Добрый вечер, прошу помощь в данной ситуации. При рождении 1997 году на мое имя был открыт срочный вклад в Сбербанке на сумму 100.000 тыс.рублей, срок хранения вклада -до востребования,процентная ставка 11% годовых (прописана в договоре) обещалось, что в 18лет могу получить N сумму, в договоре в пункте 2.1 прописано: что банк обязуется возвратить по ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ вкладчика вернуть денежные средства вместе с процентами, договор + сберегательная книжка на руках, как можно получить данную компенсацию?

Мария, добрый день, написал модератору, но он пока не удаляет мой отзыв. Мож хотя бы изменить статус отзыва на не зачётный, чтоб он не рассматривался, не удобно перед руководителем и банком за написаный с горяча отзыв? Ситуация разрешилась и я в ней не прав, не хотелось бы портить репутацию этому руководителю!

Здравствуйте, явно не соображениями безопасности продиктовано решение в мобильном приложение СБОЛ открывать и закрывать видимость вкладов и счетов. Клиент специально в веб-версии СБОЛ закрывает видимость к своим основным счетам в мобильном приложении. В этом случае мошенник, получив доступ к мобильному СБОЛ никак не сможет получить доступ и к скрытым счетам клиента. Теперь же пошли навстречу мошенникам, разрешив им открывать через мобильное приложение скрытые в веб.версии СБОЛ счета и вклады и делать с ними всё что угодно.Уровень безопасности 0 по 10 бальной шкале! Совершенно бездумные программисты и те кто отвечает у вас в банке за безопасность приложений.За такие вещи нужно увольнять по статье с работы. Какой смысл скрывать в вебСБОЛе доступ к отображению вкладов в мобильном приложении, если этот доступ открывается в мобильном приложении???Ps: пожалуйста, срочно закройте возможность открывать в моб.сбол закрытые в веб.СБОЛе счета и вклады.

Мария, а можно как-то оповестить руководство банка, которое рассматривает жалобы, от том что эту жалобу отменяют и просят не рассматривать ее?

Добрый день! 22.06.2019, мне должен быть осуществлен возврат средств от салона красоты на услугу предоставленную ненадлежащим образом. Все сроки ожидания платежа выдержаны. На руках все выписки моего отделения сбербанка о том, что зачисление платежа на мою карту не было на руках. Чек поддельный. Скажите пожалуйста, служба безопасности сбербанка совсем не заинтересована в том, что клиент вашего банка подделывает чеки и дальше продолжает быть его клиентом?

Мария, мой отзыв администратор поставил в статус не зачтенных, просьба не давать ход рассмотрения этой жалобы!

На предприятии мне выдали зарплатную карту. Я хочу получить экземпляр условий пользования картой на бумажном носителе, вместе с подписью и печатями. Сам договор между работодателем и банком мне не нужен. Могу ли я получить этот документ в нашем отделении в Гвардейске?

Добрый день. Вносили задолженность по кредитной карте через банкомат, и внесли сумму больше на 26000. Как снять лишние деньги и закрыть карту?Спасибо

Когда вы планируете внедряться в MIr Pay? Уже банк ВТБ подключён даже, почему вашего банка до сих пор нет приложении? Можете назвать хотя бы примерные сроки присоединения к системе? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Как можно отменить выпуск карты? Отправила заявку на сбербанк онлайн несколько минут назад. Поторопилась, она в данный момент мне не нужна

У мужа карта российского сбербанка. У меня карта белорусского БПС сбербанка (в российской валюте). Может ли он отправить мне перевод средств через интернет-банкинг, будучи в России? Какая минимальная и макс суммы? Комиссия?Сроки зачисления средств?Спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли написать заявление на уменьшение % ставки по ипотеке. Спасибо.

Здравствуйте. 21.06.2019 мне были отправлены денежные средства из иностранного банка на реквизиты счета в евро, который я закрыл. Подскажите где сейчас эти деньги и как их получить мне или отправителю?

Здравствуйте! Если клиент зарегистрировался в программе Спасибо 20 июня и не совершал операций по картам в оставшиеся 10 дней июня, будет ли учитываться «невыполнение» заданий в таком неполном первом месяце участия при оценке результатов за летний сезон? Спасибо!

карту заблокировали, не спросив меня.

Добрый вечер! В сбербанк онлайн был осуществлен перевод по неверным реквизитам. Получатель также является клиентом сбербанка. Получателем было оставлено обращение на отмену операции. Сколько времени занимает процедура отмены перевода?

С какого перепугу я «переехал» с Вологодской области аж в Ненецкий АО?????? Можете ответить???????Что за фигня творится в конторе????Теперь еще и лишние %%%%%%% платить?????Нафиг мне ваша карта, — разрежу на куски и брошу вашим операторам… Которые нифига не могут с документов даже занести e-mail… (Поднимите свои ж…ы и проверьте документы!!!)А уж как в прошлый раз ругались, вовсе нонсенс …более 50 суток закрывали карту…(по Закону сколько на закрытие???)И ЗДЕСЬ СКРИНШОТ НЕ ПРИКРЕПИТЬ!!!! ХОРОШО УСТРОИЛИСЬ….8-((((

Здравствуйте у меня была реструктуризация кредита, которая закончилась 01.07.2019 и мне на тот момент заблокировали кредитную карту, реструктуризация закончилась, 22.07.2019 уже будет полный платёж, а кредитная карта не разблокирована на расходные операции, хотя сотрудники банка меня уверили, что после окончания реструктуризации карта будет работать.

Здравствуйте. Продаем комнату (выделенная комната, не доля). Покупателю одобрена ипотека в Сбербанке. Юристы запросили: справку о том, какой статус имеет дом (находятся в нем коммунальные квартиры или это общежитие; в тех паспорте коммунальная квартира указано); тех паспорт на всю квартиру (у нас выделенная комната и тех паспорт есть на комнату); выписки из Росреестра на все комнаты (четкой нумерации комнат в квартире нет (17 комнат), в Росреестре выгружается только 8 комнат);выписку из реестра муниципальной собственности (есть комнаты администрации). Отказные от собственников, которые выгружаются в Росреестре, у нас есть, справка о том, что администрация не претендует на преимущественное приобретение тоже. Все указанные документы запрашивают дополнительно к имеющимся. Соседи не один раз оформляли ипотеки в Сбербанке, никогда не было таких требований по документам. Также запросили справку о том, что я не использовала средства мат капитала (у меня один ребенок, я не могу получить мат капитал)

К предыдущему вопросу. Мы продаем, а не покупаем. С нас требуют обширный список документов на залог

Как долго ожидать ответа на обращение № 190704-0097-517600Вы обещали рассмотреть вопрос, а в итоге сроки опять продлили. Ситуация тянется с 18.06

Ответ который вы дали,такой ответ не устраивает! Хамство в обслуживании это не допустимо!!!! Проверьте камеры. Не хочется писать повторный отзыв.с доп офиса никто даже не позвонил с руководство. Уточнить подробности. Офис который Хабаровская 15 ,г.Москва.вы ответили на портале просто стандартной отпиской,не уточнив,то что произошло,а просто видимо со слов сотрудников.

Добрый день!Скажите, у Банка Сбербанк остается информация о времени изъятия банковской карты банкоматом? А так же адрес банкомата, изъявшего карту? Можно ли получить данную информацию?

Добрый день.Могу ли я получить условия выпуска и обслуживания карт размещенные на сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/upl…l_card.pdf на бумажном носителе в отделении сбербанка?

Мария, Ваш ответ просто ни о чем. https://www.banki.ru/services/question…d=10978476. Там вообще хоть кто-нибудь с чем-нибудь разбирался? Мало того, что прошел срок исковой давности по делу, по солидарной ответственности по этому договору одному заемщику уже дело закрыли, а двоим оставшимся приставы просто не могут получить никакой справки со Сбера, хоть остаток по счету. Почему Вы не предоставили в ответе остаток задолженности на счете кредитном? Потому как имущество было продано, и в любом случае первоначальная сумма уменьшена. То что имущество продано, подтверждает кадастр! В общем никто не хочет разбираться в вопросах клиентов!

Мария, добрый день. Кто мне поможет восстановить мои права? «Уважаемый Сбербанк, объясните мне, как у вас так получается — ввожу реквизиты получателя, ИНН, счет, нажимаю кнопку оплатить 34 430 рублей и вуа ля! чек по операции с совершенно ДРУГИМ ПОЛУЧАТЕЛЕМ? Ну как???? По порядку: в сбербанк он лайн в графе квартплата вношу инн получателя: 5052007214, Сбербанк предлагает получателя ЖСК Восток и два номера счета: коммунальные платежи и капремонт. Выбираю коммунальные платежи: счет 40703810340480125096. Дальше вношу ФИО плательщика, адрес квартиры, сумму 34 430 рублей, лицевой счет 3900091006. По мере заполнения информации перед кнопкой подтвердить ни счета, ни получателя, ни ИНН больше не высвечивается, так как я уже ранее подтвердила получателя, ИНН и счет. После кнопки подтвердить, выскакивает чек, в котором получателем стоит СТ КУПОЛ, ИНН 5050023115! ЭТО КАК?????? Как такое могло получиться?! Звоню на горячую линюю, платеж отменить не можете. Пробую еще раз пройти тот же путь, чтобы понять, где я то могла ошибиться?! Оплачиваю 1 рубль, снимаю на видео — тоже самое! Сбербанк, кто мне вернет мои деньги?! Почему у самого крупного банка страны нет денег на системных администраторов?! Почему в программе при оплате денежных средств в ЖСК Восток, ИНН 5052007214 деньги уходять совершенно другому юридическому лицу с ИНН 5050023115?! Кто мне вернет мои ДЕНЬГИ?!»

Добрый день! 12.06.2019 перевёл деньги в сервис «авито доставка» для оплаты товара, а так как продавец не отправил заказ в установленное время, то мне должны вернуть деньги о чем меня уведомил данный сервис:«Банк мог не прислать уведомление о разблокировке денег, поэтому проверьте историю операций: из неё пропадёт строчка о покупке на Авито, а баланс увеличится на сумму 2 791 ₽. Если этого не произошло, свяжитесь с вашим банком.».Строчка о покупке действительно пропала, но деньги на карте так и не отразились. Соответсвенно я даже доказать не могу, что совершал операцию.В приложении «Сбербанк Онлайн» заказал выписку, но в выписке тоже нет данной операции т. е. деньги просто «испарились».Помогите мне разобраться в данном вопросе!Пожалуйста не отправляйте меня в отделение банка, у меня физически нет возможности посетить банк.Вы трижды решали мои спорные вопросы дистанционно, прошу, помогите и в этот раз.

Добрый день! 03.07.2019 отправила заявку на кредит через сбербанк-онлайн. Почти сразу пришло сообщение о предварительном одобрении и необходимости подойти в отделение с документами. 13.07.19 все документы были мной предоставлены и приняты сотрудником отделения. В пн. 15.07.19 пришло сообщение с номера 900 о том, что нужно уточнить какие то данные и просьба подойти в офис с паспортом. В этот же день подошла в отделение, сотрудница была очень удивлена т. к. ей на доработку и уточнение данных моя заявка не вернулась и она в ней ничего не смогла проверить или поменять. На сегодня 17.07.19 так ничего и не решилось по моей заявке, статус «на рассмотрении»Прошу разобраться, что с моей заявкой и какие данные требуют уточнения.

Здравствуйте. Третий день в онлайнбанке статус- на рассмотрении, а на телефон в первый же день пришло смс что кредит одобрен. Как узнать что с заявкой?

Добрый день! Написала сообщение, но оно не появилось. Дублирую.На днях сделала перевод в сбербанк-онлайне по номеру телефона и деньги ушли другой девушке. Обратилась с просьбой вернуть кровные-получила отказ. Сумма для меня большая. Сориентируйте, пожалуйста, как могу вернуть свои деньги. Спасибо.

Добрый день! Взяли ипотеку в Сбербанке на приобретение готового жилья в апреле 2018 года, в ноябре у нас родился второй ребенок. В июне 2019 года подали заявление в ПФР на распоряжение средствами материнского капитала на погашение основного долга по ипотеке. 12.07.19 деньги поступили на счёт, о чем банк нам не уведомил. Досрочное погашение прошло на уменьшение аннуитетного платежа, а мне выгодно уменьшить срок кредитования. По горячей линии мне ответили, что так предусмотрено банком. Хотя в кредитном договоре указано два способа досрочного погашения. Какими регламентными документами руководствуется банк?

Суд вынес решении о взыскании определенной суммы с ООО СК Сбербанк страхование. Получили исполнительный лист и сдали на исполнение соответственно в центральный офис Сбербанка. Получили СМС о принятии документа Банком 11.07.2019. Завтра будет уже неделя как Сбербанк хранит молчание. НЕпонятно почему так долго Сбербанк исполняет Законное Решение Суда???Чтобы Сбербанк исполнил решение Суда надо опять идти в Суд и в ЦБ РФ???Прошу разобраться и незамедлительно исполнить решение Суда.Спасибо.

Здравствуйте сегодня в 12:10 внесла в банкомат 47000 долго банкомат думал потом выдал сек внесение наличных полищелочь сбой пошла сразу в сам банк оператору отдала этот чек она сказала что могут прийти деньги в течении суток а заявление не стала давать мне писать сказала завтра прийдете позвонила по номеру 900 составили обращение сказали ждать до 24 числа включительно и вернут ли эти деньги как жить все эти дни

Добрый день!Сегодня 17.07.2019 в 14:34 поступил звонок с номера 900. Представившись сотрудник стал мягко говоря навязывать выпустить кредитную карту. Я чётко дал понять что карта мне не нужна, выпускать не нужно! Подумаю и если потребуется обращусь в отделение. Сотрудник предложила перезвонить, на что я сказал хорошо можете перезвонить в ближайшую пятницу.Но зайдя в приложение Сбербанка с ужасом обнаружил что карту выпустили.Открыв кредитную линию на 490 000. Ужас! Согласия не давал. Почитал отзывы и понял что для банка это нормальная практика. Ужас!Будьте добры утилизировать карту и сторнировать договор!Очень не доволен! Так работать не допустимо!

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПИШУ обращение от имени своей соседки, (предпенссионного возраста) -ситуация такая что на письмо в личном кабинете сбербанк бизнес с 1 июля 2019 молчок нет ответа вот текст письма-здравствуйте в офисе центральном(находится на ул октябьрская) где открывали счет говорили, что снятие до 150 000 руб в месяц без комиссии, сняли деньги 27 ,06, 2019г сняла наличные и сняли комиссию в 4500 руб прошу вернуть! тк мне ваши сотрудники говорили что комиссии до 150000 р в месяц нет при снятии наличных. повторное письмо отправлено 7 ,07,2019 тоже ответа нет! считаю не допустимым во первых обманывать и так долго отвечать на обращение.

Уточните пожалуйста, есть ли информация по моему вопросу? 15.07 со мной связались 2 сотрудника сбербанка из разных отделов (контроль качества и по процентной ставке), уточнили дополнительную информацию и все. На личное сообщение, отправленное вам сегодня ответа также нет. Решения по моему вопросу на сегодняшний день нет, больше никто не связывался. В СБ-онлайн предложение персональной ставки по-прежнему актуально, но оформить заявку по ней нет возможности, так как при расчёте указывается процент от 12,9 (скрины при необходимости пришлю) Потребность в кредитных средствах под 15.9% для меня все ещё актуальна.

Здравствуйте!! Скажите пожалуйста я 16 .07.19 заключила договор с банком страхование жизни Билет в будущее, могу ли я расторгнуть договор или перевести день, открыть другой депозит???

Добрый день!Не могу разобраться с ЧДП через Сбербанк онлайн.Как-то раз внесла 30 тысяч для ЧДП своего потребкредита, думала, что тело кредита уменьшится на 30 тысяч. В итоге 14 тысяч списался ежемесячный платеж и только 16 в счет досрочного погашения. В следующий раз я решила произвести ЧДП на 5 тысяч, так как ежемесячный платеж у меня был к тому мроменту 12 тысяч, я указала всвязи с предыдущим опытом в ЧДП сумму 17 тысяч, в итоге все 17 тысяч списались в счет ЧДП и мне пришлось еще вносить ежемесячный платеж, хотя я на это не рассчитывала.Вчера решила погасить тело кредита на 5 тысяч, написала заявление, в итоге сумма к оплате ежемесячного платежа уменьшилась на 5 тыс, а я хотела 5 тысяч дополнительно внести. Плмогите разобраться.

Здравствуйте. Резервировала на сайте счёт для ИП лёгкий старт, далее в своём филиале 16 июля заключила договор и мне сказали что у меня акция тест драйв, так как раньше был счёт ИП в Сбербанке. Выбрали мы тариф на два месяца за рубль хорошая выручка, 10 раз уточнила что выгодно, и переводы и платёжки. В итоге сегодня 17 июля я через самоинкасацию вношу наличные, перевожу контрагенту, а вечером с меня списывают 268 рублей за внесение, а потом и 40 за платёжку. В итоге я сразу оплатила 300 рублей не пойми за что. На горячей линии мне начали говорить что у меня все по стандартному тарифу, а тариф хорошая выручка вступит в силу с 18 июля. Почему тогда клиент менеджер такое не обговаривает, и не сказала что внесите сразу на счёт 1 рубль за тариф чтобы пользоваться завтра. Я просто в шоке, не начала работать уже скрытые списания. Прошу объяснить почему по договору тариф Хорошая выручка, а по факту списания за какой то стандартный.

«В случае смерти в 2001—2019 годах владельца вкладов, являвшегося на день смерти гражданином Российской Федерации, наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг в размере 6 тыс. рублей, если сумма вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году)». Это сказано на вашем сайте. Я являюсь физическим лицом, проживавшим с умершим и оплачивала все похоронные расходы. С меня в банке требуют документ, подтверждающий наследство. Документ называется " Постановление о возмещении расходов на достойные похороны. Оформление данных бумаг у нотариуса стоит почти 1/2 суммы компенсации. Это правомерно? И не противоречит ли это информации на вашем сайте?

Уважаемый Сбербанк!Ситуацию вообще планируете решать? Официальный ответ я могу услышать? Мне его обещали дать еще 02/07, на дворе 18/07. На той неделе Вы говорили, что Вам нужно еще немного времени. И продлили рассмотрение еще на 2 недели до 01/08 (это прям очень много времени, а не немного).Это уже похоже на издевательство какое-то.Я планирую закрыть кредит раньше срока. Каким образом мне это сделать?Комментарии Вы упорно игнорируете https://www.banki.ru/services/response…ent5735185Дальнейший этап моих жалоб какой? Куда надо еще написать, чтобы Вы приняли таки решение и дали официальный ответ?

Прошу разобраться по вопросу искажения сотрудниками сбербанка моих персональных данных в базе банка, что привело к не получению зарплаты и пенсии и тем самым материальный ущерб для меня.

Здравствуйте вчера я вас писала по поводу сбоя при внесении можно уточнить что нибудь удалось узнать?

Суд вынес решении о взыскании определенной суммы с ООО СК СС. Получили исполнительный лист и сдали на исполнение соответственно в центральный офис Сбербанка. Получили СМС о принятии документа Банком 11.07.2019. Сегодня уже неделя как Сбербанк хранит молчание. НЕпонятно почему так долго Сбербанк исполняет Законное Решение Суда???Для проверки достаточно зайти на сайт суда, это займет 5 мин.Чтобы Сбербанк исполнил решение Суда надо опять идти в Суд и в ЦБ РФ???Законы РФ на Сбербанк не распространяются?Прошу разобраться и незамедлительно исполнить решение Суда.Спасибо.

Сегодня я в личном кабинете делал перевод между своими картами. Ошибочно поменял местами карту списания и зачисления. В результате с кредитной карты произошел перевод денег на дебетовую из-за чего была списана комиссия. Я сразу после проведения операции обнаружил ошибку и связался по горячей линии со Сбербанком. Попросил оперативно онменить операцию. Мне было отказано, без объяснения причин. Сослались на «невозможность отмены» операции. Я — владелец обеих карт. Карты открыты в одном тер.банке Сбербанка, я же и получатель и отправитель денег. И мне говорят — невозможно отменить операцию?!!! Что тогда Сбербанк вообще может сделать для своих клиентов, если в таком суперпрозрачном и явном случае он ничего не может?Все что мне предложил оператор — сделайте второй перевод денег, обратный. Совет прям на 100 долларов. Я же умственно отсталый, мне же до такого не додуматься самому. На мой вопрос — как в такой ситуации я верну комиссию, был ответ — никак.

Добрый день,устал бороться с вашим банком, 9 июля 2019 года в сбербанке по адресу: Москва Петровский бульвар 23, мною были направлены документы для снятия ареста со сберегательного счета последние цифры 2615, т. к. 7 июня 2019 года было закончена процедура банкротства, в банке мне сказали 3—5 дней и будет снят арест, до сих пор ни каких действий предпринято не было, номер дела о банкротстве А40—217258/18-174-290.

Добрый день! Отправила заявку на кредитную карту через Сбербанк онлайн, заявка была принята. Написано, что не более чем через 5 минут придёт ответ, одобрили или нет. Прошёл час, ответа нет, в разделе написано, что выполняется.Подскажите сколько ждать? Или вообще что делать?

Добрый день. У меня утерян страховой полис Сбербанк страхования. В моем отделении банка в архиве полис не сохранился, при звонке на горячую линию Сбербанк страхования или Дом клик отправляют в отделение банка. Могу ли я получить как-то копию этого полиса, например на электронную почту?

Добрый день.У меня в наличии несколько дебетовых карт, я бы хотел закрыть одну (именно закрыть, а не просто заблокировать) и счёт к ней (Сбербанк-электрон).Скажите пожалуйста, её необходимо закрывать в том же отделении, где я её открывал или можно в любом?А также по этой карте подключен Полный пакет по смс-оповещениям, месяц еще не прошёл и плата за пакет ещё не взималась, в связи с этим, необходимо ли оставить денежные средства (30 рублей) на карте, для того, чтобы впоследствии данная сумма была снята?Спасибо.

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста,когда мой сын сможет снять деньги по вкладу,который мы открыли на его имя,до достижения им совершеннолетия? 22 июля,ему исполнится 18лет,можно ли в этот же день снять денежные средства?!

ОТКАЗ КРЕДИТОВАНИЯ ИПОТЕКИ ПОСЛЕ ОДОБРЕНИЯ! ЧТО ЭТО? ЛОХОТРОН? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ОЦЕНКУ НЕДВИЖИМОСТИ!Добрый день, СБЕРБАНК!10 июня я получила одобрение СБЕРБАНКА на получение ипотечного кредита на сумму 2112000 рублей. Все это время мы потратили на поиски квартиры и оформление необходимой документации по оценке квартиры (Мы понесли затраты 7500 рублей оценщику, рекомендованного СБЕРБАНКОМ). Подали документы на квартиру на проверку. Не смотря на то, что ипотечный кредит одобрен, меня попросили добавить созаемщика, хотя на этой стадии для чего это нужно непонятно. О чем думали при одобрении работники СБЕРБАНКА??? Я предоставила документы на созаемщика. Сегодня мне без объяснения причин СБЕРБАНК прислал отказ в получении кредита.ПОЧЕМУ МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ НА СТАДИИ ПОИСКА НЕДВИЖИМОСТИ? ПОЧЕМУ НЕ ОБЪЯСНЯЮТ ПРИЧИНУ? ПОЧЕМУ Я ПО ВИНЕ БАНКА ДОЛЖНА НЕСТИ ЗАТРАТЫ НА ОЦЕНКУ НЕДВИЖИМОСТИ? У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ОТ ОЦЕНЩИКА.ПРОШУ ВАС РАССМОТРЕТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ДАТЬ ОБЪЯСНЕНИЯ ОТКАЗУ. ВОЗМЕСТИТЕ МНЕ МОИ РАСХОДЫ, Я НЕ ДОЛЖНА ОПЛАЧИВАТЬ ОШИБКИ ВАШИХ НЕРАДИВЫХ СОТРУДНИКОВ.

Добрый день, я состою в кредитных отношениях с ПАО «Сбербанк России» X Для обеспечения исполнения обязательств по настоящему кредитному договору приобретенные в собственность объекты недвижимости жилой дом площадью и земельный участок частично за счет кредитных денежных средств были обременены залогом. Закладные на данные объекты недвижимости подтверждают, что они являются предметом залога.Согласно ст. 346 ГК РФ и п. 1 ст. 37 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» залогодатель вправе пользоваться по своему усмотрению предметом залога в соответствии с его назначением, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа, и если это не сопряжено с отчуждением недвижимого имущества. В последних случаях требуется согласие залогодержателя.При создании или преобразовании заложенного имущества в соответствии п. 2 ст. 345 ГК РФ новое имущество считается уже находящемся в залоге независимо от согласия залогодержателя. Однако в соответствии п. 4 ст. 11.2 ЗК РФ для образования земельных участков (раздел, объединение, перераспределение земельных участков), являющихся предметом залога, допускается только при наличии в письменной форме согласия залогодержателей исходных земельных участков.Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 и ст. 23 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» устанавливают, что изменения в регистрационную запись об ипотеке или в условия закладной вносятся на основании соглашения между залогодателем и залогодержателем.Руководствуясь вышеизложенными законоположениями, разрешено ли мне, произвести образование новых двух земельных участков из одного заложенного земельного участка.

Здравствуйте, Мария! Мною было написано заявление на реструктуризацию по кредиту 11.10.2018. Но ни ответа, ни какой то информации по нему я не получила до сих пор, хотя не однократно посещала отделение с целью добиться ответа по заявлению, сотрудники выглядели так как будто первый раз занимаются подобным вопросом и не понимают как с моим обращением работать. Звонили сотрудники с Самары говорили что документы отправлены на подписание нового договора, но в нашем отделении ничего не находили (((Ежемесячно, до настоящего времени,по средствам смс оповещения с номера 900 приходила информация о том что мое заявление находится на рассмотрении. Все данные указала в графе Информация для компании. Заранее спасибо

Здраствуйте Мария! т. е выхотите сказатьчто я сама отказалась от возврата страховки? Я 4.07.19 специально приезжала в банк со своим заявлением на возврат страховки ваши сотрудники даже не взглянули на заявление а дали свой бланк сказали что это заявление на возврат. Потом в течение пару часов когда я уже уехала домой мне пришло смс об отказе. Либо ваши сотрудники вас не правильно информируют либо из меня дуру делают. ЗАЧЕМ МНЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ИЛИ ЗДОРОВЬЯ КОГДА Я ПОЛНОСТЬЮ КРЕДИТ УЖЕ ПОГОСИЛА ДОСРОЧНО!!!!?? как можно вам отправить фото заявления котороя я заполняла?Надеюсь вы разберетесь и решите мою проблему. Еще раз говорю Я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ И ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ СТРАХОВАНИИ И ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ЗА КОТОРЫЕ Я УЖЕ РАССЧИТАЛАСЬ!!!

Добрый день.Нашла на банки.ру продукт Сбербанка «Бизнес-проект», но при заполнении заявки на сайте самого Сбербанка не могу выбрать нужную мне цель кредитования и поэтому система автоматически предлагает мне другие продукты. Как с этим быть? Обращаться непосредственно в отделение банка?

11.07.2019 перевёл в банк РНКБ (Крым) 8400 рублей.Платёж был принят и исполнен с комиссией.18.07.2019 на карту вернулись деньги в размере 8400 рублей от неизвестного юр. лица. Я подозреваю что это возврат моего платежа, но по телефону 900 это не подтверждают. Для меня этот перевод важен, как понять, что происходит.

Здр-те.Недавно я перевыпустил карту(Виза-моментальная)по причине окончания срока действия,заменив её на Виза-личная.А теперь я не могу войти в Сбербанк-онлайн.Пишут:подключите Мобильный банк,но он у меня подключён(я проверял).Что мне делать?Заранее благодарен,Вячеслав.

Добрый день! У меня есть вклад в юго западном отделении Сбербанка г. Ростов-на-Дону, вклад открыт очень давно и на него я получаю алименты на ребенка. Возникла следующая ситуация, на данный вклад пришли деньги 11.07 /произошло пополнение/, а 15.07 эта же сумма была со вклада списана, о чем я узнала открыв приложение сбербанк онлайн. При этом мной ни каких операций по снятию не производилось, доверенностей на управление вкладом ни кому не выдавались, длительных поручений и всего прочего так же нет. Доступа к системе Сбербанк онлайн у посторонних лиц нет. На вопрос при звонке в колл-центр банка и в чате сбербанка через сбербанк онлайн ответить на вопрос " куда делись деньги и на основании чего?» внятно и четко мне не смогли. А именно было озвучено и описано следующее- в колл-центре сказали, что был осуществлён перевод с моего вклада другому физическому лицу из отделения в г. ростов на дону, при этом кто перевод осуществил и на основании чего сказать не могут. При этом в чате в приложении сбербанк онлайн, на этот же вопрос ответили, что перевод осуществлён лично мной из отделения на тверской 22 Москва. При все при этом я в этот период и сейчас нахожусь на стационарном лечении с сыном в больнице г. Москвы и фактически ни по одному из адресов не находилась.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и предоставить в мой адрес информации — на основании чего была произведена операция по списание денежных средств 15.07 с моего вклада, которая произошла без моего участия, предоставить копию документа основания данного списания с указанием в чей адрес ушли денежные средства.

Здравствуйте!Знаю что есть два вида вкладов, «закрытый» и «открытый».Если у меня закрытый вид вклада, то я не могу снять деньги раньше срока его завершения?

Добрый день, вчера мне позвонила девушка, представилась как Володькина Екатерина, сотрудник Сбербанка, ул Б. Якиманка 18.Предложила интересные условия по рефинансированию и встретиться, знала и где я работаю и особенности продуктов которыми пользуюсь, этого придумать нельзя однозначно.Я согласилась встретиться, сегодня она приехала и предложила мне сначала зайти в онлайн-сбербанк на ее устройстве. Далее дала некий набор действий, который якобы мне нужно проделать чтобы получить услугу. А именно — «код консультанта» в разделе «Платежи и переводы».Вопрос — есть ли в Сбербанке такой сотрудник.Если нет, то каким образом все происходящее стало возможным.

Добрый день. Как узнать готова ли карта для получения? Напишите актуальный адрес отделения в г. Пущино Московская об-ть

Добрый. Можно получить официальный публичный ответ по вопросу предоставления в Сбербанк справки из фнс о доходах НПД? В приложение сбера несколько дней пытались это сделать — увы, разные и невнятные варианты ответов операторов ещё больше запутали. На сайте — аналогично. При всём при том, что СБ достаточно активно продвигал и соподвигал граждан зарегистрировать в данном режими через них и с помощью их сервиса (что безусловно удобно, я поступил именно так). ФНС даёт таковую справку в виде официальной, в электронном или бумажном виде. Какова позиция Сбербанка в этом случае? Он не хочет их принимать? Или принимает, но при определенных условиях?Подоплека рисков тут приводить не стоит, она имеет равную степень, так как предоставляю ту же справку с места работы, через несколько месяцев человек может уже там не работать и на этом вся оценка рисков заканчивается в принципе моментально =)))

Здравствуйте. До заключения брака у меня и у супруга были приобретены квартиры в ипотеку. Сейчас я нахожусь в декрете. Есть ли возможность снизить процентную ставку хотя бы по одному ипотечному договору, так как оплачивать за две ипотеки приходится мужу и есть некоторые трудности?

Мария, добрый день!Как снять двойное обременение с квартиры? (предыдущий продавец не проконтролировала этот процесс) плюс соотвественно мое обременение (ипотека- сделано полное досрочное погашение).

Добрый день. Подскажите, подскажите, 17.07.19 через Сбербанк кассу сделала перевод в другой город. В чеке, как потом оказалась кассир сделал ошибку — в наименовании плательщика ошибка в фамилии. Из за этой ошибки я не могу получить оставшуюся часть денег с организации, так как те просят идти в Сбербанк, где был осуществлен перевод и просить от них корректирующую справку, с разъяснением о том, что действительно была допущена сотрудником банка ошибка и считать правильным. Сегодня, 20.07.19 я обратилась в Сбербанк с просьбой о справке данной, мне было отказано, ссылались, что они такие справки не выдают, что нужно в какую то отдельную службу отправлять заявление моё, и что на всё про всё, займет до пяти суток. Как быть?! Ведь вина Сбербана. И сегодня мне нужно отправить уже справку в бухгалтерию, куда бежать и куда обращаться. Помогите советом

делал перевод 13 июня 2019 года на счет коллегии адвокатов однако денежные средства не пришли на счет коллегии а деньги списали со счета. деньги пропали. Теперь у меня месячная просрочка платежа по взносам из за банка. пронадеялся на него думал что нормальный банк. а в итоге пропали деньги и выставили еще меня не плательщиком

У меня был проблемный кредит. мне ограничили доступ к кредитной карте и моему поручителю тоже. Проблемный кредит погашен полностью. Когда мне и поручителю разрешат пользоваться кредитными картами?

Здравствуйте. Открыла цель приложение сбербанка. Сейчас на нём 190 тыс руб. Всю сумму я перечислила со своей карты. Нужно перевести 70,000 руб. себе на карту, но так как мне 14 лет нужно было обратиться офис банка. Я пошла туда одна. Мне сказали, что до 18 лет нужно обязательно приходить с одним из родителей. Хотя я читала, что если это личные взносы, то нужен только паспорт. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации? Действительно нужно приходить с одним родителем, если всю сумму на цели я перевела со своей карты?

Здравствуйте пишу уже ни один раз сюда прошло 3 дня и ни какого ответа почему я за свои деньги должна так долго ждать ведь инкассация происходит в банке каждый день чего я должна ждать если все уже давно известно звонили с банка деньги переведут в течении 7 дней по срокам у нас но переведут раньше Когда мне ждать деньги скажите пожалуйста?

Здравствуйте.в ссср у нас с мужем осталась сберкнижка.мы уехали на по в германию,мы граждане германии.у нас нет российских паспортов.что нам делать и как мы можем получить компенсацию в россии.

Мошенники проникли на счет и перевели деньги через зарплатный проект. Я подала в суд на эту женщину, чьи реквизиты были указаны в зарплатном реестре и на ваш банк в том числе. Суд запросил адрес, но у меня есть только город (было создано ими же платежное поручение). Может ли банк предоставить адрес её для суда?

В Леруа Мерлен Мега Адыгея 18 .07 в 8.53 при оплате товара, произошёл сбой программы ком-ра и деньги с моей карты банк списал, но чек магазин не выдал и товар я не оплатила. Сотрудники магазина связались со СБЕРОМ — ТО ЕСТЬ ВСЁ внутри одного банка!Я осталась без денег и без товара, срок хранения заказа на складе 3 дня. Списали ВСЕ ДЕНЬГИ с карты. Как жить?!Переговоры с сотрудниками- смерти подобны — ни чего не можете изменить, идёт проверка.Сначала сказали 9 дней.Вчера специалист ЮРИЙ оповестил −30 дней, а ипотеку Юрий не внесёт за меня сбербанку через 12 дней, а до аванса 29 мне с нищими у церкви биться? Я в чём виновата, или взять и не отдать это уже политика банка?№ 190718-0047-528800

Добрый день!Хотелось бы узнать ответ по моей проблеме https://www.banki.ru/services/response.. ./10267608/Это уже даже не смешно как-то, с апреля месяца вынужден сношать мозг с Вами, по вине вашего же банка.И не дожидаясь ответа, могу предугадать ваш ответ попугая, что вы разбираетесь, что вы занимаетесь проверкой и что вы сообщите мне ответ, но позже…Я предлагал вам единственный законный вариант продажи моей квартиры и он заключается в том что оформление должно проходить как с незалоговым объектом. Но вы решили тупо молчать, делая вид что занимаетесь моей проблемой и ждать пока я оформлю обременение на квартиру. Так вот, с росреестра(где работают тоже нехорошие люди, но на порядок компетентнее и квалифицированнее чем в вашей конторе) пришел уже 3!!! отказ, так как на мой объект недвижимости НЕВОЗМОЖНО зарегистрировать ипотеку и заново наложить обременение, так как договор уже исполнен благодаря сотруднику вашей шараги, о чем гласит федеральный закон об Ипотеке(почитайте со своими сотрудниками на досуге, узнаете много нового и полезного для вашей деятельности).Вы умеете только доводить людей до белого каления и создавать проблемы на ровном месте, решение которых вы почему то возлагаете целиком и полностью на голову и кошелёк непосредственно клиента. Предлагаю вам переименовать вашу контору(специально не использую слово «банк», так как вы не заслуживаете его) в Скотбанк, дабы люди знали с каким отношением к ним будут относиться.Квартиру я продаю с понедельника через другой банк, так как там уже есть одобрение и к предоставленным документам вопросов нет. Долг перед вашей конторой обязуюсь гасить с таким же рвением, с каким вы занимались моей проблемой(так как по уши в долгах из-за волокиты с Вами)

Добрый день.10 июля предоставил в Сбербанк свидетельство о собственности на депозиты выданное нотариусом мне, как наследнику.По 2 вкладам выплата была произведена сразу же, по двум валютным вкладам сотрудник Сбербанка отправила запрос в службу безнопасности и просила подождать 5 дней, так как «сумма большая»По прошествии 5 дней срок был перенесен ещё на 5 дней, до 20 июля.20 июля срок опять был перенесен.На каком основании Сбербанк не выплачивает мне депозиты?Что может проверять ваша СБ? Есть сви-во о смерти и свидетельство выданное нотариусом?Согласно ГК вы обязаны выплатить депозит по первому требованию.Где в ГК указан лимит суммы, которая требует большего времени для рассмотрения?

У сбербанка на всех ресурсах и в рекламе ипотечных кредитов объявлено, что снижены ипотечные ставки для молодых семей с детьми до 9.6%. на вторичное жилье. Надеясь на данную ставку был подан пакет документов на ипотеку. Найдена квартира, продана единсивенная своя. Условием процента 9.6 по информацми банка на официальном сайте и устных консультациях является: наличие зарплатной карты в Сбере, поиск и покупка квартиры через сайт Домклик, электронная регистрация сделки, наличие молодой семьи (один из супругов младше 35 лет или вы родитель одиночка).Мы являемся молодой семьей с ребенком 3х лет, мне 33 года, зарплату получаю в Сбербанке и по многочисленным консультациям со специалистами Сбербанка мне давали информацию, что мы подходим и процентную ставку сможем получить под 9.6 годовых. Ипотека мне была одобрена под процент 10.5 годовых, с письменными и устными обещанями Сбербанка, что после одобрения обьекта мне сниязят проценты следующим образом: 0,3% за поиск и покупку обьекта на сайте Домклик (сделано мной); 0,1% за электронную регистрацию сделки(планировалось мной); 0,5% акция молодая семья(проходим по всем параметрам по информации банка даже при наличии брачного договора). Заявка подавалась мною изначально с указанием того, что будет брачный договор и муж не будет выступать созаемщиком. и Каково же было мое удивление и досада, что в случае оформления брачного договора на прибретаемую квартиру с условием, что она будет принадлежать только мне (супруге) акция молодая семья отменяется! т. е. по семейному и гражданскому кодексу я имею полное право иметь квартиру, оформленную только на меня и при этом мы с мужем и ребенком не перестаем быть молодой семьей, но по понятиям Сбербанка при наличии брачного договора статус молодой семьи теряется и я лишаюсь право получить скидку 0,5 процентов на ипотеку по акции молодая семья. при том, что узнаю я об этом в самый последний момент практически перед выходом на сделку. Получается по услвоям предлагаемым Сбером если я хочу получить такую ставку 9.6 и оформить квартиру только на себя мне нужно вместо брачного договора стать неполной семьей с ребенком и развестись с мужем? где логика и здравый смысл? При том что многочисленные сотрудники сбера меня уверяли, что ставку получим пониженную даже при наличии брачного договора, но оказалось что по внутренним регламентам Сбербанка молодая семья перестает быть семьей имеющей право на пониженный процент если муж с женой договорились что квартира и ипотека за нее будет только на жену. Вот такая вот досадная ситуация вынуждает уходить за ипотекой в другие банки либо разводиться если хочешь иметь квартиру только для себя и не переплачивать проценты банку. например банк Дом МЫ предлагает ставку 9.8 процентов мне. Пожалуйста рассмотрит возможность снижения нам ставки до 9.6 процентов с учетом того что мы молодая семья и у нас есть ребенок 3х лет. Так не хотелось бы уходить в другие банки. абсолютно не понятна логика банка что при брачном договоре статус молодой семьи теряется. это абсурд со стороны банка.Придется вместо брачного договора в целях экономии семейного бюджета развестись с мужем на период приобретения квартиры, чтобы стать неполной семьей, имеющей право на пониженную ставку?

Здравствуйте подскажите на какой стадии рассмотрения мое обращение 190717-0995-298200 уже 5 дней прошло как жить

По обращению моего нотариуса главное управление министерства юстиции по Москве направило запрос (по поводу наличия вклада) в адрес ПАО «Сбербанк России» 14.06.2019. До сих министерством ответ не получен (мне только что пришло сообщение из министерства). Как долго банк рассматривает подобные обращения? На каком этапе находится рассмотрение данного запроса? К кому мне обращаться(писать, звонить), чтобы выяснить этот вопрос? Все данные- ФИО владельца вклада, филиал Сбер банка, где вклад находится и номер вклада, имеются.

Здравствуйте! 27.06.2019 мы рефинансировали ипотеку Сбербанка в банк ВТБ. В этот день была полностью погашена задолженность перед Сбербанком. 28.06.2019 пришло сообщение о подготовке документов для снятия обременения. В сообщении есть ссылка на домклик, где можно отслеживать ход запроса. С тех пор никаких вестей от Сбербанка нет. 19.07.2019 я заказала звонок из личного кабинета домклик, оператор мне сообщила, что закладная находится в Липецком отделении и идет подготовка документов для мфц для снятия обременения. До тех пор, пока обременение не снято, мы не может завершить сделку в ВТБ. Почему банк так затягивает данный вопрос? В главном офисе Сбербанк нам говорили, то это дело двух недель. На сайте домклик тоже указан комментарий от банка, что ориентировочный срок получения закладной из архива 14 календарных дней. По факту прошло намного больше. Как скоро завершится снятие обременения? Что делать, если мы не успеем в положенный срок предоставить ВТБ необходимые документы, по вине Сбербанка, и у нас будут начисляться пени.

Для суда требуется копия старого перевода от 2011 г. К сожалению, по заявлению от банка пришел отказ, что информацию более 5 лет не дают. Как можно получить копию этого перевода? Данные точно хранятся, значит банк может предоставить эти данные. Почему банк отказывает в таких заявлений своим клиентам? Или нужен для этого запрос от суда?

Здравствуйте! Можно хоть что-нибудь узнать по моему обращению, уже месяц прошёл, нет ни какого ответа!

Здравствуйте! 27.06.2019 г. досрочно погашена ипотека, 01.07.2019 года в личном кабинете Домклик появилась информация о том, что запрошена закладная, по состоянию на 22.07.2019 г. статус не изменился. В договоре кредитования указан срок снятия обременения — 30 календарных дней с момента исполнения обязательств заемщиком, который истекает 26.07.2019года. Снятие обременения связано с сделкой купли-продажи, соответственно если сроки будут затянуты, я понесу финансовые потери. Как можно узнать в какой срок обременение будет снято и не будет ли увеличен срок?

Здравствуйте. Вносил через банкомат на кредитную карту 58000 рублей,произошел сбой и банкомат выдал чек об ошибке и внесении на счет 6500 рублей,позвонил по номеру 900,, сказали ждать 7 дней,кто нибудь сталкивался с подобным? Адрес банкомата г. Пермь ул. 1905 года д. 2 номер банкомата 60023301 Жду информации,спасибо

Имел задолженность по пенсионным взносам. На все карты/счета всех банков, в которых я являюсь клиентом, был наложен арест судебными приставами. Долг погашен, и все банки (а их 5) арест снимают в один день, кроме Сбербанка России(!).На все вопросы специалисты техподдержки просили обращаться к приставам и брать у них необходимый лист бумаги, предполагали, что это ошибка со стороны приставов, и если б они информацию до банка отправили, то арест точно был бы снят.Попасть к приставу та еще боль, особенно если почти не проживаешь в этом городе. 2 месяца (или 3 уже) висит арест, виноваты предположительно приставы.И сегодня в отделении банка я узнаю, что на мое имя на данный момент открыты 2 учетные записи! Сотрудники банка пожали плечами, сообщили что приставы отправили постановление о снятии ареста, и арест снят был на старом профиле. Сегодня сделали объединение двух профилей в один, только вот зарплата не успела прийти, как полностью списали долг в пользу приставов. Спасибо, Сбербанк большое! Что не можете разобраться со своей же базой данных и устраиваете целый ворох проблем! Теперь думать, как вернуть снятые средства, которые ушли на погашение уже погашенного долга!

Здравствуйте,Мария!Обратился в отделение СБ РФ по Татарстану в г. Менделеевске с заявкой на оформление дебетовой карты типа Momentum Мир с бесплатным обслуживанием.Сотрудник отказала в заявке и заявила,что подобные карты оформляются только при наличии любой платной дебетовой карты,т.е. дебетовой карты с взиманием платы за обслуживание.Прошу ответить на вопросы:1)сотрудник врет или это политика руководства данного отделения.2)отличаются ли условия в оформлении дебетовых карт типа Momentum Мир в отделениях банка по Татарстану.3)могу ли я оформить подобные карты,если да,то в каком подразделении банка.Благодарю за внимание.

Добрый день!Мною была продана квартира по договору купли-продажи. Оплата была произведена по государственному жилищному сертификату. Покупатель перечислил на мой счет сумму по заявлению поручению на перевод денежных средств, счет указан в договоре купли-продажи. В подтверждение наличия счета была предоставлена сберкнижка на мое имя. Последняя операция по данной книжке датирована 2010 годом. При обращении в ПАО Сбербанк данного счета на мое имя обнаружено не было. Данный счет по данным ПАО Сбербанк принадлежит третьему лицу. Денежные средства были переведены на счет лица, которое не является продавцом по данной сделке купли-продажи. 04.07.2019 мною была подана претензия в ПАО Сбербанк с требованием разобраться в данной ситуации, а также вернуть мои денежные средства. Срок исполнения претензии был установлен 19.07.2019 г. Все подтверждающие документы были предоставлены мною в ПАО Сбербанк. 19.07.2019 г. мною получено сообщение о продлении рассмотрения претензии до 16.08.2019 г. Получив денежные средства от продажи собственной квартиры, я имела намерение приобрести квартиру по договору ДДУ. Для этого было получено мною одобрение в ПАО Сбербанк ипотеки, а также заключен договор задатка и внесен задаток в адрес застройщика. Данный договор действует до 29.07.2019 г., после чего, при отказе с моей стороны от приобретения квартиры, задаток мне не возвращается. Данную сделку я не могу совершить, так как не имею доступа к собственным денежным средствам от продажи квартиры. При приобретении данной квартиры после 29.07.2019 г. цена ее возрастет, что также увеличит мои расходы.Все понесенные мною расходы я вынуждена буду возмещать в судебном порядке по причине бездействия ПАО Сбербанк.Прошу разобраться в данном вопросе, а также уточнить сроки решения вопроса, так как все обращения в банк результата не приносят.

Добрый день! Я являюсь сотрудником сбербанка. На данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. , и иду во 2 й декрет. 10 июля я получила электронеый больничный, 12 числа написала заявление на выплату. Скажите каким образом обрабатывабтся электронные больничеые. Я передала в отделение где работала данные по эл. больничному, но их рук зарегестрировал спустя 5 дней., и передали в отдел кадров на бумажном носителе 20го числа с курьером. Для каких целей выдавался эл. больничный? Чтоб ждать когда у рука появится время? И кто несет ответственность за исполнение? Все документы отправляются сканом. Для чего бумаготворчество? Какие сроки?

Добрый день. Пробовал подать заявку на кредит, несколько раз. Почему ваши специалисты как зомбированные навязывают страховку, ссылаясь на то, что без нее вам банк откажет. Это не поднимает вам репутацию. Какое право они имеют так говорить!!! Я уже работаю над тем, что бы уйти от вашего банка и получать зп в другом банке. К некредитным специалистам вопросов нет, работают хорошо. Но вот кредитники, это ужас. Брал и ипотеку, и кредит раньше брал. Но больше с вами связываться не хочу. Но раз досрочное погашение для вас это плохо, и вы решили поставить на мне клеймо НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫЙ. То пожалуй ДОсвиланья.

Здравствуйте почему моя карта сама по себе покубку делает?

Уважаемый Сбербанк!Мои вопросы теперь так и будут игнорироваться?Когда будет официальный ответ по моей жалобе? Сколько еще Вам нужно времени для устранения проблемы? Чтобы не дублировать, я Вам ссылочку на комментарий оставлю. Не видели ж Вы его, правда? https://www.banki.ru/services/response…ent5735185

Добрый день. Прошу пояснить ситуацию с открытием карты Мир и последующим рядом непонятных вопросов от руководителя отделения 8606/062. Ситуация состоит в следующем… Обратились в данное отделение для открытие НЕименной карты Мир для перечисления пособия по беременности и родам. Карта нужна была срочно, поэтому просили именно неименную карту, которую не нужно ждать (так как в заявлении нужно было указать НОМЕР карты). Заведующая настоятельно навязывала еще и именную, позже заявив, что, если у меня будет 2 карты (именная и неименная), то обе они должны работать. Просили внести для активации карты хотя бы 500 рублей. Зачем???? Я конечно понимаю, ее задача передать меня консультантам, но карта активна и без данной мзды в банк. После отказа вносить наличность настоятельно требовала уточнить даты транзакций по карте. Опять же вопрос — ЗАЧЕМ? Почему мы должны отчитываться о движениях денежных средств на карте???? Давно ли Ваш Банк ввел такую практику?? В итоге… Открыла нам еще и НЕименную карту, но не МИР, а Visa. Зачем????Итог… Пришли за одной картой, открыли другую, заявление пришлось переписывать, сроки выплаты пособия теперь сдвинуты из-за некомпетентности заведующего. Я, конечно понимаю, есть планы, но людьми тоже нужно оставаться.

Добрый день. 20.07.2019 в 19:59:24 в банкомате ПАО Сбербанк № 373114, расположенного по адресу г. Москва, Россошанский проезд, д. 3 (ТЦ «Прага») мною была совершена операция по пополнению электронного кошелька ООО НКО Яндекс.Деньги № 41**********78 на сумму 15 000 с использованием карты другого банка, номер операции 0318. Однако на счет сумма не поступила. Служба поддержки Яндекс.Денег рекомендовала обратиться в Сбербанк. 20.07.2019 в 21:39 я позвонил по номеру 900 для решения данного вопроса, однако в течении почти получасового разговора операторы не смогли внятно ответить о судьбе моего платежа, сказав, что вообще не видят такого платежа в системах Сбербанка и больше ничем помочь не могут. В данный момент сумма уже списана с моего карточного счета, что означает, что ТСП подтвердило оказание услуги, однако зачисления нет до сих пор. Прошу помочь в данном вопросе.

Добрый день!Предстоит альтернативная сделка купли-продажи недвижимости в МО г. Пушкино с привлечением ипотечных средств Сбербанка с использованием аккредитива. Я один из продавцов, конечный получатель денежных средств. У меня открыт счет в Сбербанке г. Москва. Договоры купли-продажи будут оформлены нотариально и отправлены в Росреестр посредством электронного документооборота. Соответственно результат сделки из Росреестра мы получим так-же, в электроном виде.1) Какой % (или сумму) снимет Сбербанк при переводе средств с аккредитива в г. Пушкино, МО на мой счет в Сбербанке в г. Москва?2) Какой % (или сумму) снимет Сбербанк при переводе средств с аккредитива в г. Пушкино, МО на мой счет в Россельхозбанке в г. Москва, если этот счет указать в заявлении на аккредитив?3) Примет ли Сбербанк в качестве подтверждения регистрации сделки Договор и выписку из ЕГРН подписанные электронной подписью нотариуса и сотрудниками Росреестра? Или нужно бежать в МФЦ заказывать выписку ЕГРН? И бежать в Росреестр просить синюю печать и подпись?По номеру телефона 900 на первые два вопроса ответ получила, но сомневаюсь в его адекватности. На третий вопрос ответ не получила совсем.Заранее благодарю за ответ.С уважением, Наталья.

Уже 8 месяцев я пытаюсь решить проблему путём обращения в службу поддержки по телефону и путём обращений в чат Сбербанка онлайн! Но воз и ныне там, вопрос не решён! Прошу ответить мне, в чем в «сакральный» смысл невозможности погашения(частично-досрочного) кредитов в Вашем банке через Сбербанк-онлайн?! Почему и для чего это неудобство? Кредиты были ранее реструктуризированы! Сейчас по ним, ежемесячно вносятся взносы согласно установленного графика. Я хочу иметь возможность досрочно гасить их удобным мне способом, а не только через посещение отделений Банка! Вы постоянно обновляете приложение, пытаетесь стать лучше, Но этот вопрос так и остаётся открытым!!! В чем смысл Этого ограничения? X На мои неоднократные обращения, мне приходят ответы одного и того же содержания: «В системе Сбербанк Онлайн отсутствует техническая возможность оформлять частичное досрочное погашение по реструктурированным кредитам. Банком прорабатывается вопрос о доработке программного обеспечения, но точные сроки добавления функционала не установлены. Провести частичное досрочное погашение возможно в офисе банка. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк». Безусловно решение указанного вопроса, положительно бы сказалось на дальнейшем сотрудничестве. Кроме того, в Вашем Банке, у меня есть кредитная карта, с лимитом в 140 тр, в настоящее время задолженность по ней практически погашена но обслуживания в дальнейшем, как я понимаю, не планируется и невозможно?

21.07.2019 мне был произведен возврат средств интернет-магазином Озон. В магазине оператор мне сказал, что деньги поступят в течение 1—2 дней. На конец дня 23.07.19 деньги на счет не поступили.

Доброго времени суток. 23.07.2019 с карты взыскана половина аванса. Я так понимаю взыскал сам сбербанк, так как есть просрочка по кредиту. У суд.приставов долг не числится. В сбербанк онлайн арест почему то только на зарплатной карте. Это что у нас у сбербанка появились новые полномочия списывать деньги как им захочется? Прошу вас помогите мне в этой ситуации. Пусть вернут незаконно списанные деньги.

Добрый вечер. Я хочу сделать реструктуризация, но помочь мне не могут ни по номеру телефона в сбербанке, не в отделении. А по хорошему мне нужна отсрочка и закон вроде вышел. Как мне быть?

Здравствуйте! У меня была кредитная карта, по которой возникла просроченная задолженность в размере около 9500 рублей, возникла из за того, что срок Карты истёк, а новую я не получил, так как территориально находился в г. Сочи, а то что на счёт можно вносить платежи не знал 22.07.2019 я ее погасил полностью, но теперь занесён в стоп лист, больше просроченных задолженностей не имел в вашем банке. Я хочу и дальше пользоваться услугами Сбербанка, выпустить дебетовую карту. Выпустят ли мне карту если я обращусь в Сбербанк и можно ли как то вывести меня из Стоп листа хотя бы в будущем и что я могу для этого сделать? задолженность на данный момент вся погашена. Спасибо.

Здравствуйте! У меня ипотечный кредит заключен в августе 2017 года. Ежемесячные платежи без просрочек. Недавно узнала, что при рождении 3 ребенка можно снизить процентную ставку, а также можно получить поддержку от государства (Федеральный закон от 3 июля 2019 г. № 157-ФЗ «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и о внесении изменений в статью 13.2 Федерального закона «Об актах гражданского состояния») на погашение части ипотечного кредита в размере 450,0 тысяч рублей. Я могу получить поддержку от государства и снижение процентной ставки

Здравствуйте! Уже пошла вторая неделя как в онлайн заявке на кредит стоит статус-обрабатывается банком. Причем звонили 2 раза и оба одобрение! даже сумму назвали ежемесячного платежа и рекомендовали в онлайн банке дообработать заявку. Но как???

Здравствуйте, возможен ли обмен в Вашем банке гривен на рубли на данный момент? Если да, то в каком отделении?