пытаюсь рефин… два кредита из других банков в сбере уже 6 месяцев!!!!!! дают отказ сразу же на первом этапе!!!! честно мне это уже надоел я требую объяснении????? зарплата приходить на карту сбербанка кредитная история хорошая. какая причина отказать зарплатным и постоянным клиентам????? первый раз отказали рефи…в сентябре потом обратился в декабре тоже отказ час сегодня тоже зашел тоже отказ и сразу же на первом этапе рассмотрения!!!!!!! я жду конкретного и четкого ответа!!!!!! противном случаи мне придется сказать вам давай до свидания!!!!! закрою все чета и переду в другой банк!!!!! благо их у нас много найду с кем дальше сотрудничать!!!! сдается мне у вас программа рефи…не работает или ваши тупаголовые менеджеры отправляют заявку как обычный кредит!!!!!!!! я жду ответа по какой причине вы даете мне уже 6 месяцев отказ!!!!! если ответ будет типа вы не обязаны объяснить причину отказа то извините я вас пошлю куда подальше на три буквы!!!!!!! мне это уже надоела какое отношение будет у вас ком не!!!!! то и мое отношения будет к вам такое же!!!!! жду конкретного четкого ясного ответа!!!!

ООО «Русский лес» ИНН 4711014008 проходит проверка по 115 фз. Носим платежные поручения на бумаге.Очень странно сегодня повел себя наш любимый банк,еще несколько дней назад провели платеж по договору займа,а сегодня уже посчитал платеж подозрительным и отказал сумма 90000 !!!Уважаемый Сбербанк объясните с чего он вдруг стал подозрительным за пару дней?? Читая отзывы людей в других банках,о расчетно-кассовом обслуживании столько плохих отзывов как у Сбербанка нет, а на вас только одни жалобы на блокировку по 115 фз.

Здравствуйте, сегодня списали 4BRL (около 70 рублей)Ноя ничего не покупала. Сообщение было такое: PAG TEL*AppDefense 4 BRL можете подсказать что это за покупка?

Здравствуйте!Объясните, СКОЛЬКО!!!!! времени будет тянуться проверка и что она собой представляет???))) Только не пишите, что отправили запрос продавцу на возврат средств- мой мозг эту фразу уже не воспринимает!!!!

Здравствуйте Мария!Вчера умер отец. У него остались денежные средства на счетах в Сбербанке на 9 тыс. руб. (остаток пенсии) и 25 тыс. руб. (вклад) на сберегательных книжках.Какой алгоритм получения этих денег в Сбербанке при отсутствии завещания? Других близких родственников у него нет.С уважением, Юрий

Добрый день!Сколько можно уже ЗАТЯГИВАТЬ мое обращение!?????? С 10 сентября 2018 года Вы рассматриваете мою заявку на чарджбэк!!!!!! Какие критерии не удовлетворяют МПС VISA не обосновываете, все документы, которые запрашивали, я предоставил!Что за беспредел? Я прошу банк не вернуть мне деньги за свой счет, а начать процедуру чарджбэк, что предусмотрено платежной системой.Обращаю Ваше внимание на то, что мое заявление НЕ является претензией к банку и к выполнению его обязательств. Я просил ПЕРЕДАТЬ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на оспаривание транзакций банку-эквайеру для запуска процедуры чарджбэк, которая регламентируется Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules https://usa.visa.com/run-your-business…putes.htmlПочему Вы удаляете мой вопрос???????????? Так работает значит служба ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ? Я буду жаловаться…

Добрый день, у меня возникла проблема со связью с менеджером. Продавец квартиры проживает в другом городе, поэтому ему требуется купить билеты для поездки в СПб заранее. Мне нужно срочно согласовать дату и время сделки с менеджером. Пытаюсь дозвониться с 9 утра. Автоответчик говорит, что менеджер занят. В чате она не отвечает. Как мне быть?

Ранее оставлял обращение на сайте bankiВ связи со сложной жизненной ситуации, я пенсионер, и на протяжении нескольких лет Ваш банк оставлял меня без средств к существованию,сейчас я прошу вернуть незаконно взысканные средства, мне они срочно необходимы на лечение. Прошу Ваш отдел повлиять на работу отдела по рассмотрению обращений и прошу данные обращения190320-0107-192200 190320-0099-468800 рассмотреть в соответствии с изначально предоставленными сроками — это до 23 марта и до 24 марта, не продлевая их. Или же напишите мне порядок действий, как я могу повлиять на рассмотрение, звонить на горячую линию и просить руководителя смены о помощи, но он только выставляет приоритетное рассмотрение и не более. Проблема с Вашей стороны принята, Вы уже извинялись и не раз, Вам осталось лишь подсчитать взысканные средства и вернуть их.

доброго дня! меня интересует вот какой вопрос:как возможно получить дебетовую (пенсионную) карту Сбербанка неходящему человеку (инвалиду) в городе Комсомольск-на Амуре Хабаровского края. На данный момент имеется действующая карта, которая заканчивается 19.04.2019, получить новую в отделении нет физической возможности. Вызывать на дом нотариуса для оформления доверенности нет финансовой возможности.Какие есть пути решения сложившейся ситуации?

13.03.19 г. Была приглашена менеджером Сбербанк премьер Стекольщиковой М. в отделение 9055 на 14.03.19 г., где было настоятельно рекомендовано распределить деньги с депозита на инвестиции. На мои возражения, о том, что я ничего не понимаю в данной деятельности, Мария писала мне проценты от 10 до 13% и больше, говорила, что мне всего 59 лет, а я заключаю подобные договора с 70 летними, и что целый отдел специально обученных сотрудников Сбербанка занимается инвестированием, так что не надо беспокоиться. После долгих уговоров, я согласилась на уменьшенную сумму. Деньги были переведены, в момент печатания комплекта документов. Задан был один вопрос, не собираюсь ли прыгать с парашютом. Затем быстро дали подписать, и мотивируя временем приема следующих клиентов, дома мне все прочитать. Изучив все бумаги, я поняла, что это договор СМАРТПОЛИС со страховой, в которую я не собиралась обращаться. Позвонив в банк, я сообщила, что отказываюсь от данного договора, прошу деньги не перечислять, везу документы обратно в отделение. И тут начинается интересное: деньги уже ушли, дог. Расторгнут 14.03.19г в 16.16. Сегодня 21.03. Обращалась в страховую и на горячую линию Сбербанка 15.03, 19.03, 21.03 г. Страховая документов не видит, затягивают с возвратом денег. Оказалось, что страховаянаходится в г. Тула. Значит снять деньги с депозита можно за секунду в электронном варианте, а с возвратом будем тянуть, желая получить подлинные документы. Мне были даны какие-то ксерокопии, со слепыми подписями и двумя копиями печати, о каких подлинниках идёт речь?!? Считаю ситуацию с возвратом сознательно затягивают. Почему в Сбербанк премьере предлагаются продукты других фирм??

Добрый день!На 12.03.2019 сделал заказ на выпуск кредитки Visa Gold в Сбербанк-Онлайн, тут же была одобрена банком. 16.03.2019 пришло смс и соответствующее сообщение в Сбербанк-Онлайн, что «приходите в офис и забирайте свою карту…». 18.03.2019 пришел в отделение, операционист говорит, что «карта пришла, а конверта с ПИНом нет, выдать не можем, попробуйте подойти завтра». Связался с отделением через день — конверта нет, обещали позвонить, как придёт. Звонил в службу поддержки на 900, на мой вопрос «как такое возможно, что новая карта пришла без ПИНа?», оператор сказала «такие ситуации случаются, ничем не могу помочь, но вы можете оставить жалобу…», на вопрос «в течение какого времени конверт обычно приходит?» ответила почти то же самое «такие ситуации случаются, ничем не могу помочь, попробуйте уточнить информацию в отделении банк, но вы также можете оставить жалобу…».Очень хорошо, и когда же мне всё-таки пришлют ПИН? Через день, месяц, год? Как я теперь смогу это выяснить? Зачем писать «приходите и забирайте», если карта готова не полностью?зы: 13.03.2019 пришло смс, что «закажи кредитку, забери до 15.04.2019 и получишь 500 рублей на мобилу». Я ещё подумал «о как здорово!». А не с этим ли связаны задержки с выдачей карты? Спросишь потом с банка 500 р. по «Акции», а тебе скажут «так сам же не забрал вовремя, извини, 4 млн. уже разосланы жителям столицы и сотрудникам банка». Прям как в той «господдержке по ипотеке»…

Добрый день!Возвращаясь к теме моего обращения 190315 0808 093500 по которому мне пришел ответ.1. В день обращения(на счет изменения даты платежа), я сначала совершил ежемесячный платеж, потом произвел частичное погашение и только после этих операций произвел обращение об изменении даты(т.е. конкретно в день/момент обращения у меня не было перед банком текущих не исполненных обязательств).С учетом того, что дату платежа, я перенес на 2а дня и проценты за эти два дня с меня удержаны(сейчас).2. Мне все же СОВСЕМ НЕ понятно, КАК перенос(за дни которого удержаны проценты) даты ежемесячного платежа по ипотеке, мог привести к тому, что последний платеж по НЕЙ УВЕЛИЧИЛСЯ практически на 3т.р.Т. е., если график ФАКТИЧЕСКИ просто сдвинулся, то КАК, в последнем периоде сумма может быть РАЗИТЕЛЬНО больше?!+ прошу Вас учесть, что платежи по договору являются аннуитетными (т.е. одинаковыми в течении всего срока кредитования независимо от оставшейся суммы задолженности) и если Ваше ПО почему-то работает неправильно, то должен вмешаться человек(который умеет считать и знает соответствующую методику рассчета, а не сообщать, что отчет сформирован корректно).Заранее спасибо

Добрый день, просрочен минимальный платёж, сотрудник операционного банка мне сообщил, что если я не внесу сумму платежа до 22.03 мне придётся выплачивать полную сумму задолженности в 260000. Я пояснила что не знаю успею ли, так как моя Карта была заявлена в перевыпуск, но меня уверили, что за 24 часа все произойдёт если я сейчас внесу деньги через кассу в банковском отделении. В том же меня уверил операционист банка принявший у меня оплату. Потом для надежности я опять позвонила в ваш операционный центр, где мне выдали новую деталь, что 1 день это перевод на номер карты, а по номеру счета это 3 дня. А до этого это было непонятно?? Как я могу перевести деньги на ещё несуществующую карту? Может быть конечно успеют деньги прийти завтра но это какая-то слабая гарантия в данном случае, а я в результате не знания сроков переводов сотрудников окажусь в не очень приятном положении. Можно как-то решить этот вопрос?? На эти 2 дня перенести дату или ещё что-то?

ЧТО ТВОРИТЬСЯ, КАК РЕАГИРОВАТЬ, ПОДСКАЖИТЕ?01,03,19 ПРОИЗОШЛО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ СНЯТИЕ ДЕНЕГ С КАРТЫ, БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ, ВОЛИ И ПОДТВЕРЖДЕНИЙ! В ТОТ ЖЕ ВЕЧЕР Я ОБРАТИЛАСЬ В МИЛИЦИЮ, ОБРАЩЕНИЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОБРАТИЛАСЬ С ЗАЯВЛЕНИЕМ В СБЕРБАНК О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.СРОК РАССМОТРЕНИЯ ОПРЕДЕЛИЛИ В СМС ДЛ 21.03,19. НО В ЭТОТ ДЕНЬ ПРИШЛО НОВОЕ СМС О ПРОДЛЕНИЕ РАССМОТРЕНИЯ, НО УЖЕ ДАЖЕ БЕЗ УКАЗАНИЯ ДАТЫ!? В ЧАТЕ СБЕРБАНКА, 10 ЧЕЛОВЕК ТОЛЬКО И ДЕЛАЮТ ЧТО ОТПИСЫВАЮТСЯ, КОНКРЕТНО НИ ЧЕГО НЕ КТО СКАЗАТЬ НЕ ХОЧЕТ. ЗНАЧИТ ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ПИСАТЬ В ПРОКУРАТУРУ УЖЕ НА БАНК, ИЛИ ВНАЧАЛЕ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ЦБ?

Добрый вечер!подскажите пожалуйста,моя бабушка положила деньги под проценты 5,5,она должна получить сумму энную но получила меньше этого процента!почему так????

Здравствуйте Мария!Сегодня был у похоронщиков. Они сказали, что по свидетельству о смерти, возможно получить в Сбербанке со счета умершего близкого родственника до 10000 руб.Если возможно, разъясните как. Если нет, разъясните почему. Где-то даже про это читал на данном форуме, но нет времени искать.Уточните пожалуйста!С уважением, Юрий

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как я понял кредитный лимит по кредитной карте по собственному желанию увеличить нельзя, если я закрою карту, то я могу сразу же заказать новую на большую сумму?

Здравствуйте,1. подскажите, если я вхожу в мобильное приложение Сбербанк, оставляю там сообщение и зачем в этом приложении надо обязательно вносить номер телефона? ведь и так вы его знаете, т. е. он во всей вашей системе отражается. В сбербанке правда думают, что если вор вошёл в мобильное приложение, то он будет задавать вопросы тех поддержке?2. Почему в мобильном приложении в ЧАТе во время диалога, я вдруг не могу отправить сообщения? После ответа оператора так и написано: «не можете отправить сообщения»?3. Почему, если у меня 2 карты разных регионов, то в личном кабинете я не могу из одного своего аккаунта посмотреть историю своих расходов на обеих картах, почему мне надо перелогинется?4. Почему если я сохраняю шаблон оплаты, то он не дублируется в другой карте?5. почему когда я в мобильном приложении забиваю реквизиты на оплату услуг (например: за детский сад), а потом приложение подвисает и перезагружается, то не сохраняется черновик и приходится вбивать всё заново?6. почему взяв карту сбербанка (санкт петербурга), у меня ограничен функционал в банкоматах Москве?7. почему просрав 18 млрд, вы сделали такое говно приложение и систему? (вопрос риторический, лучше отправить его руководству)

Здравствуйте! Я живу в Ростове-на-Дону, получаю алименты на ребенка с пенсии МО, которая перечисляется через СБ в г. Самаре. Там находится единый по России отдел выплаты пенсии. Алименты с января этого года перестали приходить. Несколько дней с утра до вечера пытаюсь дозвониться в тот отдел по номеру 8-800-301-17-77, но там сбрасывают. В интернете одни жалобы — никто не может дозвониться! А ведь этот номер указан официально для решения вопросов по военной пенсии. Это не офис, где работают с клиентами, зашедшими с улицы, там занимаются внутренней работой. Мне ответит кто-нибудь, поможет выяснить, по какой причине приостановлены выплаты, или мой ребенок должен сидеть без денег?

Здравствуйте!Укажите, пожалуйста, номер моего обращения и сроки его рассмотрения.

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Моя пенсия (по потере кормильца) приходила на мамину карту, но в июне у неё закончился срок действия.Перевыпуск был, но забрать не смогли, так как у мамы 1 группа инвалидности, и она почти не ходит. В декабре съездила в ПФР и перевела на свою карту, и сделали доверенность на бабушку чтоб снять деньги которые накопились на счету. Съездили в Сбербанк, но нам отказали в выдаче. Минут 20 бегали и решали вопрос не объяснив причину почему не хотят выдавать. В итоге пришли к тому, что когда мне начнет поступать пенсия на карту, тогда и будем решать вопрос. Прошло 2 месяца и мне уже поступает пенсия. Теперь вопрос,если мы сейчас приедем, нам опять откажут в выдачи? Или нет?

Добрый день!Есть какая-то Галина Алексеевна которая оформила Сбербанк Бизнес на мой емейл адресЗвонил на линию поддержки чтобы прекратили мне спамить и присылать возможно конфиденциальные письма — сказали такой возможности нетпрошу разобраться, емейл в поле для компании оставил

Здравствуйте, мне позвонили со Сбербанка и сказали не переводил ли я деньги в размере 5000 рублей за последние пол часа, я говорю, они сказали что возможно моя карту взломали и используют паспортные данныеЧто мне делать?

Здравствуйте. Сегодня положил деньги, банкомат зажевал купюры, отдал карту и выдал ошибку(произошёл технический сбой). Позвонил по горячей линии, составил жалобу. Подскажите пожалуйста сроки возврата денег

Мария, добрый день. По обращению № 19031104815395000 (все в рамках «Дня сурка..) нет никакой реакции и действий. Мне необходимо вносить очередной платеж. Создается впечатление, что банк намеренно затягивает время для получения максимальных процентов. Для информации: по данной проблеме мной заказным письмом отправлена развернутая информация в адрес Заместителя Председателя Правления Кирсановой С. В. и Директору Дивизиона «ДомКлик» Васеву Н. А. на Кутузовский пр., 32, корп1. Спасибо.

как мне снять день с цели, если я сама вносила сумму денег?

Добрый день!21 марта 2019 года мой муж Архипов Александр Александрович пришел в Ярославское отделение Сбербанка 17 филиал 146, находящееся по адресу г. Ярославль, ул. Ньютона 65 для оформления кредита. На его вопрос, можно ли взять кредит без страхования жизни или впоследствии отказаться от неё, последовал отрицательный ответ. Нас ввели в заблуждение, и у нас не было возможности отказаться от договора страхования, либо выбрать иного страховщика, иную программу страхования, либо повышенную кредитную ставку в связи с отказом от страхования. Муж был лишен права выбора при заключении кредитного договора в части предоставления банком дополнительных услуг.Сотрудником банка было предложено подписать пакет документов, в который входило заявление на участие в программе страхования. В памятке к заявлению на участие в программе ДОБРОВОЛЬНОГО страхования написано, что отказ от участия в программе страхования не влечёт отказ в предоставлении кредита клиенту, тем самым мы в очередной раз были лишены права выбора.Хочу отметить, что в марте 2016 года вступили в силу Указания ЦБ, которые разрешают потребителю в течение пяти дней отказаться от добровольной страховки жизни и здоровья и вернуть страховую премию. Хоть Указание Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей — физических лиц.Однако, Верховный суд РФ постановил, что «все договоры добровольного страхования должны отвечать требованиям Центробанка. Если в соглашении есть правило, что страховая премия не возвращается в случае добровольного отказа в течение пяти дней, такое условие ничтожно, потому что оно противоречит обязательному акту, гласит определение 49-КГ17—24. Кроме того, оно ущемляет права потребителя.»23 марта 2019 года муж обратился в это же отделение Сбербанка для написания заявление на отказ от участия в Программе добровольного страхования жизни и здоровья, что не противоречит п. 4.1 заявления на участие в программе добровольного страхования, на что получил отказ. Заявление ему не дали.Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации, или мы вынуждены будем обратиться в суд.

23.03.2019 16:01 #Уважаемые сотрудники банка прошу предоставить мне ответ от банка эквайера так как раньше вы мне его не предоставляли.

Имею ипотеку в Сбербанке. Страхуюсь там же.Однако системы нашего банковского гиганта таковы, что они между собой не понимают что происходит.Ипотеку брал в апреле 2018 года. Тогда же соответственно страховался.19.02.2019 звонит девочка с номера 900 и предупреждает меня о том, что ставка по ипотеке поднимется на 1%. Потому что в феврале закончилась страховка.Окей. Поднимаю документы. Оказывается я прав. Страхование жизни -конец апреля. Звоню в сбер. 3 раза меня пинают между операторами. Из сбера в сбер. Страхование. А из страхования в страхование жизни.В итоге мне подтвердили все мои документы и сказали, чтобы спал до апреля спокойно. Ок. Пошел спать.23.02 мне перезванивает Любовь с номера 900, и говорит что я плохой и по -прежнему должен, а то ставку поднимут.Я очень прошу разобраться в своих информационных системах. Подход к клиентам мне не нравится. Я не миллион ваших клиентов, но в целях сохранения собственных нервов, рефинансируюсь и уведу зарплатный проект в другой банк. Страховаться точно подумаю где.

Добрый день, Мария. Меня абсолютно не устраивает Ваш ответ на мою претензию. Я уже был ознакомлен с условиями договора страхования. Но я в своём обращении указал о том, что данный договор страхования был заключен не законно! Ваш сотрудник, при оформлении ввёл меня в заблуждение, сообщив мне о том, что кредит мне не будет одобрен и выдан если я не подпишу договор страхования, в связи с этим я вынужден был подписать данный договор страхования! Просьба прокомментировать данную ситуацию и рассмотреть возможность расторжения договора страхования с учётом использованного периода.

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, можно ли снять деньги в Украине с Карты Сбербанка?

18.03.19 ГОДА В 7.03 ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ. ДАЙТЕ ОТВЕТ ПРИНЯТО ОНО В ОБРАБОТКУ. РАСМОТРЕНО ОНО. ЕСЛИ РАСМОТРЕНО ОНО ТО ДАЙТЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ. УКАЖИТЕ НОМЕР КОТОРЫЙ ПРИСВОЕН ЭТОМУ ОБРАЩЕНИЮ ПРИ РАСМОТРЕНИЮ.

Здравствуйте! Ситуация следующая: мошенники вошли в доверие к пожилой женщине, пенсионерке, и обманным путем получили от нее на карту, открытую в Сбербанке, денежные средства в 11-кратном размере ее пенсии. Последний платеж (3,5 размера пенсии) был совершен сегодня, 23.03 в 12:05 в виде взноса наличных на карту мошенников через операционистов банка. Заявление в полицию подано. Обращение на горячую линию Сбербанка по телефону зарегистрировано. Знаем, что на момент обращения в банк мошенники деньги еще не получили. Удивляет позиция банка: «Перевод денег совершен самостоятельно, поэтому банк не несет ответственности и препятствовать получению мошенниками денег невозможно.» Куда или каким-образом можно подать заявление на приостановление платежа и не допустить снятия мошенниками денег, полученных обманным путем?

Здравствуйте! Почему не возможно устроиться в Сбербанк города Махачкала???

Здравствуйте. Хотела узнать. Из дальнего зарубежья мне должны перевести деньги. У меня visa Сбербанк. Какие данные я должна предоставить отправителю? И возможен ли перевод вообще? Спасибо.

Добрый день! Мне пришло смс с предложением кредита от Сбербанка на персональных условиях, в сообщении не указан срок действия данного предложения. Подскажите, пожалуйста, до какого числа я могу воспользоваться этим предложением (смс получила 14.03.2019)?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Есть график платежей прикрепленный к договору, в нем прописано соотношение кредитной части и процентной части. Банк при понижении ставки кредитования выдал новый график платежей, который не соответствует старому (изменилось соотношение кредитной и процентной части в платежах, которые были до заявления на понижение ставки) в новом и старом графике остаток по кредиту на один и тот же месяц отличается на 18+ тысяч. Как такое может? Почему не соблюдается документ выданный и подписанный банком?

Добрый день! Можно ли открыть в вашем банке акредитивный счёт, для расчета между физическими лицами, а также есть ли банковские ячейки?!

Здраствуйте скажите пожалуйста можно ли отсрочить платёж по ипотеке на 2 месяца ввиду того что работаю вахтой но 3 месяца просидел без работы и испытываю финансовые трудности

Соседи продают две комнаты. Могу ли я оформить кредит на крупную сумму под залог всей квартиры, включая мою комнату?

Здравствуйте, возможно ли снять деньги с карточки в дополнительном офисе № 5221/0598 ?

Под какой процент вы выдаете ипотечный кредит. И какой первоначальный взнос?

Вижу Мария Александровна игнорирует неудобные для нее вопросы, ну это в стиле сбербанка, вы меня не удивляете своим молчанием, какая забота о клиентах? нет совести ни грамма.

Добрый день. Вопрос по пенсии тестя, детали могу отгрузить если понадобится. Вкратце фабула: (далее по тексту все упоминавшиеся карты выпускаются Сбером, счета в Сбере, пенсия по г. Москве двигается) Была у тестя карта МАЭСТРО, получал он на неё пенсию без вопросов. В 2019 году осчастливил его Сбер информацией о том, что ему карта «МИР» выпущена, и надлежит ему далее пенсию получать через неё. У карты Маэстро срок истёк, и получил тесть в Сбере за свои деньги новую карту (но Мастер, поскольку Маэстро больше не живёт), ему так больше нравится. Карту МИР в Сбере он не получал, за неё не расписывался, и вообще, грубо говоря, её совсем не хотел. После всего пришёл он в районный Сбер с простой просьбой — переводить его пенсию на выпущенную для него за его же деньги карту Мастер, а Мир он получать не намерен, и пользоваться он ей не будет. И ВОТ УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ идут бодания с персоналом Сбера, о том, что кроме как на МИР Сбер поместить пенсионные деньги (замечу — деньги тестя, а не Сбера) не может… Посетив ПФР, тесть узнал, что они не обязывали Сбер размещать пенсионные деньги именно на Мире, им сугубо всё равно, куда их поместит банк бенефициара, когда они туда попадут. При таком раскладе позиция сотрудников Сбера выглядит достаточно сомнительной, согласитесь? После захода тестя в прокуратуру, сотрудники Сбера произвели ещё одну странную операцию — очередную порцию пенсионных денег они направили на счёт закрытой карты Маэстро (уже прогресс по сравнению с МИРом, согласен), но воспользоваться ими тесть всё равно не может, поскольку карта Маэстро закрыта, а корреспонденции между счетами с его действующей картой Мастер не существует (собственно, её и не должно быть, я полагаю, но при формировании перевода средств внутри банка сотрудники понимают, что при данном картсчёте карта закрыта?). В общем, притомили его хождения по сотрудникам Сбера, и в его изложении вся эта долгоиграющая ситуация выглядит как затянувшееся издевательство. Пенсионные деньги на действующей карте отсутствуют (меж тем заканчивается 1й квартал — длинная история получается), а информация о зачислении средств на ненужный ему МИР и на картсчёт недействующей карты Маэстро его совершенно не греет. Любопытствую — можно как-то изменить ситуацию, или любовь Сбера к карте МИР необорима и превышает право клиента распоряжаться своими средствами так, как ему удобно? Признателен за ответ.

Здравствуйте, возможно ли получить кредит в Санкт Петербурге,на решение проблем с оплатой за жильё?

Здравствуйте. Писала в 2016 году сюда отзыв о том, что мне отказывали в реструктуризации кредитов. После вашего звонка и убеждений, что меня там ждут и готовы к не типовой реструктуризации кредитов, я направилась в назначенное место. Мне сказали, что для того, чтобы произвести реставрацию необходимо погасить сразу кредитную карту и то не факт, что после этого одобрят реструктуризацю. Нужен поручитель и без подтверждения дохода они мне её не дадут. У меня вопрос: Сбербанк сначала отказывает мне в реставрации, а потом подает дело приставам (они приостановили ИП потому что я в декрете). Сбербанк опять не доволен. Подали в ОБК -коллекторское агенство. Вы издеваетесь? Дайте реструктуризацию мне или я поеду в Москву и лично расскажу Грефу как себя ведут коллеги в моей ситуации. Где обещанная не типовая реструктуризация?

Здравствуйте,являюсь клиентом сбербанка зп получаю тоже в нем, заявку на кредит в 500000 почему-то не одобрили, а вот одобренное предложение на 903000 почему-то пришло, вот как так объясните пожалуйста?

Здравствуйте! Сделал частично досрочное погашение потребительского кредита через «сбербанк онлайн» деньги сняли, но в личном кабинете в разделе кредиты сумма долга не изменилась. Помогите пожалуйста разобраться?

Здравствуйте.В Банке тысячи сотрудников, а работают одни банкоматы……Что с моим вопросом??? Почему нет информации????? И ещё раз спрашиваю, сроки какие-то есть у этого беспредела?????

Здравствуйте, Мария. Обращение № 19031104815395000 от 07.03.2019 г. в рамках «Дня сурка…» Уже 25 марта, ничего Вы не уточнили как обещали (или Вам не ответили Ваши коллеги), ничего не произошло, ничего не поменялось….Я сегодня вношу очередной платеж. Конечно мы его посчитали сами в той сумме, если бы прошлый платеж был разнесен верно. Но мы ведь с Вами понимаем, что Ваше ПО сейчас в первую очередь закроет просрочку, потом отложенные и текущие проценты, а остатки кинет на основной долг, если сможет раскидать по траншам. Соответственно теперь Банку придется править 2 платежа. Я еще раз обращаю Ваше внимание, надо решить проблему кардинально. Но поставьте себя на мое место, это ведь уже просто неприлично!!!!! Спасибо.

Существует ли у Сбербанка форма доверенности чтобы забрать перевыпущенную кредитную карту из отделения или можно написать ее в свободной форме?

Добрый день! У меня второй раз списали деньги и заблокировали карты по одному и тому же судебному делопроизводству. В декабре вся сумма по этому делу была выплачена. Сегодня опять списали деньги и заблокировали карты по тому же производству, опять та же сумма к списанию! У приставов барак! Почему сбербанк не проверяет данные по списанию? И никто ни за что не несёт ответственность?

Отказ в выпуске карты с индивидуальным дизайномЯ 2жды предоставил дизайн и 2жды получил отказ по пункту 8 а то есть на изображении не должно быть кадров из фильмов мультфильмов и книг, но изображение не относиться не к одному виду искусства из этих иначе говоря отказ не обоснованный, что мне делать в данной ситуации? предложение менять дизайн я не одобряю.Код дизайна CVUX77XHIW2

Здравствуйте, 22 февраля проводил операцию в банкомате сбребанка, и ошибся на одну цифру, и зачислил средства другому ИП, после нашел этого человека, и написали оба заявления что он не против на возврат той суммы которая была зачислена. Номер заявки 190228—0156293400. прошло 2 недели, после чего пришло письмо, вкратце говоря разбирайтесь с этим человеком сами, вы ошиблись вы и разбирайтесь. Неужели клиент сбербанка не застрахован от ошибок? после чего мы встретились с этим человеком и он сделал выписку по счету, где я увидел сплошные списания по налогам и тд, в итоге вы списали мои средства!! остаток по счету составил 12000р, остальные 58000 моих денег, вы не разбираясь списали по долгам. Тот человек которому зачислил по ошибке, развел руками и сказал мне что не собирался платить эти долги. Верните мне мои деньги!

По программе лояльности Сбербанка приобрёл купон на скидку в500 руб за 500 бонусов Спасибо от Сбербанка. Оформил заказ на соответствующем сайте, воспользовался промокодом купона для снижения стоимости, но условия доставки заказа оказались неприемлемы и мне пришлось отказаться от заказа. Отказ оформили без замечаний и оповестили, что возможность воспользоваться промокодом будет активирована. Но по истечению 25 дней этого не произошло и при попытке повторно воспользоваться промокодом ответили, что действие промокода заблокировано Сбербанком. Что получается: Купоном я на скидку не воспользовался, товар не получил, а Деньги ввиде бонусов Сбербанк у меня УКРАЛ. И ВОЗВРАЩАТЬ НИ АКТИВАЦИЮ ПРОМОКОДА НИ БОНУСЫ СПАСИБО НЕ ЖЕЛАЕТ. Не думал, что так закончится моё сотрудничество с крупнейшим банком России.

Добрый день!Хотелось бы узнать на какой стадии мое обращение, передалось наконец-то уже в эквайер????

Мария, доброго времени суток. Не могли бы вы прокомментировать позицию банка, озвученную мной в следующей теме данного портала: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…TID=360593 Ответ пока пришел только из одного БКИ но, судя по всему, оставшимся двум банк ответил в том же стиле. Заранее спасибо.

Добрый вечер, сегодня снимали деньги в банкомате (№ 871837) в 16.23—16.28выбрали сумму 4000р, потом банкомат завис и не отдавал карту на экране была надпись подождите происходит операциямы ждали минуты 4 после чего он снова завис, отдал карту и всеотсчета денег не было, но со счета деньги списалисьпозвонили в сбербанк нам сказали ждать до 1 апреля рассмотрениякак быть, последние деньгисидим не знаем что делать

Добрый день! Мне интересно, как вы можете звать обратно в Сбербанк, того, кого вы заблокировали по 115 фз, именно это, тот с кем я заключал договор на субподрядные работы, и вы мне, из за него заблокировали счёт ссылаясь, что он сомнительный, тогда и меня разблокируйте, как то не справедливо выходит!? . Почему вы не работаете в рамках закона,? А от своих абонентов требуете то, что сами не соблюдаете. Вы прекрасно знаете, что я добросовестный ваш абонент, с налоговой у моей организации нет проблем, меня ваш банк устраивал, я с вами работал 5—6 лет, что не так с вами? . Может хватит судить по расовым пренадлежностям? . (Мы к вам не просились вы сами к нам пришли. Это из Истории). Разблокируйте мне полностью счёт и как физ лицо, снимите отказ о проведении операций по счёту, из за этого я не могу открыть счёт в других банках и я обещаю, что в тот же день закрою счёт в вашем банке.

Добрый день! Я столкнулась с неожиданной проблемой, в декабре 2018 года взяла в аренду онлайн кассу Эвотор 5, зарегистрировала ее в налоговой, но дело не пошло и уже три недели пытаюсь досрочно расторгнуть договор со Сбербанком, но все безуспешно. Каждый раз какие-то новые условия для расторжения. Связалась с менеджером сбера, который нас подключал, она сообщила что для расторжения необходимо оплатить комиссию за досрочное расторжение договора, а именно стоимость фиксального накопителя, неделю не могла выслать реквизиты для оплаты комиссии, ссылаясь на то что меняются реквизиты, и бухгалтерия не дает данные, через неделю скинула мне образец платежного поручения, который я должна была сама заполнить и в кассу оплатить. Далее я попросила выставить мне официальный счет на оплату, она согласилась, но до настоящего момента счета нет. Тем временем пока все это длилось я обратилась в налоговую с заявлением о закрытии ИП.Для решения вопроса по аренде кассы я позвонила по горячей линии Сбербанка и мне сказали напрямую обратиться в отделение банка с заявлением о расторжении договора. На следующий день я обратилась в банк в отделение по обслуживанию ИП. Заявление у меня не приняли, сообщили, что нужна отметка с налоговой о снятии кассы с регистрации, прихожу в налоговую с заявлением о снятии с регистрации ККТ, а мне говорят у вас ИП закрыто, и мы не можем снять с учета онлайн кассу, возможна только перерегистрация. И тут я попала в замкнутый круг! Не могу расторгнуть договор со Сбербанком, аренда идет и не знаю, что делать. Прошу помочь в решении данного вопроса

Мария, добрый день.Помогите пожалуйста.Вопрос простой: Прошу сообщить номер почтового отправления, которым отправили мне исполнительный лист.Или номер отдела, куда могу обратиться за поисками.Исходная информация:1. исполнительный лист N ФС 021211168 от 22.02.2019.2. дата подачи: 01.03.2019.3. дата отправки: 11.03.2019 (прошло уже 14 дней а письма нет…….)Благодарю!

Добрый день, возможен ли пересмотреть Процентную ставку по ипотеке возможен ли снизить процентную ставку как так я являюсь вдовой с одним ребёнком а данный момент по ипотека 12. 434 процентов годовых.

1) в ответе на вопросhttps://www.banki.ru/services/question…d=10900602вы пишетеВ доверенности указывается ФИО владельца карт, ФИО доверенного лица, адрес регистрации и реквизиты документов, удостоверяющих личность (держателя карт и доверенного лица) в настоящий момент держатель карт не имеет регистрации — достаточно ли указать данные паспорта держателя?2) осуществляется ли СБербанком предварительная проверка доверенности либо выдача карт производится в момент предъявления доверенности

Предложили лимитную карту в Сбербанке на 220 тысяч рублей согласилась на 150.000 тысяч рублей. Могу ли я оформить остальную сумму денег

Добрый день! Счёт нашей компании заблокировал Сбербанк.Мы уже 1,5 месяца отвечаем на каждый запрос банка. Но платежи с клиентами особенно крупными банк не проводит Отказ по 115.Мы написали несколько писем по всем этим клиентам приложили из отчетности рекомендации с других банков! Так же написали предложение сделать по нашей компании осмотри бизнеса и всех торговых точек наличия товаров и сотрудников!Да деятельность у компании недавно! Но учредит и штат с большим опытом.Что нужно сделать что бы работа с банком началась опять в текущем режими? Мы готовы на любые запросы и проверки

Здравствуйте, можем ли мы взять ипотеку как многодетная семья, если я сижу в декретном и получаю детские 18000 руб, а муж работает зп получает 25000 рублей но у него она разделена на белую зп и черную. Белую он получает 13000 рублей, остальное как черную через кассу. Я так же подрабатываю на дому и мой доход состовляет 10000 рублей в месяц.

20.03.19, с целью не просрочить задолженность льготного периода по моей кредитной карте Сбербанка, пришел в отделение банка по адресу: г. Волгоград, ул. Менжинского 11А, с целью пополнить моего дебетовую карту на 170 000 рублей.!!! Операцию по пополнению счета карты выполнял на банкомате N*****112. Деньги в размере 170000 рублей положил пачкой в устройство приема денег, после чего банкомат начал пересчет, что-то щелкнуло и на экране высветилось сообщение об ошибке и взнос наличных будет только в размере 78000 рублей. В следствии чего я сразу же обратился в контактный центр по номеру 900, где мне сказали что рассмотрение вопроса будет до 27.03.2019 (номер обращения 190320-0134-782700). Представителя филиала также разводили руками, что ничего сделать не могут (звоните на номер 900!). В попытках узнать что с моим делом не на горячей линии, в чате сбербанк онлайн, в отделении банка мне отвечают ждите 27.03. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЩЕ ЖДАТЬ, ВЕДЬ УЖЕ СЕЙЧАС МНЕ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ НАСЧИТАЛИ БОЛЕЕ 3500 РУБЛЕЙ. КТО МНЕ ИХ КОМПЕНСИРУЕТ.

Добрый день. Не могу по номеру 900 или через терминал пополнить счет мобильного. При пополнении через терминал с карты пишет «только наличными», а при пополнении через 900 пишет «операция не выполнена. Превышена допустимая сумма платежа в сутки для телефона получателя. Попробуйте повторить операцию через 24 часа» и так на любую сумму. 3000/2000/1000 (после тысячи таймер скинулся до 9 часов. Баланс я так и не пополнил. Как быть?

Прошу Сбербанк предоставить внутрибанковский курс покупки и продажи ЕВРО и Доллара США для карточных продуктов MasterCard Standard относительно рубля на даты:• 25 февраля 2019 года• 27 февраля 2019 года

скажите есть решение по моему вопросу?

Добрый день, почему не отображается ипотечный кредит в мобильном банке и сбербанк онлайн? Оформление ипотеки производилось 21.03.2019 г.

Добрый день.Только что позвонили с номера +7(495)1318742 служба безопасности Сбербанка и назвали моё имя-отчество. Спросили, подтверждаю ли я перевод со своей карты 5т. руб кому-то там.Я естественно отказался.Якобы для идентификации меня, как владельца карты просили назвать номер моей карты, я тоже отказался.Это мошенники?

И снова здравствуйте, Мария. Обращение № 190311—0481 539500 от 07.03.2019 г. в рамках «Дня сурка…». Ваш ответ — «О рассмотрении обращения в ближайшее время и ожидания ответа» — наталкивает на мысль что почти 20 дней банк никаких действий не предпринимал. Напоминаю, все это время капают весьма приличные проценты, что и наталкивает на мысль о НАМЕРЕННОМ затягивании решения вопроса. По информации от бывших коллег, платеж от 25.03.2019 г. в сумме 37960 руб. разнесен опять криво, что естественно с учетом предыдущих ошибок. Но самое смешное, что система даже не закрыла просрочку. Видимо алгоритмы Ваши разнесения платежей живут своей жизнью, а не в соответствии с заключенным договором.Спасибо.

С августа 2018 года не могу добиться от банка реструктуризацию. Письменный ответ об отказе не предоставляют. Я не отказываюсь платить, прошу лишь об отсрочке платежа. Звонят и отправляют смс сообщения с угрозами, что подадут в суд. Требуют оплатить просроченный платёж. Как добиться от банка положительного решения?

Здравствуйте! в середине апреля у меня очередной платеж по кредиту. А страховая сбербанка до сих пор не перевела деньги(наступил страховой случай:сейчас не работаю по состоянию здоровья),хотя все документы собрал и отправил через банк,там сказали за 4 дня рассмотрят,но прошло уже больше.Посодействуйте,пожалуйста…

Здравствуйте! Хотелось бы разобраться в ситуации, моя мама (пенсионер), в июне 2018 года продала квартиру и в целях сбережения и незначительного увеличения суммы, осуществила вклад в Сбербанк под небольшой процент. В октябре 2018 года, на ее сотовый телефон, позвонил представитель Сбербанка России и сообщил, что только для нее и только сегодня, можно разбить ее вклад на два и процент будет гораздо выгоднее. Мама прониклась доверием представителя, казалось бы, самого надежного банка страны, и приехала из другого города к указанному сотруднику для «раздела» вклада. На месте менеджер был мега вежливый и тактичный, напоил кофе и «проехал по ушам» о супер выгоде раздельных вкладах, после чего мама подкупившись, подписала документы на новые условия, и уехала в ожидании справедливых процентов. Уже в марте 2019 года, когда понадобилась вся сумма вклада, нам стало известно, что в результате манипуляций «мега менеджера» сумма процентов не оправдала наши ожидания и «небо в алмазах», о котором он пел, мы так и не увидели. Но рассказ, не об этом., так как в данном случае придраться не к чему, сами приехали и сами подписали. В марте 2019 года, мама закрыла вклад, точнее навязанные вклады и казалось распрощалась с банком на том, но нет. В феврале т. г., с карты мамы, на которую приходит пенсия (обращаю внимания ПЕНСИЯ), в неизвестном направлении снимается 2500 рублей. Мама в Сбербанк по месту жительства, что, да как?? В банке дают бумагу, ни кем не подписанную, а так вот вам и идите. Согласно бумаге, инициатор снятия УФК (опфн). После несколькодневных мытарство в поисках своих денег, не без помощи порядочных людей нам стало известно, что 10.10.2018 г. маме подключили услугу Сбербанк Премьер. Вы представляете пенсионерке с пенсией 9800р., подлежало платить 2500р. за то, что у нее будет в банке свой менеджер. Мама, в силу возраста, не помнит, что ей подсовывал менеджер на подпись. О данной услуге устно ее никто не уведомил. Вообщем «добросовестный» менеджер путем продажных навыков, вошел в доверие к женщине в преклонном возрасте и каким-то образом подключил платные услуги. Вопросов несколько: «Как отключить услугу?»; «Как вернуть деньги?»

Здравствуйте. У меня был вклад Помню.Помагаю 10 мес. Сегодня срок его закончился. Мне начислили % и удержали 30.99р. Интересно за что удержали? У меня уже не первый раз в конце вклада удерживают маленькие суммы. Хотелось бы знать, почему удерживают и за что?

Уважаемая Мария Александрова! Я Добров А. Б. .Работники Сбербанка 16.03.2019 необоснованно списали с моей карты в офисе 5230/00714 денежные средства за покупку мной валюты в сумме 1078,4 руб. Сразу после обнаружения этого,через одну минуту после покупки,обратился к работникам офиса,обещали все исправить,но никто ничего не исправил.Написал несколько претензий,25.03.2019 г пришел ответ не от имени руководства банка а от имени специалиста Юрчинкова,о том что якобы курс при покупке по карточке не 74,73 руб.за евро,как было обозначено на табло в офисе,а 75,68 руб. Никто меня с этим курсом не знакомил.информации о нем не было и нет в офисе. Нарушены нормы ст. 10 Закона о защите прав потребителей,если я не был ознакомлен с полной и подробной информацией при заключении договора, договор ничтожен Обратился в Сбербанк,с тем чтобы мой вопрос был рассмотрен обусменом,потому что я не могу доверять таким Юрчинковым. Мне ответили что якобы обусмен рассматривает жалобы о фин претензиях от 3.0 ыс руб. Но здесь не ординарный случай.Работники офиса на моей стороне полностью подтвердили и курс покупки 74,73 руб и мою правоту.Прошу обеспечить повторное рассмотрение моей претензии 190318-0941-930700 от 18.03.2019 г. и претензии от 26.03.2019 г. 190326-0499-881300 ,о незаконности и необоснованности отказа от 25.03.2019 г. в удовлетворения моей претензии от 18.03.2019 г. , от имени специалиста Юрченкова.Прошу Вас, чтобы эти претензии были рассмотрены финансовым обусменом Сбербанка.Кроме того прошу сообщить мне электронный адрес председателя правления Сбербанка Г. Грефа, к которому я хочу обратиться за все те безобразия которые были устроены сотрудниками Сбербанка в отношении меня и нарушения моих прав.

Приветствую. Есть проблема с одним терминалом- устройство для приема наличных и оплаты. Я не однократно обращалась в службу Сбербанка. Аппарат снова и снова со схожесть проблемами не работает или некорректно Номер аппарата 11143873 в магазине» пятерочка». Прошу заменить данное устройство!

Здравствуйте. У меня был вклад на 10 мес. Сегодня срок его закончился и с вклада списали 30.99 руб. За что произвели списание? Уже не первый раз замечаю, что в конце срока списывают маленькие суммы.

Что указывать в доверенности на получение банковской карты в графе регистрация (прописка) если человек выдающий доверенность не имеет регистрации (прописки)?

Мария! А вам известно, что в их ответах нет ни какай информации, просто 115 фз и все, это не ответ. Скажите пожалуйста на момент блокировки моего счёта вы уведомляли Нологовый орган? . И как в моей ситуации забрать свои деньги которыми вы пользуетесь не законно? . Я готов закрыть счёт в вашем криминальном Сбербанке, только вы не торопитесь меня отпускать, с чем это связанно дайтете конкретные ответы на мои вопросы!? . Из за вас страдает моя репутация, я несу ущербы не могу участвовать на торгах, кто мне это все будет возмещать?

Через приложение подавала заявку на потребительский кредит, пришло уведомление, что кредит одобрен, выполняется зачисление средств. Позже приходит такое смс: Дарья Алексеевна, оформленный вами кредит не зачислен по техническим причинам. Просим вас обратиться с паспортом в офис банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк. Могу ли я получить деньги на карте без посещения офиса, потому что я подавала заявку без обращения в отделение.

Добрый вечер, несколько дней подряд пытаюсь получить пароль для входа в МП Сбербанк Ивестор. Пароль, запрашиваемый через МП по номер счета автоматически на почту не приходит. Звонки по номеру, который предоставил оператор Сбербанка результата не дали. Ожидание более 20 минут, потом обрыв связи. Интересно, каким ещё образом можно восстановить пароль?

Здравствуйте! 17февраля 2019 года закончился отпуск по БиР, в этот же день оформлены пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет и единовременное пособия при рождении ребёнка. 26 февраля единовременное пособие мне поступило и пособие по уходу неполное (так как месяц не полный). В марте пособие я не получила. Сегодня 27 марта, денег нет, хотя органы соцзащиты осуществляют расчет не позднее 26 числа каждого месяца. Почему я не получила пособия? Есть в Сбербанке определенная дата выплаты пособия по уходу за ребёнком?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в сложившейся ситуации. Снимал деньги в Сургуте через терминал и в течение 40 секунд не успел получить деньги. Прсилали смс: Ф. Х, 24.03.2019 при снятии наличных вы не получили средства из банкомата 10077210. Сумма 5000р будет зачислена на вашу карту 9206 в течение 12 часов. Сбербанк. Деньги все еще не поступиои на карту, что делать?

Добрый день, при заключении ипотечного договора я отказалась от страхования жизни. Мне была увеличена процентная ставка с 9,1 до 10,1%. Снизится ли ставка по договору до 9,1%, если я сейчас застрахую свою жизнь?

Добрый день! 11 марта 2019 г. в Доп. офисе № 9040/01636 г. Одинцово подал заявление на предоставление платежного поручения, подтверждающего перевод денежных средств с моего счета в адрес продавца квартиры через аккредитив, открытый в этом же отделении. Данный документ мне необходимо предоставить в ФНС России. Специалист банка, принявший заявление сказала, что срок выполнение данной операции — до 1 недели, в течение которой она со мной свяжется. Прошло уже 16 дней, никто со мной не связывался. В ответ на запрос через обратную связь на сайте Сбербанка (номер запроса 190327-0565-817800) получил формальную отписку о правилах раскрытия аккредитива. данный ответ не имеет никакого отношения к сути моего запроса. Прошу разъяснить, в каком состоянии находится мое обращение о выдаче платежного поручения. Спасибо!

Добрый день!Доходность НПФ Сбербанка по итогам 2018 года составил 4,31%. Как можно управлять пенсионными накоплениями размещая их в ОФЗ по ставкам порядка 7,5—8% годовых и при этом получить доходность по итогам года в размере 4,31%.Вам не кажется, что нужно уволить управляющих, которые занимаются инвестированием денежных средств пенсионеров?

Здравствуйте!Какие продукты инвестиционного кредитования в ПАО «Сбербанк»?

Прошу Сбербанк предоставить внутрибанковский курс покупки и продажи ЕВРО и Доллара США для карточных продуктов MasterCard Standard относительно рубля на даты:• 25 февраля 2019 года• 27 февраля 2019 годаСайт: https://www.sberbank.ru/ru/quotes/currencies НЕ содержит нужной информации, т. к. отвечает на вопрос для НЕКАРТОЧНЫХ продуктов. А я спрашиваю как раз для карт!

26.03.19 в 15.00—16.00 моя мама Павлова И. И. обратилась в отделение Сбербанка № 9055/0623 по адресу СПб, пр. Науки, д. 41 для оплаты коммунальных услуг.Для оплаты она принесла сумму без сдачи, в том числе 2р.70 коп. она набрала 5-копеечными монетами (накопились дома, надо же как то от них избавиться). Операционист стала хамить, отказалась принимать копейки, сказала, что она их выбросит в мусорное ведро. Как же так? Государственный российский банк отказывается принимать российские монеты! Законно ли это?

Добрый день. Оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/official.. ./#comments на все предыдущие и последующие вы ответили, а мой вопрос был проигнорирован. Можно уточнить, по какой причине?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Прошу, убедительно прошу, научить как то хотя бы менеджеров домклик работать!!!! Уже неделю почти не спим и сил бороться с ними нет! Ситуация следующая: продаем квартиру в зеленограде в ипотеку от сбербанка! В свою очередь эта квартира была куплена в ипотеку от сбербанка же и часть ипотеки была погашена средствами маткапитала. Менеджеры, которых почему то штук 20 и каждому надо объяснять все заново, не передают на проверку юристам, требуя от нас документ из опеки(так как был мат капитал) НО опека говорит что это не к нам, тк дети не были еще наделены собственностью. тк мы еще не погасили ипотеку, планировали это сделать с продажи другой недвижимости, и даже при закрытии ипотеки по обязательству у нас есть срок полгода, пфр говорит что у нас тоже к вам нет ни каких претензий, тк вы имеете права наделить детей в другой, купленной вами квартире, собственностью. Доже бумагу дают что возможно наделить не этой собственностью, а другой, главное соблюсти целенвое назначение маткапитала. Менеджеры не хотят ни чего слышать, к юристам не пускают и требуют бумагу из опеки!!!! КАКУЮ БУМАГУ МОЖЕТ ДАТЬ ОПЕКА ЕСЛИ ДЕТИ НЕ СОБСТВЕННИКИ???? ПЕнсионный фонд говорит: продавайте спокойно, покупайте другую, наделяйте и просто потом нам в дело принесите документы! ВОПРОС?!!! ЧТО делать? и вообще при чем тут опека и пфр? Ведь зона ответственности в данном случае только я_человек! не недвижимость! И как добиться от меенеджера понимания или хотя бы связи с юристом, потому что складывается впечатление что менеджер просто не понимает что ему говорит юрист и читает список необходимых документов как мантру!!! В свою очередь ПФР говорит что если банк интересует возможно ли наделение доли в другой квартире, то пусть официально запросят один документ, а то такие как мы достали, тк сами не поймем ни мы ни пфр что выдумал банк! Помогите, тк мы уже одну продали квартиру, должны вот вот выехать, а тут вот ну ни кто нам толком объяснить ни чего не может

Здравствуйте! Являюсь давним клиентом Вашего банка. 27.03.2019 г. через Сбербанк-онлайн отправил заявку на потребительский кредит и был неприятно удивлен: кредит одобрен с процентной ставкой 14.15%. Конечно же я оформил отказ. На сайте и в рекламах банка сообщается о процентной ставке 11.9%. Я являюсь зарплатным клиентом с отличной кредитной историей, не раз пользовался кредитами банка, часто оформлял через личный кабинет, практически всегда предлагались указанные на сайте процентные ставки. И когда нет необходимости в кредитах часто приходят сообщения от банка о предварительно одобренных кредитах по нормальным ставкам. Если же действительно нужен кредит, Ваш банк не идёт на встречу клиентам, предлагает наихудшие условия, даже по сравнению с банками, с которыми я никогда не сотрудничал. К сожалению, очень разочаровался в Вашем банке по отношению к постоянным клиентам. Буду вынужден пользоваться услугами других банков, которые лучше относятся к своим клиентам.

Здравствуйте! Суть проблемы: после смерти моего брата (Софронов А. И.) акции Роснефть унаследовала мать покойного, и вот тут начинаются долгие переводы акций на имя моей матери (Софронова М. В.), акции находятся в депозитарии Сбербанка в г. Нижнем Новгороде, а мы проживаем в г. Чебоксары, у нас нет депозитария. Моей матери 79 лет и посещать брокера ей тяжело, поэтому по нотариальной доверенности эти занимаюсь я (Софронов Н. И.) уже несколько месяцев. Брокер (как я понял, он один на все Чебоксары) принимает 2 раза в неделю и посещать его регулярно нет возможности, он работает с 9 до 17 часов. После его запросов и и отправки документов наследника в депозитарий, постоянно выясняется что документы не приняты или что то не хватает. Если по переводу недвижимости по наследованию в Росреестре не возникло ни каких вопросов, то с акциями Роснефть лежащие в депозитарии Сбербанка, ужасная проблема. Если у Сбербанка так не отлажена работа с акциями, то нужно что то менять в вашей работе. Прошу Вас ускорить решение передачи акции наследнику или жду ответа.

Здравствуйте!Почему с 2018 года не начисляются 3,5% на карту Маэстро социальная,хотя на эту карту ежемесячно поступают 5 перечислений: доплата с комбината,компенсации за кап. ремонт,за жкх,за проезд,за телефон.Обращался 23 марта в отделение г. Новотроицка запрос 190323-03-08 784700,ответ цитирую: пенсионные и социальные перечисления на карту не поступают,оснований для начисления % нет. Нужен конкретный и четкий ответ,неужели так всё запутанно в условиях выпуска этих карт,что даже сотрудники банка толком не могут ответить. А это Вы просили указать в теме«10248226_banki «

Добрый день! Вопрос такой,я вступил в права наследства, сегодня, в 11:57 должен был придти ответ по денежному вкладу,т.к. сумма привышает 400 тысяч рублей и требовалось 3 дня на проверку, заявку в банке делали 23 марта, ответ так и не пришел. Когда сотрудники банка обратились в свою поддержку,что бы узнать почему задержка, срок перенесли на 31 марта. По каким причинам и на каком основании так происходит??? Ни кто так мне толком в банке не ответил. Дело в том, что я хотел поменять автомобиль, и мне автосалон сделал большую скидку на авто(300 тысяч), но предложение действует до завтрашнего дня. И как мне быть Уважаемый сбербанк? Мне не хватает 200 тысяч рублей и взять их не где, я очень расчитывал на эти деньги.

Доброго времени суток. Что делать, если сотрудники доп. офиса Сбербанка отказываются выдавать уже продлённую карту, настаивая на доп. услугах (автоплатёж, кредитная карта, дополнительная карта…)?

Здравствуйте! Очень прошу Вас помочь в следующей проблеме. В 2012 г. получила кредитную карту банка, с января 2018 г. прекратила оплату в связи с большими финансовыми трудностями. Никак не получается вносить оплату. Просила пересмотреть сумму ежемесячного погашения,но по кредитной карте это не предусмотрено. Даже при передаче дела судебным приставам с меня взять нечего. Но хочется все решить нормально. Обращалась к юристам, которые посмотрев мои документы, пояснили,что мой долг в настоящее время намного меньше требуемой. Очень прошу Вас подсказать, как мне поступить, куда обратиться для выхода из данной ситуации.Заранее благодарю Вас!