Добрый день! Была сделка 23.04 , в первоначальный взнос входил мат. капитал, в ПФР от Сбера нет никакой информации, со слов менеджера в программе вместо материнский капитал указали жилищный сертификат, можно это как-то исправить? Я хотела лично подать заявление в ПФР, но они сказали, что в договоре нет слова первоначальный взнос, поэтому либо Сбер сам подает, либо я должна взять в банке информационное письмо! У меня грудной ребенок, мне абсолютно некогда ходить в банки, тем более мне менеджер сказал, что так как идут сделки все время, придется ждать пока он между ними выделит мне время, чтоб составить эту справку! Почему менеджеры допустили данную ошибку и ничего не исправляют?

Просим связаться по поводу реструктуризации

Здравствуйте. Я открыл вклад пополняй онлайн на имя ребенка (ребенку 2 года). Я пополняю по реквизитам, которые мне дали. Как я могу убедиться, что деньги дошли? И как я могу отслеживать пополнения вклада, т. к. в моем приложении нет его вклада. И также объясните как в дальнейшем можно будет распоряжаться вкладом?

Сайт не дает повторно подать на реструктуризацию!!!

Добрый день. Сегодня прислали смс о снятии с кредитной карты средств в погашении страхования. Неожиданность, потому как при оформлении карты об этом не было ни слова. Оператор на 900 сказала, что отключить эту опцию она не может, только нужно явиться лично в банк, написать заявление и …. Она может отключить только автоплатеж, что и было сделано. Означает ли это отключение страхования? Вернут ли списанные деньги? И почему я должен тащиться в отделение и просить отключить то что я не просил подключать? Спаисибо.

Добрый день, вопрос в поле информация для компании

Уважаемый Сбербанк прошу дать разъяснение о возможном продлении, с последующим перечислением Бенефициару Депонируемой суммы со Счета эскроу, в связи с переносом застройщиком срока ввода объекта долевого строительства за дату окончания срока условного депонирования денежных средств на Счете эскроу. Без заключения дополнительного соглашения

Вопрос:Мне выслали мою Мастеркард. Но она не работает. Помогите.Владимирпостоянный адресwladmar2 (Нюрнберг) 17.05.2021 17:16Ответ:Здравствуйте!Знаю, что коллеги связались с вами, карта активирована.Мария АлександроваБольшое спасибо. Всё пошло.Я тут давно спрсил. Ваша коллега ответила при первом использовании активируется автоматически.Приятно с вами общаться. Вы очень добросовестный человек.С уважением Владимир

Добрый день. Я более 17 лет являюсь привилегированным клиентом Сбербанк с статусом VIP Сбербанк Первый. Обслуживание на Текстильщиков 15 СПб. Более чем достаточность средств по всем счетам подходит под критерии ВИП, по условиям договора. Никаких замечаний, нарушений не было на протяжении всего времени в мою сторону. Вдруг.., 1 апреля, мой личный менеджер в устной форме сказал, что банком принято решение перевести меня в категорию ниже в Сбер Премьер.. как так..?, задал вопрос, в ответ только развели руками, мол ничего сами не понимаем и ответить не можем. Естественно пришлось написать обращение с просьбой ответить по каким таким причинам банк вдруг принял такое решение. В ответ сухое: предоставить более подробную информацию по снятию статуса ВИП не представляется возможным.Это, как так.??.. Сбербанк не частная лавочка. Отношения с клиентом должны быть прозрачны. и соответствовать в действиях по законам РФ.. ст 310 ГК и иные юристы изучали.??. Или банку на всё….., мол что хотим, то и воротим..? Банк надеется, что судится с ним не по силу? Чувствую себя унизительно и морально угнетенным. Не хотелось бы принципиально доводить дело до суда, но действия банка или отдельных сотрудников принимающих такие решения обязывают защищать свою деловую репутацию.Прошу ещё раз разобраться и ответить, что именно послужило, причины для принятия такого решения и не унизительной отпиской ни о чем.Спс.

Здравствуйте! Я решила сделать карту со своим дизайном, но мне отказали по причине: «Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам». Но проблема в том, что это был арт, который специально нарисовала моя подруга для меня, для дизайна моей карты. И на нём не изображено ничего такого, на что могли бы ссылаться в этом пункте при отказе. Можно узнать, есть ли возможность как то решить этот вопрос, или же стоит бросить эту затею?

Плачу автокредит. Решил частично досрочно погасить кредит в сумме 100000 рублей через онлайн банк и с меня берут проценты за перевод. Хотя в договоре это не прописано.

Добрый день! Есть задолженность по кредитной карте ПАО «Сбербанк». Через ФССП погашаю задолженность. На протяжении последних месяцев стала получать смс о том, что имеется задолженность, которую могут взыскать в судебном порядке через ФССП. Странно было получать такие сообщения, так как у меня ежемесячно через ФССП уже производятся перечисления. В последний месяц стали поступать звонки от ООО «АБК» о задолженности, звонят каждый день, по 5—6 раз на дню. Я ответила на звонок и поинтересовалась, почему сотрудники мне звонят, я произвожу перечисления через ФССП. Мне обозначили сумму задолженности и спросили когда я готова ее заплатить. Я ответила, что у меня нет такой суммы, на что мне ответили, что я не заинтересована в погашении задолженности. Сегодня я получила смс о том, что ко мне направлен сотрудник данного агенства. Что за беспредел?

Здравствуйте! Банк заблокировал карту при этом не уведомил не звонка не смс звоню в банк они не чем не помогают разве это законно??

Огромное спасибо сотрудникам и девушкам отделения сбербанка по адресу: Москва, Лубянский пр., 17 (метро Китай-город).Благодаря их профессионализму и отзывчивости они практически в буквальном смысле спасли мне жизнь! Я банкрот, и не мог получать свою зарплату, возвращать долги, да и вообще не за что было жить! Девушки решили мою проблему! Объявите им благодарность, премируйте их. Больше бы таких отзывчивых девушек!!! Спасибо Вам огромное и низкий поклон Вам навсегда!!!!С Большим Уважением, Рафаэль Луганский!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, зачем накручивать оценку приложения и тем самым вводить новых пользователей в заблуждение? Вы сами верите, что приложение, которое у большинства не работает нормально, заслуживает оценку 4.7?Пример накрутки, оценка 5 звёзд:https://imgur.com/a/asLAH2G

Добрый день, вопрос следующего характера.С 29.04.2021 никак не зарегистрируется право собственности через электронную регистрацию сделки, от ипотечных менеджеров никакой обратной связи, только приходят уведомления о том, что со мной никак не могут связаться, в чате тоже самое.На мой взгляд это безобразная работа, за услугу были уплачены деньги, и то, что должно проходить за 2 дня тянется уже половину месяца. Документы проверялись специалистами банка, сотрудники говорят, что все ок, проблема с регистратором в Росреестре. Мне как клиенту, который ждёт уже неприлично долго не очень интересно слушать какие то посредвеные отговорки, а хочется получить услугу.

Огромное спасибо сотрудникам и девушкам отделения сбербанка по адресу: Москва, Лубянский пр., 17 (метро Китай-город).Благодаря их профессионализму и отзывчивости они практически в буквальном смысле спасли мне жизнь! Я банкрот, и не мог получать свою зарплату, возвращать долги, да и вообще не за что было жить! Девушки решили мою проблему! Объявите им благодарность, премируйте их. Больше бы таких отзывчивых девушек!!! Спасибо Вам огромное и низкий поклон Вам навсегда!!!! И конечно отдельное спасибо и поклон передайте Алле Валуевой!!!)))С Большим Уважением, Рафаэль Луганский!

Здравствуйте! От СберМегаМаркет были начислены 2500 бонусов Спасибо за покупку по акции. Сейчас решили ими воспользоваться-а на счете их уже нет! Почему исчезли бонусы? Не прошло и месяца с момента их зачисления…

У меня каждый месяц снимают с карточки деньги в день оплаты по кредитному договору(Сетелем банка). А когда я заказал частичное погашения с меня взяли 787 рублей со 100000 рублей. сказали что это условие банка

Добрый деньПо какой причине банк задерживает передачу документов в МинСельХоз по сельской ипотеке?Документы переданы в банк 14.04.2021.МинСельХоз говорит что документы наши не поступали на рассмотрение, и что более 2х недель они не могут и не имеют права рассматривать.Банк говорит что отправили. Где и у кого искать правду?Менеджер банка нас игнорирует, продавцы недвижимости нервничают, мы тоже.К кому обращаться то?Люди подававшие документы после нас уже выходят на сделку, а у нас игнор со всех сторон.

добрый день. Сегодня оформляла кредит в Сбербанке, так мне при выдаче сотрудник банка сообщил, что выдача денег невозможна без оформления 4х (!!!!!!) страховок и оформления подписки Сберпрайм. Оформили, деньги выдали, со страховками я разберусь, у меня на это есть 2 недели, верну деньги, а вот с подпиской незадача… сотрудник мало того, что навязала мне ее, так и заставляла тут же зайти в каждую вкладку подписки, чтобы меня там «увидели». В одной вкладке она меня сама зарегистрировала, остальные я трогать не дала. Вообщем, по приходу домой позвонила по номеру 900, объяснила ситуацию, мое обращение зарегистрировали, но сроки рассмотрения чуть не 3 недели. Что там рассматривать 3 недели? Специально сроки затягивают?? Приложения я эти удалила, они мне ни к чему, надо пытаться деньги вернуть. Есть у кого положительный опыт возврата денег за Сберпрайм????

14.05.2021 года с моего счета были списаны средства по исполнительному документы от суда.19.05.2021 года я пода обращение на номер 900 с претензией о недостоверных реквизитах документа удостоверяющего личность в судебном приказе и о том что банк должен их проверять перед исполнением.19.05.2021 мне поступил ответ не по существу моей претензии и скан копия судебного приказа.После изучения этого документа я обнаружил в нём следующие неверные данные:1. Не правильно указан мой адрес регистрации.2. Не правильно указано место моего рождения.3. Вообще не указаны реквизиты документа удостоверяющего личность.4. Номер судебного приказа не соответствует номеру указанному в операции списания.5. Взыскивается штраф за задолженность по налогу взимаемому с налогоплательщиков, выбравших в качестве объекта налогообложения доходы, но в реквизитах для платежа указан КБК для налогов, взимаемому с налогоплательщиков, выбравших в качестве объекта налогообложения доходы, уменьшенные на величину расходов.Почему банк не проверяет исполнительные документы перед исполнением и не выполняют требования законодательства РФ?Почему сотрудники банка не отвечают клиентам на прямо заданные вопросы?P.S.: Информации о задолженностях от налоговой не получал как и повесток из суда, ни почтой, ни в личных кабинетах на ГУ и сайте НИ, ИП закрыто более 4 лет назад, но это уже другие истории…

У меня карта сбербанк онлайн и с нее списывается автокредит согласно графику платежей в сетелем банк. Должен ли я платить комиссию за частично досрочное погашение кредита

Здравствуйте. Получила кредитную карту моментум с нулевым кредитном лимитом. В течении какого срока будет установлен кредитный лимит?

Добрый день! Сегодня мною было оформлен кредит на рефинансирование в Сбербанк, рефинансирование осуществилось только одного банка, а на счёт банков Тинькоф и Хоум Кредит не поступили, помогите решить проблему пожалуйста, очень переживаю.

Добрый день! Третий день подряд не могу через мобильное приложение СБЕР перевести деньги на карту МИР другого банка.Ввожу номер карты, суммы, после этого идёт долгая загрузка и выскакивает сообщение» Операция временно недоступна.Повторите попытку позже " Звонила в колл — центр не помогли. С чем это может быть связано?

Добрый деньПо какой причине задерживает одобрение документов в МинСельХоз по сельской ипотеке?Документы переданы в Министерство 16.04.2021.МинСельХоз говорит, что более 2х недель они не могут и не имеют права рассматривать.Где и у кого искать правду?

Добрый день! 13.05.2021 в 16:02 я обозначил свою проблему (https://www.banki.ru/services/response…ankAnswer). Вы обещали разобраться, но конкретных сроков не обозначили. Прошу Вас указать срок рассмотрения вопроса. Спасибо!

Добрый день!Вчера одобрили рефинансирование кредитной карты в Тинькофф. Деньги отправлены, но не поступили. Сейчас читаю отзывы и люди пишут, что присутствует некоторые проблемы с перечислением денежных средств на карты Тинькофф. Нужно предоставить платежное поручение в Тинькофф. В чате бот, на линию дозвониться не могу. В офис обратиться тоже не могу, в отъезде. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Здравствуйте!Оформил кредитную карту моментум,но на ней нулевой кредитный лимит.Вы ниже пишете, что он устанавливается не позднее следующего рабочего дня.Прошло 3 дня, получал карту 17.05.21,а денежных средств на ней нет.По звонку составили обращение, ожидайте ответа 29.05.21 Вы понимаете, что такого не должно быть в принципе? Договор подписан, денежных средств на карте нет.Ждать почти 2 недели! Как это называется?Зачем Вы вводите людей в заблуждение?Номер обращение добавил в информацию ниже.

У меня списали деньги мошенникиОстановите транзакцииСуммы авторизованныСтату у операции — обрабатывается банком

Здравствуйте.Согласно Указу Президента РФ в марте 2020 года по упрощенной процедуре стал гражданином РФ, но регистрации на территории РФ не имею, постоянно проживаю и зарегистрирован в г. Донецке, Донецкая Народная Республика. Оформил российские СНИЛС и ИНН, есть мобильный номер российского оператора.Также имею действующие паспорта ДНР и Украины.В 2018 году, до получения российского гражданства, оформил в Вашем банке г. Ростова-на-Дону дебетовую карту Momentum на украинский гражданский паспорт с предъявлением миграционной карты.Срок действия карты закончился в апреле 2021 года, имею желание оформить такую же новую карту и снять наличные по паспорту со Сберегательного счета.Вопрос: могу ли я всё это сделать по гражданскому паспорту РФ, если в нем нет штампа о регистрации по месту жительства(пребывания) или украинскому паспорту, или паспорту ДНР без предъявления миграционной карты? Дело в том, что выезжать из ДНР в РФ я теперь могу только по паспорту РФ (требование пограничников РФ), но в этом случае на границе я не смогу оформить миграционную карту, т. к. гражданами РФ она не оформляется…Заранее благодарен за ответ.

Вы ответили, что кредитный лимит устанавливается не позднее одного рабочего дня. Прошло уже 3. Что делать в этой ситуации?

Добрый вечер! Я сегодня задавала уже вопрос.. мне был одобрен кредит на рефинансирование, в два банка средства были переведены, а на счёт банка Тинькоф до сих пор нет, ранее у меня была такая же проблема, оказалось что были не верны данные при предоставлении банковских реквизитов этого банка.Здесь мне помогли решить эту проблему и деньги проступили через 5 минут. Не могли бы Вы лишний раз перепроверить их?

Добрый день!! Вчера при снятии наличных средств в банкомате были выданы 10 купюр достоинством 2000р вместо 10 купюр достоинством 5000р, банк обогатился на 30000 и прислал мне ответ на моё письменное заявление, что сбоев в системе выдачи наличных не обнаружено и в возврате 30000р отказано. Как поступить в данной ситуации, когда я не имею никаких возможностей доказать свою правоту? При чем я являюсь зарплатным клиентом банка, у меня отличная кредитная история.

Добрый день! Как можно ускорить процесс снятия обременения? Нам нужно очень срочно. Т. к у нас сделка купли-продажи.

Добрый день!! Вчера при снятии наличных средств в банкомате АТМ120422 сущевская 20, были выданы 10 купюр достоинством 2000р вместо 10 купюр достоинством 5000р, банк обогатился на 30000 и прислал мне ответ на моё письменное заявление, что сбоев в системе выдачи наличных не обнаружено и в возврате 30000р отказано. Как поступить в данной ситуации, когда я не имею никаких возможностей доказать свою правоту? При чем я являюсь зарплатным клиентом банка, у меня отличная кредитная история.Номер первого обращения 210519-0356-096800, получил отписку, хотя таких как я ещё 6 человек обратилось с данной проблемой!!!

Здравствуйте. Нас переводят на зарплатный проект Сбербанка. Данные для выпуска дебетовой карты наша бухгалтерия передала еще 14 апреля. Некоторым сотрудникам карту выдали спустя 10 дней. Прошло уже больше месяца никаких смс оповещений о готовности карты не приходило. Когда сделают карту? Очень не хочется остаться без зарплаты. Спасибо.

К предыдущему вопросу. По номеру 900 невозможно ничего узнать. Говорит робот, потом при переключении на специалиста отвечают, что сейчас невозможно ответить на мой звонок.

Добрый вечер. Номер запроса 11558052. Как продвигается решение моего вопроса? Хотелось бы узнать!

как мне восстановить доступ в Сбербанк онлайн если заблокирован и вход и регистрация. По номеру 900 я не могу позвонить

подскажите,как продвигается мой вопрос 11563288?время идет пени начисляются и никакого продвижения,в недоумении,еще одна неделя прошла и никакого решения

Мария.Когда будет решен наш вопрос уже больше года не можем вступить в наследство.Страдает молодой вдовец с малолетней дочкой на руках.Почему вгоняет в долги не давая возможностивоспользоваться законным правом деньги лежат на счетах под 0.1%.Имущество то же стоит движимое то же. Когда вы все таки соизволите дать согласи на сделку.Когда прекратится издевательство.Почему приходится платить за кредит своими деньгами,а не деньгами наследодателя!!!! Почему банк зарабатывает на горе клиентов и детей!!!!

Что это за контроль как вы пишете,вы что год не можете напечатать бумажку о согласии на разделение наследства или проблемы с бумагой или текстом? Почему банк нарушает федеральные законы и пункты согласования по наследству ипотеки. При этом банк выставляет % наследникам которые не могут из за вашей бумажки а не от ваших отписок получить наследство и именно им расплатиться за ипотеку.Молодой вдовец с малолетним ребенком вынужден из личных денег оплачивать за ипотеку умершей жены за объекты недвижимости,деньги на счетах не может снять лежат под 0.1 процент а ипотека 18процкетов.При этом приходится обращаться в суд нанимать адвокатов что объяснили и обязали банк дать бумажку о согласии.Вы что творите Имейте совесть.Она была вашей коллегой в Сбере отработала 15лет,остался маленький ребенок,молодой отец вынужден ущемлять свои права и права ребенка.Срочно.Срочно.Дайте согласие согласие.Ау.Вы что творите.Почему семья несёт убытки и моральные и материальные.Или одни роботы включены

Я частнопрактикующий оценщик. Хочу аккредитоваться в Сбербанке. Возникли вопросы.На соответствующей странице официального сайта по отбору оценщиков (https://www.sberbank.ru/ru/fpartners/p…620819594) не открывается раздел «Уполномоченные сотрудники для разъяснений по техническим вопросам в Территориальных банках».Прошу сообщить телефон или почту соответствующего сотрудника.

Добрый день. Была проблема, написал отзыв. Все решили на сл день. Как можно удалить отзыв?

Добрый день, Мария!!! На мою заявку о сбое в выдаче денежных средств (вместо 50000р банкомат выдал 20000р) вчера поступил ответ и проблема была оперативно решена, денежные средства возвращены мне сегодня утром! Спасибо за оперативность в решении моей проблемы!!!

Здравствуйте.Помогите пожалуйста разобраться с вопросом по бонусам Сбасибо от Сбербанка. У меня списали 420 бонусов (зачисленные от 05.05) со счета и возвращать не хотят, ссылаясь на какое то двойное зачисление из-за програмного сбоя.Первое обращение оставляла 07.05, когда увидела что не хватает 420 бонусов. пообещали бонусы вернуть. 09.05 их на счет зачислили. Зайдя 17.05 в личный кабинет приложения СберСпасибо, я вновь не увидела 420 бонусов.Несколько раз обращалась в банк, но мой вопрос они так и не решили. У меня подключена категория Косметика, с которой мне начисляются за мои покупки 10%.06.04 мне были начислены 340 бонусов (покупка на сумму 3461 руб)19.04 мне начислены 420 бонусов (покупка на сумму 4277 руб)плюс ежедневно начисляются мелкие бонусы ха обычные покупки19.04 я списала 850 бонусов в счет оплаты на Яндекс маркет.На остатке на вечер 19.04 оставалось меньше 10 бонусов.26.04 мне начислены 370 бонусов (покупка на сумму 3724 руб)05.05 начислены 420 бонусов (покупка на сумму 4202 руб)13.05 начислены 57,25 бонусов с Яндекс маркета за покупку на 1145 руб17.05 начислены 290 бонусов (за покупку на 2991 руб)т. е. Если рассуждать логически и не считать мелочевку, которую ежедневно зачисляют за покупки, у меня должно остаться (420+370+57,25+290)=1137,25С 19 апреля я бонусы не тратила.на остатке у меня на вчерашний вечер 20.05.21 года всего 772,49Сбер возвращать бонусы не собирается.Рассчитываю на вашу лояльность в решении данного вопроса.После такого отношения кому то советовать Сбер вобще не хочется. Они даже не хотят разобраться в данном вопросе.

banki.ru 11556992Добрый день.Мария, вопрос banki.ru 11556992 актуален.Реквизиты и вопрос повторно отправил на почту zabota@sberbank.ru.Очень надеюсь на Вашу помощь.

Сберлогистика- ХУЖЕ НЕТ СЕРВИСА!!Здравствуйте!Помогите разобраться в проблеме доставки посылки!!! точнее в ее не доставке!С 14 мая мне четыре раза переносят доставку по нелепым причинам!Трек RP21615724Первая доставка была на 14 мая- не судьба, вообще не сообщили о переносе, перезвонил — сказали доставка на 17 мая. Пришло 2 СМС, первая 17 мая в 18:54 (Доставка с 9 до 18): «Посылка доставляется. Ожидайте звонка курьера.» опять перенесли, теперь на 19 мая.Вторая 19 мая в 17:45 НО ни одного звонка не последовало!!!!! И нет пропущенных, у меня подключен сервис кто звонил, если вдруг телефон не в сети!!!В статусе значится, что посылка в Выборге, по телефону говорят, что в Санкт-Петербурге у партера. Полный бардак!!!Вчера назначили доставку на сегодня, даже второй номер для связи оставил, НО по ощущениям не привезут, ведь должна быть СМС от курьера….Это просто издевательство какое то, очень хочется, чтобы эти слова дошли до руководства #СБЕРЛОГИСТИКА#и были предприняты мерыХуже сервиса я еще не встречал!ЖДУ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА

Добрый день! Можно ли продлить срок получения посылки?

Здравствуйте, срок действия дебетовой карты заканчивается в июне 2021, пришло сообщение от сбербанка, что можно забрать новую карту в офисе, расположенном на ул. Морская наб. (Офис где изначально выдавали карту). В настоящее время этот офис далеко от меня находится, карту получить там очень неудобно.Можно ли получить перевыпущенную карту в другом офисе в Санкт-Петербурге?Как это сделать?

Добрый день! Решил воспользоваться сервисом Сберлогистика и если, честно, в шоке от того что банк, заботящийся о своей репутации сам же ее такими сервисами и портит. Сберлогистика — сервис доставки, по факту — недоставки. 07.05.2021 из Москвы была направлена посылка в Калининград. На сегодняшний день 21.05.2021 я до сих пор не могу ее получить несмотря на то, что по отслеживанию посылка находится с 12.05.2021 в Калининграде. Неделя, на мой взгляд, срок, за который можно решить любой вопрос. С 18.05.2021 call — центр ежедневно обещает, что завтра точно я ее смогу получить в течение одного рабочего дня. Уже четвертый день ничего не происходит. Очень сожалею, что выбрал ваш сервис доставки не ознакомившись предварительно с отзывами в интернете. Ничего хорошего не пишут. С логтистикой в вашем сервисе нет ничего общего, компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, все сроки доставки нарушены. Зачем Сберу такая логистика?

Добрый день!Необходимо открыть цифровую виртуальную карту.Система требует зайти в СМС-банк. Как мне это сделать через сайт Сбербанка, или on-line?Через т. +7 495 500-55-50 не получается.

Добрый день! Планирую взять в Сбербанке ипотеку на строительство жилого дома своими силами. Возможно ли использовать материнский капитал как первоначальный взнос? Менеджеры в банке сами не могут ответить на этот вопрос.

Добрый день.Помогите пожалуйста — подали исполнительный лист в отделение Сбербанка.Деньги на счету компании в банке есть — но банк не исполняет исполнительный лист.Прислали толькоИсполняется банкомБанк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет.

Здравствуйте! 6 мая 2021г я, Ермоленко Дмитрий Владимирович сделал возврат товара в магазин Электроника г. Ипатово, Ставропольский край, так как оплачивал картой Сбербанка на счет ИП ВТБ банка г. Ставрополь, то и вернуть деньги в сумме 1642 руб. должны мне на карту. От 6 мая 2021г дали в магазине чек возврата прихода № 1396 кассир Борисова, а деньги до сих пор мне на счет не поступили.Обратился на горячую линию, специалист ВТБ банка ответила, что если есть чек возврата, то нужно обращаться в банк эмитент выпустивший мою карту т. е Сбербанк по вопросу зачисления денег на мой счет. Прошу дать ответ.

19.05.2021 я решила положить деньги через Банкомат. У меня было две купюры по 1000 рублей и две по 500 рублей. Всего 3000 рублей. Т. к. они были в сложенном виде, поэтому перед тем, как положить деньги, я ещё некоторое время стояла у банкомата перед камерами и разглаживала деньги по очереди каждую купюрю. Затем я положила их в банкомат. В итоге 500 рублей мне банкомат вернул, а на экране высветилась цифра 1500 рублей. Поняв, что он мне не засчитал одну купюру номиналом в 1000 рублей, я нажала отмену. Банкомат мне вернул деньги, но вместо 2500 тысяч, те самые, которые высветились на экране 1500 рублей. Я сразу же позвонила на горячую линию и оставила заявку. Меньше чем через пол суток мне написали ответ, что сбоев в работе банкомата не выявлено. 20.05.2021 я повторно обратилась в офис Сбербанка с претензией, чтобы были сняты видео файлы с видеокамеры. Но опять не прошло и дня, как мне написали, что у них нет оснований для возврата денег. О чем это говорит… Никто ничего не проверяет, кидают отписки и все… Работают теми же способами, что и телефонные мошенники… И это ещё называется Центральный банк РФ!!! С миру по нитке и живут в шоколаде. Буду писать заявление в прокуратуру.

Добрый вечер.Пожалуйста, помогите разобраться с ситуацией по акции с бонусами спасибо (До 2500 бонусов за оплату в СберМегаМаркете, он же бывший GOODS, картой СберБанка).Я перед покупкой поинтересовался в чате о условиях, было озвучено, что достаточно до этого не иметь покупок в GOODS и оплачивать заказ картой сбербанка.Условия были выполнены. При следующих обращениях в поддержу, начали убеждать, что это персональное предложение, и оно не для всех. Сама акция пропала с сайта https://spasibosberbank.ru/.Выглядит крайне некрасиво, во-первых, а во-вторых, почему поддержка предоставляет противоречивую информацию и как с этим быть дальше?Если вам интересны скриншоты, детали покупки, история обращений в поддержку и прочая информация, я могу предоставить их вам на почту по первому запросу.С уважением, Платон.

Здравствуйте. 2 февраля 2021 года с моей зарплатой карты было совершено взыскание по решению суда за проценты по старыому кредиту. Сам кредит был полностью с меня взыскан в 2017 году. И так, сумма взыскания составила чуть меньше 50 т. р,основание-решение суда. В течении 4 месяцев свзыскание то прекращалось, то возобновлялось, а самое главное при восстановлении взыскания сумма не уменьшилась, последнее снятие было сегодня, и в итоге взыскал с меня почти на 20 тыс рублей больше суммы взыскания. Взыскания с таким номером, которое висит на мне в ФССП не зарегистрировано. Просьба разобраться с взыскание.

Здравствуйте, у меня открыт вклад на ребенка, на этот вклад перечисляется пенсия по инвалидности, в каждом месяце, 21 числа и без опозданий. Вчера пенсия не пришла. Позвонила в пенсионный фонд, там говорят — всё нормально, деньги в банке, ждите, к слову она назначена до 26 года. Звоню в банк — начинаааается: может ещё не отправили, может то, может это, оператору может и смешно, но эта система последние три года работала бесперебойно, сначала на мою карту, потом на счёт ребенка.Ищите средства, прошу разобраться.

Ничего не забыли?

Мария!!!на какой стадии вопрос о согласии банка о разделении наследства,частью которого является ипот кв. Уже ГОД банк держит в напряжении молодую семью.Не давая возможность оплачивать ипотеку наследст массой.Семья вынуждена оплачивать собственные средства что нарушает права приоритетного клиента и малолетнего ребенка.Вопрос на контроле у прокуратуры соедс комитета,уполномоченного по правам ребенка.

Добрый день. Воспользовался сервисом «Свое дело». автоматически создалась виртуальная карта, хотя у меня была специально получена пластиковая. Почему-то невозможно привязать карту, на которую денежные средства могут приходить по номеру телефона к сервису Свое Дело. Ну ок.соответственно, при поступлении денежных средств на виртуальную карту (которая привязана к сервису Свое Дело), автоматически выписывается чек.Платежи получаю переводами по номеру телефона (ну удобно это). соответственно из-за этого денежные средства приходят не на виртуальную, а на основную карту, и чеки выписываю в приложении вручную. И это меня устраивает.Раз виртуальная карта открыта, значит ей надо пользоваться — например для платежей в интернете (удобно и безопасно, и даже если карту скомпрометируют, на ней денежных средств не много).Главное в нужное время переводить нужную сумму с основного счета на эту карту и оплачивать услуги в интернете.НО, ведь она привязана к сервису Свое дело, и при поступлении денежных средств на нее, автоматически выписывается чек. и чек выписывается даже если я делаю перевод со своего счета.очень простой вопрос — можно ли как-то отключить автоматическое создание чеков на карте, которая привязана к сервису Свое Дело?

Добрый день.Вопрос касается бонусной программы «Спасибо от Сбербанка». В документе «Правила акции «Конвертер: Возместить рубли за Бонусы»» (размещен по ссылке https://spasibosberbank.ru/upload/iblo…rules.pdf) обозначены сроки совершения заявки на конвертацию для услуг ЖКХ — не позднее 30 дней с моментасовершения Платежа.В данное время возможность конвертировать рубли за бонусы по этой акции отсутствует для платежей после 10.05.2021 (как пояснили по номеру 900, из-за технических проблем).Хотела бы воспользоваться этой акцией для платежа ЖКХ, совершенного 17.05.2021 (ИНН организации присутствует по ссылке https://spasibosberbank.ru/upload/medi…er_21.pdf).Определены ли сроки устранения указанных технических проблем и будет ли увеличен срок совершения заявки на конвертацию с 30 дней от совершения платежа на количество дней устранения технических проблем?Спасибо.

Мария укажите сроки по согласованию.Это важно для нас

Здравствуйте,отправляла заявление на чарджбэк через Сбербанк онлайн. Сотрудник ответил,что мне отказано,потому,что я сама перевела деньги. Но,насколько я понимаю банк должен возвращать деньги,если услуга не была оказана. 28 апреля 2021 г. Я вложила 500 долларов (240 и 260 долларов)в брокерскую компанию umarkets.com на следующий день мне перезвонили девушка специалист для торговли. Но сайт выдавал ошибку,в связи с чем оказание услуги не получилось. Затем, я отказалась торговать и попросила вернуть деньги. Деньги не возвращают,на звонки не отвечают,смс тоже. — Данная компания производит прозвоны клиентов по базе юридических лиц Российской Федерации доступной в сети интернет,однако,Компания не праве предоставлять финансовые услуги на территории Российской Федерации без наличия соответствующей лицензии Центрального банка Российской Федерации.Данная компания не обладает такой лицензией. -Компанией нарушено требование российского законодательства о создании юридического лица для зарубежных форекс компаний. -В соответствии с договором компания не имеет юридический адрес на территории РФ. — Компания намеренно не осуществляет вывод денежных средств,вопреки условиям договора. В соответствии с пунктом договора «Пополнение и вывод средств» я имею право на вывод денежных средств не позднее 10дней. Данное условие договора компанией не исполняется,заявки на вывод средств были отклонены практически сразу после их подачи,хотя на балансе моего счета деньги есть. -Нарушено условие договора: компания получила денежные средства от клиента и не предоставила обещенных услуг.Возможность вывода денежных средств имеется,а компания намеренно его не осуществляет. Можно сделать вывод о том, что компания нарушила установленную договоренность и не оправдала ожиданий по увеличению прибыли. Попытки связаться с компанией для выяснения сложившийся ситуации и вывода средств успехом не увенчались. -Компания систематически нарушает условия договора. -Продавец услуги гарантировал,что оказание услуги соответствует действительности. У меня имеются все доказательства: переписки,скрины,договор.

Как отменить заявку на кредит в «сбербанк онлайн» если она уже предварительно одобрена?

Добрый день!В г. Москве 28 апреля 2021 года в 15.53 столкнулась с неполным зачислением денег на свою карту через банкомат 60020374 в отделении банка 9038/01190 по адресу ул Криворожская, 23. Не зачислились 30 000 руб. Перед внесением в банкомат деньги были персчитаны, подготовлены и зафиксированы как доход самозанятого. Внесение было одним видом купюр, в два захода (основной и Довнесение). После пересчёта высветилась сумма на 30 000 руб меньше и банкомат не предложил отменить/вернуть внесение. По завершению зачисления я распечатала баланс чеком и сразу обратилась в отделение с заявлением о не полном внесении. На следующий день в приложении пришёл ответ что тех. Сбоев в процессе совершения операции не зафиксировано и нет оснований для зачисления. 29 апреля я обратилась с повторным обращением и ответ 6 мая был более развёрнутый с тем же смыслом — нет оснований — не зафиксировано тех. сбоя и ссылкой на инкассация банкомата и отсутствие излишних денежных средств.7 мая я обратилась с третьим обращением, ответ от 14 мая подтвердил мое понимание что никто из сотрудников, занимающихся моим обращением, не ознакомился с видеозаписью моего внесения. Так как детали ответа не совпадают с реальными события внесения мною денежных средств!!! Как я могу ознакомится с Видеозаписью внесения с банкомата?Возмутительно что происходит и как отвратительно осуществляется банковское обслуживание!

Добрый вечер Мария!!! Хочу поблагодарить Вас и ваших коллег за оперативное решение моей проблемы.

Добрый день. Я стал жертвой мошенника который под видом сотрудника фин безопасности сбера заставил оформит меня кредит, чтобы он не достался мошенникам. Сумма значительная. Страховка не была оформлена. Я не знаю как платить его. Система сбера всё пропустила не заблокировала подозрительную операцию с моего счёта. Мошенник обратился ко мне по имени отчеству, и присылал сообщения от 900.

Третий раз возвращаюсь с вопросом по Сельской Ипотеке???Почему до сих пор нет решения по нашей заявке???Первый раз вы говорили что вернётесь с ответом во второй половине мая, теперь во второй половине июня, что вообще с нашей заявкой?Я с 2013 года являюсь зарплатным клиентом банка, не имел никогда проблем по кредитной истории, и я не понимаю почему так долго тянется решение, почему заявка не отправляется в МинСельХоз на рассмотрение??Продавцы на нервах, мы тоже, ото всех игнор…Просим в кратчайшие сроки, на сколько это возможно, сообщить что по нашей заявке на сегодняшний день, так как нам необходимо в ближайшее время вернуться с обратной связью к продавцу

Добрый день, возникла проблема со здоровьем, в последствии лишился работы, долгое время не мог платить по КК, что привело к блокировке карты, помогите в решении проблемы, я не могу оплатить единовременным платежом всю сумму задолженности, но я могу и хочу погасить ее периодическими платежами, пусть по повышенной % ставке, главное переодическими ежемесячными платежами.Прошу помочь в решении сложившейся не приятной ситуации.Совесть мучает и душа болит из-за долга

. здравствуйте.незачисляються деньги на карту.кредит одобрен.статус ожидание выдачи.

Сегодня заметила, что 12.05 была списаны 500 р, но никакого подтверждения оплаты не было. На данный момент висит статус«обрабатывается банком». Обратилась в организацию, сказали, что нужно это вопрос к банку. Что делать и сколько ещё ждать?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,банк сам запрашивает средства материнского капитала?

Здравствуйте, решил положить на карту сумму 600р, банкомат принял наличные и выдал чек «внесение наличных произошёл сбой» оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут. В итоге сумма не приходит уже более чем несколько часов.

Извините, но не понимаю, мне данные личные отправить по данной почте zabota@sberbank.ru или же нет? Сайта я найти не могу где корректно будет сказано, как именно отправить письмо и в какие разделы следует заходить для этого.

Здравствуйте! Возможно ли перевыпустить молодёжную дебетовую карту, если я хочу изменить только дизайн? Сейчас у ваших молодежных карт появился тёмный локаничный дизайн с эмблемой Сбера, который мне очень нравится. Но, менять номера карт я категорически не хочу. Есть ли у меня какие варианты?

Здравствуйте! Возможно ли, обратившись с паспортом в отделение банка Санкт-Петербурга, закрыть карту, оформленную в городе Надым?

Мария Александровна, спасибо за ответ Попутный вопрос: возможно ли со сберкнижки, оформленной в одном городе, снять деньги в другом регионе РФ, без процентов?

Мария Александровна, добрый день! Помогите пожалуйста с ускорением решения вопроса по взысканию моих счетов в Сбербанке, взыскатель отнес исполнительный лист в банк, минуя службу судебных приставов, у меня на руках есть определение суда о рассрочке исполнения судебного акта. Прошу при взыскании денежных средств с моих счетов учитывать то, что указано в этом определении. Обращался в банк в пятницу с этим вопросом, завели обращение № 210521-0553-376600 от 21.05.2021 года. Приложил копии определения о рассрочке из судебного участка к обращению, можете помочь в ускорении вопроса рассмотрения указанного обращения?

Здраствуйте.обращаюсь к вам еще раз,извените.я продавец,все документы собрали,отослали,но каждый раз юрист меняется,можно ли проверку юридическую по документам пройти в офисе домклик г. саратова?

Не удается подключить сервис «Свое дело»

Здравствуйте,а могу я удалить свой отзывРазобрался в ситуации,банк не при чём

Здравствуйте.сегодня был в офисе Сбера сказали отказ авторизации.статус то же ожидание выдачи. деньги не зачисляются.вы не может помочь если вышлю паспортные данные.

Здравствуйте!Моя бабушка, пенсионерка, гражданка России, живет в Украине.Получает пенсию на карту Сбербанка России, срок действия карты закончится в следующем месяце.Поехать в Россию и забрать новую карту, нет возможности, тем более новая карта платежной системы МИР не работает в Украине.Хотел ей подключить Сбербанк онлайн, но к ее банковской карте не привязан номер телефона.Как можно с територии Украины привязать номер мобильного телефона к карте и зарегистрироваться в Сбербанк онлайн?

Добрый вечер!Сегодня обнаружил,что у меня произошли списания с карты Сбербанка за аренду электросамокатов. Пришлось заблокировать карту. Никаких приложений по аренде электросамокатов у меня не установлено на телефоне и я не зарегистрирован там. В аренду никаких самокатовы не брал. Деньги списывались без кода подтверждения. Пришли только смс о списании денежных средств. Прошу помочь в этой ситуации

Добрый день! Мы с мужем решили купить квартиру (вторичный рынок) и подали заявку на ипотеку в Сбербанк. Нам ее одобрили и перешли для оформления в Домклик…тут же начали звонить менеджеры и предлагать разные услуги.Мы согласились и оплатили услугу Юридической проверки квартиры (правовая экспертиза 670468 — можете проверить на сайте Домклик) 14900 руб и о чем очень пожалели в последствии, т. к. услуга была оказана «безобразно»!!! Юристы выдали рекомендации, что объект можно купить, но с рисками — неправильная у продавца ЕГРН и нет архивной справки о приватизации.Когда начались выяснения с продавцами и те после долгих пререканий загрузили новую ЕГРН и архивную справку, то ответа от юристов Домклик все ли теперь с документами в порядке мы не добились и никто не стал менять заключение экспертизы! На связь юрист перестал выходить (только переписка в чате позвонить невозможно), а постоянные наши запросы на горячую линию Домклик остались без ответа … только звонили когда же мы за договор оплатим, а решением нашей проблемы никто не занимался!!! В результате мы вынуждены были обратиться в другие банки за ипотекой.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть нам деньги за такую неквалифицированную юридичкую проверку квартиры! Сертификатом на 1 год защиты объекта мы не сможем теперь воспользоваться!

Здравствуйте! 1 апреля совершили ипотечную сделку, с первоначальным взносов маткапитал. 14 мая Пенсионный фонд одобрил перевод денег продавцу (нам). Сегодня 25 мая деньги так и не поступили нам на счет. Что делать? Куда обращаться?

Здравствуйте, оформлялось рефинансирование в стороннем банке, но денежные средства не поступили, хотя со счета Сбербанка были отправлены, как узнать куда они ушли? И возможно ли их отозвать обратно в Сбербанк?

Добрый день. Есть большое желание сменить фамилию (вернуть девичью). Но у меня есть ипотечный кредит. Подскажите порядок действий по переоформлению ипотеки. Сначала исправление всех документов и потом к Вам? Или лучше отложить этот процесс до конца ипотеки (а то немало лет еще).

Чуть менее года назад перешли на РКО и зарплатный проект в Сбер. Было несколько вопросов, но сотрудник, который курировал нас разрешил все вопросы в кратчайшие сроки за что ему огромная благодарность (как узнал сегодня наш сотрудник сейчас уже не работает в Сбере).Около месяца назад по рекомендации оператора связи сменил сим карту (сейчас все операторы при обращении по качеству связи рекомендуют сменить сим карту). Оператором был предупрежден, что доступа в интернет-банки не будет 24 часа, но я это знал, поэтому произвел замену сим карты в субботу.Сегодня, находясь в 500 километрах от города, был вынужден подписать реестр на перечисление заработной платы через мобильное приложение, захожу как обычно по паролю, а дальше «неизвестная сим карта. пожалуйста обратитесь с банк (3011)». При звонке узнал много интересного о смене сим карты и Сбере. Но выход только один в офис и это в 21 веке.Все это обставлено заботой обо мне — не украдут деньги, но как я практически целый месяц вхожу в веб версию, подписываю платежные поручения, реестры по заработной плате. Пользуюсь Сбербанк онлайн как физ лицо — все замечательно.Переустановка приложения результата не дала, при вводе пароля тот же результат «неизвестная сим карта. пожалуйста обратитесь с банк (3011)».Подскажите решается ли данная проблема без похода в офис банка?

Добрый день! Ежегодно я получаю налоговые вычеты с ИИС кампании Финам. 06.05.2021 мне из налоговой инспекции приходит информация об отказе в налоговом вычете в связи с тем, что открыто 2 ИИС-2-м оказался Сбербанковский (о втором узнала в этом году, поэтому сразу не закрыла, на втором 0 руб. пополнений и никаких операций не производилось). Я обратилась в сбербанк с просьбой закрыть ИИС сбербанка. аннулировать данный ИИС и направить в налоговую инспекции по моей прописке уведомление об ошибочном открытии инвестиционного счета.Сам ИИС Сбербанка открыт сотрудницей Сбербанка в период выдачи мне карты на стипендию (она же является картой для турникета при входе в учебное заведение. Это произошло 14.09.2020 на территории Донского государственного технического университета по адресу:г. Ростов-на-Дону, пл. Гагарина 1. Сотрудница перед этим навязывала мне ИИС, я предупреждала о том. что у меня уже один есть. Позже, она попросила зайти в Сбербанк онлайн и передать мое мобильное устройство ей, якобы с целью активации карты, в противном случае, она активирована не будет. Я передала ей мобильное устройство и она, введя меня в заблуждение, открыла мне ИИС, ничего не сказав. При этом разговоре с моей стороны имеется свидетель.Я подала два обращения в Сбербанка с просьбой направить уведомление в налоговую инспекцию, как писала ранее. Мне было отказано, специалисты Сбербанка ответили, что за действия, совершенный со Сбербанк онлайн они ответственности не несут, мол, приходило смс-уведомление, которым как ЭП я подтвердила это действие, но, я не знала о нем и обвинили меня, что счет по этой причине был открыт мной собственноручно. Я оставила третье обращение, написав его в отделении сбербанка собственноручно, далее прикрепляла дополнения: скриншот из группы учебного заведения, в которой была дата и время, когда именно выдавались карты моему направлению(в нем указано время, когда запись появилась на стене группы «Магистратура ДГТУ» и время, по которому судя, в тот день я не могла забрать карту, т. е. 13.09.2020), прикреплена справка со сроками выдачи сотрудниками Сбербанка карты, прикреплены показания свидетеля и переписка вотсап(и ее контактные данные) с сотрудницей, которая привела и была ответственна за девушек, выдававших карты, сперва она сказала, что ни за кого не отвечает, хотя именно она через руководство учебного заведения осуществляла организацию прохода на территорию. После вообще утверждали,что я ее в Банке получила, по адресу Евдокимова 37, где вообще не осуществляется прием физлиц. я вступила с ней в переговоры о том, что ее личность подтверждена в моем учебном заведении, после со скандалом она мне выдала справку о том, что ее сотрудники действительно выдавали эти карты. Позже в обращении я добавила информацию о том, что налоговая поставила сроки для объяснения с 18.05.2021 (5 дней) сложившейся ситуации и это грозит мне рассылкой уведомительных писем на работу, что может повлиять на мою дальнейшую карьеру и не получением вычета. В ответ на это все меня проигнорировали и продлили сроки рассмотрения обращения почти на две недели, мол, требуется дополнительное время для расследования. Я писала о том, что у меня нет возможности ждать, налоговая требует уведомление об аннулировании счета и ошибочном открытии из отделения Сбербанка.Также я огромное количество раз звонила на горячую линию с просьбой ускорить рассмотрение, оставляла заявки в разных отделениях Сбербанка, приехала в главный офис в Ростове-на-Дону, надо мной посмеялись и сказали, что ситуация безвыходная. Также я писала, что у меня не было мотива открывать 2й счет и тем более не совершать никаких действий с ним, что является недоразумением.Я продолжаю занимать расследованием данной ситуации и не становлюсь, пока уполномоченное отделение сбербанка не направит уведомление в налоговую инспекцию№ 24 по г. Ростову-на-Дону о том, что счет аннулирован и был открыт ошибочно.

Здравствуйте!На протяжении месяца не удается подать заявку по программе Кредит для бизнеса Москвы в личном кабинете ИП. Неоднократно направлялись запросы специалистом/руководителем на обновление предложения. Однако в обещанные сроки 25 мая изменений нет. Программа Москвы действует без возможности подачи заявки!

Здравствуйте, у меня возникла небольшая проблема. Я решил оформить себе карту сбербанка с выбираемым дизайном, пробовал загружать свои картинки, но всё время приходило уведомление, что картинка не удовлетворяет определённым правилам. Тогда я решил выбрать картинку из каталога, но и в этот раз мне пришло уведомление с отказом картинки. Когда я захотел зайти на сайт и посмотреть в чём же дело, при вводе кода дизайна карты, высвечивается: «Карта не найдена», хотя все данные введены верно. Помогите пожалуйста, заранее, спасибо за ответ.

Я взяла кредит, мне предложили страховкусогласилась, и мне навязали телемедецинуЯ хотела бы от этой услуги отказаться, и вернуть денежные средства. Обращалась в отделение Сбербанка ул. Маршала Рыбалко 36.г.перми.25 05 2021.

Здравствуйте.В связи с увеличением случаев мошенничества с бесконтактной оплатой, прошу разъяснить, можно ли изменить лимит бесконтрольно списываемой суммы по карте (без введения пин-кода)? Речь идет не о случаях оплаты товара в магазине или снятия наличных через банкомат, а о случаях, когда мошенник, имея POS-терминал, осуществляет несанкционированное снятие средств с бесконтактной карты, например, в общественном транспорте. Я бы хотел, чтобы любое списание более 300 рублей подтверждалось пин-кодом. Это можно осуществить?

Здравствуйте.Я имею виртуальную (цифровую) карту Visa Сбера. Могу ли я ее пополнять или снимать с нее деньги через банкомат, используя телефон с функцией NFS? Или это можно делать только переводом с физических карт?

Добрый день не могу получить посылку с 19.05.2021 операторы сберлогистика сначала предложили переправить посылку так как по основному месту нет мест в постамате. На мои обращения и звонки ответов не получаю все проблемы, что склад не отвечает то в службе доставки говорят операторы, не все обращения зафиксированы.