Купил полис страхования у аккредитованного страховщика, загрузил полис. Пришел ответ: "Мы не приняли страховые документы, так как по условиям вашего кредитного договора страхование жизни не влияет на процентную ставку". Менеджеры банка уверяют меня, что этот полис по моего договору кредитования не нужен. С каким пор он стал не нужен? Я каждый год его загружал в систему домклик!

Никто конечно не звонил, но ладно, напишу второй раз на эту почту

Петрова Д. А. **.**.*** ***-****

Здравствуйте. Подавала заявку на реструктуризацию (исключительно ради интереса). Заблокировали кредитную карту. Ее можно разблокировать раньше сроке?

но мне даже реквизиты в онлайн банке не посмотреть.

Карта не заблокирована банком

У меня заблакировали пособие по беременности и родам.когда их разблакируют

Здравствуйте. Заблокировали так понимаю по 115. В смс нет указания какие документы нужны. Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько времени требуется Мегамаркету для возврата бонусов СбербанкСпасибо при отмене покупки? Отмена покупки была 06.09.2024 в личном кабинете Мегамаркета.

Чек в чате Купер месяц, плюс его и сразу сфотал сборщик при мне 

Оплата ЖКХ квитанции для пенсионеров без комиссии?

здравствуйте,как отключить подписку в приложении Сбербанка если это возможно,ну а как впринципе её отключить,подскажите пожалуйста

Продаём дом и зем. участок за 2 млн. рублей. Оценка также на 2 млн. У покупателей мат. капитал 650 тыс. руб. Банк снизил стоимость недвижимости до 1 млн. 931 тыс. рублей и соответственно размер кредита. Кредит необходим в размере 1 млн. 350 тыс. руб. Что можно сделать? Покупатели не хотят доплачивать из своих средств. Продаём дом и зем. участок за 2 млн. рублей. Оценка также на 2 млн. У покупателей мат. капитал 650 тыс. руб. Банк снизил стоимость недвижимости до 1 млн. 931 тыс. рублей и соответственно размер кредита. Кредит необходим в размере 1 млн. 350 тыс. руб. Что можно сделать? Покупатели не хотят доплачивать из своих средств. Продаём дом и зем. участок за 2 млн. рублей. Оценка также на 2 млн. У покупателей мат. капитал 650 тыс. руб. Банк снизил стоимость недвижимости до 1 млн. 931 тыс. рублей и соответственно размер кредита. Кредит необходим в размере 1 млн. 350 тыс. руб. Что можно сделать? Покупатели не хотят доплачивать из своих средств. 

Почему отказано Сбербанком в выдаче карты Приморец, хотя инвалид 2 группы пожизненно и исполнилось 70 лет.

В октябре я сняла деньги с накопительного счета 30000 тысяч ещё не совершенно летней, день рождения у меня 8 числа и истолняется 18 лет. Могу ли я 9 октября, снять оставшуюся сумму денег с накопительного счета? 

добрый день,подскажите мама с августа месяца стала получать пенсию,19 числа приходит пенсия,а сегодня пришли две социальные выплаты 31 rus?что это может быть?

Мне пришел чек на мой Viber с платформы ОФД: Vozvrat 1990.00 rub. AO TSPL 04.10.2024 13:08...Но никакого возврата осуществлено на мою карту небыло.Что это значит?

Добрый день,заблокировали все банковские карты и доступ в личных кабинетПредоставил необходимые документы,но с стороны банка,пришел ответ,что документы не предоставил Хочу вывестии срества с карт,также,вывести средства с вкладов

Здравствуйте, 8 августа заблокали мой счет, пытался перевыпустить карту, но ничего не получилось, объясните почему и можно ли вообще как-то восстановить доступ к моему Сбербанку?ходил вчера в отделение Сбербанка, там тоже 20 минут 3 работника ща одним компом сидели пытались разблокать карту, перевыпускали ее и тд, но не получилось, думали 115 фз но оказалось, что не изза этого!помогите пожалуйста 

Приехал в отделение, в первом отделении сказали, что после снятия 115фз, должно пройти какое то время что бы выпустить карту, подождал неделю, пришел во 2-е отделение, там сказали что не проходит, попробуйте в другое, ну и с 3-й попытки, мне сказали что нужно написать заявление, после чего, поступит звонок, я все написал, все заполнил и ушел. Звонок через дня 3-4 и мне говорят «ваше заявление отклонено, без выяснения, можете попробовать через 2-3 ГОДА» вот такие люди работают в банках СБЕРБАНКА не знающие что нужно делать, как и в каких случаях

Мне написали что я должна ожидать до 15 октября проверки товара продавцом, а только после этого ожидать зачисления денег от банка и то в случае положительного решения продавца. Ранее у меня такого никогда не было, мне доводилось возвращать товар в банк и мне приходили денежные средства сразу в течении одного дня и не требовалось никаких проверок, сроком 10 дней почти. Это получается порядка 2х недель я опять без денег, ожидаю одобрение и ожидаю потом зачисление от банка, получается я отдала приставку и осталась и без нее и без денежных средств, еще мне ждать какой то проверки приходится, почему так происходит? 

Добрый день!9 сентября в маркетплейсе мегамаркет приобрел оригинальные наушники Apple Apple AirPods Pro (заказ 9086064164855)В день доставки заказа, как выяснилось мегамаркет перестал сотрудничать с поставщиком товара, а это значит, что мегамаркет за ранее знал, что этот поставщик поставляет не качественную продукцию, но тем не менее доставил мне его. После вскрытия и проверки выяснилось, что товар не оригинальный, наушники не включились с первого раза, выключаются в процессе прослушивания самопроизвольно, упаковка не соответствует оригиналу.Мной было создано обращение (обращение CCS-7936843) в мегамаркет и получен следующий ответ:К сожалению, с этим продавцом мы больше не сотрудничаем. Ниже — его юридические данные, чтобы вы могли связаться для решения вопроса:Продавец: VIP_ТОВАРЫЮридическое лицо: Индивидуальный предприниматель Хосрави ШабнамОГРН: 323774600842442Несмотря на то, что я не должен в принципе ни с кем свзяываться, тк купил товар через мегамаркет, а где его взял мегамаркет это ответственность мегамаркета, я нашел контакт продавца и связался с ним.Ответ продавца был следующим:Здравствуйте. Компания Мегамаркет перестали сотрудничать с нами, большая сумма осталось у них которые не выплачиваются нам, по причине что это на возврат покупателям. Так что ваше средство находится у Мегамаркет. Все возвраты с нашей стороны одобрены с возвратом денежных средств.Так же неоднократно писал претензию на help@megamarket.ru, но там как-будто шаблонными фразами один и тот же ответ:Понимаю, что вы могли рассчитывать на другое решение. Вместе с тем, специалисты детально рассмотрели обращение CCS-7936843 и предложили единственный возможный вариант. Порекомендовать что-то иное не можем.Ответ соответсвенно связывайтесь с продавцом сами.Прошу помочь в разрешении ситуации в возвратом денежных средст, тк на лицо факты мошеничества и торговли контрафактной продукии под покровительством Мегамаркета!

Меня заблокировали по компрометации Ни за что , только выпустил карту и сразуХочу подать жалобу на банк Я хочу пользоваться банком как и все люди , очень плохое обслуживание Не говорят почему блокировка и запрет на выпуск карты , хочу очень сильно пожаловать на работу сотрудников и оператора СберБанка за не качественную работу , а так же неправильное решение которое даже не обосновано ничем 

Здравствуйте скажите пожалуйста почему Сбербанк онлайн приложение и карты заблокировано можно узнать причину?

Нужна выписка 

Добрый день! Я много лет являюсь клиентом банка. Взяла в декабре 2022г ипотеку на новостройку. В марте 2023г дом введен в эксплуатацию. Оплачивала ипотечное страхование жизни вовремя и в полном размере. Сегодня узнала что начислена неустойка так как должна быть еще страховка квартиры. Счет не приходил не в личный кабинет, не посредством смс, звонков от представителя банка не было. Сразу же оплатила страховку. Прошу вас помочь решить вопрос с аннулированием неустойки. Очень надеюсь на дальнейшее плодотворное многолетнее сотрудничество с банком. 

Хорошо жду ответа 

Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию в кратчайшие сроки! Мне пришло официально смс со ссылкой на оплату за пакет услуг Домклик плюс. В сумме 8380,24 руб. Договор 7***6. Я ее оплатила. Впоследствии, мной было замечено, что номер договора не совпадает с моим. После обращения в поддержку Домклик, мне пришла еще одна смс, уже с моим номером договора и со ссылкой на оплату в сумме 19876,83 руб. И было предложено "высчитать и оплатить разницу и прислать скрин в чат". Это что за подход такой?! Я не на базаре вроде, а в уважаемой организации. Отмените тогда мой платеж и выставите корректную сумму. Более того, в личном кабинете приложения Домклик одна сумма задолженности по ипотеке, в приложении Сбер - другая. На мой уже теперь логичный вопрос с какой суммы задолженности считается пакет, и что туда входит - полный игнор и лепетание не по делу. Полдня я бодалась с поддержкой в чате. Но так и не прояснила свой вопрос.Отсюда у меня появляются сомнения, что вообще кто-то что-то там может правильно считать. Зачем в кредитном договоре с банком нужна какая то прокладка под названием Домклик, если все вопросы приходится решать через сервис Банки.ру? Прошу связаться со мной и прояснить как будет решаться вопрос с корректной оплатой платежа пакета "Домклик плюс" за следующий год, чтобы в нужный момент 19.10 не возникло проблем с ипотекой и страхованием

Добрый вечер. Я много лет являюсь VIP клиентом в Сбербанке. Пользуюсь многими продуктами, страхованием от Сбера и т.д. 14 сентября мне заблокировали все карты и счета. На горячей линии и при разговоре с личным менеджером никто не смог мне помочь в переоформлении или разблокировке карт, ссылаясь на то, что банк без объяснения причин может заблокировать счета. Подскажите, пожалуйста, будут ли карты разблокированы или когда их можно переоформить? Или мне переходить уже в другой банк?

Здравствуйте,есть ли что-то новое по заявке GDS-4033326?

Весной 2024 года мне предложили сдать свою банковскую карту в аренду. На тот момент я нуждался в деньгах, так как являюсь студентом. Мне сказали, что все будет хорошо и карту вернут, под этим предлогом я и согласился её дать. По итогу номер телефона на карте сменили, её саму не вернули и Сбербанк онлайн оказался заблокирован, после этого я понял, что попал на уловку мошенников, жаль, что понял это слишком поздно. Я не думал, что это может произойти. Продал по своей глупости, не подумал на перёд, после чего себя много раз корил в этом. Придя в отделение банка, меня попросили принести документы о переводах, но я не могу их предоставить, так как номер телефона на карте изменили и я не знаю, что там и какие переводы были на самом деле . Прошу Вас разблокировать карту и само приложение Сбербанк онлайн, так как у Вас самый удобный и лучший банк в России, работающий на своё имя уже много лет. Я и дальше хочу быть вашим клиентом. Обязуюсь больше так не поступать и выполнять все условия Сбербанка.

Здравствуйте у меня карту заблокировали я купил новый телефон установил сбербанк и хотел перевести деньги на другой карту и заблокировали все истории у меня есть друзья скидывали деньги знакомые как быт 

Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обратится что бы с коллегой по несчастью написать коллективнное заявление в суд?

Хочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со специалистом банка, голосовой помощник сообщает о ожидании более 7 минут и сбрасывает звонок!!!!! Это что за новости?!!! я готова ждать семь минут и не готова названивать бесконечно!!!!! что за неуважение к клиентам???? Где в личном кабинете я могу оставить жалобу? Опять, при обращении на 900, голосовой помощник сообщает, что мне направлена ссылка для формирования обращения- на самом деле никакой ссылки на телефон не поступает!!!!! По условям вкладов- черт ногу сломит! Вы сами то в них разбираетесь??? и до поддержки не дозвониться!!!!!!!!!!! Бардак!!!

 а время и нервы вы повторно мне вернете.? Так банк для людей, или люди для банка ?

Добрый вечер. Как можно вернуть деньги? Перевод был не в тот банк. 

Здравствуйте я продал карту и получил 115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные карты и вообще заблокированный банк. Но не обращался в оделения сбер банка и хочю получить консультацияю. Я стал жертвой мошенников, я глупый поверил, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка, которым только и пользовался, но продал я из-за надобности денег, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Сбербанк, так как я пользуюсь только им хочу оставаться только вашим клиентом, а не другого какого-то банка, потому что банковские услуги и сами условия от банка Сбербанк являются самыми лучшими и лучше банка не найти.

17.09.24 я оплатила по договору оферте от ДомКлик, который пришел мне на электронную почту, 2000р за оказание услуги «Сервис безопасных расчетов» и перечислила полную стоимость квартиры согласно ДДУ на счет в Сбербанке. В этот же день ДДУ был отправлен в Росреестр на электронную регистрацию. 19.09.24 мне на электронную почту пришло письмо с зарегистрированными документами из Росреестра. Согласно договору оферте, ДомКлик обязан начиная с третьего рабочего дня с даты внесения Заказчиком денежных средств на номинальный счет, отправлять в Росреестр запросы на получение выписки из ФГИС ЕГРН в целях получения документального подтверждения государственной регистрации ДДУ и перечислить денежные средства на специальный счет Эскроу в течение пяти рабочих дней после регистрации. На сегодняшний ДомКлик так и не перевел деньги на счет Эскроу, открытый в банке ВТБ. Менеджеры Домклик по телефону утверждают, что они занимаются исключительно ипотечными сделками и ничем мне помочь не могут. Хотелось бы знать где мои деньги? Поскольку если деньги не появятся на счете Эскроу к определенной дате, то по вине этой организации я могу остаться без квартиры. Не думала, что в ДомКлике и Сбербанке будет такое кошмарное обслуживание! 

Здравствуйте можна как нибудь вернуть обратно деньги списали за уведомление 

Добрый деньВ процессе оформления ипотеки оформила и оплатила Домклик Плюс, по которой в том числе должна быть подписка Сберпрайм. Ипотеку плачу год, и сейчас при продлении домклик плюс в дом клике, подписка сбер прйм перестала работать, страховка из пакета Домклик Плюс действует, но подписка Сберпрайм так и не активируется в Сбербанк Онлайн и Сбер ID.Звоню в банк, отправляют в Домклик, причем Домклик не отвечает сразу по телефону, а ты долго висишь на линии, потом говорят, что все менеджеры заняты, они "создают заявку на звонок" и так и не перезванивают. В чате Домклик менеджеры тоже не отвечают.

Здравствуйте ! Получаю социальную выплату к пенсии, но 2.10 выплату не получила, ошибочно был закрыт счет. Куда направить реквизиты карты Мир? Я ранее через госуслуги отправляла реквизиты и думала, что это в одном месте, и пенсия и соцвыплата, но пенсия пришла, а выплата нет. Что делать и куда обращаться? Разъясните пожалуйста. Спасибо 

Здравствуйте,как могу узнать куда ушли деньги 

Здравствуйте.4.10.2024 в 16-50 через банкомат сбербанка 60036994 ложила наличные на карту Совкомбанка, счет 40817810050172338138 335000 руб., однако деньги не зачислились.4.10.2024 в 16-55 через банкомат сбербанка 60012559 ложила наличные на карту Совкомбанка, счет 40817810050172338138 135000 руб., однако деньги не зачислились, но в этом случае была ошибка, опереция не будет выполнена.

Здравствуйте вот доказательва1 https://kappa.lol/MFEKU2 https://kappa.lol/SuGkd

Добрый вечер.Я получаю заработную плату на карту вашего банка, у меня висит арест по причине задолжности по кредитному продукты. А также в бухгалтерии где я работаю находится соглашение по уплате алиментов на 50 %, по которому с меня снимают ДС и отправляют остатки на мой расчетный счёт в банк, в связи с этим банк не имеет право с меня удерживать по исполнительному законодательству никакие иные суммы в том числе кредит, так очередность по взыскание по алиментам это приоритет. Однако последние месяца банк с меня списывает все деньги, с карты. Бухгалтерия утверждает что коды и назначения платежа проставлены корректна. И ошибка именно в действиях банка. Прошу проверить информацию.

Здравствуйте 4.10.2024 Списались средства за уведомление,при подключенном Сберпрайм.При подключении Сберпрайм в условиях уведомление бесплатные.На сайте Сбербанка,на странице Сберпрайм обслуживание и уведомление бесплатные (скриншот прилагаю) https://files.sberdisk.ru/s/Gv9WyFF74qLfnV9https://files.sberdisk.ru/s/NBLHIEhjV32l7Gv

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Сбера, была получена карта мир на условиях : при наличии суммы не менее 20 тыс рублей обслуживание бесплатно... меня это устраивает, так как другие пункты из условий бесплатного обслуживания нет возможности соблюдать ... несколько лет было всё прекрасно, пока случайно в сентябре 2024 года я не обнаружила , что уже как 3 месяца подряд списывается комиссия 150 руб... как оказалось, изменились условия , о которых мне не было уведомлений , ни в смс, ни в приложении, более того в агусте посещала отделение банка- хоть бы там предупредили/ сообщили... обороты у меня немалые, почему такое отношение к клиентам- непонятно? Считаю неправомерным не уведомлять клиентов и изменять условия в одностороннем порядке! 

я заключил ЭДО с Сбером. С 03.09.2024 года подписываю документы по системе ЭДО, выплачивая с каждой комиссии деньги. С моей стороны все подписано и выплачены все комиссии, в мой адрес не направляются денежные средства Мегамаркет НЕ дает ответа по вопросу, где и по какой причине удерживаются денежные средства по АКТАМ сверок, по подписанным документам ЭДО, снимая смело с каждой суммы комиссии , УПД ,доходящие до 700.000 рублейСберБанк с 12.09.2024 года переносит и пересоздает мои обращения так же НЕ отвечая мне на вопрос, по какой причине после подписания документов по системе ЭДО в СБЕРБИЗНЕСе деньги не поступают на РС.По сей день ни Мегамаркет ни СБЕР не дают ответа, не отправляют деньги,не разъясняют ситуацию и не спешат разбираться с моим делом.Суммы , указанные в актах, подписанные по системе ЭДО в СБЕРБИЗНЕС 203.510620.861851.604109.548423.163224.187По настоящий день от Мегамаркет на систему ЭДО у СБЕР поступают УПД на суммы 699.000 и 80.000, при условии,что мне не поступают вышеуказанные деньги на РС, а так же с еженедельных продаж сумма комиссионного сбора составляла 56 и более процента от проданых товаровза период 01.09-31.09 мегамаркет снял с еженедельных выплат 1 099 000 тыс . руб. при уловии, что с каждой вышепереисленной суммы Мегамаркет после подписания документов по системе ЭДО СБЕР снимал комиссии дополнительноТребую ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ БАНКА!

Здравствуйте, собираюсь брать авто кредит для приобретения авто из Японии . Для передачи авто в залог банку требуется договор купли продажи , поскольку при покупке автомобиля я буду являться первым собственником , у меня нет возможности предоставить дкп . В замен его будет другой документ доказывающий покупку автомобиля из за границы, так называемый Инвойс. Будет ли его достаточно для соблюдения условий кредитования с моей стороны. Видел что люди уже обращались с подобными вопросами и вроде бы даже были приценденты когда этого документа хватало . Но хотелось бы точно обговорить этот момент. Заранее спасибо 

Жду, дополню, ситуацию с удержанием около 3 месяцев такая, сразу не было возможности среагировать 

Получил ответ в рамках Народного Банка и теперь уже совсем не понимаю. Как можно обосновать поступления которых НЕ СУЩЕСТВУЕТ ??? Вы просите обосновать письменно поступления с 27.09.2024 года. Но на мои карты после 23.09.2024 года НИЧЕГО НЕ ПОСТУПАЛО.О каких зачислениях идёт речь ???? 

Добрый день. У меня оформлен дом клик плюс по ипотеке в него входит подписка сбер прайм. По этой подписке смс уведомления об операциях по карте платные или бесплатные? 

Здравствуйте, Мария! Меня зовут Кирилл, пишу Вам по следующей проблеме: 30 сентября заказал на Мегамаркете 3 товара на сумму 15.508 рублей, из которых 1.500 были оплачены промокодом, а 3.976 оплачены за счет накопленных бонусов. Два товара уже получил, к ним претензии не имею по внешнему виду и целостности (проверить их работоспособность пока не представляется возможным), а вот третий товар отправился забирать вчера из пункта выдачи и в нем обнаружил при проверке, что товар прислали совершенно не тот. Заказывал две планки оперативной памяти (номер доставки 906 073 641 8389), а вместо них прислали утюг. Позвонил на горячую линию Мегамаркета, на что посоветовали сделать отказ, но на пункте выдачи без моего ведома уже оформили выдачу товара якобы из-за того, что я забирал две посылки от Boxberry, поэтому каким-то образом именно обе посылки были помечены как выданные (одна от Авито, другая, с которой проблема выявилась, от Мегамаркета). Составили с поддержкой претензию, фотографии сделал в пункте выдачи и приложил их к обращению, сам пункт выдачи не покидал и там же при получении товара проверил его, то есть камеры могут подтвердить факт моей добросовестности. На данный момент жду ответа от продавца. Пишу Вам с просьбой посодействовать в возврате средств за товар, включая бонусы (насчет промокода не знаю, возможна ли какая-то компенсация). Обратился так быстро к Вам по той причине, что, опираясь на отзывы о продавце в Мегамаркете (магазин называется мегалайк), они подолгу не решают вопрос, вплоть до месяца, со крипом возвращают деньги и частенько грешат подменой товара, присылая вместо заказанного как-то другой и более дешевый. Не хотелось бы тратить так много времени или доводить дело до суда. Очень надеюсь на Вашу помощь!

Здравствуйте только что ваша компания я списал за 999 руб Почему

999р с переводом на карту от банка

Добрый день! Решили взять автокредит, пришли в отделение Сбербанк для заполнения заявки. Автокредит был одобрен, но при зачислении денежных средств, выдает ошибку 

Добрый деньв г. Красноярск в офисе не приняли памятные монеты, купленные в Сбербанке в 2010 году. Меня направили в другой офис, но позвонив на 900 сказали что я могу продать монеты только в г. МоскваЭто шутка такая? Где их можно продать?

647698 banki.ru

Так а что делать с тем, если я не нарушал условия обслуживания, а вы говорите что заблокировали их по условиям обслуживания)

Хорошо, 

Ситуация в том что отказывают разблокировать карту и выдать деньги застрявшие

N° 945 319 506 2254

Здравствуйте. Сегодня в 9.30 хотел перевести 400 тыс. рублей через сбп с карты сбербанка на карту втб, сбербанк выставил комиссию за перевод 1500 рублей. Карта сбербанка и карта втб открыта на мое имя. Согласно закону я могу переводить до 1 млн. рублей одним платежом бесплатно, почему сбербанк берет комиссию? 

Освободить Г. Ольгу Сергеевну от дальнейшего исполнения, имевшихся надату обращения в суд с заявлением о банкротстве должника, требований кредиторов, втом числе требований кредиторов, не заявленных при введении процедуры реализацииимущества гражданина.

Погасил полностью ипотеку. Будет ли продолжать действовать пакет "Домклик Плюс" после погащения ипотеки и продолжать производиться плановые периодические списания за его плату?Если ответ - "да", то как остановить действие пакета услуг "Домклик Плюс" со всеми включенными в него услугами?

Здравствуйте, на какой срок возможна блокировка карты, счёта и онлайн банка?

Не вернулись бонусы спасибо за покупку.Покупала в кари ,вернула покупку деньги вернулись на второй день,бонусы не вернулись.4146 бонусов.Это уже второй случай

Вы ответили: Здравствуйте!Я все проверила.Увы, решение о выдаче транша не может быть пересмотрено. По фотоматериалам видно, что рядом стоит готовый жилой дом. На пристройки правила вашей программы кредитования не распространяются.В рамках нее предусматривается строительство жилого дома с «нуля» или завершение строительства конструктивных элементов жилого дома. Степень готовности определяется согласно фотоматериалам присланным в осмотре.28.08.2024 18:04 (изменено: 18.09.2024 08:30)"Вопрос: По фотоматериалам видно что существует цокольный этаж, один, цельный, и на нем построена половина дома, а вторую половину дома я достраиваю! Это не пристройка по одной простой причине, он имеет один общий фундамент с построенной частью дома, построенный еще до 2012года!! И при оформлении ипотеки менеджеры банка это видели и понимали что я ничего не пристраиваю. На изначальных фото в отчете оценке недвижимости видно что есть цокольный этаж и на нем построенна часть дома, на завершение строительства всего дома и была оформлена ипотека! Закрадывается вопрос: с какой целью банк выдал ипотеку на завершение моего строительства, видя что и где я планирую достраивать, и теперь отказывает в выдаче транша аргументируя что там стоит готовый дом, а я якобы пристраиваю к нему пристройку??Согласно ГОСТ Р 58033— 2017 ЗДАНИЯ И СООРУЖЕНИЯ. Словарь, Часть 1, Общие термины.в пункте "п.4.1.5 пристройка (extension): Часть здания, расположенная вне контура его капитальных наружных стен, является вспомогательной по отношению к зданию и имеет с ним одну (или более) общуюкапитальную стену" В данном нормативном документе четко указано что такое пристройка. Часть дома которуя я достраиваю (которую банк называет пристройкой) расположена В контуре капитальных наружных стен! и не является пристройкой.

С прошлого года у карты "подари жизнь" появился статус "зарплатная", вижу это в сбербанк-онлайн. Сегодня заметила списание 450 рублей за годовое обслуживание. 

Я отправил несколько раз заявку на оформление молодежной сбер карты, но в смс пишут "Заявка на дебетовую карту не обработана по техническим причинам. Повторите операцию позднее или оформите карту в СберБанк Онлайн. Приносим извинения за неудобства." что делать?

У меня такая проблема. Человек не может перевести мне деньги а именно 32.000Р из за лимита. У меня тинькофф, у человека который должен перевести СберБанк.Операция не может быть выполнена в Сбербанк. Лимиты на операции 33.500Р. Обратитесь в службу технической поддержки.Что нужно сделать?1 https://kappa.lol/MFEKU2 https://kappa.lol/SuGkd

Случайно закрыл прошлый вопрос. Пригласил человека около 4х месяцев назад, он за неделю выполнил все условия реферальной программы, но на середине счетчик сбился и стало писать якобы он "не вышел". С тех пор было создано 2 заявки, сроки которых истекли, но действий никаких не последовало. (хотя был дан ответ мол все починим, все придет,3 денька подождите. ага, жду 5й месяц) 

Добрый день.Который раз не одобряют получение последнего транша,на внутреннюю отделку.До этого всё без проблем.Стены есть,крыша,свет,канализация,вода.Каждый раз требуют загрузить документы,которые загружены по несколько раз.Что ещё нужно?!

В интернете купил пробный курс kongmuscle за 190 руб. Спустя день эти мошенники списали 980р в два ночи. Обратился в поддержку Сбера с возвратом денег не помогли. Ни каких предупреждений что это подписка не было. Теперь блокирую карту. Отключить это естественно не возможно, много отзывов в инете написано про это.

Здравствуйт! заблокировали карту по компрометации, как ее можно перевыпустить? В личном кабинете не получается. 

Хорошо , еще один вопрос возник , вчера был в отделении Сбербанка , мне указали блокировку по 115 фз в июне месяце . 25 июля выходит новый закон 161 ФЗ , каким боком я туда попал , если у меня не было доступа к сбербанку ?? Так же мне указали , что все вопросы решаются через отделение Сбербанка , но вот что удивительно , 115 они видят , а 161 нет . Кому обращаться , чтобы Сбербанк подал обращение Центробанку об исключении из базы данных ???

Здравствуйте, исполнилось 14 и нужно поменять карту с детской на молодежную, если я оформлю в офисе, то есть возможность выбрать дизайн самому?

Положил нечайно деньги на кредитку ошибся нужно было на дебетрвую , деньги не мои вернуть нужно, специалисты со сбербанка уже 2 день говорят что невозможно. Прошу пж верните средства на карту они не мои.

Добрый день. К сожалению столкнулся с большим количество проблем оформив кредитную карту «Лучшую», как говорится в рекламе, Сбербанка. 1. При оформлении через приложение, система предлагает оформить именную кредитную карту, не уточняя что получить моментальную не будет возможности и ждать карту 10 дней, в чате уточнили что возможность получить есть, пришлось потратить время, учитывая этт я не могу ей пользоваться и получать бонусы за выбранные категории.2. Мало того что остался без пластика, так и при оплате через интернет картой оказалось что на выбранные категории не на все какие-то коды действуют бонусы, уточняю бонусы, даже не рубли., какие-то коды нужннэо смотреть, встает резонный вопрос как их смотреть, почему я не могу спокойно пользоваться картой?3. Никакой лояльности и клиентоориетируемости со стороны сотрудников банка как в отделении, так и в чате по решению проблемы я не увидел, ссылка на правила программы, но в приложении нигде не написаны ограничения, а так же ссылки на эти правила что есть исключения.Прошу ознакомиться с моей перепиской в чате, прикладываю ответ оператора про коды, согласитесь отвтет смешен, а так же решить вопрос и начислить кешбэк по операциям выбранным моей категорией, а так же выплатить 500 бонусов за испорченное настроение и моральный ущерб.так же прошу обратить внимание что брал карту для сравнения, порекомендовали и с уверенностью скажу ваша карта проигрывает по всем показателям карте ВТБ, если вопрос не будет решен, я буду ее закрывать. При необходимости вышлю скриншоты 

Вы можете просто перестать звонить на мой номер, т.к я не знакома человек, который должен вам перезвонить 

Здравствуйте! 6 сентября сделала и оплатила заказ (телевизор), в том числе бонусами, через тетин сбер ID. Должны были привезти 14 сентября, утром никто не позвонил, к 6 вечера пришло уведомление о переносе даты доставки на следующий день. 15 сентября утром позвонили для уточнения адреса, сказали, что перезвонит курьер, в личном кабинете заказ перешёл в статус "у курьера". К 8 вечера попытались дозвониться до курьера - тишина, позже оператор тоже не смогла дозвониться. Дозвонились до человека, звонившего утром, он сообщил, что доставку перенёс на следующий день, так как в нашем районе в субботу- воскресенье не доставляется заказ (нам об этом он почему-то не сообщил. Где информация об этом?) и, наверно, оператор по ошибке изменил статус заказа. Суббота-воскресенье мои единственные выходные, поэтому 17 сентября попросила тётю отменить заказ при звонке, принять дорогостоящий товар в моё отсутствие не разрешила бы, да и без меня она не донесла бы его. Деньги и бонусы (кроме 542) вернули. На каком основании не возвращают эти бонусы? Где информация о работе курьерской службы в моём городе и отдельных его районах? Если бы я приняла товар, мне бы ещё доплатили за несвоевременную доставку и за 2 дня потраченных на ожидание нервов? 

Добрый день, в декабре 2023 года делали досрочное погашение ипотеки на строительство дома с уменьшением срока, но нам Одновременно уменьшили и срок и сумму, считаю что это сделали незаконно, проверьте пожалуйста 🙏дело в том, что я писала заявление только на уменьшение срока кредита 

За оплату капитального ремонта берётся коммисия? Являюсь инвалидом. 

Здравствуйте.Являюсь Вашим клиентом. Пользуюсь кредитным продуктом, а именно ипотечным кредитом .Номер кредитного договора ..... Дата открытия .. .. 2022.Выплачиваю ежемесячный платёж по ........... р. С начала пользования кредитом ни разу не было просрочки платежей.На данный момент ситуация на моём рабочем месте ухудшилась, доходы семьи резко упали.Последние месяцы я продолжал дисциплинированно выплачивать кредит используя заёмные средства, для того, чтобы не допустить просрочку. Далее выплачивать без просрочек не имею возможности . С нынешнего рабочего места увольняюсь по причине низкой зарплаты, по собственному желанию. Трудоустраиваюсь на другое, более высокооплачиваемое место работы.На увольнение, трудоустройство, установление нового стабильного дохода мне требуется время. На протяжении Сентября месяца 2024 года я неоднократно обращался в отделение банка СБЕР для предупреждения нежелательной ситуации связанной с возможной просрочкой. Я не хочу затагивать проблему и допустить просрочку платежа по ипотеке. Я пояснял, что мне нужен переходный период для увольнения с работы и устройства на другой место, чтобы возобновить свой доход. Для этого просил понижение платежа на 6 месяцев, с дальнейшей реструктуризацией платежей в соответствии с новыми справками о доходах с нового места работы. Готов рассмотреть не сильное понижение платежа, и не на 6 месяцев. а на 4.В ответ мне неоднократно настойчиво отказывают.Мне отказали в урегулировании вопроса задолженности. Но задолженности как таковой я не допускал ещё. Неужели нужно обязательно «уйти в глубокую задолженность», чтобы начать урегулирование ?Я хочу всё урегулировать до наступления просрочек платежей и до наступления серьёзных задолженностей.Соответствующего обоснованного ответа, с планом урегулирования я не получил. Получал лишь отказы по СМС.Прошу разобраться в данной ситуации, дабы избежать нарушений графика платежей. И чтобы я и далее благополучно пользовался Вашими финансовыми продуктами.Мне нужно: 1)4-6 месяцев пониженного размера ежемесячного платежа для переходного периода, чтобы я улучшил своё финансовое положение. 2) Реструктуризацию кредита, в соответствии со сведениями о доходах с нового места работы__________Однажды в ответ на такое обращение мне позвонили женским голосом, представились сотрудницей банка по имени Анна, назвали перс.номер 35565.Обещали разобраться в ситуации. Велели донести в офис СБЕРа документы. Я всё записал и сделал, как велели. Документы в офисе СБЕРа у меня приняли. Ответа не последовало.Неужели СБЕР хочет завладеть моей недвижимостью ?

Списали 1212 рублей AnanVoprosBot верните деньги пожалуйста!!!!

П 13 кредитного договора гласит за несвоевременное страхование\возобновления страхования объектов недвижимости, а так же в случае нарушения сроков по надлежащему оформлению обьекта в собственность предусмотренных в п 22.договора В соответствии с п 4.4.11 общих условий кредитования)(4.4.11. В случае нарушения обязательств, предусмотренных Договором, уплатить Кредитору Неустойку в размере, указанном в Договоре)Ставка повысится в размере 1\2 процентной ставки установленной в п 4 , Начисляемой на остаток кредита начиная с 31 календарного дня , после даты , установленной договором (30.09.24)для исполнения обязательств, ПО ДАТУ предоставления заемщиком кредитору документов, подтверждающих ПОЛНОЕ исполнение нарушенных обязательств включительно.!!!! Мы полностью выполнили обязательства !! Начиная с 31 го календарного дня ПОСЛЕ даты , установленной договором (30.09 24г) для исполнения обязательств, то есть с 01 . 11.24 начислить неустойку!Я загрузила ЕГРН 04.10.24Г.НАРУШЕНИЙ СРОКОВ НЕТ!!Как за страхования пакета дом клик , так и за предоставление кредитору документов по оформлению обьекта недвижимости в собственность.Так же нет нарушений в сроках по ежемесячным платежам по кредиту.А ЕСЛИ И ЕСТЬ НАРУШЕНИЯ СРОКОВ : по п4 договора ,что до 01.10.24г документы подтверждающие право собственности на ижс не были загружены, (но 27.09.24 г по п 22 кредитного договора ,была загружена опись\ расписка о сдачи документов на оформление прав собственности в мфц 27.09.24 ), Вы только можете Начислить штраф или пени с даты нарушения сроков По дату предоставления Заёмщиком кредитору документов подтверждающих полное исполнение нарушенных обязательств включительно. А дальше вернуть мне процентную ставку моего кредитного договора.согласно п 13 кредитного договора ,то есть в размере 8 %.!)согласно п 4 кредитного договора . Так же в п 4 НЕ НАПИСАНО, что снижения процентной ставки не предусмотрено после того , как условия были выполнены в полном объёме .Прошу более детально рассмотреть мое обращение, с изучением моего индивидуального кредитного договора и истории телефонных разговоров с менеджерами сбербанка по обслуживанию моей ипотеки и перепиской в чате дом клик. И снизить процентную ставку . Прошу сообщить о решении в письменном виде, а так же по телефону 

как вернуть деньги если обманули

Я позвонил во все сервисные авторизованные сервисные центры Sony по г.Москва. И получил ответ, что гарантийного обслуживания продукции торговой марки Sony на территории РФ на сегодняшний день НЕТ. т.к. официально она не поставляется в связи с санкциями. товар вывезенный по параллельному импорту также не обслуживают. А что касаемо подделок, так это вообще не к ним, т.к. это продукция никакого отношения к бренду Sony не имеет. Огромная просьба подключиться для решения вопроса с продавцом. т.к. я в тупиковой ситуации. Что на это отвечает продавец?

курьер купера привез только половину заказа, на звонки и сообщения не отвечают, деньги не возвращают! это что безнаказанное воровство и что делать???

27 сентября 2024 года мною на сайте Мегамаркет https://megamarket.ru/ далее по тексту 000»МАРКЕТПЛЕЙС» был оформлен и оплачен заказ № 964 259 563 2077 на беспроводные наушники Sony модель WH-1000XM4 Black. Артикул производителя WH1000XM4L.E. Код товара: 100028813021 на сумму 21 000 .00р (двадцать тысяч восемьсот восемьдесят рублей ноль копеек), что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №685 N ФН7380440700361554Регистрационный номер ККТ 0007248053060878,N ФД 177058 ФПД 4214766617Версия ФФД 1.2. Так как кассовый аппарат принадлежит ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" и расчет я произвел с ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" то и договор оферты я заключил с ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" Настоящий товар был выбран по отзывавам других покупателей. Но ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ввел меня в заблеждение так как там публикуются отзывы не конкретного продавца, а на такой же товар купленный у других продавцев, о чем я узнал когда внимательнопрочитал отзывы и увидел что это помечается мелким шрифтом. Данный заказ был доставлен 01 октября 2024 года. Наушники были упакованы в запаянную упаковку, при вскрытии упаковки, блистера на коробке и короба, обнаружили отсутствие заявленного чехла, полноценной инструкции, гарантийного талона, сопутствующих кабелей питания и адаптера для самолета (фотографии у продавца изображают данную полную комплектацию). Важно, наушники визуально имеют существенное отличие от оригинальной продукции, а именно: складная конструкция (возможность сложить наушники для уменьшения габаритов) в доставленных наушниках она не полноценная и не соответствует оригинальной. Отсутствует сенсорное правление на корпусе. Эмблема отличается от оригинальной. Кнопки управления не соответствуют оригинальной продукции. Заявленные возможности управления также не обнаружены. Товар полностью не соответствует заявленным характеристикам указанным и изображенным в карточке товара продавца, и является поддельной продукцией, что недопустимо для продажи на Вашей площадке, без предварительного информирования покупателя. Для того, чтобы разобраться в ситуации мной было написано обращение № CCS-8005097 в это же день 01 октября в разделе « Обращения в поддержку». Поддержка «ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" подключила в чат продавца товара, для урегулирования ситуации, но продавец на данную претензию ответил всего лишь одной фразой «Здравствуйте». продолжение дальше, все в один ответ не влезло

хорошо

Здравствуйте! Давняя знакомая (не общаемся уже 7 лет) указала мой номер при оформлении кредита в вашем банке. Так как я не давала свое согласие на указание моего номера при оформлении, не являюсь поручителем по ее кредиту, прошу удалить мой номер телефона из базы и прекратить обзвон на мой номер. Особенно с вопросом являюсь ли я такой то такой. Очень прошу . 

Здравствуйте, можно купить в ипотеку 1/2 долю дома в Сбербанке, если в техпаспорте квартира 1 и 2. Доля соответствует площади квартиры в двухквартирном доме?

Здравствуйте! После моего последнего обращения, Ваша коллега позвонила и сообщила о состоянии моих карт VISA***2328 и МИР***2198. Благодарю!Было предложено для восстановления СМС банка и разборкировки карты МИР***2198 (на нее приходит пенсия и подключен автоплатёж пополнения телефона)позвонить в контактный центр.В течении месяца дозвониться на номер +7 495 500-55-50 не удалось(нахожусь за границей).Прошу по возможности организовать обратный звонок сотрудника контактного центра на номер***5108(привязан к банковским картам), для помощи в восстановлении СМС банка и разблокировки карты МИР. С 1999 г. являюсь клиентом вашего банка, за это время проблем не возникало.С уважением,Николай.

Оплатил продление услуги Домклик Плюс по ссылке от сбер-никаких изменений,страховка жизни не продлилась,почему данные не меняются в приложении Домклик?

Добрый вечер! На Мегамаркете сделал заказ наушников Sony (номер доставки 9970491704113). Курьер принес посылку 02 октября, как толко я взял в руки посылку, то понял по весу, что мне принесли подделку (была очень легкая). Далее распаковку посылки вел с видео и фото фиксацией. При вскрытии посылки обнаружил, что наушники идут без фирменного чехла, а упакованны в дешевую пластиковую прессфому, наушники не имеют нужного комплекта проводов, на них нет оригинальных инструментов управления, от материала наушников исходит химически неприятный запах. При обращении в поддержку мегамаркета, мне ответили, чтоб я сделал экспертизу. По закону о правах потребителя я имею права вернуть товар в двухнедельный срок без каких либо экспертиз. Более того, почитав чаты таких же обманутых клиентов, узнал, что направление на экспертизу это лишь повод затянуть время. Прошу вернуть мне полную стоимость товара и потраченные бонусы. Низкокачественный поддельный товар, готов вернуть продавцу. Фото и видео распаковки прилагаю. 

3 октября сбербанк заблокировал все мои карты и счета, в аккаунте любые действия недоступны, произошло это после того как я закрыл один накопительный счёт и сразуже открыл другой по лучший процент. Посещял отделение 2 раза, где никакого результата по разблокировке не получил, по горячей линии тоже толкового ответа не дали.При попытке выпустить новую карту также поступает отказ.Але сбер че за дела? я ради этого все это время вас хвалил, использовал как основной банк, что бы потом мне финальная блокировка упала? спасибо огромное

Здравствуйте, мы семья с двумя детьми, находимся почти в прифронтовой зоне в Белгородской области. Хотим с детьми уехать в другой регион для безопасности детей. В ипотеке дом от сбербанка , единственное жилье. Процент по ипотеке хороший , нас устраивает. Подскажите , есть ли мы продадим дом, то есть ли возможность ипотечную сумму перенести на новый обьект в другом регионе? Просто , если мы закроем ипотеку, то мы не сможем себе купить больше жилье по хорошей ставке. Также мы не подходим не под одну ипотечно-льготную программу. Сможет ли банк пойти на встречу из -за сложившейся ситуации?

Заблокировали по причине утечки данныхНи за что , только выпустил карту и спустя неделю прилетает банБыли частые переводы (скидывались с друзьями на подарок человеку) Уже третий день пытаюсь добится разблокировки не по моей винеВ случае не разблокировке готов решать вопрос уже в судебном порядкеЯ хочу пользоваться банком как и все люди , очень плохое обслуживан

Здравствуйте, отправила все необходимые фотографии. Прошу срочно решить вопрос, сроки поджимают