Здравствуйте!в 2006 мною был взят кредит, и за обслуживание ссудного счета был внесен единовременный платеж в размере 3000руб. В 2008 г. кредит был досрочно погашен. Имею ли я право требовать возмещения 3000руб. Спасибо.

Здравствуйте Михаил!Собираюсь приобрести автомобиль стоимостью 800 т. р. Для его покупки планирую 350 т. р. взять в кредит на 3—5 лет. Какова будет процентная ставка, если я участник зарплатных проектов? И еще вопрос, из документов у меня есть справка с места работы по форме 2 НДФЛ, выписка из трудовой книжки, и справка с места работы о том, что я до настоящего времени там работаю. Вот к сожалению поручителя найти не могу по объективным причинам. Скажите, могу ли я расчитывать на положительное решение по получению данного кредита?

Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли получить потребительский кредит с отсрочкой платежа на пол года? сумма 1 500 000, если да, то какие требования?

мне пришла смс на одобрение кридита от 100000 до 1500000 рублей с личным номером я обратился в филиал подал все документы а мне пришол отказ.скажыте почему?

Михаил здравствуйте! Обращаюсь к Вам по вопросу урегулирования убытка и о порядке выплаты страхового возмещения.Я обратился неделю назад с уведомлением о страховом событии,в филиал вашего банка,по месту заключения договора залога транспортного средства,с нетерпением жду ответа так как автомашина не закрывается. Вопрос- когда придёт ответ? В банке обещали дать ответ в течении недели.С уважением Валерий

Возможен ли учет дореволюционного вклада (1914 г), ведь Сбербанк объявляет себя его преемником (170 лет)

можно ли сменить пин-код для пластиковой карты?

сегодня банкомат донсокого отделения сбербанка проглотил 3 тысячи рублей,выдал ошибку. вернул карту без чека. а деньги на счету карты не появились.Написала заявление, его забрали.приложила мини выписку со счета в качестве документа…сколько по времени может длиться процедура возврата.Интересуют конкретные сроки.

Внимание! Мошенническая схема Сбербанка при оплате МосэнергосбытКак известно, по Москве введена комиссия, а в Мос. области — нет.Но Сбербанк незаконно снимает комиссию и по МО!Как это происходит.Вы пытаетесь оплатить счет МО через автомат Сбербанка или через Интернет.Но Вам приходит ответ «оплата невозможна», и т. д.Тогда сотрудник Сбербанка подсказывает Вам выбрать для оплаты Мосэнергосбыт МОСКВЫи ввести свой ОБЛАСТНОЙ абонентский номер. Оплата проходит нормально,НО! С вас снимают НЕЗАКОННУЮ комиссию.Будьте осторожны!!!

Добрый день!В течение сегодняшнего дня пытаюсь дозвониться до нижеуказанного ДО по данным с официального сайта sbrf.ruДоп.офис № 9038/01687*ст. м. Новокузнецкая, Павелецкая, ул. Новокузнецкая, 18, строение 1Телефон: (495)9512928Режим работы: Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,Пт.,Сб., 08:30 19:30 08:30 19:30 08:30 19:30 08:30 19:30 08:30 19:30 10:00 18:00Телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! ДО не функционирует???????

хотим купить квартиру дочери в самаре имеем квартиру в населенном пункте.зарплата мужа 4.500моя 10 000дочери 10.000на какую сумму можем расчитывать, но желательно с досрочным погашением.

01.10.2010г была получена кредитная карта MASTERCARD STANDARD.18.08.2011 г. задолженность по карте полностью погашена(подтверждается чеком), 22.08.2011 г. на основании заявления о закрытии счета карта сдана в банк (ОСБ 8596/00142 Сбербанка России).Остаток денежных средств в сумме 914,12 руб до сих пор не перечислен на указанный в заявлении счет. При обращении в отделение банка (19.10.11 г.,05.11.11 г.)ссылаются на временные трудности и то, что все операции проходят через Москву и Воронеж. Поразило, что в каждое обращение в отделение банка, оператор клятвенно обещал перезвонить на следующий день и сообщить информацию, но каждый раз обманывал!Укажите точный срок, когда вернут деньги.С уважением, Ирина.

Здравствуйте.Можно ли заказать у Вас кредит Потребительский через интернет?Или как оформить кредит в банке?Спасибо.

Здравствуйте!Ситуация такая:снимала деньги с Банкомата «СберБанка». Деньги со счета списали, но не выдали. Написала заявление, обещали рассмотреть в течение 15 дней. Документов, подтверждающих невыдачу денег у меня нет (по всем чекам операция проведена). В каком случае мне деньги могут не вернуть? Куда еще можно обратиться?

05.12.2011 уже после окончания опердня, мною был сделан запрос на открытие вклада через Банк-Клиент онлайн, операции присвоили статус «ожидание обработки». Сегодня 07.12.2012 указан статус «Обрабатывается» (приостановлен). Что означает данный статус?

Добрый день!В течение сегодняшнего дня также пытаюсь дозвониться до Люблинского отделения по номеру (495)9951205, телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ, в ответ лишь бесконечная электронная фраза автоответчика — АБОНЕНТ ВРЕМЕННО ОТСУТСТВУЕТ)!!! Отсутствует в течение всего дня??????? И неужели этот самый «бесценный и незаменимый» абонент один единственный во Всём Люблинском отделении??????? Отделение также как и ДО 01687 не желает контактировать с клиентами??????Когда же наконец закончится бардак в этом банке???Вы вынуждаете в прямом смысле бежать из Вашего банка!!!Задумайтесь о клиентах!!!

Михаил, добрый день! По Вашему совету я оставила обращение на сайте Сбербанка. Его номер 000913-2011-072793.С уважением, ТатьянаВопрос:Добрый день, Михаил!Хотела бы отправить сообщение о своей проблеме на zabota@sberbank.ru. Но приходит сообщение, что письмо попадает в спам. Как можно направить письмо?Татьяна (МОСКВА) · 05.12.2011 13:02Ответ:Добрый день, уважаемая Ольга!Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы можете оставить обращение на нашем сайте по следующей ссылке: https://ok.sberbank.ru/ и дать мне его номер. Я смогу получить из Вашего обращения всю информацию.С уважением, Михаил Беляев.Михаил Беляев

Здравствуйте! Я получила смс с предложением оформить кредит в вашем банке,но я не могу официально представить свой доход,стоит ли мне обращаться в банк для оформления кредита?

Подскажите,пож-та реквизиты Калининского отделения № 2004/0691 г. Санкт-Петербург для перечисления з/пл на сберкнижку.

Возможно ли в вашем банке взять кредит в 20 лет?

как быстро вернуть деньги исчезнувшие с карты

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом с 2004 года.Не давно узнал, что я имею право возвратить коммисию за открытие ссудного счета.Я брал потребительский кредит 28.11.2008. Заявление в банке я зарегистрировал 24.11.2011, т. е я попадаю в срок исковой давности 3 года как указано в документе. Мне пришел отказ, срок исковой давности истек. Подскажите пожалуйсто как он мог истеч, когда я попадаю в 3 года. Заранее благодарен!

Если у меня зарплатная карточка в вашем банке, обязательно мне предоставлять справку о доходах. И можно ли получить жилищный кредит без поручителя.

Подскажите пожалуйста, на мою карту был наложен арест, постановление об отмене ареста отнесла в отделение сбербанка 11.11.2011 г, со слов приставов арест снят более недели назад,но деньги по прежнему снимают никто не может мне ответить куда. Неоднократно обращалась в службу поддержки, но там тоже не дают вразумительный ответ. У кого узнать куда уходят мои деньги? (по месту жительства обращалась)

здравствуйте.хочу узнать-мы потеряли карту в конце июля,не пользовались ею,но деньги с нее сняли,вчера мы написали заявление об утрате карты.будет ли какой нибудь результат или можно забыть об этом?

Для перевода денег из-за границы на мою карточку Сбербанка у меня просят IBAN номер банка. В отделениях Сбербанка об этом номере ничего не известно. Может быть Вы мне подскажите?

Жена оформила кредит. для удобства погашения, по совету продавцов, написала заявление в 31 отделение СБ г. Хабаровска о переводе денежных средств с карты (лицевого счета) для погашения даного кредита. Прошло два перевода, после чего, все перечисления прекратились, в результате чего по вине работников (филиала) сбербанка выросла пеня, которую ни филиал, ни головной офис в г. Хабаровске, в Екатеринбурге, признавать отказываются! Все отговареваются номерами не отвечающих телефонов и тем, что вопрос будет рассмотрен в течении месяца! Но пеню никто не отменял! и она растет каждый день! Потратили уйму личного времени, нервов, — никто не повернубся лицом! СБ, к. т. «суппер-ппупер»,в лучшей десятке и т. д.,— занимается только «впариванием» выгодных кредитов, а не работой с людьми! Нужно идти в суд?

здравствуйте, Михаил!прошу Вас, подскажите, что можно сделать и к кому обратиться в моей ситуации, а ситуация следующая:Мы с мужем в 2008 г. брали долгосрочный ипотечный кредит на покупку жилья, муж является заемщиком я — поручителем.В 2011 г. в августе месяце, с мужем произошел несчастный случай, в результате которого он лишился ноги, и, как следствие, работоспособности.Сразу же обратились в банк с просьбой реструктуризации, руководство банка дали добро, но получилась некая неприятная ситуация:работники кредитного отдела филиала нашего населенного пункта вовремя не подали документы о пересчете ежемесячной суммы погашения кредита,(хотя пересчет и новый график платежей выдали нам на руки), в результате образовался долг, звонят из службы безопасности банка с просьбой погасить задолжность, как разобраться, чья в этом вина и что делать? Очень надеемся на ваш ответ, заранее огромное спасибо!!!

Приехала в отделение Сбербанка, чтобы внести денежные средства на вклад для погашения своего потребительского кредита.В связи с большим количеством клиентов прождала, когда подойдет моя электронная очередь 25 минут, что меня не очень устроило.Операционист предложила мне оформить карту «Моментум» для внесения денежных средств на вклад, при этом оформив договор толком не объяснила, как пользоваться картой, как завести свой личный кабинет,не пояснила, что при оформлении данной карты автоматически подключается услуга «Мобильный банк». Для меня эта услуга не представляется необходимой и карта в таком случае на таких условиях не нужна. Мне достаточно было бы услуги интернет банк при оформлении карты, а это я считаю навязанной услугой Сбербанка, она должна быть добровольной.

Добрый день.Пытаюсь понять, как, все-таки, правильно работать с кредитной картой.Карта простая, MC — никаких чудес. Открыта 22 октября.До середины ноября я потратил около 10 тысяч. В середине ноября, с зарплаты, положил туда 11 тысяч — полностью закрыл свой долг, даже чуть больше, чем надо, возместил.После этого опять тратил деньги. Где-то тысяч 12 потратил.В начале декабря приходит СМС-ка, что у меня основной долг 300 с чем-то рублей. Который мне надо погасить до 12 декабря.Иду в банк, спрашиваю, как это все понимать?Мне объясняют, что льготный период делится на какие-то две части — 20 дней и 30 дней.Я так толком и не понял, почему именно так.Объясните, пожалуйста, еще раз. Может, со второго раза до меня дойдет.Далее.Выходит, есть какая-то фиксированная дата, вокруг которой идут все пляски?А не так, что если я сегодня потратил 5 тысяч, а через неделю еще 10 — то льготный период для погашения первой суммы будет 50 дней с момента траты этой суммы, а для погашения второй суммы — на неделю позже?Если я правильно понял, это не так. Есть какое-то фиксированное число для расчетов.В моем случае, это 12 число каждого месяца — я правильно понимаю?Получается, что возврат всего моего первого долга в середине ноября оказался совершенно не нужен — достаточно было вернуть 300 рублей до 12 декабря??Вот как-то не до конца у меня укладываются в голове эти цифры.А хотелось бы разобраться.И второе. Я правильно понял, что, в принципе, об этом думать особо и не нужно — мне всегда СМС-кой сообщат, сколько и до какого срока мне надо вернуть?

Год назад я оформила потребительский кредит, одновременно длительное поручение на перечисление денежных средств. В итоге оказалась должна банку 75,60. Обязана ли я выплачивать сумму просроченного процента? Сможет ли в дальнейшем повлиять данная ситуация на предоставление мне кредита? Спасибо

И еще вопрос по покупкам в интернете.Почему-то в одних случаях идет проброс на сайт Сбербанка для введения подтверждающего одноразового кода, который мне присылают в виде СМС-ки, а в других — оплата проходит молча.Это от чего (кого) зависит?Нельзя ли сделать так, чтобы всегда требовался этот подтверждающий пароль?

30.11.2011 ложил деньги через банкомат (№ 347984 г. воронеж.ул минская79 маг.эврика) на карточку(16000),Баномат деньги взял,подумал и написал что операция не возможна.чек не дал.позвонил в службу поддержки они сказали надо писать заявление о СО.поехал в банк(офис № 9013/0192)написал заявление.там сказали что срок рассмотрения от 2-х недель но реальные сроки намного больше.а с этих денег должно было уплочено за дед сад.,кварт.пл.,секц.в шк. почему ошибки СБ,а страдают люди?

Уважаемый Михаил! А с какой такой радости СБ снимает у меня комиссию в размере 100%? Я сняла в банкомате банка Москвы 100 рублей (в магазине на покупки не хватило) — и тут меня догнала комиссия тоже в размере 100 рублей. Плохо вам случайно не станет? мне вот стало…

Доброго времени суток.Мне пришло смс от сбербанка — цетирую Сергей Александрович, Сбербанк предлагает Вам кредит ло 1,5 млн. руб. по специальной % ставке, без поручителей указали мой пароль.Прокоментируйте пожалуйста и вышлите документы.С Уважением Сергей.

получил смс от сбербанка о возможном предоставлении мне кредита(по акции) на сумму до 1500000 рублей.собрал все необходимые справки,подал заявку на кредит(сумма550000рублей).думал купить комнату для себя,но банк в кредите отказал.причины не объяснили.хотелось бы узнать почему пришёл отказ и в таком случае зачем мне выслали смс,если отказали?

На каких условиях мне могут выдать кредитную карту Моментиум

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на вашу банковскую систему. У меня подключена услуга «мобильный банк» и в этом месяце у меня списали два раза плату за эту услугу. Дозвониться по телефону 8 800 100 11 65 не предоставляется возможным там не берут трубку. Отправила запрос по электронному адресу help@sbrf.ru как указано в брошюре выданной в момент подключения услуги. Ответа не получила. Сегодня ходила в офис который выдавал мне сбербанковскую карту. Там написала заявление и услышала в ответ что мне придется ждать 10 дней. У меня вопрос на каком основании списали денежные средства (пусть и небольшие, но это мои деньги), и по-чему я теперь должна ждать? Где возмещение за моральный ущерб, за потраченное время, за проезд на маршрутке. И вы еще хотите перевести на карточки наших пенсионеров. Наведите, пожалуйста, порядок в своем банке, и перестаньте воровать (а это иначе не назовешь) наши деньги.

Не могу найти на сайте телефон тех.поддержки Сбербанк-бизнес-онлайн. Пришлите, пожалуйста.Спасибо!

Здравствуйте,Михаил! Скажите, могу ли я как то,не с операторами, а со специалистом, который рассматривает мою заявку созвониться, что бы узнать о ходе рассмотрения заявки 000655-2011-042774, т. к. операторы не компетентны в этом вопросе. они видят только сроки рассмотрения и все, а причины ни кто не объясняет.И должны ли специалисты при рассмотрении заявки сообщать клиенту, что заявка перенесена на другой срок.Или «мучайся клиент» жди когда тебе решат сообщить решение, если сроки все время переносят, через годик узнаешь.

Здравствуйте, Михаил!Помогите,пожалуйста, рассчитать сумму компенсации по вкладу 1991 года, т. к. рассчитываемая мной по калькулятору Сбербанка сумма не совпадает с той, которую мне начислил Сбербанк.Вклад открыт 13.02.1991 г. в Ставропольском крае на сумму 7000 рублей (на 20.06.91 г. числилась эта сумма) 13 марта 1992 года я снял со Сберкнижки 510 рублей и после этого с учетом начисленных процентов сумма вклада составила 6 507 руб.50 копеек. Эта сумма и поныне лежит на Сберкнижке. Ранее компенсаций по этому вкладу я не получал. Мой год рождения — 1967.Сбербанк начислил компенсацию в сумме 505 руб, потом утерял мою сберкнижку и полгода ее искали по отделениям Сбербанка.Заранее благодарю за ответ. С уважением, Александр

Здравствуйте.20.11.11 я Кот Анна Александровна(я знаю, что мои заявления можно найти у вас в системе по фамилии, т. к. регистрационные номера мне не озвучили), переводила деньги на вебмани через систему онлайн, т. к. система не пропускает сумму больше 2900 рублей,пришлось делать 3 перевода, во время перевода последних двух операций система зависла и произошло двойное списание средств, в итоге вместо 3-х операций были произведены 5, в то время как одноразовых паролей было только 3, они были подтверждены, в истории операций указано только три операции (есть скан страницы) и только по счету(скан выписки тоже имеется) можно увидеть как списаны 5 операций. Деньги на счет получателя пришли только по трем верным операциям(тоже есть скан), где остальные остается загадкой. В этот же день я позвонила по номеру 8—800… оператор приняла заявку, как выяснилось уже 22.11.11 на то что бы со мной связался специалист, хотя я четко объяснила ситуацию, в итоге специалист сказала мне перезвонить опять же на 8—800 и уже на этот раз оформить заявление на возврат средств по спорной операции, что я и сделала. Вопрос: и неужели нельзя было сразу предложить мне оформить заявления о спорных операциях, а не оформлять бессмысленную заявку непонятно на что, и терять время!?22.11.11 оператор на этот раз приняла у меня 2 заявления, сообщила что максимальный срок рассмотрения 30 дней и со мной свяжутся после рассмотрения заявлений и принятия решений. Я как порядочная жду звонка, но почитав много отрицательных отзывов о работе горячей линии решила 06.12.11 перезвонить сама и узнать на какой стадии рассмотрения находятся мои заявления.В итоге оператор сообщила мне что 01.12.11 с моими заявлениями что -то произошло(что она так и не смогла объяснить) и возврата нет, и результата нет, так как их и не рассматривали, поэтому мне никто ничего не сообщил! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? впереди конец года, срок подачи заявлений тоже ограниченный, если бы я сама не позвонила, то время бы ушло и прощай мои деньги?Я в очередной раз 06.12.11 оставила заявление, на этот раз одно на две суммы, написала жалобу через сайт (000913-2011-073130), написала сообщение на форуме, и пишу сюда. После большого количества отрицательных отзывов о возврате средств, и игнорирования моих заявлений, у меня уже опускаются руки! Я надеюсь, что в этот раз требование исправить ошибку системы будет услышано, а не затеряно, и деньги вернуться на счет карты.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какую максимальную сумму за одну операцию может выдать банкомат Сбербанка России? Спасибо!

при начислении мне доверительного кредита можетли браться врасчет доход мужа

Здравствуйте. С моих карт, с дебетовой и кредитной, мошенниками были сняты денежные средства. Заявления мною были написаны. Срок рассмотрения установили 4 декабря. В данный момент информации о результатах рассмотрения я не получила. В отделении ничего сказать не могут, единственное, что смогли сказать, это ФИО исполнителя по моей заявке и его внутренний номер. Сами они дозвониться к нему не могут, пишут ему письма-не отвечает. Я, естественно, по внутр. номеру позвонить никак не могу, общего телефона никто не знает. К кому мне обращаться в данной ситуации?

добрый вечер.скажите почему банк не присылает счет выписку на одобренный кредит с письмом,спасибо.

Здраствуйте я хотел узнать получил письмо с предложением от сбербанка взять кредит съездил в банк в щёлково оформил анкету сказали ждать 2 дня вот уже четвертый день а мне так и не звонят

Скажите пож,муж сегодня мне отправил на карточку через сбербанк кассира 5000р!деньги не пришли,оказалось что кассир-оператор либо его обманула,либо мошенально написала что приняла от него 500р по чеку!что делать,там же есть видеокамеры!

По каждой операции с использованием пл. карты, удерживается 1%. Этокомиссионные? А почему же умалчивается об этом в распечатке- стыдно?Несправедливо т. к. берутся ведь годовые за обслуживание карты

почему требуют платить страховку при получении кредита?

Могу ли я с помощью компьютера узнать баланс по карте на которую мне переводят детское пособие?

Мне постоянно приходят СМС примерно следующего содержания: «Сбербанк одобрил кредит без залога и поручителей (или кредитную карту) для Вас на сумму (указывается сумма от 30000 до 1500000 рублей)». Я — неработающий инвалид. Все, что у меня есть — социальная карта, на которую поступает минимальная пенсия. Как может быть одобрен кредит (который я никогда не просила) с такими доходами? Я беседовала с руководством одного из филиалов, просила оставить меня в покое и даже написала заявление с просьбой не использовать мой номер телефона для рассылки рекламных материалов и подобных предложений. Но СМС продолжают приходить. У меня сложная ситуация в семье, меня могут силой заставить взять этот кредит, вернуть я его не смогу и что тогда? Как прекратить это безобразие?

мне пришло смс на 1.5миллиона я оформил 300000 рублей когда мне дадут ответ на то что мне дали мне или нетG

Почему нет ответа на мою заявку по кредиту. Прошло уже 6 дней. Оператор обещал рассмотреть в течении двух.

Добрый день, Михаил!В начале ноября завел дебитовую карту Сбербанка Аерофлот Бонус. На аккаунт Аэрофлот Бонуса мне успешно зачилили приветственные 1000 миль (в начале ноября ещё), и на обратной стороне номер АБ верный.Однако уже 07.12, а миль за транзакции за ноябрь до сих пор нет. Ведь я правльно понимаю, что они должны быть в начале месяца?В АБ мне посоветовали обратиться в банк. Куда обращаться, чтобы мили начилили:— По телефонку поддержки, указанному на пластиковой карте— По какому-либо ещё телефонку— В отделение (в какое?)Спасибо,С уважением,Дмитрий

А так же Михаил ваши структурные подразделения нарушают конституцию РФ, тем что практически всем отказывают в кредитовании после того как появилась база судимостей в ваших банках!!!! (Из достоверных источников, а так же после прочтения ваших внутренних инструкций для ОБ)!!!!!!!!!!!!!! Ваши комментарии!!!

Добрый день, уважаемый Александр Владимирович!Именно с целью подготовки и предоставления Вам информации о том, когда был направлен ответ на запрос, номер исходящего письма и дата его подачи в почтовое отделение, а так же подготовки и направления дубликата ответа на запрос я запросил от Вас более подробные данные.Отказ сотрудника в выдаче Вам письменного документа, подтверждающего факт отправки ответа на запрос связан с тем, что подготовка и отправка информации выполняется централизованно, а не на уровне офиса банка, в который Вы обратились. Тем самым, сотрудники не имеют на руках документов, которые могли бы подтведить отправку информации. Получить подобное подтвержение можно только направив запрос в подразделение банка, которое выполняло подготовку ответа, что и сделают наши сотрудники по Вашему письму.С уважением, Михаил Беляев._________________________________________________________________Еще раз здравствуйте, Михаил. Именно так я и представлял себе техническую сторону проверки факта отправки ответа на запрос. Но как видите, чтобы услышать это пришлось обращаться на этот форум, затем в претензионную службу, также направлять претензию заказным письмом с уведомлением о вручении управляюшему ОСБ Пчелкину.А почему этот порядок не захотели разъяснить в банке?Ответ был более чем конкректный- «мы теперь этим не занимаемся или привозите еще один запрос или пускай нотариус обращается на почту и ищет». При том, что разговор велся в головном офисе ОСБ г. Подольска, а не в сельском отделении. Вы поймите меня правильно- я не собираюсь устраивать истерики, бегать и упрашивать нотариуса, ездить по почтовым отделениям. Повторюсь, что нужен официальный ответ от банка подтверждающий отправку ответа 10 августа, более ничего не требуется. Так как по прошествии трех с половиной месяцев ответ не дошел до адресата в пределах одного населенного пункта, то это означает, что конфиденциальная информация находится в третьих руках. Таким образом правомерно и обоснованно обратиться с заявлением в соответствующие правоохранительные органы. В настоящий момент у меня есть подтверждение от сотрудника претензионной службы о том, что проблема взята на контроль. Схема следующая-мне нужно только подтверждение отправки ответа,после этого я выражаю признательность банку, еду к нотариусу, уточняю наличие или отсутствие у него письма. Если оно вдруг появилось сверяем даты на штемпелях, если отсутствует дальше пусть этим занимается прокуратура или ОБЭП. Если банк выполнил все необходимые действия связанные с отправкой запроса, то претензий к нему, разумеется никаких быть не может. А вот именно с этим и возникли проблемы. Тем не менее желаю Вам лично и банку в частности всяческих успехов. С уважением!

Принес справку о зарплате и то,что я работаю имею доход от работы 17000 и у нас две пенсии почти по 11000 и не дали кредит. Заявку подол мне сказали кредит на 470000 одобрили, а сегодня выяснилось что только на 110000. Смысол всюду говорить берите кредит а сами не даете! Зачем это все нужно? Что нужно для кредита?

я клиент вашего банка и хотел бы узнавать какие есть сейчас интересные предложение по поводу приобретение жилья мой тел.8926 274 49 20

Здравствуйте! Я в 2009г взяла потребительский кредит, а в конце 2010 года у меня родился второй ребенок. У меня понизилась заработная плата в 3 раза. Сейчас стало очень сложно платить кредит, могу ли я обратиться в банк с тем, чтобы мне как-то отсрочили кредит? Какие документы для этого нужны? Сейчас у меня просрочка почти 3 месяца.

Здравствуйте,у моего мужа нет военика,ему 23года,но есть припесное. Можно ли ему взять кредит наличными в сумме 350т.р без поручителей.Заранее большое спасибо.

Хочу узнать одобрили или нет мою заявку на кредит,жду уже 2 недели?

дабрый день!я проживаю в Самарской области,а постоянная регистрация в Ульяновской области,могут ли мне одобрить кредит в Самаре,не имея здесь регистрации?

Добрый день уважаемый Михаил.Вы меня конечно извините, но вы мне написалм такую глупость в ответе, что не лезет ни в какие рамки уже.Мне звонили по телефону из Бронницкого отделения сбербанка еще в сентябре, но как они сказали, что сами ни чего не знают, и ни кто мне на почту не писал, тоже липа. Так что разберитесь пожалуйста со своими сотрудника, и Пожалуйста вышлите мне мою уже переоформленную новую карту, которая была выпущена 5 сентября этого года, в местное отделение сбербанка, по адресу; 368800, Республика Дагестан, г. Кизляр,пер.Рыбный 4а. В противном случае, у меня не остается больше выбора как обратится в Генеральную прокуратуру, потому что уже год идет переписка с вами и уже год я не могу получить пенсию из за не компентентности и халатности ваших работников.С уважением Нечаев Е. А.

Здравствуйте!Моя личная кредитная история безупречна (утверждаю это опираясь на телефонный разговор со службой безопасности Сбербанка), но несколько лет назад я был поручителем у знакомого который просрочил выплаты по кредиту (на данный момент кредит им погашен и все штрафы оплачены).По истечению некоторого времени, при обращении в Сбербанк я узнал, что мой статус клиента «НЕБЛАГОНАДЁЖНЫЙ» со всеми вытекающими последствиями (причина присвоения данного статуса указана выше).Ногу ли я изменить свой статус и продолжить взаимоотношения с Сбербанком в качестве заёмщика.Если да, то какие дальнейшие действия должны быть с моей стороны.

Добрый день. В мае этого года у меня умер дедушка. В числе прочего его имущества у моего дедушки имелся (и до сих пор имеется) вклад в вашем банке. Так как это другой город я сама не могу заниматься наследством, я оформила своей маме доверенность на ведение наследственных дел (открытие, вступление и т. д.). Все документы мама оформила и пришла в банк с доверенностью получить денежные средства мне причитающиеся, что подтверждается документом от нотариуса на право получения наследства состоящего из денежных вкладов, хранящихся в вашем банке (Выксунское отделение № 4379 ОАО «Сбербанк России» г. Навашино). Сначала оказалось, что по той доверенности которая была оформлена на маму она не может получить денежные средства, так как может только запрашивать информацию для нотариуса, выписки и что там еще. Я сделала ей у нотариуса новую доверенность в соответствии с которой она может распоряжаться этими денежными средствами, которые мне причитаются по наследству. Доверенность забрали и сказали, что отправят ее на экспертизу. Так вот вопрос — сколько времени может длится эта экспертиза, каковы ее сроки и какмим документами эти сроки регламентируются, так как уже идет четвертый день, а от банка не слуху не духу. Мама не может сидеть в этом городе неделю и ждать пока банк проведет эту экспертизу, почему так долго? Каким образом можно ускорить данный процесс?

Добрый день! Прошу мне помочь прояснить ситуацию. Я купила квартиру в г. СПб по адресу обьекта улица Туристская д. 18кв.382. застройщик Ойкумена.Мой вопрос в следующем, фирма Ойкумена взяла ипотечный кредит под залог квартир и моей в том числе, прошло 6 месяцев как я 100% оплатила застройщику за данную квартиру, но до сих пор Сбербанк не снял обременение с данной квартиры. Кто виноват и что мне делать.Очень жду Вашего ответа.С уважением.Данилова Елена.т. 8-921-780-67-37

Добрый день, уважаемый СБЕРБАНК!Обращаюсь к Вам по вопросу размера платежа, согласно кредитной карте VISA CLASSIK.К сожалению, по телефону Вашей «горячей линии» 8-800-200-3-747 сегодня 08.12.2011 в 10—18, данный вопрос мне решить не смогли, так как контрольную информацию (кодовое слово) не приняли и, соответственно, подсчитать размер платежа отказались, но посоветовали мне обратиться с заявлением об изменении контрольной информации в офис банка, где я получал карточку (хотя при получении кредитной карты я указывал в заявлении кодовое слово, почему оно стало другим — непонятно). Я отправился в указанный офис и потерял там много времени, стоя в очереди (не дождавшись, пришлось вернуться на работу).Суть вопроса о размере обязательного минимального ежемесячного платежа по кредитной карте. Мой кредитный лимит — 40000рублей. Общая задолженность по отчету 38808,29 рублей. Согласно тарифам на обслуживание кредитной карты сумма обязательного минимального ежемесячного платежа должна составлять 5% от суммы кредита, плюс проценты, выставленные к погашению.08.12.2011 в 08—25 мне пришло сообщение от Сбербанка, что необходимо оплатить сумму в размере — 3243,77 рублей, что не соответствует моим расчетам.Мой расчет: 38808,29 х 5% = 1904,42 плюс проценты в размере 19% годовых в расчете за 1 календарный месяц — 614,47 руб.Таким образом, размер обязательного минимального ежемесячного платеж моём случае должен быть — 2518,89 рублей.Если я где-то смог допустить ошибку в расчетах, готов принять Вашу версию.Благодарю за ответ,С уважением,Александр

Здравствуйте, Михаил! Первого декабря я задавала Вам вопрос о том, что в некоторых банках существуют пополняемые депозиты, на которых клиенты могут накапливать средства для приобретения жилья, и существуют ли такие депозиты в Сбербанке. На что получила Ваш ответ: «Недавно нашим банком была введена подобная возможность подтверждения дохода для получения ипотечного кредита. Вы можете открыть пополняемый депозит и ежемесячно вносить на него средства. Данный вклад будет учитывать Ваш уровень дохода и будет рассматриваться как подтверждение Вашего дохода».Соответственно из этого ответа я делаю вывод, что открытие ежемесячно пополняемого депозита — это лишь дополнительная гарантия положительного решения банка о выдаче ипотеки. На процентную ставку и другие условия ипотеки депозит не влияет. Я правильно поняла?И еще: а если, допустим, потенциальный заемщик уже имеет пополняемый в Сбербанке депозит, но на других условиях (не на условиях ежемесячного пополнения)?

Уважаемый Михаил!Очень прошу Вас помочь мне получить украденные с моего счета средства. Ситуация такова 26 октября 2011 г. при обращении в банкомат, для снятия наличных денег (с карты, на которую мне перечисляют заработную плату) по адресу ул. Авиамоторная д. 10, было получено уведомление «Запрос не может быть выполнен». Обращаясь по телефонам 8 495 500 00 05 и 8495 788 92 72 , сотрудником банка мне было сказано о несанкционированном проникновении на мой лицевой счёт и последовало разрешение о том, что в течение 15 минут можно снять с карты необходимую сумму — было снято 4 тыс. и 15 тыс. рублей. В этот же день (26 октября 2011 г.), буквально в течение часа, я сдал карту в Сбербанк России дополнительный офис № 9038/0747, по адресу ул. Лефортовский Вал д. 16 А, (руководитель Ефименко Вера Николаевна) и написал заявление в банк.У меня приняли заявление, однако мне даже не выдали на руки копию с отметкой банка. В дальнейшем с моего счета, без моего участия, (карта в сбербанке) c 27\102011 по 31\10\2011 г. были сняты денежные средства в сумме 127095 рублей 59 копеек (в соответствии с выпиской из лицевого счёта)Данная информация мне была предоставлена при получении новой карты 3 ноября 2011 г. Также мне было обозначено, что в течение 30 дней будет проведено расследование произошедшего. 6 декабря, меня уведомили о том, что расследование продлиться до 14 декабря, однако уже 7 декабря, Вера Николаевна, звонком предупредила о том, что расследование службой безопасности продлится до 2 марта 2012 г., так как деньги похищены через банк находящийся в Великобритании. И только после этого я смогу получить свои деньги.Это же не моя вина, за безопасность должен контролировать банк. В связи с этим убедительно прошу Вас разобраться с данной ситуацией и помочь вернуть мои деньги, т. к. зарплата это мой единственный источник дохода.С уважением, Курбатов Валерий

Уважаемые Работники банка!Я регулярно оплачиваю коммунальные услуги, используя Сбербанк ОнЛ@йн. Но вот явилась необходимость предъявить оплаченную квитанцию. В истории операций есть только форма с реквизитами оплаты плательщика и получателя, но по ней не видно, что оплата произведена. Есть строки в других опциях, что операция принята и исполнена банком. Так какая распечатка всё таки имеет юридическую силу? Электронной подписи у меня нет.Как распечатать что то вроде чека, который давали при оплате в кассах?

Заказала через интернет дебетовую карту сбербанка 3 недели назад.Где можно узнать дали мне её или нет, дошла ли она до отделения сбербанка?

Здраствуйте. Мне пришло смс с предложением кредита на1.5 мил. У меня плохая кредитнаяистория я знаю мне кредит не дадут.зачем тогда расылать такие предложения.или вы не проверяете кредитную историю кому отсылаете. Истоит ли мне относить дакументы. На оформления кредита.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Я ЗАДАЛА ВОПРОС 5 ДЕКАБРЯ А ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ.ПОВТОРЮ СВОЙ ВОПРОС Я ПОСТУПИЛА НА РАБОТУ В СБЕРБАНК В АВГУСТЕ 2007,В НОЯБРЕ 2009 УШЛА В ДЕКРЕТНЫЙ ОТПУСК.ПОЛУЧАЕТСЯ В АВГУСТЕ 2010 МОЙ СТАЖ ДОСТИГ ТРЁХ ЛЕТ,НО В ЯНВАРЕ 2011 МНЕ НЕ ВЫПЛАТИЛИ ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ СТАЖЕВЫЕ,СКАЗАВ ЧТО У МЕНЯ НЕТ НЕ ОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ В 2010 ГОДУ.ПРАВИЛЬНО ЛИ ЭТО И ПОЧЕМУ ТАК???

А как долго рассматривается потребительский кредит,если уже оформили заявку?

В 1992 году на сбер книжке лежало 3 тыс рублей. Вклад не снимался.И не был закрыт, можно ли получить эти деньги?

Я хочу взять кредит 400 тыс. рублей на 4 года. Какая переплата по кредиту?

Михаил!Сегодня седьмой день ожидания получения документов для получения денег в кредит. Кредит оформлен и дан положительный ответ.Сотрудник Фрунзенского отделения Сбербанка г. Санкт-Петербурга объясняет задержку новой компьютерной системой для работы с документами и в данный момент ее сбоем в Москве.Приходиться ездить в банк каждый день и сидеть в коридоре с 9 утра до 19.30,как долго продлится это безобразие?! Все можно свалить на технику и программу,но только не на бессовестное отношение сотрудников банка.

Михаил почему вы уходите от прямого со мной общения если не можете то зачем сбербанк мутит воду

Получил SMC от 900:«Ваша карта Сбербанка заблокирована. Баланс 01.32 руб. Срочно обратитесь в службу контроля Сберкарт. Тел: 8 (917) 016 40 12»Обратился в свое отделение Сбербанка, там проверили карту, она не заблокирована. И все.Явно письмо мошенническое. Написано от имени Сбербанка, но Сбербанк, почему-то, не заинтересовался мошенниками,которые не бояться писать от имни Сбербанка, публиковать свой телефон, а значит доступны и для службы безопасности Сбербанка и для правоохранительных органов.Должен ли кто либо принимапть меры против мошенников, которые рассылают письма от имени Сбербанка или это ни кого не интересует, пусть пишут дальше.С наилучшими пожеланиями,Багадур Микаилов

Здравствуйте! 5 декабря я получила SMS-сообщение о том, что могу взять кредит до 1,5 млн. Но меня мучает один вопрос- я инвалид 2ой группы с детства. Неужели мне могут дать кредит? Или это какой-то очередной подвох?

Я пенсионерка. В сбербанке г. Троицк меня уговорили оформить карточку для получения пенсии. 5 ноября я подала заявление на оформление карточки и перевод на нее всей своей пенсии. До сих пор корточку не оформили и неизвестно когда оформят. Кроме грубостей и хамства никакого конкретного ответа о сроках не дают. Сижу без пенсии, так как в ПФ сказали, что все выплаты уже перечислены на карту. Отлеление сбербанка 2573/066.

Я являюсь клиентом вашего банка с 1992 года. Получаю пенсию МВД.С нового года пенсия буде увеличена на 50%.Прошу сообщить какие у меня имеются льготы в Сбербанке.Мой конт. тел.8 953 2648055

Здравствуйте. При получении банковской карты я подключила услугу «Мобильный банк». Недавно я поменяла свой номер телефона. Что мне сейчас сделать, чтобы все сообщения приходили на мой новый номер? Заранее спасибо.

Я хочу открыть вклад «Юбилейный — 170лет в г. Якутск. Возможно ли это?

Добрый день!Хотелось бы узнать имеет ли право наследник получить деньги со счёта умершего если они поступили после его смерти? В свидетельстве о праве на наследство указаны суммы менее ста рублей, хотя должны были быть переводы на несколько тысяч!И имею ли я получить какую-то компенсацию за организацию похорон если суммы на счетах не превышают 100 рублей, а квитации и чеки из похоронных агентств оформлены на другое лицо.

Ситуация такая, банкомат выдал, я не успела забрал денежные средства и он их «съел» обратно. Написала заявление о спорной транзакции. Было дело 24 ноября написала заявку, звоню в Сбер говорят ой нет вашей заявки, потом еще раз звоню говорят 15 рабочих дней и ответ дадут, еще раз звоню до 16 декабря 2012 года будет ответ. Че за прикол??? Куда идти, куда бежать, куда жить??? Номер заявки не пробивается через https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf…7?OpenForm. Что делать!!!???

Зашел оплатить квитанцию (филиал Новороссийск Малоземельска4/6)-стоит человек 15,работает 1 касса из 5-ти, 14—30 дня.Постоял да и пошел. Такую картину вижу постоянно. Это,что такой стиль работы филиалов сбербанка в провинции?

Здравствуйте, скажите пожалуйста где можно увидеть на сайте ставки про кредитование малого бизнеса! Самой найти н7е удалось?

Здравствуйте, я являюсь довольно так и давно клиентом вашего банка, пользуюсь интернет банком, и брал кредит, получаю зарплату на карту вашего банка, всё довольно хорошо и удобно, но меня поражает налость и хамство, чувство безнаказанности ваших сотрудников, почему в вашей рекламе одно, а приходя в банк видешь совсем другое, тебе хамят, орут итд. не все конечно но это бывает сплошь и рядом! Особено это происходит в отделении расположенном в г. Икутск ул. Новаторов 41 18 8586/00135 (кредитный отдел Яна) я конечно напишу им в жалобную книгу запись но хотелось чтобы вы тоже знали как работают ваши сотрудники.Ещё хочу чтобы вы не рассылали смс с содержанем типа: вам предварительно одобрен кредит 1200000р.,а приходя в банк за кредитом тебе даже 100000р. не одобряют)). Прошу Вас разобраться в этих вопросах и дать ответ.

При зачислении денег на р/с физ. лица со счёта ФСС приставов, согласно исполнения решения суда, филиал Сбербанка снял 1% при выдаче суммы. Федеральная Служба Судебных приставов г. Москвы подтвердила, что организация не нарушал протокол. Денежные средства были переведены в Сбербанк России именно ей, именно с её расчётного счёта.Правомерно данное действие?Спасибо

Здравствуйте.Может ли посторонний человек перевести на мою карту VISA ELECTRON СБЕРБАНКА РОССИИ деньги, зная только мой номер карты (16 цифр, написанные на самой карточке). Перевод осуществляется в Москве, т. е. в пределах одного региона. Есть ли разница, если он будет деньги наличными отправлять или со своей карты. Спасибо.

Добрый вечер, Михаил!Хотела взять ипотеку по акции в сентябре,мне позвонили и сказали,что у меня отрицательная кредитная история по кредитной карточке на 20000,которую мне давали в втб.Мол если банк даст вам справку,что у меня положительная кредитная история то ипотеку мне дадут.Отрицательная история у меня была по ошибке банка.Банк втб обещал поменять кредитную историю в течение месяца.Я снова подала бумаги на ипотеку в сбербанк,а мне позвонили и дали отказ.Причины не сказали.У меня просто есть сомнения,что до бюро кредитных историй информация не дошла.Я в принципе могу всю жизнь снимать жилье,но мне не понятно почему мне не дают ипотеку.Мне 28 лет,у меня 2 высших образования,кредит который я брала втб погасила вовремя без просрочек.Стаж работы 5 лет,может небольшой-но все остальное время я училась или работала неофициально. В данный момент занимаю управляющую должность.Прошу объяснить причину отказа,может что то можно испрвить? Буду очень признательна,если Вы мне чем-нибудь поможете!

Здравствуйте в 1992 году на сбер книжке лежало 3000т рублей, вклад не снимался и не закрывался, можно ли получить эти деньги?

Почему я не могу оплатить интернет-услуги картой MAESTRO?

зДРАВСТВУЙТЕ!ПОЧЕМУ ОПЛАТУ ЖД БИЛЕТА ОТКЛОНЯЮТ С КАРТЫ 4276*****9852

Михаил, подскажите, почему уже несколько часов не работает Сбербанк Он-лайн?!?

Добрый день.!Ситуация такая…Решил зайти в онлайн банк и перевести себе в другой банк денег… и тут меня поджидает великий облом..Выскакивает сообщение о не возможности операции. Выясняется. что с недавнего времени введены лимиты на сумму перевода.. В поддержке по телефону ничего вменяемого по этому поводу не ответили…пришлось ехать в свое отделение делать перевод через оператора..приехав на другой конец Москвы.отстояв очередь и заплатив на 500 рэ дороже сдела все таки перевод..Прошел день.. два… неделя…В банк дозвониться как в смольный…Еду на другой конец Москвы..и узнаю что..перевод то до сих пор не отправлен..Поговорив с сотрудниками.. извинились сказали что перевод завтра будет..ну так вод куча потраченного времени..из за нерасторопности ваших сотрудников и нарушения сроков межбанка я потерял 15штук +-…вот нафига было ставить лимиты с онлайн банке????все нормально работало…как его убрать..?__отделение тихвинский 13…

Добрый день Михаил.Я не в претензии к Сбербанку — это система, оказалось, в разговоре с друзьями,что это нормальная ситуация для сбербанка, стоит поделиться и сделают чистой кредитную историю и дадут нужный кредит, уже проходили это. В общем, коль у Вас так поставленно, я без претензий, жаль время потраченное и испоганенные надежды. Мне предложили Ипотечный кредит сразу в трех банках (которые не пользуются вашим-ручным БКИ), проблему решил.В начале декабря мне пришла СМС в которой предлагают кредит на доверииот Сбербанка до 889000 рублей. Даже посетила мысль, что не так все у вас плохо, есть еще и адекватные люди. Решил проверить дал заявку на семьсот тысяч (у меня зарплатная карта СБ) суммарный заработок 38 000 рублей.МНЕ ОТКАЗАЛИ, Т,К, Я ВНЕСЕН В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!!!! И С ЧЕРНОЙ ИСТОРИЕЙ!!!! Мерзковато выглядит??? Я прав?Да вот еще, дабы не сталкиваться с полудурками из разного рода безопасности,Я запросил справки из МВД (с печатями!) и нарко диспансера, что никогдаНЕ СУДИМ!!! НЕ ПРИВЛЕКАЛСЯ!!!! НЕ УПОТРЕБЛЯЛ.В других банках они слава богу не понадобились, там более адекватные.Вы думаете, что кому то в системе СБанка все это нужно???Гарантирую, что нет. При той бюрократии, там фиксируется запрос каждого клиента и мою информацию проверить элементарно просто. А если Службистамхочется поиграть в шпионов, найти девочку операциониста и наказать ее, т. е. сделать козлом отпущения — это не выход.Честно сказать я не собираюсь иметь со сбербанком какие.то отношения,ОЧЕНЬ МЕРЗКИЕ ОЩУЩЕНИЯ, даже гадкие.Это внутренние дела Сбербанка и они их устраивают.И я уже не хочу это обсуждать, в чем то и с кем то разбираться и т. д.После второго обращения все подтвердилось и стало на свои места.С уважением Иван Иванович

Здраствуйте я хотел узнать получил письмо с предложением от сбербанка взять кредит съездил в банк в щёлково оформил анкету сказали ждать 2 дня вот уже шестой день а мне так и не звонят