Мария, коллеги, добрый деньВ рамках кейса по адресу: https://www.banki.ru/services/response.. ./102858381028583810285838/Информирую, что в ветке обращения мною были заданы вопросы, а также выявлены недоработки в ответе сотрудника в ответе на обращение № 190802-0046-462500 от 02.08.2019 :1) указан не верный номер карты2) указан не мой номер договора3) указана не моя сумма задолженности по кредитной карте (по вопросу № 11)Исполнитель: Корчагин ГригорийОжидаю Ваш ответ.Спасибо за уделённое время

Здравствуйте Мария, с моей карты была списана сумма по судебном приказу 02—0394/68/2019,27.05.2019г а приказ отменен 09.04.2019г копию определения я предоставил в отделение сбербанка, деньги списаны незаконно, и возвращать мне их никто не хочет. И что теперь подавать в суд на вас?

Доброго времени.7 августа оформил заявку на потребительский кредит в СПб в отделении по адресу Комендантский просп., 30, корп. 1.За пару недель до этого оформил первичную заявку в сбербанк онлайн для ускорения оформления документов в офисе (надо заметить, оформление это не ускорило:-).Все документы приняли и оформили. Сотрудница сообщила, что предварительное смс с одобрением или отказом придет в течение пары часов. А основной ответ в течение 2-х суток. Номер заявки сотрудница банка не предоставила.Прошла неделя. На данный момент никаких смс мне не поступало, в сбербанк-онлайне висит «обрабатывается банком», при звонке на горячую линию робот сразу же говорит, что моя заявка обрабатывается.Можно ли как-то выяснить состояние заявки? И есть ли смысл ждать, учитывая столь длительную обработку, или пора уже обращаться в другой банк?

Добрый день!Хотела бы узнать как рассчитываются проценты на потребительский кредит в Сбербанке.Оставляла заявку на кредит в Сбербанк онлайн по предложению под 13,9, пришел отказ. Спустя пару дней Сетелем присылает смс о том, что они мне одобрили кредит. Позвонил сейчас специалист их банка, озвучил ставку 19,9. Я сразу отказалась и он мне стал говорить, что в Сбербанке насчитывают процент на всю сумму кредита, а не на остаток (как у них). Хотя на сколько я знаю в Сбербанке так же процент идёт на остаток задолженности. Так ли это? Или сотрудник Сителема был прав и вы насчитываете проценты на всю сумму кредита ежемесячно?

Отзыв номер 10288649. Когда будет дан ответ на него? Есть хоть какая то возможность разблокировать карту или сделать возможным списание кредита с карты?12.08.2019 оплачивал услуги в интернете через зарплатную карту Сбербанка. Сбербанк решил, что операция подозрительная и заблокировал мне карту. Я нахожусь за границей, кодовое слово не помню, карты с собой нет, в общем карту разблокировать я не смог(общался со специалистом позвонив через сбербанк онлайн), хотя все данные по карте и паспортные данные я предоставил. За границей я буду ещё долго. И главное даже не это (хотя я фактически остался без денег и возможности их получить), а главное то что с этой карты у меня сбербанком списывать деньги за кредит. И теперь ситуация такова, вы уважаемый клиент сидите за границей, деньги вам исправно поступают на ваш счёт, а вы ищите ещё деньги (и товарища который будет бегать платить) чтобы оплачивать кредит, так как Сбербанк карту заблокировал и даже свой кредит с неё списывать не даст.

Добрый день! 12.08.2019 в 10:32 на АЗС Лукойл я воспользовался приложением «Лукойл» для оплаты бензина, деньги с карты списали, но бензин мне не налили, на кассе сказали, что не видят прихода средств. В личном кабинете «Сбербанк онлайн» имеется уведомление о списании средств.Я сразу же позвонил на горячую линию Лукойл где подробно изложил ситуацию, моё обращение зарегестрировались, а сегодня позвонили и сказали, что платежа они не видят, посоветовали обратиться в банк. Физически в банк я попасть не имею возможности.Подскажите пожалуйста как быть? Возможно есть какая-то защита на данный случай? Карта участвует в программе страхования!Спасибо.

У меня 27.07.2019 мошенники украли с карты сбербанка сумму в размере 20 000 руб.ИТ отдел Сбербанка и СБ Сбербанка сработали отвратительно и не смогли найти получателя данных денег.Банк понимает свои ошибки и недочеты и отдельные сотрудники банка (которые скрывают свои ФИО и должности) умышленно и сознательно затягивают процесс возврата украденных денег (сегодня после первого срока решения вопроса 13.08.2019 назвали новый срок решения вопроса 26.09 ????) не объясняя причин задержки, что сделано, что не сделано, кто занимается моим вопросом на данный момент.Мой персональный менеджер Вишнякова Л. И. , не владеет ситуацией и вообще ничего не знает по моей ситуацией прикрываясь красивыми словами «приоритетное рассмотрение» и «в кратчайшие сроки», в итоге вопрос не решен, хотя заканчивается 3-я неделя.Никаких материалов в правоохранительные органы Банк не передавал и не привлекал их для целей поиска мошенников.Таким образом, видно что сотрудники Банка не занимаются решением моего вопроса, мне никто их чата сотрудников Сбербанка онлайна не может ответить что сделано почти за 3 недели, почему нужно продлевать сроки рассмотрения, кто занимается моим вопросом в данный момент и т. д.Прошу вас срочно провести внутреннее расследование по данной ситуации и уволить бездействующих и умышленно затягивающих процедуру возврата денег сотрудников.Также прошу уволить моего персонального менеджера Вишнякову Л. И. как несправляющуюся со своими обязанностями сотрудника и назначить более ответственного и квалифицированного сотрудника.

Здравствуйте у меня такой вопрос я буду делать доверенность на маму на получения банковской карты скажите в доверенности обязательно указывать номер КПП спасибо.

Здравствуйте. Оформила автоплатеж за услуги ЖКХ. Деньги ушли в другую организацию (Московский кредитный банк). Не понимаю, как это произошло. Живу в Казани. Как вернуть деньги?

06.08.2019 мне позвонили с номера 900 и предложили увеличить кредитный лимит. Я дала согласие в режиме диалога. Смс с подтверждением не поступило, сроков увеличения КЛ не было озвучено.06.08.2019 я оставила обращения по этому поводу, 13.08.2019 срок рассмотрения продлили до 22.08.2019. С чем связано такое отношение?

Добрый день. И снова всеми любимая и долгожданная Спасибомания:-) Обещали начислить бросок за отзыв на плеймаркете, но ничего не получила. Обидно:-(

Как узнать деньги через банкомат отправил дошли

Добрый день,могу ли я получить кредит под залог недвижимости если я иностранный гражданин имею статус рвп и зарегистрированная как индивидуальный предпрнематель?

Здравствуйте Мария!Подскажите мне пожалуйста, как мне быстро получить кредитную карту Сбербанка России в городе Советске Калининградской Области? И чт для этого надо? Я не гражданин России, у меня только Израильское гражданство.

Здравствуйте. Год назад в Сбербанке взяла кредит. Можно ли сделать рефенансироаание сбербанке или надо идти в другой банк?

Здравствуйте! Вопрос будет по ипотечным каникулам, 3 апреля 2019 подали заявку, сроком до 2 июля 2019 года, и по сей день ждём ответа от Сбербанка, сначала продлили до 1августа, теперь до 31 августа, что делать?

Здравствуйте. Возможно оформить рефинансирование ипотеки без подтверждения дохода?

Здравствуйте Мария, написал в личку

Почему везде кредиты одобряют, а в Сбербанке всегда отказ, типо нет кредитной истории, а как она появится если всегда отказ! Хотел сделать рефинансировании и в этом даже отказали.

Добрый день! Хочу задать вопрос про возможность заключения агентского договора о привлечение Юр. лиц на расчетно-кассовое обслуживание в Сбербанке. А так же установке Он-Лайн касс как ЦТО от Сбербанка.

У меня нет никаких ни третьих лиц, ни лиц с доверенностями, тем более нотариальными

У доверителя открыт вклад в Подмосковье, имеется доверенность в электронном виде(прикреплённая к вкладу).Возможно ли в Москве в любом ОСБ осуществить перевод со вклада доверителя на вклад доверяемого, имея при себе паспорт и номер счета вклада доверителя или же обязательно наличие доверенности в бумажном виде и перевод только в том ОСБ где открыт вклад, а также присутствие доверителя?

Обращаюсь в Сбербанк по ипотеке через домклик собрали необходимый пакет документов но юридический отдел не пропускает выписку из егрн на земельный участок ссылаясь на то что «Сведения о том что земельный участок образован из земель или земельного участка собственность на которые не разграничена: пояснения к данному пункту написано: «Земельный участок образован из земель или земельного участка, государственная собственность накоторые не разграничена. В соответствии с Федеральным законом от 25 октября 2001 г. № 137-ФЗ «Овведении в действие Земельного кодекса Российской Федерации» орган Администрация МО «Иволгинскийрайон» Республики Бурятия уполномочен на распоряжение таким земельным участком»Юристы пишут что это ограничения что Администрация Иволгинского района Республики Бурятия может распоряжаться данным земельным участком то есть путают ограничения с образованием требуют убрать данную запись а это не возможно! Несколько раз пытался объяснить менеджеру по ипотеке но увы не получается! Что делать не знаю(Почему такие юристы сидят которые федеральные законы не могут изучить. Помогите разобраться в данной ситуации звонил в Росреестр в кадастровую палату везде говорят что это не ограничения а как объяснить юристам банка не знаю.За ранее благодарю

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Счет был оформлен на свидетельство о рождении. Но в свидетельстве была допущена ошибка. В сбербанке отправили заявку на подключении счета к паспорту. Не подскажите долго ли ждать чтобы снять деньги со счета.

Добрый день. При оформлении сделки через домклик и электронной регистрации права собственности каким образом продавец может отследить статус регистрации?

Добрый день!У меня вопрос относительно неначисленых бонусов по программе лояльности«Спасибо от Сбербанка» и игнорирования моего вопроса вашими сотрудниками.В вашем списке партнеров, участвующих в этой программе, значится клиника zub.ru, в которой я произвела оплату на большую сумму Оплата была произведена 12 июля, но баллы не были начислены.Далее 28 июля я обратилась в ваш контактный центр, моей заявке присвоили номер 727793 и обещали до 7 августа дать ответ, естественно никакого ответа не последовало. Я перезвонила 7 августа, мне сказали, что ничего сказать не могут, тогда написала в мобильном приложении жалобу, мне ответили, что 14 августа дадут ответ. Как и ожидалось 14 августа никакого ответа не дали, я перезвонила в контактный центр, мне опять не дали внятного ответа, написала в моб. приложении, ответили, что срок рассмотрения продлен до 1 октября.Что происходит, почему ваши сотрудники не могут решить элементарный вопрос? И если возникли какие-то сложности, почему нельзя связаться с клиентом т. е. со мной, и проинформировать его об этом, а не заставлять клиента каждый раз вам звонить, и при этом не давать ему внятного ответа. Я уже сама попросила ваших сотрудников давать статус, а не просто продлевать сроки рассмотрения без пояснения причин.Складывается устойчивое ощущение, что ваши сотрудники не заинтересованы в решении моего вопроса, а при напоминании с моей стороны, просто постоянно продлевают сроки рассмотрения в надежде на то, что я наконец устану и сдамся и перестану их беспокоить, и вопрос сам по себе отпадет.Что за ужасный бардак творится в банке?

Здравствуйте.В июле почтой России, мной был направлен пакет документов в качестве правоприемника и несовершеннолетнего представителя правоприемника о выплате средств пенсионных накоплений, учтенных на пенсионном счете накопительной пенсии умершего гражданина. О чем я получил Расписку-уведомление о регистрации заявления правопреемника о выплате средств пенсионных накоплений № 167507—19/ЦА от 15.07.2019.03 августа 2019 я получил письмо от 18.07.2019 № 028881—19/29.1—17 (письмо было отправлено Почтой 22.07.2019) в нем было сказанно — что отсутствует копия документа, удостоверяющего личность представителя правоприемника. И меня просят в срок до 23.07.2019 г. направить указанные документы. Что я никак не мог сделать так как получил письмо 03.08.2019. При обращении на горячую линию по телефону 88005550041 мне не смогли разъяснить алгоритм моих дальнейших действий для выплаты средств пенсионных накоплений. Нахожусь не в Мосвкве и Московской области. Если нужно обращаться в суд, то суд по телефону и на сайте не даёт разъяснений о восстановлении срока для обращения правопреемника в негосударственный пенсионный.

Обновление к вопросу 11009089https://www.banki.ru/services/question…d=11009089На принимающий ИИС в ВТБ только что поступили денежные активы с того ИИС в Сбербанк о котором шла речь. Такое впечатление что перевод все-таки происходит. Связаться с менеджерами ни в Сбербанк ни в ВТБ еще не сумел.В результате у меня к вам измененный вопрос:1. Хочу убедиться что перевод происходит. Вероятно это подтвердит мой менеджер Сбербанка, но поскольку он такую операцию проводит в 1й раз хочу подстраховаться и спрашиваю у Вас тоже.2. Хочу понять почему было требование справки ФНС. Если оно сбойное подтвердите это пожалуйста, если нет прокомментируйте.Предоставление справки возможно но только постфактум, в отводимый для перевода срок ее получение не укладывается.Мой повторный вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=11011894 считайте ошибочным, получил новые сведения прямо после его отправки…Спасибо!

Здравствуйте! Вопрос по акции СпасибоДо июня 2019 г. у меня был уровень Больше, чем спасибо. Затем произошел возврат к уровню Спасибо. На горячей линии мне объяснили, что ввели новые условия получения уровня привилегий, поэтому мои достижения аннулированы. Сегодня узнала от коллеги, что у нее в таких же условиях достигнутый уровень был сохранен. Подробных условий найти не могу. Крайне неприятно, тем более что я подключала платные категории. Помогите прояснить ситуацию, пожалкйста

Добрый вечер. Можно ли снизить процент на погашение кредитной карты?

вечер! Я обращалась в отделение сбербанка для предоставления справки о сумме задолженности по потребительскому кредиту на дату 2016 года. В отделении мне сказали что могут сделать справку на текущую дату или оставляйте обращение. Я оставила обращение. После чего мне пришёл ответ, что обращение будет рассмотрено до 11.08.2019. приехав в отделение сбербанка, не дав мне ответ сотрудник создал новое обращение и дата рассмотрения перенеслась на 01.12.2019 года. Мне справка нужна в срочном порядке для страховой и ждать 4 месяца я не могу. Куда мне нужно обратиться, кто может помочь?

Как написать в личку?

я — зарплатный клиент банка больше 3-х лет. (МВС)также у меня есть кредит, который я исправно плачу.08.08.19 работал с картой в банкомате.отключили электричество.прождал 25 минут пока банкомат загрузится, но карту он мне так и не вернулпозвонил на горячую линию, там сказали, что надо блокировать карту и перевыпускать.так и сделали.в выдаче карты в отделении, которое мне удобно — отказали, по причине того, что у меня нет других карт банка, кроме кредитной.сроки обозначили — 3 дня на перевыпуск.10.08.19 потребовалась наличка и я для ее получения в отделении банка потратил почти час ожидания в очереди.вчера 14.08.19 получил сообщение, что карта готова и можно забрать.сегодня 15.08.19 поехал на обеде забирать карту (т.к. отделение работает с 9:00 до 18:30, а я тоже работаю в это время).приехал, подождал очередь минут 10—15.меня пригласили и начали оформления.в конце оформления выяснилось, что карту мне выдать не могут, потому что у меня с собой нет моей другой карты.я объяснил всю ситуацию специалисту, что не по своей вине получаю кучу неудобств и трачу свое свободное время на решение проблем банка.на что он только развел руками.в итоге, вернулся из банка без карты и по прежнему не имею свободного доступа к деньгам на своем счету — только через очереди в отделениях банка.а о переводах с карты и речи быть не может — она неактивна в интернет-банке.прошу разобраться в данной ситуации.сразу скажу, что на исход «извините, мы провели работу со специалистами, такого больше не повториться» я не согласен.

Добрый день!У меня оформлен ипотечный кредит на новостройку в г. Раменское. Процентная ставка 11,9%. В семье малолетний ребенок(2,5 года).Жена работает в бюджетном учреждении на часть ставки, ребенка вынуждены отдавать в платный детский садик. Как мне снизить процентную ставку по ипотеке в сбербанке?

Мария, доброе утро!Вчера оставлял отзыв по вопросу не выдачи ипотеки по непонятным причинам. В сообщении прикладывал номер Обращения.Так вот, не могли бы Вы более детально подойти к моему вопросу. Отпуск заканчивается и хотелось бы решить этот вопрос пока нахожусь в Татарии.Спасибо.Вчера ещё раз сделал запрос на историю, но в другом центре, результат такой же очень высокий кредитный рейтинг — 993 Скоринг.

А какой у вас был вопрос?

Мария, коллеги, добрый день!В рамках кейса https://www.banki.ru/services/response.. ./10285838/ от 02.08.2019 было создано обращение № 190727-0668-892900 от 27.07.2019Дополнительно Вас информирую, что прошло уже более 8 рабочих дней, и проблема не решена.В дополнение: Ведущий специалист ООО АБК Куз-ва Вик-ия Юр-на, информирует клиента о «ОРИЕНТИРОВОЧНОЙ СУММЕ ежемесячного платежа» по кредитной карте −1408,85 рублейЧто является некорректной информацией, и вводит в заблуждение клиента ПАО Сбербанк, а также является недостоверной информацией, провоцирующей на возникновение просроченной задолженности по кредитной карте.По данному факту были направлены претензии в ПАО Сбербанк, ООО «АБК» от 15/08/2019Как я вижу, Банк, затягивает решение вопроса.В данном случае буду вынужден снизить оценку Банку с 3 до 1

Здравствуйте! Вопрос по акции СпасибоДо июня 2019 г. у меня был уровень Больше, чем спасибо. Затем произошел возврат к уровню Спасибо. На горячей линии мне объяснили, что ввели новые условия получения уровня привилегий, поэтому мои достижения аннулированы. Сегодня узнала от коллеги, что у нее в таких же условиях достигнутый уровень был сохранен. Подробных условий найти не могу. Крайне неприятно, тем более что я подключала платные категории. Помогите прояснить ситуацию, пожалкйстапостоянный адресЛадушка (Сургут) 14.08.2019 20:38Ответ:Добрый день! Правила программы «Спасибо от Сбербанка» (с 12.08.2019) размещены тут: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/spasibo/pravila_programmy_s_2019_08_12.pdfЕсли после ознакомления с ними у вас останутся вопросы, дайте знать. Здравствуйте! Согласно Правилам, 17.06.2019 мне должны были пересчитать уровень Привилегий за период апрель-май. Как минимум должен был быть уровень Большое спасибо. Меня же просто «обнулили». Прошу рассмотреть движение по карте и восстановить мой уровень привилегий.

Давайте разбираться. Такая работа менеджеров не впервые!Еще не написала, что пригнали продавцов в банк, когда покупатель (военнослужащий) подписывал там ДЦЖЗ и кредитник! На продавцов даже не взглянули!!! Зачем их в банк тащить?!13.08. по совершенно другой сделке такая же ситуация! Пригласили в банк продавцов, сами на них не взглянули даже!!!! У нас было нотариальное удостоверение ДКП. ВОПРОС: Зачем продавцов гнали в банк?! Чтобы они посидели час и подождали пока покупатели кредитник подпишут?!

Добрый день. На основании какого закона РФ было отказано в выдаче перевыпущенной именной банковской карты по временному удостоверению личности? Прошу предоставить информацию с перечислением всех законов РФ, на основании которых было отказано в выдаче карты, т. к. временное удостоверение личности считается официальным документом.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Что будет, если снять деньги со вклада ''Пополняй'' через сбербанк онлайн? В чате этого приложения все специалисты в голос говорят, что, чтобы перевести проценты на свою карту нужно провести перевод между своими счетами в самом приложении. Однако, в самом банке специалист заявила, что если я сниму деньги, то выплаты, приходящие на данный вклад(по потере кормильца, которые выплачивают влопть до окончания вуза) прекратятся, и придётся переоформлять вклад. Действительно ли это так? Если нет, то при переводе денег со вклада на карту можно указать любую круглую сумму или же нужно указать именно ту сумму, которую начислили в результате капитализации?

Добрый день!Хочу приобрести квартиру через ипотеку.Ипотека в Сбербанке одобрена, найден подходящий объект, но вот уже несколько дней — на пару с продавцом — получаем противоречивые сведения о комиссиях банка при переводе денежных средств на счет продавца при оформлении сделки через сервис безопасных расчетов (ЦНС).Сотрудники ипотечного центра, работающие в сервисе ДомКлик кроме общих слов не могут сослаться ни на один официальный документ, определящий стоимость расчетно-кассового обслуживания. Фактически, предлагается поверить им на слово.Может, тут я получу адекватную консультацию:— Будет ли удержана какая-либо комиссия Сбербанком из суммы ипотечного кредита, при переводе Банком ипотечного кредита на счет безопасной сделки в ЦНС?— Будет ли какая-то комиссия при зачислении собственных средств (первоначальный взнос) на счет безопасной сделки в ЦНС? Собственные средства планирую перечислить на счет ЦНС со счета в Сбербанке (закрыть вклад).— Будет ли удержана комиссия Сбербанком за перевод средств со счета ЦНС на счет продавца в другом банке? (Продавец хочет получить средства на счет в Газпромбанке, о возможных комиссиях Газпромбанка за перевод — он осведомлен, требуется уточнить размер комиссии именно Сбербанка).— Есть ли где-то в свободном доступе информация, подтверждающая ответы на вышеуказанные вопросы (вроде тарифов на расчетно-кассовое обслуживание), чтобы иметь перед глазами формальное обоснование ответов.Ранее, Продавца проконсультировали, что если на счет ЦНС помимо ипотечного кредита зачисляются собственные средства Покупателя (первоначальный взнос), то средства на этом счете перестают считаться ипотечными и возникает комиссия за перевод, удерживаемая Сбербанком в размере 2% от суммы (что дает ни много, ни мало — 90 тыс рублей за перевод, которые Продавец по понятным причинам не хочет потерять).

Здравствуйте. Слегка странная ситуация.Несколько месяцев назад по какой-то непонятной мне причине к моему номеру телефона подключили мобильный банк совершенно незнакомого мне человека. Мне постоянно приходят оповещения о его операциях, связанных с его картой, и я могу сама ею управлять (снимать, переводить деньги). Я довольно честный человек, и поэтому не хотелось бы видеть и чувствовать дискомфорт от этой ошибки, и уж тем более пользоваться его финансами я не в праве.Подскажите, как можно исправить данную проблему? Ведь я даже не знаю чья эта карта и не могу выйти на её обладателя, т. К весь номер карты скрыт. Заранее благодарю.

Здравствуйте, такая ситуация, я допустим хочу взять кредит на 60000, если банк сможет мне одобрить кредит но на сумму меньше, при подаче заявления придёт полностью отказ или предложение на сумму меньше запрашиваемой?

Здравствуйте. 6авг моя мама, Аминова Перуза, договор#93494515 оформила кредит по предложению банка, во время оформления была подключена услуга страхования. Сегодня 15 авг, она обратилась в банк для расторжения договора страхования и возврата суммы в размере 68000тр, в чем ей было отказано!!!! сотрудником банка. Объяснили они отказ тем, что тогда будет испорчена кредитная история(что за бред), хотя в договоре страхования указано п7.2 что заявитель имеет право в течении 14календарных дней с даты подписания договора на возврат денежных средств в размере 100% и т. д!!!Прошу разъяснить ситуацию по данному вопросу

ООО Система инн 7714983888 собрал все документы по запросу 115 ст и отправил 14.08. срок был указан до 15.08 . Я так понимаю что менеджер Тамара по сбору таких документов отправит аналитикам документы 14.08 а как оказывается их отправили только сегодня в 16—10 судя по СМС! Полтора суток прошло в пустую (а счет с ограничениями пользования) и еще 6 рабочих дней!!! и это с 06.08…бизнес почти разрушен!!! Я не знаю сколько сил в него вложено и одним махом Сбербанка он полетел кувырком!!! Судя по отзывам я такой не один..«счастливый». Все таки надо всем таким как я кооперироваться и обращаться к Президенту РФ по всем этим безобразиям. Вы конечно скажите что это наше право…отвечу что да..оно есть у каждого..и воспользоваться им мы тоже имеем право. Интересно что будет рассказывать Герман Оскарович в оправдание? С текстом обращения обязательно ознакомлю банк!

Выхожу на сделку по ипотеке. Одобрен кредит, одобрена недвижимость. Изначально мне сообщали о 9,4 процентах годовых. После получения кредитного договора и ознакомления с ним, обнаружил, что в шапке договора на первой странице указано уже 12,3 процентов годовых и ежемесячная выплата больше чем в графике платежей. В теле договора указано 9,4. Оценка недвижимости, страховые полюсы на залог и здоровье оформлены. Как может быть такое несоответствие в документе? Это скрытые платежи?

10.08. Было получено одобрение по ипотеке заявку оформили Домклик, 15.08.вся информация на исчезло. С чем это может быть связано, и как узнать есть ли у нас одобрение на данный момент.

Сегодня у меня на карте было порядка 50 000 рублей, я положила через терминал еще 45 000 рублей, проверив в 21.00 баланс своей карты я обнаружила отрицательный баланс −18 000 (хотя на карте должно быть около 95 000 рублей), в истории операций нет никаких списаний, позвонив на номер 900 и пообщавшись с сотрудниками 30 минут, мне внятно ничего так и не ответили.Сбербанк где мои деньги?

Здравствуйте! 15 августа 2019 года около 13 часов 40 минут банкомат завис при внесении наличных денежных средств. Деньги не зачислились, на экране появилось сообщение о невозможности проведения операции. В общей сложности в банкомате осталось 102000 рублей. Чека банкомат не выдал. Обслуживание проводилось в Доп.офис № 8627/01414Адрес:184670, Мурманская область, г. Гаджиево, улица Колышкина, 129. Я остался без зарплаты, что делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте, хочу узнать по какой причине мне отключили услугу мобильный банк, и сейчас объясняют что мне нужно прийти и обратится в банк для подключения услуги. Извините я не передвигаюсь являясь инвалидом 1 группы но для того чтобы пришёл представитель за мене нужна доверенность. Я не просил отключить услугу теперь мне нужно заплатить за доверенность.Прошу восстановить мне мобильный банк на прежних условиях.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, полагаются ли какие-либо приятные бонусы за обнаружение орфографических ошибок на сайте Сбербанка и в приложении Сбербанк-Онлайн (на Андроиде)?

Вчера отправила платеж клиенту сбербанка, до сих пор деньги ему не поступили, у меня в мобильном банке видно что операция выполнена.Как ещё отследить перевод?

Добрый день! При электронной регистрации услуга «сервис безопасных расчетов» обязателен? Если нет, какая альтернатива?

Где-то в начале месяца позвонили с банка и предложили увеличение кредитного лимита по кредитке до 16 августа, но почему-то этого до сих пор не произошло

Здравствуйте. 08.08.2019 был произведен платеж с ООО НКО «Яндекс.Деньги» в сумме 1000,00 руб на ИП Гира Александра Дмитриевна. Получатель до сих пор не видет на своем счете перечисленной суммы. Как можно проверить прошел ли платеж?

Ситуация аналогичная как была ранее описана в данном сообщении:https://www.banki.ru/services/response.. ./10196693/Разница лишь в том, что я даже ничего не менял, ни оператора, ни симкарту, номер не переоформлял, всё осталось как было, банк просто отключил услугу «Мобильный банк» и требует оплаты за её включение. Прошу помощи. Спасибо!

Добрый день! 10 августа 2019 г. я вносила денежные средства через банкомат на свой счет Сбербанка. Деньги на мой счёт не были зачислены. По горячей линии номер 900 я обратилась в службу сбербанка, моё обращение зафиксировали. На сегодня 16 августа деньги до сих пор не зачислены, ежедневные мои звонки, просьбы и мольбы ни к чему не приводят!

Каждые полчаса звонят из Сбербанка с предложением вакансии, несмотря на отказ, продолжают СПАМить!!! Кроме этого пишут сообщения на номер и почту! Как удалить свой номер из этой базы???!!!

Здравствуйте,помогите пожалуйста решить проблему. Мне отказали в выпуске карты с инд.дизайном,права на использование изображения есть,т.к «Blizzard Entertainment«(обладатели данного персонажа) разрешают использовать его в некоммерческих целях. Ситуация похожа на эти (https://www.banki.ru/services/response…=10620707). Код дизайна CXBZ862RBQ9. Служба обратной не помогла. Заранее извиняюсь за доставленные неудобства.

Подскажите пожалуйста способ получения карты в отделении за родственника — лежачего находящего больного?

Такое вот случилось общение в чате онлайн-банка. Прокомментируйте, если не сложно.-----------------------------23:26Пытаюсь посмотреть обработанную «заявку на расчет кред. потенциала» в онлайн-версии банка… Получаю это:МарьямВас проконсультирует Марьям23:45ММарьямАлександр Вячеславович, здравствуйте!23:45Вы отправили файл23:46МарьямК сожалению, в настоящий момент у нас не отображаются вложения, которые направляют, Чат работает в тестовом режиме23:47ММарьямНапишите, что у вас отображается?23:47Не удается получить доступ к сайту Не удалось найти IP-адрес сервера front.node1ne.sberbank.ru. Попробуйте сделать следующее: Проверьте подключение к Интернету. ERR_NAME_NOT_RESOLVED23:48ЮлияВас проконсультирует Юлия23:50ЮЮлияВо вложении пусто, направьте повторно ошибку пожалуйста23:52Вы отправили файл23:53ЮЮлияНа какой раздел вы нажимаете, после чего у вас возникает данная ошибка?23:54Раздел «история операций», там «Заявка на расчёт Кредитного потенциала Короткая анкета«23:56После этого экран с ощибкой23:56АлександрВас проконсультирует Александр23:59СегодняААлександрЭто в приложении у вас выходит такая ошибка?00:01Нет, в веб00:02В приложении пишет, что надо смотреть в веб-версии00:02ААлександрКакой браузер используете?00:03Хром00:03На телефоне00:03АлександрПопробуйте установить оперу и проверьте корректность загрузки страницы00:04ААлександрРезультат сообщите нам в чате00:05Щас попробую в Опере на ноуте00:06ААлександрОжидаем результат! Если появятся дополнительные вопросы, то напишите нам снова! Всего доброго!00:07Помощник от СбербанкаОцените, пожалуйста, обслуживание в чате. Вы поможете нам стать лучше. Для оценки нажмите сюда.00:22В Опере такой же результат.00:28ЕкатеринаВас проконсультирует Екатерина00:28ЕЕкатеринаУточняю для вас информацию, ожидайте, пожалуйста00:29Только сообщение внизу страниц ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAI№ 00:29ЕЕкатеринаЯ сейчас не могу просмотреть ваши вложения, по техническим причинам.00:32Это я уже понял00:33/Александр Ожидаем результат! Если появятся дополнительные вопросы, то напишите нам снова! Всего доброго! 00:07/00:33ЕЕкатеринаВ интернете написано, что ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN возникает из-за плохого интернет соединения, из-за инспользование неверного адреса или из-за блокировки антивирусом сайта00:34Спасибо, что поискали… Но ошибка у вас в онлайн-банке!00:35А с интернетом у меня всё отлично в данный момент00:35Полистайте переписку выше00:35ЕкатеринаЭто ошибка браузера. Возможно антивирус блокирует сайт.00:36ЕЕкатеринаВходите в веб-версию Сбербанк Онлайн на компьютере или на мобильном устройстве?00:36Не пишите ерунды. Что за антивирус блокирует 1 адрес внутри сайта? К тому же он отключен сейчас00:37ЕЕкатеринаПопробуйте проверить подлинность сайта и добавить Сбербанк Онлайн в «Надёжные узлы» браузера00:37И там, и там попробовал00:37Специалиста подключите00:38ЕкатеринаПробовали удалять временные файлы и файлы Cookies?00:38ЕЕкатеринаВы сейчас переписываетесь со специалистом чата00:38или у него смена закончилась?00:38Я имею в виду Александра00:38Который в 0:07 написал «Ожидаем результат«00:39ЕкатеринаВы сейчас пишете специалисту чата. У меня нет возможности перевести вас на какого-то определенного специалиста. Я могу предоставить всю информацию. что мне известна00:40ЕЕкатеринаНа сколько мне известно, данная ошибка может возникать по нескольким из причин, которые я написала выше00:40Извините, но то,что Вы тут пишите, просто несерьезно!00:41ЕЕкатеринаЯ вам могу написать только то, что мне известно. Уточните, я правильно понимаю, что вас выбрасывает из системы?00:42В онлайн-банке документ с адресом https://front.node1ne.sberbank.ru/sbts…3201900:42Но при попытке его открыть возникает ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера«00:43Т. е. адрес неверен00:43ЕЕкатеринаМы не можем переходить по ссылкам. Если у вас ошибка указывает на плохое интернет соединение, то рекомендую воспользоваться другим интернетом. Например, если у вас был WIFI, то воспользуйтесь проводным или наоборот00:43facepalm00:44Напишу на банки.ру, пусть там почитают эту переписку.00:44ЕЕкатеринаЯ вам направила рекомендации по вашему вопросу выше. Вы смотрите информацию в телефоне или на компьютере?00:45До Вас почему-то меня переключали на специалиста, который разбирается в вопросе00:45И там, и там смотрел, как я уже говорил00:46

Здравствуйте! Вопрос по кредитной карте.Распространяется ли действие льготного периода кредитования на оплату ЖКУ, электричества и телефона, если оплатить в Сбербанк Онлайн по QR-коду с квитанции?

Добрый день, почему после реструктуризации ипотечного кредита не возможно оформить частичное досрочное списание через сбербанк онлайн?

Прошу Вас принять решение о включении в акционную программу «Спасибо от Сбербанка» супермаркетов «Пятерочка» расположенных в городе Кандалакша Мурманской области для приема бонусов «Спасибо» в размере 99% от чека.С Уважением

Добрый день, Мария, сегодня переписывался в чате мобильного банка с сотрудником «Юлия». Был задан вопрос «Для пакета премьер валютная сумма учитывается в общей сумме по счетам территориального банка», на что мне был дан ответ «Считается вся сумма на всех ваших счетах, не зависимо от территориального банка», если бы я не был в курсе, что это не так и не начал уточнять, то я бы снова потерял свои деньги. Можете довести информацию поголовно для каждого сотрудника, кто работает с премьер, как считается сумма для бесплатного использования пакета и в каком отделении банка? А так же мне нужна консультация, как «безболезненно» продолжить пользоваться услугами сбербанк премьер.

Здравствуйте еще раз. Как я понимаю на сайте сбербанка не показывается,как я размещаю изображение на карте?(Просто я изобразил так,что оружие обрезается и остается только тело и руки)Вопрос:Здравствуйте,помогите пожалуйста решить проблему. Мне отказали в выпуске карты с инд.дизайном,права на использование изображения есть,т.к «Blizzard Entertainment«(обладатели данного персонажа) разрешают использовать его в некоммерческих целях. Ситуация похожа на эти (https://www.banki.ru/services/response…=10620707). Код дизайна CXBZ862RBQ9. Служба обратной не помогла. Заранее извиняюсь за доставленные неудобства.Danik_KKK (Анжеро-Судженск) 16.08.2019 18:52Ответ:Добрый день!Я понимаю, как важно для вас разместить именно это изображение на карту. Но оно нарушает требования банка и не может быть использовано в качестве дизайна карты.На дизайне с ID CXBZ862RBQ9 не только изображен персонаж Reaper игры Overwatch (права BlizzardEntertainment), но и оружие на нем и у него в руках. Поэтому даже если проигнорировать вопрос копирайта, остается пункт «Изображение оружия и военной техники».

Здравствуйте, подскажите, какие документы необходимо предоставить при оформлении карты сбербанка по паспорту Украины?

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос. Можно ли привязать карту к сберегательной книге на которую приходят алименты что бы я мог просто их снимать с карты а не ходить каждый раз в банк?

Добрый вечер, Мария!С кредитной карты Сбербанка были куплен авиабилет, на кредитную карту частично уже вернул средства, осталось 25 тысяч!Сейчас возникла ситуация, что нужно будет сдать билет, авиакомпания говорит о том что деньги вернутся на ту же карту, с которой производилась оплата — то есть на кредитную карту!Как в таком случае произойдет начисление средств? Будет ли на кредитной карте баланс = лимит+деньги за возвращенные билеты?Будет ли у меня возможность перевести их на свою дебетовую карту? Будет ли это с комиссией? Или они будут числиться как кредитные средства?Спасибо за Ваш ответ заранее!

Здравствуйте.8 апреля 2019 года закончилась процедура банкротства, документы опубликованны фин.управляющим на сайте https://bankrot.fedresurs.ru/PrivatePe…8EBE4D368CНо до сих пор все счета мои заблокированны. Объясните с чем это связанно и когда их разблокируют?

17.08.2019 случайно узнала, что к моей карте моментум, которую я получила в вашем офисе в 2017 году, подключена услуга овердрафт и я якобы ею воспользовалась.в результате чего по карте образовалась задолженность.эту информацию я узнала позвонив по тел.горячей линии 8800555550.где мне сказали обратиться в офис банка для уточнения.обратившись в офис специалисты долго выясняли эту информацию.сами звонили на горячую линию.первоначально предоставили мне информацию, указав что у них в программе овердраф_0.дали выписку за всю историю карты, где минусового баланса не было допущено. Овердрафтом не пользовалась.Консультацию и документы о его использовании, дату использования, так и не получила. в итоге сославшись на то что у них в программах не отражается технические операции(как так????) Странно. Меня отправили на горячюю линию.отказались закрыть укажанную карту с выдачей мне наличных средств.отражающихся в рапечатке остатка.оставила обращение.Прошу разобрабраться с ситуацией, с компетентностью работн ков, прошу закрыть карту моментум с выдачей оставшихся средств.информировать меня об этом по указанному телефону

Здравствуйте! https://www.banki.ru/services/response…ent5747145 на этот отзыв я так и не получил ответа. Написал там комментарий о своих дальнейших действиях.

http://images.vfl.ru/ii/1566141483/70…579154.jpg банк будет дальше пытать судьбу и нарываться на привлечение по КоАПП РФ?

Здравствуйте, взяли кредит в 16.08 утром, 17—18 у банка выходной. Рассмотрение 2 рабочих дня. Но деньги нужны именно 19.08 когда ждать ответа от банка? Когда поступят деньги на счёт? Может быть такое что ответ будет только 20,21 числа? И как смотреть статус заявки в приложении банка? В разделе «кредиты» нет ничего

Здравствуйте уважаемая Мария! Прошу дать ответ по выданному мне ипотечному кредиту. 08 июня текущего года я подала заявку на Дом.клик, после чего он был успешно одобрен. На сделку мы с вашим банком вышли 06 августа и соответственно заключён договор о кредитовании этой датой. Позже я узнала, что банк снизил ставки именно с этого дня! По условиям я полностью подходила, почему банк не пересчитал мне ставки???

Здравствуйте. Когда наконец-то начнёте работать по Постановлению Правительства Российской Федерации от 30.12.2017 № 1711. Ваш ответ «в разработке» видимо будет примерно до того времени как истекут все сроки. Ведь согласно постановлению ставка 6% будет действовать-.При рождении второго ребенка — 3 годаПри рождении третьего — 5 летПри рождении второго и третьего — 3 + 5 лет = 8 лет.Моему третьему ребёнку уже почти год!!!!!

Сбербанк Премьер или всё таки Сберкасса. Герман Оскарович, разберитесь пожалуйста.Тут такая история…Позвонила мне несколько недель назад девушка и радостным голосом сообщила, что я удостоился чести стать клиентом Сбербанк Премьер. Больше удивившись, чем порадовавшись, договорился о встрече в офисе для обсуждения деталей обслуживания. Я уже обслуживался в другом банке в качестве ВИПа, поэтому основные моменты знал, хоть и редко пользовался плюшками.Человек я достаточно занятой, поэтому не всегда получается посещать все назначеные встречи. Тем более приоритет в личных делах я всё же отдаю своим нуждам чем очередной проходной встрече, которую можно переназначить. В общем встреча сорвалась и мы перенесли встречу на другое время.Вторая встреча тоже, к сожалению, сорвалась, я пытался за час перезвонить и сообщить об этом, но персональный менеджер трубку не брала.В общем, так мы и не встретились. Девушка больше не перезванивала, да и я уже подзабыл про Сбербанк Премьер. Но тут я решил узнать, что надо сделать, чтобы перевести активы на достаточно большую сумму со своего брокерского счёта на брокерский счёт в Сбербанке, который я захотел открыть в том же Сбере. Я вспомнил, что у меня есть персональный менеджер. Позвонив ей на телефон, я объяснил, что мне нужно, так как ситуация достаточно неординарная и в Южно-Сахалинске не было специалиста по брокерскому обслуживанию, который мог бы проконсультировать меня по этому вопросу, попросил передать мой вопрос коллегам.Голос девушки на том конце провода мне не показался приветливым. А когда она мне прямым текстом выразила своё недовольство, о том что я пропустил две назначенные встречи, я как то прям подопешил. Даже в самом Сбере я уже отвык от плохого обслуживания во фронтофисе. Там всегда приветливо принимали в последнее время, хоть и не всегда компетентно. А тут мне в Премьере предъявляют, что я пропустил какие-то две проходные встречи больше нужные менеджеру Премьер обслуживания, чем мне. Девушка видимо ставила свой план по продажам и KPI выше нужд клиента, т. е. меня.Опешить-то я опешил, но не сильно растроился, так как вопрос важный и мне всё же нужен был ответ. Я попросил узнать, ответ на мой вопрос и назначил встречу на понедельник 9 утра чтобы получить ответ и заодно обсудить детали обслуживания в Премьере.Не особо надеясь на компетентный ответ, я по своим каналам узнал в общих чертах, что для этого нужно. В понедельник в 9 утра, я явился к чёрту на кулички на встречу с персональным менеджером (интересно кто выбирал офис для моего Премьер обслуживания на другом конце города, хотя рядом с моим домом как минимум два больших офиса Сбера).Зашёл я в офис № 13 — мне обычно везло на эту цифру, но не в этот раз. Меня встретила абсолютно неприветливая девушка. Когда я поздоровавшись (хотя я уверен сотрудники должны здороваться первыми) представился и спросил на счёт своего вопроса, данная сотрудница всё в той же хамской манере сказала мне о том что вопрос всё ещё рассматривается (хотя я уже в Сбере всё в общих чертах узнал ещё в пятницу) и опять напомнила мне о том, что я не пришёл на назначенные ею встречи. И более того, по мне цитирую: «задача закрыта». Это что за задачи такие? Это мне в отместку за то что я не явился на нужные ей, а не мне встречи, он решила меня с утра погонять в другой конец города чтобы увидеть её недовольное лицо? Утром хорошая погода была и настроение тоже на редкость хорошее. Я обычно не отходя от кассы высказываю, всё что я думаю о таком «премьер» сервисе. Но в этот раз я просто пожал плечами, улыбнулся и вышел.Если всё таки ещё раз предложите мне обслуживаться в Премьер Сервисе, то пожалуйста такого личного менеджера мне не надо. Пусть хамит стоя у банкоматов, хотя там всегда девушки приветливые и улыбчивые, поэтому ей и там не место. И офис в другом конце города мне не удобен. У меня личной неприязни к этой девушке нет, но я уверен, что мне и другим будущим и настоящим клиентам такого премьер-менеджера не надо. Иначе она вам все планы по продажам завалит своим хамством и плохим отношением к клиенту.Надеюсь Вы рассмотрите данное заявление, прошу Вас:— Разъясните сотруднику правила поведения с клиентами. Пусть не на ВИПах сначала поучится, а потом уже в Премьер переходит. У Вас же там есть специальные тренинги, вот пусть ещё раз пройдёт пару тренингов.— Разъясните пожалуйста сотруднику, что качество обслуживания клиентов, а тем более в Премьере не должно зависеть от настроения, погоды или ещё каких-либо личных факторов. Эти факторы все надо дома оставлять.— Прошу Вас сообщить, у кого я могу узнать информацию по брокерскому обслуживаню в Сбербанке. В частности об открытии счетов для себя и супруги и переводе от одного из своих брокеров на счёт в Сбербанке своих активов.— При повторном предложении, если такое будет, прошу Вас не назначать моим персональным менеджером данную сотрудницу и если есть возможность хотелось бы обслуживаться в другом офисеС уважением

Здравствуйте! 28.06.2019 оформила ипотеку на строящееся жилье в г. Калининград под 10.4%. Являюсь участником зарплатного проекта. Прочитала, что Сбербанк России с 6 августа снизил ставки по ипотеке на 0,5 процентного пункта (п.п.) Кроме того, Сбербанк на 0,2 п. п. увеличил дисконт для участников зарплатных проектов −0,5 п. п. (ранее был 0,3 п. п.). Таким образом, снижение ставок по ипотеке в Сбербанке с 6 августа до 0,7 п. п. Могу ли я расчитывать на пересчет ставки по ранее выданной ипотеке и куда я должна обратиться?С уважением, Елена

Добрый день. Почему при одобрении ипотеки была рассчитана страховка на сумму 10 915р, при запрашиваемой сумме кредита 1 500 000. В итоге уже при одобрении объекта нам потребуется кредит=1 470 000р., а страховка стала 11 435р. Почему страховка возросла? Страховку суммировала (залог недвижимости и страхование жизни)

Добрый день! Существует ли снижение процентной ставки по действующей ипотеки?

Добрый день, как юрлицо (ИП) пользуюсь эквайрингом от Сбербанка. Но в последнее время возникает желание перейти в другой банк из-за отвратительной работы техподдержки. Сначала оборудование меняли целый месяц, после каждого моего звонка откладывая заявку на неделю, сейчас не получаю возмещение средств по эквайрингу на расчетный счет. Проблема в следующем: с 08.08.2019 и по сегодняшний день не приходят деньги после сверки итогов на мой расчетный счет, который открыт в стороннем банке. После звонка в техподдержку 16.08.2019 года была сформирована заявка и со мной должен связаться менеджер до 29.08.2019 года! Но это большой срок, и я вынужден терпеть убытки, так как у меня аренда. зарплата, закупка товара и прочие расходы а деньги висят неизвестно где! Помимо того я не могу продавать товары, принимая оплату по картам от физлиц, так как не знаю работает ли терминал или нет, за 2 недели пока со мной созвониться Ваш менеджер можно полмагазина «раздать», деньги-то не приходят на расчетный счет и мне неизвестно где они и есть ли они вообще! Нельзя ли побыстрее разобраться в ситуации?

Здравствуйте! Пришел в отделение Сбербанка с сберкнижкой открытой в 93 году, сотрудники сказали, что это все не актуально и все давно сгрело. Т. е. я просто должен забыть о тех деньгах которые там лежали, а ведь за 26 лет там теоритически должны были набежать какие-то проценты. Как быть?

Добрый день. Хотелось бы узнать, был взят потребительский кредит под 18,3%. Уже прошло пол года как мы его выплачиваем. Скажете пожалуйста, сейчас можно как-то понизить ставку на более меньшую?

Покупал квартиру через аккредитив. При открытии аккредитива была неправильно указана электронная почта на которое должно было прийти платежное поручение. Как восстановить платежное поручение? (необходимо для подачи в налоговую для получения налогового вычета)

здравствуйте! было наложено арест на карты УРПЗФЛ ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ СУДЕБНОГО ОРГАНА ДОЛГ ВЫПЛАЧЕН ДАВНО КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТЫ К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В СБЕРБАНКЕ ГОВОРЯТ ЧТО НУЖНА СПРАВКА ОТ ПРИСТАВА ГДЕ ОН НАХОДИТЬСЯ ОНИ НЕ ЗНАЮТ. ПОМОГИТЕ КУДА ОБРАТИТЬСЯ.

Добрый день. Мы с мужем в 2011 году взяли ипотеку в Сбербанке. В 2013 году муж попал по следствие и был осуждён к 9 годам лишения свободы. До сегодняшнего дня я как созаемщик плачу данную ипотеку добросовестно и в срок. Я сейчас на третьем месяце беременности. Супругу ещё три года отбывать наказание. Можем ли мы рассчитывать на ипотечные каникулы…если да то на какой срок и как это оформить?

Здравствуйте.Позвонили с номера 900-предложили увелечение кредитного лимита по кредитной карте,хотелось бы узнать сроки через которые лимит увеличиться,тк расчитываем на эти деньги чтобы собрать ребёнка к школе.Спасибо.

Здравствуйте, у меня закончился срок действия карты Сбербанка РФ Viza. Могу ли я заказать новую карту дистанционно, т. к я нахожусь в Республике Беларусь?

Добрый день! Какой предельный срок рассмотрения заявок на ипотеку. Документы переданы для рассмотрения. Сначала было написано 3—5 дней рассмотрения, потом потребовалось дополнительное время.

Обещали ответить по моему вопросу, но так ответа и не получил.Подскажите, когда исправят и вернут мне мобильный банк?https://www.banki.ru/services/question…d=11013360

Добрый день. Помогите оплатить продлить полис страхования жизни для ипотечного кредита.Это оказалось совершенно нepeшaeмой задачей и это крайне удручает.В ночь с 12 по 13 августа мы хотели продлить 2 страховки: страхование имущества и страхование жизни. Со страхованием имущества получилось, а вот страхование жизни никак не работало и проблема все еще актуальна, хотя на календаре 19 августа. Хорошо, что мы озаботились этим заранее, а не за пару дней до истечения страховки.Сначала мы позвонили на горячую линию и потратили в общей сложности 27 минут на общение и объяснение проблемы, но в итоге никто там не смог помочь, вторая линия технической поддержки звонки вообще сбрасывала. Как итог, последний консультант посоветовала написать о проблеме через обращение в банк. Оно было составлено 14 августа и содержало скриншот с ошибкой. Обращение получило номер 1908131040227000.Текст обращения:Хотим продлить полис страхования жизни для ипотечного кредита через Сбербанк Онлайн, но сделать этого не получается.При выборе кредита, для которого хочется продлить страхование жизни, выдает сообщение «Заполнены не все поля или данные введены некорректно.» Полей там всего 2, сам кредит из списка и дата начала периода страхования, так что ничего сделать не получается. Адрес: https://front.node3.online.sberbank.ru…ct=life_zzОтвет пришел сегодня, 19 августа, и по сути своей издевательский: «13.08.2019 вами оплачен полис страхования объекта недвижимости по кредитному договору <номер кредитного договора и данные из него>. Если проблема при оплате полиса страхования жизни и здоровья проблема актуальна, необходимо предоставить в банк скриншот полноэкранной версии с указанием времени входа в Сбербанк Онлайн и ссылки web-страницы. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк»Ссылка и скриншот были представлены. Не было представлено время, но все остальные данные были и вопрос был только про страхование жизни, при чем здесь страхование недвижимости? На протяжении всего времени от 14 до 19 мы проверяли и ошибка сохранялась, то есть мы уже неделю не может оплатить страховку в жизни через Сбербанк.Онлайн и никто не смог в этом помочь: ни горячая линии, ни обращение через онлайн-форму банк. Последняя надежда на этот канал общения с банком.P.S.: по страховке недвижимости тоже не все гладко, полис должен был придти на электронную почту, но прошло 6 дней, а письма все нет. При этом полис был успешно оплачен и числится в списке «мои полисы» в Сбербанк.Онлайн.

Добрый день. Когда уже будет можно обратиться в Сбербанк насчёт исполнения закона от 9 июня(19 июля подписан В. В. Путиным) о поддержке многодетных семей в погашении основного долга и процентов по ипотеке в размере 450 тр.?

Здравствуйте. Пожалуйста, для оформления доверенности нужно полное и правильное названия Дополнительного офиса 5940/0122 Сбербанка России в Нижневартовске ХМАО-Югры.Офис находится на ул. Ханты-Мансийская,26.Спасибо.

Здравствуйте, я изменил дизайн,но мне все равно не одобряют карту(ID CXBZ862RBQ9). Ранее обращался по этому вопросу(17.08.2019 19:45).Объясните пожалуйста,что не так. Извиняюсь перед всеми,так как я понимаю,что есть проблемы важнее. Спасибо.

Здравствуйте, скажите если я брал кредит в 2013 году и перестал его платить, то будут ли сейчас списывать деньги с заработной Карты этого же банка?

Добрый день, Мария!Подскажите, у Домлкик сегодня выходной? Трубку не берут, не перезванивают, в чате тишина, даже обращение через форму руководителю не привело к успеху. Ждём звонка

Здравствуйте. Хотела бы узнать, а оформление карты моментум бесплатное?

Мария добрый день, подскажите пожалуйста действительна ли информация.может начать рефинансирование ипотечных кредитов своих клиентов по льготной программе для многодетных семей в сентябре текущего года, а не с октября, как планировалось ранее. У клиентов других банков такая возможность появится в декабре, сообщили ТАСС в пресс-службе госбанка.В Минфине РФ ранее сообщали, что более 15 тыс. российских семей с двумя и более детьми получили ипотеку под 6% годовых в рамках программы субсидирования ставки по ипотечным кредитам с момента ее запуска. Помимо этого, Минфин и ЦБ обсудили контроль реализации программы субсидирования коммерческими банками. Ожидается, что Банк России проведет ряд встреч с кредитными организациями, на которых будет идти речь о недопущении необоснованных отказов в выдаче льготной ипотеки или рефинансировании.«Вопрос рефинансирования кредитов в рамках господдержки семей с детьми находится в стадии технической разработки. Ипотечные клиенты Сбербанка смогут рефинансировать кредит по программе господдержки уже в сентябре 2019 года. Для клиентов других банков такая возможность появится в декабре 2019 года», — говорится в сообщении.При этом в пресс-службе банка отметили, что на 30 июня по программе господдержки семей с детьми было выдано 6 тыс. кредитов на сумму 14,5 млрд рублей.Программа предоставления ипотеки по льготной ставке в 6% для семей с двумя и более детьми, рожденными в период с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022-го, была запущена в начале 2018 года по поручению президента Владимира Путина. В июне 2018 года президент также поручил обеспечить шестипроцентную ставку по ипотеке для семей при рождении четвертого и последующих детей. Программа предусматривает приобретение квартир на первичном рынке. По условиям программы государство берет на себя обязательство по выплате банку разницы по ставке между 6% и фактической ставкой банка на льготный период.Первоначально льготная ипотека предоставлялась на период от трех до восьми лет в зависимости от числа детей, однако на таких условиях программа не пользовалась спросом. В апреле 2019 года в программу были внесены изменения: установлена ставка в 6% на весь срок кредита (для регионов Дальнего Востока — 5%), увеличен размер субсидии банкам. После этого Минфин отметил рост объемов выдачи льготной ипотеки.Банки: Сбербанк России

Здравствуйте,на новом дизайне изображен маленький дракончик(это изображение не из фильма и тд).Вопрос:Здравствуйте, я изменил дизайн,но мне все равно не одобряют карту(ID CXBZ862RBQ9). Ранее обращался по этому вопросу(17.08.2019 19:45).Объясните пожалуйста,что не так. Извиняюсь перед всеми,так как я понимаю,что есть проблемы важнее. Спасибо.Ответ:Добрый день!Согласно условиям (https://www.sberbank.ru/common/img/upl…_card.pdf) запрещено использовать для размещения на карте изображения оружия и военной техники. Поэтому я рекомендую вам подобрать другую картинку.