Здравствуйте! С моей карты Сбербанк произошло списание денежных средств 3 раза по 497 рублей, без моего согласия и подтверждения! Куда ушли мои деньги и почему Сбербанк не может дать информацию. Прошу разобраться в данной ситуации!

Здравствуйте,сегодня утром списались деньги,объясните пожалуйста,за что .я ничего не покупала...

Здравствуйте, я прошу вас помочь мне, сегодня утром мне в телеграмме женщина отправила ссылку с получением 100 рублей и я перешёл по ссылке, на мой номер телефона пришел код, я ввел код и списалось 2000 рублей, эта женщина Светлана, меня сразу заблокировала а деньги списались, это была мошенница, я собираюсь писать заявление в полицию по поводу банка, в общем меня обманула мошенница, помогите пожалуйста вернуть деньги 

Верните деньги что за списания я на вас в суд подам 

11.02.2023 просыпаюсь утром от уведомлений сбербанк онлайн, что отключены уведомления. Захожу в приложение и вижу, что исчезла моя карта мир и платёжный счёт. Хорошо, что на счету не так много денег было. Со стороны сбербанка только мычание, что проблема есть и неизвестно, когда решат. Вообще крайне ненадёжный банк. Номер обращения в сбербанк №230211-0199-443700. Это супер пупер инновационный банк? 

Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жилье. У нас семья и в январе этого года родился ребенок. 

Добрый день, не могу обновить данные паспорта с Сбербанк онлайн уже пару дней, выдает сообщение "Сбербанк онлайн новые данные паспорта не добавлены в сбербанк онлайн. повторите операцию через несколько дней или обратитесь в офис с паспортом"Как можно решить этот фопрос без обращения в офис банка, из-за этого не могу совешать некоторые операции. На госулугах все данные внесены правильно.

Счет был открыт в отделении СБ № 8631/0106. Сейчас отделение ликвидировано. Достаточно ли в доверенности указать только № 8631?

Одним утром приходит сообщение карта заблокированна по компрометации. Ладно думаю перевыпущу, так все мои попытки перевыпустить или выпустить новую карты тщетны. Причем никто ничего не может сказать, ни в отделении, ни по телефону! Не ожидал такого от Сбербанка. никакого объяснения просто избавились от клиента с которым сотрудничали 10 лет !

Здравствуйте, у меня с карты произошло списание денег в размере 500 рублей, с сайта PAY.MTS TOPUP, услугами мтс я не пользуюсь, прошу вернуть денежные средства.

Некий myactiv.ru POSELOK ZHUL RUS списал 297 рублей, хотя никакой подписки нет. Читал в интернете, у многих людей начали списывать они деньги.

Почему не возможно получить кредит ? Я полноправный гражданин РФ с пропиской в паспорте РФ,но на территории [censored] ,работаю официально нормальный доход около 110000 тыс.в месяц

28 декабря 22 года договор ****. Мне был выдан ипотечный кредит в Сбербанке в сумме 2 750 000р. Так же была внесена сумма 5 050 000р. первоначального взноса. Депонируемая сумма 7 800 000р. до сих пор не поступила на эскроу счёт. Номер счёта ****. Посетил офис банка, до сегодняшнего дня 12.03.23 денег на счёте нет. Внятного ответа "почему на счёте нет денег" ответа нет. Неоднократно звонил на горячую линию отвечают что нужно посетить офис банка и имеется какая то ошибка. Пытаемся обращаться во все инстанции. Может вы сможете мне чем нибудь помочь.

Здравствуйте. В январе прошлого года мною был сделан перевод на Украину с кредитной карты на карту получателя через Вестерн Юнион. Деньги были списаны со счетак и отобразились на счету получателя. Но через месяц снялись со счета получателя и появились у меня на счету. Ну ладно, все ОК! Но в июле месяце, я случайно обнаружила списание у себя со счета ровно той же суммы, без всяких подтверждений с моей стороны. В банк обращалась, ничего внятного не ответили. Подтверждение возврата денег мне на счет есть, а о списании в июле почему-то нет. Якобы оно произошло в день перевода мною денежных средств. До адресата деньги так и не дошли. Как вернуть этот перевод?

Здравствуйте!Хочу приобрести квартиру в новостройке в ипотеку(г.Новосибирск). Я гражданин РФ, но проживаю и работаю в Европе.Скажите, пожалуйста, какие документы нужно предоставлять в таком случае? Есть ли особые требования к первоначальному взносу?  Возможна ли электронная регистрация сделки?Благодарю за ответ.

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 1500 рублей(3 платежа по 500 рублей), операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

28.02.23 заключили кредитный договор на сумму 2750000 и первоначальный взнос внесли в сумму 5050000 до сих пор денег нет на счету в сумме 7800000 скоро уже застройщику списывать деньги 31.03.23 , а денег так и нет на счету, как быть? 

Да, ситуация описаная на этой странице

Здравствуйте. На протяжении уже 4 месяцев Сбербанк не может прикрепить нормально полис страхования недвижимости к ипотеке. Сначала просто не прикрепляли в связи с чем решили начислять неустойку, потом прикрепили абсолютно другой полис с другой датой. Уже дважды была написана служебная записка о прикреплении нормального полиса и снятии неустойки, но ничего не меняется !

Добрый день. Хочу всё кредиты соединить в один, но не один банк не идёт на встречу, что можно сделать? 

Здравствуйте, Мария! Я как представитель физического лица, действующий по нотариально удостоверений доверенности предъявил в Сбербанк исполнительный лист 10.02.2023.13.02.2023 на сайте Сбербанка при проверке статуса заявления, увидел информацию об отказе в приёме исполнительного листа. Позвонил на номер 900, мне сообщили, что отказ связан с тем получатель денежных средств указан представитель, т.е я а её взыскатель. В доверенности полномочия на получение денежных средств указаны. Письменный отказ банка мной не получен, смс информирование не проведено. Считаю отказ незаконным, соответствующая жалоба на отказ банка направлена в ФССП России. Данные исполнительного документа: дело 2-50**/20**, решение от 28.11.2022, исполнительный лист серия ВС номер 1050*****. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. При решении вопроса жалобу готов отозвать. Иные сведения и документы готов предоставить по Вашему требованию. А.И. Ко****ль 

Спасибо за оперативность! Документы имеющиеся в наличии направил на zabota@sberbank.ru.  

Здравствуйте! 12.02 был оформлен возврат покупки в детском мире на сумму 577 рублей. Позже пришло push сообщение о возврате средств на карту, но баланс не изменился. В истории отображается врзврат, денег нет. В уведомлениях нет информации о поступлении средств.Как быть в этой ситуации? Я всё понимаю когда деньги за возврат приходят в установленный срок, магазин уверил 10 дней, у вас 30 дней. Но тогда бы не было в истории успешного возврата средств, которые каким то образом где то потерялись. Прошу разобраться в этой ситуации! 

Добрый день! Одобрение по ипотеки действует до 16.02.23г. Недвижимость банк одобрил 10.02.2023, сегодня выясняется что еще нужно одобрение Минсельхоза и менеджер, говорит что вы не успеваете по срокам. Хотя изначально вопросы задавала Менеджерам банка по этому поводу, говорили что все успеваем, срок одобрения дается на подбор объекта недвижимости, мы в этот срок уложились, а сейчас получается, что нет. В ходе разговора выяснилось, что менеджер, к тому же, самовольно изменил программу по ипотеки, я переход не согласовала, после чего мне менеджер говорит, что обратный переход не возможен (попробует конечно изменить, но скорее всего не получиться). Как быть в данной ситуации? можно ли продлить срок одобрения? 

Это другая проблема! По вопросу 471737 ответ так и не получен до настоящего времени. По вопросу 471737 при обращении в головной офис банка в г.Чита был просто шокирован!

Какое письмо Вы хотите?

Добрый день! Жду возврата денег с Ozon. В службе поддержки ответили, что деньги уже давно отправлены на карту, но ничего до сих пор не пришло. Сказали обратиться в Сбер.Возврат средств был оформлен 30 января. Сегодня уже 13 февраля. Могли бы вы помочь с решением вопроса.

Доброго времени суток. В общем есть дебетовая карта, других продуктов нет. Хочу узнать мои действия, чтобы заблокировать карту, закрыть счёт карты, заблокировать доступ к СбербанкОнлайн, отвязать номер телефона, расторгнуть договор банковского обслуживания и отзыв согласия на обработку персональных данных. В общем прекратить быть клиентом чудо-банка, просто приходя в офис сотрудники бывают либо лукавят, либо не компоненты в вопросах. А тут у меня будет инструкция. Заранее спасибо

Пользовалась в ноябре 2022 Московским городским транспортом. Подносила к валидатору соцкарту москвича (пенсионную) ВТБ. Потом неожиданно приходит СМС о списании денег (357 рублей) с моей карты Сбер. Обратилась в дептранспорта Москвы. В ответ пришло (орфография сохранена): "По информации, предоставленной банком-эквайером, 7 поездок на сумму 357 руб. были совершенны 12 ноября 2022 г. на маршрутах ГУП «Мосгортранс». Также было установлено, что валидации бесконтактной банковской карты соответствуют валидациям одной и той же социальной карты москвича, что говорит об их совместном прикладывании к валидатору." ... Но такого не было. Сумка с картой Сбера висела на левой руке. Социальную ВТБ прикладывала к валидатору правой. Прикладывания карты Сбера не было. Деньги московский транспорт возвращать не хочет.Почему так происходит? Я теперь боюсь совсем заходить в Московский транспорт. Снимают ни за что. Вижу, здесь люди описывали уже подобные ситуации https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/446806/ 

Добрый день.11.02.2022 в 19:24:42 (московское время) В работе устройства самообслуживания №60014032 , расположенного по адресу Всеволожский район, ПГТ Янино-1, улица Голландская д 5, при попытке взноса наличных в размере 20 000 тысяч рублей, четыре купюры по пять тысяч рублей на карту VISA7970 возникла ошибка. Часть денежных средств в размере 5 тысяч рублей , из 20 тысяч рублей было не распознано устройством самообслуживания №60014032 и были возвращены обратно.15 тысяч рублей устройство самообслуживания №60014032 приняло, не оповестив на экране о том что деньги зачислены на карту, чек не был получен. Вторая попытка внести денежные средства в размере 5 тысяч рублей одной бумажной купюрой прошли успешно. 11.02.2023. в 19:28:27 (московское время) . Подал обращение позвонив в банк по номеру 900 , 11.02.2023. № 230211-0251-865700.Ответ по данному обращению прислали 12.02.2023. 12:14 (московское время) , с отказом, не проверив фактически запись видео наблюдения установленного на устройстве самообслуживания, а также не проведена инкасация. Предполагаю что отказ был выдан на основании осутствия ошибок в результате самодиагностики устройства самообслуживания №60014032, без конструктивного подхода и расследования данного сбоя повлекший материальный ущерб и не желание в дальнейшем быть клиентом данного банка.Также в тот день у многих других клиентов Вашего банка были сбои при изпользовании устройства самообслуживания №60014032.

здравствуйте, открыла сберегательный счет, превышен лимит расходов в 30тыс. в месяц, как понять когда я смогу вывести остальную часть средств?  

Добрый день! Вынуждена написать отзыв здесь, т.к. сотрудники Сбермегамаркета не не могут решить мою проблему. Заказ от 03.02.2023 № 54432*** не оформлен и не отменяется из-за вашей технической ошибки. А деньги за него с меня взяли. По телефону горячей линии сделали отмену с третьего раза, сначала ваши сотрудники говорили что отмена происходит в течении 1-2 дней, потом 3-х дней, сегодня мне сказали что в течении 7 дней, первый раз сделала заказ на вашей платформе и больше никогда не сделаю. Ваша компания удерживает мои 53190 руб. когда вы исправите ВАШУ тех ошибку так называемую и вернете мои денежные средства?  

У моей матери был открыт эскроу-счет, она умерла до того как дом ввели в эксплуатацию, я наследник, ДДУ переоформили на меня. Нужно ли производить какие-нибудь действия со счетом-эскроу или деньги автоматически зачислятся на счет подрядчика при вводе дома в эксплуатацию?

Какие данные Вам нужны? Там написано только, что Вы не получили письмо. И? Куда и что слать?

Извините, но уже неделя прошла, а ответа никакого.. 

Добрый день. Нам одобрили ипотеку. Мы хотели взять квартиру под семейную ипотеку. Нашли жильё в новостройке от застройщика. Когда дом сдался квартиру купили и она уже считается от физ лица. Потом физ лицо кваритру решил продать. И застройщик обратно выкупил эту кваритру. И сейчас квартира выступает от застройщика от юр. лица. В квартире никто не прописан. Изначально мы узнавали возможно ли нам преобрести эту кваритру под семейную ипотеку. Менеджер проверил кваритру и сказал что да. Мы начали собираться документы. Оплатили оценщика и потом нам сказали что под семейную она не подходит. Пото нам объясняют что под семейную можно взять квартиру где застройщик является 1 и единственным лицом.Почему из за некомпетентных сотрудников мы должны тратить своё время.и деньги. Почему нас не проинформировали об этом раньше.Есть подтверждение диалога где сотрудник пишет что под семейную ипотеку такую квартиру можно взять.Куда обратиться по поводу жалобы на не правильное информирование клиентов. 

13 февраля 2023 года я совершил поездку на автобусе по социальной карте пенсионера. Но в 13.10 с моей карты Сбербанка были незаконно списаны 56 рублей Mos.Transport 41, MIRA. Я являюсь пенсионером и мои поездки должны быть бесплатными. Прошу объяснить эту ситуацию

 Сориентируйте, пожалуйста, по срокам проверки ситуации. Вопрос важный, специалисты банка по номеру 900, отвечают только одно, обратитесь в офис банка, в офисе банка отвечают , мы этим в офисе не занимаемся, получается замкнутый круг, в итоге вопрос её решается, заявитель не может получить помощь в решении вопроса. 

здравствуйте, скажите, пожалуйста, что мне делать. При попытке пополнить счет мобильного телефона был заблокирован сбербанк онлайн. я звонила на номер 900, подтвердила ассистенту, что деньги перевожу именно я, затем мне сказали, что сбербанк онлайн разблокируется через 5 минут, но прошло уже около получаса, а при попытке входа в сбербанк, снова просят позвонить на 900. Что мне делать?

В банке творится полный беспредел, служба безопасности заблокировала все счета и карты. Банк просит оригиналы чеков пополнения, хотя я продавал криптовалюту, покупатель внес средства через банкомат, соответственно никаких чеков у меня быть не может. К тому же, на сбербанк мне приходит пенсия по инвалидности, которой я тоже не могу распоряжаться. И выходит, что банк присвоил все мои деньги себе и на данный момент мне на на что жить. Для закрытия счета и вывода средств я никому ничего предоставлять не должен и могу закрыть счет в одностороннем порядке. Деньги не выдают и не закрывают счета, тем самым нарушая законы РФ. А на основании ст. 858 ГК РФ:"Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом."Банк по собственной инициативе вообще ничего "заморозить" не может, только по решению суда. Прошу выполнить перевод собственных средств по договору и закрыть счет.И ст. 859.1 ГК РФ:1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Ответ по решению проблемы 

Добрый день. Перевел 2 млн рублей для первоначального взноса по ипотеке , после перевода всех средств оставалось перевести мат. капитал как первоначальный взнос !!! Но сбербанк решил , что у меня сомнительные опперации и заблокировал мне СБЕРБАНК ОНЛАЙН ! Я пошел в отеделение банка , чтоб получить реквизиты экскроу счета , там мне сказали , что тоже не имеют доступа к моим счетам ! ИТОГ ! Не могу перевезти деньги на экскроу счет с ПФР ( МАТКАПИТАЛ) . + пришла пенсия на дебетовую карту , и я ее не могу снять! Что за издевательство !? Я должен в кратчайшие сроки перевести маткапитал ! 

Здравствуйте! Брала потребительские кредиты , деньги до зп онлайн! многие из них погасила, но! Эти кредиты висят у меня в обязательствах !!! Как итог высокая нагрузка! Почему они висят в обязатествах??? Не знаю как здесь приложить скрин

Здравствуйте меня зовут Антон я брал кредит на сумму 3000 с 27.12.2022по 27.02.2023 но не получается полностью погасить кредит можно ли изменить платеж по кредиту на число 25 февраля

.Я понимаю, но п в данном случае по 229-ФЗ сроки очень усеченные. Невнимательность сотрудника на лицо, прошу ускорить ответ.

Добрый день. Оставляли заявку ранее 473858 banki.ru ответа так и не последовало на 13.02.2023

Не могу добавить данные, писала помощнику в приложении, на что тот просто ответил идите в офис сбербанка, тогда какой смысл этого помощника, направить куда подальше?

Где в Краснодаре можно обменять наличные тенге на рубли?

У меня списались деньги за нежелательную подписку, я по условиям сайта написал в течении суток претензию о возврате средств за подписку, но они просто игнорируют меня, затем я обратился в свой банк с карты которого производился платеж, и попросил сделать chargeback, но они говорят, что такой услуги у них нет, а потом когда я показываю материал с оффициального сайта сбера что такая услуга есть, они говорят что на мой случай это не распростроняется, хотя Подписка — это бизнес-модель, при которой клиент должен регулярно оплачивать повторяющуюся сумму за доступ к товару или услуге. Ключевое слово услуга. На сайте написанно, что я могу вернуть деньги. https://www.sberbank.ru/ru/person/help/vozvrat

Постарайтесь, пожалуйста, поскорее. А то что ни ситуация со Сбербанком,так сплошные проблемы. Просьба ещё такая, если возможно выслать отказ на элпочту. Но в любом случае завтра зайду в офис банка, попытаюсь получить отказ, и сразу иду ещё в прокуратуру по двум вопросам описанным здесь. 

оплата произошла с карты Сбербанка 

Здравствуйте, являюсь зарплатами клиентом, постоянный приход зп на карту, нет просрочек по кредитам, хочу взять кредит 1 млн на 5 лет под 12,5%, каждый раз предлагают под 15-16%, как получить под 12,5%, плотежеспособность по всем кредитам вместе с заявкой менее 50% зп.

Добрый день. Прошу помочь в следующей ситуации:мной был оформлен возврат товара на Wildberries (товар был куплен в апреле 2021 года,а возврат был выполнен 29.12.2022 года(брак товара)). Wildberries одобрил возврат и прислал мне номер операции с платёжным получением о моем возврате и припиской,что деньги поступят в течение 5 рабочих дней (оплата товара и соответственно возврат средств должны были поступить на карту МИР Сбербанка). Через 5 дней деньги не пришли,я написала обращение в Сбербанк,где мне ответили,что возврат положен в течение 30! дней. 29.01.2023 года денег так и не было. Я ещё раз к ним обратилась(спрашивали когда именно был куплен товар в 2021 году вплоть до минут, все продиктовала). Оператор оформил обращение и сказал ждать до 07.02.2023 года (пришло сообщение от номера 900 с такой же информацией). Далее, 07.02.2023 пришло сообщение,что им нужно больше времени на рассмотрение обращения и ждать надо до 13.02.2023. Сегодня 13.02.2023 пришло сообщение ждать до 26.02.2023 года! Подскажите,что мне дальше делать?как добиться возврата денег?это законно вообще рассматривать возврат в течение такого времени?

Добрый день. Почему нарушена политика между агентствами недвижимости и выставлена реклама прямо в офисе? Мы так же являемся парнерами банка. Прошу пояснить и разобраться . Или это наглое навязывание агентам,чтоб покупали услуги по дом клику? Стойка рекламы находится по адресу: молодежная 24, г. Усинск

Здравствуйте. Сегодня переводил на карту Вашего клинта деньги. Однако деньги не поступили. 

Спасибо большое, что откликнулись на мою проблему. Написал.

Я начинающий индивидуальный предприниматель и собираюсь открывать свой магазин,но на это нужны средства.какой шанс того что мне дадут кредит на ип и что нужно Сделать чтобы повысить шансы 

Добрый день! я продавец квартиры и это хождение по мукам! ситуация такова: заемщики получили предварительное одобрение ипотеки в Сбере Дом клик, начали собирать документы согласно того перечня, который необходим! Квартира, которую мы продаем в 2016 году покупалась с помощью средств маткапитала. До совершения сделки муж отказался от своей доли в квартире в пользу меня с детьми дав нотариально заверенное согласие. Загрузив все необходимые документы через приложение Дом Клик стали ждать подтверждения, нотные дождались, пока сами не позвонили менеджеру! Рассмотрев все имеющиеся документы, запросил нотариальное согласие мужа на продажу моей доли, получили у нотариуса, загрузили и снова ждали подтверждения! Через 2 дня позвонили сами!снова возникает вопрос о еще одном недостающем документе- загрузили отказ мужа от доли в квартире от 2016 года и каково же было наше удивление, когда менеджер банка снова перезвонила нам и сказала, что этого тоже недостаточно! Теперь необходимо выделить долю супругу в продаваемой квартире и все эти нотариальные согласия для менеджера просто пустые бумажки! Переделка всех документов займет еще месяц если не больше! Чего только стоит разрешение опеки!Сделка срывается! покупатели нервничают у них тоже сроки по одобрению поджимают! Что за бардак? кто же будет пользоваться таким сервисом?каждый раз разговариваешь с разными менеджерами, каждый из них оставляет какие-то свои пометки, а ты бегаешь по замкнутому кругу! Как решить данный вопрос в кратчайшие сроки?

хорошо, буду ждать

№230129-0086-***** от 29.01.2023

Я многодетная мама,муж гражданский ,хотела взять ипотеку везде отказывают хотя ипотеку хотела взять маленькую 

Подскажите пожалуйста, как оплатить по реквизитам? 

как оставить отзыв о сотруднике?

Здравствуйте! Подскажи пожалуйста, может ли отличаться дата формирования платежа и дата совершения операции. И может быть дата формирования позже? 

Дата формирования в сбербанк Онлайн 13 февраля, а дата платежа 10 февраля. Такое возможно? 

https://drive.google.com/file/d/1WS5XygGI_-cmTQCfi_m-qS1ngVK9SCcV/view?usp=drivesdk 

Сегодня произошло две операции по моей карте, дважды было списанно по 500 рублей. Вот такой текст сообщения я получил: "Оплата 500р PAY.MTS TOPUP 3722". Сам лично я никаких операций не совершал, никаких автоплатежей у меня нет, МТСом вообще не пользуюсь. Хотел бы узнать что делать в такой ситуации? Возможно ли вернуть деньги? 

Доброго дня! Вчера (13 февраля) после 13часрв вашим содрудником была заблокирована моя карта 2202 ****** 42. Считаю действия вашего сотрудника НЕПРАВОМЕРНЫМИ!!! Во первых, как только я ответил у вас гсработал голосовой индефикатор и распознал меня по голосу. На вопрос - вы подтверждаете , что производили данную операцию , я ответил : Да. И тут он начал задавать вопросы : 1)что я покупал в магазине Спорт мастер 10 фераля - а какре его дело? ( я ни чего не покупал в Спорт мастере) . 2) какой страховой компании я перечислял деньги 8 февраля? Я не перечислял день, а сотрудничал только с Ренесанс. Далее : по какому адресу я получал данную карту? - я ответил "Прошу учесть , что мне 69 лет и я точно не помню, так как у меня две карты и одна из них получена по адресу Краснодар, Ул. Трамвайная 5 , а вторая город Краснодар, хутор Ленина улица Лукьяненко, доп офис. Но он не нашел в г Краснодарк Ул Лукьяненко. Это не мои проблемы. Как бывший начальник организационо- правового отдела г.Краснодара, поясняю и прошу довести до ваших сотрудников , что хутор Ленина входит в состав города Краснодар . В результатк он заблокировал карту и мала того и мой мобильный банк!!!!! И теперь , я инвалид 2 гр должен ехать в офис Сбера с паспортом и писать ✍️ заявление?! Зачем вам голосовой эдинтефикатор?? О принятых мерах прошу мне сообщить на электронную почту - so*****@yandex.ru . С уважением В. М.! 

Подскажите, пожалуйста, как долго будет рассматриваться обращение?

Добрый день. Это ответ на обращение в сбербанк , ваше обращение № 230202-0394-506800 от 02.02.2023 рассмотрено. По условиям кредитного договора заёмщик не позднее даты государственной регистрации ипотеки обязуется предоставить в банк полис/договор страхования объекта залога (жилой дом) и документ о его оплате. Согласно предоставленной выписке дата регистрации ипотеки в силу закона - 24.01.2023. У банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований, поскольку полис страхования залога был предоставлен в банк только 03.02.2023. С 04.02.2023 начисление неустойки не производится. СберБанкПри этом нарушена даже дата обращения, обращение и подача документов в банк была не 3 февраля, а 2 февраля. Брала на строительство дома, в договоре написано, что должна построить в течении 6 месяцев. Ресгирация прошла раньше, делала через МФЦ, документы выдали через 4 дня, оценка делается 3 рабочих дня, и после этого только страховка. Мне была незаконно начислена неустойка и сняты денежные средства со счета. 

Была задолженность по кредитнтй карте. Ваш банк подал с суд. Я погасила задолженность. Как могу получить у вас справку о отсутствии задолженности для 

Ответ по решению проблемы неизвестен

Заявление на возврат исполнительного листа подан в отделении сбербанка 02.02.2023. До сих пор нет по адресу. И статус в проверке "исполняется банком". Положение 285-п Банка России на Сбербанк распространяется? Ваш ответ " мы с коллегами работаем над вопросом", данный 11.02.2023 не приблизил к получению исполнительного листа в оговоренные Законом сроки. Ставрополь (в котором находится исполнительный лист?!) находится в 300 км от Краснодара. 

 Здравствуйте.была оформлена карте сбербанка мир.5.02.пришло смс что карта будет готова от 3 до 5 дней.прошло уже больше.в чем проблема

Подскажите, Сбербанк дает возможность открыть два одинаковых вклада "Лучший" без потери максимальной ставки? Если открыл "Лучший %" на полгода до июля, то можно еще такой же вклад открыть. Или всего один?

На мобильный телефон не приходит одноразовый пароль для входа в Сбербанк онлайн. Звонили на горячую линию из-за границы, не слышит автоответчик.

По поводу вопроса о незаконности взыскания с пенсии и ЕДВ в сбербанке, если с пенсии уже взыскано. - Взыскание с пенсии, ЕДВ и других пособий  Получил ответы.1. От судебного пристава - "пусть внимательно читают" п.3 приказа"При наличии сведений о поступлении средств ... на которые не может быть наложено взыскание в соответствии со ст. 101, ФЗ №229-ФЗ от о2.10.2007 ....". Так понимаю, что пристав сбербанку приказала самим руководствоваться законом в пролном объеме, а не только в части удержания. 2. От Пенсионного фонда (по смыслу) - "Мы им передали все сведения, что положено по закону, в том числе и то, что с пенсии уже удержано. Вмешиваться в их работу более мы не имеем права".То есть, сбербанк получил информацию, что с пенсии уже удержано.3. От прокуратуры. - "Судебному приставу вынесено предупреждение, что снятие средст с пенсии неоднократно [сначала в ПФ, а потом в банке] незаконно и требование снять арест с пенсионного счета"!Так понимаю, это и сбербанка касается, так как видно, что с пенсии уже удержано, а с ЕДВ и пособия на содержание, удержание не производятся, согласно уже упомянутому закону от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 29.12.2022) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2023)" и статья 101.4. С сайта "Госуслуги" - "Заявление об оставлении прожиточного минимума подается один раз и повторно для банка его писать не надо. Судебный пристав сам поповещает об этом банк".Получается, что ответы сбербанка на два моих обращения о том, что нарушений нет, это ложь?

Добрый день! хочу приобрести дом в ипотеку. у меня двое детей. если мне подходит семейная ипотека, то могу ли я внести в счёт первоначального взноса материнский капитал?

Некомпетентными сотрудниками ПАО Сбербанк вынесен запрет на проведение текущих платежей со счета банкрота ООО "КРС Нефть" (ИНН 6454075640). Сотрудники сослались на ст. 113 Закона о банкротсве. Однако, даная статья относится к удолетворению требований кредиторов учредителем (или третьим лицом). В данном случае управляю.щий совершает текущие платежи, которые проводятся в соответствии со ст. 134 Закона о банкротстве. 

Здравствуйте, оформляли полис 1 февраля, когда придет кешбек?

Как вернуть деньги?

Здравствуйте, Мария. Я к Вам обращалась 9.02.2023 года в 10.26 по вопросу возврата средств за услугу по телемедицине (СБЕРЗДОРОВЬЕ) при открытии вклада. Запрошенные Вами данные письмом оправлены. 473326 banki.ru. Мое письмо Вами получено (написано, что информация проверяется).Скажите, пожалуйста, сколько ждать конкретного ответа по возврату средств?

хорошо

Я пишу полностью,но комментарий автоматически шифруется. (Два-три-ноль-один-два-девять----ноль-ноль-восемь-шесть----четыре-три-девять-шесть-ноль-ноль от 29.01.2023)

12 февраля мною был оставлен отзыв . Не могe его нйти на сайте/Самодурство сотрудников отделения Сбербанка останется без внимания ?

Здравствуйте, 25.11.2022 г. по маркетинговой акции подключила, на свою беду, Сберпремьер. При отключении узнала, что должна заплатить 1990 рублей, т.к. отключила до окончания льготного преиода( заканчивался 31.01.2023 г.) На каком основании Сбербанк снимает денежные суммы за бесплатный период? Бесплатный-значит бесплатный, а не с оговоркой при выполнении  определенных условий. Сбербанк нарушает законодательство и обманывает клиентов, т.е. потребителей. Никакими услугами Сберпремьера не пользовалась, подключала для тестирования, но ничем не воспользовалась. Имеют на иждивении ребенка-инвалида, ДЦП, сегодня списали комиссию в размере 1990 рублей, эти денежные средства похищены у ребенка, т.к. указание на "бесплатность льготного периода" обман. Обратилась через сбербанк онлайн с обращениями № 230214 0451 017200 от 14.02.2023 и № 230214 0450 247800 от 14.02.2023 . Ответ банка: "Удержание платы за обслуживание пакета услуг «СберПремьер» произведено правомерно. Основания для отмены комиссии отсутствуют..." Считаю, что Сбербанк обманывает клиентов, где под "бесплатным" обслуживанием списывают деньги.Верните деньги,в случае отказа оставляю за собой право обращаться в вышестоящие инстанции-ЦБ РФ и суд, т.к. не давала разрешения списывать деньги со счета, обман потребителя. Получается Сбербанк самостоятельно распоряжаетсямлими денежными средствами

Добрый день, скажите пожалуйста, я писала на сохранение прожиточного минимума, мне одобрили и направили решение в сбербанк, в январе у меня оставляли прожиточный минимум, а в феврале опять начали списывать 50% от зарплаты. Писала уже об этом 9.01. может кто нибудь скажет как решить эту проблему???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста к кому обратиться по следующей проблеме: пыталась трижды оформить договор о переходе в НПФ Сбербанка, ко мне три раза с интервалом в месяц приезжали менеджеры для подписания и трижды мой договор отклоняли по каким-то техническим причинам. После этого на горячей линии мне заявили, что теперь переход возможен только при личном обращении в офисы, которые находятся в Москве. Похоже на какое-то издевательство. Если это сразу было невозможно, зачем тратили моё время на ожидание в почти 3 месяца? 

Добрый день,Сейчас нахожусь за пределами РФ и потерял доступ в Сбербанк.Онлайн, потому что единственная карта оказалась деактивирована по неизвестной причине.Несколько раз звонил на +7 495 500 555 0 с вопросом "что можно сделать в данной ситуации". Один из сотрудников посоветовал оформить новую карту, чтобы к ней настроить СМС-банк для получения уведомлений. На sberbank.ru оставил заявку. Были предприняты многократные (>10) попытки привязать мой мобильный номер МТС, но все безуспешно (заявки регистрируются, но на телефон все равно СМСки с кодами не приходят).Как восстановить доступ в Сбербанк.Онлайн?Спасибо

Подскажите пожалуйста, как оплатить по реквизитам? 

Добрый день. 14.02.2023 поступил отказ по обращению от 01.02.2023, что мы не можем провести рефинансирование т к у нас недвижимость приобретена по договору купли-продажи у ип, нужен договор по переуступке прав от физ лица. Обрашение мы подавали 01.02 когда были старые требования по программного! Когда мы пытались сделать рефенансирование с января 2023 на сайте были совершенно другие требования, даже лично обращаясь в офис нам менеджер говорила, что мы подходим под программу по всем документам кроме того, что у нашего ип (застройщика и единственного собственника) не было уведомления о соответствии построенного объекта. Но оно и не требуется! Дом построен по дачной амнистии в 2021 году, мы его купили у Ип застройщика и первого собственника .Дачная амнистии не требует этих документов при регистрации дома - это действующий ФЗ. У нас с таким же комплектом документов (где разница только в нумерации домов) несколько собственников из нашего поселка провели рефенансирование успешно запрося у застройщика вместо этого уведомления справку о том, что дом построен именно им а не приобретен! Мы так же эту справку предоставляли! Даже на сайте Домклик указано, что когда оформлять новую ипотеку на ИЖС предоставление уведомления о соответствии построенного объекта РЕКОМЕНДУЕТСЯ, но это не означает, что оно обязательно! Сейчас получается, что пока нам несколько раз отказывали в январе 2023 в рефенансировании сотрудники Домклик из-за их некомпетентности в этом вопросе, а затем когда мы подали пьсьменную жалобу в офисе банка 01.02.2023 и нам несколько раз банк переносил сроки рассмотрения жалобы Сбербанк изменил свои требования к Семейной ипотеке и убрал рефенансирование действующей ипотеки на Семейную от Ип по договору купли-продажи. Считаю действия банка неправомерными и рассмотреть моё обращение от 01.02.2023 действовавших на момент месяца январь 2023 года когда мы несколько раз получали отказ!!!

добрый день! Хотела оформить кредитные каникулы в Сбербанкк, но отказалась, кредитную карту заблокировали 180 дней , это время уже вышло, а карту не разблокировали! подскажите каким образом происходить разблокировка карты?просрочек и задолженностей у меня нет. 

Здравствуйте.Моя 14 летняя дочь сама открыла себе молодёжную карту в сбербанке, где на неё 6 лет назад был открыт счёт с названием «Универсальный на 5 лет».На днях дочь сама со своей карты перевела деньги на этот счёт, и спустя пару дней захотела вернуть их обратно на свою же карту. Но столкнулась с тем, что банк не даёт это сделать, требуя разрешения от органов опеки.Ходили в отделение банка, где нам озвучили это требование.Но это её деньги, с её карты, и она сама их перевела, о чём есть запись в приложении сбербанка в списке действий по карте.Как мотивировать сотрудников позволить ребёнку вернуть свои деньги без организации семейного похода в органы опеки и заполнения кучи бумажек ?

Как получить выписку с закрытого эскроу счета? Выписка необходима для подтвержения расходов при получении имущественного налогового вычета

Возврат возможен в течение 14 дней со дня подключения услуги. Важно не пропустить срок.

На сайте оплатили за одежду оказалось попали на мошенников. Есть номер карты куда и на кого перечислили деньги, почему нельзя содействовать с полицией и найти мошенников ? Мы написали заявление в полицию. В чем дело ? Карта сбербанка выпускается на живого человека , он есть и ходит обманывает других. Нам что делать? Карты не наша прихоть , мы спокойно можем обслуживаться налом, но если для переводов пенсии просят открыть карту открываем , дайте нормально пользоваться , как понять при перечислении мошенники или нет? Я пенсионер , ребенок 15 лет, просит деньги я ему даю он перечислил и попал на мошенников. Помогите вернуть наши деньги, может и не большая сумма, но для нас 7500 р. это не мало.

Можно пополнить виртуальную карту госуслуг РТ с пенсионной карты мир? Какие взымаются тарифы.

Почему у вас такой большой процент по кредитам .

Здравствуйте!почему Сбербанк отказывает в кредитных каникулах?

можно ли уменьшить процент по ипотеке при рождении ребенка? И до какой ставки?ранее была взята ипотека под 6,1% с господдержкой на квартиру в новостройке.