Добрый день! У меня с карточки моментум 3 марта сняли разово — 150 000 рублей. Я находилась на даче загородом, карточка была при мне. Приехав 7 марта при попытке пополнить баланс узнала, что карточка заблокирована банком, после первого снятия денег были еще попытки снять остаток(это я узнала от оператора). Мобильный банк подключен не был, да и чем бы он спас(только констатация печального факта кражи денег). В этот же день подала заявлние о спорной операции (номер обращения 004140-2012-005877)в отделение банка где выдавалась карта. Написала заявление в полицию. Даты рассмотрения моего заявления Сбербанком назывались сначала 7 апреля, потом 11 апреля, потом 17 апреля крайний срок. И вот дент 17 апреля подходит к концу- ни звонков, ни ответов. Позвонила сама на горячую линию Сбербанка никто ничего не знает. Почему не соблюдаются сроки рассмотрения заявлений? К кому обращаться чтобы прояснить ситуацию? С уважением. Ирина.

Сколько процентов взимает Сбербанк за перевод денежных средств в Российских рублях из отделения в г. Адлер на счет физического лица в филиале банка УралСиб г. Барнаул

Здравствуйте!У меня вот такой вопрос:я получаю денежное пособие по безработице на карту сбербанка,могу ли я оформить кредитную карту?И еще один вопрос:моя супруга раньше получала зарплату на карту вашего банка,ей предлагали кредитную карту,но она отказалась,может ли она сейчас ее получить?

Здравствуйте. 12 марта 2012 пополнял счет на карте через банкомат. После того, как банкомат принял купюры, операция прервалась и напечатался чек «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА». Написал заявление на возврат денег, но оно досих пор в рассмотрении. Скажите, как долго ждать результат рассмотрения заявления и возврат денег?

Снимал наличные с кредитной карты виза класик 3500р до снятия лимит доступных средств на карте 30070р после снятия наличных лимит доступных 24758р комиссия за снятие 105р 30070—24758=5312р 5312—3500+105=1707р вопрос почему сняли 1707р со счета доступных средств.Лимит по карте 96000р.

в отделении СБ № 99 7813/1505(Профсоюзная 152 к. 1)установлен терминал№ 896169. 16.04.12. я оплатил телефонные разговоры с домащнего стационарного телефона и с удивлением обнаружил, что платёж поступил не в МГТС,которая обслуживает стационарные телефогы в Москве, в ОАО «Ростелеком».Дальнейшее изучение этого вопроса показало,что мне надо было нажать на оплату не стационарного телефона(из 3-х предлагаемых позиций:коммунальные платежи, моб.связь,стационарные телефоны),а на оплату коммунальных услуг, и тогда я заплатил бы за стационарный телефон в МГТС. ТЕЛЕФОН НИКОГДА НЕ БЫЛ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГОЙ!!!! В ЕПД(плата за квартиру) включаются не только коммунальные услуги, но и жилищные и пр. услуги, а комиссия взимается со всей суммы(помимо коммуналки;за домофон, видеонаблюден:и т. п.) ПРОШУ В УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ ФЗ от 2.5.2006 г. № 59-ФЗ СРОКИ ОТВЕТИТЬ НА ДВА ВОПРОСА:1.Когда будут перепрограммированы терминалы в удобную для пользователя форму,т.к. придя в офис ОАО«Ростелеком«за деньгами, мне пришлось постоять в очереди из таких,как я «бестолковых».А деньги они выдают(прокручивают) только через месяц-это настораживает.2.Прощу разъяснений по поводу взимания комиссииза некоммунальные платежи.С БОЛЬШИМ УВАЖЕНИЕМ К СБ РФ В. П. Смирнов

Добрый день.Михаил, подскажите пожалуйста, такая ситуация: в Вашем банке моя мама берет ипотеку (вторичный рынок жилья). Заемщиком является мать, созаемщиком отец.Я (сын заемщика) конкретно в кредитном договоре на ипотеку никак не фигурирую…1) Могу ли я (ее родной сын) быть прописан в квартире на которую берется ипотека?2) Может ли в этой квартире быть прописана моя девушка с которой у меня нет официального брака?3) Может ли в этой квартире быть прописана моя девушка с которой у меня ЕСТЬ официальный брак?Мы приходили в отделения ипотечного кредитования но там сотрудники сами не знают, но говорят про какого то «титульного» собственника, но объяснить при этом ничего не могут.спасибо.

Здравствуйте!Год назад я пошла в отделение сбербанка чтобы открыть карту для получения социальных выплат(пособие по уходу за ребенком),мне сделали карту виза электрон я за неё заплатила 300р.А тут на днях узнала что для соц. выплат выдают бесплатные карты.Как мне быть в такой ситуации,т.к. каждый год за обслуживание списывается 300р.Они ведь должны были мне сразу социальную карту открыть.Ещё я живу в другом городе,и когда снимаю деньги комиссия 1%.Можно ли карту поменять,а счет оставить тот же?Я только в след. месяце поеду в город где открывала карту и смогу сходить в банк.(карту открывала в Нижневартовске т. к. там прописана и пособие там начисляется,а проживаю в Уфе).Заранее спасибо!

Добрый вечер, прошу проконсультировать меня по следующему вопросу. В курганской области на моих детей были открыты две сберегательные книжки. В настоящее время человек, который открывал книжки и пополнял счет умер. Могу ли я закрыть эти книжки в гор. Березовский Свердловской области, а не в Курганской области. Одному ребенку 14 лет, а второму 7. Заранее благодарю за помощь.

Здравствуйте Михаил. У меня произошла следующая неприятность. в ночь с 18 на 19 февраля мне пршло 4 смс от номера 900,которые сообщили мне неприятную информацию о том что с моей банковской карты оплачивают услуги мобильного оператора… 20 февраля я написал претензию в отделении банка где у меня оформлена карта.Также мне перевыпустили карту. 6 марта мне позвонила девушка представившись сотрудником банка и сообщила что в по моей претензии разобрались(мобильный банк был подключён помимо моего ещё к одному номеру) и деньги мне вернут в течении 3х рабочих дней.Но не через 3 не через 5 не через 10 не вернули(((На мой звонок в службу клиенской поддержки мне сказали что срок рассмотрения до 1 апреля. 2 апреля срок увеличили ещё на 10 дней. 10.04.2012 по телефону составилиещё одну претензию по нарушениям сроков рассмотрения… сегодня т. е. 17 апреля на мой звонок мне ответили что срок рассмотрения увеличили до 20мая… и мне кажется что так будет до бесконечности!!! на следующей неделе решил подавать заявление в суд т. к. надежда вернуть СВОИ деньги мирным путём тает! номер претензии 000 407 2012 01 65 29ge

добрый вечер! Михаил-я снова про компенсационные выплаты…уточняю: и что если нет компенсации, то нет выплаты и по «телу«основных сумм? в вопросе речь шла об общей сумме (в т. ч. и компенсация)

Здравствуйте Михаил! Обязательно ли в вашем банке страхование?

Здравствуйте, Михаил. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического лица?Спасибо!

В нашем отделении Сбербанка мне отказали в отключении услуги Мобильный банк,мотивируя отсутствием комп.программы с формой заявления и посоветовали обратиться в ближайший Сбербанк,а он находится в 100км в СПБ.Правомочны ли действия работников банка?

Уважаемый Михаил у меня такой вопрос.Я живу в Германии и являюсь клиентом Sparda Bank.В этом году я хотел бы перевести из России примерно 35000евро на свой счет в Германии от Sparda bank. Как мне это лучше сделать,чтобы не потерять в деньгах?Я хотел бы перевод совершить в Сбербанке города Протвино.Какую комиссию будет изымать и как долго длится перевод.За ранее вам большое спасибо за ответ.

Добры вечер! Я нахожусь в Стамбуле, сняла около 200 турецких лир, после этого с моеи карто4ки сняли все средства по 200 лир друг за другом. В итоге сняли все оставщиеся 800 лир просто так. Как мне узнать в чем дело? Как это с карточки вот так вот просто банк снимает деньги, которые я не снимала. Кошмар какои-то, тепер нет никакого доверия Сбербанку, если он не может обеспечит гарантию снятия денег с карточки. Особенно при выезде зарубж. Решите, пожалуиста, этот вопрос.Как по вашему я теперь должна находиться зарубежом не имея денег? Банк поставил меня в отвратительную ситуацию.Регина

Уважаемый Михаил подскажите пожалуйста по истечения 120 дней расматривания моего дела о пропаже денег. Сотрудники банка сами известят меня или мне самой нужно идти куда и как? Какие должна принять действия…

Почему удаляются вопросы?

Здравствуйте.Могу ли я узнать через интернет одобрена ли мне кредитная карта.Вот уже две недели прошло,как якобы мне ее одобрили.Но ее все нет.Сотрудники банка ничего не могут сказать по этому поводу.

подали заявку на получение кредита на приобретение жилья в филиал 8616 томское отделение. проживаем сами в п белый яр томской области. для получения кредита нам был предоставлен список требуемых документов. мы его собирали целый месяц (пакет требуемых документов полностью собран). теперь почему то стали требовать кадастровый паспорт на приобретаемое жилье, но в первоначальном списке он не требовался. по предварительному договору мы обязаны отдать деньги 15.05.2012, а паспорт делается в течении месяца.что за бюрократизм??????можно ли обойтись без данного кадастрового паспорта или предоставить его после получения кредита??

Скажите, пожалуйста, можно ли изменить работу отделения Сбербанка № 3038/01687 что на Новокузнецкой улице д. 18 стр. 1. Я имею ввиду отношение сотрудников к клиентам просто хамское. Для оформления кредита было назначено время прихода и мне пришлось ждать еще, а затем в течении часа мне оформляли документы. По утрам при оплате за ком. услуги я простаиваю в очереди по полчаса это прямо с открытия отделения. Окошки для приема работают не с 8,30 а гораздо позже. Сотрудники бегают по территории, не обращая внимания, что клиентов много и все спешат на работу. Очень медленное обслуживание, очень… Но рядом нет другого отделения, поэтому приходиться давно терпеть работу такого отделения. Наведите порядок, очень просим.

Добрый день! В 1992 году на счёт отделения сбербанка г. Крымска Краснодарского края был сделан вклад в рублях на имя моей матери, о существовании которого она узнала лишь в этом году после получения сберкнижки. На данный момент мать проживает в Украине. Каким образом можно узнать о состоянии счёта и возможности получения денег.

Спасибо вам за ответ на вопрос от 03.04.2012 г. Но с Вашего позволения,задам следующий вопрос: скажите, могут ли в отделении сбербанка г. Кушва, где была закрыта карта, дать нашим знакомым номер карты? Дело в том, что у нас не осталось заявления на блокировку карты. Если нет возможности поехать лично, что еще можно сделать? По нотариально заверенной доверенности могут в банке г. Кушва выдать номер карты.Спасибо.

Здравствуйте!В 2010 году я брал автокредит с гос. субсидированием. 31.03.12 я его полностью закрыл. ПТС при получении кредита я сдал в банк. 2.04.12 я написал заявление с просьбой отдать мне ПТС. В какой срок мне его должны вернуть?

Здравствуйте! В Сбербанке онлайн есть возможность создать автоплатеж на мобильный телефон при достижении определенного показателя на балансе телефона, а есть ли возможность создать автоплатеж с карты не по балансу телефона, а на определенную дату месяца независимо от баланса телефона? Спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли решение по обращению № 000407-2012-011721 о возврате денег уплаченных кредитной картой компании Малев, объявленной банкротом?

Здравствуйте, уважаемый Михаил!У меня есть два вопроса по поводу правомочности или скорее «легальности» (а также возможных осложнений со стороны налоговой инспекции, а также иных инстанций, а также и самого Сбербанка) следующего рода действий.Есть 20 физических лиц, живущих в сельской местности в достаточном отдалении от ближайшего банкомата. Все являются преподавателями школы. Бухгалтерия РОНО перевела выплату зарплат на карточную систему Сбербанка. Мы дружно пытались отказаться, т. к. директор школы забирал её всю от нашего имени и так было значительно проще и дешевле, учитывая особенности жизни в сельской местности. Теперь нас обязали получать по банковсим картам.Вопрос № 1: имеет ли право РОНО обязать школу получать зарплату именно по картам? Или мы имеем право настоять на получении своих денег по «старинке» в бухгалтерии?Вопрос № 2: Допустим мы соглашаемся на «карточную систему», далее в СБЕРБАНК@НЛАЙН раз в месяц как самостоятельные физические лица переводим свои деньги на личный счет директора, а он их снимает со своей карты в банкомате?Не является ли с точки зрения законодательства перевод с 20 счетов физлиц на 1 счет физлица чем-то криминальным? Если да, то какие документы необходимо подписать всему коллективу и в какие инстанции предоставить, чтобы нас «не трогали»?Сразу сообщу, что перевод нашей школы как юридического лица на систему СБЕРБАНК@НЛАЙН мы посчитали слишком затратной.P.S.Живем и работаем в Барятинским районе, детский поселок «Китеж». www.kitezh.org 55 человек взрослых и приёмных детей. Выезжать получать в банкомате всем раз месяц деньги — не представляется возможным. Другое дело уполномочить одного директора нашей школы.

Здравствуйте, а почему мой отзыв не зачтен? Банк украл у меня деньги. Считаю, что я имею право установить ему низкий рейтинг.

Добрый день!Моему мужу на работе для выдачи зарплаты выдали в 2010 году карту visa в Мешанском отделении сбербанка (7811/1606. В этом году по возрасту он поменял паспорт. Хотели сообщить новые паспортные данные, но столкнулись с проблемой, что никто не знает как это сделать. В местном отделении сбербанка он написал заявление с просьбой заменить паспортные данные, но теперь нужен номер факса куда это выслать. Ни по телефону 88005555550, ни местное отделение нам помочь не смогли.Очень надеемся на Ваш ответ.С уважением Иванова

Здравствуйте! 07-04-2012 оплачивала счет ЕШКО через СБОЛ. Денег у получателя до сих пор нет.Как я могу запросить подтверждение платежа и могу ли я написать заявление о спорной транзакции с намерением вернуть деньги обратно на карту. В какие сроки данный вопрос может быть решен?

Добрый день. Хочу выразить свое недовольство работой банка в отношении клиентов. Я обратилась в ОАО «Сбербанк России» ивановское отделение № 8639 Сбербанка России в конце октября 2011 года начале ноября 2011 года, как доверенное лицо для закрытия счета в московском филиале и получения денег с него.Сотрудники отделения в течение 2 месяцев не смогли заверить доверенность, в итоге мне пришлось обратиться в другое отделение, где доверенность заверили за три дня.Документы были отправлены в январе в Москву.После чего московский филиал № 9038/00524 успешно их утерял.Документы снова были высланы. Результатов ноль. По сей день, 19 апреля 2012 года, прошло как минимум пол года, я до сих пор не могу получить деньги.Пренебрежительное отношение к Закону РФ, пренебрежительное отношение к клиентам — это и еть корпоративная политика Сбербанка. А теперь вопрос, как бы Вы поступили на моем месте?Надежда. 19.04.2012 г.

Здравствуйте. 10.03.2012 года со мной случилась неприятная история связанная с банкоматом.Мной была сделана попытка снятия денег с карты VISA в размере 15000 рублей, однако деньги были списаны с карты, а выданы мне не были.На следующий день со всеми чеками я обратился в своё отделение сбербанка с претензией, мне пояснили, что в течении месяца мне на электронную почту придёт ответ. Ответа я не дождался. 16.04.2012года вновь обратился в сбербанк за разьяснением, на что мне ответили, что деньги мной успешно сняты, причём стоит время операции, предшествующее моей первой операции с данной картой.Как мне поступить и как я могу ознакомиться с видеозаписью, сделанной банкоматом.

Добрый день! Я уже не первый год получаю пенсию,которую мне перечисляют на сбербанковскую соцкарту.И меня постоянно имтересует,почему мою пенсию,которая 18 числа каждого месяца уже перечислена в банк,я могу снять не 18,ну пусть 19 -го числа,а в период с 21-го по 25 -ое,было и 27,т.е начиная с 18 го числа каждого месяца у меня начинаются безрезультатные походы в банкоматы.Получается что за счет таких как я,сбербанк покрутит себе проценты,а пенсионеры пустиь побегают?

ПОЛУЧИЛА СМ О ПЕРСОНАЛЬНОМ КРЕДИТЕ И НАПИСАЛИ ОБРАТИТЬСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ. Я РАБОТАЮ НЕ ОФИЦИАЛЬНО. СТОИТ ЛИ МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК?

Скажите пожалуйста как узнать пришло ли письмо о снятии ареста в сбербанк?и через какое время снимут арест в самом банке?

Здравствуйте Михаил!Скажите, пожалуйста, будет ли в ближайшее время запущена кредитная программа «Рефинансирование потребительских кредитов сторонних банков для физических лиц»? Нужно что бы при одобрении кредита и подписания договора банк перечислял сумму на счет в другом банк для погашения кредита в этом банке.Заранее спасибо.

Добрый день!13.08.2011 г. Была проведена оплата за интернет услуги. Со временем выяснилось, что деньги не дошли до адресата, так как оплата была проведена оператором ошибочно по другим реквизитам X В декабре 2011 г. администратор по моей просьбе, написала заявление о переводе денежных средств на указанные мной изначально в квитанции реквизиты. В феврале 2012 г. мне объяснили, что заявления нет, т. к. сменилась программа, как только выяснят, позвонят мне. Я приходила еще несколько раз, ответа дать не могли или не находили времени ссылаясь на занятость с другими клиентами. 22.03.2012 г. мной написано заявление о возврате наличными. Пришло письмо от 23.03.2012. Для осуществления возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться в ООО ИК СИБИНТЕК. (Куда по ошибки оператора, были отправлены деньги.)Подскажите, пожалуйста, ошибки работников Сбербанка, должны исправлять клиенты этого Банка? И что мне делать в данном случае? 19.04.2012 г. в Сбербанке мне объяснили, что они ни чего не могут сделать.Г. ВоронежСБ9013/0182

Здравствуйте, сегодня хотела снять деньги в сумме 300000 руб. в сбербанке№ 8617/0024, но деньги мне не выдали по той причине, что их нужно было заказывать заранее. При этом заказ на указанную сумму на завтра не приняли со ссылкой на то, что заказ могут принять только на 23.04. На все последующие вопросы я слышала только один ответ, что такое условие получение такой суммы регламентируется внутренними правилами. На мой вопрос, где же я могу с ними ознакомиться, получила ответ — нигде, поскольку эти правила не афишируются.Но ведь тем самым отделение сбербанка грубо ограничивает мои права вкладчика, хотя мои права могут быть ограничены только федеральным законом. Неужели нужно все-таки нужно найти эти правила и оспорить их в судебном порядке в части ограничения прав вкладчиков о свободном распоряжении своим вкладом? При ответе прошу не ссылаться на общие нормы права. Хочу получить конкретный ответ, т. к. намерена все же обжаловать действия отделения сбербанка в суд.

как узнать пришел ли блиц перевод если у меня есть код и паспорт?

Здравствуйте Михаил! Я получаю з/п на карту сбербанка, и хочу взять в вашем банке кредит, но до полугода мне осталось 20дней, Есть ли у меня какие нибудь шансы на получение кредита?

Добрый день! Меня зовут Гончаренко Артем Сергеевич. Город Белгород. Я заполнил заявление в офисе сбербанке на возврат средств. Могу ли я получить заверенную копию заявления? В офисе по адресу Белгород Костюкова 63,утверждают, что они не могут снять копию. т. к. это внутренний документ.Расскажу суть проблемы. 11 апреля 2012 года в 19 54. Я зачислял на карту наличность. В ходе операции произошел сбой. Деньги зажувал, карту отдал. 12 числа, я написал заявление. Кристина (консультант по стикеру), говорит что ответ перенесен за 3 мая. Я позвонил по горячей линии. Мое заявление у них не зарегистрировано! Тоесть оно не поступало? 19 апреля я заполнил онлайн заявку, на оф сайте. Это заявка у них зарегистрировалась. Помогите вернуть мои деньги. Спасибо

Добрый день! Михаил, у меня карта Visa Classic, которая открыта в Краснодарском крае (Юго-Западный банк). Знакомый зная мой номер карты хотел положить деньги в г. Москве, но оператор предупредил о комиссии в размере 1,5—2% от суммы. При открытии карты было сказано, что комиссии за снятие наличных в банкоматах Сбербанка на всей территории России не будет и при пополнении карты наличными через контролера в любой точке России тоже не будет. На сайте Сбербанка такие тарифы есть. У меня вопрос, в Москве свои тарифы?

Обязан ли сбербанк после внесения суммы через операциониста на сберкнижку выдать на руки подписанный чек и операционнистом и вкладчиком с внесенной расшифрованной суммой? На данный момент, подписанный и расшифрованный чек остаётся только у операциониста для отчёта!!!Могу я ли в виде заявления запросить оригинал чека от января 2012, проверить была ли поставлена подпись вкладчика.Моя мама вносила недавно немаленькую сумму в январе 2012. При этом, операционист перевела рубли в евро. Только сегодня я проверила курс по которому был перевод — деньги не сошлись и чек не был выдан с расшифровкой: какая сумма, по какому курсу были внесены и следовательно не вижу была ли подпись вкладчика?Обратиться сразу же в суд, чтобы была проверка по данной ситуации?

Здравствуйте. У меня такая проблема. Несколько дней назад получила карту Visa Classic Молодёжная. Захожу в Сбербанк Онлайн и высвечивало, что статус карты — не выдана. То есть я не могу проделать никаких операций. На следующий день захожу и не высвечивается вообще не одной моей карты. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте!Я Живу в Киеве, мой бывший муж в России. В 1999 году в городе Валуйки Белгородской области был открыт счет на мое имя,на который перечислены аллименты, в виду того что в 1999 году небыло договорных отношений с банками других стран. Могу ли я получить эти деньги в г. Грозный Чеченская республика. и какие для этого нужны документы.

Здравствуйте! Скажите,я могу с карты MAESTRO MOMENTUM за одни сутки снять с банкомата(не через кассу) 450 000 рублей?какая будет комиссия за снятие?

Вот вы отвечаете об удалении на моих вопросов так: «…Вопросы могут быть сняты с публикации по разным причинам, например, если они содержат ненормативную лексику, если ответ на данный вопрос данному пользователю уже предоставлялся…»А как рассматривать Ваш ответ, который не содержит конкретных моментов, а только размывчатые «отписки»? Ведь я Вам, совершенно точно, объясняю суть моих претензий — я оплачиваю, а СБ получает за оплату деньги и ОБЯЗАН предоставить ПОЛНУЮ информацию (чек) с указанием ЗА ЧТО и СКОЛЬКО я плачу! И меня не волнует (и в принципе, не должно волновать, т. к. я априори в праве получить надлежащую информацию) наличие надлежащего ПО у банка. Если задается вопрос: «Почему?», то ответ: «Потому что» явно не для деловой организации! В данном случае ответ не полный и не по существу! И именно по этому я обращаюсь к Вам повторно, с надежной получить аргументированный ответ. Если Вы не в состоянии (т.е. специально для этого обучены) отвечать развернуто и аргументированно — следует об этом извещать посетителей сайта. Надеюсь, что Вы все-таки попытаетесь мне ответить — почему я не могу получить информацию о проведенном мной платеже в системе «Сбербанк онла@н@? в режиме ОНЛАЙН (без посещения отделения СБ и ожидания ответа в течении полутора недель)???По-моему все очень просто — волокита и бюрократизм Ваш конек!!!Замечу, ни одного слова с содержанием ненормативной лексики, а следовательно, нет оснований для удаления вопроса!

здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если номер твоей збер книшки стал известен машеникам и адрес сбербанка? стоит ли оброщаца в свой банк и закрыть ее сейчас на ней нет денег но каждый раз денеги приходят еже месячно

В СберБанке на книжке лежат деньги 30 000 руб. Владелица 80-летняя дама умерла. Можно ли единственному сыну сейчас снять деньги на погребение? на руках у него есть завещательное письмо, оформленное в банке. Какие документы нужно предоставить?

Здравствуйте.Я взял потребительский кредит на 5 лет 100 тыс. руб. Под 17% годовых. В графике платежей, расписанному на 5 лет процентов итого,грубо говоря 50 тыс. Вопрос.Я через 5 месяцев решил погасить весь остаток (это около 90 тыс. руб.).Поговорив со специалистами мне сказали, нее,из твоих 90 тыс. руб. мы сначала забираем 50 тыс процентов, которые я бы уплатил за 5 лет.То есть, что бы мне досрочно погасить 90 тыс. руб.,мне надо внести 140 тыс.руб (90 тыс. руб.-основной долг+50 тыс. руб.-проценты за 5 лет). Т. е. при досрочном погашении ставка получается около 50% годовых. Правильно я все понял?

Здраствуйте у меня была просрочка по кредитной карте два месяца теперь внес задолжность есть доступный лимит но воспользоватся немогу идет отказ хотя в сбербанк онлайн карта активна незаблокирована почему банк отказывает?

Здравствуйте,скажите на сберкнижку перевели деньги от юр. лица и при переводе их во вклад сняли 1% с чем я не согласна,т.к.муж ходил и узнавал у операционистки будут ли сниматься какие проценты при снятии средств на что был ответ НЕТ.И что получается банк просто забрал наши деньги себе без нашего согласия?Эти деньги за полученную мужем тяжелую травму,они нужны для лечения.Куда мы можем обратиться,чтобы нам их вернули,т.к.нас не предупредили о снятии 1%процента-это большая для нас сумма.Мы не можем знать с кем у Сбербанка договора заключены.Спасибо.

Живем в городе Ангарск Иркутской области. Брали ипотеку в Ангарском отделении № 7690 (руководитель ВСП№ 7690/043 Фиалковская Т. А.) для приобретения квартиры в Санкт-Петербурге, кредит полностью погашен досрочно. Для того, чтобы снять обременение с квартиры, в ГБР необходимо предоставить справку с информацией о погашении кредита и закладную. Муж вылетает в Санкт-Петербург 21 апреля. Уведомили об этом кредитного менеджера (Сагирова Светлана Сергеевна). Справку получили (от 10.04.2012), а с закладной проблемы. В нашем отделении ее нет (!!!!!!!!!!), со слов менеджера, сделан запрос в Иркутск о наличии у них этой закладной. На наши вопросы «как так????» менеджер ничего вразумительного ответить не может, спрашиваем «когда?????» тоже в ответ пожимание плечиками. Вопрос: по регламенту в какие сроки с момента погашения кредита юр. отдел должен подать документы и снять обременение с квартиры, либо, учитывая отдаленность, выдать нам эту закладную???? Кто несет ответственность за подобную проволочку??? Уже ясно, что к 21-му мы не получим этого документа. Более того, вышеупомянутая Сагирова С. С. предложила мужу наведаться в Питерское отделение Сбербанка и поинтересоваться у юристов как же быть? Т. е. предложила фактически самостоятельно заняться поиском закладной!!!!!!!!!!! Кто несет ответственность за этот бардак? Намерена написать жалобу!!!!!!!!

я забыла своё кодовое слово по карте как быть

Здравствуйте! Моя пенсия поступает в сбербанк РФ я хочу на 6 месяцев уехать в Армению могу ли там получать свою пенсию и каким образом подскажите пожалуйста.Спасибо.

Прошу Вас Михаил обратить внимание на отвратительную работу информационно-платежных терминалов в Сухобузимском филиале Емельяновского отделения 6190 СБ РФ по Красноярскому краю! В течении последних 2-х недель то работают и тут же зависают на полчаса- а то и более!19 апреля делал платеж мобильной связи сотовому оператору ЕТК- терминал «выплюнул» 2 квитанции о принятии 150 рублей- в них никаких данных- ни кому платеж-ни номера тлф на котором пополняется баланс! На вопрос к работнику банка почему такая квитанция — ничего страшного бывают и такие квитанции! Более суток шел платеж и если бы не пошел разбираться он может быть шел бы еще 2—3 суток- а может вообще бы не пришел! Сумма конечно небольшая- но просто остается ОСАДОК НЕПРИЯТНЫЙ от такого обслуживания в нашем сбербанке- так как на протяжении последних 25 лет пользуюсь только его услугами!Где же специалисты по настройкам данных терминалов? Где забота о клиентах?

у меня вопрос, я проживаю в Киргизии, гражданка РФ, в России в сбербанке на мое имя по моему паспорту родственница открыла на мое имя счет (как вклад в пользу третьих лиц). Мне выслала договор 1 экземпляр вклад «Пополняй», в договоре указана я как ВКЛАДЧИК и она как ПРЕДСТАВИТЕЛЬ. Я переслала из Киргизии 10000 руб пробно, посмотрела дошло или нет, на счет она сказала, что дошло и говорит, я пошла со сберкнижкой и там напечатали, что приход поступил. Ей на руки выдали мою сберкнижку. Теперь, так имеет ли право она как представитель снимать с моего счета средства? Потому что она сказалафразу: «Не бойтесь я ни копейки не взяла? И еще вопрос при моем приезде, если она мне не отдаст мою сберкнижку могут ли мне выдать новую? И обязательно ли ей ходить при каждом моем перечислении пробивать в сберкнижке приход, она и так же есть в компьютерной базе банка?

Добрый день! Такая проблема: оформила ссуду но после переезда потерялись документы(договор, график платежей, сберкнижка с лиц. счетом по которому я оплачиваю ссуду) как и где можно восстановить эти документы? в банке по месту жительства мне отказали

Михаил, здравствуйте.никак не могу найти полные реквизиты «Сбербанк России» Бежецкое отделение № 1558Нужна сл. информацияБИКк/ср/сИНН/КППгде найти Расчетный счет?Заранее благодарю.Ирина

Михаил! Добрый день! Отделение Сбербанка по ул. 3-й Митинский д. 6 имеет круглосуточный режим работы зала самообслуживания. Однако, как правило, утром он закрыт. Это очень неудобно, невозможно снять деньги с карты,либо пополнить счет и т. д. при следовании утром на работу. Прошу принять меры.

Добрый день скажите пожалуйста я подавал заявку на кредитную карту через интернет 18апреля 2012года как я могу узнать какое предварительное решение принял банк? И как устанавливается кредитный лимит?Спасибо

12 апреля 2012 на ст. метро Перово банкомат удержал мою карточку (банкомат находиться в метро). Системный номер банкомата № 381875. Когда мне смогут вернуть карточку? Могу ли я узнать откуда мне ее забрать (если она находиться в Сбербанке)Социальная карта Сбербанк-Maestro «Студенческая» выдана 4 года назад от колледжа.

Добрый день!Как можно в кратчайшие сроки исправить проблему, возникшую в сбербанк онлайн и подробно описанную по ссылке http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor?

Добрый день. У меня возникла проблема с Сбербанк-онлайн. Перестали приходить смс при входе и проведении операций, выходит ошибка, что неправильный номер телефона. Звонил в службу поддержки, помочь не смогли, по причине незнания контрольной информации по карте. Ходил в отделение СБ, меняли слово и внесли мой телефон в СБ-онлайн. Ходил не один раз, раз 5—8, но у меня такое чуство, что они не знают как это делается. Звоню в поддержку-слово не изменилось. Иду в банк, меняют слово, но сразу не звоните, поменяется на следующий день. Звоню через неделю, не поменялось, заявку о нарушении сроков сегодня приняли в службе поддержки. Но почему то сомневаюсь, что всё исправится. Так почему возникла проблема с СБ-онлайн? До этого работал, смс приходили, и как исправить ситуацию, не тратя свой обед на хождения в сбербанк? А главная проблема то в том, что заявление не берут, никаких подписей и бумажек, сами что то меняют в системе, а толку ноль. Месяц назад делал карту viza-classik, написал новое слово, но оно не действует.

Здравствуйте Михаил,как долго мне ещё ждать возврата моих кровно заработаных по претензии за номером 000 407 2012 01 65 29 от 20 февраля 2012г

Добрый день,Михаил,17.04.2012г у меня случилась большая для меня неприятность,а именно,пополняя баланс карты суммой 4000 рублей через терминал сбербанка в торговом центре Шоколад,деньги не пришли на счет,операция не выполнилась,загорелся оранжевый экран,а деньги он принял,карту вернул,чека не выдал и потом некоторое время не принимал мою карту,для моей проверки не поступили ли деньги на счет,-не поступили,а где то зависли,более того у меня на телефон сразу приходит смс с балансом,для меня это сумма весомая,хотела оплатить с карты квитанцию квартплаты,но не вышло.Когда мне вернутся деньги и можно ли пользоваться картой до решения вопроса.,заранее благодарна

Сегодня я со своей п. к. Visa gold перевел 116 euro через PayPal на ххх@hotmail.com. Мобильный банк сообщил мне о списании денег, а в следующем сообщении я прочитал об успешной отмене авторизации. Деньги через PayPal к клиенту не поступили. В чем причина

Нужна расшифровка «Совершаемых операций» в файле http://sbrf.ru/common/img/uploaded/ba…2_0104.xlsТ. е. что такое Ф1, Ф2, Ф3 и т. д.Спасибо.

Скажите, пожалуйста, насколько этично и корректно для кассира предъявлять без каких-либо предварительных предупреждений об изменении правил требование снять обложку с паспорта при запросе проверить поступление на счет? Если это требование вызвано, как заявляется, соображениями безопасности (что понять в моем случае невозможно, поскольку я ходила в это отделение сбербанка 15 лет), то, вероятно, об этом следует предупреждать заранее, мало ли что у нас под обложкой паспорта. И вообще, что меняет наличие/отсутствие обложки, если никакие технические манипуляции не проводятся? Считаю подобное безапелляционное требование оскорбительным, трудно представить, чтобы подобные требования были нормой обращения с постоянным клиентом. Можете как-то это прокомментировать?

Михаил, добрый день! Спасибо за ответ,Ю но я уже обращалась в отделение по поводу выплаты сумм, специалисты ссылаются, что и суммы, и компенсацию выплачивают одновременно — поэтому и не перечисляют. С уважением,Галина.

В терминале 19 апреля 2012 года оплачивала кредит, терминал выдал аварийный чек. Я обратилась к оператору, на что получила ответ- Подойдите завтра после!! часов и тогда будет известно, прошёл ваш платёж или нет… Сегодня я обратилась в кассу- платёж не прошёл, написала об этом заявление…На вопрос — как я узнаю про перевод денег, они были в замешательстве…За день просроченного платежа проценты выросли, но это не моя вина, а я заплатила ещё раз и те деньги тоже должны перейти на ссудный счёт, но когда???и как я об этом узнаю???

Добрый день, уважаемый эксперт Сбербанка!Можно ли произвести платёж в Сбербанке России по данным реквизитам:http://manswell.ru/rekvizity_gosposhlina_sudне имея номера ИНН?С уважением,leonid903.

Здравствуйте,до 2003 года моя мама получала пенсию по потере кормильца через ваш банк, но в 2003 году она умерла, и на ее счете осталась некоторая сумма, возможно ли мне как ее дочери получить эти деньги через такое количество времени, и как это сделать? спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте,я обратился в Ваш банк для получения кредита мне отказали.сказали что у нас задолженностьпо старому кредиту в размере 50 рублей,хотя кредит был погашен и закрыт.я пошел оплатить задолженность,платеж у меня не приняли.Сказали что не я должен,а банк и вернули 10 рублей.А теперь кредит не дают,говорят плохая кредитная история.Как быть в такой ситуации?

здравствуйте.на мои карточные счета наложили арест приставы в размере 33000 руб.я позвонил приставу уладил все вопросы и мне сказали,что арест снимут.в этот же день мне пришла зарплата 8000руб.,долг стал 25000руб. А сегодня с меня сняли еже 25000руб. соответственно долг стал 50000руб. я обратился в отделение сбербанка,спросил за что с меня сняли второй раз,в банке мне ответили-по решению пристава и в грубой форме отказались давать мне какую-либо информацию.я обратился к приставам,они мне сказали,что посылали документы о снятии ареста(показали мне бумагу).что мне делать?в банке отказываются что-либо предпринимать.и могли ли в банке перепутать операции снятие и наложение ареста?

Спасибо за ответ,а мне сейчас что делать,какие действия предпринимать?

Добрый день Михаил.Если вы сможете, пожалуйста ответьте мне на вопрос.Если я писала 16 марта 2012 г. письмо Герману Графу и даже есть у меня подтверждение о получении по доверенности Столярчук 22. 03.2012 г. даного письма. Когда мне можно ждать ответа от Грефа или он не отвечает на письма граждан.Письмо было отправлено через почтовое отделение, она касалось лично моей судьбы по поводу трудустройства.Я бывший работник Сбербанка и мне очень хотелось оставить все самое хорошее о нашем Банке! Спасибо, буду ждать от вас ответ.Удачи Вам Михаил! с уважением Ирина

Здравствуйте!9 ЯНВАРЯ 2012ГОДА Я ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ЗАПОЛНЯЛ АНКЕТУ НА ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ (ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ДИЗАЙН). 11 ЯНВАРЯ НА МОЙ ТЕЛЕФОН ПРИШЛА СМС ОТ НОМЕРА 900 ЧТО ИЗОБРАЖЕНИЯ УСПЕШНО ПРОШЛА ПРОВЕРКУ. НАЧАТО ИЗГОТОВЛЕНИЕ КАРТЫ! НО ПОСЛЕ ЭТОГО НИКТО НЕ СООБЩИЛ МНЕ ЧТО КАРТА ГОТОВА ИЛИ НЕ ГОТОВА! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК УЗНАТЬ ГОТОВА ЛИ КАРТА ИЛИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ БАНК ВЫДАВАТЬ КАРТУ? С УВАЖЕНИЕМ ИСА!

Здравствуйте!В конце февраля подали заявку на ипотеку,которая рассматривается уже больше 2,5 месяцев.Сначала один поручитель не подошел,потом со вторым поручителем меньше сумму одобрили чем нам нужно, теперь проверяют другого поручителя и его почему то проверяют уже больше недели. у нас покупка квартиры срывается!Приходим в местный кредитный отдел,а нам говорили 2 дня назад что они отправили нашу заявку в Москву,а сегодня говорят что отправили документы в Санкт-Петербург. Создается впечатление что нам просто морочат голову!Почему так долго рассматривается заявка?

Здраствуйте.У меня на днях арестовали картсчет карты, на которую приходит пенсия ребёнка-инвалида. Что мне делать, куда обратиться?

В Сберонлайне раньше у меня было видны 2 мои карты и 2 счета.Сегодня захожу, видена только карта Моментум, куда делось остальное?

что за дуристика твориться в сб.мне срочно нужно узнать один момент по совершенной транзакции одной из карт СБ.Меня спрашивают контрольный ответ, который я указывал при открытии этой карты.я называю его, оператор (далее — она) нет не верный, я пробую другую, которую делал последней, она тоже не верно. Бился с ней почти час, для того, чтобы узнать комментарий по платежу.Я ей назвал все, и паспортные данные и пр., хотел ещё сказать по поводу последних транзакций, звонил я с телефона, который привязан именно к данной карте.Сегодня изменил контрольный ответ в банке, в банке мне сказали, что он не был установлен O_o.Через два часа после изменения, звоню в тех поддержку, где мне все время говорят что ответ ни старый, ни новый, не другой, не верен!Попросил переключить на жалобы и о чудо! Девушка по имени Татьяна (вроде, просто их столько за эти 2 дня было) соизволила уточнить, какая последняя карта и какой ответ по нему. Я его называю и она говорит что верно! Прям так сказать БИНГО! Хотя до этого я его называл и операторам видимо один и тот-же медведь по ушам прошелся.Почему нужен обязателен этот контрольный ответ, только не отвечайте от мошенничества.Если я готов назвать:1.Паспортные данные2. Любые поступления денежных средств на счет, с момента его открытия.3. Подтвердить смсчто за бред, только контрольный ответ на вопрос и ответ последней сделанной карты!Извините, почему у Сити такого маразма нету?Когда для подтверждения такси, меня попытались расспросить по поводу контрольного ответа и др. важной информации, я им объяснил, я не могу её сейчас сказать, т. к. я нахожусь в публичном месте, на что мне сказали «ОК», назовите скажем приблизительный баланс, когда была последняя транзакция или пополнение счета, в каком году был открыт счет или что-то из этих элементов.Почему СберБанк так не заботиться о своих клиентах?Из-за такого плохого обслуживания, вечных проблем, сотрудники отделения в окошках не охотно отвечают или делают вид что не слышали твоего вопроса.Разницы привилегированный ты клиент или нет, в простых отделениях нет. Стоишь и тупишь.В связи с таким безобразием лучше оставаться клиентом сити с программой ультима, которые тебе предоставляют огромнейший список привилегий и нет комиссии за снятие наличных в любом стороннем банкомате в любой точки Мира, а у Сбербанка, едешь в другой регион и бац! комиссия за снятие в банкомате сбербанка другого региона.Разве так можно? За каждый пчих брать деньги.

Михаил, несколько дней назад уже задала вопрос, видимо, не туда попала)))Поэтому дублирую, не дождавшись ответа:Купила в декабре-январе три билета авиакомпании «Малев», обанкротившейся 3 февраля. Платила картой на сайте компании. 28 февраля написала заявление и приложила все документы в отделении Сбербанка на Зубовском, 13. Дали номер 000407-2012-018765, сказали, что деньги вернут в течение двух недель-месяца…Время прошло, денег нет, позвонила в Сбер, сказали, что меня ввели в заблуждение, деньги вернутся до июЛя! Написала на сайте Сбера, там тоже срок рассмотрения заявления до середины июля…Почему так долго? Как можно ускорить процесс? Спасибо.

Какие необходимо предоставить документы для получения кредита на строительство дома под залог имеющейся квартиры?

здравствуйте!хотел взять кредит на покупку машины(потребительский)350000т.р,но мне отказали,хотя мой доход свыше 100000 в месяц,на одном месте 5 лет,являюсь держателем карты сбербанк,кредиты никогда нигде не брал.Могут ли мне дать тогда автокредитв салоне?

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос: я оформила ипотеку и оплачиваю ее, сейчас у меня появились деньки 200 т. р. могу я сразу их вложить(заплатить), если да то пересчитают ли проценты?

20 апреля в 15 ч 50 мин попыталась снять деньги через банкомат. Он «думал» минуты 3… Затем выдал мне обратно карту, пояаилась на дисплее информация, что произошла ошибка. Получаю смс, что запрашивая сумма в 25 000 руб успешно снята… (Банкомат 34010938690073)В полном ужасе еду в банк, он закрыт (приходите завтра-пишите заявление-ждите 15 рабочих днеи) В 17 ч 08 мин приходит смс об отмене авторизации успешно и что деньги снова на счете, еду к банкомату другому(3400913869) ввожу сумму- НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. Звоню по телефону горячеи линии- ничего вразумительного. Пожалуиста, скажите получу ли я свои средства обратно.. почему пришло смс об отмене авторизации, а денег на карте так и нет… мне работать за эти деньги 2 месяца… Спасибо за внимание.

Возможно ли получить у Вас потребительский кредит или кредитную карту если нет постоянной прописки совсем, только временная в Москве, заробатная плата перечисляется на карту Сбербанка

Добрый день!В июне месяце Прошлого! года обращался в СБ с претензией, о том, что Увы, в платежных документах банка (оплата жилищных услуг ТСЖ) отсутсвует пометка «оплачено» или " исполнено» — поэтому распечатав такую платежку — НЕВОЗМОЖНО ее предъявить в подтверждение оплаты.Без этой отметки на платежке — вся услуга интернет-банка оказывается «медвежьей» — потому что в ответе на мою претензию Банк сообщил, что мне необходимо распечатав платежку ПРИДТИ в любое отделение банка и поставить недостающий штампик…Спрашивается — зачем тогда Онлайн-Банк?, если я все равно должен идти в банк, стоять в очереди!И это — КРУПНЕЙШИЙ банк Страны! — возмутительно, что таким образом опставлена работа такого учреждения.В своем ответе банк признал, что есть такая проблема, и что над ней работают…, и она будет устранена!Прошел практически ГОД! — и всё остаётся по прежнему.За что сотрудники отвечающие за програмное обеспечение получают деньги — хочется спросить?ответ банка был таков:«Стандартизованная форма документа с отметками Банка, в настоящее время находится на доработки у разработчиков программного обеспечения. По завершению доработки программного обеспечения услуги возможность распечатывать документ, подтверждающий операцию, будет доступна пользователям системы.» Ответ на обращение? 000912-2011-040409 от мойсенович евгений антонович23 июня 2011 г. 13:51Отдел расследования претензий <orp@sberbank.ru>Приносим свои извинения за задержку с ответом.Претензионная службаОАО Сбербанк Россииеще хочется добавить, что действительно, отвечает банк Очень! долго.и — БЕЗЫМЯННО… — давний советский вариант! — прекрасно высмяенный давным давно А. Райкиным — про костюмчик: На вопрос кто плохо пошил костюм — выходит шеренга людей… одни пришивал пуговицы, другой рукава, третий гульфик… — а кто отвечает -НИКТО!Вероятно в банке выбрали не случайно! такую безличную форму отвтета — спросить не с кого… 

Доброе утро! Хотелось бы, что бы Вы ответили на мой вопрос срочно и разобрались с проблемами ваших сотрудников, а точнее их неграмотностью! 20 апреля этого года в 12.00 была на филиале № 313 по адресу г. Москва, п. Восточный по поводу перевода денег на счет. Ваш сотрудник изъяла мой паспорт, назвав его «левым», на мое требование вернуть его, ответила отказом, унесла его в куда-то, мин через 7 принесла, бросив мне его на столик. Я вызвала полицию, там написала жалобу, уточнила по поводу своего паспорта, который все таки оказался законным.Никто перед мной не извинился. Если Вы не примите меры, буду обращаться в арбитражный суд. Считаю это унижением своей чести и достоинства. Так же не имею гарантий, что не был взят на мое имя кредит незаконно.Где находился мой паспорт и почему он был незаконно отобран не сотрудниками полиции?

Вот этот ответ мне больше понравился, чем предыдущие. Но так как вчера посетил отделение СБ, при прочтении Вашего ответа появились несоответствия действительности. Во-первых, подтверждение платежа, как мне ответили сотрудники возможно получить в течении 15 дней!!!А не в день посещения, как пишете Вы, что на мой взгляд соответствует действительности, учитывая тот факт, что платеж проводился в декабре 2011 и статус его известен по базе давно. Кто из вас прав?Во-вторых, и это самое интересное, мне при подтверждении платежа просто подтвердят только СУММУ по операции, а мне необходим (повторяюсь) РАСШИРЕННЫЙ вариант, как на чеке за 2012 г. Объяснения о смене программного обеспечения это, как говорится, «для внутреннего пользования» мне эти объяснения к делу не пришить. Ведь при оформлении платежа через личный кабинет в предоставленной сайтом форме, вводилась сумма за эл. энергию и ком.платеж и т. д., в раздельном (расширенном) виде. Куда же после проведения платежа делась данная информация? По-моему резонный вопрос и далеко не лишенный логики. Это ОСНОВНОЙ И НЕРЕШЁННЫЙ ВОПРОС!!! Именно возможность получить расшифрованный чек за что именно оплачивалось в этой операции.Ведь у меня спорный вопрос именно по коммунальному платежу с получателем, а он отличен от общей суммы по этой операции.С этим платежом отдельная история. В декабре 2011 при попытке оплатить коммунальные услуги, подтверждения проведения операции не удалось получить (на последнем шаге система зависала и ответа не давала), я посчитал, что платеж не прошел (СМС уведомления о проведении не получил). Я уехал в отпуск за границу, а после приезда решил проверить историю платежей. При входе в личный кабинет обнаружил платеж с наименованием «Платеж Онл@йн» и указанной суммой. Обычно все платежи с помощью карты отображаются понятно (где, когда и сколько оплачивал, а тут непонятно). Обратившись в отделение получил совет звонить в Горячую линию. Там кроме констатации того, что это был платеж Онлайн ничего не добился. Примерно через месяц наименование платежа сменилось на логичное «оплата услуг» и получатель ООО «РКЦ». И до настоящего времени вразумительного ответа нет.

Михаил, доброго времени суток! У меня тоже сняли деньги с карточки вашего банка. Я отправила претензию, получила номер и жду. И читаю на этой странице и на другой, что долго ждать. Ужас! Михаил, мне 55 лет сумма снята 30 000рублей, всё понятно, я тоже работник образования. Оператор мне продиктовала, что мои деньги сняты в Омске (число, время и тд всё известно, не пишу — может быть нельзя). Так, какие проблемы, ведь банкомат с видиокамерой. Понятно, что не я, живу и работаю в другом городе. Легко всё проверить. Очень прошу ускорить, у меня просто «крышу» сносит, эти деньги (если посмотреть распечатку) я копила и копила. Даже не могу работать, всё разболелось.Через месяц отпуск, я преподаватель, если не подлечится, то и не жить. Путёвки надо сейчас покупать. С уважением НатальяЧитаю, что надо ещё в полицию, в главный банк города, я не хочу этим заниматься. Давайте друг друга уважать. Я доверила вам, у вас не получилась, исправте ситуацию, пожалуйста.

Подскажите, есть ли все-таки возможность вернуть деньги. Перевели деньги мошенники на мобильный телефон, через 10 мин. поняли что лохонулись, побежали в службу безопасности с просьбой приостановить транзакции, нас продержали 2 часа, мы что-то писали они бегали звонили, утверждали что все заблокировали, что счета будут обрабатываться ночью и на 90% деньги вернуться к нам. В итоге когда спустя 4 часа мы попали в полицию по настоянию работников банка стали пробивать счета и оказалось что все-таки деньги уже ушли и мы смогли только заблокировать 1/4 часть от суммы. Есть ли вина работников банка и вообще реально было через 10 минут после проведения транзакций их все-таки приостановить. Что теперь делать? Может все-таки что-то можно сделать? Помогите!!!!!!!

Здравствуйте.У меня была открыта сберкнижка на девичью фамилию.Книжка с договором утеряна.Вопрос:как мне ее востановить?Проживала я в селе,а теперь живу в г. Ухте под другой фамилией.Сберкнижку заводила в 1991г или в 1992 г. Что мне делать,куда обратиться?

Я работаю в организации больше 7 лет. Зарплату получаю на карту сбербанка России более 5 лет. Хотела взять кредит на покупку квартиры или оформить ипотеку с использованием материнского капитала, ни то, ни другое мне не дали. Вопрос: Для чего вся эта реклама 30летнего кредита(ипотеки) если мы простые рабочие не можем этим воспользоваться?

Сделал заказ в интернет магазине amazon.com, но как только они сняли (заморозили) деньги я отменил заказ. Скажите, когда вернуться деньги на счет? Уже прошло 5 дней. Можно ли как то ускорить данный процесс?

Здравствуйте, уважаемый Михаил! Я живу в Астраханской области, мне необходима сумма кредита 250 тыс. руб., зарплата 19300 руб., общий стаж работы более 3 лет, стаж на последнем месте работы более 6 месяцев имеется, являюсь обладателем зарплатной карты Сбербанка. Обслуживание местного отделения Сбербанка меня не устраивает, так как для получения потребительского кредита необходимы либо знакомые банковские служащие, либо «договориться» с кредитным агентом. Простому гражданину кредит на сумму более 100 тыс. руб не светит. Могу ли я обратиться за предоставлением кредита в г. Астрахань, если проживаю и зарегистрирован я в области? Не отправят ли меня обратно?

Здравствуйте, Михаил! Хотим взять ипотечный кредит. Скажите, пожалуйста, кому предоставляется кредит с государственной поддержкой (я работаю учителем) и какую справку предоставлять моему мужу как созаемщику, если он индивидуальный предприниматель?

на мой телефон пришло смс что если я сделаю покупки свыше 500р. по своей кредитной карте то мне вернется 300р. Отправитель 900 подробности по sbrf.ru/300. Сайта такого не нашел а хотелось бы знать когда деньги вернутся.Через месяц через год?

Здравствуйте, Михаил!Столкнулась со следующей ситуацией. 12.03.2011 г. судебные приставы, без предупреждения произвели арест банковского счета, который является зарплатным. После предоставления справки с места работы, 16.03.2011 г. было постановление о снятии ареста и возврате излишне удержанной суммы. Прошел месяц и до сих пор арест не снят, я не могу пользоваться счетом и получать зарплату. Копии постановлений были отправлены приставами в центральное отделение 16.03.2011 в г. Екатеринбург, спустя три недели я лично предоставила копии в отделение банка в г. Кургане, но сотрудник банка пояснил мне, что это вряд ли ускорит дело, так как Центральный офис обслуживает тысячи клиентов, и люди ждут месяцами. Скажите пжл.,в какие сроки у подобных процедур, как мне быть? Испытываю финансовые трудности, небольшая зарплата единственный источник дохода. Возможно стоит открыть новый зарплатный счет?. Заранее спасибо. С уважением, Людмила. Конт. тел.:8-912-830-7556