Мне заблокировали счет в Сбербанк онлайн из-за сделок p2p,я не совершал противозаконных действий,что мне теперь делать ?

В статусе комментария написано, что ответ дан. Но его нет.

Сегодня сотрудники офиса, в который я обращался должны были сделать заявку в тех поддержку банка.

У меня с карты збер 9 тысяч спесали верните 

Здравствуйте. Покупка на Авито. Продавец ввел меня в заблуждение о наличии товара и сказал что можно оплачивать 27 июля. На следующий день после оплаты продавец сообщил что товара нет в наличии но отмену не сделал. Я отметил заказ 28 июля. Через пять рабочих дней я обратился в Сбербанк потому что деньги назад не получил. Я не буду писать сколько бреда я выслушал от операторов. Я сделал выписку по карте где пункт о оплате данного заказа отсутствует. Что обозначает что средства разблокированы и находятся на счету. Но на балансе карты их нет. Скажите где мои деньги? С вашими операторами я разговаривать устал.

Искали кредит, вышла реклама сбербанка - "Никуда ходить не надо, переведем на карту".Ну, думаем удобно, карта сбербанка есть. Поверили, расчитали кредит, оформляем в личном кабинете сбербанка, выходит сообщение - "Кредит предварительно одобрне. Приходите в офис с паспортом". Ну, ладно, находим на карте офис, он в нашей деревне. Приходим - "Я тут одна работаю и поэтому мне не положено оформлять кредит. Езжайте в райцентр". Угу, в райцентр, транспорт 1000 рублей! А еще могут сказать, что "Ваш заявка на кредит оконсчательного одобрения не получила".Так что, кредит "онлайн" или все таки в офисе?Почему на карте сбербанка, филиал в нашем населенном пункте имеет статус "Оформление и выдача кредитов" но на самом деле это не так?

Жалоба на действие банка

В очередную согласованную дату 5.08.2024 курьер не появился, «легенький возврат» не произошел!? Уже в четвертый раз!? Много извинений, общение скриптами, а решения проблемы нет?! Что мне, как клиенту вашего банка, потребителю ваших услуг, делать? ((( Честно, уже грустно.

Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» Малышеву Сергею Константиновичу 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. 27 ноября 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 958 241 270 2378 в приложении Мегамаркет с полной предоплатой на Фен Ga.Ma IQ2 PERFETTO 2000ВТ на сумму 26 990 (Двадцать шесть тысяч шестьсот девяносто рублей 00 коп.) с доставкой со склада Мегамаркет.В соответствии с условиями договора 27 ноября 2023 г. мной была произведена предварительная оплата в размере 26 990 (Двадцать шесть тысяч шестьсот девяносто рублей 00 коп.), что подтверждается кассовым чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.03 декабря 2023 г. мною был получен заказ, товар в котором меня не устраивал, так как у него имелись недостатки – насадки у фена не крепились и при малейшем задевании падали. Также 05 марта 2024 г. Мною была открыта претензия CCS-6167300, где я полностью описываю проблему и предоставляю информацию. Сотрудник МегаМаркет сообщает, что необходимо передать товар в сервисный центр ООО «ТД Форвард» для диагностики и ремонта. 27 марта 2024 я передаю товар в ремонт в ООО «ТД Форвард», спустя 2 недели мы возвращают фен, но проблема решена не была. 31 июля 2024 я повторно открываю обращение, в котором прошу произвести возврат денежных средств, однако Менеджер МегаМаркета сообщает о невозможности возврата денежных средств ввиду гарантийного срока на товар 2 года, в течение этого времени я могу лишь воспользоваться ремонтом товара. В соответствии с п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» я, как потребитель, при обнаружении в товаре недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Прошу дать ответ в течение 3 дней, до 08 августа2024 г. включительно.В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.18 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».

Хотелось бы, чтобы это решение пересмотрели, потому что я не нарушал условия, были операции с криптовалютой, но она не запрещена 

Подскажите, сколько это будет выясняться и у кого?

Добрый день,оплатила покупку в магазине Магнит-косметик через СБП,у магазина оплата не прошла,мои деньги с карты списались,попросили второй раз оплатить,оплатила с другой карты молодого человека,как вернуть деньги?

Мне были одобрены ипотечные каникулы, 25.07.24 пришло смс о том, что изменения в Сбербанке онлайн появляться в течение 5 рабочих дней. По состоянию на 06.08.24г. Изменений в Сбербанк онлайн нет. Я обращался по номеру 8-800-200-82-00, где внятных объяснений, почему изменения не появились в течение 5 рабочих дней я не получил.  Платёж по ипотеке  09.07.24. Разрешите пожалуйста ситуацию 

Я очень наглупил и желею о содеянном , могу ли я написать обязательство.Я хочу пользоваться сбербанком и обещаю не допускать никаких ошибок с моей стороны 

Доброго времени суток! Уточните, пожалуйста. Продублирую сообщение чуть выше, "направила повторно пакет документов на почту finmon@sberbank.ru 24.07. Пришел автоматический ответ " Ваше сообщение получено."Сегодня 06.08. Обратной связи не было. Вы можете проверить, пожалуйста? Очень хотелось бы понять хотя бы примерные сроки рассмотрения. Спасибо. 

Есть вопрос

Добрый день, К*** Р*** А***, мне 15 лет, заблокировали онлайн сбербанк и карты,п 14 с7 115фз . какое пояснение я могу дать? С 5.07 до 4.08 2024 года.

Здравствуйте! После возврата товара в магазине Kari не вернулись бонусы "Спасибо". Что в такой ситуации делать? Куда обратиться? 

Заказ был отменен продавцом 27.07.2024, в поддержке сначала написали ждать до 1 августа, затем до 2 августа. Сегодня уже 6 августа, авито списывает все на банк, что это от него все зависит (5 дней на возврат видимо пишут на сайте просто так). В банк обращалась, пишут до 30 дней ждать и то возможно больше, о таком я заранее естественно не была предупреждена. Сумма заказа немаленькая, 25823 рублей. Номер заказа 70000000122931147

У меня списывают деньги с какой AnonSmss хочу вернуть средства обратно и отключить эту подписку они производят несанкционированные платежи

Помогите пожалуйста разблокировать онлайн сбербанк.Да по ссылке я зашёл, там нужно написать в свободной форме, что нужно написать?

Здравствуйте. Выдаёт ли Сбербанк сейчас семейную ипотеку по переуступке ДДУ?

Добрый день! Скажите, каким образом я могу досрочно погасить ипотеку, не являясь титульным созаемщиком?

Здравствуйте, заблокировали Сбербанк по ст 115 ФЗ. Прошу меня разблокировать 

Здравствуйте! Прошло две недели, как вы проверяете возможность приезда выездного менеджера. Как я понимаю, на данный момент возможности нет, а вы ждете когда в будущем появится эта возможность и тогда напишите мне?

сотрдурникам на плевать, что проходит процедура банкротства.С момента принятия заявления должника о несостоятельности (банкротстве) любые платежи в адрес кредиторов являются незаконными, т.к. будут являться платежами с предпочтением. Такие платежи будут признаны недействительными (ст. 61.3 Закона 127-ФЗ), все полученные средства будут взысканы в судебном порядке с кредитора в конкурсную массу. *При этом сами действия кредитора по получению такого платежа могут рассматриваться как неправомерные действия при банкротстве (ч.2 ст. 195 УК РФ).*С момента введения банкротства требования кредиторов могут быть заявлены только в рамках процедуры банкротства. *Требования кредиторов, направленные напрямую должнику, минуя установленный порядок, оказание психологического давления, в том числе угрозы неблагоприятных последствий невозврата кредита, могут рассматриваться как неправомерные действия при банкротстве (ч.2 ст. 195 УК РФ), вымогательство (ст. 163 УК РФ).*Грозятся выездной группой, звонки от робота поступают по 40 раз в день 

Мария здравствуйте. По моему вопросу есть какие нибудь новости? Очень надеюсь, что удастся отменить транзакцию.

Добрый день! Изменяется ли размер процентов за перевод по СБП по кредитной карте с течением времени? Он увеличивается по нарастающей, я верно понимаю? Каким способом его можно погасить - путем погашением всей суммы долга по карте или есть иные способы?

Спасибо. Буду ждать ответа.

Сегодня уже 06.08.24 а обременение все не сняли и нет информации отправили ли дынные в росреестр 

Пришло сообщение от Sentinel "Истекает срок инд. предложения по оплате долга перед ПАО Сбербанк, 88003333138. Звоните: ООО СКМ, 88001001575". А еще звонят целый день с номеров, которые начинаются с +7903.Но у меня нет никаких кредитов с сбербанке, я только минуту назад смотрел.В чем проблема?

Как снять заявку на кредиты и удалить свои данные из банки.ру?

Добрый день. 21.07.2024 сделал заказ на Мегамаркет. В 15:04 совершена оплата заказа на сумму 3589 рублей. После чего заказ отобрался как не оплачен. В связи с этим в 15:12 я повторно оплатил заказ. После чего заказ был отменен по инициативе Мегамаркета по техническим причинам. В поддержке по телефону Мегамаркета уточнили, что это может быть связано с отсутствием товара на складе продавца (Мегамаркет Москва). При этом деньги за первую оплату вернули, был направлен кассовый чек прихода и возврата прихода. Но второе списание не видит ни Сбербанк, ни Мегамаркет. Платеж находится в статусе «в обработке», денежные средства на счете заблокированы, нахождение деежных средств мне не известно. В итоге я и без товара, и без денег.Прошу отменить платеж от 21.07.2024 15:12 и вернуть средства на счет кредитной карты.

Офис Сбербанка в Красногорске по улице Ленина 21 - закрывается? А что взамен? Куда переходить людям, которые там обслуживались?

добрый день! в мае 2024 года оформил заказ, телевизор привезли разбитый, магазин вернул деньги, а мегамаркет указывает на сложности, кормит завтраками при обращении ссылаясь на сложность

Здравствуте, прошли сутки, Вам удалось связаться с коллегами и прояснить ситуацию?

Мария здравствуйте. Подскажите пожалуста что нибудь по моему вопросу.

А через какое время банк может пересмотреть решение ? Может снять блокировку позже ?

добрый день! в мае 2024 года оформил заказ, телевизор привезли разбитый, магазин вернул деньги, а мегамаркет указывает на сложности, кормит завтраками при обращении ссылаясь на сложность. заказ 9839167841863 от 22.05.24, доставка было 27.05.24, последнее обращение в службу поддержкиGDS 3913802, до этого также создавались. Вообще проблема с магазином была решена 05.06.24.

Пришло сообщение, что офис Сбербанка в Красногорске по адресу улица Ленина 21 закроется навсегда с 18.08.2024. Можете уточнить? Может, это какая-то ошибка?

заказ 9839167841863 от 22.05.24, доставка было 27.05.24, последнее обращение в службу поддержкиGDS 3913802, до этого также создавались. Вообще проблема с магазином была решена 05.06.24.

Добрый день! Как написать онлайн заявку в Сбербанк о краже мошенниками денежных средств с 3 карт через личный кабинет? 

В рамках проведенной сделки по продаже недвижимости, через сервис безопасных расчетов сбера на свой расчетный счет я получила денежные средства. Решив снять денежные средства для приобритения другого жилья, я обратилась в отделение банка в г. Южно-Сахалинске (при этом заранее заказав в банке необходимую сумму), при попытке проведения операции по закрытию накопительного счета, у оператора высветилась информация о блокировке операции, и необходимости моего звонка на номер 900 для подверждения операции по закрытию счета. Позвонив на номер 900, я ответила на все вопросы оператора и получиа ответ, что операция одобрена и через 5 минут можно будет закрыть свой счет и получить деньги в кассе. Но не тут то было, после разговора с оператором хваленая система СБера с его интелектов, тупо не давала оператору сделать хоть какую то операцию с моими счетами и в отношении меня как клиента (не поменять адрес места жительства, ни телефон, воообще ничего) На попытку закрыть счет, только высвечивалось сообщение у специалиста банка О приостановке операции, и мне на телефон приходило смс о том, что при попытке проведения операции отделением банка она приостановлена, и рекомендуется позвонить на номер 900 для подверждения операции. По итогу спустя 38 попыток закрыть счет через специалиста банка и моего нахождения целый день в отделении банка у меня не получилось. Оператор по телефону 900, неоднократно говорил, что блокировки операций с их стороны нет и никакую операцию подверждать не надо. Сотрудником банка со своего компьютера делалось нессколько обращений в тех поддержку о проблеме, на что мои обращения просто закрывались с пометкой "проблема решена", однако раз за разом специалист пытался что то сделать, но выходило сообщение "операция отклонена!" При попытке снять любую сумму с карты банка, мне приходил отказ с необходимость подверждения оперции через номер 900. При этом в магазине, транспорте я спокойно могу расчитываться картой, через Сбер онлайн могу переводить деньги со счета на счет. В итого мне завтра улетать в другой город для покупки жилья, а Сбербанк не отдает мне мои деньги, в результате сделка по покупке жилья срывается!!! Какой-либо блокировки по ст 115 ФЗ у меня нет, единсвенный раз связалась с безналичным платежом через услугу банка и получила негативный опыт! Я являюсь пенсионеркой, стоимость билетов высокая, вот кто мне вернет потраченные мною деньги на билет? И когда я смогу получить свои деньги?

02.07.2024 мне пришло уведомление, что мне подняли процент по ипотеке,так как меня исключили из программы господдержки! Писала обращение в банк 2 раза ответ дают только на один вопрос на остальные не отвечают. Когда я брала кредит меня и мужа проверяли, ( почему нам выдали ипотеку) у мужа ладно пусть не проверяли, почему только спустя полгода нашли ошибку?и почему только спустя 6 платежей нас исключили? 

На сколько законно поднимать ставку по семейной ипотеке на 1% при отказе от услуги дом клик ? По постановлению правительства ставка фиксированная и составляет 6% Могу ли я застраховать жизнь и здоровье в другой СК, и предоставить эти данные в Сбербанк?

Здравствуйте мне заблокировали карту по 115 Ф3статье я не знаю кто пользовался моей картой я её потеряла как решить проблему что бы я стала снова клиентом сбербанка помогите пожалуйста мне нужно перевыпустить карту

Подал заявку на комплексное урегулирование, и через некоторое время пришло уведомление в приложении о том, что заявка согласована. Далее со мной связался сотрудник и сообщил о необходимости визита в офис для подписания документов. По телефону согласовали дату и время, при этом сотрудник сказал, что контрольно мне придет сообщение для подтверждения наших договоренностей.Наступила назначенная дата - сообщения с подтверждением нет, но в приложении уже отображается новый график платежей по двум кредитам, и сообщение о том, что задолженность по кредитной карте успешно реструктуризована. Хорошо, думаю я, все провели дистанционно! Но оказалось, что все далеко не так. Через неделю в приложении снова отобразилась просроченная задолженность. Связался со службой поддержки, выясняется, что прийти для подписания документов все-таки нужно.Назначается дата и время - 20 июня, 13:00. Да, в этот раз пришло подтврждение - информация о всрече отображается в приложении.Наступило 20-е число. Я выехал в банк, но уже во время поездки мне приходит сообщение, что заявка отклонена. Не понимаю как так может быть, если уже подтвердили согласование и назначили встречу. Звоню на горячую линию, сотрудник отвечает, что мое дело ведет не он, точной информации у него нет, но он где-то там видит, что срок действия согласования истек еще вчера - 19 июня. Бред!Все-таки прихожу в банк, общаюсь с менеджером, объясняю ситуацию. У него отображается информация, что заявка была согласована, но отклонена по причине того, что клиент не явился на подписание. Интересно) Менеджер куда-то звонит, но решения не получает, его коллеги просят меня снова связаться по горячей линии со службой поддержки. Набираю. В ответ информация та же - срок действия заявки истек. Спрашиваю как может быть такое, если вы мне сами назначили встречу на 20 июня в 13.00?? Человек спокойно отвечает, что это был не он, а другой сотрудник и ответсвенности он за него не несет. Мои доводы о том, что я лично ни с кем из них не знаком и общаюсь исключительно со Сбербанком не учитываются) Выход оказался один - подавать повторно заявку и ждать рассмотрения. Как такое возможно - не понимаю.В итоге по повторной заявке приходит отказ и банк собирается расторгать договор.

Я требую незамедлительно в течении текущено дня предоставить мне ответ по какой причине требования исполнительного документа не исполнены целый месяц ? Вы сорвали взыскателю сделку, взыскатель считает что деньги украдены сотрудниками банка !

установил сегодня приложение Сбера - ну и конечно там до сих пор горящим красным - что должен и каждый день начисляется неустойка - и это как минимум говорит что такая же информация предоставляется в бюро кредитных историй (иначе ни как) и банк не следит за Eдиный федеральный реестр сведений о банкротстве. а если бы я положил туда денежку и произошло бы списание то это было бы уже как квалифицировалось бы ? 

Но собственно почему я, совершенно посторонний человек в ваших отношениях с 3им лицом, должен испытывать трудности и что-то доказывать?

Не пользусь сбербанком уже давно, из-за неудобства и арестов, которые уже давно неактуальны, но у сбера висят. В итоге женщина мне незнакомая перевела денги, сбер сразу их заблокировал и отказывается вернуть бедной женщине средства. 

 В

Добрый день, 3 раза отправляли документы для залога авто в Сбербанке и постоянно, какий та отговорки, то документы не такие, то ставка меньше 80% после покупки авто, ставка была больше 80% она составляет 82% от покупки авто, как быть в таком вопросе

Мария!Где в ЛК я могу удалить эти данные? В каком разделе?

Мария, добрый день!Просим Вашего содействия. 23.07.2024 мы через клиент-банк направило заявку на кредитную линию, получили подтверждение что кредит одобрен, но уже 6 дней не можем получить ответ от банка - банк не подписывет договор и не перечисляет нам деньги, никто в банке не знает что делать. Мы ждем с 01 августа. В личном кабинете ыисит одна и таже надпись- Нам нужно больше времени, чтобы подготовить документы. Рассчитаем их до 1 августа 2024 г. и пришлём уведомление. Помогите пожалуйста получить кредитгную линию. 

Мария, добрый день отправил досудебную претензию по заказу 9737868903656 на help@megamarket.ru как вы посоветовали в ответе на этот вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/573817/. Это было еще 20 июня 2024.Ответа на письмо я не получил, со мной никто так и не связался

Прошу вас поскорее если можно решить мой вопрос. Это очень важно, из за переживаний у меня поднялось давление. Я очень переживаю за сделку и за мои денежные средства. то что техподдержка пишет, что проблема решена, то это не совсем так, я описывала ситуацию, когда обращение закрывают, а моя проблема не решена. я думаю, если завтра банк мне не выдаст мои деньги буду этот вопрос решать через суд и другие надзорные организации. 

Здравствуйте, заблокировали сбер онлайн по статье 115-ФЗпросили отправить необходимую документацию для разблокировки, все скинул и предоставил, в итоге не разблокировали сбер онлайн. Как то можете помочь? 

ЗдравствуйтеПочему банк списал алименты в счет погашения просроченной задолженности? Почему так долго рассматривают обращение? Если эти деньги нужны были ребёнку сегодня 😐

мне это ттвечают 2 месяца, и никак не ускоряются, как быть?

Нет ясности - это офис закроется 18 августа или нет?

Добрый день! 19 июля оплатила заказ в Читай-городе на сумму 748р. Деньги с карты ушли, но магазин их не увидел, заказ впоследствии автоматически отменился из-за неоплаты. Техподдержка магазина клянется, что средства им не поступали. Что делать?

Ваш ответ опять не верен! В общих условиях нет п. про арестованные счета-это первое! Второе, в ИУ чётко НАписано, что заёмщик имеет право на частичное погашение долга и досрочное, кроме того , если заёмщик не может это сделать, то долг может закрыть третье лицо! кроме всего , следует добавить, что клиент сбербанка, при наличии арестованных счетов, ранее уже оплачивал частично-досрочно!И ОУ кредитования ге могут быть выше ФЗ, если ФЗ разрешает досрочно гасить долг пр кредиту. 

Здравствуйте. Кредитный договор 75589141. 02.08 была отправлена заявка на получение данных о маткапитале от сфр. Утром 05.08 специалист сфр подтвердил, что ответ был отправлен банку о сумме на счету. По состоянию на вечер 06.08 никаких изменений нет. Заявление не сформировано в сфр, статус не поменялся. Прошу разобраться и ускорить процесс. 

Здравствуйте, 4 августа в даркстор был доставлен заказ № 9794369127137, примерно в 15 00 того же дня вызвали доставку по клику за 15 минут. Через примерно пол часа курьера небыло, а в приложении стояла отметка "доставлено". Сразу же написали обращение в поддержку CCS-7794846, его закрыли без объяснений, примерно через пару часов. Далее связались в чате с техподдержкой, на что они открыли еще одно обращение CCS-7796184. На следующий день, 5 августа, в обращении написали, что по их информации товар был доставлен и заявка была закрыта без дальнейшего разбирательства. Примечательным был еще тот факт, что дату доставки впоследствии поменяли на 5 августа! Хотя изначально доставка была 4 августа и все обращения в поддержку были именно 4 августа. В поддержке говорят, что ничего сделать не могут. Слово курьера, почему-то для них гораздо больше значит, чем слово клиента. Аккаунту с которого делали заказ примерно год, никаких проблем раньше небыло, подключен Сбер Парйм +. Неужели ваши курьеры могут воровать посылки и без каких либо подтверждений обвинять во лжи ваших клиентов? Пожалуйста, подскажите, что можно сделать в данном случае?

у меня списали 890 рублей за ai tor g Omsk rus без моего согласия и ведома, как вернуть деньги?

Можно ли получить выписку по счету с 2018 по 2020 год,нужно для суда в банке отказали?

Заказал унитаз, пришёл разбитый. Курьер привёз мятую коробку, тащил в руках а не на тележке. Не хотел принимать товар, но курьер сказал "это не мое дело, пишите в подержку" как итог с 27.07 и по сей день разбитый унитаз стоит в коридоре, а подержка отвечает скопированным сообщением что им нужно еще немного времени..... номер обращения ccs-7762026. Написал претензию. За свои собственные деньги приходится тратить время, вот вам всё удобство. Почему не возвращают деньги? 

Там написано даже что сумма заблокирована по исп документам, если зачисление социальное то в течении 3-х дней разблокируем сумму. А если зачисление ошибочное ? почему вы не вернете деньги человеку кто перевел 

Добрый день. При выдаче новой кредитной карты сотрудник банка уверяла, что страховкамк новой карте не подключена. (Там ьыл статус "не активен")В результате,через несколько месяцев в июле и августе были списанв денежные средства за страховку. Более того, поддержка ссылается на документ о переносе страховки, подписанный электронной подписью которой у меня никогда не было и который, естественно, никто не подписывал. Деньги просто украдены! 

Так можно ли что-то сделать?

Здравствуйте! Хочу заказать платежный стикер, но не очень понимаю как это сделать. Карта давно, она не МИР. При переходе по ссылке, появляется предупреждение, что для моей карты платежных стикеров нет. Могу я получить стикер без перевыпуска карты? 

Уже около месяца оставляем заявки для решения проблемы с выделенным бухгалтером по услуге Бухгалтерия Аутсорсинг. Множество раз "регистрировали" наши заявки и обещали, что менеджер позвонит для решения вопроса. Даже после того, как позвонил сотрудник и сообщил, что заявку рассмотрят и свяжется менджер, нас продолжают игнорировать и никто не связывается. У нас просто опускаются руки, потому что на горячей линии по вопросам качества нам говорят, что ничего сделать кроме создания очередной заявки не могут. В ФНС появился долг и начисляется пеня из-за действий бухгалтера. 

Здравствуйте! Сделал платёж в пользу интернет-магазина "la-bora.ru". Магазин отказался называть дату доставки товара и возвращать деньги. Судя по реквизитам, расчётный счёт организации находится в том же филиале Сбербанка, что и мой карточный счёт. С момента оплаты прошло 3 дня. Нужна помощь в возврате средств. Сумма маленькая, всего 149 рублей, но оставлять её мошенникам не желаю.

Забронировала квартиру для отдыха на Черноморском побережье на сайте Твил.ру, здоровье не позволило поехать (я инвалид 2 группы) и я отменила бронирование, а деньги вернуть не могу. Писала в Сбербанк Онлайн, в техподдержку сайта твил - безрезультатно. Что делать? Пользоваться этим грабительским сайтом я не хочу, 3900 рублей там зависли. Для меня это значительная сумма. Как вернуть деньги? 

Почему не могут расторгнуть ДБО? Почему мне отказывают в закрытие счетов? На каком основании не закрывают счета и не выдаю мои денежные средства?

Здравствуйте. У меня на кредитной карте, в начале месяца ежемесячно снималась плата по программе"Страхование владельца кредитной карты", а в июле, по-мимо этого списания, только уже в конце месяца пришло смс-сообщение о попытке списания (не было достаточной суммы) по "SBER STRAHOVANIE ZAEMSHCHIKA"... Обратилась в горячую линию банка, там никакие кредиты у меня не нашли (почему заемщика?), в связи с чем, составили обращение, жду ответа. Между тем, я посетила офис сбера и там оформили заявление о прекращении договора страхования, сегодня звонила по 900 , меня уверили, что все договор анулирован (Страхование владельцев кредитных карт). Но, вот это сообщение про "заемщика" приходит по сегодняшний день, пытаясь снять с меня деньги. Ответ по обращению будет до 17 августа, боюсь сойти с ума за этот срок, картой не могу пользоваться из-за страха снятия неправомерно денежных средств. Может Вы можете мне помочь? С ув.Татьяна

Возможен ли возврат денег, если договорились о товаре , перевела деньги и оказалась заблокированной, товар не получен 

Здравствуйте. 27 июля 2023 года был оформлен ипотечный займ на строительство дома под 7.3%. платеж ~19836 рублей. Сегодня платеж увеличился на 10000. Не понимаю по какой причине. Все условия договора я выполнил. Прошу вас разобраться в данной ситуации. Спасибо 

Как будет готов ответ, прошу дать ссылку на ответ банка. Не совсем понятно где именно будет размещен ответ на мой вопрос. 

Здраствуйте у меня карта сбербанк заблокировал.я зашла на другой телефон онлайн приложение 2 раза

после отмены заказа в мегамаркете, бонусы 857 , не вернулись на бонусный счет, прошло уже 18 дней.

Хорошо, с утра поеду в банк попробую снова получить денежные средства.

здравствуйте, у меня на счету лежат деньги, я превысила лимит перевода денежный средств с счета на карту ( 30 тысяч, я несовершеннолетняя),если я приду в отделение сбербанка, мне смогут перевести оставшиеся деньги со счета на карту?

Здравствуйте!1. Писала отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11681079/), ответ не очень корректный. Мне не приходило смс с запросом документов. 2. Пыталась сегодня снять деньги в офисе (ул. Пионерская, 1/4, Королёв, Московская обл.). Мне отказали в выдаче в связи с моей блокировко, якобы я занимаюсь "отмывами" и нахамили.Прошу, помогите мне, пожалуйста. Я на самом деле не знаю, что делать. На счету были 30,000 за оплату обучения, а помимо блокировки, я еще и снять не могу эти деньги. Что мне делать?

По моему неправильно начисляется % после погашения кредита во второй день после покупки товара. Беспроцентный период не нарушен- а оплата взимается? Михаил клиент банка . И стараюсь гасить долг в течении месяца. Ни разу не допустив просрочки. 

05.08 в личном кабинете я увидела, что моя накопительная пенсия вернулась в фонд. Номер счёта и БИК банка указывала ООО"Озон банка". Почему банк не смог перевести выплату на указанный счёт? В личном кабинете снова пришлось подтверждать реквизиты, это ещё 10 дней на обработку моего заявления. Объясните пожалуйста, что я не так делаю? Я не могу указать ООО "Озон банк"

Сняли к карты деньги как их вернуть?

Я еще раз повторяю, поторопите ответственных лиц исполнить требования исполнительного документа и сообщить о причинах нарушение сроков предусмотренных законом, а также о принятых дисциплинарных мерах в отношении виновных

здравствуйте, если заблокирован профиль по 115 ФЗ, я могу прийти в банк и удалить учётную запись? чтоб вообще ничего не иметь с этим банком, чтоб номер не был привязан и т.д

Взяли автокредит в банке, всё условия соблюдены Но банк категорически отказываеться принимать документы под залог автомобиля Яне понимаю это делается специально что бы платили кредит по завышенной ставке Помогите пожалуйста разобраться с этим 

Как передать авто в залог, если сбербанк онлайн заблокировали по 115 ФЗ? В офисе не знают как это сделать, постоянно говорят чтоб позвонил на 900. Пояснение по счёту я отправил, сказали рассмотрят до 08.08.24 включительно.

Вчера утром приходит сообщение от номера 900 о поосроченной задолженности обещанного платежа, хотя никакие обещанные платежи я не брал и даже брать не могу, так как 18 лет нету. Потом через час еще сообщение на другую сумму, и так вчера в общем количестве пришло 4 сообщения, а сегодня еще один. Почему мне приходят эти сообщения? Номер телефона мой, привязан только к своей карте.

Отправил 

982 530 806 9485

Здравствуйте! Могу ли я обратившись по адресу отделения СБ РФ на ул. Красных текстильщиков, 2, подать лично досудебную претензию? Спасибо.

Здравствуйте. Начинает проясняться, в сем дело. Видимо Банк повысил ставку, так как я не вовремя подтвердил право собственности.Но, 22 июля, я пытался это сделать через дом клик. Сервис весь день был недоступен. Поэтому я поехал в офис дом клик, г. Самара, ул. Советская 2. Менеджер тоже не смогла это сделать, и загрузила документ в чат в 17.23.После этого меня в чате попросили сделать оценку. Из этог был сделан вывод, что документ принят.

Добрый день! Три месяца назад, 6 мая заказал сап борд. Мегамаркет доставил вместо сап борда велосипед! В итоге вернул товар, но бонусы уже второй месяц не возвращаются! Куда обращаться? Уже несколько раз оставлял обращение по телефону, но всё безрезультатно!

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. "17" апреля 2024 между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 905 444 461 9998 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Лодочный мотор TOYAMA T5ABMS на сумму 45 500 (сорок пять тысяч пятьсот) рублей + 23 000 (двадцать три тысячи) бонусов "СПАСИБО".В соответствии с условиями договора «17» апреля 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 45 500 (сорок пять тысяч пятьсот) рублей, что подтверждается кассовым чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.Доставка по данному товару должна была состояться с 23 апреля 2024 г. по 29 апреля 2024 г. В срок доставка не состоялась. Решил подождать, так как доставка должна была состояться накануне майских праздников. 08 мая 2024 г. открыл обращение № CCS-7072300, так как товар вошел в статус "получен", но физически не получал. Далее многократно дублировал вопрос в данном обращении, на что получал игнорирование запроса. Продавец в данном запросе ответил дважды 13.05.2024 и 20.05.2024 с просьбой прощения и обещанием отправки товара. 28.05.2024 сделан запрос на возврат бонусов "СПАСИБО" и предварительной оплаты.Деньги были возвращены своевременно.В соответствии с правилами возврата бонусов (в течении 14 календарных дней, 31 календарных дней в исключительных случаях) ожидал бонусы.Однако до настоящего времени бонусы не возвращены.01.07.2024 (по истечению 31 дня, согласно правилам) открыто обращение специалистом МегаМаркет № GDS-3874736, которое мне недоступно для просмотра. Начиная с 08.07.2024 стабильно 2 раза в неделю, я связался с оператором горячей линии 8-495-783-08-88, требовал решения проблемы, акцентирования внимания, но к результату данные обращения не привели.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат бонусов "СПАСИБО" Лодочный мотор TOYAMA T5ABMS на сумму 23 000 (двадцать три тысячи) бонусов "СПАСИБО" и неустойку за каждый день просрочки в размере 230 рублей до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (на момент подачи заявления 8740 рублей/бонусов).

У вас есть договор с продавцом за нарушение которого вы можете применить к нему меры, включая списание с его счета денег и их передачу мне п1.6 оферты. Мегамаркет обещал применить данный пункт если продавец не исполнит выдвинутые мм требования, продавец из не исполнил почему вы не применили п. 1.6 ? Почему сейчас отказываетесь его применять? Зачем пускаете таких мошенников на площадку?