Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне можно отменить платёж, досрочное погашения кредита, после досрочного погошения сумма платежа толком не изменилась, как мне отменить  В Заявлении на досрочное погашение, с которым мы соглашаемся, до подтверждения НЕ указано что сумму вернуть нельзя. Меня данная ситуация крайне не устраивает. Отменить операцию банк отказывается. Считаю это нарушением моих прав как потребителя. Данная ситуация случилась из-за отсутствия полной информированности меня как клиента, как по телефону, так и в приложении.Ни в условиях кредитования, ни в условиях досрочного погашения НЕТ информации о том, что данную операцию отменить нельзя.

Здравствуйте! Второй день пытаюсь зарегистрировать кабинет сбер id для мамы по номеру телефона (Сбербанк онлайн у неё нет, она в возрасте и не умеет пользоваться). Вчера было 5 попыток получить код подтверждения, после звонила в службу поддержки Сбербанка - обещали помочь, общалась с техотделом. В итоге вчера меня еще и заблокировали на сутки из- за слишком частых попыток. Сегодня вновь попробовала зарегистрироваться, и снова то же сообщение "Пока не можем впустить". Я уже сделала заказы на Мега маркете ей, но баллы накопить не могу, очень жаль! Помогите разобраться! 

Как безопасно провести сделку ? Через аккредитив или через домклик?у нас не ипотека, а наличными. Деньги как безопаснее передать?Через дом клик многие жалуются что деньги долго не мож получить продавец

Наличие ячеек-сейфов в банке, размер и стоимость аренды по размеру и по времени 

Сегодня закрывал «Сберкнижку», там у меня информация последний раз в 2013 году обновлялась, вклад «Универсальный Сбербанка России на 5 лет» пропечатано. Прекрасно помню как меня насильно перевели со вклада «до востребования». Оператор закрыл счёт, выдав остатки. Принял заявление о прекращении обработки персональных данных. («Обращение».) После чего мне пришло SMS, что «…данные могут быть удалены… только после… закрытии ваших счетов». В недоумении звоню по 900, преодолеваю робота и второго оператора, и мне сообщают, что у меня два(!) счёта. Второй, якобы, открыт в 2019 году, хотя в Сберкнижке нет об этом информации (я только с ней вёл дела со Сбербанком), и я не помню, чтобы открывал какой-либо счёт там в 2019 году (мне абсолютно незачем это было делать!).Сразу несколько вопросов:1) почему не сказали о втором счёте, если он есть, когда закрывали первый (я сказал прямо: хочу прекратить все отношения со Сбербанком) и принимали обращение о прекращении обработки персональных данных;2) почему на контактной линии видят открытыми два счёта, и требуют обращаться в отделение, а вот обращение по неактуальной информации (как минимум, один счёт я точно закрыл) мне вернули как невозможное к исполнению;3) как без меня могли открыть счёт, не уведомив меня, или, если всё же это я сам открывал счёт, как мне получить доказательства этого?Очень неприятно иметь дело со Сбербанком, да ещё и прекратить отношения с ним так сложно.

Добрый день, нахожусь за границей, трижды звонил в тех.поддержку по причине невозможности зайти в аккаунт - ни через браузер, ни через приложение(ввожу верные логин/пароль, код из смс..и все, далее не пускает): "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России." Сотрудники утверждают, что разблокируют, но по факту зайти как не мог, так и не могу, видимо блокировка либо не отменена, либо срабатывает заново. Что нужно сделать, чтобы блокировка отсутствовала хотя бы час? какие условия нужно выполнить, чтобы зайти? Звонить через приложение не получается, а на предоставленный номер из роуминга слишком накладно. Спасибо.

Добрый день! По договору купли-продажи квартиры мне банк должен перевести деньги по аккредитиву номер 234200004660 от 08.08.2023. Регистрация права собственности на покупателя в Росреестре произошла 11.08.2023. 12.08.2023 Мы с покупателем подали в Сбербанке документы на раскрытие аккредитива по тому же адресу, где открывали. Сегодня 14.08.2023 задала в чате Домклик менеджеру вопрос, всё ли в порядке для раскрытия акредитива, на что мне в чате ответили, что со мной свяжутся. Оставила заявку на звонок, так мне и не позвонили. Я в неведении. Когда мне переведут деньги за продажу квартиры мне никто не отвечает. Прошу поскорее разобраться с этим вопросом. 

Отвяжите карту!!!

очень жду ответа! 

Добрый день .На вашем сайте прочитал -Вклад «Лучший %».Ставки по вкладу "Повышенная ставка будет начислена на деньги, которых не было на ваших вкладах в СберБанке в последние 3 месяца" - Нельзя ли объяснить как и на какие суммы начисляются проценты на деньги которых нет?Михаил

Здравствуйте! Есть такая карта только Мир. Как получить карту указанную вами? Как найти персонального менеджера?

Здравствуйте, хотелось бы решить вопрос с вашей "Экосистемой Сбер". Уже почти месяц или больше(точно не помню уже) прошло с момента как Сбермегамаркет, а ныне просто Мегамаркет, сделал какаие-то ограничения, сначала на использование промокодов, а потом отключил кэшбек спасибо который начисляли за подписку Сберпрайм, то есть стало вместо 4%, 1%, но потом вроде вернули. Вот только отключили весь повышенный кэшбек и использование промокодов, из-за чего случилась упущенная выгода и я по сути понес убытки. Так же и проблемы с пересортом, или не соответсвием карточки товаром и отменами заказов в которых был продавец Сбермегамаркет. Так например сегодня доставляли заказ(аквариум) 9279901329279 и 9238764044931, фактически пришли какие-то балончики с чем-то(не вскрывал упаковку и отказлся от товара, но сделал фото упаковки). Постоянные повреждения товара в сберлогистике и тд. Касательно ограничений выше, я даже писал на юр адрес и говорил что я в суд подам, и я это намерен сделать, как только разбирусь, с ДНС, Ситилинк, Эльдорадо и Яндекс маркет, с которыми у меня сейчас суды. Так что я собираюсь привлечь Мегамаркет и Сберлогистику, и сам Сбер, как минимум привлеку как третье лицо, если вы не как не решите тут проблемы! Все данные я указал в информации, в случае обратной связи, прошу звонить на указнный номер телефона

Здравствуйте. В приложения банка 1 августа проверял счет для пополнения минимального платежа по кредитной карты . Каждый раз ошибка "зайдите через 5 минут " сегодня через чат поддержки узнал что есть задолженность и уже прсорочка . Естевено уже оплатил , но вина просрочки ошибки приложении. Которая не показывала сумму и дату оплаты . И данные просрочки передадут БКИ хотя вина не моя . Я б не хотел портить кредитную историю , можно как то решить этот вопрос ?

Я же написала, этой справки нет. Ни в паспортном столе, ни бти, ни в архиве. Паспортный стол только выдал справку на сегодняшнюю дату. А архив дал официальный отказ, и заявления на привати тоже нет. Просила банк самостоятельно сделать зарпос -отказали. Понимаю, что это мои проблемы, но я же ни виновата , что архив где-то потерял документы, прочем весь поселок Лазурный есть, а ул. Восточной нет. кап можно решить эту проблему?

Могу ли я узнать от кого мне был сделан перевод?

Звонила в социальный фонд, сказали, что деньги пересилили ещё 28.07.23. Сегодня уже 15.08.23 

Моя карта Сбербанка была заблокирована по ошибке. Я пенсионер и нахожусь за границей. Чтобы мне разблокировать карту я звонил 5 или 6 раз и банк переводил разговор от одного оператора к другому пока деньги не заканчивались. В итоге, поскольку у меня была заблокирована карта Сбербанка, а я получаю пенсию в другом банке, остальная пенсия, примерно 1500руб. ушла на звонки. Больше я звонить не мог. И я обратился 11.07.2023 на сайт banki.ru. После этого обращения 13 июля я получил по email письмо:Сбербанк. Ваше обращение было рассмотрено.Уважаемый Константин Георгиевич, Ваше обращение №230711-0243-353900 от 11.07.2023 рассмотрено.         Вы обратились в Банк по вопросу рассмотрения возможности разблокировки карты.    Карта подлежит разблокировке.К сожалению до Вас не удалось дозвониться по номерам, указанным в Вашем профиле. Просьба уточнить актуальный номер телефона для связи, удобное время для звонка или при наличии возможности самостоятельно обратиться повторно на 900 для разблокировки карты. С уважением, Махортова АлёнаСпециалист ПАО СбербанкЯ написал ответ и предложил звонить мне по соц.сетям: Телеграм, Ватсап, Вайбер, но ответа я не получил.Несколько дней назад я получил пенсию, положил деньги в Билайн для звонка и в четверг 10.08 написал ответ по email Сбербанку, что буду ждать ответа в понедельник 14.07, т.е. сегодня с 10.00 до 11.00. Прождал 1,5 часа и всё. На карту Сбербанка я положил накопленную пенсию мою за 3 месяца и часть денег моей супруги. Надо разблокировать мою карту, как сказала уважаемая Махортова Алёна моя карта подлежит разблокировке. Что дальше делать? Нельзя просто взять и разблокировать. Теперь для меня Сбербанк - очень плохой банк.

Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России. что делать??? Переводила 3000 маме, потом немного покупала в магазинах и онлайн покупку сделала:( Позвонила, сказали пополнить счет. Пополнила:(. Сообщение о пополнении не пришло, в сбербанк онлайн через браузер по прежнему не могу войти:(

Здравствуйте. В кредитном потенциале в Сбербанке высветилось,что у меня есть ипотека и кредитная карта,а у меня их нет.Но показывает что в другом банке

Ну надеюсь, так как, пока никаких движений я не вижу. А решение простое со стороны маркета ,отправить груз обычной транспортной компанией а не сбер логистикой

По условиям ПАО СберБанка перевод денег по аккредитиву должен быть не позднее следующего дня за днём предоставления документов, то есть сегодня 15.08.2023? 

Если никуда не обращаться я смогу пользоваться картой? Отправлять и получать деньги?

Добрый день! Помогите отменить заказ и вернуть деньги. 13.08.2023 оформил заказ № (указал в конфиденциальной информации) на 121 990 руб. Оплатил с карты. Т.к. продавец заказ не подтверждал стал разбираться и выяснилось, что продавец ООО "Альфа" это мошенник и товара у него нет и никогда не было. В интернете уже есть обсуждения по данному продавцу. Я принял решение отменить заказ и вернуть деньги. В правилах мегамаркета указано, что заказ можно отменить до передачи его в доставку. Мой заказ в доставку не передавался и даже не подтвердился со стороны продавца. Отменить заказ через личный кабинет не удалось, дальше статуса "отменяется" дело не сдвинулось. Обратился за помощью в службу поддержки, попросил отменить заказ. Заказ также перешел в статус "отменяется" и ,спустя, некоторое время опять изменил статус на "отправлено продавцу". После этого через службу поддержки составил обращение на отмену №(указал в конфиденциальной информации). Результата пока нет. Во всем этом меня удивляет , что в таком большом и технологичном "монстре" как Сбер, клиенты не могут оперативно решить свои проблемы. 

подала заявку повторно, заявка одобрена, когда ввела код подтверждения из смс для взятия кредита - операция отклонена, все тоже самое

Я не являюсь клиентом сбера

Когда ожидать ответ? Прошло более 

Уточните сроки перевода денег по СБР!

г. Новосибирск

Очень жду вашего ответа

В прошлом году оплатила полис Сбербанк страхование жизни, в этом году сумма выросла, почему? ( ипотека) 

В связи с повышением ключевой ставки ЦБ на 3,5% до 12%, когда ожидается повышение процентов по вкладам в Сбере на анологичное значение?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/511095/

Какой курс при обмене наличных долларов на рубли в офисе Сбербанка Новая Усмань Воронежской области

Здравствуйте!С моего банковского счета в Сбербанке списали деньги , согласно судебному приказу, о котором я не знала. Узнала из смс сообщения от банка. Копия мне не направлялась, я ее не получала.Как позже выяснилось, что был взят микрозайм онлайн по поддельным паспортным данным. Долг был перепродан коллекторам. Коллекторы обратились в суд, суд оформил Судебный приказ.Я, как физ. лицо, обратилась в суд, кем был оформлен судебный приказ, об его отмене. Суд приказ отменил.Подскажите пож-та, могу ли я теперь обратиться в Банк, чтобы, на основании определения об отмене приказа, мне вернули деньги? Какие мои дальнейшие действия?

Добрый день! 26 июня 2023 года был сделан заказ 357224968 (номер доставки 390719450) на сумму 31901 (тридцать одна тысяча девятьсот один) рубль, из них 31900 рублей велосипед Shulz Bubble 20 race 2021 и 1 рубль доставка. 04 июля 2023 года заказ был получен. Обещанные бонусы в размере 11484 (одиннадцать тысяч четыреста восемесят четыре) рубля было обещано начислить в течение 14 дней после получения заказа. На сегодняшний день, 15.08.2023 , бонусы до сих пор не начислены. На составленое обращение GDS-1553890 от 20 июля 2023г. от Мегамаркет ответа до сих пор нет, только одни отписки в сети "Вконтакте". Прошу начислить бонусы за данный заказ, ведь у меня подключен Sber ID. Для меня (я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и еще к тому же на 7 месяце беременности) данная сумма не копейки. И я буду за свои деньги биться.

Я-учитель. Хочу оформить сельскую ипотеку, необходимо ли иметь документы на право собственности у продавца? 

Здравствуйте, 10.08.2023г в банк был подан исполнительный лист. 10.08.2023г в онлайн сервисе появилась отметка принят. Почему банк задерживается выплату по исполнительному листу, по закону дается три дня.

Было 29,210,66,стало 29,371,14 , страховых случаев не было, оператор Сбербанка сказал, что каждый год сумма растёт, причина неизвестна. 

Это реальный треш! На что рассчитывает этот сервис, непонятно! Создают искусственный ажиотаж на товары, делаешь заказ, ждешь неделями и отменяют! Подать бы на Мегамаркет коллективный иск в суд, за обман потребителей! 8 августа заказал пеленки для животных по хорошей цене, оплатил, через 5 дней должна быть доставка, которую отменили, как всегда, был технический сбой (СБОЙ ЧЕГО? на витрине цена, оплата произведена, заказ сформирован, курьер едет). Соответственно, по телефону поддержки, как всегда ничего не знают, предложили купон на 200 руб, при заказе от 500. Благо, деньги вернули, смотрю, многим тут не повезло! Так и хочется сказать известной фразой Сергея Лаврова. Такое ощущение, что под своей "крышей", Мегамаркет собрал мошенников и воров, а еще, проверить бы их на отмывании денег и куда идут невозвращенные средства. Может на Украину?

М ы не можем получить ответ отСбербанк ОнлайнКуда мы конкретно должны обратиться лично. В филиале на бРЯНСКОЙ НАМ ДОЛЖНЫ ОУКАЗАТЬ ЭТУ УСЛУГУ.????? к КОМУ МЫ ДОЛЖНЫ ПОДОЙЬТИ нАПИШИТЕ КОНКРЕТНО

Отменила платёж билета, в разделе " истории" написали, что деньги зачислены, но на самой карте денег нет, что делать?

В Сбермегамаркете последнее время отвратительное отношение к клиентам. Мне прислали промокод на сумму 1000 руб при заказе от 2000 руб. Решила сделать заказ 11.08.2023 г. Через 2 дня, 13 августа пришла смс, что продавец отменил заказ. В заказе было несколько товаров и он отменился частично. Промокод у меня пропал получается. Прошло 2 дня деньги так и не вернулись на карту, Маркет утверждает, что отправил возврат и отсылает в банк. В общем зачем мне все эти заморочки, как клиенту, который хочет получить свой товар к определенной дате, не тратя свои нервы и деньги. Теперь у меня ни товара, ни денег, ни промокода. Зачем вы берете предоплату в таком случае и просто кидаете людей ( по другому не могу сказать, читая многочисленные отзывы в соцсетях) и не можете выполнить свои обязательства? Имейте совесть, сделайте оплату при получении, по факту отгрузки. Я уже не раз столкнулась с этим на данной торговой площадке. Цены завышены, привлекают только промокодами.

А если оплачивали не картой Сбера?

гражданство Узбекистана можно кредит

Здравствуйте! Мне уже 5 дней не могут веруть деньги за заказ на сайте Мегамаркет,хотя изначально написано в правилах,что возврат от 1-2 дней. Вернули за один заказ быстро,но там сумма была маленькая. А за второй,где сумма отколо 20000 тысяч,так и не вернули. Посодействуйте,пожалуйста.

Здравствуйте! Мой ипотечный договор погашен. Но обременение не снято . Получила задаток и погасила . Теперь оказывается как залоговый объект провести сделку невозможно Так как сотрудники говорят остаток 0 . И технически нет возможности провести моделей . Так же провести сделку обычную купли продажи тоже нет возможности , так как выписка с обременениеи . Получается что Погасив кредит я теперь не могу продать квартиру , надо ждать почти месяц Снятие обременения на этапе заказана закладная . Закладная будет направлена и пока она придёт пройдёт огромный срок . Покупатель уже отказывается что уже говорить о месяце . Я готова была продать как заложенный объект ведь банк далее может проверить что остаток по кредиту 0 и претензий нет . 

Доброго дня!   Хочу оставить отзыв о сотруднике банка Мироной Ольге Владимировне. Корпоративном менеджере ЮЛ  выражаю искреннюю благодарность за отзывчивость, внимание. выездные встречи очень продуктивны и важны.  Прошу особо отметить работу сотрудника Банка.  С уважением ИП Круглова СВ

В вашем ответе: Строительство жилого дома необходимо согласовать с уполномоченным лицом, если земельный участок находится в охранной зоне объектов электросетевого хозяйства (п.10 Постановления Правительства РФ от 24.02.2009)Вы умышленно подменили понятия «объекта строительства» и «земельного участка». В постановлении однозначно и четко указан запрет на строительство/реконструкцию здания/сооружения (объекта строительства) в пределах охранной зоны. Земельный участок может граничить/пересекаться/частично находится в охранной зоне электросетевого хозяйства, но согласование согласно п.10 Постановления Правительства №160 требуется лишь в том случае, когда объект строительства находится в границах охранной зоны, а не земельный участок, на котором планируется строительство, как вы указываете. За соблюдением этих норм отвечает градостроительный комитет, при выдаче согласования о начале строительства и при вводе его в эксплуатацию проводя проверки, и при обнаружении расположения объекта строительства, который будет находится в границах охранных зон, откажет в выдаче таких разрешений, указав, что необходимо обратится в сетевую организацию для согласования.Далее вы приводите пример:Отсутствие согласования может стать препятствием для регистрации права собственности на построенный жилой дом (Апелляционное определение Липецкого областного суда от 14.06.2018г. по делу № 33-1797/2018). С учетом изложенного необходимо представить согласие уполномоченного органа на строительство в зоне с особыми условиями использования территории.Не может это стать препятствием, так как проверку норм градостроительства, расположения объекта строительства проводит департамент градостроительства, который выдал разрешение на строительство, которое я вам направила, в приложении которого указаны расположение планируемого объекта строительства, а также охранная зона электросетевого хозяйства. И ссылка на п.10 Постановления Правительства неуместна, я не планирую строительство в пределах охранных зон и согласовывать согласно законодательству РФ не должна.Вы сослались на апелляционное определение, в котором рассматривается ситуация, а именно то, что реконструкция объекта была произведена самовольно без уведомления и получения разрешения на проведение реконструкции от департамента градостроительства (на которого возложен контроль за соблюдением норм, в том числе по охранным зонам) и с нарушением именно по п.10, так как объект реконструкции находится в границах охранной зоны ЛЭП, но ни как не указывается, что «земельный участок находится в охранной зоне объектов электросетевого хозяйства».  

Здравствуйте, я являюсь клиентом сбербанка уже довольно таки давно, и недавно открыл для себя маркетплейс мегамаркет с очень интересной системой лояльности, и решил заказать там себе товар, оформил заказ, деньги списались, через минуту заказ отменился, деньги вернулись, и после чего на моем аккаунте заблокировали программу лояльности без какой либо на то причины, звонил в поддержку никто не может объяснить почему заблокировали, и решить вопрос с блокировкой тоже, хотелось бы чтобы мне вернули доступ к программе лояльности, или же хотя бы объяснили по какой причине ограничили к ней доступ.  

Добрый день. мне 82 года. Я хотела сделать перевод и мне заблокировали приложение онлайн. Звонила на горячую линию Сбера , ответила на все вопросы, после чего сказали приходить лично в отделение банка, чего я сделать не могу , т.к.нахожусь в Турции на лечении. Просьба помочь разобраться в моей ситуации и решить мою проблему: разблокировать приложение. Заранее , благодарю за вашу работу

9274100947043разблокируйте пожалуйста программу лояльности на моем аккаунте мегамаркет, так как блокировка была видимо случайной 

У меня виртуальная карта доступ в личном кабинете потерян востоновить не могу Приехать в отделение банка тоже не могу через смс тоже не могу так как на номере - 3000р Но мне срочно нужно Перевести деньги другому клиенту сбербанка 1000р готов на все подтверждения личности

Здравствуйте! У меня была блокировка 15.02.23г за входящий перевод на сумму 10 тысяс рублей. Уже как более семи месяцев я не могу ни снять средства ни закрыть счёт, на карте сейчас 69 000 тысяс рублей. Оставлял в отделении более 8 обращений, продляли обращения порядка 30 раз. Со своей стороны я предоставлчл все документы, чеки, скриншоты, обосновал торговую операцию, предоставил ФИО кто отправлял. В итоге после этих запросов с меня потребовали, чтобы тот человек который переводил мне деньги пришёл в отделение и написал заявления что он действителен переводил мне средства за покупку криптовалюты. Это как прийти в магазин спустя 7 месяцев и сказать продавцу, помните я вас покупал телефон или будоскв с кофе, за эту операцию моу карты заблокировали и просят вас лично явится и написать заявления что я действительно покупал у вас телефон, абсурд! Все законно, биржи которые работают в России они легальные, я проходил там расширенную верификации, записывал видео,представлял все свои документы! Банк этого словно не замечает!Сечас моему обращению нет даты решения проблемы, звоню в банк говорию поставьте дату в смс когда будет решена (комплайнс) нет, мы не можем этим занимается специальный отдел. Можно заниматься год, два или как в моем случае с 7 месяцев и ничего не решить после всех доказательст, а когда нибудь реим ждите! Что это за оответ такой!

я им все предоставил, для разблокировки просят чтобый покупатель сам пришел написал заявление, это абсурд 

Продаю квартиру через ДомКлик без использования системы безопасных расчетов, путем безналичного перечисления на счет. Сделка нотариальная, ДКП подписан у нотариуса 14 августа, тогда же перечислен мне первоначальный взнос покупателем. Переход права собственности и ипотека в силу закона зарегистрированы 15.08, что отражается в онлайн-выписке с госуслуг. Для выдачи ипотечного кредита покупателю и окончательного расчета с продавцом сегодня, 16.08, наш ипотечный менеджер требует бумажную выписку из ЕГРН синей печатью. Правомерно ли такое требование, и если да, то на основании какого пункта "Общих условий предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов"?

Здравствуйте, срок карты momentum закончился 05.2023. Как долго можно ей пользоваться?

Добрый день!Заявка на кредит одобрена,далее, при вводе кода подтверждения для перевода д/с, приходит уведомление - "в выдаче кредита отказано", подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано?

Здраствуйте почему я не могу закрыть счет и вывести свои деньги ?? номер обращения 230815 0706 801700 от 15.08.2023 года 

Добрый день,на сегодняшнее число 16.08.Мы,совместо с покупателем 08.08-вынуждены были аннулировать сделку,т.к .ждать неизвестно чего уже устали.В Росреестре регистрация сделки прекращена.Покупатель до сих пор ждет возврата денег!сколько их ждать!Сотрудники банка мямлят,говорят что заявка на статусе ожидания.Сколько нам ждать!Мы хотим быстрее бежать и делать новую сделку уже в другом отделении,чтобы нам ее нормально оформили.Как узнать что на Менделеева 205а все провели корректно с закрытием счетов Покупателя и указали корректные суммы,т.к. при подписании документов нами были выявлены ошибки.Когда ждать полного возврата денежных средств?Нам нужна точная дата?????

Добрый день! Мария, Вам удалось, что-то узнать? С чем связана задержка в отмене заказа и возврате денежных средств, если сам Мегамаркет признает , что продавец мошенник? Таких несчастных , оформивших ,там заказы несколько человек. И почему нельзя отменить все заказы у этого продавца, если все уже всем ясно?

Здравствуйте. В отделение вашего банка забыла личные документы. Поняла это только когда уехала на другой конец города. Позвонила на горячую линию, девушка ответила, что связаться с филиалом никак нельзя!!! Вы не считаете это странным??? я понимаю, что это мои проблемы, но это же и показатель отношения к клиенту. Я пока доеду, мои документы могут попасть в чужие руки, а там паспортные данные и не только мои. Что за страшный секрет такой в номере телефона филиала?

В Сбербанк премьер личный менеджер уговорит меня внести пол миллиона в фонд УК Первая потребительский сектор где как минимум половина активов российские!! сейчас там мрнус 180000 и он заморожен на неопределенный срок так как там иностранные активы. Считаю данные действия неправомерны, планирую обращаться в суд. проясните официально ситуацию 

Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда сможите вернуться с обратной связью по данному вопросу ?

Адрес филиала ул. Молокова, 60. Документы в файле: выписка из ЕГРН и акт приема-передачи квартиры (там указана моя фамилия Хабарова). Документы скорей всего оставила в 7 окне (касса).

11 августа делал заказ в мегамаркете с частичной оплатой сберспасибо. При переходе к оплате сберпей всё зависло. В итоге списано более 14 т спасибо, но заказ не оформлен. В истории начисления/списания сбер спасибо появился заказ без номера... Несколько обращений в поддержку ничего не дали (№GDS-1661256) За 5 дней уже можно как-то решить проблему, возникшую из-за технического сбоя на вашей стороне... 

Здравствуйте. Я увезла отца к себе, в Испанию, собирались быстро, но долго делали документы. И вот уже находясь здесь при очередном переводе у нас запросили кодовое слово и тк мы его забыли нам ее заблокировали. Посетить Россию папа сможет только после 2025 года тк здесь ещё дольше процесс легализации. Как можно разблокировать карту без посещения ближайшего отделения?, а по онлайн связи или переоформить новую и уже запомнить(записать) все кодовые слова.Благодарю

Списали аллименты в счёт погашения кредита. Обратилась в банк с претензией, ответили что аллименты не были помечены что это аллименты. И что они не могут вернуть деньги. Правомерно ли это и возможен ли возврат аллименты на счёт. 

Здравствуйте,я обращаюсь сюда во второй раз,в первый раз никакого результата не дало.Сбербанк заблокировал мне мой счет 24.07.2023.Были запрошены документы об операции от 19.07.2023 на что я предоставил скриншоты операции и чека отправителя.После моих разъяснений по этой операции и другим входящим операциям Сбербанк перестал давать комментарии относительно моего счета и стал отправлять мне отписки.Было составлены несколько обращений,а именно, 230724-0076-464900 от 24.07.2023 и оно было продлено 3 раза!!!Деньги выдавать отказываются, счет закрыть не дают.На гражданский кодекс плюют. Чистой воды самоуправство. Законы сбербанка выше законов Российский федерации. По ГК 859, я имею право в любой момент закрыть счет в банка по своему усмотрению, но в Сбербанка свои законы. Было создан новое обращение от для закрытия счета 08.08.2023 №230808-0176-620600.Ответ пришел сегодня и обращение продлили до 27.08.2023.В банке разводят руками,говорят создавайте новое обращение! Готовлю досудебную претензия и иск в суд,по другому сбербанк мои деньги отдавать не планирует!

Добрый день. Как долго рассматривается поданная через домклик заявка на снижение ставки. В чате несколько дней никто тоже не отвечает 

сколько ждать????каждый раз продлевать и ждать 11 дней?я готовлю досудебную претензию, если на нее не придет никакого ответа адекватного я подаю иск в суд

З

Здравствуйте. Обращаюсь к вам, не надеясь на особую помощь. Понимая, что добиться правды в вашей экосистеме совсем не просто. Являясь клиентом Сбербанка с 25-ти летним стажем, испытываю разочарование в подходе к клиентам.Постораюсь покороче и по существу, без лишнего.Купил в сбермегамаркете (СММ), точнее заказал и оплатил детский самокат ( в подарок ребенку). Саммокат пришел со следами эксплуатации ( не знал что СММ продает товары БУ). Естественно оформил его возврат, с желанием перезаказать другой самокат. Проблем с оформлением возврата не было, деньги вернулись через 2 дня, а вот бонусы которые я использовал - нет. Обращался неоднократно в личном кабинете, на горячую линию, и даже в пункте выдачи (отдлении СБ) написал заявление - все бесполезно. Везде меня "гоняют по кругу", "кормят завтраками", обещают что или через 2 дня, или через 10 дней, или что в течении 30 дней - мои бонусы вернутся. Но они так и не вернулись до настоящего времени - прошло уже 34 дня с момента возврата товара.У меня возникает вопрос, почему так мартетплейс ваше экосистемы поступает с клиентами? С клиентами Сбербанка? В сбере я имел и имею вклады, я и моя семья. Неоднократно пользовались и порльзуемся кредитными средствами и картами вашего банка. Сейчас у меня есть стойкое желание - прекратить общение со Сбербанком, закрыть вклады, кредиты, карты и вывести инвестсредства. Клиентоорентированный банк (а вы так себя позиционируте) так себя не ведет, это вас позорит и наносит репутационный вред!

Добрый день, моя мама пенсионер , инвалид первой группы, мошенники ее развели на кредит в 300 тысяч. с июня месяца мама пытается доказать что произошло, и просит хотя бы реструктуризацию суммы по креДиту. Предоставила пакет документов. С ее здоровьем ( онкология меланома) все дается очень тяжело.Отказали в реструктуризации устно, не обьяснив причины.

Добрый день, покупаю земельный участокв ипотеку. Собран весь пакет документов. Основание права собственности " Решение суда". Менеджер ДомКлик просит продавца дополнительно к решению суда, предоставить справку о членстве в СНТ и Постановление администрации МО. Правомерны ли требования этих дополнительных документов? 

Кредит был оформлен на 5 лет. Страховка тоже. Погашен кредит за 1 год и 1 месяц. почему Сбербанк отказывает в возврате неиспользованной страховки?

Вопрос был о форме выписки:1. Электронная с цифровой подписью;2. Бумажная с синей печатью МФЦ;3. Бумажная с синей печатью "от нотариуса".И о содержании:А) онлайн-выписка ("бесплатная за минуту");Б) Выписка об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (290 р.);В) Выписка об объекте недвижимости (350 р.);Г) Выписка о переходе прав на объект недвижимости (290 р.)Д) какая-то другая?А также вопрос был о том, в каком пункте договора написано об том что для выдачи ипотечного кредита "банку нужно подтверждение, что переход прав совершен"?

Вклад

Форму для связи не увидела в личном кабинете. По срокам очень жду вашего ответа.

Добрый день. 16/8/2023 у меня мошшеники в лице сбермаркета украли денежные соесдтва в размере 5196.47 руб. Несколько раз пытались и видимо удалось. Ни какой информации мошенникам я не предоставляла, покупка в моксве, сама живу в другом городе. Вопрос как удалось им?. Я сразу позвонила в контакный центр попросила отменить эту транзакцию , так как я знаю что средства сначала замораживают а потом списывают. Так же я позвонила в сбермаркет. Меня просто везде отшили. Я считаб вы самит и есть мошенники, так как тянули время отмашивались от меня , чтобы средства спокойно досписались. Рассматриваете претензию по пять дней,когда просто можно было отмениь транзакцию и все. Я все закрою в вашем банке никогла не буду клиентом ваше банка, поставлю самый низкий балл за непроффесианализм и клиентоориентированность, так как считаю, что вы сами спопобствуете вором воровать , тем более сбермаркет ваша дочерняя компания. 

Здраствуйте, сегодня положил деньги на карту в банкомате, деньги были зачислены не все, произошол сбой и 5000 рублей были не опознаны, банкомат их естественно не вернул.

Здравствуйте. Мы с мужем планировали взять ипотеку для покупки участка в Московской области. Процесс находится уже на стадии рассмотрения отчёта об оценке( ипотека одобрена). Но тут Сбербанк не принимает отчёт , ссылаясь на завышенную стоимость. При звонке менеджерам Сбербанка и просьбе уточнить, с какими же именно участками происходит сравнение нашего, менеджеры приводят в качестве аналогов абсолютно неравноценные объявления, сравнивая участки другой категории земли или вообще участки ,которых нет в продаже. Весь наш процесс просто "завис". Подскажите ,есть ли выходы из данной ситуации?

Как же ? Товар не пришел. В полицию заявление писать?

Планируем покупку квартиры у застрощика за наличные. Квартира находится в собственности у застройщика, но по ней есть обременения, так как застройщик брал деньги на строительство у Сбербанка. Планируется подписание ПДКП с частичной оплатой, после снятие обременения застрощиком на основании этого ПДКП, а далее заключение основного ДКП и оплата оставшейся суммы. Подходит ли предъявление застройщиком банку подписанного ПДКП для снятия обременения ? и какой срок снятия обременения в таком случае ? 

А я же в вопросе написал сразу что "наш ипотечный менеджер требует бумажную выписку из ЕГРН с синей печатью". То есть - мы к нему уже обращались. Вы отвечаете "он подскажет", не читая?Это по форме. А по содержанию - МЕНЕДЖЕР НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ, КАКАЯ ИМЕННО ВЫПИСКА НУЖНА. Поэтому этот вопрос был задан здесь. Но увы, Сбер опять пробил очередное дно.

Мне на дебетовую карту сбербанка ошибочно перевели 600 р. У меня на счету были минус 450 р. После перевода стало +150 р. Человек связался со мной и просит вернуть. А я не могу, баланс должен снова в минус уйти. Звонил на горячую линию и просил вернуть человеку его перевод. Мне отказали, просили пополнить счет, вывести в плюс и вернуть. Отправителю тоже отказывают. Как мне поступить? Обоим обратиться в суд?

В противном случае я вынкждена буду обратиться не только в МВД что вы не отменили сразу операцию хотя могли , тем самым и пособстовали мошенникам но и в суд

Спасибо! Хочу ещё выразить свою благодарность сотруднику Чувашского отделения ПАО СберБанка 8613/018 по адресу г. Чебоксары, проспект Тракторостроителей 71 Андрею (вроде бы Лавренов). Слышит и слушает клиента, компентентный в своем деле. Вместе с ним мне в решении вопроса по аккредитиву ещё помогал Артемий Вишневский. Огромное им спасибо! 

Деньги вернули только после письма с досудебной претензией. В ответе сослались на техническую неисправность, которую сразу нашли и исправили. Можно было столько не ждать. 

ВыВы

16.08.2023 курьер привёз мне заказ, в котором оказалась детская коляска, отличная от заказанный мной (другая модель и цвет). Создала обращение на замену товара. Продавец отписался, чтобы я сделала возврат. Оформить заявление на возврат я не могу, потому что уже создано обращение в поддержку, но там сотрудники Мегамаркета полдня благополучно молчат. Написала в чат маркетплейса, и там тишина. Прошу прислать ко мне курьера и вернуть деньги в кратчайшие сроки. 

Хотелось бы услышать наконец какой-то комментарий, кроме того, что дали в поддержке мегамаркете, что коллеги работают... 

Добрый вечер!Вчера с супругом посетили офис банка в г.Новочебоксарск по ул.Винокурова 20.Для оформления частичн-досрочного погашения.Сотрудник Архипова Татьяна Александровна оформляла документы,мы несколько раз повторили что гасить будем СУММУ ЕДЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА,она нам распечатала будующий график после погашения,что сумма с 5800 станет 3800 (для нас это важно),все оформила,мы ещё раз переспросили,она сказала не переживайте все хорошо.Утром супруг проснулся и увидел что у нас не поменялась сумма,но уменьшился срок,что ставит нас в критическое финансовое положение.Прошу разобраться в ситуации,и исправить ошибку данного сотрудника(она объяснила это техническим сбоем).А на горячей линии нам сказали что это вина сотрудника.Мы составили обращение сначала на горячей линии,но решили приложить документы и в офисе оформили обращение приложив выданные документы.

Оплатила заказ,онлайн в магазине магнит.Доставки не дождалась,ТК магазин денег за товар не видит.Работники не знают ,что делать. У меня есть чек о списании денег.Куда мне обращаться и как поступать?

После сделки в банке пришло следующее сообщение:Заявка №....... на «Сервис безопасных расчётов» приостановлена. Подпишите дополнительное соглашение. Для уточнения подробностей свяжитесь с менеджером, оформившим заявкуПокупаем квартиру новую, застройщик самолёт. Ипотека у сбербанка по госпрограмме.Что это может быть и к чему готовиться?

А мне какое дело до этого? Мой долг перед банком это наши с банком отношения. А пострадал посторонний человек, который мне звонит и просит возврата. Это тоже клиент банка и у него свои отношения с ним. Получается, они проблемы одних клиентов решают с помощью других клиентов?

Вопрос до сих пор не решён, заказ не отменили, деньги не вернули, обращение закрыли со статусом Решено и выдали промокод на 200 рублей. Это что за издевательство?

Покупка на Сбермегамаркете была совершена 17 мая 2023. Бонусы в размере 19650 руб должны были перечислить через 2 недели! На сегодняшний день проблема не решена. В чате общаются только боты, связь только с оператороми на горячей линии. Эти горе-специалисты могут только создать заявку, которую уже закрывали с формулировкой:" Проблема решена. " Ничего подобного! Не РЕШЕНА!!! Создавались новые заявки с другими формулировками. Бонусы как были начичслены в теории так и по сей день! И это уже не смешно!!! Прошу разобраться с этой проблемой в ближайшее время. Меня каждый раз уверяют, что решается это за 3 дня. Прошло уже 4 месяца.

Номер последнего обращения GDS-1687476№ заказа 504 906 084

Доброе утро, подскажите пожалуйста, со скольки работает сбербанк в городе Чебоксары, по адресу ул Николаева д 3?График работы с 8.00. Банк начал работать с 8.30. 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:1. Может ли ОДИН клиент открыть ДВА вклада "Лучший процент"? С марта месяца никаких изменений на его счетах не было, деньги не снимались и не вносились. На первом вкладе "Лучший процент" в марте были размещены 2 млн. рублей;2. Если такое возможно, хотел бы перевести этому клиенту крупную сумму (около 5,5 млн. рублей) под максимальные 12% со своего счета в Сбербанке. Каков порядок моих действий?