Доброе утро! Скажите пожалуйста, почему я не могу снять деньги с зарплатной карты, 06.12.2011 года в 7.50 утра, банкомат в г. Реутов,Юбилейный проспект, 24/7, карточку без объяснений выплевывает и не только мою?

Здравствуйте! Я хочу довно взять ипотеку доверяю только вашему банку.Но дело в том,что у меня существует белая и черная з\п белая 11,5 т. р черная 40т.р. Подскажите можно ли в моем слечаи расчитывать на ипотеку!Спасибо!!!!!

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,я получил смс сообщение с текстом,что сбербанк предлагает мне кредит до 1.5 рублей по специальной % ставке без поручителей.Разъясните мне пожалуйста.Спасибо.

Здравствуйте! У меня вопрос в связи со смертью отца. Маме отказывают в получении компенсации на ритуальные услуги в размере 6000 рублей, мотивируя это тем что у нее нет права на наследство.Но ведь это абсурд! Когда мама получит право на наследство сроки получения компенсации пройдут, если делать запросы через нотариуса, это влечет за собой затраты времени, сил, материальные расходы, а мама больна. У отца есть помимо вкладов СССР,действующий вклад 2000-ых годов, где есть сумма превышающая сумму компенсации на ритуальные услуги, с помощью этого вклада банк мог бы погасить компенсацию в пользу так называемого наследника, если таковой найдется в течении 6 месяцев, в чём я сомневаюсь на 100%. Объясните пожалуйста как нам быть, почему создаются всевозможные препятствия жене и сыну, для получения гарантированной компенсации, которую до недавнего времени получало любое физическое лицо, ведь у близких людей большое горе? Мой папа являлся инвалидом 1-й группы, тружеником тыла, имея удостоверение ветерана ВОВ и труда.С уважение Сахаров П. А.

Мне пришло смс,что я могу получить В Вашем банке кредит.Могу ли я взять автокредит?Если да,то как?

Добрый день!Первый вопрос: Почему в отделении на Ленинградском проспекте, 35 банкоматы не принимают наличные? Все операции работают, а прием наличных — нет.Второй вопрос: Почему в Вашем колл-центре работают такие не компетентные операторы, которые не могут ответить ни на один вопрос? Колл-центр — это не только голос Вашей компании, можно сказать, что это Ваше «лицо». Ведь люди при любой проблеме звонят туда. А в ответ — речь с акцентом, мычание и «я не могу ответить на Ваш вопрос». Зачем так громко орет музыка, когда оператор ищет ответ на вопрос клиента? Плохо организована работа. Очень плохо!

Добрый день Михаил!Мною, был заключен договор «Пенсионный пополняемый депозит Сбербанка России» 24 сентября 2009 года сроком на 2 года в отделение сбербанка г. Калуга (филиал № 8608/00082) по адресу ул. Болотникова д. 14 корп. 1. Дата окончания срока вклада 24 сентября 2011 года. При закрытии счета 29 ноября 2011 года в мою сберкнижку, в графу «Расход», была внесена сумма в размере 988 руб. 30 коп. (тем самым удержали данную сумму) — за что не понятно? Занимался бух. работник Конопелькина Е. А. На мои просьбы разъяснить данную ситуацию — вразумительных ответов не получил. Единственно было предложено: «Мы можем вернуть все обратно, (т.е. я должен вернуть сберкнижку и все полученные деньги в полном объеме) и дожидаться срока» — какого, я так и не понял. На мой вопрос могу ли я получить проценты с договора — последовал категорический отказ. Прошу Вас дать совет по дан-ному вопросу. Я являюсь инвалидом 1 группы, и ездить в г. Калугу — не всегда позволяет здоровье.

Добрый день.СберБанк наложил арест средств на счете. На письменное обращение о причине и представлении копии документов на основании которых сделан арест, ответ прислали на e-mail с номером исполнительного документа, фамилии судьи и суда. По суду я был пручителем и заемщик выплачивает долг банку. По заверению адвоката на суде исполнительные листы судебным приставам передоваться не будут, если погашение долга будет идти вовремя. У судебных приставов в производстве ничего нет.Что делать и как вернуть деньги?

изменится ли процентная ставка по кредиту на покупку жилья в 2012 году

Пришла смс с предложением кредита до 1,5 млн.рублей по специальной ставке,пароль прислали!!!-/брал 2—3 кредита в сбербанке-погашены досрочно;пенсию и зарплату получаю через сбербанк;являюсь клиентом банка 30лет!!!/- Обратился в банк,отправили документы на 250т.на 3 года,потратил 1/2 дня-в результате ОТКАЗ!!!!! ВОПРОСЫ: 1- СМС-циничная шутка сбербанка для постоянных клиентов??? 2-Сотрудникам банка заняться больше нечем??? 3-Или это политика банка в отношении постоянных клиентов??? ХОТЕЛОСЬ БЫ УСЛЫШАТЬ ОТВЕТ!!!

у моей мамы был вклад в сберкассе много лет Она сейчас умерла выдаются какие либо деньги на погребение от сбербанка,помимо тех денег которые лежат у нее на вкладе

Помогите пожалуйста моему горю! 29.11.11 у меня украли зарплатнйую и кредитную карту моего мужа, который в данный момент находится в Чиченской Республике (в горах) подскажите как мне востановить карту для дальнейшего существования,я не работаю сижу дома по уходу за ребенком.

День добрый. Супруг получает кредит в Вашем Банке. Чем рискую я, если становлюсь поручителем? И чем рискую, если отказываюсь стать поручителем (как супруга несу ли я ответственность за погашение кредита, если не являюсь ни поручителем, ни созаемщиком)?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, может ли мой сын, имея счет в Сбербанке, оставить в отделении долговременное поручение, о переводе сумм, поступающих на его счет, на иной (мой) счет в Сбербанке?

Здравствуйте! В начале ноября 2011 года я оформил карту Visa Virtual. Первый же платёж с неё (9ноября) не прошёл. Я позвонил на +7 495 500 5550. В службе поддержки мне сказали, что проблема есть, её решат и перезвонят мне в течение 24 часов. 10 ноября спустя 30 часов я позвонил второй раз. Мне сказали, что не могут найти заявку, но зарегистрируют новую и обязательно её обработают. До 22 ноября я ждал. 22 ноября я оформил заявку на сайте sbrf.ru. Никакой реакции. 28 ноября я позвонил на +7 495 500 5550. Все заявки оказались потеряны, открыли новую. Я спросил: как мне закрыть карту, сотрудник Иван сказал мне, что необходим мой визит в отделение сбербанка. 05 декабря, так и не дождавшись ответной реакции от банка, я написал заявление в отделении банка. На следующий день мне позвонили из отделения и сообщили, что карту могут закрыть только по телефонному обращению в службу поддержки.Итог: Прошёл месяц с момента оформления карты. Деньги за обслуживание карты я заплатил. 4 обращения за обслуживанием проигнорированы. Мой заказ в интернет-магазине аннулирован, мой рейтинг как заказчика интернет-магазина понижен. Сегодня на оставленный мной почтовый адрес пришло от сбербанка письмо с рекламой сбер-он-лайн.Вопрос: что дальше?Данные по крайнему обращению: 28/11/2011 19,30 № 12.052.186 Оператор: Александра, Специались: Ольга, Специалист: Иван.

Здравствуйте, Михаил! Я уже к Вам обращалась,по поводу того, что мы брали в октябре прошлого года потребительский кредит и нам оформили сотрудники страхование жизни, без нашего на то согласия. В апреле мы узнали что можно вернуть сумму премии уплаченной за данную услугу. В банк обратились в октябре нам посчитали и сказали, что да, часть вернуть можно. Но после погашения всего долга выясняется, что они неправильно посчитали!!!!!!!! Отправили нам очередную отписку об отказе в возврате суммы уплаченной за страховку. Вы тут пишете одно, филиалы пишут другое, наведите уже порядок, попадаем на немаленькие для нас деньги, а ведь есть в семье дети которых каждый день кормить надо!!! Неужели никак не вернуть хотя бы часть, а то как то за 1 год 22 тыс. за страховку не хило получилось!!!

Михаил!Я задал вам конкретный вопрос, а вы написали мне:Добрый день, уважаемый Сиренев С. В.!Действительно, в настоящее время мы рассылаем информацию о предварительно одобренных потребительских кредитах и кредитных картах нашим постоянным клиентам. Если Вы получили такое предложение, то Вам достаточно просто обратиться с паспортом в любой ближайший филиал Сбербанка и сообщить номер, указанные в полученном сообщении, чтобы банк выполнил окончательную проверку Вас, как заёмщика, уточнил возможные условия кредита, персональный размер процентной ставки и выдал Вам кредит.С уважением, Михаил Беляев.Читаю и не пойму вы либо не читали моего письма, либо в лучших традициях чиновника пишете ответ.Нет желания комментировать сут акции и действия сотрудников вашего филиала- лучше уж ничего не пишите.

Здравствуйте! Мне 1 декабря сделали денежный перевод на счет в банке на 5000 руб. Перевод был сделан в г. Пермь. Деньги на счет мне так до сих пор и не поступили!!! Можно ли как то проверить совершался ли вообще перевод, или куда делись мои деньги??? Девушка оплатила мои услуги, а я до сих пор не могу снять деньги со счета т. к. их нет! Пообещали в течении 3 дней перевести ведь!

Сбербанк рассылает sms сообщения с обращением воспользоваться кредитом на конкретную сумму на особых условиях и паролем. Я пришла в своём городе в центральное отделение сбербанка 8607. Подала документы. У меня их приняли. Прошло три рабочих дня. Мне сообщили, что в кредите мне отказано. У меня есть уже кредит взятый у Сбербанка по которому мне ещё платить 15 месяцев. Сумма небольшая. Почему нельзя предоставить кредит, если процент снизили. Я досрочно хотела погасить старый кредит и на более выгодных условиях взять новый. Мне отказали в новом кредите без объяснения причин, а я хотела бы знать почему.

уважаемый Михаил!не могу добиться у сбербанка г,Владикавказ сумм на двух счетах моей матери,документы на наследство заверенные нотариусом у нас есть, компенсационные выплаты на 20,06,91г мы не получали, что нужно сделать чтобы я получила прозрачную информацию

Скажите,пожалуйста. Моему мужу переводят зарплату через отделение сбербанка города Набережные Челны. 30 ноября с работы перечислили деньги, но до сих пор они не пришли на счет. С банком созвонится не можем, через справочную сказали, что в данное время отделение закрыто на ремонт. Как нам быть, это единственные средства для существования в нашей семье. До этого всегда переводили с задержкой 1—2 дня.

Мне пришло смс на мой телефон о том, что Сбербанк предлагает кредит до 1.5 млн. рублей по специальной % ставке, без поручителей! Прислали пароль из 9 цифр. Что это означает? И потом такие смс присылают по какому то принципу или всем подряд?

добрый день. какую сумму ипотечного кредита я могу получить с з/п 7000—8000 тыс. рублей работаю в школе учителем, открыта зар.платная карта в сбер банке.

Добрый день!Могу ли я оформить кредит в вашем банке на жилье,если у меня имеется плохая кредитная история,но есть зарплатная карта вашего банка и кредитная в рамках зарплатного проэкта на 40.000р.Спасибо!

Добрый день!Могу ли я оформить кредит в вашем банке на покупку жилья если у меня имеется плохая кредитная история,но есть зарплатная карта вашего банка и кредитная в рамках зарплатного проэкта на 40.000р.Одобрят ли мне кредит?Спасибо!

здраствуйте,на ребёнка в другом городе был открыт счёт в сбербанке,сейчас ребёнок умер и я как мать могу получить деньги не выезжая из москвы и какие документы нужны для этого?

Я продала квартиру, деньги мне перечислии на сберкнижку, теперь я хочу воспользоваться этими деньгами. Но в банке мне сказали, что и при снятии наличными, и при перечислении с моего счета будет удержан 1% от суммы. Подскажите какой вид банковской операции поможет мне избежать уплаты 1%.

Покупал слитки по 100гр в Сбербанке г Новомосковск,а сдать в этот же банк не могу не принимают, отправляют сдавать в Тулу. не понятно?

Здравстуйте Михаил!Большое Вам спасибо за заботу о своих клиентах.Ответьте мне пожалуста на вопросы???сколько средств у меня было на счету, сколько поступило в виде вознаграждения и сколько мне пологается на данный момент(в денежном исчислении)???,а не в процентах???1) до 20.06.1991 г (девальвация)2)Какое начисление компенсации,в связи всех перерасчётов. 1970г рождения я.3)Сколько сейчас должно поступить денежных средств на мой счёт в Московском отделение в связи с закрытием и переводом вклада.с учётом компенсации (ЗАЯВЛЕНИЕ перевода денежных средст подразделением № 3815/00055Центрально-Черноземного банка ОАО «Сбербанк России» с закрытием счёта вклада)ВСЕ ДАННЫЕ ПО МОЕМУ ВКЛАДУ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НИЖЕ: 1988г-2011 (23 года) компенсаций и выплат я ни каких не получалПо вышеуказанному счету (вид вклада-«Срочный Сбербанка России»), открытому 19.05.1988 г., процентная ставка на момент открытия составляла 3% годовых. Изменение процентных ставок по вкладу «Срочный Сбербанка России» складывалось следующим образом: С 01.01.1991 г. — 9% годовых; С 01.01.1992 г. — 25% годовых; С 01.08.1992 г. — 50% годовых; С 01.01.1993 г. — 60% годовых; С 01.04.1993 г. — 100% годовых; С 01.10.1993 г. — 120% годовых; С 01.07.1994 г. — 90% годовых; С 01.10.1994 г. — 60% годовых; С 01.02.1995 г. — 80% годовых; С 01.06.1995 г. — 70% годовых; С 01.07.1995 г. — 50% годовых; С 01.03.1996 г. — 35% годовых; С 01.11.1996 г. — 30% годовых; С 01.03.1997 г. — 15% годовых; С 25.08.1997 г. — 11% годовых; С 15.09.2003 г. — 5% годовых; С 12.02.2004 г. — 0,10% годовых; В соответствии с Постановлением Правления Банка с 12.01.2004 г. открытие новых счетов по вкладам в рублях «Срочный Сбербанка России» приостановлено.С уважением Геннадий Викторович.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.НЕЧАЯННО СТЁРЛА СООБЩЕНИЕ,ГДЕ МНЕ ПРЕДЛАГАЛОСЬ ВЗЯТЬ КРЕДИТ С НИЗКОЙ% СТАВКОЙ И БЫЛ НОМЕР ПАРОЛЯ.ВОЗМОЖНО ЛИ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЭТОГО ПАРОЛЯ.СПАСИБО.

как узнать одобрели или нет доверительный кредит,который оформили в субботу? в сбербанке г. белорецк

сколько ждать кредитную карту,которую оформила в субботу в г, белорецке?на сколько тысяч одобрят?

С февраля 2011 года не могу получить в Михайловском отделении ОСБ 4006 пластиковую карту на получение заработной платы, так как на меня приходит только конверт с пинкодом, саму карту где-то постоянно теряют. Специалисты Сбербанка обещают её найти, но каждый раз не находят.В ноябре у меня появилась возможность приобрести жилье по ипотеке как «Молодая семья». Сумма ипотеки составляет 1.120.000 (один миллион сто двадцать тысяч) рублей сроком на 20 лет под 13,25% (при наличии 30% собственных средств). Как мне объяснили в кредитном отделе Сбербанка если бы у меня была пластиковая карта Сбербанка, которой я бы пользовалась более 4-х месяцев мне бы дали такую сумму под 11, 95%, т. е. получается, что я теряю 1,3%. Но со своей стороны я делала все необходимое для получения карты (подавала все необходимые документы)и не по своей вине не получала её. Почему из-за чей — то халатности я должна терять более 260.000 тыс. рублей. Я беру ипотеку один раз в жизни на такой длительный срок и для меня сумма 260.000 тыс. рублей является очень значительной. Я обратилась с этой проблемой к Управляющей Сбербанком Буренко Н. Д. с письменным заявлением, но ответ до настоящего времени мной не получен. Возможно ли снижение процентной ставки в данной ситуации?

Сегодня 06.12.2011 г. в отделении СБ 8635/0186 г. Владивостока отказывались принимать наличные платежи за коммунальные услуги. Электронная очередь по пункту «Наличные платежи» была отключена, талоны не выдавались, всех клиентов в категоричной форме отправляли в банкоматы и коммунальные кассы. Банкоматы, расположенные в этом отделении, на прием наличных не работали. Таким образом, сделать платежи с точной суммой, без остатка не представлялось возможным. Сбербанк отказался от приема коммунальных платежей? Об этом можно уведомить расчетные центры г. Владивостока? К кому и куда можно обратиться для оперативного решения проблемы, если завтра мне снова откажут в принятии платежей?

Я индивидуальный предприниматель, оплачиваю вмененный налог по квитанции через СБ, в силу обстоятельств, очередной платеж сделала не в г. Обнинске, а в г. Балашиха в филиале СБ8038/0020 27.07.2011 г.. Деньги не поступили в Межрайонную ИФНС № 6 по Калужской области. 12.10.2011 г. обратилась с заявлением в тот же филиал, чтобы нашли мой платеж и всё таки перечислили на счет налоговой. 14.10.2011г деньги поступили. Но за этот период времени (с 27.07.2011г по 14.10.2011г) мне начислили пени. Для налоговой Банк не указал, что по факту я произвела оплату 27.07.2011 г. Я обратилась снова в тот же филиал СБ8038/020 с просьбой направить официальное письмо в МИФНС № 6. Мне отказали, но выдали копию платежного поручения от 14.10.2011, на которой рукой внесли запись, что оплата квитанции 27.07.2011 и поставили печать. Налоговую такая форма не устраивает. Просят выслать официально письмо на их адрес на фирменном бланке. Как быть? Почему филиал не может выслать такое письмо в адрес налоговой? Моей вины за задержку платежа совершенно нет. Почему я теперь должна оплачивать пени.

Здравствуйте, 25.10.2011 г. я положил в банкомате 15.000 руб. на ЭК «Мастер Кард» СБ РФ, операция была не проведена,деньги не зачислены,чек сохранился, 26.10.11 написал претензию, обещали разобраться в течении 7 дней, и вернуть 15.000 р, но не вернули, потом в течении 30 дней, потом через 45 дней…оптяь не вернули…ничего не объясняют…это что ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО????

Скажите пожалуста могу я взять второй кредит сбербанке,если у меня есть непогашенный кредит в нём

Могут ли мне поменять банкноту номиналом в 1000 рублей, если она порвана на 4 части без экспертизы?

Какие гарантии клиентам сбербанка, пострадавшим от деноминации 1998 года?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, на какой срок и под какие проценты вы можете выдать потребительский кредит 450 000 на 3—5 лет в г. Н.Новгороде, если у меня официально справка 2 НДФЛ не более 6000, а з/п примерно 30000—35000.Интересует как дифференцированные так и аннуитетные платежи.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день Михаил!В настоящее время пользуюсь кредитной классической картой Сбербанка! Подскажите, возможно ли заказать к основной кредитной карте, дополнительную карту МТС-Бонус?

5.12.2011.Мне пришла смс на тел.с предложением на предлогаемый мне кредит на сумму до 1.5мл.Это возможно.

расскажите пожалуйста о сроках рассмотрения претензии?

Добрый день.скажите пожалуйста под какие проценты предлогают смс кредиты по специальной ставке.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста с моей карточки исчезли деньги,могли ошибиться работники банка или это исключено?

Взял кредит. Написал заявление в банке по месту получения военной пенсии чтобы банк с моего пенсионного счёта гасил кредит.Первый взнос прошёл хорошо. Второй и третий ушли неизвестно куда.Написал два заявления в банк чтобы нашли мои отчисления и кредитную историю считали положительной. Номера заявлений: Первый № 002816-2011-026595. второй № 002816-2011-029679.С заявлениями обращался в структурные подразделения № 8544/00234 по адресу г. Челябинск пр. Победы 319.(получаю пенсию и это подразделение перечисляет деньги)и № 8597/00273 г. Челябинск. пр. Ленина 53(в этом подразделении оформил кредит). Потеряны взносы за октябрь и ноябрь.Деньги с моего счёта снимались.На мои заявления ответ не получен до сих пор.Прошу назначить расследование, найти и зачислить деньги на кредит и особенно исправить кредитную историю т. е. считать положительной. Ранее брал большие суммы и добросовестно рассчитывался.

скажите где я могу обменять деньги россии за 1992г в Алмате это вожможно

Вечер добрый!Скажите что мне делать… Я пользуюсь давно картой моментум, она зарегестрированна на друга. С другом я давно не общаюсь, а картой пользуюсь от случаю к случаю. Сейчас в Питере нахожусь. На нее сделали перевод, а я ее потерял. Хочу получить деньги, а с другом никак не могу восстановить связь. Отозвать платеж тоже не возможно, так говорят на горячей линии. Прошу дать ответ: можно ли без владельца решить этот вопрос или тот кто отправлял деньги, отменить платеж?Спасибо большое зараннее.

Здравствуйте, недавно оформил кредитную карту в Вашем банке МастерКардГолд с овердрафтом 45000, когда получал карту, почему-то не выдали договора, хотелось бы уточнить тарифы и обязанности по пользованию данной картой, общие условия на сайте читал…Не отличаются ли общие условия,указанные на сайте от условий договора по кредитной карте?…заранее спс за разъяснение…

При зачислении денег на р/с физ. лица со счёта ФСС приставов, согласно исполнения решения суда, филиал Сбербанка снял 1% при выдаче суммы. Правомерно данное действие?

Зачем вы рассылаете постоянным клиентам предложения, и тут же им отказываете.Другие так не работают.Похоже банк ваш только языком и умеет.Даже на отзывы о вас нигде ни одного ответа.вам даже в оправдание сказать нечего.

Здравствуйте!У меня сложилась следущая ситуация…Я взял ипотечный кредит и сделал первый платёж за 10 дней до крайней даты платежа.Сегодня утром пришло смс сообщение из сбербанка,что у меня просрочен платёж за обслуживание кредитной карты.Я позвонил по данному номеру,там мне сказали,что с картой всё нормально,а вот ипотечный кредит не оплачен.Дальше я позвонил кредитному инспектору,потом мне кто то звонил неизвестно кто и откуда,короче полная неразбериха…В итоге позвонил банк,в котором я брал кредит и сообщил,что это вина сотрудника банка.Сотрудник не составил доверенность на списание кредита и что он будет наказан,что банк возместит проценты за просрочку,а так же вместе совсем этим будет испорчена моя кредитная история.И вот вопрос,что нужно сделать,чтоб сохранить мою кредитную историю прежней?Вина банка и он это признаёт.Заранее спасибо!

Здравствуйте Михаил Беляев!у меня смс от 900 по предоставлении возможности получить кредит до 1500000.хочу знать процентную ставку годовых на 5 лет и ещё мне в сбербанке россии сделали расклад, мол я должен 17% годовых.имею ли я возможность получить нужную мне сумму?и ещё у меня мои клиенты хотят купить товавр в кредит, могу ли я как клиент сбербанк россии заключить договор, чтоб продавать в кредит товар своим клиентам?

могут ли мне дать кредит не по месту прописки а по месту проживания но регион один

Позавчера пришла смс с кодом и «предварительно одобренным кредитом до 1.5 миллиона рублей». После звонка в колл-центр я узнал, что не могу получить кредит т. к. я не работаю на посл. месте работы 6 месяцев, но!!! сотрудница колл-центра сказала, что нам очень приятно видеть Вас в числе клиентов банка. Это при условии, что я не являюсь клиентом Сбербанка. После нескольких переключений на разных сотрудников мне сказали, что за мной числится какая-то карта (вроде, не кредитная, но у меня уверенности нет). Потом выяснилось что карта не моя, хотя я не уверен в этом после прочтения отзывов на этом сайте.т. е. вкратце: на мое(?) имя числится карта к доступу к которой я могу попасть только через кодовое слово, которое естественно не знаю т. к. никакой карты у меня нет.2. После нескольких попыток и диктования паспортных данных выяснилось, что это мой однофамилец, но меня же спрашивали о городе проживания и прописке перед этим. И мне кажется, что сотрудник вводит меня в заблуждение по поводу однофамильца3. Почему мой сотовый привязан к другому человеку если этот однофамилец действительно есть на самом деле?4. Как я могу узнать что за мной не числятся никакие кредиты и карты в Вашем банке?

Уважаемый эксперт Сбербанка России!!! у меня сложилась непонятная ситуация,с Вашими отделениями а именно;16.11.2011 года я в структурном подразделении№ 4903\00469 Северное отделение г. В-Пышма Свердловской области открыл сберкнижку вид пополняй(по их совету)на данный счет мне будут ложить денежные средства а я могу их контролировать на всей территории России и также ложить вклады,но сегодня я пришел в отделение Сбербанка России в г. Нягань на улю Ленина и мне демонстротивно отказали пояснив,что им надо послать запрос вг. В-Пышма.А что по N счета разве нельзя посмотреть и сказать какая у меня сумма на счете,ведь все отделения подчиняются Вам и такой пустяк как сообщить по моей же книжке не могут то я. Прошу Вас разьяснить мне как можно мне контролировать на счете денежные средства на всей территории России.Как по карточке Сбербанка.

Добрый день!Я задавал вопрос о хищении денежных средств со счёта банковской карты. Опишу теперь ситуацию конкретно.В ноября 2011 г. я обнаружил, что моя карта заблокирована и с неё списаны денежные средства.Я обратился в ОСБ за разъяснениями. В отделении оператор по работе с пластиковыми картами пояснил мне, что карта заблокирована банком в связи с мошенническими операциями. Я написал заявление о перевыпуске пластиковой карты, заявление о спорных операциях, а так же заказал детализацию счёта. С заявлением о хищении денежных средств я обратился в полицию.Детализацию счёта я получил. Из детализации видно, что денежные средства были списаны за границей. Карта всегда находилась при мне, я её не терял и ни кому не передавал. В отделение банка я пришёл с картой.В это время я находился на территории РФ. Моё заявление о спорных операциях было оставлено банком без внимания, без объяснения причин. Я столкнулся с полным безразличие ко мне со стороны банка. Сложилось впечатление, что банк абсолютно не заинтересован в расследовании данного инцидента, а ведь деньги были украдены у банка и моей вины в этом нет. Возможно, я бы мог оказать посильную помощь, но мне не задовали ни каких вопросов и, как всё это стало возможным никому нет дела.Я хочу, чтобы банк вернул мне деньги, которые я доверил ему для сохранности.Всего доброго, до свидания.

Здравствуйте уважаемые работники! У меня к Вам такой вопрос: моя пенсия копится и вклад открыт пенсионный.Могут ли с моими документами (сберкнижка, пенсионное удостоверение) перевести на другой вклад пенсионный сохраняй?Или нужна доверенность? Спасибо

05.12.2011.Послала письмо на саит СБЕРБАНК РОССИИ/обратная связь/.Почемуто неполучила входящий номер,кагда будет ответ незнаю,и будет ли ваобще. Спосибо всего доброго.О.Н.Давыдова

Я работаю учителем в школе, на мой телефонный номер пришло смс-сообщение о том, что Сбербанк предлагает мне кредит до 1,5 млн.рублей по специальной % ставке, без поручителей. Я хотела бы знать по какой % ставке, на какой срок, и точнее какая сумма если моя зарплата 11000 рублей?

Здравствуйте,я слышала что снижают процентные ставки всем, кто взял ипотеку до 2008 года. Так ли это?И еще вопрос: платить нам еще 17 лет, можно ли пересчитать на 5 лет?

Добрый день. У меня зарплатная карта сбербанка, доход от 15000 до 30000 руб. Могу я получить потребительский кредит в 100000 и на какой срок?

Мною был осуществлен перевод между своими счетами по системе Сбербанк Онлайн.Для проверки списания средств в просмотре последних операциях по вкладу я обнаружила, что помимо перевода денежной суммы было взимание комиссии, о чем я не согласна по следующим основаниям.1. При проведении операции в системе Сбербанк Онлайн не было предупреждающего окна (сообщения) о том, что за совершение операции будет взиматься комиссия, также не приведен её размер2. Подтверждающая смс по мобильному банку также указала только сумму перевода без указания комиссии и её размера.О том, что с моего счета при переводе денежных средств между своими счетами будет дополнительно удержана комиссия я не знала и не была уведомлена. У меня не было никакой возможности отказаться от оплаты комиссии, так как НЕ БЫЛО ПРЯМОГО указания за ее взимание и ее размера, например, посредством сообщения на экране, в том числе сообщения на мобильный телефон. О том, что комиссия удержана я узнала только после совершения операции во вкладке просмотра последних операциях по вкладу.Таким образом банк в одностороннем порядке за совершение перевода между своими счетами по системе Сбербанк Онлайн удержал комиссию, о чем я не согласна.«Сырая версия» Сбербанк Онлайн, скрытые комиссии и удержания!!!!Придется обращаться с жалобой в оззп, и в суд.

При оформлении ипотеки сотрудники в дополнительном офисе № 8621/0104 Волгоградского отделения Сбербанка России № 8621 назначили 06 декабря 2011 года как день для подписания договора о выдаче кредита (на 14 часов). В 13 часов сотрудница позвонила и сообщила, что в связи с новыми правилами необходимо застраховать квартиру до подписания кредитного договора. К 14 часам мною была уплачена страховая премия. С продавцом подписан договор, передана первоначальная сумма.В это же время работница сбербанка сообщила, что «новую» программу плохо знает. Регистрация сделки была ЗАРАНЕЕ (с предварительного согласия сотрудницы сбербанка, готовившей сделку) была запланирована на 15 часов.Вследствие нерасторопности сотрудницы регистрация была перенесена на 16 часов, а затем сорвана полностью.Устно сообщили, что кредитный договор не может быть подписан, т. к. программа не «даёт» номера кредитного договора.Когда номер будет «выдан» неизвестно. Дозвониться до техников она не может, присвоить номер самостоятельно тоже. Когда можно будет подать документы для регистрации неизвестно. В результате весь процесс заморожен вследствие бездействия сотрудников сбербанка.Когда будут устранены проблемы? Почему сотрудники сбербанка не готовят документы ДО подписания договора купли-продажи, ДО передачи первого взноса и вынуждают часами безрезультатно ждать? Сколько нужно ждать решения Ваших технических проблем?

мне во вторник пришло смс с придложением кредита с личным паролем что это может значить если я уже плачу в другой банкё

Мне 54 года. Имею хорошую кредитную историю. Получаю зарплату в сбербанке. Работаю в Вузе. Имею ученую степень. Удочерили ребенка, имеем материнский капитал. Хотели улучшить жилищные условия, но не можем взять ипотеку 800 000 рублей. Почему сбербанк абсолютно не учитывает личность человека (фейсконтроль). Государство мне доверяет, а банк нет. Ведь модно проанализировать все доходы, они идут через ваш банк.

КАК ОТКРЫТЬ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ СЧЕТ, И НАДО ЛИ ПРИЛЕТЕТЬ В МОСКВУ

Добрый день, Михаил!Помогите пожалуйста решить следующие проблемы.1)18.11.11 состоялось решение Мирового судьи о компенсации морального вреда Сбербанком клиенту. Решение вступило в законную силу. До настоящего момента Сбербанк решение не исполнил. Получен исполнительный лист. Ждать ли добровольного исполнения решения суда Сбербанком или следует обращаться к приставам?2)по запросу суда в доп. офис Сбербанка в ТЦ Город (рязанский проспект) мною была предоставлена флешка, которую до настоящего момента мне не вернули (я неоднократно звонила в отделение с просьбой найти и вернуть ее).Если моя флешка утеряна, меня устроит любая аналогичная (4Гб)Обо все этом написано в моем отзыве в НР, на который отвечал Андрей Рассохо. Однако никакой полезной и конкретной информации в ответе Андрея нет.Спасибо!

Здравствуйте.В 23.10.2011 г. с моей карточки были украдены деньги в сумме 24 т. р.,о чем была извещена мобильным банком. Сразу же позвонила по тел. горячей линии, для того чтобы узнать, как действовать в данной ситуации. На мой вопрос сотрудник тел.центра сообщила,что карта будет заблокирована (это было в 22.00), а также необходимо обратиться в банк с заявлением, также было сказано, что в полицию не стоит звонить,так как банк проведет всесторонее рассмотрение на уровне собственной службы безопасности.Пришла в банк,разъяснила ситуацию,написала заявление о спорных транз.,где меня со 100% уверили, что деньги мне вернут, и в полиию обращаться не надо!!!после чего мне сразу же предложили оформить новую карту.По истечению установленного срока рассмотрения (сама еле выпытала результат!) мне сообщили,что установлен факт снятия моих денежных средств неустан.мужчинами с использованием дубл.карты и введением моего пина,что и послужило основанием для отказа вернуть мне деньги,якобы вина о разглашении на мне.Естесственно пин я никому не разглашала.Сейчас на руках только лист бумаги!,предоставленный банком,где расписан результат рассмотрения,без подписей,исходящего, и т. д, так как в банке сказали,что такие бумаги они не подписывают (почему не уведомили официально?).Хотелось бы поинтересоваться,можно ли написать заявление о повторном рассмотрении моего случая на имя председателя,и почему сотрудники банка уверили не обращаться в правоохранительные органы,в которые как оказалось необходимо было сообщить.Спасибо.

Здравствуйте, можно ли мне взять ипотеку,если у меня нет стажа работы. Сейчас я открыла ИП и у меня есть дополнительный доход.

здравствуйте.получил смс от сбербанка со следующим содержанием:фио,Сбербанк предварительно одобрил вам кредит-……рублей на специальных условиях.ваш пороль…….приходите,сбербанк всегда рядом.внимание вопрос:примерно на сколько процентов я могу быть уверен что банк предоставит мне кредит,и может ли банк отказать в предоставлении кредита несмотря на это уведомление,если откажет то по каким причинам?спасибо

Почему в online.sberbank.ru (с УДБО) урезанная выписка по счету по сравнению с esk.sbrf.ru (без УДБО)? Казалось бы, полная версия должна быть более функциональной. В частности, не показывается рублевый эквивалент операции в валюте, в связи с чем сложно понять, насколько невыгодным был курс банка.Суть: хочется видеть полноценную выписку в online.sberbank.ru, чтобы не сравнивать две разных.

Взяла в Сбербанке России ипотечный кредит «Молодая семья» в марте 2010 года под 14,5% годовых ПОСЛЕ оформления залога недвижимости. Т. е. процентная ставка довольно высокая. Предлагаются кредиты сейчас по процентным ставкам намного ниже. Почему такая ставка по моему кредиту? Как это все рассчитывается в банке мне не стали объяснять. Хотела взять кредит на 30 лет, а так как один поручитель пенсионного возраста (хотя поручительство в принципе не нужно при ипотечном кредите)снижен возраст был до 20 лет!!! КАК ПОНИЗИТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ???? КАК ПРОВЕРИТЬ ПРАВИЛЬНОСТЬ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ???

нахожусь в Германии, необходимо сделать перевод денег в Волгоград, нужны реквизиты банка код подразделения 05486210102, Доп.офис № 8621/0102*Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. 7-й Гвардейской, 17анужны реквзиты для международноо перевода, особенно данные БИС И ИННблагодарю зараннее

Подразделение банка доп. офис 9038/01177 код подразд 038903801177 г. Москва, Люблинское отд переводит мои денежные средства (очень крупная сумма) из другого города больше месяца.Было подано 3 запроса.Ответа нет. Денег нет. Срывается сделка,кто поможет разобраться.Куда обращаться.

Здравствуйте, Михаил!Ну у Вас в банке как всегда,— ничего не понять!Краснодарская маэстро социальная высвечивается в СБонлайн при выходе на него через идентификатор северо-западного региона (как и мурманская маэстро социальная), чего никак не может быть,— со слов специалистов… Спасибо, конечно.Вопрос в другом,— где найти нормальную информацию по народной ипотеке в Краснодарском крае??? Из интернета понятно, что это очередной «развод» граждан.

Здравствуйте!Откровенно надоело запрашивать смс с паролем для подтверждения операции 3—4 раза, потому как с первого раза, да и со второго, они приходят крайне редко.При этом для удобства сбербанка можно пожаловаться только провисев полчаса на телефонной трубке:-DМожет сбербанк сделать нормальные онлайновые сервисы или это ему не по карману?Спасибо!

Здравствуйте, Михаил!Прошу уточнить срок ответа на запрос нотариуса по розыску вкладов.И еще, если можно, ответьте- как наследникам получить компенсацию по вкладам. открытым до 1991 года.С уважением, Ирина

Могу ли я в филиалах Сберегательного Банка на территории города Санкт-Петербург снимать деньги с своей сберегательной книжки заведённой на территории Республики Карелия, и если я могу производить такую операцию, то могут ли этому препятствовать сотрудники банка? Спасибо за внимание.

Здравствуйте! недавно получили сертификат по «Молодой семье»,сдали документы в ваш банк на рассмотрение ипотеки, но прошло уже больше недели а ответа нет. У нас сроки ограничены. Заемщик Леньшин Сергей Викторович 11,03,79гр.Подскажите пожалуйста на какой стадии рассмотрения наша заявка.Спасибо.

Хочу получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в махачкале. Хотел бы знать какие условия и годовые проценты. постоянную работу имею

Будьте добры, разъясните, какими нормативными актами руководствуется банк при рассмотрении обращений по спорным операциям(причина: мошеннические действия). В какой срок должен быть предоставлен ответ по спорной операции?

Здравствуйте.Я очень хочу узнать по какой причине пришел мне отказ в потребительском кредите? Я военный пенсионер,на инвалидности первой группы по заболеванию.Получаю пенсию в размере 15 тысяч ежемесячно,пенсия назначена пожизненно.Подавал заявку на 100 тысяч--на 2 года выплаты.кредит действительно очень нужен,и я намерен выплачивать его как надо.Женат,прописка в Псковской области город Остров. Регистрация во Владимирской области у жены. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте.29.11.11 Получил СМС следующего содержания «Уважаемый Вадим Юрьевич, Сбербанк предлагает Вам кредит — 160000рублей на специальных условиях! Ваш пароль *******. Приходите, сбербанк всегда рядом!»Учитывая что кредитная история в СБ у мня прекрасная (да и в других банках то же) решил «купиться» на это предложение.Позвонил по телефону 88005555550. Проверили промо-код. Подтвердили предложение.15,3% годовых.На мой вопрос о документах требуемых для получения денег, ответили: ТОЛЬКО ПАСПОРТ.03.12.11 в местном отделении СБ заполнили заявку. На вопрос кредитного инспектора: А где же справка 2-НДФЛ? Ответил: Велено было принести ТОЛЬКО ПАСПОРТ.Вечером приходит ответ: ОТКАЗАНО.Повторную заявку можно подавать только через 2 месяца (мне подарки покупать надо через 2 недели, а не через 2 месяца)Через знакомых узнал причину: Неплатежеспособен.Вопросы: 1.От предыдущего Сбербанковского кредита в 120 тыс осталось 15 тыс. Кредит гасится с опережением на пол-года. (служит ли это подтверждением неплатежеспособности?)2. В анкете указана собственность:квартира 2 млн., гараж 500 тыс купленный за наличные средства 3 мес назад. Машина 250 тыс. (Служит ли это подтверждением неплатежеспособности?)3. з/п 30 тыс руб4. ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: Если банк считает что я неплатежеспособен, зачем присылать мне такие предложения? Тем более что текст смс отличался от тех, который получили все мои родственники и друзья (кредит до 1,5 мл руб — понятно что это тупой спам)Вывод: Либо в сбербанке работают абсолютно неквалифицированные сотрудники, либо банку, несмотря на все декларации, абсолютно наплевать на своих клиентов.Скорее всего и то, и другое!Я понимаю что банку безразлично испорченное настроение перед Новым Годом, и не интересует сколько времени я потратил в очереди, но совесть то надо иметь хоть чуть-чуть!

Здравствуйте!оплатила за детский сад через терминал, терминал выдал чек со словами «Извините,обращайтесь в банк». Подошла к сотрудникам банка, написали претензию, спрашиваю можно ли узнать дошел ли мой платеж, мне отвечают: деньги ушли в Тюмень, а прошла операция там или нет мы не знаем, а на наши звонки там не отвечают. Почему я не могу узнать дошел ли мой платеж по назначению?Как я могу получить информацию прошел ли мой платеж? в течение какого срока я могу эту информацию получить? Могу ли я получить информацию о прохождении этого платежа по телефону, по какому номеру можно позвонить (г. Омск)?

Если послал деньги не на тот банковковский счет,как их вернуть?

Михаил,добрый день!17.11.2010 г. я взяла по кредитной карте кредит на 20т.р.,выплатила на данный момент 20т.р.850р.и получила смс: доступно 17745.23. Общая задолженность по отчёту 9141.44на 04.12.2011 г.Как-то в голове не укладывается такой рассчёт. Отчёт по счёту кредитной карты последний раз приходил за август-сентябрь.Мне непонятна почему такая большая задолженность? Если мне к полученному кредиту в 20 т. р.дополнительно привязали,т.е.выдали ещё 10т.р.без моего заявления,то я,конечно,благодарна за оказанную помощь,но,я отказываюсь от привязанной дополнительной выдаче мне кредита 10т.р.Я имею права отказаться от привязанной дополнительной выдаче? И что мне для этого надо сделать?Я обращалась в сбербанк по месту жительства по этому вопросу,мне сказали,чтобы я позвонила в службу помощи,телефон которой указан в отчёте по счёту кредитной карты.28.11.2011 г. в 11—12 час.я звонила в службу помощи,там запутались и посоветовали обратиться в сбербанк по электронной почте.Не посылайте меня дальше,Михаил,надеюсь на Вашу помощь.

у меня счет в отд. банка 7811/01479. В настоящее время отд. закрыто на реконструкцию. Переведен по ул. Б. Переяславская, д. 9, стр. 1. Мне срочно понадобились деньги и я обратилась в филиал на Щукинской (мне так удобнее). Отстояв полтора часа в очереди, еще полчаса разбирались с вопросом, который привел меня в тупик. В итоге деньги мне не выдали, объяснив, что нет электронной подписи (хотя я в свое время эту подпись делала). На протяжении 2 часов не могу дозвониться по телефону для того, чтобы заказать деньги. т. 6808483, а также тел. Мещанского отд. 2344555 делают переадресовку на тел. службы поддержки сбербанка. Каким образом получить средства не прибегая к хождению в отд. самолично не представляется возможным. Это что закрытая информация. Ничего подобного с другими банками у меня нет. на каждый звонок отвечает специалист, а в сбербанке приходится общаться с автоматами. Хотелось бы получить вменяемый ответ.

Здравсвуйте, Михаил! На мой мобил. номер пришло СМС-сообщение с номера 900 следующего содержания:«Имя Отчество, Сбербанк предлагает Вам кредит до 1,5мл. рублей по специальной %ставке, без поручителей. Ваш пароль ХХХХХХХХХ(прим.:указан 9-значный номер)Подробности в офисах, Сбербанк всегда рядом!Счета и карты Сбербанка у меня нет,данный номер мобильного у меня недавно и в банке его знать не могут.Что значит СМС данного содержания, как к нему относится?

Здравствуйте скажите пожалуйста, в городе Назрань пенсионеры могут получить потребительский кредит?

Здравствуйте! У меня следующий вопрос: 4 декабря 2011 года мне пришло письмо от Сбербанка «…Вам предварительно одобрели кредит на … сумму и кредитную карту Сбербанк … Ваш код …». Я обратился в районное отделение Сбербанка, показал письмо, заполнил анкету-заявку, оставил ксерокопии паспорта, также специалист кредитного отдела отсканировала мой паспорт, записала номер моей зарплатной карты Сбербанка и сфотографировала меня. Специалист сказала, что в течение 2—3 дней мне позвонят и оповестят о решении Банка по выдачи мне кредита. Сегодня 07.12.2011 г. мне на рабочий телефон звонят из Сбербанка (так как я указал в заявлении именно его) и спрашивают отдел кадров. «Закон подлости» — наш отдел кадров приболел и я продиктовал номер телефона секретаря директора нашей организации. Ей перезвонили сразу же. Секретарь дала номер телефона отдела кадров и сказала, что та на больничном, поэтому звоните переодически… Вот теперь я в размышлениях: Почему специалист Сбербанка не мог задать интересующий вопрос секретарю и когда теперь занятый специалист кредитного отдела застанет наш отдел кадров по телефону на месте. Не послужит ли эта проблема отказом мне в кредите? Спасибо!

Добрый день! У меня такой вопрос: в связи с тем, государство не планирует субсидировать автокредиты на 2012 г, будет ли произведена выдача уже одобренного кредита (ствка3,2%) в СБ РФ в январе месяце, т. к а/м поступит в салон примерно в начале след. года?

У меня есть пенсионная карточка сбербанка.Маестро.Но я по ней не могу снимать без комиссии в других банка.Какая есть альтернатива что бы пользоватся другими банками.

Доброго дня Михаил! Подскажите пожалуйста как можно рншить вопрос по возврату денег снятых с моего лицевого счета мошеннеческим путем через взлом мобильного банка. В Златоустовсом ОСБ была написана претензия о несанкционированном снятии денег с моего лицевого счета двумя опреациями. с 19.07.2011 г. по 20.07.2011 г. я находился на сутках, т. к. являюсь начальником караула пожарной части города Златоуст. О том, что с моего счета сняты деньги я узнал из СМС мобильного банка ОСБ, два раза по 9900 рублей! 03.08.2011 г. я получил ответ на претензию № 61-05-13/080229 в которой СБЕРБАНК г. Екатеринбург, ул. Московская,д.11 указал, что ничем помочь не может, т. к. с технической точки зрения выполнил всё верно и одновременно не отрицает, что был факт мошенничества м просить обратиться в полицию….которая естественно ничего не решиила до сегодняшнего дня! Как же тогда обстаит вопрос по защите персональных данных клиента такого гигинта как СБЕРБАНК РОССИИ?

Могу ли я получить долгосрочный ипотечный кредит в вашем банке, филиале, без первоначального взноса? Есть ли подходящая программариобретения жилья.Спасибо.

Вклад «Юбилейный 170…» Сумма 350 000руб, пенсионерка, срок 6 месяцев. Вопрос: Какой % и на какую сумму он начисляется? Начисляется ли этот % на доход?

Мне не удается получит свои деньги, по причине какого то сбоя в системе. Кто мне поможет. И кто ответит за то что я не могу пользоватся своими деньгами. И ответит ли кто нибудь за это.

Добрый день.Разрешите представиться, Меня зовут Федарис Мударисович, я являюсь официальным лицом Португальской инвестиционно-финансовой корпорацией «Орей финансиал»: www.oreyfinancial.com на территории РФ.У меня к Вам деловое предложение, с кем я могу контактировать.С Уважением, Федарис Мударисович.

написала заявление на получение международной карты виза классик 15 ноября 2011 г. сегодня уже7 декабря и я по сей день не могу получить карту. у меня срывается поездка для этого мне и нужна была карта. что мне делать.

здравствуйте, уважаемый. Хотел взять потребительсктй кредит на покупку спецтехники. Сам официально работаю.Но хотел без поручителей. Какие программы у вас существуют, и под какие %. Заранее благодарен.