А что Вы проверяете ещё?если Вы уже все проверили и те 243 тыс нашли из них закинули в кредит 171,5,а остатки 71,5 обязаны перевести на счет моей карты. Ждать уже просто некуда,новый год на носу,а у нас ни денег,ни товара. Можно побыстрее всё решить и вернуть мне мои деньги!

Здравствуйте! Какие есть варианты расчетов по ипотеке с продавцом кредитными средствами? Номинальный счет,аккредетив,ячейка? Нам необходим самый недорогой,а лучше бесплатный способ.вопрос безопасности не стоит,покупаем у своих родственников. Получается навязывание доп услуги еще и дорогой с данными счетами. Есть ли бесплатные альтернативы?

Добрый день!Собирались купить квартиру, которая находиться уже в залоге у Сбербанка, объект недвижимости был одобрен банком, но продавец в срочном порядке решил снять обременение. Срок одобрение ипотечной заявки до 14.01.20, впереди праздники. Ипотеку продавец закрыл 14.12.19. Подскажите, можно ли как нибудь ускорить снятие обременения и что для этого требуется? Спасибо.

Здравствуйте. В связи с тем, что не могу найти техническую возможность, чтобы направить запрос в Ваше коллекторское агентство АБК, вынуждена обратиться в Вашу Службу. Мне неоднократно звонили на мой домашний номер 8-495-332-82-12, принадлежащий мне, собственнику квартиры Яхлаковой Ирине Евгеньевне. Коллекторы пытались через мой домашний номер связаться с должником Сбербанка Хомич Екатериной Сергеевной. Мои объяснения, что Хомич Е. С. по этому адресу не прописана и не живет более 9 лет, так как квартира с этим телефоном была ею продана в ноябре 2010 года, и никакой информации о ее местонахождении у меня нет, сотрудниками Вашего коллекторского агентства АБК не воспринимается.Прошу перенаправить мое сообщение коллекторам Сбербанка и оградить меня от бессмысленных звонков по моему городскому телефону.С уважением Яхлакова Ирина Евгеньевна.

Мария, добрый день.Можете подсказать, какие реквизиты польского юридического лица в польском банке необходимы для перечисления денежных средств российской организацией на счет польской организации?

Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту сбербанка для переводов и снятия наличных средств по паспорту ДНР, если да, то как быстро происходит этот весь процесс? Спасибо.

Здравствуйте!Когда заработает услуга «анализ цены» на домклик?Оплатила услугу, но сервис временно недоступен уже очень долго…

Здравствуйте! 21.11.19 полностью погасил ипотечный кредит. В настоящее время обременение с квартиры не снято. Почему обременение не снято в течении 30 регламентных дней? Прошу в кратчайшие сроки снять обременение с квартиры.

Если ваши сотрудники вынудили меня оплатить услуги по оценке залогового имущества,зная,что аппартаменты не могут быть предметом залога,не могу ли я потребовать свои деньги обратно? Сотрудники изначально знали,что у меня аппартаменты и все равно направили мне ссыдку для онлайн оплаты услуг по оценке.

Здравствуйте! В 2018 году мне была перевыпущена кредитная карта Visa Classic. Мне был выдан кредитный договор с условиями обслуживания по этой кредитной карте. Который подписан мной и работником банкам. В нем указано что у меня кредитная карта Visa Classic ТП-2. Согласно этому договору плата за годовое обслуживание составляет 0 руб за первый год и 0 рублей за последующие года. В этом году с меня сняли 750 руб. Я обратилась в службу поддержки сбербанк онлайн, где выяснила, что это с карты списали комиссию за годовое обслуживание. Специалист службы поддержки составил претензию, что я не согласна с комиссией за годовое обслуживание. Потом мне пришёл ответ от сбербанка. Оказывается, у меня кредитная карта Visa Classic ТП-5, а по ней плата за годовое обслуживание составляет 750 руб. И ещё в письме было написано:«В момент подписания кредитного договора Вам была предоставлена вся информация о кредитном продукте, а именно: были разъяснены права и обязанности сторон, порядок и условия предоставления кредита, порядок пользования кредита и его возврата. Подписав (заключив) кредитный договор N… Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями кредитного договора и обязуетесь их выполнять.. Хорошо. Я ещё раз изучила договор, который у меня на руках. В нем другая информация о кредитной карте. В договоре у меня ТП-2, а не ТП-5 и плата за годовое обслуживание 0 руб. Я позвонила в службу поддержки сбербанка, где мне ответили, что кредитный договор у меня на самую первую карту Momentum. И чтобы я обратилась в отделение сбербанка, чтобы мне распечатали корректный договор по моей кредитной карте. Тогда как так получилось, что мной подписан договор с одними условиями, а на самом деле условия совершенно другие. И в моем кредитном договоре указана карта Visa Classic ТП-2, а не Visa Momentum и не Visa Classic ТП-5. Карта Мomentum была выдана мне в 2013 году, а договор по перевыпущенной карте был подписан в 2018 году. Что это, ошибка работника сбербанка, который выдавал мне кредитную карту или специалисты сбербанк онлайн вводят меня в заблуждение?

Здравствуйте, я иностранный клиент сбербанка могули я покупать акции в приложении сбербанк инвестор?

Здравствуйте! Какой бесплатный вариант расчетов по ипотеке существует в сбербанке? Не ячейка, аккредетив и т. д. А бесплатный вариант. Спасибо

Здравствуйте заблокировали кредитную карту из за заявления на реструктуризацию. Как разблокировать карту?реструктуризация не была одобрена, но карту всеравно заблокировали

Добрый день.Правомерен ли отказ в выборе страховой компании, когда сделка уже назначена, но не оформлена? До сделки два дня. Хочу застраховаться в Ингосстрах. Региональный менеджер отказывает.

Участвует ли Сбербанк в программе льготного кредитования строительства дома в сельской местности по ставке 0.1—3% в соответствии с постановлением правительства № 1567 (http://www.consultant.ru/document/con…8e028cce/)?

Я гражданин РФ у меня истекает срок пенсионной карты «Маэстро» я имею возможность снимать с неё денежные средства в дочернем Сбербанке РФ на Украине как мне произвести обмен на аналогичную карту без потери её качеств за рубежом РФ? Спасибо.

В сентябре 2001 года были ценные бумаги ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат»в ноябре 2018 года приобретенные ценные бумаги ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» переданы ЦБ в номинальное держание центрального депозитария. В 2019 году ценные бумаги ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» были реализованы. В настоящие время располагаю сведениями о том, что ПАО СБЕРБАНК, которое в соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ, выступает в качестве налогового агента, рассчитана к удержанию сумма НДФЛ.Попадают ли мои сделки под применение налоговой ставки 0 процентов согласно статье 284.2, если взять за внимание что акции составляют уставный капитал ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» не превышают 50 процентов активов которых прямо или косвенно состоит из недвижимого имущества, находящегося на территории Российской Федерации.

Почему сотрудники не знают информацию по иис?!? Я неделю пытаюсь до них достучаться!!! Достучалась и в итоге мне никто не может ни а ни б сказать! Сотрудники горячей линии, но уверена что и в банке на меня посмотрят круглыми глазами.

В сентябре 2001 года были ценные бумаги ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат»в ноябре 2018 года приобретенные ценные бумаги ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» переданы ЦБ в номинальное держание центрального депозитария. В 2019 году ценные бумаги ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» были реализованы. В настоящие время располагаю сведениями о том, что ПАО СБЕРБАНК, которое в соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ, выступает в качестве налогового агента, рассчитана к удержанию сумма НДФЛ.Попадают ли мои сделки под применение налоговой ставки 0 процентов согласно статье 284.2, если взять за внимание что акции составляют уставный капитал ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» не превышают 50 процентов активов которых прямо или косвенно состоит из недвижимого имущества, находящегося на территории Российской Федерации.НЕНУЖНО МНЕ ПИСАТЬ ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ!ТУТ ПОДРОБНО ОПИСАНА СИТУАЦИЯ! ОТВЕЧАЙТЕ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ!

Здравствуйте! 23.12.19 с моей карты было снято 8000 руб. незаконным способом. В 19.20 по МСК мне позвонил сотрудник Сбербанка, представился (Стрельцов В. Н. (младший сотрудник отдела экстренных переводов средств) и сообщил, что по моей карте осуществляются мошеннические действия, что средства нужно заблокировать и для этого нужно сообщить ему данные. Я всё это проделала. В результате с моей карты были незаконно переведены средства на счёт в банк «Уралсиб».Потом я позвонила на номер 900 и выяснила, что подобных звонков не поступало. Сотрудники службы поддержки даже не проверили данные о возможности блокировки перевода, просто предложили мне обратиться в полицию. На вопрос: «Как можно отличить мошенников Сбербанка от не мошенников?» — мне ответили, что никак.Важно отметить, что средства были списаны в момент зачисления на мою карту заработной платы, а также мошенник обладал конфеденциальной информацией о месте получения мною карты.Прошу принять меры в отношении сотрудников, которые даже не проверяют данные и откровенно грубят, говоря, что реальных сотрудников от мошенников невозможно отличить. Тогда как можно работать с такими сотрудниками и с таким банком?

Добрый день! Оплачивали квитанции ЖКХ через Сбербанк Онлайн, справки и п/п с отметками об исполнение имеются, получатель платежа(у которого р/с так же находится в Сбербанке) утверждает, что платежи не прошли, обратились с заявлением в отделение банка о розыске платежа 29.10.2019, сотрудник банка принял заявление и уведомил о том, что в течении недели поступит звонок из банка,тому, что все сроки указанные сотрудником были нарушены уже и говорить не буду! 29.11.2019 года написали жалобу в отделении банка о невыполнение работ по запросу. 01.12.2019 в почтовый ящик положили письмо из отдела «отписок» о том, что наша жалоба принята к рассмотрению и снова тишина! Несколько раз обращались в Банк, сотрудники внятного ответа по срокам и объяснения своего бездействия не дают! Написали заявление на имя руководителя филиала 18.12.2019г, заявление с претензией и чего только не написали, сотрудник банка уверил, что в понедельник с нами свяжется лично и предоставит всю информацию и что же дальше? Воз и ныне там! ТСЖ грозится судом, банк просрочил все немыслимые сроки. Куда обращаться, что бы наконец-то получить информацию по розыску платежей???

Добрый деньПодскажмте почему до сих пор средстства, которые по заявке одобрили не поступили на мой ссудный счет?

Добрый день. Я заемщик Сбербанка Авдонин Дмитрий Владимирович, в ипотеке квартира. Собствениками квартиры являюсь я и мой несовершенно летний ребенок. На сегоднешний момент я продаю квартиру, у меня есть покупатель, мы собрали полный пакет документов для сделки, понесли не малые денежные затраты и моральные. Но, мой покупатель заемщик банка Уралсиб у него полностью ипотечный займ, так как в сделке есть несовершенно летний ребенок, сделка нотариальная… нотариус нас не может вывести на сделку, так как нет согласия от Сбербанка, банк Уралсиб не может перевести деньги на ссудный счет Сбербанка так как нотариус не может зарегистрировать договор… получается замкнутый круг!!!! Мне нужно согласие от Сбербанка!!! Я знаю Сбербанк дает согласия на своих условиях, но согласие идет у Сбербанка стандартное… Вы можете внести доп-пункт (соглашение) в свое «согласие», например: в течение сутук поступление денежных средст на ссудный счет. У нас сделка суточная, растенуть на два- три дня мы не можем, это условия банка Уралсиба… Как у нас будет происходит сделка: 9:00 утра мы подписываем кредитный договор в банке Уралсиб, регистрируем у натариуса, после этого поступают деньги в банк на ссудный счет Сбербанка… и начинается сниматься обременения и накладываться обременения другим банком… Я требую, чтобы мне предоставил «акционерное общество Сбербанк России» согласие, так как мы не можем выйти на сделку без него. Я являюсь добросовестным заемщиком и ни разу не нарушил условия договора предаставленного займа. В данный момент Сбербанк нарушает мои права по продаже имущества. Мой покупатель получил отказ в Сбербанке, поэтому может взть ипотечный займ в другом банке, в даном случаи Уралсиб. Если мы не прийдем к общему решению, я буду жаловаться в ЦБ и в другие соответствующие органы.

Добрый день!по какой причине Вы не переводите мне мои деньги?Королев Василий Михайлович.

Уважаемая Мария Александровна, добрый день! И снова к своей проблеме! Я писал Вам сообщения 17.12.2019, 20.12.2019 г., Но по сей день мой вопрос так и не решился в положительную сторону. Хочу попросить еще раз вашего содействия для разблокировки на расходные операции по кредитной карте.За ранее благодарю Вас.С уважением. Александр Бак.

Здравствуйте! У меня вопрос по снятию обременения. Кредит погашен 11.12.2019. Справку об отсутствии задолженности получила. Смс прислали 13.12.2019. Закладная не оформлялась! Только регистрация по ДДУ. Уже 24.12 на запрос в Домклик пишут, что готовят документы, запрашивают 2 недели выписку ЕГРН. Вопрос ЗАЧЕМ все это? В МФЦ необходимо только справка, что кредит погашен! Почему такие отписки? Могу ли я сама снять обременение без участия банка?

Комиссия сбербанка при выводе средств с брокерского счета на банковский

Моя жена является зарплатным клиентов Вашего банка. Недавно ей пришло СМС о том, что будет выпущена золотая карта мир и чтобы отказаться от этой карты нужно ответить на СМС. Теперь ей приходит СМС о том, что карта готова и скоро придут ее вручать.С каких пор банк стало необходимо отвечать на СМС чтобы отказаться от банковского продукта?На каком основании была выпущена карта? Жена является государственным служащим и ей необходимо показывать все открытые счета, на каком основании ей был открыт еще один счет?После звонка предлагают идти в банк писать заявление на закрытие карты и счета.Получается из за того, что банк сам решил выпустить карту, она еще должна ходить по Вашим отделениям и писать заявления.

Спасибо большое!получил!

Здравствуйте, я перевела на карту 20.12.19 деньги, пришло уведомление о том, что они пришли, но баланс говорил об обратном. Решила подождать, думала, что придут. Но сегодня уже 24.12.19, а денег нет. В чем проблема? Я требую возврат средств.

Добрый вечер,Мария. Сегодня в 20—14 вечера дважды с моей банковской карты МИР самостоятельно Сбербанком произведены выплаты:Retail RUS MOSCOW Retail RUSMOSCOW YM*YANDEX.DISKRetail RUS MOSCOW Retail RUSMOSCOW YM*YANDEX.DISKCeroflHa b 20:14CeroAHB b 20:04-800:00 pyO.-640,00 py6.В чем дело я не знаю,но факт состаявшийся,надо что-то предпринимать! С почтением Леонид Георгиевич.

Здравствуйте, у меня произошла такая не приятная ситуация, с моей дебетовой картой происходили мошеннические действия, были переведены денежные средства в сумму примерно 25 тыс.рублей на карты сторонних банков, я обратилась по горячей линии в банк, карту,вклад заблокировали Сбербанк онлайн тоже, составили обращение деньги не вернули ссылаясь на то что операция происходила в Сбербанк онлайн, рекомендовали обратиться в полицию и все! Ранее может с пол года назад я делала перевод на карту стороннего банка и мне приходили смс пароли, тут даже пароли не присылали, я обратилась к сотовому оператору который подтвердил что смс не было!!! Что делать в такой ситуации кроме того как обращаться в полицию???

Мария, добрый деньцитирую Вам свой отзыв. Надеюсь на Вашу помощь в оперативном решении вопросаЭто форменное издевательство. Полтора года назад, Сбербанк ограничил наше юр лицо в распоряжении р/с ссылаясь на 115 ФЗ (думаю многие знакомы), причем не имея никаких доказательств противоправных действий с нашей стороны. Сотрудникам банка просто «показалось», что нет экономического смысла в наших операциях. Благо бизнес на этом юр лице фактически прекратился и мы смогли жить в этом режиме все это время. И вот мне понадобилось оплатить в бюджетную систему РФ налог УСН в размере 520 000 рублей за третье лицо. Я даже представить не мог, что повторится такая же свистопляска с проведением платежа. МНЕ РЕАЛЬНО ИНТЕРЕСНО, КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ МОЖЕМ ОТМЫВАТЬ ПРЕСТУПНЫЕ ДОХОДЫ ИЛИ ФИНАНСИРОВАТЬ ТЕРРОРИЗМ ОТПРАВЛЯЯ ДЕНЬГИ В БЮДЖЕТНУЮ СИСТЕМУ РФ!!! Более того, в качестве основания платежа мы предоставили документы на аренду помещений. Как раз погашая обязательства перед контрагентом по аренде, мы по его письму платим за него налог УСН. В ответ от юр службы этого богоугодного банка приходит запрос — предоставить первичные документы, а именно счета-фактуры, товарные накладные, акты приема-передачи, товарно-транспортные документы. И ЭТО ПО ДОГОВОРУ АРЕНДЫ!!! Видно, что либо никто не посмотрел наши документы, а просто показалось мало бумажек, либо это чудовищная некомпетентность служащих банка, которым предоставили просто невероятные полномочия 115 ФЗ.В результате, близится конец 2019 года, а мы уже почти неделю не можем заплатить более полумиллиона в бюджет РФ. НАМ НЕ ДАЮТ ЗАПЛАТИТЬ В БЮДЖЕТ, КАРЛ! Полный абсурд, но это факт.

Здравствуйте, 24.12.2019 в 21:08:07 производил внесение наличных в банкомат № 547103, внёс сумму 450 рублей, банкомат деньги принял, но внесение не произошло, вместо этого чек с сообщением «Внесение наличных произошёл сбой». Оставшаяся сумма претензии должна была поступить в течение 30 минут, но не поступила. Пожалуйста разберитесь с проблемой.

Здравствуйте! Произошла очень черноватая ошибка по вине сотрудников банка, ПАО Сбербанк Ростовское отделение 5221/731 в городе азове, Ростовская область, филиал по улице Ленина 68! Несколько месяцев подряд я оплачивала квитанции по оплате жилищно- коммунальной сферы в этом отделении! Брала талон, приглашали по номеру талона, я отдавала деньги и квитанции, и сотрудник банка (оператор) проводила оплату и выдавала чек! Сегодня вечером меня поставила в известность моя управляющая организация (ТСЖ) что у меня долг за квартплату, так как все это время оператор банка по квитанции переводила деньги не на тот счёт! Никогда не думала что сотрудники банка могут допустить такую ошибку! Но на квитанции действительно стоит другой счёт и другой банк, нежели тот на который отправляли мои деньги сотрудники банка! Для меня это не допустимо, так как мои квитанции все подотчётны, и если это не исправить то меня могут лишить субсидии, а так же сотрудники другой госслужбы могут поднять вопрос о использовании субсидированных сумм! Как теперь решать вопрос??????

Аргументируйте свой ответ, по какой причине нельзя получить по загран паспорту, он так же является удостоверением личности. https://www.banki.ru/services/response…ent5820679

Добрый день. Возьмите, пожалуйста, в работу в приоритетном порядке обращение № 191224-0366-275600. Ситуация затранула ни одного клиента, а несколько десятков. Спасибо.

Здравствуйте. Писал вам и вы помогли: https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer Но карта снова заблокирована.

Мария, скажите пожалуйста мы не попадаем в программу по снижению ставки для семьи со вторым ребёнком по одному пункту. Дом куплен у физ. лица.ставка 12%. Скажите пожалуйста есть ли в разработке программы по снижению ставки которые стоит ожидать? Или лучше делать рефенонсирование в другой банк?

Добрый день. Сколько времени занимает разблокировка доступа к онлайн-банку при обращении в офис?

Мария, добрый день!Мой вопрос до сих пор остаётся открытым!На личные Сообщения ответа нет, на сообщение zabota@sberbank.ru так же нет ответа!

Здравствуйте, у меня с карты сбербанк были украдены 3000 рублей, и переведены в другой банк, я обратилась в отделение сбербанка, но мне отказали в возврате средств, что делать? Как я могу вернуть свои деньги?

Добрый день. Ранее я задавал вопрос про снижение процентной ставки по ипотеке до 5% при рождении второго ребенка после 01.01.2018 года при условии что ипотека рефенансированная. Мне и на другие аналогичные вопросы Вы отвечали, запуск программы по снижению процентной ставки по рефенансируемым кредитам ожидается к концу 2019 года. Вопрос, Запустили данную программу или нет, если нет то когда примерно стоит ожидать запуск данной программы и стоит ли вообще ожидать. ВТБ снижает процентную ставки по гос программе ипотека при рождении второго ребенка после 01.01.2018 г. в том числе и ранее рефенансируемые кредиты, если запуск программы в Сбербанке ожидается скоро, то смысла переходить в ВТБ нет, если нет, то я конечно сразу перейду в ВТБ. Еще вопрос проверьте пожалуйста подходит мой ипотечный продукт к снижению ставки или нет.

Добрый день! Одобрена ипотека Ипотека на этапе сбора документов в дом клике. Долго ждали присвоения скидки 0,3 на дом клике, скидка присвоена. 3 дня ждем пока Сбербанк получит выписку из ЕГРН с Росреестра, так и не получили. Почему так долго производится обработка? Можно эту ситуацию взять под контроль, разберитесь пожалуйста!

Добрый день. Я подавала заявку онлайн на реструктуризацию кредитов, т. к. у нас затруднительное финансовое положение, зарплату мне понизили, а муж с 01.08.19г попал под сокращение численности персонала и остался без работы. Муж всеми силами пытается найти работу, город у нас маленький, это очень трудно. К заявке на реструктуризацию я приложила скан трудовой книжки супруга и информационную справку о доходах семьи. Но к сожалению пришло отрицательное решение. Очень не хочу проблем с банком, можно ли мне повторно направить заявку на реструктуризацию? Кредиты я брала на лечение, т. к. в 2016г попала в серьезную аварию, до сих пор прохожу реабилитацию раз в год. Заявку я подавала 16.12.2019г под номером 127444.

Здравствуйте! Пришла смс с требованием оплатить долг по кредиту (№ 857670 от 16.01.2014)В то время. как долг по кредиту погашен в судебном порядке. На сайте фссп никакого долга нет, также нет и на сайте госуслуг. Откуда взялся долг?Карту я заблокировал, услугами не пользуюсь. Доступ в личный кабинет онлайн также недоступен.В смс дан номер для связи некой галины олеговны усановой, номер 9814447604

Спасибо от сбербанка.Оплатил сертификат, баллы и деньги списали, сертификата нет. Есть битая ссылка на сертификат http://spasibosberbank.online/certifi…2—2019.pdf.Пришлите сертификат или верните баллы и деньги.Я не хочу ждать 5 дней, вы получили оплату, где моя услуга? Или банк у нас теперь мошенник?Номер моего обращения: 2019122579923В чем проблема, выслать новую ссылку на этот чёртов сертификат. Это неуважение к постоянным, зарплатным клиентам.

Когда заявка на выплату 450 тыс будет рассмотрена и переданы документы в дом рф, прошло больше месяца, документы подавали 19.11.2019!!!!

НА КАКОМ ТАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ЗАКЛЮЧИЛИ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР С АБК ОТ 22.02.2018 № 2215144 ? ВЫ ТАМ СПЯТИЛИ? В 2018 ГОДУ У МЕНЯ ВСЁ В ШОКОЛАДЕ БЫЛО. НЕ МОРОЧЬТЕ ГОЛОВУ, СХОДИТЕ ЛУЧШЕ НА ОБСЛЕДОВАНИЕ В ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ КАБИНЕТ.НА КАКОМ ТАКОМ ОСНОВАНИИ ЧЕРТИ ИЗ АБК ЗВОНЯТ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ? ЕБОБО?ЕЩЁ РАЗ ПОЙДЕТ ЭТОТ НЕАДЕКВАТ, Я ПЕРЕДАМ ДЕТАЛИЗАЦИЮ ЗВОНКОВ В ФССП!ЗАВЯЗЫВАЙТЕ, ИНАЧЕ ВАМ ХАНА!

Повторный вопрос.Могу ли изменить тариф на действующих зарплатной и пенсионной картах на «Пенсионный»? Карты Мир и не-Мир.

Вопрос по старому советскому вкладу.В июле 2011 года был в ваше отделение был отправлен запрос на перевод моего вклада в москву с дальнейшей получением компенсации. До сих пор никаких движений не произошло. Прошу пояснить ситуациюС ув. Киреев Роман Владимирович 1975 года рождения. адрес Г. Москва г. троицк микрорайон «в» дом 39 кв 135

Здравствуйте! Подала заявку на кредит в Сбербанк онлайн. В Сбербанке онлайн предварительно одобрена. Зарплату получаю на карту Сбербанка. Всегда был либо отказ либо одобрение кредита. Теперь пишут что нужно личное посещение офиса и предоставить справку 2 НДФЛ и копию трудовой книжки. Если посетить отделение Сбербанка без справки 2-ндфл они смогут отменить заявку или что-то с ней сделать? В Сбербанке онлайн с этой заявкой сделать ничего невозможно.

Хотел провести привычную для себя операцию — увеличить суточный лимит по карте. В этом случае необходимо было подтверждение в колцентре; но как мне сказали в колцентре (оператор Жанна, после 10 минутного ожидания, время и дата звонка: 25.12.2019 15:50 по Москве), что теперь, чтобы увеличить суточный лимит на операции по карте — необходимо посетить офис банка! У меня дебетовая карта, зарплатная! Не кредитная, о чем я сообщил оператору. Лимит устанавливал для безопасности, а когда необходимо обналичить сумму более 15000 руб — временно увеличивал лимит, снимал сумму в банкомате, а затем уменьшал его. Делал так уже раз 10! Зачем заставлять своих клиентов ходить в офис ради такой операции? Перевел карту в зарплатную Сбербанка из-за удобства работы, но теперь мнение свое поменял! Буду переводить зарплатную карту в другой крупный банк. Необоснованная, даже смешная ситуация, без объяснений, очень хороший сервис, молодцы! Так держать, продолжайте терять зарплатных клиентов!

Здравствуйте, подавали документы на субсидию многодетным по ипотеке 450000. Пришёл отказ. В устной форме сказал сотрудник банка причину, потому что выкупалась доля в квартире. Руководитель их отделения сбербанка в устной форме сказал сотрудникам, не принимать документы и заявления у тех, кто долю выкупал. На основании какого закона установилось такое правило? Ведь в ФЗ 157 ОТ 2019 года и в постановлении правительства РФ ничего об этом не сказано. И почему изначально была названа причина отказа, как некорректное заполнение заявления сотрудником банка, а по итогу совершенно другое?????

Я положила деньги через банкомат в ТРК «Красный Кит». Часть купюр банкомат не принял, а другую забрал, но не начислил. Что делать?

С вклада был сделан перевод на другой вклад сколько времени будет длиться перевод?

Вопрос:Добрый вечер!19.12.2019 приблизительно в 14.00 по местному времени мной была совершена попытка внести наличные купюры в размере 48000 рублей в банкомат Сбербанка по адресу ул. Сибирская д. 26 (ТЦ Солнечный) номер банкомата 11029281. Банкомат принял купюры, подвис, далее несколько раз пересчитывал купюры (судя по звуку пересчёта)- в итоге выдал надпись на мониторе терминала, что произошла ошибка, внесение невозможно. Далее терминал выдал чек «Внесение наличных. Произошёл сбой». Банкомат карту вернул, деньги на счёт не поступили.В течение 20 минут после этого я позвонила на горячую линию по номеру 900 , где зарегистрировали претензию номер 191219-0938-026500 от 19.12. Сотрудник горячей линии уверил меня, что такие вопросы решаются быстро, но максимальный срок ответа на претензию 7 дней. Сегодня прошёл шестой день, мне нужны деньги. Сумма большая 48 тысяч, и мне непонятно почему так долго банк решает этот вопрос и почему сотрудники банка в чате претензии и на горячей линии отвечают как роботы про срок 7 дней. Также почитав чат, я понимаю, что 26.12 в последний день ответа на претензию они могут дать любой ответ, и не факт, что завтра на седьмой день я получу свои деньги. Также хочу уточнить, что в отделениях Сбер сейчас чуть ли не в обязательном порядке заставляют оставлять фото сетчатки глаза и запись голоса. И здесь вопрос — для чего все это, если банк не может оперативно вернуть мне мои деньги! Также прочитала отзывы людей что кто то ждёт 30 дней, а скоро Новый год и неужели не по своей вине я должна остаться без денег. А кто оплатит мне за такой моральный ущерб? Также я успела уже съездить в отделение Сбербанка, где никакой инфо мне не представили, а просто сказали «Ждите». Считаю что это халатность, равнодушие и плохая работа банка! Если вопрос не решится завтра 26.12 , я точно откажусь от услуг данного банка и расскажу об этой истории всем знакомым.

Здравствуйте, я хочу купить квартиру за наличный расчет и хотел воспользоваться вашими услугами по проверке документов, меня интересует стоимость и кем я могу обсудить. Покупать буду за наличный расчет. слышал что вы можете помочь проверить именно юридическую чистоту квартиры

Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса о возобновлении пользования продуктами сбербанка в том числе сбербанк онлайн, прекращение звонков от сбербанка с предложением (вымогательством) денежных средств за разблокировку доступа к продуктам сбербанка. А так же прекратить разглашение личных данных и данных о имеющихся счетов, наличие на них средств.Так как являюсь клиентом сбербанка более 15 лет и ни когда не возникало подобной конфликтной ситуации, убедительно прошу разобраться в данной ситуации и провести проверку законности ограничения мне доступа в продуктам Сбербанк онлайн. В свою очередь сообщаю, что готов использовать сбербанк онлайн исключительно в рамкам оплаты ЖКХ, детсадика для детей, мобильной связи.Так же сообщаю, что один из звонков мне удалось зафиксировать (готов предоставить данный разговор на носителе)

Здравствуйте Мария,возникла ситуация такая: ежемесячно оплачиваю потребкредит через отделение сбербанка в кассе, последний раз оплатил кредит 23.12.2019 на данный момент прошло три рабочих дня но денежные средства на счёт так и не поступили а завтра должно произойти списание,что мне делать куда обращаться,звонок специалисту не помог

Жена берет ипотеку в Сбербанке,муж идет созаемщиком,договор купли продажи оформляется только на жену,сделку регистрирует через электронную регистрацию в Сбербанке,ВОПРОС:нужно ли присутствие на электронной регистрации мужа?Если да,то на каком основании?А если можно его не привлекать,то какие доки предоставить?

Добрый день! Прошу помощи:) 25 декабря,в день списания кредита, по невнимательности оформила досрочное погашение кредита на сумму 3700 ,думая,что спишется ежемесячный платеж.В результате списался и ежемесячный платеж и позже в 15.06 списался досрочный платеж,всего в итоге два платежа.Есть ли возможность отменить досрочный платеж? Спасибо за ответ.

Сегодня 25.12.2019 г. обратилась в филиал Сбербанк России — Отделение: Доп.офис № 8596/0152Индекс: 305040Регион: Курская областьГород: КурскУлица/проспект: ул. Студенческая Дом: 3. С просьбой чтобы на дебитовую карту подключили второй номер телефона для смс оповещения. По итогу выяснилось, что мои личные данные ф. И. О. Год рождения идентичны с другим человеком, что привело к задвоению данных. Банковский сотрудник сделала скан моего паспорта и направила запрос на разделение. По итогу в моем личном кабинете отображается чужая карта. Моих нет (2 дебитовых, 1кредитная). Звонила три раза на горячую линию сбербанка чтобы разобрались. Претензию оформили и сказали ждите до 12 января 2020 г. Испортили все за 60 минут, а проверять мою претезию будут две недели. Господа банкиры вы издеваетесь, я мать одиночка осталась без денег на все праздничные дни.

Обращение № 191224-0282-369200Банкомат присвоил мои деньги и не начислил на карту! Почему вопрос не решается сразу же?! Это мои деньги! Почему вы меня их лишаете! Какое Вы на это имеете право?

Прошу Вас оказать помощь по заявке 14495390 Джавбатыров Хамзат, люди хотят купить жилье, ипотека одобрена, срок еще 16 дней, и ней пропускают заявку и банк самостоятельно выставляет статус отказ банка, помогите пожалуйста.

Здравствуйте. хочу задать вопрос. Подал онлайн заявку в сбербанк онлайн, одобрили. на следующий день я досрочно погасил кредит. Сейчас хочу взять потребительский кредит, но заявку отклоняют,хотя я являюсь добросовестным клиентом банка, и все выплаты по кредитам осуществлял без просрочек. Спасибо.

Добрый день, писала отзыв о руковолителе отделения на ул. Фабрициуса д18к2, просили пояснить ситуацию, ситуация такая: от меня поступила просьба разобраться в платежах, была переплата и не приходили смс, хотя мобильный банк был включен, и машенники пытались украсть мои деньги, Старухин Егор Максимович проявил мужество и помог все вернуть на круги своя, и научить меня как действовать в случае мошенничества, остановил меня в момент разговора с машенниками и помог не перевести им деньги, с переплатами тоже разобрались, если бы он не оказался бы рядом, то я бы осталась без денег по своей глупости!!!!! Просьба поблагодарить сотрудника!!!! Побольше бы таких!

Через банкомат 411033 вчера 25.12.2019 г. в 13.34.51. вносила денежные средства на карту, но при пересчете купюр произошел сбой и денежные средства банкомат забрал, но обратно не вернул и на карту не зачислил. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Уважаемый Сбербанк, в течение двух суток я так и не получила от Вас ответа на своё обращение! Тем не менее время идёт и до праздников осталось 3 полных рабочих дня! Срок одобрение ипотеки сгорает 14.01.2020! Прошу уделить особое внимание моему вопросу и дать незамедлительный ответ!

20.12.2019 года получил зарплату и сразу же поехал пополнять карту т. к. всегда так делаю там целее деньги будут думал я всегда.Но в тот день выбрав операцию пополнить карту и вставив пачку купюр в терминал,он вернул мне 10000 тысяч обратно якобы они мятые а остальные проглотил в ни куда.звонил по номеру который на терминале написан создали заявку и тишина уже шесть дней,а впереди праздники и я теперь совсем без денег.Даже не знаю куда идти дальше жаловаться!

Здравствуйте! Мне сейчас звонили с номера: 8-495-369-36-64. Со СберБанка скажите это вы звонили? Ваш номер?

У меня со счёта списали 1500 руб. якобы за штраф гибдд,о котором я не сном не духом.Что мне теперь предпринять для выяснения не прекрытого грабежа, или это норма?

Здравствуйте, писала о том что скидка присвоена! Сейчас позвонила Светлана менеджер сбербанка для финального согласования и сообщает о том, что скидка не присвоена! потому что не верно указан кадастровый номер, но кадастровый номер указан по тому номеру, который сообщил менеджер. Писала на электронную почту, ответа нет! Как такое возможно? В чем проблема, не можем выйти на сделку

Здравствуйте, Мария! Я очень на Вас надеюсь. Спасибо.

1.Сбербанк предложил мне оформить потребительский кредит от 30 до 900 тыс по ставке 16,5. Это персональное предложение есть на главной странице в сбербанке онлайн. Решил подать заявку на потребительский кредит 100 тыс рублей и получил отказ, хотя ранее никогда не оформлял потребительские кредиты. кредитная история — кристально чистая. из кредитных продуктов имею только кредитную карту. рейтинг по ОКБ 900. никаких просрочек. за рамки льготного периода никогда не выходил. Почему банк отклонил мою заявку на потребительский кредит?2. Хочу купить новый телевизор стоимостью 8 тыс рублей в интернет магазине (партнёр сбербанка). Могу ли я сейчас оформить эту покупку в кредит (покупай со сбербанком) если заявка на обычный потреб.кредит была отклонена банком? или придётся ждать 60 дней?Спасибо!

Мария, добрый день!мой вопрос так и не решился, сейчас проверял статус своего обращения на вашем сайте и там указано что статус моего обращения ЗАКРЫТО. Как такое возможно? мне срочно нужны мои деньги

Здравствуйте, а можно проверить клиента сбербанка по базе данных по номеру карты?

Добрый день! Сегодня 26.12.19г хотел положить деньги на карту в размере 20000 руб,деньги внёс в банкомат и он выдал чек Произошло сбой сначала,второй чек вышел Технический сбой операции,следом выкинул карту.Номер банкомата 050047 г Ульяновск,я сразу позвонил 900 объяснил ситуацию специалисту,сказали заявка принята ждите до 02.01.2020 г. Будьте так добры скажите мне завтра идти в отделение Сбербанка чтобы ещё заявление написать?или теперь ждать чуда от Сбербанка когда придут деньги на карту,чеки все на руках что этот бандит выдал,который меня оставил без денег на НГ,и деньги точно вернутся?просто первый раз столкнулся с этим!заранее спасибо за ответ

Добрый день! У меня ипотека оформлена в Сбербанке в 2017 году на жилье, приобретённое на первичном рынке у юридического лица, в 2019 году родился второй ребёнок. 03.12.2019 г. я обратилась на горячую линию Сбербанка с вопросом, подходит ли моя ипотека под условия снижения процентной ставки в рамках господдержки семей, у которых родился второй ребёнок. Специалист горячей линии ответил, что мой ипотечный договор полностью подходит под условия, я могу в конце 2019 года, то есть в конце декабря 2019,обратится в офис Сбербанка и подписать доп. соглашение по снижению % ставки по ипотеке, так же направил список необходимых документов. 25.12.2019 я решила ещё раз уточнить на горячей линии Сбербанка могу ли я обратится в офис, чтобы оформить доп. соглашение на снижение % ставки в рамках программы господержки семей, у которых рождён 2ой ребёнок после 01.01.2018, на что специалист горячей линии мне сказал, что данная программа ещё дорабатывается и будет введена в действие только ВО ВТОРОМ ИЛИ ТРЕТЬЕМ КВАРТАЛЕ 2020 ГОДА!!! Я звоню на горячую линию периодически с октября 2019 и каждый раз специалисты называют разный срок введения в действия программы по снижению ставки по действующей ипотеке в рамках господержки, ссылаясь на какие то технические причины, то есть программа как бы есть, но и как бы её НЕТ! Уважаемая Мария Александровна, подскажите, пожалуйста, могу ли я все таки рассчитывать на снижение ставки по моей ипотеке в рамках вышеуказанной программы ☝️. Очень жду от вас ответа!.

Здравствуйте.Сегодня 26.12.2018 в 08.00 по Московскому времени, с моей дебетовой карты была списана сумма 6426,14 руб. в счет погашения долга по кредитной карте. Данная дебетовая карта была открыта для получения алиментов и социальных выплат и средства на ней являются материальной поддержкой моих детей и единственными средствами для обеспечения нормального существования,так как на данный момент я не трудоустроена.Сумма списана полностью и являлся последними нашими денежными средствами!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мои деньги, в течение ближайшего времени. Благодарю. Вообще хотелось бы узнать почему банк проводит подобные операции без какого-либо уведомления о них?

решите уже мой вопросне хочу скандалить но вы сами вынуждаете жаловаться в роспотребнадзор и цб

Добрый вечер. У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ВАШ БАНК БЕРЕТ КОМИССИЮ ЗА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ?!!!!

В 2018 у меня родился первый ребёнок,а у жены третий.тк мы в браке я получил свидетельство многодетного отца.Подали документы на ипотеку,но в ставке 5% мне отказали,объяснив тем,что у меня первый ребёнок.?А как же закон?Для чего я получал свидетельство?

Здравствуйте! 25.12.2019 я внесла на карту деньги, в размере 95.000 рублей. Пачкой. Банкомат написал что я внесла только 13.950, а 50 рублей выдал мне как не принятую купюру. Куда пропала 81 тысяча рублей, если при моем обращении в банк, на мое заявление мне сказали что технических сбоев у банкомата не обнаружено. Куда пропали деньги? У сотрудников этого отделения высвечивается что я внесла 13.950… и смска пришла. Но это невозможно! Я лично внесла 95.000 рублей… что мне делать дальше в сложившейся ситуации?

Третий день не вижу денег, поступивших на расчетный счет. Сотрудники не могут решить проблему, «кормят завтраками»… Из-за невозможности совершить платеж возникнит неустойка, пожалела, что открыла счет в Сбербанке…

Здравствуйте,подскажите пож. Мне было предложение от сбербанка о выдаче кредитной карты и лимит был 120000т.р,но когда я оформляла карту то попросила уменьшить сумму до 80000т.р..картой пользуюсь активно все средства вношу вовремя в льготный период и пользуюсь ей уже второй год!вопрос:- почему мне неувеличивают лимит автомотически?это из за того что я отказалась от указанной суммы и подписала договор не на 120000 а на 80000????

Здравствуйте. У меня проблема. Есть сберкнижка, на которой деньги, которые я хочу снять. После удочерения фамилия поменялась. А книжка на фамилию матери, находится в другом регионе. Могу ли я перевести деньги на карту, не держа в руках книжку, находясь в другом регионе и с другой фамилией? И может ли моя Бабушка снять эти деньги, когда она ложит их туда?15 лет

Почему нет возможности добавить отзыв о работе сбербанка? Почему можно только кометировать?

Здравствуйте! Являюсь продавцом квартиры. Покупателям одобрили ипотеку, мы собрали все документы, никаких ограничений и обременений на недвижимость нет… Но юристы банка постоянно находят ошибки и мы никак не можем выйти на сделку. У покупателей заканчивается срок оформления ипотеки в январе. И сейчас мы не знаем что делать, менеджер который занимается нашей сделкой не выходит на связь, дозвониться не возможно! Юристы сбербанка требуют внести в выписку из ЕГРН кадастровые номера, которых там в принципе не должно быть, как это сделать не знают не в рег.палате ни кадастровые инженеры, ситуация тупиковая.

Мария Александровна, большое вам спасибо за содействие в процессе снятия обременения (в частности на этапе запроса закладной в архиве). На весь процесс от запроса на снятие обременения до получения выписки ЕГРН из Росреестра у нас ушло 14 календарных дней, что превзошло все ожидания!!! Спасибо вам за помощь и понимание!!! С Наступающим Новым годом и всех благ!!!

Опять ситуация повторилась,опять сняли всю сумму заработной платы,операторы говорят мы не знаем, что за халатное отношение?????

Здравствуйте. После завершения процедуры банкротства на карте всё ещё висит технический арест. Когда разблокируют карту? И что делать если на неё уже перечислили зарплату, а снять деньги не получается?

Почему обращаясь в сбербанк за получением услуг банка, которые банк считает своей обязанностью, мне не дается письменного ответа о невозможности предоставления такой услуги? Второе, почему сбербанк ом скрываются сведения о том каким образом происходит списание денежных средств с карты клиента. Сбербанк предоставляет только сведения об обязаннотях клиента а свои обязанности не раскрывает. Такой договор не может признаваться законным. На каком основании без участия клиента банк может списывать средства с его счета, даже без участия суда, основываясь только о предоставлении третьим лицом сведений о карте? Вывод именно такая безответственная работа сбербанка вляется возможностями для мошенников.

Аргументируйте на основании каких документов, вы отказываете в обслуживании по заграничному паспорту? https://www.banki.ru/services/response.. ./10334245/

Принёс решение суда в отделение банка, проинформировал сотрудника. На какой срок рассчитывать мне, по разблокировке карты? Местные сотрудники не компетентны, именно в этом вопросе, говорят, что впервые сталкиваются. С вынесения решения суда прошло 2,5 года.

День добрый, Мария!Помогите если можете в сложившейся ситуации.Вчера вечером 26.12.2019 у моей родственницы мошенники предприняли попытку вывести деньги с кредитной карты Сбербанка, звонили якобы помочь сохранить деньги от кражи, представляясь сотрудником банка.К сожалению, им это удалось, сначала деньги перевели с кредитной на дебетовую, а после дальше в неизвестном направлении.Сразу как поняли что случилось звонили на номер 900, от сотрудников колл-центра была получена информация, что деньги уже списаны и заблокировать данные платежи нельзя.Вроде при проведении платежей есть какое то время на прохождение?Можете проверить, есть возможность что-то сделать?Ещё, при обращении сегодня утром в ближайшее отделение, не смогли даже предоставить выписку по этим операциям, ссылаясь на то что должно пройти до 4-х рабочих дней. Почему ведь банк утверждает что деньги уже списаны?Помогите, пожалуйста получить выписку и если возможно отменить данные транзакции.

Арбитражный суд Ростовской области решением от 23.04.2019 г. (резолютивная часть решения) по делу N А53—8764/2019 признал меня Столяренко Людмилу Дмитриевну несостоятельным (банкротом) и ввел в отношении меня процедуру реализации имущества гражданина.В силу п. 1 ст. 213.25 ФЗ «О Банкротстве»: Все имущество гражданина, имеющееся на дату принятия решения арбитражного суда о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества гражданина и выявленное или приобретенное после даты принятия указанного решения, составляет конкурсную массу.Однако Сбербанком во время процедуры банкротства продолжалось списание денежных средств со счета в пользу ООО «ВЕС». Финансовый управляющий неоднократно обращался с заявлением в банк о прекращении списания денежных средств и возврате их в конкурсную массу, однако банк обращения проигнорировал.30.10.2019 в отношении меня Арбитражным судом Ростовской области было вынесено определение о завершении процедуры банкротства, освобождении меня от исполнения требований кредиторов и освобождении финансового управляющего от своих обязанностей.Я в банк обращалась неоднократно с заявлением о прекращении списания денежных средств и возврате их на счет, последнее заявление написано 11.12.2019, номер обращения 1912110296778500/1 в офисе банка 52/8619/00411 по которому ответа так и не поступило.Очень прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.

26.12.2019 посещал отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 34, где увидел такую картину Сотрудники банка Светлана С. и Екатерина М. (бэйджик) помогали клиентам в зоне 24. Хочу отметить, что сотрудники всегда отзывчивые, грубого и хамского поведения от этих сотрудников не видел. При обслуживании клиентов к ним обратился пожилой человек и в грубой форме потребовал немедленно помочь именно ему, на что сотрудники в вежливой форме попросили немножко подождать. Екатерина М. подошла к клиенту помогла оплатить счета, пожелала хорошего дня и поздравила с Наступающим Новым годом. Пожилой человек ещё долго возмущался и обещал написать«куда надо». Так, что если на данных сотрудников поступит жалоба на хамство и т. д. грубости с их стороны я не заметил. От всей души хочу поздравить филиал 0995 с НОВЫМ 2020 ГОДОМ!!! Удачи, здоровья в Вашем не легком труде и так ДЕРЖАТЬ!!!!!

Здравствуйте! Вчера 26.12.2019 в результате мошеннических действий с моей карты visa были списаны денежные средства. Я сразу обратилась в Сбербанк, банковская карта была заблокирована и отправлена на перевыпуск. Одним из первых вопросов, заданных мною сотруднику службы безопасности Сбербанка был вопрос о том, есть ли необходимость в блокировке всех моих карт сбербанка, на что был получен ответ сотрудника Сбербанка, что такой необходимости нет. Однако в течение часа после разговора с сотрудником банка с другой моей банковской карты Мир были тем же способом списаны денежные средства уже в большем размере. В связи с этим у меня возникает вопрос: кто будет нести ответственность за некомпетентность сотрудников и в таком случае не хочет ли Сбербанк взыскать денежные средства с сотрудника, давшего рекомендацию не блокировать банковские карты и возместить их мне? Разговор с сотрудником я думаю пи желании можно прослушать, так как по информации банка все разговоры записываются.

Здравствуйте.Хотела бы узнать, я 3 месяца назад взяла кредит на 200.000 рублей.Теперь, я стала получать зарплату на карту Сбербанка, могут ли мне пересчитать этот кредит на более меньший процент?