Оформлял потебительский кредит, на этом сайте, да и везде написано, что кредит без дополнительных процентов.Подал заявку на 75 тысяч, одобрили на 75 700.Прихожу в банк, спрашиваю почему 700 лишние? Мне ответили, что-то вроде того, что это за оформление/выдачу и списывается 1 раз.А вот выписка из ИБ:Списание НДС. 83,14 руб.Взимание комиссии. 461,90 руб.Списание. 136,26 руб.Описание на сайте банка:http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/c…unsecured/ — «Без комиссий».Описание на банки.ру:http://www.banki.ru/products/credits/.. ./?ID=50072 — «Комиссия за выдачу кредита — нет. Комиссия за обслуживание кредита — нет»Так за что берете деньги? Или почему обманываете?

Через какое время после подачи документов выдается кредит? Мы подали документы в 20-х числах июля сказали все хорошо через неделю все решится. Звоним в указанный срок сбой программы, нужно обновить справки. Обновили справки 06.08. опять через неделю, но прошло уже больше времени, а результата нет.

Когда будет рассмотрена моя претензия № 000913-2012-054381?При внесение наличных денег в офисе на проспекте Мира, 45 стр. 1 банкомат не зачислил деньги на пластиковую карту.Я написала претензию на сайте Сбербанка, продублировала ее в одном из офисов Сбербанка (Лефортовское отделение 0393).Тишина. Ответов никаких.Или мне нужно продублировать мою претензию еще в офисе Сбербанка, который обслуживает именно данные банкоматы по адресу: Проспект Мира, 45 стр.1? Тогда прошу написать мне адрес еще этого офиса Сбербанка. Прошу Вас ускорить рассмотрение моего вопроса. Качество обслуживания Сбербанка очень низкое.

Добрый день, Михаил!12.08.2012 г. получил смс оповещение, в кот. говорилось, что 11.08.2012 в 22.29 были сняты ден. средства с моей з/п карточки с банкомата (Москва,Бакунинская 44/48,к.3,стр.1 — на самом деле был указан N банкомата, адрес я уже позже выяснил у оператора), прошу заметить, в это время я и моя карточка с пин-кодом находились в г. Минеральные Воды, Ставропольского Края, свидетелей 300человек, т. к. был там на свадьбе с 08.08.12 по 12.08.12, чеки с АЗС имеются. Позже пришла еще одна смс, о блокировке карты с остатком на счете в 600р с копейками. Далее, я естественно, звоню в call-центр СБРФ за выяснением обстоятельств, на что мне говорят произошла компрометация, т. е. моя информация (такие как — магнитная лента с карты, сама карта, пин-код, неоднократный ввод кода) стали доступны 3-им лицам, напомню, карта находилась при мне все время, т. к. является единственным источником дохода. В тот же день оператор предлагает перевыпустить новую карту, соглашаюсь, даже не смотря на 6-ти дневный срок выпуска карты.13.08.2012 написал заявление в Стромынском ОМБ № 0808 (Москва, М. Почтовая) об оспариваемой операции, сказали служба безопасности будет разбираться, на что потребуется 30 суток, далее на основании этого пишу заявление в полицию о возбуждении уголовного дела в отношении мошенничества.Вопрос:1. Почему на основании компрометации, сотрудники отдела безопасности заранее не блокировали карту, т. е. до снятия с нее денежных средств? (мне кажется странным блокировка карты с остатком на счете в 600р)2. Как возможно снять ден. средства в банкомате без карты?3. Какова вероятность возмещения данного ущерба со стороны СБРФ? (в %-м соотношении, я так понимаю — это не единичный случай)4. Что посоветуете предпринять в дальнейшем для возврата средств на р/с?С уважением, Карэн Борисович.

Доброе время суток!Публиковал этот вопрос на форуме Сбербанка, но в единственном ответе мне посоветовали обратиться на данный сайт.8 марта я пытался снять деньги со своей зарплатной карты через банкомат Сбербанка. Деньги мне банкомат не выдал, но со счета списал. Все разумные сроки давно уже прошли, деньги я пока так и не получил.Я отправил заявление с материалами на имя руководителя банка по адресу главного офиса. Это было заказное письмо с уведомлением о вручении. Это уведомление я получил, но не получил за долгое время ответа на мое заявление. Я позвонил в колл-центр (8 800 555 5550) и оставил заявку, чтобы сотрудник, которому было поручено работать по моему заявлению, созвонился со мной, и рассказал мне, как движется дело.Спустя какое-то время мне позвонили из колл-центра по вышеописанной заявке и сообщили, что моим делом никто не занимается, документы они найти не могут, то есть документы потеряны.Сначала СберБанк потерял мои деньги, потом мои документы.Представители СберБанка могут решить эту проблему, а не плодить новые?Как передать вам электронные версии потерянных документов, высланных ранее? Можете сообщить адрес электронной почты, куды выслать материалы? Также могу открыть доступ к материалам на сервисе Microsoft Skydrive. Может быть, предложите еще какой-то вариант?

26.07.12 мой сын пытался положить 50 т. наличных (все мои отпускные) на свою карту для того, чтобы оплатить обучение в вузе. Банкомат принял 20 т. и нормально зачислил, затем взял 30 т. и выдал чек о том, что операция не проведена. Банкомат просто забрал пачку денег и не пересчитал, после чего, зачисления не произошло. Через полчаса нами была написана претензия в центральном офисе Сбербанка г. Кемерово. Очень вежливые девушки заверили нас, что деньги на карту переведут по истечении 5 рабочих дней. Через неделю никакого зачисления не произошло. Сейчас нам говорят, что банкомат излишков не выявил (как это не выявил, ведь 30 т. — это не мелочь!), а претензия будет еще рассматриваться далее — якобы будут делать техническую экспертизу и смотреть видео. Но это еще не гарантия того, что деньги нам вернут. При этом письменного ответа и копию нашей претензии мне не хотят давать. Время идет, все планы нарушены, а сына могут отчислить из вуза за невнесение платы, поскольку иных средств у меня нет. Как мне вернуть свои деньги?

Здраствуйте.Хотела узнать,что может послужить для отказа пенсионеру в кредите?Мой отец(64 года) брал 50000 рублей на год,выплатил всё вовремя,без задержек.Подали заявку на ещё один кредит,запросили большую сумму 300000 рублей на 5 лет,поручителем пошла жена(пенсионерка),как и прошлый раз.Менеджер Сбербанка сказал ответ будет через два дня,я позвоню.Ждали неделю,пока сами не позвонили,специалист ответил,что нам отказали,без объяснения причин.Никак не могу понять в чём причина,для чего тогда положительные кредитные истории?В совокупности их пенсия составляет 17.000 рублей,возможно мало,для запрашиваемой суммы,но почему тогда не одобрели меньшую сумму?!

Здравствуйте!Прошу Вас дать мне некоторые разъяснения по вложениям. Можно ли оформить валютный вклад? Какой вклад выгоднее для получения процентов (если таковые имеются)? Какую сумму (min) необходимо внести для оформления валютного вклада?С уважением, Вера.

02.08.2012 г. налоговая инспекция перечислила на р/с моей карточки сумму. 07.08.2012 г. в инспекцию было отправлено исполнение сбербанком. А на мой счёт деньги так и не зашли по сей день. В налоговой говорят, что операция проведена, а дозвонившись по номеру 8 800 … сбербанка ещё раз подтвердили, что ничего не зачислялось. Что теперь делать? Сумма не маленькая

Михаил, добрый день!В июле 2011 г я оформил в Сбербанке кредит на 3 года (36 мес). Была также оформлена страховка.Кредит я досрочно погасил в августе 2012 г (13 мес).Возможен ли частичный возврат суммы, уплаченной за страховку.

Я ПРОДАЛА КВАРТИРУ.ПОКУПАТЕЛЬ ОФОРМИЛ ИПОТЕКУ В РОСБАНКЕ И ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ НА МОЙ СЧЁТ В СБЕРБАНКЕ.Я ПОКУПАЯ ДРУГУЮ КВАРТИРУ ПЕРЕВЕЛА ЭТИ ДЕНЬГИ ПРОДАВЦУ НА ЕЁ СЧЁТ В ЭТОМ ЖЕ ФИЛИАЛЕ СБЕРБАНКА НЕ СНИМАЯ НАЛИЧНЫМИ. С МЕНЯ ПРИ ЭТОМ СНЯЛИ 1%.ПРАВИЛЬНО ЛИ ЭТО?

На сберкнижке осталось 5 руб от 4 мая 1977 года.Сколько это сейчас? Что с этой книжкой делать? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день, Михаил!У меня кредитная карта Вашего банка. В апреле 2012 г. я купила с этой карты (VISA) в Интернете авиабилеты у Wind Jet по маршрутам Рим-Катанья на 5 сентября 2012 и Палермо-Рим на 14 сентября 2012. В эти выходные дни 12 августа было объявлено, что авиакомпания прекратила полеты и объявила себя банкротом. В этой связи сообщите, пожалуйста, кому и в какой форме я должна направить заявление о возврате перевода денег (на чарджбек) обратно на карту.С уважением,Людмила

Здравствуйте у меня есть кридитная и зарплатная карта и мне их замарозили говорят что

здравствуйте у меня украли деньги с кредитной карты сбербанка, снимали по 3000рублей на BEELINE MTOPUP сняли все 10000 позвонила в банк сказали что карту пустую заблокировали подскажите что ещё нужно сделать чтоб вернуть деньги

С июня месяца 2012 года не могу получить кредитную карту в Сбербанке,то специалист не правильно оформит заявку,то карта придёт но не та, уже скоро август кончится… это что получается сколько ж надо ждать то карту?сказали бы честно Игорь Юрьевич для оформления вам кредитной карты надо ждать 90 дней? а не 21 как у вас в рекламе. Кстати зарплату получаю на карту зарплатную Сбербанка…

Хочу подать заявление на чарджбэк за неоказанную услугу в связи с банкротством авмакомпании Wind Jet.Дебетовой картой сбербанка были оплачены авиабилеты на сайте этой компании.Все полеты отменены, мы купили другие билеты, По поводу формы заявления все ясно, у вас она есть на сайте, Вопрос в том, куда лучше подать заявление: в офис, где открывалась карта или в любой другой, Или может лучше в центральный офис, чтобы оно было быстрее рассмотрено?

Добрый день! У меня одобренная сумма по ипотеке в Вашем Банке с 23 апреля. В июле я нашел квартиру но пришлось 2 недели ждать пока выйдет кредитный инспектор из отпуска и 6 августа подали документы и предварительный договор. Ответ обещали в течении 5 дней. Ответа нет. У меня скоро заканчивается срок одобрения суммы, а ответа нет. Продавец сказал, что не будет ждать, как пишут в Интернет-отзывах о Сбербанке 1—2 месяца. Не хочу из-за Вашего Банка остаться без жилья. Что делать? Есть ли у Вас нормы в рассмотрении кредитных заявок?С уважением Кучерявый А. Н.

20 мая 2012 года сотрудник магазина H&M в городе Екатеринбурге через терминал списал с моей карты Visa Electron Сбербанка неправильную сумму в размере 1499 рублей 00 копеек. После этого через терминал был оформлен возврат на карту, после операции выдан чек на возврат.В течении объявленных «до 40 дней» деньги на карту возвращены не были. Выписка из банка свидетельствовала о списании, возвращения суммы не отражалось. Сотрудники банка по телефону указанному на карте просили подождать, что деньги должны прийти.7 августа, примерно в 18 часов в отделении банка по адресу г. Екатеринбург пр-т Ленина, 25 Доп. Офис № 7003/0460 мною было написано «заявление о спорной операции по карте/CARDHOLDER CLAIM». Заявление приняла девушка представившаяся консультантом Серебренниковой А. С. (также она подписалась на ксерокопии заявления). Также ей были сделаны копии чека о возврате и паспорта. Срок рассмотрения был заявлен до 5 дней.13 августа от имени Сбербанка на мобильный телефон пришла смс о том, что заявление рассмотрено. Никакой дополнительной информации не указано.Вчера, 15 августа 2012 года, через банкомат Сбербанка, был проверен баланс карты, денег возвращено не было.

почему при перечислении средств с карты на карту невозможно проверить и уточнить данные получателя?? во всех банках возможно, даже фамилию имя и отчество отражается, как например в Альфа Банке?? Ошибка в одной цифре и все как потом найти, куда деньги ушли и как их вернуть?

Здравствуйте! мои родственники уехали на отдых в Абхазию. Прежде чем уехать. консультировалить в ближайшем отделении СБЕРБАНКА. по поводу обналичивания пенсионной карты за пределами РФ. В отделении ответили. что никаких проблем нет, что по приезду можно будет снять деньги в любом отделении СБЕРБАНКА. Чтобы как-то обезопасить себя в дороге. перевели некую сумму на счет. В Абхазии теперь не могут снять. им отказывают. что делать? Спасибо.

Здравствуйте, моя мама на работе взяла кредитную карту, при получении карту сразу активировали. по истечению нескольких месяцев пришла смс что по карте имеется задолженность 150 руб. при обращении в банк сказали что была снята сумма 3000 руб. Карту даже ни разу не вставляли в банкомат!Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? В отделении банка уже написали заявление с просьбой разобраться. Но дело в том что нам сказали не оплачивать эту сумму, а разбирательство будет в течении 120 дней, не набегут ли проценты за это время?

Добрый день! Являюсь владельцем кредитной карты VISA. Карта была выпущена в августе 2011г, получена в банке в октябре 2011 г. За первый год пользования картой плата не взималась. Подскажите когда производится списание денежных средств за обслуживание данной карты. В тот месяц когда карты была получена или в месяц изготовления данной карты?

Добрый день! Брала потребительский кредит, 3 августа 2012 года кредит был полностью погашен. При обращении в банк о закрытии данного счета полностью, сотрудник банка отказал в данной операции, объяснив, что счета по кредиту вообще не закрываются и на счету должно остаться обязательно 10руб. Правомерны ли действия данного сотрудника? Или я все-таки могу закрыть полностью данный счет?

Доброго дня! В июле 11 числа в 4.59 с моей карты «маэстро» были сняты(УКРАДЕНЫ!!!) деньги в сумме 125000 рублей через банкомат отделения сбербанка Москвы по адресу ул. Пронская д. 2,который,как мне сообщили находится внутри отделения,а не на улице!!!!!В этом сбербанке я ни разу не была! В это время я с семьей находилась на отдыхе в Греции и карта была со мной и этому есть все подтверждения:последняя оплата по карте была проведена в аэропорту Домодедово в duty free прямо перед вылетом.Вернувшись в Москву,были произведены все необходимые процедуры,а именно:подача заявления в полицию, заявления(в 2х вариантах) в сбербанк,копии чеков и авиа билетов. 1 августа моему делу присвоили номер и сказали ждать!!!! Сегодня, 16 августа,позвонив в службу помощи,мне ответили,что по моему вопросу ничего нет и мне надо «ждать» письма на почту. Как долго еще мне ждать рассмотрения этой ситуации и когда мне вернут мои деньги???!!! Спасибо.

Добрый день! Являюсь держателем дебетовой карты Mastercard Standart. Неделю назад подключил УДБО в отделении 7443 и открыл счёт. Сейчас при попытке оплатить в системе Сбербанк Онлайн коммунальные услуги с карты появляется ошибка: «Вы не можете списать деньги с Вашей карты на счет. Пожалуйста, укажите счет, с которого хотите выполнить перевод». При попытке сначала пополнить счёт переводом с банковской карты система выдаёт ту же ошибку.В связи с этим, хотелось бы уточнить: возможно ли проведение данных операций через систему Сбербанк Онлайн в Северном банке Сбербанка России?

Добрый день, у меня вопрос такого характера, я собираюсь выехать в Республику Казахстан смогу ли я там снять деньги с карты моментум Сбербанка и какой процент за снятия определенной суммы будет сниматься.

здравствуйте! У меня умерла мама. Она являлась клиентом Сбербанка (получала на карточку пособие от предприятия). слышала что сбербанка может выплатить наследникам пособие по потери клиента. Правда ли это. И как получить эту выплату.

здравствуйте!сегодня пришла в отделение сбербанка в городе Ивантеевка, Московская обл. Хотела положить деньги на свою карту, спросила операциониста можно ли это сделать и будет ли комиссия, она сказала что можно в терминале это сделать и никакой комиссии не будет. Я положила 11 тыс, пришла домой проверила счет и оказалось что у меня сняли около 84 рублей!за что?

Если происходит возврат платежа, то комиссия также должна быть возвращена? Делала платеж по сбербанк — онлайн за услуги ЖКХ. Также банком была взята комиссия. Платеж не прошел? Возврат денег произошел через 11 дней? По причине позднего возврата УК начислили пени.Комиссию банк вообще не вернул? Прошу разъяснить по срокам возврата платежа и возврате комиссии?

Мне срочно нужна выписка операций по карте Masercard Mass. Как ее получить? В онлайн-сбербанк я не вижу операций по карте.

Здравствуйте й меня маэстро карта, сегодня попыталась войти в сбербанк онлайн после ввода логина и пароля мне вышло сообщение что для удаления операции по переводу средств нужно ввести пароль полученный на телефон тут же позвонили с телефона 880055555550 представились техподдержкой и сказали что тех неполадки на сайте и нужно ввести пароль чтобы нормализовать работу я ввела после чего с моего счета украли 14886 руб.каковы мои шансы вернуть эти деньги

Здравствуйте! Я бы хотела задать вопрос о компенсации вкладов советских времен. Я. 1948 года рождения. С 1991 года являлась гражданкой Азербайджана. В данный момент у меня гражданство России. В Азербайджане компенсацию по советским вкладам начали производить только с июля этого года и только гражданам Азербайджана, какой я уже не являюсь. Остаток вклада на моей сберкнижке по состоянию на 12.04.1991 года. Куда мне обратиться и имею ли я возможность получить компенсацию? Заранее благодарю.

Вопрос как официально получить ответ о решение на заявление-анкету о Потребительском кредите.Пример:год назад я подавал заявление-анкету получил отказ в устной форме.Сейчас при подаче нового заявления выяснилось что прошлая заявка была одобрена.Как быть чтобы подобное не повторилось.Мне интересен сам механизм процесса. Надеюсь что это было недоразумение.У ещё меня много вопросов по срокам но это в следующий раз.С уважением Александр.

Месяц назад приехала в деревню в Тверскую область из Москвы. Заранее проконсультировалась в справочной Сбербанка и в отделении у оператора как получать пенсию, не приезжая в Москву. Мне всё объяснили. Нахожусь в Калининском районе в зоне обслуживания отделения Сбербанка Тургиновского сельского поселения. Сразу по приезду обратилась в это отделение. Где мне был открыт счёт и дано клятвенное обещание, что теперь моя пенсия из Московского отделения будет переведена на счёт этого отделения Сбербанка, где я смогу её получить почти мгновенно, как только деньги поступят мне на счёт. То есть не позже 6-го числа сего месяца. Отделение в селе Тургиново работает только два дня в неделю: в четверг и в пятницу. Четверг был уже 9-м числом месяца, но денег не было. Не было их и в пятницу. Сказали ждать ещё неделю. Сегодня мне вновь сообщили, что деньги получить я не могу. Мне хотелось бы как-то урегулировать этот вопрос и получить свою пенсию. Я инвалид. Чувствую себя так, что лишние путешествия мне не под силу. Сайт Тверского отделения Сбербанка лишён обратной связи. Поэтому задаю вопрос здесь. Как мне быть? Что предпринять, чтобы работники местного и Тверского отделений всё же выполнили свою работу и я получила пенсию? Спасибо за ответ. Жду его с нетерпением. Ирина Олеговна.

Здравствуйте! 13.08 муж решил пополнить карту. Вечером пришли в Сбербанк, внесли деньги, но чек не взяли, т. к обычно приходит СМС с оповещением, но в этот раз СМС не пришла. Подумали, что может какие тех.неполадки. Сегодня же, 16.08, мы проверили состояние счета — деньги не поступили. Завтра муж пойдет писать заявление в банк.Я бы хотела узнать, можно с этим разобраться побыстрее? Не ждать целый месяц. Дело в том, что эта неприятная ситуация произошла накануне нашего отъезда в другой город. Сумма значительная!

Здравствуйте! У моей мамы была Сбербанковская кредитная карта, лежала дома, пинкод запечатан, никому не известен. В течении четырех дней с карты были сняты 5000 рублей, причем ровными суммами. В сбербанке дали распечатку о том что деньги были сняты посредством маминого телефона (связь Мегафон), а в Мегафоне не дали информацию на какой номер ушли деньги. Долг мама оплатила, но написала претензию в отделении Сбербанка в котором оформлялась кредитная карта. Если шанс что деньги вернут? Или Сбербанк просто придумал новый способ обогащения за счет пенсионеров.

Здравствуйте. Прошу вас прояснить мне вопрос. Мне нужно перевести деньги в долларах США из платежной системы Plimys на мой валютный счет Сбербанка в Россию. Но у меня возникли трудности, так как партнеры из Plimys, запросили с меня следующие данные: 1 Routing Code/Sort Code 2 Branche Code. К сожалению я сколько не обращался в филиал где обслуживают мой счет, но так вразумительных пояснений не получил. Заранее благодарен за консультацию. Адрес филиала банка 142602, Московская обл., Орехово-Зуево г., Юбилейный пр-д, 5а № 1556/050

Здравствуйте, Михаил,(ответ Сбербанка нотариусу)нотариус Смирнова О. Р. так и не получила ответ от Сбербанка. Я обратилась в почтовое отделение, но они требуют квитанцию, сотрудник Сбербанка, какой-то Сергей, сказал что, Сбербанк не несет ответственность за работу почты, да это и понятно, Сбербанк со своей-то работой справиться не может.Как же так происходит: письмо заказное, адресат не получил, а Вам и дела нет. Мало Сбербанк грязью поливают! Одни извинения. Лучше бы работали.А что так трудно прислать копию квитанциипо электронной почте, что Вы настолько безграмотны.Или Вы не боитесь подтвердить даты отправки заказного письма(дата отправки по словам С. Б.-27.06.12, а отчет почты по номеру 18.07.12)Закажите повтор письма, Вы же знаете все данные.Или у Вас договоренность с Почтой России?Без уважения к Сбербанку России.Попелева Ирина Михайловна.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Мои родители работают в г. Липецке. Сегодня мама положила на карту 85000 рублей. Не успела дойти до машины, как ей пришли 2 сообщения с разницей в несколько секунд. В первом сообщении говорилось о том,что операция по зачислению 85000 успешно выполнена, а в следующем сообщении, которое пришло через пару секунд, написано что операция по ОТМЕНЕ зачисления 85 000 успешно завершена. Деньги не пришли. В банке никто ничего не смог объяснить. Написали заявление. Рассматривать будут в течении месяца. Что это вообще значит?

19 июля я подал претензию № 00000-2012-00000 (данные в информации для банка), о краже сбербанком денег при переводе с карты на карту и стребованием возврата денег мне на карту, срок рассмотрения претензии 20 рабочих дней. Однако, 16.08.2012 сбербанк установил срок рассмотрения моей претензии до 16 ноября 2012 года, на каком основании? Не все еще украли? Жалко деньги вернуть? И никто категорически не хочет давать ответы на бланке сбербанка, суда боитесь? Почитал тут отзывы про ваш банк, ну вы и уроды. Денег этих вам все равно не видать, отсужу+проценты+моральный ущерб.

Здравствуйте! У меня ситуация такая: вносила на карту деньги через банкомат. Банкомат находится в отделении сбербанка 9055/01811 в г. Санкт-Петербурге. После внесения 9 пятитысячных купюр, 10-ю банкомат зажевал.Пригласила сотрудницу банка, купюру изъяли, карту вернули. Деньги на счет не поступили, в чеке указано:технический сбой, операция не проведена. Написала заявление о спорной ситуации. Но, сроки возврата денег назывались разные разными сотрудниками банка. Хотелось бы уточнить сроки рассмотрения моей ситуации и возврата денег на карту.

Здравствуйте!1-го августа я заказала справки в СБ о наличии счетов у меня и членов моей семьи(мы собираем документы на участие в программе«Обеспечение молодой семьи жильем»).Как мне и сказали я пришла 13 августа за справкой,но она не была готова и попросили прийти завтра.Я пришла,но девушка которая делает справки ушла на больничный.Заведующая сказала,что делать справку не кому(у нее не хватает сотрудников,справка будет сделана когда сотрудница выйдет из больничного)и вообще справку делают в течении месяца.Я попросила заведующую понять мое положение,ведь это не все так просто.У меня собрана кипа документов,справок и они все имеют свой срок.К тому же по этой программе подаются документы один раз в год(в сентябре)человек из местной Администрации едет в областной центр и выбивает деньги на эту программу.И получается так,что из-за одной» не имеющей значения бумажки»,как сказала заведующая банка,я со своей семьей могу «пролететь"с квартирой!!!!!!!СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ» ЛЮБОВЬ» К ВАШИМ КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!

Михаил здравствуйте!По ссылке http://www.sberbank.ru/moscow/ru/about/branch/atmM/ при указании «Перерва 43» в том числе выходит информация о якобы круглосуточном банкомате № 251256, «круглосуточная зона в ТРК БУМ». Данная информация выходит уже около 4 месяцев.Однако на самом деле в круглосуточной зоне банкомата Сбербанка нет.Так когда же случится чудо?

Добрый день, Михаил!При открытии новых вкладов с меня взяли комиссионные 1250 рублей,прошу разъяснить: за что? И почему не фиксирует недостачу денег Мобильный банк иСбербанк онл@йн? Прошу разобраться и сообщить.

Добрый день!Я подал претензию по поводу работы Вашего ДО.Почему я не вижу статуса исполнения?(Информация об обращенииОбращение не найденоНеверный уникальный номер обращения.)И еще вопрос о качестве обслуживания в данном ДО — это уже не первый случай моего обращения, то они карту забыли перевыпустить, то перевыпустили на прежнюю фамилию, теперь еще ошибочно выпущенная карта числится в активных картах. Как? Почему она не была закрыта сразу? Почему к 1 счету у Вас прикреплены 2 ОСНОВНЫЕ карты?Почему клиенту Вашего банка предъявившему паспорт отказывают в предоставлении реквизитов по его счету без наличия карты? На сколько я знаю, паспорт подтверждает личность гражданина РФ и я могу хоть открыть хоть закрыть счет хоть еще карту выпустить!!! Что за футболом занимаются там сотрудники??? Недочет отдела кадров или института подготовки клиент-менеджеров?Прошу ответить на мои вопросы!

Здравствуйте! 22 мая 2012 года на мою социальную карту(пенсия по потери кормильца5560 +5560 на 2 детей и детские пособия 297 рублей) был наложен арест.Я имела глупость быть дополнительным поручителем по кредиту у знакомой,она не выплачивала кредит с 2008 года,в 2009 году был суд15.06.2009 был суд (куда кстати не явился представитель Сбербанка)кредит в размере 121847,87 копеек нам суд разделил на 4 человек сумму кредита (заемщик 2 поручителя и я как доп.поручитель) по решению суда сумма долга была назначена каждому 30462,00 .Сбербанк присылает в 2012 году 22 мая приставам бумагу с наложением ареста на каждого из нас на наши, счета причем все счета имеющиеся у нас, арест на сумму 121847 ,87 копеек.Понимаете, да что ни кто даже заглянул в решение суда. При этом один из поручителей уже в течение 1,8 года выплачивает этот кредит по 2500 тысячи рублей в месяц т. к. это ее мать,так что долг на 22 мая по кредиту составлял 79000,00 тысяч рублей.Пристав снимает арест постановлением от 25 мая 2012 ,отказ не правильно составлено постановление и так продолжается до 28 июня,только тогда после 3 или 4 постановления Сбербанк снимает арест,но чудо не случилось так ка у меня имелась карта Visa которой я не пользуюсь с ноября 2011 года,там все по нулям,деньги на нее не поступают так же с 2011 года, но в банки сказали пока хоть на одной карте арест ты ни какой воспользоваться не можешь,даже социальной т. е. замкнутый круг,в Сбербанки сказали что пусть пристав правильно напишет постановления тогда снимем арест пристав 2 постановления прислала,но не правильно составленных и теперь пристав сказала что бы я сама разбиралось со Сбербанком,а они ни чего делать не будут,я конечно понимаю все ваши административные визги друг перед другом (т.е.приставы против банков) только страдаю я и мои дети.Я только одного не пойму почему я должна платить, а заемщик нет?заемщик хорошо живет ни куда не платит ни кто ни чего у нее не арестовывает? как мне воспользоваться социальной картой?это деньги не мои деньги моих детей сиротские или Сбербанку законы не писаны, а если и писаны,то не читаны,а если читаны то не поняты? Так получается?как мне с вами разбираться еще?куда обращаться? объясните пожалуйста

Здравствуйте!Описываю проблему.Вчера получена карта Visa Gold.После активации успешно произведено пополнение счета телефона — лимит активен.В течение прошлого и текущего дня пытался произвести оплату покупки на сервисах Groupon и Biglion, по кредитной карте отказ: в первом случае молчаливый, в втором — операция не разрешена (57 — Not permitted to client; Reference number, присвоенный банком: 223003525591) Банки-эквайеры разные(Альфа и Мастер соответственно). При этом по дебетовой карте Visa того же Сбербанка появляется запрос на одноразовый пароль — операция возможна. Таким образом, делаем вывод, что проблема именно в кредитной карте, возможно какие-то лимиты или ограничения?Операторы колл-центра не могут дать какого-либо вразумительного ответа, рекомендуют обратиться к продавцу и ссылаются на мифическую «проблему при использовании платежной системы». Более того, отказывают производить техническое разбирательство и не желают принимать жалобы.

Добрый день. произошло отключение услуги «мобильный банк», почему,? я не подавал заявку,деньги на счете есть. Сейчас просто побаиваюсь,-а вдруг сейчас начнут снимать деньги, и второе,— жду перечисления от qiwi. А без подтверждения деньги не придут.

27.07. 2012 с 2-х моих сбербанковских карт с разницей в 30 минут посреди ночи были несанкционированно сняты наличные,если быть точнее,то со второй карты пытались снять деньги, но средств оказалось меньше,чем запрашивали и поэтому получили отказ,а с первой карты сняли довольно крупную(для меня) сумму,в это время я находилась за границей и оформила претензию по приезду т. е. 7.08.2012.,надо отдать должное сотруднице сбербанка,всё было оформлено быстро и оперативно,моя претензия № 000255-2012-095220,и в ближайшее время я уже получу обе свои перевыпущенные карты,но 23.08.2012 г. должна будет списываться очередная сумма по потребительскому кредиту именно с той карты с которой были украдены деньги(лежавшие на погашение кредита),как в этом случае поступит банк???,мне необходимо дополнительно искать средства для погашения кредита или существует другой механизм решения этой проблемы? Меня тревожит,что я всегда доверяла Сбербанку и довольно долго пользуюсь вашими кредитными картами и проблем никогда не было,а вот в последнее время мне в течении одного месяца пришлось уже вторично обращаться в банк с претензией и если по первой претензии мне деньги вернули довольно быстро,то по нынешней, у меня оптимизма гораздо меньше,хотя я надеюсь,что всё благополучно разрешится. Как быть с кредитом???

Добрый день михаил!я вышла в декрет. открыла счет в одном из филиалов сбербанка, но реквизиты взяла в другом филиале этого же банка.дело в том что моей коллеге декретные перечислили а мне нет.она тоже открывала счет в сбербанке. могут ли реквизиты взятые в другом филиале повлиять на перевод денег с работы?в бухгалтерии сказали что деньги перечислили

В 2006 году на сберегательную книжку сбербанка (Новороссийск, пр. Дзержинского 207) положили 25 тыс руб, когда сегодня пытались снять, нам сообщили, что деньги (суммы в 545р и 29588р — обе суммы в один день) были сняты в 2008 году судебными приставами. Ни в 2008, ни в другие годы никаких дел, связанных с судами, приставами, кредитами и т. д. не имели, никаких извещений по поводу снятия денег ни от кого не получали. Куда делись деньги? Руководство отделения говорит, что не может сообщить ни номер судебного постановления, по которому сняты деньги, ни фамилию пристава, т. к. это было давно и все уже в архивах. Что делать в сложившейся ситуации?

Мы перевели деньги на карту в другой город,но деньги не дошли. Как можно узнать дойдут ли они вообще? И через какое время?

когда вернете деньги по номеру обращения 002207-2012-093808

Спасибо Вам,Михаил,благодаря Вам за 2 недели решился вопрос с госпошлиной!

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос, у дочери (9 лет), от продажи недвижимости в др. городе, на счету (вклад «Универсальный»), находятся денежные средства, мной было получено разрешение опеки, на перевод этих денег в город где проживаем сейчас, на счет открытый на имя ребенка (вклад такой же «Универсальный»), но с последущим переводом на депозит «Сохраняй».о чем четко написано в разрешении. Сотрудники банка, вместо запроса по корпоративной почте, отправляют оригинал разрешения опеки по простой почте, т. е письмом в конверте, на пересыл которого дается 1мес, как будто на дворе не 21век, и нельзя отправить в отсканированном виде, или факсом. Вопрос: нужно ли банку, где в наст. момент лежат деньги, разрешение? и если да, то все таки это все можно сделать посредством современной связи? Заранее спасибо.

Я инвалид 3 группы, могу я в вашем банке оформить кредитную карту с лимитом 20 000 рублей? Кредитная история положительная, брал два раза потребительский кредит в другом банке, вовремя платил.Так же имею кредитную карту того банка, где я брал потребительский кредит, но мне условия по кредитным картам в вашем банке больше подходят, да к тому же Ваш банк государственный, мне не нужно лишних проблем, одно дело что я брал потребительские кредиты а другое кредитная карта.Все таки проценты по картам в Сбербанке почти в два раза меньше.Я особо в деньгах не нуждаюсь, но мне было бы удобно оплачивать покупки из интернета и другие платежи и переводы через систему банк онлайн.

Я заключил договор УДБО, прошло уже больше суток, а Сбербанк Онлайн по прежнему в режиме ограниченной функциональности.Что нужно еще сделать, чтобы он заработал в нормальном режиме?

Добрый вечер! 17.08.12 хотела внести деньги на карту через банкомат в размере 30000 , банкомат их пересчитал, подумал, затем появилась надпись технический сбой соответственно чека о том,что деньги прошли банкомат не выдал. Я сразу же позвонила на тел.Сбербанка взяли заявление о спорной ситуации и сказали ждите Вам позвонят.Скажите пожалуйста нужно ли еще написать заявление в письменном виде?

Михаил, задала Вам 16 числа очень животрепещущий для меня вопрос о получении пенсии из Москвы на счёт, открытый месяц назад в отделении Сбербанка села Тургиново Тверской области Калининского района. (От Твери 50 км.) Сегодня мне вновь, пообещали выдать деньги, но, при моём появлении, сказали, что деньги всё ещё не переведены из Твери и надо ждать как минимум ещё неделю. Это уже похоже на издевательство. Я ничего не понимаю в банковских операциях, но даже мне очевидно, что при наличии современной оргтехники эта процедура не может занимать столько времени. Я прошу Вас мне помочь. Что я могу предпринять для того, чтобы в Тверском отделении просто начали заниматься моим вопросом? К кому и как обратиться, если в Тверском отделении на сайте отсутствует возможность написать письмо, а, как инвалид я просто не в состоянии совершать поездки (в силу плохого самочувствия)? Очень надеюсь, что Вы отзовётесь и напишите мне ответ. А если попытаетесь как-то помочь с решением напрямую с работниками Тверского отделения, то буду особо признательна. Ирина Олеговна.

как отменить длительное поручение через Сбербанк он-лайн? Или сменить номер на который переводяться денежные средства с моего вклада?

я потеряла пин-код карты.Подскажите сколько ждать перевыпуска новой карты и сколько это будет стоить? Заранее спасибо

Здравствуйте, Михаил. У меня две карты Сбербанка: Виза Электрон и Виза Классик. Обе рублёвые. Не получается ни одну из них прикрепить в пл. сист. liqpay и Payza, хотя средства на них есть и вношу данные правильно. Может есть нюансы при оформлении карт в банке…С уважением, Дмитрий

здраствуйте!я бы хотела узнать реквезити карти. я щас нахожус за границей.«margarita lupskaya«4276********2938:«2570»

Здравствуйте! Я перевел деньги через Сбербанк-Онлайн в другой банк (в Сургутнефтегазбанк) частному лицу 15.08.2012, перевод должен быть срочным, но средства до сих пор так и не поступили в Сургутнефтегазбанк. Реквизиты все правильные, при переводе я получил чек, в онлайн банке написано что перевод успешно исполнен. Почему деньги до сих пор не дошли до получателя? что мне следует делать сейчас?

Добрый день! 18 августа 2012 года в 12—20 номер талона Г 010 я обратился с просьбой о закрытии моей кредитной карты. На что сотрудник банка отправил меня к банкомату для распечатки остатков по моему счету. После распечатки я вновь вернулся к операционисту (к сожалению фамилию не посмотрел, кто меня обслуживал) мне было отказано в закрытии кредитной карты, сославшись на то, что остаток у меня какой-то не правильный и дали номер контактного центра.,я сказал вы сами не можете разве созвониться с главным офисом и узнать нет ли у меня задолженности по данной карте на что мне был дан ответ: «Звоните сами». Обращаюсь уже не первый раз о закрытии карты все время отказ. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации!!!

Здраствуйте Михаил!Хотим с мужем взять ипотеку ждем уже 3 месяца из банка Москвы,потому что документы по договору купли-продаже наш кредитор отправил в Москву.Прошел месяц ответа нет.Сколько еще ждать ответа по нашим документам о договоре купли-продажи?А еще говорят что молодым семьям ипотеку можно взять быстро и легко.

Здравствуйте!В заявлении на взыскание денежных средств физического лица с Управления Федерального Казначейства нужен расчетный счет банка, что бы перечислили деньги на вклад.Где его можно найти?Это Нефтегорское ОСБ доп.офис № 7914/028 Поволжский банк Сбербанка России.

Пытаюсь перевести со своего счета (сберкнижка) 4500(при наличии на счету 4546) на свой счет VISA CLASSIC, и получаю сообщение о недостатке средств. По тарифам банка перевод между счетами бесплатен. Причём предыдущие переводы проходили без проблем. В чём «изюминка» на сей раз? (Цитата из Ваших «тарифов по переводам физическому лицу по Росии»:-«Бесплатно- в тоже структурное подразделение Сбербанка России ОАО— в структурное подразделение одного отделения Сбербанка России ОАО— на счет того же вкладчика между структурными подразделениями одного территориального банка)

Здравствуйте.У меня такой вопрос. Пользуюсь кредитной картой уже 2 года, накопилась сумма 12 тысяч, в сбербанк онлайн проверила-доступна к пользованию,но в банкомате наличными не могу снять даже 1000.В чем причина?

Здравствуйте! Сегодня в 12.01 произвела взнос наличных через оператора по номеру банковской карты. До сих пор деньги не пришли, такое возможно? Номер карты указан верно. Что делать и куда обращаться? Спасибо.

Здравствуйте! я незнаю куда мне обратиться и кто мне сможет помочь. мне очень нужно рефинансирование потребительского кредита. у меня несколько кредитов в разных банках и я в данное время не в состоянии их все оплачивать. помогите пожалуйста советом я на грани.

Здравствуйте, Михаил! Вопрос в следующем, при работе со сбербанк онлайн при отправке платежа любого или перевода средств на другую карту система требует ввести одноразовый пароль, эти пароли я распечатал в банкомате, но при нажатии получить пароль на мобильный телефон, пароль не приходит. Мобильный банк подключен на мой телефон. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуаций!

Добрый день!Со мной случилась такая ситуация: я хотела положить на карту денежные средства, банкомат сбербанка забрал денежные средства в размере 15 000,00 руб. выдал чек о техническом сбое, вернул карту, денежные средства на карту не поступили. Хотела написать заявление в отделении Сбербанка, которое обслуживает данный банкомат, но девушки из call-центра сказали, что они не могут идентифицировать отделение обслуживающее банкомат (банкомат находится в центральном здании «Мосводоканала»), написала заявление в ближайшем отделении банка. Жду ответ. Ужасно огорчена случившимся, ведь являюсь активным пользователем сбербанка и очень не хочется сомневаться в его надежности.

Здравствуйте, Михаил. Ранее в п. 1.6 ответов на часто задаваемые вопросы по банковским картам: http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru…c224103075 была представлена следующая информация от банка:«1.6. Какие карты Сбербанка России можно использовать для оплаты товаров и услуг в сети Интернет?В настоящее время оплата товаров/услуг в сети интернет может быть проведена по картам Сбербанка России:в защищенном режиме на интернет-сайтах, использующих технологию Verified by Visa/MasterCard Secure Code: Visa Gold, Visa Classic, Visa Business, Visa Electron, Gold MasterCard, MasterCard Standard, MasterCard Business;на интернет-сайтах, не использующих технологии Verified by Visa/MasterCard Secure Code: Visa Classic, Visa Gold, Visa Business, MasterCard Standard, Gold MasterCard, MasterCard Business.»Т. е. банк гарантировал, что по карте Visa Electron операции в интернете будут возможны только с вводом одноразового пароля из смс или из чека банкомата. Однако сейчас редакция п. 1.6 существенно изменилась:«1.6. Какие карты Сбербанка России можно использовать для оплаты товаров и услуг в сети Интернет?В настоящее время оплата товаров/услуг в сети интернет может быть проведена по следующим картам Сбербанка:Visa Infinite, Visa Platinum, Visa Gold, Visa Classic, Visa Business, Сбербанк — Visa Electron;MasterCard Platinum, Gold MasterCard, MasterCard Standard, MasterCard Business, Сбербанк — Maestro*.* при условии, что интернет-магазин поддерживает обслуживание карт Maestro»Следует ли этого, что теперь банк не гарантирует работу карты Visa Electron только в защищенном режиме?Второй вопрос. Правильно ли я понимаю, что по картам Сбербанк-Maestro «Momentum» операции для оплаты товаров и услуг в сети Интернет невозможны?

Здравствуйте Михаил!Я имею зарплатную карту ОАО «Сбербанк России» на которую ежемесячно перечисляется заработная плата и аванс. Хотел бы оформить потребительский кредит на сумму 400000 рублей по зарплатному проекту. Вопрос заключается в том, что я фактически живу и работаю в Екатеринбурге (с 01.08.12 г.), а постоянно прописан в г. Сургут, до этого жил и работал в Сургуте. Обратился в отделение Сбербанка в Екатеринбурге и оставил заявку на потребительский кредит, но мне отказали в кредите по причине того, что не имею постоянную прописку в Екатеринбурге. Могу ли я без посещения Сбербанка в Сургуте оставить онлайн заявку на кредит? Не хотелось бы в пустую съездит в Сургут, не будучи уверенным о принятии положительного решения. Очень ждем вашего ответа.С уважением к Вам Эльнур.

Скажите, а по какому принципу осуществляется отбор вопросов и заявлений для подготовки ответов на них. И как часто это происходит?Кстати, передайте разработчикам шаблонов ответов клиентам и посетителям, что их шаблоны никуда не годятся, ясности в решение проблем не привносят и только злят людей.

Вопрос получения ипотечного кредита. Я, обратилась в Сбербанк на ул. Парина,6 с просьбой предоставления мне ипотечного кредита. Предварительно мне, сказали, что с заработной платой моей и супруга (со заемщика) одобрено будет 2.300.000 рублей. Мы работники бюджетной сферы (преподаватели), заработную плату получаем по карте сбербанка, стаж работы 7 лет.Помимо официальной заработной платы, у нас в семье есть неофициальные постоянные доходы.Я перестраховавшись взяла еще одного со заемщика. Собрав все необходимые документы, подала в банк. (З/плата — 48.000 руб. + 9.000 руб отца= 57.000 руб.)На шестой день обратившись в банк была шокирована ответом, я не платежеспособная. Мне объяснили на ваших документах стоит 0.Как понять действия банка? Почему платеже способному, молодому клиенту было отказано?

Здравствуйте!У меня есть кредитная карта вашего банка с лимитом 20000. Могу ли я подать заявку на потребительский кредит в вашем банке или на выпуск еще одной кредитной карты на 30000? Можно ли подать заявку через интернет для предварительного одобрения или это только через банк? Спасибо.

Здравствуйте! Хочу найти подробную информацию о всех видах банковских карт Сбербанка России!

при наличии у меня зарплатной карты с положительным балансом при проведении стандартной операции перевода денег на мобильный телефон оплата была проведена с неактивированной кредитной карты.сбербанк зачислил меня в свои должники и теперь я раз в день разговариваю с работниками банка. написала две претензии.я считаю это полным безобразием и расплачиваюсь испорченным отпуском. хотелось бы прочитать комментарий специалиста.

Добрый день!31.07.2012.обратилась в местное отделение Сбербанка 8592/0056 с просьбой закрыть мой счёт,открытый вносителем в другом городе на моё имя,и перечислением денег на мой счёт в данное отделение. 10.08.2012 г. в нашем бане сказали,что перевода нет. Уивившись,обратилась к начальнику отдела по обслуживанию физических лиц.Она посмотрела документы и сказала,что ещё 2.08.2012 г.пришёл отказ.«Наверное,требуют копию паспорта»,-сказала она и предложила прийти через неделю.17.08. я пришла в банк -снова ничего нет.Объяснений я не получила.Каковы мои дальнейшие действия?

Была просрочка по кредиту, могу ли я взять ещё раз кредит. Зарплату получаю на карту сбербанка.

У меня в конце августа закончивается срок действия карты Visa Clssik -в данное время нахожусь за рубежом,но доверенность на получении перевыпущенной карты я оставил другу еще январе на получение перевыпущенной карты,вопрос такой выдадут ли ему новую карту без старой у которой заканчился срок или обязательно высылать что законом запрещено и таможня вряд ли пропустит-я же все равно не смогу ею пользоватся-как можно решить этот вопрос?Спасибо.

Здравствуйте Михаил!8.08.2012 перевели деньги 4000р. с р/с сберкнижки через сбербанк-онлайн на расчетный счет ИП Юниаструм банка(по грячей линии СБ сказали, что так будет без процентов). 9.09.2012 перевод был выполнен. Но получатель денег так и не увидел. Деньги были переведены для оплаты гостиницы на море. Перевод должен был дойти в течении 2—3 календарных дней, приехав на море деньги так и не были получены гостиницей, пришлось нам еще раз оплачивать, естественно отдых и настроение были испорчены.13.08.2012 звонили в СБ на горячую линию, где нам подтвердили что деньги переведены в Юниаструм еще 9.08.2012, но до получателя не дошли. Что нам делать в этой ситуации??? Как вернуть свои деньги???

Здравствуйте Михаил! Потерял карту Сбербанка России,по которой перечисляют заработную плату! Как быть!? С чего начать!? Заранее благодарен за ВАШ ответ!!

здравствуйте скажите пожалуйста могу ли я взять кредит в вашем банке под материнский капитал на жилье?кредит мне не дадут у меня на иждивении двое детей а зарплата не проходит

Добрый день Михаил!Очень долго с супругом решались, 10 лет живем на съемной квартере, есть ребенок 5 лет, в начале июня 2012 г., сдали документы для оформления ипотеки с новостройки (организация аккредитована с Сбербанке), после сдачи документов через два дня позвонил кредитный специалист и сказал, что у нас все в порядке, и что нам одобрили. Через неделю я пришла к специалисту, и попросила дать мне на руки положительное решение, специалист убедил меня, что у нас все хорошо зачем нам это нужно… Мы начали оформление продажи дачи, и продажи 1/2 доли в квартере (супруга) (для первоначального взноса) специалист сказал нам, что у нас есть 120 дней для решения всех вопросов. С 1 августа как известно, ставки по ипотеке повысились, наc заверили, что на нас это не распространяется т. к. у нас уже есть положительное решение. В начале августа, мы решили свои вопросы связанные с продажей имущества внесли на счет мужа первоначальный взнос в размере 50% (супруг является зарплатником) и принесли в банк предварительный договор ДДУ, специалист который работал с нами был в отпуске, документы приняла начальник отдела. На следующий день нам позвонили из банка и сообщили, что нам отказано… Мы были в таком шоке, что я с начала даже не поняла, что произошло… Естественно я обратилась в банк узнать причину отказа…, ведь у нас уже было положительное решение, а за эти два месяца ни чего не поменялось… мы также работали на прежнем месте работы… В ходе разбирательства оказалось, что специалист принявший у нас документы не заметил в положительном решении, что поручитель которого мы предоставили — не прошел, у нас супругом все было в порядке было положительное решение, а в качестве поручителя мы предоставили папу (у него официальный доход 50 000 руб,. кредитная история положительная на все 100%, он кредит не разу в жизни не брал), но он почему то не прошел… Но проблема даже не в этом, а в том, что специалист не сказал нам что нужно предоставить нового поручителя, естественно не звав этого мы принесли ДДУ, специалист разумеется его принял и насколько я поняла не смотрев нашего досье оформил договор, и разумеется т. к. поручителя нового не было нам пришел отказ. Специалист предложил нам оформить новую заявку с новыми % ставками, но почему мы должны с супругом оформлять новую заявку нашей вины тут нет…, это полностью вина сотрудника банка который даже за те два месяца так и не увидел, что наша заявка находится на доработке и нам нужно поменять поручителя, и не сообщил этого нам? С супругом находимся в шоковом состоянии т. к. продали имущество будучи уверены, что нам одобрена наша заявка, договор ДДУ у нас до 31.08.2012 г., это означает, что если мы до этого срока не оформим квартиру застройщик в праве расторгнуть с нами договор в одностороннем порядке и продать квартиру другим лицам! Подскажи те, что нам делать? Где справедливость? Мы даже не услышали извинений в свой адрес, не говоря уже о том, что нам даже не предложили решение этой проблемы…

Cкажите, пожалуйста, почему воруют деньги ТОЛЬКО с карт сбербанка, хотя в этом bileene motopup возможно писать номер любой карты!!! В других банках защита стоит, наверное, а в таком супер-пупер первоклассном банке как сбербанк, защита от таких действий мошенников не стоит, бери кто хочешь!!! Неужели в сбербанк обращается мало человек с такими проблемами, почему сбербанк не прикрывает эту лавочку??? Это выгодно сбербанку??? Своровали 7 или 100 рублей, я, конечно разбираться не пойду, а таких как я 1000000, вот и заработал себе сбер 100000000 рублей!!!! Я не могу блокировать менять карточки каждую неделю, думала воруют только с моих, так нет, получили мужу и сразу после недели пользования своровали и у мужа. Видимо эти случаи сплошь и рядом или только на нас сбербанк глаз положил??? Как защитится от этого, это уже крик души!!!??? Выкидывать карты сбербанка и получать карты другого банка? Потому что смена карт делу не поможет.

как активировать карту виза через ентернет

Сегодня в час ночи банкомат (напротив метро алексеевская) «сьел деньги».Я внес на счет 30000р он загорелся оранжевым (какаято ошибка — без номера) и деньги не поступили, чек не выдан.В службе поддержки мне сначала отказали — предложили прийти и написать заявление которое будет расмотрено в течении месяца. На третий звонок мне написали заявление и теперь обещают в течении двух дней присвоить моему заявлению номер и прислать смс. Когда вернут деньги? Почему мне говорят о МЕСЯЦЕ? Когда банк по договору обязан положить мои деньги на счет в течении суток?

В ночь с 7 на 8 августа с моей карты «Маэстро» были украдены деньги общей суммой 17500 руб. В это время я находилась на рабочих сутках и карта была у меня. Свою карту и информацию по ней никогда никому не давала. Узнала о случившемся спустя неделю, когда не смогла провести операцию по снятию денежных средств по карте по причине ее блокировки (мобильный банк не подключен). Позвонив в сервисную службу, мне сообщили, что карта блокирована по причине мошеннических действий (банкомат в г. Москве № 222051—79820155). Обратилась в отделение Сбербанка, теперь у меня есть номер заявки и большое желание, чтобы деньги вернули. В какие сроки это обычно происходит? И какие гарантии, что впредь такая ситуация не повториться?

Михаил! Получил от Вас ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=4009843Причем тут пенсия и другие социальные выплаты!Вам был задан вопрос по кредитам, с просьбой подтвердить Ваш предыдущий ответ на статью http://www.banki.ru/news/lenta/?id=3919031Вы ответили цитирую «Информация в статье приведена верная, пенсионеры, получающие пенсию в Сбербанке так же относятся к льготной категории» заёмщиков http://www.banki.ru/services/question…Id=3919264Вопрос остается открытым.

могу ли я обменять в вашем банке деньги достоиством 10и 50копеек

Михаил добрый день!У нас возникла спорная ситуация с консультантами в кредитном отделе. Я с мужем подала заявку на ипотечный кредит 03.08.2012. Мы знали, что Сбербанк поднял процентную ставку с 01.08.2012. Консультант под наши условия посчитал процентную ставку (при условии первоначального взноса, зарплатного проекта). 07.08.2012 нашу заявку одобрили. Мы начали искать квартиру.Сегодня при сдачи документов на проверку в банк, мы были неприятно удивлены тем, что нам предложили процентную ставку больше первоначальной(>1% увеличение).Причиной нам назвали увеличение процентной ставки с 1-го числа. Но документы-то мы подали 03.08 и именно в этот день нам сообщили процентную ставку. Причину сотрудник нам назвал, что «программу на компьютере только недавно обовили».Что это? Действительно запоздалое компьютерное обновление? Или некомпетентность сотрудника кредитного отдела?

Прочла новости, что СБЕРБАНК прекращает обслуживание карт СБЕРКАРТ, а также Сбербанк маэстро, на эту карту у меня приходит зарплата, это значит, что свою зарплату я не получу или нужно ее переводить на другую карту, т. е. ждать оформления и перевода? Зарплатный день сегодня, заветная смска не пришла, хотя сотрудникам уже был зачислен перевод.

Добрый день.08.08.2012 с моей карты произошла мошенническая операция. С нее списали 90 тыс рублей, отправив в качестве оплаты за паркинг в аэропорту Парижа. Об этом я узнала получив смс-мобильного банка. Я позвонила в службу поддержки и сразу заблокировала карту и сообщила сотруднику о мощеннической операции. На следующий день утром по телефону зарегистрировали заявку по телефону, а вечером написала повторно заявление в отделении. После блокировки карты на мой телефон еще приходило ни одно сообщение, что с карты пытались списать деньги в пользу Люфтганзы и снова этого аэропорта. Карту я никому не давала, не теряла, что происходит — понять не могу. Но я рассчитывала на эту сумму, так как 06 сентября планировала поездку в Словению. (не Париж!, в котором я была в декабре прошлого года и в ближайшее время не собираюсь!) Мне отвечают, что вопрос рассматривается и ответ будет дан 07.09.2012. Но меня же не будет в это время в Москве. Я пыталась связаться с аэропортом, в пользу которого были списаны мои средства, мне ответила Директор по Маркетингу, Торговле и Коммуникации. Она запросила подтверждение, что я, так сказать, оплатила парковку. Однако банк не может мне выдать подтверждение, так как на счете деньги есть.А ушли только с карточки. Я написала через свое отделение заявление с просьбой предоставить мне выписку с карточки. Подскажите, к кому можно обратиться, чтобы ускорить решение этого вопроса? Совсем не хочется оказаться без средств в своей туристической поездке.

Добрый день!Уважаемые эксперты Сбербанка, в данный момент нахожусь на лечении в другом городе и не имею возможности попасть в отделение Сбербанка. Мне необходимо узнать реквизиты моей зарплатной карты для того, чтоб мне родственники могли сделать перечисление через интернет банк другого банка. Узнать реквизиты в Сбербанк онлайн или по телефону горячей линии мне не удалось, т. к. в интернет банке их просто нет, а горячая линия после нажатия кнопки «2» (информация по картам) выдает только короткие гудки.Поэтому обращаюсь к Вам за помощью, пришлите мне пожалуйста на e-mail мои реквизиты для перечислений, а именно инн, бик, расчетный счет моей карты. Номер карты и персональную информацию прикрепляю к сообщению в графе «информация для банка».Надеюсь на Ваше понимание и оперативное решение вопроса. Заранее большое спасибо!

10 го августа обнаружила что моей зарплатной карты нет, обратилась в ближайший филиал где сообщили,что деньги они не могут выдать мне, обратитесь туда где открывали счёт и получали карту. Мне пришлось ехать с малышами в другой конец города. Но на этом мои приключения не закончены, Денег я сняла, но вот вторую часть зарплаты как выяснилось в субботу 18 августа я снять не могу. Так как именно этот филиал,который обслуживает наше предприятие, по субботам не работает. А в другом филиале не могут выдать.Мало того Нас с работы привозит автобус не раньше 18ч.30м., в город, и опять таки наш филиал работает до 18ч.00м. Я работаю пять дней в неделю, Предприятие находится в отдалении от города, и не отпроситься с работы, и уж тем более задержаться перед работай (автобусы нас увозят и привозят) я не могу!Как быть? Когда и где я бы смогла получить свою зарплату и карту. В удобное для меня время?Хотя до недавнего времени банки работали до 19ч.00м.

Здравствуйте, Михаил! Хотим взять ипотеку для покупки доли собственности в квартире(вторая доля в нашей собственности)…Совокупный доход заемщика и созаемщика = 50000.Подскажите:1. Есть ли шанс у нас получить ипотеку в Сбербанке?2. Под какой процент и на какой срок возможно получить кредит?3. Каков размер ежемесячных платежей?В ипотеку необходимо 1 млн. руб.Заранее спасибо!