почему я должен платить за каждую подверждение квитанции 630 тенге когда я уже заплатиль при оплате например у меня на пенсионныи фонд не поступили денги они ушли куда то у меня есть оригиналь квитанции об оплате тепер пенсионыи фонд просит чтобы банк дал подтверждение за каждую квитанцию а там суммы разные есть 350 тенге 500 тенге если платит 630 тенге сверху зашем тогда подтверждение

Здравтсвуйте много уважаемый Сбербанк!!!!! Я 10.06.2011 хотела положить денежные средства в размере 8 тысяч 100 рублей на карту Маэстро, когда я внесла деньги в банкомат, то на экране банкомата отобразилась следующая информация, что операция не выполнена и ни чека ни каких либо других документов мне не выдали, а сказали пишите заявление о спорной операции, как она должна быть спорная если она вообще не выполнена, мне давали сроки разбирательств не более 2 недель, но уже прошёл почти месяц результатов ноль, когда я обращалась в сбербанк где произошёл данный инцидент мне сказали, что заведующая банка в отпуске ожидайте когда она выйдет, сколько ещё скажите ждать????

Здравствуйте,Михаил! В мае 2010 г. я взяла кредит на неотложные нужды в размере 260 тыс. руб. сроком на 5 лет. При этом мне было предложено участвовать в программе по организации страхования от несчастных случаев и болезней заемщиков Сбербанка России. На мой вопрос могу ли я отказаться от страховки, кредитный инспектор ответил, что страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием выдачи кредита! За подключение к программе страхования при выдаче кредита из 260 тыс. руб. сразу списали 25740руб.-плату за весь срок кредитования. Теперь,конечно, я понимаю, что инспектор ввел меня в заблуждение, но в принципе сама тоже виновата- надо внимательно читать договора. Вопрос не в этом. В ближайшие дни собираюсь полностью погасить кредит. Могу ли я расторгнуть договор страхования и получить часть денег за оставшиеся 3 года?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как я могу подключить «мобильный банк» самостоятельно

Скажите пожалуйста, сбер.книжка Сбербанка открыта в г. Магадан, а проживаю я в Одессе, могу ли я запросить, открыть счет в Одессе и снять деньги в Одесском отделении Сбербанка и будет ли сниматься процент или лучше снять деньги в любом отделении Сбербанка в Росии?

Как указать в ПП при оплате счета коммунальных услуг показания счетчика ХВС (водоснабжение), используя регламентные операции «Оплата жилого помещения, коммунальных и прочих услуг». С уважением, Доброхотова С. В.

Здравствуйте Михаил…у меня вопрос не много банален, как можно разослать резюме по банкам?

Здравствуйте!Перестал проходить платеж на оператора сотовой связи «ЕнисейТелеком"(ЕТК)в Сбербанк ОнЛайне,в историях операций статус:«Не принято банком»,на других операторов (МТС,БИЛАЙН)платеж проходит.Когда появиться возможность оплачивать ЕТК? P. S. Обращался с этим вопросом на сайт:«В Контакте»,в группу «Сбербанк Онлайн»,вопрос проигнорировали…((((

Здравствуйте, Михаил! Кредитут Сбербанк вид деятельности, по коду ОКВЭД 92.3?

Моя сестра вышла замуж,поменяла фамилию и место прописки.В 1990году у неё была открыта сберкнижка.что ей делать куда обратиться чтобы снять деньги со сберкнижки с другой фамилией.живет она в Омской области

05.07.2011 г. я пополняла счет своей карты для дальнейшего перевода. Банкомат принял 120000 т. рыблей и показал ошибку. Деньги так на мой счет не поступили. В течении нескольких часов обещяли всё исправить. Сегодня 07.07.2011 г. Денег так и нет Кассир разводит руками это не от него зависит. Но когда переводишь болюшую сумму значит это срочно и её кто-то ждет. Тогда как быть в этой ситуации? И сколько надо ходить и выпрашивать Свои деньги. (на обещание разобраться, я уже это слушаю 2 дня). такими услугами Я крайне не довольна. Спасибо!

Могу ли я открыть банковскую карточку на друга, имея на руках только его копию паспорта? Что для этого необходимо?

Почему клиент не может получить деньги со ВКЛАДА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, которые ЛИЧНО туда положил? Супругу исполнилось 45 лет, пришел в банк, сказали паспорт не действителен. В паспортном столе — на время замены паспорта выдали справку, пришел со справкой в банк, сказали — Ваша справка не подходит — нужна справка с фотографией, пришел в паспортный стол, там говорят, не должно быть никаких проблем, а справки с фотографией выдаются в случае утери или по иным причинам, но не по заменам по достижении возраста. в итоге, на руках есть справка (без фото), автомобильные права, военный билет,пенсионное удостоверение, но НИЧЕГО это не является УДОСТОВЕРЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ, и собственные деньги супруг снять не может. Северо-Западный Банк СБ РФ, г. Санкт-Петербург, ОСБ № 1991. 06.07.2011 г.

Здравствуйте! Хочу кое-что уточнить! 07.07.2011 года я, через СбербанкОнлайн, перевела сумму денег с карты Моментум (маэстро) на кредитную карту (VISA). Операция исполнена, но деньги на кредитную карту так и не поступили, однако с карты Моментум деньги списались!!! Скажите. пожалуйста, в течении какого времени перечислят деньги и где они сейчас зависли, если на обоих картах денег нет???

Здравствуйте, Михаил!Я бы хотел узнать, где принимают монеты, там 2001 года, 1991 года?и принимают ли их вообще!?

Михаил здравствуйте. Интересует вопрос который недавно обсуждался с президентом о реализации киотского протокола на территории России. На что Герман Оскарович сказал что в «течении 2х недель все документы будут согласованны,и,мы сможем воспользоваться деньгами которые предоставлены по Киотскому протоколу» Вопрос касался экологи,президент говорил что деньги лежат,а мы не используем возможность по их реализации.Вот меня и интересует как сейчас обстоят дела подписаны соглашения которые обещал подписать Греф или нет? начнет ли работать программа? и когда?Спасибо

Приветствую! Почему «Сбербанк» не считает водительское удостоверение (в.у.) подтверждающим мою личность? Сегодня был неприятно удивлен когда пришел оплатить кредит — развернули обратно. Во всех европейских банках чьими услугами мне приходилось пользоваться, в. у. вполне подходило

Добрый день. У меня со Сбербанком сложилась очень неприятная ситуация. В апреле в интернет магазине Америке, покупал товар. Деньги магазин под себя заморозил, потом написал официальное письмо, что товар доставить не могут, и деньги разморозятся в течении 30 дней. По прошествии 30 дней обратился в Сбербанк, узнать что с деньгами, на это мне сказали что операция уже закрыта. Деньги на карте висят замороженные. Написал заявление, чтоб разморозили. Сегодня позвонил узнать, что с моей заявкой. Мне сказали что очень тяжелая ситуация, и заявку так быстро обработать не могут. Попросили подождать еще 30 дней. Внятно чем и почему тяжелая заявка мне сказать не смогли. Эта ситуация уже начинает чуть-чуть напрятать, с апреля по сей день не могу разморозить деньги. Вопрос: куда и кому мне нужно обраться, чтоб решили эту проблему, а не посылали дипломатично по телефону и в отделении сбербанка.

Могу ли я узнать состояние своего вклада по телефону?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если есть одобрение ипотечного кредита с Сбербанке, а за промежуток между одобрением и заключением Кредитного договора процентная ставка изменилась, то какая процентная ставка будет проставлятся в КД, на дату одобрения или на дату подписания КД?

я хотел бы узнать,готова ли пенсионная карта?

27 июня подала заявление претензию о том,что банкоматом были приняты деньги в сумме 1000 рублей, но небыли не зафиксированы в чеке и не поступили на счет. Было сказано оператором принявшим заявление, что данный вопрос будет рассмотрен и получите ответ в течении 5 дней. Сегодня 7 июля никаких результатов.Номера телефона не дают, отвечают что номер корпоративный только и ответ один -ждите. Это сбербанк по улице Тельмана 66 в г. Брянске.Помогите, что я могу предпринять дальше.

Здравствуйте! Если я буду переводить свои денежные средства из другого банка (не Сбербанка) на карту Сбербанка Maestro Momentum платежным поручением, а затем сниму их в банкомате Сбербанка (того же территориального банка), то будет ли с меня взята комиссия? И такой же вопрс по карте Социальная. В платёжном поручении такой перевод на карту Momentum оформляется как физ. лицу (каждая карта имеет номер счёта, на который можно сразу переводить из другого банка)? Всё это применительно к Юго-Западному банку Сбербанка.

Добрый день, Михаил!!! Спасибо, что отреагировали на мое сообщение. Будем ждать ответ из банка))))

Здравствуйте. У меня такая проблема: 29.06.2011 в 14.29 по мск хотел положить на банковскую карту сбербанка сумму в размере 40000, которая предполагась для оплаты свадьбы (1 июля). Вместо этого банкомат принял указанную сумму, но не зачислил её, а выдал чек и на экране появилась надпись «Технический сбой. Обратитесь в отделение банка». Я сразу же пошел в центральное отделение банка № 8592 (г.Белгород., Гражданский проспект, 52). Написал претензию. Сказали. что средства вернут через три дня. Прошла свадьба. 4 июля (день моего рождения) средства так и не поступили. Пошел снова в банк. Мне сказали, что должно пройти как минимум 5 дней. Я снова поверил и пошел домой ждать. 6 июля, в 11.25 пришла смс, что мне на карту поступили средства — сумма 87 рублей. Теперь не знаю, что и делать. у меня беременная жена (6,5 месяцев), поэтому решил вам написать. Мне необходимо вернуть деньги в кратчайшие сроки. Жене нужны лекарства. Банкомат находится по адресу: Белгород, Губкина, 17а магазин «Эксперт Ремонт». Что нужно предпринять в этом случае? Так как паспорт необходимо менять (достиг возраста 20 лет), незнаю что и делать. Вы моя последняя надежда

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,нам из Пензы пришёл Блиц-перевод,но мы его не получили.Оказалось,что ошибка в одной цифре серии паспорта.Подскажите,как быть в данной ситуации?Заранее благодарна

3дравствуйте!я бы хотел узнать могу ли я взять потребительский кредит в г северодвинске если у меня постоянная регистрация в г онега!а живу и работаю в северодвинске

мне надо перевести из алма атыХказахстан)некорорую сумму в долларах-я хочу это сделать через сбербанк с минимальными финансовыми потерями==как это правильно сделать

Скажите пожалуйста,какие суммы денег можно переводить и,если то крупная сумма можно ли снять ее за раз?

На официальном сайте банка срок рассмотрения заявки по кредиту: «потребительский кредит под поручительство физических лиц» указан 2 рабочих дня, заявка и полный комплект документов были отправлены 02.07.2011. Ответа до сих пор нет. В чём причина такой задержки?

Уважаемый Михаил, тогда что же делать гражданину, если паспортный стол не выдает «временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации с фотографией, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта». Обращаться в паспортный стол? В котором уже были 3 !!! раза? может быть Вы подскажете куда можно пожаловаться в этом случае?

Добрый день Михаил! Вот именно, в договоре, заключенном в 2005 году нет такого пункта.

прошу разобраться в моей ситуации. 19 апреля 2011 года я через банкомат,расположенный в отделении сбербанка в г. Дальнереченске приморского края пытался положить на свою карточку деньги в сумме — 168000 рублей.из указанной суммы мне на карту было зачислено 138000 рублей.остальные деньги — 30000 рублей СЪЕЛ банкомат. на мою претензию я получил ответ аж через 50 /пятьдесят/ дней!, что излишков денег в банкомате не обнаружено. Прошу разобраться с данной ситуацией.может для кого-то 30000 рублей какие — нибудь копейки, но для меня это существенная и значимая сумма!прошу помочь если это в ваших силах.

Возник вопрос,подскажите может ли мой друг из Казахстана(Алма Аты)просто подложить на мой счет деньги в Казахстане,а я снять здесь в россии,если да,то какие суммы и какие проценты от этогоберутся?

Добрый день! Подскажите, пож., какие комиссии будут взиматься при переводе ДС со счета в Сбербанке на счет, открытый в другом банке в Германии

Моя мама 1955 года рождения до 20 июня 1991 года сделала вклад в Сбербанке в г. Волгоград, где на тот момент проживала. При открытии вклада она сделала завещательное распоряжение в пользу мужа (ныне — гражданина РФ). В настоящее время она проживает в г. Тирасполь (Молдова), в 2001 году она получила гражданство Украины. Все ее родственники-наследники являются гражданами РФ. Вопрос: Может ли она сейчас получить компенсацию на вклад, так как он был сделан на территории РСФСР? Украина такие вклады не компенсирует. Какова дальнейшая судьба данного вклада?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я пополнять вклад «Подари жизнь» Сразу большой суммы не имею, а перезаключать каждый месяц как то не разумно С уважением Evgeny

Жалоба Сбербанк отказывает мне в обслуживании моей банковской пенсионной карты. Так большинство близ расположенных филиалов или банкоматов в Адмиралтейском районе либо закрыты, либо не работают: — центральный филиал на пр. Римского-Корсакова; — банкомат на пр. Римского-Корсакова; — банкомат на Большой Подьяческой. Кроме того, я не мог оплатить коммунальные услуги на прошлой неделе в следующих торговых центрах: — «Лента» на Васильевском острове; — «Лента» на Московском проспекте; = «Лента» на ул. Савушкина. Не могу не заметить, что Сбербанк не только не обслуживает мою пенсионную карту, но и уничтожил мои ценные бумаги, а так же ценные бумаги моего отца ветерана войны, отданные на ответственное хранение.

Здравствуйте,как мне найти риквизиты отделения сбербанка 9052/0020,и в каком городе находится это отделение.Спасибо.

Сегодня получил сообщение по мобильнику, что Сбербанк предварительно одобрил какую-то, но мою кредитную карту. Я ничего ни у кого не просил и не заказывал. Вопрос: это техническая ошибка или шпана — мошенники?

Мы с супругой уже пенсионеры. Живем на даче в посёлке Монино Щелковского района. Жена хотела получить пенсию в Монинском отделении Сбербанка, а ей сказали, что пенсией москвичей здесь не обслуживают. Только для жителей Московской области. В этой связи я не понимаю: ведь пенсию перечисляют на сберкнижку и какая разница, в каком отделении снимать с неё деньги.

Здравствуйте! 23.06.2011 отправила деньги банковским переводом. На сегодняшний день, то есть на 07.07.2011 деньги до получателя еще не дошли. В банке говорят что с их стороны деньги ушли. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Заранее спасибо!

здравствуйте! как можно оформить вашу кредитную карту? какие условия оформления? на какую сумму возможно оформить карту с официальной зар. платой 4600 и фактической 12000—15000?

У меня нет банковской карты.В апреле 2011 на мой мобильный пришло сообщение, что я подключён к мобильной услуге (что меня несколько удивило), а сегодня (7 июля), что мой счёт пополнен на определённую сумму (что удивило ещё больше). Как я понял речь идёт о карте Маэстро. Но у меня её нет. Последние цифры мне известны, естественно. Подумал, решил, что деньги пришли с последнего места работы, потому что совпадают по времени, я рассчитался, и деньги пришли на следующий день. И что мне делать? Нельзя ли как-то напомнить мне, где, когда и при каких условиях я подписался на эту услугу. При покупке мобильного телефона что-ли? Не помню…тем более, что я после инсульта, не всегда могу вспомнить детали

Здравствуйте. У меня есть карта MASTERCARD STANDART. Друг из Москвы хочет переслать деньги на мою карту безналичным платежом из своего банка (СВЯЗЬ БАНК). БИК, к/с, р/с банка, ИНН, р/с своей карты я узнал. Подскажите пожалуйста какую информацию вводить в поля «р/с» — р/с банка или р/с своей карты, «Назначение платежа», «Получатель»?

Добрый день, Михаил! У меня есть карточка, которую я открывала, чтобы на неё перечисляли пенсию. 26 апреля 2011 г. я пошла в сбербанк чтобы перевести через банкомат сумму денег на карточку внука. Но на экране высветилось сообщение, о недостаточности средств на карте. Я точно знала какая сумма была у меня на карточке и решив, что это какая-то ошибка обратилась непосредственно к оператору. Я получила шок, когда услышала, что с моей карты 24 апреля 2011 г. была снята сумма в размере 84000 руб, т. е. всё (остаток составлял около 170руб.)Я конечно сразу написала заявление в банке. Мне сказали, что в течении месяца разберутся и дадут ответ, но вот уже прошло почти 3 месяца, а ответа так и нет. Я написала заявление в милицию, и вот получив ответ с ГУВД я узнала, что согласно ответа и. о. начальника ОБ ЦОСБ получить видеозапись с банкомата не предоставляется возможным т. к. система видеонаблюдения в данном банкомате находится в неисправном состоянии. Хочу заметить, что согласно данных с банка деньги были сняты в банкомате 24 апреля 2011 г. в 21:53ч., в то время когда я находилась дома, да и о месторасположении данного банкомата я узнала впервые. Так вот объясните мне как могла исчезнуть приличная для меня пенсионерки сумма в то время когда я находилась дома, и карточка была у меня, 25 апреля я также весь день была дома, а утром 26 апреля поехала в банк. Я несколько раз обращалась в банк за результатом моего вопроса, но меня кормят обещаниями, вот и сегодня пообещали прислать ответ в теч. 2-х недель, ничего более не объяснив. Я хочу чтобы банк вернул мне мои деньги. Кто виновен в том, что не работают камеры видеонаблюдения, в банкомате? А может это сделано специально? Да и сколько можно ждать ответ, ведь должны же быть какие-то сроки. Очень надеюсь на Вашу помощь и содействие!

Здравствуйте.Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос от 06.07.2011 г.Исходя из Вашего ответа,возникло 3 вопроса. 1)В течении скольки банковских дней осуществляется перевод средств по форме 143 из одного города в другой (из Северодвинска в Волгодонск в частности?) 2) Можно ли открыть универсальный счет в г. Волгодонске на ребенка, если он имеет регистрацию в г. Северодвинске? Или для Сбербанка регистрация не важна при открытии счета на несовершеннолетнего? 3)Разрешение органов опеки какого именно города нужно для снятия средств с лицевого счета ребенка или для перевода с одного счета на другой? Или не принципиально, и можно проводить операции со счетом несовершеннолетнего с разрешения органов опеки любого города России? Спасибо

Здравствуйте. У меня один вопрос, почему отказали в выдаче кредита, вернее предложили ровно половину запрашиваемой суммы. Кредиты в сбербанке беру уже в течении 10 лет и вдруг отказ. Хотя проблем с выплатой никогда не возникало. Всегда выплачивал в срок и без задержек.

В 1993 году 14 июля, я открыл срочный счет в Октябрьском отделении № 65 филиал65/034 г. Белгорода, расположенного в Главпочтамте.В настоящее время я проживаю на Украине.До этого я также проживал на Украине.У меня сберегательная книжка старого образца,и я не разу не обращался в банк.Скажите-действительна ли эта книжка,нужно ли ее менять и существует ли еще это отделение, банка или его правоприемник?И куда можно обратиться чтобы узнать есть ли еще мой счет.И пожалуйста дайте номер телефона или новый адрес отделения где может находится мой счет.Мне лично нужно обратиться в банк для получения информации по счету?

Добрый вечер! Подскачите пожалуйста реквизиты ОСБ № 4682 для того, чтобы зачилить срдства на пластиковую карту VISA?

Скажите пожалуйста, сбер.книжка Сбербанка открыта в г. Магадан, а проживаю я в Одессе, могу ли я в Ростове открыть счет и запросить деньги перевести на новый счет Сбербанка в Ростове и будет ли снят какой-то процент?

Добрый день. Муж потерял карту, оформленную в 1582/0000 г. Нарьян Мар. Карта блокирована. В данный момент он находится в Ставропольском крае г. Буденновск и в ближайшее время,4—6 месяцев, в Нарьян Мар не поедит. Есть ли возможность получить наличные, перевыпустить карту, каким образом это можно сделать и сколько это займет времени. Спасибо.

Здравствуйте Михаил!25 марта,в своем отделении СБ я оформил запрос, на перечисление компенсации по вкладам, умерших родителей,вклады находятся в г. Малгобек Респулики Ингушетия.Прошло больше трех месяцев а результата нет.Операторы нашего отделения говорят:-Из Малгобека и год могут идти.А ведь между нашими городами всего 30км.Существуют-ли какие-то сроки на данную процедуру?Помогите пожалуйста.Зараннее спасибо,с уважением Сергей.

Открытие лицевого счета на мое имя в г Москве

Здравствуйте, Михаил. Столкнулись с такой ситуацией: покупаем новую квартиру, деньги берем от продажи старой, плюс кредит в банке на сумму 350000 рублей,который планируем погасить средствами материнского капитала. Титульный заемщик — муж. Я — созаемщик.На момент подачи заявления он был прописан в старой квартире. Пока рассматривали заявление,квартиру продали, соответственно муж был снят с регистрационного учета. Другой собственности ни у него, ни у меня нет. Я с детьми прописана у родственников.Одобрение на кредит получили, заключили предварительный договор купли-продажи, внеся не малую сумму денег 1850000, Нас пригласили для подписания кредитного договора, но выяснилось, что у мужа прописки в данный момент нет, и ссылаясь на регламент, нам отказали в заключении договора, пока муж где-либо не зарегистрируется. А сделать он это сможет, только после покупки квартиры, для которой и берется кредит. Получается замкнутый круг! Как быть, тем более, что время поджимает, мы связаны сроками предварительног договора купли-продажи. И еще один вопрос. Работа мужа связана с командировками.Мы оформили доверенность на меня на покупку квартиры и на заключение кредитного договора. Однако нам сказали, что кредитный договор заключить по доверенности нельзя. Правомерно ли это? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте,Михаил.Подскажите пожалуйста,как долго ждать ответа на претензию направленную управляющему в сбербанк.

Здравствуйте Михаил!у меня вопрос такой….хочу взять потребительский кредит в сбербанке…350000 рублей…имею положительную кредитную историю…..брал уже 100000 рублей на 5 лет и не просрочил ни одного платежа!но мне сказали что из этой суммы что я воэьму 30000 рублей банк заберет как на страхование моей жизни!поясните пожалуйста так ли это!

Здравствуйте! Такая проблема. На счету карты 11,46 долларов, счёт карты в долларах. Пытаюсь оплатить товар через PayPal, платёж не проходит. Карта Visa Classic. В тех поддержке PayPal мне сказали, что банк накладывает какие-то ограничения и поэтому невозможно совершить платёж. До этого регулярно совершал аналогичные операции с этой же картой. Куда мне обратиться?

Добрый день,дозвониться до Вас просто не реально, объясните пожалуйста, если в организации поменялся директор и бухгалтер,какие наши действия по смене подписи и т. д.

Добрый день. Поскольку ни где в сбербанк онлайн не нашел е-mail службы поддержки, задаю вопрос здесь. Нужно было оплатить ЖКХ, в частности воду, создал платёж но в результате выполнения операции получил: Переводы в адрес юрлиц в настоящее время недоступны! Собственно вопрос — а когда они будут доступны? С уважением, Валерий.

Здравствуйте,хотелось бы разобраться в следующей ситуации. От мобильного банка в мае пришла смс следующего содержания: VISA90760: Arest sredstv: Uspeshno: Summa:26464.18RUR: OSB 4913: 20.05.11 11:44: Dostupno: 0.00RUR. Отправитель SBERBANK. Это сообщение поставило меня в недоумение,т.к. кредит от сбербанка я выплачиваю регулярно, алименты автоматически вычитают с заработной платы, на сайте ИФНС при проверке задолжностей не имею, коммунальные платежи оплачиваю вовремя. После чего позвонил по номеру 88005555550 и связался с оператором,оформил заявку, оператор сказал, что со мной свяжутся по телефону в течении 2х недель,но звонка так и не поступало.В дальнейшем я повторно звонил операторам, но оставленную заявку никто не мог найти из сотрудников банка. Далее оформил еще одну заявку в начале июня, которая до сих пор не может обработаться. За все это время мне смогли предоставить информацию о том, что арест наложен в г. Пермь. С этим городом я никоем образом не связан. А о том что с меня списали указанную сумму, по какой причине, в чью пользу, на основании чего никто не может предоставить. В противном случае я считаю вправе привлечь прокуратуру для защиты прав граждан. Прошу дать комментарий к данной ситуации, весьма надеюсь на отклик и помощь. С уважением, Дмитрий.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли открыть и получить MasterCard сбербанка, мой друг по моей доверенности выданную консульством России в Германии? В которой будет указаны мои данные загран. Паспорта и что я доверяю открыть и получить MasterCard на моё имя. С уважением Evgeny

желаю положить некоторую сумму наличных денег в Ваш Банк.Хочу узнать,смогу ли я снять мои деньги со своего счета в другом городе России или получить для снятия части суммы с банковской карты и как долго ждать получения этой карты.

Банкомат 07.07.2011 г. в развлекательном центре «Самолет» (Пресненский вал, 14/1) при попытке обналичивания средств взял карту и прекратил работу. Карта заблокирована. Что делать в этой ситуации? В настоящее время я нахожусь в другой стране, вернусь только 12.07.2011 г.

Здравствуйте! Я граждинин Украины, имею РВП, временно зарегистрирован в Москве. Хотел открыть счет в Сбербанке — требуют нотариально заверенный перевод загранпаспорта. Правильно ли это?

Я сделала платеж по не тем реквизитам, которые было нужно. Я заплатила гос.пошлину за загран паспорт 2500 руб. в УФК по Воронежской обл. (форму взяла из Интернета), а нужно было оплатить в УФК Москвы. Мне сказали, чтобы я написала заявление и оформила все в Сбербанке, где был произведен неправильный платеж. Мой вопрос: Как найти этот сбербанк, т. к. я оплатила эту квитанцию по дороге домой и не помню где. Руквизиты на платежке: СБ9038/1177 29.06.2011 12:00 С уважением Галина Ленсу

Здравствуйте, у меня открыт вклад «Универсальный " в руб. в Пятигорском отделении Сбербанка, его пополняют родственники, Я живу и являюсь гражданкой Украины, могу ли я не приезжая в Пятигорск и Россию узнать баланс по вкладу и снять деньги. Спасибо.

Почему переводы из Казани на карточку в Москве так долго идут от 3—7 часов, но уже второй раз задерживают на несколько суток. Первый раз в начале июня оправдывались компьютерным сбоем, И сейчас отослали во вторник 05.07.11, а сегодня уже 08.07.11 и до сих пор ничего не пришло, наверно можно списать на электроэнергию, но сбой произошел только в четверг. Хотя с других регионов России проходят мгновенно, без никаких задержек. Спасибо! С уважением, Андрей

05.06.2011 хакерами были сняты все денежные средства, находившиеся на счету моей карты. Я позвонила в службу поддержки клиентов, мне сказали, что нужно написать заявление на опровержение операций, как я и сделала. Прошел месяц, ответа нет, что мне делать? Обратится к юристам может быть?

Уважаемый Михаил! Подскажите пожалуйста, возникла спорная ситуация: на карте пропали денежные средства в размере 5750 руб в июне 2011 г. (Казалось бы небольшая сумма, но, как бы, это половина моей зарплаты…)Отчета на моб. банк не было о том, что средства снимались, и в тоже время доступна сумма меньше чем было перечислено. По горячей линии в Москве ответили, что 20 января 2011 г. была совершена покупка в магазине, а средства сняли 24 июня 2011 г. Возможно ли, чтобы магазин списал денежные средства только через пол года? Как это понимать?

разъясните что обозначаете — после регистрации — в ипотечном займе. мы взяли ипотеку, платим 1,5 года. интересует когда будет пресловутая регистрация? чего и где? С уважением, Светлана.

Здравствуйте Михаил!Мне 35лет и мне дали 3группу инвалиднности по общему заболеванию.Скажите пожалуйста:Могу ли я взять потребительский кредит под поручительство физических лиц?Какая вероятность на отказ кредита?На каких условиях и какую сумму можно получить кредит?

Добрый день! Хочется получить разъяснения по поводу работы СБ РФ с претензиями юр. лиц. Ситуация такова что одна наша партнерская организация направила в свое местное ОСБ претензию. Согласно условий договора оказания услуг банковского счета рассмотрение претензий должно осуществляться в срок не более 15 рабочих дней. По истечении данного срока была предпринята попытка обращения в отделение сбербанка с целью получения информации касательно направленной претензии. На что сотрудники ОСБ кивая на такую структуру как ЦСКО сообщили, что срок рассмотрения претензий последними заложен в размере 30 календ. дней. Дождались истечения и этого срока и опять обратились в ОСБ. В телефонном разговоре с сотрудниками ОСБ внятного ответа получено не было. С целью получения письменного разъяснения по ситуации написали запрос на управляющего местным отделением, в котором просили прокомментировать задержку с ответом и дать ориентировку по сроку, когда следует ожидать. Данный запрос тоже был направлен в ЦСКО и на его рассмотрение был отведен срок еще 15 дней)) Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно… Сотрудники местного ОСБ утверждают, что все ответы даёт исключительно ЦСКО и сами они ничего отвечать не будут. Одновременно никакой связи с этим самым СЦКО завязать напрямую не получается: их контактные данные как бы запрещено давать «посторонним». Далее пробовали звонить на единый телефон службы поддержки и задать вопрос по всей складывающейся ситуации. Там пояснили что рассмотрение претензий Центром СКО осуществляется в 30-дневный срок, а в отдельных случаях он может быть продлен еще на 30 дней. Контактов не дадим, сейчас только продолжайте ждать. И что это за работа? пройдет еще 30 дней и скажут что ЦСКО может продлить срок еще на 30—60 и т. д. дней? А вот в договоре банк расписался в том, что претензии рассматривает в 15-дневный срок… Спросить не с кого; чего и сколько ждать — не понятно, все последующие запросы с целью прояснения ситуации лишь только затягивают процедуру… Расскажите пожалуйста про принцип рассмотрения претензий Сбербанком.

подскажите, можно ли в Москве обменять белорусские рубли на российские.Если можно,то где. Спасибо.

Здравствуйте. 07 июля я совершил денежный перевод на довольно большую сумму в рублях по форме ПД4 в одном из отделений Сбербанка России. 08 июля мне звонят из организации, которой я переводил деньги, что требуемая сумма поступила на счёт, но они не могут её оприходовать, так как в назначении платежа закралась ошибка в названии организации. По квитанции я сверил реквизиты, что в квитанции, с теми, что указаны на web-страничке организации: всё верно, ошибок нет. Очевидно, ошибка операционистки Сбербанка. Пошёл разбираться в отделение Сбербанка, в котором делал перевод. Там со мной поговорила исполняющая обязанности заведующая отделением и сказала, что нужно подождать 5 (пять) дней до решения вопроса с переводом, а только потом что-то делать. Вопрос: можно ли как-то ускорить этот процесс и что для этого нужно предпринять?

Здравствуйте!Сегодня родственники положили наличные деньги мне на карту через Сбербанк.В течение какого времени они придут мне на карту?

Здравствуйте Михаил! Я Карачурин Евгений Сабирьянович, проводил операцию по зачислению наличных денег на карту в Калининском отделении 8544 города Челябинска. Сумма составляла 50 000р. Сначало банкомат принял всю сумму, затем вернул 5000р., выдав при этом информацию, что купюры «непригодные» или «некачественные», и завис. Ни денег, ни карты… Я обратился к работникам банка за помощью. Работник банка открыла банкомат и вернула мне карту. После чего я проверил баланс, оказалось никаких зачислений нет. При этом банкомат продолжал работать в полном обьеме. На мой вопрс: «как вернуть мои деньги?», мне ответили: «Ждите 120 дней, при положительном рассмотрении дела может быть вернут». Я был в шоке от того что так долго надо ждать результата и ещё не известно вернут ли мне деньги! При этом сказали, что я виноват сам т. к. положил сразу крупную сумму в приемник. Оказывается надо ложить не более 15 000р., хотя эта информация нигде не указана. И я об этом не знал, т. к. крайне редко пользуюсь банкоматом. Я написал претензию. У меня несколько вопросов: Правильно ли, при такой ситуации дальнейшая эксплуотация банкомата, может быть нужно было провести инкассацию которую я просил? И вернут ли мне деньги? А если не вернут, что дальше делать?

Здравствуйте! Долго бродил по сайту в поисках ответа, но конкретного тарифа так и не нашел. Суть вопроса: Хочу заплатить налог по карте другого банка через банкомат Сбербанка. Какая комиссия будет удержана с перечисленной суммы налогового платежа?

08.07.2011 8:55:36 Вносила через банкомат в Поволжском отделении Сбербанка № 8621/0306 денежную сумму в размере 6000 руб. Банкомат выдал квитанцию номер операции, терминал, номер моей карты ХХХХХХХХХХХХХХХХХХ ВНЕСЕНО через депозит сумма 6000 руб. код авторизации. Через 4 минуты добавила еще 5000 руб., пришлось обменивать новые банкноты тысячные на старого образца, т. к. банкомат не принимает. номер операции, терминал, карта ХХХХХХХХХХХХХХХХХ ВНЕСЕНО через депозит сумма 5000 руб. код авторизации. Стала оплачивать коммунальные платежи, кредит и т. д. Выяснилось, что денег на карте всего 5000 руб. Запросила через банкомат выписку по карте, на которой отразилась только сумма 5000 руб. Оплатила, что смогла. Неоднократно в течение дня делала запрос баланса — 19,63 руб. Обратилась по телефону (800)2003747. Девушка в Москве после идентификации моей личности сказала, что денег в размере 6000 руб. не поступало. Написала в отделении претензию, сказали ждать 10 дней. А что делать с платежами, в том числе с оплатой кредита в вашем же банке, и другими, где сроки тоже оговорены, в противном случае требуют объяснительных, и начисляют пени за просрочку. И судя по аналогичным претензиям в адрес банка 10 днями эта эпопея как правило не ограничивается.

Добрый день! Скажите, почему не возможно оплатить картой сбербанка билеты на сайте РЖД? Не я одна такая «счастливая обладательница» карты, эта проблема волнует многих. Сайт после попытки оплаты выдает сообщение о том, что операция отклонена, и рекомендует обратиться в свой банк. Т. е. к вам. И действительно, ведь с картами других банков (например Альфа-банк) проблем с покупкой билетов через сайт рдж не бывает, специально проверяла. Меня эта проблема сильно беспокоит, потому что для меня покупка билетов через сайт ржд вопрос чрезвычайной важности.

Здравствуйте г. Беляев! Я проживаю и получаю пенсию в Ижевске, но в связи с ухудшением здоровья вынуждена жить у дочери в Армении. Для получения пенсии в этой республике я получила карту Visa Electronic в одном из отделений Сбербанка Ижевска, срок использования которой заканчивается в октябре 2011 г. По состоянию здоровья я не имею возможности поехать в Ижевск и продлить карту. Могу ли я продлить срок использования карты или получить другую Visa Electronic карту, находясь в Армении? Закрывается ли счет в Сбербанке вместе с окончанием срока использования карты? Можно ли получить новую карту или продлить действие имеющейся через интернет? Могу ли я написать доверенность на продление срока карты кому либо из знакомых в Ижевске? Посоветуйте, как мне лучше поступить. С уважением пенсионерка Агамирян Маргарита Михайловна.

Подскажите пожалуйста. Мне необходимо получить кредитную карту сбербанка или кредит овердрайф. В течении 7 месяцев моя з. п. приходила на пластиковую карточку виза. Но когда Я, обратилась в банк за кредитом овердрайф мне сказали что у Вас не именная з. п. карточка. Кредит предоставить не могут. Знакомые мне объяснили что Я, могу переоформить карточку на именную з. п. карточку и уже по этой карточке получить кредит, или получить кредитную карту сбербанка. Есть ли такая возможность и что нужно из документов еня еще очень интересует стоимость переоформления карточки.

Почему при снятии денег с карты маэстро или социальная,или студенческая в банкоматов других городов кроме петербурга снимаются проценты, а с мастер кард или голд не снимаются? Ведь обладатели карт маэстро в основном малообеспеченные слои населения, собирающие крохи, чтобы поехать в другой город навестить престарелых родителей или родственников, а с них еще и проценты лупят!!!! Вопиющая несправедливость!!! Как буд-то в другом городе сбербанк не принадлежит единой банковской системею. А может по мнению руководства Сбербанка,другой город России это уже заграница? Пожалуйста обоснуйте этот факт.

положили денег в банке на карту а они не приходят. почему?t

Здравствуйте! Мне нужно получить блиц-перевод, оформленный на мое имя и, естественно, на мои паспортные данные, но я не знаю код перевода, поскольку отправитель не успел мне его сообщить, сказал только, что перевел деньги, и уехал, а теперь я не могу с ним связаться. Могу ли я получить перевод, не зная кода? Как поступить в данной ситуации?

В течении какого времяни,после написания заявления в онлайн на получение карточки,сомной свяжутся сотрудники банка,каторый я указал в заявлении?

в устройстве самообслуживания я заплатила за загранпаспорт пошлину в размере2500 рублей,банкомат выдал ошибку,на что работники банка сказали что мне выдадут возврат через 7 рабочих дней и заполнили нужный документ,что бы не ждать столько всремени нужную операцию я провела через кассиров и здала все документы в паспортный стол. через 10 дней мне сообщили что оказывается тот платеж через устройство самообслуживания тоже прошел хоть и показал ошибку, и теперь я должна пойти в отделение загранпаспорта в бухалтерию что бы там мне написали возврат полько потом забрать деньги в банке!!!!почему из за 2ой ошибки банкомата я должна туда сюда ходить!!!?????????????????

Почему я не могу воспользоваться деньгами на своем счету при утере карты? При обращении в отделение банка оказывается, что есть куча преград. В последнем отделении мне сказали что нужно сначала нписать заявление на перевыпуск, после чего его проведут в системе и можно будет получить деньги. Но чере 5 минут заявили что перевыпуск могут сделать только чере 3 !!! дня. Я чувствую это мой последний эксперимент со Сбербанком. Во всех остальных я могу получить свои деньги в любой момент, не зависимо есть у меня карта или нет. Отеделение на Римской, сотрудник Гришин Кирилл, время окло 9 утра 9 июля.

Добрый день, скажите пожалуйста,у меня мастеркард сбербанк России momentum я могу пользоваться кардом в Армении, если нет, посоветуйте что делать. Спасибо.

Здравствуйте Михайл! Прошу Вас помочь разобраться в ситуации. Суть проблемы в следующем.29.05.2011. я внес через банкомат 3000 рублей на зарплатную карту сбербанка России.Денежные средства не поступили до сих пор. 1.06.2011 г. было подано заявление о спорной операции в отделение сбербанка где ведется счет. 10.06.2011 г. было написано письмо на сайте сбербанка (уникальный номер 000912-2011-041990) с просьбой разобраться с данной проблемой. Прошли все сроки рассмотрения моих обращений а ответа нет. С уважением Анатолий.

Здравствуйте. На сберкнижку должен поступить перевод. Можно узнать пришли ли деньги позвонив в банк либо на горячцю линию или только при личном визите? Спасибо

Здравствуйте, Михаил. Мой папа 4.07.2011 г. положил на свою карту сумму 5000 рублей. Банкомат ему не выдал чек. Он решил проверить карточку, но деньги не поступили. В отделении сказали,что деньги до суток могут поступать. Но через два дня они тоже не пришли. Когда мы позвонили и узнали что делать, то они сказали операция не прошла и нужно писать заявление. Сегодня написали заявление в банке, на которое сказали, что разбираться вроде как будут, но не факт, что деньги вернут. Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги, если не вернут?

Добрый день Уважаемый Михаил! Подскажите пожалуйста моему мужу свекр выслал доверенность заверенную у натариуса на сберкнижку для снятия с нее денег.Вот только доверенность из другой республики Казахстана.Мы пришли в сбербанк по месту жительства отдали её на проверку подленности прошло 10 дней никакого ответа нам так и не дали.Отдали нам подленник а на проверку отправили ксерокопию.Мы звонили на горячую линию сбербанка нам ответили что доверенность рассматривается в течение 3 рабочих дней и отправляют на подленность подленник ане копию.Что нам в этом случае делать?

Скажите, у меня две карты Сбербанка, мобильный банк может быть подключен по обеим одновременно на один номер телефона? как мне это сделать через интернет, например?

Здравствуйте,могу ли я оставить анкету на получение кредита «образовательный с субсидии»

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мы живем с мужем на съемной квартире. Мужу 21 год, официальная зарплата 30000 руб в месяц. Мне 23 года, через полтора месяца ухожу в декрет. Пособие будет составлять 3600 руб в мес. На какую сумму мы можем расчитывать и сколько лет мы будем выплачивать эту сумму?

Добрый день! скажите, могу ли я хранить на кредитной карте свои личные средства сверх лимита?

Расскажите, пожалуйста, как я могу узнать свою кредитную историю? У меня есть кредит на 5 лет в вашем банке, ранее тоже были, но меньшие, в других банках.

Здравствуйте! В апреле 2011 г. я оформила в сбербанке карту VISA, на которую, как следует из сообщений «мобильного банка», мне благополучно перечисляется заплата. Счет, как я понимаю, рублевый, во всяком случае эти вопросы при оформлении карты никак не обсуждались. Никаких операций с картой я еще не производила, опыт работы с картами у меня нулевой. Вопрос: Смогу ли я воспользоваться этой картой на территории Болгарии? В какой валюте я смогу получить деньги? Что должно быть указано на банкомате (я имею в виду, как мне понять, что именно мою карту (карту этого типа), выданную в российском Сбербанке, этот банкомат обслуживает)? Мне очень важно быть уверенной в возможности получения денег, поскольку я еду с ребенком. Спасибо. Галина Владимировна

Пожалуйста подскажите сколько дней требуется банку для проверки документов купли недвижимости.(Мы берем в вашем банке ипотеку+ свои сбережения.Ваш эксперт уже оценил квартиру.)