Какую сумму можно переводит на карту Моментум, и какую сумму можно переводит одновременно с карты Моментум.

здраствуйте я обратился в один из филиалов вашего банка за потребительским кредитом через несколько часов мне одобрили кредит на следуший день я пришол получить кредит но девушка которая занемаеца моим делом мне говорит что мол ваше заявление в подвшеном состоянии есть ли службы которые помогают вашим работником жду второй день клиент банка не доволен

Здравствуйте! Сегодня в сбербанк-онлайн я внезапно обнаружил в списке своих карт карту MasterCard Gold с пометкой «Подлежит выдаче».Подскажите, пожалуйста, откуда она у меня могла появиться? Если я никак её не запрашивал, ни по телефону ни по смс никак иначе не просил/подтверждал/подавал заявку на неё?В коллцентр звонил, сообщал перс.инфо, девушка сообщила, что по этой карте не указано отделение, которое её выпустило.

Здравствуйте!Здравствуйте!У меня действует кредитный договор. 26 августа 2014 года я обратилсяв Дзержинское отделение № 9042 Волго-Вятского банка СБ РФ, расположенное поулице Петрищева, 4. Мне было необходимо досрочно закрыть кредит, то есть внестисумму средств, необходимую для прекращения действия кредитного договора. Яобратился к ведущему специалисту по работе с частными клиентами Марине Вичкановой спросьбой осуществить закрытие договора кредитования и назвать суммусредств, которую необходимо внести на счет, с которого списываются денежные средствадля погашения кредита. Ведущий специалист проконсультировалась сколлегой, сидящей справа от нее и назвала мне 137000 рублей, после чего отнесла бумаги вкассу, в которой я внёс 137000 рублей. После этого я подошёл с Марине Вичкановой испросил, нужны ли какие-либо ещё действия для закрытия кредита, на чтополучил ответ о том, что если я внёс деньги, то более ничего не нужно, на этомпопрощались.Погашение кредита происходит 30 дня каждого месяца. 31 августа 2014 года всистеме «Сбербанк-онлайн» я обнаружил, что кредит не погашен и 30 сентября2014 года очередной взнос. В тот же день, 31 сентября 2014 года, я вновь пошёл вотделение 9042 и в ходе разговора с Мариной Вичкановой выяснилось, что длядосрочного погашения кредита я должен был её попросить перестроить графикплатежей и что, по её словам, «Досрочное погашение кредита не означаетзакрытия кредита» и что кредитный менеджер при подписании договора кредитования менядолжна была меня об этом предупредить. В связи с этим возникает вопрос оцелесообразности нахождения в штатном расписании филиала банка ведущегоспециалиста вместо терминала, если клиент должен сам выяснять нюансывнутренних банковских процедур по погашению кредита и просить ведущего специалиставыполнять какие-либо действия по реализации озвученного в начале диалога 26августа 2014 года желания досрочно погасить кредит. Что я хочу: закрытькредит по состоянию на 30 августа 2014 года, поскольку на тот момент денежныесредства на счёте позволяли это сделать.Это было моё обращение через форму обратной связи на сайте № 000913-2014-089181.На это я получил ответ:Уважаемый Владимир Валерьевич!ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк) благодарит Вас за обращение и сообщаетследующее.Досрочное погашение кредита осуществляется в соответствии с условиямидействующих кредитных договоров. Сотрудник Банка должен подготовить новыйграфик платежей, который является Приложением к кредитному договору, идолжен быть подписан Заемщиком до проведения операции по досрочному погашениюкредита. Соответственно, для проведения процедуры досрочного погашения кредита илиего части Заемщику необходимо не позднее дня осуществления досрочного погашенияобеспечить наличие на счете денежных средств, достаточных для осуществлениядосрочного погашения кредита, а также подписать новый График платежей,учитывающий сумму досрочного погашения. Досрочное погашение кредита или егочасти осуществляется в сроки, установленные Графиком платежей для осуществленияплановых ежемесячных платежей.В то же время, при отсутствии подписанного обеими сторонами нового графикаплатежей и/или отсутствия на счете денежных средств, достаточных дляосуществления досрочного погашения кредита, действие условий, определенныхновым Графиком платежей, прекращается.На дату платежа 30.08.2014 с Вашей стороны новый график платежей с учетомсуммы досрочного погашения не был подписан, поэтому сумма, превышающаяустановленный ежемесячный платеж, не была принята к исполнению Банком.Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, чтонаши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.Считаю, что ответ на мой вопрос не был получен, ибо, по существу, меня интересуют мотивы, по которым при закрытии кредита я не был извещён сотрудником банка о необходимости подписания дополнительного документа, в результате чего я понесу потери в сумме очередного взноса. И моё желание заключается в закрытии кредита по состоянию на 30 августа 2014 года.

Добрый день!Закрывал кредитную карту в отделение вашего банка, прошу вас про контролировать чтобы счет и карта были закрыты. А также что информация была передана в БКИС уважением Влдаимир

Добрый день! Сегодня получила отказ на пополнение своей карты Сбербанка в одном из отделении Сбербанка. Основанием для отказа послужило,то что я планировала пополнить карту монетами, номиналом 10,5,2 рубля. Деньги все были расфасованы по номиналу. Насколько я знаю, только при размене денег нужно писать заявление, а так как я пополняла свою же карту Сбербанка, своими же деньгами, мне не ясна причина на основании чего я должна писать заявление на размен, выданный мне кассиром, если я делаю пополнение своей карты. Меня развернули и сказали вручную считать каждую монету с ребенком на руках. Как минимум считаю это хамством, а во вторых не хотелось бы опять оказаться в такой ситуации! Повторяюсь я хотела пополнить счет своей карты, а не разменять мелочь. Правомерны ли действия кассира?

Здравствуйте. Я открыл дебетовую карту Сбербанка, внеся на счет 20000 рублей через кассу 25.08.2014 года. Карта была мною получена в отделении банка на ул. Андроньевской 4.09.2014. При проверке состояния счета в банкомате в офисе банка мой баланс был равен −750 руб. . Сотрудник банка сообщил мне что внесенные мною средства поступят на счет с течении ближайших суток. К услуге Мобильный банк меня подключили 5.09.2014 . Ежедневно проверяю свой счет в системе онлайн. Сегодня уже пятые сутки, а внесенных мною 20000 руб. до сих пор не поступило. Объясните, пожалуйста, почему?

Создала в Сбербанк-Онлайн шаблон для оплаты коммунальных платежей, еще в мае 2014 г. сейчас пытаюсь оплатить по созданному шаблону коммунальные услуги предварительно указав показания счетчика, штрих-код и месяц оплаты. В результате в самый последний момент до нажатия кнопки «Подтвердить по SMS» все введенные мной показатели: штрих-код, показания счетчика и месяц за который плачу меняются на первоначальные значения, то есть на те, которые я указывала при создании шаблона еще в мае 2014 г. Сохраняется только новая сумма, а показания учета остаются «старыми». Смена браузера не помогает, пробовала и IE и Chrome. И так во всех созданных шаблонах — по разным услугам.

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации. Подал документы на ипотеку 7 августа 2014 г. в г. Железнодорожном Московской обл. На сайте сбербанка указаны сроки рассмотрения заявки 2—5 дней. В моем случае прошел месяц, а мне ни ответа ни привета. в отделении банка говорят что заявка на рассмотрении в кредитном центре. оттуда ответа получить не удалось. звонил в горячую линию сбербанка. оттуда футболят в отделение где брал ипотеку. получается замкнутый круг. время идет, квартиры в доме где хотим купить кв, разбирают. скидки и акции все уже закончились. изза затягивания рассмотрения я теряю реальные деньги (по акции были скидки 200 тыс. р.). беспредел!

Доброй ночи! Подскажите как попасть к заведующей определенного филиала нашего города?Вопрос по просрочкам по кредиту. Все чеки есть на руках, чтобы доказать, что нет ни одного месяца просроченного платежа.Консультанты нас не устраивают, они не могут нам ничего обьяснить и пояснить. Горячая служба тоже не знает ответа на наши вопросы.Два выхода:подавать на Сбербанк в суд, или же заведующая нам обьяснит причины просрочек и примет меры по устранению.Мы устали разбираться с людьми, которые не могут нам ничего обьяснить. Писали претензию, но она видно не помола. Суд поможет.

Здравствуйте.Оплачивала кредит стороннего банка в вашем отделение 1 сентября. Платеж до сих пор не поступил. Все реквезиты все правильно все проверила. На протяжении 3 дней связывалась с банком, куда ушли мои деньги, на что сотрудники отвечали денежки ушли на счет.И только 9 сентября, после того как я уже обратилась в банк и начала просить чтоб они узнали, сотрудники выяснили, что произошел сбой и что денежки весят.Но скажите почему мне пришлось самой всё выяснять??? У меня идет просрочка в другом банке, испорчена кредитная история!!!! Вы думаете я это оставлю так? Ваши сотрудники даже не додумались связаться со мной,мне приходилось без конца звонить, ездить в ваш банк!!!!Да кстати и деньги мне не возращают и на счет они так и не дошли, а сумма не маленькая 7700!!!

Подскажите сроки действия формы № 190. ?Литер стоит (до отмены поручения или закрытия счета) от 29.11.2011 года, оформлено поручение

Елизавета Меркулова, здравствуйте.Писал 26 июля 2014 г. заявление на закрытие лицевого счета карты в связи с блокировкой карты.Согласно регламента Сбербанка (пункт 3.10):Закрытие Счета и возврат остатка денежных средств со Счета производится по заявлению Клиента при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти календарных дней.Заявление я подал 26 июля.Все условия для закрытия лицевого счета карты выполнены.45 календарных дней истекло.Но остаток денежных средств так и не был мне возвращен.Согласно действующего законодательства у банка нет права на отказ в закрытии лицевого счета.Получается, что Сбербанк сам же нарушает свои регламенты.Елизавета Меркулова помогите пожалуйста прояснить данную ситуацию, мне только охота вернуть свои законные денежные средства (остаток на счете).Просто на данный момент складывается странная ситуация. Больше у меня уже нет вариантов для мирного урегулирования данного вопроса (остаток на счете не большой всего 50000 рублей). Мне придется обращаться в судебные инстанции и писать жалобу в центральный банк РФ.

заказала зарплатную карту Сбербанк,она пришла.но каким то непонятным образом специалисты ее не находят в базе данных,просят перевыпустить карту,Уже 2 раза писала заявление на перевыпуск и опять карта пришла-ее не находят,она не действительна.Опять пишу заявление на перевыпуск карты,а через день начали приходить СМС на телефон,что подключаются какие то платные услуги,через мою еще не действующую карту,Как это может быть,Ведь карты на руках у меня еще нет???

Здравствуйте! Я 05.09.14 подал документы на открытие р/с на ИП. и в этот же день спустя пару часов пришел и попросил чтоб не открывали. мне сказалиесли его не откроют то ничего не будет если откроют то придете и заполните заявление. 08.09.14 мне позвонили сказали прийти написать заявление. мне нужно будет платить за открытие счета и ведение его за месяц или нет? и закрытие счета тоже стоит денег или нет?

Здравствуйте.Оплачивала кредит стороннего банка в вашем отделение 1 сентября. Платеж до сих пор не поступил. Все реквезиты все правильно все проверила. На протяжении 3 дней связывалась с банком, куда ушли мои деньги, на что сотрудники отвечали денежки ушли на счет.И только 9 сентября, после того как я уже обратилась в банк и начала просить чтоб они узнали, сотрудники выяснили, что произошел сбой и что денежки весят.Но скажите почему мне пришлось самой всё выяснять??? У меня идет просрочка в другом банке, испорчена кредитная история!!!! Вы думаете я это оставлю так? Ваши сотрудники даже не додумались связаться со мной,мне приходилось без конца звонить, ездить в ваш банк!!!!Да кстати и деньги мне не возращают и на счет они так и не дошли, а сумма не маленькая 7700!!!постоянный адресannven (Коноша) • 10.09.2014 05:01Я к вам уже обращалась сегодня, вы мне посоветовали забрать денежные средства.Но они не возращают их.

здравствуйте, две недели назад я закрыл счёт карты виза, могу ли я открыть сейчас сберкнижку?

При закрытии счета карту нужно сдать в момент подачи заявления или по истечении 45 дней?

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоялся, и 11.08.14 деньги на банковскую карту этой компанией мне были возвращены. 08.09.14 эти деньги были списаны с моей карты. В местном отделении Сбербанка мне пояснили, что перевод был авторизированным, поэтому он правомерен. Получается, что меня просто подразнили, а потом забрали деньги. Вопрос — а если бы деньги у меня лежали на вкладе, кто-то положил туда энную сумму, мог бы он потом эту сумму изъять без моего ведома? Не является ли подобная операция незаконной?

В апреле 2013 года был заключен кредитный договор, по которому ОАО «Сбербанк России» предоставил денежные средства в размере 2 048 000 руб. на 10 лет для приобретения готового жилого дома. Ставка по кредитному договору составила 14,5%.В августе в банк было отправлено заявление с просьбой пересмотреть указанную ставку в сторону понижения в связи со следующими обстоятельствами:— заемщиком ни разу не допускалась просрочка платежей по кредитному договору;— заемщик рассчитывается по платежам уже более 1 года;— процентная ставка по кредитам, предоставляемым ОАО «Сбербанк России» в аналогичных случаях в настоящее время меньше ставки, предусмотренной договором на 1%. Были приложены соответствующие доказательства, документы (в т. ч. распечатки с сайта), подтверждающие слова заемщика.Заявление было зарегистрировано за № 004040-2014-132664. После этого сотрудник банка позвонил, сказал, что ответ готов. При этом было отказано в выдаче официального письма с подписью соотв. должностного лица непосредственно в отделении банка. Я попросила выслать такое письмо по почте. На настоящий момент письмо так и не получено. В отделении банка я выпросила ответ, который мне распечатали на листе бумаги, без подписей..фактически, просто бумажка. В ответе сказано, что мне отказано в снижении ставки ввиду несоответствия критериям. При этом ни одного пояснения, что за критерии не указано, ни какое должностное лицо вынесло это решение…Для такого солидного учреждения это просто смешно.В связи с этим прошу разобраться в ситуации. Хотелось бы получить официальное письмо от должностного лица с указанием конкретных причин отказа. Заранее спасибо!

В 2011—2012 году переводили деньги с карты сбербанка на карту сбербанка за автомобиль.Автомобиль не перерегистрировали так как продавец под предлогом брлезни уклонялся от подписания документов и просто отдал птс на автомобиль. Сейчас он подал автомобиль в розыск и утверждает что недополучил денежные средства в размере 800 т ыс руб. Доказать обратное хотели с помощью платежных документов из сбербанка, сделали запрос в Сбербанк сколько денег перевели на карту продавца, однако такой информации нам сбербанк не предоставил и никак не отреагировал на запрос прошло 2 месяца.Каким образом мы можем получить документы из сбербанка что переводили деньги либо каким то образом потвердить свои переводы?

КАК КАРТУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ?

Здравствуйте! Спасибо за ответ на http://www.banki.ru/services/question…Id=7081302Подскажите, как можно изменить настройки видимости продуктов таким образом, чтобы не выданная кредитная карта не отображалась в списке прочих в Сбербанк-онлайне? Галочки «Отображать на главной» для этой карты в настройках нет

Идиотская ситуация сложилась с моими счетами.Их блокируют второй год подряд по постановлению судебных приставов от 2013 г.,которое отменено в августе 2013 г. Горячая тел.линия сбербанка рекомендует вновь ехать к суд.приставам и привезти отмененное постановление. Это что я буду вынужден каждый год 6 сентября отправляться к приставам из за какой то дурацкой ошибки в банке? Самое интересное -арестовали счет,с которого списываются кредитные средства X А ситуации,когда я просто не находил средства,которые клал на карты происходили не один раз,благо по истечении 2-х недель после заявлений деньги возвращались. Просто удивительно, мороки не оберешься.Я даже теперь сожалею,что у меня открыт зарплатный счет в сбербанке. Вероятно нужно просить директора осуществлять оплату,через другой банк. Честно говоря- мне всё это чертовски надоело.

В 2011—2012 году переводили деньги с карты сбербанка на карту сбербанка за автомобиль.Автомобиль не перерегистрировали так как продавец под предлогом брлезни уклонялся от подписания документов и просто отдал птс на автомобиль. Сейчас он подал автомобиль в розыск и утверждает что недополучил денежные средства в размере 800 т ыс руб. Доказать обратное хотели с помощью платежных документов из сбербанка, сделали запрос в Сбербанк сколько денег перевели на карту продавца, однако такой информации нам сбербанк не предоставил и никак не отреагировал на запрос прошло 2 месяца.Каким образом мы можем получить документы из сбербанка что переводили деньги либо каким то образом потвердить свои переводы?Вы ответили что нужно указать точную дату и сумму перевода и номера карты с которых на которую переводили деньги. Однако за давностью лет даты и суммы не помню. Карты использовалась так же как подотчетная на предприятии и даже вычислить суммы переведенные конкретному лицу не представляется возможным. Известно только номер карты продавца и фамилия. Что делать в этом случае?

Добрый день! Интересует получение банковской гарантии. Индивидуальный предприниматель на общей системе налогообложения. Деятельность ведется с 2014 года. за 1 кв. 2014 г. была сдана нулевая декларация НДС, также есть декларация по НДС за 2 кв. 2014 года с отметками о принятии из налоговой. Декларации 3-НДФЛ пока нет, так как еще не прошел отчетный период. Открыт расчетный счет в Вашем банке. Какие документы необходимо подать в этом случае для получения банковской гарантии.Сотрудники отделения утверждают, что нужен Баланс и Отчет о финансовых результатах с отметкой о принятии из налоговой, но ИП не сдает Форму 1 и 2, только Декларацию НДС (т.к. на ОСНО) и 3-НДФЛ.

Мне надо перевести валюту со своего счета из другого банка. Затем я хотел бы получить наличную валюту в кассе. В каких случаях я не буду платить 1% комиссии?

В 2011—2012 году переводили деньги с карты сбербанка на карту сбербанка за автомобиль.Автомобиль не перерегистрировали так как продавец под предлогом брлезни уклонялся от подписания документов и просто отдал птс на автомобиль.Каким образом мы можем получить документы из сбербанка что переводили деньги либо каким то образом потвердить свои переводы

Добрый день!Обратившись в несколько отделений и фактически получив отказ о снятии наличных в виде мелочи. Мне бы хотелось узнать, почему я не могу этого сделать? А если могу, то в каком отделении?Подробнее о ситуации, в моем Отзыве № 7082359 о работе банка:https://www.banki.ru/services/response…se/7082359

Добрый день.Я Павлова НВ 13 ноября 2013 оформила ипотеку в ОАО Сбербанк России раположенномму по адресу МО, г. Железнодорожный, ул. Пролетарская д. 5 доп офис 9040/00130. Кредитор в договоре ОАО Сбербанк России Москва ул.Вавилова д. 19 для приобретения квартиры.Получила свидетельство о гос рег права 20 ноября 2013.13 мая 2014 полностью досрочно погашена задолжность по кредитному договору.20мая 2014 обратилась в ОАО Сбербанк России в доп офис 9040/00130 к руководителю Гагаринской Марине Геннадьевне о снятии обременения. В течение месяца искали закладную на квартиру.21,07,2014 с Деребасовой Раисой Васильевной действующей от имени ОАО Сбербанк России подали документы в Железнодорожненский отдел Управления Росриестра по МО ул. Саввинская д. 1 корп1 на снятие и получения нового свидетельства.5,08,2014 пришло уведомление о прекращении государственной регистрации Управлением Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по МО в соответствии с п. 4 статьи 20 ФЗ от 21,07,1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»Прошу разобраться в сложившейся ситуации, принять меры в поиске моей закладной и получения нового свидетельства без обременения.

Добрый день! Существуют ли сроки рассмотрения заявки на получение потребительского кредита в Сбербанке РФ? Мою заявку рассматривают с 12 августа 2014 года.

Здравствуйте, Елизавета!При отправке в бухгалтерию реквизитов своей банковской карты Сбербанк, ошиблась на одну цифру в строке К/СЧ. А именно пропустила одну цифру. То есть вместо 20, их получилось 19.Уйдет ли зарплата на другой счет, или не уйдет вообще?Правильные реквизиты я уже отправила, но не факт, что вовремя(Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации.

Добрый день! Меня зовут Строкова Мария Сергеевна! Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Также у меня имеется карта Сберанка кредитная. В январе 2014 вышел срок действия карты. В отделении получила уже именную с новым сроком действия, но она заблокирована (хотя карта предшествующая была не блокирована) и стоит метка, как безнадежная задолженность, хотя сотрудники Вашего банка говорят, что у меня довольно хорошая история и я Ваш зарплатный клиент. В чем же дело? Почему карта не активна? Дата моего рождения 17 07 1986, город Нижний Новгород.

Скажите пожалуйста, в какие сроки принимается решение о выведение из состава со заемщиков по ипотеки со заемщика? Ситуация такая: В 2006 году с мужем оформили ипотеку, квартира в общей совместной доли, примерно через год хотели разводиться и был раздел имущество, где в суде решили, что квартира переходит мужу, но так и не развелись, жили дальше. В прошлом году развелись и он поднял прошлое решение суда о разделе имущества, переделал право собственности на себя. 03.09.14 я подала заявление на выведения меня из состава со заёмщиков. Сейчас я оформляю ипотеку ипотеку на себя в другом банке, уже нашла квартиру, загвоздка теперь только в снятие с меня обременения. Помогите мне пожалуйста, скажите какие сроки на рассмотрения моего заявления, как возможно ускорить процесс? Заранее спасибо!

Добрый день!Узнал что для меня Сбербанк впустил кредитную карту,позвонил в call центр,посоветовали обратиться в отделение.Приехав в ближайшее отделение на Горького и поговорив с менеджером выяснилось,да действительно для меня выпущена карта mastercard gold,но находится она на Ленина 62.Доехал до отделения на Ленина,долго искали карту -её не оказалось.Менеджер сказала что мне её принесут в бухгалтерию на работу т. к. к нам на работу 2 раза в неделю ходит курьер с картами сбербанка.Позвонил в свою бухгалтерию,там мне с недоумением сказали что никто к нам ни когда не ходил и не ходит,и тем более кредитные карты Сбербанка они не выдают.В итоге для меня выпущена карта,но где её взять неизвестно.Что делать?

Добрый день!У нас в организации заставляют «завести» зарплатную карту Сбербанка, при этом у меня уже есть 3 карты сбербанка, на которые я получаю различные перечисления.Меня интересует — какая комиссия за ведения счета зарплатной карты? Знаю, что полностью или часть оплачивает работодатель, но какую именно сумму или ее примерный размер?Каковы возможные причины отказа перечисления зарплаты на счет уже имеющихся карт?

Здравствуйте.Где можно получить кредитную карту,после одобрения?В любом отделении?

Хочу спросить у самого богатого банка России: «У вас проблема с пластиком»? Дело в том, что у меня прошел срок годности карты Моментум, решила сделать новую. Обошла 4 отделения, девушки в зале говорили, что карты ЕСТЬ. Занимала очередь, ждала. При каждом подходе к окну слышала ответ: «Пластика НЕТ». Обида… Решила позвонить в колл центр, через 12 минут ожидания был ответ: «Ищите сами отделения, где есть этот пресловутый пластик». Я — в шоке!!! Господа, на дворе 21 век!!!

Пытался снять деньги с карты банка УРАЛСИБ в банкомате СБЕРБАНКА. Поскольку информации о размере комиссии не нашёл, то попытался угадать — запросил меньше баланса на 60 рублей. На мой запрос банкомат выдал что не хватает денег на счёте и списал при этом комиссию. Во второй раз запросил меньшую на 100 рублей сумму. На мой запрос банкомат выдал что не хватает денег на счёте и списал при этом комиссию, хотя даже уже уменьшенная на комиссию сумма на счёте была больше той которую я пытался снять. Больше я не стал гадать сколько надо пытаться снять денег со своего счёта и обратился к девушке в зале (банкомат находился в отделении СБЕРБАНКА Доп.офис № 8611/077 Адрес 600016, Владимирская область, г.Владимир, ул. Добросельская, д. 2А), но девушка послала меня в окошко с электронной очередью выдав бумажку с номером С 005. Я честно просидел в очереди челый час хотя народу было 3 человека, но мой номер так и не появился в очереди на электронном табло. А народ приходил обслуживался и уходил, а я всё сидел и ждал когда на на электронном табло появится мой номер — бесполезно он так и не появился на нём. Мне это надоело и я обратился без вызова в окошко где никто не обслуживался и заставил сотрудника заняться моей проблемой. Я обратился с претензией на то, что с меня СБЕРБАНК снял комиссию за выдачу денег с карточки, а денег я не получил. Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц отказала мне в моей жалобе под предлогом того, что комиссию снял УРАЛСИБ, а не СБЕРБАНК. В выдаче письменного отказа с указанием причины отклонения моей претензии мне также было отказано. Меня ясно и недвусмысленно послали разбираться с моей претензией в банк УРАЛСИБ. Однако банк УРАЛСИБ мою претензию также не принимает мотивируя отказ тем, что комиссию снял СБЕРБАНК, а не УРАЛСИБ ведь банкомат принадлежит их банку. Посоветуйте как мне поступить чтобы мне вернули списанную за не оказанную услугу комиссию и как поступать, чтобы не попадать в будущем в такую ситуацию. И ещё скажите, пожалуйста, почему банки не выдают письменный отказ с указанием причины. Как на них воздействовать?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли через терминал (банкомат) посмотреть перевод денег на мою карту?

Здравствуйте, Елизавета! У меня к ВАм вот какой вопрос: моя дочь поступила учиться в Москву, а сеть Теле2 здесь, как выяснилось не ловит((Мы купили ей симку МТС. Как теперь нам переподключить смс-оповещение, которое авторизовано на Удмуртскую симку Теле2 на Московскую МТС?С уважением Венера Г.Спасибо.

У меня оформлен кредитный договор (ипотечный) с 13.01.2014. Два раза я уже переоформляла график платежей, написав предварительно заявление о списании с моего счета в счет погашения кредита какой-то суммы. Консультант в сбербанке первый раз объяснила, что в заявлении надо писать именно ту сумму, которая идет сверх ежемесячных платежей (она нам ее даже высчитала в первый раз). Потом я так и писала (сумму без учета ежемесячных платежей) и всегда все было в порядке. Дата платежа по потеке 13 число. 09.09.2014 г. в филиале сбербанка № 7003/0371 (ул. Фрезеровщиков) у меня взяли мое заявление, а за графиком сказали прийти утром. При этом, естественно, сотрудник банка проверил сберкнижку, что на ней есть необходимая сумма + 2 ежемесячных платежа, и я подтвердила, что эта сумма без ежемесячного платежа. В заявлении была указана сумма 175000 р., а когда я подошла за графиком платежей, оказалось, что сумму переплаты указали меньше — 140000 р. На мой вопрос: почему? Ответили, что в заявлении не было указано фразы (которая, вообще-то, отсутствует в бланке) «без учета ежемесячного платежа», а сотрудник, который передавал заявление, сказал, что платеж должен быть учтен. Вообще-то, в заявлении указан телефон заявителя, но почему-то никто не соизволил позвонить, а доверились словам постороннего человека. Тут же (10.09.2014), не отходя от сотрудников банка, я написала новое заявление на дополнительную сумму списания. График платежей сразу мне не выдали, пришла вечером — опять не готов. А потом сказали, что по этому заявлению деньги они могут списать только после списания предыдущего! То есть уже в октябре! Но у меня-то еще даже не прошел платеж за сентябрь. Почему нельзя оформить списание денег 2 раза: сначала одну сумму, потому другую в один и тот же день. Тем более, судя по сберкнижке, списание происходит в день погашения кредита, а не в день подачи заявления. Объясните, пожалуйста, механику работы сбербанка. Где логика?

Добрый вечер. Хотела оплатить покупку игры в интернет-магазине, там после внесения данных карты, на телефон должен был придти пароль подтверждения,после введения которого можно завершить покупку. Уже час как нет пароля. 2 раза уже пыталась оплатить, пароля все нет. сказали обратиться в банк, почему нет пароля

Можно ли оплатить налоги в Сбербанке не через терминал а через кассу или окно обслуживания?

Здравствуйте, подала заявку в сбербанк на кредит имею в нем 2 кредита плачу вовремя, хотела оформить еще один так как срочно нужны деньги.мне отказали через сколько времени я могу повторить заявку

Здравствуйте!Я взял потребительский кредит в ближайшем отделении Сбербанка в мае. При получении кредита менеджер сказал, что обязательно нужно оформить еще и страховку стоимостью в 12 тысяч. Тогда я поверил менеджеру и оформил страховку сразу. Через три месяца мне пришло электронное письмо от Сбербанка с более выгодным предложением кредита и я решил рефинансировать старый кредит. Когда я пришел оформлять, менеджер мне сказал, что по старому кредиту страховка будет пересчитана и возвращена, а по новому она не требуется. Для возврата старой страховки он принял у меня заявление. Однако при выдаче нового кредита, оказалось, что страховка (около 11 тысяч рублей) туда все же включена, плюс добавлена страховка для пластиковых карт (еще 1000). Почитав в интернете, я узнал, что могу отказаться от обеих страховок. На следующий день я обратился к менеджеру и он сказал, что пока не примет у меня заявление, так как еще не пришли деньги от первой страховки. Опасаюсь, что эта информация не соответствует действительности и менеджер просто тянет время.Вопроса два:1. Могу ли я обратиться в другое отделение Сбербанка для подачи заявления на возврат страховки?2. Действительно ли нужно выждать пока вернут деньги за первую страховку и только потом подавать заявление на возврат второй страховки?

Получил вчера новую карту сбербанка молодёжная.При первом входе баланс был −257.33. Положил 100, стал соответственно 724.67.Сегодня ещё списали годовое обслуживание в 150р.Мобильный банк как я понимаю 2 месяца бесплатно. А если и платно и берётся сразу за все месяцы, то все равно такой минус не получится.Как так получилось?

Здравствуйте!Проблема и вопрос такие:16.08 с зарплатной банковской карты были списаны денежные средства в счет погашения задолженности кредитной банковской карты. Все бы ничего, но был суд и он вынес решение о взыскании данных денежных средств с КРЕДИТНОЙ банковской карты через службу судебных приставов.После рассмотрения поданной нами претензии банк уведомил нас о приостановке безацептного списания денежных средств в счет погашения просроченной задолженности по кредитной карте и возврате ранее списанных денежных средств с ЗАРПЛАТНОЙ карты.Ответ Сбербанка получен 01.09.2014.А теперь вопросы:Каковы сроки возврата денежных средств?Можем ли мы получить компенсацию за нанесенный ущерб в связи с удержанием денежных средств?Спасибо.

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация. Я часто пользуюсь сбербанк-онлайн и на днях обнаружил, что не могу со своих карточек выполнять операции, плюс у меня пропал вклад. Обратившись в отделение СБ мне сказали, что необходимо обновить УДБО. Вобщем провозились примерно час, ничего обновить не смогли сказав, что проблемы с картой, нужно сделать моментальную и тогда все якобы будет работать. Сделали такую карту, в итоге захожу вечером в сбербанк онлайн и вижу такую картину: появилась новая карта (карты которые были до этого ЗАБЛОКИРОВАНЫ), появился пропавший вклад, но пропали сведения о взятых мною кредитах. Вопрос, это глюк сбербанк-онлайн, если да то когда его устранят, если нет то что делать и куда обращаться чтобы точно помогли?

Можно ли заказать карту по телефону?

Здравствуйте! 01.09.2014 г. у меня не списали ежемесячный платеж. 05.09.2014 г. звонят с банка и говорят что у меня задолженность по кредиту. Я пошел в местный сбербанк, сказали что сбой в программе, но списать деньги не смогли и отправили в отделение сбербанка где брал кредит (Сыктывкар).Там деньги списать тоже не смогли, сказали подойдите после обеда или обратитесь в местный сбербанк. В местном сбербанке деньги опять не списали и отправили обратно в Сыктывкар.

Здравствуйте!вопрос такой!можем ли мы купить под военную ипотеку в другом городе у родственников?например у моих родителей?

Работаю первый месяц, срочно требуются деньги, могу ли я оформить кредитную карту только по паспорту, не предъявляя сведений о заработной плате? Являюсь клиентом сбербанка.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько по времени банк рассматривает заявку по смене созаемщика (созаемщик отказывается подписывать закладную и хочет выйти из сделки) по кредитному ипотечному договору (который действует уже 1.5 лет из 20)? Просто сотрудники нашего ОТДЕЛЕНИЯ банка это делают уже 3-й месяц, никакого внятного ответа не дают, только говорят что заявка на рассмотрении, из-за этого у нас возникает ряд проблем: не можем оформить жилье в собственность с обременением, возместить налог с покупки, понизить % по кредиту (на основании кредитного договора)

2013- году В Сбербанке России начиная с сентября месяца до завершения года осуществил три колибри перевода. Сейчас только узнал что перевод не кто не получил, чеков нет. Что делать не мериться же с потерей 24000 т. р. ??? В банке требуют точную информацию: дату и время и сумму перевода за каждый месяц.

Удалены все шаблоны МобильногоБанка. Теперь невозможно добавить оплату через смс-шаблоны для домашнего телефона, интернета (провайдер ТТК). Будет ли исправлен данный сбой в СбербанкОнлайн?Юго-Западный банк (Ростовская обл.)

Здравствуйте! У меня такая ситуация 01.09.2014 г наложен арест на 2 карты, на данные карты перечисляются пособия по уходу за ребенком, 02.09.2014 г арест судебным приставом г Фролово Волгоградской области снят постановление о снятии ареста направлено в Поволжское отделение сбербанка № 6991 ул Ново садовая 305, 08.09 данный банк получил постановление о снятии ареста, но арест со счетов до настоящего времени не снят, кроме того судебный пристав исполнитель 02.09 2014 г отправил данное постановление по электронной почте.В течении которого времени снимается арест со счета?

Здравствуйте, на мою карту поступают средства с различных источников, мне очень неудобно, что каждый раз когда я хочу узнать откуда поступила та или иная сумма, мне нужно обращаться в отделение. Почему вы не сделаете такую опцию в Банк-онлайн? Так было бы удобнее пользователям!

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в Сбербанке на горячей линии есть хоть один оператор, который может решить проблему, а не отвечать заученными фразами и переключать меня от специалиста к специалисту? Если такового нет, то куда я могу обратиться с проблемой оплаты процентов по кредиту? Я пытаюсь оплатить текущий платеж, начиная с 08.09.2014 г. три дня я никак не могла оплатить с карты ни через банкомат, ни с телефона (андроид), ни с компьютера домашнего, ни с банковского сбербанк онлайн. 10.09.2014 у меня последний срок оплаты. Все это время я звоню, приходила в отделение, где брала кредит (там тоже пыталась оплатить через операциониста, платеж не проходит) и никто мне не может помочь. Последний ответ, которого я вчера добилась — это технические проблемы, в связи со сменой ПО. Но это Ваши проблемы. Кто будет оплачивать штрафные санкции, которые начнутся с сегодняшнего дня. Вчера уже вечером, по совету оператора горячей линии, попыталась оплатить через банкомат наличными, да (свершилось!)платеж проходит, но оплата относится в счет досрочного погашения, а проценты за прошедший месяц не начислены, хотя когда я первый раз 08.09 пыталась оплатить, они были. Вчера оставила заявление, обещали перезвонить в течении часа. Уже прошло половину суток, звонка нет. Позвонила опять на горячую линию, мне сказали, что мне пришлют СМС с данными по регистрации жалобы в течении суток, а моя жалоба будет рассмотрена в течении 5 или 25? дней, не поняла. КТО, кто будет оплачивать штрафные санкции по моему кредиту? КУДА звонить или к КОМУ идти, чтобы мою проблему решили.PS Отвратительная система работы с проблемой клиента. «У семи нянек дитя без глазу». Каждый раз когда я звоню, мне нужно объяснять мою проблему, каждый раз, когда меня переключают к другому оператору, я должна начинать все сначала. Проблемой клиента должен заниматься один специалист от начала до конца, чтобы было решение, а не так: поговорили, переключили и забыли. А ты решай проблему сам, как хочешь.

У меня такая ситуация,я оформил ипотеку в Сбербанке,одобрили все,пакет документов собран,проблема возникла в том,что я покупаю часть дома и часть земли,а в кадастровом паспорте на дом не числиться кадастровый номер земли и наоборот,могу ли я выкупить лишь часть дома без предоставления кадастрового паспорта с вписанным номером земли дома совместно???

Добрый день! Скажите пожалуйста, каким образом в Вашем банке можно получить кредитную карту?

Здравствуйте!С моей сестрой произошла интересная история. После перевода з/п на банковскую карту Сбербанка России, она в банкомате хотела проверить состояние счета, но сумма оказалась не той, подумав что это какой-то глюк, на следующий день проверила опять, сумма на счете уменьшилась!!!! Тут-же обратилась в банк, в окошке проверили счет и сумма опять уменьшилась. Получается что при обращении к терминалу банкомата у нее с карты списываются деньги. Могли бы объяснить в чем причина?

Мне 48 лет. Зарегистрирован как индивидуальный предприниматель более 10 лет. C марта 2011 года открыт расчетный счет в Сбербанке г Светлограда, Ставропольского края. Занимаюсь перевозкой морских контейнеров в Санкт Петербурге и области. Заработанные деньги мне перечисляют на р/ счет,потом я вхожу в интернет и перевожу на свою бизнес карту. Все очень удобно, за исключением кредита которым дразнят по смс каждый месяц и в выдаче которого постоянно отказывают. Предлог: " предприниматели являются плательщиками вмененного налога». Поэтому ни кредита ни кредитной карты не дают. Движение капитала по расчетному счету разве нельзя сделать оценкой состоятельности клиента? Мне и требуется не совсем большая сумма 300000 руб. на покупку б/у тягача.

Продолжение:http://www.banki.ru/services/question…Id=7087094Но решение банка о возврате денег было получено 01.09.2014, а деньги до сих пор (11.09.2014) так и не вернули.Вы сказали 2—3 рабочих дня, но уже прошло целых 10 дней. И рабочие в том числе.Что нам нужно сделать, что бы получить возвращенные средства? Продолжать ждать и сидеть без денег?

Пожалуста подскажите, можно ли оформить кредитную карту у вас в банке, если у меня нет постоянной прописке, но есть временная. и я официально трудоустроена в этом городе и работаю уже больше 3х лет?!

Добрый день! 14-го августа 2014 года подал заявку на кредит. До настоящего времени ответ не был получен. Насколько мне известно заявка не может рассматриваться более 30 дней. Сегодня 28-ый день, как быть если ответ не поступит?

Добрый день!ООО «САКС Игрушки» предлагает помещения в аренду на льготных условиях для размещения отделения банка. Центр города (ул Горького,87). Хорошая транспортная доступность. Отсутствие рядом отделений банков.

Здравствуйте. 6. 09. 2014 подал заявку на получение кредитной карты. До настоящего времени решение банка мне сообщено не было, хотя сотрудник банка обещал, что ответ будет не позднее 2-х дней с момента подачи заявления. Позвонил по телефону 8 (800) 555 55 50, объяснил ситуацию. Мне посоветовали обратиться непосредственно в то отделение, куда была подана заявка. Там же сообщили телефоны этого отделения. Я позвонил по всем 4-м телефонам, которые мне сообщили, но ни один из телефонов не отвечал, хотя было рабочее время (четверг, 15:40—15:50). Очень разочарован таким отношением. Уж от кого, от кого, но от Сбербанка такого не ожидал.

Здравствуйте. В начале августе т. г. я получил смс с кодом и взял Кредитную карту в Сбербанке. На сумму 85 000 рублей. По одному только паспорту в течении 15 минут. Пока я этой картой еще ни разу не воспользовался. Получил сейчас еще смс с кодом, где указывается, что я могу взять до 30 сентября 200 000 рублей на 5 лет под 22,5%. Второе предложение меня устраивает больше.Вопрос. Если я повторно приду в Сбербанк и обращусь за их предложением — мне удастся получить 200 000 рублей (наличными)? Какие условия получения, сложнее?С уважением, Герман

Здравствуйте! Отдыхаю в забытом Богом уголке под названием Бетта (Черное море). Один банкомат на весь населенный пункт. У местного отделения сбербанка четыре выходных в неделю. Вставила карточку в банкомат, запросила 3000 руб. Ни денег, ни чека. Минут через пять выдал карту. Рискнула еще раз. Запросила 2000 руб. История повторилась. Позвонила по указанному номеру 88002003747. Служащая банка представилась Анастасией. Начался бесконечный диалог с выяснением моих всевозвожных персональных данных, после чего Анастасия обещала меня проконсультировать. Трех домашних адресов, даты моего рождения, номера банковской карты, моих Ф. И.О. оказалось недостаточно. Говорю: «Мне не нужна консультация. Меня интересует только один вопрос: если банкомат не выдал деньги и чек, может ли запрошенная сумма быть списанной со счета?» Анастасия заученно-доброжелательным тоном продолжает убеждать меня, что пока она не просветит меня рентгеновским лучом, она не сможет дать мне консультацию. Говорю: «Мне не нужна консультация. Я не буду снимать деньги в этом населенном пункте. Меня интересует только один вопрос…» И так по накатанной раза три. В итоге, устав от бесполезной беседы, кладу трубку. Представляю, как Анастасия удовлетворенно улыбается, гордая, что не выдала банковские тайны. А мне-то было нужно услышать только одно слово «Да» или «Нет», чтобы сориентироваться, как действовать дальше. Но после такого общения уже не хочется ничего: ни пяти тысяч, ни услуг сбербанка, ни морского побережья. Вопросов тоже больше нет. Спасибо Сбербанку за поддержку!

Добрый день!Прошу Вас пояснить ситуацию,т.к.в отделении в течении 3недель я не могу добится четкого ответа. 29.08 я оформила заявление на перевыпуск карт. 22.09 мне позвонили и сообщили о готовности. По сей день карты мне не выданы!Каждый раз новые версии. Первая,что мои карты у сотрудеицы в шкафу,которая на больничном!Последняя что не доставлен пин конверт!Что у Вас происходит в банке?

Здравствуйте. Сегодня пришло смс уведомление на арест карточек сбербанка. Зашла в сбербанк онлайн, на дебетовой карте минус 26 тысяч с копейками, на нее приходят детские пособия. На кредитной золотой карте с лимитом 15000 минус 25 тысяч с чем то, хотя было 1500, плачу всего 2 месяца обязательный платеж без просрочек! Кроме этой кредитной карты, других кредитов в сбербанке нет. Как такое возможно?! Без постановления суда, без предварительных звонков! Как я поняла, сняли и наложили арест в Воронеже (Retail RUS VORONEZH OSB 9013 Сегодня в 15:56). Разберитесь пожалуйста в этой ситуации. Или мне надо обращаться в прокуратуру по факту мошенничества.

Здравствуйте, хочу положить деньги через отделение сбербанка на карту товарищу, будет ли комиссия? Спасибо

Здравствуйте!Я утонул в море информации об услуге «Мобильный банк».У меня возникает ощущение, что любой, кто вытащит у меня из кармана телефон, сможет списать деньги с карт, привязанных к нему через этот самый мобильный банк.Так ли это? Если да, то как сделать, чтобы кроме как для информирования об операциях и входа в Сбербанк Онлайн (без него не придут авторизационные SMS) он был бы ни для чего не пригоден?

Здравствуйте, какую информацию об отправителе видит получатель перевода "колибри"? Какой документ он получает помимо суммы перевода.

Добрый день. Активно пользуюсь онлайн банком. У меня в Вашем банке сбер. счёт, зарплатная, пенсионная и кредитные карты. Сегодня столкнулся вот с такой непоняткой. Мне были переведены на сбер.счёт деньги из Казахстана. При переводе со сбер.счёта на свою пенсионную карту были сняты проценты за перевод в сумме 999 руб. На каком основании? Это мои счёта, откуда комиссия. Никакой информации при переводе о комиссии в онлайне не высветелось. Считаю это грабежом. И как вариант, буду добиваться от руководства смены зарплатного банка.

здравствуйте!как возобновить работу карты.вашь сотрудник приостоновил ее когда позвонила жена а меня рядом не окозалось.мы с нее платим и интернет и комуналку.жена позвонила сотруднику,пото му что забыла онлайн банка.онтут же преостоновил работу карты.как быть все средства на карте.на что жить?и как можно относится к сотрудникам которые хамски относятся к клиентам?

Здравствуйте!3 сентября хотела внести наличные на карту в размере 5000, терминал принял деньги, но на карту они не были зачислены, вышел чек «технический сбой операции», терминал (№ 974089) находится по адресу г. Калининград, Советский пр, 2а. Я обратилась в службу поддержки, мое обращение было зарегистрировано за № 002204-2014-251105. Сказали ждать от 2 до 25 дней, уже прошло 8 дней, мне нужны мои деньги, как долго мне еще их ждать?

Здравствуйте Это у Вас новый вид мошенничества?Мне, без моего согласия выпустили бонусную карту 5484 0ХХХ ХХХХ — GOLG карта с кредитом 100 000 руб. В течение 5 месяцев предлагали забрать. Взял, т. к. пере выпуск моих Сберкарт в сбербанке не менее 4 недель!!! Расписался и ушел. Данные мои взяли из ПК сбербанка.Как выяснилось позже указали не мой телефон для смс оповещения. И человек, чей указан был телефон — взял и совершил оплаты телефонов… я заметил — все это через интернет и заблокировал. Начал разбираться — сотрудница выдавшая мне бонусную карту уволилась. Написал пару заявлений о мошенничестве и возврате мне денежных средств — мне отказали. Сказали — вы подписались под бонусом — значит — Вы должны были все проверить.Господа и Дамы — БУДЬТЕ внимательны к сбербанку — сотрудники вводят новый вид мошенничества забивают не ваш телефон и при помощи смс воруют ваши деньги!!!И не докажешь!!!

Здравствуйте.Хочу взять у Сбербанка ипотечный кредит,мне насчитали 13.75%годовых.Мы поподаем под акцию как молодая семья.Хотя акция для молодой семьи с 11% годовых.почему так?

Моей маме 80 лет. Ей трудно ходить, чтобы выяснить почему на ее социальную карту не начисляют ежеквартальные 3,5%. Просьба помочь.

Здравствуйте, Елизавета! В 2008 и 2009 году я обращалась в Алтайское отделение Сбербанка России (г. Барнаул) с заявлениями на закрытие счетов от 12.01.2004 и от 30.08.2006. Сотрудники заявления приняли, однако фактически счета закрыты не были, что выяснилось при запросе соответствующей информации организацией, в которой я работаю. Эти счета не отражались в моем личном кабинете, информация о их наличии при обращении в 2010 в Сбербанк предоставлена не была. По какой причине это могло произойти?

Выдают ли ипотечный кредит пенсионерам (61 год и мужу и жене)? Если да, то какой срок и под какой процент?

Здравствуйте!Буду краток. Выплатил досрочно ипотечный кредит. Обратился с заявлением о возврате закладной 08.08.2014 г. Просил взять под роспись заявление, специалист не согласился…видимо это часть корпоративной этики.) Несмотря на несколько телефонов, указанных в моём заявлении, никто не удосужился перезвонить … Обратился повторно 11.09.2014 г. к этому же специалисту, получил ответ:«… ваша закладная утеряна (возможно)». Я предложил дать справку о утрате закладной банком. Получил отказ.Вопрос: К кому обращаться? И есть ли в этом смысл.

Здравствуйте!Взяли ипотеку в вашем банке,но дата платежа 5 числа,а зарплата у мужа 10,сажите пожалуйста можно ли перенести дату платежа?Заранее спасибо!

Добрый день!К сожалению, технические сбои банкоматов, увы, далеко не редкость… 02 сентября 2014 года в г. Санкт-Петербурге, в банкомате № 550909, в 11 часов 31 минуту, мною были внесены наличные денежные средства на дебетовую карту в размере 20 000 рублей, четырьмя купюрами номиналом 5 000 рублей каждая. Сначала было внесено три купюры (пачкой) и сразу следом четвертая, после чего банкомат издал нечленораздельные звуки и выплюнул чек «Технический сбой операции. Сумма 0,00. Назначение платежа: взнос наличных. Средства приняты.Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена…» ну и т. д. по тексту. ЧАСТЬ КУПЮР — это при том, что на карту не пришло ни копейки! Сразу позвонила по телефону 8-800-555-55-50 и оставила заявление об этом инциденте. С момента обращения, прошло 10 дней, вчера 11 сентября 2014 года мне пришла часть суммы, в размере 15 000 руб., остальных денег так и нет… 5 000 руб бесследно исчезли в просторах банкомата…При обращении в контакт-центр мне сообщили: «Ждите до 15 сентября, если деньги не поступят, пишите повторное обращение в любом отделении банка». Самое интересное, что никакого официального ответа ни на почту, ни на телефон от банка мне не поступило, на вопрос почему, специалист контактного центра ответил: «К сожалению, я не могу ответить на Ваш вопрос, т. к. данное обращение составлял другой специалист». Я безусловно, благодарна сотрудникам Сбербанка, за то, что они вернули большую часть моих денежных средств, но хотелось бы увидеть на счету полную сумму, которая была внесена в банкомат, а именно 20 000 рублей, а не 15 000. Хотелось бы узнать, что делать дальше? Будет ли возвращена оставшаяся часть денег или нужно идти в суд? Являюсь клиентом Сбербанка довольно давно, более надежного банка, пока для себя не выбрала, но если честно и не хотелось бы, но подобные инциденты, крайне омрачают картину взаимодействия…

Здравствуйте.Перевел деньги наличными через банкомат на карту клиентам Сбербанка(3 перевода на 2 карты).Деньги до получателей недошли, а в чеке получателем указан МДМБанк, хотя номера карт правильные.Обращался в банк трижды, писал заявления с просьбой найти куда ушли деньги и вернуть их. Ответ один: деньги перечислены своевременно по назначению, но это не так.

Добрый день! Взяли ипотечный кредит в Сбербанке. По акции 12/12/12. Хотим его досрочно закрывать. Можно ли при неполном досрочном погашении пересчитывать не сумму платежа, а количество лет?

Как мне подключить мобильный банк для карточки чтоб приходили смс на пополнение карты

Здравствуйте, Я ИП Ярмольчук Алексей Васильевич, клиент Промсвязьбанка, в который не перевести из Сберланка Онлайн средства.Я Вам уже писал, было в точности сделано то, что Вы сказали — сделан перевод через операционистку в Сбербанке, деньги уже как три дня не дошли квстати и осталась проблема та же, что и была — невозможно сделать платеж через Сбербанк Онлайн на счет в Промсвязьбанке — также та же надпись в СбербанкеОнлайн:Обратите вниманиеПо переданным реквизитам услуги для оплаты не найденыТо есть не обновилась база данных.Сбербанк ответил мне по тех. заявке также, что нужно сделать платеж через операционистку. Это не помогает, помогите решить вопрос! Мне нужно чтобы мои реквизиты видел Сберонлайн при переводе мне через Сберонлайн и можно было свершить платеж, этот косяк уже порядком надоел. Уже месяц нет решения.Помогите решить проблему до конца как можно скорее.Спасибо!

Добрый день!В 2013 г. были арестованы средства на части принадлежащих мне банковских карт Сбербанка России.6 июля 2014 г. были арестованы средства, переведенные с одной из моих карт на другую (обе карты — Сбербанка).По информации, полученной в Контактном центре банка, оба ареста были наложены по требованию ФССП по Свердловской области. Я зарегистрирован в Челябинской области, проживаю в Санкт-Петербурге. В базе данных исполнительных производств ФССП ни по Свердловской, ни по Челябинской области, ни по Санкт-Петербургу производств на меня не заведено. Задолженности по производствам в Челябинской области я покрыл в июле 2014 г., но арест снят не был.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу получить в Сбербанке информацию об основании, на котором были арестованы средства (номер производства, дату и номер представления ФССП, причины ареста и т. п.)?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НА МОЮ СОЦИАЛЬНУЮ КАРТУ НАЛОЖЕН БЫЛ АРЕСТ 18.06.2014 ПРИНЕСЛА ПОРУЧЕНИЕ СНАЧАЛО 26 .06.2014 ПОТОМ 17 .07 2014 .ТЕПЕРЬ АРЕСТ СНЯТ А ПОЛЬЗОВАТСЯ.НЕ КАРТОЙ НЕ ЭТИМ СЧЕТОМ Я НЕ МОГУ,ЗАМОРОЖЕН. ССЫЛАЮТСЯ НА ТО, ЧТО В СБЕРБАНКЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ЕЩЕ СЧЕТА.ПОКА Я НЕ ПРИНЕСУ И НА ЭТИ СЧЕТА ПОСТАНОВЛЕНИЯ МНЕ НЕ РАЗМАРОЗЯТ СЧЕТ.если по закону они не имели право блакировать счет он детский.я была в сбербанке на Вавилова и на Днепропетровской и все только разводят руками ЧТО ВЫ ПОСОВЕТУЕТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.СПАСИБО

При бронировании отелей,на кредитной карте резервируется часть денежных средств,эквивалентная сумме оплаты за номер.Возможно ли это с кредитной картой сбербанка,и нужно ли восполнять «замороженные» деньги,или будет просто уменьшен кредитный лимит на сумму резервирования!? Заранее благодарен!

Помогите, пожалуйста, пополнить мобильную связь с банковской карты VIZA ?

Добрый день, Елизавета. Мной была приобретена квартира в ипотеку в Сбербанке в 2012 году. Сейчас я проживаю со своим молодым человеком у него дома, могу ли я сдать свою квартиру в наем на срок не более 1 года? И что для этого нужно сделать?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Елизавета.У меня есть дебетовая карта,которую я получал в Красноярске.В июне этого года меня перевели на службу в Крым из Красноярска.На карте осталось немного денег и я открыл вклад в системе " сбербанк-онлайн» находясь в Симферополе.Срок вклада закончился,но я не могу закрыть вклад онлайн.В данный момент веду переписку с специалистами в системе «сбербанк-онлайн»,которые мне предлагают выехать за пределы Крыма и закрыть вклад в офисе банка?????????????Такого в договоре нет.Получается,что открыть вклад онлайн можно,а закрыть свой вклад онлайн клиенты восточно-сибирского отделения не могут.Зачем тогда такой «онлайн».И ГЛАВНОЕ,Я НЕ МОГУ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ВЫЕЗЖАТЬ ЗА СОТНИ КИЛОМЕТРОВ,ЧТО БЫ ЗАКРЫТЬ ВКЛАД.Надеюсь банк вернёт мне деньги и я не потеряю уважение к Вашему банку.

Доброго времени суток!!! Меня интересует такой вопрос. Я заказал в сбербанкезарплатную карту, карту мне сделали, но не пришел пин код и с нее у меня сняливсе средства!!! У меня есть задолженость по кредиту, но имеют ли право снятьвсе средства или только 50%? С уважением Анатолий.

04 сентября 2014 я оплачивала в одном московском отделении наличными счет, выставленный юр. лицом за обучение. Счет юр. лица в Райффайзенбанке. В квитанции ПД-4 все реквизиты получателя были указаны правильно, но при формировании платежки в Сбербанке в разделе «Получатель» указали не юр. лицо — получатель, а номер счета за обучение. (Не знают, как платежки оформляются?!) 12.09.14 было написано заявление на возврат денег, и предоставлены копии платежек из Райффайзенбанка — первая о поступлении средств из Сбербанка с неправильным получателем, и вторая от 08.09.14 о возврате денег в то отделение Сбербанка, откуда в Райффайзен поступил платеж. То есть, деньги уже вернулись в Сбербанк. При приеме заявления на возврат денег, мне был назван срок возврата — 15 дней. Почему, если все действия по розыску платежа были уже выполнены, банку предоставлены все копии платежек и оплаченной квитанции, банк будет удерживать на своем счете мои деньги так долго? Человека не допускают к занятиям, придется опять изыскивать средства и срочно оплачивать обучение, пока деньги «гуляют» в Сбербанке.

Добрый день!21 мая я подал заявку на ипотечный кредит в Сбербанк(г.Электросталь ул. Мира д. 18).Заявку одобрили(есть бумага и смс).25 августа для уточнения информации я обратился в Сбербанк,где узнал, что 6 июня мою заявку перевели в статус «отказ».Никакой информации до этого не получал об этом.Кредит менеджер мне обещала разобраться в этом.Я со спокойной душой продолжил заниматься купли-продажей своей квартиры,также нашел объект для покупки.На данный момент я участвую в длинной цепочке по продаже квартир,сегодня была сделка по продаже моей квартиры.Здесь отдельная история(по распоряжению органов опеки происходит одномоментная купля-продажа квартиры,дарение доли,зачисление на счет ребенка денег и т. д.).Вобщем уже идет время на минуты,а от банка никаких решений за это время. Вопрос:1.Дадут ли мне ответ сегодня?2.Устроит ли Сбербанк вариант оплаты всех расходов связанных с этой ситуацией?

мне прислали сообщение с номера 4552209740 с текстом Уважаемый клиент обслуживание вашей карты временно приостановлено, обращайтесь по телефону службы безопасности 7968*34*1*1. что это такое и с чем это может быть связанно?