Здравстуйте!В Мещаском отделении Сбербанка у меня открыт зарплатный счет на сберегательную книжку, мне предложили открыть электоронную карту для перевода денег со сберкнижки.Карту мне окрыли 26 мая, а из денег на нее поступили только зарплата за июнь, остаток со сберкнижки до сих пор не поступил.В отделении меня уверяют, что деньги со сберкнижки на карточку переведены, но почему их нет на карте, не знают.Мне предложили написать заявление о спорной трансмиссии денег, которое будут рассматривать от месяца до трех(инструкции банка). Почему я должна ждать столько времени, пока банк рассмотрит свои ошибки?!!

Добрый день Уважаемые!!! у меня такой вопросик…, скажите пожалуйста,мы с супругом хотим взять автокредит, не важно какой, вчера я сходила за заявкой и мне крдитный отдел сказали, что нужно будет внести 15% от стоимости авто, мы согласны и на большее, но почему эти деньги должны лежать на сб/книжке??? мы например хотели сделать так, если нам банк даст добро, мы хотели продать свою машину,к этой сумме добавить еще и внести %25 от стоимости нового авто! неужели обязательно их показывать банку(деньги) на взнос? разве не так, раз мы подаем заявку,значит мы ознакомлены с правилами и этой заявкой даем свое согласие на них??? заранее спасибо за ответ!!!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как лучше перевести денежную сумму в размере 40 000 рублей родственнику, который проживает в городе Солнечногорск, чтобы был наименьший процент перевода? Существует ли система перевода денежных средств без комиссии? Мой родственник имеет счет в Сбербанке. Заранее спасибо!

У на 1 квартира мы хотим приобрести 2 квартиру, 10% первоначальный взнос за ипотеку у нас нет. Может ли наша квартира 1 комнатная пойти как первоначальный взнос (дом сдаётся в октябре)и быть в залог одновременно, когда сдадут дом выплачивать и ипотеку, и 10%. Надеюсь, что вы меня поняли. Спасибо

Уважаемые эксперты! Я задавала вопрос: Как скоро будет реализована возможность оплаты платежей в пользу юридических лиц и перевода денежных средств между отделениями через Сбербанк Онлайн в ПОВОЛЖСКОМ банке, потому что совершая операцию система выдает сообщение: В отделении СБ, в котором заключен Ваш договор на подключение к Сбербанк-ОнЛ@йн, на данный момент платежи не разрешены

Людмила, а можно еще спросить? я так поняла, что эти 15% можно внести уже в автосалон, где мы будем брать авто, заключить с ними договор и т. д., а после уже подать заявку на автокредит в банк совсеми документами от меня и от автосалона с договором о купле-продажи. но как я могу быть уверенна, что банк даст нам добро, а вдруг возьмет и откажет, а мы уже внесли автосалону деньги??? мне вчера сказали в отделе по кредитам, правда я не очень поняла…, что можно до того как заполнить заявку и отправить ее,можно собрать документы(не знаю какие)и отправить на расмотрение банка без заявки о запрошенной сумме,предоставят они нам ее или нет. это что значит, что я могу просто принести все справки без заявки,чтоб уточнить получим ли мы этакую сумму??? прости конечно, если не всн понятно!

Доброе время суток! Я живу в Москве,мама в Иваново.Могу я из Москвы перечислить на ее карту(на расчетный счет) денежные средства,если на карту перечисляется пенсия?

Здравствуйте! Я по профессии информатик-экономист. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Сбербанке в Саратове свободные вакансии? Заранее благодарна! С уважением, Юлия!

Здравствуйте, уважаемые консультанты, но опять возник вопрос. Собственные средства где должны на ходиться, на каком р/счете, и до какого момента? Когда их можно снять со счета? Спасибо.

Здравствуйте! Я хотела взять кредит в Сбербанке РФ на неотложные нужды (физическое лицо. На 2 года 90 тыс. не дали, позволили на 4 — хорошо. Но на каком основании мне поставили условие: дадут кредит только, если я застрахуюсь на 7 тыс. Деньги нужны как можно быстрее, иначе в банк не обращались бы. Мало того, что я буду платить банку проценты, так еще и 7 тыс. я должна отдать просто потому, что я беру кредит в СБ в первый раз (так мне объяснили в отделе кредитования).

Оформили договор резервирования на квартиру в «Юнтоловской Перспективе» г. Санкт=Петербург фирма-застройщик «Петровский Строитель» по схеме целевого фондирования с открытием целевого накопительного счета. Строительство ведется с участием Сбербанка. Сами живем в г. Балаково Саратовской области. По условиям договора мы должны внести на целевой накопительный счет до 31го декабря 2010 г. оставшуюся сумму от стоимости квартиры — 1750000 тыс. руб. Хотели оформить по месту жительства ипотеку, но нам в нашем филиале Сбербанка г. Балаково отказали, сказав, что мы можем оформить ипотеку только по месту приоретения квартиры, т. е. в г. Санкт-Петербурге. Правда ли это?

Скажите,пожалуйста,почему Сбербанк Онл@йн не соблюдает сроки переводов между моими счетами? 5.07.2010 г. в 15.47 у меня принята заявка на перевод средств со счета на сберкнижке на карту «Маэстро». Уже идут третьи сутки, а операция не выполнена. А ведь они пишут, что срок перевода — не позднее следующего рабочего дня.

Скажите как я могу узнать остаток ссуды(кредита)через интернет если я имею все реквизиты?

Имею в С\банке три кредита, общий остаток 100000 тыс. руб. При обращении за последним кредитом мне было отказано в сроке на 5 лет, а установили срок 36 мес. т. е. до наступления пенсии. Хотелось бы узнать- правильно ли это?Сегодня мне до пенсии осталось 2.5 года. Могу ли я обратиться за кредитом, при досрочном погашении одного из имеющихся, на срок 5 лет. Ведь потребительский кредит дается до 75 лет, тем более под поручительство.

Добрый день. В Сберегательном банке СССР п. г.т. Северо-Енисейск, Красноярский край был открыт целевой вклад на детей. Хочу закрыть данный вклад. Какие документы необходимы для этого(в связи с замужеством фамилия была изменена)? Куда обращаться, если с 1994 г. и на данный момент проживаю в Украине, г. Тернополь? Хочу получить калькуляцию счета о начислении %. Спасибо.

Здравствуйте,уважаемые эксперты! Суть вопроса.Подключена услуга «мобильный банк», с ежемесячной оплатой 30 рублей(было объявленно при подключении). По истичению года, инкогнито с моего счёта снимают сумму 300 рублей, смс пришли после моих разбирательств в офисе 8635/053.При этом на счету в банке числилась эта сумма, а на карте нет.За счёт предоставленный из банка, попросили оплату 70 рублей.Вопросы:1.Ежегодная оплата мобильного банка, не считая ежемесячных высчетов по 30 рублей, составляет 300 рублей? 2.Как поступить в даном случае? Непредвиденные затраты составили 370 рублей+время+нервы.Являюсь песионерм МО, карта заведена специально для поступлений пенсии.

Собираюсь в отпуск в Москву.Всегда ли можно обменять канадские доллары на рубли? И во всех ли отделениях? Спасибо.

Здравствуйте, я подключил услугу Сбербанк онлайн, и обнаружил, что за мной числится ещё одна карточка в г. Санкт-Петербурге, открыть её физически я не мог (на тот момент меня не было в Питере). позвонил по тел. 88005555550, меня постоянно переключали от одной службы к другой. В конце концов сверив по телефону паспортные данные мы заблокировали карту, но спустя некоторое время на неё снова поступили деньги и открылась ещё одна карточка при помощи которой были сняты эти деньги! Запросив отсчёт по этой карточке я увидел, что деньги с неё снимались через пару минут после поступления на них средств! А самое интересное, что эти карточки были открыты в сбербанке с номером 0002/0000, а такого не существует! Я написал письма на официальный сайт сбербанка, но ответа нет уже месяц! Что делать!!!

Можно ли пользоваться картой Виза-электрон в Израиле? Какой процент взымается за снятие? Как много обслуживающих банкоматов в Тель-Авиве?

Добрый день. Подскажите пожалуйста ВОЗМОЖНО ЛИ решить нижеуказанную проблему без судебного разбирательства: в мае 2008 года мной заключен кредитный договор с ОАО «Сбербанк РФ», одним из пунктов которого-обслуживание ссудного счета в размере 4000 руб (п. 3.1.). Сейчас на территории РФ вступают в силу решения мировых судей о возврате денежных средств заемщикам за ведение ссудного счёта. Может быть достаточно заявления в отделение СБ РФ?

Здравствуйте! Донским отделением Московского банка СБРФ мне открыт карточный счет и выдана карта Momentum. Будет ли взиматься комиссия за снятие наличных денег с карты, и в каком размере, при снятии денег в поездках по территории Московской области, где установлены банкоматы не Московского, а Среднерусского банка СБРФ. Разъясните пожалуйста. Спасибо.

Добрый день! В Народном рейтинге прочитал информацию о том, что в определенных банкоматах и терминалах появилась функция смены пин-кода. Это глобальная модернизация ПО либо функцию поддерживает только ограниченный список устройств? И если ограниченный, то где можно получить сведения о расположении таких банкоматов? Спасибо.

Здравствуйте! У нас есть вклад в Оренбуржском отделении Сбербанка на 300 тыс руб, как можно с наименьшими потерями (в денежном эквиваленте)перевести деньги в Московский банк (Фондсервис)или лучше в Сбер на зарплатную карту? А потом положить в Фондсервис? И еще: Вы не знаете, если приобретаешь жилье, как и кому выплачивается процент (13) и как лучше — 2 дольщика или 1? я имею в виду — для приобретения максимальной суммы? И какие документы и кому нужно предоставить? Спасибо!

можно узнать остаток по зарплатной карте через иннтернет

Здравствуйте подскажите пожалуйста мы с мужем живём в коммунальной квартире и хотим выкупить комнату она является последней в этой квартире после выкупа, квартира получается вся в нашей собственности.Хозяйкой первой комнаты является супруга, мы хотели бы взять ипотеку,стоимость комнаты составляет 850000 руб у нас есть первоначальный взнос 250000руб доход нашей семьи составляет 25000 минус налог у нас двое детей в данный момент супруга находиться в декретном отпуске скажите пожалуйста есть ли у нас шанс получить ипотеку в банке под залог квартиры.спасибо.

Здравствуйте! В мае 2010 года переехала из г. Петропавловска-Камчатского в Таганрог на постоянное место жительства.27 мая 2010 года пришла в Сбербанк РФ № 1548/00062 г. Таганрога.Открывала счет в Сбербанке РФ исключительно потому, что мне положены компенсационные выплаты из собеса Петропавловска-Камчатского, в связи с переездом на постоянное место жительства из районов Крайнего Севера,а они работают только со Сбербанком. Отстояла не малую очередь, как водится в Сбербанках РФ. Спросила у оператора, как лучше сделать, чтобы мне перевели деньги из Петропавловска-Камчатского на мое имя, т. к. там еще находился мой муж, имелся вклад в Камчатпромбанке. Оператор сказала, что нужно открыть универсальный вклад при этом дала какую-то бумажку (договор), которую я прочитала, и ничего не заподозрив подписала. Муж перевел мне деньги в размере 800 тыс рублей (деньги от продажи квартиры). Когда прошел месяц после получения денег на мой счет, каково же было мое изумление, когда при снятии 16000 рублей с меня взяли 160 руб. комиссионных. Я срочно стала перечитывать так называемый договор и нашла там пункт 1.3. Условия размещаются Банком на специальных стендах, расположенных в помещениях филиалов… Никаких стендов с условиями я там не нашла. Т. е. меня заведомо ввели в заблуждение, не предупредив о том, что с меня будет взиматься 1% комиссионных за обналичивание денег, причем в течение любого срока, пока я не сниму все деньги. Почему договор заведомо составлен в такой форме, чтобы ввести человека в заблуждение? Любой уважающий себя банк после «прокрутки» в течение месяца такой суммы, никаких процентов за обналичивание не взимает, там не нужно отстаивать очереди, и там внимательно относятся к клиентам, а в Сбербанке РФ(который называется, якобы, государственным),чувствуешь себя как «с протянутой рукой». За такой составленный договор на одном листочке, не прописав все условия, которые,якобы, находятся на стенде(которых на самом деле не существует),любой суд, например за границей, сдернул бы с такого банка н-ую сумму, за заведомое введение в заблуждение клиента, и я смотрю по вашему сайту, это не первое обращение таких же обманутых как и я. В Камчатпромбанке договор был составлен на 3 листах, где были прописаны все условия. Обманываете бедных пенсионеров, которые еще по старинке доверяют так называемому государственному банку, который должен работать на благо людей,а вы последнее сдираете!

Добрый день! Недавно оформил потребительский кредит с дифференцированными платежами. Кредит выдан в рамках проекта «кредитная фабрика» и способ гашения — путем внесения средств на сберкнижку и далее по длительному поручению эти средства списываются в счет погашения кредита. При оформлении кредита спросил, могу ли платить через терминал — точного ответа никто не знал. На днях попробовал это сделать — терминал рассчитал сумму к оплате на дату платежа, принял деньги (тестовые 100 рублей), а сегодня проверил в кредитном отделе — деньги на счет поступили. Теперь вопрос: могу ли я и дальше пользоваться терминалом для оплаты? В договоре написано только про сберкнижку. Причина вопроса проста — слишком много неудобств создаёт перевод через сберкнижку. особенно это неудобно, если хочешь отправить на ссудный счет больше, чем предполагает график платежей (тогда необходимо идти в то отделение, где счет открывался, писать еще одно поручение на досрочное гашение, о котором еще и не все операторы знают), кроме того, списание с книжки происходит четко в дату, указанную в договоре, а если деньги положены на неё заранее, то, чтобы они списались досрочно, надо писать очередное поручение, выстояв очередь. Только, пожалуйста, не отправляйте меня в кредитный отдел с этим вопросом:) Заранее признателен за ответ

Почему мой вопрос, заданный 6—07 так и остался без ответа? Повторяю вопрос. Когда в Смоленской области начнут выдавать кредит по программе ипотечный стандарт. Данный кредит задекларирован на сайте банка, однако когда я звоню в смоленск — там говорят что данный кредит пока не выдается. Есть ли у вас какая либо информация по данному вопросу?

Мне 63 года,ветеран труда,я не могу вернуть комиссию за неотправленный валютный перевод в Тверском отделении 7982/01368 в сумме 3500 рублей.(с 17 июня 2010 г.)Подскажите,как обратиться к Герману Оскаровичу Грефу,чтобы восстановить справедливость и не запятнать имя банка № 1 в России. С уважением Г. П.Беляева

Добрый день! Сегодня получила отказ по доверительному кредиту хотела бы узнать причину. Пользуюсь доверительными кредитами Сбербанка на протяжении уже 4 лет все закрывала досрочно. Имею официальный оклад 30000 руб. И получила отказ в кредите в 110000 на 18 мес. И это при условии что с 01.07.10 Сбербанк публикует везде информацию о том что он улучшил условия по кредитованию. Хотя год назад мне кредит при этом же оклате был одобрен.

Не прошла транзакция через терминал за услуги кабельного телевидения. Оплата была произведена 19.06.2010. Сегодня включил ТВ — нет сигнала — позвонил в кабельное — деньги на счет не поступили, мне отключили кабельное ТВ, переподключение стоит отдельных денег. Т. к. я решил отказаться от услуг кабельного телевидения как мне вернуть деньги, внесенные в терминал?

Здравствуйте!на мой счет в сбербанке был наложен арест, хотя я читала такую информацию что банк предоставляет судебным приставам информацию от кого поступают доходы на сбер.книжку.В моем случае получаю пенсию по потере кормильца и по закону не имеют право налагать арест на этот счет. Поехала с юристом к приставам при предоставлении справки что действительно начисления поступают из мин обороны по потере кормильца извинились и арест сняли, но банк уж больно долго снимает арест,скажите документы по почте идут или как?почему такое отношение к клиентам?

Здравствуйте. Сложилась ситуация требующая объяснения. У меня в вашем банке открыт р/с как у физ.лица (сберкнижка). С Казахстана (с вашего подразделения в г. Костанай), мне переводят деньги, именно на сберкнижку. У отправителя удерживают сумму за перевод. Я прихожу в отделение, в котором у меня открыт счет и хочу снять, переведенную сумму, однако кассир сообщает, что с меня удержат 1% от этой суммы. Ровно 2 недели назад был точно такой же перевод, но тогда этот 1% не удерживался. Я хотел получить объяснения, но единственное, что мне сказали — «Возможно не верно сработала программа, пишите притензию и через 30 дней вам вернут этот 1%». Вопрос: Почему я должен писать притензии, заявления и т. д. из-за того, что какие-то проблемы у банка с программой? не проще ли было кассиру решить эту проблему с программой и выдать мне сумму? Эти вопросы я задавал кассиру, но в ответ мне было сообщено, что это мои проблемы и со своего кармана кассир платить не будет. Будьте добры — проясните ситуацию, спасибо.

Опишу подробно свою ситуацию: 16,06,2010 через банкомат с карты на карту мной были переведены деньги. По завершении операции был выдан чек о том что трнзакция выполнена успешно. С моего счета деньги списались на счет получателя до сих пор не зачислены. Много раз звонила в службу помощи ответ один деньги с вашего счета списаны о том зачислены получателю или нет информации дать не можем. Звонит получатель средств тоже в службу помощи- ответ данная сумма на ваш счет не поступала. Мы написали заявление 20,06,2010 о спорной транзакции и спустя время а именно сегодня 8,07,2010 нам на словах ответили что вы от нас хотите деньги с вашего счета списаны а по финансовым потокам получателя мы запрос делать не можем! Сказали ждите еще 90 дней ваше заявление рассмотрят, но я подозреваю что ответ будет аналогичным! И что-же это получается я хочу знать где мои деньги и хочу знать сейчас а не через полгода! Куда мне еще следует обратиться по этому вопросу?

Здравствуйте Людмила, подскажите пожалуйста,где могу ознакомиться с перечнем залогового имущества? С уважением, Игорь

Здравствуйте, я нахожусь в служебной командировке в Чеченской республике и взял с собой карту «Сбербанка». На сколько мне известно при снятии наличности комиссия не снимается по всей стране в банкоматах «Сбербанка», однако при снятии денежной наличности в ЧР комиссия снимается. Правильно ли это?

Уважаемые консультанты! Мне необходимо перевести достаточно крупную сумму денег на счет Сбербанка в Москве на мое же имя. Сберкнижки открытой в столице у меня нет. 1) Могу ли я перевести деньги с последующим открытием счета в конкретном отделении Сбербанка в Москве? 2)(если да) Мне было бы очень удобно для перевода по территориальным соображениям офис ст. м. Улица Скобелевская, ул. 2-ая Мелитопольская, 3А, можно ли узнать его реквизиты. Благодарю за ответ и работу Вашей службы.

22 марта я написала заявление о получении компенсации по советскому вкладу,у меня приняли заявление и сберкнижку в допофисе № 8619/0144 г. Краснодар, сотрудниками сделан запрос в ОСБ № 18671019, где был открыт счет,по полученной информации это отделение закрыто, мои документы утеряны, посоветуйте дальнейшие действия,куда обращаться.

Бухгалтерии организации, в которой я работаю, необходимо получить образец заполнения платёжного поручения на перечисление зарплаты сотрудникам на лицевой счёт (банковскую карту) вашего банка. Ни по телефону, ни лично в отделениях такую информацию предоставить мне отказались. Говорят, нужно обратиться в бухгалтерию на ул. Беговая, 209, но телефона этого офиса нигде найти не могу.

Какое время должно пройти после получения отказа в кредите для повторной заявки?

Здравствуйте, уважаемая Людмила! Очень хорошо, что есть такая прямая линия Сбербанка, куда можно задать вопрос и получить развернутый ответ, не томясь в ожидании в каком-либо отделении! Меня интересует вопрос страхования доверительного кредита. Я ознакомился с вопросами читателей на эту тему и Вашими ответами на них. У меня ситуация несколько иная — Петроградское отделение 1879 (Санкт-Петербург) уже рассмотрело мою заявку и одобрило мне выдачу доверительного кредита на 170000 руб. сроком на три года. НО! По телефону мне сообщили, что обязательным условием выдачи кредита является страхование жизни и потери трудоспособности!!! Как это понимать? В заявке я не выражал согласия на страховку!!! И при рассмотрении это должно было учитываться. Т. е. одобрить одобрили, но при условии. Разве так можно? Буду очень благодарен за Ваш ответ. При этом я очень надеюсь, что мое обращение к Вам не вызовет для меня негативных последствий.

Отправил предыдущее сообщение: http://www.banki.ru/services/question…Id=2064300 Получив Ваш ответ, в очередной раз сильно удивился стилем работы служб работы с клиентами Вашего банка. Простите, но если Вы читали моё сообщение, то там сказано, что на help@sbrf. ru я отправил не одно и даже не два сообщения — Безо всякого ответа. Причём в сообщениях были не только моё фамилия имя и отчесво, но и номера телефонов и номер карты и даже скриншоты отказов. Более того, там были ответы, присланые мне другими сторонами транзакций — процессинговыми и торговыми компаниями Латвии, Бельгии, Черногории и Сербии. Которые, в отличии от сотрудников службы поддержки сбербанка отвечают на запросы и объясняют ситуацию. Тем не менее, всю указанную информацию пошлю. Да, благодоря действиям сотрудников Уральского Банка Сбербанка ситуацию удалось довести до состояния понимания сути проблемы, за что им — огромное спасибо. Жаль, что от понимания до решения — дорога всё через ту же службу технической поддержки… С уважением, Александр.

Здраствуйте! сделала недавно карточку Сбербанк России место сберегательной книжки чтоб туда приходили деньги все списали на карточку через сколько дней они должны поступить)))

Я работаю в Москве, зарплатная карта в Сбербанке. Документы на кредит сдала в отделение Сбербанка по месту жительства — в Подольске. Из московского отделения пришло сообщения,что «неверный разряд в счете баковской карты». Была в этом отделении Сбербанка (метро Акадамическая) оказалость, что при передачи клиентов в их отделение произошла ошибка (счет у меня был открыт в отделении на Профсоюзной, которое закрылось. Обещали отправить в Подольск объяснение, все тянется уже больше трех недель. Создается впечатление, что Вы не заинтересованы в клиентах. С уважением. Е. В.Калугина

я сделала карточку 3 07 2010 счет открыли во вторник денежные средства еще не перечислили!!! почему так долго идут деньги!!!

Я получаю зарплату в Сбербанке.Нам сегодня отказали в автокредите.Я являлась созаемщиком супруга.Причина, якобо, плохая кредитная история. Я 2 раза брала кредит и досрочно погашала их. Досрочное погашение кредита сейчас является плохой кредитной историей? Хотя досрочное погашение кредита при дифференцированных платежах возможно в любой период пользования кредитом! Если банку выгодно растягивать время, и получать прибыль за проценты, пусть заранее говорят, что досрочное погашение- это плохая кредитная история.Я уважала ваш банк, а сейчас даже не знаю.

Я не нашла ответа на мой вопрос:«Досрочное погашение кредита сейчас является плохой кредитной историей?» Cмогу ли я в дальнейшем брать в Сбербанке кредиты или нет?

Здравствуйте!Расскажите, пожалуйста,что нужно для того, чтобы получить кредит, в размере 300000 рублей 00 копеек на 5 лет,на создание собственного бизнеса? Работаю главным бухгалтером в Москве, прописана в Воронеже, слышала, что кредит в Москве не дадут. С уважением,Долматова Светлана.

Здравствуйте! Мной был заказан товар в зарубежном интернет магазине и оплачен с помощью карты visa classic.Товар по утверждению продавца был выслан.Но прошло уже 30 дней так и не был доставлен в место назначения. Продавец предлагает подождать 54 дня.Я боюсь мошенничества и не выполнения почтовых услуг,поэтому хочу произвести отмену банковской транзакции (chargeback).Что мне для этого надо сделать и каков срок предъявления отмены транзакции с момента ее проведения. Большое спасибо.

Я евляюсь клентом сбер банка России получаю зарплату через этот банк но есть одно но я поручитель и оплачеваю за не плательщика 25% моя зароботная плата 20.000.Могу ли я взять кредит у банка в размере 200.000 тыс руб.

Зравствуйте! Я хочу открыть свой магазин и офтмить у вас ркедит на определенную сумму. В тоже время я буду открывать в вашем банке р/с. что для этого мне потребуется? Ответьте,пожалуйста, на мой вопрос… Заранее спасибо!

Я являюсь участником федеральной(областной) подпрограммы Молодая семья.Также участвую(через работодателя) в зарплатном проекте.Хотел узнать о возможности взять ипотеку в этих условиях(слышал,что в перечисленных мной условиях в сбербанке существуют льготы),а также об оптимальных процентных ставках в этом случае.Где можно об этом прочитать в интернете?Для сведения Стоимость квартиры 2700 тыс.руб,своих средств порядка половины.Совокупный доход семьи среднемесячный«белый"-30 тыс. руб.Есть дочь(2 года).

здравствуйте,скажите пожалуйста,к кому мне обратиться по следующему вопросу:моей тете Шикиной Н. Б. два месяца назад был установлен телефон,с тех пор идут постоянные звонки о наличии задолженности по кредиту перед вашим банком,причем звонки идут автоответчиком с 6 утра и до 11 вечера,тете 75 лет,она больной человек,и эти постоянные звонки ее раздражают и приводят к повышению давления,на обращение в Сбербанк г. Минусинска никаких результатов не дали,причем ссылка на занятость.Прошу помочь.

Я песионер,58лет,хочу взять кредит 100000руб сроком на 60 месяцев,хочу в собственном доме сделать ремонт.Есть поручитель,имеющий зарплатную карту,я тоже пенсию получаю через СБ РФ в размере 8309руб,еще имею 1975руб корпоративой песии(в НПФ«Благосостояние»).В кредитном отделе ОСБ мне отказали,т.к.я был несогласен с обязательным страхованием в ВСК на сумму 10000руб,ответьте-как мне взять все-же кредит,устраивающий меня,т.е.без лишних расходов?Спасибо!

В Лианозаво в Мосмарте банкомат Тверского отделения ворует деньги, ребенок положил 20 000 руб, банкомат с удовольствием проглотил деньги а на карту не зачислил, где правду искать? или это хобби банка теперь грабить людей?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно запросить детализацию поступлений по счету. И как можно изменить номер мобильного телефона для оповещения о поступлениях на счет.

Почему при получении кредита на образования я должен буду сразу внести 10% от суммы договора, а не по частям?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли через интернет прослеживать зачисление денежных средств на карту ВИЗА?

здраствуйте, вопрос: при зарплате 25.000, могу ли получить кредит в банке, в какой срок, без залога и поручителя

Добрый день! Работниками отделения Сбербанка г. Москвы 1569/1696 были совершены неправомерные действия с моей картой Виза 4276 3800 6928 8103, а именно: — без моего ведома и без имеющихся на то оснований мою зарплатную карту перевели в категорию «личная» и сняли деньги за ее годовое обслуживание. После обращения в Сбербанк главного бухгалтера организации, где я работаю, с подтверждением того факта, что я являюсь работником и никаких писем о моем увольнении из организации не поступало, работники Сбербанка признали совершенную ошибку и попросили написать меня заявление о восстановлении статуса моей карты и возврате денег, что и было мной сделано 01.06.10. Работники Сбербанка отделения 1569/1696 его приняли. До настоящего времени ситуация не изменилась. Вопрос- что нужно предпринять для ускорения решения проблемы, которая была создана мне нерадивыми работниками Сбербанка отделения 1569/1696? Также довожу до Вашего сведения, что данный прецедент может быть классифицирован как мошенничество и может служить поводом для моего обращения в суд.

Здравствуйте!У меня есть пластиковая карта сбербанка(статус..личная..) Вопрос:могу я оформить еще одну карту на этот-же счет?

В 1975 г моим отцом было оставлено завещание на детей (3) в виде денег. в сбер банке. И получение этих денег должно было осуществится по достижению детьми 18 лет.После смерти родителя дети были отправлены в интернат и письма о наследстве были разосланы по их месту прибывания но детей в известнность ни кто не ставил.И вот уже по прошествии 30 лет они узнают о вкладе. Писем естественно у них на руках нет. Где можно получить информацию по этому вопросу?

Здравствуйте,не подскажете реквизиты Сбербанка п. г.т. Мортка?

Добрый день. Брал в Тверском ОСБ (м. Менделеевская) кредит Доверительный. Прошло 3 месяца моратория и я готов погасить остаток задолженности досрочно. Звонок в отденление и КЦ не дал мне чёткого ответа как это сделать. Сотрудник в ОСБ сообщил, что достаточно перевести деньги на счёт вклада Универсальный (с него происходят списания) и всё погасится. Я в этом силно сомневаюсь, т. к. кредит с аннуитентными платежами. Подскажите пожалуйста, как всё таки погасить кредит досрочно? Нужно ли писать заявление? В каком отделении его писать, там где брал кредит или в операционном зале?

Как проще и дешевле перевести деньги с пластиковой карты сбербанка из другого региона РФ в Н. Новгород?(Карта зарегистрирована в Н. Новгороде). Какой процент комиссии взымается при переводе денег с одной сб/карты на другую? Спасибо.

Здравствуйте, Людмила! Скажите, пожалуйста, деньги за заявление (рассмотрение) на ипотеку Сбербанк берет в размере 100 долларов?

На Вашем сайте не нашел тарифов по оплате услуг ЕИРЦ(ком услуги) в г. Москва посредством Сбербанк он-лайн.Сообщите, пожалуйста ссылку (если они есть на сайте).

У меня две карты Сбербанка (Visa mastercard-золотая). мне нужно, чтобы из полиции мюнхена перевели на мою карту 30евро. Для этой опрерации нужны реквизиты Сбербанка для международных причислений. Предоставить мне их пожалуйста. на Вашем сайте есть информация, но не полная(например: не смогла найти код IBAN)

Здравствуйте! 9.07.2010 г. мне было отказано в получении денег с пенсионного счета отделении сбербанка по адресу: ул. Братиславская дом 16 корпус 1, с мотивировкой «отсутствие паспорта». Мной были предъявлены: справка о том, что паспорт на регистрации с указанием реквизитов, водительское удостоверении с фото, карточка москвича с фото, пенсионное свидетельство. Отказ был получен в грубой форме, старшим кассиром Анной. В выдаче документов с причиной отказано. На информационном стенде о правилах получения денежных средств с предъявлением именно паспорта записи нет. Есть общая фраза «документы подтверждающие личность», т. е. все документы выданные МВД с фотографией. Прошу дать мне ответ, на правильность действий данного сотрудника. С уважением, Плешков В. А.

Добрый день! При обращении с целью получения компенсации по вкладам в порядке наследования было разъяснено следующее: В связи с тем, что счета открытые 01.11.1980 (срочный вклад) и 08.02.1991 (до востребования) закрыты будет начислен пониженный коэффициент. Разъясните на сколько корректны действия сотрудников банка. В каком случае могли быть закрыты счета если сам вкладчик не обращался за закрытием, сберегательные книжки на руках. Какие либо подробности и разъяснения сотрудники банка давать отказываются, выписки по счету так же не дают. Какие могли быть условия пролонгации и сроки по вкладам открытым по состоянию на 01.11.1980 и 08.02.1991? Спасибо!

моя знакомая забыла в каком филиале открывала вклад в 1989—1990 годах, закрыла их примерно в 1993—95, сейчас хотела бы получить компенсацию по вкладам, обратились в сбербанк, но там говорят вспоминайте в какой филиал делали вклад, иначе ничего нельзя сделать и никакой компенсации не получите, не могли бы вы помочь, сказать, как узнать в каком филиале был открыт вклад, что для этого надо сделать?

Здравствуйте!!! При получении кредита на образование в высших учебных заведениях Вами предоставляется до 90% суммы, указанный в договоре. Почему при получении кредита на образования я должен буду сразу внести 10% от суммы договора, а не по частям?

Каким образом можно восстановить сберегательную книжку? Была утеряна более 10 лет назад.

здравствуйте я хочу взять кредит в сбербанке на сумму 150000 рублей сроком на два года в данный момент не могу предоставить справку о заработке за шесть месяцев так как служу по контракту полных четыре месяца подскажите мне пожалуйста как мне быть

Добрый день! У меня такой вопрос, я хочу взять кредит в вашем банке, но проблема в том, что в 2009 г я просрочил в другом банке и у меня сложилась плохая кредитная история, подскажите пожалуйста как получить кредит? Я получаю пенсию через Ваш банк по инвалидности 3 группа, размер составляет 5800 руб, плюс работаю в крупной Ульяновской компании рекомендации хорошие. стаж работы 1,5 в этой организации. Можете ли Вы выдать кредит и как??? В качестве обеспечеия могу свою пенсию оформить в качестве залога, т. е. пока буду платить кредит не буду снимать деньги или отправить их в счет погашения. Зарплата тоже позволяет взять кредит! Но вот одна ошибка и я не могу теперь ни где взять кредит. Хочу взять автомобиль в кредит б. у. Помогите проконсультируйте пожалуста, возможно что нибудь придумать?????!!!!!

Добрый день! У меня есть карточка Виза Сбербанк (зарплатный проект) Мне постоянно приходят смс о чужих счетах. Ни разу о моем счете информации не поступало…. Что делать??????????????

Добрый день.Я обратилась в сбербанк по поводу кредита на неотлжные нужды.Мне отказали,так как не прошел мой поручитель.На просьбу, предоставить мне кредитную историю моего поручителя(поручитель-мой муж)мне ответили,что у него нет кредитной истории.Хотя мы брали кредит в сбербанке(200000руб.)Я была заявителемА он поручитель.Мне сказали,что я могу предоставить другого поручителя,я отказалась.И решила взять доверительный кредит,мне потвердили,что я могу взять кредит,но надо собрать новый пакет документов.На просьбу вернуть мне старый пакет документов,мне отказали.Собрала новый пакет документов.И началось;печать не там,роспись работадателя плохо видно(хотя точно такие документы принесла,как и в прошлый раз)Теперь в справке 2ндфл нет телефона организации,а вчера приносила,справку 2ндфл в очередной раз.Телефон организации указан в заявке,вообще мне кажется,что сбербанк не дает ни какие кредиты.Служба безопасности банка не может позвонить и уточнить о организации.Мне уже стыдно в бухгалтерию обращаться.Мне так и сказали,что в банке гоняют,гоняют,чтобы сами отказывались.

Здравствуйте!!! 1 вопрос: Как подключить услугу «интернет банк»? У меня 2 карты Сбербанка.1-я пенсионная, 2-я зарплатная. 2 вопрос: Как можно перевести ден.средства с одной карты на другую воспользовавшись услугой «интернет банк»? Заранее спасибо!!!

У меня произошел такой случай. В мае мне было сделано предложение Сбербанком на получение кредитной карты Сочи. Я дала согласие. Банк заверил, что через 2 недели кредитная карта придет и я смогу ею воспользоваться. Проходит 2 недели — ответа нет. Я было подумала, что банк отказал и забыла про карту. Но через месяц, в конце июня, мне звонят из отделения Сбербанка и сообщают, что карта пришла и я могу ее забрать. Через 5 минут опять перезвонили сотрудники банка и сказали что я не могу забрать карту, т. к. нет пин-кода. Как придет пин- они позвонят. Прошла неделя, потом другая. Я сама звоню в Сбербанк., спрашиваю, действительно ли пришла карта. Они отвечают, что карат есть, а пина нет. Уже 9 июля, сегодня опять звонила в банк- нет пина и все! Когда он придет- они сказать не могут. Как мне забрать свою карту?

Здраствуйте,недавно сделал карточку сбербанка россии,чтобы туда приходили деньги со сберкнижки так удобнее все списали со сберкнижки на карточку счет открыли 6.07.2010,жду уже 4 дня а денег на карте нет нескажите что может быть))))

Добрый день. У меня вопрос. Можно ли пополнить расчетный счет (а он у нас один, к сожалению), который открыт в отделении Сбербанка, находясь в другом городе? Немного поясню момент, который меня интересует: правила внесения денежных средств, основания для их внесения мне известны. Учредитель вносит заемные средства по договору, находясь в г. Москве. Там деньги у него не принимают, они не «видят наш расчетный счет», и поясняют, что это можно сделать находясь только в своем отделении. Сразу возникает второй вопрос: налажена ли СВЯЗЬ между отделениями ОДНОГО банка и зачем тогда нужна ваша хваленая сеть банков и большое количество филиалов? Еще момент, раз уж пишу. Работа системы «Клиент-Сбербанка». Нет возможности распечатать непосредственно обороты (а они понадобились для получения кредита), т. е. указав период, увидеть обороты по дебету и по кредиту одной суммой. пришлось распечатывать выписку на 15 страницах, что удивило, т. к. работала с другими системами, где можно получить справку и с оборотами, и с остатками на любой момент. Далее. Я понимаю, что система не отправит платежные поручения «в минус», так сказать, но ЭЦП-то можно дать поставить. Ситуация: нужно срочно оплатить поставщику сумму. Я направляюсь с суммой денег для внесения на расчетный счет, заранее сделав платежное поручение и скинув ее в систему. Система эту платежку не подписывает. Получается, еду в банк, кладу деньги на р/с, потом приходится возвращаться, что занимает 30—40 минут, ПОДПИСЫВАТЬ платежку ЭЦП, а затем только отправлять. Налицо потеря времени, что значит, и потерю денег. Спасибо.

Вопрос: Здраствуйте,недавно сделала карточку сбербанка россии,чтобы туда приходили деньги со сберкнижки так удобнее все списали со сберкнижки на карточку счет открыли хожу уже неделю,а денег нету скажите пожалуйста что это может быть!!! спасибо)))

У меня не приняли платежное поручение из-за того, что была проставлена дата. Правомерны ли действия сотрудника?!

Здравствуйте, уважаемая Людмила! Большое спасибо за Ваш ответ по поводу «обязательного» страхования! Как раз планирую во вторник идти подписывать кредитный договор. Обязательно воспользуюсь Вашими рекомендациями. Подскажите, пожалуйста, в случае возникновения необходимости оформления официальной претензии, куда мне ее следует предъявить — в мое отделение или выразить ее непосредственно на этой прямой линии? Кроме этого, во избежание недоразумений, и для более полного понимания ситуации я бы хотел еще добавить несколько фактов о себе: 1. Я уже являюсь заемщиком Сбербанка по ипотечному кредиту, взятому в 2007 году и вовремя вношу все платежи (правда с небольшим опережением); 2. По имеющемуся кредиту, естественно, в качестве обеспечения значится моя квартира, купленная по ипотеке. На нее я каждый год оформляю необходимую страховку. Но при получении того кредита страхование жизни не входило в перечень обьязательных условий. Соответственно, в программе «Ипотечный стандарт» я не участвую. 3. Я имею зарплатную карту Сбербанка уже несколько лет. Скажите, пожалуйста, эти факты не могли повлиять на такое решение моего отделения Сбербанка по моей заявке на доверительный кредит? Всего доброго!

Добрый день! Оформляем автокредит, собрали все документы, банк дал добро…..возникла проблема — в своей базе данных банк не видит наш автосалон, хотя он находится в списке официальных дилеров. Что нам делать? Заранее спасибо!

Добрый день. Я нахожусь в декретном отпуске и имею сертификат на материнский капиталл. Крайне нуждаемся в улучшении жилищных условий. Проблема в том, что из-за низких доходов моих и мужа ни ипотеку, ни жилищный кредит мне не выдают. При этом не учитывается что необходимая сумма 350 тыс. Её можно сразу принять в качестве первоначального взноса и с кредитом я фактически рассчитаюсь. Как быть таким как я?

К сожалению по моему вопросу никто так и не связался! Добрый день Уважаемые эксперты! У меня вот такой вопрос. У моего отца есть сберегательная книжка и пластиковая карта Сбербанка России, которые открыты в отделении 8598/00165 г. Уфа. На сберегательную книжку 1.07.2010 г. были перечислены деньги по страховому случаю страховой компанией Ренессанс. Мы хотели перевести эти деньги на пластиковую карту и обратились в наше отделение. С данной просьбой я обратился к специалисту банка, предварительно уточнив о нулевой комиссии, после чего в сберегательной книжке были выбиты соответствующие строки по выдачи денег и комиссия, специалист отсчитала деньги и предложила самостоятельно внести их через банкомат. Я отказался т. к. просил перевода без начисления комиссии. Специалист зачеркнула записи и сообщила, что за данную операцию взимается 1% комиссии не зависимо от способа снятия. Для подтверждения этих данных мы обратились с просьбой предоставить тарифы, на основании которых взимается комиссия. Вначале специалист отказался, сославшись на то, что тарифы это внутренняя документация для сотрудников банка, однако я настоял, после чего мне вынесли толстый журнал и указали на определенной странице абзац держа журнал в руках. Я попросил дать мне посмотреть весь перечень тарифов т. к. по опыту знаю, что в тарифах много различных исключений, сносок, дополнительных правил и т. д. и т. п. Нам отказали, сославшись на то, что это именно тот абзац. Тогда мы попросили провести операцию и предоставить документы по данной операции (чек и т. п.) и на эту просьбу провел операцию сделав еще 2 записи, а выдать чек отказался. Кстати сказать сумма комиссии получились разные в первом случае 267,3, а во втором 267,02. После этого я попросил аннулировать все записи т. к. решил разобраться с этим досконально. На этом этапе у меня 3 под вопроса: 1. почему меня не ознакомили с тарифами банка по первому требованию; 2. почему не выдается чек на данную операцию; 3. почему суммы по комиссии если она 1% разные, что произошло? Далее по приходу домой я зашел на сайт сбербанка и стал искать информацию по данному вопросу. В разделе внутренних переводов (http://sberbank.ru/bashkortostan/ru/p…s_russia/) я нашел «Информацию о размере тарифов Сбербанка России на отдельные услуги по переводам физических лиц в пользу юридических и физических лиц можно получить здесь. (

что такое id!!))) подскажите пожалуйста!!)))и копия!!)))

ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МОЕГО МУЖА ЕСТЬ 2 СБЕРКНИЖКИ,ОДНА ЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА,НА КОТОРОЙ 75РУБ 1987ГОДА,НА ЭТУ КНИЖКУ ЕСТЬ ЗАВЕЩАНИЕ НА МОЕГО МУЖА ОТ1994ГОДА,ВТОРАЯ КНИЖКА ЕГО УМЕРШЕЙ БАБУШКИ НА КОТОРОЙ 4000РУБ 1991 ГОДА,МОЖЕТ ЛИ МОЙ МУЖ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ И СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ? ЕСЛИ ДА,ТО КАКИЕ НУЖНЫ ДОКУМНЕТЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОМПЕНСАЦИИ?

Возникла необходимость поменять 15 купюр, номиналом 1000 рублей на 3 купюры номиналом 5000 рублей (для подарка). Скажите, пожалуйста, на каком основании взимается комиссия за обмен денежных средств на купюры большего номинала в Сбербанке? Вы вынуждаете привести их в негодное состояние, для безкомиссионного обмена.

Здравствуйте Людмила!Получила ответ,спасибо за ознакомление с законом.Исходя с закона,банк объязан поменять мою купюру,так как она состоит из двух частей,одна-больше 50%,вторая-больше 20%.Подскажите,куда мне обратится,чтоб купюру отправили на экспертизу в Центрабанк?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,что мне делать,у меня сломалась карта Сбербанка России Maestro,что нужно делать в таком случае,куда идти? Сколько времени уйдет на ее восстановление? И можно ли каким-либо образом снять деньги со счета без карты,т.к. срок восстановления карты слишком долог.

Здравствуйте, уважаемые Людмила и Марина, извините, не знаю вашего отчества! Понимаю,что вопрос не совсем по адресу. У моей мамы (ей 80 лет) остался срочный вклад Сбербанка с 1992 года в Туркменистане. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по этому вопросу? Спасибо! Желаю вам успехов в работе, позитивных эмоций! До свидания!

Мною,физическим лицом 21.06.10 через Сбербанк (отд.Стромынское) был осуществлен платеж наличными средствами (оплата за путевку юридическому лицу).06.07.10 я получила письмо из центра сопровождения клиентских операций управление сопровождения операций физических лиц отдел проведения платежей населения в пользу организаций о том, что деньги возвращены в Сбербанк России по причине неверно указанных реквизитов.После долгих выяснений, было выявлено, что операционистка в банке вместо наименования получателя забила назначения платежа.В Сбербанке мне порекомендовали написать заявление в Стромынском ОСБ на перечисление и после его передачи в центр платеж через 5 дней спишут. Я все так и сделала. Написала заявление 07.07.10 отдала его руководителю Стромынкого ОСБ, она 07.07.10 передала его в центр.Сегодня звоню в центр узнать, что с мой платежкой, а мне говорят, что исполнитель Андриянова Л. Д. в отпуске, а сотрудница, которая ее заменяет некая Татьяна Борисовна (669-08-06 доп. 43—668) настолько занята, что ей некогда заниматься моим вопросом и по закону Сбербанк будет рассматривать мой вопрос месяц, но через месяц мой платеж будет не актуален, я просто потеряю деньги. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКИ СБЕРБАНКА.

Вопрос: Здравствуйте!на мой счет в сбербанке был наложен арест, хотя я читала такую информацию что банк предоставляет судебным приставам информацию от кого поступают доходы на сбер.книжку.В моем случае получаю пенсию по потере кормильца и по закону не имеют право налагать арест на этот счет. Поехала с юристом к приставам при предоставлении справки что действительно начисления поступают из мин обороны по потере кормильца извинились и арест сняли, но банк уж больно долго снимает арест,скажите документы по почте идут или как?почему такое отношение к клиентам? olesya19 · 08.07.2010 14:34 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию: — ФИО (полностью); — адрес и номер подразделения Банка, где открыт вклад. Отвечаю: Полякова Олеся Андреевна. Адрес Банка: Алтайский край,г.Бийск, ул Ленина,244 Бийское ОСБ 153, Внутреннее структурное подразделение 0153/00106. Вид вклада «Пенсионный-плюс Сбербанка России».

Уважаемые консультанты! Подскажите, пожалуйста, адреса филиалов Сбербанка, обслуживающие физические лица в г. Луга, Ленинградской обл. Спасибо.

Здравствуйте! Недавно оформила у вас карту Мастеркард. Вклад в евро. Скажите пожалуйста, в каком банкомате в Москве я могу снять наличные в евро? Спасибо.

являюсь держателем зарптатной карты, выплаты должны осуществляться 5 числа месяца,следующего за отчётным, в нашем случае задержка составляет от 3 до 10 дней. Платёжные документы отправляются своевременно. Почему задерживаются выплаты и что сделать, чтобы подобное более не повторялось?

могу ли я открыть счет и получить дебетную пластиковую карту в Москве,для перечисления заработной платы,если зарегистрирован в г. Белгороде?Если могу,то какие для этого потребуються документы? Спасибо.

Здравствуйте еще раз! Я по поводу карты Мастеркард. Я еду в Европу с ней первый раз. Скажите, пожалуйста, надо ли ее активировать перед выездом? Или первое снятие денег с нее и будет ее активацией? Не будет ли с ней проблем? Или лучше взять наличные? Спасибо.