Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту, если у меня имеется задолжность по кредитной карте?

Добрый день! Прошу разъяснить мне ситуацию. В начале декабря т. г. я переводил деньги со своей дебетовой карты на расчетный счет в другом регионе. Всё указал правильно, кроме отчества получателя и получатель деньги не получил. Неделю со стороны банка не было реакции, хотя деньги за перевод с меня успешно сняли. 16 декабря я обратился в ОСБ за разъяснением ситуации и написал письменное обращение. Сегодня от оператора горячей линии я узнал, что решение по моему вопросу будет не позднее 15 января. Почему для решения такого простого вопроса требуется почти 40 дней и почему никто в банке не отреагировал на ситуацию? Я, конечно, понимаю, что в масштабах данной структуры таких ошибок — миллион, и сознательное затягивание решения вопроса приносит неплохую прибыль, но как-то в голове не укладывается. Решить данную проблему можно за час, не отрывая лица от стула: есть реквизиты моей карты и дата перевода вплоть до секунды, реквизиты получателя указаны верно (кроме отчества). Что в данной проблеме требует для решения 40 дней? Информацию об обращении прилагаю.

Здравствуйте,скажите пожалуйста по доверенности хотела получить карту мужа,но в доверенности мои паспортные данные есть ошибка,серия паспортаЧто делать? Карту не дадут получается

Доброго времени суток.Операторы «дочки» СБ, АктивБК, при взятии кредита идут по категории заемщика как «Получатель зарплаты в Сбербанке» или же как «Работник Сберабанка»?

Здравствуйте, при получении потреб. кредита я была застрахована по программе коллективного страхования в СОАО ВСК, согласно условиям страхования при досрочном погашении потреб кредита часть страховки возвращается. Кредит был погашен досрочно, 30.12.2016 мною было подано заявление в Сбербанк гЯкутск доп офис 8603/0149. Деньги до сих пор мне не поступили, работники Сбербанка говорят, что заявление ими передано в ВСК и по возврату я должна обращаться непосредственно в ВСК. ВСК мои обращения игнорирует. Прошу сообщить кто и когда должен произвести возврат?

Добрый день. У меня есть облигации государственного займа 1982г, номинал 100руб, в кол 10шт, Принимает ли на сегодняшний день СБЕРБАНК? Если да, то куда я могу обратиться? За рание спасибо, за любую информацию.

списание по моей кредитной карте-29 числа.а мне нужно 29 декабря срочно сделать покупку.как бы узнать точное время списания и будет это время московское или местное

Уважаемая Мария!!! Скажите..сколько раз мне Вам нужно обращаться в Сбербанк чтобы меня наконец-то услышали и приняли меры..? Когда Сбербанк уберет себя из списков кредиторов по делу о банкротстве ИП Кашеварова А. В. вам уже давно ничего не должны…!!!

Здравствуйте,обратились в Сбербанк за ипотекой для инвалида по зрению,заявку одобрили,но ни в какую не хотят одобрить документы,требуют доверенность на передачу права подписи другому человеку.Доверенность одобрили,но банк требует оформить доверенность именно в той форме что предлагают их юристы. Подскажите,как быть в данной ситуации?

Могут ли отказать в выплате вклада по наследству в сбербанке, и по каким причинам?

По истечении 3 дней со дня подачи документов в банк от нотариуса, могут отказать в выплате вклада по наследству, наследство не арестовано?

Здравствуйте. 25 декабря вернула покупку в магазин манго, оплаченную картой Сбербанка. Скажите пожалуйста, для перечисления денег могу ли я обратится в отделение в Красноярске, если карту я получала в г. Якутске?

Где мои деньги? Почему вместо того чтобы вернуть и звинится за рухлять которая стоит в отделении, я должен бегать и упрашывать вернуть кровные!!Обращение № 1612260841329500Ответ и деньги на карту!!!!!

Здравствуйте,В линейке карт банка присутствуют бесплатные дебетовые карты моментум виза и мастеркард(ТП-223).Каждую из этих карт можно оформить в одной из трех валют: рубли, евро, доллары.1. может ли клиент имеющий дебетовую платную карту,попросить моментальную в той же валюте и должна ли она быть ему выдана?2. может ли клиент при наличии моментальной карты виза просить моментальный мастеркард в той же валюте(или наоборот) и должен ли он быть ему выдан?3. может ли пенсионер при наличии у него социальной карты попросить карту «МИР социальная» и должна ли она быть ему выдана?Каковы вообще правила выдачи карт ТП-223?Прошу по возможности подкрепить ответы ссылками на регламентирующие документы.

Добрый день. В течении этого года арестовали 2 раза деньги по одному долгу. Была у приставов, сказали что это ошибка банка разбирайтесь с ним.

Мария добрый день!Подскажите, почему в Петушинском отделение № 0197 (г.Петушки, ул. Ленина) не принимают для оплаты квитанции без штрихкодов?Квитанции без штрихкодов можно оплатить во всех отделениях Петушинского района, кроме этого отделения!!!

Вопрос:Где мои деньги? Почему вместо того чтобы вернуть и звинится за рухлять которая стоит в отделении, я должен бегать и упрашывать вернуть кровные!!Обращение № 1612260841329500Ответ и деньги на карту!!!!!постоянный адресA7431143 (МОСКВА) 27.12.2016 00:41ГДЕ ОТВЕТ ГДЕ УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!

Здравствуйте! Почему закрыт прием документов на Образовательный кредит? Будет ли снова открыт прием документов и когда?

Сегодня я внесла 3200 в купюроприемник Сбербанка, после чего банкомат выдал мне чек, техническй сбой операции, получается деньги застряли в банкомате на счет не поступили и в чеке не отразились, написала заявление в отделении банка, на что мне сказали что в течении 30 дней рассмотрят заявление и это в лучшем случаие. Что теперь делать ждать и вообще вернут ли мне деньгии в какие сроки? Я давно являюсь клиентом Сбербанка, в дальнейщем хотелось бы продолжить сотрудничество.

Получаю в Сбербанке пенсию матери по генеральной доверенности. Три года назад, когда только ввели доверенности со сроком больше трех лет, мне отсоветовали делать долгосрочную доверенность, потому что во многих учреждениях их отказывались принимать. Вопреки закону, разумеется — но отказывались.Если я сейчас оформлю доверенность на срок более трех лет — сотрудники Сбербанка не будут создавать мне проблемы из-за ее «нестандартного» срока?

По информации, полученной от ФССП в ПАО Сбербанк был направлено одно постановление на взыскание денежных средств в размере 500 руб. (исполнительное производство № 943005/16/50059-ИП от 02.12.2016).ПАО Сбербанк в рамках одного исполнительного производства на взыскание денежных средств в размере 500 руб. (акт по делу об административном правонарушении — штраф ГИБДД) выполнил списание денежных средств в двукратном размере в общей сумме 1000 руб. а именно:— 19.12.2016 — со счетов N…0274424 и N…1583356 в общей сумме 500 руб. (10,04 руб. + 489,96 руб. соответственно);— 19.12.2016 — со счета VISA 7632 в сумме 500 руб.В ПАО Сбербанк направлены обращения № 161220-0489-425400; № 161220-0510-31690 с подробным изложением проблемы и приложением подтверждающих документов и выписок.Прошу вас вернуть на банковские счета, ошибочно списанные денежные средства. Надеюсь на понимание и урегулирование данной ситуации. С уважением

На протяжении трех месяцев мне с № 900 приходит СМСки о том, что с вклада № 7617465 происходит взыскание средств по исполнительному производству…Это не мой вклад, он ни как не привязан к моему номеру телефона. Обращалась в службу поддержки, обещали разобраться, но СМСки продолжают приходить, причем приходят по ночам я просыпаюсь, я уже далеко не молода, после не могу уснуть, а утром давление и т. д. По состоянию здоровья не могу съездить к приставам, а по телефону они не дают информацию на кого заведено исполнительное производство…НО ЭТО НЕ МОЙ ВКЛАД!!! Мне что нужно отключить функцию, чтобы перестали приходить СМСки?

Добрый день. Брат подал заявку на ипотечное кредитование. Заявка одобрена, а так же одобрен объект недвижимости сегодня. Во время разговора с кредитным специалистом выяснилось, что подписание кредитного договора возможно только 09 января 2017 года, т. к. свободного времени в оставшиеся дни декабря нет (если будет «окошко», то пригласят). Но сами понимаете, что продавец столько времени ждать не будет.Хотелось бы уточнить: давно ли в Сбербанке действует система записи на прием к специалисту по ипотечному кредитованию и правомерно ли это?За ранее, спасибо за ответ!

Добрый день! Я хочу воспользоваться программой помощи заемщикам АИЖК. По критериям, установленный постановлением правительства, я подхожу. Обратившись в офис сбербанка (центральный офис на ул. Пискунова), я получила перечень документов, которые необходимо представить в сбербанк, в том числе выписке из ЕГРП о жилых объектах, зарегистрированных на физ.лицо на территории РФ. Справка стоит 1600 руб, нас в семье 5, то есть на справки нужно 8000 тыс. руб. Обратившись на горячую линию АИЖК, я получила информацию, что АИЖК требует заявление (форма на сайте выложена), в котором залогодатель и члены семьи заявляют, что не являются владельцами другого жилого имущества более, чем 50%. Такое заявление я заполнила. Прошу пояснить, на каком основании банк требует выписки из ЕГРП. А также о возможности предоставления заявления, размещеного на сайте АИЖК.Также в Постановлении правительства указана, что в договор реструктуризации должен быть включен пункт о ставке по кредиту не более 12% годовых (у нас сейчас почти 15%). Прошу сообщить возможно ли установить ставку по кредиту 10% годовых (ставка для молодых семей указана на официальном сайте 10.25 + снижение на 0.25 для многодетной семьи). Мне на сегодняшний момент 35 лет., у нас в этом году родился третий ребёнок, старшей дочке 15 лет.

Здравствуйте, с моей банковской карты Сбербанка России, без моего ведома и согласия, были сняты денежные средства. Девушка которая меня обслуживала в банке подключила автоплатеж на незнакомого мне человека, которому и списались эти деньги.После обнаружения пропажи я незамедлительно обратилась в банк, где мне сказали что это мошенники. Как мне вернуть средства?Какие действия следует совершить? И вообще по закону обязаны мне вернуть деньги!!?

Добрый день,а уточните, пожалуйста, как в банке составляется новый график погашения после частично досрочного погашения? Моя ситуация следующая, 14число — дата платежа, на 15 декабря было оформлено частично-досрочное погашение. Сумма платежей уменьшилась, но платеж за декабрь — платеж только по процентам, в нем нет погашения основного долга.Вот новый графикhttps://pp.vk.me/c626129/v626129679/55…LZ6h7I.jpgКогда я делала ЧДП, я ожидала, что и в январе будет списана некоторая сумма по основному долгу.

Добрый день Мария. Прошу у Вас для начала консультационной помощи. Мы с мужем обратились в банк для ежегодного страхования ипотечного имущества (квартира-вторичка, я созаемщик). Ипотеку брали в 2013 г. В этом году банк не известил, что подходит срок страхования, решили узнать сами. В банке, в одном «окошке», выяснили, что за прошлый год у нас вообще нет страховки (не отображается в программе), и что очень странно — банк этого не заметил, и никак нас не уведомил. Обратились к другому специалисту, и выяснили, что страхование в 2015 году не было завершено!! т. е операция в компьютере не закончена и не закрыта, и целый год «болтатется» в таком статусе. Оформить страховку в этом году мы не можем, т. к недооформлена предыдущая!! КАК ТАК?? страховались в банке, не первый год уже, оплачивали там же, выполняли все, что специалист говорил. Самое неприятное в нашей ситуации, что в ходе ремонта утеряна папка с некоторыми бумагами, в т. ч и файл с полисами страхования. Т. е. нам даже предъявить нечего кроме своих слов. Девушка специалист хотела завершить операцию с формулировкой «отказ клиента», при этом нам сообщили о возможном взыскании неустоек, которые при нашем кредите будут немаленькими. Но мы-то в чем виноваты?? мы максимально заинтересованы в беспроблемном погашении ипотеки, своевременном оформлении всего необходимого, никогда не допускали просрочек по платежам, и теперь такое.подскажите, в каком направлении нам действовать? есть же возможность поднять информацию о платежах в кассе банка? должна же там быть информация об оплате суммы страховки мужем? чем нам подтвердить, что мы не уклонялись от страхования?я бы не хотела сейчас разглашать имя заемщика и номер договора, чтобы не навредить себе, т. к я уже говорила — в банке нет информации о проблемах со страховкой, никаких санкций не применялось. и я бы не хотела, чтобы теперь нам быстренько насчитали неустоек за целый год. повторяю — нашей вины в произошедшем нет! у нас четверо детей, единственное жилье, и нет интереса создавать себе проблемы

СПАСИБО! За оперативное решение вопроса об отключении услуг «мобильный банк (полный пакет). С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!

Добрейший денёк.Подал заявку на рефинансирование кредитов, взятых в других банках, это было 26 числа.Вопрос: если я не прошёл стадию проверки скоринга, всё равно решение узнаю не раньше 3-х рабочих дней?Почему другие банки при проверке скорнинга отвечают отказом сразу а не тянут?

Здравствуйте! Почему я не могу расплатиться кред.картой!?..пишет что не достаточно средств,но на ней есть деньги! В чем может быть проблема?!

можно закрыть кредит по ипотеке в любом отделении Сбербанка или только в том отделении где оформлялся кредит

Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой от Сбербанка для оплаты коммунальных платежей: перевожу деньги на карту и оплачиваю в личном кабинете ЖКУ. Регулярно в билинге появляются списания «процентов за овердрафт» и «просроченной задолженности овердрафта». Приходится каждый раз звонить в поддержку и делать заявку на отмену операции. Почините уже наконец свою систему.

У меня был кредит. По объективным причинам я не смог продолжить его платить. В настоящий момент получил судебный приказ на досрочное возвращение всей суммы кредита. Приказ в законную силу еще вступил. В отделе по работе с проблемной задолженностью ЦЧБ подтвердили, что оснований на списания со счетов пока нет. Но при этом сегодня у двух моих поручителей арестовали счета и списали денежные средства ссылаясь на какое то исполнительное производство. Судебные приставы официально подтвердили об отсутствии у меня и моих поручителей возбужденных исполнительных производств.На каком основании арестованы счета и как долго снимать арест. Могу ли я и мои поручители обратиться в суд с иском о взыскание за моральный ущерб, за незаконное использование денежных средств?

Мария, здравствуйте!Универсальным договором банковского обслуживания предусмотрена возможность переводов денег за рубеж. А как это реализуется? Возможен ли перевод через Сбербанк Онлайн?Спасибо. Михаил.

Когда вы наконец снимете арест с моего зарплатного счета, который наложили в обход судебных приставов?Когда данные мне для связи номера наконец будут работать/отвечать?

Здравствуйте!Имеют ли право сотрудники банка разглашать третьим лицам сведения о моей дебетовой карте? Мне известно, что один из сотрудников Сбербанка г. Пестово Новгородской области сообщил моему бывшему сожителю срок действия моей дебетовой карты. Данное действие подтверждается СМС-сообщением, полученным от бывшего сожителя, в котором он указал срок действия моей карты и сослался на имеющиеся у него связи. Следует ли мне для безопасности заменить карту?

Добрый день, Мария!В это году, 27 июня с супругой(я созаемщик) заключили ипотечный договор на приобретение готового жилья. Договор подписали в большой спешке, и только спустя время увидели, что там 14%(а разговор шел о 13,5)У супруги зарплатная карта в Сбербанке. Страховка есть.Хотелось бы сейчас разобраться, ошибаемся мы, или при оформлении ошиблись с цифрами.Жена пробовала получить ответ через Сбербанк онлайн, однако, там упорно повторяют, что «процентная ставка по договору составляет 14% годовых. Процентная ставка рассчитывается в индивидуальном порядке для каждого клиента.»Вопрос — Какова была на тот момент базовая ставка и как могло получиться 14%, какие повышающие коэффициенты были на тот момент.С уважением, Александр.

Здравствуйте! Подскажите, если была оформлена заявка на кредит, то Банк в любом случае свяжется с клиентом? Даже в случае отказа? И если да, то Банк пояснит причину отказа в выдаче кредита?

Здравствуйте! обращалась в 113 филиал гор Липецка 30/11/2016 для закрытия личной дебетовой карты, срок действия которой истекал в ноябре 2016 года к сотруднику Петриной Олесе Вячеславовне. Карту я просила закрыть, так как хотела оформить другую дебетовую карту. Заявление на открытие новой карты сотрудник принял. Но старая карта так и осталась не закрыта, к тому же сотрудник якобы выдал мне новую перевыпущенную карту (об этом мне сообщили по горячей линии). Этой карты на руках у меня нет и мне ее не выдавали. Сейчас по карте, которой у меня нет, с меня списали годовое обслуживание 450 руб и мобильный банк 60 руб. Я обратилась в 113 филиал снова 26/12/2016, мне сказали, что у них такой сотрудник не работает, приняли мое обращение, сказали, что перезвонят на следующий день, но никакой информации я до сих пор не получила. Как разобраться в такой ситуации?

Всех с наступающим!Такой вопрос: есть ипотека в сбербанке для покупки квартиры в новостройке по договору долевого участия. Подписал акт-приема передачи квартиры 30.11.2016. Сегодня уже 29.12.2016, но застройщик до сих пор не поставил дом на кадастровый учет, следовательно, не могу сделать оценку квартиру. В течение какого времени я должен предоставить банку комплект документов для оформления закладной? Что будет в случае просрочки мной? Ведь моей вины здесь нет, застройщик тормозит. Что делать в таком случае?

Добрый день! Хотелось бы узнать почему у сбербанка нет приложения «кошелек» для Android/Apple Store в котором бы отсутствовал доступ к вкладам и счетам?Как бы не было защищено мобильное приложение Сбербанка, оно нивелирует саму идею двухфакторной авторизации. При входе в личный кабинет с компьютера даже в случае взлома компьютера все равно нужен смс-код который приходит на другое устройство — телефон. При установке приложения «Сбербанк онлайн» телефон получает и смс-код, а все пароли (или Touch ID) также находятся в телефоне. Если взломан телефон, то у вредоносной программы сразу появляется доступ ко счету.Такое приложение всегда будет больше защищено, если в нем можно лишь:— привязывать существующие карты / выпускать виртуальные карты— расплачиваться картами по NFC.— осуществлять платежиМожно защищать приложение антивирусом, выпускать обновления безопасности, уверять пользователей в полной безопасности, но нет никакой гарантии, что однажды какая-то системная уязвимость будет пропущена и случайно занесенный вирус получит доступ к счетам и картам сбербанка.Нет лучшей защиты от авиакатастрофы чем путешествие поездом. Лучше двухфакторной авторизации по-моему пока еще ничего не изобрели.Хотелось бы увидеть приложение подобное Яндекс.Кошелек у сбербанка.

Ну что, почти месяц прошёл, или вам времени не хватило?http://www.banki.ru/services/response.. ./10034267/

Добрый день! Объясните мне пожалуйста в чем проблема, почему сбербанк не может разблокировать мою карту уже 20(!) дней! 9.12.2016 мною был сдано в банк постановление о прекращении ареста (у меня был неоплаченный штраф, я оплатил его и от приставов получил постановление о снятии ареста). Девочка которая приняла его, сказала, что разблокировка произойдет в течение 3-х дней. До сих пор ничего не сделано. Уже раз 5 звонил по всем известному телефону 8 800 555 5550, там никто ничего не знает, с третьего звонка приняли зарегистрировали мое обращение и сказали….внимание(!)…..ждать еще 15(!) дней ответа. Я не понимаю зачем вообще такая служба поддержки, которая ничего не знает? Для себя решил, если до НГ моя карта не разблокируется, то пошлю этот колхозный сбербанк в лес и оформлю себе карту в другом банке.

Я правильно понял что в этом году мне ждать от вас ничего не стоит? Что вы выяснили на данный момент?http://www.banki.ru/services/response.. ./10034267/

Я взяла ипотеку в 2015 году в Сбербанке,после 2 платежей произошло частичное досрочное погашение материнским капиталом,после этого я пошла в филиал банка где мне выдали новый график платежей по которому я платила в срок без просрочек,через год зайдя в сбербанк онлайн я увидела совсем другую сумму платежа и пошла в банк для выяснения причин,там сказали что произошла ошибка системы и график был сформирован не правильно,и теперь с меня требуют оплатить долг который образовался из за сбоя программы банка,в графике были отображены суммы погашения процентов а основной долг не погашался,на мои обращения банк отвечает что мне необходимо оплатить долг,моей вины в этом нет,это вина банка,так как я выполняла все требования по кредитному договору в срок и без просрочек. Банк арестовал мои счета и списал сумму долга, правомерно ли это если я выполняла все кредитные обязательства.как решить эту ситуацию?

Добрый день!Моя бабушка в Доп.офис № 8596/024 Сбербанка написала завещание на вклад на свою дочь. После смерти бабушки, нотариус апреле 2016 г. сделал запрос в Сербанк о наличии вкладов. Сбербанк дал ответ о наличии вкладов, один из которых не участвует в наследственном имуществе, поскольку есть завещание в банке. Доп.офис № 8596/024 Сбербанка не выдает вклад, поскольку ему необходимо получить ответ о наличии завещания из отделения г. Воронеж. Запросы подавались неоднократно, с мая 2016 г. Последний был подан 23.12.2016 г. с получением ответа 27.12.2016 г. Однако ответ опять не получен. Прошу дать ответ когда придет ответ, тем более нотариусу он был выдан в апреле?

В продолжение вопроса:http://www.banki.ru/services/question…Id=9463072Мария, к сожалению, ответ на мое обращение, которое вы посоветовали сделать, был формальным. Сбербанк предпочитает отписываться, а не вникать в суть вопроса:Цитирую:между Вами­ как созаёмщиком и ПА­О Сбербанк был заклю­чен кредитный договор­ N на специа­льных условиях в рамк­ах зарплатного проект­а на сумму 00 рублей под % го­довых.Как будто я этого не знал))Всего доброго, Александр.

Суть проблемы: 16 октября 2014 года оформил ипотеку на 2 086 000 руб. под 13% до 16 октября 2029 г. с ежемесячным платежом 24 194 руб. стоимость квартиры оценена в 4 056 000 руб.(примерно).16 декабря 2016 года сделал ЧДП на сумму 67 400 руб. + 24 194 руб. ЕП.Со скрипом зачислили денежные средства с третьей попытки 19 декабря 2016 года.21 декабря 2016 года пришел в офис за новым графиком платежей.Специалисты сказали, что ничего не могут сделать, пишите претензию. Написал претензию, где попросил снизить размер ЕП.26 декабря 2016 года получил ответ по электронной почте:Извините Вам выдан некорректный график платежей и теперь составлен новый график. Вам увеличен платеж 26 723 руб. и сумма ЧПД разнесена на погашения ПЗ. И куча извинений.Вот и вся проблема.

Здравствуйте! С февраля 2017 нас, бюджетников, заставляют сдать свои зарплатные карты Сбербанка и в обязательном порядке получить карту МИР. Ранее находили информацию, что карта МИР выпускается дополнительно, и насильно менять карты никто не будет. Вопрос:1. Нужно ли обязательно менять карту при условии, что срок действия до 07/2018?2. Так все-таки будет 2 карты (маэстро и мир), или только одна МИР?

Добрый день, Мария!Я, будучи представителем на основании доверенности 21 декабря 2016 года в городе Волгоград сдал в отделение «Сбербанка» (ул. Коммунистическая) к исполнению исполнительный лист серии ФС № 003817703, выданный Истринским горсудом Московской области по гражд. делу. Должником и взыскателем по названному исполнительному листу выступают физические лица (граждане), требование: взыскание ден. средств, сумма не велика менее 30 т. р..Как мне в последующем стало известно на горячей линии «Сбербанка», сведений об исполнении испол. листов в отношении граждан по телефону не дают, предложили обратиться в одно из отделений банка, что я и сделал, однако, там мне не помогли, честно сказать, видимо с данным вопросом столкнулись сотрудники впервые. Вчера, после 19.00 мне все-таки позвонили из банка, сообщив что арест сняли, «не переживайте, всё в порядке», видимо так и не разобрались в чем вопрос…Мария, подскажите, так что с моим испол. листом (p.s. срок исполнения их я знаю)?

Здравствуйте.Подала заявку на рефинансирование кредитов 23.12.2016, ответа до сих пор нет. Может специалист не отправил заявку, потому что, мне показалось странным, что он не взял у меня договора на кредиты из других банков и выписки, сказал, что не надо. Тогда зачем я их брала?И вообще сколько рассматривают такую заявку?

Добрый день— Возможна ли в отделениях Сбербанка оплата налогов и ЖКХ за наличный расчет?Получил отказ с указанием двух вариантов альтернативы: 1) карта 2) Сбербанк Онлайн— Это инициатива определенного отделения или общая политика?

Добрый День. У меня такая проблема. 27.12.2016 мне по реквизитам отправили деньги на картсчет. Проблема заключается в том, что человек указал при отправке мою девичью фамилию. Деньги мне не пришли. Хочу уточнить что делать теперь. Как можно узнать приходили ли в Банк средства для зачисления на мой счет и что с ними теперь (находятся на невыясненных или отправлены отправителю)? Могу я обратиться в Банк с просьбой зачислить средства мне на счет? Отправитель не желает обращаться в офис Банка для розыска или возврата и настаивает, чтобы этим вопросом занималась я. Подскажите как быть?Спасибо.

20.12.2016 г. Производил операцию по пополнению карты через банкомат сбербанка.Уссурийск ул. Горького 47. Хотел внести сумму в размере 450000р.Первую операцию сделал удачно, пополнил счёт на 250000рА вот со второй не повезло, в итоге из за неисправности банкоматаСумма в размере 115000 зависла в нем, и на счёт не пришла.Написал обращение, сказали не волнуйтесь деньги вернут в полном объёме в течении 30 дней. Вот те на…Деньги я должен был перевести человеку на покупку автомобиля, за который я внёс задаток в 10000р ранее.Естественно он 30 дней ждать не будет.В итоге я без денег без Авто и без задатка.Ладно благодаря добрым людям я нашёл деньги в размере пропавших 115000р. И пообещал вернуть в срок.Купил конечно Авто, но уже не тот который хотел(благодаря Сбербанку России)29.12.2016 мне пришла смс о том что на мой счёт поступило 105000р.Вопрос где ещё 10000р.?Где я теперь должен искать деньги?

Добрый день!Есть классическая кредитная карта с лимитом 120 т. р.50 дней льготного периода истекло и стали проходить проценты, потом я пополнил счет снова до 120 т. р. Как узнать когда льготный период начнется снова?

Здравствуйте.27.12.2016 обратился в банк, т. к. я, как мне, как наследнику необходимо получить деньги со счёта своего умершего 22.03.2016 родственника (бабушки), данный счёт, о котором идёт речь, был открыт 07.10.2016. Документы, которые у меня имелись на время обращения на руках:«Свидетельство о праве наследства по закону», которое я получил от нотариуса, где перечислены все счета когда-либо открытые в Сбербанке моей бабушкой, свидетельство о её смерти и свой паспорт.Мне отказали, мотивировав это тем, что «мы это сейчас не делаем, приходите в январе, когда точно я не знаю, скорее всего в конце января».Я хотел бы получить разъяснения на этот счёт и как мне всё же получить причитающееся по закону?Спасибо.

Beneficiary из зарубежной страны желает передать фонд своего бывшего мужа (в настоящий момент он отошел к Господу) на мой счет в Сбербанке для помощи бедным и больным.Я оплатил две суммы адвокату в стране:1.За работу с банком;2.За работу с Министерством финансов и экономики страны для разрешения перевода денег в Россию.3.Далее банк, ссылаясь на то, что счетом после смерти мужа beneficiary не пользовалась, счет заблокирован и для его активации требуется 0.5% от суммы счета для разблокировки и только после этого деньги будут переведены.Вопрос? — действительно это так?X — сколько нужно будет платить за перевод денег в Россию?

Здравствуйте Мария! Подскажите пожалуйста, потребительский кредит нужно оплатить до 9го числа, если деньги поступят на карту с которого списываются средства на погашение кредита только вечером 9го числа, будет ли это просрочка платежа по кредиту.

жду ваших комментариев по моему отзыву

Вопрос по досрочному погашению ипотеки.Сейчас у меня 1 200 000 основной долг и где то 300 000 проценты. Аннуитетный платеж.Могу я досрочно погасить ипотеку, то есть разово заплатить основной долг 1 200 000 р. и все. Или мне надо еще и проценты заплатить?

Добрый день, спасибо за ответ на мой предыдущий отзыв, но в очередной раз по всей видимости возникло недопонимание.Частично цитирую ваш ответ на мой отзыв:»…Рада сообщить, что ваша кредитная карта находится в офисе на 8 Марта, 171. Вы можете ее получить…»К сожалению как выяснилось в результате моего визита — в отделении банка карты нет, узнать о том есть карта или нет можно только придя в отделение.Проработайте, пожалуйста, этот вопрос.Ссылка на отзыв.http://www.banki.ru/services/response.. ./10040311/

Мне только что пришло поздравление с Новым годом от Сбербанка, в тексте письма написано:«Специально для Вас мы подготовилипраздничный ролик, который подаритвдохновение и веру в чудеса -скорее откройте его. «Хочу уточнить, это не вы лично мне отправили ответ по вопросу http://www.banki.ru/services/response.. ./10034267/?Если вы то я не нашёл ответа на вопрос в письме, пожалуйста укажите тут на сайте — чего конкретно вы добились за почти месяц выяснений?Если это отправили не вы то сожалею, продолжайте добывать нужную мне информацию, спасибо что прямо не посылаете меня пойти подальше а просто игнорируете меня! Спасибо вам!

Здравствуйте! В сентябре 2016 года, я оплатил по квитанции услуги жкх, заплатил комиссию за за эту операцию. К своему удивлению узнаю что деньги на счет своей управляющей компании не поступили, а сбербанк попросту отправил их на счет другого банка, из другого города. После моего обращения в офис сбербанка, мне предложили написать обращение с просьбой вернуть деньги на счет куда они предназначались. Через месяц получаю ответ, где мне подтверждают перевод моих денег на счет какого то банка. Пишу повторное обращение. Через 2 месяца приходит ответ, что если я хочу вернуть эти деньги, которые сбербанк не понятно по какой причине отправил на счет неизвестного мне банка, мне нужно обратиться в тот банк, и выпрашивать у них вернуть мне мои деньги. за эти месяцы, мне пришлось неоднократно отпрашиваться на работе, тратить время и средства на проезд в офис сбербанка, а сейчас и вовсе отправляют в другой банк, находящийся в другом городе! Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Имеется несколько карт Сбербанка. Хочу заблокировать все, оставить только одну.Достаточно их заблокировать только через Сбербанк Онлайн? Или необходимы какие-то еще действия?Так же уже несколько лет в Сбербанк Онлайн висит 2 заблокированные карты, на одной баланс 50 руб, на второй минус 60. Нужны ли какие действия с ними?

Мария, поздравляю Вас и Сбербанк с наступающим Новым годом!В начале декабря 2014 года мне была одобрена ипотека по ставке 12,75%. Однако, 04.02.2015 при заключении кредитного договора № 47****10 мне была назначена ставка 14,75%.На данный момент мною погашена уже почти половина кредита (просрочек не было). Я дважды обращалась в банк с письменным заявлением о снижении ставки и получила отказы, хотя в закладной указано, что банк имеет право снизить ставку в одностороннем порядке.На днях я получила необходимые справки в Сбербанке для рефинансирования ипотеки и подала документы в ВТБ24. Мне была одобрена ставка 12,6%.У меня только один вопрос:Сбербанк, занимая на текущий момент половину рынка кредитования в России, действительно думает, что при таком отношении к платежеспособным и ответственным заемщикам, его положение на рынке не изменится в худшую сторону?

Здравствуйте. Сразу пишу номер отделения — Доп.офис № 9038/01747. г МоскваНомер талончика М029Суть проблемы. У меня есть своего рода традиция,каждый раз,под новый год сдавать мелочь в сбербанк,обменивать на бумажные купюры. Насколько я знаю мне могут отказать только в том случае,если монеты не разложены по номиналу,либо если монеты плохого качества очень,либо если не работает аппарат-монетоприёмник (узнал недавно).Я пришел в указанное отделение,уточнил есть ли у вас этот аппарат и работает ли он?. Получив утвердительный ответ,а пришел домой,взял мелочь (16кг!!) дотащил эти набранные за год 16кг мелочи до банка. И получил следующий ответ от кассира (сожалею что не помню дословно) — «Мы не производим размен мелочи,по причине того,что у нас есть распоряжение,связанное с тем что до такого-то числа не будет инкассации..и чтото там еще». И тут же кассир переключила следующий талон,и даже не дала мне по-подробней узнать,так как следующие люди уже начали в кассу заходить,по её приглашению.Отсюда вопрос № 1 — Может ли быть данное распоряжение устным? Если нет,имею ли я право потребовать предъявить мне это распоряжение в письменном виде?Вопрос № 2 — Я являюсь Вашим клиентом. У меня есть карта сбербанка и есть вклад. Если в самом деле в данном отделении есть подобное распоряжение,именно в письменом виде,то имеют ли мне право по этой,или какой-либо другой причине (кроме поломки аппарата) отказать в пополнении этой мелочью баланса карты или вклада?Вопрос № 3 — Если кассир не сможет мне предъявить данное распоряжение в письменном виде,то имеет ли силу данное распоряжение,если оно является устным?Вопрос № 4 — Если данное распоряжение является устным,могу ли я потребовать вызвать руководителя отделения,с требованием предоставить мне в письменном виде причину отказа обменять мою мелочь,или положить на счёт? (если только причина не в работоспособности аппарата-монетоприёмника)Вопрос № 5 — В случае негативного оборота событий по всем вышеназванным вопросам,имеются ли основания в данном случае написать заявление с требованием проведения служебной проверки деятельности данного отделения,либо конкретного сотрудника,на имя вышестоящего руководства? (районый,или окружной руководитель,или как та иерархия руководства в сбербанке,я не знаю)

Здравствуйте! У меня такая проблема. У меня на сберегательном счете лежит некоторая сумма. Я ее хотел перевести себе на карту, но там пишется ошибка, в связи что мне нет 18-и лет. Как нибудь можно исправить эту проблему? Спасибо!