27/02/2013 я подал в Подольское ОСБ на Кирова,д.21 заявление о взыскании денежных средств с должника по решению суда, исполнительный лист выданный 18.02.2013 г. Подольским городским Судом приложен к заявлению (ОРИГИНАЛ). Бланк заявления был адресован в ОАО «СБРФ», ЦСКО «Ясная Поляна». До сих пор денежные средства мне не поступили и звонков на мой моб.телефон не было, хотя я его указал возле своей подписи. Чего мне ждать и что делать дальше?

Добрый день.У меня имеется зарплатная карта. Подключен мобильный банк. Есть Сбербанк онлайн.14 марта 2013 года снимала в банкомате Сбербанка наличные остаток по Мобильному банку 61,08.15 марта 2013 года утром захожу в СберОнлайн остаток на счете 82,56 руб.15 марта 2013 года днем захожу в СберОнлайн остаток на счете 61,08 руб.15 марта 2013 года по выписке счета остаток 82,56.Сколько же на самом деле у меня денег на счете? И кому я пожертвовала 21,48?Далее. Перевожу на счет (внутрибанковский перевод между моими счетами) сумму 2'647.00. И снимаю в банкомате 2'600.0018 марта 2013 года остаток счета по выписке 82,56+2647,00—2600,00=129,56 арифметически все верно.У мобильного банка другая арифметика.61,08+2647,00= не 2708,08; а 2707,79. Внимание вопрос: где 29 копеек?! (уже не считая моих потерянных 21,48)2707,79—2600,00=107,79 это арифметически верно.Поясните пожалуйста, что сиё означает.На чье имя в сбербанке писать жалобу с фотографиями, скриншотами, выписками. И куда ее подавать в любое отделение, или где делали карту?

Уважаемые господа эксперты.Добрый день.Мой вопрос связан с услугами on layn.Мне не понятно, почему при оплате услуги не определяется ACCPM (счет постовщика услуг)?Как я понял на форуме эта проблема не только у меня, и возникла она ещё в 2011 году.В квитанциии N лицевого счета пропечатан, получатель — клиент ОАО Сбербанка. (МУП «Чистый горгод», Химки, р/с 40702810740440001162, лич№ 5100069286). Мне сомнительно, что они не проводят поступающие платежи по своему бух. учету. Значит у Вас либо сбои, либо Вы не пополняете базы данных. Живу за городом, выполняю он лайн более 10 платежей и с одной бумажкой должен ехать за 5 км?И ещё, пожелание к разработчика ПО. Очень утомительно листать длинющие списки (банков, платежей). Предложение — группировать их по алфавиту или датам. Еще вопрос, можно ли удалять в списке платежей не оплаченные, но введённые платежи?Всего Доброго. Заранее благодарен за ответ.С уважением.О. Косичкин.

Здравствуйте подскажите, пожалуйста:1) если у моей мамы есть кредит в сбербанке, может ли она пойти поручителем (или созаёмщиком) если я буду брать ипотеку.2) у меня хорошая кредитная история, но официальный заработок 8000 (получаю 21000) могу ли я рассчитывать на одобрение ипотеки со стороны сбербанка (мне 25 лет, 1 иждивенец)

Добрый день, уважаемые эксперты!Как всё сложно и запутанно с компенсациями на вклады. Мы уже получали на родительские вклады компенсации. В этом году обратились вновь в своё отделение. Нам не объяснили, положена или нет компенсация, направили к нотариусу, которая отправила запрос в банк (платная процедура — и плата не маленькая). И теперь нам говорят, что нам ничего не положено.Это что, очередное выкачивание денег? Почему нас сразу не могли предупредить. И в отделении за оформление заявления я заплатила 100 рублей. За что и почему? И что такое спецсчёт, о котором сказали, что он был у мамы и по нему не были выплачены компенсации, и о котором сейчас молчат. Извините за большое количество вопросов.

Добрый день! Подскажите, каким лучше перевод получить деньги. Перевод будет осуществлен с Украины (г. Одесса) в г. Обнинск. Карты сбербанка у меня нет. У меня паспорт Украины. Временная регистрация только. Я ведь смогу получить перевод без российского паспорта?

Добрый день! Хочу пожаловаться на работу нашего отделения сбербанка № 8629 п. Парфино БЕЗОБРАЗНО!!! Раньше было сложно, но хоть как-то возможно, а теперь наверное проще съездить в соседний город…, чтобы оплатить счета, ссуду и прочее. Началось с того, что закрыли большой операционный зал на втором этаже несколько лет назад и перевели его на первый этаж, и люди оказались в малюсеньком помещении.Если нет очереди, ладно, а когда очередь большая…!!! Люди как селедки в бочке! Теперь еще смешнее, сделали электронную очередь, монитор постоянно закрывают (заклеивают бумагой), чтобы взять номерок, надо еще подождать, когда работник банка откроет сей аппарат. Квитанции на оплату (коммунальные) операторы не принимают, надо платить через терминалы….Бред какой-то!!! Я клиент, и у меня должен быть выбор, и я хочу, чтобы мне удобно было, а не сбербанку. Если у вас проблемы и не справляетесь с очередью, то расширяйте помещение, берите операторов, устанавливайте дополнительное оборудование, совершенствуйте программы… Да что угодно! Но мне хочется, являясь клиентом банка, спокойно произвести все необходимые ежемесячные операции, а не биться, давиться, ругаться и нервничать в бесконечных очередях и испытывать на себе все недоработанные новшевства программ сбербанка.

Здравствуйте!У меня есть зарплатная карта Сбербанка,и мне пришло на телефон соощение,что мне одобрен кредит и написан пароль,для получения кредита я должна обратиться в отделение Сбербанка только с паспортом!А у меня прописка другой области!Может ли мне Сбербанк дать кредит или это офера?

Здравствуйте, 16.03.13 мне понадобилось закрыть мультивалютный вклад, чтобы снять часть суммы, а на другую часть открыть новый. Работник банка не смогла этого сделать, оказалось, что проблемы в программе и даже программисты из Екатеринбурга, с которыми она созванивалась, знают о проблемах с этим вкладом. На мой вопрос «И что теперь делать?» она ответила: «Ничего, я в понедельник (18.03.13) вам позвоню.» Никто не позвонил. Если об этой проблеме давно известно, почему она не решается? Как я могу закрыть свой вклад?

что за код мне прислан на телефон с номера 900 с предложением воспользоваться получением кредита.

здраствуйте,как сделать,работала,уволилась не получив зарплатную карту,пришла смс что деньги на карте как теперь получить эти деньги,спасибо)

вопрос в информации для банка

Добрый день! В банкомате отделения сбербанка Москвы 15.02.2013 я пытался снять 40000 тыс. руб., банкомат не выдал ни чек ни деньги, на табло банкомата было написано сбой…, но пришло смс уведомление, что деньги сняты, а утром пришло смс об отмене операции на сумму 40000т.руб, но деньги все равно списали. Утром сразу пошли в это отделение сбербанка, они сказали, что у них сломался банкомат, и нужно писать заявление о спорной операции. Я написал, сегодня уже 33 дня прошло с того момента, когда звоню, они мне отвечают, что проходит расследование. У меня вопрос, простите — какое расследование, сбербанк месяц крутит мои деньги, это уже называется мошеничество, поэтому расследование нужно провести в сбербанке, мне приходится занимать деньги на жизнь, а сбербанк все пользуется моими деньгами. Подскажите, как быть, операторы переключают друг на друга, никто не может дать мне явный ответ., может стоит обратиться в суд??!!!!

Добрый день!Сбербанк Дополнительный офис № 5221/0337 г. Ростов-на-Дону, очень нужны реквизиты:р/счет, к/с, КПП, ИНН, БИК.

Доброе время суток! Я уже писала про свою проблему, но ответа так и не получила. Дело в том, что в системе Oнл@йн не могу посмотреть историю операций за определенный период. Уже обращалась в тех. службу — опять тишина. Пробовала ввести Ф. И.О. получателя платежа, ввела конкретный период. Ответ:«В журнале нет операций, соответствующих заданным параметрам поиска.Попробуйте ввести другое значение.» Мне человек должен вернуть долг, а я не знаю точную сумму, т. к. переводов было много и суммы разные.Также оплачивала налоги. Статус операций стоит «выполнено», а деньги так и не поступают. Пробовала три раза. Суммы небольшие, но дело не в сумме, а в переводе.Прошу не оставлять без внимания мой вопрос и ответить вне очереди, т. к. пишу уже не в первый раз.

Вчера, в отделении сбербанка по улице Ленина в Адлере, ориентировочно около 15—00 положил деньги на карточку через кассу. Обычно смс оповещение приходит через 3 часа, прошло уже чуть больше суток, никаких известий. Подскажите пожалуйста с чем это связано и как я могу еще узнать, поступили ли деньги на карту. Сейчас я нахожусь за пределами РФ.

Скажите пожалуйста сколько по времени хранятся видеозаписи банкоматов,банк очень долго предоставляет информацию правохранительным органам(2 месяца следователь не может возбудить уг. дело из-за отсутсвия необходимых документов от сбербанка),боюсь,что записи удалятся и я не смогу доказать,что не я эти деньги снял с банкомата.Спасибо

получаю пенсию за сына как опекун 10500р.ежемесячно.В апреле на этот же счёт будет начислено материальное пособие от военкомата.Смогу ли я его получить сверх обозначенной суммы в 10500р.Спасибо!

История моей проблемы31.10.2012 г. я задавал вопрос в вашу службуПодскажите пожалуйста к кому обратиться с вопросом о компенсации по вкладу.Сложность в том, что при предоставлении в Сбербанк по месту жительства (Красноярский край) не смогли найти отделение Сбербанка 4206 г. Бикин (Хабаровский край) где был открыт срочный вклад в 1990 году.X Ответ Клиенту:Уважаемый Клиент!Отдел расследования обращений физических и юридических лиц Управления претензионной работы Центра сопровождения клиентских операций «Амурский» рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее: В связи с реорганизацией филиал 4206 г. Бикина был перенумерован. В настоящее время это дополнительный офис 9070/055 Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России».02.10.12 г. (есть заверенная Сбербанком справка), Сберегательная книжка выслана в указанный выше адрес …… никакой реакции со стороны офиса 9070/055 Дальневосточного банка03.11.12 г. было послано сообщение (есть документальная копия обращения) на перевод причитающихся мне сумму по компенсации и проценты, на указанную Сберегательную книжку — …. и опять никакой реакции.Письмо пишу 19.03.13 г. … уже полгода как тянется вся эта история.Оказывается ранее таким же образом мои родители (по 75лет) «похоронили» свои Сберегательные книжки в ОАО «Сбербанк России».Похоже это стиль работы ОАО «Сбербанк России».Вопрос: К кому обращаться, кто может решить эту проблему?

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАВЕДЕНИЯ, В КОТОРОМ Я РАБОТАЮ. ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ПЕРЕЧИСЛЕНИИ ЗАРПЛАТЫ В СБЕРБАНК НА СЧЁТ- СБЕРКНИЖКА, МОТИВИРУЯ ОТКАЗОМ БАНКА ПРИНИМАТЬ ДЕНЬГИ НА СБЕРКНИЖКУ, Т. К. , ЯКОБЫ, БАНК ПРИНИМАЕТ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО НА ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ. ИМЕЕТСЯ ЛИ КАКОЙ- ЛИБО НОРМАТИВНЫЙ ПРАВОВЫЙ ДОКУМЕНТ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ДЕЙСТВИЯ АДМИНИСТРАЦИИ И ОТКАЗ БАНКА В ЗАЧИСЛЕНИИ МОИХ ДЕНЕГ НА СБЕРКНИЖКУ?

НА СБЕРКНИЖКЕ С 1992 ГОДА ЛЕЖАТ ДЕНЬГИ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ПО ВКЛАДУ

Здравствуйте.Могу-ли я оплатить с карты Сбербанка кредит в другом банке?Если да, то достаточно-ли знать номер кредитного договора и какой процент снимут за услуги с переводимой суммы.Спасибо.

Добрый день! У нас многодетная семья (малообеспеченной не являемся), младшему ребенку 9 месяцев. Вопрос № 1. Можем ли мы взять льготный кредит на покупку квартиры (вторичка), и на каких условиях? 2. Если берем кредит на общих условиях, можно ли отсрочить первый платеж до исполнения младшему ребенку трех лет, либо до того момента, когда мать выходит из отпуска по уходу за ребенком? Заранее благодарим!

Здравствуйте, мне на днях мой дедушка передал Сберегательную книжку открытую на мое имя, на которую в 1981 году были положены 100 рублей. Хотелось бы узнать сейчас сколько там может быть денег и могу ли я их снять или далее пользоваться этим счетом для накоплений? Спасибо еще раз.

Добрый день.Номер заявления 000407-2013-032268Можно уточнить статус заявления? Пришла смс что рассмотрено, но деньги на карту не зачислили.Спасибо.

Что необходимо сделать чтобы досрочно погасить кредит? Сегодня обратился в отделение где оформлял кредит, сказали что надо сначала записываться (час отстоял), потом в день оплаты взноса еще прийти.Сказали что у них какой то программы нет. Отделение в другом городе, приходится ездить, отпрашиваться с работы.

Ситуация: карту потеряла 8 марта в городе Тула, а выдана карта была в г. Барнаул, отделение 8644/003 (кляну себя за дурость, что не перевела деньги онлайн перед блокировкой карты). 11 марта заполнила все заявления (на перевыпуск карты и на выдачу средств не по месту ведения счета) в отделении 8604/035 г. Тулы. 13 марта приходит отказ из-за того, что суммы недостаточно для взимания комиссии. Мне сотрудник про комиссию не сказала ни слова!!! Более того, при нашей следующей встрече в четверг, 14 марта, она говорила, что не знает, какой размер комиссии должен быть. Это нормально? Я звонила на горлинию сама, выясняла, 4-ый специалист с грехом пополам назвал 0,75% + комиссия за перевыпуск карты 60 р(была виза электрон). Еще и сомневался при этом. Сотрудник отделения банка вновь повторила, что она размер комиссии не знает, то есть всю ответственность переложила на меня. Объективно, это непрофессионализм сотрудника. В четверг, 14 марта, я написала новое заявление. Оно было принято сотрудников в 09.50 МСК. Вечером во вторник 19.03.13 решения по моему вопросу не было. Сроки по инструкции вышли. Что делать??? Я нахожусь в другом городе за тысячи км от родного. Только переехала… Все деньги (опять же по глупости моей) были на этой карте. Я не понимаю, почему из-за бюрократизма банка и неосведомленности сотрудников я не могу получить свои собственные деньги? В отделении один ответ: ждите… На вопрос: сколько еще??? Ответ: ну скоро… Я не могу просто сидеть и ждать, так как жить на что-то нужно + платить кредит. Какое-то человеческое отношение должно быть к клиентам! Извините, накипело. А сегодня вообще сказали: «Ну… конечно, по инструкции есть такой вариант выдачи наличных, но мы так делать не рекомендуем, так как на практике это 2—3 месяца». Да я просто дар речи потеряла на этих словах! Я прошу рассмотреть ситуацию и выплатить мне наличные на этой неделе (учитывая, что с 11.03.13 уже прошло далеко не 3 рабочих дня). Мне все равно, сколько времени займет перевыпуск карты (мне она не нужна, из-за того, что здесь снимается процент при снятии в банкомате). Мне нужны наличные, жить на что-то нужно!!!

Пользуюсь кредитной картой выпущенной на мое имя в 2009 году Сбербанком Лимит карты 20000 руб.Пользуюсь 4-год, небыло никаких сбоев в уплате,Обратилась в отделение сбербанка в городе с заявкой на увеличение лимита до 60000 рублей, на что мне ответили, что не знают куда направлять мое заявление, хотя заявление приняли. И я около месяца жду результата рассмотрения.Скажите пожалуйста каким образом можно увеличить лимит карты?

Скажите пожалуйста!!!!!! У меня при оплате картой не прошла операция, был разрыв связи, писала заявление на возврат денег, так как с меня деньги все равно списали. Заявление приняли, сказали ждать. Прошел уже месяц!!!! Деньги так и не вернулись. Сколько еще ждать и есть ли шанс вообще их дождаться????Мария.

Здравствуйте! 7.02.13 осущемствляла перевод через отделение сбербанка в г. Белгороде на счет в Номос-Региобанке г. Хабаровска. Операция было проведена некорректно, о чем я узнала придя через 3 банковских дня в отделении, откуда был осуществлен перевод. Специалист не указала в платежном поручении отчество. При этом деньги автоматически не вернулись. Меня пригласили прийти еще через 2 дня для того, чтобы получить эти денги либо осуществить перевод заново. Через 2 дня (14.02.13) мне опять не смогли ничего ответить, после полутора часов ожидания и скандала скопировали все мои документы: платежку, паспорт и реквизиты банка-получателя, и заверили что максимум 18.02.13 деньги поступят на счет. По этому же вопросу обратилась уже 12.03.13 (через месяц) к руководителю отделения Юрию,так как никто не звонил 18.02 и позже. Опять же оказалось, что ничего неизвестно. После нескольких звонков в отделение Сбербанка в Воронеже Юрий не смог объяснить мне почему так долго рассматривается мой вопрос, при условии что деньги автоматически должны были вернуться в банк и я вынуждена была написать претензию, чтобы что-то выяснить. Пришло смс с информацией о том что мое обращение рассмотрено, но я так и не знаю что происходит с этими деньгами. Номер обращения 005811-20130-006617. Можете ли Вы дать какую-то информацию?

Здравствуйте!15/03/2013 мною была совершена покупка в интернет-магазине в Германии (musicstore.de)на сумму 239,24 евро. после ввода кода подтверждения платежа с моей карты visa classic была списана сумма в рублях, эквивалентная 239,24 евро, о чем мне пришло подтверждение посредством SMS сообщения. Позже в личном кабинете «сбербанке -онлайн» я также удостоверился, что с моего счета была списана именно эта сумма.19/03/2013 мне пришло новое sms сообщение (датированное кстати 15/03/2013) о том, что с моей карты списана такая же сумма, но с разницей в 1 цент (239,23 евро) в адрес того же получателя. Сначала я подумал, что просто продублировали sms, однако каково же было мое удивления, когда я зашел в свой личный кабинет и обнаружил, эти деньги списали повторно, причем задним числом!!! (в период с 15/03/2013 по 19/03/2013 я заходил в личный кабинет несколько раз — списание было произведено один раз). Но еще более удивил меня тот факт, что с моей дебетовой карты была списана сумма, которая в 1,5 раза превышала остаток, т. е. у меня еще возник овердрафт.Примечание: как-то раз в интернет магазине получилось, что у меня не хватило средств на карте для оплаты счета, так мне пришел отказ платежа, а тут списание было произведено без всякого подтверждения sms???Посоветуйте каким образом мне разобраться с данной ситуацией и вернуть незаконно списанные средстваС уважением,Василий

здравствуйте, у меня есть кредитная карта Сбербанка VISA-GOLD с лимитом 120 тыс руб. Сегодня проверил баланс карты -на ней 144 тыс руб.Я не пополнял счёт. Что это такое?

Уважаемый Валерий, здравствуйте. Мне понятна позиция Сбербанка, которую Вы любезно озвучили, но она не вяжется с НПА на которые я ссылался в своём вопросе от 13. 03. 2013. Ссылки на отсутствие единой базы данных или невозможностью с ней работать на местном уровне в такой организации как Сбербанк по меньшей мере не серьёзны, но поскольку в Вашем ответе, как я понял, фигурируют именно они, уточняюсь — реквизиты должника известны. За совет обратиться в ССП отдельное, большое, человеческое спасибо.

Доброго времени суток. Мне 26 лет. Хочу взять суду в сбербанке на сумму 500 тыс. руб. на покупку автомобиля. Зарплата приходит на карту сбербанка.Итак, вопрос может ли сбербанк предоставить такой кредит?но у меня нет военного билета, у меня астма. Билет военкомат мне не предоставляет, «тянет резину». Спасибо.

Здравствуйте, 21.07.2012 г. получила личную карту, я ею ни разу не пользовалась, через некоторое время на ней образовалась сумма −810, объясните пожалуйста, каким образом на карте на которой нет денег и не было смог образоваться минус, и как поступить в этой ситуации, заранее благодарна Вам.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько времени занимает операция по перечислению наличный средств с банковской карты на паспорт, если эта операция производится не по месту ведения счета? Куда направлять претензию в этом случае (открытие и ведение счета было произведено в г., Москва, перевести денежные средства пытаюсь в Челябинск)? Консультант заверила, что на данную операцию понадобится 5 рабочих дней. На сегодняшний день с момента оформления и подачи заявления о переводе наличных средств, прошло уже больше месяца. (Первое заявление было подано 18 февраля, после было оформлено еще два заявления.) На данный момент я лежу в больнице. Девушка, которая занималась повторным переоформление заявления заверила, что перезвонит в ближайшее время, но звонка не поступало. Когда я вновь пришла в это отделения, мне наглым образом сообщили, что звонили, хотя ни единого звонка не поступало. Никакой информации о состоянии моего заявления мне не предоставляют. Лишь говорят, что «пока нет ответа».

Здравствуйте! До начала операций ареста имелся остаток средств на карте — 1244,97 руб. Далее получаю смс — операция ареста средств на сумму 2611,07 руб. выполнена успешно. Доступно: 0,00. Тут же следующая смс — операция ареста средств на сумму 1366,10 руб. выполнена успешно. Доступно: 0,00.(Полагаю что 1366,10 руб. =2611,07—1244,97). Через 5 мин. получаю смс — операция ареста средств на сумму 200,00 руб. выполнена успешно. Доступно: 0,00. Итого казалось бы мой долг составил: 1366,10 +200,00=1566,10. (Звонок в ФССП подтвердил наложение двух арестов: 2611,07 руб. и 200,00 руб.). Дальше непонятно: пополняю счет на 2000,00 руб.(казалось с лихвой покрывает долг 1566,10 руб.) — в ответ смс: Доступно: 0,00. Пополняю еще на 2000,00 — в ответ смс:доступно −1067,80 руб. Подвожу итог: 4000.00—1566.10—1067,80 = 1366.10 руб. — сумма снятая со счета неизвестно за что? Эта сумма точная копия суммы указанной во второй СМС, только вот приставы такую сумму не выставляли (вообще ни одна госструктура). Что это? Ошибка программы списания средств? Как вернуть утраченное? Извиняюсь за излишние подробности но без цифр ничего не понять не объяснить. Кто может помочь, к кому обратиться. По телефону ситуацию необъяснить. Заранее благодарю,Владимир.

На основании каких нормативных актов Сбербанкограничивает дееспособность граждан в возрастеот 14—18 лет, лишая права распоряжаться вкладом,открытым на их имя (ст26 ГК РФ и ст60 КонституцииРф) с согласия родителей т. к. требует письменногоразрешения органов опеки?

Как узнать р/с и БИК, когда на руках только именная карта Сбербанка для перечсления з/платы

Недавно оформила карту сбербанка моментум. Очень удобно оплачивать коммуналку и совершать другие платежи, не выходя из дома. Подключив услугу сбербанк онлайн, была приятно удивлена, что так же могу увидеть информацию обо всех имеющихся у меня счетах, а так же совершить перевод средств в режиме онлайн со сберкнижек на мою карту. Но у меня возник вопрос: регулярно у меня возникает необходимость уезжать на месяц в Карелию и мне необходимо совершать оплаты с карты и там. И меня интересует вопрос, будет ли взиматься комиссия за снятие наличных денег, если карта выдана в офисе Сбербанка России, находящего в г. Кингисепп Ленинградской области (это тоже Северо-Запад)? И еще: если я захочу оплатить за обучение в РАНХиГС (филиал находится в г. Петрозаводске Карелия) с этой карты в режиме онлайн с меня возьмут комиссию?

Добрый день, проживаю в Вяземском районе Смоленской области. Для оплаты различных услуг использую систему Сбербанк ОнЛайн. На мои обращения в Сбербанк по поводу оплаты комм. услуг № 000912-2013-016416 от 05.03.2013 и № 000913-2013-016583 от 14.03.2013 поступил «ответ» следующего содержания: «По информации от ответственного подразделения Банка сообщаем, что оплата в пользу организаций в системе Сбербанк ОнЛайн возможна, если Поставщик Услуг заключил договор с Банком. Рекомендуем обратиться к Поставщику Услуг».Поясняю, что Поставщик Услуг — ООО «Автодром-Строй» имеет р/с № 40702810559200100588 в Смоленском ОСБ № 8609. В системе Сбербанк ОнЛайн данная организация внесена только с регионом обслуживания «Темкинский район» (Темкинский район территория обслуживания Смоленского ОСБ № 8609, т. е. договор с Поставщиком Услуг ЗАКЛЮЧЕН). В терминалах самообслуживания в Вязьме данная организация есть. Какой еще необходим договор? И почему клиент, т. е. я, должен обращаться к Поставщику Услуг по вопросу заключения договора со Сбербанком???Пробовал осуществить оплату через регион оплаты «Темкинский район», система выдает сообщение об ошибке: «Получатель зарегистрирован в другом регионе оплаты».

Здравствуйте.Подскажите, как долго мне ждать ответа на мое заявление, написанное в середине февраля 2013 г. (по поводу возврата денежных средств, которые были перечислены на неправильный счет) зарегистрировано 26.02.2013 г. за номером 000255-2013-042894 согласно СМС сообщения.

Здравствуйте уважаемая Елизавета Меркулова.Мне пришло письмо от Сбербанка, и я должна отправить копии документов, то что они потребовали. Но я уже несколько раз отправляла и письмо по этому емайлу dontreply@ok.sberbank.ru не проходит, но я должна отправить по ней. Я не поняла она у вас забита или что? Прошу вас помочь мне с этим вопросом, кроме этой электронной почты dontreply@ok.sberbank.ru есть ли другой на которую я могу отправить те документы, что потребовал у меня Сбербанк.Буду благодарна и признательна за скорейший и исчерпывающий ответ на моё обращение.С уважением Паерели Галина Леонидовна.

В течении какого срока рассматриваются заявления о сомнительных операциях?Какой процент вероятности,что банк примет справедливое решение и вернет деньги, снятые мошенниками?Как мне узнать N заявления о сомнительных операциях, т. к. у меня в Сбербанке приняли его и сказали до свидания!

Снимала деньги в банкомате Сбербанка. Банкомат неестесственно медленно работал, а перед выдачей денег вообще завис.Я подумала, что не сработала кнопка выдать, нажала еще раз Банкомат выдал карту, деньги и счет По счету я убедилась, что остаток правильный и ушла. Через 3 дня мне перечислили пенсию, я пошла снять еще денег и после снятия по чеку недосчиталась 5000 руб, такой же суммы, которую снимала 3 дня назад -15-02-2013 г. Получается банкомат снял с меня два раза по 5000руб, хотя карту и пинкод, я вводила один раз.Я сразу написала в банк претензию. Через три недели пришел ответ, что излишек в банке не обнаружено и сбоев в работе банкомата не было. Я пошла опять к управляющему филиалом, он по компьютеру посмотрел и сказал, что 15-02-2013г было два раза снятие чере з минуты по 5000руб, но я снимала только один раз Зачем мне нужно было два раза проводить одинаковую операцию, если я сразу могла запросить 10000 рублей? Чтобы потом с банка требовать 5000руб? Но тогда я бы сняла весь остаток со своего счета, чтобы требоват в 4 раза больше. Где логика? Как мне локазать, что накладка произошла по причине некорректной работы банкомата? Я написала заявление в милимцию и хочу подать в суд. Какие нужны для этого документы?

Добрый день!У меня произошла неприятность. 16 февраля я оплатила пошлину (налог) в Вологодский суд и тут же отправила квитанцию заказной почтой. Письмо потерялось, а дело не может быть принято к производству без оригинала квитанции. Копии у меня не осталось. Могу ли я теперь получить в Сбербанке подтверждение этой оплаты, имея только свой паспорт и реквизиты суда на которые она была выслана?Надеюсь…Елена.

КАК УЗНАТЬ СЧЕТ СОЦИАЛЬНОЙ КАРТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Здравствуйте, Елизавета. Вопрос такой.. Вчера 19 марта, сидя дома, мне на телефон пришло смс, с номера 900, о том что я снял всю сумму(38500р.) со своей банковской карты. Хотя я был дома и карточка была у меня.. Я позвонил сразу же в горячую линию.. Мне там сказали, что надо писать заявление о спорной операции, заявление на новую карту и заявление в полицию. Сегодня утром я все сделал..Так вот вопросы.. Долго мне ждать решения по-моему заявлению? И как меня оповестят, в заявление я указал почту, но ведь и на телефон должно прийти? И вернут ли мне деньги вообще?? Сейчас я со ста рублями в кармане, так как хранил все деньги на карте. Ведь это воровство чистой воды.. и моей вины здесь нет.И последний вопрос.. Карту мне сделают через неделю.. если вернут.. то на новую или как?Извините, если такой вопрос был.. Спасибо.

Добрый день! Муж стал жертвой телефонных мошенников, перевел со своей карты Сбербанка на 2 карты мошенников крупную сумму денег. Банк предлагает урегулировать это самим. Но каким образом? Если на запрашиваемые нами в Сбербанке номера карт на которые были переведены деньги пришел ответ, что не предоставят. Обратились в правоохранительные органы и им от Сбербанка номера карт также не предоставили. Получается замкнутый круг. Считаю, что Сбербанк не защищает своих клиентов. Получив 2 месяца назад серебрянную карту VISA, никакой информации по пользованию карты не предоставили и когда позвонили по телефону и представились сотрудниками банка у мужа никаких сомнений не возникло. На банкоматах так же нет никакой информации, чтобы клиенты игнорировали звонки по поводу действий с картами (мелким шрифтом только номер горячей линии) А тем самым пострадавших очень и очень много. Деньги можно перевести и перепутав на 1 цифру номер карты и опять банк в стороне, не вмешивается. Сбербанку надо усовершенствовать работу в этом слабом звене. Например по желанию клиентов ввести только услугу о снятии денег с банкоматов (не переводить ни на какие карты, т. к. от этого не застрахован никто)

Здравствуйте.получил смс об операции ареста на большую сумму, однако никаких задолженностей перед банком или перед судебными приставами не имею.Операцию ареста провел филиал в Тюмени, я нахожусь в Сургуте.В оба филиала банка (Тюмень и Сургут) дозвониться не смог.Как в таком случае поступить и устранить эту ошибку?

Здравствуйте!Никак не могу войти в сбербанк онлайн. Пишет Ваша учетная запись заблокирована! Обращалась по горячей линии, говорят в первый раз такое слышат, ничем помочь не могут, отправляют в банк по месту жительства!Уже несколько раз ходила в банк (это с маленьким ребенком на руках), там тоже понятия не имеют о чем я, отправляют опять звонить! Вот и хожу туда-сюда! Помогите пожалуйста.

Почему исчезли данные на действующую дебитовую карту с личной странички сбербанк онлайн, а данные кредитной карты, которую я уже сдала, остались?

Спасибо большое за оперативную помощь. Моя проблема решена Сбербанком в течение двух дней. Сегодня мне на карточку вернули все средства.

Добрый день. При плановом перевыпуске карты на 01.03.2013 г. баланс составил −30 руб. 00 коп. Услуга мобильный банк не подключена. Почему с моего счета списали такую сумму и как вернуть обратно деньги?

Здравствуйте! Вчера сделала перевод в банкомате Сбербанк со своей карты на карту другого человека,но деньги до сих пор не поступили,и денег нет даже в обработке. Номер карты ввела правильно,списание прошло. Ведь дается максимум сутки для поступления денег,а они уже прошли.Они могут прийти позже или где они вобще?спасибо.

Здравствуйте!!!Я держатель зарплатной карты сбербанка.Карта выдавалась в г. Тюмень а я проживаю в Нижегородской области.Срок её закончился и мне её необходимо заменить.Можно ли мне без старой карты получить новую когда я буду в г. Тюмень?

Здравствуйте, я заплатила госпошлину на загранпаспорт нового образца (2500 рублей) при оплате паспортные данные указываются в квитанции, квитанция выцвела и теперь её не принимают в УФМС. Что делать? Ведь должны быть какие-то архивы??

Здравствуйте! Нам на работе меняли старые карты Сбербанка на новые. В период, когда новые еще только заказали нам была зачислена зар. плата (1.03.13 г.) видимо пока на расчетный счет, т. к. карты пока небыли готовы. Нам всем (работникам) разрешили снять з/плату по паспорту в центральном офисе города. Я пришла 28.02.13г, чтобы снять деньги, но мне отказали, т. к. перечисление от нашей организации было этим же числом. Но сумму они увидели (примерно 7708 руб.). Попросили меня прийти на следующий день. Я пришла 3.03.13 г. Мне было снова отказано в выдаче. Сказали, что деньги списались, но ордер на выдачу не вышел и поэтому они мне деньги дать не могу. Мативировали, что это программный сбой. Опять отправили меня домой ждать. В итоге они «кормили» меня обещаниями вернуть деньги на карту. Я узнала, что можно написать претензию и написала 14.03.13 года. Сегодня 20.03.13. какой срок рассмотрения претензии и почему я должна так долго ждать свою з/плату, которую не могу получить по вине работников банка? Я зарабатываю не много, пришло время платить за мою учебу и у меня накопились долги, учитывая что у меня ребенок ученик и я в «положении» на 8 — ом месяце беременности (собираюсь в декрет), в связи с этим я не могу свисти концы с концами.

В родном городе нет интернет-приёмной филиалов Вашего банка.25 февраля т. г.подписался на банковскую услугу по перечислению на баланс моего мобильного телефона денежных средств при пороге 30руб.Порог давно уже за 30руб.,но пополнение баланса не произошло.Сижу без связи и денежных средств.На мои телефонные звонки на номер544838 предлагают добежать до филиала и решить проблему!Я бы с удовольствием пробежался,но ограничен в самостоятельном передвижении в силу инвалилности(2 гр.).Обязательно ли моё личное присутствие в филиале банка или проще обратиться в органы соцподдержки для решения данной проблемы?Клиентом Сбербанка стал с подачи собеса для получения ЕДК.Бурного восторга в связи с этим событием не испытываю,так не всегда удаётся оплатить услуги интернета и коммунальные услуги в полном объёме.Для меня это важно.Надеюсь на оперативную помощь.

Добрый день!Прошу Вас пояснить ситуацию: в Сбербанке у меня оформлено 4 кредита на небольшие суммы и по двум из них были списаны средства за страховку от несчастных случаев в страховую компанию ВСК. Могу ли я после досрочного пошения этих кредитов вернуть эти вредства и каким образов, если это возможно?

Добрый день,27.02.2013 снимала с кредитной карты в банкомате 50000, за два раза деньги списали, а банкомат выдал только 3000,00. В этот же день написала заявление о возврате 47000,00 и комиссии об обналичивании на карту. Уже прошло 21 день. заявление до сих пор в рассмотрении. Проценты идут. Обращаться в суд?

Добрый день! Меня зовут Татьяна.на мои лицевые счета Сбербанка (сберкнижка и карточка) был наложен арест. на эти счета мне перечисляются социальные пособия на детей. 14 марта я лично сдала в отделение Сбербанка г. Асбеста документы от приставов о снятии ареста со счетов. Сегодня уже 20 марта я не могу добиться ни от кого — что, где и когда. Что мне делать? Звоню на бесплатную линию-там вообще полный «капец», постоянно то переключают, то не могут мне помочь. Наверно Герману Грефу надо написать письмо

12.03.13 я осуществила в системе СБЕРБАНК ОН-ЛАЙН операцию перевода денежных средств на счет получателя в банке ВТБ24. Операция была исполнена, как было указано в ответе после совершения операции.19.03.13 денежные средства получателем ВТБ24 так и не получены. Обращаюсь в ближайшее отделение СБЕРБАНКА. Администратор объясняет это тем, что банк работал, попытка перевода была осуществлена, но я не правильно указала НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА на сайте СБЕРБАНК ОН-ЛАЙН (в данном поле ОКАЗЫВАЕТСЯ необходимо ввести номер карты получателя), денежные средства вернулись мне на карту БЕЗ КОМИССИИ. Войдя в свой личный кабинет, перепроверяю данные и поле назначение платежа- возле данного поля черным по белому строка КАК ЗАПОЛНИТЬ ЭТО ПОЛЕ?Укажите, с какой целью Вы переводите деньги. Например, благотворительный взнос…Теперь объясните мне, каким образом я должна понять, что туда необходимо ввести номер карты получателя???Осуществляю первый раз перевод в системе СБЕРБАНК ОН-ЛАЙН!Чья здесь ошибка?

Здравствуйте! Сбербанк России отказал мне в ипотечном кредите.А могла бы я узнать почему?

13 февраля 2013 года в 21 час 12 мин. местного времени мошенники смогли снять с моей карты 8000, 500 и 500 рублей, мне пришла СМС у меня подключен «мобильный банк» на номер 902---1, я сразу заблокировала карту и просила оператора заблокировать операции с переводом, в результате деньги все же перевели с моей карты на телефон мошенников. На следующий день я написала заявление в милицию, и в Сбербанк о перевыпуске карты, и о спорной операции, и возврате денег. Через месяц получила письмо об отказе в возврате денег, мне объясняли, что якобы мною 23.05.2008 г. было написано заявление о подключении «мобильного банка» к моей карте на номер телефона 924---67, которого у меня никогда небыло. Я попросила показать мне это заявление, но до сих пор мне никто не может его показать, так как его не существует. Хотя я давно пользуюсь услугой «мобильный банк» и мне всегда приходят СМС на мой номер телефона.Я обратилась в телефонную компанию, там тоже подтвердили, что на меня этот номер 924---67 никогда не регистрировался.У меня вопрос: есть номер телефона мошенников, через который списывались деньги с моей карты, есть номер телефона на который поступали эти деньги, почему меня сделали «крайней», а мошенники спокойно пользуются чужими деньгами и Сбербанк не заинтересован в своей репутации, проще свалить вину на добросовестного клиента, который больше 12 лет обслуживался в банке, имел там расчетный счет, не единожды брал кредит, принося доход банку. В письме указаны телефоны специалиста расследования по картам УПР ЦСКО «Байкал» О. А. Мных 8 (3952) 26-36-70, 263—679, но сколько я не пыталась позвонить, она не берет трубку. С чего такое не уважение к своим клиентам.

Пользуюсь постоянно сбербанк онлайн.Сменила карты сбербанка после смены фамилии.Захожу в сбербанк онлайн.Фамилию там поменяли,а карты нет.С чем это связано.Старые высвечиваются заблокированные,а новых нет.Номера счёта при этом у меня не менялись,ну а номера пластиковых карт естественно другие теперь.И ещё на старых картах −78 руб,и на новых через банкомат проверяла тот же минус.Откуда он взялся??Все средства,которые находились на картах перед их сменой я сняла,но ни в какой минус не заходила.Да и как в него зайти-то можно…

Здравствуйте. Каким образом можно перевести денежные средства без комиссии, размещенные на счете моего отца в отделении Сбербанка России (г.Воронеж), в другое отделение Сбербанка расположенное в городе Липецк. Какой способ существует? Как называется счет который нужно будет открыть мне, чтобы на него мой отец смог мне перевести денежные средства без комиссии. Слышал про «сберегательный счет», но консультант по 8 800 555 55 50 мне ответила, что нет такого способа и комиссия при переводе 2%. Я ей не поверил, поэтому обратился к вам. Заранее благодарен. Илья.

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, появился вопрос.Я — владелец карты VISA в Сбербанке. До Нового Года была проблема с кредитной картой в Москомприватбанке — однако для решения они предложили заключить договор на погащение задолженности по карте частичными платежами в течение года — реструктуризация долга. В январе договор подписали, в службу суд.приставов позвонили — всё было нормально. Ежемесячно на карту Приват банка клал нужные суммы без просрочки.Сегодня пришла СМС на карту сбербанка об аресте средств на сумму, точно равную моему долгу. Но по какой причине? Как можно вернуть деньги?И подскажите — сейчас на счету 0.00 руб., однако там было всего 100—200 руб., которые сняли (общая сумма по СМС 27000р.). Завтра на эту карту должны прийти детские — поступят ли они?[B]

добрый день!подскажите пожалуйста, через нотариуса сделали запрос о розыске вклада умершего в сбербанк, уже прошло более 3-х месяцев, а ответ из банка не поступил!как долго можно ждать ответ!

Здравствуйте!Мы с мужем хотим взять кредит в размере 1 500 000 руб.Планируем покупать квартиру.Ипотека не подходит,так как денег на первоначальный взнос нет.В вашем банке ни разу ничего не брали.На данный момент имеются мелкие кредиты на год,которые мы хотим погасить с этой суммы.Еще проблема в том,что у мужа официальная зарплата около 10 000 руб.,а моя около 5 000,хотя получаем мы больше.Мой работодатель готов предъявить еще один документ на левую зарплату.Подскажите пожалуйста,есть ли какие либо шансы на одобрение.

Добрый день.Объясните, пожалуйста, с каких пор наличные со счёта физического лица стало нельзя снять в день обращения? В отделении в Химках в Меге сказали, что ждать этого события нужно только спустя три дня после заказа наличности.Срок действия моей зарплатной карты истёк, поэтому хотел просто снять небольшую сумму через кассу, а новую зарплатную карту сказали можно получать только в том отделении, где получал изначально. Это действительно так?Второй вопрос — уже полгода в этом отделении не работает аппарат с талончиками электронной очереди — когда его наконец уже починят?

Здравствуйте.Подскажите когда в Ростове-на-Дону можно будет получить карту Visa Electron Momentum с чипом?Обошел три отделения, ответ:-Моментумов/Electron с чипом не бывает, только Classic (сотрудники или не знают карточные продукты или мягко говоря не договаривают всей правды в надежде продать платную карту).При показе им картинки на сайте:-таких карт у нас нет.При обращении в отделение в самом здании Юго-Западного тер.банка:-карт нет, они где-то еще на складе, Москва не дает «отмашки» на выдачу.Когда?

Пользуюсь постоянно сбербанк онлайн.Сменила карты сбербанка после смены фамилии.Через банкомат взяла новые пароли к сбербанку онлайн.Захожу в него.Фамилию там поменяли,а карты нет.С чем это связано.Старые (на старую фамилию) высвечиваются заблокированными,а новых нет.Номера счёта при этом у меня не менялись,ну а номера пластиковых карт естественно другие теперь.И ещё на старых картах −78 руб,и на новых через банкомат проверяла тот же минус.Откуда он взялся??Все средства,которые находились на картах перед их сменой я сняла,но ни в какой минус не заходила.Да и как в него зайти-то можно…

Из сберкнижки деньги исчезли, по словам сотрудников, на погашение кредита, какого, они не знают, куда, тоже не знают, знают только дату, обещали в течении месяца найти.Вы же потеряли мои деньги, куда и зачем меня не волнует, дайте мне другие деньги, пока мои не найдете. Почему Вы можете использовать мои деньги без процентов, без определенного срока. без уведомление. . Что за обман, или это норма?Мне деньги нужны, мои деньги, который я отдал Вам на хранение, Вы их потеряли.Дайте назад мои деньги и я больше не буду приступить порог Вашего банка. Ну конечно про процентах и не может быть слово.Я даже боюсь написать местонахождение, потому как есть уверенность что Вы полностью откажитесь от выплат.Мои слова могу утвердить записями на книжке и печатного листа банка о расходах, все наличии, есть сомнение могу ксерокопию выложить в сайт.

здраствуйте подскажите мне, что у меня такое я засовываю карту в банкомат ввожу пин код,после чего карта вылазиет, а с ней вместе чек на котором написано что некоректный пин код что мне делать

Хотим взять жилищный кредит, для покупки дома в области, специалисты подсказывают, что нужно оформлять в отделении того района, где расположен дом, в нашем случае это Алапаевск. Возможно-ли подать документы на рассмотрение в Екатеринбурге, а договор кредита, в случае согласия банка оформить уже в Алапаевском отделении, или все-же надо ехать для подачи документов в Алапаевск?

Здравствуйте, могу ли я претендовать на возвращение страхового взноса при досрочном погашении кредита?

в декабре взял ипотеку под 14,75%,сбербанк понизил ставку под 12,5%,могу ли я рассчитывать на понижение ставки,при оформлении говорили что это возможно?

Здравствуйте! Вижу множество заявлений на Вашем сайте по поводу мошенничества с банковскими картами и ответы банка на эти заявления. Как написать подобное заявление банку, чтобы получить от него ответ?

В 6 часов утра пришло смс о снятии наличных средств через банкомат с моей карты. Притом что карта дома.

Как наследнику восстановить утерянную сберегательную книжку и получить компенсацию по вкладам?

Добрый день,Сегодня мне позвонили из Сбербанка и попросили подойти для подписания дополнительного соглашения к договору (у меня депозит «Пополняй»), в целях «информационной безопасности». Якобы, эта мера для клиентов, у которых на счету сумма превышает какой-то порог. Вопрос — что это за доп. соглашение и что будет, если его не подписывать?Спасибо за ответ заранее.

Здравствуйте, я получаю зарплату на карту Сбербанка (на мой р/с). Являюсь ли я корпоративным клиентом?Имею ли я какие-либо привилегии? С Уважением!

Уважаемый Валерий!Ваш ответ не удовлетворил мои ожидания. В ответе одни предположения, я думала, что банк должен был проверить мои данные по поводу несвоевременного зачисления пенсии. А может быть или вероятно — меня не устраивает. Я знаю одно точно, что после моих звонков в отделение Сбербанка, СМС о зачислении приходит в течение 5—10 мин. Наверное, это говорит о том, что деньги на корреспондентском счете уже давно есть. Насколько мне известно, как главному бухгалтеру, деньги могут находиться на корреспондентских счетах банков только как невыясненные суммы. Если Вы некомпетентны в вопросах проведения проверок по фактическому зачислению средств, не надо браться за эту работу. Я буду жаловаться в Центробанк.

Здравствуйте, Елизавета и Валерий!Мой муж является зарплатным клиентом. Я, как его супруга, имею от него доверенность на совершение всех действий, в том числе финансовых операций, в которой одельной строкой прописано: в том числе в в ОАО «Сбербанк».Прошу срочно укзать какой порядок фиксирования моих гражданских прав для работы в он-лайн сервисе. Где я должна предъявить доверенность и и каким образом зафиксировать ее наличие, чтобы меня не считали мошенницей и не блокировали сервис

Здравствуйте. 1 марта заполнил на сайте заявление на выдачу дебетовой карты. Прошел 21 день. Карта до сих пор не готова, ни кто не знает на каком этапе находится процесс выпуска, и принято ли заявление вообще. Не могли бы вы мне помочь?Спасибо.

Иззвините, если я повторюсь. Довереннсть имеет высшую юр. силу по сравнению с договором, да и в ней указано: " в том числе и по пластиковой карте».Как я понимаю он-лайн к ней привязан. Доп.карта стоит денег да и ждать ее еще долго нужно.

25.02.2013 года в отделении Сбербанка № 8638 мною было написано заявление о перевыпуске карты «социальная» по причине утери. Сотрудниками банка был назван срок в 2—3 недели, когда карта будет готова. Сегодня при посещении банка мне сказали, что карта по какой-то причине на перевыпуск не была отправлена, мою просьбу снять деньги со счета они проигнорировали и отправили заявление о перевыпуске повторно, сказав, что теперь деньги можно получить только после получения карты.У меня такие вопросы: к кому я могу обратиться, чтобы разобрались в моей ситуации и объяснили, почему моя карта не была перевыпущена и что делать в случае, когда по вине сотрудников банка я не могу воспользоваться своими деньгами. Так же хотелось бы знать, в какие сроки по закону должна быть изготовлена карта и могу ли я каким-либо образом получить свои средства с карты.

вклад был открыт 25.11.1991 года неужели за это время нет никаких процентов? в то время 200 рублей-нормальные бабки!!!!!!!

Добрый день!Уважаемые эксперты.помогите,пожалуйста.прояснить ситуацию!Прошу уточнить почему так долго рассматривается моя претензия.рег номер 005140-2013-016679Претензия предоставлялась в отделения Сбербанка г КлинцыСодержание претензии следующее:26.02.2013 пришла оплачивать гос.пошлину на получение загранпаспорта.Оплату производила через банкомат в размере 2500 руб.Никаких уведомлений о том что банкомат квитанций не выдает-не было.После завершения платежа в итоге автомат не выдал мне квитанцию!!!В связи с тем,что квитанция мне была необходима для предоставления в УФМС.мне пришлось оплачивать гос.пошлину вторично через др банкомат.Жду решения почти месяц.какие мои шансы?уже второй раз в этом году попадаю на неприятности вашего банка!И если все таки будет принято решение не в мою пользу,банк не вернет мне 2500, какой документ мне нужно требовать.,как подтверждение того что я действительно проводила оплату!Заранее спасибо!

Большое спасибо за предыдущий ответскажите пожалуйста а сколько нужно будет платить на карту если класть на карту тысячу р и потом оплачивать в пределах тысячи в магазине?с уважением Людмила

Уважаемый Валерий. Спасибо Вам за ответ и совет обратиться в правохранительные органы,но суть вопроса не в том.Вы упорно не хотите ответить на вопрос,каким образом мой пополняемый депозит оказался на карте?,это что хакерская операция или…. Мошенник не смог бы ничего сделать,даже если попал на мою личную страницу.Пункта«закрыть вклад«не было как это произошло?Если это вина сбера,то деньги необходимо вернуть.Спасибо.

Здравствуйте,у меня в вашем банке счет(деб.карта) долларовый,мне должны перевести деньги из другого города России(реквизиты на перечисление средств на счет карты переданы),возможно ли это сделать(принести в отделение банка) в рублях,ведь насколько я знаю пополнение счета в валюте *третими* лицами невозможно,если нет, то какой выход?Заранее благодарюВлад

Почему мой вопрос удалили уже два раза? Отвечаете только на те вопросы, на которые хотите?

Добрый день! Подскажите мне пожалуйста. У меня есть карточка СБЕРБАНКА Маестро.Мне хотелось бы открыть еще одну для ежедневной оплаты но что бы не было оплаты оплаты за держание карточки. Как название этой карточки? И возможно открытие другой. СПАСИБО!

Я Являюсь зарплатным клиентом,подскажите,могу ли я стать корпоративным клиентом? Что для этого потребуется и какие привилегии возможны? Если Вас не затруднит,подскажите,На какую ставку, при оформлении кредита (до 1 000 000 руб.),я могу расчитывать будучи зарплатным и корпоративным клиентом. Заранее Спасибо, с Уважением!

Валерий! Банковская карта м. б. и собственность банка и пользуеся в нашем случае ей только держатель, а деньги на карточном счете — как с ними быть? Кто с нее может выдать зарплату, если держаель вдруг временно не сможет дойти до банкомата, а попасть в офис банка весьма проблематично. Кушать ведь хочется всем. Какой выход?

в отделении банка 4019 персонал не хочет говорить не про какие выплаты по процентам. Единственное,что они хотят-это закрыть счет и поскорей! как быть?

Здравствуйте Валерий Курин!Спасибо большое за ответ на мой вопрос. Напомню его:Вопрос: Никак не могу войти в сбербанк онлайн. Пишет Ваша учетная запись заблокирована! Обращалась по горячей линии, говорят в первый раз такое слышат, ничем помочь не могут, отправляют в банк по месту жительства!Уже несколько раз ходила в банк (это с маленьким ребенком на руках), там тоже понятия не имеют о чем я, отправляют опять звонить! Вот и хожу туда-сюда! Помогите пожалуйста.Ответ: Добрый день, уважаемая Венера!Я рекомендую Вам попробовать получить новый пароль к учётной записи, отправив сообщение «пароль» на номер 900, либо в банкоматах и терминалах самообслуживания. Возможно, учётная запись была заблокирована после нескольких попыток неверного ввода пары идентификатор/пароль.С уважением, Валерий Курин.Дело в том что все это мы делали, более того, в самом банке, вместе с заведующей, брали новые пароли, обновляли, внутри в своем компьютере в системе она тоже что-то проверяла, все без толку! Так ничем помочь не смогла, отправили меня опять звонить… Неужели так никто и не сможет помочь? Я же видела тут были похожие вопросы, когда была заблокирована учет.запись, и этим людям помогли. Сделайте что-нибудь! Не в первый же раз такая проблема возникает!

Добрый день. Отправила претензию с сайта в ПРИМОРСКИЙ КРАЙ 000912-2013-020520 ответа так и нет. Прошу посодействовать в урегулировании ситуации и предоставления ответа, а ситуация собственно в том, что я проживаю в городе Екатеринбурге на мое имя нет кредитных карт в вашем банке, но ежемесячно на мой электронный адрес приходят отчеты по счету кредитной карты № 40817 810 4 70009307328, как выяснилась эта карта открыта в ВСП 8635, сотрудники банка в городе Екатеринбурге не могут произвести изменения в программе т. к они не видят данную карту, сотрудники г. Владимосток ни хотят предпринимать какие либо меры. Мне остается только идти в суд и в комитет по правам потребителя за компенсацией морального вреда за использованием незаконно персональных данных, заявление в ГУ ЦБ также уже подготовлено. Прошу Вас урегулировать ситуация и предоставить мне ответ.