Здравствуйте, мне заблокировали доступ в Сбербанк онлайн и карту, на данный момент я нахожусь заграницей возможности обратиться в офис нет, помогите пожалуйста решить проблему удаленно. На данный момент я осталась без средств с маленькими детьми в чужой стране нам не на что купить еду и вообще весь отпуск испорчен. Когда я разговаривала с оператором которая заблокировал доступ она сказала что позвонив по номеру 900 в течение суток мне разблокируют доступ к средствам по факту все операторы говорят все по разному и не хотят мне помочь. Так же я хотела пополнить киви кошелек со счета но у меня ничего не вышло, если счет не заблокирован то почему не проходит операция? На Киви я прошла аутентификацию через Госуслуги! Как-то моя ситуауия может решиться находясь заграницей или я дарю деньги банку?

Добрый вечер! У участка уточнили адрес в Постановлении муниципального образования ( загружено в чат Домклик), уведомление о начале строительства получено уже на новый адрес (загружено в чат Домклик), а вот выписка егрп еще со старым адресом( заявление на изменение направлено в Росреестр).Можно заключить ипотечный договор не дожидаясь изменения в егрп? 

 получатель говорит что оплаты нет 13,12,2022 05:11 карта получателя сберПолучатель: Константин С. перевел с тенькова 

В 10.41 по Камчатскому времени пытался при помощи сервиса сбербанк онлайн снять в банкомат наличные, операция была отклонена, в поступившие смс было указано, что для проверки действительности операции со мной в течении 30 минут свяжется сотрудник банка и после моей идентификации разблокирует сервис. (это для снятия 3000!!! рублей?). Однако мне так никто не перезвонил. При неоднократных звонках на 900 помочь отказались, сказали "ожидайте", а у меня были определённые планы, а теперь даже за автобус я заплатить не могу. 

Вчера мной был совершен платеж через SberPay, я оформляла заказ на пиццу, но до настоящего времени денежные средства до получателя так и не дошли находятся в статусе исполняется банком, прошу отменить данную операцию, так как сегодня мне уже эта покупка не нужна.

Я взял кридитную карту а статус заказа не знаю 

Здравствуйте. Подаю заявку на реструктуризацию по кредитам На срок один год так как ушла в отпуск по уходу за ребенком. 5 раз мне отказывали. Предоставила документы подтверждающие. Одобрили только по одному кредиты У которого платеж маленький и то на 3 месяца. Это что издевательство такое над клиентами. Я месяц бегала собирала справки для чего. Читала что банк не вправе отказать если есть подтверждающие документы. В суд подавать? 

4 декабря обменял мили Аэрофлота на бонусы Спасибо, списали 6400 миль о чем пришло подтверждение на смс. Сегодня 14 декабря, а бонусы до сих пор не начислены. Хотя сказано что поступление будет в течении 7 рабочих дней. Прошу помочь в решении данного вопроса. Артем

Добрый день. Уже неоднократно стаклкиваюсь с такой ситуацией. Неделю не могу дозвониться до менеджера. Голосовой помощник отвечает, что передаст информацию, чтобы перезвонили, но реакции нет. В то же время когда не нужно менеджер звонит и предлагает всякие услуги. Очень странный сервис и бесполезный сервис. Из-за наличия доступа к этому сервису невозможно вообще выяснить никакую информацию. Что делать с этим?

Добрый день. Еще в середине ноября подала заявление в отделении сбера, специально приехала, т. к. ип закрыто и доступа в сберБизнес он-лайн у меня нет. Описала ситуацию, подала заявление чтобы мне предоставили копию кредитного договора. Попросили подождать 2 дня. Прошло намного больше, я приехала снова в отделение, мне говорят, что Вы подавали он-лайн, значит и договор получайте он-лайн. Я заново объясняю, что у меня нет доступа. Прошу предоставить мне копию. Снова просят ждать. Снова приезжаю, мне говорят, что нужно оплатить. С чего вдруг? Почему сразу не сказали? Я ожидаю уже месяц почти. У меня очень не простая ситуация с последствиями бизнеса и так сильно затягивается процесс с этой копией. Могу ли я получить по почте или как-то очень оперативно копию договора?

Здравствуйте, мне очень нужна ваша помощь , я нахожусь не очень в хорошем состоянии, я работаю официально, мне нужно взять в Сбербанке рефинансирование чтобы обьдить все кредиты чтобы был один платёж у меня есть уже просрочки, помогите 

Добрый день. Заявка 457484 banki, хотелось бы еще раз узнать, вы уточнили информацию по моему обращению. Скоро уже месяц будет, как вы уточняете информацию по моему обращению. 

В домклике требуется от застройщика загрузить решение о вводе в эксплуатацию объекта. Застройщик говорит, что для индивидуальных жилых домов ввод в эксплуатацию не производится. Программа для it-ипотеки и другие банки также не требуют данный документ. Как выйти на сделку в данном случае?

Добрый день Обращаюсь к Вам по просьбе жителей района Овсище. В октябре 2022 года в районе закрыли единственное отделение Сбербанка, которое и так работало 3 дня в неделю. Во всем районе работает один банкомат, установленный в магазине "Магнит" на ул. Ижорского батальона, 25. Банкомат старый, с потоком клиентов не справляется, ломается через день, деньги,зачастую, выдает только крупными купюрами, очередь огромная. Жители района неоднократно обращались непосредственно в Сбербанк о сложившейся ситуации. Получали стандартные отписки.  По просьбе жителей Овсище наш уважаемый депутат Григорий Иванович Стороненков направил письмо в Сбербанк с просьбой не закрывать офис обслуживания в Овсище и установить дополнительные банкоматы. В ответ на запрос депутата Григория Стороненкова Сбербанк сообщил, что планирует закрыть единственный в Овсище офис обслуживания клиентов к 10 октября. Отделение закрыли. Дополнительные банкоматы так и не установлены, хотя для установки дополнительных банкоматов мест размещения предостаточно.Главный специалист Центра заботы о клиентах Сбера рекомендует жителям Овсище ездить в банк на Завеличье. Специалисты Сбербанка провели анализ и решили, что офис нерентабелен и его следует закрыть. А кому нужно личное посещение банка, тот всегда, мол, может посетить офис на ул. Коммунальной, Рокоссовского и Рижском проспекте. А для всех остальных есть интернет. При этом главный специалист Центра заботы о клиентах, почему-то, не указал в письме, каким образом до указанных офисов будет, например, добираться пожилой человек, привыкший к банку в своем микрорайоне. Потому как до интернет-приложений этому пожилому человеку еще дальше, чем до ул. Рокоссовского. При этом нужно потратить время и средства на оплату дороги из своей и так уж скудной пенсии, да еще и не один раз. Кроме того, Центр заботы о клиентах Сбербанка считает, что двух банкоматов на все Овсище и ДЭУ достаточно. Вот такая забота о клиентах.

А когда именно вы вернетесь? Сутки прошли...

Обратилась в офис для отключения программы добровольного страхования жизни и здоровья, никаких документов не подписывала. Сказали, обращение будет рассмотрено и отключено. Пришли СМС на разные номера об отключении именно программы добровольного страхования жизни и здоровья. В кабинете обнаружила подключенной страховку на случай критических заболеваний, с будущей датой списания. 

Спасибо большое за ответ, т. е. получается мы можем подать еще раз заявку и нам не должны отказать? 

Добрый день! можно заказать время на выемку из индивидуального сейфа

Добрый день, Депозитарий пао сбербанк не может передать в собственность наследникам акции Сургутнефтегаз по свидетельству о наследстве, в котором прописано, что 2 наследника получают 1/2 долю каждая, количество акций четное: 10700 штук.Депозитарий требует нотариально заверенное соглашение о разделе акций каждому наследнику в штуках.Нотариусы СПБ не оформляют данный документ, нет такой формы.Вопрос: как получить наследство? Почему 1/2 акций должна быть прописана в отдельном соглашении и заверяться нотариусом? Есть свидетельство о наследстве, рыночная оценка проведена, госпошлины оплачены, почему наследники должны обращаться дополнительно к нотариусам, снова проводить сделки, узнавать рыночные стоимости и оплачивать пошлины? Количество акций четное, доли равные, не спорные, оба наследника приходят в депозитарий сбербанк и получают отказ. Нотариусы отказывают в оформлении документа, запрашиваемого депозитарием. Как, каким образом наследники могут получить то, на что вступили в право собственности? 

По техническим причинам не могу связаться с сотрудниками для урегулирования задолженности, пишу в чате уже 2 раза прошу о помощи, не могу подгрузить справку о снижении дохода что бы подать на реструктуризацию. Но меня 2 раза отправляют перезвонить по номеру, перезвонить не могу так как динамик я слышу меня нет. 

Добрый день. Заказчик прислал ПП с отметкой отделения Сбербанка о получении банком ПП. Вверху в ПП в поле "списано со счета плат." Пусто. как можно проверить, реально ли ушёл ли платёж от плательщика 

Может ли иностранец (гражданин Украины) получить вклады родителей граждан РФ по Свидетельству о праве на наследство по закону на обычный счет или деньги попадут на счет типа С?

Добрый вечер. Сегодня ночью 14.12.22 я подала заявку на кредит онлайн. Мне все было одобрено, но на стадии оформления меня выкинуло из приложения , якобы банк заподозрил мошеннические действия. Обещали связаться через пол часа, в итоге я звонила сама несколько раз и мне сказали ожидайте звонка. В 3:41 мне приходят сообщения, что моя карта заблокирована, сбербанк заблокирован, якобы до меня не дозвонились. Я сразу же позвонила в банк , мы все разблокировали, однако мне сказали , что меня заблокировали, чтобы не будить ночью, непонятно правда зачем. . Утром я начала снова оформлять заявку на кредит, выбрала необходимую карту, подписала онлайн договор и... идет зачисление средств, ожидает выдачи. Весь день я сегодня прождала, и звонила и писала , предполагаю, будет очередной " технический сбой" хотя сотрудники неоднократно повторяли , что требуется просто ждать. Уверена , что так и будет и мне придется идти в офис банка, хотя никто так и не говорит мне об этом. Прошу помочь решить проблему и как можно скорее разобраться в этом вопросе - если нет проблем , то выдать уже наконец деньги, если нет- то снять с меня заявку. 

Здравствуйте!С меня списали деньги с банковской карты СБЕРБАКА какие то 24-bank.ru Hnty-mnsij RUS в размере 999рублей и Zaimdostavka moskva RUS 233рубля и 99рублей можно ли их вернуть это мошенничество какое то. Я пенсионер пенсия 13350 для меня эти много значат

Добрый день, я нахожусь заграницей, случайно вышла из Сбербанк онлайн и теперь не могу зайти, логин и пароль не помню , сим карта российская здесь не работает и смс не доходят . Пыталась зайти по лицу, но банк пишет, что смс не подключены. Каждый месяц перевожу деньги на кркедит, онлайн банк нужен для отслеживания. Как можно восстановить доступ ?

С моей карты списали средства "Покупка 497р PAY.MTS TOPUP 3002" картой нигде не оплачивал, сам операцию не совершал и вообще не являюсь клиентом МТС 

Здравствуйте. Сегодня поступил перевод от стороннего лица на мою карту *7236. Сразу же пришло сообщение, что поступившая сумма заблокирована из-за исполнительных документов! Почему снова заблокировали деньги на карте, если уже их списывают в счет погашения ИЛ в бухгалтерии на работе! Получается, списали половину и еще одну половину заблокировал банк! Прошу разблокировать денежные средства карты!

У меня средства списываются с ЗП! СКОЛЬКО МОЖНО? Завтра у ребенка день рождения а я даже поздравить ее не могу! Потому что банк либо списывает, либо блокирует деньги! Разблокируйте мне сумму!

Здравствуйте! Подавала в июле заявление на реструктуризацию делать ее не стала, но кредитку заблокировали на 6месяцев время прошло а она все еще заблокирована на горячей линии внятного ничего не говорят! хотелось бы разобраться с этой проблемой что бы можно было ее пополнять и пользоваться спокойно!

Доброе утро,если можно его назвать добрым,пришло смс о увеличение лимита по кредитной карте сначала дата была не позднее 08.12 ,но к этой дате увеличение не произошло,после звонка на 900 оператор сообщила,что увеличение произойдет до 14.12,но к сожалению этого так и не произошло в очередной раз,было составлено обращение по данному вопросу,где опять же нужно ждать до 19.12 ответ. Не понятно только одно зачем вообще присылать не корректную информацию,я уже на начала строить планы к новому, году мне эти деньги были бы кстати!!! так и не понятно чего ждать?

Здравствуйте! Мы выставили свой дом на продажу на сайте Домклик! В начале ноября нашлись покупатели и начали оформление сделки , с нами связывались менеджеры Сбербанка , консультировали . И все шло хорошо , сказали назначить день сделки , мы уже собрались идти на сделку и позвонила менеджер Сбербанка нашему покупателю и сказала все отменяется , наш дом для него отказали ,а на вопрос зачем , почему , ничего не объяснили , и нам продавцам тоже не позвонили вообще, ничего не сказали , а обратной связи с менеджером нет , на сайте домклик все наши переписки удалились , чат закрыли сразу ! Вот в чем вопрос: объясните пожалуйста нам продавцу дома , что случилось и что не так с нашим домом , документы в порядке вроде все нормально говорили , объясните причину отказа пожалуйста! Нам надо срочно продать дом , что не понравилось , может что-то с документами дк скажите, мы исправим ! Спасибо , жду от Вас ответа . вот ссылка на наше объявление https://ufa.domclick.ru/card/sale__townhouse__1560859338 Г. Янаул, республика Башкортостан, улица Давлетшина 21 кВ 1.  

Доброе утро.Продаю квартиру на Домклик.Участвую в сделке.Дана не верная юридическая оценка квартиры.Прошли районный суд,Верховный Суд Республики Башкортостан,6 Кассационный Суд в Самаре.Решения приняты в мою пользу ВС РБ два месяца назад.При попытке созвониться с менеджером по номеру 900 говорят,что отправят сообщение региональному менеджеру.Номер 900 не заблокирован.По чату приходят постоянные сообщения ,что менеджер не может дозвониться,хотя телефон свободен и номер не заблокирован.Прошу вашей помощи,с уважением Владимир Лепоринский.

Это очень замечательно, что банк заботится о безопасности клиентов, однако мне непонятно, почему когда я обращалась сама - меня не перевели на сотрудника , который мне поможет, а кормили 30 минутами ? Почему в итоге мне никто не перезвонил, как все говорили, а молча заблокировали с пометкой, что не дозвонились до меня? Далее, вчера обращалась в поддержку насчет выдачи кредитных средств. Так же увидела, что в веб версии сьербанка у меня указано, что я должна подписать договор с банком. Эта надпись и раньше там была, но в мобильном приложении этого нет , и я спросила сотрудника, возможно ли в этом проблема ? мне сказали, нет, у меня все подписано. Пришлось вытягивать из оператора, нужно ли мне с этим что то делать ? Она составила обращение. По обращению пришёл уже ответ, что мол моя кредитная карта оформлена в Среднерусском банке , Рекомендуем осуществлять вход с другой. Как это могло быть, если я оформляла две карты в одном отделении ? Обращение 221214-0382-674500 от 14.12.22сегодня статус заявки перешел из ожидает выдачи в одобрено. То есть по факту получается мне нет смысла далее ожидать денежных средств ?

Здравствуйте. Напишите, сколько будет стоить пополнение Сберкарты на 50000 рублей наличными в Крыму через Российский Национальный Коммерческий Банк. Спасибо. Владимир.

Добрый день! Когда ждать ответ по моему вопросу? Я же написала 16.12 повторная сделка, сегодня нужен ответ о действиях сотрудников банка и итоговое решение! Со мной так никто и не связался

хорошо, а когда вопрос с начислением будет решен? все допустимые сроки уже прошли...

Здравствуйте,я написал жалобу на ПАО Сбербанк в Банк России,мне Сбербанк отказывает в выпуске,перевыпуске,активации и выдаче карт,я прошу вас принять меры против ПАО Сбербанк,чтобы он снял ограничения, и я смог забрать карту,обращения составлял и ничего не изменилось,помогите вы мне хоть пожалуйста

19ноября по адресу 3-й сетуньский проезд дом 8, муниверсам авоська, примерно 17:15-17:30 я подошел к банкомату сбербанка. Возле банкомата никого Не было, я достал купюры , аккуратно разложил и пересчитал их. На банкомате было написано введите пин-код. Я приложил свою карту, ввел пин код, и нажал внести. Внес я 8000рублей. Карта была кредитная и средства не сразу поступают на баланс. Прошло 2ч, я позвонил в службу поддержки сбербанка, там мне ответили что ждать сутки. Прошли сутки, но деньги на счет не поступили. Я снова обратился в службу поддержки, там приняли мое обращение, и сказали ждать проверки. Проверка выявила, что деньги в размере 8000р поступили на счет 3лицу, а точнее человеку, обслуживающимся передо мной, якобы он не завершил операцию, хотя я считаю что это был сбой какой то, если не выполнять операции какое то время , то банкомат автоматически блокируется. В общем банк отказывается вернуть мне мои деньги, тк не может списать их с того 3лица, тк он не дает на это согласие. И предлагает мне обратиться в полицию.что делать в такой ситуации? В полиции ответили, что нет состава преступления

Добрый день! 16.11.2022 в ПАО "Сбербанк" был направлен на исполнение исполнительный лист о выскании суммы страхового возмещения и неустойки за каждый день просрочки по дату фактического исполнения с АО "Альфастрахование" в пользу взыскателя 14.12.2022 на счет взыскателя перечислена сумма долга в размере 701300 рублей, неустойка банком не рассчитана и не перечислена взыскателю , лист остается числящимся на исполнении лишь из-за остатка долга перед взыскателем в размере 1 рубля (со слов специалиста Банка). банк, наделенный полномочием по принудительному исполнению требований исполнительного документа, обязан был произвести расчет суммы неустойки, присужденной на будущее время.

Здравствуйте я 14декабря ходила в сбербанк и забыли отдать сотрудник сберкнижку дадут ли новую

Добрый день!в сентябре 2022г. я обратился с заявлением о намерении приобрести право требования к Должнику в целях участия в деле о его банкротстве. Я не являюсь заинтересованным или аффилированным лицом с должником, но имею коммерческие интересы в деле о банкротстве. Учитывая, что Банк долгое время не мог получить удовлетворение своих требований, большое количество судебных споров с участием Должника и длительность рассмотрения дела, логично, что для банка продажа таких требований должна быть также интересна.Однако, до настоящего времени ни мне, ни моему представителю не было представлено НИКАКОЙ информации или ответа на мое заявление. Организация работы Банка оставляет желать лучшего. Прошу разобраться с сложившейся ситуацией.

Доброе утро, 1 декабря мне пришло смс о увеличение лимита по кредитной карте, дата была не позднее 08.12 ,но к этой дате увеличение не произошло,после звонка на 900 оператор сообщила,что увеличение произойдет в ближайшее время. Не понятно только одно зачем вообще присылать не корректную информацию,я уже на начала строить планы к новому, году мне эти деньги были бы кстати!!! так и не понятно чего ждать?

День добрый! Письмо получила, спасибо! Скриншоты из Binance сделала. Вопрос по поводу отчетов в формате PDF. Банк не устроили отчеты, скачаные с бирж в формате CSV и написал следующее: "Также у Вас была запрошена выписка по счетам на бирже с отражением сумм приходных/расходных операций с момента начала осуществления операций (Вами предоставлены выписки в формате Exsel с возможностью проводить корректировку данных). При выгрузке выписки с биржи Binance имеется возможность выгрузить в pdf файле, просим предоставить выписки за весь период в данном формате, недоступном для редактирования." Но дело в том, что Binance и PexPay не дают такой возможности, на странице истории сделок, где формируется отчеты Binance выдает отчеты только в формате CSV. Обратилась в поддержку Binance, где поддержка отказала сформировать эти отчеты, сославшись на техническую невозможность и посоветовала просто в любом конвертере конвертировать CSV-файл в PDF. Банку будет достаточно предоставить скриншоты переписки с техподдержкой?

Жду и надеюсь на решение своего вопроса. Если не поможете придется обращаться в ЦБ 

Повторно задам вопрос: Банк запрашивает документы, которые Binance предоставить НЕ может. Что делать в таком случае?

Как будет работать офис ленинградское ш 112/1 в н праздники 

Добрый день! Вынуждена обратиться за помощью и оперативного решения проблемы. 13/12/2022 я получила свой заказ от курьера Сберлогистики, оформленный мною через сбермегамаркет ( номер доставки 739449637). я видела в каком виде посылка пришла. В грязном снегу, курьер неосторожно бросил посылку на клиентский барьер, посылку я получала в офисе ка, о чем я ему сказала, быть аккуратнее. Получив товар, дома его открыли, и на конвекторе оказалась большая вмятина, мы бы и готовы согласиться оставить товар, но т.к данный обогреватель-это технически сложный, то побоялись в дальнейшей правильной работоспособности . Прошу провести проверку по доставке моего товара, т.к служба качества сбермегамаркет ничего конкретного не отвечает, времени ждать у меня нет. Прошу оперативно решить мой вопрос с заменой на качественный товар в кратчайшие сроки, по причине моего отъезда из города. Оставила обращение на сбермегамаркет (CCS-1562520). 

Наталья С, вам доступно увеличение лимита по кредитной карте до 100000р. Оно произойдёт автоматически не позднее 08.12.22, остальные условия по карте сохранятся. Если хотите отказаться от увеличения, до 03.12.22 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900. ПАО Сбербанк это ошибочное сообщение?

Здравствуйте! Прошёл ровно месяц, но проблема до сих пор не решена. Несколько дней назад был вынужден поменять номер телефона. Без проблем привязал к нему интернет-банк. Теперь все коды приходят на новый номер, но уведомления о входе, похоже, уходят на старый. Теперь остался вообще без уведомлений. При попытке перенастроить с почты на смс получаю ошибку "Push-канал оповещения не доступен".

Я взял квртиру у застойщика в рассрочку. Для погашения рассрочки застройщиком был открыт счет в другом банке. Часть суммы была мной погашена. На остаток был взята ипотека в сбере. Вопрос при безнличном расчете (без использовния сбр) Сбербанк возьмет комиссию за перевод средств на эсроу счет другого банка или нет? т.е. оперцию по переводу средств будет осуществлять сам Сбер, без моего участия.

Ровно две недели назад в банки.ру оставила благодарный отзыв о Болотовой Марии, сотрудницы сбербанка г. Воронежа по улице Ленинский проспект, 39. Хотелось бы узнать, опубликован ли он? Со мной для подтверждения никто не связывался. Каков его статус? Заранее благодарю за обратную связь, Татьяна Алексеевна 

Умерла мать, есть кредит со страховкой на случай смерти, мои действия какие, можно ли погасить страховкой кредит не вступая в наследство, как родственник. 

В сентябре, октябре, ноябре мной были выполнены все условия для получения максимального уровня в СберСпасибо - Больше чем Спасибо. В личном кабинете СберБанка отображались все выполненные уровни. В декабре банк присвоил минимальный уровень СберСпасибо - Спасибо, сославшись на то, что задним числом банком были изменены условия выполнения заданий и в сентябре я не выполнила задания. Но ни в октябре, ни в ноябре в личном кабинете не отображалось, что в сентябре я не выполнила задания, тем самым банкт ввел меня в заблуждение, я продолжала выполнять задания в октябре и ноябре. Негодую! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.

Добрый вечер ! Я вчера ошибочно подключила СберПрайм+ на год за 3990рублей оказывается чтобы пользоваться специальными условиями нужна сбер карта которой у меня нет. На основании ст.782 ГК РФ и ст. 32 закона "О защите прав потребителей" прошу отключить и вернуть деньги

Ничего не предвещало беды, но Сбербанк решил заблокировать учетную запись и кормит завтраками...15.12 примерно в 16:00 был совершен перевод на карту другому человека, после которой Сбер заблокировал учетную запись и по всей видимости "решай проблему, как хочешь".На данный момент нахожусь не в России, что только усложняет задачу, ведь по номеру 900 не позвонить. Приходится названивать по их международному номеру, слушать тупорылого ассистента, который тебя не понимает, чтобы добраться до оператора. А да, к слову, каждая минута созвона стоит 85 рублей.И это лишь для того, чтобы услышать:1. "Сейчас я вас переключу на специалиста" - проходит 5 минут2. "Мне не удалось связаться со специалистом"3. "Давайте вы оставите заявку и будете ожидать звонка до 21 декабря"Кроме шуток, я позвонил им более 7 раз, и никто ничего вразумительного мне не ответил.Верь, братишка, мы тебе позвоним!А почему мы блочим учетки и как оставлять человек без средств на существования ответа, видимо, не будет....

Здравствуйте. А что опять происходит с СБ-онлайн? Невозможно перевести деньги ни на карту клиента, ни на номер телефона привязанный к ней. Окно для ввода номеров карты и телефона отсутствует. Я смотрю сервис СБ: чем дальше в лес - тем Боже мой. СБ стал заниматься всем чем угодно: продажей продуктов, аптеками, примерочными и т.д., кроме своих прямых обязанностей наличкой, монетами и драгметаллами.

Спасибо. Вопрос не в пакете документов. Иностранец (гражданин Украины) получает вклад наличными/безналом на счет или же на спецсчет типа С?

Как вернуть алментные деньги списанные за кредит?! Правда время уже прошло,но все же,хочу их вернуть! Банк тогда мне ответил,что имеет право списывать в счет долга по кредиту...это незаконно!!!

Постановление о сохранении пенсии в размере прожиточного минимума при зачислении пенсии на мою пенсионную карту ..****, счет получателя.....**** направлено ОСП Октябрьского района г.Кирова УФССП по кировской обл. 0612.22г. В ПАО Сбербанк 8612/0700 г.Киров,Кировская обл. Ул.Дерендяева 25, я получил данное постановление исх.номер 4304***04 от 06.12.2022, на сайт sberbank@sberbank.ru для ПАО Сбербанк N 8612 я направил по электронке данное постановление.Получил ли банк и зафиксировал для сведения и исполнения данное постановление?

Банк выдает иностранным студентам кредит около 20тыс

Произошла смена директора. 7 декабря пришло сообщение на телефон, что по заявке на внесении изменений в юр. дело принято положительное решение. По сегодняшний день не могу получить токен в отделении Сбербанка Пермский край, г. Гремячинск, ул. Ленина, д. 142, у нас в городе это единственный офис. Почему так долго и когда я получу токен?

Здравствуйте. Так в том то и дело, что по недвижимости в списке требуется ровно одни документ: "Решение на ввод в эксплуатацию". Мы можем сбросить список документов и загрузить их произвольно. Вы сможете проверить документы без оценки недвижимости?

И снова произвол банка. На какого в этот раз банк спишет свою ошибку? 15 декабря было зачислено пособие по нетрудоспособности и банк списала 50 процентов! На госуслуги пришло уведомление о начисленной выплате, в котором указано, какая сумма начислена и какая уже была удержана, т.е при поступлении в банк реестра на оплату, уже указанна сумма удержания!!! Прошу вернуть не законно списанные средства, а не направлять для возврата к судебным приставам, как это было при зачислении зп 5 декабря!

Уточню, что выводил мили на сберспасибо по своему прошлому номеру +79237014545 , он уже неактуальный, в личном кабинете сберспасибо после вывода из аэрофлот я поменял номер на актуальный, который указывал в письме. 

Здравствуйте! Вопрос такой. Есть 2-комнатная квартира, дом попадает в реновацию. Хочется увеличить жилпощадь, 3-комнатную. Вопрос такой: какой сейчас процент по ипотеке? Какие варианты. В семье есть один ребенок, родился в 2018 году, в 2023 ожидается второй. Сама очередь нескоро, с 2029 по 2032. Но хочется понимать, какие сейчас есть варианты. 

У меня рухнул бизнес и нет возможности сейчас ни на работу устроиться, потому что еще разгребаю последствия, ни поручителя у меня нет, ни имущества. Прошу банк пойти мне на встречу и одобрить реструктуризацию. У меня нет возможности платить ту сумму в месяц, которая у меня была до этого. 

Здравствуйте.Я получаю пенсию на карту Сбербанка.Неоднократно риходили смс-сообщения с предложением кредита.Последнее предложение было от 23 ноября 2022г. с лимитом 295 тыс. руб,ставка 24,9%годовых,платёж 8642р. на 5 лет.Я обратился с просьбой о кредите 30 ноября,запрашивал 250 тыс. руб. на срок 30 мес.Пришло смс-сообщение:одобрен кредит 195565,41р. на 5 лет.У меня несколько вопросов.1.Почему предложение Сбербанка о кредите(295 тыс.руб.) не подтверждается?2.Почему при запросе кредита из офиса банка на срок 30 мес. приходит одобрение на 60 мес?3.Почему в смс-сообщениях и в офисе банка указывается 24,9 процента,а на сайте банка 15,9 процента?4.И последнее.Неоднократные рассылки Сбербанка с предложением кредита с указанными суммой и ставкой кредита- обман,маркетинговый ход?

Здравствуйте. Подскажите. У нас общественная организация, есть директор по найму. Скажите какие документы нужны для открытия счета и кто должен подписывать документы, директор по найму или председатель правления?Мы находимся в Станице Марьянской Краснодарского края. Куда нам нужно будет предоставлять документы?

Мне пришло сообщение по эл. почте, что мне выпал выигрыш из магазина Магнит. Я открыла это сообщение и нажала кнопку крутить колесо. Оказалось, что мой выфигрыш 4500 долларов. Меня поздравили с выигрышем и просили ввести номер карты для перевода денег. Я не поверила. Скажите, можно ли вообще сообщать номер карты чужим людям для перевода денег или это мошенники?Людмила

Вечер добрый! На каком основании банк замораживает мои денежные средства и не выдает их в офисе? Банк в своем официальном ответе мне пояснял следующее: "Приостанавливая обслуживание банковских карт, банк не производит блокировку Ваших денежных средств. Для их получения Вы можете обратиться в офис банка.".Приехала сегодня целенаправлено в город, в офис по адресу: г.Екатеринбург, ул.Ясная,4 для того, чтобы снять со своего счета необходимую мне сегодня сумму. В офисе со мной общались по-хамски и грубили. На мой вопрос "Почему вы со мной общаетесь как с преступницей?", сотрудники сбербанка мне сказали: "Вы нарушили 115-ФЗ, по вашей карте нет разрешения на движение денежных средств". Как вообще этот закон можно нарушить? Мне воспринимать это как то, что банк прямым текстом обвиняет меня в отмывании средств, полученных преступным путем и спонсировании терроризма? Собрался целый консилиум сотрудников, просидела там минут 30, мне предложили написать заявление на выдачу мне МОИХ денежных средств, которые банк вообще не в праве удерживать у себя, а также насчет которых банк мне почти в каждом смс пояснял: "Если Вам понадоюятся денежные средства, Вы можете обратиться в офис Сбербанка". Сотрудники некомпетентны от слова "совсем".Мною уже поданы 4 раза документы, банк в заявлении снова просит указать источник поступления денежных средств. Для чего и с какой целью банк себя ведет подобным образом? Мне теперь ждать рассмотрения заявления еще до 16/12/2022, как там указано? Мне нужны деньги сегодня, именно поэтому я и приехала в банк, повторюсь. Когда сотрудников с этого отделения научат работать? Мне в этом отделении то запрос не выдают, то деньги. А сейчас еще и хамить мне начали. 

Это ответ на последний вопрос.А что с другими вопросами?Для меня это важно.

После тщательных усилий 24 мая мне были предоставлены кредитные каникулы по кредитной карте и тогда же карта была заблокирована на 180 дней. Никто мне не дал дополнительных разъяснений , что оказывается в течении всех каникул я была обязана вносить минимальный платеж. Я этого не делала.Начиная с ноября ( месяц завершения кредитных каникул ) я начала вносить требуемую просрочку . 10.11 мой взнос обработался , сумма на карте изменилась с учётом вычитания просрочки, но сразу же была выставлена другая просрочка ( уже меньше по сумме).дата платежа 24 числа. Я внесла сумму , которую требовал банк для погашения просрочки. Ситуация не поменялась. Ничего не списалось , сумма показалась плюсом на карте..Затем 9-го декабря мной были внесены ещё 6 платежей. Сумма на карте увеличивалась , за минусом процентов , суммы просрочки . Но не разблокировалась , а продолжала требовать внести просрочку.По моим обращениям , 13 декабря была произведена корректировка карты, дополнительно была списана ещё сумма в размере просрочки, и карта разблокирована.Таким образом банк своим бездействием вынудил меня , начиная с 24 ноября произвести выплаты на карту, на которые я не рассчитывала. И главное , почему то , без объяснения причин , сегодня уменьшил кредитный лимит . Если бы банк все расчеты провел верно , именно 24 ноября, у меня не сложилась бы такая ситуация. Теперь , не могу заплатить за свет в этом месяце. Прошу, пересчитать все операции по моей кредитной карте *0502. И вернуть кредитный лимит в полном объеме.

Добрый день, 16.12.2021 подключил подписку сберпрайм+ на год за 3990р. Подписка не нравится, но из-за того, что забыл отключить автопродление, деньги снова списались. Хочу вернуть деньги, подпиской не пользуюсь. Пункт 1 ст. 782 ГК РФ предусматривает мое право отказаться от договора. Данное правило закреплено императивной нормой и не может быть изменено договором. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные последним необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги. Данное правило не затрагивает права исполнителя требовать полной оплаты услуг. Если предметом договора является оказание длительных услуг (например, недельное экскурсионное обслуживание, услуги бассейна по месячному абонементу или подписка годовая), деятельность исполнителя может быть условно разделена на несколько составляющих. Готов оплатить понесенные расходы банка по оказанию услуг подписки, которой я не воспользовался ещё в новом периоде, только если расходы будут документально подтверждены. 

Все началось с того как я себе занес ДС в размере 600 тыс.руб на свою карту, после чего мне заблокировали все счета карты и Сбербанк онлайн якобы в целях безопасности, по приходу в банк узнать более конкретную причину блокировки не удалось , сотрудник не имеет доступа в мой профиль в внутренней программе, следовательно снять ДС тоже не предоставилось возможным, после написания 4 заявлений в разные дни о просьбе разблокировать мой кабинет, пришел отказ, но деньги в итоге снять так и не удалос, хотя на линии утверждают что с парспортом все выдают. Личный кабинет до сих пор в блоке, снять деньги не получаетс, в скором времени если проблема не решиться буду вынужден написать досудебную претензию.

Итак : у меня было подключено два номера телефона. После визита в офис мне подключили только 1 номер телефона а второй отвязали, во первых это не удобно, если бы меня предупрели я бы отказалась и ушла. Во вторых это потеря финансов, мне отдают долг и именно через этот номер телефона, свой основной номер я давать всем подряд не собираюсь. В третьих в интернете привязана именно эта карта, специально с другим номером телефона, я не хочу свой основной номер светит в интернете. Верните мне два номера, мне ваши эксперименты не нужны. Ответ нет технической возможности это не ответ. Это не клиентоориентированность называется. Меня ввели в заблуждение 

у меня была одобренная ипотеку под 6,3% ( срок действия льготной ставки до 31.12.2022) на следующей неделе планировалась сделка. После того как Владимир Владимирович Путин сделал заявление о повышении % по данной программе в 2023г. до 8%Через несколько минут позвонил менеджер от домклик Татьяна и сообщила, что нужно перезапустить заявку на выдачу ипотеки, так как при заведении были допущены ошибки. Татьяна убедила меня, что проблема будет решена на следующий день и это не отразится не на сроках одобрения ни на процентной ставке. После моего согласия, через несколько минут от домклик пришёл ответ, что на мои заявки на кредиты наложен мораторий и новую заявку я могу оформить только через 30 дней. После нескольких неуспешных попыток решить вопрос по горячей линии сервис домклик перестал отвечать совсем!Я написал претензию через приложение Сбербанк, срок ее рассмотрения был до 18.12.2022. На следующий день пришла смс, что срок ответа перенесен на 2.01.2023, когда получить ипотеку по ставке 6,3 будет не возможно.Таким образом, только на разнице %% мне придётся переплатить 4,5 миллиона рублей. Так вы реализуете стратегию клиентоцентричности в Сбере?

221215-0500-954900

Представитель пропал, отвечу сама-написала в службу поддержки сберлогистики, 13 декабря. 14 декабря ходила в отделение сбербанка, где мне сказали, что отправление к ним не поступало и почему висит статус "Отказ от вручения" им неизвестно. 14 декабря позвонила на горячую линию сберлогистики, где мне сообщили, что посылку курьер доставил по ошибке не туда, и скоро ее перенаправят в мое отделение сбербанка. 16 декабря мне ответили из службы поддержки, что статус "Отказ от вручения" возник ошибочно, и посылка в течение трех рабочих дней будет доставлена. Сегодня, 17 декабря статус сменился, сначала на "Выдано курьеру на доставку в ПВЗ", а сейчас статус "Неудачная попытка доставки"!!! Это как?? Снова не туда привезли? Потеряли? Вы издеваетесь, такое впечатление. Сберлогистика-это самая отвратительная служба доставки, а сравнить мне есть с чем

1. Допустимо ли отсутствие печатей на полисах о страховании и договорах о вкладах оформленных в отделении Сбербанка?2. Отражается ли эта информайия в on-line банке?

Так все таки как же мне снять денежные средства? Письмо на почту отправил.

Мне заблокировали карту пока я за границей. У меня была единственная карта МИР в Сбербанке и теперь она не работает и в личный кабинет попасть тоже не могу. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте! У меня остановили отправку пуш-уведомлений на номер. Я сейчас за границей и не могу дозвониться до банка, даже через приложение. Возможно у вас получиться подсказать как решить эту небольшую проблему. На карте средства лежат, очень нужно ими воспользоваться.

Нахабино Ул. Институская д.10В

Год назад оформили подписку СберПнайм+ и оплатили на год вперед. Сейчас автоматически продлили подписку на год и списали оплату вперед за год. Нужно аннулировать платеж, отключить услугу

Здравствуйте! за снятие наличных в банкомате Сбербанка с карты Мир Росбанка с меня снимали 299₽ с любой суммы снятия. При этом Росбанк пишет в тарифах,что комиссию за снятие в любых банкоматах по всему миру он не берет. А Сбербанк ответил,что комиссию снимает банк,выпустивший карту,т.е.Росбанк. Кто в итоге с меня снимал такую комиссию 299₽ с любой суммы? Это очень высокая комиссия!

Здравствуйте. На моих картах арест. Хочу оформить детскую сберкарту "Сберкидс" которая оформляется на свидетельство о рождении ребенка. Будет ли на ней арест за долг родителя?

Хочу разблокировать свой Сбербанк для входа 

побтребительский кредит 

Здравствуйте, мне заблокировали доступ в Сбербанк онлайн и карту, на данный момент я нахожусь заграницей возможности обратиться в офис нет, помогите пожалуйста решить проблему удаленно. На данный момент я осталась без средств с маленькими детьми в чужой стране нам не на что купить еду и вообще весь отпуск испорчен. Когда я разговаривала с оператором которая заблокировал доступ она сказала что позвонив по номеру 900 в течение суток мне разблокируют доступ к средствам по факту все операторы говорят все по разному и не хотят мне помочь. Так же я хотела пополнить киви кошелек со счета но у меня ничего не вышло, если счет не заблокирован то почему не проходит операция? На Киви я прошла аутентификацию через Госуслуги! Как-то моя ситуауия может решиться находясь заграницей или я дарю деньги банку?

Могу сегодня офрмить дебетовую карту в офисе на Щербаковской 53?

Добрый день! Сегодня 18.12.22года моя мама пенсионер произвела платёж в фонд капитального строительства и так как вы обновили банкоматы а специалистов вашего банка не было и помощи в обновлённых банкоматах произвести платежи оказать не кому в вашем отделении она ошибочно произвела перевод суммы сбережения своих всех средств которые хранит в вашем банке как она считает его очень надёжным. Итого денег у неё теперь нет, ваши онлай специалист сказали что помочь нечем немогу. А как же преостановка платежа течении суток просьбе незнаю что будет с ней потому, вызываю скорую, а представители сбербанка по телефону отвечают что помочь ничем не могут.как быть дальше? 

Был открыт кредит, допустил просрочку, но позже погасил. В Сбер онлайн стоит только обязательный платёж до 31.12.2022, т.е. просрочка погашена, но звонки не прекращаются. До этого были звонки, но они прекратились после ответного звонка и обещанием оплатить просрочку. Просрочка оплачена, но звонки снова пошли

18.12.2022 Воскресенье в управлении капитального ремонта выходной. Я вам задала вопрос о приостановлении или перевода блокировки, а вы пишите ответ о возврате средств.

Делала покупки на озон.Вместо банка ОЗОН перечислила деньги в банк ЕКОМ Bank.Заказ остался не оплаченный,а деньги списали.Как вернуть.

Мария, здравствуйте! Извините, что приходится снова обращаться, просто очень переживаю. Дело в том, что после реструктуризации в сбербанк онлайн график перестроился (уже даже было первое списание), но при этом светится надпись "начисляется неустойка", я звонила в горячую линию, отправляют в личный кабинет домклик, звоню в домклик отправляют тоже в лк, писать там в чат, заказала звонок через домклик, не перезвонили, зашла в лк, написала в чат (написано менеджер ответит в течении суток, но пошли уже вторые)-молчат. В домклик ставка по новому графику, но при этом написано, что платеж 15131 до 19.02, хотя его списали вчера согласно новому графику. У меня вопрос в том, продолжает ли начисляться неустойка и чтобы она не начислялась с момента изменения графика (т.е. с того момента, когда мной была сделана реструктуризация), и соответственно в онлайн сервисах хочется видеть актуальную информацию

Сотрудник сбербанка без моего ведома смотрит мои счета и счита моих близких родственников 

Напечатал ниже,в другом поле.

скгод при попыткк перечим деньги через сберонлайн, приложение сначала запросило пройти идентификацию голосом и изображением лица, дальше без каких либо последующих действий приложение было заблокировано. На данный момент я нахожусь в Турции. Как что мне делать чтобы разблокировать приложение? 

Какой именно контактный номер указывать? Спим карта на которуб зарегистрировано приложение в Воронеже. Можно указать мой турецкий номер? 

Есть номер зарегистрированный на жену