Прошу доработать обращение № 000912-2016-010350 в части компенсации.

Здравствуйте. В сбербанке брал кредиты на сумму 170 тысяч рублей, 155 тысяч рублей и карту на 10 тысяч рублей. отдал все во время без просрочек, брал по 2 документам 2НДФЛ и Трудовому договору. Кредит на 155 тысяч закрыл 11 августа 2015 года, а карту в октябре 2015 года, после этого хотел взять еще кредит в размере 300 тысяч в Сбербанке, но Сбербанк даже не принял мою заявку т. к. в 2015 году условия при подаче заявки изменились теперь их не устраивает 2НДФЛ и копия трудового договора вместо трудового договора обязательно нужна копия трудовой книжки, а трудовой договор могут лишь принять, как дополнительный заработок и этим самым они вынудили меня обратится в другой коммерческий банк, но во всех других банках мне приходил отказ. Я решил проверить кредитную историю в БКИ по итогам проверки выяснилось, что кредит на 155 тысяч и кредитная карта на 10 тысяч висят, как не оплаченные по сей день. После этого я писал претензию в Сбербанк, что бы исправили информацию в БКИ, изначально меня отправили в само БКИ, что бы я сам исправлял информацию, но после того, как я пришел второй раз и начал ругаться все таки приняли мою претензию по итогам которой пришло письмо в котором написано, что Сбербанк 18.12.2015 года провел проверку по результатам которой было принято решение отослать актуальную информацию в Бюро Кредитных Историй я естественно после этого успокоился, но оказалось за зря!!!В начале февраля я вновь попробовал отослать заявку в Ак-барс банк и в Энерго банк где инспектора вновь сообщили мне, что у меня не оплачен кредит на 155 тысяч и карта на 10 тысяч после этого я вновь отдал 1200 своих рублей для проверки КИ в БКИ, по итогам проверки данные не изменены т. е. кредит и карта висят, как не оплачены. В итоге Сбербанк своими действиями полностью отрезал пути к финансовым продуктам своего банка, а так же других коммерческих банках своими действиями. Почему клиент вашего банка должен испытывать такие неудобства? и почему пришло письмо, что данные отошлют и попросту обманули меня? и что мне делать еще раз писать претензию? Хотелось бы просто получить кредит в вашем банке на сумму 350 тысяч.

Подала заявку на потребительский кредит без обеспечения неделю назад. Принесла все документы, но мне позвонила сотрудник банка и сказала, что на справке 2 но плохо сканируется печать. Принесла новую справку, опять та же история. Теперь она попросила меня принести эту де справку без печати. Правильно ли она поступает, и есть ли надежда на кредит?

В Сбербанке взяла кредит в размере 200 000 руб (включая страховку 19 000 руб), на следующий день его вернула (по семейным обстоятельствам), по документам в заявлении о возврате кредита написано 0 рублей. Не прошло и месяца, с карты начали снимать деньги, ежемесячный платеж за кредит в 6 000 рублей копейки, своим обращением в банк я получила ответ, что на моем счету продолжает числиться кредит в размере 180 100 рублей. сотрудница банка, которая оформляла заявление о досрочном гашении (отдачи) кредита, не сказала/не сделала перечесление сумму кредита 180 100 на кредитный счет/карточку. Теперь у меня остаточная сумма которую я должна оплатить составляет 17 000 руб. Написала заявление-претензию в Головной офис Сбербанка жду ответа. Подскажите, что можно сделать, по-сути деньгами не пользовалась, а % должна платить из-за ошибки сотрудника банка?

Добрый день!Хотел проконсультироваться в части кредитной политики банка.На текущий момент у меня 6 действующих кредитов (потребительские), из которых 2 — в Вашем банке. Общий остаток задолженности — около 1,6 млн. руб. В силу определенных обстоятельств последние 3 месяца все кредиты оплачивал с просрочкой в 1—2 недели. То есть на текущий момент по каждому из шести кредитов общая просрочка за последние 180 дней составляет 15—28 дней. Платежи в текущем месяце уже будут без просрочек.Сейчас у меня есть возможность погасить все кредиты досрочно. Однако в апреле-мае планирую приобрести новое жилье. Стоимость жилья 4 млн. руб. (проживаю в Сибири), из которых 25% (1 млн. руб.) хотел взять в ипотеку. Первоначальный взнос, соответственно, 75%.У меня есть сомнения, что я, закрыв досрочно текущие кредиты, смогу получить ипотеку из-за недавно ухудшившейся кредитной истории (не хватает опыта в данном вопросе, особенно в части просрочек).Всего я вижу три варианта:1) Немедленно погасить текущие кредиты. Ко времени подачи заявки на ипотеку все кредитные счета будут закрыты, в БКИ наверняка тоже информация обновится. Но последние платежи до закрытия будут зафиксированы с просрочками.2) Подождать еще 1—2 месяца, «показав» пару своевременных платежей. Но в БКИ вряд ли успеет обновиться информация по кредитам. Да и суммарная просрочка за последние 180 дней не изменится.3) Отказаться от приобретения жилья в ипотеку. Квартиру приобрести на собственные средства, по действующим кредитам внести еще 6 своевременных платежей, после чего досрочно закрыть.Для меня предпочтительнее вариант № 1, но насколько высока вероятность того, что я получу положительное решение ввиду недавних просрочек (пусть и по только закрытым кредитам)? Понимаю, что на принятие решения влияет множество факторов, однако в моем случае платежеспособность вопрос вызывать не будет (желаемая сумма ипотеки — это примерно мой годовой доход). Поэтому прошу просто пояснить кредитную политику банка в части одобрения ипотеки в подобных ситуациях. Насколько существенной считается для банка такая просрочка?Заранее благодарен.

Здравствуйте. 08 августа 2015 г. в отношении меня был вынесен судебный приказ о взыскании денежных средств в пользу АО «Тинькофф Банк». 14 декабря 2015 г. был наложен арест на пенсионную сберкнижку и социальную сберкарту.18 декабря 2015 г. мировым судом было вынесено определение об отмене судебного приказа, который я получила 26 января 2016 г. Сразу обратилась к судебным приставам, которые закрыли исполнительное производство. Но удержания пенсии в размере 50% продолжаются, а социальная карта до сих пор арестована. Приставы возвращают удержанные деньги, а OSB 9042 0110 и OSB 8646 0222 опять их удерживают, не смотря на то, что прошло уже более 9 дней.Почему до сих пор не снять арест со сберкарты? Как мне написать претензию в OSB 9042 0110 Ниж.Новгород и OSB 8646 0222 Красноярск. Или мне подавать иск в соответствии со ст. 443 ГПК и 395 ГК РФ?

Здравствуйте. Жек по судебному письму с помощью сбербанка на ложил арест на детское пособие! Как снять арест и вернуть деньги!?!

Добрый день! Хотел узнать, когда прекратится этот бардак в работе Сбер банка, а именно по пополнению карты банка, путём внесения наличных на карту. Положил деньги на катру 10 числа в 15.00 дня! Сегодня уже 11 число, время 10.00 утра. Денег до сих пор на карте нет!!! Операторы заявляют, что надо учитывать человеческий фактор!!!!! Мол деньги доходят в течении суток!!!! А то, что мне срывают договор с клиентами, банку НАПЛЕВАТЬ! Раздули штат сотрудников дармоедов и ни черта не работает! Мало того, что за превод с карты на карту берут процент, так клиент должен ещё ждать, когда сотрудники этой шараги соизволят зачислить деньги на карту! Очереди в отделениях сбер банка, говорят сами за себя! Сотрудники, как мухи сонные! Берите пример с ВТБ24, если сами не умеете работать!!!!!!!! Хуже банка и обслуживания, я не встречал! Меня реально очень сильно подвели эти бездельники! Лично я, ни когда больше не буду иметь дело с этой богодельней!!!!! БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА!!!!!!!!!!

Добрый день. Хотелось бы узнать, когда закончится бардак в Вашей организации. Сколько можно бегать по отделениям Москвы, МО и просить у работников объяснения, почему в отношении меня банк ведёт неправомочные действия.

Добрый день!Вчера установили блокировку на расчетный счет. Узнал это не через СМС и не от специалиста: в этот же день печатал выписки банка и отправлял одно платежное поручение, а днем хотел проверить через мобильное приложение пришли ли какие-то оплаты от клиентов. Захожу в приложение Сбербанк Бизнес Онлайн с телефона и мне выдает вот такое сообщение:«Установлена финансовая блокировка по причине неоплаты услуг. Погасите задолженность или обратитесь по месту заключения Договора на обслуживание по системе «Сбербанк Бизнес Онлайн».(3038)«Т. к. по вчерашней выписке у меня была сумма в несколько раз превышающая установленную по договору сумму за обслуживание расчетного счета (напишу в информации для банка), я изумленный нелепостью происходящего поехал в отделение по адресу 121353, г. Москва, шоссе Можайское, 45А доп.офис № 9038/01644.В доп. офисе мне ответили, что они не знают почему мне пишет такую ошибку, т. к. у меня действительно есть на счету сумма достаточная для оплаты услуг. Потом они увидели, что я не ответил на запрос документов от 30 декабря 2015 года. Они предположили, что блокировка была именно из-за этого. Мне распечатали письмо, я расписался, что его принял. В письме были запрошены документы за декабрь 2015 в рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма» — как было написано.Но! В основном были запрошены документы которые не ведутся по финансовой отчетности Индивидуальных Предпринимателей. Например, документы, подтверждающие целевое расходование денежных средств в наличной форме по чекам и с использованием корпоративных карт, счета фактуры и т. д. Хотелось бы получить ваши пояснения по данному вопросу.Ссылку на п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ считаю необоснованной, т. к. в соответствии с положениями данного федерального закона банк вправе лишь отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции. Прошу пояснить, почему расчетный счет был заблокирован.В итоге мне предложили отправить, что у меня есть по отчетности ИП по УСН (6%).В запросе была почта finmon@sberbank.ru. В тот же день как я получил запрос, я собрал документы за декабрь: выставленные счета, товарные накладные, договоры с поставщиками, договоры на аренду помещения, договоры с клиентами, свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя и свидетельство о постановке на учет физического лица в налоговом органе и так же документ подтверждающий переход на упрощенную систему налогообложения.Отсканировав все эти документы (а их в итоге было 67 штук, я отправил их с сопроводительным письмом. Но оно не отправилось. (ошибка — превышен размер письма). Попробовал разделить это письмо на 2. Та же ошибка. Потом я попробовал все сжать в один файл — та же ошибка. Ваша система finmon@sberbank.ru запросила такое кол-во документов, которое она просто не может принять через почту! Вам не кажется, что это невероятная глупость, учитывая, что список документов у ИП в несколько раз меньше чем у ООО. Пришлось загружать файл на сервис Dropbox, чтобы отправить им файлы. (как же отправляют более крупные компании?)Итог: счет заблокирован необоснованно и по ложной причине в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Запрошены документы которые я не могу отправить. В Федеральном законе № 115-ФЗ не прописано, что у меня могут заблокировать счет, только отказать в выполнении моих распоряжений о совершении операции. У меня возникают большие проблемы с отгрузками, т. к. я сейчас не вижу оплат по счетам. Что делать? Неужели обращаться в прокуратуру?Очень жду от вас адекватного и обоснованного ответа, как решить эту проблему и кто будет отвечать за необоснованные блокировки, тем более, когда в приложении пишет совершенно другую ошибку. Как я могу серьезно относиться к банку, когда он мне пишет, что нет оплаты, а оплата на самом деле есть?

Мария, здравствуйте.Вопрос по аренде банковского сейфа для проведения операции купли-продажи.Арендован сейф покупателем/продавцом, сделка состоялась,обмен документами/ключом тоже.Содержимое ячейки необходимо переместить(оставить) на неделю для последующей сделки купли/продажи. Как это можно сделать, не вынося содержимое из хранилища.

неучтенные проценты за кредит?учтенные проценты за кредит?

Подскажите мне выдали кредитную карту сбербанка лимит 50000 р. я их использовала 3 февраля мне нужно было вернуть деньги. Я вернула 10 февраля. что теперь будет с моим лимитом могу я воспользоваться этим лимитом. И еще я могу увеличить свой лимит

Здравствуйте!Поступило смс сообщение от Сбербанка с предложением подать заявку на кредит. Для уточнения условий предложения обратился в отделение. При консультации специалистом по предлагаемому кредитному продукту выяснилось, что по условиям данного предложения я ОБЯЗАН заключить договор страхования (при расчете данная услуга называется финансовая защита), причем страховая премия включается в сумму кредита и при досрочном расторжении кредитного договора и заключенного в соответствии с ним договора страхования страховая премия (ее часть) не возвращается. В связи с тем, что у меня возникли сомнения в законности данных требований, прошу Вас уточнить:1. Является ли, в настоящее время (февраль-март 2016 года), обязательным условие заключения договора страхования (предоставление услуги финансовая защита) при заключении кредитного договора с ПАО Сбербанк по предложениям, поступающим в форме СМС сообщения или я могу отказаться от заключения договора страхования (услуги финансовая защита)?2. Если данное условие (услуга) является обязательным, могу ли я заключить договор страхования с иной страховой компанией, имеющей более низкую стоимость услуг и возможность возврата неиспользованной части страховой премии?Спасибо!

Очень хочу получить ответ на свой отзыв о работе «Сбербанка», текст которого привожу полностью:ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПЕНСИОНЕРАМИ.Уже нет никаких сил бороться с идиотизмом работников «Сбербанка»!Прошу прощения за грубость, но уже накипело и чувствую полное бессилие перед этой системой.Я индивидуальный предприниматель, значит КПП 0.Открыл расчётный счёт в «Сбербанке» в 2013 году для удобства оплаты моими клиентами своих услуг. Уже несколько месяцев отделения «Сбербанка» не принимают от моих клиентов оплату, объясняя это тем, что их новая программа не принимает КПП 0.От этого страдают пенсионеры, которые не умеют пользоваться банковскими терминалами. Их просто вежливо отправляют восвояси. Обращался к зам. центрального отделения, которая сделала рассылку по всем отделениям, как пользоваться этой программой. Как я понял, в поле КПП не надо вводить 0, просто ничего вводить не надо. Неужели в «Сбербанке» работают ПТУ-шники, которые даже не могут провести платёж? Самое главное, что я лично проверял, как операторы принимают платежи.После разговора с зам. руководителя центрального отделения стали принимать.Сейчас клиенты снова звонят с жалобами, что платежи не принимаются.Такая картина не только в Королёве, но и в г. Юбилейном, Мытищах.Зачем нужен такой банк, который не может обслужить посетителя и провести платёж?Я не выходя из дома могу это сделать.Почему он берёт за такое «обслуживание» в два-три раза больше коммерческих банков? Смешно и грустно.ИП Клыпин Александр Олегович.09.02.16г

Здравствуйте! Я являюсь держателем карты ПАО «Сбербанк России». Могу ли я при предъявлении паспорта оператору в отделении банка, снять денежные средства со счета этой карты, без использования самой карты? Спасибо!

Мой прошлый вопрос решен, можете не отвечать. Спасибо

Добрый день, Мария!Столкнулась с весьма не приятной ситуацией. Вчера через банкомат Сбер Банка вносила на свою карту того же банка 35000₽, банкомат вернул 5000₽, после чего ещё раз я внесла купюру. Банкомат выдал чек, о том, что принято 30000₽, есть не распознанные купюры, 5000₽ исчезли в неизвестном направлении. Позвонив в службу поддержки, мне порекомендовали написать заявление в отделении банка, куда я и направилась, изначально в принятии заявления мне отказывали, но все же приняли под номером заявки 008052-2016-012542. Но этим все не закончилось, прошло пол дня но и 30000₽ которые принял банкомат не поступили на мою карту, в связи с чем, я вновь обратилась в службу поддержки, мне сказали, что приняли заявку о незачислении средств, но в данном случае номер заявки мне не сообщили и не прислали как обещали по смс. Сориентировали на период рассмотрения от 5 до 30 календарных дней.Вопрос, по какой причине не зачислены мои денежные средства и насколько законно удержание и возможно использование моих денежных средств Вашим банком?

05.02.2016 г. было зарегистрировано мое обращение Сегодня пришла смс, что по обращению зачислено 5 тыс. руб. Я не согласна с этим и сильно возмущена.Ситуация состояла в том, что 04.02.2016 г. мной было внесено в банкомат, расположенный по адресу г. Североморск, ул. Падорина,5 сумма в размере 18000 руб. Банкомат деньги взял, а на мою карту не зачислил, вместо чего выдал чек с надписью «что не все купюры были распознаны, обратитесь в банк». Что я сразу же и сделала. Сотрудники банка сказали прийти на следующий день.05.02.2016 г. я посетила опять это отделение банка. Сотрудники, просмотрев операции по моей карте, сказали, что операция с 0 руб. Это означает, что я ничего не вкладывала в банкомат? А как же камеры, которыми все натыкано? Сотрудники дали стандартный бланк для заявления подписать, и забрали чек из этого банкомата. После чего мне пришла смс о регистрации моего обращения.Я от банка, наверное, первого по рейтингу в России не ожидала такого ответа? А где еще 13000 руб.? Или банк не может определить лишнюю наличность в банкомате за день. Даже необразованный человек может понять, что загруженная наличность в начале дня + внесенные деньги в банкомат -выданные людям, должен дать результат выручки на конец дня, которая в случае банка 4 февраля 2016 г.не должна была сходиться на 18 000 руб. В чем проблема? Почему банк не возвращает все деньги, хотя его банкомат допустил сбой! Куда мне обращаться? Это почти моя месячная зарплата.

Уважаемый Сбербанк (хотя, за что тут уважать, честно говоря уже не понятно).За несколько месяцев общения с вами я уже понял что довольно сложно вытянуть из банка какую-либо информацию. Но то что произошло на днях — вообще ни в какие ворота не лезет. Мне в очередной раз тактично дали понять, что клиент — быдло. Уж простите.Итак ситуация:1) 02.12.2015 было подано обращение 002204-2015-2431242) 31.12.2015 было получено от вас письмо, что рассмотрение обращения затягивается и не позднее 30.01.2016 мне будет предоставлен ответ3) 28.01.2016 было получено от вас письмо, что рассмотрение обращения ОПЯТЬ затягивается и не позднее 27.02.2016 мне будет предоставлен ответ4) 03.02.2016 меня это все достало и я позвонил на Горячую линию с просьбой предоставить ответ на весьма простой вопрос.5) 05.02.2016 мне позвонили и сказали что ответ сегодня же будет отправлен. Разумеется никакого ответа на почту я не получил.6) 10.02.2016 я еще раз позвонил на Горячую линию и выяснил что ответ оказывается есть (О, чудо!!!), но мне он прислан не был.….. и теперь самое интересное…..На мою просьбу все же прислать ответ на обращение мне было сказано что это невозможно, но при этом было предложено… ОФОРМИТЬ НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ с описанием ситуации что ответа на прошлое обращение не было и просьбой прислать ответ.Занавес.Объясните мне без всякой ерунды типа «нам жаль что вы оказались в данной ситуации», почему при наличии ответа Сбербанк тупо не может просто повторно нажать кнопку «Отправить email клиенту», а заставляет клиента для решения проблемы оформлять еще одно обращение, которое также может рассматриваться 3 месяца!? И по которому так же легко, может не быть получен ответ!Еще раз. Ответ есть. Мне его даже зачитали!!! Тупо пришлите его!P. S. Тезис о том что email мог быть неправильно указан не прокатит, ибо автоответы о задержке рассмотрения приходят исправно.P.P.S. Тезис о том что письмо могло попать в Спам — так же не прокатит. Проверял.

Добрый день. Объясните, пожалуйста. ситуацию. Я в декабре 2015 подавала заявку на ипотечное кредитование по новостройкам. Заявка была одобрена. Далее я подобрала вторичное жилье и сообщила об этом менеджеру в середине января (у меня есть электронная переписка с менеджером, где мы обсуждали этот вопрос, т. е. менеджера я сразу ввела в курс того, что будет покупка вторичного жилья). Но менеджер не сообщила мне,что в этом случае нужно аннулировать первичную заявку на новостройки и подать новую на вторичное жилье (в течение периода с середины января по 09.02.2016г я внесла залог за квартиру и подготовила все документы на проверку юр. службами. Документы были переданы менеджеру 09.02.2016 г. 10.02.2016 г она стала отправлять документы юристам и выяснила эту ситуацию, т. е. о том что нужно переподать заявку она мне сообщила только 10.02.16. Кроме этого, она напрямую не объяснила сложившуюся ситуацию, а сказала, что произошел технический сбой в системе и работать с моей заявкой не возможно, т. е. скрывала свою ошибку. Теперь у меня следующая ситуация — заявка одобрена, но под больший процент, что значительно увеличивает наши расходы и ставит под сомнение, что мы потянем эту ипотеку, в случае если я откажусь от данной сделки — то я теряю залог, что для меня очень существенно. разговор с руководителем данного отделения результатов не дал, она выгораживала своего сотрудника и давала мне те же ответы, что и менеджер. . Так же очень интересует вопрос — почему в первом случае с меня не спрашивали дополнительные документы — справку 2НДФЛ и трудовую книжку, а сейчас эти документы оказались необходимы, что так же затягивает время. на этот мой вопрос руководитель отделения ответил — «мы не знаем кто будет запрашивать информацию о вас, все зависит от сотрудников, которые работают в этой службе», получается, что не все сотрудники сбербанка компетентны и служба безопасности работает кое-как? и очень удивляет фраза сотрудника, звонившего мне после второй подачи заявки (представилась Александра) о том, что наш бухгалтер или я должны были догадаться и сказать проверяющим, что у нас зарплатный проект, т. е. подать банку ложные сведения, т. к. в нашей организации нет зарплатного проекта. Данный сотрудник разговаривал достаточно грубо, перебивал и сказал, что я сама виновата в том, что не догадалась предупредить нашу бухгалтерию о том, какие сведения надо давать банку. адрес отделения банка: г. Ярославль, ул Свободы, д 36. менеджер Козыркина Анна, тел 8-980-707-03-40, эл. почта ipoteka-17-17@sberbank.ru Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации и повлиять на предоставления кредита на тех же условиях, которые были одобрены ранее.

Несколько дней назад позвонили на мобильный телефон спрашивали Максима Николаевича, я ответила, что таких здесь нет особо не придав этому значение. Так сегодня 09.02.2016 приходит смс о просьбе погасить задолженность по овердрафту банковской карты 4276****9919 опять же на МАКСИМА НИКОЛАЕВИЧА.Позвонила несколько раз по номеру указанному в смс 88002004100 никто не взял трубку. Тогда я позвонила по номеру в тех.поддержку 8800555550 там я все объяснила, у меня спросили давно ли этот номер у меня, я сказала что очень давно не менее 8 лет.На что мне сказали, что я должна сходить в свой офис мобильной связи взять подтверждение, что данный номер оформлен именно на меня и с какой даты. А затем еще отнести данную справку в Сбербанк.Я уже конечно написала жалобу в онлайн-банке, но мне вот интересно получается сотрудники Сбербанка не проверили или ошиблись при взятии данных у Максима Николаевича, т. е. допустили ошибку, а я чтобы меня не доставали с смс и звонками о задолженности чужого человека должна бегать и доказывать, что этот номер мой. Что-то мне подсказывает, что это чужая работа, а каждая работа оплачивается. У меня нет ни времени, ни желания бегать и исправлять ошибки Сбербанка.

Здравствуйте!У меня оформлен кредит с господдержкой на приобретение строящегося жилья. Ипотека оплачивается в течении полугода, но вот дом достроен и сдан. Пока готов только акт приёма передачи квартиры, но нет ещё свидетельства о праве собственности. Скажите, пожалуйста, страхование объекта недвижимости и оценка стоимости объекта недвижимости оформляется после сдачи дома в эксплуатацию и актов приёма передачи, или же только после получения свидетельства о праве собственности?

Скажите пожалуйста почему Сбербанк списывает деньги со счетов своих Клиентов по ФИО, дате рождения и месту рождения, при этом ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ И МЕСТО РЕГИСТРАЦИИ СБЕРБАНК ПРИ ЭТОМ НЕ ПРОВЕРЯЕТ?!!!! Я оплатила долг постороннего человека только потому, что совпали ФИО, дата рождения и место рождения.22.01.2016 с моей карты Сбербанка в Новосибирске списали задолженность за услуги Юргинского детсада «Снежинка» ул. Московская д. 8а, тел. 8(38451) 6-73-42 в Кемеровской области в сумме 8 961,99 + 1000 рублей исполнительный сбор.Дело:57731/15/42024-ИП от 23.11.2015ИЛ от 23.10.2015 N ВС№ 066049960пристав Окорокова И. А.+7(38451) 6-25-51+7(38451) 6-15-58Должником по данному Судебному производству я не являюсь! У меня единственная дочь 11.08.1997 г. р. Учится в Санкт-Петербурге. Ей, слава Богу, 18 лет. Ни в какой детский сад она не ходит! Я Макарова Ирина Владимировна 22.05.1975 г. р. Родилась г. Анжеро-Судженск. С 2000 г. живу и зарегистрирована в г. Новосибирске.22.01.2016 я позвонила в службу судебных приставов г. Юрги и мне сообщили, что мои паспортные данные и прописка не совпадают с паспортными данными и пропиской того человека, на которого был вынесен судебный приказ.Как так может быть в правовом государстве?! Я написала заявление в Сбербанк по данной ситуации с подозрением на мошенничество.Обращение № 004444-2016-010832.Сегодня 12.02.2016 Сбербанк мне ответил, что денежные средства списаны с меня правомерно! На мой вопрос «проверяет ли Сбербанк паспортные данные должника и паспортные данные владельца счета» мне ответили, что такой информацией не располагают!Получается очень «хорошая» схема мошенничества: Судебные приставы копию судебного приказа не дают, т. к. мои паспортные данные не соответствуют данным должника, а Сбербанк отвечает, что денежные средства списаны правомерно! Видимо, рассчитывая что сумма не большая — порядка 10 000 рублей, и что человек не станет «по судам бегать, пыль глотать»…Скажите что мне делать? Подавать в суд на Сбербанк, на службу судебных приставов?Это же абсурд!

У меня не вопрос, а жалоба. Я оплатил штрафы за нарушение ПДД в сбербанке в 2015г, но их с меня дол сих пор не списали. На мои вопросы в УВД Тульской обл (где я нарушил) пришли ответы, что банк нарушил статью 32.2 часть 8 Кодекса РФ и не передал информацию об уплате, обращайтесь в сбербанк или прокуратуру. На что в отделении сбербанка мне ответили официальной бумагой на мою жалобу, что они сообщили об уплате. Так кто же обманывает меня? Заранее спасибо (все копии оплаты штрафов и т. д. имеются у меня)

Уважаемые «руководители» «Сбербанка России»!!! Жалоба не конкретно на какое-то отделение т. к. обращалась не в одно! И если Ваши сотрудники не умеют работать проблема скорее всего в руководстве. В 2011 году в вашем банке на имя Михайлюк Ольги Сергеевны была оформлена ипотека, созаёмщиком по которой является Михайлюк Татьяна Германовна. По данному договору необходимо продлить полюс страхования. Я на данный момент постоянно проживаю в г. Москва (ипотека была оформлена в Ставрополе), при обращении в отделение банка мне было сказано, что полюс мне оформят, но предоставить оригинал данного документа я должна самостоятельно в отделение банка в г. Ставрополь в котором оформлялась ипотека. На данный момент у меня нет возможности это сделать, коммуникации между офисами в вашем банке почему-то нет!!! При звонке на горячую линию сотрудник сообщил, что полюс может оформить созаемшик Михайлюк Татьяна Германовна. Созаемщик незамедлительно обратился в ближайшее отделение, т. к. полюс необходимо оформить срочно. Сотрудники офиса в г. Ставрополе отказались оформлять т. к. необходимы мои паспортные данные! Объясните мне пожалуйста кто из сотрудников говорит правду и каким образом мне выполнять свои обязательства по ипотечному кредиту, если сотрудники Сбербанка мне постоянно препятствуют!? Создаётся впечатление, что вам уже достаточно активов и не обязательно дорожить каждым клиентом! Свяжитесь со мной в кротчайшие сроки по номеру телефона 89880953434 т. к. я платить пеню за вашу неорганизованность не планирую! Заранее благодарю и все-таки надеюсь на Ваш профессионализм.

Добрый день. В связи с проблемами с сотрудниками банка направила претензии через официальный сайт банка. на следующий день претензии были со статусом «закрыто». а ответа на них мне не поступило. Вопрос — почему Сбербанк проигнорировал мои претензии, связанные с сотрудниками банка (менеджером и его руководителем)? Банк не обязан отвечать на претензии своих клиентов? Номера моих обращений: 000912-2016-019748, 00913-2016-019614

Добрый день!Возможно ли увеличения кредитного лимита по моей карте?Хотелось бы закрыть кредит по карте другого банка и платить только в сбербанк, у вас условия лучше и процент у меня тут всего лишь 19.Сейчас лимит 50 000, максимально возможный 150 000.Хотелось бы увеличения до 130 000.Возможно ли это? Или банк не увеличивает лимит по запросу и не рассматривает такие заявки?

Здраствуйте! Я хотела бы заплатить за образование через ваш банк, возможно ли сделать это через карту? И будут ли начислены бонусы спасибо в этом случае? Заранее благодарю)

Мне надо оплатить госпошлину за загранпаспорт нового образца. Попробовал проделать это через терминал. Ввёл ФИО, адрес, дату рождения, номер паспорта (пишу по памяти, возможно, что-то ещё было). Далее терминал потребовал от меня ввести УИН из 20 цифр. Где его можно узнать? В реквизитах, которые я нашёл, УИН нет.

Добрый день.Сейчас пришла вот такая смс:«Погасите долг по кредиту от 16.11.2009 — (20,35 RUB).26.02.2016 Ваш кредит будет передан в коллекторское агентство. Сбербанк 8(800)7006318»Но я в сбербанке кредиты не брал. Номер телефона мне принадлежит лет 10 уже.Можете прокомментировать данное смс?

Добрый день! 27 января 2016 года взяла кредит в Сбербанке, «навязали» добровольную страховку, в 26,500 руб..На данный момент прошло дней 17, хотела написать заявление на возврат и отказ от страховки, но перечитав заявление о добровольном страховании там указано,что после 14 календ.дней с даты подписания заявления на страхование плата за страхование согласно Программе не возвращается.Могу ли я вернуть страховку? Ведь везде указано,что не позднее месяца можно вернуть в 100% размере.Спасибо!

5 дней назад сотрудник сбербанка ошибочно отправила с моего сберегательного вклада сумму на карточку другого клиента. Сумма должна была быть отправлена на мой рублевый вклад. Вину свою банк не отрицает, но возврат со слов сотрудника банка возможен только после того, как клиент на счет которого поступила сумма должен сам прийти в офис сбербанка и вернуть сумму. Клиент до настоящего времени не пришел в банк и сообщает, что якобы где то застрял в пути. Я написала претензию о том, что это не мои проблемы, более того, просрочена перечисления вызывает для банка последствия в соответствии со ст. 395 гк рф. Правомерны ли действия банка и как мне быстрее вернуть средства?

Добрый день!Хочу все-таки получить ответ на вопросы, заданные в отзывеhttp://www.banki.ru/services/response…e/8665861/А именно1) Как я могу получить официальную бумажку о том, что мой вклад пролонгирован? Или же в случае ответа «никак» — как я потом смогу доказать, что это не моя вина, что вклад не был пролонгирован? В условиях договора вклада правда нет ничего про автоматическую пролонгацию.2) Как я могу получить официальную бумажку о том, что средства с этого вклада будут по-прежнему ежемесячно списываться (уже в новом, то есть в старом размере 47 тысяч) в счет погашения кредита? Или же в случае ответа «никак»— как я потом смогу доказать, что это не моя вина, что деньги со счета не списывались?Подробности в отзыве.

Здравствуйте, Мария Александровна.На Форуме «Банки.ру» наткнулся случайно на след. информацию:…Сбер автоматически за два месяца до окончания срока перевыпускает карты…И далее идет такое обоснование:На сайте «Условия банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России»» Приложение 13.22 Банк имеет право перевыпускать карту (в т. ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае, если Клиент письменно не уведомил Банк за 60 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой (в том числе дополнительной).Дебетовая карта жены действительна до 08/16. Я уже задавал подобный вопрос и мне ответили, что можно получить вновь выпущенную карту в сентябре и срок хранения карты в отделении Сбера (2 месяца) отсчитывается, я так понял, от 1 сентября. Учитывая же вышеуказанную информацию, карта может быть готова уже в июле этого года. Но в связи с нашим временным отсутствием карта может быть полученна только в сентябре! Т. е. 2 месяца позже хранения карты в отделении Сбера!!! Может ли вообще карта быть получена в сентябре в нашей ситуации? Прошу Вас разъяснить эту ситуацию. Есть ли основания для волнений и как нам поступить в нашем случае? Т. к. в Сбербанк жена сможет прийти только в сентябре.СпасибоС уважением[I]

Добрый день.10.02.2015 г. При попытке входа в «Сбербанк Он лайн», появилось сообщение о блокировке расчетного счета и необходимости обратиться в Отделение Банка. В отделении Банка, нам был вручен листок, распечатанный сотрудниками (документом это назвать трудно, в виду отсутствия: номера и даты документа, ФИО и контактов исполнителя и т. д.) с необходимостью предоставить копии документов касающееся нашей хозяйственной деятельности, согласно списка на адрес эл. почты: fin******@sberbank.ru При отправке документов в ответ приходят сообщения с адреса: postm»«»»««r@sberbank.ru следующего содержания:«Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:'Центр комплаенс ПАО Сбербанк' (Fin**********@sberbank.ru)Почтовый ящик получателя переполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попытайтесь повторно отправить это сообщение позже или обратитесь к получателю напрямую.»

Добрый день, Мария!Спасибо, за развернутый ответ.

Сегодня утром муж заплатил алименты по исполнительным листам в размере 7000 на двоих детей, и я положила деньги на свою карту в банкомате, с меня сняли 7000 т. к. Русский Стандарт арестовал счет в Сбербанке, Судебные приставы ничего не знают про меня, меня у них в базе нет!!! Умоляю помогите мне не на что жить.N карты с которой сняли 7000 рублей:639002139009575951 Деньги положила на счет в 11:44:47 секунд Банкомат № 340071 в Придонском, Воронеж.

Вообщем ситуация такова, решили мы с женой взять ипотеку в новостройке подали заявку в два банка собрали все документы сидим ждем результата. Тут по непонятным причинам стали названивать со сбербанка (хотя заявку мы туда не подавали и вообще у меня там не было ни когда даже карты) типо у вас задолжнность по кредиту. По какому кредиту????? У меня даже карты то не было ни когда!!!! Вообщем первый раз я с девушкой разговаривал очень даже вежливо, она мне предложила позвонить на горячую линию и выяснить. Звоню я значит на горячую линию и говорю, что мне звонят и говорят, что у меня задолженность по кредиту, а у меня и кредитов то нету и карты сбербанка нет. Вообщем она послушала и говорит назовите фамилию и имя. Ну я значит Иванов Сергей, а она мне говорит скажите свое кодовое слово, какое нафиг кодовое слово??????? у меня и карты нет, а она как заведенная кодовое слово скажите или иначе я вам ни чем не могу помочь и это было в такой грубой форме, что я в шоке от такого сервиса. Вообщем отправила она меня в ближайшее отделение сбербанка, адрес посмотрите в интернете.Вообщем прихожу я в сбербанк говорю, что мне звонили и говорили что у меня долг по кредиту, а я кредита не брал и карты нет. Вообщем начали они меня гонять по этим окошкам в зад перед ни кто толком ни чего объясните не смог. Сказали только, что меня с кем то перепутали. И пошел я счастливый домой.Ну тут звонки не прекратились и стали они мне звонить каждый день. Вообщем я им пару раз еще пытался объяснить, что я не тот кто вам нужен, а потом и вовсе перестал брать трубку. Но они, как сумасшедшие не оставляли меня в покое.А все мы ждем одобрение по ипотеке. И тут звонок с нашего первого банка (которому подавали заявку на ипотеку) и тут нам значит менеджер говорит, что у меня задолженность по кредиту. По какому кредиту???? А она мне у вас 350 тыс. руб. долг в сбербанке и три карты открыто. Я значит ей объясняю, что кредитов нет и карт нет. А она мне значит тут все ваши данные. Нужно обратиться в сбербанк и выяснить.В этот же день мне звонят с другого банка и говорят то же самое, что у меня кредит на 350 тыс. руб.Ну я в сбербанк. Прихожу я значит в сбербанк и рассказываю, что мне говорят, что я кредит у вас брал, а я его не брал. А мне девушка говорит может вы взяли и забыли. Ну как так???? взял и забыл??? Бред!!!!Ну как обычно меня отправили то в одно окошко то в другое. Вообщем наконец то нашелся смелый и начали меня значит пробивать по их базе. Пожилая женщина говорит, что у меня кредитов нет, а я ей почему тогда звонят и денег требуют????? и в кредитной истории у меня долг весит??? Ну как обычно все пожали плечами, и сказали что кредитные истории может слиплись, в связи с тем что у меня слишком частая фамилия. И они меня послали в отделение проблемных кредитов на фучика.Вообщем поехал я туда с одного конца города в другой. Приехал отстоял огромную очередь. После общения с менеджером она мне сказала, что Ивановых Сергеев очень много и искать она будет очень долго. Ну я значит говорю, будем сидеть долго. После этих слов ее преветливое настроение закончилось и началось общение в грубой форме. После проверки первых трех человек она спросила может у вас есть кредитная карта, ну тут честное слово ну ни каких нервов не хватит, как попугай повторять по 20 раз каждому. Я ей еще раз объяснил, что карты нет и не было. После чего она сделала ксерокопию паспорта и ушла в другой кабинет. Не было ее минут 15 вернувшись она мне сказала, что на меня оформлена дебетовая карта при чем она действующая, но адрес регистрации у меня другой ни такой, как в паспорте (я регистрацию с рождения не менял) одна хорошая новость задолженности по нет, я значит ей опять, нет у меня карты и не было ни когда. Вообщем, как мне сказала дама со сбербанка, что помочь она мне не чем не может при чем в грубой форме. Я ее спрашиваю, а кто тогда может, на что она мне ответила обращайтесь в отделение сбербанка. ОПЯТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ Я ТОЛЬКО ЧТО ОТ ТУДА!!!! На что мне сказано было пишите заявление на использование личных данных. Вообщем я опять поехал в отделение уже другое. Взял билетик с решением проблемы сижу жду. Ждал я минут 30. И вот чудо дошла моя очередь. Подхожу значит опять рассказываю, что значит так и так кредит весит на 350 тыс. руб. а я не брал, А она меня опять посылать, я ей говорю, что уже был на фучика сказали, что нужно написать заявления, а она можно паспорт. Села значит и кликает мышкой и кликала она так минут 10 и выдает, что по их базе у меня ни кредита нет ни карты нет. Я значит спрашиваю как же так в одном видят в другом не видят. Я значит дайте мне документ, что кредитов не имею и карт тоже. А она говорит мы такие бумаги не выдаем. А кто выдает? Делайте запрос в Сбербанк рассмотрение запроса от 10 до 30 дней. И добавила, может у вас просто слипание кредитов с одно фамилицем. Я ей, а я то при чем тут???? Ну сделайте запрос и все выясните. Сама запрос не хочет делать, спрашивает есть ли у вас интернет. Конечно есть он в каждом доме есть. Ну вот зайдите на наш сайт и сделайте запрос они вам ответят быстрее.К кому можно обратиться с этим вопросом? Что нужно для того чтобы исправели кредитную историю? И где можно получит выписку, что кредитов в вашем банке я не брал?Я ВАС ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ

у меня заблокировали мобильный банк в целях безопасности как его разблокировать номера на карте и на сайте неактивны

Добрый день! На работе выдали дебетовую карту для получения заработной платы. Подключила он-лайн банк и мобильный банк. Подскажите, пожалуйста, почему смс для подтверждения оплат и для входа в мобильный банк приходят с опозданием в десять минут, а иногда и час, когда коды уже недействительны. Звонила в техническую поддержку банка, и там мне не помогли и сказали, что проблема с моим мобильным устройством. Однако, я пользуюсь также услугами другого мобильного банка и никаких проблем нет: смс с кодами приходят моментально (в течение 1 минуты).Спасибо!

Добрый день, что вы можете подсказать по поводу кредита, если мне 18 лет

Здравствуйте наша семья муж я и двое несовершеннолетних детей с декабря 2015 года оказалась в тяжёлом материальном положении обратились в Сбербанк за реструктуризацией долга хотя бы на пол года пока муж не найдёт работу.Причём согласны были выплачивать 50% от минимального платежа по договору т. е банк ничего не терял проценты мы бы гасили каждый месяц.Нам отказали.12 числа этого месяца должны были оплатить очередной чек платить нечем будут расти долги со штрафами.Имеет ли смысл пробовать ещё раз писать заявление или можно через суд обязать банк пойти на встречу.Сама в декретном.Да и ещё приходят смс от банка что вы самый при самый верный клиент с чистейшей историей кредитной и предлагают взять ещё кредит …издеваются что ли?

Здравствуйте!Я подала заявку на кредит.Я могу оформить кредит в другом офисе Сбербанка,если он будет одобрен?!

Здравствуйте! Не могу получить от Сбербанка надлежащим образом заверенные копии платежных поручений по форме 0401060 — оплата застройщику собственных и кредитных средств по моим поручениям (ф.187) с моего счета. Как-то неуверенно ссылаются на то, что платежи были проведены давно — 27.11.2014. Выдали гору справок, подтверждающих платежи. Но для ФНС это, увы, не аргумент. И что теперь? Я должна терять 260 тыс. рублей налогового вычета? Насколько это правомерно? Обращаться в суд? Обращусь конечно, лишних денег у меня нет…

Здравствуйте!!!Retail rus perm osb 6984 7771-вот под такой записью у меня на карте −80000,что бы это значило? Долга сбербанку у меня нет

Здравствуйте, помогите пожалуйста!!!!!!Куда обращаться я уже не знаю.11,10,2014 года я купила в магазине DNS телефон в кредит через ОТП Банк.В январе 2015 года я погасила кредит полностью.В конце апреля 2015 года пришел по почте конверт с кредитной картой от ОТП банка, конверт я вскрыл, но карту не отклеивала от листочка, пользоваться картой я не собиралась т. к имею кредиты и кредитную карту от сбербанка.В конце ноября 2015 года, мне на телефон пришло сообщение о том, что была попытка активизации карты. Если это не вы то позвоните по такому то номеру. Прочитав сообщение мне позвонил мужчина, и представился сотрудником банка, сказал что была попытка активизации карты.Это были вы? Я сказа что нет. Спросил что будем делать?Я сказала чтобы карту заблокировали. А на следующей день позвонила женщина представилась сотрудником банка и спросила, что это я заблокировала карту, я подтвердила.8.02.2016 мне позванила подруга и сказала, что звонили с ОТП банка, что не могут до меня дозвонится. Я позвонила на линию ОТП банка и мне сообщили что я должна оплатить платеж в сумме 4150р., по кредитной карте, а все задолжность составляет 42 310. Также мне сообщили что деньги с карты были сняты с помощью личного кабинета.Карту я не активировала!Денег таких у меня нет, подскажите что мне теперь делать? Заявление в полицию я написала, но они сказали что не чем помочь не могут. Мне звонят коллекторы и угрожают, у меня двое детей.

Пишу со слов супруги:28-го декабря мне был одобрен потребительский кредит в Сбербанке с оговоренной процентной ставкой. 30-го декабря 2015 года был получен потребительский кредит в ОСБ 9040/00427. При подписании Договора выяснилось, что в нем фигурирует сумма не 400 тысяч рублей, которую я запрашивала, а 470 тысяч рублей. Было сказано, что 70 тысяч рублей — это страховка. О добровольности этой страховки мне сказано не было!Сейчас, когда я обратилась в банк с просьбой вернуть мне 70 тысяч рублей, списанных якобы на страхование, т. к. не была предупреждена сотрудником банка о добровольности страхования, мне было сказано, что это можно было сделать только в течение двух недель с момента его подписания! Но в день одобрения кредита мне про страховку ничего сказано не было!Более того, фактически вместо Договора на страхование мне выдали Заявление без каких-либо реквизитов страховой компании, без печати страховой компании, без подписи сотрудников страховой компании и с моей карты списали 70 тысяч рублей. Т. е. деньги списаны с моей карты даже без основания, которым может выступать только Договор, но никак не заявление, где нет никаких реквизитов страховой компании!На основании вышеизложенного я требую вернуть мне на карту сумму в семьдесят тысяч триста одиннадцать рублей 64 копейки, списанную с моей карты без какого-либо Договора! В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.С уважением.

Добрый день! Описываю ситуацию. Гневу нет предела. В декабре 2015 года был оплачен полис страхования дсж по ипотечному кредитованию в немалом размере. На данный момент по кредитному договору увеличена процентная ставка на 1% пункт. На каком основании вы нарушаете условия договора и повышаете ставку при наличии оплаченного полиса страхования жизни? На данный момент мы намерены обратиться в суд из-за несоблюдения вами условий кредитования. На каком основании я должна оплачивать полис страхования и переплачивать проценты? Горячая линия не дает никаких пояснений,мотивируя это тем что они не видят кредитные договора Владивостока и посылают неизвестно куда выяснять этот вопрос. Почему я должна тратить не малые деньги и бегать выяснять куда они делись?

Здравствуйте, я индивидуальный предпрениматель, хочу установить терминал чтоб усуществлять оплату через карты. Что для этого нужно и сколько мне это будет стоить в месяц?? Спасибо.

Добрый день , Мария ! Я проживаю во Франции уже 20 лет , но сохранила гражданство России и в 2013 ездила в Россию оформить пенсию , открыла счет в Краснодаре в отделении Сбербанка России и мне выдали Master Card , в феврале 2016 срок годности карты истекает , мне хочется узнать могу ли я, связавшись с банком посредством интернета , запросить переводить мою пенсию на мой банковский счет во Франции (banque Postal) и просить также выслать мне обновленную на мой адрес во Франции MasterCard. Спасибо за внимание . Всего вам доброго и успехов . Маргарита Чайникова (Buczkowski) Hugo 86530 Naintre France

Добрый день! Прочитала информацию:У кого есть ипотека, вы можете обратится в сбербанк о списании основного долга по ипотеке до 600 тыс. руб. Вышло постановление- помощь государства о списании основного долга, помощь населению. Программа на федеральном уровне подписанная президентом. В этой программе могут участвовать те у кого семейный доход уменьшился.Какие документы для этого нужны? Куда их подавать? Укажите телефоны для консультации.г. Хабаровск.

Здравствуйте! Поделюсь своей историей. На днях обнаружила, что с моей карты списана огромная сумма 74000 руб, якобы за неразрешенный офердрафт, однако, никаких операций я не проводила!!!. Баланс всегда был положительный (я копила деньги).На данной карте были мои денежный средства в размере 11 тысяч рублей, таким образом, помимо исчезли мои деньги и я осталась еще должна банку 63 тысячи!!! Ни на горячей линии, ни в отделении банка не смогли разобраться в данной ситуации. Не смогли мне ничего объяснить. Составила заявление, что не согласна с данным списанием, второй день уже хожу вся на нервах. Сроки рассмотрения до 60 дней. Я прошу дать мне разъяснения!Сказать что я в шоке-это ничего не сказать.

Здравствуйте.скажите пожалуйста,при переводе денег с карты на карту Сбербанка что приходит в смс-сообщении получателю этих денег если у него подключен мобильный банк?

Здравствуйте.Хотелось бы узнать как банк объясняет огромное количество жалоб на навязывание выдачи пластиковых карт, количество которых (жалоб) только увеличивается каждый месяц.С моими близкими только вот случаи в Воронеже:http://www.banki.ru/services/response…e/8503220/http://www.banki.ru/services/response…e/8667252/А почитав тут на «banki.ru», а также представив что только каждый сотый человек пишет на сайте, а остальные молча терпят, то получается что масштабы ужасающие.Что конкретно делает руководство банка для урегулирования такого беспредела?До каких пор сотрудники банка будут навязывать никому не нужный пластик в нарушение всех правил и Законов?

Добрый день, Мария!Спасибо за Ваш ответ, на мой вопрос, об обязательности заключения договора страхования (услуги финансовая защита) при оформлении кредитного договора с ПАО Сбербанк. Очень жаль, что сотрудники банка навязывают данную услугу клиенту, не предоставляя информации о том, что услуга ЯВЛЯЕТСЯ ДОБРОВОЛЬНОЙ И ОТ НЕЕ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ!!! На мой взгляд, такая сделка (заключение кредитного договора), согласно статьи 179 ГК РФ является совершенной под влиянием обмана, и может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Таким образом, действия сотрудников наносят непоправимый вред деловой репутации банка.В Вашем ответе указано, что клиенты имеют право приобрести защиту в любой страховой компании, отвечающей обязательным требованиям банка(http://sberbank.ru/common/img/uploade…_treb.pdf). Однако, по данной ссылке размещены «Обязательные требования к страховым компаниям, специализирующимся на видах страхования, ОТНОСЯЩИМСЯ К СТРАХОВАНИЮ ИНОМУ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ». Если данные требования относятся и к страховым компаниям, специализирующимся на страховании жизни, то хотелось бы получить более конкретную информацию:КАКИЕ, НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ, СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ СТРАХОВАНИЯ СООТВЕТСТВУЮТ ТРЕБОВАНИЯМ ПАО СБЕРБАНК для заключения договоров страхования жизни в рамках потребительского кредитования?Ведь я, как и большинство клиентов Вашего банка самостоятельно не смогу определить, соответствует ли данная страховая компания требованиям банка или нет, поскольку согласно информации по ссылке для этого необходимо выполнить расчет показателей по оценке финансовой устойчивости, провести юридическую экспертизу условий предоставления страховой услуги и т. д.Спасибо!

Добрый день, Мария.Я пользуюсь двумя пластиковыми картами Сбербанка. Одна — зарплатная (№ 1), вторая — для оплаты счетов детям (№ 2). Для второй карты выпущенно две дополнительные карты, которыми пользуются дети. Я часто пользуюсь услугами Сбербанк Онлайн, в том числе перевод средств на счета других клиентов Сбербанка.У меня два вопроса:1) Друзья часто переводят мне средства с помощью Сбербанк Онлайн по номеру телефона. До некоторого времени средства приходили на карту № 1, но сейчас они приходят на карту № 2. Как я могу сконфигурировать систему, чтобы средства автоматически приходили на карту № 1?2) Я бы хотел получать уведомления каждый раз, когда происходят списания с дополнительных карт для карты № 2. Можно ли каким-то образом настроить такие уведомления?Спасибо.

Добрый день, Мария.Я отправила резюме в Сбербанк, прошла тестирование, 2 раза, девушка по подбору персонала сказала что в 20х числах будет обучение на должность сочл, но на данный момент я работаю, и она сказала пока не увольняться, так как вакансий сейчас нет. Меня интересует будет ли собеседование перед обучением(так как она этого не сказала) а так же сколько длится обучение на эту должность, и как оно проводится — 7 дней в неделю или как?Заранее спасибо.

Постарался описать ситуацию максимально подробно, но и максимально кратко.Ниже приведено заглавное сообщение, созданной мной темы на Владивостокской ветке формума сайта Drom.ruСитуация: В 2008 году взял в Уссурийском филиале Сбербанка ипотечный кредит. Оплачиваю в основном через сбербанк-онлайн. Все было нормально. Нормально- это значит, что при ежемесячном перечислении Х рублей, часть суммы шла на погашение процентов, набежавших за месяц, часть шла на оплату основного долга, а остальное, если оставалось, шла на досрочное погашение основного долга. Платежи у меня дифференцированные, это значит, что с уменьшением основного долга, уменьшается размер платежа в следующем месяце.Где-то с середины 2013 года стал замечать, что после внесения очередного платежа, основной долг либо не уменьшается, либо уменьшается на меньшую сумму, чем должен. А то и вообще, платеж в их системе не отображался. Как следствие- звонки от сотрудников по работе с просрочкой с требованием погасить просрочку. Аргументы, что деньги внесены своевременно и проблема в их системе, результата не приносили.Начал разбираться. Отправлял официальные запросы, результата никакого. Затем пришел к специалисту по работе с просрочкой в филиале, где оформлял кредит. Она подтвердила, что в связи с какими-то изменениями в учетной программе банка, наблюдаются подобные сбои. Обещала, что скоро эту проблему исправят и все будет пересчитано, как положено. Ну, думаю, ладно, потерплю. Продолжаю платить.В марте 2015 года, когда стало ясно, что ситуация не меняется, и мой взнос идет непонятно куда, вместо того, чтобы идти на оплату процентов и основного долга, сделал вторую попытку что-то изменить. Пришел на Фонтанную 18 к начальнику отдела по работе с просроченной задолженностью.Он рассказал, что имеет место проблема технического характера, в результате которой около 40 человек в Приморском крае имеют такие же проблемы. Обещал, что к августу 2015 все устранят, все пересчитают задним числом, короче все будет ОК. А пока, договорились, что после каждого внесения денег, сотрудники банка будут вручную распределять поступившую сумму по соответствующим статьям расходов.Что имеем сейчас: Недавно взял выписку историй операций по договору. Оказалось, что несмотря на обещания,(казалось бы ЦЕЛОГО НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА!!!) никто никаких перерасчетов не делал и деньги, внесенные мной на оплату основного долга, по большей части, не учтены. Следовательно, и размер взноса не такой, каким должен быть, и проценты набегающие на остаток, больше, чем должны быть. Короче, плачу больше, чем должен. Пытаюсь связаться, выяснить почему так, безуспешно. Полный игнор. Ездить и стоять в очередях на аудиенцию нет ни времени, ни желания.Для чего всё это написал: Хочу найти людей их числа тех самых 40 «везунчиков», попавших а такую же ситуацию для составления коллективного иска к сбербанку, или коллективного обращения в правоохранительные органы. Не специалист в юриспруденции, но, как мне кажется, есть состав правонарушения в том, что банк требует оплаты суммы, которая больше, чем ему полагается.Нет цели извлечь из этой ситуации какую-то прибыль, а есть простое желание сделать, чтобы все было по-честному. Чтобы я и подобные мне платили столько, сколько было обговорено на момент подписания договора.Также буду признателен, если порекомендуете грамотного специалиста во Владивостоке, способного взяться за это дело. Вознаграждение такому юристу, готов обсудить.http://forums.drom.ru/vladivostok/t1152282464.html

Когда будет ответ на мою жалобу.

Как устроиться на работу в сбербанк в г. Анапа?

Как с помощью пластиковой карты Сбербанка пополнить счет Билайн моб. телефона? Дело в том, что при выдаче карты в банке зафиксирован мой номер телефона Теле2 из родного города. Я этим номером сейчас не пользуюсь, телефон с этой SIM-картой вообще выключен и лежит дома, в родном городе. А я сейчас нахожусь в г. Красногорск МО. Так после того, как я ввожу в Интернете данные карты, мне служба безопасности отправляет пароль на тот, «мертвый» номер телефона….поэтому подтвердить этот пароль я не могу. Как еще можно оплатить мобильную связь? Позвонить я никуда не могу — нет денег на счете…Интернет-кошельков тоже нет….

Добрый день! сегодня слышал в новостях что подписан указ на помощь по иппотечному креду в размере 600 т. р. Вопрос: действительно это так и где узнать подробную информацию кредит брал в Луховицах.Спасибо

Здравствуйте! 05.02.2016 года в Псковском отделении 8630/1904 я оплатила выставленный мне счет на сумму 132 000 руб. Как выяснилось позже, оператор перевел деньги не на указанный в счете БИК и Корр. счет, а на взятые в системе Сбербанка реквизиты (с лицевым ошибки нет). Ошибочно введен БИК 044525607 (РНКБ), но данный реквизит закрыт еще в ноябре 2015 года. На данный момент сотрудник Сбербанка говорит, что деньги по платежному поручению 869509 ушли, но до получателя денежные средства не дошли. 08.02.2016 мною было написано заявление на уточнение реквизитов, по смс от 900 его зарегистрировали под номером 000255-2016-020747, сроки рассмотрения до 30 дней. Но у меня оплата должна была состояться до 10 февраля и ожидание приведет к значительному увеличению суммы. Самый главный вопрос: «Куда ушли деньги, внесенные наличными, при неправильных, закрытых реквизитах, и почему они не вернулись/зависли на исходящем счете?»Буду Вам очень благодарна в помощи разрешения моей проблемы.

Здравствуйте. 6 или 7 февраля мне позвонила девушка, менеджер «Сбербанка», предложила кредитную карту «Visa Gold» с лимитом 50000 рублей, я согласилась, но попросила сделать лимит 30000 рублей, мы договорились, что карту я смогу получить в отделении Сбербанка в городе Санкт-Петербурге, Невский пр., д. 168 в пятницу, 12 февраля.Я пришла в банк, получила карту, мне сообщили, что она готова к обслуживанию и на ней есть денежные средства. Денег не оказалось, как выяснялось мною позже, на горячей линии, не был установлен кредитный лимит. Его установили и он оказался 20000 рублей. Сотрудники банка не смогли дать мне внятный ответ, сказав лишь, что увеличить лимит может только банк и то в одностороннем порядке, не ранее чем через 3 месяца.Сегодня я написала претензию в данное отделение с просьбой о увеличении лимита, мне сказали, что сроки рассмотрения до 30! дней. Позже мне позвонила девушка-менеджер, предлагавшая даннуб карту мне и сообщила, что она передала информацию менеджеру о том, что мне нужно 30000 рублей, менеджер сказал, что или 20000 рублей или 50000, на что мой менеджер сообщил, чтобы сделали лимит 50000 рублей, узнав, что его, при необходимости, можно уменьшить. В итоге у меня карта с лимитом 20000 рублей из-за халатности Вашего сотрудника! Прошу увеличить лимит до 50000 рублей и дать ответ в максимально короткие сроки.

ЖАЛОБАЗдравствуйте.19 января 2016 г. хотела снять деньги с карты (терминал на ст. м. Нахимовский проспект), набрала сумму 6 000,00 руб., но тут на экране появилось сообщение о том, что -за данную операцию может взиматься комиссия.Я передумала снимать деньги, отменила операцию и забрала карту.На следующий день я несколько раз пыталась снять деньги в другом банкомате, но безуспешно… Придя вечером домой, я обнаружила в своем личном кабинете факт списания денежных средств в течение буквально 1 минуты с момента запроса баланса.Так как я эти деньги не получала, чему есть свидетели, я написала претенцию в ближайшем отделении Сбербанка.Через три недели получаю отписку в стиле «сам дурак»,— что все операции выполнены правильно, деньги списаны законно и т. д.Написала повторную претензию в надежде, что все-таки будет просмотрена видеозапись от 19.01.2015 г., и мне вернут деньги на карту.В противном случае буду подавать заявление в суд,— может быть там мне удастся посмотреть видеозапись факта возврата карты и доказать свою непричастность к операции снятия денег.

Здравствуйте у меня к вам вопрос!У меня взломали одноклассники там был привязан номер счета сбербанковской карты и взломщики начли снимать деньги я сразу пошла сняла деньги.и заблокировала номер телефона и преобрела новый номер!Если я сейчас подключу заново только на новый номер взломщики могут снимать деньги?Или надо менять полностью карту?

Сегодня в доп офисе 9038 Лихоборские бугры 8 отказались выполнить перевод гос. пошлины без наличия карты Сбербанка.Это общая практика банка не платить гос.пошлины или творческий подход в конкретном доп офисе?

Сегодня вечером, через банкомат на свою карту внесла 36850 рублей для перевода средств за оплату съемного жилья, банкомат долго думал и выдал чек о техническом сбое операции. Я тут же прошла в отделение Сбербанка и написала заявление о спорной операции, но мне на руки кроме моего чека ничего не дали, ни номера заявления, ни копии. Что будет являться подтверждением того, что я перевела 36850 руб? Оператор с каменным лицом сказала, что заявление будет рассматриваться до 30 дней, но деньги мне нужны срочно для оплаты жилья!!! Я в полнейшем возмущении от халатности сотрудника и непониманием ситуации клиента! Из-за неправомерного не зачисления на мой счет денег, я вынуждена взять заем, по которому нужно будет выплачивать проценты. Куда обратиться чтобы мне банк оплатил неустойку, предусмотренную п. 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

Добрый день!21.01.2016 мы обратились в Сбербанк (г. Челябинск, пр-т Комсомольский д. 70В) для досрочного погашения ипотечного кредита, специалист предложила прийти 25.01 (в день платежной даты, хотя при досрочном погашении существует перерасчет). После долгих «уговоров» (т.к. мы продаем квартиру) от нас все-таки приняли заявление, порекомендовав обратиться на следующий день для выдачи документов о снятии обременения.22.01 нам сообщают, что специалист, который с нами работал ушел на больничный, в том числе нам необходимо написать заявление о предоставлении закладной для ЕГРП (при обращении в первый раз нам сообщили, что закладной на квартиру не было), после чего будет назначен день совместного выезда собственника и представителя Сбербанка; обещали, что запрос не затянется на долгое время; каждую неделю обращаемся по статусу вопроса, ответ один и тот же: «Нет ответа от архива». Сколько можно?? Мы несколько раз сообщали специалистам о том, что квартира продается!Прошу посодействовать в ускорении вопроса!

Добрый деньОколо полугода назад на мобильный телефон мне стали поступать звонки из службы взыскания долгов Сбербанка с вопросами, известен ли мне некий человек. Специалист банка объяснил, что этот человек некоторое время при получении кредита указал мой номер в качестве одного из своих контатных. Мне было предложено сообщить ему (это действительно ранее известный мне человек), что ему необходимо связаться с банком по названному номеру. Дозвониться ему я не смог, т. к. номер был неактивен. Других данных о его местонахождении у меня нет, более того, в настоящий момент я проживаю в другом городе. Об этом я сообщил специалисту банка при повторном звонке. Однако, звонки не только не прекратились, но, наоборот, стали повторяться почти каждый день, иногда неоднократно за сутки. Просьбу исключить меня из списка обзвона игнорируют, иногда обещая это, иногда требуя от меня найти должника. В частности сегодня, один из операторов ответила мне на вопрос «зачем звонить мне, раз я не заемщик и не поручитель?», что это моя проблема, где его найти и я сам виноват, раз у меня такие знакомые, после чего бросила трубку.Прошу помочь с исключением меня из списка. Поведение некоторых сотрудников службы взыскания откровенно хамское, фактически банк перекладывает на первого попавшегося вину за просчет при выдаче невозвратного кредита. Должник и до этого имел проблемы с возвратом, но, тем не менее, кредит получил.

12.02.16 примерно в 16 40 я пришла в сбербанк (п.Монино ул Маршала Красовского д12)положить деньги на карту. Я вставила карту в банкомат, положила 50 000руб (вся зарплата!). Потом нажала кнопку «внести». В этот момент банкомат начал перезагружаться..После того, как он снова включился, карту и чек он мне не выдал. Сотрудники банка вскрыли банкомат и достали карту. Я решила проверить поступления. Деньги на карту не пришли. Я сразу же позвонила на горячую линию 8 800 5555550. Там женщина назвала сама сумму, которую я пыталась положить и заверила меня, что деньги придут в следующий рабочий день, то есть в понедельник. Сотрудники этого отделения сказали, что не могут ничего сделать и я ничего не могу. Посоветовавшись со знакомой, через пару часов я вернулась в сбербанк и попросила дать мне бланк претензии. Они даже этого мне не предложили!!! В итоге, денег по прежнему нет. Никто ничего не знает. Только кормят обещаниями. А мне то что делать? Я осталась без денег, залезла в долг, а ведь мне еще платить за квартиру. Когда мне вернут деньги?

18 января был заблокирован мой счёт в СберБанке по статье № 115-ФЗ после чего 22 января были предоставлены все документы в отделение СберБанка. Никто мне ничего так и не ответил, хотя должны были сделать это в течение 7 дней. 2 февраля я подал претензию рассмотреть которую должны были в течение 10 дней но и её проигнорировали. Фин.мониторинг на почте так же игнорирует меня. В отделение где был открыт счёт трубку никто никогда не берёт, приходится туда ездить, но по приезду туда, всегда говорят что не получили ответа от фин.мониторинга. Со мной кто нибудь свяжется и прояснит в чём дело?

Здравствуйте, решила положить деньги на карту, банкомат забрал деньги, на карту ничего не пришло, вышел «Аварийный чек». Позвонила в службу поддержки сказали, что денежные средства будут зачислены в течение 5—25 рабочих дней(!)Понимаю, что ни одна система не работает идеально, но неужели банк, который позиционирует себя как самый лучший и надежный в России, не может сделать так, чтобы денежные средства, которые не поступили на карту по его вине, были зачислены максимум за пару часов, а не в течение такого большого промежутка времени?Можно ли сейчас как- то ускорить этот процесс? И сделать так, чтобы деньги пришли быстрее?

1) на моем счету без моего ведома и какого-либо уведомления меня арестовали денежные средства в размере 3000 рублей.Почему это происходит в одностороннем порядке?Почему меня не уведомили?А если это ошибочное решение?Причем не уведомили меня ни приставы, ни банк. Ни по почте, ни по электронной почте ни смс.По телефону службы поддержка банка мне ответили что банк отправил смс, но я ее не получила. От операций в банкомате получила смс в этот же день, а уведомления об аресте нет.2) в мобильном банке также пропал счет для оплаты кредита, Как мне теперь его оплатить?Просьба разобраться.

Как я могу заеазать копейки в банковской упаковке в отделении сбербанка номиналом 1-5-10 копеек и что для этого нужно. Спасибо.

у меня был наложен арест на вклад.документы от судебных приставов в банк о снятии ареста поступили уже как 5 дней но до сих пор банк еще не снял арест.в течении какого времени банк снимет арест

Здравствуйте! Прошу разобраться когда будет закрыт мой автокредит № 111401 от 07 ноября 2016 г. который я полностью закрыл 23 января 2016 г.? Сумму остатка на день закрытия полностью моего атокредита мне считала ваша сотрудница в отделение на Высотной 27 и я сразу же внёс деньги в кассу вашего банка.

У меня имеется кредитная карточка VISA с лимитом 130 000 руб. Остаток 98 000 руб. Могу ли я снять наличными 95 000 руб. за одну операцию.

Здравствуйте,Хочу досрочно полностью погасить кредит. Требуют личного присутствия для написания заявления (о котором нет ни слова в договоре, т. е. новые дополнительные обязательства) и подписания нового графика платежей.Кредит взят в Сибирском банке Сбербанкатерриториально нахожусь в области обслуживания Северо-западного банка Сбербанкат. е. 2 совершенно разных банка… как оказалоськак клиенту, вашего инновационного банка, начать пользоваться услугами в одном регионе, продолжить во втором и выполнить свои обязательства в третьем?

Добрый день! с 2013 года у меня есть кредитная карта Вашего банка по которой регулярно идут обороты. По данным бюро кредитных историй (Эквифакс и НБКИ) — данный кредит не вообще не фигурирует (ни лимитом, никак). Почему Сбербанк не передает информацию в БКИ?Вчера обратился в отделение по месту выдачи кредитки, там также затруднились ответить на этот вопрос.Прошу в течение недели обновить данные по моим кредитным обязательствам во всех кредитных бюро, в которые была подана информация (НБКИ и Эквифакс). Заранее спасибо!

Вот, даже Вы — эксперт Сбербанка, а не смогли ответить на мой вопрос! А я в очередной раз убедилась, что сотрудники Сбербанка — бестолковые (и откуда такие берутся?).Я, наконец, узнала откуда у меня задолженность по госпошлине за регистрацию ограничений прав на недвижимое имущество! Вот, только почему опять сотрудники мне об этом не сообщили сразу, при регистрации? Я что, должна сама догадываться как оплачивать, куда… ни квитанций, ни реквизитов — ничего не было предоставлено!Это банк уже должен нам, клиентам, оплачивать зарплату))). Потому как при таком обслуживании мы уже больше Ваших сотрудников начинаем разбираться в Ваших же тонкостях.

Здравствуйте! У меня есть просрочки по кредиту и банк заблокировал карту. Долг 6000 и общий остаток по нему 35.590. Можно ли как то не сразу эти деньги отдать? Просто нет сейчас возможности полностью эти 6000 отдать. Или карту разблокируют только после полностью погашения этой суммы? И можно ли на заблокированную карту деньги перечислять или не получиться и могут ли сразу списать с нее указанную сумму?

Почему с карты Маэстро через онлайн была списана крупная сумма 494 000 р. без звонка на мобильный телефон, подключенный к этой карте, для подтверждения этой операции? Карта была заблокирована клиентом сразу после списания этой суммы. А в отделении сбербанка на Миллионной улице третий день не дают выписку об этом списании, говоря, что у них сбой. В отделении полиции требуют эту выписку как можно скорее для начала расследования, а в сбербанке, такое впечатление, намеренно тормозят? Наводит на размышления…

Скажите пожалуйста, по какому закону сотрудники Вашего Банка интересуются у меня, кто и откуда перевел мне средства на счет?В отделении Санкт-Петербурга, на Английском пр., дом. 40 сотрудники сбербанка два часа выясняли откуда у меня на счету 706 рублей. Оказалось, что 506 из СОБЕСа, а 200 рублей от «частного лица». Решили не выдавать мне их по причинам:1. 506 рублей из СОБЕСа2. 200 рублей от неизвестного им лица

Добрый день! Поясните пожалуйста о следующем- запланировал оформить в вашем банке ипотеку(вторичное жилье), объект(квартира) еще не выбран.Ситуация следующая, мы с супругой состоим в официальном браке, по обоюдному согласию было принято решение, что после подписания брачного договора, все движимое и недвижимое имущество на чьё имя будет оформлено, тому данное имущество и будет принадлежать, без раздела и выделении доли в случаи развода. Т. е, супруга по ипотеке не будет созаемщиком и нести субсидиарную ответственность (в анкете она будет указываться как поручитель). Возможно ли подать пакет документов на рассмотрение ипотечного кредита без брачного договора?? Брачный договор готовы будем предоставить, в случаи принятия положительного решения вашим банком, на предоставление(одобрение) мне как заемщику ипотечного кредита. Смысл всего- чтобы не тратить впустую деньги на натариуса более 10 т. р, если будет отказано вашим банком в предоставлении ипотеки.Обращался в разные отделения Сбербанка по г. Москве за консультацией по данному вопросу, но где говорили что могут принять документы без брачного договора, где говорили что только сразу нужно с договором иначе даже рассматривать не будут анкету если стоит в ней галочка что есть брачный договор

ЖАЛОБА — пишу повторно, т. к. «первая» куда-то пропала…Здравствуйте.19 января 2016 г. хотела снять деньги с карты (терминал на ст. м. Нахимовский проспект), набрала сумму 6 000,00 руб., но тут на экране появилось сообщение о том, что за данную операцию может взиматься комиссия.Я передумала снимать деньги, отменила операцию и забрала карту.На следующий день я несколько раз пыталась снять деньги в другом банкомате, но безуспешно… Придя вечером домой я обнаружила в своем личном кабинете факт списания денежных средств в течение буквально 1 минуты с момента запроса баланса.Так как я эти деньги не получала, чему есть свидетели, я написала претензию в ближайшем отделении Сбербанка.Через три недели получаю отписку в стиле «сам дурак»,— что все операции выполнены правильно, деньги списаны законно и т. д.Написала повторную претензию в надежде, что все-таки будет просмотрена видеозапись от 19.01.2015 г., и мне вернут деньги на карту.Убедительно прошу более внимательно отнестись к данной претензии.В противном случае буду подавать заявление в суд,— может быть там мне удастся посмотреть видеозапись факта возврата карты и доказать свою непричастность к операции снятия денег.

Сегодня 15 февраля 2016 года в отделении Сбербанка на улице Зверева в городе Красногорске Московской области в банкомат забрал деньги в сумме 43000 рублей (всю зарплату), но на карту их не зачислил. Написал претензию. Обещали разобраться в течении 30 дней. А как мне жить эти 30 дней. У меня трое детей.

У меня карта выданная в г. Чехов.В марте заканчивается срок действия карты.Как мне получить следующую карту в г. Беломорске.

Здравствуйте!У меня есть вклад «Управляй». Его условиями предусмотрено пополнение и частичное снятие. Можно ли на него перечислять пенсию? Для текущих расходов я использую зарплатную карту.

Добрый день. Насколько я поняла из Вашего ответа, Вы считаете правильно, что пожилая женщина 74 лет обратилась в банк за оформлением вклада, а оформили страхование?По-моему, это непорядочность со стороны банка т. к.:1. Женщина обратилась именно к сотруднику, который занимается вкладами (если бы она хотела оформить др. продукт банка, обратилась бы в др. «окошко»2. Документы напечатаны очень мелко на 11 листах, содержат сплошные термины, поэтому даже прочитать их затруднительно. Вот и подписывают, что подсовывают Ваши сотрудники.3. 100% возврат ден. средств))) через 5 лет!! Указанные большие % в Ваших буклетах, не прописаны и не гарантированы в договоре. Я оформила дог. в октябре 2015, сколько дополнительного дохода и как я могу получить за прошедшие 3 мес??

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, в какой срок я должна представить документы в банк после выдачи их с государственной регистрации, если срок выдачи кредита еще не окончен? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я работать в одном ВСП вместе со своим мужем?

скажите пожалуйста,что мне делать с вашим банком?суть проблемы-на мой номер телефона приходят смс такого характера:Михаил Сергеевич.пао сбербанк рекомендует оплатить задолженность по вашей кредитной карте.в случае непогашения у остальное в том же духе.все дело в том,что я не имею отношения к этому лицу.номер телефона зарегестрирован на меня уже больше 18 месяцев и зовут меня не так,и вообще я не являюсь клиентом сбера.на неоднократные(точнее 3)устных жалобы мне был дан ответ,что мой телефон не содержится в базе должников и в базе смс рассылок.но смс с аналогичным текстом стали приходить еще чаще.я обратилась в отделение сбера,написала заявление-жалобу.пришел идентичный ответ,что я не причем.по приходу в отделение за письменным ответом я получила опять такое же смс.прямо там,не отходя от кассы как говорится,я составила новое заявление жалобу.это было 1 февраля 2016 года.ответ я до сих пор не получила,но за это время пришло еще 3 смс подобного плана.как долго будет продолжаться это издевательство на до мной?

Здравствуйте! У меня очень простой вопрос….. 23 января 2016года в г. Красноярск в отделение Сбербанка на ул. Высотной 27, мне был выдан график платежей ведущим специалистом Журавлёвой Екатериной Викторовной в связи полным погашением автокредита по кредитному договору№ 111401 от 07 ноября 2015 г. вся сумма указанная в графике платежей тут же была внесена в кассу этого же отделения в Сбербанке. Журавлёва Екатерина Викторовна меня уверила что кредит закрыт и 25 января могу взять справку о полном закрытие кредита. Всё что нужно было уплатить неустойки, пени, я был согласен и она всё посчитала. А теперь получается кредит не закрыт, якобы средств для закрытия кредита не хватило. И меня об этом никто не уведомил…узнал сам только через две недели придя в банк за справкой о полной оплате кредита. Это что такое? Официальный документ или так филькина грамота? Очень прошу помогите разобраться.

ЖАЛОБА Добрый день, я г. Москва. Сегодня зашла в личный кабинет в сбербанка онлайн и увидела операцию от 15 февраля которую я НЕ совершала а именно перевод на счет Яндекс деньги на 2 100 рублей с своей карты MAESTRO. «Retail RUS MOSCOW YANDEX.MONEY M дата 15.02 сумма −2100 руб.» В связи с этим просьба, отозвать перевод в размере 2100 р на Яндекс.деньги который я НЕ совершала и вернуть его в полном объеме на мой счет карты в Сбебанке.Я отправила Вам с личном сообщении свои данные для идентификации меня как клиента СбербанкаЖду от Вас ответа, я не совершала данный перевод и требую вернуть деньги на мою карту!

Доброго дня! Посоветуйте, что мне делать: у меня оформлена ипотека в Доп.офисе Сбербанка№ 9040/01210 (Московская обл., г. Дзержинский, ул. Лесная, 5). В третий раз приезжаю после работы (работаю в Москве с 9 до 18, + 1ч на дорогу до г. Дзержинский) внести частичное погашение по ипотеке и в третий раз операционисты мне говорят о том, что программа «висит», что я могу внести деньги, но распечатку графика они произвести не смогут, а тем более гарантировать его точность, «приходите сутра», когда программа еще не «устала». Когда наладиться работа в этом отделении и что собственно мне делать: вносит платеж или нет?пс (к вопросу не относится): очень много нареканий по работе этого отделения… начиная с того, что ячейки, в которые закладываются деньги открываются сотрудниками только при помощи отвертки))

Дело в том, что у меня есть кредитная карта в Сбербанке с 2010 года. По состоянию на сегодняшний день у меня по ней уже идет просрочка. В данный момент у меня серьезные финансовые трудности и мне нечем платить, но я работаю с юристами, которые уже отправили и письма и иски в банк. Иск из суда был направлен 10 февраля. Мало того что мне названивают коллекторы «АктивБизнесКоллекшн» так они назвались в день по несколько раз, да еще с моей детской карты 11 февраля была снята сумма 3.240.91 . Эта сумма поступила, как компенсация из детского сада. В банке мне сказали, что не имеют права снимать детские деньги. Мой кредит -это мой, а мне теперь нечем оплатить за сад. И прошу Вам еще разобраться со своими коллекторами.

Добрый день, 12 декабря я меняла зарплатную карту, в связи со сменой фамилии(замужество),меняла в отделении которое находится в городе Одинцово, улица Чикина 12.Там был открыт счёт, поэтому карту меняла там. Попросила прислать карту в город Липецк,Космонавтов 5/6.Так как жить буду теперь в Липецке. Карта пришла в отделение, но выдать мне её не могут, так как сотрудник который оформлял мне в Москве допустил ошибку, фамилия осталась в базе старой, а паспортные данные новые. Внятного ответа от сотрудников я не получила, карты нет, денег получить не могу.В Москву ехать тоже нет возможности, я на 9 месяце беременности и почему я должна страдать из-за ошибок сотрудников.

Добрый день,у меня ипотека в сбербанке там если условие страхование жизни,я застроховалась в «Зетта страхование и мне все равно подняли платеж,хотя я уже три раза отпровляла все документы,скажите пожалуйста с кем можно связаться по этому вопросу