Здравствуйте. Свекровь 19.11.2018 подала онлайн заявку через личный кабинет на потребительский кредит. 21.11. Позвонил сотрудница банка и сказала, что нужно подойти в отделение к персональном менеджеру с паспортом и зарплатой картой для уточнения данных. В этот же день пришли в банк, объяснили, что подали онлайн заявку, нам позвонили и сказали подойти к вам. Менеджер проверила данные паспорта, но сказала, что заявка находится на рассмотрении.В течении двух дней уведомление о принятом решении по кредиту не поступило. В личном кабинете так же стоит статус на рассмотрении.Прошу проинформировать, о дальнейших действиях.

Добрый день!Мужу одобирили ипотеку в сбербанке, нашли квартиру, решили оформлять через домклик, чтобы получить скидку по ставкею Нужно было ждать до регистрации в загсе, продавец согласился подождать, поэтому закрепили квартиру в личном кабинете, внесли аванс и стали ждать. После регистрации брака прислали риэлтору документы, чтобы одобрять квартиру окончательно и выходить на сделку. Менеджер сказала, что квартира висит слишком долго в лк и надо заявку откатить и прикрепить квартиру заново. Для этого квартира была отправлена на одобрение и сделан отказ. Личный кабинет откатился к выбору квартиры, а квартира, которую покупаем зависла «на одобрении в банке», как будто кто-то ее уже оформляет. Квартиру мы теперь эту выбрать не можем, никто не говорит ни сколько ждать, ни когда эта проблема разрешиться. Можно ли как-то разрешить эту ситуацию?

Дополнение к вопросы от 21.11.18, по поводу не целевой ипотеки под залог дома. Я нашла такой же вопрос у вас в прежних обращениях и вы на него отвечаете по другому.http://www.banki.ru/services/response…e/8821824/Сбербанк России 10.05.2016 9:56Добрый день!Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, ведь это помогает нам вносить изменения в текущие рабочие процессы банка, улучшая качество обслуживания.В нормативных документах банка нет прямого указания на необходимость предоставления технического паспорта, оформленного в БТИ. К сожалению, Вы не предоставили данные Вашей родственницы — это помогло бы нам провести служебное расследование по факту отказа в обслуживании.Я надеюсь, ситуация разрешилась благополучно, и она не повлияла на Ваше отношение к нашему банку.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк

при оформлении новой карты сбербанк я заплатил за страхование сразу, потом после получения карты на балансе все равно −750 рублей за страхование, что это значит?

Добрый день!Сбербанк не возвращает деньги, заблокированные в результате неудачно проведенной операции. 31.10.2018 г. я оформила заказ в зарубежном магазине iherb.com, оплатила его. Сумма с карты исчезла, но мне пришло письмо от магазина, что попытка была неудачной, оплата не прошла и мне пришло письмо от магазина «Благодарим за Ваш недавний заказ на iHerb.com. К сожалению, нам не удалось обработать платеж по Вашему заказу. Одной из причин отклонения платежа может быть непредвиденная активность по Вашей карте. К сожалению, платежная система не предоставляет нам детальную информацию. Вы можете связаться с Вашим банком для получения необходимых данных.Обратите внимание, что iHerb не списывает средства с Вашей карты до момента отправки Вашего заказа. Единственная операция, выполняемая по счету — это блокировка суммы. Мы уже обратились к компании-эмитенту с просьбой отменить блокировку суммы на Вашем счете. Для выполнения этой операции Вашему банку может потребоваться несколько дней». Т. к. деньги с карты исчезли и оставшейся суммы на оплату заказа было недостаточно, я обменяла деньги с валютного счета на рубли на карту. Я попыталась оплатить заказ с той же карты, в результате чего ПОВТОРНЫЙ платеж успешно прошел.Т. к. у меня уже 2 раза был невозврат Сбербанком денег за отклоненные разными магазинами платежи, я не стала ждать 30 дней, а написала на help@sberbank.ru просьбу разблокировать платеж: 3,272.79 руб. за заказ iHerb 903319763 . Мне позвонил сотрудник Сбербанка и сказал, что видит 31.10.2018г 2 платежа, один из которых успешный, а потом мне пришло SMS-сообщение, что «Банк не усматривает оснований для возврата средств.» Это неправомерно удерживать чужие средства, тем более, за все время Сбербанк мне не вернул в общем счете около 9 тысяч рублей (при оплате заказов в разное время с разных магазинов). Т. е. сколько было неудачных операций с заблокированными деньгами, не вернулись на карту НИ ОДИН. Я уже боюсь оплачивать что-либо в интернет магазинах картой сбербанка ((Мария, помогите мне пожалуйста, прошу Вас разобраться в ситуации.

Ипотека оформлена в 2014, в 2018 родился второй ребёнок. 21.07.2018 внесены изменения за номером 857в постановление Правительства РФ от 30 декабря 2017 г. № 1711, на основании которых можно рефинансировать ипотеки без учёта даты её выдачи. Вопрос: — можем ли мы воспользоваться рефинансированием по гос. программе?

21 ноября утром в 7.53 в г. Серпухов, ул. Чернышевского 31, через банкомат № 271764 внесла деньги для погашения кредита на сумму 30000 руб., деньги застряли в приемнике, банкомат выдал «операция не выполнена», но деньги не вернулись. Я сразу позвонила на горячую линию, зарегистрировали обращение за № 1811121-0984-092800 от 21.11.2018. Дождалась открытия филиала, сотрудник филиала попробовала снять деньги со своей карточки — у ней получилось, тогда она попробовала внести — банкомат не принял. Она сфотографировала приемник, там видно было купюры и повесила объявление, о том что банкомат не работает. Сегодня 22.11.20187 в 16.07 мне пришел ответ на мое обращение № 181121-0984-092800 от 21.11.2018, где написано (дословно), обращение рассмотрено, сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 30000 руб. отсутствуют. Я уже повторно составила обращение и сколько это будет продолжаться. Это же безобразие, прошу Вас срочно решить данную проблему.

Вопрос отправлен в разделе информация для компании!

Какие документы нужны для получения денег для открытия своего дела???

Срок карты заканчивается,из сбербанка позвонили и сказали что новая карта выпущена,и её можно забрать,но у меня закончилась регистрация,отдадут ли мне карту

Добрый вечер! Читаю отзывы и удивляюсь. У всех зачислили деньги с оброщением по технического сбоя. А а моему оброщению все еще нет ответа. До 23.11.18 с 16.11.18 так и жду страдаюсь деньги очень нужны видь за некачественного обслуживания Сбербанка клиент не должен страдать..

Была произведена оплата налогов на движимое и недвижимое имущество на сайте nalog.ru с помощью карты сбербанка посредством сервиса сбербанк-онлайн. Не прошел только налог на движимое имущество, деньги при этом были списаны за оплату всех налогов.Подскажите, что в этой ситуации делать?

Добрый день. как прекратить утечку информации?

Здравствуйте. 21 ноябра 2018года я обратилась в местное отделение сбербанка для того, чтобы закрыть ненужные мои сберегательные счета. Их оказывается у меня было несколько, на удаление выбирала наугад. Никакого долга по счетам небыло.И вот вдруг мне сотрудник банка сообщает, что на моем счете….62 висит долг в размере около 39 тыс руб.за 2011 год. за услугу овердрафт. Но вот карта эта не видна у меня в личном кабинете в сбербанконлайне, не видна и у других сотрудников банка, она даже не была получена. Я неоднократно писала даже на сайт сбербанка, чтобы мне дали информацио о моих задолженностях по счетам и у меня всегда был ответ, что никаких долгов у меня нет. Действительно я в 2011году пользовалась такой услугой как овердрафт и все закрыла вовремя, долгов не оставалось. После погашения долга по овердрафту не почему-то приходили несколько раз смс с суммой долга, которую на данный момент не могу вспомнить. Я с этими смс обращалась к старшим сотрудникам банка и письменными заявлениями о том, чтобы разобрались в данной ситуации.Точно могу сказать, что я писала три раза эти заявления.Меня уверили, что это видимо была ошибка или сбой программы и что все уладят.Больше никаких сообщений мне никогда по этому поводу не поступало. И вот прошло 7лет и я узнаю, что у меня растет долг. Еще хотелось дополнить, что в 2012 году я после развода сменила фамилию, но остальные все счета остались прежними.Только зарплатную карту поменяла и все.Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте!Я получил SMS следующего содержания:«Андрей Владимирович, ваше обращение 181122-0080-470700 от 22.11.2018 рассмотрено. Комиссия за обслуживание карты в размере 3 000р возвращена на вашу карту ECMC2380 22.11.2018. Для закрытия счета карты, вам рекомендуем обратиться в отделение банка и оформить заявление установленного образца. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк «Скажите пожалуйста что означает фраза «Комиссия за обслуживание карты в размере 3 000р возвращена на вашу карту ECMC2380 22.11.2018.»Это банк вернул?Или это те деньги, которые поторопившись перевел я?Это в продолжении историиhttp://www.banki.ru/services/response.. ./#commentshttp://www.banki.ru/services/response.. ./10212293/

Ипотечный кредит был полностью досрочно погашен 25.10.2018. 10 и 17 ноября лично обращалась в ипотечный отдел по адресу г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, д. 130 по вопросу снятия обременения (там же выдали ипотечный кредит). На что получала один и тот же ответ: «Ждите 30 рабочих (!!?) дней». Менеджер ипотечного отдела, как оказалось, даже не проверил статус рассмотрения процесса снятия обременения по договору (!).20 ноября позвонила в горячую линию по своему горячему* вопросу, после чего перезвонил сотрудник Сбербанка и сообщил, что «они не увидели оплату по Договору и процедуру по снятию обременения еще не начали». Причину незамеченного полного досрочного погашения озвучили: «Были просрочки». Они действительно были пару раз, но незначительные. При этом, банк никогда не «забывал» сразу начислить пени (так было со страховкой; И сейчас, при нарушении обязательств по договору Банк, надеюсь, не забудет про свои «просрочки». Так как банк препятствует оформлению собственности, мы тоже несем убытки (покупатель нас ждет не бесплатно(!)). 23.11.2018 поступило сообщение, что банк (оказывается только) приступил к подготовке документов для снятия обременения и обременение будет снято в течение 30 календарных дней.В кредитном договоре ст. 5 Кредитор обязуется: п. 5.1.3 «в течение 30 календарных дней выдать ЗАЕМЩИКУ документы, подтверждающие обязательства, обеспеченного ипотекой». Вопрос: С чем связано нарушение кредитного Договора банком и ненадлежащее исполнение обязательств? Требую своевременного исполнения условий кредитного договора! Срок исполнения обязательств Банком по снятию обременения истекает 25 ноября.

15.10.2018 мною был рефинансирован ипотечный кредит в другом банке. В это же день кредит был полностью погашен. 16.10.2018 года я пришел в отделение Сб, где мне пояснили, что на данный момент заявление подавать не нужно, т. к. это проходит автоматически. И действительно, мне пришла смс о том, что в течение 30 дней обременение будет снято, о чем нас оповестят.До настоящего времени никто не звонил и со мной не связывался. Срок снятия обременения по Вашим Общим правилам — до 30 дней, как минимум, уже 8 дней назад. Для этого необходимо совместная подача заявления (от меня и представителя Банка) в Росреестр. Росреестр делает запись о снятии до 14 дней, т. е. для того, чтоб Вы уложились в установленные Вами же сроки заявление должно быть подано в течение ближайших 8—10 календарных дней.Я обращался в СБ, ответ был следующим: мое обращение будет рассмотрено до 6.12.2018 г.Вы гарантируете, что в 30 дневный срок с даты погашения ипотеки обременение будет снято? Затягивание с Вашей стороны снятия обременения не позволяет зарегистрировать обременение на другой банк, в связи с чем у меня возникает риск повышенной ставки по ипотеке на период до регистрации обременения. Готов ли Сбербанк взять на себя наши финансовые потери, связанные с повышенной по вине Сбербанка ставкой по ипотеке?

Здравствуйте, хотел бы взять у вас кредит, хочу уточнить если у меня прописка в гор. Челябинск, а проживаю в московской области(временной регистрации нет) будет ли это повод для отказа в получении кредита?

Добрый день! 19 ноября мною было подписано заявление на полное досрочное погашение ипотечного кредита. 21 ноября денежные средства в соответствии с кредитным договором были зачислены на текущий счет (универсальный вклад) откуда происходило ежемесячное списание денежных средств. Но, деньги так и не были списаны со счета по причине как потом выяснившейся совершенно случайно, когда я уже не получив смс обратился на горячую линию Сбербанка Премьер установления приоритете по списанию с банковской карты. О подобном приоритете я услышал впервые. В результате безответственных действий сотрудников Сбербанка Премьер мне пришлось повторно 22 ноября писать заявление в отделении и вносить доплату на карту в размере 1 700 рублей. Просьба разобраться в происшедшей ситуации и вернуть мне денежные средства.

>Банк вернул вам деньги, которые вы внесли в уплату комиссии за >обслуживание карты.>Комиссия за обслуживание карты в размере 3 000р возвращена на >вашу карту ECMC2380 22.11.2018.Так эта же карта заблокирована.Помимо того, что банк вернул комиссию.Вчера еще и я положил 2500 рублей, а до этого 500 рублей в качестве комиссии.Правильно ли я понял, что комиссию закрыли дважды. Банк и я?Но в любом случае поскольку Банк вернул комиссию, то как я могу вернуть свои деньги, которые я тоже заплатил за комиссию?

Все. Извините за лишние вопросы. РазобралсяСпасибо

Добрый день!Я являюсь клиентом Банка как ИП и физ. лицо, веду деятельность по обучению. По запросу от 25.10 предоставила документы, по проведенным операциям (по приходным — с клиентами, по расходным — как в рабочих, так и в личных целях). Ограничения по ДБО до сих пор не сняты, и заблокированы мои личные карты. Только вчера (спустя почти месяц) получила СМС о сомнительном характере операций.Излишне наверно указывать, что налоги плачу в соответствии с применяемой системой, деятельность веду законно — все отразила в пояснениях банку.Благодаря тому, что после предоставления документов (их рассмотрение было сильно затянуто — 6 рабочих дней и не со дня предоставления документов, а со дня, следующего за днем окончания срока, указанного в требовании банка о предоставлении документов) я «на всякий случай» открыла счет также в другом банке и известила своих клиентов о смене реквизитов, я избежала накопления проблем из-за будущих поступлений и в настоящее время работаю с другим банком.Закрывать счет в Сбере принципиально не буду, поскольку я ничего не нарушала и планирую отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до суда. В прокуратуру Москвы обращение я уже направила.Мне удобно работать со Сбербанком из-за платежных сервисов и ДБО, однако в корпоративных отделениях отношение к людям — скотское, по конкретным случаям обращалась отдельно.

Добрый день. Моя мама уже много лет пользовалась картой матер кард социальная для получения пенсии. карта была выпущена в Нижегородской области, живём мы сейчас в Московской области. Сегодня получили новую карту, т. к. у старой закончился срок действия, но, в мобильном приложении ни с неё ни на неё не получается сделать перевод. перевод делаем с пенсионного вклада на карту мир. Пишет некорректные данные клиента или клиент не найден. На данную карту по номеру счета начисляется пенсия. Карта должна быть в полностью рабочем режиме!!! Что делать?

Добрый день!Перевел между своими картами деньги. С дебетовой визы классик на кредитную визу классик. Отправили с дебетовой в 10.30. На кредитной до сих пор пустота. Как долго я не смогу воспользоваться своими деньгами?Если у вас проблемы с перечислениями средств внутри банка между картами одного клиента не стоит ли уведомлять об этом заранее? До того, как будет проведена операция?

Здравствуйте. Сегодня подал через Сбербанк онлайн заявку на кредит 500 тысяч.рб на 5 лет через мобильное приложение. Через минуту пришло смс сообщения от 900 о том что заявка одобрена. Вопрос: какое время действует одобренный кредит? Если я откажусь от кредита через какое время могу повторно подать заявку? И через какое время я могу частично досрочно начать погасить кредит? Заранее спасибо

Здарствуйте Мария что с моим обращением я вам написал в личку..Уточните пожалуйста скорее всего Сбербанк не хочет дать ответа сегодня последний срок а статус моего оброщение все еще в оброботке..

Добрый день. Подскажите пожалуйста, 2 года назад, получила кредитную карту noname, должны были выпустить в замен голд, писала заявление, голд карту так и не получила. Картой активно пользуюсь, должны повысить лимит кредитный до 23 числа, но лимит так и не повышен, вопрос можно ли рассчитывать что лимит повысят и на голд карту?

Начиная с 22.11.2018 г. с 15:00 мой ипотечный менеджер и его руководитель не могут помочь отправить квартиру, размещенную на сайте Домклик, на одобрение. С их слов — проблемы в работе сайта 22.11.2018 и 23.11.2018 г. Действую согласно инструкции: звоню владельцу объявления, разговариваю более 15 с. Данный звонок отражается в истории звонков. После этого в компьютерной версии сайта ничего не меняется, а в мобильной версии вижу следующую информацию: «Онлайн одобрение для данной квартиры недоступно». Написал в службу поддержки обращение за № 424104. На текущий момент ответ и помощь в решении моей проблемы я не получил.

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, каким образом первоначально одобренный процент по ипотечному кредиту в 9,1 к моменту подачи документов бодро и весело превратился в 10,4? Прошу учесть, что по требованию ипотечного брокера, я указала все необходимые сведения, включая возраст. С чем связан обман потенциального заёмщика?

Здравствуйте. По поводу увеличения лимита по кредитной карте. В смс указан срок «не позднее 23.11.2018»Очень рассчитывал как на «подушку безопасности» в командировке, в которую уезжаю завтра. Насколько реально увидеть увеличение именно сегодня, в срок?

Здравствуйте, пришло смс, о том что до 23.11.18 будет увеличен кредитный лимит, позвонила 23 числа на номер 900 сказали, будет увеличен, позже совершив звонок сказали, что да, но может быть в течении 45 дней со дня смс! НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЛЮДЕЙ

Подскажите, пожалуйста, SWIFT code Дополнительный офис № 9055/0617 Сбербанк России, Тихорецкий проспект, д. 20, Санкт-Петербург.Заранее спасибо!

Вы моё заявление будете рассматривать?

Добрый день. У меня были украдены деньги с карты Сбербанк. По телефону горячей линии мне сказали, что пришлют инструкции по смс. В инструкциях было сказано, что я должна лично прийти в Сбербанк с паспортом, а также подать заявление в полицию.Проблема заключается в том, что я не нахожусь в России и не буду находиться ещё до весны 2019 г. Мне бы очень не хотелось, чтобы мошенники остались безнаказанными. Что я могу в данном случае предпринять? Могу ли я сделать что-то, чтобы Сбербанк начал расследование произошедшего?

Доброго времени суток, уважаемые. Опишу свой негативный опыт взаимодействия со Сбербанком. Отношения складывались гладко, но банк меня подставил так подставил. Покупал билеты на сайте европейской авиакомпании. Сумма билетов около 70т.р. На сайте авиакомпании вылетает ошибка и отказ для оплаты. Так повторялось раз 5, каждый раз отказ. Но банк решил списать средства и удержать их у себя. Первые контакты с колл-центром банка меня убеждали, что деньги ушли в авиакомпанию. Затем битва с колл-центром авиакомпании. Деньги не дошли. И лишь после этой информации сотрудники банка со мной согласились. Составили обращение. Обращение, которое рассматривается 25 дней. Вылет через два. Вот такой выходит отпуск. Попытки объяснений и просьбой ускорить процесс не увенчалась успехом. Вот такая забота о клиентах. У меня все.

Здравствуйте.07.11.2018были списаны средства с дебетовой карты не имеющей овердрафта, превышающие лимит данной карты.На момент совершения операции на счету дебетовой карты было 300рублей,списание на сумму6500рублей.В связи с чем образовался минус.При обращении в отделение Сбербанка,мне обьяснили,что деньгами не вопользовались,они,заморожены, но погасить долг я обязан.О каком долге идет речь,таких средств на карте не было,они,заморожены,.Почему Сбербанк разрешает снять не существующей суммы с карты не овердрафтной.

Добрый день! Скажите пожалуйста, если у меня 2 детей, ипотека взята в 2014 в Сбербанке на квартиру на вторичном рынке и в 2019 родиться третий ребенок, попадаю ли я под программу по рефинансированию ипотеки под 6%?

В 1985—1986 году был вклад в Сбербанке г. Комсомольска-на-Амуре, часть средств были сняты, а часть осталась. Прошло много лет и я хотела бы узнать о накопительной части на остаточную сумму. Сберкнижка утеряна соответственно, фамилия не менялась, в банк по месту жительства обращалась, но мне ответили, что не смогут помочь без сберкнижки. Так ли это? Как найти ответ на мой вопрос? Есть же в Государсьвенном банке России какие-то правила по таким вопросам. Заранее спасибо.

Добрый писали уже обращениеhttp://www.banki.ru/services/response…bankAnswerИз-за сотрудницы банка сейчас зависли деньги.22 ноября было написано правильное заявление в офисе банка.В вашу систему оно до сих пор не поступило, просим найти это заявление и принять его в работуПрошу дождаться нового правильного заявления.

Добрый день! Имеется ипотечный кредит на квартиру, брали более 2 лет назад. Сейчас есть возможность обмена данной квартиры на дом большей стоимостью.Даст ли Сбербанк согласие на заключение договора мены с последующим изменением предмета залога (без изменение долга)? По идие для Сбербанка это выгоднее, дом большей стоимости…

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам сбербанка, города Волгограда, по адресу проспект Ленина 22.Это Муромцева Екатерина руководитель центра ипотечного кредитования. А так же огромное спасибо СУББОТИНОЙ ЕКАТИРИНЕ, которая в очень холодную и ветреную погоду,на общественном транспорте ездила и искала мою закладную, хотя это не входит в её обязанности, она выполняла работу сотрудницы Тоткало Ирины, которая сначала говорила ложную информацию, которая затянула все сроки возвращения закладной, потом не брала трубки 2 дня, а когда я все таки до неё дозвонилась, она не корректно разговаривала и повышала тон(орала). Прошу принять меры, такой сотрудник не должен работать с клиентами и портить репутацию банка. И огромная просьба премировать или написать благодарственное письмо СУББОТИНОЙ ЕКАТИРИНЕ.

Два потребительских кредита в Сбербанке, карта кредитная. Всё платежи были своевременно. Последние три месяца просрочки по всем. Хотелось бы договорится с банком о реструктуризации.Обращалась в отделение банка, мне отказали. Банку нужен клиент или ему выгодно решить проблему через суд?..

Здравствуйте! Мне одобрили рефинансирование ипотеки под 9.9% 31.10.2018 г. Все документы были собраны, оплачена оценка объекта от Сбербанка. Специалист две недели сообщал, что документы на проверке у юристов. А должны не более 5 рабочих дней. Сейчас в моем ЛК ставка увеличилась и стала 12,9. Как это понимать??На каком основании??

23.11.18 Сбербанк дважды списал с моего карточного счета деньги по одному и тому же исполнительному производству (штраф ГИБДД).Мало того, что в нарушение ч. 5 ст. 70 229-ФЗ «об исполнительном производстве» Сбербанк не исполнил требования приставов незамедлительно (были посланы в Сбер 17.11 и 19.11), так еще и выждав паузу, дважды списал деньги.Как объясняет Сбербанк в ответ на обращение № 181123-0205-227300 от 23.11.18, Сбербанк присвоил этим требованиям от приставов какие-то доп. номера, в результате чего стал рассматривать требования как разные требования.Считаю, что внутренняя бюрократия Сбербанка не должна отражаться на личных финансах его клиентов и Сбербанк должен признать свою вину и вернуть излишне списанные со счета деньги в размере 1500 рублей.примечание1. ФССП не знает ни про какие доп. номера. По крайней мере на сайте ФССП есть только номера исполнительных производств (да и было бы странно, если бы номера исполнительных производств были неуникальны). Следовательно, доп. номер присваивается самим Сбербанком где-то на этапе регистрации исполнительных требований.примечание2. Ответ Сбербанка о том, что в ходе проведенной проверки по обращению 181123-0205-227300 выяснилось, что постановление о взыскании от 19.11 поступило в банк только 22.11, а постановление о взыскании от 17.11 поступило в банк и вовсе 23.11 представляется сомнительным. Ибо тот самый доп. номер у постановления, который появляется только в момент прихода в Сбербанк, у постановления от 17.11 меньше, чем у постановления от 19.11. Что говорит о том, что оба постановления пришли в банк именно в той последовательности, в которой они и были в банк отправлены. И если они пришли в отдел где списываются средства со счетов клиентов в другой последовательности и лишь через несколько дней, это проблемы самого банка, а не его клиентов или, уж тем более, ФССП.

Почему политика банка ущемляет права родственников держателя карты этого банка?Матери пришел перевод от сестры,чтоб прожить до пенсии. Банкомат вместо денег дал чек,что сумма выдана,но денег не дал…как прожить пенсионерке до 1 декабря(число которое назвали в техподдержке, к которому разберутся с проблемой),кто оплатит моральные и физические страдания картодежателя?Да,я сын,я помогу матери,украв у своих детей…Но в своих детей я вложу,что «Сбербанку России» и всему что с ним связано,верить нельзя…

Добрый день, какие сроки у Сбербанка в обработке и возврате платежа на карту при отмене покупки (продавец уже давно вернул деньги, а Сбербанк не зачисляет их обратно ссылаясь на статус операция в статусе исполнение и ничем не рагламентированные сроки в 30 дней или техподдержка просто неквалифицирована)? В выписке этот платеж тоже не отображается. Что значит это магический статус исполнение?

Добрый вечер! В СБ онлайн пропали данные о карте. Написано «У вас нет активных карт». Набрала на горячую линию, сказали из-за смены паспортных данных. 22.11.18 написала заявление в ближайшем отделении СБ. Там сказали, не позднее суток карта вновь появится в СБ онлайн. Но на 24.11.18 ещё нет активных карт. Как скоро восстановят?

Добрый день! Получила карту по зп проекту с имбассировкой svetlana ivanova, при том, что я Галина Смирнова!!!Ваши коллеги из офиса 730 как могли старались помочь — писали в лицо другу и составляли заявку на перевыпуск карты. Карта была перевыпущена дважды с именем, внимание, svetlana smirnova. Уважаемые, вы в себе?!!!А самое удивительное в данной ситуации, что с меня еще и комиссию удержали за перевыпуск!!!Уважаемый банк, разберитесь уже в данном «цирке» с некорректной имбассировкой, а так же верните комиссию за перевыпуск карты, выпущенной некорректно по вашей же вине!!!

Добрый день!Подали заявку на рассмотрение реструктуризации ипотеки(Сбербанк) № 2518799 24.09.2018 года.Заявка одобрена от 1.10.2018,но работники сбербанка с нами так и не связались,сколько еще ждать,так как родился ребенок, платить ипотеку не чем!?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Была у меня бог знает сколько лет назад кредитка,пополняла я ее пополняла,в надежде,что уже чуть чуть осталось,а как проверила баланс и обалдела. Карта была на 30.000 т. р. ,клала я на неё примерно по 5.000 т. р. В надежде,что чуть чуть осталось,а тут сюрприз, 20 с лишним ещё должна. В итоге я обиделась и у меня начали списывать с социальной карты ту сумму,которую положено. В итоге выплатила уже в два,а то и в три раза больше чем взяла (30.000 взяла). И по сей день плачу,но самое интересное,что не известно за что! В Сбербанк онлайн сначала ее видно было,показывало минус,потом стало показывать 0, а в итоге она вообще пропала. Ну я такая счастливая,думаю,наконец то это свершилось — закрыла! Да не тут то было! В следующем месяце у меня опять списали! Позвонила я на горячую линию,мне начали говорить какой то бред,и в итоге сказали «значит она у вас заблокирована,вам нужно зайти в Настройки и поставить галочку на «заблокированные Карты»,тогда вы ее увидите». Естественно я так и сделала,и что вы думаете!? Высветились все!!! Карты,кроме кредитной! Т. е это получается так,я ее уже давным давно закрыла,Карты этой волшебной давным давно не существует,а Сбербанк нагло просто забирает себе не законно МОИ деньги! Я это понимаю так! А ещё почему Сбербанк не пишет в смс сообщении о списании,за что сняты деньги!? И что за сообщение «в счёт другой Карты»! В счёт какой стесняюсь спросить? Вашей?

Юлия mashrumАВТОР ОТЗЫВА25.11.2018 13:47 #Уважаемая Мария Александрова 10 ноября Вы написали что потребуется несколько дней для проверки. Прошло 25 дней. Ответа от Вас и от банка нет.

Здравствуйте у меня карта «Visa», 15 августа снимал несколько раз суммы по 50 долларов в банкомате стороннего банка, после пересчета денежных средств у меня оказалось 250 долларов, а должно было быть 300 долларов. СМС уведомления пришли, где говорилось о снятии именно 300 долларов. В связи с этим прошу вернуть 50 долларов на карту. Какие условия отправки претензии будут действовать в данном случае?

Здравствуйте, почему в Сбербанк онлайн не видно моих реквизитов банка? Проверяла у других есть, а у меня нет, в чем проблема?

Очень долго обрабатывается заявка на кредит. У моего родственника в течении 2—3 -х минут пришел ответ.Просто было по моей заявке как то раз зависание на целую неделю пока, пока я сам не приехал в отделение банка. Можно как то узнать здесь без визита в банк?

17.05.18 мной на сайте aviasales.ru были приобретены авиабилеты компании «Саратовские авиалинии» с датами вылетов 19.06.18 и 25.06.18.Однако у данной авиакомпании был отозван сертификат эксплуатанта.После, я обращалась в Сбербанк и писала заявление на чарджбэк, но никакой помощи не последовало. Сотрудник сказал, что придёт оповещение на телефон, но оно не приходило.Прошу вас оказать содействие и взять мое заявление под контроль.

Добрый вечер! Вопрос по ипотеке. Взяли 585000р в ипотеку, чтобы купить квартиру, переплата большая (договор на 20 лет). Вопрос — можно ли эту ипотеку сделать кредитом и выплатить за 4—5лет? Мужу повысили зарплату, а я стала получать пенсию по инвалидности, совокупный доход стал 50000р. Возможно ли это? Спасибо

СБЕРБАНК ГРЯЗНЫЙ ОБМАНЩИК!Хочу знать почему Сбербанк так грязно и бессовестно обманывает?19.11 пришло смс об увеличении кредитного лимита НЕ ПОЗДНЕЕ 23.11. Сегодня 25.11. Позвонила начальнице смены, та сказала, что ждать надо 45 календарных дней. В смс сказано НЕ ПОЗДНЕЕ 23.11 !! Я нахожусь заграницей и порассчитывав на Сбербанк, решила потратить деньги на другие вещи. Теперь не могу даже билет на самолёт купить.Какого черта вы используете неправильную терминологию и вводите людей в заблуждение?? Я даю вам 2 дня разобраться и буду звонить адвокату.

Здравствуйте. Здравствуйте должен ли я,обращаться в отделение сбербанка,с решением суда по банкротству номер дела А55—13792/2018. Для того что бы с меня сняли долги по кредитам,процедура банкротства завершена 7.11.2018 суд решил снять с меня все требования кредиторов. 25.11.2018 позвонил на горячую линию сбербанка,где мне сказали что,непогашенные кредиты у меня есть.Сбербанк живёт по своим правилам и не хочет исполнять,законные требования суда

Здравствуйте, 23.11.18 в пятницу создал заявку на потребительский кредит в сбербанк онлайн, честно говоря расчитывал получить одобрение в этот же день, но этого не произошло. Позвонив по номеру 900 узнал у оператора что одобрить кредит могут и в выходные дни, но на сегодняшний день в статусе так и отображается «обрабатывается банком». Подскажите есть ли повод волноваться о том, что возникли какието проблеммы с заявкой?

Меня не устраивает ответ от Сбербанка. Потому что транзакции можно там отменить,когда я подавала завление об отмене транзакции.Хочу еще отметить,что когда я подавала заявление прошлый раз, эти все транзакции,которые еще не прошли 24 часа с момента совершения платежа,можно отменить.Там было желтые часики,написано ожидается подтверждение. Значит можно отменить транзакции.Попробуйте что-то оплатить картой, а потом зайдите и посмотрите в интернет банке, наведите мышкой на эту транзакцию. Вы увидите возле неё желтые часики. Это означает, что транзакция ещё не завешена и находится в обработке, а так же у вас есть 24 часа на то, что бы ее опротестовать. А то, что ваши деньги мгновенно оказались на балансе того же теле 2 и МТС — ещё не означает что мошенники их получили на свой рассветный счёт в банке.Прошу отменить все транзакции с моей карты, которые я совершила 22 ноября с 17 час до 19:30 ,в интернете оплачивая переводы на сумму 5798,58рублей. И возвратить денежные средства на сумму 5798,58 рублей на счет,откуда они списались.Причина: сайт мошеннический.Если вы не возвратите мои деньги,то я еще напишу жалобу на вас в вышестоящие инстанции, чтобы вас наказали и запретили принимать платежи через ваш Сбербанк на подобных ресурсах мошенничестких сайтов.

Здравствуйте я нахожусь в Польше хочу переслать деньги с польского банка в РОССИЮ В СБЕРБАНК на карточку у меня спрашивают счёт какой указать Инн банка получателя Бик банка получател

Здравствуйте! При оплатой покупки картой,продавец сделал отмену оплаты,так как долго проходила оплата,чек не вышел и мне предложили оплатить наличными,что я и сделала.при выходе из магазина пришло смс о списании денежных средств.на кассе меня уверили,что деньги вернуться в этот же день.уже прошло более суток,денежные средства не вернулись.как мне быть в такой ситуации?

Моя проблема так и не решилась, срок обработки продлили до 25.12.2018Транш не оформили

Приветствую. При обращении по телефон 88005555550 мне было отказано в отмене платежа сделанного ошибочно по шаблону, т. к. платеж исполнен, хотя в Сбербанк онлайн он отображается как не исполненный со статусом «Ожидает подтверждения». Прошу сделать отмену ошибочного не исполненного на текущий момент платежа сделанного ошибочно по шаблону. Спасибо.

Белорус. Имею вид на жительство и постоянную работу. Могу ли взять автокредит на б/у авто?

Здравствуйте.Украли карту и сняли3500р.Ваши сотрудники подсказали N банкомата и время,спасибо.Вопрос-банк может вернуть деньги или «ловить"вора?И сколько храниться видео с банкомата(прошло 3 недели)или обратиться в банк чтоб не удаляли некоторое время?Спасибо.

Добрый день, я имею счет сбербанка в Владивостоке, живу большее время в США, могу ли я снимать свои деньги в Москве?

Здравствуйте.После замены паспорта в сбербанк@онлайн перестала отображаться информация по кредиту. Кредит оформлялся непосредственно через сбербанк@онлайн, без визита в офис, выдан 11 октября. Заявление об изменении паспортных данных было подано 21 ноября.В настоящее время в сбербанк@онлайн отображаются данные нового паспорта.По телефону сообщили, что мне необходимо обновить паспортные данные по кредитному договору. Каким образом мне следует еще раз обновить уже имеющиеся у территориального подразделения банка (Юго-Западный банк) данные нового паспорта? Сколько заявлений и в какой конкретно офис банка необходимо подать?

Добрый день!Прошу проконсультировать.На реквизиты моего карточного счета (для карты MasterCard Classic Молодежная) будет совершен безналичный перевод суммы от юридического лица (не клиента Сбербанка, не имеющего договора со Сбербанком).При снятии мною наличных с этой же карты в рамках суточного лимита будет ли удержана комиссия в 1% как для средств, хранившихся менее 30 дней?

Здравствуйте. Как мне оформить пенсионную карту? Когда она будет готова и условия ее эксплуатации

Не прошло списание денежных средств в счёт погашения кредита 25.11.18. Заранее приходила смс с номера 900 о том что 25.11.18 до 21:00 пройдет списание денежных средств и нужно обеспечить наличие нужной суммы на счете. Так вот — 24.11.18 я внесла 10900 на счёт, которые списал сь со счета 25.11.18 в 14:51 , полная сумма для погашения 11700. В 19:20 25.11.18 я внесла 1000рублей. Но денежные средства со счета так и не списались. Номер кредитного договора 257291. Последние четыре цифры Карты, с которой списываются денежные средства ****1399. Просьба помочь в решении проблемы, списать остаток суммы со счета и не портить кредитную историю._

Возврата покупки не было,была отмена оплаты просто.

Добрый день! отправил исполнительный лист о взыскание долга, а мне вернули обратно с письмом что истек срок предъявления. Исх. № 270—06Н-02/35894—17 от 16.11.2018 года В исполнительном листе имеется отметка о возврата от 14.11.2017 года. Срок предъявления искового листа 3 года с момента выдачи. Если за три года исполнительное производство не закончено или нет возможности взыскать с должника, исполнительный лист возвращается взыскателю вместе с постановлением о прекращении исполнительного производства. После возврата из ФССП исполнительного листа — Вы можете его снова предъявить с течении 3-х лет. Что можете ответить по этому вопросу?

Как узнать когда будет готова карта с кредитным лимитом Visa Classic ? Делала онлайн заявку через СбербанкОнлайн.

Здравствуйте. Разные интернет-магазины работают с разными «процессинговыми» агентами (которые принимают данные банковской карты и проводят платёж). На страницах приёма данных о карте размещены изображения «Verified by Visa» и прочие (которые вполне можно разместить самовольно).Проверяет ли Сбербанк данные об агенте, когда страница агента перенаправляет на страницу банка для ввода одноразового пароля?Каким образом я могу удостовериться в чистоте агента ДО ввода данных о карте?

Добрый день, Мария!23.10.2018 года через сайт DomClick.ru направил запрос в Сбербанк снятия обременения с квартиры после погашения ипотеки. 23.10.2018 г. от Сбербанка (номер 900) пришла СМС о том, что обременение будет снято в течение 30 календарных дней. К сожалению на сегодняшний день обременение не снято и специалисты Сбербанка не выходят сами на связь в связи с задержкой. Из-за затягивания со стороны Сбербанка может сорваться другая сделка. Прошу ускорить этот процесс и все-таки выполнить свои обязательства до конца ноября.Как банк планирует компенсировать потери по другой сделке в связи с задержкой?

Здравствуйте! Моя секровь (пенсионерка) потеряла карту Маэстро и получила новую Мир/социальная. Картой Маэстро пользовалась, т. к. каждая покупка подтверждалась вводом пин-кода, а новую карту боится носить с собой (потерять) и лишится части средств, т. к. не все ТСП запрашивают ПИН при покупке до 1000 руб. Можно ли повысить защиту карты — чтоб ПИН запрашивался каждый раз, независимо от суммы покупок? Очень прошу ответить ДА или НЕТ, если ДА — то как это сделать (в личном кабинете интернет-банка или в офисе).

Здравствуйте! Договор на оказание услуг (ремонт жилого помещения, коммунальные услуги) нашего дома заключенен с ОАО «Уралсиб». Ранее оплаты совершались через банкоматы Уралсиба.В этом месяце (24.11)я заплатила в ПАО «Сбербанк».Вопрос следующий: будет ли учтен данный платёж?

X Здравствуйте! У меня вопрос общего характера касательно банковского обслуживания юрлиц. Российская организация рассматривает возможность открытия валютного счета в Сбербанке для получения банковских безналичных переводов (wire transfer) из-за рубежа, в частности из Китая. Однако китайский контрагент сообщил такую информацию, что якобы в последнее время не доходят переводы средств со счетов китайских банков на счета российских предприятий, открытые в российских банках, на которые наложены санкции Евросоюза. В перечень банков, на которые наложены санкции Евросоюза, входит и Сбербанк. Насколько данная информация корректна? Возникали ли за последнее время проблемы с получением переводов из Китая на валютные счета российских организаций, открытые в Сбербанке, либо переводы проходят беспроблемно?

Уважаемая Мария!У меня есть дебетовая карта в евро, с которой я могу снимать деньги, находясь за границей.А пополнить счет через банкомат за границей я могу?Спасибо. М. Столяров.

Добрый день! Мы недавно стали многодетной семьей, находимся под ипотекой до 29года, я нахожусь в декретном отпуске, супруг временно н бирже труда. Сегодня мы обратились в сбербанк с вопросом о рефинансировании ипотечной ставки по новому закону. Н что мне поступил ответ что воспользоваться данным законом могут только те многодетные семьи кто только обращается за ипотекой. Правомерно ли это? Похожий вопрос был задан в прямом эфире нашему президенту В. В. Путину, на что он ответил что имеют право все на рефинансирование. Объясните что нам делать дальше? Спасибо

Здравствуйте! Я полностью погасила ипотеку 21 августа 2018 г., а 23 августа подала заявление на снятие обременения, специалист банка мне сказала, что через месяц придёт закладная и мне позвонят. Звонка так и не дождалась! Специалист горячей линии сбербанка мне сказал, что время может быть увеличено. В конце октября через горячую линию я подала обращение, на что мне пришёл ответ, что моей закладной в банке нет. Я обратилась в отделение банка за дубликатом закладной 15 ноября и до сих пор, а сегодня уже 26 ноября, я не чего нне могу добиться. Нет дубликата закладной и обременение не снято! Помогите, пожалуйста, в решении моего вопроса!

Здравствуйте10.09.2018 я досрочно погасил ипотеку по договору номер 47843499. Никто мне не звонил и смс не присылал о начале снятия обременения. 15.10.2018 в ипотечном центре Бутово по адресу ул. Старокачаловская, д. 1, корп.1 подал заявление через систему ДОМКлик о необходимости снятия обременения.17.10.2018 мне на электронную почту пришло письмо о том, что моя закладная была запрошена из росреестра 28.09.2018 и срок поступления закладной в течении 30 календарных дней.12.11.2018 мне на электронную почту пришло очередное письмо.где сообщалось, что для снятия обременения по моей ипотеки потребуется дополнительное время и что сотрудник свяжется со мной в течение 10 дней.10 дней прошло, никто со мной не связался, обременение не снято.Что происходит? Когда будет снято обременение? Прошу помочь!

Здравствуйте. Мне одобрили онлайн кредит на 1000000 рублей,нужно ли будет мне идти в банк дополнительно,что то оформлять или можно будет получить деньги в банкомате.

X p>Здравствуйте, я всё по своей долгожданный заявке на кредит, я уже и вам на email ответил и в обратном сообщении и все равно тишина, ответ здесь реально получить?

Добрый день.Совершил покупку в интернет магазине. Оплата проходила через через сбербанк онлайн и платеж ушел на Яндекс.Деньги.Товар я не получил. Я подал заявку на возврат денег через сервис магазина. Ответ я не получил и деньги тоже не вернули. Урегулировать вопрос с продавцом я не могу. С ним нет связи, телефон не отвечает, почта не работает, сайт заблокирован.Я подал заявление на оспаривание транзакции (чарджбэк). Сбербанк мне отказал указав причиной, то что я сам перевел деньги из кабинета сбербанк онлайн.В причине обращение написано, что я прошу вернуть деньги (в официальном ответе)Возможно заявление было не правильно оформлено в отделении?В решении указано: у банка нет оснований для возврата средст.Была ли задействована МПС Visa при данном способе оплаты?Если да то как правильно оформить заявление?

Добрый день. Хотелось бы разобраться в сложившийся ситуации. В 2012 на мое имя работниками Сбербанка в отделении ст. Холмской Абинского района Краснодарского края мошенническим путем была оформлена кредитная карта на сумму 30000 рублей, когда я узнал что на меня оформлена кредитная карта то сразу обратился в органы правопорядка, следователем мошенники были найдены, вину свою мошеннии признали, но на мне сейчас висит задолжность по кредитной карте, неоднократные обращения в отделения Сбербанка г. Абинска о списании с меня этой задолжности результатов не дали, сейчас я не могу получить кредит, потому что нахожусь в черных списках и моя кредитная история запятнана, хотя у меня никогда не было просрочек по кредитам до этого случая, я всегда исправно плачу по кредитам и стараюсь досрочно гасить кредит, прошу Вас разобраться в этой ситуации и исправить мою кредитную историю, потому как по вине сотрудников вашего банка оказалась запятнана моя кредитная история и на мне сейчас висит задолжность по карте. Спасибо. 

Здравствуйте!Какое-то время назад я писала вам о том что почти 2 месяца не могла вывести средства со счета, который заблокировали по ошибке сотрудников Сбербанка.Сегодня мне снова заблокировали всё: как пишет сбербанк онлайн у меня активных карт, вкладов и металлических счетов.Я разговаривала за вечер с тремя «специалистками» и из них ни одна не смога решить мою проблему, они только мямлили свои извинения и бла-бла-блаЯ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ПОДРЯД с завидной регулярностью страдаю от работы вашего банка! Два месяца сидела нищая без денег и терпела обвинения в мошенничестве от ваших сотрудников, т которые запороли мне счет.Сегодня я упустила вещь, которую давно хотела купить, потому что куда-то исчезли мои вклады и карты!!!!!!Когда закончатся эти издевательства? Сколько должен вытерпеть человек, чтобы Сбербанк начал относиться к нему как к человеку???У меня уже нет сил на вежливое и корректное общение, я в бешенство прихожу от работы вашей системы.Верните мне мои деньги и я с радостью разорву все отношения с вашим банком и заведу себе счета и карты в нормальном финансовом учреждении.

добрый вечер! сегодня подал заявление в отделении банка об ипотечном кредите. спустя некоторое время пришло СМС, что кредит одобрен, сумма, срок одобрения, что менеджер со мной свяжется. однако, в личном кабинете стоит статус «заявка на рассмотрении» (нет информации об одобрении), никто со мной так и не связался. мне надо знать, что все-таки с моей заявкой? надо ли искать другие варианты?

Добрый день. 16 ноября Банкомат проглотил 5000, завис, после выплюнул карту и не зачислил их. Написана претензия, но по истечении времени мне дали ответ что нет оснований для возврата так как сбоя нет. И что мне теперь делать делать? Написала ещё одну притензию. Но была же инкассация уже за это время наверное и плюс Камера висит, почему нельзя разобраться то? Что мне делать?

Жена не может обновить мобильное приложение Сбербанка. Операционная система IOS. В телефоне обновления открыты. При входе в App store нет функции обновить Сбербанк, есть обновить: парковки, Whats App, но сбера нет. Как решить проблему. Приложение должно быть удобно, не надо обновлять ради обновления. Невозможно пользоваться мобильным приложением. Мобильный банк по номеру 900 не прислал что есть обновление для мобильного приложения, причем это по разным картам, аденьги по 60 рубю платятся. Качество мобильного обслуживания — кол. Алексей

29.10.18 оформила рефинансирование стороннего банка.Справку и закладную так же предоставила в банк и сдала документы в регистрационную палату.Первый платёж будет на днях,а именно 29 ноября 2018 года.Если я завтра 27.11.2018 предоставлю документы из описи,то когда снизиться ставка с 11,5% до 9,5%?всегда разная информация на горячей линии говорят,что снизится сразу я буду платить первый платёж уже по ставке 9,5%, менеджеры в отделении,что в декабре или в январе.Так кому верить и как должно быть на самом деле?

Здравствуйте!В личном кабинете СбербанкаОнлайн обнаружила информацию об изготовлении для меня кредитной карты MasterCard Gold, которую я не заказывала.Хотелось бы уточнить, на каком основании банк пытается предоставить мне услугу,в которой я не нуждаюсь?Зачем тратить средства на выпуск данного продукта и прибавлять работы службам банка и клиентам?Спасибо за доверие, но оставляйте последним и право выбора.

Здравствуйте я подал заявку на потребительский кредит на онлайн Сбербанке 22 ноября 2018, года и сразу же пришло смс уведомлением на ваш кредит одобрена а в онлайн приложение стоит досихпор обрабатывается банком жду ответа уже 5 день что мне делать и сколько дней ждать?

Здравствуйте!В декабре 2014 года я открыл вклад «Сохраняй» (не онлайн) на 6 месяцев. С тех пор этот вклад был 7 раз пролонгирован. Меня интересуют следующие вопросы.1. Могу ли я, не закрывая вклада, снять все проценты, начисленные сбербанком с декабря 2014 года или только те, что начислены после последней пролонгации?2. Могу ли я, не закрывая вклада, снять эти проценты (опять же какие?), не дожидаясь очередной пролонгации?

Здравствуйте! Моя карта Maestro заканчивается 08/19 . Можно ли переоформить ее сейчас, т. к по ее истечении срока у меня не будет возможности получить новую, буду проживать в Севастополе, а там нет СБ России. Спасибо!

СРОК MasterCard заканчивается 02/19 можно ли сделать перевыпуск сейчас.

Уточнение к вопросу 27.11.2018 09:29.То есть все проценты, начисленные со дня открытия вклада в декабре 2014 года?

Добрый день.Просьба рассмотреть вопрос по заявке на ипотечное кредитование.

Здравствуйте! Ребенку нужно открыть карту сбербанк для получения губернаторской стипендии. Карта моментум бесплатна, но с 3-го месяца смс стоит 60 руб. А возможно ли отключение этой услуги? Стипендия не большая и из них еще 60 руб. будет списываться)