошел технический сбой и после 00.00 деньги вернутся на счет, принесла извинения за предоставленные неудобства (разговор имеется у меня в записи от 21.05.2014, 13.37 мск). На следующий день я попыталась снять деньги в банкомате, надеясь, что их перевели обратно. Денег не было. Сняла деньги с кредитной карты, и увидев баланс, пришла в некоторое замешательство — списания произошли и с этой карты.И снова звонок на горячую линию. Мне было разъяснено, что средства с обеих карт были перечислены на счет мобильного телефона!Написала претензию в Сбербанк, подробно всё изложив. Пришёл ответ. Ни на один мой вопрос ответа я не получила.Мало того, что я лишилась денег с зарплатной карты, теперь получается, что по вине сотрудника Вашего банка, которая не смогла вовремя оценить ситуацию и предложить заблокировать мои банковские карты, я должна ещё и кредит выплачивать?

В 1993году дедушка внуку(на его имя) положил на сберкнижку деньги и в этом же году папа вкучка увёз его в Украину(военнослужащий).Внук посей день там проживает и является уже гражданином Украины.Возможно получение вклада внуком и что для этого нужно?

Здравствуйте, сегодня я обратилась в местное и единственное отделениесбербанка в нашем посёлке с целью снять деньги для того, чтобы ехатьна работу, проезд платный, а деньги закончились, пришла 14:30, отделениеработает до 15 часов, информация о режиме работы висит как в интернететак и на двери сего отделения, никакого объявления об изменениях в работеНИГДЕ не вывешено, в отделении кассир обслуживала клиента, увидев меняпоинтересовалась зачем я пришла (!) я ответила, что мне нужно снять деньги,на что кассир ответила что нужно было приходить до 14 часов, так как она сегодняработает именно до 14 часов, хотя на часах было уже 14:30 и производилосьобслуживание другого клиента, никакой повторюсь информации о измененияхнигде не было ни вчера ни сегодня, я указала на то что кассир сейчас работаети почему она мне не может выдать деньги, на что мне ответили, что 12 лет онитак работают и надо помнить, я так и не поняла что она хотела этим сказать ипоинтересовалась, где висит информация об изменениях в их режиме, на чтокассир мне ответила — У ТЕБЯ НА ГОЛОВЕ — я поняла что кассир неадекватна иушла домой, по причине не получения денег я не могу сегодня уехать на работу,проезд стоит 200 рублей, занять не у кого, не знаю чем мне это грозит, но хочузнать куда можно пожаловаться и что будет кассиру за такие проделки, возможноя вообще потеряю работу за прогул или меня лишат премии, а кассир так и будетсам решать кого обслуживать а кого нет? Другое дело если бы отделение было действительнозакрыто, но оно было открыто и обслуживался клиент, очень жду вашего ответа.Вопрос дополнительный:если режим работы указан до 15 часов, какое самое крайнее время когдаможет прийти клиент? например 14:50 к примеру кассир уже может не обслуживатьклиента или должен до 15 часов принимать клиентов как указано в режиме?

карта на данный момент находится не со мной но очень нужны реквизиты с карты! Можете помочь?

Здравствуйте.Просим Вас прокомментировать ситуацию с выплатами по Акции «С кредитной картой MasterCard Сбербанка деньги возвращаются!» (http://www.banki.ru/services/response.. ./6409856): ситуация крайне неприятная для всех нас, а отношение Банка лишь подрывает доверие к нему. Все понимаем, что бывают различные случаи, но все же просим разобраться и сообщить сроки зачисления (пусть даже в конце года, но главное чтобы они были обозначены и более не переносились). Надеемся, что вопрос не останется без внимания.

Почему есть разница между кредитом, рассчитанным по калькулятору и тем, что выдают в банке — в части примененных процентов?

Здравствуйте,я просрочил платеж по кредитной карте банк снял 2400 говорят двойная ставка процентов за просрочку 4 дня,через 10 дней снимаю 2700 типа проценты но сумма по выписки не фигурирует,а придет смс с сумой основного платежа и процентами.

скажите пожалуйста как можно узнать состояние счёта на сберегательной книжке онлайн!?

Здравствуйте,вот тут в основном пишут покупатели,а между тем продавцы квартиры под ипотеку рискуют не меньше,ведь есть риск остаться и без квартиры и без денег!Конечно банк и покупатель хотят обезопасить себе,однако о продавце ни кто не задумывается!Я могу и вовсе не получить денег,а квартира уже будет на покупателе или получить их,но с задержкой,а кто возместит мне убытки?Я оказалась в такой ситуации:нашлись покупатели на мою квартиру,по ипотеке Сбербанка,она была им одобрена,покупатели дали мне залог в сумме 10000 тыс. руб.,(для снятия квартиры с продажи)и мы начали сбор документов,все документы которые потребовались я предоставила,в этот момент (я поясню продаю квартиру что бы купить дом)я так же отдаю залог т. к. дом я себе уже присмотрела и продавец ждет до конца месяца расчёт!Но когда все документы отданы,служба безопасности банка не пропускает мою квартиру(((Итог:1)на момент всего происходящего квартира являлась единственным источником моего дохода,а мне пришлось выселить квартирантов,соответственно чтобы оплатить комуналку мне пришлось деньги занимать расчитывая с продажи вернуть долг,так как банк требует нулевую выписку из лицевогоя 2)выписалась из своей квартиры,так как это опять же требуется для банка,и снова я терплю неудобства3)за это время до решения могли объявиться покупатели за нал,но мы же ждали решения банка и собирали для него документы,4)и теперь получается,что я потеряла деньги,так как мой залог продавцу считался задатком,я должна вернуть залог покупателям,вернуть деньги которые я занимала на квартплату и сумма ущерба мне составляет 35 тыс и потеря понравившегося мне жилья,а банк вроде как и ни при чём!Что мне делать в такой ситуации?!И кто возместит мне убытки и моральный вред,так как уж поверьте нервы на пределе!

Здравствуйте! Подавала в Сбербанк заявку на ипотеку 28 мая. Кредитный инспектор сказал, что моих средств достаточно для кредита и платежеспособность мужа учитывать не нужно, поэтому его справки не прилагались. Сегодня, по прошествии более чем двух недеЗль, отзвонился кредитный инспектор, чтобы уведомить меня об отказе, т. к. мой муж признан «неблагонадежным» (хотя его заработная плата даже не рассматривалась). Я предложили приложить к заявке справки о доходах мужа, на что инспектор ответил, что это делу не поможет, мы можем попробовать оформить брачный договор и через 2 месяца пробовать подать заявку снова. Ни у меня, ни у моего мужа нет кредитов, мы их ни разу не брали, нет неоплаченных счетов, штрафов. Мы официально работаем, детей нет, есть автомобиль. В чем заключается «неблагонадежность» мужа? Эту страшную тайну инспектор раскрыть не смог. Хотелось бы знать? Куда мне обращаться, чтобы выяснить этот вопрос? И чем поможет брачный контракт?

Мы с мужем проживаем в США, в России у мужа закончился срок действия банковской карты, на которую перечисляется пенсия. В ближайшее время, муж не планирует поездку в Россию и хочет сделать на меня генеральную доверенность на замену пластиковой карточки и распоряжения счетом. Подскажите пожалуйста какого типа должна быть доверенность, что обязательно в ней должно быть указано и какие еще документы необходимо иметь при себе. Существует ли типовая форма доверенности? Если есть, прошу выслать на мой электронный адрес. Доверенность будет оформляться в США.Заранее благодарнаИрина

здраствуйте! у меня вопрос.мне было перичислено на карточку 1455 руб.,а доступно 485руб.куда могли деться остольное

Здравствуйте! Я, имею рублевую дебетовую карту Сбербанка "VISA CLASSIC". Находясь в Венесуэле имею небольшой доход в боливарах. Могу ли я пополнить счет боливарами, поскольку хождение других валют в стране запрещено?. Заранее Спасибо!

Здравствуйте. Хочу купить квартиру в Краснодаре, а живу вСургутском районе. Могу ли я оформить ипотеку по месту приобретения квартиры?

Здравствуйте! 10.06 были отправлены списки на зачисление заработной платы и платежные поручения также 10.06, мы работаем ч/з казначейство.Сегодня 13.06 заработной платы нет на карточках. Ужасно грубое отношение сотрудников сбербанка, когда начинаем уточнять почему не сели деньги.Это повторяется каждый месяц. Куда обращаться, я как бухгалтер уже устала, работники требуют от меня заработную плату, с моей стороны работа выполнена, они не понимают что все документы уже в банке.Подскажите пожалуйста куда звонить, на горячую линию звонила но никто не отвечает, 4 дня праздников, работники без заработной платы находятся.

Здравствуйте. 12 лет назад завел сберегательную книжку и забыл про нее. Сейчас случайно нашел ее. Там остаток 50 рублей. Интересно что то изменилось на счете за это время? Спасибо

26,05,2014 года оплатил интернет через сбербанк он лайн деньги списали но они так и не пришли к оплате

С праздником!подскажите пожалуйста, не могу снять деньги, карта выдаёт код 91 — что это значит?С уважением, Вера

Потеряна карта сбербанка, что делать?

Вчера в 10:40 утра положил деньги на интернет по квитанции,интернет от Ростелеком.Сегодня звонил в единую справочную службу сказали,что деньги должны придти в течении суток,а денег все нет и нет,что делать?

Добрый день.Я не могу добиться выписки по кредитной карте за период 2013 г. Неоднократно заказывала в Онлайн банке, писала заявление в офисе Сбербанка -результатов нет.Заявление подавала еще 28.04.2014 г, и неоднократно обращалась, безрезультатно. Никто не дает конкретного ответа, как разрешить вопрос? Не уже ли только через суд можно решить проблему?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МНЕ 26ЛЕТ ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ 150000р ОФИЦИАЛЬНО РАБОТАЮ ДОХОД 25000 ОКЛАД 10000 МНЕ ДАДУТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ? КАКИЕ СПРАВКИ НУЖНЫ?

Здравствуйте!Вчера с моей банковской карты Вашим банком были совершена незаконая трансакция и списаны денежные средства. На основании поправок к 161-ФЗ «О национальной платежной системе» вступивших в силу с 1 января 2014 года и так как сегодня 12.06.14 г. выходной день (нет возможности обратиться в отделение банка), прошу Вас считать данное обращение уведомлением о мошеннической трансакции.Прошу вернуть на счет банковской карты списанные средства.

Здравствуйте!у меня были списаны Денежные средства на сумму 10000 руб.сегодня выяснилось что были переведены на мой старый номер которым я не пользовался больше полу года!В банке мне сказали что в таких ситуациях деньги банком не возвращаются,в онлайн банке было написано Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP!как мне быть в такой ситуации?И что мне нужно делать?Заявление в полицию написал,в банке также написал заявление на спорные операции,но видимо они его потеряли так как они его не нашли и я потребовал что бы написать еще раз,сотрудник банка отказал мне склоняясь на то что деньги были похищены по моей вине!

здравствуйте! у меня с карты мошенники сняли деньги, возможно ли их вернуть? и платно ли будет перевыпуск зарплатной карты? заранее спасибо!

Здравствуйте! Со мной произошла неприятнейшая ситуация. Вечером 10 июня в отделении Сбербанка я попросила операционистку перевести средства с моей карты на мой вклад. Произошло списание средств, затем, сразу же, отмена операции. Операционистка повторила операцию каким-то другим способом. Средства были списаны с карты, при этом операционистка утверждала, что снова произошел некий сбой, и деньги должны опять вернуться. С тех пор прошло практически двое суток, деньги не вернулись на карту, на вклад они так же не поступили. На телефонной «Горячей линии» мне отвечают, что списание произошло успешно, осталось дождаться поступления на вклад (якобы до 2-х дней); в отделении банка же говорят, что нужно ожидать возврата. Скажите, сколько же можно ждать, и почему такие разные сведения?? Я всегда была уверена в Сбербанке на 200% и никак не ожидала такого подвоха в элементарной, на мой взгляд, операции! Можно ли как-то выяснить судьбу моих денег???

Добрый день!такой вопрос:если на мою сберкнижку в сбербанке поступают пособия на ребенка с работы и с соцзащиты-одобрят ли мне кредит?

Добрый день!Можно узнать какие отделения Сбербанка в Москве сегодня работают?

Здравствуйте! Какие отделения в моем городе сегодня работают? Мне нужно получить перевод от юнистрим.

Ознакомившись с «Условиями программы страхования…» я прочитала следующее, цитирую:п. 4.3: Участие клиента в программе страхования может быть прекращено в случае отказа клиента от страхования на основании заявления, поданного в течении 30 календарных дней с даты подключения… При этом осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере 100%…».Пожалуйста разъясните: могу ли я написать такое заявление, если могу, как его написать, на чье имя, куда подать…как долго и кем будет заявление рассматриваться и в какой срок будут возвращены деньги? Как повлиять на недобросовестных сотрудников отделения банка, которые наверняка откажутся его принимать?

Здравствуйте!Вчера на этом сайте в разделе «Сбербанк: Горячая линия» я задала вопрос и получила на него ответ эксперта Сбербанка, цитирую:«Вопрос:Здравствуйте. Мне одобрили потребительский кредит в вашем банке. Могу ли я стразу при его оформлении отказаться от страховки? Будет ли сумма страховки списана, а потом возвращена или же ее сразу не вычтут из общей суммы?olrob (Москва) • 11.06.2014 12:18Ответ:Добрый день!Да, Вы можете отказаться от страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. При оформлении кредита, Вам будут озвучены две суммы: с учетом страховки (она прибавляется к сумме кредита) и без нее. Соответственно, при отказе Вы получаете ту сумму, которая Вам была одобрена или на которую Вы подвалами заявку.Елизавета Меркулова».Потом тот же вопрос уточнила еще раз по телефону горячей линии Сбербанка.Получив аналогичный ответ, я спокойно и уверенно написала заявление и пошла в отделение Банка оформлять одобренный мне кредит.Каково же было мое удивление, когда кредитный инспектор сказала что такие заявления у них не принимаются, а сотрудники горячей линии все безграмотные и только мешают им работать! Цитирую кредитного инспектора; «Сели бы поработали тут, а потом бы уже говорили…».На мое справедливое возмущение инспектор сказала, что ругаться со мной не собирается, и вообще у нее заканчивается рабочий день. Тогда я попросила пригласить управляющего отделением, на что инспектор сказала, цитирую: «Идите и приглашайте сами в 3 окно в зале». Придя в 3 окно я обнаружила там ничего не понимающего оператора. Пришлось обратиться с консультанту в зале, чтобы он помог разыскать управляющего. Консультант помог, и спустя минут 5 в 1 окошке появилась управляющая отделением.Надеюсь на понимание и помощь, я изложила свою проблему, на что управляющая также как и кредитный инспектор сказала, что такие заявления они не принимаю, а эксперты Сбербанка только мешают им работать, и что если я хочу отказаться от страховки, мне нужно аннулировать одобренную мне заявку и послать в банк новую на рассмотрение. Бред!Также хочу отметь что при заполнении одобренной заявки кредитный инспектор даже не упомянула страховку, просто так поставила галочку и все.Т. к. деньги нужны были срочно, я решила оформить все как есть. Оформила: Мой кредитный инспектор оформление передала более молодой и неопытной своей коллеге, которая вечно с кем-то убегала советоваться…а сама ушла домой! Сумму страховки вычли.Однако придя домой и досконально ознакомившись с «Условиями программы страхования…» (хочу сразу отметить, что при оформлении кредита мне такой документ не выдали, хотя и обязаны были с ним ознакомить — я его нашла сама).Там я прочитала следующее, цитирую:п. 4.3: Участие клиента в программе страхования может быть прекращено в случае отказа клиента от страхования на основании заявления, поданного в течении 30 календарных дней с даты подключения… При этом осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере 100%…».Пожалуйста разъясните: могу ли я написать такое заявление, если могу, как его написать, на чье имя, куда подать…как долго и кем будет заявление рассматриваться и в какой срок будут возвращены деньги? Как повлиять на недобросовестных сотрудников отделения, которые наверняка откажутся его принимать? smile:help:Получается, что я еще вчера могла написать такое заявление, а сотрудники просто скрыли это, не дав мне возможности ознакомиться с «Условиями страхования…»Теперь мне придется повторно идти в отделение, а из суммы страховки теперь вычтут налог! И все по вине сотрудниц банка.На основании вышеприведенной мной информации прошу провести служебное расследование и наказать виновных!Также очень жду ответа на свой вопрос по поводу подачи и формы заявления на отказ от страховки.Заранее спасибо!

Здравствуйте. Вчера была мной произведена оплата личных средств со счета банка НБД на карту сбербанка. А поступление денег так и нет.