Здравствуйте, произошла ошибка, подключил подписку в телеграмм на один день за 1рубль в telesub.ru MOSKVA RUS, потом перестал пользоваться ботом. Позже 2 и 5 октября списывалось с карты по 299р. Помогите пожалуйста вернуть деньги, если такое возможно.

Здравствуйте! Банк заблокировал все мои карты в связи с чем не понятно, были совершены возвраты по долгу с кредитной карты и пришло сообщение :"Карта заблокирована по компрометации. Обратитесь в Банк" на горячей линии говорят что не могут ничем помочь так же и в банке перевыпустить сотрудник не смог, в личном кабинете пишут что нужно разблокировать или перевыпустить но при попытке это сделать выдает отказ. Первый раз сталкиваюсь с такими проблемами, являюсь давно клиентом данного банка, получаю соц выплаты и зарплату на данные карты. Помогите решить данную проблему. 

Банк не перевыпускает мою карту так как была компрамитация данных - я обычный пользователь СбербанкаПользуюсь Сбербанком не первый год, но такого рода деятельности не занимался. Прошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт 

Какие документы нужно собрать чтобы разоблокировать карту 

При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Здравствуйте! У меня заблокировали аккаунт в сервисе Купер. Есть ли возможность восстановить аккаунт? Или отвязать номер телефона и Sber ID от него? Часто пользовался этим сервисом и всей экосистемой Сбера, но по какому-то недоразумению аккаунт заблокировали(

Здравствуйте! 20 сентября у меня закончился пакет услуг лдомклик плюс.Я в этот же день оплатила новый(пакет дает скидку на ипотеку,страхование жизни и подписку сберпрайм),очки уведомила банк,скинула чек в чат Домклик.По сегодняшний день пакет не работает,от менеджеров идут бесконечные отписки о том ,что по техническим причинам пакет не подключился и ситуация на контроле у какого то там отдела.Так же менеджеры Домклик не исключают,что ставка по ипотеке поднимется,если пакет не заработает.У меня все оплачено,почему я должна ждать и ещё и нести убытки(в том числе и за обслуживание карты в дальнейшем,так как сберпрайм так же не работает.)На горячей линии мне предложили оформить ещё одну подписку сберпрайм.Это просто смешно.Это просто издевательство над клиентами.

Сбербанк, у вас хоть кто-то за что-то отвечает? Почему нет начисления кэшбека за покупки в супермаркете Лента и на АЗС Газпромнефть по акции "Двойной кэшбек"? Не начислены бонусы за конец августа и начало сентября, хотя по условиям акции это должно быть сделано до 30 сентября. Срок начисления был перенесен на 04 октября, составлено уже два обращения и ноль реакции. Моя мать, также клиент Сбербанка, подключила сегодня подписку СберПрайм, и теперь не может выбрать дополнительные категории кэшбека. Вкладка с выбором категорий висит, информация не загружается. Операторы в чате делают вид, что не понимают сути проблемы, за более чем час несколько раз перебрасывали друг на друга, прерывали диалог и отвечали не по существу. Под конец по моей настойчивой просьбе составили обращение в техподдержку и заявили, что оно будет рассматриваться до 13 октября(!) А что уже не до следующего месяца, когда не нужны уже будут категории?Этот позор у вас когда-нибудь прекратиться?

В июне 2024 года перевела активы в Депозитарий ПАО Сбербанк от другого брокера. По настоящее время нет решения о возможности использованию мной моих активов. Я действий с активами не совершала с момента покупки в 2008 году, однако предыдущий брокер использовал обыкновенные акции двух компаний в марте 2022 года (внутридепозитарные действия). Общее число компаний, активы которых я перевела - 8. Вопросы: 1. Вправе ли Депозитарий блокировать активы остальных компаний? 2. Вправе ли Депозитарий удерживать дивиденды компаний, в отношении акций которых не может быть применен закон о блокировке активов? 3. Существуют ли ограничения сроков рассмотрения вопросов по разблокированию активов при условии, что активы не попадают под закон о блокировании? Спасибо.

29.08.2024 мною был получен товар, заказанный через мобильное приложение Мегамаркета, а именно варочная поверхность. Варочная поверхность была доставлена на кассу магазина Пятерочка, где при получении товара, я вскрыл упаковку и обнаружил, что панель разбита. Сотрудники магазина отказались принимать обратно товар, а также составлять акт, сославшиск на то, что они только выдают товар. При звонке менеджеру, было сказано о случившемся. Менеджер сказал мне получать товар и составлять обращение в приложении, что было мною сделано в течении 15 минут. С этого времени менеджер Мегамаркета начал переписку с продавцом, которая успеха не приносит, продавец отказывается забрать товар и вернуть деньги. В свою очередь Мегамарке обещал мне сделать предложение 04.10.2024, но ни каких предложений не поступало. Из за сложившейся сутиации, я не могу закончить установку кухни и меня начали насчитывать пени за простой работ по кухне. что Мне делать?

списали деньги 99₽ 

Мне нужно взять распечатку чеков в банке за 4 года . Платежи в определенную организацию. Выдадут ли мне чеки?

Здравствуйте,06.04.2024 года подавала заявку на реструктуризацию кредита, но не не одобрили и заблокировали карту на 180 дней. На данный момент карта до сих пор заблокирована, когда разблокируют?

Здравствуйте, я получила семейную ипотеку и уже плачу её. А аккрелитованному подрядчику не дают кредит под эскроу! Не можем начать стройку. Скоро морозы… Могу ли я перейти на самострой по данной ипотеке?

А если таких нет в наш бюджет? Неужели больше нет вариантов?

Положил деньги на кредитную карту, а нада на дебетовую, что делать. 

Здравствуйте! Пришла смс о взыскании 6716, 51 по судебному приказу № 2-3314/2024 от 31.05.2024. С карты списаны деньги. Я ничего об этом приказу не знаю. Где получить информацию?

Здравствуйте, скорее всего это не суточный лимит, потому что прошло уже 4 дня, и досихпор не получается перевести. Человек который должен перевести уже звонил в 900 ему сказали то что лимит из за больших переводов.

Здравствуйте. Возникла такая ситуация: 1.у мужа есть задолженность по кредитной карте. 2. есть деньги на зарплатном счете,которых достаточно для погашения задолженности по кредитной карте 3. нет доступа к сбербанку онлайн ( не приходят смс ) чтоб самостоятельно погасить задолженность, путем перевода.Вопрос: почему банк не может сам списать деньги в счет задолженности со счета где есть деньги в счет оплаты задолженности по кредитке ?

Здравствуйте!2 октября мной был сделан заказ (№68968391) в Eаптека. Заказ был оплачен картой и сразу же отменен. Обычно денежные средства возвращались в течение нескольких минут. На данный момент денежные средства в размере 1205 р. до сих пор не вернулись.Может ли это быть связано с тем, что я удалила информацию о карте из профиля на сайте Еаптека?Когда можно ждать возврат денежных средств?

номер заказа Н26224302541 от 05.10.2024. Сегодня дозвонилась до службы поддержки, обещали уточнить и связаться со мной, но просто заблокировали мой чат и номер телефона и не отвечают!

Здраствуйте.я взял в ипотеку квартиру,в Дклинк егрн отличается от бумажной версии,в бумажной версии все правильно,а в электронной многое отличается,в том числе кадастровый номер.квартира новостройка.квартиру взял в Волгоградской области,город Волжский,ул 40лет победы дом1,квартира 113

Здравствуйте! Вчера парень поставил под залог свою машину на сумму 275 тыс., т.к. у нас очень сильные семейные проблемы. Деньги под залог переводили на мою карту, т.к. приложение банка парня было на другом телефоне, который был не рядом, то сделали перевод на мой счет в сбере. Деньги на сбер мне пришли. Вчера при попытке перевести небольшую сумму - карту заблокировали по компрометации. У нас есть договор на руках, где указывается сумма и отправитель, если Вам нужно, Вы можете связаться с отправителем, если проблема была в этом. Вчера были в 2-х отделениях банка СПб, в обоих отказали в перевыпуске карты и даже в снятии наличных через паспорт. Сказали приходить через 3 дня. Помогите, пожалуйста, мы не знаем, что нам делать. Срочно нужно снять наличные хотя бы по паспорту в банке. Очень Вас прошу Помогите!!!

26.09.2024 на карте образовался минус (-7079,06₽). В выписке нет никаких списаний, деньги просто исчезли. 01.10.2024 на карту были внесены 14000₽ и половина суммы ушла на погашение этого минуса. Вопрос: откуда взялся этот минус и куда девались деньги?

Спасибо за ответ! Да, хотелось бы уточнить по возврату денег.Кредитныей договор я заключил 25.09.2024 (номер и идентифиактор прилагаю). Период охлаждения ещё не закончился.Ведь я могу согласно п. 6.2 действующих "Условий обслуживания пакета услуг «Домклик Плюс» в ПАО Сбербанк" расторгнуть Договор (отказаться от Договора) путём подачи письменного обращения в то отделение, где заключал договор с возратом 100% уплаченной за пакет суммы (п. 6.3.1 Условий) ? Тот факт, что ипотека уже погашена как я понимаю не должен влиять на моё право расторгнуть договор и вернуть все деньги?

Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, снять блокировку, чтобы я смогла перевыпустить карты. Для оплаты кредита и получения зарплаты. 

Добрый день! У меня есть счет в вашем банке и он ошибочно арестован. Мне удалось дистанционно обратиться в суд и отменить решение об аресте. Есть документ ( определения об отмене приказа), но я живу заграницей и лично не могу обратиться в офис банка для подачи документа. Онлайн чат с менеджером в приложении у меня не работает ( видимо по причине ареста), что делать? Можно как то онлайн сформировать запрос и прикрепить документ? хочу снять арест и пользоваться своим счетом и деньгами. Надеюсь на помощь, спасибо

Здравствуйте, три раза подал заявку на оформление дебетовой молодёжной карты сбербанка, но пишет: Заявка на дебетовую карту не обработана по техническим причинам. Повторите операцию позднее или оформите карту в СберБанк Онлайн. Приносим извинения за неудобства.

Здравствуйт! от меня списа деньги без моего согласия!!! Как могу вернуть эти списание деньги???

Что нужно сказать в 900, чтобы сняли лимиты?

Здравствуйте. Продаем комнату в ипотеку Сбера. Для одобрения объекта юристы запросили документ, который невозможно по закону предоставить. Весь пакет необходимых документов предоставлен. Сложилось ощущение, что юристы не открывали документы, либо специально "заваливают" сделку. Аналогичная сделка, точно с такими же условиями прошла в феврале. И все одобрили.Очень не нравится работа менеджеров. Они сами ничего не решают, отправлять документы в юр.отдел не хотят.Спасибо.

 У меня с карты сняли деньги, вы можете сделать возврат средств? MIR- 5467 12:06 Покупка 2073р loveandcheck

На карту наложили арест ещё в 2018-м году. Задолженость по алимениам была.Я погасил задолженость а арест не снимают. Сбер в ФССП отправояет а ФССП говорят что все документы отправили в банк. У меня на руках есть постановление об отмене взыскания а в банке говорят что не то. 

Здравствуйте! С 24.09.24 попала под воздействие мошенников, представившихся ФСБ и обвинивших меня в гос.измене. Под их влиянием и контролем по телефону был оформлен кредит на сумму 965 000 руб., были совершены переводы с кредитной карты на мой дебетовый счёт, переводы с моего ежедневного накопительного счёта на мой дебетовый счёт с последующим переводом с дебетовой карты на мои счета в Т-банк и ВТБ банк с которых в последующем совершены переводы на счета подставных лиц мошенников.По данному факту есть обращение в полицию от 26.09.24 порядковый №10302 в книге учёта сообщений о преступлениях. Так же было оформлено обращение в банк №240930-7001-331532. Прошу банк войти в моё сложное положение в связи с тем, что помимо кредита в вашем банке и перевода с кредитной карты у меня имеется ипотека в ВТБ (остаток 6 355 979,23) а так же под воздействием мошенников оформлен автокредит в ВТБ на 1 796 811,99 руб.  На банкротство подавать не буду. Прошу банк оказать содействие и вернуть комиссию по переводу с кредитной карты в размере 33 930 руб. а так же найти возможность снизить процентную ставку по кредиту.

Отправила Вам все на почту, жду от Вас ответ очень сильно, спасибо что отреагировали.

Здравствуйте! Сегодня была доставка с Купера. Привезли не все, обнаружили при распаковке. Сразу позвонила курьеру. Он нашел один пакет , остальное не нашел. Я ему предложила довезти. Он сказал, что далеко уехал. Написала в поддержку. Предложила довезти до 17-00 вечера. Теперь ни ответа, ни привета. Ни денег , ни товара на 2200 руб. Ума не приложу, что теперь делать.

Хорошо, буду ждать ответа 

Учётная запись заблокированаУважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.Как разблокировать, звоню по номерам ничего не меняется, ответа на вопросы нет

Сказать так? "Я хочу перевести 32.000 рублей но у меня стоит лимит на перевод, сможете мне убрать?"

ДД. 01.10.24 был оформлен образовательный кредит в офисе СПб. В онлайн приложении видно зачисление кредита, однако не видно транзакции о перечислении денег в ВУЗ. Сам ВУЗ требует платежное поручение со статусом исполнено, поручение владельца счета им не подходит. Платежное поручение банк мне предоставить НЕ может. 02.10.24 обратилась в офис по м/ж, где было сказано, что в одной программе перечисления не видно, а в другой видно, но оттуда снова никакой документ об оплате достать НЕ получается. Что-то непонятное с этим кредитом, проценты уже капают, но куда делись деньги? Так же, было составлено обращение, срок ответа на которое должен был прийти до 06.10. Сегодня 06.10, и меня уведомляют о том, что срок рассмотрения переносится до 09.10. Так можно дотянуть до последнего момента, а у меня горят сроки на оплату, иначе меня не включат в приказ на зачисление. Прошу ускорить этот процесс и предоставить необходимый документ

Здравствуйте, вы проверили?) 

Просьба установить банкомат Сбера в ТРЦ ЭкоПарк на Охтинской аллее 9 в ТРЦ ЭкоПарк

Он уже звонил ему сказали лимит из за больших переводов. Может там определенное время есть когда этот лимит истекает?

Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900? 

Непонятно что за лимит, сначало лимит 32.000, потом 33.500https://kappa.lol/MFEKUhttps://kappa.lol/SuGkd

Как ему вам написать? еще он щас не сможет наверное, какие данные нужны чтобы вы проверили?

Здравствуйте 1.10.2024 заблокировали карты. Так как я лично переводил в этот день несколько переводов на покупку продовольственных товаров. Моя деятельность легальна и я плачу все налоги. У меня даже открыт расчтеный счет в вашем банке ( там все в порядке)Но в сбербанк онлайн у меня есть доступ, но картами я больше не могу пользоваться как мне сказали в чате тех поддержки причина отказа - согласно Условиям выпуска и обслужвания дебетовой карты ПАО сбербанк. заблокирована по причине компрометации, это могло произойти если данные карты стали известны 3-им лицам. Сейчас как мне доказать что совершал все эти переводы "я", а не сторонний третий человек? Создал обращение в чате тех поддержки и пришел ответ 5 октября 2024 г., что рекомендуют оформить перевыпуск. Но перевыпуск не получается. Я отправил заного на расмотрение этот номер обращение.Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать мои дебетовые карты, которые там остались средства и вернуть мне возможность выпускать новые карты или перевыпустить их.

Здравствуйте, отправила все уже трижды. тема письма : "647683 banki.ru" 1 письмо - 05.10.24г в 22:242 письмо - 06.10.24г в 17:252 письмо - 06.10.24г в 17:36Пожалуйста, решите вопрос . Сроки поджимают

Здравствуйте. Произошло автопродление подписки, которая мне неактуальна, тк я ее отменяла ранее, но отмена по каким-то причинам не произошла и с меня списали д/с. Деньги возвращать отказываются, хотя связалась с ними почти сразу, в течении 10 минут после списания. Как вернуть средства ?

Здравствуйте Мария, думаю вопрос можно закрыть, я во всем разобрался 

Я открыл ИП 11 сентября 2024г., по ремонту и строительству. Открыл счет в сбере, прошел обучение по электромонтажу и 25 сентября заключил 3 договора на ремонт. Клиенты взяли кредит в банке, перечислили мне деньги и мой счет заблокировали. Предоставил документы, по факту у меня только договор с клиентом и его кредитный, я только начал, выписки нет, это первый платеж поступивший мне.Техподдержка сказали прислать документы и обещали разблокировать в течении 2 дней, прошло уже 6.Клиенты ругаются, они подготовили дом для ремонта, выехали, а не могу купить даже материал для начала. По горячей линии ничего не говорят, помогите пожалуйста решить проблему. Как так можно блоировать с первого дня работы ? Я же ничего не нарушал и не успел даже начать деятельность...

Добрый день! Договор ипотека №*** от **.**.**в июле купили страховку(жизнь и недвижимость) в МАКС (пролонгация) загрузили на дом клик15 июля 2024г.Снгодня 6.10.24 приходит СМС от Сбербанка что ежемесячная выплата увеличена, начинаем разбираться, оказывается страховку не приняли из-за не загруженного чека об оплате этой страховки(в договоре ни где не указано что надо чек загружать). Хорошо, загружаем чек, но оператор нам говорит что 8.10.24 снимут повышенный платеж, а потом все восстановится. Это как так? Если снимут повышеный платеж то будем отдавать документы юристу и подавать в суд.

Когда будет рассмотрен мой вопрос ?

Здравствуйте у меня появился еще 1 вопрос, он может убраться сам если пройдет месяц или несколько дней?

ОбязательствоЯ, Тургунов К.М., **.**.1***г.р., паспорт серия **** номер *******, выдан Отделением *******, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнить Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО «Сбербанк», открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее-Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на моё имя в ПАО «Сбербанк», операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств и операции по покупки и продаже криптовалюты.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО «Сбербанк» вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить доступа к услуге онлайн приложения ПАО «Сбербанк».

Снял денег верните пожалуйста

Здравствуйте, сможете пожалуйста разблокировать карту Сбербанк по 115 ФЗ

Вклад "Лучший" в Сбербанке под 19-20%? Надо обязательно прийти в офис и открыть сначала счёт, а затем сразу или позже положить туда деньги?  И можно ли это сделать в другом городе, не там, где проживаешь. А потом забрать вклад наличкой в "домашнем" регионе, закрыв его по истечении срока 

День добрый! 10 позиций из заказа не привезли на сумму более 1500 рублей, курьер у двери отказалась проверить товар, сказала ,что это весь заказ и быстро удалилась, приобнаружении нехватки продуктов, стали зворить по номеру курьера он был отключен, написали в чат поддержки, бот направил ссылку для заполнения о проблемах с товаром и после этого чат заблокировали, туда не войти, не отправить сотбщение не возможно!!!!!! Оператор поддержки отвечает, ищвиняется, говорит, что уточнит все и перезвонит и ничего не происходит!!! Кто- то может мне помочь, почему наглое, безпринципное воровство остается безнаказанным??? Со сбермаркетом такого никогда не было!!!!!

Пришло сообшение 01.10.2024 от (no-reply@sberins.ru), что мной небыл оплачен очередной страховой взнос за недв.имущество(ипотеки),от 28.04.2022г. согласно раздела 3 он вступает в силу с 27.05.2022г. по 26.05.2033г. Заключенному мнойс с ООО СК Сбербанк страхования. А очередной полис с 2023 по 2024 год якобы я не заключил. И если тут какая то ошибка то пошлите копию чека на (ks@sberins.ru). В моем личном кабинете СберСтрахования есть и полис за 2022г. и дополнительное соглашение о продлении этого полиса с 2023 по 2024 и чек об оплате полиса с дробью 2 от 03.05.2023 который вступил в силу с 27.05.2023 по 26.05.2033. И чек и полис и доп.соглошение уже было мной предоставлено в СберБанк в 2023г. сразу после оплаты. А 02.10.2024 мной, по требованию на (rs@sberins.ru) был электронно отправлен Полис и Дополнительное соглошение к нему и чек на оплату продления полиса. И ни ответа, ни привета какое решение принято Сбером, получено или нет отправленное мной выше перечисленное. Все очередные взносы по страховке мной делались ежегодно без пропуска и заранее. Прошу помощи в моем вопросе. 

Добрый день. Уже прошла неделя как я обратился с вопросом. Хотелось бы узнать. Спасибо.

вклад для пенсионера под какой %? 

Зачем вы заблокировали мою карту 😳😳😳😳 она не у мошенников !! Разблокируйте, пожалуйстаАлександрова Мария, просьба разблокировать картуМне вернулись деньги, вопрос можно закрыть, спасибо

У меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте. Так сложились обстоятельства, что внести сумму просроченной задолженности в настоящее время нет возможности.Сотрудник отдела взыскания проинформирован о сложившейся ситуации и он, не согласовывая со мной, пытается решить ситуацию самостоятельно, собрать необходимую сумму с моих родственников, которые не являются контактными лицами по кредитному договору, и тем более заемщиками. Сбербанк отправляет на почту моей матери уведомления о просрочке. Мне же не поступает никаких уведомлений на почту и звонков, Сбербанк с требованием оплатить мой долг по кредитной карте, так как необходимая сумма на их счете имеется, я возмущен, что происходит вытягивание денежных средств у моих родственников, а также я возмущен, что происходит разглашение информации о сумме долга и унижение моего достоинства в глазах третьих лиц. Хочу заметить, что мои родственники к данному кредиту никакого отношения не имеют, т. к. не являются ни со заёмщиком, ни поручителем и тем более в кредитном договоре не расписывались. Согласия на розыск моих родственников, сбора досье на них и просмотр их личных расчетных счетов ни я ни мои родственники не давали.Тем самым банк, помимо опять же 230 ФЗ, нарушает так же и 152 ФЗ (о персональных данных).Мои родственники, как третье лицо, не давали согласия на осуществление с ними каких-либо взаимодействий (230 ФЗ, ст. 4) Так же информирую Банк о том, что в связи с нарушениями, согласно 230, 152 ФЗ, допущенными сотрудниками службы взыскания Банка, мною составлена и направлена жалоба в Центральный банк РФ, апри дальнейших звонках, выходящих за рамки норм закона (230, 152 ФЗ) и продолжении звонков моей матери, моей сестре и остальным моим родственникам, мною будет составлена и направлена жалоба в прокуратуру и подготовлен иск в суд о защите моих прав! В связи с этим, прошу Сбербанк:1.Исключитьвсе контактные телефоны (кроме моего) из базы данных банка и прекратить звонки и незаконные действия в отношении моих родственников.2. Сообщить мне о результатах

Проблема не решена. Хотя мне сообщалось, что все прошло успешно.  

Почему даже если это перевод, то я должна платить комиссию за перевод между своими счетами, если у нас ее отменили на гос уровне?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. В сентябре этого года у меня уже украли 14000 бонусов,хо я я предоставила все чеки.И снова мне дали бы брать категорию парфюмерия.Естестыенно выбрала с 5% кэшбеком. Накопившиеся 2955 бонусов меня снова заблокировали 6 октября.Так как я приобретала духи,парфводу,шампунь,крем и т.д для личного пользования.У меня есть дети ,внуки я приобрела на подаркии для них и себе .У меня заблокировали бонусы за топливо,магазины одежды,кафе.Может зватит издеваться ????Сколько можно играть дам не дам?Зачем тогда даёте эти категории?Возмущению нет предела!!!Чеки бумажные имеются.Прошу прекратить это безобразие и вернуть украденные бонусы!

Доброе утро, 7 дней прошло, ни ответа не привета, обращалась на почту zabota , ни кто не ответил 

Я жду от вас ответа 

Карта оформлена от меня на ребенка , ну даже если вы не нашли, почему не дали какого то ответа , на банки ру вы ответили чтобы я написала вам на заботу 

Здравствуйте! Мне никто не отвечает на вопросы по поводу моей ипотеки. домклик просто отмораживается, а у меня подходят все сроки сдачи дома.

здравствуйте, на почту пришло сообщение с просьбой написать согласие о разблокировании карт, написал, отправил, в итоге молчание больше двух недель

Ну я в любом случае уже закрыла некоторые ваши продукты. Спасибо. Такой сервис мне не нужен 

Здравствуйте ещё раз. Я не присутствовала на сделке, за меня ипотеку оформлял другой человек по доверенности. Я получила договор на руки, вношу платежи исправно, строюсь потихоньку. И тут совершенно случайно узнаю, что надо построиться за год, иначе сильно увеличится процентная ставка. В офисе Сбербанка сказали, что 3 года. В другом - год. Домклик не отвечает. Хотелось бы знать все подробности и почему этого не указано в договоре, что мне делать, как выйти из ситуации? Спасибо!

Уже задавала свой вопрос по непонятным списаниям в адрес Е-аптеки, которые никто не моет найти (НО ДЕНЬГИ ТО СПИСАЛИ!!!) (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/649518/). Из е-аптеки пришел ответ, что в адрес их сервиса платежи не поступили, в выписке со счета эти платежи тоже отстутвуют, при этом остаток на счете отличается от фактического ровно на сумму этих списаний (т.е. остаток на счете по выписке больше чем остаток в личном кабинете на эту сумму). В истории эти платежи есть, справки по операциям по этим списаниям тоже есть и они в статусе Платеж выполнен. Если списанные деньги висят в невыясненных, то уже прошла неделя и пора разобраться и вернуть тх. Где мои средства и когда их мне вернут на счет? 

добрый день, скажите пожалуйста, как начисляется доход на гарант капитал?

30 сентября был ответ на забота ру , есть фото вставить нет возможности

Мария, здравствуйте! Меня зовут Р-н Д В, Кредит № 2****9-НКЛ от 08.09.2023, построил дом частично на средства ипотечного кредита Сбера. Для получения транша на окончание работ, направил через приложение Домклик необходимые документы: финальный акт с подрядной организацией ООО "Инженер +", подтверждение направления средств ипотеки на счёт подрядчика (чек о проведении платежа из Сбера), прикрепил осмотр дома с помощью мобильного приложения Рососмотр. Отказали уже 14 раз. С требованием урегулирования вопроса в чате Домклик о фундаменте. Дом построен, фундамент соответственно тоже. Акты, есть. Подтверждение целевого использования средств транша имеется. В чате Домклик не всегда дают обратную связь. Либо пишут, что переправили запрос. Без ответа. Прошу помочь в создавшейся ситуации.

Здравствуйте, почем,и у я немого в течении уже месяца перенести свой номер из сбермобайла в теле2.Заявку подавал 3 раза,и каждый раз отказ,неверные паспортные данные.Сколько можно издеватся,что у вас происходит.Пожалуйста решите мой вопрос.Номер для переноса 8***2.

хорошо, буду ждать

Не получается отменить заказ в мегамаркете, заказ висит в статусе "подтверждение" и если нажать кнопку отменить переходит в статус "отменяется", но потом через время снова в статусе "подтверждение"

как получить единовременную выплату средств пенсионных накоплений

Здравствуйте, 03.10.24 проведена сделка по продаже квартиры с покупателем через сервис безопасных расчётов. 03.10.24 пришло сообщение email что сделка зарегистрирована, деньги поступят не позднее 2 дней. До настоящего момента денег нет. Документы прошли госрегистрацию.

Добрый день. 18.10.2024 оформил дебетовую карту Петербуржца. Прошло больше 2х недель, в приложении статус не изменился. На сайте сказано что срок выдачи в Санкт-Петербурге 1-3 рабочих дня. Как долго ещё ждать?

Добрый день. Два раза обращался в отделение вашего банка в Шумячах. Два раза получил ответ "Документ не прошел проверку в нотариальной системе". Дело открыто в Беларуси. Паспорт мой есть. Свидетельство о смерти есть. Как быть?Спасибо. 

заказ от 23 сентября

Мою дебетовую карту заблокировали по 115 ст. Федерального закона. Объясняю ситуацию: я работаю не официально, так как я несовершеннолетний,и очень сложно найти работу высоко оплачивающую официально, поэтому я получаю деньги переводом от 3-х лиц, в один день мне поступило на карт 175.000₽ и 54800, 175.000 было отправлено несколькими частями в один день и от разных людей, так как у работодателя лимиты, а рабочим платить надо. После проведения операций, 175.000 я успел перевести частями, но 54.800₽ остались на карте, и в моменте просто заблокировали все счета, я пришел в банк с запросом на вывод средств ходил в три банка и в каждом были разные условия чтобы снять деньги. цитирую слова первого банка:Напишите обращения на вывод средств "на мой вопрос сколько это обращен будет рассматриватся поступил ответ" ну я незнаю может две недели занять, можест больше, считаю сотрудники которые работают в Сбербанке не компитениные если не могу объяснить человеку элементарно время сколько будет рассматривать, ведь они когда заполняют им показывается, когда нужно обратится в следуйщи раз в банк. После я пошел во второй банк, цитирую слова нестоль приятного сотрудника: Ты не сможешь получить деньги пока не укажешь доход откуда они поступили, на что я ему отвечаю "перевод от 3-х лиц, и больше я вам ничего не должен говорить" после последовало обиженное лицо, и резка грубость в сторону меня по типу "Тебе нужно разрешение опеки а его тебе не выдадут, хочешь судись" после я просто ушел из банкав треттем банке как мне показалось самые адекватные люди, спасибо им больше за консультацию, цитирую их слова: вам нужно разрешение родителя и опеки, или подождите до 18 вам тут все равно чучуть осталось, я спрашиваю а на каком основании нужно разрешение опеки для снятия средств с моей личной карты, они отговорились ссылаясь на закон. После чего я им тоже продиктовал свои права так же ссылаясь на законы, мне поступил отказ в выдаче денежных средств так как они не знали что делать в такой ситуации. После через 3 дня я прихожу в первый банк где писал обращение, где мне говорят что вам отказано видители не видят законными данные средства или они выплачены для терорестических действий. скажите пожалуйста что делать в такой ситуации везде говорят по разному, и ведут себя так же по разному. Буду рад любому совету

Здравствуйте,неожиданно обнаружила списание 1000 руб.YM*LK MOSCOW RUS,кто это и что это? мобильного приложения банка нет,в онлайн банке нет никаких подписок.что делать?

Здравствуйте как мне исполнилось 18 лет я пошел в банк подписал там какой то документ и сказали деньги придут через 3 месяца ну денег нет , что мне делать теперь?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650654/ Возвращаясь к моему вопросу по ссылке. Ответ мне дают шаблонный и закрывают обращение. Предлагают связатся с продавцом. Но у него ни каких контактных данных нет. Как мне быть? 20000 для кого то может и маленькие деньги.

Добрый день, уже неделю не можем получить денежные средства по нотариальной доверенности, программа выдает отказ. Довереность занесена и заполнена верно, по ней уже осуществлялись выплаты. Попросили меня открыть счёт и получить карточку сбербанка для выплаты - сделали. Программа выдаёт отказ. Владелец счета не в состоянии явиться в офис, так как находится за границей, прошу помочь в данной ситуации, так как денежные средства крайне необходимы. Жду скорейшего ответа !

жду

Добрый день. Как долго у Вас длится проверка данных?

Добрый день,подскажите пожалуйста когда будет ответ,и что мне ожидать ? 

На каком основание Сбербанк заблокировал пособие по временной нетрудоспособности на три дня? Как ускорить вопрос о разблокировке денежных средств

27.08.2024 через Домклик заключен договор купли-продаи. Я явялюсь продавцом. В договоре, составляемый сотрудниками Домклика, допущено написание наличия собственных среств в сделке. Хотя первоначальный взнос у покупателя - исключительно средства материнского капитала, оставльная сумма договора - кредитные средства.Из-за кнекорректного составления указанного договора, СФР отказыает в распоряжении средствами материнского капитала.Сотрудники СФР рекомендовали заключить через Домклие доплнительное соглашение о признании пункта договора, содержащего сведения оюб использовании собственных средств покупателя, недействительным.

Добрый день.С 5 октября пытаюсь отменить заказ №9219863074407 от 04.09.2024 суммой в 58100 рублей.Товар из заказа мне не нужен. Заказ с 5 октября находится в статусе "Вызовите курьера", отменить самостоятельно я его не могу ни через приложение, ни через сайт, ни в чате поддержки - везде предлагают подождать пару дней и куда-то потом позвонить, сообщив, что заказ не нужен. Обращение по телефону приводит к тем же предложениям, при этом якобы фиксируют от меня заявку на отмену заказа, не называя номер заявки. В ЛК в разделе общения с поддержкой нет моего обращения.Требую отменить мой заказ и вернуть оплаченные за него средства! Почему клиенты этого маркетплейса должны ждать момента, когда мегамаркету надоест держать товар на дарксторе и можно будет от него отказаться?!

Банк запросил документы по моим операциям по требованиям ФЗ 115. Направил все чем располагал. Пришло сообщение что проверка не пройдена и счета заблокированы. Заполнил обязательство,но пришло сообщение "Уважаемый клиент, обязательство не может быть принято в работу. Направляйте документы и/или ожидайте решения по запросу, направленному в адрес индивидуального предпринимателя.Вроде решение уже принято банком а почему не принимается обязятельство мое ?

Банк заблокировал карты, в перевыпуске отказано, на горячей линии сказали, что карта была скопирована. Возможно ли снять ограничение?

Здравствуйте у меня в декабре месяце умерла сестра у нее был долг по кредитной карте. Кредитный специалист сказал что карту заморозят на пол года а по факту проценты бежали на сколько это законно? И куда обращаться по этому вопросу или сразу не морочить голову искать правды в суде?