Добрый день, скажите пожалуйста в сбербанке онлайн одобрили кредит. Пока брать нет необходимости, через какое время я могу снова подать заявку на кредит?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, нам одобрили ипотеку, сейчас уже выходим на сделку, не хотим оформлять услугу «безопасные расчеты», а просто ячейку. Наш менеджер сказала, что через ячейку сейчас нельзя, только " безопасные расчёты». Это правда? Можем мы отказаться от этой услуги или она обязательна? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Произошла такая ситуация: отправили деньги на заблокированный счет. Можно узнать, дойдут ли эти деньги? Если дойдут, то как можно их получить?

Прошу разъяснить, почему информация на чеке банкомата со временем теряет свою яркость и через 2 месяца исчезает полностью?

Я не совсем поняла, почему мой вопрос здесь был удалён?Я могу создать новый отзыв в народном рейтинге.

Здравствуйте! Открыл счёт по государственной программе молодая семья в городе Георгиевске с использованием сертификата, так как хотел брать там ипотеку, но её мне не одобрили. После того как я нашёл дом и купил его, мне говорят, что Документы необходимые для дальнейшей сдачи в администрацию будут рассматриваться юристом от 5 до 10 рабочих дней… это мне кажется беспрередел- что делать столько времени? Мне нужно только письмо от банка и заявление поручение + заверенные копии. В соседнем городе Пятигорске их делают за 2 часа, только письмо в администрацию готовят правда один день. Вопрос — почему такая разница в сроках?

Здравствуйте, мы уже заключили кредитный договор. Модно ли сейчас поменять срок кредита?

Кто компенсирует мне вот этот весь ужас?9 ноября в указанном офисе происходила сделка по ипотеке(номер договора 677452). Был подписан договор об электронной регистрации. Наша менеджер — Наталья Сумятова обещала, что это будет длиться «3, ну максимум 4 дня».Сегодня 27 ноября! Прошло больше двух недель! До менеджера было не дозвониться. Заказывал звонок из приложения — милая девушка сказала мне, что ситуацию прояснит и отправит мне ответ в ДомКлик. Но мне так ничего и не пришло.Писал обращения через форму «Вопрос-ответ» по электронной регистрации. https://blog.domclick.ru/post/kak-propisatsya-v-kvart..Как можете заметить — там нам тоже никто не ответил…Сегодня ходил к начальнику отдела ипотеки. Оказалось, что были проблемы с документами со стороны банка и короткое резюме: «Ждите, если не нравится — подавайте в суд. Заключённый договор не подразумевает санкций к исполнителю [Сбербанку] за срыв оговорённых сроков». Так же, стоит отметить, что нас никто не уведомил о произошедших трудностях, хотя это напрямую прописано в договоре.То есть деньги ушли, процент капает, мы — семья с маленьким ребёнком продолжаем снимать квартиру, продавец нервничает и начинает подозревать, что его обманывают и НИКТО в этом не виноват!офис № 9040/01318.

Добрый вечер, статус кредита акцептован, ожидание выдачи кредита, прошли почти сутки, но так и небыло зачисления, сможете помочь?

Здравствуйте! 6 ноября мне пришло смс о том,что у Сбербанка есть для меня персональное предложение. К сожалению,мне пришлось отказаться от него. Когда снова может поступить подобное предложение?

Здравствуйте. вкратце: копился долг по ипотеке в Сбербанке, выплатить всю сумму не было возможности, хотела уже продать (без торгов, чтобы первоначальный долг хотя бы вернуть), в день, когда нужно было вернуть долг нашла деньги (друзья помогли), но пришла СМС о полном погашении ипотеки, пыталась связаться с банком по телефону, бесполезно, пришлось ехать с месячны. ребёнком, сказали что дело у юристов, теперь решать вопрос только через суд, когда подадут заявление меня известят, прошло почти 2 месяца-тишина. мне нужно решать, что делать с маткапиталом! придётся снова ехать самой все выяснять. не знаю сколько щас в общем должна, капают ли проценты и пени?

Добрый день.сегодня бакнкомат съел довольно крупную сумму денег,предназначенную для оплаты налогов.перезапустился,деньги не зачислил,чек не напечатал,только выдал карту.при обращении на горячую линию срок рассмотрения (в смс) неделя.при обращении в отклонение банка,мне сказали,что знают,что этот банкомат неисправен.1го декабря на неуплаченную сумму налога будет начислена пеня,почему я должен ждать свои деньги и нести дополнительные издержки из-за халатности сотрудников банка?кто обслуживает банкомат и почему я должен ждать возврата неделю?

Добрый день.Недавно узнал что Сбербанк отказывает мне в обслуживании при посещении отделения. Руководитель отделения куда обращался, сказал что отказано в обслуживании, причин не объясняет ибо сказал что не обязан. Никаких сомнительных операций думаю не было, так как общение со сбером было до этого минимально и не вызывало вопросов. Предполагаю что это произошло после того как наша фирма хотела открыть счет для юр. лица в банке и получила отказ, так как по времени сразу после этого, это событие и произошло. Общение с другими банками проблем не вызывает, т. е что-то связано именно с вашим банком. Как поступить в этом случае? Есть ли возможность снять это попадание в ваш«черный список» или узнать причину и т. п.?

Здравствуйте! Сбербанк отказал в рекстуризации, платить мне нечем. Как можно ещё урегулировать проблему. Платить я не отказываюсь, просто для меня сейчас сумму, которая я сейчас плачу не посильна.

Здравствуйте,имеет ли право банк информировать о моей имеющейся задолженности близких родственников

Здравствуйте, 3 ноября подавала заявку на оформление кредитной карты. Сегодня позвонила и узнала, что карта не одобрена банком. Разве не должен был банк уведомить меня об отказе?

Подскажите пожалуйста сколько хранятся видеозаписи в отделах сбербанка? Попала в неприятную ситуацию 26.09.2018 года, и увидела мошенничество только 07.11.2018 года и обратилась в полицию, в момент обращения сотрудники собственной безопасности банка сказали что на камерах ничего не видно, а полиция до сих пор не изъяла данную видеозапись, я боюсь что они удалять её специально чтобы уйти от ответственности.

Здравствуйте. Есть вопрос по поводу перечисления ипотечных денег в Сбербанке. Покупатель и продавец имеют счета в Сбербанке в разных регионах, соответственно при денежных переводах всегда берётся комиссия. Скажите, пожалуйста, в случае с ипотекой, которую банк переводит на счёт продавца в другом регионе, также берётся комиссия? Первоначальный взнос покупатель уже передал, осталось перевести лишь деньги банка. И тут возник такой вопрос)

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько по времени действительно кредитное предложение пришедшее на электронную почту? Спасибо.

Добрый день! 04 июля 2018 г. я получил кредит в Сбербанке в размере 500 000 руб. На руки мне выдали «Индивидуальные условия потребительского кредита». Больше никаких бумаг я не получил. В дальнейшем, когда я начал досрочно погашать кредит, заметил несоответсвие сумм тех, что гасил и что должно остаться (при пересчете графика). Я достал Индивидуальные условия и оказалось, что сумма кредита — 551 085 рублей, а не 500 000 р.! Я обратился в то отделение Сбербанка, где получал кредит, за разъяснениями. Мне сказали, что это у меня взяли 51 085 рублей за страховку! Но мне никто в момент предоставления кредита не разъяснил, что будет еще и страховка. Считаю действия сотрудника не правомерными: мне ничего не рассказали о страховке, не выдали на руки никаких документов, подтверждающих оплату страховки и заключения договора страхования, в соответствии с требованиями Центробанка кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант выдачи ссуды под более высокий процент, что также не было сделано. В результате сейчас у меня нет никаких документов, подтверждающих заключение договора страхования, за кредит я расписался за сумму 551 085 р, а фактически получил 500 000. Прошу вернуть мне 51 085 за непонятную страховку, которую я не оформлял иначе оставляю за собой право обратиться в Центробанк и Рспотребнадзор.

Требую ответа на вопросы.

Добрый день!Провели рефинансирование ипотеки которая была в Сбербанке. 22 октября Сбер списал всю сумму в погашение. На следующий день мы пришли писать запрос на выдачу нам закладной, чтобы снять обременение. Нам сказали, что закладные на руки не выдают, что Сбер сам снимет обременение в течение 30 дней. Мы сразу заполнили в личном кабинете обращение на снятие обременения. Сегодня 28 ноября. То есть прошло 5 недель. Так как от сбера ни ответа ни привета, зашла в отделение, в котором кредит оформляли. Сотрудник посмотрел по своей базе и сказал, что если бы документы на снятие обременения были бы поданы, то у них в базе был бы скан расписки. А так как ее нет, значит, ещё не подавались и связаться с отделом регистрации невозможно. Прошу повлиять на ситуацию. Так как от снятия обременения у нас очень многое зависит.

Здравствуйте. 09.10.2018 в моём отделении сбербанка было создано обращение о незаконном списании средств через систему «Сбербанк Онлайн». Решение банка — «у банка нет оснований для возврата средств». Основание — проведение операции подтверждается персональными средствами доступа.С этим я не согласен, т. к. с моей стороны подтверждений не было, приходил только код для подтверждения регистрации мобильного банка, с номера 900. После списания я тут же(меньше минуты) связался с оператором и заблокировал карту. Оператор сообщил, куда и кому отправлены деньги. Почему он не смог прервать эту транзакцию? Сумма 10000 ₽ , это не маленькая сумма, больше моей пенсии. Служащая отделения сбербанка отговорилась якобы вирусом на телефоне.По рекомендации банка я обратился в правоохранительные органы, но через несколько дней пришел отказ в возбуждении уголовного дела.

По ипотеке Как получить от выплаченных процентов банку 13%

Добрый день. Вопрос по поводу условий пакета «Сбербанк Премьер».Позвольте все таки уточнить насчет бесплатности пакета по условию:— «стоимость собственных активов клиента на брокерском счете в ПАО Сбербанк».Имеется ввиду, что нужно в рублях в свободных средствах держать остаток? Или считается текущая балансовая стоимость всего портфеля ценных бумаг?То есть, будет ли срабатывать условие бесплатного обслуживания, если например у меня куплены акции и облигации на сумму более 2.5 млн?

Добрый вечер! Вот уже почти два месяца я пытаюсь договориться со Сбербанком по поводу реструктуризации моего кредита. Документы подала. Ожидала месяц. Тишина. Обзвонила по всем возможным номерам, отовсюду только отфутболивали. Писала обращения на этом сайте. Тишина. Что в результате получилось — я попыталась разрешить мирным путём проблему, уведомив о ней банк во избежание просрочек, задолженностей. Банк только что и делал описывал мне смс о том, что рассмотрение моего дела отложено. И так два месяца. Внести очередной платёж я уже не смогла. Зато теперь мне звонят представители, уведомляют о том, что моё дело в суде из-за неуплаты и первой просрочки платежа. И конечно, попутно прислали смс Сообщаем, по Вашему кредитному договору № 92324498 от 17.07.2018 г. принято отрицательное решение по заявлению об урегулировании. ПАО Сбербанк 8-800-200-8-200. И как теперь быть мне совсем не понятно. Неужели элементарно нельзя было растянуть срок кредита с 1,5 года на 5 лет, тем самым снизив мой ежемесячный платёж и избежать конфликтов и суд теперь, как оказывается. И сотрудники разговаривают в таком тоне, что оставляет желать лучшего. Предлагают продать что-то или занять денег у кого то. Так где же логика? Я долг банку отдать на данный момент в полном объёме не могу, так ещё в долг у кого то м взять, а простите, отдавать чем? И это у банка такого широкого масштаба предел в разрешении вопросов и общения банк — клиент? Я в шоке. Неужели невозможно решить проблему мирным путём, найти компромисс? Выход всегда есть. Какие действия мне теперь ещё нужно предпринять, чтобы избежать конфликта, добиться приемлемого для меня ежемесячного платежа?

Добрый вечер. Разъясните, пожалуйста ситуацию. Имеем на руках ипотечный кредитный договор. 23 ноября досрочно погасили сумму долга, в отделении СБ дали выписку с нулевым счетом. На следующий день (24.10.18) с номера 900 поступило сообщение о подготовке документов для снятия обременения, было сказано, что обременение будет снято в течение 30 дней. Сегодня (28.11.18) обратился в центральное отделение банка — сказали, что заявок нет. Пришлось через домклик запускать заново заявку на снятие обременения. Неужели еще 30 дней ждать??? Мне необходимо регистрировать право собственности

Писали вам ранее по проблеме #SMSB# banki.ru. 10212206Проблема усугубилась.С горем пополам, обрывай 2 дня телефон, нашли деньги.Теперь нужно Запросить справку о сведениях ИИС. (И передать Из сбербанка управления активами в сбербанк брокер)На что наш клиентский менеджер ответила, (Иванова Евгения Александровна Истра, площадь революции дом 6)Что вы не хотите писать отказ от претензий.И справку она может сделать но не будет. Поскольку мы не хотим писать отказ.Попросили написать её отказ в письменном виде на что получили ответ «я вам не обязана ни чего писать»Бабушке 67 летПредполагаю решила бабушку до инфаркта довести

Здравствуйте! Вчера, 27.11.2018., мною онлайн была оплачена сумма 3503,66 р. за ж. д. билеты на PROEZD.RU, о чем пришло смс-сообщение и снята указанная сумма. Сегодня, 28.11.2018., около 18.00 с моего счета повторно (!) сняты деньги в сумме более 11510 р. (в три приема по 3503,66 р.) якобы за билеты PROEZD.RU. Фактически эту операцию я сегодня не выполнял. Непосредственно после получения смс-сообщения сегодня в 21.30 в телефонном режиме по номеру 900 я сообщил о сложившейся ситуации работникам СБР и карта была заблокирована. Прошу разобраться, провести расследование данного случая несанкционированного снятия денег и вернуть указанную сумму на мой расчетный счет.

получил одобрение ипотеки. нашел квартиру для покупки. 21 ноября все документы были переданы в сбербанк (через домклик). Одобрения от сбербанка все еще нет. 29 ноября уже. Почему так долго? Я получаю зарплату через Сбербанк, Вы про меня знаете больше чем я сам. Застройщик уже нервничает, может отказаться от сделки. Аналогичных предложений новостроек больше нет, все остальное для меня хуже и в плане цены и в плане расположения. Зачем давать одобрение ипотеки, если не уверены в человеке, и потом требуется длительная проверка, да еще и можете отказать.

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, что такое задвоение данных? Была такая ситуация… Хотели с сыном (14лет,абсольтно новый паспорт. Только получили) оформить дебетовую карту сбербанка, но при оформлении сотрудник сказал, что система выдаёт-задвоение данных. Что это означает сотрудник не смог мне объяснить, отправил в другое окно. Там мне сказали, что такое бывает, они куда то отправят данные и нам надо придти через неделю, тогда нам оформят карту и такой проблемы больше не возникнет. Но меня смущает тот факт, что по абсолютно новому паспорту идёт какое то задвоение!!! Сомневаюсь в том, что буду оформлять карту в Сбербанке!!!

Добрый вечер! 02 ноября 2018 года я полностью погасила досрочно ипотечный кредит, взятый в Сбербанке. В центре ипотечного кредитования в г. Санкт-Петербурге на пр. Энгельса 124 02 ноября 2018 мной было подано заявление о снятии обременения с квартиры (копия заявления у меня имеется с отметкой о его принятии). На следующий день мне пришло СМС о том, что начат процесс подготовки документов для снятия обременения, то есть Сбербанк начал процесс снятия обременения в одностороннем порядке. Сегодня 28.11.2018 получила выписку из Росреестра, согласно которой обременение до сих пор не снято. Остаётся неделя до 30 дневного срока, указанного Сбербанком в пункте 4.1.7 Общих условий кредитования.4.1.7. При оформлении закладной в соответствии с условиями Договора: — в случае прекращения Договора в связи с исполнением Заемщиком/Созаемщиками своих обязательств в полном объеме, в течение 30 (Тридцати) календарных дней передать Заемщику/Созаемщикам закладную, а также осуществить действия с целью аннулирования закладной.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, у меня рефинансирование. Хотелось бы знать обременение будет снято в заявленный 30 дневной срок или нужно жаловаться на сайте ЦБ РФ? Спасибо! Снимите обременение, все платила вовремя. Выполняйте и Вы свои обязательства

Добрый день!С момента полного погашения ипотечного кредита прошло уже две недели, прошу снять обременение с квартиры как можно скорее, так как мне срочно необходимо выделить доли детям!По закону, я имею право попросить выдать мне закладную в день обращения в банк, согласно 102 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» статье 17 пункту 1: «При осуществлении своих прав владелец закладной обязан предъявить закладную обязанному лицу (должнику или залогодателю), в отношении которого осуществляется соответствующее право, по его требованию».Могу ли я сегодня получить в отделении банка закладную и справку об отсутствии и полном погашении задолженности?Либо может ли сотрудник банка проследовать со мной в отделение МФЦ для срочного снятия обременения с квартиры?Спасибо!С Уважением,Сергей

Здравствуйте. При открытии расчетного счета в ОСБ 7982/0741 на Ленинградском проспекте, д. 76 была навязана покупка сертификата на онлайн консультации врача «Доктор рядом». Якобы, при покупке этого сертификата,процент перечисления на карты физических лиц будет меньше.Вопрос. Правомерны ли действия менеджера?

Добрый день, в продолжение переписки НР10213837_Д ответ по причине глюк banki.ru оставляю здесь.Проблема — открытие аккредитива в течение трех дней. Отделение 9040/00518 г. Шатура московской области, пр-т Ильича, 59, 27.10.18 время с 9 до 10 часов утра.Стояла задача открыть аккредитив на сделку с недвижимостью. Сотрудники отделения сообщили, что сформировать заявление они могут сразу, после чего оно отправляется в некоторый бэкофис, в котором происходит проверка и откуда приходит что-то вроде одобрения. При этом, по словам сотрудников, эта процедура занимает до 3 дней.Также у сотрудников отделения возникли сомнения по поводу того, что делать, если в ДКП есть одновременно дом и участок. По мнению сотрудников отделения по такому ДКП нужно открывать два аккредитива, хотя по сути сделки отчуждение дома от участка на котором он стоит не предполагается как с точки зрения законодательства, так и с точки зрения текста ДКП.В процессе общения с сотрудниками я совершил звонок в службу клиентской поддержки, но она оказалась беспомощна в вопросе почему мне хотят открывать два аккредитива по одной сделке, а затем, узнав, что мне придется еще и ждать 3 дня, я отказался от услуг Сбербанка вовсе.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мы платим ипотеку которую одобрили под 11% приобретали частный дом. Пошло второй год, можем ли мы подать на уменьшение процентной ставки?

Добрый день! 29 октября я оплатила товары в интернет магазине Озон, то так как они там неверно насчитали доставку я позвонила и отменила заказ. Прошло уже 30 дней, а денег так и нет. На все мои обращения в Озон они отвечали, якобы отправили сразу мне эти деньги. Также я звонила два раза в банк, на что мне отвечали, денег нет и не было..Наконец мне удалось добиться от Озона хотябы счёт в доказательство, что они отправили. Большая просьба мне помочь разобраться в этом вопросе, так как сама ездить по банкам и оббивать пороги у меня нет возможности (сижу с маленьким ребенком) а такой опыт уже был с сотрудниками сбербанка в разных отделениях. И только ваш отдел заботы о клиентах помог мне решить проблему созданную глюком работы банка.Всю информацию о платеже могу предоставить, а так же скрин возврата денег от магазина.Заранее благодарю

Добрый день.Являюсь ИП. 17.05.2018 я заключила договор оферты по эквайрингу с ПАО Сбербанк, башкирское отделение 8598. По программе Легкий старт. В договоре прописана процентная ставка — 2.5% и 0 рублей плата за сервисное обслуживание. 26.11.2018 мне позвонил менеджер данного отделения Бакиров Роман Рустэмович и уведомил меня, что банк пересмотрел наш договор в одностороннем порядке, без уведомления, и решил, что сотрудничество со мной теперь не выгодно, так как мой оборот не превышает 50 т. р. Банк предлагает увеличение процента до 4.5% либо абонентскую плату. Я попросила выслать мне официальное уведомление с данным решением. Получила очень странное уведомление без какой либо печати. На сколько правомерны действия менеджера? Обязана ли я перезаключать теперь договор, если изначально в договоре не было речи об абонентской плате и увеличение процентной ставки?

Вопрос:Добрый вечер! 02 ноября 2018 года я полностью погасила досрочно ипотечный кредит, взятый в Сбербанке. В центре ипотечного кредитования в г. Санкт-Петербурге на пр. Энгельса 124 02 ноября 2018 мной было подано заявление о снятии обременения с квартиры (копия заявления у меня имеется с отметкой о его принятии). На следующий день мне пришло СМС о том, что начат процесс подготовки документов для снятия обременения, то есть Сбербанк начал процесс снятия обременения в одностороннем порядке. Сегодня 28.11.2018 получила выписку из Росреестра, согласно которой обременение до сих пор не снято. Остаётся неделя до 30 дневного срока, указанного Сбербанком в пункте 4.1.7 Общих условий кредитования.4.1.7. При оформлении закладной в соответствии с условиями Договора: — в случае прекращения Договора в связи с исполнением Заемщиком/Созаемщиками своих обязательств в полном объеме, в течение 30 (Тридцати) календарных дней передать Заемщику/Созаемщикам закладную, а также осуществить действия с целью аннулирования закладной.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, у меня рефинансирование. Хотелось бы знать обременение будет снято в заявленный 30 дневной срок или нужно жаловаться на сайте ЦБ РФ? Спасибо! Снимите обременение, все платила вовремя. Выполняйте и Вы свои обязательстваvasilek15121985 (Кириши) 29.11.2018 10:17Ответ:Здравствуйте!Обременение снимается автоматически, в течение 30 календарных дней. Когда обременение будет снято, вы получите СМС. Если возникнут какие-либо трудности, напишите мне.Мария, 30 дней наступят через 2 дня.Как мне получить опись, которую выдает МФЦ Сбербанку при сдаче им документов на снятие обременения? В отделении на Энгельса мне сказали, что сотрудники, которые занимаются снятием обременения, подвешивают к моему заявлению в какой-то программе эту опись, чтобы я могла отслеживать когда же будет снято обременение. Прошу Вашей помощи. Нет возможности ехать в это отделение, поскольку живу далеко от СПб. В других отделениях этой информации Ваши сотрудники не видят

Здравствуйте. У меня муж лицо без гражданства,недавно получил РВП.Официально устроился на работу и понадобилась банковская карта для получения з/п. Пошли мы сегодня в банк,но нам отказали в получении карты,сказали нужен паспорт. И мы не смогли доказать сотрудникам Сбербанка что у лица без гражданства нет паспорта,а книжка о получении РВП это и есть его удостоверение личности и другого документа не бывает для лиц с таким статусом. Позвонили на горячую линию,оставили жалобу,нас отправили в другое отделение. Там нам оформили заявку на получение карты и сказали ждать,если одобрят придет смс.И в связи с этим у меня возник вопрос:Почему официальный документ,выданный в МВД России по г. Москве в Сбербанке не считается за документ? Что за дискриминация!Там же есть все данные,печати,фото,постоянная регистрация в Москве на два года.

Добрый день,Сбербанк третий месяц не выдает закладную по погашенной ипотеке, все это время не предоставляет информацию о статусе запроса, на официальную жалобу переносит сроки (3 раза), жалоба уже рассматривается более 30 дней, на запрос ЦБ о разъяснении ситуации не отвечает, в службе омбудсмена нельзя зарегистировать запрос из-за того, что жалоба не закрыта.Прошу посодействовать в досудебном решении данной проблемы.

Здравствуйте, каждый месяц 29 числа с моей карты списывается кредит в размере 8214 рублей, до 21.00. У меня на карте сегодня как раз 29 число было только 7214 рублей, их списали утром в 10 часов, в 15.00 я положила остальные деньги для списания. Их не списали, а время ужа 22.08Что делать то?Их спишут ещё?Боюсь просрочки!

Добрый вечер!Сегодня столкнулся со следующей ошибкой: в «Сбербанк Онлайн», раздел «Настройка видимости продуктов» выбираю отображение в «Сбербанк Онлайн» вклада, затем «Сохранить», затем «Подтвердить по СМС». На мой номер телефона приходит СМС с кодом. Ввожу его в окне «Подтверждение настроек безопасности».Приходит СМС «Настройка видимости продуктов выполнена успешно», однако вклад в разделе «Вклады и счета» не отображается. Попробовал на других вкладах, настройки безопасности также не применяются! В то же время, «настройки видимости продуктов» для карт работает.Я не могу со вклада/счета перевести деньги на карту!!

Здравствуйте, я создал цель и пополнял её со своей карты, потребуется ли согласие законных представителей и опеки для снятия денег со счета цели?Я несовершеннолетний.

Я забыл кодовое слово и не смог его назвать,когда от меня его потребовал сотрудник банка.Мне дали дальнейшие инструкции.Вопрос,если я вдруг вспомнил его,могу я вновь позвонить в службу поддержки,не прибегая к данным инструкциям?