Требую снижения процентной ставки по ипотеке.
Требую снижения процентной ставки по ипотеке.
Здравствуйте,подала заявку на кредит сбербанк онлайн,ее одобрили.После было подписать договор и...
Здравствуйте,подала заявку на кредит сбербанк онлайн,ее одобрили.После было подписать договор и продолжить,в итоге появилась ошибка перевод не возможен по техническим причинам.Обратилась в офис банк,там мне тоже не смогли нечем помоч с получением кредита.До сих пишет в Сбербанке онлайн ожидает выдачи,но так ничего и не произошло…Что теперь делать раз никто не может ничем помоч,договор то подписан.
Добрый день! Не можем выйти на сделку уже две недели, связи со специалистом нет, в чате никто не...
Добрый день! Не можем выйти на сделку уже две недели, связи со специалистом нет, в чате никто не отвечает! До одобрения объекта документы просто так болтались неделю. А теперь выясняется, что мы должны предоставить справку из пенсионного фонда о том, что при покупке квартиры не был использован маткапитал. У ПРОДАВЦА НЕТ ДЕТЕЙ!!! Паспорт выдан 15 лет назад, явно это не новый документ, в котором могло не оказаться отметок! Пенсионный фонд даже формы такого документа не имеет- у человека не могло возникнуть права на получение сертификата, соответственно, его нет в базе! Просьба решить вопрос как можно быстрее!!!
Я оформил ипотеку. Потом женился и родился ребёнок. Могу ли я рассчитывать на перерасчёт ипотеки...
Я оформил ипотеку. Потом женился и родился ребёнок. Могу ли я рассчитывать на перерасчёт ипотеки как молодая семья?
Добрый день! Банк согласовал ипотеку 20 августа 2019, на следующий день я и представитель...
Добрый день! Банк согласовал ипотеку 20 августа 2019, на следующий день я и представитель застройщика предоставили все документы, в этот же день все было передано в банк для одобрения объекта!Вчера 26 августа 2019 года я дозвонился в банк после неудачных попыток это сделать (никто не берет и не перезванивает) — девушка сказала что все одобрена и со мной свяжется менеджер для подписания договора. Никто не позвонил. Сегодня 27 августа 2019 за весь день (было сделано 7 звонков) никто не взял и не перезвонил! В чат я писал — мне сказали ответят ждите- потом сказали написать руководителю в приложении- сделал- все равно- воз и ныне там! Меня бронь с застройщиком до 01.09.2019 и 04.09.2019 мы улетаем на отдых- это очень плохое отношение к клиентам! Как мне выйти на сделку???
Добрый день, правомерен ли отказ банка в принятии технического паспорта изготовленного не...
Добрый день, правомерен ли отказ банка в принятии технического паспорта изготовленного не федеральным БТИ.
Банк списал долг по кредитной карте,оплачен налог с этого долга,почему банк теперь требует...
Банк списал долг по кредитной карте,оплачен налог с этого долга,почему банк теперь требует вернутьТо долг если прошло уже 4 года после списания.
Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой Visa Gold по тарифу ТП-1Л как своей основной платёжной...
Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой Visa Gold по тарифу ТП-1Л как своей основной платёжной картой для ежедневных покупок. В настоящий момент у меня есть желание оформить кредитную карту Visa Signature по тарифу ТП-14К. Однако я столкнулся с определёнными проблемами. Во-первых, нельзя иметь больше одной кредитной карты. Во-вторых, процесс на общих основаниях будет выглядит следующем образом: погасить долг по карте → закрыть карту → ожидать 45 дней закрытие счёта → ждать какое-то время новое предложение → открыть новую карту. Такое положение дел приведёт к тому, что я буду лишён возможности пользоваться удобным для меня банковским продуктом на 3—4 месяца. Существуют ли какие-либо механизмы, позволяющие ускорить данный процесс до минимальных сроков?
Здравствуйте. Можно оформить социальную ипотеку в сбербанке для работника бюджетной сферы...
Здравствуйте. Можно оформить социальную ипотеку в сбербанке для работника бюджетной сферы? Я имею виду с гос.субсидией, для оплаты первоначального взноса.
24.08.19 была заполнена заявка на кредит. Одобрение,подписание договора,ожидание перечисления...
24.08.19 была заполнена заявка на кредит. Одобрение,подписание договора,ожидание перечисления средств. К ночи пришло смс о технической причине и просьбе явиться в офис с паспортом. В офисе менеджер сообщил,что допущена ошибка в серии паспорта,но она исправила ее в компьютере и всё,сказав-идите,средства до конца дня будут перечислены.25.08.19 звонили на горячую линию-3 раза! Операторы,после объяснения им причин,говорили разную информацию,а точнее,что нужно ждать,либо идти в офис,либо о нарушении сроков!27.08.19 пришли в офис банка,где сотрудник оформления сказал,что кредит не отображается,после разъяснения ситуации этот сотрудник обратился в отдел,где исправляли данные,к другому специалисту(именно к той,которая исправляла данные). После чего в грубой форме сказали ждать три дня,без подробных объяснений о том что происходит и почему так!Что нам делать дальше?
Здравствуйте. Хотела уточнить, подавала заявку на кредит 19 июня, пришёл отказ, затем повторно...
Здравствуйте. Хотела уточнить, подавала заявку на кредит 19 июня, пришёл отказ, затем повторно подала снизив сумму 17 июля, повторно пришёл отказ, мне сказали что заявка от 19 июня в моратории. Но по истечению 60 дней после заявки от 19 июня подать повторно заявку не могу. В чем может быть проблема? Заранее Спасибо за ответ
Доброго дня. При оформлении ипотеки с меня как с продавца запросили технический паспорт БТИ. Но у...
Доброго дня. При оформлении ипотеки с меня как с продавца запросили технический паспорт БТИ. Но у меня есть технический паспорт изготовленый кадастровый инженером но банк категорически отказывается его принимать. Объясните на сколько это правомерно требование.
Добрый день.
Являюсь ипотечным клиентом Сбербанка. При оформлении ипотеки в офисе Сбербанка в...
Добрый день.Являюсь ипотечным клиентом Сбербанка. При оформлении ипотеки в офисе Сбербанка в этот же день, 27.08.2018 г., был оформлен полис страхования жизни сроком на 1 год, заканчивающийся 26.08.2019 г.25.07.2019 г. в 13:05 мне позвонили с номера 900 и представились работником Сбербанк страхования. В связи с истечением срока действия полиса ипотечного страхования жизни было предложено посредством телефонного звонка оформить новый полис. На мой вопрос, чем этот вариант удобнее оформления через личный кабинет Сбербанк-Онлайн (этим способом я и намеревался воспользоваться в августе), было отвечено, что оба варианта равноправны, стоимости одинаковые (14 938,02 руб.), но в случае онлайн-оформления мне будет выдан только электронный вариант полиса, а в случае телефонного оформления мне будет выслан Почтой России оригинал полиса в бумажном виде, так же бумажный вариант будет выслан в Сбербанк. Я согласился, выбрал карту, с которой будет списана стоимость полиса и дату — 01.08.2019 г.01.08.2019 г. с моей карты были списаны 14 938,02 руб. (Автоплатёж «Защищенный заемщик») и я стал ждать полис по почте.13.08.2019 г. в 14:30 я позвонил в поддержку Сбербанка по номеру 900. Мне было сказано, что да, платёж прошёл, ещё раз уточнили почтовый адрес доставки. На вопрос, должен ли новый полис отобразиться в Сбербанк-Онлайн, было отвечено, что да, должен. И рекомендовали создать обращение в Сбербанк-Онлайн по поводу отображения нового полиса.В этот же день, 13.08.2019 г. я создал обращение в Сбербанк-Онлайн. Прошло 15 календарных дней, максимальный срок ответа согласно информации в Сбербанк-Онлайн. На данный момент вопрос остался без ответа и имеет статус «принято банком». Письма с полисом я не получил, новый полис в Сбербанк-Онлайн не отображается, предыдущий так же не отображается в связи с истечением срока годности.Сбербанк-Онлайн предлагает продлить полис по, кстати, слегка отличающейся от сказанной по телефону стоимости — 14 893,45 руб.По факту получается, что деньги списаны, полиса нет ни у меня, ни у Сбербанка.Оставлял обращение к Сбербанк страхование на сайте banki.ru, на данный момент оно остаётся без ответа.Я понимаю, что Сбербанк и Сбербанк страхование это разные организации, но прошу ответить на моё обращение в Сбербанк-Онлайн. Полис ведь я оплатил, он должен быть, должен быть его номер, он должен отображаться в Сбербанк-Онлайн.
Здравствуйте, отклонили оценку квартиры из-за того, что технический паспорт был сделан в БТИ Про, а...
Здравствуйте, отклонили оценку квартиры из-за того, что технический паспорт был сделан в БТИ Про, а не в Федеральном БТИ, По идее и то и то имеет лицензию на свою деятельность. Нам сейчас 2й раз платить и заказывать в технический паспорт в Федеральном БТИ?
Добрый день!
Раннее ответ был предоставлен.
С 17.06.2019 по 10.09.2019 ваш уровень привилегий...
Добрый день! Раннее ответ был предоставлен.С 17.06.2019 по 10.09.2019 ваш уровень привилегий в бонусной программе — «Большое спасибо», так как вами не выполнены задания для более высокого уровня. В рамках текущего уровня бонусы начисляются от партнёров программы до 30%, и в размере 0,5% бонусов.Чтобы пользоваться привилегиями уровня «Большое Спасибо», или уровней выше, необходимо ежемесячно в течение 3 месяцев выполнять обязательные задания и задания на выбор. Ознакомиться с ними можно на сайте бонусной программы или в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» в разделе «Уровни привилегий». https://spasibosberbank.ru/ Здравствуйте! Мой уровень привилегий с 17.06, указанный в приложении Спасибо, не Большое спасибо, а Спасибо. И даже 0,5% за покупки за этот период не начислялись!!!
Мария, добрый день! Оформляем ипотеку по программе "Приобретение готового жилья". За...
Мария, добрый день! Оформляем ипотеку по программе «Приобретение готового жилья». За время подготовки документов процентная ставка по данной программе снизилась дважды. На днях получили проект кредитного договора, в котором значится ставка 10,5%. При этом действующая для зарплатных клиентов сейчас — 9,8%. Менеджер сообщил, что изменить ставку уже не получится — якобы это делается только один раз. Однако горячая линия заверяет, что процентная ставка может измениться сколько угодно раз на любой стадии оформления договора до его подписания. Кроме того, все мы помним, что в 2014—2015 годах на фоне роста ставок вопрос о количестве корректировок по одобренным заявкам трактовался однозначно. Кому верить? Прошу посодействовать в решении вопроса, сделка состоится через 2 недели, и очень хотелось бы, чтобы в договоре фигурировала актуальная ставка. Заранее благодарю.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, для чего Сбербанку 3 и больше дней на проверку подлинности...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, для чего Сбербанку 3 и больше дней на проверку подлинности доверенности в 2019 году, если с 2017 года действует онлайн реестр на официальном сайте Федеральной Нотариальной Палаты, где в течении одной минуты можно получить информацию и про подлинность, и про отзыв?
Добрый день Мария ! ООО Система инн 7714983888 когда решиться вопрос по блокировки моего счета...
Добрый день Мария! ООО Система инн 7714983888 когда решиться вопрос по блокировки моего счета??? Вчера опять пришла СМС с банка что ответ будет через 6 дней!!! Это что новая фишка от Германа Оскаровича? называется наверно она «доведи до истерики» клиентов банка!!! Напомню Вам что вы обещали мне что вопрос решиться в ближайшее время..это было в понедельник..а ближайшее время для Вас это сколько? Надо было наверно это сразу уточнить! Репутацию банка и Германа Оскаровича вы бережете и дорожите ей но на репутацию клиентов банка которые в результате подозрительности сотрудников вашего банка вам по барабану. !!!
"Здравствуйте!
Вы можете проверить информацию о страховых продуктах в web-версии Сбербанк...
«Здравствуйте!Вы можете проверить информацию о страховых продуктах в web-версии Сбербанк Онлайн в разделе «Прочее» — «Страхование». Дополнительно вы можете войти в личный кабинет «Сбербанк Страхование», используя для входа учетную запись Сбербанк Онлайн.Мария Александрова «Полисы отсутствуют и там, и там.
Здравствуйте, произошла такая ситуация. В отделении сбербанка по адресу Россия, Архангельская...
Здравствуйте, произошла такая ситуация. В отделении сбербанка по адресу Россия, Архангельская область, Архангельск, ул Дежнёвцев, дом 8, в самом банкомате у меня Угушевой Полины Аркадьевны, (карта ***2489) застряла купюра в сумму 1000 р. Описываю ситуацию- я хотела внести 2000 р 2 купюрами и из-за моей невнимательности, одну из купюр(1000 р) я внесла не в ту щель банкомата и она там застряла. Вторую же я внесла куда нужно и с ней нет проблем. Так вот. В том же отделении Сбербанка я написала обращение о возврате вчера. Но сегодня пришёл отказ. Что мне делать, подскажите пожалуйста
Можно сделать карту Мир для того, чтобы туда платили декретные отпуска? ) И какую именно надо? )...
Можно сделать карту Мир для того, чтобы туда платили декретные отпуска?) И какую именно надо?) Спасибо за понимание
Добрый день! Сегодня мне (представитель юрлица по доверенности) отказали в заверении платежных...
Добрый день! Сегодня мне (представитель юрлица по доверенности) отказали в заверении платежных поручения, которые я же сама принесла. Мотив: в доверенности не указано слово ПАО «СБербанк России». А текст доверенности: представлять интересы Доверителя во всех органах власти…учреждениях, организациях и предприятиях РФ независимо от организационно-правовой формы…» не подходит, так как там не указано слово ПАО «Сбербанк России».У нас в законодательстве, в том числе в Гражданском кодексе РФ, банки являются организацией. Соответственно сотрудник банка неправомерно отказал!!! То есть моему клиенту, юридическому лицу, нужно ехать в другой город из-за того, что сотрудник НЕЗАКОННО отказался мне по доверенности заверять платежные документы. Мотивированный отказ он также отказался выдавать. Что теперь делать? Готов ли Сбербанк отвечать за неправомерные действия своих сотрудников и возмещать убытки? Где в Воронеже есть филиал для юрлиц с грамотными специалистами, которые знают законодательство?!
https://www.banki.ru/services/question...d=11023431
Полисы отсутствуют в личных...
https://www.banki.ru/services/question…d=11023431Полисы отсутствуют в личных кабинетах Сбербанк Онлайн и Сбербанк Страхование. Звонил на горячую линию в Сбербанк Страхование. Никакой информации предоставить не смогли. Рекомендовали обратиться с заявлением в офис Сбербанка.Почему я должен обращаться вот уже несколько дней в разные инстанции, чтобы разыскать полис, за который почти месяц назад заплатил без малого 15000 рублей? Есть возможность вернуть деньги? Я оформлю полис в другой компании, либо вовсе от него откажусь. Без полиса возрастает процент по кредиту, довольно обидно оплатить и годовой полис и платить по повышенной ставке.И почему до сих пор нет ответа на моё обращение в Сбербанк Онлайн от 13.08.2019 г.?
И еще раз Мария здравствуйте..так и не дождался ответа на мой вопрос ! Это как можно понимать...
И еще раз Мария здравствуйте..так и не дождался ответа на мой вопрос! Это как можно понимать..игнор или нечего сказать? Может быть банк живет по одному из принципов «Обещанного три года ждут»? Может быть Герман Оскарович дал такие указания больше со мной не общаться..даже помощник не знаю как правильно они пишется «омбудсмен» и та обманывает так в сообщение была дата что до 26.08 я получу ответ!!! Держать свое слово для работников Сбера чуждо…видимо все идет с головы. Гарман Оскарович научите сотрудников говорить правду и держать свои обещания!!!
Добрый день . Когда я получу ответ на свой вопрос ? Все законные сроки по ИП листу уже вышли !!!
Добрый день. Когда я получу ответ на свой вопрос? Все законные сроки по ИП листу уже вышли!!!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему отсутствует информация о страховых полисах в...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему отсутствует информация о страховых полисах в web-версии Сбербанк Онлайн в разделе «Прочее» — «Страхование», а также в личном кабинете «Сбербанк Страхование», дата оформления полиса 19.08.19 г.?
Мария как занимается банк моим вопросом просто удивлен !!! Сегодня банк заблокировал р/счет моего...
Мария как занимается банк моим вопросом просто удивлен!!! Сегодня банк заблокировал р/счет моего контрагента (перевозчика) ИП Кабирова А. С. (г.Пенза)!!! Такое впечатление что банк решил полностью уничтожить мой бизнес как говорят «на корню»!!! Теперь уже вообще все встало мертво.. машины водители обьемы перевозок и тд и тп. Это полный " пипец». Спасибо Г. О. Грефу за такую политику в отношении малого бизнеса и это при том что работа шла по федеральной программе!!!
Прошу пояснить по какой причине мне отказали в выдаче карты Momentum в отделении г.Новороссийск...
Прошу пояснить по какой причине мне отказали в выдаче карты Momentum в отделении г. Новороссийск, по. Дзержинского,198 и когда я смогу её получить, мне нужно срочно. На горячей линии сказали, что отказ не правомерен.
Здравствуйте, хотела бы обратиться к вам с вопросом. Я получаю пенсию по потере кормильца, раньше...
Здравствуйте, хотела бы обратиться к вам с вопросом. Я получаю пенсию по потере кормильца, раньше получала в почтовом отделении связи, а сейчас сделала социальную карту, так вот карта готова, но забрать её смогу чуть позже. Реквизиты карты я тоже отдала в организацию, которая делает выплаты. Мне должна придти доплата к пенсии, она получается придёт уже на карту? Не смотря на то, что я её не забрала? Или мне поступят деньги только тогда, когда карта будет на руках?
После проверки моей анкеты и пройдя службу безопасности, меня пригласили на собеседование, правда я...
После проверки моей анкеты и пройдя службу безопасности, меня пригласили на собеседование, правда я не смог и сказал чтоб ближайшее время когда я смогу это через 6 дней. Спустя 8 дней мне так и не перезвонили, правда у меня осталось сообщение на почте от рекрута. Вопрос — как мне с ней можно связаться по поводу собеседования (вдруг забыла)? На сообщение по почте не отвечает. Так же пробовал позвонить по номеру +7-800-707-00-70, после чего ввести ее внутренний номер — 65352079, но и там постоянно занята вот уже 2 дня. Заранее спасибо за ответ:D
Здравствуйте я сделала доверенность на маму на получение карточки у меня такой вопрос банк примет...
Здравствуйте я сделала доверенность на маму на получение карточки у меня такой вопрос банк примет доверенность если там не указано конкретно в каком отделении банка буду получать карточку а написано что можно получить во всех филиалах и отделениях Сбербанка?Спасибо.
Скажите хотим открыть расчетный счет для ООО в Сбербанке но что-то опасаемся . Почитав отзывы и...
Скажите хотим открыть расчетный счет для ООО в Сбербанке но что-то опасаемся. Почитав отзывы и переписку вопрос-ответ что-то опасаемся что попадем под блокировку счета
Мария, утром задавал вопрос об изменении ставки в ипотечном договоре -...
Мария, утром задавал вопрос об изменении ставки в ипотечном договоре — https://www.banki.ru/services/question…d=11023518По Вашему совету вновь обратились к менеджеру. Он сообщил, ссылаясь на некие лимиты, что повторно ставку изменить нельзя. Письменного мотивированного отказа на заявление об изменении процентной ставки нам не предоставили. Вопрос остался нерешённым: как изменить ставку на актуальную в договоре, который ещё не подписан?
Супруга продает квартиру купленную в ипотеку в банке Аверс до замужества погасила ипотеку и сняла...
Супруга продает квартиру купленную в ипотеку в банке Аверс до замужества погасила ипотеку и сняла обременение, покупатель приобретает квартиру в ипотеку СберБанка. И после сбора и передачи всех документов в банк перед предварительной датой сделки звонит представитель банка и просит предоставить справку об не использования мат капитала. Пенсионный фонд отказывается выдавать подобную справку так как нет детей, банк Аверс утверждает что данная справка не типовая и срок ожидания месяц. Покупатели нервничают, срывается встречная сделка из за задержки. Вопрос насколько правомерно требования справки которая не входит в пакет обязательных документов, при отсутствии даже одного ребенка, перед непосредственно самой сделкой?
Как быть если не зачисляют деньги с потребительского кредита , уже сутки прошли ,
Как быть если не зачисляют деньги с потребительского кредита, уже сутки прошли,
Добрый день.
ВТБ задублировал кредит в 2млн., из-за чего скорринг, в т.ч. Сбербанка показывает...
Добрый день.ВТБ задублировал кредит в 2 млн., из-за чего скорринг, в т. ч. Сбербанка показывает нагрузку 4 млн+ и превышение фин. нагрузки.Хочу поскорей перевести кредит в сбер, но ВТБ как-будто специально затягивает решение, получая выгоду и не давая перейти в другой банк.Есть ли возможность подать заявку на рефинансирование с предоставлением дополнительных выписок/справок/доказательств и персональным рассмотрением службы безопасности/лиц принимающих решение при возможном автоматическом отказе по скоррингу?С любовью, Ваш зарплатный клиент!
Банкомат схавал 25000 рублей, не зачислил их на карту. я сразу позвонила оператору. Банк отказался...
Банкомат схавал 25000 рублей, не зачислил их на карту. я сразу позвонила оператору. Банк отказался возвращать мои деньги. Видите ли, у них нет основания для возврата денежных средств, а забрать мои деньги у них были основания. Подскажите, пожалуйста, что делать? Три раза обращалась в контактный центр!
Сегодня сходил в сбер просто для того чтобы получить карту, т.к. срок годности предыдущей подходит...
Сегодня сходил в сбер просто для того чтобы получить карту, т. к. срок годности предыдущей подходит к концу, в итоге я просто потерял час своего времени пока в банке мне пытались НАВЯЗАТЬ всякие страховки, кредитные карты и всякую другую лабуду, в итоге я всетаки получил свою карту и та была даже не в конверте, то есть абсолютно любой работник сбера мог просто списать все данные карты с обеих сторон, это что за сервис у вас такой в сбере отвратный? Если я не прошу о каких-то услугах, то не нужно мне пытаться внушить их надобность для меня, в следующий раз, я не буду весь этот бред о ваших услугах выслушивать, и не нужно удивляться, если клиенты вашего банка начнут грубо себя вести в таких случаях, когда вы не цените их время.
Добрый день!
Вопрос:
"Супруга продает квартиру купленную в ипотеку в банке Аверс до...
Добрый день!Вопрос:«Супруга продает квартиру купленную в ипотеку в банке Аверс до замужества погасила ипотеку и сняла обременение, покупатель приобретает квартиру в ипотеку СберБанка. И после сбора и передачи всех документов в банк перед предварительной датой сделки звонит представитель банка и просит предоставить справку об не использования мат капитала. Пенсионный фонд отказывается выдавать подобную справку так как нет детей, банк Аверс утверждает что данная справка не типовая и срок ожидания месяц. Покупатели нервничают, срывается встречная сделка из за задержки. Вопрос насколько правомерно требования справки которая не входит в пакет обязательных документов, при отсутствии даже одного ребенка, перед непосредственно самой сделкой?»Ответ:Добрый день!Такую справку действительно необходимо предоставить. Для этого достаточно запросить на сайте ПФР информацию о размере материнского капитала. Если материнский капитал не использовался, появится уведомление, которое и нужно предоставить в банк в распечатаном виде.Комментарий к ответу: информацию с сайте ПФР с сообщением: «Сведения не могут быть представлены, так как ВЫ не являетесь владельцем государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.» просят предоставить справку еще и с банка в которой у нас была ипотека.
Здравствуйте! Я проживаю на территории ДНР(Донецк), подскажите пожалуйста, могу ли я получить...
Здравствуйте! Я проживаю на территории ДНР(Донецк), подскажите пожалуйста, могу ли я получить дебетовую карту Сбербанка с целью перевода и получения средств от родственников, которые проживают в России. Если это возможно, в каких форматах это можно сделать (есть ли возможность оформить карту онлайн или нужно приехать в офис банка). В какие сроки, какие нужны документы и есть ли в Ростов-на-Дону отделения, работающие по выходным (сб или сб и вс), в которых можно оформить карту?
Здравствуйте обратились в местное отделение Сбербанка АЛТАЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8644 ПАО СБЕРБАНК...
Здравствуйте обратились в местное отделение Сбербанка АЛТАЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8644 ПАО СБЕРБАНК Г. БАРНАУЛ с просьбой выпустить Пенсионную карту МИР для инвалида по той причине,что не могу добраться до банка в силу не состояния здоровья. У моей жены нотариально заверенная доверенность представлять мои интересы в любых учреждениях и Банках РФ. Ей отказали предложив открыть Сберегательную книжку от которой отходит все граждане РФ. Доверенность даже не проверив юрист,а просто прочитав специалист банка объясняя тем,что в ней нет слова карта. А то,что там указывается,что она может получать денежные средства и производить любые финансовые операции. это не учли. Прошу разобраться и ответить мне насколько это правомерно. Являюсь постоянным клиентом СБ Банка.
Добрый день! В 2018 году мой муж взял ипотеку на вторичное жилье.Со всеми страхованиями под 10%...
Добрый день! В 2018 году мой муж взял ипотеку на вторичное жилье.Со всеми страхованиями под 10% годовых.брали 3700000.Слышали что ставки на ипотеку будут понижать.Вопрос: смогут ли и нам снизить процентную ставку?
Добрый день, Мария. Сегодня я вновь подал заявку на кредит в 300 000 руб в сбербанк при доходе...
Добрый день, Мария. Сегодня я вновь подал заявку на кредит в 300 000 руб в сбербанк при доходе БЕЛОМ в 80 000 р в месяц. Мне СНОВА как и ВСЕГДА отказали, причём в течение минуты, НЕМЕДЛЕННО то есть. Я прежде уже ни раз писал отзыв о Сбере как о поганом банке и просто постоянно испытываю судьбу вновь подаю заявку и в очередной раз отказ. Прошлый раз один сотрудник проверял почему так и не понял ситуации, т к у меня то как-раз всё в порядке. Можно вопрос: чем я ТААААААК не угодил сберу? За что даже деревенским нищим жителям при доходе в 10 000 р дают кредиты, а я ВСЕГДА ни ко двору? Почему так предвзято ко мне относится Банк?
Почему сбер даёт кредиты даже людям с испорченной кредитной историей (моим коллегам), а мне НИКОГДА...
Почему сбер даёт кредиты даже людям с испорченной кредитной историей (моим коллегам), а мне НИКОГДА ещё не дал? Буд-то я нелюдь какой-то…
Здравствуйте! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке ,но мне навезали страховку .Я могу...
Здравствуйте! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке,но мне навезали страховку.Я могу вернуть страховку?Куда обратится и с какими документами?
Здравствуйте, 20.08.19 сделал перевод со своей дебетовой карты Сбербанка на карту Альфа-банка на...
Здравствуйте, 20.08.19 сделал перевод со своей дебетовой карты Сбербанка на карту Альфа-банка на сумму 9 740,91 руб. деньги с моей карты списаны, но на карту Альфа-банка не поступили. Сегодня уже 29.08.19, прошло 7 рабочих дней, деньги по назначению не поступили и нас чёт не возвращены. Обращался из мобильного приложения в онлайн чат, там отвечают, что деньги поступают в течение суток, но после того как сообщаю, что эти сутки уже прошли, то просто-напросто отключаются. Обращался отделение Доп.офис № 9055/01762, там говорят, что деньги при межбанковском переводе могут поступать до 5-ти рабочих дней, если не поступят, то на 6-ой день возвращаются на счёт. Заявление на возврат денежных средств до истечения 5-ти рабочих дней принимать отказались. В справке по операции значится статус операции «Обрабатывается банком». Как вернуть мои деньги?
Здравствуйте. Помогите решить вопрос с выпуском карты.
Заявка отклонена. Карта не может быть...
Здравствуйте. Помогите решить вопрос с выпуском карты.Заявка отклонена. Карта не может быть выпущена в соответствии с условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.
Добрый день. 29.08.19 была совершена онлайн-покупка на сумму 35,5£ на сайте beautybay.com...
Добрый день. 29.08.19 была совершена онлайн-покупка на сумму 35,5£ на сайте beautybay.com, в переводе на рубли с учетом курса на тот момент это примерно 2888₽ (по данным сайта, где совершалась покупка: 2885₽), в итоге с карты списали 3000₽Хотелось бы узнать, почему с меня была списана сумма больше, чем указана на странице оплаты товаров и как вернуть эти деньги?
Внес через отделение банка евро на сберегательный счет, банк зачислил деньги на рублевый счет...
Внес через отделение банка евро на сберегательный счет, банк зачислил деньги на рублевый счет привязанный к карте по своему курсу. Обнаружил операцию обмена валюта при снятии денег со счета, через месяц. Потеря на курсовой разнице составила 7,15%. Обращение в банк было, результат — отказ в возврате суммы курсовой разницы. Основание — предоставил карту, чем подтвердил сделку.Возражаю. Подтверждал другую сделку (пополнение счета), а вовсе не обмен валюты.Договор открытия счета в евро также подписан с помощью карты.
Добрый день. Прошу помочь разобраться с ситуацией, которая сложилась при оформлении...
Добрый день. Прошу помочь разобраться с ситуацией, которая сложилась при оформлении ипотеки.28.08.19 дважды поступил звонок от сотрудника Сбербанка с предложением подключения услуги «Правовая экспертиза» жилья через ДомКлик. Ранее также подобное предложение поступало, но менеджер получал отказ, т. к. чистота сделки с продавцом никаких сомнений не вызывает, квартира приобретается в новостройке, дом сдан в 2018 году, уже почти все квартиры проданы, в нескольких уже живут жильцы, по их словам никаких проблем ни с продавцом, ни с ипотекой (в другом банке) не возникало. Однако, сотрудник Сбербанка в очередной раз уговаривая подключить услугу «Правовая экспертиза», ввела в заблуждение относительно добросовестности намерений продавца, и под воздействием уговоров и манипулирования со стороны сотрудника, данная услуга была подключена. В этот же день 28.08.19 после оплаты услуги, проанализировав разговор с сотрудником Сбербанка, стало ясно, что не следовало поддаваться уговорам менеджера, т. к. данная услуга не является необходимой при приобретении выбранного жилья. Была предпринята попытка связаться с менеджером для отмены услуги, однако ни по телефону, ни в чате на сайте ДомКлик не ответили.На следующий день 29.08.19 менеджер отказалась отменить услугу, хотя прошло менее суток, и результата в виде каких-либо документов на данный момент еще нет в наличии (Документы должны быть готовы через 3—5 дней).Каким образом возможно отменить навязанную менеджером Сбербанка услугу «Правовая экспертиза» и вернуть обратно денежные средства, оплаченные за ее выполнение?
Вопрос по разблокировке карты.
Сначала разберемся в предлагаемых Сбербанком "причинах"...
Вопрос по разблокировке карты.Сначала разберемся в предлагаемых Сбербанком «причинах» блокировки.Блокировка через приложение:0)Кража или утеря1)Мошенничество2)Захватил банкомат3)По желанию клиентаБлокировка через мобильный банк «SMS-банк» (согласно инструкции https://www.sberbank.ru/common/img/upl…ruk2.pdf):0-карта утеряна1-карта украдена2-карта оставлена в банкомате3-иноеСразу бросается в глаза, что и там и там «причин» по 4 штуки, однако если пункты 2 и 3 совпадают и в приложении и в SMS-банке, то пункты 0 и 1 отличаются.Отсюда первый вопрос:Это ошибка разработчиков или пункты 0 и 1 в мобильном приложении и в SMS-банке действительно имеют разное значение?Ну и второй вопрос:Как после блокировки разблокировать карту и зависит ли процедура разблокировки от того, какую причину блокировки я выбрал в мобильном приложении или SMS-банке?
Добрый вечер. Произошла следующая неприятная ситуация, 01.08.2019 года я оформила заявку на...
Добрый вечер. Произошла следующая неприятная ситуация, 01.08.2019 года я оформила заявку на ипотеку. Сразу же мне пришло одобрение, мы с супругом в скорости нашли нужный объект недвижимости. Ваши менеджеры нам с продавцом написали какие нужно предоставить документы для проверки недвижимости и что нужно оплатить. От нас было предоставлено, сразу в кротчайшие сроки и оплачена оценка. Всё это происходило 13 августа. На неделю тишина. 20.08 мне позвонили Ваши сотрудники поинтересовались когда мы планируем оплатить оценку недвижимости. Я ответила что все документы есть в чате в том числе оплата за оценку недвижимости. Со мной попрощались и всё. 24 августа я захожу на домклик и смотрю, что воз и ныне там. После моих воплей в чате о том, что все сроки нарушены сотрудники спохватились и пообещали в кротчайшие сроки решить проблему. 28 августа мне позвонил ваш сотрудник и сообщил, что по ипотеке пришёл отказ. Ок. Я понимаю, что отказ может прийти на любом этапе рассмотрения заявки и тд, я даже смирилась с тем что деньги за оплаченную оценку недвижимости мне никто не вернет. НО я считаю, что регламентированные сроки рассмотрения заявки были нарушены. Оценка недвижимости была оплачена моментально после этого Ваши сотрудники ждали неизвестно чего 10 дней. Понимаете что из-за нерасторопности Вашего персонала я потеряла свое время. У моих справок 2 ндфл истек срок давности теперь мне нужно заказывать их заново, что доставляет мне массу неудобств. Если бы не Ваш кривой СПР, который сначала дает потом отказывает я бы обратилась в другой Банк. Если бы Ваши сотрудники шевелились быстрее я бы после этого отказа смогла бы обратиться в другой банк. Дайте пожалуйста комментарий, когда Вы будете клиентоориентированны какВаши коллеги из других Банков?
В продолжение https://www.banki.ru/services/question...d=11017484.
Окончательно...
В продолжение https://www.banki.ru/services/question…d=11017484.Окончательно оформил в СБ рефинансирование потребительского кредита. И даже при повторном посещении мною банка (для оформления договора), специалист уверенно заявил, что страховка обязательна, т. к. рефинансирование оформляется по упрощенной программе (из документов достаточно только справки об остатке задолженности). На мой вопрос, почему информация об обязательности страховки отсутствует в разделе Рефинансирование сайта СБ, он ответил, что не знает. В итоге, я все таки оформил страхование жизни (благо отказаться можно в течение 2х недель), специалист еще пытался мне навязать страхование карт. Не задавай я ему вопросов по страховке, он бы мне и эту страховку оформил.Я понимаю, что специалистам поставлена задача всячески «навязывать» доп. продукты, но не надо так явно! Банк ведь и ответственность за это понести может…ФИО сотрудника называть не буду, надеюсь, что в СБ РФ проведут разъяснительную беседу со всеми…
Сколько времени рассматривается заявка на реструктуризацию?спасибо
Сколько времени рассматривается заявка на реструктуризацию?спасибо
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда мне будет доступен кредитный лимит? Прошло уже два дня, а...
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда мне будет доступен кредитный лимит? Прошло уже два дня, а мне все говорят, чтобы ожидала. Оформили обращение. Один сотрудник сказал, что обращение на приоритетном рассмотрении и это займёт день-два максимум, а второй сотрудник с которым я говорила в чате сбербанк онлайн, знать не знает что у меня приоритет и ничем не может помочь. Я же кредитку заказала не от нечего делать. Я не могу так долго ждать. Какие есть пути решения этой проблемы?
Мария, добрый день! Вопрос по ипотечным каникулам и требовании 2ндфл от Индивидуального...
Мария, добрый день! Вопрос по ипотечным каникулам и требовании 2ндфл от Индивидуального предпринимателя. https://www.banki.ru/services/response.. ./10293344/Можно ли помочь в разрешении моей ситуации? Благодарю заранее.
Здравствуйте. Мне одобрили кредитную карту моментум с лимитом 135000. Мне нужно ее просто уже...
Здравствуйте. Мне одобрили кредитную карту моментум с лимитом 135000. Мне нужно ее просто уже получить или же это только предварительное одобрение? И нужны будут какие-то справки. Одобрение получила в личном кабинете сбербанка. Там еще написано приходить в офис с паспортом. Зарплату получаю на карту сбербанка. Спасибо
Добрый день. Как можно повлиять на сотрудников Сбербанка, чтобы закрыли обработанную заявку? По...
Добрый день. Как можно повлиять на сотрудников Сбербанка, чтобы закрыли обработанную заявку? По телефону говорят, что отказ, но при проверки на официальном сайте банка «Обращение в обработке». Четыре дня звоню, четыре дня мне говорят, что оставили обращение для сотрудника и сегодня все закроется, но ничего не происходит.Не могу по этой причине написать Обудсмену Сбербанка.
Здравствуйте! Меня зовут Иванова Людмила Александровна Прошу ответить на вопрос касающийся...
Здравствуйте! Меня зовут Иванова Людмила Александровна Прошу ответить на вопрос касающийся одобрения объекта под ипотечный кредит. Ситуация: Есть объект -квартира. 3 (ТРи) собственника — мама(Оля условно), взрослый сын и несовершеннолетняя дочь. В 2010 году эту квартиру Купили в собственность мама(Оля) и мамина родная сестра(Таня)(обе взрослые тети. Через 3 месяца Оля и ее дети выкупили у Тани (сестры Оли за мат капитал всю ее долю. На детей доли выделены. Право зарегистрировано. Деньги Таня получила. Пенсионный перевел вовремя. Сейчас Оля и ее дети продают квартиру. Опека дала разрешение. Сбербанк (юристы) дали отказ от этого объекта. Ссылаются на ст. 37 . Якобы была сделка между родственниками. Я — агент по недвижимости. Сделку готовили. углублялись во все статьи, в том числе и в 37. Ст. 37 говорит об отчуждении подопечными недвижимости (долей) и запрещает делать это родственникам. Но в нашем случае несовершеннолетние дети покупали, а ВЗРОСЛАЯ СЕСТРА может ВЗРОСЛОЙ СЕСТРЕ И продать и купить. На них распространяются правила обычной сделки. Как заставить ЮРИСТОВ Сбербанка правильно читать статью???? Связи прямой с юристами Сбера нет. Общаемся через какого-то равнодушного и «безликого» менеджера (без ФИО) и неизвестно где находится в Астрахани или Вологде… У нас есть куратор от Сбербанка. Но не все вопросы может решить.
Добрый день!! За 3 ребёнка государство гасит 450 тыс по ипотеке. У меня вопрос это должна быть...
Добрый день!! За 3 ребёнка государство гасит 450 тыс по ипотеке. У меня вопрос это должна быть действующая ипотека на момент рождения ребёнка? Или же ее можно оформить после рождения ребёнка?
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, может ли поручитель не платить долг по потребительскому...
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, может ли поручитель не платить долг по потребительскому кредиту в Сбербанке в случае смерти заёмщика? Страхование по кредиту было оформлено.Если может не платить, то что требуется сделать, оформить?Спасибо.
Добрый день! скажите могу ли я установить лимит расходных операций по кредитной карте не посещая...
Добрый день! скажите могу ли я установить лимит расходных операций по кредитной карте не посещая офис банка?
А можно получить карту виза от Сбербанка находясь в Узбекистане
А можно получить карту виза от Сбербанка находясь в Узбекистане
Добрый день!
Помогите разрешить сложившуюся ситуацию:
Супруги в 2013 году заключили Кредитный...
Добрый день!Помогите разрешить сложившуюся ситуацию:Супруги в 2013 году заключили Кредитный договор со Сбербанком по программе «Приобретение строящегося жилья». Обеспечением исполнения обязательств по договору является залог объекта недвижимости, права кредитора удостоверяются в закладной.В 2017 году один из супругов (титульный созаемщик) умирает, наследники вступают в свои права.Среди наследников: супруга (второй созаемщик по кредитному договору, доля в наследстве 8/10), ее несовершеннолетний ребенок (с долей наследства 1/10) и еще один несовершеннолетний ребенок от первого брака, достигший возраста 14 лет (с долей наследства 1/10).Все обязанности по кредитному договору выполняются в срок, платежи в полном объеме гасятся супругой (вторым созаемщиком), просроченной задолженности нет.Права всех наследников на доли в квартире зарегистрированы в Росреестре с обременением в виде ипотеки.Так как доля несовершеннолетнего ребенка от первого брака является маленькой (всего 1/10), выделить в натуре ее не представляется возможным, у него имеется свое жилье, долей в ипотечной квартире он не пользуется, наследники между собой пришли к соглашению о том, что супруга умершего заемщика будет полностью погашать обязанность несовершеннолетнего ребенка от первого брака по оплате платежей по кредиту, а несовершеннолетний от первого брака передает свое право собственности на долю супруге (по договору купли-продажи).При этом требуется согласие банка, как залогодержателя.Однако банк предлагает совершенно иную схему взаимодействия:1 этап: это изменение кредитных обязательств, вступление наследников в кредитный договор и регистрация изменений в закладной в Росреестре. При этом банк в дополнительном соглашении в кредитному договору, предлагаемом к подписанию, отказывается устанавливать точную сумму обязательств несовершеннолетнего. Предлагается просто указать основание (свидетельство о смерти и свидетельство о наследстве на долю) и размер доли — 1/10! Все это нарушает права несовершеннолетнего, т. к. он обязан отвечать по обязательствам перед банком только в пределах доставшегося ему наследственного имущества. Изменений в доп. соглашение банк не дает вносить, применяется только форма банка. Более того, даже взять домой и изучить текст дополнительного соглашения, проконсультироваться с юристом и прочее банк не разрешает.2 этап: запрос согласия от банка на куплю-продажу доли. На этом этапе (по завершении всех действий, связанных с регистрацией изменений в закладной) банк может отказать и не выдать никакого согласия на продажу доли. Гарантий выдачи такого согласия банк изначально не дает.Прошу разобраться с данной ситуацией, помогите нам получить согласие от банка. Супруга отказывается платить за долю без переоформления всей квартиры в ее собственность, а у несовершеннолетнего нет возможности оплачивать этот кредит, и возможности передать долю в квартире созаемщику или даже банку — тоже нет.
Добрый день! Почему Сбербанк не проводит политику снижения ставок по действующей ипотеке? Сейчас у...
Добрый день! Почему Сбербанк не проводит политику снижения ставок по действующей ипотеке? Сейчас у меня ставка 10,9%, тогда как на процент-полтора ниже выдает сам банк и банки-конкуренты. На мой взгляд это подталкивает к переходу в другой банк.
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить. Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка.
22.08.2019 мне...
Здравствуйте!Хотелось бы уточнить. Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка.22.08.2019 мне пришло СМС сообщение о том, что:»…не позднее 01.09.19 ваш кредитный лимит повысится…» ©СМС с отказом не отправлял, так как не против повышения кредитного лимита!Существует ли в этом случае вероятность, что лимит, в итоге, могут не повысить? Вопрос связан с тем, что, в определенной степени, рассчитываю на эти средства!С уважением,Александр (Таганрог).
Здравствуйте! У мамы был открыт вклад "Пенсионный Плюс". Деньги с вклада всегда снимала...
Здравствуйте! У мамы был открыт вклад «Пенсионный Плюс». Деньги с вклада всегда снимала по паспорту и сберкнижке. Утеряна сберкнижка. Может ли она снять деньги только по паспорту?
Доброй ночи, у меня есть действующая ипотека взятая в Сбербанке в конце 2016 года, в 2018 году у...
Доброй ночи, у меня есть действующая ипотека взятая в Сбербанке в конце 2016 года, в 2018 году у меня родился 2 ребенок. По всем параметрам я подхожу для снижения процентной ставки до 6%, многие банки снижают процентную ставку для своих клиентов, только Сбербанк отмалчивается и больше года прорабатывает этот вопрос. Когда Вы начнёте снижать процентную ставку для своих клиентов, или мой единственный выход это рефинансирование ипотеки в другом банке?