Здравствуйте, сегодня ночью произошло списание с дебетовой карты в пользу Ростелеком. Никаких отношений с Ростелекомом я никогда не имела.

В сообщениях c номера 900 отражается баланс карты MIR-6278: пополнения, переводы, которая мне не принадлежит. Что это может значить?

02/08 получил выплату ЕВ на ребёнка 10000. Оформлял на госуслугах и выбрал ваш банк т.к. предложили в подарок подписку, страховку на ребёнка И так далее. Но я не получил промо-кода, более того неделю не могу его добиться! 05/08 написал в поддержку, но отказались общаться на эту тему, написали-звоните в поддержку (а туда как дозвониться????). Но получилось (5-часов звонил) это сделать 05/08 и оператор проверив сказал, все норм-в течении суток все придёт! Сегодня 07/08 и ничего, дозвониться опять невозможно!!

Мария, добрый день! С меня списали деньги, попытался оплатить билет на бронь в блаблакаре в итоге деньги были списаны в размере 2000 рублей, общаясь с оператором было сказано что банк этим не занимается и ничем не может помочь, если не решить эту проблему, я буду писать жалобы и негативные отзывы и буду обращаться дальше. Благодарю за внимание.

Отправили на электронную почту данные,пришло письмо?

Добрый день! Зачислили 10000, а промокод до сих пор не пришёл

Отправила повторно!

Здравствуйте, скажите, сколько все-таки по времени регламентировано рассмотрение кредита на образование с господдержкой? Спасибо заранее за оперативность. Алексей

Подавала сегодня заявку на рефинансирование кредита, предодобрили, но необходимо прийти в офис  для подтверждения. Так как на данный момент я не имею такой возможности хотела подать новую заявку на обычный кредит чтобы можно было оформить все без посещения банка. Но как сказал сотрудник из техподдержки, данная заявка будет "висеть" ещё месяц. И отменить ее никак нельзя, соответственно подать новую тоже.  Я очень разочарована, неужели в век информационных технологий нет такой возможности? Деньги нужны срочно, может можно что то сделать. Отменить заявку на рефинансирование и дать возмодность подать заявку на потреб кредит. Иначе придется обращаться в другой банк. Очень жаль, являюсь вашим постоянным клиентом уже много лет. 

Здравствуйте.в марте 2021 года были поданы документы на ипотеку через ДомКлик.прошло 6 месяцев ,а мы до сих пор не вышли на сделку из-за ошибок и расхлябанности сотрудников дом клик.навязывают платные дор.Услуги.нету конкретного менеджера который бы подсказывал на те или иные ошибки.звонят разные люди. За полгода не повторился не один сотрудник.мы даже не знаем их имена и фамилии.так как не представляются.у них есть все наши персональные данные .а мы элементарно не можем на них найти управу.допускают грубейшие ошибки.у нас у самих была ипотека от Сбербанка.и мы закрыли благополучно.когда закончиться этот бардак?

Здравствуйте , с моеего обрашения как я к вам обратилась прошло уже 18 дней , а вообщем я жду возврата денег год. Вы войдите в моё положение мне очень нужно чтоб мне вернули деньги не законно сняты которые , мне одевать детишек в школ, мне не хочется как то эту ситуацию доводить до суда, но я думаю что придётся. Там и выплатит мне банк то что не законно снял и моральный ущерб оплатит.

После перевыпуска дебетовой карты (до окончания срока её действия) больше не работает оплата через интернет - в ответ приходит смс вида: "VISA**** [дата] [время, отстающее на 3 часа] ОТКАЗ Покупка [сумма] [название магазина]". С момента перевыпуска интернет-оплата прошла 1 или 2 раза, но при повторных попытках больше не работала (уже почти месяц). Магазины, в которых обнаружена ошибка с достаточно большим списком пользователей: МосОблЕИРЦ, Яндекс.Еда, но проблема в интернете вроде бы не освещена, т.е. относительно уникальная. При этом у знакомых в этих же магазинах оплата проходит как обычно. Сотрудники техподдержки Сбербанка никак не помогли (по их данным ОТКАЗы видны, но источник проблемы не называют), только предложили как-то получить от магазина техническую информацию об ошибке, а техподдержка магазинов ограничивается стандартными предложениями (чистка кэша, смена браузера, подождать, может пройдёт).Пробовал отключать и включать настройку "Покупки в интернете" в СберОнлайн - при запрете покупок приходит иное смс:"Отказ. Запрет на интернет-операции. Покупка [cумма] Изменить настройки в СберБанк Онлайн [ссылка]". Соответственно, при разрешении покупок ошибка возвращается.Оплата в магазинах прикладыванием карты проходит как обычно, без ошибок.

А сколько ждать то ещё мне?

   12 марта 2021 года в отделении Сбера для зачисления пенсии по настоянию опеки мною был открыт номинальный счет, бенефициаром которого является моя мать, инвалид I группы. Для снятия денег мне было предложено два варианта: либо в офисе банка в кассе получение наличных, либо перевод с номинального счета на счет моей дебетовой карты, т.к. я являюсь клиентом Сбера. Мною использовался всегда второй вариант. 30 июля 2021 года я обнаружила списание с номинального счета ( операция "прочие списания со вклада") остатка в сумме 385, 76р от 29 07 2021г. Т.к. я не совершала подобной операции, то обратилась за разъяснением в офис банка, где операционист не смогла найти реквизиты счета, куда был осуществлен перевод, и время списания. Не смогли ей помочь и в кол-центре, куда она обращалась. Сотрудница банка составила обращение , указав причину "подозрение на мошеннические действия со счетом". После этого я получила три СМС-ки по срокам: ответ в августе 3-го, 6-го, 16-го. В настоящее время у меня складывается впечатление, что мое обращение "заметается под ковер". С 9-го по 12-е на номинальный счет перечисляется пенсия. Я не знаю насколько дискредитирован данный счет; может ли получиться, что деньги, поступив, исчезнут, как в описанной ситуации. Я не могу его заблокировать или закрыть, т.к. это спец. счет и я не являюсь его хозяином, а только распорядителем. Прошу разобраться, т.к. собираюсь подать заявления в правоохранительные органы и Роспотребнадзор. 

Здравствуйте. Несколько раз прочитала правила акции 4/21, но вопросы так и остались. Я ранее никогда не покупала а Сбермегамаркете, и мне предлагается использовать промокод на 500 бонусов при покупке от 2500 руб. на первый заказ. В программе лояльности Сберспасибо есть предложение от партнера Сбермегамаркет - получить 500 бонусов (не указано - каких: Спасибо или Сбермегамаркета) на покупку от 1000 руб. В п. 6.4 акции 4/21 сказано, что поощрение не суммируется с другими акциями. И мне не понятно, в данном случае я могу получить только скидку в 500 руб. от 2500 без бонусных рублей, или на первую покупку я все же получу и скидку в 500 руб., и бонусные 500 рублей (бонусов). Пожалуйста, разъясните мне этот момент. Т.к. я могу оплатить заказ картой другого банка и получить больший кэшбэк, чем если буду платить картой Сбера и не получу 500 бонусов. 

Добрый день, я захотела оплатить квитанцию за свет. Подскажите пожалуйста, что означае"показания счётчика 1(пик/день)? Это мне нужно указывать показания за месяц или общим (т.е. текущие)?

Здравствуйте! Сотрудница Сбербанка обманула мою маму, подключив подписку Сберпрайм, сказав что подписка БЕСПЛАТНАЯ! А за нее списали 1990 руб. Написали обращение, деньги возвращать отказываются. Как нам быть? Маме 57 лет зачем пожилых людей обманывать?

Добрый день!Получила смс с промокодом для оплаты со скидкой в Сбермаркет и Сбермегамаркете.Двое детей.В Сбермаркет прикодом удалось воспользоваться,но пришел один промокод на 1000, хотя детей двое.В Смермегамаркете промокодом не удается воспользоваться-пишет,что "Чтобы воспользоваться промокодом,добавьте в корзину нужное количество товара по акции".Не понятно к какому товару и по какой акции можно применить промокод?Нигде про это не написано.Спасибо за ответ.

Сегодня рефинансировала кредиты других банков, указала реквизиты, в какой срок зачислятся средства? 

Добрый день. Оформила больше недели назад кредит онлайн через сбербанк онлайн, пришло одобрение, подтвердила условия, увидела информацию по ежемесячно у платежу. И кредит завис на стадии зачисления средств. Написано "идёт зачисление средств, подождите минуту" и так уже неделю. Как быть в такой ситуации. 

дравствуйте. Мне не пришёл промокод на подписку за 1р. Промтайм от Сбербанка за детские деньги

Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему Вы нарушаете законодательстов РФ ? по звонкам? почему за неделю мне постпуило от Вашей службы взыскания аж 3 звонка. почему Ваши специалисты в системе ставят типа сбой связи или недозвон? Мне написать заявление в прокуратуру или в Центрбанк? Ващи специалисты так специально делают? Почему 07.08.2021 в 09-20- это был второй звонок от Вас , его заяиксировали как сбой связи и сегодня 08.08.2021- в 09-00 поступает еще один звонок, хорошо я там не успела ответить , а потом в 08.08.21 в 11-09 поступает еще один звонок? до этого был звонок самый первый 06.08.2021 в 08-03 по МСК . Три звонка за неделю, не слишком ли много? 

Добрый день! Мария Александрова скажите как долго ждать проверки?У нас 13.08.2021 заканчивается срок одобрения😭

Хотела пополнить баланс своей карты через банкомат,но наверное я что-то сделала не так банкомат деньги съел и выдал мне карту.Как теперь мне вернуть деньги? Обращалась в службу поддержки,там мне сказали,что банкомат был исправен и что у них нет повода для возврата денежных средств.Я и так знаю что он был исправен,я сама не туда нажала.Что теперь мне делать,как вернуть деньги???

Могу ли я оформить себе простую карту ,не имея на данный момент прописки

Здравствуйте, Мария Александровна!Совсем недавно мне звонил от Вас некто Олег и предложил выслать мою фотографию с паспортом в руке и написать заявление для возобновление перечисления пенсии на мою карту VISA эл. адрес zabota@sberbank.ru. Вы не смогли бы мне уточнить текс этого заявления, так как я волновался и не всё запомнил. С уважением, Мочульский Владимир Павлович

Добрый день! В декабре 2021 года заканчивается моя карта Сбербанка. И мне нужно получить перевыпущенную карту по-другому адресу, не по месту ведения счета! Это возможно, насколько я понимаю нужно лишь написать заявление в моем отделении, где я хочу получить!!!! Специалисты по номеру 900 два разных убеждают меня что это можно сделать, только через перевыпуск!!! Поменяется номер карты, ПИН код! Меня это не устраивает! Мне всего лишь нужно получить мою карту в другом городе. И я хочу сообщить об этом банку аж за 5 месяцев!!! Потому как потом начнёте еще говорить, что я опоздала. Звонки на 900 были сегодня 8.08.21 в 18.24 и чуть ранее

Спасибо. Письмо отправил.

Добрый день! У меня приобретается квартира. Ранее в квартиру был вложен мат. капитал. Согласно установленных законодательством требований, для продажи данной квартиры было получено соответствующее согласие Опеки на выделение долей в другом объекте недвижимости, выделены доли. Учитывая тот факт, что фактически я сейчас проживаю в Москве, а квартиры продается в Иркутске, была составлена доверенность на другого человека (бабушка), согласно которой она может совершать все операции с продаваемой квартирой, в тч и продавать ее от нашего лица. При обращении покупателя в Банк Сбербанк специалистами было выставлено требование,что помимо предоставленной доверенности, должно быть либо обязательное участие в сделке одного из собственников, либо согласие Опеки включать в тч и согласование с их стороны, что квартиру продает другой человек (в нашем случае бабушка). Правомерно ли требование банка на обязательное выступление в сделке собственника, когда все требования по законодательству исполнены (получены согласования, выделены доли), предоставлена доверенность? Данное условие так же влечет к дополнительным денежным издержкам ( либо перелет, либо доп затраты на натариуса. Прошу в кратчайшие сроки ответить на запрос и разобраться в ситуации. Данное неудобство крайне негативно отражается как на нашей стороне (продавец), так и на стороне покупателя.

Здравствуйте! Месяц назад я хотела внести деньги на карточку, но вдруг началась гроза и банкомат выключился во время внесения денег. Позвонила на горячую линию, они сказали, что заявление рассматривается в течении 12 дней. Но через каждые 12 дней мне приходит продление рассмотрения! Сколько мне еще ждать и куда обратиться, чтобы заявление рассмотрели, а не продлевали? 

Добрый день. Оформлена в 2021 году ипотека по госпрограмме на новостройку под 6,4 % , сейчас в семье появился второй ребёнок , хочу снизить ставку до 5% ( в рамках госпрограммы для детей с детьми ) . По тел дом клик сказали , что нельзя снизить в Сбербанке если ипотека по госпрограмме другой . Я знаю что в других банках такая практика существует . И снижают ставку в том числе и по госпрограмме на новостройки . Возможно ли снижение ставки? Хотелось бы продолжить сотрудничество с вашим банком . В противном случае будем вынужденв рассматривать рефинансирование в другой банк . Как можно и возможно ли решить этот вопрос? 

Как в СберБанке называется должность специалиста по кредитованию физических лиц в офисе банка?

Благодарю 🙏 буду ждать 

С 3 августа пытаюсь подключить сервис "Свое дело", каждый раз жду сутки и приходит отказ ссылаясь на ограничения в налоговой. В налоговой говорят, что никаких ограничений нет и вся проблема в сбере. В "Мой налог" зарегистрирована, пробовала через него, через партнёров, все равно отказ. В чем причина? Всё возможные заявления составляли, сроки рассмотрения бешеные. Так же, при подключении через сбербанк онлайн нет строки "выбрать карту", что возможно и является причиной каждодневного отказа. Прошу разъяснить это. 

Долго ждать ответа?

Хочу отвязать карты, использованные для оплаты в интернет магазинах. По номеру 900 ответили, что возможен только перевыпуск карт.И еще вопрос, нажимаю на человечка в правом верхнем углу для входа в личный кабинет, ввожу свой номер телефона, выдает ошибку пользовательне существует, что это значит?

Добрый день, каким образом отключить страховку по карте не посещяя ваш офис? Был там два раза, сначало сказали, что этим занимается один человек и его нет, второй раз, что она занята надо подождать час, у меня нет времини ждать и ходить по офисам, пришлите формат заявление на отключение страховки, посещение офиса прошу исключить.

Сегодня при снятии средств перепутала карты и приложила кредитную карту. В итоге списали комиссию за выдачу 5000 рублей 2 раза что составило 780.. комиссия огромная для меня. Это была просто ошибка. Можно ли вернуть комиссию? 

30.06.2021 года мне была оформлена ипотека в офисе Сбербанка по адресу: город Оренбург, улица Володарского, дом 16. При оформлении сделки с меня взяли оплату за полисы страхования, чек- ордер у меня имеется, а сами полюсы до сих пор страховой компанией не предоставлены ни в каком виде. Была оствлена заявка, на которую обещали ответить 30.07.2021 года. Ни на почте, ни в личном кабинете ДомКлика этих документов до сих пор нет. Как быть? Нигде нет отклика

Здравствуйте! Сегодня на эл. почту пришло сообщение, что обращение №210708-0464-618000 от 08.07.2021 расмотрено и все проблемы решены. На самом деле сервис "Свое дело" уже месяц не работал и не работает!!! 

Здравствуйте, пытаюсь получить ответ через чат в сбербанк онлайн по поводу того, что на мою карту МИР не пришла пенсия. Мне не могут дать хоть какой-то ответ и даже не могут оформить номер обращения, занимаясь откровенный футболом... (см.скрин). Я не понимаю, зачем нужен такой чат и как можно обратится в банк письменно? Просьба разобраться что вообще у вас там происходит?

Прошло 10 дней, со мной так и не связались. Вопрос всё ещё актуален.

Добрый день, когда мне будет произведён возврат социальной выплаты на моего ребёнка в сумме 10000 рублей номер обращения в банк 210802-0382-370700 от 02.08.2021г.

Здравствуйте,​ 7 июня нам была одобрена в сбербанке сельская ипотека, к 2 августа мы собрали все документы, а менеджер банка сказал что связи с повышением ставки Центробанка Выдача с/х ипотеки приостановлена. Якобы 6 августа будет ответ от минсельхоза о продлении или приостановлении субсидирования. 6 августа менеджер активно нас настраивает на обычную процентную ставку. Не отвечая внятно продлили субсидирование или нет, больше рассказываю что сельская ипотека это долгое одобрение, и что мы можем не успеть. В итоге с каким то психом она все таки взяла на проверку наши документы на сельскую. То есть получается что все было нормально с субсидированием? Мы теряем время, срок заявки скоро заканчивается. Что вообще происходит в сбербанке? Зачем этот обман?

Добрый день! Хотела узнать, возможно ли получить ипотечный кредит на выкуп доли мужа в квартире при разводе. Квартира была куплена в браке, по 1/2 доли у каждого 

Добрый день! Я хотела бы отозвать обращение 10533925 и оставить текущую программу ипотечного кредитования "Готовое жилье" 

Добрый день. Сложилась такая ситуация (и судя по всему мы не первые): приобрели недвижимость в ипотеку, оформили электронную регистрацию сделки, нам пришли документы о регистрации, но! Адрес объекта в них не верный! Сбербанк отказывается исправлять, аргументируя тем, что мы сами теперь должны ехать в росреест и исправлять! Но мы именно для того, чтобы не ездить, и оформляли электронную сделку! теперь в итоге деньги уплачены, в недвижисость по факту не наша?! Сбербанк просто послал нас восвояси. Как решить этот вопрос?

Также не понимаю момента-16.07.2021 изменила даты платежей на 29 число. Оплата 17.07. и 29.07. естественно за проценты на эту дату. Однако ежемесячный платёж вырос по одному кредиту на 300 руб., по другому на 100 руб. При этом по второму кредиту ещё вчера была одна сумма к возврату, сегодня же сумма увеличилась на 1000 руб. Почему так выходит?

Когда будет решен вопрос по обращению? От банка никакой обратной связи не получила. Ни звонков, ни письма, ничего. Обозначьте сроки решения проблемы

Здравствуйте. Странная арифметика произошла на моем счёте на карте... Пополнил на 3000, сделал одну покупку на 767₽ и на балансе у меня почему то отображается 1282₽... Т.е как минимум 1000₽ куда-то бесследно испарилась!!! Никаких списаний больше не было... Дозвониться до вас не возможно!!!

Хотели мне ответить по результату,но видно не судьба.

Добрый день. 09.08.2021 мной был куплен купон для оплаты заказа на "Аптека.ру" на сумму 100 рублей. Бонусы списаны, а купон не прислали. В личном кабинете есть только подтверждение списания, самого купона нет. Прошу решить проблему

здравствуйте, когда вы ответите на мой вопрос? вы обещали дать информацию к 3 августа, но сегодня уже 9 и актуальной информации от вас по моему вопросу нет. когда вы снимите ограничения по недвижимости и когда я вообще от вас что нибудь услышу?!?

Здравствуйте, Мария Александровна. Пенсию получил. Благодарю за содействие. На прощание желаю здоровья и благополучия вам и вашей семье.

Здравствуйте, в начале июля я составила обращение 210701-0723-616100 на сайте службы омбудсмена Сбербанка. Еще подумала, какая отличная система. Но не тут-то было. 21 июля мне пришло СМС, что мое обращение рассмотрено, и ответ по нему мне направлен. Но я ничего не получала!!! Я позвонила на горячую линию юридических лиц. Оператор сказал, что сейчас во всем разберутся, надо только составить еще одно обращение. Я продиктовала ему еще одно обращение, в котором просила отправить мне ответ на мое первое обращение на электронную почту или позвонить мне по телефону, или отправить ответ в СМС. На это обращение мне тоже не ответили. Когда я позвонила через неделю, мне сказали, что на все мои обращения ответ мною должен быть получен, потому что в системе даже указаны ФИО ответственных лиц, которые мне эти ответы отправляли. Но я ничего не получала!!! На настоящий момент в вашей системе есть уже 4 обращения по поводу неотправки мне ответа на мое первое обращение. Срок ответа на последнее из них истекает через 3 часа. Но я подозреваю, что его постигнет та же участь. Что это, техническая ошибка, которую никто не исправляет, или намеренное игнорирование моих обращений? А может быть, служба омбудсмена - это просто картинка на сайте, и ее на самом не существует?  

Добрый день!Подали заявку В Сбербанк на одобрение кредита на сумму 150.000р на 5 лет (60 месяцев), навязали страховку - кредит вышел в сумму 182926,83р. Страховой договор на руки не выдали. В кредитном договоре нет пункта о заключенном договоре страхования жизни.На данный момент остаток по кредиту - 179545,41р.Хотим досрочно погасить кредит.Рабочники банка уверяют нас в том, что при дострочном погашении мы обязаны выплатить ВСЮ оставшуюся сумму кредита в том числе и страховки.Почему мы обязаны выплачивать сумму всей страховки? Ведь страховка действовала не весь период кредитования (не все 5 лет). 

 Добрый день. Скажите, пожалуйста, продавец дома уезжает, т.к. не дождался решения минсельхоза на ипотеку. Хочет оставить доверенность на продажу дома своему сыну. Корректировка в документах будет только в юр.отделе или в Минсельхоз тоже заново будет отправляться? И сколько длится проверка доверенности в юр.отделе?

Здравствуйте, подали заявку на ипотеку 12 июня. Одобрели сельскую. Квартира уже была найдена. Сразу же приступили к оформлению документов. Скинули в банк. Рассматривали долго, но все же квартиру одобрил банк. Затем отправили 15 июля на рассмотрение в минсельхоз. Сказали в течении 14 рабочих дней будет решение. Сенодня 9 августа 2021 года. Звоним каждый день в банк, менеджер говорит одно и тоже, что сами они ждут решение от минсельхоза. Точных сроков когда оно придёт не говорят, мол сами не знают и сами ждут. Продавцы уже нервничают и грозятся выйти из сделки. Деньги уже потрачены на договор и оценку. Сколько ещё ждать неизвестно, разберитесь пожалуйста в нашей ситуации. Заранее благодарю 

Добрый день. Мне позвонил сотрудник сбербанка с предложением рефинансирования кредита, я согласился. в итоге, мне впарили абсолюно ненужные подписки спасибо сберпрайм и сберздоровье на общую сумму 7291 рубль. Хочу вернуть за них деньги, так как пользоваться ими не собираюсь

Лучше пишите на электронную почту официальный ответ. Потому что в народно рейтинге мне ответ не особо нужен. Мне нужно решение вопроса, а если нет, то официальная бумага/электронное письмо с отказом.

1. В кредитном договоре нет пункта, в котором написано, что "досрочное погашение на это не влияет".2. На каком основании при досрочном погашении кредита я обязан оплатить страховку за тот период, в котором кредит уже будет погашен?

Продаю квартиру. Покупатель берет ее в ипотеку. Объект попадает под программу сельская ипотека. Заявка была одобрена банком до 03.09. Объект банком одобрен 13.07 и направлен на рассмотрение в минсельхоз. решения до сих пор нет. Что делать

Добрый день. Как Долго ждать коментарий и ответ на данный вопрос?

Добрый день, оформил заявку по кредиту, кредит одобрили, но придя в банк с меня требуют копию трудовой книжки, я являюсь военнослужащим, и трудовой книжки не имею, какой документ мне нужно предоставить , чтоб забрать деньги ? Если есть возможность то свяжитесь по телефону

Здравствуйте ! Планирую взять ипотеку, при консультации с менеджером банка я узнала что потребуется услуга "Юридическая чистота" , обязательна ли эта услуга и могу ли я от неё отказаться?

При электронной регистрации сделки по покупке квартиры в ипотеку от 20.07.21г. был изменён номер ипотечного договора, о чем менеджер в известность ни одну из сторон не поставила. В итоге, в договоре купли-продажи остался первоначальный номер. Теперь я и продавец должны исправлять все сами. МФЦ из-за эпид.обстановки работает только по предварительной записи. Почему я, заплатив за услугу, но не получив её в полном объёме, должна тратить своё время и нервы на исправление халатности ведущего специалиста по ипотеке? Прошло 14 дней, никаких конструктивных решений нет. Кроме того в ЕГРН допустили ошибку в сроке ипотеки. Вместо 10 лет, указали 25. Менеджер банка обещала отправить заявку на корректировку самостоятельно, якобы документ будет исправлен в течение 7 дней. Прошло 14!!! Никаких сведений! Прошу объяснить поведение сотрудников банка. И наконец когда будут исправлены все ошибки. Сделка зарегистрирована, в документах ошибки, менеджеры молчат. Прошу разобраться!!!

Два раза списали деньги на Adidas web. Оператор сказал деньги не вернут, почему? Было 2 покупки. Первая на 4498, вторая на 3098, ее банк отменил, но деньги все равно списали!!! Как мне поступать? Обращаться в суд на сбер? 

Вопрос. У соседа дом и земельный участок находится в залоге у Сбербанка, недавно он начал строительство нового дома без согласования с банком, в нарушение градостроительного законодательства, самовольные вспомогательные постройки закрыли доступ к газовым дворовым сетям. У соседей вызывает беспокойство данное не согласованное строительство. Какие меры реагирования должен принять банк.

Моим отцом, К-вым Игорем А. **.**.19**года рождения, был подан от 01.06.2021 через офис ПАО Сбербанк (дополнительный офис № 8598/0608) пакет документов по страховому случаю: заявление о страховой выплате с указанием банковских реквизитов; копия заявления на участие в программе страхования; копия паспорта; нотариально заверенная справка об установлении группы инвалидности; нотариально заверенная ИПРА с МСЭ. После чего 2 раза был направлен дополнительный (запрашиваемый) пакет документов через офис ПАО Сбербанк: выписка с больницы с 2015 по 2021 годы + справка за 2014 год; протокол о проведении МСЭ; направление на проведение МСЭ. На сегодняшний день 09.08.2021 статус заявления "На рассмотрении. Запрошен дополнительный пакет документов". Прошу оказать содействие в поиске документов, в урегулировании данного вопроса. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: ****@mail.ru 

Здравствуйте. 21.05.2021 была оформлена ипотека с использованием средств маткапитала на первый взнос. 28.06.2021 через приложение ДомКлик были направлены документы для подачи заявления в ПФР с целью распоряжения средствами маткапитала на первый взнос (номер запроса 369487). Менеджер информировал, что заявление отправлено, срок рассмотрения 10 рабочих дней. В течение 30 дней ПФР перечислит средства. Вчера мною было написано обращение в чат ДомКлик с целью уточнения информации по переводу средств. Выяснилось следующее: « Илья Георгиевич, добрый день. Поступил ответ из ПФР "Несоответствие в данных документа, удостоверяющего личность (в МВКД в сведениях заемщика указан паспорт заявителя)". За разъяснениями необходимо обращаться в Пенсионный фонд.». Обратившись в ПФР, получил информацию, что ни от моего имени, не от имени супруги заявление не приходило. До 29.08.2021 средства маткапитала должны быть зачислены на эскроу счет. Записаться на приём в ПФР можно только не раньше 9 октября 2021 года!!! Что теперь делать не понятно. Прошу вас о содействии.

Здравствуйте, пишу вам повторно т.к. ответа к сожалению от вас не дождалась. Отправила посылку RP24766978 18.07.2021 с момента отправки прошло уже 23 дня. Посылку я до сих не получила. Помогите разобраться дойдет вообще моя посылка или может ее потеряли. Посылку отправляла с объявленной ценностью. 

Доброго времени суток. Недоумеваю. Открыв приложение, обнаружила списание средств в сумме 4699,00 руб., операция совершена не мною 08.08.2021г. в 15:53. Просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги.

Менеджер банка мне сказал что без этой услуги банк не сможет продолжить оформление документов, эта услуга стоит 24500 у меня есть накопления на первоначальный взнос, но дополнительных денежных средств пока нет, я мать одиночка! Подскажите как быть и куда обращаться в такой ситуации?

Обратите внимание, в 1 сообщении указано, что договор нам на руки не выдали. Вопрос: почему? Банку есть что скрывать? И еще момент: в договоре не указано, что "Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денежных средств и прекращения действия договора страхования". 

Можно ли взять кредит без регистрации по месту жительства? 

здравствуйте, возможно ли снять денги с вклада в отделении сбербанка находясь в другом регионе.нашел такую информацию что заполняется форма 143, но это старые записи, хотелось бы узнать как обстоят дела сейчас?

Продаю квартиру. Покупатель берет ее в ипотеку. Объект попадает под программу сельская ипотека. Заявка была одобрена банком до 03.09. Объект банком одобрен 13.07 и направлен на рассмотрение в минсельхоз. решения до сих пор нет. 20 рабочих дней прошло!!

Добрый день! Мне одобрена сельская ипотека, объект недвижимости выбран. Заказала звонок менеджеру банка, в процессе разговора выясняется, что выдача кредитных средств приостановлена! Как такое может быть, если мне даётся законных 3 мес на поиск жилья!!!! Почему не прислали мне оповещение? Кто возместить расходы на оценщика и другие документы? Почему я, имея одобренный кредит, не могу теперь им воспользоваться? 

Уже поднимали вопрос ранее о блокировки счета СберБанком с денежными средствами 22000, приставы сообщили что ошибка автоматики и сняли арест. Но сбербанк сообщает, что у них нет подтверждения. На что пристава сообщают что такого не может быть. Как решить вопрос , местное отделение не могут помочь , по 900 тоже. 

спасибо за ответ, мне понадобиться любая карта банка? скрытый вклад я так же могу снять в любом офисе?

спасибо, еще уточнение, это так же касается и скрытого вклада?

возможно ли снять деньги с вклада скрытого в приложении сбербанк, в том числе, скрыто в офисах, видимо только в офисе открытия. при этом находясь в другом регионе.

Здравствуйте, 13 июля 2021 года отправлены документы по ипотеке на одобрение в Минсельхоз, 12 августа крайний срок сделки. Менеджер ничего ответить не может. Говорит, что сами узнавайте. Что нам делать? Просто ужасное положение.

Моей мамой Апарниковой Н. Н. 1956 года рождения,12.06.2021г. было подано заявление о наступлении страхового события. Во время грозы пострадала бытовая техника , а именно телевизор и микроволновая печь Документы, которые требовалось предоставить, а именно: Справка из гидрометеорологии о том что 15.05 действительно были неблагоприятные погодные условия Заключение сервисных специалистов , что техника не подлежит ремонту Подробное описание событияПаспортФото осмотрВсе документы были представлены через приложение СберОсмотрТеперь требуют справку из ЭнергонадзораТакой организации в нашем городе не существует, нашла отдел , где мне сказала что справок никаких не дают, тем более о скачке напряжения в конкретном частном доме во время грозы На мой взгляд это специальное затягивание решения вопроса и как говориться «принеси то не зная чего»

Соорентируйте куда еще можно написать жалобу по специальному затягиванию и запросу документов (которые в принципе невозможно нигде заказать) по страховому случаю

Добрый день, есть ли новости?

КК

Добрый день! Данные направлены

Добрый день! Прошу предоставить подробный расчет ежемесячного платежа по ипотечночному договору 

Большое вам спасибо.вопрос решён.

Добрый день Мария Александровна , нет ли каких либо новостей по заявки 31366213? (продавцы готовы уже отказаться. 

прикрепил ответ

Добрый день ! 09.08.2021 я внёс денежные средства в банкомат .Приложил карту вёл пин код выбрал внести и приложил карту .Открылся лоток я положил деньги и он закрылься и банкомат вернулься в режим ожидания .Я позванил по номеру 900 там зафиксировали .вопрос можно как то ускорить возврат средст ? 

Здравствуйте. Я покупаю квартиру в новостройке, ипотеку одобрил Сбербанк, ДДУ с застройщиком подписан и зарегистрирован в Росреестре, кредитный договор в Сбербанке оформлен и подписан, назначен срок 30 дней для оформления сделки. По не зависящим от меня причинам я не успеваю оформить сделку в этот срок, возможно ли продлить срок? Если возможно, то на какое время?

Добрый день! Прошу помочь в вопросе проведения сделки по ипотеченому кредитованию через домклик Сбербанка. Имеют ли право навязывать услуги, называя их обязательными, ведь обязательной является только страховка на жилье.Сейчас проводится сделка по покупке жилья, ждем скидку 0.3%. После чего отправим документы и квартиру на одобрение. От юридической экспертизы уже отказались 2 раза. Навязывают Сберздоровье. Мы же хотим только Электронную регистрацию сделки и страховку жизни СберСтрахование (которые влияют на ставку по кредиту).При этом страховку оформляют после одобрения ипотеки - уже на сделке. То есть оплата страховки происходит ПОСЛЕ одобрения ипотеки. Но нам прислали услугу Сберздоровье и сказали необходимо оплачивать заранее ДО одобрения сделки. Хотя мы такую услугу не заказывали, а во вторых не знаем вообще одобрит ли банк ипотеку.Помогите пожалуйста разобраться, какие услуги обязательны и на что мы имеем право. Прикрепленные менеджеры откровенно искажают информацию

Я погасил ипотечный кредит, мне необходимо получить справку об исполнении обязательств и закрытии кредитного договора. Ипотека московская. Я обращался в омское отделение банка, заказывал справку на domclick, задавал вопрос специалистам в чате домклик, звонил на 900.Поддержка ответила, что могу получить в отделении. Отделении выдало справку о сумме задолженности. Domclick сформировал такую же справку, хотя я дважды написал какая справка необходима. В чате отправляют на линию поддержки. Сейчас я направил третий запрос через domclick. Каким образом я могу получить получить справку об исполнении обязательств и закрытии кредитного договора?

Добрый день, существует ли возможность повторного подключения к программе "СберСпасибо" после самостоятельного отключения?

Случайно удалила смс с промокодом на получение 2000 бонусов за перечисление школьных пособий. Возможна ли повторная отправка мне смс с промокодами?

Добрый день.До операторов по номеру 900 не дозвониться, ваш робот достал. Теперь еще не работает смс номера 900, не отправить переводы, не пополнить баланс мобильного.  

Ужасное долгое ожидание 😔😔😔😔