Ситуация такая: я нахожусь в броцедуое банкротства. Признана банкротом 30.03.2021. По закону ежемесячно я имею права на получения прожиточного минимума. Я в декрете и мне приходят только ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ, которые я имею права получать в полном объеме! На протяжении уже двух месяцев. Не могу получить их. Так как финансовому управляющему ваш банк отказывает в этом не называя причины! Финансовый управляющий подал заявление в банк на закрытие счета и снятие остатка, но заявление результатов не даёт. Он всё так же не может получить деньги. Прошу в ближайшее время решить данную проблему. В противном случае подготовлены жалобы в вышестоящие органы, которые будут отправлены в пятницу. Почему-то блокировка и снятие денег в счёт погашения долгов происходит в очень быстром порядке у вас, а что касается выдачи клиенту, то начинаются всевозможные отговорки!

Добрый день, Мария! Сегодня утром 16.06. 2021 зашёл в сбербанк онлайн и обнаружил что на одной из моих карт минус. Хотя ещё вечером баланс был положительным. Ни каких смс о списании денежных средств не приходило. На каком основании банк умышленно ввёл мою карту в минус? Прошу разобраться.

Добрый день!Мне снова пришло сообщение «Информируем о наличии просроченной дебиторской задолженности по счету карты N*******0969 Просим погасить долг (300.00, RUR) в течение 2 дней. ПАО Сбербанк, тел +78003023457Хотя на мой предыдущий вопрос по поводу этой смс был дан ответ (после проверки всех данных), что это было ошибочное смс и больше его присылать не будут. Карты с таким номером у меня нету, и не было никогда ранее (ни одной карты в Сбербанке я ни разу не закрывала, всеми, что есть пользуюсь с продлением, когда подходит срок)

Добрый день! В рамках оформления продукта "Кредит на образование с господдержкой" помимо перечня документов, указанных на сайте, после приема заявки, СБ (по словам менеджера) запросила справку с ВУЗа о сроках обучения ребенка (поступления, и отчисления/сдачи экзаменов). ВУЗ выдать такую справку не имеет возможности по причине того, что ребенок не зачислен до полной оплаты. Получается замкнутый круг: чтобы оплатить - нужен кредит - чтобы получить кредит нужна справка, которая выдается после полной оплаты...При этом оригинал договора на оказание услуг был предоставлен.

Здравствуйте, такой вопрос. В Сбербанке получила кредитную карту лимит 50000р. Допустим, я хочу купить товар примерно за 60 тысяч, я перевожу на эту карту свои 10 тысяч рублей, на кредитной карте получается 60. По итогу товар я покупаю за 55 и на кредитной карте остаётся 5 тысяч рублей моих, могу ли я их тратить с нее, но уже без возвращения обратно на кредитную карту (раз это мои деньги) или может могу перевести их себе на карту обратно? Заранее спасибо.

Хорошо,жду!

Мария Александровна!Я уточню, обращение было по поводу блокировки карты, без разрешения владельца под предлогом мошенничестваАнатолий Алексеевич инвалид 1 группы и нуждается в лечении.До сих пор вопрос с картой не решенён.

Прошу ввести меня в курс событий, что предпринимается Сбербанком, чтобы начать пользоваться своими 

Здравствуйте. У меня ипотека в Сбербанке с декабря 2014 года, на сегодняшний день ставка 11,9% Я являюсь одинокой матерью ребенка-инвалида. Созаемщиков нет. Квартиру брала на стадии строительства дома по договору уступки у ИП, т.к. цена была чуть ниже чем у самого застройщика - юр. лица. В центре ипотечного кредитования сказали, что можно было бы снизить, если бы покупала у юр. лица. Возможно ли снизить ставку хотя бы до действующей в банке на данный момент? Если это возможно, то куда обратиться и что нужно представить?

Здравствуйте. Где на сайте Банки.ру можно написать жалобу об исполнении судебного листа, если банк не исполняет его в течение 7 рабочих дней, как это ообозначео по закону?

Добрый день!Хотел бы получить консультацию по следующему вопросу. В апреле 2021г. моя мама купила авиабилеты по маршруту Сургут-Москва-Кишинев-Москва-Сургут. Билеты били приобретены через компанию-агрегатор kiwi.com. Перелет должен был осуществляться тремя разными авиакомпаниями (Победа, Ютэйр и FlyOne). Время вылета несколько раз сдвигалось. Сначала из Сургута в Москву, потом из Москвы в Кишинев, и на третий раз произошел опять сдвиг по маршруту Москва-Кишинев, и получилось так, что вылет в Кишинев должен был произойти раньше чем прилетит самолет из Сургута. Моя мама сдала все билеты в оба конца и купила новые (напрямую у S7). На сайте kiwi.com было подано заявление о возврате/компенсации. Сотрудником поддержки было сказано, что процесс возврата может происходить деньгами, а также разного рода баллами/ваучерами, а также срок ожидания составляет 3 месяца. 2 месяца уже прошло, от kiwi.com никакой информации не поступает, в связи с чем возник вопрос. Если от них ответа так и не поступит, и не будет предложена никакая компенсация, моя мать может претендовать на возврат денежных средств посредством чарджбэк, и если да, то какие документы для этого нужно предоставить. И второй вопрос, если все-таки от kiwi.com поступит какое-либо возмещение (оно в любом случае будет не полным), то можно претендовать на возврат денежных средств (или их части) посредством чарджбэк? Заранее большое спасибо!С уважением, Станислав

Робот Мария. Нет ответа по существу поставленных вопросов. 1. От использования разовых стаканчиков в филиале ПАО Сбербанк заразиться можно. 2. В других банках разовые стаканчики и кулеры, заражений нет. 3. Клерки филиала ДО 8619/0464 не меняя разовые перчатки (дебилы бл@ть С.Лавров) используют их многократно протирая не исследованной жидкостью. Как видно это привычка одноразовые презервативы (гандоны) использовать многократно! В целях экономии! Количество клиентов заражённых ими, не определено... Робот Мария, не робот, а человек не может дать ответ? "Пурга" от ПАО Сбербанк это визитная карточка.

Добрый день. Сгенерировали промокод для частичной оплаты заказа на аптека ру. Но его не принимают, т.к "уже использован". Бонусы списаны. Как быть?

Добрый вечер. Прокомментируйте пожалуста действия банка в описанной мною ситуации. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10517400/#comments

Сотрудник Сбербанка при оформление ипотеки сообщила некорректные данные о сумме ПВ, сотрудники ДомКлик на протяжении нескольких недель давали неверные данные о скидках и ставках, что повлекло за собой расходы, которые в итоге являются невовзратными. Из-за неграмотных специалистов мы потеряли деньги и время и сейчас вынуждены отказаться от выбранной недвижитмости, хотя всего этого могло бы и не быть, если бы все актуальные условия нам сообщили при первой консультации, а не спустя две недели. Как вернуть зря потраченные средства без судебных разбирательств? И как привлечь сотрудников, давших нам некорректную информацию, к ответсвенности?

Добрый день. Сегодня досрочно гасила кредит. Оператор озвучила сумму 74100. Я положила на карту требуемую сумму. В итоге с меня списали ежемесячное погашение в сумме 3565 и опять я осталась должна 74100. 

Здравствуйте.Я хотела бы узнать почему FZZYFNG.COM списал мои деньги через сбербанк, но в Сбербанке Онлайне это не зафиксировано.А списано было 700 рублей 

ЗЗ

При оплате интернет покупок (игр, подписок на сайтах и тд) приходит сообщение: Во исбежание мошенничества банк отклонил вашу операцию на сумму по карте ********. Операция в интернете без ввода кода подтверждения ограничены. Для снятия ограничения перевыпустите карту в приложении СберБанк Онлайн. В приложении пишет обратитесь в офис СберБанк. Недели 2 назад все работало. Нужно мне перевыпускать карту или вы сможете починить счет?

мой вопрос ещё не решён!!!уже 15 рабочих дней прошло! Затягивание сроков с выплатой

Почему по списанным банком детским и удержанию из больше 5 лет Нет компенсации???Что за беспредел????где бонусы и компенсация за незаконное удержание.спец банка отвечает что перевел мне 10 и 15.03 возврат но ни по выпискам ни в отделении банка таких сумм ни 10 ни 15 нет.Прошу произвести возврат денег.Так как эти деньги принадлежат моему ребенку и мне необходимо.ими оплатить путевку один срок оплаты по кешбеку уже пропущен из за бесдействий банка.Кто будет оплачивать убытки Мария!!!

Что делать если при внесении наличных (500р) произошел сбой, после которого на терминале было написано что сумма 500р будет переведена в течение 5 минут. Прошло уже 2 часа, а денег так и нет?!

Добрый вечер. Мне нужна Ваша помощь! Мне был одобрен кредит. 29.12.2021 я оформила досрочное погашение на сумму 800000.Есть ли возможность его отменить с увеличением суммы платежа?

Здравствуйте. Банкомат принял деньги в размере 10000р, но не зачислил. Что делать? Обратился по номеру 900.сказали ждать до 28.06.2021

Списали деньги с Карты в ADIDAS WEB MOSCOW RUS. Как вернуть деньги? Операция совершена не мной! Поддержка сказади что ничего не могут сделать. Списание было сегодня в 19 часов

546912 0017 577874. Спасибо

Срочно укажите сроки Горят сроки по льготам и покупке путевки для ребенка на 

Почему банк тянет с выдачей соглашения для наследников частью которого является ипотечная квартира более 1 года ? В чем противоречия ?Своими действиями банк нарушает права наследников для завершения сделки по получению свидетельства о праве наследования и невозможностью пользоваться и достойно принять и владеть движимым и недвижимым имуществом.При ответе срочно укажите сроки выполнения и на какой стадии находится соглашение?Мы говорим и общаемся и говорим о финансах.Которые подверженны инфляции, процентам ,неустойка и.Ведь банк не имеет своих средств а зарабатывает на процентах и деньгах которые ему предоставляют клиенты.Почему банк рубит сук на котором седит??Ждем ответы по срокам и на какой стадии соглашения.Все документы предоставленны более 1 года.

У меня такая ситуация арестовали все счета,но не через ФССП а суд вынес решение,я обратилась туда мне сказали что банк должен видеть что происходит зачисление пособий. И они не имеют право снимать детские.Но выплата приходит с пенсионного фонда с мат капитала и написано прочие выплаты а не соц выплаты.и что тогда их снимать будут?

 может мы вообще обращаемся не по адресу это обуцмен???Написанно финансовому уполномоченному,ЦБ.Уточните какие точно запросы.? В предыдущем ответе вы уверили что соглашение готово и оно на утверждение юротделе? Но ни сроков ни регламента нет.Какой срок подписания банком соглашения Документы Вам высланны более года?Проясните ситуацию.Кому переданно на утверждение соглашение уточните???Какой срок.Не понятно почему вы манипулирует людьми .Точные сроки важны так как задействованы много организаций ,льготная ипотека горит 1 июля 2021 заканчивается банк будет нести обязательства по снижению процентной ставки затягивая с соглашением,оплату процентов за удержания денежных счетов,оплату страховок за движимое и недвижимое имущество,простои движимого имущество и убытки семьи??Кому конкретно переданно составленное соглашение укажите телефоны ,ФИО и возможность связи??Какие конкретные запросы и для чего вы делаете???Ещё раз настоятельно просим уточнить сроки и регламент.Нам не нужны парламентеры сообщите точно кто занимается этим вопросом.Почему такое отношение к людям???

Добрый день! Вносил наличные в банкомате на карту, произошла ошибка о внесении, была зачисленна не вся сумма, сумма претензии 132800. Обращение 210603-0618-788400 от 03.06.2021 срок был до 14, потом перенесли до 18. Помогите ускорить. банкомат в котором вносил до сих пор стоит с ошибкой 

Добрый день!Прошу разъяснить, как насчитываются проценты по кредитной карте, в случае частного погашения суммы задолженности во время льготного периода. К примеру, за один отчетный период сумма трат по кредитной карте составила 100 т.р. До окончания льготного периода я перевожу на кредитную карту сумму 90 т.р., т.о. остаток задолженности остается 10 т.р. По окончанию льготного периода, проценты за пользование кредитом за истекший месяц будут начисленны на остаток задолженности в размере 10 т.р. или же на всю использованную за период сумму в 100 т.р.?

Мария Александровна, здравствуйте!Карту П-ва А. А., пенсионера инвалида 1 группы, вновь заблокировали.

Здравствуйте!16 июня я отправила заявку на карту с собственным дизайном.17 июня пришло сообщение с отказом. Цитирую:"Уважаемый клиент! Индивидуальный дизайн для Вашей карты не был одобрен. Код дизайна 5W12VQ68PBQ. Ваш Сбербанк."Проблема заключается в том, что у меня есть полное право использовать данное изображение. Более того, я получил разрешение автора использовать его для дизайна карты.Очень хотелось бы узнать, как мне пройти проверку и по какой конкретно причине приходит отказ?С уважением Наталья.

Добрый день, мы являемся соседями квартиры по адресу: г Сергиев Посад, ул Рыбная 1-я, д3, кв24, данная квартира судя по кадастровой выписке в Ипотеке у Сбербанка.С момента покупки квартиры текущими собственниками, мы много чего натерпелись. Сначала был долгий ремонт с перепланировкой, бесконечно ходили гастербайтеры, шумели молотки и перфораторы.Когда перепланировка закончилась, мы выдохнули. Но не тут то было, в квартиру стали заезжать непонятные личности, постоянно новые люди, постоянные драки, скандалы, шум по ночам.Живем как в притоне, в подъезде использованные шприцы и разбитые бутылки. Но разве так можно? Мы живем здесь всю жизнь, а не понятно кто приехал и устроил тут притон.Мой знакомый на днях сбросил ссылку объявление на Авито, там в красках описано что было сделано из трехкомнатной квартиры. Насколько нам известно, раньше квартира была типовой, как наши, но ей изменили перепланировку. Они изменили несущие стены и сделали много комнатушек. Исдают их в наем. Мы задавали следующие вопросы в сбербанк:Это вообще законно? Этот ремонт безопасен? Дом не рухнет, ведь ему уже много лет?Давал ли банк согласие на сдачу квартиру в наем?Давал ли банк согласие на перепланировку стандартной квартиры в общежитие?Обращались: по горячей линии, по емайлу и через онлайн чат. Нигде нам на наши вопросы ответа не дали. Лишь отфутболили и нахамили.Просим помочь.С уважением Дорофеев С.С.

В ипотечном договоре написано что мне нужно гасить долг до 20 числа каждого месяца... Счёт был арестован ФССП в данный момент я взял номер ссудного счета у банка чтобы вносить платежи напрямую... В банке сказали что заранее на него платить нельзя только 20 числа но если это число выпадет на выходной день то я физически не смогу погасить этот платеж... Будет ли испорчена кредитная история если я заплачу 21 или 22 числа то есть в дни когда банк работает? И какие санкции банк может наложить по штрафам и пеням?

Здравствуйте! Выполнила условия акции, денежные средства на счёт мобильного телефона не поступили ни мне, ни тому, кто оформил по моей ссылке. В условиях прописано до 14 июня. Прошу разобраться.

Одобрили по ипотеки 3200000,квартира стоит 5700000Своих денег 2300000 + мат капитал 485000Надо ли ещё какие то деньги ,чтоб купить квартиру ?капитал же не сразу поступает на счёт 

Добрый День! Подскажите можно ли подавать заявки на сельскую ипотеку? Не закончилось финансирование? Под отзывам некоторых клиентов на банки. ру сказали что финанирование прекращено до конца июля.Так ли это?

1. На ней изображен неизвестный персонаж, который более нигде не присуствует2. Она не является кадром из кинофильма, мультфильма или иллюстрацией к книге   Код дизайна 5W0EERFDUSH

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. Мной была оформлена пробная подписка СберПрайм на месяц за 39 рублей. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 16.06.2021 с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. На основании этого я дважды обратилась 17.06.2021 с запросом в чат Сбербанка. Оба раза мне пришел ответ, что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5 публичной оферты Сбербанка, а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Мне посоветовали обратиться для составления запроса в чат Мобильного приложения СбербанкОнлайн или на номер 900. Воспользоваться данными средствами я не смогла из-за перегруженности линии и чата.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.

Добрый день, я выслала 8-9 июня запрошенную вами информацию, жду ответа.

Добрый день! Работает ли мобильное приложение Сбербанк онлайн в Крыму? Спасибо.

добый день, я все отправила 8-9 июня, еще не проверили?

Добрый день. Какими способами я могу срочно снять наличные с дебетовой карты в размере, первышающем месячный лимит? Насколько я понимаю, месячный лимит карты превысить не получится, только если заказать карту с изначально большим лимитом. Насколько знаю, есть возможность открыть сберегательный счёт, перевести все деньги на него и таким образом появляется возможность снять сумму сверх месячного лимита по карте. Только я не знаю в какие сроки можно выполнить все эти операции. Если я открою сберсчёт через мобильное приложение, то в какой срок я смогу снять эти деньги?Спасибо.

Здравствуйте вчера произошла оплата аренды самоката в Москве на сумму 1500 рублей я оплату не совершал вообще нахожусь на севере хотел бы вернуть денежные средства

Здравствуйте. Черыре дня назад внёс через банкомат крупную сумму. На счёт поступила только половина. Банкомат выдал чек-претензию. Сразу сообщил о проблеме по телефону 900, заявка на рассмотрении. больше никаких движений нет. деньги нужны сейчас, я должен немедленно оплатить счёт. Что делать в этой ситуации? Фактически банк оставил меня без денег, из-за ошибки оборудования и не решает вопрос.

Мария Александровна, спасибо за участие в вопросе.Оформлена нотариальная доверенность на дочь.Помощь нужна только в разблокировке карты.

210614-0501-507500 от 14.06.2021спасибо!

Почему оформляв молодежную карту с индивидуальным дизайном, мне одобряют Mastercard standart?  Код дизайна 5W0EERFDUSH

Здравствуйте.Пишу Вам еще раз по поводу акции со СберМегаМаркетом по которой обещали 2500 баллов спасибо за выполнение условий первой покупки. Прошло 40 дней, после которых они должны были придти, но их так и нет.Если сами помочь не можете, дайте хотя бы контакты куда можно написать с жалобой. В чате не отвечают, по 900 тоже принимает звонок робот. 

Семья многодетная, хотим взять ипотеку на покупку своего жилья, боимся что именно по доходу будет отказ. Есть ребёнок рождённый в 2021 году, подходим под программу помощь семьям с детьми

Каким образом в вашем банке реализуется 173 ФЗ, ст. 9, п. 17? Какие документы должны представляться в данном случае банку клиентом? И где об этом написано на вашем официальном сайте? 

Выбирал visa. Вот смс : Уважаемый клиент! Индивидуальный дизайн для Вашей карты MasterCard Standard одобрен. Код дизайна 5W0EERFDUSH. Ваш Сбербанк.*Вашей карты MasterCard Standard* поэтому и возник вопрос

Мне звонили - номер +74996731111 представившись как ПАО Сбербанк, этот номер корректен для звонков клиентам?? Спасибо

Почему для того чтобы заказать крупную сумму наличных необходимо обязательно личное посещение банковского отделения (и это в разгар пандемии)? Во всех продвинутых и клиентоориентированных банках спокойно можно заказать наличные удалённо (по телефону, через личный кабинет, через мобильное приложение и пр.).На наши вопросы почему такая процедура - получены следующие пояснения- сотрудники в отделении: банк исходя из личного посещения (для написания заявления) должен за это время определить есть ли у меня такая возможность для снятия наличных на счетах или нет.- сотрудники из чата на сайте: согласовать сроки получения крупной суммы можно только при вашем посещении отделения банка. Приношу извинения за доставленные неудобства и сожалею что вам не нравится данное правило.Прошу принять как предложение для развития или жалобу, поскольку (далее ответ сотрудника из чата): "в данном чате это зафиксировать не представляется возможным технически, к сожалению. Если хотите донести эту информацию банку, то необходимо написать или позвонить по канала указанным выше".Просто сами вдумайтесь зачем в 2021 году, чтобы получить наличные я должен 2жды идти в отделения? Если хотите соблюсти именно процедуру заявления, так можно добавить функцию в ЛК.Спасибо!

Странная ситуация, ипотека, все вроде одобренно, знаю все свои раходы, все замечательно, подходим к сделки, мне названивает менеджер, требуя, да...да... именно так, выбрать доп услуги, говорю, "подумаю над вашим предложением", потом Вас чате уведомлю о своем решении, не знала, как отвязатьс от менеджера, я ведь тоже на работе. 

Здравствуйте!Оформил ипотеку. 4,7 млн.руб на 27 лет, по ставке 7,7 % - с ежемесячным платежом 34502 руб.В графике обнаружил, что ежемесячный платеж уже составляет не 34502 рублей, а 34795,35 рублей, что на 293,35 рубля больше. (каждый месяц!) В год получается плата выше предполагаемой на (293,35 х 12) 3520,20 рублей больше. На обращение к менеджеру с этим вопросом, был получен ответ - "доброе утро, расчет верный!", вот и все пояснение.Однако, ипользуя общедоступные калькуляторы, можно посчитать, что при указанной процентной ставке, сроке и сумме кредита и платеже 34795,35, ставка составляет не 7,7% как заявлекно, а 7,79%.Писать гневные отзывы с плохими оценками банку - желания нет, но в тоже время, в договоре прописана ставка 7,7% и в расчетных калькуляторах она была указана такой же, как и платеж до окончательно оформления составлял 34502 рублей и только на уже подписании кредитного договора, перед фактом, я получил график платежей на 293,35 рублей больше. "Мелочь", но не приятная мелочь, больше похожая на обман! В связи с вышесказанным, прошу рассмотреть мое обращение и скорректировать график платежей в соотвествии с заявленным банком изначально и соотвествующим в расчетах.Скриншоты прилагаю

Подала заявку Сбербанк онлайн на потребительский кредит, одобрели. Через некоторое время позвонил сотрудник Сбербанк и в целях безопасности начал задавать вопросы (на которые я корректно отвечала, последняя покупка, паспортные данные и т.д.) и в итоге по окончанию диалога, мне заблокировали и Сбербанк онлайн и карту. Я ничего запрещающего не сделала, на всё ответила, как теперь быть.Как всё разблокировать? И как быть с кредитом? Помогите 🆘пожалуйста😫🙏🙏

Арбитражным судом я признан банкротом, моими счетами занимается финансовый управляющий. Кому и на какой адрес отправить информацию для прекращения взыскания Сбербанком 50%моей военной пенсии

Здравствуйте, подала определение суда в сбер о завершении банкротства, чтоб разблокировали счета, прошло три дня, ничего, что делатт

берут ли процент при снятии наличных с карты сбера в г.Геленджик

Здравствуйте!110621 банкомат в магазине не вернул карту 2202200605205945. По телефону 900 карта сразу же была заблокирована и дистанционно оформлен перевыпуск карты. 189621 в отделении СБ 8630/1851 после проведенных манипуляций работник СБ выдал новую карту 202200892643212 на прежних условиях использования. Однако сразу же с карточки были списаны 30 рублей за уведомления. Такое же списание банком будет проведено и в конце месяце. Вопрос: почему списана сумма 30 руб за уведомления, если условия использования карты остались прежними? Благодарю. Белов Дмитрий Артемьевич. dmart48@mail.ru

Да. Уточню, банкротство не прекращено, а завершено 

Мария, большое спасибоиВам за работу! ! Мой вопрос оперативно решился!

Вчера 17.06.2021 в развговоре с сотрудником Дом Клика на тему нашей одобренной заявки на ипотеку, сотрудник перечислил среди доп услуг которые понизят ставку ипотеки, услугу "Юридическая проверка", ни слова не сказав о том, что она не обязательно и предоставляется по желанию. Тут же скинул ссылку на оплату (в смс сообщении) и стал спрашивать смогу ли я оплатить сегодня. Я была введена в заблуждение. Услуга была описана, как Обязаталеьная. У меня есть запись разговора с этим "специалистом". Деньги мы перевели вчера (24 500 р). Ночью, когда я прочла о том, что это навязанный доп, я начала звонить в Дом Клик и оставлять сообщения. Сегодня уже 18.06 - мне никто не перезванивает. Помогите, пожалуйста. Пришлите бланк заявления на возврат денежных средств по такой услуге. И напишите, пожалуйста, куда его нужно отправить

Здравствуйте ! Счет открыт в Москве в отделении , я прописан в Амурске , нахожусь за границей . Деньги на счет наличными другой человек ложит в Амурске при этом берется комиссия . Если я закрою этот счет и через приложение открою новый , будет ли в этой ситуации браться комиссия банком ? Как сделать чтобы не бралась комиссия?

Добрый день!На карту мир и на счет по алиментам наложен арест. В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10. 2007 номер 229ФЗ "об исполнительной производстве" на банковский счёт, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счёт федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО Исполнительным документам.Данная карта как раз Социальная, заведена ТОЛЬКО для пособи для детей. На основании вышеизложенного, необходимо снять арест с карты мир и счета по алиментам. К кому мне необходимо обратиться по данному вопросу? 

с апреля месяца Сбербанк необоснованно списывает бонусные баллы спасибо с моего счёта, на мои обращения я не получаю ответа, только продление сроков рассмотрения заявок, которые якобы находятся на приоритетном рассмотрении. Как мне быть, ведь на сегодняшний день списано более 3000 бонусных баллов. Куда можно обратиться с этим вопросом? 

Здравствуйте, у меня два исполнительных листа, на страховую и физ. лицо. На страховую зарегистрировано 25.05, сегодня 18.06 выплат нет, что на счетах топовой страховой компании нет денег или это затягивание выплат? На физ. лицо ещё не зарегистрировано, какие сроки даны на проверку и регистрацию исполнительного листа? Спасибо.

Как вернуть деньги, которые не хотят возвращать, за неоказанную услугу при попытке рефинасировать ипотеку

Мария . Добрый день . Банк списал алименты в счет погашения кредита . Писала обращение . Отказались выплачивать. Как быть ? В прокуратуру идти ?

Был осуществлён перевод на карту Сбербанка, с номера 900 пришло смс о зачислении, но денег на счёте карты нет. Что происходит?

Почему банк тянет с выдачей соглашения для наследников частью которого является ипотечная квартира более 1 года ? В чем противоречия ?Своими действиями банк нарушает права наследников для завершения сделки по получению свидетельства о праве наследования и невозможностью пользоваться и достойно принять и владеть движимым и недвижимым имуществом.При ответе срочно укажите сроки выполнения и на какой стадии находится соглашение?Мы говорим и общаемся и говорим о финансах.Которые подверженны инфляции, процентам ,неустойка и.Ведь банк не имеет своих средств а зарабатывает на процентах и деньгах которые ему предоставляют клиенты.Почему банк рубит сук на котором седит??Ждем ответы по срокам и на какой стадии соглашения.Все документы предоставленны более 1 года.

Пропустил купюры 5000, 1000 и 500 рублей случайно через шредер, можно ли их как-то обменять, если да то как это сделать. Спасибо за ранее!

Здравствуйте.Хочу отказаться от услуги СберЗдоровье, т.к. данная услуга мне не нужна и я понимаю, что не буду пользоваться данной услугой.Услуга была подключена 09.06.2021 из-за не верной консультации оператора, оператор озвучила эту услугу, как обязательное страхование Жизни и здоровья при оформлении ипотеки, так же она сказала, что это предоплата за страхование кредита и без этого кредит не будет одобрен, и отправила мне смс со ссылкой на чек для оплаты услуги. Я была введена в заблуждение. Услуга была описана, как Обязаталеьная. Оператор мне не сказала, что это оплата за услугу Онлайн консультации врачей, я это поняла только вечером, когда пришёл электронный чек. Я сразу позвонила менеджер, она сказала что когда придём в отделение банка 18.06.2021 для оформления кредита напишем заявление на возврат и после сделки денеги вернуться обратно на счёт, но сегодня она не дала бланка заявления и сказал, что бы обратилась к инспектору по ипотечному кредитованию, инспектор также не приняла заявление дала лишь ссылку на сайт sberhealth.ru

Здравствуйте, не могу вывести деньги из конверта, также не могу его удалить, выдаёт ошибку данные клиента некорректны или клиент не найден" срочно нужны деньги, что делать? 

Д????Как ещё в работе.! уточните точно сроки выдачи соглашения знаю что они равны не более 14 дням!!вы что делаете?Что должн делать один родитель и ребенок ущемлять себя платить из своих денег кредит,нельзя прописаться в жилье,нельзя получить место в ,д/ с ,невозможно получить ни одной справки ни документа ни пособий по адресу кв??? Вы что .Не по хорошему не по. плохому не реагируете..Что за работа!!!!!Срочно сроки .2 года банк не даёт бумажку соглашение.Модет семье на сухой поек перейти!!!?

Пытаемся купить квартиру в ипотеку через Дом.Клик. Отправили все документы на проверку, получили ставку в 8%. Чтобы получить 7.7% необходимо было, чтобы объект недвижимости повисел в объявлениях продажи в течении 2-х недели. Прождали 2 недели. Сделку одобрили, но вместо 7, 7% получили 8%. На вопрос почему так получилось, менеджер отвечала не в попад - то ставки повысились с 5 мая (это при том, что мы начинали оформлять ипотеку в июне), то что она ничего не может изменить. На вопрос - может там какая-то галочка не стоит по снижению процентов, менеджер ответил, что все стоит. По факту в итоге оказалось, что галочка "Продажа через Дом.Клик" не активна. Почему - не известно. Чат закрыт (отвечает робот). Дозвониться до кого-то невозможно, заказ обратного звонка тоже не функционален. У нас длинная цепочка покупки-продажи квартир. Далее участвует много покупателей других квартир. Нас ждали 2 недели из-за 0.3%, которые мы в итоге не получили. Сделка ожидалась в понедельник 21.06.2021. Являемся с женой клиентами Сбера очень давно. Я - клиент в Сбер.Премьер, после этой истории хочу полностью уйти из Сбера.Учитывая, что здесь все вопросы решаются неделями, эта жалоба, по сути, - предостережение другим клиентам: не делайте ставку полностью на Сбер, идите в другие банки, где ставки не меняются за день перед сделкой.

Добрый вечер!С 3 июня до 18 июня находимся на статусе загрузка документов. Одни и те же документы запрашивали три раза по кругу. У нас сделка по переуступке, которая закроется через неделю. Оставила два обращения к руководителю, со мной никто не связался. Банк пишет, что запросы осуществляет, ожидаем. Связи с отделом аккредитации у них нет. Как можно нам ускорить одобрение объкта? Благодарю

Здраствуйте. 16.06.2021 г. увидел у себя открытие счета и карты моментум. Позвонил в службу поддержки по номеру 900. Зарегистрировал заявку. Мне сразу заблокировали сбербанк онлайн и кредитную карту удалили из apple pay, объяснив это мошейническими действиями, я опасаясь, списания с двух других моих карт(кредитки с лимитом 15000рублей и дебитовой зарплатной карты) попросил их перевыпустить. Сразу после работы поехал в офис сбербанка по адресу Сенная пл. 5. Давно привык пользоваться электронными деньгами и наличных было 0. В офисе попросил снять 1600рублей наличных(остатот на зарплатной карте, думал хватит на два дня до зарплаты). Мне сказали что меня не видят. Проверили в своих приложениях и таки откапали. Оказалось что на счет, который не мой(но в приложении отображался как мой) зачисленно 4140000 рублей. Сообщил сотруднику что деньги не мои и составили обращение об актуализации происходящего. Утром следующего дня позвонил в службу поддержки по номеру 900(так как сбербанк онлайн заблокирован и я не понимал, что происходит). Мне сказали что нужно приехать в офис. Нервы были на пределе. Отпросился с работы и поехал в центральный офис по адресу Думская 1. Там мне сообщили, что возможно произошло задвоение данных. И на данный момент 17.06.2021 на меня скорее всего оформляется ипотека. Сказали ожидать 27.06.2021г.(почти полторы недели). Сбербанк онлайн попробовали разблакировать но не смогли! Опасаясь, что без моего ведома меня еще и женят, я попросил заблокировать карту моментум(до этого момента, она оказывается еще действовала). Мне сказали, что теперь ее заблокировали и я могу не волноваться, а просто ждать до 27.06.2021. Ушел ни с чем. Сегодня 18.06.2021г. пришло сообщение о том что две мои карты перевыпущены и я могу их забрать по адресу Бассейная 41. Сразу после работы поехал туда. Сегодня должен был прийти аванс, а денег у меня осталось 100рублей. Карты я получил и объяснил происходящее сотруднику, выдавшего мне их. Он любезно перенаправил меня к другому специалисту и о чудо, попался первый специалист, котоорый захотел реальро разобраться в происходящем. Милая и добропорядочная женщина, посмотрела в базе и сообщила мне что у меня есть свежая ипотека от 16.06.2021г. оформленная по адресу Проспект Балтики 7(Мурино), сотрудницей Костиной А.С. Квартира оформлена на другого Орлова А.С., а платежный счет и закладная по ипотеке на меня. И на мне висят чуть больше чем 1500000 рублей. На данный момент сбербанк онлайн заблокирован, я должен банку деньги, а мне предлагают ждать до 27.06.2021г(больше недели). Поддержка по номеру 900, говорит, что ничем помочь не может. Подскажите что мне делать теперь? И как такое вообще возможно? С уважением, Александр О.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как работающему человеку реально забрать посылку из пункта Сберлогистики! Посылка пришла в понедельник вечером 14.06-забрать ее нужно было до 20.06-с учетом того,что 19 и 20е выходные и пункт не работает. А в будний день работает до 18.30-а я до 19.00. При попытке продлить срок хранения посылки мне сказали,что скорее всего это невозможно-и если я приеду в пункт 21.06- она уже будет в статусе возврата-и ее невозможно будет выдать. Вы реально считаете,что 4х дней хватает,чтобы 100% забрать выдачу? И кто мне потом возместит стоимость посылки,если не потеряют при отправке обратно?!!!

Доброго времени суток! Уже поднималась здесь тема списания средств сервисом по аренде самокатов "whoosh". Колл центр не фиксирует заявление о возврате денежных средств и отправляет в полицию. 

Были заблокированны счета в вашем банке снимались деньги на основании ип, но на сайте фссп нет такого производства. Можно узнать как такое возможно?

Стоимость по социальной карте

А по классической?

Здравствуйте, сделала рефинансирование из мтс банка в сбербанк, но деньги на счёт мтс банка так и не поступили, хотя списание было, как долго это происходит? 

Здравствуйте. Сколько времени нужно, для рассмотрения жалобы? 3 раза переносили дату рассмотрения. Сколько нужно времени, чтобы поослушать 10-минутный разговор?Хочу услышать промежуточные решения по моему вопросу. Хочу узнать на каком основании передвигают дату решения. Хочу знаьть сколько вообще времени нужно, пол года, год?

Эти данные были прикреплены здесь в форме для специалистов. Вы даже здесь не читаете вопросы, а автоматом рассылается одно и тоже всем.

Когда? Сколько именно ждать?Когда деньги у меня пытались выманить никто не ждал.

Добрый день, родственник в 2020 году потребительский кредит+ страховка жизни. В мае 2021 умер из-за болезни. Банк запросил документы, из которых потребовал предоставить выписки из медицинских учреждений за последние 5 лет жизни(на сайте указано, что можно предоставить название учреждений, банк сам ОБЯЗАН сделать запрос, поэтому предоставили название, т.к. в условиях пандемии не целесообразно ездить по больницам лично и нет физической возможности), но банк отказал и требует выписки с заявителя. Также требуют нотариально заверенную копию выписки из больницыо смерти, но так как нотариус заверяет только оригинал документов, а в ЗАГСе этот оригинал забирают и выдают только копию, в обмен на свидетельство о смерти, предоставить этот документ невозможно, поэтому была представлена копия. Как получить обещанную банком страховку в случае смерти? И перейдет ли кредит, в случае отказа, на наследника?

Напишите что сделанно? Мы 1год назад вам всё направили и каждый день ждём и постоянно Вам напоминаем.Пишите что ещё нужно??Вы же понимаете что делать одинокой ,семье Подключите все возможные ресурсы У нас горят сроки!!!!нам нужны документы для Центробанка!

Обратился в ближайшее отделение сбербанка, оформили заявку и сказали что я уже шестой человек с аналогичным обращением по данному сервису и предыдущим людям средства были возвращены.

Мария Александровна, добрый день!Заявка П-вым в службу 900 на разблокировку карты оставлена, срок разблокировки поставлен Сбербанком до 24-го июня.Почему сейчас определен именно такой длительный срок, (ориентируюсь на первую разблокировку)? А как же принцип банка "Мы рады любому клиенту"... Как Вы думаете, что сейчас чувствует Ваш клиент.

Здравствуйте. В марте 2021 оформила договор ипотечного кредитования через Домклик. При подготовке документов неоднократно со мной по телефону связывались менеджеры, уточняли информацию, в том числе, какие страховки мне необходимы при оформлении ипотечного договора. Мне были необходимы страхование жизни, недвижимости и страхование на случай потери работы. Все диалоги можно отследить в записях телефонных разговоров, также в чате домклик - за день до подписания договора менеджером в чате прописаны, какие расходы я понесу в день оформления ипотеки, там в том числе указана страховка от потери работы. Только после оформления и подписания документов я обнаружила, что страхование от потери работы не оформили. Я в ужасе, огромная сумма на 15 лет, может произойти что угодно. По этому вопросу обратилась в банк посредством телефонного звонка, менеджер ответил, что данную страховку можно оформить только при подписании ипотечного договора, как самостоятельный продукт или доролнение к уже имеюшимся полисам оформить нельзя. Как можно исправить ситуацию, ведь я неоднократно заявляла о необходимости этой страховки, а при оформлении документов ее просто забыли. Проживаю не в том регионе, где оформляла ипотеку, поэтому не могу даже оформить рефинансирование ипотеки. 

Добрый день! С моей карты мошенники провели оплату в интернет магазине. На сайте увидел, что к вам обращались с подобной проблемой. Вы можете решить вопрос с возвратом денежных средств. Заранее благодарен!  Добрый день! С моей карты мошенники провели оплату в интернет магазине. На сайте увидел, что к вам обращались с подобной проблемой. Вы можете решить вопрос с возвратом денежных средств. Заранее благодарен!  

Здравствуйте ! Счет открыт в Амурске . Я приехал в Москву закрыл старый счет и открыл новый вместе с картой. И этот счет сейчас пополняется в Амурске с комиссией . Есть ли какие-нибудь варианты , чтобы пополнять без комиссии? Нахожусь заграницей. Ехать в Амурск ... и открывать новый счет ? Спасибо.

Подключились к сделке по ипотеке через ДомКлик, продавая квартиру покупателю.Но ипотеку покупателю так и не одобрили.Поэтому решили продать недвижимость другому покупателю.Поэтому нажали "Выйти из сделки", но объявление продолжило показываться как будто продолжаем сделку.Пытались звонить в ДомКлик - автоответчик. Менеджер перезвонил, сказал, что не может ничем попомочь по удалению из этой сделки.Связи с менеджером нет, т.к. чат уже удален, из сделки уже вышли.Но объявление так и осталось и со статусом в сделке. Пытались даже удалить личный кабинет, чтобы удалилось объявление, но это не помогло.После восстановления личного кабинета теперь даже не вижу это объявление в разделе "Мои объявления", но объявление по прежнему показывается и со статусом в процессе продажи.При этом оно получается не принадлежит никакому логину.Так как продаем эту недвижимости совсем другому человеку конечно это не очень хорошо, что показывается как будто недвижимость по прежнему продается кому-то другому.

Здравствуйте. Мной 18,05,2016 года были заключёны договора на покупку смартполисов "Новые технологии" и "Недвижимость". 09,06,2021 срок закончился. Я обратилась в банк, где мне сказали, что на мою почту должно прийти заявление с которым мне к ним и прийти, но ни какого заявления небыло и нет. Где мне брать это заявление? Спасибо.

Здравствуйте. Мне вот интересно, если вы не можете качественно организовать доставку, зачем вообще этим занимаетесь. Первый и последний раз связалась со сберлогистик. На мое имя пришла посылка номер RP22733428. Мало того, что посылка должна была прийти 11 июня, а пришла 15 июня, так мне ее ещё и не отдают. 15 июня, пришла смс, что посылка находится по адресу и можно получать, в смс код, и ссылка на оплату, прошла по ссылке, оплатила. Муж ездил в отделение, посылку не отдали, сказали не прошла оплата. Поехала сама на следующий день, 16 июня. Посылку не отдают, не прошла оплата. Написали обращение. Девушка сказала придёт вечером смс, что обращение принято к рассмотрению, рассмотрят быстро. Сегодня 20 июня, смс так и нет. Сейчас выйдет срок хранения посылки и что, я так и буду сидеть ждать у моря погоды. Посылка уйдет обратно. И деньги не возвращают и посылку не отдают. Что это за обслуживание.