Здравствуйте, Михаил! Ситуация такая: 24 января 2011 г. открыл, в одном из филиалов Сбербанка г. Москвы, вклад «Подари жизнь» на сумму 300 тыс.рублей, 9 июня 2011 г., я закрыл вклад досрочно.Вопрос: возможно ли, что сумма вклада на дату закрытия уменьшится на 210 рублей,74 копейки,(299789рублей,26копеек)? В отделении оператор объяснить мне не смог т. к. был не компетентен в этом вопросе! Спасибо.

Здравствуйте, Михаил. Подскажите, пожалуйста, втечение какого промежутка времени после оформления кредита информация о заемщике попадает в Бюро кредитных историй?

Здравствуйте.06.06.2011г перевели деньги на ас сберкарт в отделении сбербанка 0011\00378, нам выдали только приходный кассовый ордер, без квитанции,которую дали для сверки данных получателя.Через 4 дня получатель попросил прислать копию квитанции об оплате.Если обратиться в отделение сбербанка спустя 5 дней после перевода,должны они выдать квитанцию об оплате с данными получателя? или копию? на камерах видеонаблюдения в операционном зале должны быть видны все действия кассира. в том что квитанция не была нам выдана. Заранее спасибо.

В онлай на моей странице появился чужой счет, сообщила об этом по контактному телефону.Решили, что я жалуюсь, а не сообщаю об ошибке банка. После длительных переговоров чужой счет с моей страницы убрали, а заодно с ним и мой счет прихватили,не могу выяснить где он сейчас?Кроме того,когда бы не вошла в онлайн, нужно ждать 3—15 минут пока страница обновится,деньги перевести можно без обязательного на мой взгляд одноразового пароля (первый раз при оплате услуги его предоставляют, а потом плати сколько хочешь,никакого тебе пароля, а заодно и безопасности).Ни в одном банке столь неудобного сервиса и отсутствия элементарной защиты средст клиентов не видела.И о контактном телефоне: НУЖНО ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОНЫ В ОТДЕЛЕНИЯ!, а то на любой сложный вопрос вместо ответа по 40 минут слушаешь музыку!!! Ни кто ни за что не отвечает! Это не есть здорово!

Здравствуйте.06.06.2011 г.с моей зарплатной карты была снята сумма в размере 21000руб.,карта находилась у меня дома,ее никому никогда не доверяла и пинкод никто не знал.Снимаю денежные средства в одних и тех же банкоматах рядом с домом.Как только пришла смс о снятии денег(примерно в 00:30),позвонила и заблокировала карту.Операция была произведена в г. Раменское,как сообщила мне девушка в службе помощи сбербанка и это уже не первый случай.Утром пошла в ближайшее отделение сбербанка г. Железнодорожного и написала заявление об отмене операции.Пока я писала заявление, подошла женщина с такой же проблемой,у нее сняли 14000руб.Предполагаю, что это какие то мошеннические операции.Оператор,которая приняла заявление,ничего конкретного не сказала.Просто ждать до 30 дней решения.Можно ли как то узнать на каком этапе рассмотрение моего заявление и на сколько вероятен возврат денежных средств.

еду в петербург как выгоднее взять деньги с собой на пластик или открыть счет

Примерно в1988—90 гг. Сбербанк продавал своим работникам привелигированные акции, стоила акция 1000 рублей (платила за нее 4 месяца по 250 рублей), можно ли сечас ее сдать и сколько она будет стоить?

Прошу Вас помочь жителям нашего микрорайона. Дело в том, что наш банк 6991/00279 Кировский филиал Сбербанка России, Краснодонская, 68) работает в режиме неудобном для нас всех. Начиная с марта банк работает с 9.00, иногда с 10.00 до 17.00, в субботу вообще не работает.Рядом с банком находится налоговая инспекция, недалеко ГИБДД, т. е. количество клиентов утраивается, очереди бесконечные, и несмотря на такую ситуацию, банк так рано заканчивает свою работу. Если человек работает, то вообще нет возможности попасть в банк.Приходится отпрашиваться с работы или идти в банк на ул. Черемшанской, который по площади еще меньше, чем наш и выжидать по 40 и более минут, причем приходится стоять, т. к. стульев в этом банке очень мало, площадь не позволяет поставить больше.Людей скапливается много, выходят на улицу дожидаться своей очереди.Какая-то непонятная, запутанная история. Я, да и не только я, пробывали у руководствасвоего банка выяснить, в чем дело, но никакого исчерпывающего ответа не получили.Мне сказали, что скоро все услуги будут переведены через терминалы. Лично я не против, но как попасть к этому терминалу, если дверь банка на замке? И еще очень странно, почему банк,в котором просто не развернуться, работает до 19.00, а наш только до 17.00? Прошу мне разъяснить эту проблему.Я еще не писала Президенту о плохо налаженной системе работы в сбербанке, но в самое ближайшее время собираюсь это сделать.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно ли взять в вашем банке кредит 150000 тыс.руб если у меня имеется просроченный кредит в другом банке 16000 тыс руб.

могу ли я узнать, поступили ли мне на книжку ден. средства?

Как я могу использовать мат.кап.в приобретение жилья,если я не работаю а муж работает но не официально?

Михаил, добрый день! Подскажите, если организация перевела зарплату в банк, через какое время деньги поступят на карточку?

В мае и июне сего года изменились платежи, получаемые мною по карте Maestro. В предыдущем письме я спросил: «Как можно выяснить причину изменения?». Уточняю, что на карту поступают разные платежи: пенсия, доплаты и так далее. Мне нужно знать, какой платеж изменился.

Начиталась комментариев и теперь переживаю.У меня 3 мая со счета банкомат снял 5 тыс. руб. и конечно же ни их не выдал, ни чека. Написала в этот же день заявление!!!!!Пострадавшая от этого банкомата я не одна!!!!!Есть шанс что деньги вернут.И каковы сроки?????

Мы сняли с кредитной карты примерно 25.05.2011 деньги и нам пришло сообщение 10.06.11 что пора погасить долг иначе заблокируют карту.А в договоре написано что можно пользоваться 50 дней.

Доброго дня.Михаил,подскажите пожалуйста,возможно ли перечисление детских пособий на зарплатную карту? заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите, в течение какого времени идет платеж из банка Русский стандарт на карту маэстро Сбербанка, произведенный по 18-значному номеру карты через систему MasterCard MoneySend? Заранее спасибо!

ЗДРАВСТВУЙТЕ МОГУ ЛИ Я ЗАКАЗАТЬ В ОНЛАЙН КАРТОЧКУ СБЕРБАНКА?

Добрый день Михаил! Сегодня, 11 июня 2011 года в 12:31:42 в Структурном подразделении филиала № 5221/0067 Ростовского отделения № 5221 Сбербанка России я оплатил государственную пошлину за обмен водительских прав в размере 800 рублей и получил чек-ордер. После чего я обратился к кассиру Король Наталье Александровне с просьбой изготовить и заверить копию полученного мною документа (чека-ордера), указав, что готов оплатить данную услугу, однако кассир отказала мне в моей просьбе, заявив, что такие услуги банк не оказывает. После этого я сразу-же обратился к заведующему филиалом Гречко Александру Олеговичу (так представился мужчина с которым я разговаривал), ОБЪЯСНИЛ СИТУАЦИЮ И ВНОВЬ ПОВТОРИЛ СВОЮ ПРОСЬБУ, однако, к моему удивлению, так как ранее в иных филиалах сбербанка я получал подобные услуги оплачивая 10 рублей, Гречко А. О. также отказал мне в данной услуге, а на мой вопрос по какой причине мне отказывают, заявил, что платеж может не пройти. Я объяснил ему, что я прошу не подтверждение получения платежа а удостоверения факта оплаты и и копию платежного документа (чека-ордера). Однако вразумительного ответа на свой вопрос я не получил, а копия документа так и не была изготовлена и заверена. Прошу ответить, насколько правомерны действия сотрудников указанного филиала и куда мне обратиться для получения и заверения копии документа, расходы я готов оплатить. P.S/ Для сведения: На Сайте сбербанка размещено такое объявление: http://sberbank.ru/moscow/ru/investor…int_price/ — сайт «В соответствии с действующими тарифами стоимость изготовления копии одного листа документа составляет 10 рублей (включая НДС) Реквизиты для оплаты расходов по изготовлению копий документов, предоставляемых Сбербанком России ОАО владельцам ценных бумаг и иным лицам в соответствии с законодательством (иными нормативно-правовыми актами): Получатель: Сбербанк России ОАО Адрес: Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 Счет МФР 30301810500001000001 Корреспондентский счет 30101810400000000225 БИК 044525225 ИНН 7707083893 КПП 775001001 " Это только для Москвы или и в регионах, в частности в Ростове-на-Дону? действует подобная услуга? Прошу ответить на мой вопрос на указанную электронную почту, либо на сайте. С уважением, Владимир.

послала маме блиц перевод и попала в праздничные дни.сможет ли мама получить перевод после праздников или его необходимо отозвать?

Добрый день! У моего папы открыта сберкнижка для получения пенсии. У меня есть от него доверенность на получение его пенсии (вместо него). к сожалению, не могу найти доверенность. Я хотела узнать срок ее окончания. Обслуживаюсь в отделении банка по адресу улица Домодедовская дом 28. Доверенность сделана тамже. Счет пенсии тоже открыт по данному адресу. Физически не могу обратиться в отделение банка, проживаю не в москве. Дозвониться по телефону данного отделения невозможно. Подскажите, пожалуйста, когда у меня заканчивается срок доверенности? Готова предоставить номер счета, все данные свои и папины.

можно ли отправить деньги на карточку сбербанка зная только 18- значный номер из волгограда в дагестан

Обратился в филиал Сбербанка расположенный в г. Казани на улице Мавлютова д. 9 с целью размена монет достоинством 5—10 рублей на бумажные купюры, на что сотрудники сбербанка сказали что я должен оплатить эту услугу в размере 5% от суммы обмена.Правомочны ли действия сотрудников банка? Является ли эта услуга платной?

Сегодня 11 июня 2011 года, я обратился в сбербанк Ивановское отделение № 8639 Иваново, находящзегося по адресу г. Иваново ул Велижская д. 72 с оплатой коммунальных платежей, на что сотрудник филиала банка Виноградова Елена Евгеньевна, мне в категоричной форме ответила, что я оплачивать выши квитанции не намерена, для этого существуют терминалы так же рядом сидевшая сотрудница филиала Улитина Галина Владимировна стала высказывать,что у нас приказ руководителя банка не принимать платежи за это мы будем наказаны. После того как я попросил предоставить жалобную книгу, на что мне ответила сотрудница филиала Ястребова Светлана Витальевна что сегодня у начальства выходной и книги жалоб у нас нет и если вы хотите жаловаться то приходите в рабочие дни. Прошу Вас разобраться с данными сотрудниками и дать мне ответ на каком основании они отказываются принимать платежи. С уважением Гречухин Сергей Владимирович.

Здравствуйте Михаил!У меня такой вопрос,возможно ли рассмотрение заявки а так же получение кредитной карты если у меня положительная кредитная история в Сбербанке,с досрочным погашением.Являюсь пользователем карты, но не зарплатной уже около 5 лет.Возраст 25 лет, холост на иждевении нет детей,доход 35 т. р,работаю официально уже в течение года на данном предприятии.Но Имею временную регистрацию а не постоянную сроком на 3 года.Готов предоставить полный пакет документов для рассмотре. И ещё вопрос так же связанный с кредитом.Если взять потребительский кредит,на срок временной регистрации т. е 2 года.,возможно ли пересмотрение кредита на более длительный срок при получении постоянной прописки?

Добрый вечер!я пенсионер инвалид с детства,у меня карта сбер банка поламалась,я написал заявление мне сказали ждать три недели,прошло две недели 13 числа пойдёт третья как быстро её востановят?мне ещё кредит оплачивать

Здравствуйте. Может быть вы сможете дать хоть какие то разъяснения. В 2006 году взяли в вашем банке кредит на квартиру, успешно погасили в 2010. В июне этого года решили взять еще один кредит (сумма меньше предыдущей)чтоб полностью закончить ремонт в квартире, а нам отказали. Я понимаю что банк не обязан объяснять почему нам отказали, просто очень надеялись на этот кредит. Как же происходит отбор кредиторов.

Добрый день! Мне выдают кредитную карту Сбербанка на сумму 20000 руб. Объясните, пожалуйста, какую сумму я буду выплачивать при взятии налучных на сумму 1000 руб.?

Здравствуйте. У меня два вопроса. 1. Согласно п. 2.15 «Условий использования банковских карт Сбербанка России ОАО» клиент может подать письменное заявление в Банк по месту ведения Счета для установления ограничений на страны, разрешенные для совершения операций по Карте. 11 июня 2011 года в 18:59 я обратился в ДО № 8074/01734 Северо-Западного банка Сбербанка России ОАО (Санкт-Петербург, пр. Косыгина, д. 17, кор.1, пом.1Н) с просьбой установить такое ограничение по моей карте. Консультант Бойкова М. В., к которой я обратился, не смогла найти форму такого заявления и не смогла пояснить, подается ли оно в свободной форме или по форме, утвержденной банком. В связи с этим прошу обеспечить данный ДО формой такого заявления или информацией о том, что оно составляется в свободной форме. 2. Согласно Указу Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 № 9779-X «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан» (в ред. от 08.12.2003) «Предприятия, учреждения и организации обязаны свидетельствовать верность копий документов, необходимых для представления гражданами в эти предприятия, учреждения, организации.» и «Верность копии документа свидетельствуется подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью. На копии указывается дата ее выдачи и делается отметка о том, что подлинный документ находится в данном предприятии, учреждении, организации.» В соответствии с этими нормативными положениями прошу разъяснить работникам ДО № 8074/01734 Северо-Западного банка, что клиент вправе требовать передачи ему надлежащим образом заверенных копий заявлений, предоставляемых клиентом в банк. В частности это касается копии заявления, указанного в первом вопросе. К сожалению консультант, к которой я обратился, этого не знает.

Здравствуйте.Открыла сберкнижку во Всеволожске на имя мужа (надо было получить возврат денег из паспортного стола),живем в СПб,пошли в ближайшее отделение сбербанка снять деньги,отказали,так как сберкнижку открыл не вкладчик.Как получить деньги в СПб?Спасибо.

Здравствуйте!Берем кредиты в Сбербанке с 1994 года, за это время, не было ни одного просроченного платежа(что можно проверить по Вашей базе), в настоящее время, обратились в Архангельское отделение Сбербанка на предоставление кредита в размере 1500000 рублей, деньги нужны на строительство дома в сельской местности(до этого обратились на получения кредита в Архангельское отделение по программе строительства жилья),нам сказали, что эта программа не работает, берите потребительский кредит и стройтесь…Имею среднюю заработную плату в месяц в размере 46000 рублей, не считая зарплаты жены(35000руб),но нам в кредите в 1500000 руб. было отказано. ОБИДНО!

Здравствуйте! Помогите мне разобраться в моей ситуации. 29 мая с моей карты (Сбербанка) были сняты все деньги в банкомате Альфа-банка без ввода пин-кода не мной,в этот день я работал,никаких операций по карте не совершал. 30 мая при попытке снять деньги,обнаружил что моя карта заблокирована по инициативе банка,на следующий день я написал заявление-притензию к банку о спорной операции,сказали ждать,уже прошло 2 недели с момента написания заявления. Подскажите пожалуйста,каковы сроки рассмотрения моей притензции к банку,на что я могу расчитывать,и куда можно обратиться чтобы ускорить процесс возврата денег??? С Уважением Николай.

Здравствуйте! Я хочу взять кредит на сумму 500 тыс. руб. на 5лет в Сбербанке под 19% годовых. Сколько в конечном итоге получиться сумма переплаты? В конечном итоге получается 100% переплаты что ли, т. е. если считать каждый гол по 19% то за 5 лет получиться почти 100%, я не могу понять?

Доброго времени суток! Я живу в Иркутске, прописана в Киренске. По доверенности оформляю пенсию в Киренске. Там мне открыли дебетовую социальную карту Маэстро по перечислению пенсии. На руках у меня есть заявление на получение международной дебетовой карты Сбербанка России. Заявление оформлено от 2 июня 2011 года. В Киренске сказали что я могу эту карту получить в Иркутске. Я была в трех отделениях Иркутска(Университетский, Иркутск −2 на Жукова, Карла Маркса)в получении карты мне отказали. В Университетском вообще не хотят разговаривать. Как я могу получить карту в Иркутске и где и что для этого надо. С ув. Светлана

Посредством услуги Сбербанк-онлайн оплатили услуги мобильного оператора «Мегафон». Отправили деньги на мобильный номер при этом перепутали цифру. Платёж был исполнен, отозвать его не успели. Нам рекомендовали связаться с компанией ООО «Инновационные технологии», но не сказали каким образом. Как можно вернуть деньги или перенаправить на нужный номер?

Здравствуйте.Брала в Сбербанке потребительский кредит на 5 лет в декабре 2010 года,оплачиваю ежемесячно по 2,500.Могу ли я еще взять автокредит в Сбербанке имея уже потребительский?

я собственник 1/2 доли в 2-х комнатной квартире,хочу по ипотеке выкупить вторую долю.Если Сбербанк одобрит мою заявку сколько будет первоначальный взнос?Нужно ли нанимать риелтора или сотрудники сбербанка проводять все операции вплодь до регистрациооного центра?

Добрый день.При выдаче кредита на преобретение коммерческой недвижиости банк предлагает мне оплатить 1,5% от суммы кредита.Законно ли это.Спасибо.

Добрый день, у меня заканчивается вклад 15 июня, Пополняемый депозит, стоит ли его закрывать и открывать новый, или он пролонгируется?

Восколько оценивает и скупает Сбербанк монету 50 копеек 2001 года

как узнать номер карты 16-ти значный

Приятных выходных Михаил, после заданного вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=2994085 оставил соответсвующее обращение 000913-2011-043199, которое уже через четыре дня было удалено. Обращением через е-майл так же оставлено без ответа.. Подскажите пожалуйста, стиль работы Ваших серисов только в этом заключается?

Сегодня пришла в банкомат, терминал выдал«операция не может быть выполнена».Пришла домой позвонила в банк, там мне сказали, что по моей карте совершались покупки 11 июня в МВИДЕО и там забыта моя карта, поэтому счет блокирован.Я вообще не выходила из дома 11 июня, моя карта у меня.Чтобы написать заявление о сомнительных платежах, мне нужна распечатка с моего счета, которую, как мне объяснили могут выдать только в том отделении сбербанка, где я оформляла карточку.Сегодня банк не работает, завтра тоже.Неужели в таких ситуациях другое отделение сбербанка, которое работает по воскресным дням, не могут выдать такую справку.Ведь идет время и нужно действовать.У меня карта Мастер кард.Что будет с моими деньгами? Нужно ли мне обращаться в милицию? Но в любом случае, нужна выписка об операциях с моей картой, чтобы видеть суммы, которые исчезли.Почему так получается, почему плохая защита у Вас банковских карт??

Уважаемый,Михаил мы с мужем в 2008 году заключили Договор участия в долевом строительстве в одной строительной компание города Липецка внесли 270000рублей первый взнос,а второй взнос 1500000рублей за счет кредитных средств Сберегательного банка России Взяли ИПОТЕКУ+ в Сбербанке на 20 лет,сейчас у нас родился третий ребенок долг по ипотеке составляет 1200000,оформляем сертификат и вносим на счет погашения,Можим ли мы еще за рождение третьего ребенка списать 30% площади на счет погашения долга и как это сделать?помогите нам в этом разобраться?

Здраствуйте.подскажите пожалуйста, можно ли снять деньги с карты виза электрон в бишкеке.если можно как?

У меня возникли проблемы с сбербанк онлайн. На телефон перестал приходит смс пароли. Позвонила в службу поддержки, там сказали что номер телефона неправильно введен, но если это так почему же неделю назад я получала смс пароли и смс сообщения сбербанка? Спасибо

добрый день! Подскажите, пожалуйста.можно снять деньги с сбербанковской карты виза электрон в кыргызстане.есть ли там филиалы банка

Добрый день, планирует ли банк организовать круглосуточные зоны самообслуживания во всех офисах банка, где это возможно физически? В частности интересуют офисы на ул. Велижская и в пер. Пограничный нашего города.

Добрый день, Являюсь клиентом другого банка, рассматриваю вариант перейти на обслуживание в Сбербанк. Есть вопросы по безопасности карт. Правильно ли я понимаю, что — по умолчанию «особый режим» выключен — «особый режим» можно полностью отключить — если «особый режим» выключен, картой можно свободно пользоваться в любых странах, торговых точках и банкоматах, не предупреждая банк о поездках, при этом банк не будет блокировать карту по своему усмотрению (хочется услышать «да» на все вопросы) Цитирую памятку держателя карт: Для снижения риска проведения мошеннических операций по карте предлагаем использовать режим ограничения регионов ее использования («особый режим»). Данный режим позволяет установить для Вашей карты список стран, в которых Вы собираетесь использовать карту. Это в значительной степени снижает риск несанкционированных платежей по Вашей карте, особенно в том случае, если Вы посещали страны повышенного риска мошеннического использования банковских карт (Австралия, Венесуэла, Гонконг, Индонезия, Малайзия, Мексика, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Украина, Шри-Ланка, Япония). Все запросы на получение разрешения на проведение операций по карте, поступающие из стран, отличных от разрешенных Вами, будут отклоняться.

Скажите,пожалуйста,Михаил,куда мне обращаться по вопросу задержкой моих денег банкоматом.14000 рублей остались в банкомате,который находится в структурном подразделении 2573/0114 в городе Подольске.Заявление мною было написано,прошёл месяц,а результата нет никакого.Заведующая отделением не даёт определённого ответа,только ехидно улыбается и проблему никак не решает.Остаётся идти писать заявление в прокуратуру.После такого отношения моё мнение о сбербанке складывается совсем отрицательное,а особенно о сотрудниках банка.

где сегодня можно снять деньги с сберкнижки? пожалуйста напишите адреса. большое спасибо!

Здравствуйте! Хотелось бы поподробнее узнать, как начисляются проценты на ваших кредитных картах в 2 случаях — оплата товара в магазине по карте и снятие денег наличными через банкомат. Например: Кредитная карта на 20000. Оплата товара — 15000 (19 февраля), снятие наличных — 1000 рублей (5 апреля), 1 платёж — 4000 (15 марта), 2 платёж — 3000 (12 апреля). Как суммируются проценты и на что они начисляются? На 15 или на 1 тысячу? Проценты начисляются начиная со следующего дня или с 1 числа следующего месяца? И если я ежемесячно плачу сумму больше минимальной, как это влияет на расчёт процентов? С какой суммы списывается долг в первую очередь — с покупки товаров, со снятых наличных или это как-то суммируется? Три дня считал — всю голову изломал, но так и не сошлись мои расчёты с вашими отчётами.

Уважаемый Михаил, хочу задать вопрос: я получала зарплату, которую моя организация перечисляла на сберегательную книжку, а теперь говорят, что сбербанк будет брать процент со снимаемой суммы. Правда ли это?

Здравствуйте! При входе в сбербанк онлайн во всех пунктах меню сообщение «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже»

Почему во многих отделениях Сбера в Москве, где есть депозитарий сотрудники отказывают сторонам по расчетам через сейфовую ячейку в заключении дополнительного соглашения о допуске в депозитарий сопровождающих? Хотя на сайте Сбера рекламируется такая услуга. Например нам отказали в отделении Сбербанка по адресу: Москва пер. Сивцев Вражек д. 29/16 (см. отзыв в народном рейтинге против Сбербанка «крах мифа о расчетах через сейфовую ячейку Сбера…»)

Здравствуйте. Подскажите зарплатные и пенсионные карты Сбербанка действуют по всей России? Мой муж прописан в Ставропольском крае, ему там перечисляют пенсию по инвалидности на карту. Если мы будем снимать деньги в Банкомате Сбербанка Коломны, будут ли снимать проценты и какие?

мне 73 года, я работающий пенсионер,мой доход составляет 12000 рублей в месяц. могу ли я получить автокредит по программе субсидированного кредитования сроком на три года, если автомобиль(новый) стоит 287000 рублей, а в качестве первоначального взноса будет сертификат на утилизированный автомобиль. если это возможно — сообщите, какая будет годовая процентная ставка и какая будет сумма за комиссию

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста могу ли я написать заявление на перевыпуск зарплатной карты в Московской обл., если выдана она была в г. Москва.

Здравствуйте, сейчас пользуюсь картой VISA CLASSIC. Интересует карта VISA GOLD, тарифный план «Представительский». На сколько я знаю, условием получения должно быть, отсутствие претензий банка к клиенту и оборот 6000 USD в торговой сети, за последние 6 месяцев. Скажите пожалуйста, учитывается ли оборот средств по карте в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн»? За последние полгода у меня расходных операций примерно на 200 000 руб, только за покупки и услуги, не учитывая снятий средств в банкомате, половина из которых была проведена через «Сбербанк Онлайн» — пополнение кошелька webmoney, перевод с карты на карту (других регионов, за который снимается процент с операции)и т. д. Могу ли я рассчитывать на получение премиальной карты VISA, с тарифным планом «Представительский»?

Добрый день, подскажите пож-та, мне было перечисление с другой кредитной организации на сберкнижку в Москве, когда я захотела перевести в Сбербанк, мне сказали, что надо, что бы вклад пролежал 1 месяц и тогда с меня не будут брать 1 процент, от моей суммы, когда я приехала в другой город (дальний восток) и пришла в Сбербанк, мне сказали, что процент будет снят, если даже вклад пролежит 1 месяц и более, что сейчас мне делать переводить или ждать месяц, сумма не маленькая.

1- июня 2009 года мы открыли вклад «Доверительный Сбербанка России» на два года в г. Лыткарино в отделении № 7809/041. Согласно п. 2.11 договора «при хранении процентов на счете по вкладу начисленные проценты капитализируются; при перечислении процентов на счет банковской карты в соответствии с договором- начисленные проценты не капитализируются». Карту мы не открывали, согласно п. 2.14 номер банковской карты в договор не внесен. Однако, при закрытии договора по окончании срока действия 10 июня 2011 года проценты не были капитализированы. Вразумительного ответа от сотрудников банка мы не получили. Отыет был: «Капитализация не положена». Однако п. 2.11 однозначно трактует условия капитализации. Прошу разъяснить куда мне обратиться с претензией к Сбербанку.

Добрый день.Михаил,постараюсь задать вопрос более корректно.Я обратился в сбербанк с просьбой выдать мне кредит в размере 3,2 млн.р.по программе «бизнес-недвижимость"на приобретение коммерческой нежвижимости (магазина)на срок 7 лет.Из этой суммы 20% я оплачиваю из своих средств.Банк предлагает оплатить 1,5% за выдачу кредита,что составляет 38400 р. + 0,5% ежемесячно за обслуживание кредита.Обяззан ли я платить эти проценты? С уважением Федоров Ю. В.

Добрый день! Мне 56 лет. Я пенсионерка. Какую сумму кредита мне может дать банк, на срок от 3 до 5 лет? Нужна сумму 300000 рублей.До сегодняшнего дня кредиты оплачиваю сама, кредитные истории хорошие.

И снова, Здравствуйте! А вот ещё хотелось бы уточнить, кредит оформляля и впрошлом году в октябре, и страхование жизни соответственно тоже с октября. Когда я к Вам обратилась, это было в декабре, марте. Ответ был что премии за страхование жизни возврату не подлежат. Так как быть, в ответе Вы сейчас пишете что обратится нужно за возвратом если период с выдачи не превышает 3 месяцев, т. е. бесполезно если уже прошло более данного срока?????? Как то неправильно получается!!!

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,возможно ли узнать состояние на сберегательной книжке через интернет?

По решению суда на пенсионный счёт был наложен арест по постановлению судебного пристава. Задолжность по кредиту была погашена. В банк было принесено постановление судебного пристава об отмене ареста на пенсионный счёт. Тем не менее счетом пользоваться банк не разрешает. В течении какого времени в банке снимут арест со счёта?

Добрый день. Я хочу снизить текущий процент по ипотеке. Кредит был выдан в г. Самара в марте 2010 года. На данный момент процентная ставка составляет 14,75%, это очень высокий процент исходя из нынешних условий кредитования СБРФ. Текущие ставки начинаются от 9,5%: http://www.sbrf.ru/samara/ru/person/credits/home/ Знаю, что для клиентов, заключивших договор до 01.01.2010 есть возможность снизить % ставку, а как быть мне? Я уже больше года исправно плачу и не имею каких-либо задолженностей. У меня положительная кредитная история и все оплачивается во время без каких-либо задержек. Прошу указать возможные действия для уменьшения % ставки.

Уважаемый господин Беляев! Мой вопрос возникший 10.06.2011. в доп. оф. № 8592/020 Сбербанка РФ в г. Белгороде ул. Костюкова д. 63 блестяще разрешен 14.06.2011. в 11:24 заместителем заведующего этого доп. офиса госпожой Мельниковой Викторией Петровной. Поскольку я 10.06.2011. обращался к Вам публично ч/з Ваш сайт, то и свою благодарность и признательность Вашей коллеге госпоже Мельниковой Виктории Петровне я тоже выражаю публично. С наилучшими пожеланиями, адвокат Скрипилёв Е. В. т. м.сл.8-916-928-65-05.

у бабушке есть вклад на сберкнижке она хочет,чтобы после её смерти я была наследницей этого вклада,но в сбербанке сказали,что нужно делить вклад ещё между её детьми,правы ли они?

Подскажите пожалуйста, могу ли в банке за границей взять бумагу о остатке средств на счёт карты Visa Classic? если нет, то как быть, если после месяца нахождения за границей мне потребуется именно такая бумага?

Михаил, подскажите существует ли порядок выплат по решению суда. В январе 2011 обращались к вам на сайт с вопросом досудебного решения возврата комиссии за открытие и обслуживание ссудного счета. К сожалению банк в досудебном порядке ситуацию решить не захотел. Пришлось обратиться в суд. Районный суд вынес решение в пользу Заемщика (т.е. нас), обязав вернуть Сбербанк саму комиссию, проценты за пользование чужими денежными средствами, госпошлину. Сбербанк обжаловал данное решение (была подана кассационная жалоба). Областной суд оставил решение 1 инстанции без изменения. Я пыталась выяснить у специалистов в юридическом отделе, а также у представителю сбербанка в суде куда обращаться с решением суда.Никто конкретного ответа не дает. Хотя количество дел насколько знаю (смотрела статистику дел на сайте районных судов г. Нижнего Новгорода) решением в пользу заемщиков достаточно большое. К судебным приставам обращаться я не хочу, знаю что у меня есть право как у взыскателя представить исполнительный документ непосредственно в банк, в котором открыт счет должника.(ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ,ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ, утвержденное ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 апреля 2006 г. № 285-П). Однако на прямой вопрос в какое отделение мне надо обратиться ответа нет (не знают, или не хотят говорить). Кредит мы брали в Нижегородском отделении № 7 дополнительный офис № 0559. Во время кризиса кредитный отдел в данном отделении закрыли, все вопросы в дальнейшем решали обращаясь в доп. офис № 386 того Нижегородского отделения. В какое отделение я должна обратиться с заявлением и подлинником исполнительного документа. У меня огромная просьба — укажите ссылку на ваш (локальный документ Сбербанка) документ, который регламентирует данный процесс. К сожалению из опыта общения со сбербанком за последнее время не уверена что моя ссылка на положение ЦБ будет что то значить для конкретного исполнителя к которому я обращусь. Спасибо. Наталья (Нижний Новгород) · 08.06.2011 13:13 Ответ: Добрый день, уважаемая Наталья! Вы можете обратиться в центральный офис того отделения банка, которое обслуживало Ваш кредит. Поданные Вами документы будут рассмотрены юридической службой банка и по ним будет принято решение. Подобные обращения рассматриваются в индивидуальном порядке в соответствии с законодательством. С уважением, Михаил Беляев. Михаил, добрый день. Было бы смешно думать, что я сразу обратилась к Вам. Я попытальсь найти то самое волшебное отделение,которое будет «рассмотривать юридической службой банка и по ним будет принято решение». Офис № 386- отправил в кредитный отдел отделения № 7, отделение № 7 отправило сначала на Б Поровскую,3 № 7/540 не знаю зачем, наверно чтобы я просто прогулялась, оттуда на Октябрьскую 35, зачем тоже не объяснили, там тоже нико не ждал, после возмущенного звонка в юридическую службу т. 467-10-52 (специалист юридичексого отдела представилась как «сбербанк» в офис на ул. Б. Покровскую, теперь д. 26. Я попросила уточнить номер телефона, понимая что не факт,что направили и в этот раз в нужное отделение- ответ гениальный — звонить нельзя! Это центральное отделение, и я подозреваю что меня там никто не ждет (как и во всех предыдущих случаях), включая и охранника, что сидит сразу на входе и без пропуска в здание не попадешь. Куда же прикажете идти. И 2- на руках решение суда, исполнительный документ, который обязаны принять и в 3 дневный срок перечислить деньги. Я просила написать для Сбербанка это положение действует, или вы со своей методичностью решение суда еще месяц, а то и больше рассматривать и еще что то решать будете. Прошу Вас давать ответы по сушеству заданных вопросов!!! Заранее благодарю за неформальный и индивидуальный подход

Как оплатить счет на скайпе кредитной карточкой?

Михаил, добрый день! У меня вопрос о «добровольной» страховке, о чем я узнала уже позже по радио рассказывали о новом виде лохотров Сбера, я пошла написала заявление об отказе добровольной страховки, как сказано а Памятке, что я могу в любой момент отказаться от этой навязанной услуги, мое заявление рассматривалось месяц, после чего мне сказали, что возврат осуществляется только, если я написала бы заявление об отказе в течении 3-х месяцев, а в моем уже случае, может быть… вернут 50%.Подскажите, пожалуйста, в каком документе написаны эти правила… я под такими Правилами не подписывалась и не была уведомлена… ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК, ЧТО ПРИХОДИШЬ В СБЕРБАНК, ЧТОБЫ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, А ТЕБЯ ОБМАНЫВАЮТ КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ НА 20 000 РУБЛЕЙ («ДОБРОВОЛЬНАЯ СТРАХОВКА», КОТОРУЮ ВКЛЮЧАЮТ В КРЕДИТ, ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЕШЬ НА ЧТО ИМЕЕШЬ ПРАВО, НА ЧТО НЕТ… СБЕРБАНК В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ИЗМЕНЯЕТ ПРАВИЛА, А МЫ ГРАЖДАНИ РОССИИ НЕ НА ЧТО НЕ ИМЕЕМ ПРАВО…ПОМОГИТЕ…ПОДСКАЖИТЕ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ, КОТОРУЮ НАВЯЗАЛИ… НЕДАВ ИНФОРМАЦИИ ПОЛНОСТЬЮ, ЧТО ЭТО ДОБРОВОЛЬНАЯ, А НЕ ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ, КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ…

Здравствуйте!На мой счет в отделении Сбербанка поступают небольшие суммы, могу ли я узнать от кого они поступают, ведь в сберегательной книжке не указывается от кого поступило и оператор в отделении тоже не видит, куда мне обратиться с разъяснением по этому вопросу.

Добрый день!подскажите пожалуйста,какой срок рассмотрения заявления на ипотеку на вторичное жилье?Мы полный пакет документов сдали три недели назад(нам говорили что рассмотрения 5—10 раб.дней)Мы им звоним они отвечают,что еще не готово.Сколько можно ждать?К кому обратится?

Здравствуйте.У меня просто нет слов от удивления.В феврале брал кредит в сбербанке.В июне решил сделать ремонт в своей новой квартире.Погасил досрочно старый кредит,так как хотел взять сумму больше,чтобы подстраховаться.У меня две зароботные карточки сбербанка.Взял жену в поручители.Зартплата позволяла взять кредит и на большую сумму.У меня своя недвижимость-новая квартира.Всё указал.За месяц до этого сбербанк через смс предложил взять кредитную карту.Зароботными карточками сбербанка пользуюсь шестой год,Жена до этого брала два раза кредит.По телевизору,в интернете идёт рекламма,что сбербанк снизил ставки до15,3%.Пришёл отказ.Если не давать кредит в моём случае,то возникает вопрос,а зачем сбербанк присылает мне сам предложения о кредите.Всё это очень странно.Не правда ли???

Добрый день. Можно ли узнать поступили ли деньги на счет получателя? ВСП 8629/01424 Дата оплаты: 03/06/2011 в 14:16 Сумма 3980.00 В бухгалтерии мне сказали, что деньги успешно отправлены (документ № 857108 от 06/06) Получатель ООО «Интернет Гипермаркет»

Мой отец в мае 2004 года вышел из гражданства РФ и получил гражданство Германии. В мае 2009 года он скончался в Берлине. Имеется свидетельство о смерти (немецкое) и справка о моем вступлении в права наследника (немецкая, выдана нотариусом в Берлине). Недавно, при устном обращении в отделение сбербанка мне подтвердили, что на имя отца имеется счет со значительной суммой. Видимо счет был открыт им еще до выхода из гражданства. Я понимаю, что операционист был не вправе сообщать мне такую информацию, поэтому о том где это было умолчу. Но вопрос в другом. Возможно ли мне, как наследнику (правда в рамках германского законодательства) получения этой суммы? Какие мне документы нужны для этого (я гражданин РФ). Заранее благодарен.

Добрый день, Михаил! Подскажите пожалуйста, возможно ли оформление ипотечного кредита на часть частного(долю) дома, если другая его часть покупается на несовершеннолетнего ребенка.

18 мая 2011в15 час дня в Сбербанке 0136 г. Краснодара я получала со счета деньги.Ордер был подписан мною на одну сумму. Однако мне выдали деньги на 5 тыс меньше, чем я должна была получить. Я не отходила от кассы и вела пересчет денег в присутсвии кассира.Однако попрежнему не хватало 5 тыс. руб- пригласила заведующую и попросила пересчитать вместе деньги.Заведущая Кудренко Е. Ю.начала грубить мне: Что вы здесь визжите? Сядьте в зале и ждите… Нет, я все таки до 19 час не брала деньги и попросила вызвать милицию,чтобы зафиксировали факт недостачи.А сегодня мне ответили милиция расследует и мне деньг не вернут!Извините,я не нарушала инструкции1354 . ЧЕТЫРЕ ЧАСА НЕ БРАЛА ДЕНЬГИ И НЕ ОТХОДИЛА ОТ КАССЫ! Почему не отдают деньги? икуда мне обращаться?

скажите, почему в системе Сбербанк Онлайн вдруг перестала отображаться информация по моим вкладам. выходит сообщение, что у меня не открыто ни одного вклада. несколько дней назад отображалась информация и по карте, и по вкладу — сегодня в разделе Мои финансы выходит сообщение: Информация по вкладам АБС временно недоступна. Повторите операцию позже. что все это значит?

Добрый день Михаил! Благодарю Вас за быстрый, объективный и квалифицированный ответ на мой вопрос от 11.06.2011 г. в 15—42. С уважением! Владимир

Возможно ли получение кредита на ОТКРЫТИЕ нового бизнеса, на сумму 500 000 рублей, есть возможность предоставить бизнес-план?! Есть бизнес-идея, на организацию нужны деньги, могу разработать и предоставить бизнес-план.

Здравствуйте. Имею на руках кредитную карту. В данный момент кредит погашен (снимал ранее небольшую сумму и недавно полностью ее погасил — кредитный лимит на карте больше суммы кредита). Дата отчета-15 число. Смогу ли я приобрести товар в магазине именно 15 числа для получения максимального льготного периода (50 дней) или же для гарантии лучше приобретать на следующий день после отчетного, а воспользовавшись 15 числа попасть под минимальный льготный период?

Здравствуйте! В течение последних 7 дней мне уже 2 раза на мобильный приходили сообщения якобы от сбербанка с требованием погасить задолженность по кредиту. Но фокус в том, что никаких кредитов ни в сбербанке, ни в каком-либо другом банке я не брала! Как мне быть? Неприятно это…

Добрый вечер! мнге очень хотелось бы узнать сколько мне осталось месяцев выплачивать кредит, в отделении банка сказали,что это платная услуга, на тот момент просто не было ср-в на карте, а сейчас катастрофически не хватает времени чтобы отстоять очередь в отделении банка, а документы по кредиту я к сожалению потерял, вы не могли бы мне помочь в данном вопросе?

Хочу приобрести квартиру нах-ся на этапе строительства в многоквартироном доме по окончании строительства путем купли-продажи жилого помещения у юридического лица-подрядчика.Заявка на ипотеку одобрена. Между подрядчиком и застройщиком заключен договор инвестирования. Каким образом оформить сделку, чтобы банк одобрил выбор квартиры? Застройщик утверждает, что не может оформить договор долевого участия, т. к квартиру уже передали подрядчику.Т.к застройщик работает по 39 фз, может заключить для оформления кредита только договор соинвестирования, в рег палате же их регистрируют. почему банк отказывается,даже под залог другой квартиры в собственности?Благодарю заранее кто ответит,P.S отказывают даже своим сотрудник

в июле я буду находится в самаре. Как я смогу получить пенсию по сберкнижке открытой в сбербанке города новый уренгой

Здравствуйте. Ещё в прошлом году я задавал вопрос о своём счёте: http://www.banki.ru/services/question…Id=2557909 Меня попросили выслать на help@sbrf.ru подробные данные. Я выслал. По вышеприведённой ссылке мне сообщили: «Ваше обращение направлено для рассмотрения в Северо-Восточный банк. О результатах Вы будете информированы указанным банком.» С тех пор ни ответа, ни привета. Никакой «информации о результатах» мне не присылали. Что делать?

Вопрос: У Вас почему работают некомпетентные сотрудники в ОСБ по адресу г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 27?!! 01/06/2011 при обращении к кассиру (контролер № 121) для проведения операции (операция 014) по снятию собственных д/с с помощью карты, кассир сообщил, что за данную операцию будет начислена комиссия в размере 0,5% от суммы операции + комиссия за работу оператора!!! зарплаты нет у сотрудников? Хорошо за вход еще не попросили или за выход из банка. Сообщив, что комиссия за данную операцию и за вознаграждение сотруднику не должны мною оплачиваться. Кассир (121) уточнила у другого сотрудника действительно ли не взимается и после получения положительного ответа, предложила попробовать провести операцию, еще сомневаясь, что действительно комиссия не взимается! Ответ: Добрый день, уважаемая Татьяна Михайловна! Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобным качеством обслуживания в нашем банке. Безусловно, в данном случае средства выдаются без каких-либо комиссий. Я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете подробности произошедшего, чтобы мы могли проверить уровень квалификации данного работника и, при необходимости, направить его на дообучение. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sbrtbank.ru. Укажите в нём Ваши ФИО и всю ту же информацию, которую Вы написали в данном вопросе. Данные будут отправлены в отдел контроля качества для выполнения проверки по указанному Вами факту. С уважением, Михаил Беляев. Вся информация была изложена ранее. Это в Ваших интересах не допускать подобные ситуации и самостоятельно оправить мое обращение в соответствующее подразделение для проведения проверки, тем более, что данных для проведения расследования было предоставлено достаточно.

ПРишла по почте в бумажном конверте пластиковая карта от ОТР банка, в сопроводиловке просят активировать карту и с нять с неё наличность,условия кредита напечатано таким птичьим языком, что по неволе вся затея в подозрении… является ли эта процедура с картой навязанной услугой, я их не приглашал, к рекламе это не имеет отношения, тем более возврат наличности будет с заоблачными процентами…

Большое спасибо за ваш ответ, он много что прояснил, но проблем меньше не стало. Уже второй раз мои деньги возвращаются обратно. В графе «Счет получаля» я должен внести номер банковского счета получаля, у меня имеется 20-ти значный корреспонденский номер банка, лицевой счет получателя, тоже 20-ти значный, но с двумя дополнительными цифрами (например: 12345678901234567890/11). Из-за которых мой банк не принимает перевод. Sfiwt как вы и советовали я ввоожу SABRRUMMYA1 для перевода в ивановское оделение 8639. Подскажите пожалуйста, что заначат эти две цифры? какова их важность при переводе? Какой счет мне использовать? Для переводов в Кыргызстан я вводил лицевой счет в комментариях к оплате, использую кор.счет как номер получателя. Заранее вас благодарю за неоценимую помощь. С уважением.

1.Меня как пенсионерку поставили в известность(без моего заявления),что мне готова пенсионная карта.Но я не могу иметь карту из-за памяти и других причин.На каком основании мне так сказали?Что делать в моем случае? 2.Нас с дочкой взяли в оборот местные мафиозные структуры.Я не следователь,но предполагаю,что какое-то отношение к криминалу имеет Балаковский филиал.Меня «тихо» травят при снятии денег в сберкассах города,то я вижу,что про меня идет какое-то шушуканье,то меня обслуживают с задержкой,то отправляют деньги через банкомат по другому направлению и т. д.И почему коммунальные платежи теперь оплачивать приходится через банкомат,если они очень плохо работают,а то и вовсе не работают?

Здравствуйте, Михаил. У вас не указан размер страховки за кредит. А она есть, и,наверное, не маленькая? Спасибо.

Как лучше (выгоднее для меня, как клиента Сбербанка) переслать из России 40 тыс. долларов на Украину (г.Саки, Крым)? С уважением, Надежда

Добрый день. В 16 апреля 2010 года оформила ипотечный кредит Молодая семья. Живу одна с дочкой. 1 — Возможно ли вернуть 30 тыс руб взятых банком за обслуживание ссудного счета? 2 — В настоящий момент жду второго ребенка. Повлияет ли появление второго ребенка на процентную ставку в сторону понижения? 3 — Материнский капитал можно направить на погашение основной суммы долга или же только процентов? Спасибо.

Добрый день. Хотелось бы уточнить, при переводе суммы безналом, с моей сберегательной книжки, на мою же карточку СБЕРБАНКА, через личный кабинет в терминале. Снимается ли процент от суммы, или какой либо налог, за операцию?

Здравствуйте! В 1994 г открыла целевой вклад на детей в Сбербанке в размере 5000,00 рублей для дочери. Сейчас ей 20 лет, но получить она его не может. Вклада не существует- так сказали в банке, мне не понятно куда подевались мои деньги. Эту ситуацию в Сбербанке никак не комментируют. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации и реально ли получить хоть какие-то деньги. Спасибо!

пользуюсь кредитной картой виза. ежемесячно приходят смс с суммой обязательного платежа, что очень удобно. Но в июне не смог внести всю сумму (3690)сразу, и проплатил частями:2300руб. 13.06 2011 и 1600руб 14 июня (просрочка 1 день). 13.06.11 после зачисления на счет остаток был 6012 руб, а 14.06.11 после проплаты 1600руб остаток 6732 руб. Неужели 880 руб. это штраф (неустойка, пени и т. п.)? заранее благодарен.

К вопросу, заданному мною вчера по поводу не выдвчи мне денег в сумме 5 тыс. рублей и нарушении инструкции 1354 дополняю:Филиал № 0136 находиться в Краснодаре, ул. Коммунаров 122,зав филиалом Кудренко Елена Юрьевна.Мой телефон 89180482002.Эта история началась в15 час дня. Когда я обнаружила нехватку денег по ордеру- я не отошла от операционного окна! просила заведующую вместе со мной пересчитать деньги! Она мне в отве: Что вы ВИЗЖИТЕ?Садитесь в зале, ждите конец рабочего дня, тогда вам отдадут деньги.Я отказалась отойти-ведь я подписала ордер и потому здесь и сейчас должна получить деньги. В 18час неотходя от окна попросила вызвать милицию, чтобы зафиксировать этот факт, тогда мне зав филиалом обяснила, что якобы капюру 5 тыс руб.взял какой-то мужчина.Почему он взял? На каком основании не обслужив меня- я ведь не отошла от окна- ДАЛИ ЕМУ ВОЗМОЖНОСТЬ взять деньги? Деньги у кассы так и лежали до 19 час в операционном окне- пока не приехала милиция и я стояла у операционного окна! У меня поднялся сахар и я весь следующий день пролежала больная! Я с 1942 г. — вот они решили со мной поиграть в лохотрон.«деньги прилипли к окну!«— объяснила заведущая. Жалобу на сайте банка я оставила 20 мая,а вчера мне ответили специалисты с сайта: милиция расследует- деньги мне не отдадут.!ИНСТРУКЦИЮ 1354 СБЕРБАНКА Я НЕ НАРУШАЛА!Куда теперь мне обратиться?Как получить свои деньги? Мой тел 89180482002