Добрый день!12.09 я подавала онлайн- заявку на реструктуризацию, 14.09 она была одобрена, но со мной так никто и не связался для подписания документов. В отделе по реструктуризации говорят, что ждут закладную из архива, который уже больше месяца закладную не подгружает в кредитное досье. Могли бы вы посодействовать процессу и ускорить подписание документов?!Больше месяца уже прошло всё же!Спасибо!

Здравствуйте, сегодня вечером хотела сделать заявку на перевыпуск заблокированной карты, и поскольку информацией владела не в полном объеме, через приложение Сбербанк онлайн, заказала визу дебетовую, позже нашла информацию о том как нужно её перевыпустить, а заявка на ту уже отправлена, и хочу отменить выпуск этой карты поскольку в ней не нуждаюсь

Выдаете ли Вы ипотеку согласно постановления правительства РФ № 259 «О предоставлении из федерального бюджета субсидий российским кредитным организациям на возмещение выпадающих доходов по кредитам, выданным российскими кредитными организациями в 2018 году физическим лицам на приобретение деревянных домов заводского изготовления».На каких условиях?

Зравствуйте. 11 августа 2018 года у нас была подана заявка на снижение ставки по ипотеке в вашем банке. Заявка должна была быть рассмотрена до 25 сентября 2018 года. Никаких изменений по ставке не произошло. Писали консультанту в домклик. Никакого ответа он дать не может. Прошу ответить, когда ставка будет понижена? В связи с чем происходят задержки и продления рассмотрения заявлений?Ваш ответ был, что решение будет не позднее 10 10 2018. Решения нет. Изменения ставки не произошло. Смс не было.

Доброе утро!Сколько % начисляется на остаток карты МИР для пенсионеров?

При подключенном мобильном банке, не пришло СМС уведомление о зачислении пенсии на карту, может быть и другие оповещения не пришли, не знаю. Информации по тел 8 800 555 55 50 не получила. «Возможно технический сбой», а что еще возможно? где узнать конкретно в чем дело? и куда обращаться? Хотелось бы иметь полную и компетентную информацию.

Коды 7298, 5999 относятся к категории Досуг и развлечения?

Почему отказали в получении карты Momentum Мир в доп.офисе № 5230/0701 по адресу г. Пятигорск, проспект 40 лет Октября 56В? Сказали, что эта карта только для разовых операций и предложили классическую карту Мир с платным годовым обслуживанием… Что меня не устроило!

Здравствуйте. Подскажите мне пожалуйста по такому вопросу. Мне пришло сообщение, что я могу получить кредитную карту с определенным лимитом и бесплатным обслуживанием в любом отделении, предъявив паспорт. У меня сменилась фамилия. поэтому я решила сначала сменить данные в договоре с банком, а потом получить кредитку (чтобы мне не пришлось сначала ее получить, а затем почти сразу же менять из-за смены данных), но после смены фамилии и паспорта в личном кабинете, мне сказали, что карту оформить не могут, т. к. по старому паспорту она не проходит: выдается уведомление «паспортные данные изменены, введите новые», а по новому паспорту данного предложения нет. Что делать в этой ситуации? Как я могу получить эту карту?

Добрый день,Подскажите пожалуйста если я открою валютный счет для зачисления заработной платы в долларах США, будет ли зарплата поступать сразу на карту, или деньги будут находится на транзитном счете и поступят на карту только после запроса.С уважениемСулейман

Добрый день.При подписании ипотечного договора в Ставропольском крае, 10.09.2018 г.в Пятигорском отделении № 5230/0700, менеджером ипотечного отдела к договору был привязан старый р/с, открытый на моё имя ранее в Ставропольском крае. На моё замечание, что я его не вижу у себя в Сбербанк-Онлайн, было предложено оставить заявку на номер 900 на объединение видимости счетов («такое происходит постоянно» слова сотрудника банка)На сегодняшний день данная эпопея продолжается.Оплатить кредит и оставить заявку на досрочное частичное погашение кредита в Сбербанк-Онлайн не предоставляется возможным, хотя все реквизиты ипотечного кредита есть разделе «Кредиты».Хочется отдельно поблагодарить менеджера Семенову Анну, за созданную ею проблему, которую не могут решить в московском отделении № 9038/01189.Вопрос:На каком основании сотрудники московском отделения № 9038/01189 Сбербанка, требуют документ о временной регистрации в Москве, при моём запросе на переведение ипотечного договора к ним на обслуживание? Банк же один?! ПАО СБЕРБАНКСбербанк позиционирует себя единым банком на всей территории РФ, а по сути мне выдан кредит одним банком «Ставропольское отделение Сбербанка», а другой банк «Московское отделение Сбербанка» не может и не хочет принимать оплату по данному кредиту (хотя информацию мне транслирует в онлайн-кабинете https://www.sberbank.ru/ru/person)

Здравствуйте!Сбербанк в 2017 году сделал просрочку на кредитную карту, которую выпустил без моего ведома и которой у меня никогда не было. Тет самым Сбербанк испортил мою кредитную историю. После многочисленных жалоб и писем Сбербанк признал свою ошибку. Однако по истечении 1,5 лет так и не внес изменения в ОКБ. Звонки в контактный центр результата не дают. Со специалистами, которые занимаются этим вопросом — не соединяют. Обещают перезвонить и выслать информацию на почту — не звонят и не присылают. Сбербанк ведет себя возмутительно. Видимо предстоят судебные разбирательства!

Здравствуйте! Сбербанк отказал от рекстуризации. Через сколько просроченных платежей банк подаст в суд?

Что в Сбербанке вообще работать разучились или не хотят 3 месяца ждала пока юристы разберутся в ошибке,отправили прокатиться с одного конца города на другой 3 часа,потратила 2 часа времени чтобы отправить документы итог 5 часов личного времени потрачено и ни чего не сделано ошибки не исправлены,смс-страшилки продалжают поступать, в Центробанк жалобу накатать что ли?

Здравствуйте,Сегодня сделал запрос в БКИ т. к начались проблемы с получением кредита и оказалось, что у меня по кредитной карте каждый месяц шла просрочка аж с 31.10.2016 по 31.03.2018 со статусом «181 и более дней просроченной задолженности (6+ месяцев)», но по карте я не допускал просрочек на 181 день. Звонков от банка, что я злостный неплательщик не было! Просьба рассмотреть мое обращение от 17.10.2018, хотелось бы понять почему так вышло.

Мария, просьба взять на контроль рассмотрение моего обращения № 181017-0530-372300 от 17.10.2018 в индивидуальном порядке. Подробности отправила личным сообщением.С уважением, Екатерина.

Подал заявку на кредит через «СбербанкОнлайн» суммой 220 000 рублей, одобрили, захожу в выдачу кредита пишет 110 000 рублей.почему так?

№ 180913-0065-309200 от 13.09.2018 (Тоже самое обращение с просьбой рассмотреть оперативно под № 181015-0312-679300 от 15.10.2018) Мария, страховая компания «Ингосстрах» сегодня 17.10.2018 в 17:40 произвела страховую выплату в размере 6439.70 руб. Прошу передать эту информацию дальше в МПС VISA и прошу заметить, что сумма выплаты неполная! В связи с этим, прошу вычесть данную сумму из суммы, мною запрашиваемой в заявлении! И перечислить мне chargeback за вычетом данной страховой выплаты! Если в связи с этим мне необходимо лично прийти в Сбербанк, дайте, пожалуйста, знать!

Здравствуйте. Являюсь получателем зарплаты на карту сбербанка. Через Сбербанк онлайн взял потребительский кредит на 300000 на три года. Дата платежа 5 число каждого месяца. Год платил 10 числа каждого месяца, то есть с задержкой. В данный момент переведен на своем месте работы на другую должность с меньшей заработной платой. Оставлял заявку на пересмотрение сроков (продление) с целью уменьшения ежемесячного платежа, мне в ней отказали. Остаток по кредиту меньше 200000. Данный Кредит под 18,9%. Отсюда вопросы1. Могу ли я получить бумажный договор о кредитовании, где и как.2. Как можно увеличить срок выплаты, таким образом уменьшив ежемесячный платеж.3. Можно ли взять другой кредит в Сбербанке, с целью погашения этого кредита, но уменьшив ежемесячный платеж.4. Могу ли я взять другой кредит в Сбербанке, например на 300000, погасить данный Кредит, под меньший процент.5. Влияют ли данные просрочки в оплате на мою кредитную историю.

Мария Александровна,здравствуйте!!! Моё имя Олег.У меня был утерян паспорт,сам я с Новосибирска.Паспорт я восстановил в Моих документах в Москве.Могу я получить свою карту Маэстро в Сбербанке без штампа прописки.Карта была на перевупуске.Заранее спасибо.

Подскажите могу ли я оформит сберкнижку в отделении сбербанка г. Вологды, если у меня Костромская прописка?

Добрый день!4 октября заключили договор продажи с привлечением ипотечных средств со стороны наших покупателей в офисе банка на Васильевском острове. Наши клиенты решили воспользоваться услугой электронной регистрации Сбербанка. Менеджер заверила, что регистрация в такой ситуации проходит в течении 2-х рабочих дней, а значит не позднее 12 октября средства от продажи поступят на наш счет. Я уже читала негативные отзывы о данной услуги, но к сожалению, покупатели настояли. В результате, СМС о том, что документы переданы в росреестр для регистрации перехода прав собственности пришла ТОЛЬКО 13 октября (заявка № 740776)!!! Но словам менеджера на сегодня плановая дата регистрации 24 октября!!Регистрация не прошла и по сей день! Как расценивать такую замечательную услугу, стоимостью в 10 тысяч рублей?

Мария, приветствую! Подскажите, по карте Mastercard World Black Edition (Сбербанк) при снятии наличных сразу начнут начисляться проценты за пользование кредитом, на какую сумму. Сумму снятых наличных или на всю сумму долга по карте?

Здраствуйте, оформила карту, сколько её ждать?

Здравствуйте,в субботу 13 октября этого года я посетил филиал вашего банка в г. Подольск Московской обл. по ул. Кирова, 21 (Доп.офис № 9040/01846) с целью оформить классическую кредитную карту, но мне отказали, сославшись на отсутствие постоянной регистрации в моем паспорте (у меня временная регистрация до лета 2023 г.), хотя на сайте в описании карты написано в условиях- достаточно временной регистрации.https://www.sberbank.ru/ru/person/bank…cvmclassicТребования к клиенту:гражданство РФвозраст от 21 года до 65 лет включительнопостоянная или временная регистрации в любом населенном пункте РФПосле этого я написал письмо в службу поддержки банка с просьбой разъяснить- почему мне не оформили кредитную карту, в письме мне ответили так же, как и в отделении банка, что карту мне не могут оформить из-за отсутствия у меня штампа постоянной регистрации в паспорте и сослались на закон № 115-ФЗ и положение ЦБ № 262-П, которое, кстати по моим данным, утратило силу. Тем не менее мне привели выписку якобы из закона, что для идентификации клиента банку нужен паспорт гражданина с обязательным штампом постоянной регистрации, чего я ни в законе, ни в положении не нашел. (копию письма могу переслать вам).В связи с вышеперечисленным -Получается либо сотрудники вашего банка вводят меня в заблуждение, либо на вашем сайте неверная информация.Могу ли я не имея постоянной регистрации оформить в вашем банке классическую кредитную карту и как это сделать, учитывая такое сопротивление сотрудников?Заранее спасибо, Олег.

Здравствуйте!Вопрос о новой бонусной системе.У меня выполнены все задания для уровня «Больше, чем Спасибо» (все галочки зелёные в трёх прошедших месяцах), однако на сегодняшний день уровень так и остался «Большое спасибо».Почему так?Спасибо.

Добрый день,Мария!В сбербанке брали кредит на ипотеку в 2014 г. В 2018 г. возникли финансовые сложности т. к супруг временно не работает.,я на данный момент нахожусь в декретном отпуске.Поэтому пришлось решить вопрос с ежемесячным платежом.Обратились в одно из отделений сбербанка и подали документы на реструктуризацию от 24.07.2018.Сначала пришло смс уведомление что наше обращение будет рассмотрено до 21.08.18,но так ни чего не рассмотрели.И банк ни как не информировал.Я обратилась на прямую в отделение банка,где мне ответели что рассмотрение продлено до 22.09.2018.Повторю что уведомлений не поступало.Но 20.09.18 пришло смс уведомление о том что перед банком имеется задолженность и нужно срочно внести.По вопросу реструктуризации тишина.Я естественно сразу же обращаюсь на горячию линию сбербанка где мне говорят что обращение расмотрено ждите уведомление.Которое не поступило и по сей день.16.10.18 я обращаюсь в отделение банка для выяснения вопроса по обращению.Менеджер на мое обращение ответить не смогла т. к. не нашла вообще ни какой информации о подаче мной документов и рекомендовала обратиться по номеру 88001000744.Я позвонила,девушка ответила что решение было вынесено(не сказав положительное или отрицательное),но информация устарела и посоветовала заново собрать пакет документов для подачи.Вопрос в чем,почему банк меня не проинформировал о результате моего обращения?И какие действия посоветуете предпринять?Очень не хочется портить отношения с банком.

Здравствуйте, получил ваш ответ на отзыв «Ипотека от Сбербанк или стресс за свой счёт»http://www.banki.ru/services/response.. ./10197933/И написал комментарий к Вашему ответу«Добрый день!Выявленные недочеты и дисциплинарная ответственность это хорошо. а нам что делать с нашей ситуацией? По результатам работы с банком у нас расхождение в документах. Очень важных документах. Что собирается делать банк для исправления этой ситуации? «Прокомментируйте, чтобы мы смогли определится с дальнейшими действиями. Спасибо.

Мария,Получил сегодня отрицательный ответ от банка по моему обращению «181017-0510-318500», в ответе я так и не увидел вразумительных аргументов, почему в БКИ у меня шла просрочка каждый месяц на протяжении с 31.10.2016 по 31.03.2018 со статусом «181 и более дней просроченной задолженности (6+ месяцев)». Минимальный платежи я вносил, в размере сколько от меня требовал банк, даже больше переводил и банк меня не беспокоил с просрочкой. Просрочки были в связи с командировками не более 3-х дней, но не каждый месяц. Статус «181 и более дней просроченной задолженности (6+ месяцев)» на протяжении 18 месяцев означает, что я совсем не платил и был должником. В данный момент складывается ситуация, что при оплате минимального платежа, просрочка все равно уходит в БКИ. Просьба разобрать более внимательно повторное мое обращение от 18.10.2018 г. и дать вразумительный ответ, а не когда я открыл кредитный договор и когда у меня образовалась задолженность. Номер обращения отправил лично!

Здравствуйте. В шаблонах Сбербанконлайн неактуальный номер телефона. Ровно неделю назад 11.10 написала в местном офисе заявление на внесение актуальной информации, сегодня пришло о смс о продлении рассмотрения еще на неделю!!! Неужели это такая мегасложная операция поменять номер телефона?! Что за технологии позапрошлого века в Сбербанке? Мало того, что нужно идти в офис, отстоять очередь, так потом еще и ждать ответа неделями! Обращение № 181011-0105-309700 от 11.10.18

я имею кредитную карту сбербанка с 2012г, был перевыпуск в 2015, и сейчас снова пришло время перевыауска, кредитная карта была оформлена в г. Чайковский Пермский край, сейчас проживаю в г. Москва. Попросила прислать туда.Прислали и не выдали, ссылаясь на то, что я являюсь созакмщиком по просроченной ипотеке 2008 г. Да в 2008г я была созаемщиком по ипотеке бывшего мужа, в 2012 мы продали квартиру и погасили ипотеку, имеются документы и справки о полном погашении. сейчас меня вносят в черный список, передают документы в суд и я никак не могу донести до работников Сберьанка, что у меня уже 6 лет нет ипотеки!что мне делать, чтобы получить снова кредитную карту и избежать суда?я проверяла себя по базе, я не являючь должником ни по одному кредиту, сбербанк измотал мне все нервы, это ужас

Здравствуйте! У меня два кредита. Был дополнительный доход не официальный(сиделка) сейчас его нет. Увеличелись расходы(съем квартиры). Подала на рекстуризацию, пришёл отказ! Что банк может предложить? Вся зарплата уходит на кредиты.

Здравствуйте. Мне одобрели кредит в сентябре. Я до сих пор не могу получить кредит, потому что не могут выдать карту для зачисления какие то технические проблемы. Каждый раз как я посещаю банк мне говорят отправили документы на исполнение вам позвонят. Звонят приезжайте все исправили. Приезжаю и все повторяется, в выдачи карты отказано и отправляют притензию. Вам позвонят. И все повторяется каждый раз при посещении банка. 18.09.2018 снова отправили притензию пришёл ответ:Ольга Александровна, ваше обращение № 181018-0577-082900 от 18.10.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 31.10.2018, способ предоставления ответа − по SMS. Проверить статус обращения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь». СбербанкЯ задаю себе вопрос нужен ли мне такой кредит, который я не могу получить, потому что я не уверена, что приеду и мне выдадут карту для зачисления. Я так могу посещать банк лет пять.Может можно переделать заявку и зачислить на карту, которая у меня есть?

Добрый день.Есть карта Visa Electron, у который в сентябре закончился срок. Пробую перевыпустить через Сберанк Онлайн, получаю ошибку «Перевыпуск данного типа карт через Сбербанк Онлайн невозможен». Пробую выполнить перевод со счета на счет новой (цифровой) карты, получаю ошибку «Данные клиента некорректны или клиент не найден». Хотя, казалось бы, срок закончился у карты, а не у счета… Что делать? Только идти в отделение?

Добрый день,Мария. Мною приобретена жилая недвижимость с обременением в пользу ПАО Сбербанк России. По месту нахождения недвижимости я осуществил прописку. Я являюсь учредителем и директором ООО. На сегодняшний день возникла необходимость перерегистрировать это ООО со старого адреса моей прописки на новый адрес. Необходимо ли запрашивать разрешение о регистрации данного ООО у банка? если да, то обращаться в банк куда- в отделение где оформляли сделку или в вышестоящее/головное отделение?

Мария Александровна, подскажите пож-та где можно ознакомится с регламентом ипотечного кредитования по программам загородная недвижимость и строительство жилого дома, в части сроков рассмотрения заявок, согласования объектов.

Здравствуйте! Очень нужна помощь в решении вопроса по дебетовой карте Сбербанка моего мужа. На него по ошибке наложили взыскание средств по исполнительному листу от СПАО «РЕСО-Гарантия» на сумму 21000 р. у него не раз уже были проблемы из-за этого однофамильца,и их дни рождения совпадают. Но прописка ведь у них разная,и паспортные данные различные. Как такие накладки получаются? Муж ездил по адресу компании и обращался в Сбербанк,но его везде отправляют от одного к другому. Сейчас он в отъезде в другом городе,а срок его карты заканчивается 30.11.2018 и перевыпуск не предусматривается. Куда же обращаться?! И можно ли решить этот вопрос дистанционно(по интернету,телефону)?Спасибо заранее за ответ. Людмила.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно оформление дополнительной дебетовой карты MasterCard World Black Edition (валюта евро) в рамках программы Сбербанк-премьер? И будьте добры, дайте ссылку (на официальном сайте) по условиям обслуживания данной карты. Благодарю

Здравствуйте! Хочу узнать, можно ли потребительский кредит в Сбербанке погашать частично досрочно с уменьшением СРОКА,а не с уменьшением суммы??? И если можно, что для этого нужно? За сколько дней надо подавать заявление?

Добрый день!такой вопрос,хотим приобрести жилье за счет материнского капитала и ни кто не дает,есть такая возможность стоимость 500000,50000 мы найдем нам надо взять 453000,у нас говорят не дают ипотеку под капитал,т.к супруга в декретном отпуске,а у меня маленькая з/п ребенку 1,7 года!как нам быть!

Подскажите пожалуйста, я в 2014 году брала кредит (в Доп.офис № 5221/0901 Ростовского отделения № 5221 ПАО Сбербанк, 347430, Ростовская обл., Заветинский р-н, с. Заветное, ул. Кирова,14,) в сумме 300000 тыс.рублей, с отсрочкой на два года, на сегодняшний день мне осталось оплатить 32000 рублей(дата закрытия кредита 29 июля 2019 года, кредит «аннуитетный» отсрочку я заплатила вовремя в сумме 200000 т. руб., сцубсидия мне за все это время пришла в сумме 5000 рублей, хотя люди бравшие кредит ЛПХ в сумме 300000 получили по 30000, я не могу понять почему так, обратилась в сбербанк сказали что они не считают субсидии, позвонила в Министерство сельского хозяйства сказали им банк дает, так где правда, кто разъяснит

Добрый вечер, спасибо за ответ, но я хотел бы Вас попросить более развернуто ответить на мой вопрос с учётом сложившейся ситуации (свою проблему описал в вопросе). Перейти по ссылке и ознакомиться с общими условиями я мог и сам, не заходя на Банки.ру.Прошу Вас описать полную последователтность наших действий. Заранее благодарен.Нам кредитные средства банка не нужны. У нас будет материнский капитал + собственные средстваЯ являюсь ИП,нужна ли мне декларация,если я использую только материнский капитал и собственные средства для приобретения жилья!Какие документы нужны и какие мои действия!Спрашиваю повторно,т.к изначально ответ не устроил…

Здравствуйте я подписал договор на потребительский кредит аденги не зачислены сутки прошли что делать

Здравствуйте! Хотел уточнить у вас правомерность действий ваших сотрудников,я оформил потребительский кредит в 2016 году со страховкой на 5 лет,сегодня я закрыл досрочно кредит и попросил частичный возврат денежных средств за не использованную страховку за 2 года и 3 месяца так как услугами страховки в дальнейшем пользоваться не буду так как погасил досрочно кредит,мне отказали в возврате,мотивируя тем что с 2015 года страховка не возвращается,хотя при оформлении девушка сотрудник банка сказала что при досрочном погашении возврат будет но только частично за неиспользованные месяца,вот я прощу Вас ответить на мой вопрос т. к я настроен идти до конца,если потребуется подам жалобы во все инстанции,заранее благодарен Вам!

Куда и когда пришёл ответ Сбербанка? Какой номер ответа Сбербанка? Специалисты Сбербанка в офисе сообщают, что единственный ответ, который был за недавнее время содержит отметку: «Ответ предоставлен», а при раскрытии ответа «Ответ не требуется».[/B][B]

Здравствуйте!Я пользуюсь кредитной картой Visa FIFA. С нее запрещены прямые безналичные переводы через Сбербанк Онлайн, но можно кредиткой пополнить электронный кошелек, например, через приложение «Яндекс. Деньги». Считается ли такая операция безналичным переводом, и как это отражается на грейс периоде?Мой случай: после пополнения кредитной картой кошелька «Яндекс.Деньги», на сумму задолженности стали начисляться ежедневные проценты. Если безналичные переводы с кредитки запрещены, то как в этом случае Сбербанк расценивает операции с Яндекс кошельком? Разъясните, пожалуйста!

почему мне отказали в кредите? в личном кабинете сбербанк онлайна появилось для меня спецпредложение получить кредит под 14,9 процентов. я обрадовавшись, решила воспользоваться возможностью и подала заявку. на что мне позвонили из банка, что мне нужно подойти в банк с паспортом и зарплатной картой. но уменя нет возможности выехать в офис банка. мне очень нравилась возможность удаленно решать финансовые вопросы. я так и не поняла зачем мне нужно подходить в банк, если моя зарплата и так поступает через сбербанк, а мой паспорт уже подтвержден и не раз. очень жаль. сами заманили специальным предложением, а потом отказали, даже как-то обидно. пожелание на будущее учесть, что не все ваши клиенты живут в городах и могут без проблем добраться до ближайшего офиса!

Добрый день!Несовершеннолетняя дочь 17 лет, пополнила через банкомат свою дБ карту и открыла несколько онлайн вкладов. Сегодня попытались закрыть эти вклады и снять деньги вместе с законным представителем (отцом). Нам отказали мотивируя что нужно разрешение из органов опеки, но ведь Вы ранее писали:«Добавлю, что если вы снимаете зарплату, стипендию, премию за победу в олимпиаде, конкурсах и иных мероприятиях, социальные выплаты, проценты по вкладу или деньги, которые вы перечислили/внесли сами, то для снятия достаточно только паспорта.Мария Александрова»Получается мы имеем право закрыть вклад? Если да, какие аргументы нужно предоставить сотрудниками отделения по адресу г. Барнаул, Балтийская 39 ?

Добрый день! Я сменил оператора связи, и теперь не могу воспользоваться номером 900, при этом я сейчас в командировке в Тамбовской области. Сообщения не принимаются и не отправляются именно на 900. Помогите

Здравствуйте! Я хочу участвовать в аукционе по приобретению недвижимости из активов банка, но не могу этого сделать,так как сотрудник сбербанка Александр Николаевич который занимается реализацией данного объекта откровенно не хочет идти на контакт. То не возможно дозвониться, то представляется помощником этого сотрудника, то говорит что он в отпуске… я крайне возмущена этим поведением. Но кроме него никто не может меня проконсультировать по данному вопросу, а так же предоставить возможность просмотра квартиры. Аукцион объявлен до 5.11.2018. Прошу вас принять меры и в ближайшее время связаться со мной,предоставить возможность участия! Зарание спасибо!

Здравствуйте. Как заказать справку о неполучении единовременного пособия?

Добрый день.По какой причине у меня могли списаться средства в минус на дебетовой карте? До этого на карте было несколько рублей. И неожиданно стало −140. При этом в платежах и детализации счёта никаких операций на эту сумму не отображается.

Задавал вопрос 11.10.2018 13:33 . Ответа до сих пор нет.Хотя бы просто отписались, что не знаем, что с этим делать.

Мария,доброе утро.Я Вас очень прошу рассмотреть моё обращение по поводу режима работы доп.офиса 8634/0274,и принять меры для того,чтобы наш доп.офис дольше работал.Почему в микрорайоне Крутая Горка доп.офис работает 5 дней в неделю(вт-сб),чем хуже наш микрорайон?А ведь у нас население то больше,а наш доп.офис всего работает 3 дня в неделю,это несправедливо.прошу вас,сделайте рабочий день доп.офиса 8634/0274 хотя бы 4 дня…

День добрый, подскажите как разобраться в данной ситуации и какому алгоритму действий придерживаться. Используя приложение Сбербан-онлайн, осуществил перевод со своей карты на другую карту сбербанка, но была ошибка в значении суммы, в течении часа позвонил на линию банка, где сотрудник банка сказала что в данной ситуации они не могут вернуть мне деньги и только могут отправить смс лицу которому был сделан перевод, о просьбе вернуть деньги добровольно, в случае если деньги не будут возращены, то мне нужно обратиться в суд с заявлением. Собственно я здесь не первый и не последний с такой проблемой просьба проконсультировать или направить на ресурс, где уже рассматривалась такая ситуация.

Здравствуйте у меня в Сбербанке несколько кредитов целый год платила во время без просрочек но один раз не смогла заплатить вовремя заплатила через 10 дней и сейчас продолжаю платить все вовремя может ли это отразиться на кредитной истории? Мне платить ещё 4 года по данному кредиту

Добрый вечер я последний раз пользовался с корочкой январь месяц и вчера мне делали перевод на карточке и я не могу их снять почему даже не показывают есть деньги сколько

Здравствуйте! Возникла проблема с получением сотрудниками Сбербанка исполнительного листа о чем был написан отзыв (http://www.banki.ru/services/response.. ./10187941/). В связи с этим прошу уточнить — на какой адрес (с индексом) нужно направлять исполнительный лист, чтобы он точно поступил в Краснодарское отделение № 8619 ПАО Сбербанк и был принят сотрудниками?

Здравствуйте,вопрос такой,как так сбербанк мог одобрить и выдать онлайн сразу два крупных кредита при том что заработная плата не достаточна для погашения кредита? Проверяются ли данные при выдачи кредита?

Добрый день в январе 2018 года подавал заявку на снижение процентной ставки по ипотечному кредитования, спустя месяц получил одобрение от банка снижение которое выглядело как подачка в 0,1% от 12% которые были указаны в договоре. Перед подачей заявки оформил страхование жизни на себя, что по заверениям банка было важным звеном в снижении ставки. Просрочек по платежам тоже не допускал. После получения такого «щедрого» ответа от банка — подал претензию через личный кабинет в СБОЛ ответ от банка получил только в июню, так как ответ пришел ТОЛЬКО по смс точно процитировать не могу, но суть была в следующем «Спасибо за обращение, ваша заявка была рассмотрена, процентная ставка была снижена на %» — т. е. 0 процента, так и по сей день висит ставка в 11,9%.Везде вижу о постоянно снижающихся ставках по ипотеки от сбербанка, но что-то на деле этого не видно.Очень разочарован Вашим банком — впредь постараюсь сократить общение с ним до 0

Здравствуйте. Хотел бы узнать, возможно ли получить рефинансирование в Сбербанке, подавая заявку на рефинансирование 3 кредитов из Сбербанка (2800+17000+4300 в месяц) и 2 из сторонних банков (3200+680) (общая сумма всех кредитов 749000), когда недавно случилась просрочка на небольшую сумму (490р) в стороннем банке, но задолженность погашена ссуммой, превышающей долг (оплатил 3000)? Общая ещемесячная выплата не превышает 35% от среднемесячной ЗП. Являюсь получателем зарплаты в Сбербанке более 5 лет. Имеется погашенный кредит в Сбере на 550 тыс в 2015 году.

Добрый день, Мария!Хотел бы уточнить некоторые моменты получения дебетовой карты по нотариальной доверенности.

Через систему онлайн, Сбербанк сделал персональное предложение по кредиту обозначив следующие условия: 480 000 рублей на срок до 60 месяцев по ставке 12,9% — 17,9%, подали заявку, в результате банк одобряет 150000 рублей со ставкой 19,9%. Вопрос: Почему понизили сумму кредита и увеличили ставку?

Доброе утро, 08 октября 2018 г. подала заявку на потребительский кредит через сбербанконлайн, заявка одобрена,на портале надпись: «Акцептовано,ожидание выдачи кредита».Прошло две недели денег нет??? Сегодня 22 октября 2018 надпись не изменилась.

12 октября 2018 была подана заявка на перевыпуск карты оператор сообщил, что карту можно получить 19 октября. После звонка 19 октября 2018 года мне сказали, что карта будет готова 22 октября. после звонка 22 октября мне сказали что карта будет готова предположительно 24 октября. Я уже просто боюсь, что после звонка 24 мне будут переносить выпуск карты каждые 2 дня………ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СБЕРБАНКА!!!! СБЕРБАНК САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК В МИРЕ, А УПРАВЛЯЮЩИЙ ГОСПОДИН ГРЕФ САМЫЙ ЛУЧШИЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ В МИРЕ ВО ВСЕЛЕННОЙ

Добрый деньБуквально на днях я открыл цель в сбербанке онлайн,но планы поменялись и мне нужно забрать эти деньги обратно. Я несовершеннолетний,но проживаю в другом городе,отдельно от родителей. При попытке снятия денег мне говорят о невозможности,так как мне не исполнилось 18 лет. Что мне делать в данной ситуации? Ждать встречи с родителями или ехать к ним из-за этого вообще не вариант,деньги нужны срочно,на проживание

В новостях прошла информация по запуску новой цифровой карты, я читал на Банкир.ру, но и у вас, кажется, была эта новость:«Сбербанк совместно с Visa и в партнерстве с «Яндексом» запускает ….Карта доступна … iOS и Android с 15 октября.» Пока всё нормально. Возможность заказа карты я вижу.»…цифровая карта выпускается мгновенно…Код безопасности для оплаты покупок в Интернете присылается в СМС. Сразу после выпуска карту можно добавить в телефон для бесконтактной оплаты с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.»вопросов нет. Дальше идет описание и, самое интересное, дополнительные плюшки«Совершая покупки по карте на сумму от 20 тыс. рублей в месяц, клиенты могут получить доступ к подписке «Яндекс.Плюс» (оплату подписки Сбербанк берет на себя). …Кроме того, все держатели карты получают привилегии от Visa: скидку в 50% на подписку в онлайн-кинотеатрах Amediateka и Okko; 15 тыс. бонусов «Вкусомании» за покупки в сети супермаркетов «Азбука вкуса» на сумму от 5 тыс. рублей; семь дней в год бесплатного доступа в Интернет в роуминге за границей.»Интересно стало мне: как это всё работает, особливо роуминг, да вот толькопро все эти привилегии ни на сайте Сбербанка, ни в Сбербанк.онлайн никакой информации нет; и на номере 900 тоже ничего не знают, даже после традиционного «уточнения информации».

Добрый день, вчера подала заявку на оформление потребительского кредита, утром получила положительное решение, прошла процедуру оформления выбрала рекомендуемый кредит! Был написано что Деньгин будут зачислены в течение 15 минут, уже прошло немного больше а их до сих пор нет! А они нужны срочно… В чем может быть причина? С картой все нормально действительна до 2020 года.

8.10.18 в отделении расположенном г. Воронеж Ленинский просп., 39, Воронеж была оформлена ипотека. По рекомендации Менеджера Виктории Каревой воспользовался услугой электронной регистрации, Менеджер обещала регистрацию за 5—7 дней. После того как договор заключили, менеджер сразу же на нас ЗАБИЛА! Сегодня 22.10.18 квартира до сих пор не зарегистрирована. Менеджер в чат не отвечает! Если удается дозвониться, то говорит ничего не знаю, отвалите это в россреестре все долго происходит а не у нас! Я проявил настойчивость и попросил разобраться в вопросе, менеджер сказала, что разберется в чем дело и позвонит сегодня же. В итоге прошло 5 дней от нее не слуху не духу. Начал тревожить риэлтора (ибо мне нужно заселятся, а ключи до завершения регистрации они отдавать не хотят) в итоге риэлтор узнала что россреестр приостановил сделку, так как не достаточно документов (куда смотрел банк когда отправлял документы????!!!!!!!). И естественно никто за все это время не известил, что сделка приостановлена а время просто шло в пустую.ОТДЕЛЬНЫМ ПУНКТОМ. Менеджер Виктория Карева, ВПАРИЛА мне доп услугу, «Защита жилья», которая мне не нужна была абсалютно!!! На ставку процентную ставку эта услуга не влияет, да и вообще она по желанию. Я ЕЙ пять раз сказал, что отказываюсь от этого допника, на что она разводила руками, что мол ничего уже поделать нельзя, все прописано в договоре и т. д и т. п, За ранее она естественно тоже мне не сообщила, что это такое, надо ли оно мне и для чего, просто впарила как будто так и должно быть!!За такой подлый обман прошу наказать ее, а мне вернуть деньги за эту доп. услугу, потому что мне она не нужна!!!

Здравствуйте, через сколько аремени можно подать заявку на получение кредитной карты, если до этогт был отказ?

15 сентября 2018года.Нас пригласили на подписания кредитного договора по ипотеки.Подписав кредитный договор,мы отправились на оформления сефовой ячейки.У тут выясняется,что у моего клиента Салимова Д. А. Ошибка в паспорте.Ипотечный менеджер зачислил нам кредит,а сотрудники сефовых ячеек кредит не выдают так как ошибка в паспорте.Нас отправляют переделывать паспорт.Паспорт мы поменяли.Предоставили новый паспорт.Но нам кредит не могут выдать так как по базе Сбербанка кредит выдан.Новую заявку подать также не можем причина таже.Ждем уже больше месяца когда решиться проблема.Проблема так и не решается.Руководитель цента ипотечного кредитования на Старокачаловской по началу казался активным в этом вопросе потом когда ему звонили он даже не владеет информацие по нашей ситуации,слушаем отговорки уже месяц.Из за ошибок сотружников банка мой клиент теперь не может получить ипотеку в течении 20 лет так как по базе Сбербанка числиться за ним кредит.Просьба срочно решить наш вопрос.Клиент заплотил аванс продавцу,продавец не возвращает аванс.Продавец дал нам срок решении проблемы еще неделю,если не будет решения клиент Салимов остается без квартиры и аванса.

Добрый день,возможно ли после частичного досрочного погашения ипотечного кредита компенсировать стоимость страхования жизни и объекта (оформленного в Сбербанке) в связи с уменьшением суммы, подлежащей выплате?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.В ОДНОМ ИЗ БАНКОВ ТРЕБУЮТ ВЫПИСКУ ПО КАРТЕ ИЗ ЛЮБОГО ДРУГОГО БАНКА ГДЕ Я ОБСЛУЖИВАЮСЬ. НЕ ОПАСНО ОТСЫЛАТЬ?

Исполнительный лист был подан в банк 12.07.2018 г. По информации на сегодняшний день, какие-либо ограничения на счете должника отсутствуют. Прошу предоставить информацию, почему нет на счетах ограничений.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, по новым условиям подсчета суммарного баланса в пакете услуг Сбербанк Премьер.На сайте Сбербанка вижу информацию, что:*в суммарном балансе учитываются-накопления на картах, счетах и вкладах, обезличенных металлических счетах;-сумма на вкладах, открытых на имя ребенка с 01.10.2018;-стоимость собственных активов клиента на брокерском счете в ПАО Сбербанк;-стоимость активов по договорам доверительного управления и паев в паевых инвестиционных фондах под управлением АО «Сбербанк Управление Активами»;-гарантированная страховая сумма в продуктах ООО СК «Сбербанк страхование жизни».Интересует входит ли ИИС в понятие «стоимость собственных активов клиента на брокерском счете в ПАО Сбербанк»? Персональный менеджер говорит, что да, входит. На горячей линии поддержки Сбербанк Премьер говорят, что нет.

Год назад мне снизили процент по ипотеке с 13% до 11.9, снижают ли еще проценты стоит ли писать заявление в сбербанк?

Добрый день, подскажите как навсегда отучить Сбербанк подключать дополнительные услуги к банковской карте безведома её владельца? На данный момент подключили услугу «автоплатёж» о её подключении не просила и согласия на ёё подключение не давала. Куда написать официальное письмо о том, чтобы никогда не подключали ни одну услугу к карте без моего ведома и без моего согласия. Подключение услуг к карте в Сбербанке пракиткуют постоянно, обращалась в Срербанк с аналогичной просьбой о неподключении к моей банковской карте никаких услуг в прошлом году, но никакого результата. На каждую подключенную услугу банк должен получать согласие владельца карты, по факту не получает.

Добрый вечер,Мария.Когда мне будут предоставлены ответы на мои 2 обращения?

Здравствуйте,мне отказывают в выдаче дебетовой карты около 3 лет, подскажите пожалуйста как можно выйти из стоп листа? Я физ лицо,нужна карта для получения пособия по уходу за ребенком. Перечисления с соцзащиты, нахожусь в декрете,не работаю.

После получения карты Моментум МИР сегодня попытался сделать card2card перевод из мобильного приложения банка ВТБ на карту ВТБ. Пришло сообщение об отказе со стороны Сбербанка при чем после прохождения процедуры 3D Secure (ввода СМС с кодом). С чем может быть это связано?

Рабочий день прошёл а денег так и нет! Какие могут быть причины задержки? Если ещё с 9 утра я жду(в кредитах весит ожидайте зачисления…Почитала форум тут многое и неделями оказывается ждут. Смысл мне уже от этого кредита потом когда то… Если мне нужно сейчас! Как можно прояснить ситуацию? Что бы понимать что делать дальше! Ехать на отделение и выяснять у меня нет возможности.

Здравствуйте украли деньги через взломанное приложение сбербанка. Каков шанс что сбербанк вернет деньги, обратился через 7 часов после кражи.

Здравствуйте, Мария! С 2013 имею потребительский кредит и кредитную карту VISA в вашем банке. В начале года в связи с потерей работы, у меня образовались просрочки по потребительскому кредиту. Платежи по кредитной карте я вносила в срок. Просрочек не допускала. Однако банк установил «запрет расходных операций» на мою карту visa. В мае месяце я нашла работу, платежи вношу в срок. Просрочек не допускаю и не буду допускать. Скажите, пожалуйста, возможно ли чтобы банк снял запрет расходных операций по кредитной карте.

Здравствуйте, ещё раз, Мария Александровна! Я ранее обращалась к вам по поводу некорректного графика платежа. № 181008-0817-396600. Теперь сбербанк пишет,что корректный график. За два раза ЧДП с уменьшением срока платежа от 27.06 и от 27.08 я положила почти 13000 рублей,а последний платеж уменьшился на 200 рублей. Как так? И почему, в графиках,которые мне распечатывают после внесения ЧДП, полная стоимость кредита увеличивается?

Здравствуйте, с кредитным рейтингом 2, возможно ли взять кредит? Или будут отказы?

Здравствуйте.подскажите.сейчас идет слух о повышении %по ипотеке.Это может распостраняться на действующую.иди только для тех кто берет

Добрый день. В сентябре 2018 года оформила кредит на сумму 250 000 рублей. Когда получила график платежей увидела что помимо кредитной суммы сверху я должна оплачивать 25 000 рублей за страхование жизни. На сегодняшний день досрочно погасила 150 000 рублей. И в этом месяце хочу погасить полностью всю сумму. Почему Банк отказывает в возврате страховой суммы?

Здравствуйте скажите пожалуйста моя мама открыла на меня целевой вклад на детей 30.07.1997года внесла 1000000 рублей какая на данный момент будет сумма снятия этого вклада можете посчитать и есть ли какая нибудь компенсация

Здравствуйте. 19.10.18. внёс деньги на бизнес карту, банкомат выдал ошибку, отдал карту,но денег на счете нет. 22.10.18 написал заявление, раньше не мог, отделения в нашем городе в субботу и воскресенье не работают.Прошу ускорить рассмотрение заявления т. к. срывается сделка.

Здравствуйте, просьба пояснить про кредитные договора заключенные мною с банком, в одном отделении заявляют что 293*** продан, в другом вообще его не находят, 143*** якобы тоже продан, но при написании обращения в отделении банка, с требованием предоставить достоверную информацию по этим договорам, в ответе банка о них ни слова. Где и как я могу получить информацию обо всех моих договорах заключенных когда-либо с ПАО Сбербанк в писменном виде?Заказным письмом например на адрес указанный в обращении 181019-0648-891700 .По всем договорам пожалуйста, а не только по карте.

Добрый день!У меня образовалась проблема с кредитной историей.17.09.2018 года я через систему «Сбербанк Онлайн» сделал запрос своей кредитной истории, в ней оказалось, что помимо моего основного кредита 3 300 000 рублей (непогашенный остаток — 3 029 807), есть еще два на такую же сумму (с непогашенным остатком 3 274 354 каждый).Таким образом, в графе «финансовое обязательство» указано, что я владелец одного кредита (3 029 807) и совладелец, гарант и получатель еще двух кредитов на сумму 6 548 708. Никаких других кредитов не имею, поручителем у других лиц также не выступал.17.09.2018 года я обратился в отделение банка (г. Якутск, ул. Ленина 56) с целью исправления этого недоразумения. Там зафиксировали мою жалобу (№ 180917-0305-694200 от 17.09.2018).22.09.2018 г. мне пришло СМС, в котором было написано, «Ваши персональные данные актуализированы в программном обеспечении банка. Обновление информации в БКИ происходит в течение 14 дней».12.10.2018 (т.е. по прошествии 21 дня) я заказал кредитную историю напрямую в ЗАО «Объединенное кредитное бюро» (согласно сервису Сбербанк онлайн, именно оттуда запрашивается информация о кредитной истории). В полученном отчете числится два кредита: на сумму 3 300 000 с непогашенным остатком — 3 023 959 (прошла дата очередного платежа, поэтому остаток немного снизился) и опять кредит на сумму 3 300 000 с непогашенным остатком 3 274 354.Причем в информации по моему действующему кредиту все данные достоверны, а вот в информации по несуществующему кредиту, естественно таких данных нет. Например там прописано, что я являюсь созаявителем/созаемщиком, срок кредита 239 месяцев, тип займа: нет информации, также в истории платежей указано оплаты по 0 рублей в период с 01.06.14 по 01.12.2014.Из-за неверных данных в моей кредитной истории я не могу получить другой кредит. В связи с этим прошу как можно быстрее помочь мне разобраться с этой неприятной историей.

Через Сбербанк-онлайн поступило персональное предложение на потребительский кредит на сумму 480 тысяч рублей на 60 месяцев по ставке 13,9%. Подали заявку и в итоге сумма кредита была уменьшена на 150 тысяч и ставка повышена до 19,9%. Вопрос почему? Никаких действующих кредитов на данный момент нет!

Здравствуйте!С июня 2018 г. ждем когда ПАО«Сбербанк» подготовит документы -дополнительное соглашение к ипотечному договору, согласие на регистрацию.Уже скоро ноябрь! В отделение,которое мы обращались 6 июня 2018 г. -№ 7003/0438, ничем помочь не может,сотрудник говорит, то на проверке у андеррайтеров,никакие контакты не дают,ничего сделать не могут, сказали ждать.Мы пострадавшие от недобросовестного застройщика ЖК«Кольцовский дворик»,платим исправно ипотеку,большой платеж, 4й год с января 2015г, жилье до сих пор получить не можем. Благодаря министерству строительства и АО«САИЖК«нам разрешили замену на ЖК«Рощинский», готовое жилье,осталось дело за малым -оформить документы от ПАО«Сбербанк»,мы ждем с июня 5 месяцев!!ПОДСКАЖИТЕ,куда обращаться,как ускорить процесс?

Могу ли я взять 300000 т. р. в Сбербанке по паспорту,так как я работаю у частника без оформления трудовой книжки.Мне не хватает этой суммы на покупку части дома,а на часть дома,как мне сказали,деньги не дают,хотя кредитная история абсолютно чистая-ни разу в жизни ничего не брала в кредит или в заём.Есть ли исключения в таких ситуациях для займа по паспорту?

Здравствуйте Мария! дублирую еще раз свой вопросПодскажите пожалуйста, я в 2014 году брала кредит (в Доп.офис № 5221/0901 Ростовского отделения № 5221 ПАО Сбербанк, 347430, Ростовская обл., Заветинский р-н, с. Заветное, ул. Кирова,14,) в сумме 300000 тыс.рублей, с отсрочкой на два года, на сегодняшний день мне осталось оплатить 32000 рублей(дата закрытия кредита 29 июля 2019 года, кредит «аннуитетный» отсрочку я заплатила вовремя в сумме 200000 т. руб., сцубсидия мне за все это время пришла в сумме 5000 рублей, хотя люди бравшие кредит ЛПХ в сумме 300000 получили по 30000, я не могу понять почему так, обратилась в сбербанк сказали что они не считают субсидии, позвонила в Министерство сельского хозяйства сказали им банк дает, так где правда, кто разъяснитвы мне ответили-Чтобы уточнить информацию о размере предоставляемой субсидии, рекомендую обратиться в органы местной власти, занимающимися данными вопросами. Банк не осуществляет субсидирование, так как данная программа предполагает под собой помощь за счет государственного бюджета.что вы подразумеваете под органами местной власти?????????????????вы можете конкретно написать куда мне обратиться? и причем тут органы власти и моя субсидия, я сама работаю в Администрации 11 лет, и знаю что там такие вопросы не решают

добрый день а подскажите пожалуйста если был одобрен потребетильский кредит на зарплатную карту на заявка пишут уже с субботы акцектованна ожидайте зачисления на карту,но при этом приходит смс извените за неудоббства но по техническим причинам мы не сможем выдать вам кредит.просим прийти в любой ближайший офис.Вопрос почему я должен приходить в офис если я подал заявку через сбербанк онлайн и в данный момент нахожусь в камандировке а моей семье срочно нужны деньги.

Добрый день,Мария! с 2013 имею потребительский кредит в Сбербанке. ПРи получении потребительского кредита,мною была получена кредитная карта Visa. В начале 2018 года у меня образовались просрочке по потребительским кредитам. Из-за потери работы. Обязательные платежи по кредитной карте я вносила в срок. Но в связи с просрочками банк установил запрет расходных операций по моей кредитной карте. В мае месяце я устроилась на работу. Платежи вношу в срок. Просрочек в дальнем допускать не буду. Может ли банк пойти мне на встречу и снять запрет расходных операций с моей кредитной карты.

Добрый день! ситуация следующая: в отделении СБ г. Волгограда открыт счет на несовершеннолетнего ребенка, куда перечисляется пенсия по потере кормильца, до 14 лет снимала я (мать) с документом (разрешение) отдела опеки и попечительства. в этом году ребенку исполнилось 15 лет, нам выдали новое разрешение на снятие денег. Мы с ребенком проживаем в Беларуси, можем ли мы снять деньги в другом городе (например, в Москве)? какое время это займет и есть ли лимит средств при единовременном снятии?

Добрый день! Прошла неделя с момента написания отзыва. Ответ будет?

У нас такая ситуация, я(заемщик) выплатила ипотеку всю, полностью, когда созаемщик (бывший муж) сидел в местах лишения свободы и не выплатил ни копейки. Я вложила материнский капитал (на второго ребенка, второй брак), субсидии на детей, деньги от продажи своей комнаты, которую мне подарили мои родители. А в итоге там проживает бывший муж,(созаемщик) освободившись, который ни копейки не выплатил (он сам об этом говорит и пишет), А я с тремя несовершеннолетними детьми совсем скоро окажусь на улице, потому что жить в СВОЕЙ квартире: комнате 11м2 5 человек, где второй собственник сидел по 105ст 9,6 лет, я не могу, в целях безопасности своей и детей. У меня с мужем высчитывают 50% с заработной платы, снять жилье я не могу, не на что. Продать, сдать, свою и детей доли, я тоже не могу. Вопрос: как так получилось, что я купила квартиру, выплатила досрочно, а живет человек который сидел, и не выплатил ни копейки? Я неоднократно приходила к сотруднику банка, она говорила не переживайте, платите, квартира вся будет ваша. Почему его не вывели из созаемщика? Почему страдают дети, нарушены их права!!! Я вынуждена буду обратиться в СМИ, у меня нет другого выхода………